EDIIA a VI-a VIth edition

Descrierea CIP / Description of CIP Biblioteca Naional a Romniei OR Conferina Internaional Educaie i Creativitate pentru o Societate Bazat pe Cunoatere PSIHOLOGIE Bucureti, Universitatea Titu Maiorescu, 2012 ISSN 2248-003X sterreichische Nationalbibliothek Wien The International Conference Education and Creativity for a Knowledge based Society PSYCHOLOGY, Vienna, Osterreichish Rumanischer Akademischer Verein, 2012 ISBN 978-3-9503145-6-4 365 p.; 21 cm.

Refereni tiinifici / Reviewers: Titi Paraschiv Viorel Iulian Tnase Petru Craiovan

Universitatea Titu Maiorescu ISSN 2248-003X Osterreichish Rumanischer Akademischer Verein, 2012 ISBN 978-3-9503145-6-4 Bun de tipar / Signature for the press: 19.12.2012 Format: 21/29,7100

Responsibility for content and originality of the text rests solely the author / the authors Rspunderea pentru coninutul i originalitatea textului revine exclusiv autorului/autorilor

Cuprins EDUCATIONAL VALENCES OF PERSONAL DEVELOPMENT EXPERIENTIAL GROUP FOR CHILDREN AND PARENTS,5Elena ANGHEL STNIL5 ............................... 5 STUDIUL RELAIEI DINTRE BONIFICAIILE SALARIALE, MUNCA N ECHIP, ATASAMENT ORGANIZAIONAL I POSIBILITILE DE DEZVOLTARE PERSONAL INTR-UN DEPARTAMENT CALL CENTER DINTR-O ORGANIZATIE NATIONALA DIN ROMANIA, Mihai ANIEI, Mihaela CHRAIF........................................... 11 PERCEPIA REALITII 3D DE CTRE OPERATOR I SENZORII DE PE MAIN, Eusebiu CATANA, George Ctlin COSTACHE, Dan PETRE .................................................. 19 VIDEO SCENE ANALYSER BASED ON PATTERN RECOGNITION TECHNOLOGY, Eusebiu CATANA, Tomasz LUNIEWSKI, Dan PETRE, Cristian SECOAN, Florentin CHIVULESCU .............................................................................................................................. 25 GENDER AND MUSICAL BACKGROUND DIFERENCES IN TIME PERCIEVING THE GADGET PRODUCTS, Mihaela CHRAIF, Ciprian Tudor CAIUS, Mihai ANIEI .................. 37 THE METHODOLOGY OF CORE COMPETENCES USING BARS CONSTRUCTION FOR THE ANOFM EMPLOYEE, Mihaela CHRAIF .................................................................. 49 THE RELATIONSHIP BETWEEN TEMPERAMENTAL FEATURES AND CONCENTRATION AMONG KINDERGARTEN CHILDREN, Andra CRCIUN ................ 57 ROLUL HIPNOZEI N DIMINUAREA ANXIETII, DURERII I COGNIIILOR ANXIOASE LA PACIENII CU PROBLEME DENTARE , Barbara CRCIUN, Irina HOLDEVICI ................................................................................................................................. 64 INCURSIUNE N STUDIUL TENDINEI DE AMNARE, Barbara Crciun ......................... 70 CARACTERISTICILE RELAIILOR INTERPERSONALE N GRUPUL COLAR, LA COPIII CU CERINE EDUCATIVE SPECIALE, Floriana Mihaela DR, Monica GROZAVU, Roxana TOADER .................................................................................................... 76 DINAMICA MOTIVAIEI PROFESIONALE N RAPORT DE STRUCTURA I ECHILIBRUL IMAGINII DE SINE, M.P. CRAIOVAN, Mihaela DR................................... 92 PERFECIONAREA RESURSELOR UMANE - ELEMENTE, MODALITI I TEHNICI DE PERFECIONARE, M. P. CRAIOVAN, Mihaela DR.................................................... 104 EMPATHIC PREDICTIVITY IN PSYCHOTHERAPY, Odette DIMITRIU ........................... 120 COMMUNITY OF PRACTICE CAN BE AN EDUCATIONAL ASSET, Daniela Dumitru ... 125 STUDIUL PERFECIONISMULUI, ANXIETII I TENDINEI DE AMNARE LA STUDENI, Irina Holdevici, Barbara Crciun ........................................................................... 129 S FACEM PSIHOTERAPIA SCURT CT MAI EFICIENT, Irina HOLDEVICI ........... 135 COMPETITIVENESS THROUGH INTELLIGENCE, Valeriu IVAN ..................................... 141 EFICACITATEA TEHNICILOR COGNITIV-COMPORTAMENTALE N TULBURAREA DEPRESIV, Cristian MANEA................................................................................................. 152 NOUA PARADIGM ORGANIZAIONALMANAGEMENT VERSUS LEADERSHIP, Cristian MANEA......................................................................................................................... 160 EQUINE FACILITATED THERAPY FOR CHILDREN THERAPEUTICAL, THERAPEUTIC ASSESSMENT, COMMUNICATION, Maria Alexandra BOGOESCU ...... 168 DESIGN DE GENERARE A TIPOLOGIEI VIOLATORULUI ROMN,Oana MATEESCU.174 NECESITATEA ABORDRII TIINIFICE A PROFILINGULUI PSIHOLOGIC CRIMINALISTIC, Teodora-Oana MATEESCU, Iulian IPATE ................................................ 191 UTILIZAREA TEHNICILOR PROFILING N EVALUAREA INFRACIUNII DE VIOL. MOD DE OPERARE I SEMNTUR PSIHOCOMPORTAMENTAL LA VIOLATORUL ROMN, Teodora-Oana MATEESCU ............................................................ 198 PSYCHOLOGICAL PRINCIPLES OF SMART MANAGEMENT, MIHAI M. Puiu ........... 203 ABORDAREA COGNITIV-COMPORTAMENTAL N TERAPIA DE CUPLU I FAMILIE, Valentina NEACU, Virginia CORDUNEANU ...................................................... 210

REZOLVAREA DE PROBLEMEO ABORDARE COGNITIV-COMPORTAMENTAL, VALENTINA NEACU ............................................................................................................. 221 STUDIU PRIVIND IMAGINEA SISTEMULUI JUDICIAR, Marius Negrescu ...................... 228 IPOTEZE PRIVIND INFLUENA INTELIGENEI EMOIONALE ASUPRA COMUNICRII NONVERBALE, Mihaela NEGRESCU ........................................................ 241 LES DEBUTS DE LA PSYCHANALYSE. CONSIDERATIONS FREUDIENNES SUR LESPACE ET LE TEMPS, Brndua ORANU .................................................................... 251 STUDIU NEUROPSIHOCIBERNETIC AL ALZHEIMARULUI, Titi PARASCHIV, Viorel Iulian TANASE ........................................................................................................................... 255 STUDIU PRIVIND INFLUENA MUZICOTERAPIEI RECEPTIVE ASUPRA VALORILOR TENSIONALE I DISTRESULUI EMOIONAL N CAZUL PACIENILOR HIPERTENSIVI, Carmen RPIEANU ....................................................... 267 DEFICITUL NARCISIC, TRANSFERUL PARADOXAL I DUBLA LEGTUR N IMPASUL TERAPEUTIC, Simona REGHINTOVSCHI .......................................................... 281 UTILIZAREA GRUPURILOR BALINT N CRETEREA EFICIENEI ACTIVITII PROFESIONALE A MEDIATORILOR, Simona REGHINTOVSCHI .................................... 289 LINGUISTIC MARKERS OF THE DYSFUNCTIONAL COGNITIVE SCHEMAS, Petrior EPURLUI.................................................................................................................................. 294 PEER GROUPS- SHAPING AND AFFIRMING ENVIRONMENT OF THE TEENEGERS PERSONALITY, Alina ZAHARIA ............................................................................................ 313 ADOLESCENT ORIENTATION TO SOCIAL ENVIRONMENT, Alina ZAHARIA............. 317 THE ROLE OF SOCIALIZATION IN THE SCHOOL ENVIRONMENT, Alina ZAHARIA. 321 THE ROLE OF THE COUNSELING PROCESS IN THE DEVELOPMENT OF THE GIFTED INDIVIDUAL, FETCA Loredana Mihaela STUDIU PRIVIND ROLUL INTERESELOR PROFESIONALE N ALEGEREA CARIEREI, Mihaela Guranda ..................................................................................................... 333 THE PERSPECTIVE OF CAREER MANAGEMENT SKILLS IN THE LIGHT OF THE EUROPE 2020 STRATEGIES, Nicoleta LIOIU ..................................................................... 341 ANIMATION AS A TOOL FOR CAREER DEVELOPMENT, Brndua-Lorena MIHILESCU, Ioana PANC ...................................................................................................... 347 CARACTERISTICI ALE MOTIVAIE IN FUNCTIE DE STADIILE DEZVOLTRII CARIEREI, MOISE Annemari, TEFAN Andrei ...................................................................... 355 EXPERIENCING CYBERBULLYING AND TRADITIONAL BULLYING IN HIGH SCHOOL: A ROMANIAN PERSPECTIVE, Denisa Neacu, Alexandru Dorneanu, Raluca Toma, Iulia Ifrim, Sabina-Ioana Piloiu ...................................................................................... 361

EDUCATIONAL VALENCES OF PERSONAL DEVELOPMENT EXPERIENTIAL GROUP FOR CHILDREN AND PARENTS Elena ANGHEL STNIL, Lecturer Phd Titu Maiorescu University,Faculty of Psychology, Bucharest

ABSTRACT The childhood is a life stage full of chalenges for both parents and children. Experiential development groups can, through a wide range of methods and techniques, help children and parents to discover, learn and live together in harmony, to grow and successfully overcome this stage of life which is extremely important for children`s subsequent development. Key Words: parents, children, personal development, experiential approach, information formation reformation, creativity, assertiveness, school of parents.

Significant changes with children and parents can be obtained through 5 to 10 sessions of 2 hours each, at a rate of one session per week. Busy parents need 2 sessions of 2 hours each at the beginning and at the end of the school development programme in order to become aware of some characteristics of their child and get new directions of action for sustaining the acqusitions made by their child during the group sessions. Regarding the number of participants, our experience showed that 8 to 10 school children are enough to generate a constructive group dynamics for the personal development process. 8 to 16 parents represent a significant number of participants for the school of parents. The group cohesion, intra-individual dynamics occurring in such a group allow adults` information, formation and re-formation. The experiential humanistic approach, endless source of methods and techniques for learning and counseling, enhances the efficiency and attractiveness of such programmes addressing children and parents. For children, the psychologist can use : game, guided fantasy, metaphor, dramatherapy, melo and dancetherapy as well as drawing, finger painting, collage, moulding, sculpture/carving while, for parents, debates, explanation, drama, role play, metaphor, drawing and moulding seem to be the most efficient experiential methods and techniques. Working steps for group organization 1.Promotion and organization of groups 2.Assessment of participants 3.Carrying out of intervention plan 4.Implementation of intervention plan and registration of process 5.Assessment of participants and drawing up of summary reports PROMOTION AND ORGANIZATION OF GROUPS Promotion should be: accurately prepared

accessible to parents who did not study psychology field attractive clear regarding o goals o organization o working methodology o date and hour of each session Organization should meet some basic requirements such as: quality maximum efficiency time table compliance consistency with the promoted programme ASSESSMENT OF PARTICIPANTS Early assessment of children means: o classical psychodiagnosis instruments o experiential diagnosis technicques o life history sheets to be filled in by parents goal: o identification of children`s resources and vulnerabilities as to the theme of group Early assessment of parents means o classical psychodiagnosis instruments o parental style inventories Janet Levine goal o identification of personality features which can be resources or vulnerabilities in assuming and exercising a stimulating parent role within the development framework according to the theme of group

CARRYING OUT OF INTERVENTION PLAN setting up of working targets as personalized for each child/parent/family drawing up of intervetion schemes for reaching the individual and group goals preparation of informative materials for parents

IMPLEMENTATION OF INTERVENTION PLAN AND REGISTRATION OF PROCESS drawing up of each family`s file (child, parents, caretakers) registration of each intervention type as performed and its effects on each participant drawing up of working hypotheses and goals for each family, child and parent

ASSESSMENT OF PARTICIPANTS AND DRAWING UP OF SUMMARY REPORTS Final assessment of children

means: o classical psychodiagnosis instruments o analysis of video records goal o identification of children`s resources and new acqusitions as to the theme of group as well as the vulnerabilities as remained in relation to such theme

Final assessment of parents means: o classical psychodiagnosis instruments o analysis of video records goal: o identification of unblocked resources and behavior changes which occur or occurred in the relationship with the child as well as the remaining vulnerabilities that may still interfere with the relationship with the child or trouble his harmonious development process. EXAMPLES CREATIVITY DEVELOPMENT WORKSHOP FOR CHILDREN To be creative means: to have imagination to be original to be curious to be intuitive to have flexible thinking to be open to experience to be consistent to be assertive to be receptive to issues and available to consider and settle them up to pay special attention to details to have sense of observation to have special combining capacity Development of creativity with children is associated with the following: good self image trust in the own strengths high self esteem Goals 1. collection of life history data about children and psychodiagnosis with a view to fainding out the resources and vulnerabilities of each child in relation to the group theme. 2. setting of group rules, achievement of group cohesion and familiarisation with the expressive gestalt techniques. 3. work on the main vulnerabilities of children in relation to the group theme development of creativity 4. finding out and exercising some new adaptive behaviour according to the group theme development of creativity

Experiential provocations - specific to each goal Goals 1 & 2 Experiential diagnosis, achievement of group cohesion and familiarisation with working techniques. The participants are introduced by means of a puppet and some amusing exercices in order to keep in mind their names. The group rules are set and written down in words (as there may be children who can read) as well as in images. Subsequently, the experiential provocations are launched. That`s the way I want to colour! The children are presented a series of contours of mandalas on sheets of paper and then each child chooses the mandala which he/she will colour in his/her own way. Attention shall be paid to the way each child gets involved in the task and how they succeed in their cooperation regarding the managemant of the colour pencils. Thereafter, the group shall be presented each drawing and there shall be pointed out the desirable behaviours of each participant. The aim of this step is to integrate the children into the group and to create a good relationship with the psychologists that run the group. I build what I want! Now, each child is invited to make a construction by means of wooden cubes as he/she wants. Such construction will be presented to the others and later on, the children will be asked to perform a common construction of the group using their initial individual creations. The aim of this step is to learn efficient interaction behaviours, negotiation and team working and, at the same time, to perform experiential diagnosis of the children in the field of cognitive, creative and social-relational abilities. Goal 3 Work on the children`s main vulnerabilities that block their creative potential: inhibition of assertive behaviour lack of self-confidence need of attention (attention may be obtained by conformity or repeated agressive behaviours) masked depression unsecuring attachment Magic Family the children can express their imagination creating, by means of puppets, a family as they want. Stress is laid upon formulation of behaviours as the children expect from their parents. Then the process will pass to the real family and the children can find ways of asking their parents to enact some behaviours and they can also identify some personal ways to act in relationship with their parents. Orchestra there are baskets full of musical instruments and each child chooses an instrument after testing the way each instrument sounds and then he proposes certain rhythms thus creating a melodic line. There may be proposed a dialogue between musical instruments, a harmonization of the same or just accompaniment by a sound, a group of sounds or a melodic line. Each child experiences, in his turn, the role of a conductor or a member of such orchestra, having his behaviour appreciated in both roles with the view to unblocking the assertive attitude and improving the self image. 8

Goal 4. Exercising creative behaviours Puppets each child is given a wodden puppet that should be dressed by him with moulding clay. Thereafter, the group is presented the story of the puppet as moulded, talking about the things or persons that help it to be happy or sad, to feel good or not. On a musical background the puppet is made to move and dance expressing various emotional states. Finally, there will take place a dance in couple and then a common dance of all puppets. Magic of seasons by means of the collage technique the children make a scene specific for a season on a white sheet of paper. Then they change such season, by the same technique, into another season. THE SCHOOL OF PARENTS Goals: 1. psychodiagnosis concerning parents` resources and vulnerabilities in relation to the theme of the group development of specific role behaviours that facilitate the development of children`s creativity. 2. achievement of group cohesion and familiarisation with working techniques. 3.information, formation, RE-formation (to make effective and enrich the behaviour patterns) Goals 1 & 2 Experiential diagnosis, achievement of group cohesion and familiarisation with working techniques. The participants introduce themselves, the group rules are set and then the experiential provocations are launched. Self-portrait it is an exercice using the drawing technique. The participants are given color or carioca pencils by means of which they can show, on an A4 sheet of paper, their personal resources and vulnerabilities that they consider to be representative for them and want to present to the other participants. I am a parent! in a couple, parents ask each other questions related to the parent role with a view to finding out the characteristics of parent role they assume, the personal resources as well as vulnerabilities within such role, the issues or difficulties they face. Goal 3 Information, formation, RE - formation of parents The psychologist informs the parents about the following: the children`s age characteristics assumption of parent role: o parental models: traditional versus partnership

o family complex process of construction and reconstruction Formation and RE-formation (to make effective and enrich the behaviour patterns) Formation of parents on specific themes: management of parents` stress effective communication with children in the school period settlement of specific age-related matters occurring in parent-child relationship Re formation of parents is put on by means of some short PSYCHODRAMA SCENARIOS on various topics. Use of puppets representing various characters or members of a family facilitates quick and efficient entering of parents into their role. PSYCHODRAMA SCENARIOS: What we do when. 1. The child asks too many questions and searches everywhere? Psychodrama scenario: ``Walk in a park`` Characters: a 4 years old boy, mother, father and a 70 years old grandma recovering after a leg breaking accident Scenario contents: A sunny spring morning, the characters decide to go for a walk in the park. The child asks too many questions, explores too many areas and causes some tension in the family. 2. Does the child want to sleep with both parents? Psychodrama scenario: ``Talks before going to bed`` Characters: a 5 years old girl, mother and father Scenario contents: Mother and father try to convince the little girl to sleep alone in her room. During the whole period of intervention program, parents and children are encouraged and supported to implement, in their daily life, the behaviors/conducts as acquired and to pay attention to their own resources that they use. Each session shall start with a coaching unit for each participant in order to fiind out the success as well as the difficulties he/she faced while implementing the new acquisitions. Subsequently, appropriate strategies of coping with the difficulties shall be found. Therefore, the direct, clear and substantial benefits to both parent and child are related to the fact that the same have the opportunity to understand, feel and experience a wide range of contexts, relational situations, personal positions and coping means according to the actual stage of development in which the pre-school children are in. REFERENCES: 1. Anghel, Elena, Psychology of Long-life Education Renaissance House, Bucharest, 2010; 2. Corey, Gerald Groups- Process and Practice, Brooks / Cole Publishing, Corey, L., Company, Montery, California, 1988.

10

STUDIUL RELAIEI DINTRE BONIFICAIILE SALARIALE, MUNCA N ECHIP, ATASAMENT ORGANIZAIONAL I POSIBILITILE DE DEZVOLTARE PERSONAL INTR-UN DEPARTAMENT CALL CENTER DINTRO ORGANIZATIE NATIONALA DIN ROMANIA Prof.univ.dr.Mihai ANIEI, Lect.univ.dr. Mihaela CHRAIF Universitatea din Bucureti ABSTRACT Present study highlight the corelation between salary as bonification and other measured variables: team work, organizational attachment, personal development in a call center department from a national company in Romania. The participants were 35 employee, age between 19 and 27 years old, 14 female and 21 male from call center department in a Romanian company. The instruments: five dimensions measured by CAPES questionnaire: organizatonal loyality and engagement, organizational policy, salary as bonification, working groups relationships, personal development in the company. Results evidenced that there are strong pozitive corelations between variable salary and variables: loyality and engagement (r = 0.37, p < 0,01); development posibilities (r = 0.43, p < 0,01); company policies (r = 0.48, p < 0,01) and relationships at work place (r = 0.53, p < 0,01). Furthermore the research hypotheses were confirmed. Keywords: organizatonal loyality and engagement, organizational attachment, organizational policy, working groups relationships, personal development. REZUMAT Studiul de fa evideniaz corelaia dintre salariu ca benificu destinat angajailor i alte variabile msurate la locul de munc: lucrul n echip, ataament organizaional, dezvoltare personal n departamentul call center dintr-o organizaie din Romnia. Participanii au fost un numr dev35 de angajai, cu vrste cuprinse ntre 19 i 27 de ani, cu pregtire universitar n curs sau finalizat, 14 femei i 21 brbai, angajai ai departamentului call center ai unei organizaii din Romnia. Instrumente: a u fost aplicate cinci scalenadaptate alechestonarului CAPES: angajamentul fa de organizaie; politicile i practicile manageriale ale organizaiei; sistemul salarial de recompense; relaiile n grupul de munc i posibilitile de dezvoltare personal oferite de ctre companie. Rezultatele au evideniat c bonificaiile salariale coreleaz semnificativ statistic pozitiv cu urmtoarele variabile: angajamentul (r = 0.37, p < 0,01); cu posibiliti de dezvoltare (r = 0.43, p < 0,01); cu politicile firmei (r = 0.48, p < 0,01) i cu relaiile n grupul de lucru (r = 0.53, p < 0,01). n continuare ipotezele cercetrii au fost confirmate. Cuvinte cheie: implicare organizaional, ataament organizaional, politici organizaionale, relaii la locul de munc, dezvoltare personal. 1.FUNDAMENTARE TEORETIC 1.1.Ataamentul organizaional Literatura de specialitate evideniaz o serie de constructe sinonime cu atamentul organizaional: loialitatea, credincios, devotat, onest, stabil, constant, supus, pasionat, entuziast, responsabil, contiincios, perseverent, altruist, cooperant, sincer, cinstit, hotrt,

11

activ, curajos etc. Aspectul negativ al angajamentului este manifestat prin caracteristici cum sunt: minciuna, trdare, fanatism, obedien etc. Analiznd definiia din dicionar, acesta definete ataamentul ca fiind credina fa de un suveran, guvern, persoan, cauz, idee, obicei, client. Diferii autori evideniaz n definirea angajamentului aspecte cum sunt: devotamentul unui membru fa de grup, legtura fa de o unitate social din care individul face parte, aderarea la normele grupului, corectitudine, manifestarea interesului sczut pentru bunstarea personal n favoarea grupului (Bozena Zdaniuk, Levine, 2001). Avnd n vedere componentele angajamentului, acestea sunt difereniate la niveluri diferite: nivelul afectiv (emoii, sentimente etc); nivelul cognitiv (analiza obligaiilor, echitii - raportul dintre costuri si beneficii); atitudini, credine (ataament fa de profesie, norme, grup, unitate); comportament (aciuni congruente). Caracteristicile principale, evideniate n literatura de specialitate, ale angajatului ataat de organizaie sunt: dispus pentru efort continuu n munc; interaciune i cooperare n grup, stabilitate, responsabilitate, identificare cu grupul, interiorizarea normelor, scopurilor si politicii unitii, interes pentru dezvoltarea si ridicarea statului grupului, interesul propriu este subordonat celui al grupului, orientat spre ajutorare si securitate, anxios, suspicios. Dezvoltarea ataamentului organizaonal presupune parcurgerea mai multor stadii: o pre-relaia (cunoaterea) - informarea, evaluarea coninutului relaiilor ce se vor dezvolta; o expansiunea (dezvoltarea) - reciprocitate ntre procesul de nvare i investiie; o angajamentul (efort, stabilitate) - dorina de a menine relaia; instituionalizarea -adoptarea schimbrii; o dezvoltarea relaiei (decizie unilateral). Cercetrile arat c exist o relaie strns i direct ntre ataamentul angajatului i acela manifestat de unitate fa de angajat. Literatura de specialitateevideniaz caracterul dual al manifestrii ataamentului. Acesta este determinat de obligaiile simultane specifice diferitelor domenii profesionale. de conceptualizri ale angajamentului organizaional din literatura de specialitate. Ei au considerat c definiiile ataamentul organizaional de pn la acel moment reflectau ori un ataament afectiv, ori o tem a unor costuri pe care le -ar avea de pltit angajaii, ori o tem a unor obligaii ale angajailor fa de firm. Din partea organizaiei se ofer n mod tipic beneficii ce nu sunt asociate direct cu munca, de exemplu asigurri medicale, un anumit sistem de pensii, de promovare etc. angajamentul devine astfel mai puin afectiv i mai mu lt calculativ, reflectnd un cumul de interese ale angajailor recunoscute i ndeplinite de organizaie, care leag persoana de organizaie. Meyer i Allen citai de Becker (1996) au denumit aceast perspectiv a angajamentului organizational angajament de continuitate, redefinindu-l drept tendina persoanei de a se angaja ntr-o linie consistent de activitate (Becker i Gerhart, 1996), care are ns la baz contientizarea de ctre persoan a costurilor materiale i psihologice pe care le-ar avea de suportat n cazul prsirii organizaiei. Studiile asupra dimensiunilor angajamentului organizaional au indicat corelaii pozitive ntre dimensiunile angajamentului normativ i angajamentului de continuitate i ntre angajamentul normativ i angajamentul a fectiv (Meyer, Allen, Smith, 1993; Hackett, Bycio i Hausdorf, 1994). n acest sens n literatura de specialitate se regsesc dou mari direcii de cercetare a relaiilor dintre angajamentul organizaional i determinanii si. Astfel, ntr -o prim categorie se nscriu cercetrile care surprind corelaiile statistice dintre angajamentul organizaional i

12

elemente psihoorganizaionale ce sunt etichetate intuitiv de ctre autori drept determinani ai angajamentul organizaional (Meyer, Allen, Smith, 1993; Du nham, Grube, Castaneda, 1994; Ko, Price, Mueller, 1997; Irving, Coleman, Cooper, 1997). Un alt set predictor semnificant pentru rezultate organizaionale ca angajamentul organizaional, satisfacia, intenia de a demisiona (Major, Kozlowski i Chao, 1995) l reprezint setul de expectaii ale noilor angajai cu privire la contextul i rolurile lor specifice din noul lor mediu organizaional. Buckley, Fedor, Veres, Wiese i Carraher (1998) propun o comparaie ntre modul n care prezentarea realist a postului i procedurile de scdere a expectaiilorafecteaz satisfacia, angajamentul organizaional i intenia de a prsi organizaia. Relaia dintre un nou angajat i manager s -a dovedit a nu fi un moderator semnificativ pentru relaia dintre expectaiile de rol i ataamentul afectiv (Major, Kozlowski i Chao, 1995). Mecanismul prin care prezentarea realist a postului de munc i procedurile de scdere a expectaiilor afecteaz rezultatele legate de job (Buckley, Fedor, Veres, Wiese i Carraher, 1998) Efectul moderator al relaiilor cu echipa de lucru asupra relaiei dintre expectanele noilor angajai i rezultatele organizaionale (Major, Kozlowski, Chao, 1995). Ali cercettori (Stoica, 2002) propun un model n care diferenierea dintre planurile intern i extern s fie mai clar. Modelul propus separ planurile extern i intern att la nivelul surselor determinanilor angajamentului organizational, ct i la nivelul efectelor, rezultatelor acestora, adic al angajamentului organizaional propriu -zis. Conformismul i intuiia, ca trsturi interne individului, sunt determinani ai angajamentului organizaional crora posesorii lor nu se pot sustrage. n ei angajamentul organizational este ca o potenialitate care le determin i le ncadreaz judecata i atitudinile. Individul se comport n limitele trsturilor sale de personalitate oriunde, att acas, ct i n firm. Deoarece angajamentul organizaional le este un bun personal, cnd se mut dintr-o firm n alta pleac cu ataamentului organizational cu tot. Privind dintr-un alt unghi, se observ c acestor dou categorii de angajai le este caracteristic un singur tip de angajament organizaional. Acetia prezint ataament organizational, dar angajamentul lor este unul singur, cel specific naturii lor psihice. Aadar, la aceti angajai ataamentul organizaional este preponderent unidimensional i l triesc n plan psihic ntr-o modalitate specific conturat. Individul nu se poate elibera din structurile sale psihice, motiv pentru care i angajamentul su nscut din surs pur intern este ncrcat i modelat de matca din care a germinat. 1.2.Adaptarea angajailor n organizaie Integrarea socio-profesional presupune trei etape: adaptarea, acomodarea i asimilarea. Toate acestea au la baza problematica a socializrii organizaionale. Adaptarea profesional reprezint o etap n care acesta trebuie s se familiarizeze cu normele, valorile, mediul organizaiei, cu regulile organizaionale, cu noi membri, dar i cu responsabilitile rolului n cadrul organizaiei. Adaptarea profesional se refer strict la modalitile de mplinire a sarcinilor de ctre angajat. Coninutul la nivelul organizaiei trebuie s se refere la acele informaii de care noi angajai au nevoie pentru a-i putea ndeplini responsabilitile legate de postul ocupat n bune condiii, dar i pentru a se nltura nencrederea i ncordarea prin oferirea informaiilor corecte. Conform lui Manolescu (2001) dac aceste informaii nu sunt corecte, se va instaura ncordarea i nencrederea n organizaie. i astfel stresul organizaional.n aceste condiii, angajatul se va gndi i mai mult la prsirea organizaiei, aa cum precizeaz Manolescu(2001).

13

Daca noul angajat se afl la primul su loc de munc, este necesar s i se prezinte responsabilitile postului n general, (pentru a putea s -i organizeze timpul pentru a rezolva toate sarcinile presupuse de acest post) dar i ale postului din cadrul organizaiei n conformitate cu scopurile i obiectivele organizaiei. Pnioara (2006) subliniaz c noului angajat trebuie s i se prezinte colegi si, departamentul n care va lucra, i relaiile sale cu eful direct, cu colegi, cu cine se va consulta n realizarea sarcinilor. Astfel el va trebui s tie care i sunt superiori,subordonai dar i persoanele cu care se afl n relaie de cooperare. Acest lucru e necesar, aa cum precizeaz i Pnioara (2006) pentru a cunoate poziionare sa pe scala ierarhic, dar i realizarea corespunztoare a sarcinilor. Mai mult dect att noul angajat va trebui s dein informaii legate de timpul necesar pentru ndeplinirea unei sarcini i care este nivelul de performan dorit de organizaie, dar i legate de procedurile necesare pentru ndeplinirea sarcinilor. Dac aceste informaii nu sunt cunoscute sau pre zentate, angajatul se va putea confrunta cu ambiguitatea rolului, cnd nu va ti care i sunt responsabilitile, care sunt cerinele organizaiei. 1.3.Delimitariteoreticealevalorilororganizaionale Valorile organizaionale definesc standardele acceptabile care controleaz comportamentul angajailor care alctuiesc organizaia respectiv. Fr aceste valori indivizii ar adopta comportamente care se afl n concordan cu sistemele de valori individuale ceea ce arputea conduce la atitudini i aciuni pe care organizaia nu dorete s le incurajeze. Organizaiile sunt alctuite din angajai cu idei, credine, atitudini i percepii care n mod colectiv adopt valorile care caracterizeaz organizaia. n mod clar este necesar ca valorile unei organizaii trebuie s fie concordante cu scopul sau misiunea acesteia i cu viziunea conform creia i desfoar activitatea. Prin urmare articularea valorilor unei organizaii poate constitui o metod de lucru pentru leadership care trebuie s ncurajeze normele comune de comportament care vor susine atingerea scopurilor i misiunii organizaiei. n organizaiile de dimensiuni mici comportamentele membrilor sunt mult mai vizibile dect n organizaiile foarte mari. Totui n ceea ce privete marile organizaii n care comportamentele dezirabile sunt promovate i ncurajate de anumii indivizi din anumite poziii care manageriaz subgrupuri corespunztoare, un anumit sistem articulat de valori asigur unitatea organizaiei i caracterul ei individualizant, ceea ce o difereniaz de alte organizaii. Valorile organizaionale conin o component cognitiv, afectiv i comportamental care n mod continuu interacioneaz i se reflect n aciunile i comportamentele membrilor organizaiei (Rokeach, 1973). Principala metod de transpunere a valorilor npractic organizaional o constituie o conducere eficient. Aceast transformare se poate realiza prin dezvoltarea eului oamenilor, prin susinerea lor pentru a trece treptele piramidei lui Maslow, ajutndu -I pe colaboratorii si s ajung la nivelul autorealizrii, strategia oricrui conductor de a transforma sistemul de valori n practica zilnic avnd trei elemente: echilibrul, comunicarea i motivarea (Bogathy, 2004, pp. 34). Dei valorile uneiorganizaii sunt cel mai bine reflectate de misiunea i viziunea acesteia, este important s existe un ghid scris care s reflecte valorile organizaiei. Totui aceste valori nu vor fi asimilate de ctre membrii organizaiei dect dac vor exista modaliti corespunztoare de transmitere a acestora, avnd drept scop final modelarea comportamentelor i a culturii organizaionale. n acest sens exist cteva modaliti de lucru cu valorile organizaionale cum ar fi comunicarea constant a acestora. Un alt factor legat de modul de transpunere n practic a valorilor este conflictul de valori. Este de dorit ntr-o organizaie s se evite acest tip de conflict. Asfel o organizaie

14

trebuie s acorde feedback celor care nu empatizeat cu valorile organizaiei i n afara acesteia. n momentul n care oamenilor le este permis s triasc valori contradictorii exist pericolul ca n timp acetia s nlocuiasc valorile dorite de organizaie, n special n cazul indivizilor din amici i dominani. De asemenea valorile trebuiesc n mod frecvent ntrite prin feedback nu numai de ctre membrii organizaiei care pot fi influenaidin interior, dar i prin opinii exterioare observatori, clieni. Stanley i Davis (1984) apud Boghaty (2004) au realizat un model teoretic pentru a reliefa legtura dintre practic i valori. Acest model cuprinde trei clase de variabile: premergtoare, intermediare i ale performanei finale. Variabilele premergtoare sunt cele care conin principii de baz valorile i strategia organizaional. Variabilele intermediare sunt structura organizaiei, oamenii, sistemele i principiile cotidiene. Variabilele de performan cuprind diferite msuri ale reuitei, factorii succesului n variate domenii (Bogathy, 2004). Cercetri anterioare efectuate n laboratorul de psihologia m uncii Petre Pufan ,Universitatea din Bucureti au evideniat relaia dintre satisfacia profesional i comportamentul contra productiv (Stan &Chraif, 2008), selecia de personal n organizaii (Pitariu i Chraif, 2009), comportamentul cetenesc la locul de munc (Aniei, Chraif, Samsonescu i Ganea, 2010), impactul crizei economice asupra stresului ocupaional i comportamentelor contra productive (Chraif&Aniei, 2011). 2. OBIECTIVE I IPOTEZE 2.1. Obiectivele cercetrii Evidenierea relaiilor care se stabilesc ntre mediul intern al organizaiei i angajamentul manifestat de ctre membrii departamentului call center ai organizaiei studiate. Identificarea principalelor componente ale mediului organizaional. Identificarea msurii n care fiecare factor influeneaz manifestarea angajementului fa de organizaie de ctre membrii acesteia. 2.2. Ipotezele cercetrii Exist o corelaie semnificativ statistic ntre relaiile de grup i posibilitile de dezvoltare pentru membrii departamentului call center ai organizaiei studiate. Exist o corelaie semnificativ statistic ntre politicile i practicile manageriale i angajamentului organizaional al angajailorde ctre membrii departamentului call center ai organizaiei studiate. Exist o corelaie semnificativ statistic ntre sistemul de recompense practicat de ctre manager i angajamentul artat de ctre membrii departamentului callcenter ai organizaiei studiate.

3. METODA 3.1. Participani Primul grup de subieci a fost constituit din 35 de angajai, cu vrste cuprinse ntre 19 i 27 de ani, cu pregtire universitar n curs sau finalizat, 14 femei i 21 brbai, angajai ai departamentului call center ai unei organizaii din Romnia. Acetia lucreaz n cadrul departamentului de minim 1 de un an i nu intenioneaz nc s demisioneze sau s prseasc organizaia.

15

3.2. Instrumentele cercetrii Pentru desfurarea acestui studiu au fost utilizate dou chestionare: 1) chestionarul pentru identificarea percepiei angajailor asupra climatului organizational -Dimensiuni din chestionarul CAPES (Chraif i Aniei, 2010); 2) interviul de ieire care dorete s surprind motivele reale ale angajailor pentru care au decis s prseasc organizaia. Chestionarul pentru identificarea percepiilor angajailor n legtur cu climatul organizational, a fost construit astfel nct s ia n considerare principalele dimensiuni organizaionale care pot provoca angajement fa de organizaie dar a cror lips pot duce la probleme pentru organizaia n cauz. Dimensiunile aplicate din acest chestionar sunt: 1) Politicile i practicile manageriale vizeaz identificarea atitudinii managerilor asupraangajailor; 2) Dezvoltarea profesional i a carierei (training, promovare) - este cunoscut faptul c una dintre nevoile angajailor este aceea de a se dezvolta i a crete n cadrul organizaiei n care activeaz; dac aceast nevoie nu este satisfcut este foarte probabil ca organizaia s se confrunte cu angajai slab motivai; 3) Remunerarea salarial-banii acordai angajailor pentru munca prestat; 4) Relaiile n grupul de munc - relaia cu coechipierii este foarte important, una dintre nevoile de baz ale angajailor fiind cea de socializare; 5) Angajamentul fa de organizaie-reprezint respectarea regulilor, atitudinea fa de organizaie. Chestionarul este construit pe scal Lickert cu 5 variante de rspuns: 1 - Total dezacord; 2 - Parial dezacord; 3 Neutru; 4 - Parial de acord; 5 - Total de acord n raport cu fiecare ntrebare. ntrebrile chestionarului sunt grupate pentru fiecare dimensiune, dimensiuni care au fost listate mai sus. Interviul de ieire cuprinde 27 de ntrebri cu 5 variante de rspuns pe scal Lickert: deloc (1), puin (2), neutru (3), mediu (4) i mult (5). 3.3. Procedura Subiecilor li s-a explicat c este vorba despre un studiu academic, nu este o aciune ntreprins de companie, c rezultatele i rspunsurile lor nu vor fi comunicate superiorilor lor deci sunt liberi s dea rspunsuri ct mai sincere. Fiecare departament are propriul specific, propriile reguli de organizare i regulamente de ordine interioar diferite. De aceea i organigrama pentru fiecare departament este diferit. Munca se desfoar n aceast companie dup regula un ei diviziuni ct mai puternice, specializarea pe arii restrnse de activitate. Studiul s-a desfurat n cadrul departamentului de lucru cu clienii. Departamentul asigur servicii de telefonietip call center. 3.4. Variabilele cercetrii angajamentul fa de organizaie -VD: politicile i practicile manageriale ale organizaiei -VD; sistemul salarial de recompense -VD; relaiile n grupul de munc-VD; posibilitile de dezvoltare personal oferite de ctre companie -VD;

4. REZULTATE Tabel 1 Matricea de corelaie ntre variabilele dependente Politic Angajame Posibiliti Relaie Salariu i nt dezvoltare n grup Politici firm 1.00 16

Angajament Posibiliti dezvoltare Relaie n grup Salariu

.32** .12 .31** .48**

1.00 .16 .40** .37**

1.00 ,51** .43** 1.00 .45** 1.0

Dup cum se poate observa n tabelul 1 ntre variabilele dependente msurate cu ajutoru instrumentelor aplicate exist corelaii semnificativ statistic pozitive. Astfel, ipotezele cercetrii se confirm: Exist o corelaie semnificativ statistic ntre relaiile de grup i posibilitile de dezvoltare (r=0.51, p<0.01). Ipoteza specific Politicile i practicile manageriale coreleaz cu angajamentului organizaional al angajailoreste confirmat semnificativ statistic(r= 0.32, p < 0.01). Ipoteza specific Sistemul de recompense practicat de ctre manager se afl n strns relaie cu angajamentul artat de ctre membrii unei companii se confirm dup cum se poate observa n tabelul 1 (r = 0.48, p < 0,01). Mai mult dect att exist o corelaie semnificativ statistic pozitiv i ntre variabila salariu i angajament (r=0.37, p<0.01); salariu i posibiliti de dezvoltare (r = 0.43, p < 0,01). 5. CONCLUZII n urma studiul asupra relaiei dintre mediul organizaional intern i ma nifestarea angajamentului organizaional pe o perioad lung de timp se pot desprinde mai multe concluzii, i anume: mediul organizaional intern coreleaz cu manifestarea angajamentului organizuaional, de asemenea, variabilele cele mai importante care i n de mediul organizaional au o influen puternic asupra manifestrii angajamentului. Analiznd rezultatele obinute se poate spune c bonificaiile sub form de salariu coreleaz sennificativ statistic i pozitiv cu angajamentul (r = 0.37, p < 0,01); cu posibiliti de dezvoltare (r = 0.43, p < 0,01); cu politicile firmei (r = 0.48, p < 0,01) i cu relaiile n grupul de lucru (r = 0.53, p < 0,01). Concluzia care se poate trage este ca att pentru a avea relaii bune n grupurile de lucru, ct i posibiliti de dezvoltare angajaii trebuie remunerai corespunztor muncii depuse, pentru a ctiga ncredere att n politicile organizaionale aplicate ct i n grupurile de lucru. Astfel, s-a constatat c dimensiunea mediului organizaional care coreleaz cel mai puternic cu manifestarea angajamentului este sistemul de recompense i nivelul de remunerare oferit de companie.Cei mai muli participani la studiu au considerat c un sistem de remunerare deficient, care nu este competitiv cu celelalte sisteme de remunerare de pe piaa de munc, este un motiv puternic pentru a prsi organizaia respectiv. BIBLIOGRAFIE 1. AnieiMihai, ChraifMihaela, SamsonescuMihaielaIoanaGanea. Organizational citizenship behaviour, The International Congress Modern Research in Psychology.Quantitative vs. Qualitative Research? Sibiu, 21st -23rd of May 2010 . 2.Becker BE, Gerhart B. The impact of human resource management on organizational performance: Progress and prospects. Academy of Management Journal, 39, 779 801, 1996. 3.BozenaZdaniuk and John M. Levine, Group Loyalty: Impact of Members Identication and Contributions Journal of Experimental Social Psychology 37, 502 509 (2001) doi:10.1006/jesp.2000.1474, available online at http://www.idealibrary.com on, 2001.

17

3.Bogathy,Z.Manual de psihologiamunciiiorganizaional, EdituraPolirom, Iai, 2004. 4.Buckley, M.R., Fedor, D.B., Veres, J.G., Wiese, D.S., Carraher, S.M. (1998), Investigating Newcomer Expectations and Job-Related Outcomes, Journal of Applied Psychology, voi. 83, pp. 452-461, 1998. 5.Chraif, M. & Aniei, M. (2011). The impact of economic crisis on occupational stress and counterproductive behavior in a food and beverage restaurant chain from Romania2 nd World Conference on Psychology, Counselling and Guidance,Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 30, 2011, Pages 2644-2650, 2011. 6. Dunham, R.B., Gube, J.A., Castaneda, M.B. Organizational Commitment: The Utility of an Integrative Definition, Journal of Applied Psychology, voi. 79, pp. 370-380, 1994. 7.Hackett, R.D., Bycio, P., Hausdorf, P.A. Further Assessment of Meyer and Allenis (1991) Three-Component Model of Organizational Commitment, Journal of Applied Psychology, voi. 79, pp. 15-23, 1994. 8. Irving, P.G., Coleman, D.F., Cooper, C.L. Further Assessment of a Three-Component Model of Occupational Commitment: Generalizability and Differences Across Occupations, Journal of Applied Psychology, pp. 444-452, 1997. 9.Ko, J.W., Price, J.L., Mueller, C.W. Assessment of Meyer and Allenis Three-Component Model of Organizational Commitment in South Korea, Journal of Applied Psychology, voi. 82, pp. 961-973, 1997. 10. Major, D.A., Kozlowski, S.W.J., Chao, G.T. A longitudinal Investigation of Newcomer Expectations, early Socialization Outcomes, and three Moderating Effects of Role Development Factors, Journal of Applied Psychology, voi. 80, pp. 418-431, 1995. 11.Manolescu, A.Managementulresurselorumane,EdituraEconomic, Bucureti, 2001. 12.Meyer, J.P., Allen, N.J., Smith, CA. NCommitment to Organizations and Occupations:Extension and Test of a Three-Component Conceptualization, Journal of Applied Psychology, voi. 78, pp. 538-551, 1993. 13.Pnioara,G.Integrareaorganizaionala.Paispre un management de succes, EdituraPolirom, Iai, 2006. 14.Pitariu, H., Chraif, M.Amateur and scientific approaches in the selection and the psychological evaluation of personnel. The issue of conjectural tests. The International Congress Modern Research in Psychology: Directions and Perspectives, Sibiu, 22 -24 May 2009, pp110-118, EdituraUniversitara, 2009. 15.Rockeach, MThe nature of human values, New York, Ed. Free Press, 1973. 16.Stan, G. Mihaela Chraif, M. The relationship between professional satisfaction and counterproductive behaviour, The Journal of Organizational Psychology, nr 3-4, 2008. 17.Stoica, C, Angajamentul organizational i modaliti de obinere a acestuia la salariaii din organizaiile economice, Revista de psihologie organizaional, Editura Polirom, Bucureti, pag 17, 2002.

18

PERCEPIA REALITII 3D DE CTRE OPERATOR I SENZORII DE PE MAIN

Eusebiu CATANA PhD.Eng. EC-ITS bvba Belgium George Ctlin COSTACHE Eng, Military Technical Academy Dan PETRE Eng, Military Technical Academy

REZUMAT Sistemele 3D pentru perceptia realitatii au fost dezvoltate pentru training in diverse scopuri. Aceste sisteme sunt integrate in concepul general de simulator.Un domeniu de aplicabilitate il consituie trainingul in cadrul scolilor de soferi. Am numit generic un astfel de sistem ca LG-DS= Ladies and Gentlemen - Drivers System semnifica ca orice persoana care urmeaza cursurile de pregatire cu ajutorul sistemului LG-DS va deveni dupa, in procesul de conducere efectiv in traficul real un adevarat DOMN sau DOAMNA in sensul universal al cuvantului, care respecta pe ceilalti participanti in trafic, care conduce in mod ecologic si care polueaza mai putin mediul inconjurator. Acest KIT a fost dezvoltat din nevoia de a avea un nou tip de coal de oferi cu o alta filosofie de pregatire, cu un instrument specific de analiz obiectiv a mo dului de pregatire si conducere pe traseu in timp real si de a imbunatati calitatea actului de condus. PENTRU CE AU FOST DEZVOLTATE ACESTE SISTEME? Aceste sisteme integrate au fost dezvoltate ca instrumente sa ajute din punct de vedere calitativ in procesul de pregatire si de evaluare in timp real a modului de conducere pe traseu. De calitatea procesului de pregatire tine si asigurarea sigurantei rutiere pe drumurile publice si a educatiei rutiere. Sunt in acest moment sisteme unice care contribuie la dezvoltarea de abilitati pentru conduita preventiva si de preventie accidente. Este complementar cu alte produse folosite in acest moment pe piata care contribuie la a forma alte tipuri de deprinderi. Aceste sisteme dezvoltate pot fi utilizat in mai multe situatii cum ar fi: in timpul sedintelor practice pe traseu in timpul sedintelor la simulator la sala in timpul examinarii practice pe traseu in timpul altor tipuri de teste pentru a imbunatati deprinderile diferitilor categorii de soferi (militari, politisti, personal care pleaca in diverse misiuni, care transporta marfuri periculoase, pompieri, etc) pentru institutii cu numar mare de soferi in procesul annual de pregatire al cadrelor pentru societatile comerciale care au flote mari de vehicule si anual sau de doua ori pe an trebuie sa verifice soferii pentru societatile de asigurari: in cazul soferilor care au facut accidente de circulatie In unele tari soferii care au fost sanctionati pentru consum de bauturi alcoolice sau consum de droguri, dupa expirarea suspendarii permisului de conducere sunt obligatoriu 19

testate cu dispozitivele acestea pentru a se verifica daca consumul de alcool si droguri nu le-a modificat deprinderile de condus vehicule. In unele tari este la moda soferul de tip eco -driver, care conduce preventiv, este fairplay in trafic si care trebuie sa conduca astfel incat sa aibe consum cat mai redus de carburant si sa uzeze vehiculul cat mai putin. Aceste sisteme integrate vin si in intampinarea unor astfel de tendite din lume care puna acent pe reducerea poluarii mediului. Sistemele acestea pot sa inregistreze si sa compare in timp evolutia deprinderilor personalului in ceea ce priveste procesul de condus vehicule. Rezultatul pregatirii cu sistemul LG-DS contribuie atat la dezvoltarea abilitatilor pentru conduita preventiva in timp real cat si la cresterea gradului de educatie rutiera a tuturor categoriilor de soferi.

COMPUNERE KIT LG-DS INSTALAREA LG-DS LG-DS este un sistem plug and play cu o placa de achizitie date specifica, iar cablul de conectare a senzorilor si a camerelor video se pozitioneaza in portul USB a TabletPC-ului. Camerele video si senzorii se monteaza usor pe vehicul cu ajutorul dispozitivului special din componenta KIT-ului. Imaginile din timpul deplasarii sunt sincronizate in timp real impreuna cu procesarea rezultatelor de la senzorii de inregistrare a modului de condus a vehiculului.

PAGINA DE INFORMATII Pagina de informaii este interfaa care apare implicit, dupa pagina initiala pe Tableta PC si este extrem de usor de navigat prin ea. Aceasta permite creerea de sesiuni noi pentru conducere cu vehicule, navigarea prin nregistrari i selectarea lor pentru a le vizualiza sau a tipari rapoarte cu rezultatele conducerii pe traseu. Aceasta permite de asemenea, exportul i importul de date coninute n Tableta PC. Modul de conducere se inregistreaza si in fisiere de tip video si pot fi proiectate, analizate si discutate si la sala. Constiintizarea asupra greselilor in timpul conducerii vehicului se face in acest mod mult mai rapid de catre sofer ducand la cresterea calitatii si a vitezei de invatare a procesului de conducere.

20

PAGINA DE ANALIZA Pagina de analiza ofer acces la prezentarea rezultatelor obtinute de soferi in timp real. Softul permite calcularea automata a datelor inregistrate. Aceste rezultate sunt prezentate cu ajutorul a mai multor grafice diferite. Pagina de analiza, de asemenea, permite accesul la instrumentul de editare i selecie de profile precum si printarea raportului cu rezultatele obtinute pe traseu pentru fiecare sofer in parte.

21

Graficele sunt reprezentari de tip matricial si poate fi vizualizat n 2D sau 3D.

PRINTARE REZULTATE

22

Rezultatele de pe traseu se pot printa ca la orice tip de examinare pe un format A4. Pe acest format va apare imprimat pe antetul paginii poza i datele privind identificarea conductorului auto (numele, prenumele, data de nregistr are). Mai pot aparea si o serie de grafice care sunt nsoite de o scar de culori. Graficele principale pot fi prezentat n 2D sau 3D prin selectarea pictogramei corespunzatoare. Graficul principal poate fi, de asemenea, tiparit in mai multe moduri (Reprezentare Timp, Reprezentare Energie disipata, Diagrama acceleratiei) in functie de selectia efectuata. In plus, mai apar imprimate n ordine cronologic toate comentariile si observatiile facute n timpul deplasarii pe traseu. Mai apar si numrul de observaii cu conotaie pozitiv, numrul de observaii cu conotatii negative i notatia final. Tot procesul de pregatire se inregistreaza in timp real in fisiere audio-video care pot fi stocate pe suport magnetic si ulterior pot constitui evidente si pot fi folosite in cadrul proceselor de audit. Aceste inregistrari pot fi utilizate si in procesul analizei evolutiei deprinderilor in timp pentru diferite categorii de soferi la sedintele la sala. Mai mult, nu se mai pot face fraude, orice examinare se inregistreaza pe suport digital. CONCLUZII Studii de caz: Analiza a doua moduri de condus vehicule In afara de avantajele calitatii serviciilor si actului de condus cu sistemul LG-DS, pentru a vedea si avantajele economice s-au facut teste diferite cu doua tipuri de categorii de soferi cu experienta de condus astfel: Sofer categoria A: dupa pregatirea cu sistemul LG-DS, conduce preventiv, este fair-play in trafic, conduce economic si ecologic Sofer categoria B: cu pregatirea clasica, conduce fara a tine seama de considerentele de tip ecologic si economic. Testele s-au efectuat pe vehicule cu costuri medii astfel:

23

Sofer categoria A Sofer categoria B ECONOMII EFECTUATE

Carburant 8.040 Uzura cauciucuri 640 Uzura placi de 134,5 franare Uzura disc de 0 franare

12.000 2.560 366 1.056

3.960 1.920 231.5 1.056

8.814,5 15.982 7167.5 Total costuri La calculele facute cu un astfel de vehicul pentru 120.000 km parcursi diferenta de costuri este de 7.167,5 euro, ceea ce reprezinta 40%-50% din pretul mediu al unui vehicul nou. Pentru soferul cu conduita B ca sa fie format si sa aibe o conduita similara soferului A si sa-si schimbe atitudinea de condus 100% ar trebui sa parcurga aproximativ 2.500 km sau timp de 1 luna sa efectueze training cu sistemul LG-DS. Avantajele utilizarii in procesul de pregatire a sistemului LG-DS sunt si de ordin economic si ecologic si se pot observa cu usurinta din rezltatele mai sus prezentate. BIBLIOGRAFIE Introducere n cibernetic, Editura Tehnic, Bucureti, 1972; Cibernetica sau tiina comenzii i conducerii la fiine i maini , Editura Tehnic, Bucureti, 1970; 3. Edmond Nicolau Introducere n cibernetica sistemelor hibride , Editura Tehnic, Bucureti, 1975; 4. Mihai Golu Principii de psihologie cibernetic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975; 5. Gheorghe Oprescu Teoria general a sistemelor cibernetice , Bucureti, 1993; 6. T.Paraschiv, Teoria sistemelor informaionale, Editura Academiei Romne, V.I.Tnase, .a. Bucureti, 2009; 7. H.von Foerster, H., Understanding Systems, Carl Auer, Heidelberg, 2002; Poerksen, B. 8. Heinz Von Foerster Observing Systems. Seaside, CA: Intersystems, 1981 9. L.A.Zadeh, E.Polak Teoria sistemelor, Ed.tehnic, Bucureti, 1979; 10 Leontief, W. Analiza Input-Output, Editura Tehnica, Bucuresti, 1970; 11. Maturana, Humberto, The Tree of Knowledge: The Biological Roots of Human and Francisco Varela Understanding, Boston: Shambhala / New Science Press, 1987. Revised paperback edition released in 1992. 1. 2. W.Ross Ashby Norbert Wiener

24

VIDEO SCENE ANALYSER BASED ON PATTERN RECOGNITION TECHNOLOGY

Eusebiu CATANA, PhD. Eng. EC-ITS bvba Belgium, Tomasz LUNIEWSKI, PhD, Eng. CapVidia NV Dan PETRE Eng, Military Technical Academy Cristian SECOAN Eng, Military Technical Academy Florentin CHIVULESCU Eng, Military Technical Academy

ABSTRACT The Video Scene Analyser (VSA) is software for real-time video sequence analysis based on pattern technology. VSA provides solution for objects motion detection, object tracking, scene analysis and events detection. The VSA is based on original technology allowing analysing activities, movements, interactions, and behaviours. The video frame describing an event is grabbed and saved into a database with a time stamp. It is possible to use Events window to find out which incident occurred. Events window contains history including time stamp, type of detected event and bitmap. An event type can be easily searched in the database and automatically retrieved. KEY FEATURES Core In the video control window includes a toolbar emulating the front VCR panel. Intuitive user interface with function buttons controlling play, stop, pause, etc., functions are operated with a simple mouse click. When using media files, the video control window has a position slider allowing quick access of position in the video stream. The application allows detecting and tracing moving objects and calculation of object motion direction and velocity. The analyses are focused on important scene changes (natural noise is filtered out). Core functions are: o Movement detection o Objects tracking (determination of coordinates) o motion path detection o object motion characteristics calculation (velocity vector) o left/taken item detection o face area determination (by skin) o noise filtering. Events The following events are detected and registered: o Person (human) has entered / left camera view and controlling area o Person is moving o Person has stopped o Object (thing) has been left in the scene

25

o Object has been removed from the scene o Camera malfunction o Direction of movement (toward or against reference direction) o Counting of entering/outgoing persons The moving object is indicated with a green contour and blue rectangle. Red vector shows motion direction and velocity, green vector reference direction. Yellow contour shows human face region. Events history is stored in Events window, as event time stamp, event type and according frame (bitmap). It is possible to trace object behaviour inside visible zone frame by frame. A model of human is visualized in separate window (Model Window). The model reflects motion direction and relative object position inside the scene. Monitoring area The application allows user to select special area manually to define region of interest. In the shown example the analysis area is restricted by a user and defined as a free form polygon. The shaded part indicates area not being analysed.

Additionally user may select few special areas (control zones) for events detection (red zone). They are marked with red colour. Any motion inside such control zone will be recognised and registered.

Database VSA includes a module storing all registered events in a database. The video stream can be analysed on-or off-line to automatically extracted predefined events. All events are stored in records annotated with: date, time, event type (name) and corresponding frame (picture).

26

VSA IN ACTION The VSA application can be used for various automatic recognition and detection systems. The modular architecture and unique recognition/detection approach allows to build complex applications in a very short time. Possible application areas are: Video surveillance, control and security systems o Potential terrorist act detection (leaving object behind in a scene)

o Shoplifter (guarding of valuable objects)

27

o Camera malfunction

o Determination of movement direction

28

o Counting of entering/outgoing persons

29

Scientific and marketing applications o Test animal, sportsman, or buyer in a shop (tracing of motion paths and behaviour recognition) Video editing and content retrievals systems etc. o Video analysis (automatic search and scene retrieval) ENGINE The Video Scene Analyser is based on our own technology the CVision SDK Library containing over 500 specialised recognition functions. The VSA uses the following functions: o Processing functions supporting various data formats and image types; o Real time algorithms for generation of vector models (binarization, colour segmentation etc.); o Adaptive adaptation to external scene condition; o Original and classic algorithms for object shape and object feature recognition; o Time dependent scene changes analysis considering large set of parameters. The Video Scene Analyser application consists of three threads. The application architecture is presented on the following diagram:

30

Control thread
Play Stop ... Callback

Process SetData

Video player
CPlayer

Processor

Basic functions: o background adaptation; o area of moving object detection; o creation of object contours; o shadow cutting off; o noise reduction; o object shape analysis and correction; o tracking of the moving objects; o calculation of object motion features; o prediction of the object states; o analysis of the object states; o special areas detection; o calculation of object similarity to background and last frame.

31

General algorithm is presented on the following diagram:

Video stream
frame[1] * Integration * Features caclulation (noise level) Background / features

frame[2]

frame[3]

...

Adaptation

frame[i-1] Current frame[i] frame[i+1]

Binarization

Contours: - construction - filtering - shape correction Moving parts State prediction Object parts assembling Object tracking history Refreshment of the objects state

...

Tracking

Events list
Objects Object analysis Region Of Interest (face, hand, bag, ...) Scene analysis Event 1
text ... Event

Event N

It can also contains the following features: o human behaviour recognition (run/walk) o sportsman / buyer / rat motion paths analysis for behaviour recognition o adaptation to illumination condition o human baggage detection o object classification (human, car, animal etc.) o hand and legs tracking UI DESCRIPTION Image acquisition from different sources: Video. AVI. Use File menu to choose a source. 32

Use player-like menu at the bottom of the main window to control image sequence display.

Detection of motion in images sequence: o enable by pressing button (M) - object is detected and outlined by a contour and its bounding box; o a model of detected object is drawn in model window, press button (S) to show the model window; o registered events added to event window, press button ( E) to show events window, there are corresponding shots of events which can be viewed/hide by pressing Show/ Hide button and by selecting the event. Button Stop stop recording of events (at that button name changes to Start and user should press the button again to continue recording), button Clear clears all events. Timing of processing operations: o output is written to log.csv file containing th ree columns - Filter Name, Image Size and Time. o user can turn logging on/off by pressing ( L) button. View menu allows selecting different image representations used by the algorithm:

o o o o o o o o

input image; background; standard deviation; background difference; binarized background difference; temporary difference ROI border display (region of interest) Special control area border display

Options menu allow selection of: o active events (those that will be registered)

33

o set/clear ROI mask (processing area) o load ROI mask

o add/remove control areas o load control areas

o call dialogs to set video source, its format and displaying (when camera or VCR is used)

Selection of ROI mask and control areas is performed by defining points and lines using mouse left button. To end the input use right mouse button. Note that direction point definition is important: clockwise the ROI is inside the defined contour, counter -clockwise 34

outside the defined contour. When selection is finished the ROI or control area is displayed, but may be hidden in the View menu.

Green contour and blue bounding rectangle highlight the object (in main window). Red vector (in centre) shows the velocity and direction of motion. Yellow contour highlights found face. Events window contains history in form of event date, time, name and a frame. It can be used for easy retrieving and reviewing of detected object behaviour.

CONCLUSIONS Such technology is more and more important in our time. It is software for real-time video sequence analysis based on pattern technology. It can be used in different domains, from health care, games till security and defence domains. The VSA is based on original technology allowing analysing activities, movements, interactions, and behaviours. 6. BIBLIOGRAFIE

35

1. 2. 3. 4. 5. 6.

7. 8. 9.

Edmond Nicolau, Elemente de neurocibernetic, Editura tiinific, Bucureti, 1981; C.Blceanu Stolnici Mariana Beli Bioingineria sistemelor adaptative i instruibile , Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981; T.Paraschiv, Statistica social, Editura Conphys, Bucureti, 2007; V.I.Tnase, .a. T.Paraschiv, Informatica psihologic, Editura Renesance, Bucureti, 2012; V.I.Tnase, C.Manea E.Avram Neuropsihologie-creier si functionalitate, Editura Universitara, Bucuresti, 2009 ASHBY, W.R. Homeostasis. In H. von Foerster (Ed.), Cybernetics-circular, causal and feedback mechanisms in biological and social systems . Transactions of the ninth conference. New York: Josiah Macy, Jr. Foundation, 1953; ASHBY, W.R.. Design for a brain. London: Chapman and Hall, 1952; Herbert A. Simon The Sciences of the Artificial- 3rd Edition Harvard University Press, 2001; Ludwig von General System theory: Foundations, Development, Applications , New Bertalanffy, George York 1968 Braziller

36

DIFERENE DE GEN SI RITM MUZICAL N STUDIUL TIMPULUI ACORDAT PENTRU PROCESAREA VIZUAL A PREZENTRII UNOR PRODUSE COMERCIALE DE TIP GADGET GENDER AND MUSICAL BACKGROUND DIFERENCES IN TIME PERCIEVING THE GADGET PRODUCTS Lect.univ.dr. Mihaela CHRAIF, Masterand Ciprian Tudor CAIUS, Prof.univ.dr. Mihai ANIEI Universitatea din Bucureti ABSTRACT The study's proposed objective is to determine either participants gender or using a musical background could influence visual perceptive time alocated for gadget products presentation. Three hypotheses were proposed: 1) there are gender diferences in visual processing gadget products; 2) there are statitically significant influences in gadget objects visual time processing according the musical background. In order to verify these hypotheses 60 student volunteers were tested in controlled conditions. The subjects viewed commercials for various consumer products selected from an online shop. The participants were separated into three groups. The control group did not listen to any music. The remaining participants used headphones to listen to either low or high tempo music, depending on their group. The amount of time spent watching the commercials was clocked and, immediately after, the subjects were asked to complete a questionnaire from memory about the characteristics and prices of the objects seen in the commercials. The times clocked were analyzed statistically using the ANOVA test, with the following results: F = 4.77; Sig.(two-tailed) = 0.012. As the value of Sig. is smaller than 0.05, it can be stated that these results are statistically significant. The effect size f = 0.409 > 0.4, calculated using Cohen's f index, indicates a strong relationship between the type of music used and the clocked times. Through post-hoc analysis statistically significant differences were revealed between the slow tempo group and the control group. As such, it was concluded that the subjects who listened to low tempo music spent significantly more time watching the commercials than those who did not listen to any music. The totaling of the correct answers from the questionnaire did not yield any evidence linking music with an increase in memory capacity because although the results were favorable to the hypothesis, they were not statistically significant. This survey's conclusion is that well-chosen music determines people to spend more time analyzing the offers described in online commercials. In order to clarify exactly what the phrase "well-chosen" means additional research is needed, as this study can only state that low tempo music is a part of this category. Keywords: gender diferences, visual processing,visual processing time, gadget products. REZUMAT Cercetarea de fa reprezint primul studiu dintr-o lucrare de cercetare care i-a propus drept obiective s determine dac genul participanilor sau folosirea unui fundal sonor muzical influeneaz sau nu timpul de procesare vizual a unui site comercial de ctre participani.

37

S-au emis dou ipoteze: 1) Exist diferene de gen privind timpul de vizionare al produselor prezentate cu ajutorul slidurilor PPT. 2) Exist diferene de gen muzical ascultat privind timpul de procesare vizual a reclamelor cu produse prezentate posibililor cumprtori. Pentru a verifica aceste ipoteze au fost testai 60 de studeni, n condiii de laborator. Subiecii au vizionat reclamele unor produse de larg consum, selectate din oferta unui magazin on-line real. Participanii la testare au ascultat n cti muzic modern alert sau lent, din acest punct de vedere fiind mprii n trei loturi egale, unul fiind grupul de control. A fost cronometrat timpul de vizionare al reclamelor, iar dup vizionare subiecilor li s-a cerut s rspund din memorie la un set de ntrebri legate de imaginile i textele promoionale. Datele obinute prin cronometrare au fost evaluate statistic folosind testul ANOVA, la care s au obinut urmtoarele rezultate: F = 4,77; p = 0,012.ntruct p < 0,05 se poate afirma c exist diferene statistic semnificative ntre cele trei grupuri n ceea ce privete timpii de vizionare. Mrimea efectului dup indicele f al lui Cohen, f = 0,409 > 0,4 arat c exist o relaie puternic ntre genul muzical ales i timpii de vizionare. Concluzia acestui studiu este c muzica bine aleas i determin pe oameni s petreac mai mult timp analiznd produsele oferite de reclamele folosite on-line, cu specific produse de tip gadget. Pentru a preciza exact ce se nelege prin sintagma muzic bine aleas sunt necesare cercetri suplimentare, ntruct acest studiu poate plasa n aceast categorie doar muzica lent. Cuvinte cheie: diferene de gen, procesarea vizual, timp de procesare vizual, produse de tip gadget. 1. INFLUENA MUZICII. PERCEPIE, EMOIE, COMPORTAMENT Muzica a aprut odat cu omul i, de -a lungul timpului, s-a dovedit nencetat capabil s aib un efect profund asupra celor care o ascult. Poate c la nceputuri homo sapiens cnta doar ca s-i alunge teama sau plictiseala, dar dup ce mu zica s-a definit prin melodie i ritm a fost limpede c ea este n stare s creeze emoii i s schimbe att starea de spirit a indivizilor, ct i a colectivitilor. Ca atare, a devenit imediat un instrument de putere. Primele scrieri care vorbesc despre fora muzicii dateaz nc din Antichitate. Platon, de pild, reproducnd n Republica un dialog cu fratele su mai mare Glaucon, observa c: Muzica este un instrument de instrucie mai puternic dect oricare altul, pentru c ritmul i armonia ei i gsesc drumul pn n strfundul sufletului. Cei doi apreciau muzica eroic - pentru c susine moralul lupttorilor, muzica vesel sau pe cea linititoare pentru c menine armonia n cetate, dar considerau c melodiile lascive, care ndeamn la lene i senzualitate, precum i cele care provoac tristee, spaim sau disperare ar trebui s fie interzise, ntruct afecteaz iremediabil sntatea i moralitatea cetenilor (Platon, 360 .Hr.). Dispreuit n Evul Mediu ntunecat, laolalt cu toate progresele civilizaiei antice, ca fiind un atribut caracteristic aristocraiei deczute a Imperiului Roman, muzica a redevenit un obiect de studiu abia n perioada Renaterii, fiind acceptat cu greu de atotputernica Biseric Catolic. Aceasta i recunoatea puterea liturgic, dar se temea de efectul ei senzual i, prin urmare, periculos. Ca s conving autoritile ecleziastice c muzica este indispensabil religiei, n 1475, compozitorul Johannes Tinctoris (1466) a creat un catalog n care a precizat efectul complex al fiecrei lucrri muzicale cunoscute, citnd mrturiile unor celebri naintai precum: Aristotel, Cicero, Ovidiu, Sfntul Augustin sau Thomas dAquino. Demersul su teoretic dorea s-i asigure pe teologi c un fond muzical bine ales poate a vea

38

fora de a impune o atitudine pioas vulgului. Clericii medievali au sfrit prin a accepta muzica drept fundal sonor, dar au impus reguli severe privind compunerea unor partituri muzicale potrivite caracterului sacru i solemn al slujbelor religio ase. n Evul Mediu trziu, abatele Pierre Bourdelot (1715), medicul lui Ludovic al XIII-lea, a notat cu rbdare i efectele terapeutice ale muzicii, nscriind n cronicile timpului nu doar ce boli se amelioreaz prin anumite audiii muzicale, dar i primele observaii tiinifice privind influena muzicii asupra pasiunilor umane. n secolul XX, interaciunea dintre om i muzic a devenit un subiect de studiu pentru numeroase domenii de cercetare, efectul muzicii asupra comportamentului uman fiind de cteva decenii un subiect frecvent de studiu att n muzicologie, ct i n tiinele comunicrii, psihologie, educaie, medicin sau marketing. Majoritatea cercetrilor ntreprinse au msurat i analizat statistic reaciile subiecilor n raport cu muzica, n diverse instane adecvate domeniului abordat: specialitii n marketing au analizat ce muzic vinde mai bine produsele, medicii au msurat timpul de recuperare al pacienilor care au ascultat muzic, pedagogii au evaluat eficacitatea unor metode de stud iu i de mbuntire a memoriei la elevii care au nvat cu fond sonor muzical etc. Cum ns n cadrul acestei lucrri se verific dac abilitatea tinerilor de a evalua corect preurile unor produse necunoscute este (sau nu) influenat de muzic, acest capitol de referine teoretice va trece n revist literatura de specialitate doar din dou domenii: psihologie i marketing. 1.1 Abordri teoretice ale percepiei vizuale i auditive Una dintre proprietile comune simurilor umane, n care includem vederea, auzul, mirosul, gustul, simurile cutanate (de presiune, de temperatur, de durere) i simurile somatice (orientarea n spaiu i micrile corpului), este capacitatea de a detecta prin sensibilitate schimbrile de mediu. Fiecare sim are un prag absolut de intensitate, care arat cantitatea minim de energie a stimulului ce poate fi sesizat (Atkinson et al.,1993), iar sensibilitatea unui organ de sim se msoar prin diferena minim, abia perceptibil, ntre doi stimuli ce pot fi efectiv detectai. De pild, un experiment clasic al lui Hecht, Shaler i Pirenne (1942) a dovedit c vederea omului poate detecta un spot de lumin ce conine doar 100 de cuante, n condiiile n care, de fapt, numai 7 din aceste 100 de cuante iau contact cu celulele fotosensibile ale retinei. De altfel, pentru oricare dintre simuri, cel mai simplu mod de determinare a sensibilitii const n stabilirea dimensiunii minime a stimulului ce poate fi discriminat dintre ali stimuli de acelai gen. Determinrile psihometric e ale profesorului Galanter (1962) arat, de pild, c un om obinuit poate detecta flacra unei lumnri de la o distan de 48 de kilometri, ntr-o noapte senin, iar ticitul ceasului l poate auzi, n condiii de linite, de la o deprtare aproximativ de 6 metri. Sensibilitatea simurilor este un parametru foarte important pentru supravieuire i, pentru a surprinde modificrile de intensitate a stimulilor, organismele vii i -au dezvoltat, de-a lungul timpului, organe i mecanisme specializate. Energia unui stimul, oricare ar fi el, este captat de organism prim aa -numitele organe de sim care, tehnic vorbind, recepteaz un semnal (vizual, sonor, termic etc) i l transform n impulsuri nervoase printr-un proces numit generic transducie. Cum n studiul de fa vor fi implicate doar dou dintre simuri, n principal cel auditiv i tangenial cel vizual, vom restrnge abordarea teoretic numai la studiile care vizeaz percepia vizual i auditiv. Percepia vizual.Stimulul vizual este lumina, adic acea und electromagnetic cu frecvena cuprins ntre 390 i 750 de nanometri pe care ochiul uman o vede. Organele acestui sim sunt ochii. Fiecare ochi conine dou sisteme principale: unul pentru captarea imaginii (cornee, pupil, corp vitros) i unul pentru transformarea imaginii n impulsuri nervoase (retina). Funcia de transducie o ndeplinesc receptorii vizuali din retin: celulele cu conuri i cele cu bastonae. Experimentele lui Selig Hecht, primul biofizician care a reuit s

39

explice adaptarea la ntuneric (Mook, 2004), au reliefat nc din 1934 c att celulele cu bastonae, ct i cele cu conuri, conin nite substane chimice numite pigmeni (sau fotoreceptori), ce suport schimbri chimice (se albesc) - atunci cnd sunt expui la lumin, dar se regenereaz complet dac sunt plasai n ntuneric. Procesul de regenerare dureaz mai mult pentru pigmenii extrai din celulele cu bastonae, ceea ce nseamn c bastonaele sunt mai sensibile la schimbrile de lumin. De asemenea, experimentele lui Hecht au dovedit c este necesar mai puin lumin pentru a determina albirea pigmenilor din bastonae, sensibilitatea acestora fiind cea mai mare la lungimi de und de aproximativ 500 nm, adic n poriunea albastr-verde a spectrului. Celulele cu bast onae sunt situate la periferia retinei i asigur adaptarea vederii la trecerea de la lumin la ntuneric n primele apte minute dup stingerea luminii. Apoi, dac ntunericul persist, se adapteaz i celulele cu conuri, iar procesul continu nc aproximativ 20 de minute, vederea cea mai bine adaptat la ntuneric manifestndu-se deci abia dup o jumtate de or de la stingerea luminii. Lucrurile sunt mai complicate pentru conuri deoarece exist trei tipuri diferite de astfel de celule, fiecare grup fiind mai responsiv ntr-o alt band de lungimi de und. Astfel, conform Teoriei lui Young-Helmholtz (Eysenck & Keane, 2005), exist conuri pentru gama de culori albastre (au sensibilitate maxim la lungimile de unde vizuale scurte), conuri pentru culorile verzi i galbene (lungimi de unde vizuale medii) i conuri pentru gama de culori roii (lungimi de unde vizuale lungi). Teoria spune c prin aciunea combinat a celor trei tipuri de receptori se genereaz apariia senzaiei cromatice, ntruct prin amestecul a trei lungimi de und, larg distanate ntre ele (de exemplu: rou, verde i albastru), se obine orice culoare. Pescurt, celulelecuconuriaduninformaiivizuale care produc apariiasenzaiei de culoare. Eleopereaz la intensiti mari ale luminii (ziua) i se gsescdoarncentrulretinei. Indiferentc se produce la nivelulbastonaelorsau a conurilor, absorbialuminii la nivelulfotoreceptorilor (pigmenilor) declaneaz un proces care are ca rezultat un impulsnervos. Odatefectuatacest pas al procesului de transducie, impulsurilenervoase (de naturelectric) nu mai trebuiedectsajung la nivelcerebral, traseullorfiindasiguratprinneuroni de legtursauceluleganglionare. Acestea au axonifoartelungii se extindnafaraochiuluiformndnervuloptic, care ajunge la creier. Percepiaauditiv.Dupsimulvizual, adouasursmajor de obinere a informaiilordespremediulnconjurtor este simulauditiv. Faptulcputemauzi se datoreazunormicischimbrialenivelului de presiune a aerului, perceputedreptsunet, care determinvibraiaunei membrane numittimpan, situatninteriorulurechii. Stimululfizic la care auzul este sensibil este, prinurmare, sunetul. Acestaianatereprinmicareasauvibraiaunuiobiect. Ori de cteoriceva se mic, particulele de aeraflatenjurulaceluiobiectmicatsuntmpinse n diferite direcii. Eleacioneazmecanicasupraaltor particule dinjur, apoirevin la poziialoriniial. Particuleledinrnduldoi mpingalte particule, dinrndultrei, inacestfelapare o und de presiunemodificat (numitundsonor) care se propagprinaerpedistanefoarte mari, chiardacmoleculeleindividuale nu se deplaseazpreadeparte. Reprezentatgrafic, undasonor este asemntoareuneisinusoide (graficulfuncieitrigonometricesinus), iarsunetele care se suprapunperfect peste graficulmatematic al funciei sinus se numesctonuri pure. Diferenadintretonuri se poate exprima funcie de frecven, intensitateitimp de propagare. Dinpunct de vederegrafic, frecvena este dat de numrul de cicluripesecund, princiclu nelegndu-se acea parte a undei sonore care e cuprinsntredouvrfuri consecutivealesinusoidei. Intensitateamsoardiferenadintrevrf ivale, iartimpul de propagarearatct de comprimat sauntins este sinusoida (privit ca un arc). ntermeni de percepie, frecvenagenereazsenzaia de nlime a sunetuluii se msoarnhertzi, iarintensitateadsenzaia de trie i se msoarndecibeli.

40

ntreg sistemul auditiv al omului este format din urechea extern (pavilionul), urechea medie (timpanul i un lan de trei oscioare), urechea intern (denumit i cohlee), diverse ci nervoase de transmitere i structurile cerebrale specializate n procesarea semnalelor sonore. Funciile lanului auditiv extern sunt dou: de captare - transmitere a sunetului (urechea extern i urechea medie) i funcia de transducie (ndeplinit de urechea intern) prin care se transform semnalul venit ca o variaie a presiunii aerului n impuls nervos (deci n semnal de natur electric). Modul n care funcioneaz sistemul de transduc ie auditiv a fost descoperit de Georg von Bksy, un chimist maghiar educat n Elveia, care a lucrat ca inginer de telecomunicaii n Statele Unite i care, dup ce a ieit la pensie, a construit prima ureche mecanic (Mook, 2004). Bksy a descoperit cum este encodat n mod specific frecvena undei sonore de ctre sistemul nervos. Pn n 1967, cnd a ntreprins el primele experiene, se tia deja c sunetul este captat prin micri ale timpanului (membrana ce face parte din urechea medie), c este reprodus prin lanul de oscioare de dincolo de timpan i c, dup ce ajunge n urechea intern, sunetul devine semnal nervos, dar nc nu se cunotea modul n care micarea mecanic se transform n impulsuri electrice. Bksy i -a propus, prin urmare, s studieze cohleea. Urechea intern este un soi de melc osos, cptuit pe interior cu o membran numit bazilar. Melcul e plin cu fluid i este cpcit n zona mai larg cu o membran, pe care se sprijin ultimul oscior al lanului median. Cnd timpanul vibreaz, acest oscior transmite vibraia membranei de la intrarea n structura melcului. Bksy a extras urechea intern de la mai multe cadavre, a nlurat partea osoas i a folosit doar membrana bazilar. Procedeul extrem de miglos de obinere a unor memb rane bazilare ntregi a fost foarte dificil, ntruct tot melcul are numai 3 milimetri lungime, iar osul trebuie s fie nlturat prin frezare. Cum membrana bazilar este transparent Bksy a pudrat -o cu pulbere de argint i ntregul experiment s-a desfurat sub lumina puternic a unei lmpi chirurgicale. Sub influena unui piston, care efectua micri simple, nainte napoi, imitnd vibraia produs de timpan, membrana bazilar vibra, dar micrile ei erau att de fine i de rapide nct Bksy a fost nevoit s foloseasc i o iluminare stroboscopic pentru a urmri reacia membranei la schimbrile de presiune. Bksy a observat astfel c la orice micare de piston pe suprafaa membranei aprea o protuberan, care i schimba locul atunci cnd sunetel e simulate (prin micrile pistonului) erau altele. Cu alte cuvinte, la fiecare sunet doar anumite celule ale membranei sunt afectate, i anume doar cele din zona protuberanei. Mai precis, cnd frecvena sunetului se reduce, punctul de cea mai mare vibraie se deplaseaz spre vrful melcului (mai departe de piston). Concluzia lui Bksy a fost c celulele din structura membranei bazilare, numite i celule ciliate (datorit structurii lor asemntoare firului de pr), se deformeaz mecanic (se ntind) atunci cnd sunt stimulate de anumite sunete. Aceast deformare produce un impuls electric. Prin acest proces complex, unda sonor se transform n semnale nervoase. Ulterior, cu ajutorul neurologilor s-a stabilit c semnalele nervoase sunt procesate iniial n zona nucleilor talamici i abia apoi n zona centrilor senzoriali din lobii temporali ai scoarei cerebrale (Voiculescu i Petricu, 1971). Recepia sunetului. Experimentele au dovedit c oamenii sunt mai sensibili la sunetele de frecvene intermediare dect la cele apropiate de captul benzii audibile i, n plus, n funcie de frecvena undei sonore, sunt necesare diverse intensiti pentru ca semnalul s fie perceput de om (Staum & Brotons, 2000). Testele ntreprinse au marcat faptul c cea mai mare sensibilitate auditiv se situeaz n vecintatea frecvenei de 1.000 de hertzi, cnd sunetul este perceput chiar dac are un singur decibel. i, cu ct sunetele au frecvene mai joase, cu att este necesar ca presiunea sunetului s fie mai mare. De pild, un sunet cu o frecven de 50 de hertzi trebuie s aib cel puin o intensitate de 60 de decibeli pentru a fi auzit. Dar i sunetele cu frecven mai mare dect 1.000 de hertzi se disting mai greu. De

41

exemplu, un sunet de 10.000 de hertzi nu se aude dect da c are cel puin 30 de decibeli. Indiferent de frecven, prima senzaie de durere provocat de sunet apare undeva n apropierea valorii de 120 de decibeli. Sensibilitatea acustic a unui individ se poate evalua prin comparaia ntre valorile de frecven sau intensitate a sunetului percepute de el i valorile standard, determinate ca medii statistice. Se definete drept sensibilitate absolut acea capacitate de a aprecia corect, prin intermediul senzaiei de nlime frecvena sunetului sau de a identifica dup nlime un sunet izolat (Aniei, 2009, pag.15). Trebuie spus c valorile de mai sus se refer la indivizi sntoi din punct de vedere clinic, ns exist i numeroase persoane care prezint un deficit de auz, fie din cauza unui deficit de conducie (transmitere deficitar a sunetului n urechea medie), fie ca o consecin a unei leziuni n urechea intern, care adesea implic leziuni ale celulelor ciliate ce nu se regenereaz. Cel mai frecvent deficit neurosenzorial apare la persoanele n vrst , care au probleme cu auzul sunetelor nalte (ascuite) i, n consecin, neleg cu mai mare dificultate vocile feminine, dect pe cele masculine. Totui, n ultimele decenii, se nregistreaz tot mai des probleme neurosenzoriale i n rndul tinerilor, mai ales din cauza expunerii acestora la zgomote puternice sau ndelungate, fie n cadrul profesiei (echipele tehnice de pe aeroporturi, muncitorii care folosesc freze sau utilaje pneumatice), fie n timpul liber (intensitatea prea mare pe durata concertelor de muzic rock, un timp prea ndelungat de ascultare a muzicii folosind cti etc.), care pot conduce la pierderi majore sau permanente de auz. n ceea ce privete acest experiment, trebuie precizat c tinerii care au participat la testri nu prezentau deficiene de auz. 1.2 Valene persuasive ale mesajelor auditive Oamenii sunt, prin natura lor, att creatori ai societii, ct i produse ale acesteia. Toate realitile democratice de azi, de pild, au fost cndva controversate i, dac acum aceste valori sunt aproape unanim acceptate, nseamn doar c munca de persuasiune dus de naintaii notri mai luminai are, n sfrit, efect. Talentul de a -i convinge pe alii a nceput s fie apreciat nc din Antichitate, cnd oratorii ce puteau mobiliza mulimile erau foarte preuii de ctre conductorii cetilor. Un studiu realizat recent (Story, 1997) arat c arta de a influena printr-un discurs deciziile altora este nc identificat drept o surs de putere. Cercetarea a chestionat un numr de 2.800 de funcionari americani cu putere executiv i, la ntrebarea Care credei c este cel mai important talent al unui director, ce i poate asigura puterea i succesul n afaceri?, peste 80% dintre cei ntrebai au rspuns: capacitatea de a-i impune cu uurin convingerile. Adic, de fapt, talentul de a fi persuasiv. 2. OBIECTIVE SI IPOTEZE 2.1. Obiective Urmrirerea modului n care timpul de vizionare al produselor prezentate difer n funcie de genul subiecilor. Evidenierea modului n care genul muzical ascultat influeneaz timpul de procesare vizual a reclamelor cu produse prezentate posibililor cumprtori. 2.2. Ipoteze Exist diferene de genprivind timpul de vizionareal produselor prezentate cu ajutorul slidurilor PPT. Exist diferene de gen muzical ascultat privind timpul de procesare vizual a reclamelor cu produse prezentate posibililor cumprtori.

42

3. METODA 3.1. Participani La acest studiu au participat n calitate de subieci 60 de studeni ai Facultii de Psihologie i tiinele Educaiei din Universitatea Bucureti. Pentru a putea deveni voluntari, ei au semnat un formular de consimmnt (vezi Anexa 6), prin care au confirmat c au fost informai cu privire la condiiile de desfurare i obiectivele studiului. Toi participanii la aceast cercetare au avut, n momentul testrii, vrste cuprinse ntre 20 i 25 de ani, au declarat c utilizeaz frecvent internetul i atunci cnd au fost ntrebai dac au probleme cu auzul au rspuns negativ. 3.2. Materialeiinstrumente Instrumente: un computer, iar muzica audiat a fost generat de un MP3 Player, fiind difuzat ntr-o pereche de cti stereo. Materiale: sliduri in programul powerpoint cu cele opt pagini n care sunt descrise produsele de vnzare. 4. REZULTATELE CERCETRII 4.1 Analiza statistic descriptiv Partea experimental a acestui studiu a presupus mprire a participanilor ntre grupuri egale, a cte 20 de membri fiecare. Toate grupurile au vizionat aceleai reclame, reunite ntr-un power-point alctuit din 8 slide-uri, dar fiecare grup a audiat alt gen de muzic. Un grup a ascultat muzic lent, un alt grup a audiat muzic alert i al treilea grup, considerat de control, a vizionat slide-urile fr muzic. Datele obinute prin msurare au fost prelucrate cu ajutorul unei variante a programului SPSS (Statistic al Package for the Social Sciences), versiune numit PASW Statistics 15, din august 2009. Aceast cercetare a presupus o singur variabil independent, i anume genul muzical, care a fost notat prin tip_muzic i are, prin urmare, trei valori posibile: control, lenta i alerta. Din punct de vedere statistic, aceste informaii sunt ilustrate n Tabelul 1. Tabelul 1 tip_muzica Frequency Percent Valid Percent Valid control 20 33,3 33,3 lenta 20 33,3 33,3 alerta 20 33,3 33,3 Total 60 100 100

Cumulative Percent 33,3 66,7 100

4.2. Timpul de vizionare Determinarea timpilor de vizonare s-a fcut slide-cu-slide, iar valorile msurate sunt exprimate n secunde. Notarea variabilelor s-a fcut dup regula: timpul de vizionare a slide ului 1 a fost notat cu timp s1, iar prin timp_total a fost desemnat timpul total de vizionare a celor 8 slide-uri. Analiznd rezultatele obinute de toi cei 60 de subieci testai se observ c cel mai lung timp total de vizionare nregistrat de un participant a fost de 223 de secunde, iar cel mai

43

scurt a fost de 57 de secunde. Analiza statistic a datelor msurate a generat rezultatele prezentate n Tabelul 2 i Tabelul 3, unde se pot citi aa-numitele valori statistice descriptive (abaterea standard, media, minimul, maximul etc.). Tabelul 2 N tip_muzica timp_total timps1 timps2 timps3 timps4 timps5 timps6 timps7 timps8 60 60 60 60 60 60 60 60 60 60 Descriptive Statistics Mean Std. Minimum Deviation 2 .823 1 143,62 45.610 57 18,13 6.990 7 17,77 6.621 7 24,68 8.763 5 19,18 7.663 8 19,65 8.289 6 16,43 5.732 3 11,73 5.626 4 16,03 5.808 6

Maximum 3 283 33 39 52 51 42 33 31 38

Slide-ul care a suscitat cel mai mare interes a fost slide-ul cu nr. 3, cel despre cravata spion, media timpului de vizionare a acestuia fiind de peste 24 de secunde. La polul opus, slide-ul care i-a interesat cel mai puin pe subieci a fost cel referitor la umeraul multiplu, adic slide-ul nr. 7, analizat n medie n mai puin de 12 secunde. Tabelul 3 timp_total timp s1 N 60 60 Median 137,5 17,5 a Mode 121 23 Skewness .932 .359 Std. Error of .309 .309 Skewness Kurtosis 1.429 .890 Std. Error of .608 .608 Kurtosis Range 226 26 Minimum 57 7 Maximum 283 33 Percentiles 25 114,25 12 50 137,5 17,5 75 170,5 23 timp s2 60 17,5 20a .984 .309 Statistics timp timp s3 s4 60 60 24,5 18 25a 18 .844 1.746 .309 .309

timp s5 60 18,5 20 .665 .309

timp s6 60 15 15 .703 .309 .617 .608 30 3 33 12,25 15 20,25

timp s7 60 10 8a 1.361 .309

timp s8 60 15 12 1.571 .309

1.627 1.853 5.123 -.007 .608 32 7 39 13 17,5 21 .608 47 5 52 20 24,5 28,75 .608 43 8 51 15 18 22 .608 36 6 42 13 18,5 24,75

2.030 4.133 .608 27 4 31 8 10 14 .608 32 6 38 12 15 19

44

O alt serie important de rezultate statistice relev sugestiv diferenele dintre cele trei grupuri legate de timpii de vizionare ai fiecrui slide n parte. Folosind graficele de tip boxplot se poate observa mai clar reacia subiecilor fa de fiecare slide i apoi, plasnd n acelai sistem de coordonate cele trei boxploturi posibile (n funcie de tipul de muzic ascultat), se obine o reprezentare grafic a modului n care muzica a influenat durata de vizionare a slide-urilor. n Figura 1 se observ c grupul de control a vizionat destul de puin slide-ul 1, cel referitor la broscua de plaj, n timp ce subiecii din grupurile care au ascultat muzic i-au acordat considerabil mai mult timp. n medie, n timp ce pentru subiecii cu muzic lent timpul de vizionare a depit 20 de secunde (toate valorile sunt prezentate n Anexele 7 i 8), pentru cei cu muzic alert a fost de peste 19 secunde, n timp ce participanii care nu au ascultat muzic au acordat acestui slide n medie doar 15 secunde. i n cazul slide-ului 2, media timpului de vizionare respect n linii mari aceeai regul, respectiv 20 de secunde pentru cei cu muzic lent, 19 secunde pentru cei cu muzic alert i doar 16 secunde pentru grupul de control. Din nou, muzica i-a determinat pe subieci s priveasc mai atent reclamele, iar grupul participanilor care au ascultat muzic lent s-a dovedit a fi cel mai rbdtor, fiind plasat mai sus i din punctul de vedere al valorilor extreme nregistrate n cadrul grupului. n cazul celui de-al treilea slide, care conine reclama pentru cravata spio n, valorile de timp medii alocate de cele trei grupuri au fost cele mai mari din ntreg testul. Totui, i de aceast dat, media de timp a celor cu muzic lent a fost cea mai mare, atingnd valori de peste 27,5 secunde, n timp ce subiecii din grupul cu muzic alert au privit n medie doar 24, 9 secunde, iar cei fr muzic numai 21,6 secunde. Toate grupurile au fost ns mult mai adunate n jurul valorilor medii.

Reclama a patra, cea despre lanurile de pantofi, respect i ea tendinele deja precizate, n sensul c muzica lent i -a determinat pe subieci s priveasc un pic mai mult slide-ul, cam 23 de secunde, n timp subiecii care au ascultat muzic alert au zbovit n medie doar 18 secunde, iar cei fr muzic numai 16 secunde. Se observ ns i o compactizare a grupurilor n jurul valorilor medii, ceea ce ntrete ipoteza iniial, i anume c exist diferene semnificative ntre cele trei grupuri de subieci. Acetia au ns reacii aproape identice n cadrul grupului, cu cteva excepii notabile, prezente grafic sub forma unor puncte marcate de numrul de ordine al subiecilor respectivi n lista celor 60 de paricipani la studiu. n cazul mnuilor polare, membrii grupului cu muzic lent s -au plasat cu toii peste media de vizionare a grupului de control de aproape 16 secunde. Ei au nregistrat timpi de vizionare cu o medie de peste 22 de secunde. Totui, valorile de timp s -au rspndit pe o plaj

45

ceva mai mare, depind att ca medie, ct i ca extreme, grupul celor cu muzic alert, a cror medie a fost puin sub 21 de secunde.

Slideul nr.6, cel despre aspiratorul pentru tastatur, a nregistrat o valoare medie a timpului de vizionare de 18,7 secunde pentru cei cu muzic lent, de 17 secunde pentru cei cu muzic alert i de doar 13 secunde pentru grupul de control. Din reprezentarea grafic se observ c grupul care a ascultat muzic lent este integral situat peste valoarea medie a grupului de control i depete ca valori extreme grupul celor cu muzic alert.

Slide-ul nr.7 nu face nici el excepie, fiind analizat doar sumar de subiecii din grupul de control, care au petrecut n medie doar n jur de 9 secunde analizndu-l, n timp ce membrii celorlalte dou grupe i-au acordat n medie aproape 14 secunde (cei cu muzic lent) i, respectiv, 13 secunde (cei cu muzic alert). i, din nou, n ciuda fatului c acest slide despre umeraul multiplu a fost considerat drept cel mai puin interesant de toate cele trei grupuri, cele mai mari valori de tim p sunt atinse tot de participanii din grupul care a ascultat muzic lent. i, n fine, chiar i timpii msurai la ultimul slide, cel despre termosul cu robinet, pstreaz aceeai tendin, n sensul c att mediile, ct i valorile extreme ilustreaz faptul c prezena fondului muzical i-a determinat pe subieci s fie mai rbdtori i s analizeze mai mult timp reclamele, muzica lent fiind un pic mai eficient din acest punct de vedere dect muzica alert. Deci, din punctul de vedere al analizei stat istice descriptive se prefigureaz diferene semnificative ale variabilei timp de vizionare n raport cu variabila independent gen muzical.

5. CONCLUZII Cercetari anterioare privind comportamentul consumatorului au identificat legatiri dintre percepia agresivitii i comportamentul de cumprare (Chraif & Aniei, 2007). n

46

cercetarea de fa autorii s-au concentrat pe studiul diferenelor de gen i de fundal muzicat n timpul acordat procesrii vizuale a produselor de tip gadget. Internetul i muzica ocup mpreun cea mai mare parte a timpului liber de care dispune azi generaia tnr. De altfel, parc tocmai pentru a ilustra aceast constatare, la nceputul anilor 90, cnd internetul abia ncepea s cucereasc lumea, cele mai multe site -uri erau concepute s difuzeze, simultan cu informaiile dorite, i muzic ambiental. Totui, ncet ncet numrul acestora s-a restrns, astfel nct astzi un website cu muzic este extrem de rar ntlnit. Asta dei cei mai muli internaui ascult totui muzic n timp ce navigheaz pe net. Rezultatul certificat statistic al studiului, i anume faptul c muzica lent i determin pe internaui s petreac mai mult timp citind reclamele, poate prin el nsui s produc schimbri, att n modul de prezentare a l reclamelor, ct mai ales n reconfigurarea websiteurilor comerciale accesibile prin internet, iar in extenso poate chiar schimba relaia tensionat dintre productorii de muzic i utilizatorii internetului, influenndu -i pe comerciani s cumpere drepturi de autor i s ofere gratuit muzic celor care i fac cumprturile n magazinele virtuale. n ceea ce privete rezultatele obinute prin cronometrare n cadrul acestui experiment, dei s-au dovedit a fi obiective i semnificative statistic, trebuie spus, chiar dac nu avantajeaz prezenta expunere, c la interpretarea timpilor totali de vizionare nu s -a luat n considerare efectul zgomotului de fond asupra grupului de control, grup care a petrecut cel mai puin timp analiznd slide-urile.

BIBLIOGRAFIE 1. Aniei, M. Psihologia Transporturilor, note de curs pentru nvmntul la distan, Editura Credis, Universitatea din Bucureti, 2009. 2. Atkinson, R.L., Atkinson, R.C., Smith, E.E., Bem, D.J., Nolen-Hoeksema, S. Introduction to PSYCHOLOGY, Harcourt Brace College Publishers, tradus n 2002 de Editura Tehnic, Bucureti, ediia a XI-a, 1993. 3. Bourdelot, P. Histoire de la musique et de ses effets, depuis son origine jusqu prsent , In Britta M.(1715/2006). 4. Chraif, M., Anitei, M. Stress and aggression in selling cosmetics, Centenary of Psychology at Bucharest University, Editura Universitii din Bucureti , September 2007, ISBN:973-737257-5; 978-973-737-257-4, 2007. 5. Hecht, S., Shaler, S., Pirenne, M.H. Energy, Cuanta and Vison, Rockefeller University Press, online URL: <http://jgp.rupress.org/content/25/6/819>, accesat la 11.03.2012, 1942. 6. Galanter, E. R., Hess, E.H., Brown, G.M. New Directions in Psychology, Editura Holt, Rinehart and Winston, 1962. 7. Mook, D. Classic Experiments in Psychology, Greenwood Press, Westport, USA, tradus n 2009 de Editura Trei, 2004. 8. Platon. (360 .Hr.) Republica, cartea a III-a, 398 - 403, In Teoria muzicii, URL: <http://theoryofmusic.wordpress.com/ 2008/08/04/music-in-platos-republic>, accesat la 23.11.2011. 9. Staum, M. J., & Brotons, M. The effect of music amplitude of the relaxation response. Journal of Music Therapy, URL:<http://www.chinamusictherapy.org/file/doc/The%20Effect%20of%20Music%20Volu me%20on%20the%20Relaxation%20Response.pdf >, accesat la 11.02. 2012, 2000. 10. Story, R. The art of persuasive communication, Londra: EdituraAldershor, 1997.

47

11. Tinctoris, J. Complexus effectuum musices, URL: <http://www.scribd.com/doc/14390939/Johannes-Tinctoris-Complexus-Effectum-Musices>, accesat la 23.11.2011, 1466. 12. Voiculescu, I.C., & Petricu, I. C. Anatomia i fiziologia omului. Bucureti: Editura Medical, 1971.

48

METODOLOGIA CONSTRUIRII ANCORELOR COMPORTAMENTALE N EVALUAREA COMPETENELOR ANGAJAILOR ANOFM THE METHODOLOGY OF CORE COMPETENCES USING BARS CONSTRUCTION FOR THE ANOFM EMPLOYEE Lect.univ.dr. Mihaela CHRAIF Universitatea din Bucureti

ABSTRACT Thecore competences evaluation represents a modern strategy in measuring performances at the work place. In the last decades increasing importance of core competences evaluation in organizations indicates the need for performance appraisal systems. In this study is presented the eight steps methodology of BARS construction. In this way, there are presented two core using the Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS) procedure.These core competences represent parts of a 24 set core competences constructed for the specialists working in ANOFM organizations in Romania. Keywords: core competences, performances at work place, BARS.

REZUMAT Evaluarea competenelor profesionale reprezint o strategie modern de msurare a performanelor la locul de munc. n ultimii zece ani a crescut importana utilizr ii competenelor n evaluarea performanelor la locul de munc.Astfel, n acest studiu sunt prezentai cei opt pai ai construirii scalelor cu ancore comportamentale. n continuare, sunt prezentate ca exemple dou competene sub forma unor scale cu ancore comportamentale. Acestea reprezint pri ale celor 24 de competene prezentate cu ajutorul ancorelor comportamntale construite special pentru angajaii din organizaiile ANOFM din Romnia. Cuvinte cheie: competene, performane la locul de munc, BARS. 1.EVALUAREAPERFORMANELORPROFESIONALE Evaluarea personalului unei organizaii este un proces de obinere a informaiilor despre modul n care angajaii i execut activitile i sarcinile i cum percep acetia locul de munc i organizaia n care sunt ncadrai. Aceste informaii sunt colectate i sintetizate de ctre departamentele de personal, pe baza lor fiind posibil luarea unor decizii privitor la (Randell, Packard, Shaw & Slater, 1974) apud Pitariu i Chraif (2008): Evaluarea adic facilitarea organizaiilor de a fi transparente n remunerarea salarial, bonificaii i promovare; Realizarea unui audit n vederea descoperirii potenialului n munc att n prezent ct i n viitorul apropiat pe departamente dar i la nivel individual; Planificarea cu finalizare reuit: a forei de munc; Detectarea trebuinelor de nvare la nivelul organizaiei i necesitatea instruirii profesionale; Motivarea angajailor cu scopul atingerii obiectivelor propuse de organizaie;

49

Dezvoltarea la nivel individual pri n indicaii, informare, i controlul comportamentului n organizaie prin penalizri i recompense; Verificarea n ideea realizrii eficacitii procedurilor i practicilor de personal; Dezvoltarea criteriilor de validare a procedurilor de selecie i repartiie a personalului. Pentru msurarea sau evaluarea performanelor la locul de muncse vor lua ns n consideraie: climatul la lcul de munc, factorii distali i relaiile cu colegii. Factorii distali din figura 1 includ mediul economic, social, tehnic , legal i fizic, n timp ce factorii proximali includ obiectivele organizaionale, climatul i cultura organizaional, grupurile de munc, scopurile sistemului de apreciere, caracteristicile sarcinilor, i factorii relaionai. Este important de recunoscut faptul c factorii de mediu distali nu influeneaz n mod direct procesele de personal la nivel individual; mai degrab, acetia opereaz indirect prin influenarea factorilor de apreciere a personalului la nivel de organizaie (relaii mediate). Reunii, aceti factori distali proximali i intermediari influeneaz la nivel individual comportamentul de apreciere a performanelor.
Factoridistali de mediu Economic Social/cultural Tehnic Juridic

Fizic Factoriproximaliorganiz aionali Obiective Climat Cultur Scopulevalurii Grupul de munciparticularit ileconductorului Caracteristicilesarcin ii de munc

Factorimediatori de apreciere Standarde de performan Dimensiuni de performan Frecvenaaprecierii Consecine

Factori de apreciere a nivelului individual al conducerii Comportament Judecare Notare Evaluare

Figura 1. Factori contextuali (dup Polyhart, Schneider & Schmitt, 2006) apud Pitariu & Chraif (2008) Dup cum menioneaz Pitariu i Chraif (2009), Maiorca (1997) consider c este nevoie de un numr suficient de evaluatori i de adjutani pentru a dezvolta o serie de elemente critice. Acest numr de experi n domeniu depinde de numrul de adjutani i de resurse disponibile. Astfel, este vorba de cel puin 8 -10 experi n domeniu pentru a ncadra n mod independent elementele critice n categorii i vor primi seturile ntregi de elemente critice, fiecare dintre ele scris pe o hrtie diferit, i toate hrtiile aflate la un loc, cu scopul de a le sorta napoi n categoriile originale. Aceiai experi n domeniu vor acorda calificative fiecrui element critic pe o scal numeric, care de obicei conine de la 4 la 9 puncte. S -a descoperit c 4 puncte sunt suficiente. n final, civa experi n domeniu care vor folosi noul instrument vor avea sarcina de a examina i critica forma acesteia. Procedura prezentat de Pitariu i Chraif (2008) exemplificat de Maiorca (1997) const n opt pai: Pasul 1. Colectarea de elemente critice Cercetrile au artat c elementele critice obinute din amintiri sunt la fel de bune pentru construcia instrumentelor ca i elementele critice obinute din observarea direct a comportamentelor la locul de munc (Campion, Greener i Wernli, 1973). Astfel, elementele

50

critice pot fi concepute fie prin folosirea unui chestionar scris sau printr-un interviu; nu este nevoie s se observe procesul n sine. Astfel Maiorca (1997) prezint o list de incidente critice (comportamente) care ar fi putut fi create pentru un post de secretar: 1. Cunoate diferena ntre corectarea gramatical a scrisorii directorului i corectarea stilului de scriere. 2. ine evidena consumabilelor de birotic folosite. 3. Deschide toat corespondena, inclusiv dac pe ea scrie "confidenial" sau nu. 4. Face confuzii ntre prioriti, redacteaz documente care nu sunt urgente i proiecte care nu au o dat-limit stabilit. 5. Modul n care arhiveaz corespondena face ca aceasta s fie rareori gsit ulterior. Pasul 2. Sortarea elementelor critice n categorii Cel puin opt persoane SME oameni care sunt familiarizai cu tipul de munc ce urmeaz s fie evaluat vor sorta n mod independent un set de elemente critice (scrise pe hrtii diferite) n ct de multe catego rii doresc. Dac analiza unui loc de munc a rezultat n categorizarea comportamentelor la locul de munc, ar trebui folosite i acele categorii, dar ar trebui concepute i altele noi. Rezultatul este reprezentat de un numr dat de dimensiuni ale performanei, fiecare coninnd mai multe elemente critice. Pasul 3. Analizarea categoriilor Seturile de categorii sunt examinate pentru a li se determina consistena intern. Astfel, n unele cazuri, categoriile se vor combina, i vor fi eliminate categoriile n plus. Raionamentul personal are un rol important n acest proces, de aceea trebuie tratate cel puin patru aspecte specifice (Maiorca, 1997): 1)Este aceast categorie suficient de important pentru a fi folosit n evaluri ? 2) Aceast categorie reprezint un anumit aspect al comportamentului la locul de munc ? 3) Aceste categorii sunt cu adevrat independente ? 4) A fost omis vreo categorie relevant pentru comportamentele la locul de munc ? Pasul 4. Conceperea elementelor critice Acest pas presupune trei activiti specifice. 1. Elementele critice ale fiecrei categorii sunt examinate, iar repetiiile sunt eliminate. 2. Elementele critice rmase sunt editate pentru a avea o form mai clar, corect gramatical i stilizat. 3. Elementele adiionale sunt de asemenea menionate pentru a ilustra cazurile de limit ale nivelurilor de performan. Elementele critice, prin definiie, reprezint comportamentele extreme extrem de bune sau extrem de slabe (Flanagan, 1954). Totui, o scal complet are nevoie de itemi care s ilustreze toate nivelurile performanei. n momentul ndeplinirii pasului al 4 -lea, setul de categorii va conine elemente critice care s descrie un spectru complet de comportamente, de la foarte bune la foarte proaste. Elementele vor fi scris e clar fr ca nelesurile lor s se suprapun. Pasul 5. Retraducerea scalei Altor SME li se ofer setul complet de elemente critice, fiecare element critic fiind pe o hrtie aparte, i hrtiile fiind amestecate. Fiecare SME trebuie apoi s le sorteze d in nou n categoriile definite n cadrul pailor 2 i 3. Un element critic de obicei este retradus corect atunci cnd o parte din evaluatori (de obicei peste 80%) l atribuie dimensiunii din care provine (Smith&Kendall, 1963). Pasul 6. Realizarea de scale numerice de valori pentru elementele critice

51

Din nou, o serie de SME primesc categoriile i elementele. Fiecare SME acord un calificativ incidentelor pe o scal numeric, de obicei cu patru sau mai multe puncte. Pentru fiecare element critic, se reine variaia i abaterea standard (Maiorca, 1997). Elementele critice care au primit calificative foarte variate (cu un grad ridicat de variaie i de abatere standard) sunt eliminate. Se reine i scorul mediu pentru fiecare element care nu a fost eliminat. E lementele critice sunt n acest moment pregtite s fie plasate pe scalele finale n locaia necesar. Forma final a instrumentului este reprezentat de elementele critice care au supravieuit att retraducerii ct i criteriilor abaterii standard. Instru mentul final BARS este compus dintr-o serie de scale dispuse vertical (cte una pentru fiecare dimensiune) i ancorate de ctre elementele critice pstrate. Pasul 7. Pregtirea formei finale a instrumentului n afara aranjrii instrumentului, n acest moment trebuie realizat i o ultim verificare a cuvintelor folosite, a descrierilor, a etichetrilor etc. Pasul 8. Valabilitatea, pretestarea i eliminarea defectelor minore Acei SME care vor folosi noul instrument trebuie s examineze i s aduc critici formei finale a instrumentului. Dac vreunul din comentariile lor relev deficiene importante, trebuie repetai unii din paii anteriori. (Pitariu i Chraif (2009)). Astfel, n urma prezentrii acestor pai corespunztori metodologiei de construire a ancorelor comportamentale, s-au construit i validat convergent un numr de 24 de ancore comportamentale care evalueaz competenele angajailor ANOFM la nivel national. n figurile 2 i 3 sunt prezentate dou dintre aceste ancore comportamentale corespunzt oare competenelor de comunicare: exprimare clar i concise i comunicare nonverbal. Categoria/cluster: Competene de comunicare Poziie:Comunicare verbal; Dimensiunea: Exprimare clar i concis. Definiie: Consilierul demonstreaz aptitudini de exprimare oral ntr-o maniera clar i comprehensiv, captnd atenia interlocutorilor. Se face uor neles de receptori i primete feedback pozitiv din partea acestora. Se urmresc comportamentele nregistrate ca paternuri comportamentale cu referire la activitile consilierului ANOFM.

52

CALIFICATIVE

EXEMPLE/ ANCORE
Consilierul cunoate principiile de baz ale exprimrii eficiente: identific audiena i scopul comunicrii; vorbete correct gramatical, inteligibil i clar; folosete mesajul exprimat verbal clar, viznd exact informaia pe care o are de transmis; urmrete reacia asculttorilor pentru ajustarea comunicrii verbale; ajusteaz limbajul la nivelul adecvat asculttorilor; solicit feed-back-ul asculttorilor. Folosete strategii de in vestigare eficiente pentru a obtine si clarifica informatii: solicit in formatii; pune ntrebri suplimentare pentru clarificare; reformuleaz i repet informaia pentru clarificare; foloseste mijloace de exprimare adecvate situaiei (descrierea, povesti rea, compararea, explicarea, justificarea); exprim clar, efficient i argumentat propriul punct de vedere. Folosete paralimbajul (modificri ale tonalitii i intensitii vocale) i are expertiz n autoreglarea indicatorilor ce in de voce.

9 8

Consilierul cunoate principiile de baz ale exprimrii eficiente: identific audiena i scopul comunicrii; vorbete correct gramatical, inteligibil i clar; folosete mesajul exprimat verbal clar, viznd exact informaia pe car e o are de transmis; urmrete reacia asculttorilor pentru ajustarea comunicrii verbale; ajusteaz limbajul la nivelul adecvat asculttorilor; solicit feed-back-ul asculttorilor. Folosete strategii de investigare eficiente pentru a obtine si clarifica informatii: solicit informatii; pune ntrebri suplimentare pentru clarificare; reformuleaz i repet informaia pentru clarificare; foloseste mijloace de exprimare adecvate situaiei (descrierea, povestirea, compararea, explicarea, justificarea); exprim clar, efficient ia rgumentat propriul punct de vedere.

Consilierul cunoate principiile de baz ale exprimrii eficiente: identific audiena i scopul comunicrii; vorbete correct gramatical, inteligibil i clar; folosete mesajul exprimat verbal clar, viznd exact informaia pe care o are de transmis dar nu urmrete reacia asculttorilor pentru ajustarea comunicrii verbale i nu ajusteaz limbajul la nivelul adecvat asculttorilor. Solicit feedback -ul asculttorilor. Folosete sporadic strategii de investigare eficiente pentru a obtine si clarifica informatii: solicit informatii; pune ntrebri suplimentare pentru clarificare dar nu reformuleaz i repet informaia pentru clarificare i nu foloseste mijloace de exprimare adecvate situaiei (descrierea, povestirea, compararea, explicarea, justificarea). Exprim ns clar, efficient i argumentat propriu l punct de vedere.

4
Consilierul cunoate principiile de baz ale exprimrii eficiente: identific audiena i scopul comunicrii; vorbete correct gramatical, inteligibil i clar. Nu folosete mesajul exprimat verbal clar ce vizeaz exact informaia pe care o are de transmis i nu urmrete reacia asculttorilor pentru ajustarea comunicrii verbale. Nu ajusteaz limbajul la nivelul adecvat asculttorilor. Solicit feedback-ul asculttorilor. Folosete sporadic strategii de investigare eficiente pentru a obine i clarifica informaii: solicit informatii dar nu pune ntrebri suplimentare pentru clarificare i nu reformuleaz/ repet informaia pentru clarificare. De asemenea nu foloseste mijloace de exprimare adecvate situaiei (descrierea, povestirea, compararea, explicarea, justificarea). Exprim ns clar, efficient i argumentat propriul punct de vedere.

Consilierul cunoate doar principiile de baz ale exprimrii eficiente: identific audiena i scopul comunicrii; vorbete correct gramatical, inteligibil i clar. Nu folosete mesajul exprimat verbal clar ce vizeaz exact informaia pe care o are de transmis i nu urmrete reacia asculttorilor pentru ajustarea comunicrii verbale. Nu ajusteaz limbajul la nivelul adecvat asculttorilor. Solicit feedback -ul asculttorilor. Exprim ns clar, fr multe argumente propriul punct de vedere.

1 Categoria/cluster: Competene de comunicare Poziie: Comunicare nonverbal; Dimensiunea: nelegerea i adaptarea limbajului nonverbal cu cel verbal. Definiie: Consilierul demonstreaz cunoaterea, nelegerea i folosirea corect a limbajului nonverbal n timpul comunicrii cu alte persoane la locul de munc. De asemenea consilierul cunoate i nelege tehnicile de comunicare nonverbal ale partenerului de conversaie. Astfel, consilierul are capacitatea de a adapta limbajul nonverbal la cel verbal n timpul comunicrii. Se urmresc comportamentele nregistrate ca paternuri comportamentale cu referire la activitile consilierului ANOFM.

53

CALIFICATIVE

EXEMPLE/ ANCORE
Consilierul demonstreaz cunoaterea, nelegerea i folosirea corect a limbajului nonverbal n timpul comunicrii cu alte persoane la locul de munc. De asemenea consilierul cunoate i nelege tehnicile de comunicare nonverbal ale partenerului de conversaie: mimic, pantomim. Astfel, consilierul are capacitatea de a adapta limbajul nonverbal la cel verbal n timpul comunicrii folosind tehnici i strategii ale disimulrii i jocului de rol atunci cnd dorete s transmit o anumit informaie. Utilizeaz de asemenea paralimbajul i strategii de modulare a tonalittii vocale.

8 7 6 5 4 3 2
1

Consilierul demonstreaz cunoaterea, nelegerea i folosirea corect a limbajului nonverbal n timpul comunicrii cu alte persoane la locul de munc. De asemenea consilierul cunoate i nelege tehnicile de comunicare nonverbal ale partenerului de conversaie: mimic, pantomim. Astfel, consilierul are capacitatea de a adapta limbajul nonverbal la cel verbal n timpul comunicrii folosind tehnici i strategii ale disimulrii i jocului de rol atunci cnd dorete s transmit o anumit informaie. Nu utilizeaz ns paralimbajul i strategii de modulare a tonalittii vocale.

Consilierul demonstreaz cunoaterea, nelegerea i folosirea corect a limbajului nonverbal n timpul comunicrii cu alte persoane la locul de munc. De asemenea consilierul cunoate i nelege tehnicile de comunicare nonverbal ale partenerului de conversaie: mimic, pantomim. Consilierul nu deine capacitatea de a adapta limbajul nonverbal la cel verbal n timpul comunicrii i nu folosete tehnici i strategii ale disimulrii i jocului de rol atunci cnd dorete s transmit o anumit informaie. Consilierul demonstreaz un nivel minim de cunoatere, nelegere i folosire corect a limbajului nonverbal n timpul comunicrii cu alte persoane la locul de munc. De asemenea consilierul are cunotiine primare teoretice privind tehnicile de comunicare nonverbal ale partenerului de conversaie: mimic, pantomim. Consilierul nu deine capacitatea de a adapta limbajul nonverbal la cel verbal n timpul comunicrii i nu folosete tehnici i strategii ale disimulrii i jocului de rol atunci cnd dorete s transmit o anumit informaie. Consilierul demonstreaz un nivel minim de cunoatere, nelegere i folosire corect a limbajului nonverbal n timpul comunicrii cu alte persoane la locul de munc. De asemenea consilierul are cunotiine minime teoretice privind tehnicile de comunicare nonverbal ale partenerului de conversaie: mimic, pantomim (la nivel de definiie i cteva exemple fr a putea s le aplice practic). Consilierul nu deine capacitatea de a adapta limbajul nonverbal la cel verbal n timpul comunicrii i nu folosete tehnici i strategii ale disimulrii i jocului de rol atunci cnd dorete s transmit o anumit informaie.

n final, se poate concluziona ca dup ce a fost prezentatme todologia construirii scalelor cu ancore comportamentale s apar ntrebarea dac acestea sunt mai eficiente ntr-o procedur de apreciere a performanelor profesionale comparativ cu alte tipuri de scale (Chraif i Aniei, 2011). Rspunsul este ct se poate de concis, i const n faptul c fiecare scal i are avantajele i dezavantajele sale. Eficiena unui sistem de evaluare profesional depinde de mai muli factori: pregtirea sesiunii de evaluare, precizia i rigurozitatea cu care sunt construite scalele de evaluare, pregtirea evaluatorilor pentru aciunea de evaluare, destinaia evalurilor. Succesul sau insuccesul unui sistem de evaluare periodic a performanelor profesionale este dependent de modul n care managementul organizaiei nelege rolul pe care angajaii, l joac n dezvoltarea i supravieuirea organizaiei.

54

BIBLIOGRAFIE 1.Campion, J., Greener, J., and Wernli, S. Work Observation Versus Recall in Develing Behavioral Examples for Rating Scales, Journal of Applied Psychology, 58, 1973, p. 286288. 2.Chraif, M. &Aniei, M. Metodainterviuluinorganizaiiiresurseumane, edPolirom, 2011. 3.Flanagan J.C. The critical incident Technique. Psychological Buletin, 51, 4, 327-358, 1954. 4.Maiorca, J.How to construct behaviorally anchored rating scales (BARS) for employee evaluations.Supervision, 1997. 5.Pitariu, H.D. & Chraif, M. The International Congress Modern Research in Psychology: Quantitative vs. Qualitative Research? Sibiu-Paltinis, 30 Octomber-02 Novemnber 2008, editor coordinator Marius Milcu, Editura Psihomedia, Sibiu, 2008. 6.Smith P.C. & Kendall, L.M. Retranslation of expectations: An approach to the construction of unambigous anchors for rating scales. Journal of Applied Psychology, 47, 2, 1963, p. 149155.

55

56

THE RELATIONSHIP BETWEEN TEMPERAMENTAL FEATURES AND CONCENTRATION AMONG KINDERGARTEN CHILDREN Andra CRCIUN Titu Maiorescu University ABSTRACT The present study has the purpose of verifying the existence of a relation between a childs temperament and concentration, based on the hypothesis that the introverts might show a better concentration than the extraverts. The hypothesis is based on the classic definition of the two main temperamental types, which describes the extraverts as being more likely to show impulsiveness, be shifty, prefer new activities, observing and being more receptive to elements that might distract their attention, as opposed to the introverts, who prefer calm and safe activities. This study intended to identify any influence that these features might have on the tasks given to pre-school children. The study was made on a 34 participants sample, kindergarten children aged between 5 and 7 years old. They were given a simple task, similar to the games they are familiarized with, which involved completing a drawing by following 54 steps without a given time-limit. Also, their tutor was asked to fill a chart based on her observations in the past two years to describe each child. REZUMAT Studiul de fa are scopul de a verifica existena unei relaii dintre temperament i concentrare n rndul copiilor precolari, pornind de la ipoteza c cei introvertii denot o concentrare mai buna dect cei extravertii. Ipoteza are la baz clasica definire a celor dou tipuri temperamentale principale, conform careia extravertiii sunt nclinai spre impulsivitate, schimbare, activiti care presupun noutate, observnd i prezentnd un interes imediat fa de elementele care le pot distrage atenia, spre deosebire de introvertii care prefer activitatea calm i sigurana. Acest studiu a urmrit identificarea eventualei influene a acestor insuiri asupra sarcinilor acordate copiilor precolari. Studiul a fost realizat pe un eantion de 34 de subieci, copii de grdini cu vrste cuprins intre 5 i 7 ani. Acestora li s-a dat o sarcin simpl, asemntoare celor cu care erau deja familiarizai, care a presupus completarea unui desen realizat pe jumt ate unind 53 de puncte fr impunerea unui timp limit. In acelai timp, educatoarea lor a fost solicitat s completeze o fi pentru a se putea stabili ce fel de temperament are fiecare copil in parte, in baza observatiilor acesteia pe parcursul a doi ani. 1. INTRODUCERE 1.1 Caracteristici ale perioadei precolare Precolaritatea (3-7 ani) este caracterizat prin dezvoltarea complex a copilului, influennd evoluia biopsihic ulterioar. La aceast vrst copilul se afl intr -o etap a cunoaterii, prin lrgirea contactului cu mediu social si cultural intregrndu -se activ la mediul in care trieste. Apar diferene in dezvoltarea psihic i mai ales in modul de relaionare i adaptare la condiiile externe in cazul copiilor care fac parte dintr -o colectivitate precum grdinia fa de cei care rmn in familie pana la inceperea colii. Copilul asociaz grdinia cu cerine

57

complexe, care depesc cadrul cminului; astfel se produc continue stimulri ale activitii psihice ale copilului, precolaritatea reprezentnd baza vieii colare. n aceast perioad copilul trebuie s se adapteze unor cerine externe, depind eventuale contradicii dintre acestea i posibilitile de care dispune in momentul respectiv. De asemenea el renun la dorinele proprii pentru a asimila i adopta comportamente bazate pe norme sociale importante pentru socializare. Copilul ncepe s cunoasc activiti din ce in ce mai diverse, care, mpreun cu jocul contribuie la dezvoltarea sa fizic i psihic. El incepe s ineleag c realitatea nu este redus la tririle lui proprii, c se poate raporta mai bine la aceasta prin cunoaterea ei. El descoper i c ceilali oameni pe care ii cunoate ii sunt diferii i c acioneaz altfel dect ar crede; de asemenea copilul trebuie s se conformeze unor reguli i s acioneze in conformitate cu acestea. Aadar, contradiciile dintre solicitri externe i posibiliti interne, prin activarea lor, stimuleaz dezvoltarea comportamentelor i formarea unor strategii ce vin in folosul activitiilor intelective. Perioada precolar poate fi mprit n trei perioade: aceea a precolarului mic (3 -4 ani), a precolarului mijlociu (4-5 ani) i a precolarului mare (5-6/7ani). Subperioada precolar mic se caracterizeaz printr -o cretere a intereselor, aspiraiilor i dorinelor implicate n satisfacia plcerii de explorare a mediului. De la un relativ echilibru, la 3 ani, are loc o trecere spre o oarecare instabilitate, o descentrare de pe obiectele concrete pe integrarea lor n strategii mai largi de utilizare n care se confer funcii simbolice. Apare egocentrismul, pe care Piaget il descrie prin limite clare intre realitatea personal i cea obiectiv, determinnd asimilarea realitii obiective n cea subiectiv, intern. Integrarea n grdini se face cu oarecare dificultate la aceast vrst dat fiind dependena mare a copilului precolar mic de adult. Adaptarea este cu att mai dificil cu ct copilul prezint o instabilitate psihomotorie i greuti n exprimarea clar ori n n elegerea celor ce i se comunic. La acesta vrst copilul este instabil, impresionabil, trece uor de la o dipsoziie la alta. El este sensibil la semnificaia evenimentelor i incepe s adopte conduite adecvate mediului pe fondul unei vulnerabiliti afective. Subperioada precolar mijlocie se remarc prin progrese evidente att pe linia dezvoltrii motricitatii, ct i pe cea a funciilor cognitive i a nsuirilor de personalitate. Micrile devin mai precise i mai rapide, iar mersul mai sigur. Prin micare, prin manipularea obiectelor, perceptiv este alimentat materialul intuitiv cu care opereaz gndirea n aprecierea situaiilor care nu cad nemijlocit sub influena cunoaterii. La aceasta contribuie extinderea limbajului i evidenierea unei noi fo rme, limbajul interior, ce joac un rol esenial n organizarea ntregii activiti psihice. Acum, copilul devine mai sensibil la evenimentele din jurul su i este capabil s fac aprecieri, relativ corecte, fa de comportamentul altora. ncep sa fie structurate caracteristicile volitive, permindu -i copilului s se antreneze n activiti de lung durat incercnd s fie de folos adultului. In aceast perioad este manifestat o adaptare i inteligen imbuntite, nelegerea adecvat a situaiilor i raporturilor de cauzalitate. n subperioada precolar mare apare i o oarecare opoziie fa de adult, manifestat spontan, dar urmat de dorine vdite de reconciliere. Caracteristic este i adaptarea mai evident a conduitelor fa de diferite persoane, aceasta fiind observat att in familie ct i la grdini Diferena dintre cele dou medii const in faptul c la grdini copilul poate fi relaxat i disponibil iar acas nervos i rsfat sau invers; de cele mai multe ori aceste diferene se datoreaz prezenei unor persoane cu care copilul nu resuete s stabileasc relaii fireti.

58

n aceeai perioad apare o dorin a copilului de a fi n folosul adulilor. Este atent, reverenios, imit conduite adulte i participa la activiti precum desen ul, muzica, artizanatul, colajele, construcia, jocurile pe calculator. Este interest de serbri, teatru, poezie. Este activat capacitatea de nvare, fiind insoit de dorina de a cunoate; sunt prezente forme mai avansate de simbolizare n care acioneaz integratori verbali. L. Rambert consider c simbolistica infantil este impregnant de un decalaj ntre dezvoltarea mai accentuat a afectivitii fa de cea intelectual. El vorbete de o vrst a simbolului mimat, ntre 4 -5 ani, i de o faz a identificrii de simbol, ntre 5-6 ani. Aciunile imitative, activitile ocupaionale, cum sunt cele de joc i de ajutor pentru adult, deplasrile n spaiu i de mnuire a obiectelor contribuie la dezvoltarea motricitatii grosiere, iar colajul, desenul, prelucrarea plastilinei i micrile de la nivelul aparatului fono -articulator stimuleaz dezvoltarea motricitatii fine cu efecte pozitive pentru pregtirea copilului n vederea colarizrii i n special, pentru achiziia scrisului i a comunicrii verbale. Nevoia de micare este extrem de mare, iar copilul se bucur cnd i reuesc aciunile, se strduiete s fac micri precise i tot mai difereniate. Prin control voluntar, stpnind excitaia, copilul reuete s amane sau s inhibe unele micri i s extind altele pentru a favoriza aciunile adaptative. Ctre vrsta de 6 ani, micrile sunt exercitate cu o for mai mare, ca urmare a consolidrii biologice i fiziologice i ca efect al antrenamentului i deprinderilor motrice. ncep s se consolideze generalizri cantitative, logica practic a relaiilor; mrimea (lung, lat, nalt), cantitatea (mult, puin, foarte puin, deloc), spaiale (lng, pe, sub, aproape, departe), parte - ntreg (puin, nimic, tot, mai mult, mai puin, amndoi, sfert, jumtate, nc unul), succesiunea i simultaneitatea (acum, dup aceea, nti, dup, deodat), comparaia (la fel, tot att etc). Percepia se organizeaz i devine operativ i n conceperea spaiului i a timpului. ncep s fie consolidate constante perceptive, mrimi de la distan in care este implicat dezvoltarea i operarea cu forme ale limbajului adecvat. Curiozitatea copilului l face s fie atras de noutate i s manifeste interes pentru preocuprile adultului la care vrea s ia parte i pe care le consider ca fiind i ale sale. Ctre sfritul precolaritii sunt dezvoltate forme alre reprezentrilor, cele mai importante fiind ale memoriei i ale imaginaiei. Cele din urm se construiesc n situaii care solicit completri pentru a fi nelese aspecte noi, n situaia n care este solicitat anticiparea sau n situaii de construcii mentale fantastice. Imaginaia contrinbuie la inelegerea vieii interioare. De asemenea precolaritatea este o perioad n care se produc mbuntiri semnificative att la nivel cantitativ ct i calitativ n ceea ce privete procesele i funciile psihice intregistrand progrese cu potential pentru dezvoltarea ulterioar (memoria, favorizat de insuirea din ce in ce mai complet a vorbirii, reproducerea, atenia). Atenia este important n asigurarea fiecrei activiti, avnd rolul de a focaliza i centra energia psihic. Odat ce atenia este dezvoltat, copilul deine capacitatea de a se orienta mai bine n mediu, de a cunoate mai detaliat obiectele i fenomenele. Cu ajutorul ateniei, activitatea psihic se fixeaz asupra elementelor care intr n cmpul reflectrii. n contextul ntregii activiti psihice sunt dezvoltate formele ateniei voluntare i anumite caliti ale acesteia precum volum, stabilitate, concentrare. La nceputul micii colariti, capacitatea de concentrare este nc redus, ca i volumul ateniei (posibilitatea de distribuire, volumul i flexibilitatea ateniei sunt dezvoltate semnificativ in primul an de scoala). Sarcinile complexe impuse copilului solicit o foarte mare disciplinare a coduitei generale i o permanent solicitare a ateniei. Dezvoltarea intereselor de cunoatere i a deprinderilor de munc intelectual vor contribui la dezvoltarea, alturi de atenia involuntar, a ateniei voluntare.

59

Atenia voluntar este influenat de dorinele i inteniile copilului n a -i finaliza activitatea. Concentrarea ateniei crete de la 5 la 7 minute la precolarul mic, 12 -14 minute la mijlociu i 20-25 de minute la cel mare. n joc aceasta poate ajunge chiar la 40-50 minute, precum i in vizionarea de filme sau teatru pentru copii. Acestea (demonstreaz o nou etap in dezvoltarea inteligeni. Din faza simbolic de dup 3 ani, inteligena parcurge o etap de inventivitate ce pregtete gndirea operativ complex (dup Piaget, 7/8 ani). n perioada micii colariti apare o noua form de atenie, atenia postvoluntar susinut de modalitatea inedit, atrgtoare, de prezentare a materialului, astfel nct s declaneze spontan orientarea copilului i s menin concentrarea acestuia fr un consum energetic suplimentar. Perioada precolar este caracterizat i prin lrgirea contactului cu ceilali, copilul fiind deschis spre experiena social i cultural, dezvoltnd capacitatea de manifest are a gndurilor i sentimentelor. n plus, el sporete socializarea i nelegerea cu cei din jur, lund parte activ la viaa acestora i reuind s -i fac cunoscute dorinele, aspiraiile i interesele. 1.2 Temperamentul Temperamentul este latura dinamico-expresiav a personalitii, ale crui manifestri, fiind nnscut, pot fi observate nc din primul an de via. Printre indicatorii temperamentului se numr configuraia somatic, figura, expresia feei, micrile ct i energia, activismul, vitalitatea, fora, viteza micrilor, mobilitatea lor. Particularitile temperamentului sunt legate de structura somatic, sistemul nervos, reactivitate sau resurse energetice. Acestea nu se manifest n mod constant pe tot parcursul vieii, inc de la natere, ntruc temperamental evolueaz. Temperamentul este cel care modeleaz alte trsturi ale psihicului, oferindu -le nuanare, expresivitate, dnamism, vivacitate, sau din contr, inhibndu -le. Este important de menionat faptul c nu exist temperamente pure; acestea sunt intlnite sub o anumit pondere la fiecare persoan, temperamental fiecruia fiind unul original, individual. Cu toate acestea, temperamentul este o particularitate general a personalitii, ntruct n cadrul unei tipologii pot fi incadrai un numr foarte mare de oameni. Pe parcursul timpului au fost definite i elaborate diferite tipuri temperamentale: fiecare dintre tipologii cuprinde un numr de caracteristici comune mai multor indivizi. Se remarc activitatea lui Jung i a lui Eysenck, cei doi introducnd criterii psihologice n vederea evalurii i descrierii temperamentelor. Astfel, C.G. Jung realizeaz o abordare a temperamentului in funcie de orientarea subiectului spre mediu sau spre propria persoan. Tipurile principale sunt intravertul i extravertul. Extravertul este orientat spre exterior, sociabil, n cutare de emoii puternice, ii asum riscuri, impulsiv, caut schimbarea, optimist, i place s se distreze, s fie n micare, i place aciunea, poate fi superficial in sentimentele sale. Putem vorbi de o atitudine extravertit atunci cnd hotrrile si actele cele mai importante sunt determinate nu de preri subiective ci de imprejurri obiective. Atunci cnd cineva gndete, simte i acioneaz, intr -un cuvnt triete in acord nemijlocit cu imprejurrile obiective si cu exigenele acestora, att in sens bun ct i in sens ru, el este extravertit. El triete astfel nct obiectul, ca mrime determinant, joac in contiina sa un rol mai mare dect opinia sa subie ctiv. [] Atenia i interesul lui ascult de evenimente obiective, in primul rnd de cele care se produc in imediata lui apropiere. Nu doar persoanele, ct i lucrurile il captiveaz. Corespunztor, i actele sale se orienteaz dup influentele persoanelor i lucrurilor. Actul se raporteaz evident la condiiile obiective. (Jung, pag. 355, 2003).

60

Pe de alt parte, intravertul denot caracteristici precum: linitit, introspectiv, izolat, rezervat, distant, prudent, viat organizat, controlul i cenzura puternic a sentimentelor, rareori agresiv, nclinat spre pesimism, stabilitate n sentimente. Tipul introvertit nu se orientez, asemenea extravertului, precumpnitor dupa obiect i dup datul obiectiv, ci dup factori subiectivi. ntre percepia obiectului i propria sa aciune se strecoar o opinie personal care mpiedic aciunea s capete un caracter corespunztor datului obiectiv. Contiina introvertit vede condiiile exterioare, alege ns determinanta subiectiv pe care o socotete a fi cea mai important. (Jung, Tipurile personalitii, pag. 395). Psihologul care a dedicat cel mai mare numr de lucrri introversiunii -extraversiunii a fost britanicul H.J. Eysenck, aceast dimensiune fiind una dintre teoriile sale principale cu privire la personalitate. Astfel, conform lui Eysenck, individul care poate fi considerat extravertit agreeaz contactele sociale, conversaia, nu ezit s ii asume riscuri, i place agitaia, schimbarea; poate fi agresiv, impulsiv. Opusul su, introvertul, apreciaz mun ca solitar, existena foarte regulat, calmul, contactele limitate la un mic cerc de prieteni intimi. De asemenea, Eysenck a identificat o teorie relativa la fundamentele biologice ale extraversiunii-introversiunii, care poate fi rezumat astfel: activarea cortical ar fi insuficient la extravertii, i excesiv la introvertii, diferene care ar putea avea o explicaie genetic. (Ardeleanu, 2006). Privind temperamentul din perspectiva copiilor precolari, s -a observat c acesta influeneaz att ceea ce privete adormirea i modul de a dormi (acoperit, linitit, zbuciumat), trezirea (prelungit, imediat), dispoziia (linitit, tcut, vesel, plngcios) dar i msura in care s-a refcut dup somn. De asemenea, Caspi i Silva (2000) au evideniat c dimensiuni separate ale temperamentului n cazul comportamentului necontrolat (impulsiv, reactiv emoional, uor de frustrat i hiperactiv) ct i ale comportamentului adecvat social (sociabil, vorbre i dornic s exploreze contexte nefamiliare) pot fi extrase din evalurile fcute copiilor la vrsta precolaritii. Copiii se disting prin diversitatea temperamental: pot fi vioi, expansivi, comunicativi sau retrai, leni. Influenele procesului educaional dau natere anumitor compensaii temperamentale. Avnd in vedere cunoscuta influen a temperamentului asupra personalitii umane ct i asupra desfurrii anumitor activiti, studiul de fa ii propune s verifice o eventual relaie ntre temperament i concentrare n ceea ce privete copiii de vrst precolar. De asemenea, lund n considerere observaiile conform crora introvertiii ar da atenie mai mare detaliilor, de a fi mai prudeni i mai controlai dect extraverii, s -a propus ipoteza conform creia acetia ar demomstra o mai bun concentrare dect extravertiii, cunoscndu-se tendina acestora din urma de a fi impulsivi, de a cuta noutatea i schimbarea. 2. METODA 2.1. Subieci / Participani Pentru realizarea experimentului a fost ales in mod aleator un grup de 34 de participani, selecionai n mod aleator dintre copiii de grup mare din grdiniei 86, cu vrste cuprinse intre 5 si 7 ani. nainte de inceperea testrii, copiilor li s -a dat un scurt instructaj cu privire la ceea ce au avut de fcut. Nu li s -a atras atenia asupra faptului c vor fi evaluai, pentru a nu alimenta un sentiment de competivitate sau mobilizare suplimentar a ateniei din partea acestora, urmrindu-se doar funcionarea lor n situaii obinuite. De asemenea, copiii nu au fost recompensai ntruct sarcina dat nu a fost diferit fa de cele cu care au fost obinuii in cadrul programului de grdini. 2.2. Instrumente folosite

61

Pentru a nu pune n dificultate subiecii, a fost folosit ca instrument o plan asemntoare celor folosite n jocurile copiilor de grdini. Aceasta consta ntr-un desen realizat pe jumtate care trebuia completat unindu -se 53 de puncte. n acelai timp, educatoarea a fost solicitat s completeze o fi pentru fiecare copil pentru a se stabili tipul temperamental predominant. Co mpletarea fiei s-a bazat pe obervaiile educatoarei pe parcursul ultimilor doi ani. Fia a fost compus din 14 caracteristici specifice extravertitilor i alte 14 specifice introvertiilor; structura acesteia este redat mai jos: Caracteristici ale extravertiilor: 1. Deschis, 2. Comunicativ, 3. Sociabil, 4. ii place s fie n centrul ateniei, 5. Prietenos, 6. are initiativ, 7. prefer s lucreze cu colegii lui, 8. Spontan, 9. Impulsiv, 10.sensibil la reactiile celorlali, 11.adaptabil la mediu, 12. sim te nevoia de a fi in contact cu cineva, 13. isi exprima deschis sentimentele sau parerile, 14. Autoritar. Caracteristicile tipului introvertit urmrite au fost: 1. retras, 2. tcut, 3. prefer un grup restrns, 4. nu i place s vorbeasc despre sine, 5. distant, 6. precaut, 7. ordonat, 8. cuminte, 9. ntmpin dificulti n adaptarea la situaii noi, 10. timid, 11. nehotrt, 12. gnditor, 13. Rbdtor, 14. atent la detallii. Menionm c aceste caracteristici au fost selectate n baza descrierilor real izate de-a lungul timpului cu privire la tipurile temperamentale i care se regsesc n literatura de specialitate. 2.3. Procedur Participanilor le-au fost oferite planele i au fost rugai s completeze desenul unind cele 53 de puncte, n ordine. Le-a fost menionat faptul c nu au un timp limit pentru ndeplinirea sarcinii. Examinatorul a cronometrat n schimb timpul necesar fiecrui copil pentru a termina desenul n vederea utilizrii acestuia ca i indicator al concentrrii, iar n prealabil a notat i erorile efectuate, n functie de punctele omise de ctre fiecare copil. 3. MODEL EXPERIMENTAL 3.1. Variabile n cadrul acestui studiu, au fost stabilite urmtoarele variabile: Variabila independent: temperamentul (extravertit, introvertit) Variabila dependent : concentrare (media dintre timpul necesar finalizrii desenului i numrul erorilor) 3.2. Ipoteze Cercetarea a dorit identificarea unei eventuale relaii ntre temperament i nivelul de concentrare. Astfel, s-a urmrit verificarea ipotezei conform creia, copiii introvertii se concentreaz mai bine dect cei extravertii. 3.3 Rezultate Datele obinute au fost introduse i prelucrate n programul statistic SPSS. n vederea evalurii nivelului de concentrare al copiilor, s -a realizat media dintre timpul necesar completrii desenului i erori. Ulterior, datele au fost prelucrate cu ajutorul testului T pentru eantioane independente. Astfel, au fost comparai copiii extravertii (N = 19) cu cei introvertii (N = 15). Rezultatele obinute de extravertii (medie = 4,96) au fost mai mici dect cele obinute de introvertii (medie = 5,21). Deoarece probabilitatea este mai mare dect 0,05, conform testului statstic aplicat (Levene), este recunoscut omogenitatea varianelor. Aadar, valoarea calculat a mrimii efectului testului t va fi de 0,04, demonstrnd o asociere sczut ntre

62

variabila independent, temperamentul, i variabila dependent, concentrarea (conform lui Cohen, intre 0.01 si 0.06 obinem o mrime sczut a asocierii). Datele obinute cu ajutorul SPSS ne permit acceptarea ipotezei cercetrii (m1 = 4.96, m2 = 5.21, t = -0.18). Aadar, in cercetarea de faa, exist o legatur intre temperamentul subiecilor i concentrarea acestora, nsa ea are un caracter ntmpltor. 4. CONCLUZII, DISCUII Studiul prezent a incercat s demonstreze o relaie dintre trsturile temperamentale ale copiilor cu vrsta precolaritii i capacitatea acestora de a se concentra. Rezultatele statistice au demonstrat ns c aceast relaie este una intmpltoare, i nu o caracteristic general a respectivilor copii. Una dintre explicaiile posibile poate fi numrul redus al participanilor disponibili care au participat la experiment, ns nu putem ignora i factorii care ar fi putut influena modul in care fiecare subiect i-a dus la bun sfrit sarcina. Printre acetia se pot numra prezena unei persoane noi, necunoscute, n sala de grdini (cercettorul), dispoziia fiecarui copil, interesul manifestat fa de respectiva sarcin, etc. Consecina acestui rezultat poate consta n atenionarea acelor prini, tutori sau educartori asupra faptului c anumite caracteristici ale personalitii copiilor cu care interactioneaz nu reprezint n sine un predictor al viitoare performane a acestora. Aadar, sistemul educativ ar fi mult mai util pentru cei care se afl n proces de formare, dac ar avea un caracter personalizat n funcie de trsturile i nevoile individuale. Nu putem ignora importana temperamentului att in viaa psihica ct i n adaptarea individului la mediu, att datorit caracterului su nnscut ct i datorit rolului su de a modela personalitatea acestuia, fiind unul dintre factorii principali ai oferirii originalitii aciunilor umane.

BIBLIOGRAFIE 1. Ardeleanu, A :Marele dicionar al psihologiei, Editura 3, 2006 2. Arseneault, L., Moffitt, T.E., Caspi, A., Taylor, P.J. & Silva, P.A.: Mental disorders and violence in a total birth cohort: Results from the Dunedin Study. Archives of General Psychiatry, 2000 3. Atkinson, R.L., Atkinson, R.C.: Introducere n psihologie, Editura Tehnic, Bucureti, 2002 4. Cosmovici, A., Iacob, L.: Psihologie colar, Editura Polirom, Iai, 1999 5. Ghiran, V: Psihologia copilului i adolescentului, Editura Alma, Cluj-Napoca, 1991 6. Jung, C.G :Tipurile psihologice, Editura 3, 2003 7. Zlate, M : Psihologie. Editura Aramis, 2005.

63

ROLUL HIPNOZEI N DIMINUAREA ANXIETII, DURERII I COGNIIILOR ANXIOASE LA PACIENII CU PROBLEME DENTARE Asist.univ.drd. Barbara CRCIUN Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti Universitatea Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei, coala Doctoral Prof.univ.dr. Irina HOLDEVICI Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

ABSTRACT Dental fear refers to the fear of dentistry and of receiving dental care. Anxiety levels among patients with dental problems were related to the patients' perceptions of the likelihood of negative events, and highly anxious patients saw positive events as being less likely than did patients with low anxiety. Studies have registered the existence of anxiety as a consequence of pain mainly particularized in relation to dental problems. Generally, most of the medical domains and non-less the dental one describe the patients who experience acute or chronic suffering as possible candidates to pervasive anxiety and depression. The main objective of hypnosis in dentistry is to diminish the fear that many people experience when facing the dentist. Also, hypnosis addresses to anxiety and pain felt by the patients with dental problems. From a psychologists perspective, techniques such as gradual exposure, relaxation techniques or challenging catastrophic thinking are important. The present study proposes to analyze and identify the differences between the patients with dental problems who benefited from a hypnotherapeutic intervention and those who did not receive such treatment. INTRODUCERE Date experimentale au clarificat aspectele psihologice ale durerii, constatndu-se c un individ i modific evaluarea subiectiv a intensitii durerii cnd experimentatorul manipuleaz factori care privesc originea sau importana durerii. Modelul cognitiv pe care pacientul l dezvolt la ntlnirea cu durerea va influena strategiile de coping (Holdevici, 2010). Variabilele care privesc perceperea consecinelor, importana strii de bine i resursele pe care le are subiectul uman se vor concretiza n strategii cognitive care sunt orientate pe control, credine i expectaii. Cu ct se dau mai multe informaii ct durere se ateapt, tolerana la durere crete. Tolerana la durere este influenat i de ali factori psihologici, precum motivaia sau instruciunile pentru rspuns. Anxietatea i frica sunt cele mai comune rspunsuri emoionale care acompaniaz comportamentul dureros. Dac anxietatea crete nainte sau dup nceputul tratamentului, pragul la durere va scdea i va influena sensibilitatea pacientului. i n cazul unei anxieti cronice sensibilitatea la durere crete. Cea mai mare parte a perceperii durerii de ctre pacient se afl de fapt sub controlul stomatologului. El poate face mult pentru ca anxietatea s scad, cci de cele mai multe ori pacienii sunt mai degrab speriai dect rnii. Gradul de cunoatere a manevrelor terapeutice va spulbera incertitudinea pentru ceea ce se va ntmpla, pentru ca informaiile i explicaiile reduc ambiguitatea i incertitudinea. Anxietatea resimit de pacienii cu probleme dentare are o influen covritoare de ordin negativ asupra sntii acestora. Odat cu trecerea timpului experienele vizitelor

64

efectuate n cabinetul de stomatologie imprim subiecilor un tipar de imagine negativ care are la baz anxietatea resimit. ntrebai ce i reamintesc n legtur cu vizitele fcute n scopul tratamentului la dentist, majoritate a subiecilor relateaz cu precdere anxietatea resimit (Smith & Heaton, 2003). n mod similar, pacienii anxioi raporteaz perioad de durere de pn la trei luni consecutiv ultimului tratament primit la cabinetul de stomatologie, n pofida relatrilor imediate care nu consemnau fenomene algice. Acest fapt este corelat cu reconstrucia memoriei anxietii care le va determina o prelungire nefireasc n interpretarea durerii. Anxietatea fa de dentist este asociat cu regularitate unor variabile care d escriu un anume comportament ce influeneaz sntatea oral a pacienilor. Aceti subieci sunt cei care apeleaz cu greutate la serviciile stomatologice de specialitate, sunt n majoritatea timpului nemulumii de tratamentul primit i nu sunt interesai prea mult de sntatea lor oral (Milgrom, Fiset, Melnick & Weinstein, 1988). Mecanismele de aprare care intr n funciune la apariia anxietii legate de tratamentul dentistic sunt n principal represiunea i negarea. n acest context nu mai exist l a subiectul implicat dorina de a avea sntate oral ci doar ideea de a scpa de anxietatea i stresul pricinuite de tratamentele din cabinetul de stomatologie. Spre exemplu, n Olanda aproape 80% dintre pacienii care au avut o extracie de dinte nu au mai vizitat ulterior stomatologul, prezentnd un nalt grad de anxietate ca factor major al conduitei lor (Bouma, Uittenbroeck, Westert, Schaub & Van de Poel; 1987). Raportul medic stomatolog - pacient are n acest ciclu o semnificaie major putnd redireciona i diminua organic i psihic durerea i anxietatea prin stabilirea unor aliane terapeutice adecvate n plan pozitiv, aliane traduse n aplicarea tratamentelor (din perspectiva dentistului) i creterea ncrederii din partea subiectului. Hipnoza reprezint o relaie interpersonal care se construiete ntre pacient i hipnoterapeut, relaie care permite creterea sugestibilitii din partea pacientului (Holdevici, 2010). Acest fenomen permite o mai bun cooperare n ceea ce privete diversele aspec te ale sanatatii orale. Contextul folosirii hipnozei pentru pacienii cu probleme dentare este unul care sugereaz creterea cooperrii pacientului n ceea ce privete profilaxia i vizitele periodice la stomatolog. Se pare c motivaia pozitiv pentru punerea n practic a unui comportament de cooperare fa de manevrele specifice stomatologice poate fi indus printr -o sugestionare imagistic care expliciteaz ct de bine va arta i se va simi pacientul n cauz, n momentul n care preocuprile legate de ngrijirea dinilor se vor desfura cu regularitate. Exist astfel o serie de relatri care evideniaz eficiena hipnozei n promovarea complianei terapeutice (Kelly, McKinty & Carr,1988). Scopul principal al hipnozei n dentistic este acela de a dim inua frica pe care numeroare persoane o resimt n faa dentistului, persoane care n mod obinuit sunt n msur s-i nfrunte propriile probleme, fie ele de natur somatic sau psihic. Se pare c n faa stomatologului marea majoritate a indivizilor int r ntr-o criz ce produce veritabile angoase. Pacienii sufer i indiferent care este cauza acestei suferine, ea este suficient pentru a -i determina s piard toat ncrederea n dentist, chiar i n faa aceluia care nu au avut nimic de-a face cu inconfortul particular resimit (Frazer & Hamson, 1998). n general aceste stri anxioase pot s dispar prin intermediul sau cu ajutorul hipnozei. n funcie de amploarea operaiunilor stomatologice care sunt fcute pacientului n cauz, hipnoterapeutul va alege metoda de inducie hipnotic care se potrivete cel mai bine. Ca i n chirurgie, folosirea tehnicilor de relaxare i utilizarea hipnozei cer din partea terapeutului experien i calificare de specialitate (Holdevici, 2010). Este necesar ca intervenia hipnotic s fie precedat de explicaii legate de derularea edinei i de faptul c pacientul nu va resimi nici un fel de senzaii dezagreabile.

65

METOD, PARTICIPANI I PROCEDUR Studiul de fa are ca principale obiectiv analizarea i evidenierea unor diferene ntre pacienii cu probleme dentare care au beneficiat de o intervenie hipnoterapeutic i cei care nu au primit acest tip de tratament. Ipotezele de lucru au vizat faptul n primul rnd faptul c la pacienii cu probleme dentare ntlnim un cumul de problematici n care exist o asociere ntre nivelul de anxietate resimit, nivelul de durere i ansamblul cogniiilor anxioase care rezoneaz cu frica de dentist. O alt ipotez de lucru s-a construit n jurul ideii c tehnicile hipnoterapeutice conduc la diminuarea anxietii, durerii, fricii de dentist i a cogniiilor anxioase raportate de ctre aceti pacieni. Cercetarea de fa a fost realizat n perioada 2009 -2012 pe un eantion de 60 pacieni cu vrste cuprinse ntre 20 i 55 de ani, cu o medie de vrst de 37.11 ani (SD=10.42). Pacienii au alctuit dou grupuri, respecyiv grupul experimental (N=30) n care au fost introduse tehnici hipnoterapeutice pe parcursul sedinelor de psihoterapie, i grupul de control (N=30) care nu a beneficiat de nici un tratament psihoterapeutic. Participanii, 47 femei i 13 brbai aparin unor arii profesionale variate. Persoanele incluse n cercetare prezint diversitate i din punctul de vedere al statusului marital, astfel 32% fiind persoane necstorite, 8.7% divorate i 59.3% persoane cstorite. Precizm c prin colaborarea cu personalul specializat al unei clinici particulare din Bucureti, o parte dintre pacieni au fost direcionai ctre cabinetul de psihoterapie. O alt parte de pacieni au venit la sugestia membrilor famiilor sau a unor prieteni, cunotine. Chestionarele folosite au fost administrate individual pacienilor dup ce a fost obinut consimmntul acestora. Tuturor subiecilor li s -a garantat confidenialitatea i caracterul anonim al rspunsurilor, i le-a fost precizat faptul c nu exist rspunsuri corecte sau incorecte. Subliniem c nici unul dintre respondeni nu a primit recompense financiare. Bateria de teste a cuprins urmtoarele probe: Scala de anxietate Hamilton (HAS); Inventarul fricii fa de dentist (Kleinknechts Dental Fear Survey, DFS, 1973); Scala de durere analog vizual (VAS, Ohnhaus & Adler, 1975); Chestionarul de cogniii anxioase (ACQ, Chambless et al., 1984). REZULTATE I DISCUII Rezultatele raportate pentru simtomatologia anxioas (HAS) au artat c nainte de aplicarea hipnozei n cadrul grupului experimental 44,7% dintre participani au obinut scoruri care au indicat un nivel mediu de anxietate, n timp ce 55,3% au obinut scoruri care indicau un nivel sever de anxietate. i n cadrul grupului de control au fost nregistrate valori ale scorurilor medii i nalte, respectiv 48,8% i 51,2%. Scorurile obtinute n urma aplicrii Inventarul fricii fa de dentist (DFS) arat c: 95,3 % dintre participani au obinut scoruri nalte, care indic un nivel nalt al fricii resimite fa de dentist n cadrul grupului experimental nainte de aplicarea tehnicilor hipnoterapeutice. n cazul grupului de control subiecii 94,7% s-au autoevaluat de asemenea cu un nalt nivel de fric. La aplicarea scalei de durere subiecii din grupul experimental au raportat un scor de asemenea nalt (M=6,98, AS=2,44) nainte de aplicarea tehnicilor hipnoterapeutice, la fel ca i participanii din grupul de control (M=7,11, AS=2,08). Pentru nivelul cogniiilor anxioase n cadrul grupului experimental nainte de aplicarea tehnicilor hipnoterapeutice, 78,4% dintre participani au raportat existena unui nalt grad al existenei acestora, n timp ce n cadrul grupului de control 76,3% dintre participani au apreciat ca nalt existena cogniiilor anxioase.

66

Pentru a studia relaia dintre variabilele de mai sus s -au calculat coeficienii de corelaie Pearson pentru fiecare din grupurile de pacieni. n cadrul grupului experimental rezultatele au artat corelaii semnificative ntre anxietate i durere, r(30)=0,521; p=0,001<0,05 bilateral; frica de dentist i durere, r(30)=0,439; p=0,011<0,05 bilateral; teama fa de stimulii propriu-zii i cogniiile anxioase, r(30)=0,424; p=0,000<0,05. n cadrul grupului de control rezultatele au artat corelaii semnificative ntre anxietate i durere, r(30)=0,488;p=0,001<0,05 bilateral; frica de dentist i durere, r(30)=0,478; p=0,002<0,05 bilateral; teama fa de stimulii propriu -zii i cogniiile anxioase, r(30)=0,397; p=0,000<0,05. Un urmtor pas l-a constituit abordarea examinrii modului n care utilizarea tehnicilor specifice hipnozei constribuie la diminuarea nivelurilor de anxietate, durere, fric i cogniii anxioase pentru pacienii care au primit acest tratament i se supun ulterior interveniei stomatologice. La compararea celor dou grupuri de pacieni cu ajutorul testului statistic t student pentru anxietate s-a obinut un t=6,857, p<0,000. Cu alte cuvinte putem spune c utilizarea tehnicilo r hipnoterapeutice are un rol activ n ncetinirea declanrii modelului cognitiv -comportamental specific anxietii resimit de pacienii care urmeaz s se supun unor proceduri stomatologice. Tabel 1. T test Anxietate (HAS) N 30 30 6,857 0,000 Media 56,44 41,12 AS 9,742 5,077

Grup control Grup experimental T P

Pentru durere s-a obinut un t=5,102, p=0,004; pentru reacia de team fa de dentist s-a obinut un t=7,034, p=0,001; pentru cogniiile anxioase s-a obinut un t=8,257, p=0,001. Putem spune astfel c sunt 95% anse ca diferenele dintre cele mediile comparate s nu se datoreze ntmplrii i se confirm astfel c intensitatea anxietii, a durerii, a fricii fa de dentist i a nivelului cogniiilor anxioase raportat de pacieni este mai ridicat la grupul care nu a beneficiat de relaxare. CONCLUZII Rezultatele obinute au indicat faptul c anxietatea este n mod semnificativ asociat cu durerea, cu frica fa de dentist ct i cu un nivel ridicat al cogniiilor anxioase. Anxietatea n mod special joac rol principal n toate reaciile aversive stomatologice, pentru medic fiind un indicator de apreciere a importanei durerii. Durerea clinic trezete rapid ideea semnificaiei i a consecinelor ei. n general, majoritatea domeniilor medicale i nu mai puin cel stomatologic descriu pacienii care prezint o suferin acut sau cronic ca posibili candidai la anxietate n mod pervaziv. Frica i anxietatea fat de dentist sunt cele mai comune comportamente disfuncionale care se regsesc n problematica dentar din punctul de vedere al pacienilor, prevalena acestora fiind estimat ca mai mare de 20% din numrul de subieci. S-a constatat ns c pacienii i modific evaluarea intensitii durerii n momentul n care primesc o serie de sugestii n cadrul scenariului hipnoterapeutic, sugestii care privesc modalitatea n care ei pot aborda durerea n mod constructiv.

67

Cu toate acestea pacienii care au avut experiene traumatice n trecut legate de operaiile dentistice au prezentat nivele de durere mai ridicate coroborate cu nivelul de anxietate resimit. n cadrul interveniilor psihoterapeutice care au avut loc au fost atinse astfel i o serie de aspecte privitoare la existena unor cogniii disfuncionale ce s -au regsit la pacienii care prezentau anxietate. De altfel intervenia psihoterapeutic a fost una complex cu valene primordiale cognitiv-comportamentale n care au fost utilizate pe de o parte strategii cognitivcomportamentale de desensibilizare progresiv, ct i tehnici de relaxare, strategii hipnoterapeutice de ntrire a Eului i sugestii posthipnotice. Tehnicile de relaxare i hipnoza au rolul de a diminua i elimina disconfortul relaional creat n cabinetul de stomatologie, pacientul devenind mai obinuit cu procedeele ortodontice i aplicaiile stomatologice specifice. Mai relaxai, mai calmi, mai ntrii dup intervenia hipnoterapeutic, pacienii din grupul experimental au raportat scoruri mai sczute la itemii scalelor aplicate dect pacienii din grupul de contro l care nu au primit tratamentul amintit. Hipnoza reprezint un puternic instrument medical care trebuie mnuit cu cunoatere i mult grij n folosul pacienilor care au probleme dentare. Tratamentul hipnotic concur n principal la vindecarea pacienilor care acceseaz serviciile stomatologice i care autodeclar o simptomatologie disfuncional generat de comorbiditatea anxietate -durere, iar acest fapt este unul de necontestat n tratamentul modern. REFERINE BIBLIOGRAFICE 1. Aniei, M., Psihologie experimental, Editura Polirom, Iai, 2007. 2. Beck, J., Offenbacher, S., Oral and systemic disease, Journal of Dental Education, 62, 859-870, 1998. 3. Cohen, S.M., Fiske, J., & Newton, J.T., The impact of dental anxiety on daily living , British Dental Journal, 7, 384-390, 2000. 4. Bouma, J., Uittenbroeck, D., Westert, G, Schaub, R.M., Van De Poel, F. Pathways to full mouth extraction. Community Dent Oral Epidemiol; 15:301-305, 1987. 5. Chambless, D. L., Caputo, G. C., Bright, P., & Gallagher, R., Assessment of fear of fear in agoraphobics: The Body Sensations Questionnaire and the Agoraphobic Cognitions Questionnaire. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 52, 10901097, 1984. 6. Fowler, E.B., Breault, L.G., & Cuenin, M.F., Periodontal disease and its association with systemic disease, Military Medicine, 166, 85-89, 2001. 7. Fabian, T.K. & Fabian, G., Stress of life, stress of death: Anxiety in dentistry from the viewpoint of hypnoterapy. Ann NY Acad Sci; 851:495-50, 1998. 8. Frazer, M., & Hampson, S., Some personality factors related to dental anxiety and fear of pain, British Dental Journal, 165, 436-439, 1988. 9. Fyffe, H.E., Deery, C., Nugent, Z., Nuttall, N.M. & Pitts, N.B., The reliability of two methods of utility assessment in dentistry, Community Dental Health, 16, 72-79, 1999. 10. Gatchel, R.J., The prevalence of dental fear and avoidance, expanded adult and recent adolescent surveys, Journal of the American Dental Association, 118, 591- 593, 1989. 11. Holdevici Irina, Psihoterapia cognitiv - comportamental, Managementul stresului pentru un stil de via optim, Editura tiinelor Medicale, Bucureti, 2005. 12. Holdevici, Irina, Psihoterapia cazurilor dificile - abordri cognitiv comportamentale, Editura Dual Tech, Bucureti, 2003. 13. Holdevici, Irina, Gndirea pozitiv, Editura Dual Tech, Bucureti, 2000. 14. Holdevici, irina, Hipnoza clinic, Editura Trei, Bucureti, 2010.

68

15. Ohnhaus E.E., Adler R.: Methodological problems in the measurement of pain: A comparison between the werbal rating scale and the visual analogue scale . Pain, 1: 379-384, 1975. 16. Kleinknecht, R.A., Klepac, R.K., & Alexander, L.D., Origins and characteristics of fear of dentistry, Journal of the American Dental Association, 86, 842-848, 1973. 17. Milgrom, P., Melnick, S., & Weinstein, P., The prevalence and practice management consequences of dental fear in a major U.S. city, Journal of the American Dental Association, 116, 641-647, 1988. 18. Mitrofan, N., Testarea psihologic. Aspecte teoretice i practice. Editura Polirom, Iai, 2009. 19. Mitrofan, Iolanda, Cursa cu obstacole a dezvoltrii umane, Editura Polirom, Iai, 2003. 20. Rcanu, Ruxandra, Introducere n Psihodiagnoza clinic, Partea I, Editura Universitii din Bucureti, 2004. 21. Smith, T.A.& Heaton, L.J., Fear of dental care: Are we making any progress?, Journal of the American Dental Association, 134, 1101-1108, 2003.

69

INCURSIUNE N STUDIUL TENDINEI DE AMNARE Asist.univ.drd. Barbara Crciun Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie Universitatea Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei, coala Doctoral ABSTRACT The main objective of this theoretical process is centered on describing and analyzing procrastination, explained from the point of view of theoretical debates and scientifically validated studies that explored and registered such human behavior. Procrastination can occur in many different areas of ones life. It can involve tasks o r goals in life domains such as work, study, health, financial, social, family, relationships, selfdevelopment, and decision making. Procrastination does not only represent an act of avoiding tasks, as sometimes the person that procrastinates does not intent to ignore or avoid the tasks they delay. The active procrastination refers to the individuals that seem to want to work under pressure and who act by procrastination. Passive procrastination refers to the classic type, the individuals who are incapable of making a decision and feel paralyzed when they have to accomplish a task. Coaching and cognitive-behavioral interventions have been successfully used to stop procrastination. DEFINIREA TENDINEI DE AMNARE Tendina de amnare pare a fi un fenomen ngrijortor, i este de multe ori caracterizat ca fiind un fenomen neplcut, vtmtor, disfuncional, astfel peste 95% din subiecii unei cercetri desfurate spre exemplu n 2002 exprimn du-i dorina ca acest comportament de amnare s fie redus (O'Brien, 2002). Justificarea acestui punct de vedere a fost reflectat n mai multe studii care au identificat o corelaie semnficativ ntre tendina de amnare i performana individual, unde subiecii care prezentau procrastinare nregistrau performane mult mai slabe de ansamblu (Beswick, Rothblum i Mann, 1988; Steel, Brothen i Wambach, 2001; Wesley, 1994). De asemenea n alte studii a fost subliniat corelaia semnificativ dintre tendina de amnare i starea de bine (well -being), n care subiecii cu tendin de amnare raportau deficiene n ceea ce privete nivelul strii de bine pe termen lung n urma asocierii cu tendina de amnare (Knaus, 1973 ; Lay i Schouwenburg, 1993; Tice i Baumeister, 1997). De exemplu, un studiu desfurat de compania H & R Block a indicat c tendina de amnare a oamenilor privind plata impozitelor per individ, n suma medie de 400 dolari, atrage din cauza erorilor consecutive datorate tergiversrilor, un r ezultat de peste 473 milioane dolari n pli excedentare n 2002 (Kasper, 2004). n mod similar, n domeniul medical a fost raportat faptul c tendina de amnare a pacienilor reprezint o problem major (Morris, Menashe, Anderson, Malinow i Illingworth, 1990; White, Wearing i Hill, 1994). Van Eerde (2003) a realizat o meta-analiz pe studiile desfurate asupra tendinei de amnare, cu rezultate statistice solide, dar limitate la domeniul de aplicare. Meta-analiza acestui autor s-a bazat pe 88 de articole, dar acesta nu a inclus variabile cum ar fi efectele activitii indivizilor, sau constatrile fcute asupra studiilor experimentale, de asemenea nu a luat n considerare multiplele faete legate de studiul personalitii (de exemplu, extraversiunea sau impulsivitatea).

70

Ca muli ali termeni comuni (din punct de vedere lingvistic) care ulterior sufer un proces de elaborare specific studiului tiinific, definiiile pentru tendina de amnare tind s fie aproape la fel de abundente ca i numrul de cercettori care investigheaz acest subiect (Ferrari, Johnson i McCown, 1995). Iniial, varietatea unor astfel de definiii pot creiona ideea ascunderii naturii tendinei de amnare, dar la o cercetare mai atent putem conchide asupra faptului c aceste definiii au rolul de clarifica n sine conceptul. ncercrile diferite ale cercettorilor care au ca scop rafinarea n nelegerea termenului sunt mai degrab complementare dect contradictorii. n plus, orice tem comun relev un miez sau element esenial. Este evident c toate conceptualizrile tendinei de amnare recunosc c trebuie s existe o amnare, sau neluare a unei decizii, n conformitate cu termenul din latin pro , care nseamn nainte, mai departe, sau n favoarea i crastinus adic de mine (Klein, 1971). Pornind de la aceast baz de conceptualizare, mai muli cercettori consider c tendina de amnare este atunci cnd o persoan ntrzie nceputul sau completarea cursului unei aciuni (Beswick & Mann, 1994; Ferrari, 1993a; Lay & Silverman, 1996; Milgram, 1991; Silver & Sabini, 1981). Distincia separ tendina amnare de evitarea de a lua o simpl decizie (C.J.Anderson, 2003), prin care intenia oamenilor, iniial este de a ntrzia procesul. n plus, tendina de amnare este cel mai adesea considerat a fi iraional i face referire la un comportament (Akerlof, 1991; Burka i Yuen, 1983; Ellis i Knaus, 1977; Silver i Sabini, 1981) reflectnd definiia din dicionar: amnarea unei aciuni, n special fr un motiv bun (Oxford English Dictionary, 1996). A fi iraional presupune tot alegerea unui curs de aciune, n ciuda ateptrii c acesta nu va maximiza interesele, preferinele, sau obiectivele materiale (bani) i psihologice (fericire). Combinnd aceste elemente se sugereaz c tendina de amnare este reflectat prin amnarea n mod voluntar a cursului unei aciuni prevzute n ciuda faptului c persoana se ateapt ca acest lucru s fie mai ru pentru ntrziere. Tendina de amnare este studiat astzi ca problematic ce se regsete n plan psihoemoional dar i n plan social (Critchfield i Kollins, 2001; Ainslie, 2005). O privire general ne va permite s desprindem c tendina de amnare i face loc ntre comportamentele persoanelor ncepnd cu amplasarea lor ntr-un anume mediu i pn la sntate, aceste situaii fiind reflectate prin conduite de ngrijorare combinate cu un anume timp de amnare la indivizi (Gallagher, 2008; Sirois, 2007). Deloc surprinztor, tendina de amnare a devenit practic un domeni u de interes spre exemplu pentru aria economiei comportamentale i ncepe s influeneze chiar politicile publice (Thaler i Sunstein, 2008; Lynch i Zauberman, 2006). n ciuda acestei creteri care se manifest n varia domenii i care conduce la recunoatere i importan, natura exact a tendinei de amnare este nc dezbtut n cercetrile de specialitate. Tendina de amnare se fundamenteaz pe nendeplinirea iraional de sarcini, i este explicitat c fiind tendina de a ntrzia n mod voluntar un curs de aciune prevzut n ciuda ateptrilor (individului) ca acest lucru s fie mai ru ca ntrziere (Steel, 2007). Un astfel de punct de vedere este n concordan cu informaiile specifice neurobiologice, anume c inteniile (unei persoane) pe term en lung sunt realizate/construite n principal n cortexul prefrontal, dar acestea pot fi nlocuite prin impulsuri generate de sistemul limbic, care este deosebit de sensibil la stimulii concrei orientai nspre gratificarea imediat (Kahneman, 2003; McClure, Ericson, Laibson, Loewenstein i Cohen, 2007). Rezultatul este c oamenii i propun s acioneze, dar renun la momentul respectiv, constatnd c preferinele se schimb brusc n funcie de existena unor tentaii plcute. Acest lucru ar putea explica de ce impulsivitatea este una dintre trsturile cele mai puternic asociate cu tendina de amnare, corelaia semnificativ obinut n cercetri recente de specialitate fiind de 0.52 (Steel, 2007).

71

CAUZELE COMPORTAMENTULUI DE AMNARE Cauzele comportamentului de amnare sunt descrise de o serie de teorii, dintre care unele susin c procrastinarea pleac de la autoritatea parental, c prinii care nu i las copiii s-i dezvolte libera iniiativ, ncurajeaz activarea acestui comportament. Lay (ci tat de Flett et al., 1992) susinea faptul c gndirea i aciunile oamenilor sunt formate n termeni de dorine i vise i tocmai acest lucru duce la manifestarea comportamentului de amnare. Alte teorii susin incapacitatea de planificare pe care o persoan o are. De asemenea, printre cele mai frecvente cauze se regsesc rebeliunea, teama de eec sau succes (pentru c succesul implic responsabilitate), lipsa de plcere sau de motivaie. De-a lungul timpului s-a presupus i cercetat c tendina de amnare este influenat de diveri factori precum: - cerinele externe impuse care sunt mari, - un management slab organizat al timpului, - motivaia, - perfecionismul, - factori de personalitate: nevrotism, extraversie, agreabilitate, deschidere i contiinciozitate. Multe studii, precum cele ale lui Flett et al (1992), zer et al (2009), Sheila Brownlow (2000) i apan (2010), au subliniat influena perfecionismului asupra procrastinrii. Perfecionitii se ndoiesc de propria persoan, se tem de eec i de posibilitatea de a fi respini. Perfecionitii sunt indivizi la care exist o determinare de a fi perfeci, i acest lucru i conduce spre excelen, ns, de fapt, n realitate aceast tendin duce spre frnarea oricrei realizri. Perfecionitii au o atitudine nerealist n stabilirea expectanelor i standardelor, care de multe ori sunt prea nalte n raport cu posibilitile pe care le au i cu aciunile pe care le ntreprind. Un alt factor important care influeneaz apariia comportamentului de am nare este motivaia. Aceasta are un rol important n nvare. Muli cercettori asociaz tendina de amnare cu lipsa motivaiei intrinseci. Comportamentul de amnare este ntlnit foarte des, motiv pentru care nu este considerat un comportament problematic. Fiecare persoan se confrunt, mcar o dat n via, cu aceast tendin atunci cnd trebuie s duc la bun sfrit un lucru pentru care i -a asumat o responsabilitate. n situaia n care acest tip de comportament se repet i atrage dup sine disfuncionalitate exprimat prin stres, regret, panic i chiar insatisfacie, atunci putem vorbi despre o problem care necesit rezolvare. TENDINA DE AMNARE ACTIV I ASUMIILE COGNITIVCOMPORTAMENTALE n timp ce este normal ca oamenii s procrastineze la un anumit grad, unele studii vorbind despre tendina de amnare activ, aceasta devine o problem atunci cnd mpiedic funcionarea normal. Tendina de amnare activ face referire la indivizii care se arat dornici s lucreze sub presiune i care procedeaz n acest sens, procrastinnd. Astfel aceste persoane pot s-i prioritizeze sarcinile pe care le au de efectuat i o pot face n mod creativ, crescndu-i astfel ansa de a fi mpiedicai de procesul de amnare. Tendina de amnare pasiv se refer la clasicii procrastinrii, indivizii care sunt incapabili s i-a o decizie i care sunt ca paralizai atunci cnd au n fa efectuarea unei sarcini. Tendina de amnare cronic poate fi semnul unei tulburri psihice sau fiziologice.

72

Cercettorii n psihologie organizaional folosesc trei criterii pentru a clasifica tendina de amnare. Pentru ca un comportament s fie considerat tendin de amnare, acesta trebuie s fie: neproductiv, inutil ntrziat. Persoanele care procrastineaz se bazeaz mai mult pe vise i dorine, n loc de a i pune n valoare potenialul. Alii sunt prea perfecioniti, din cauza temerii de a fi evaluai negativ, amn nceperea sau finalizarea unei aciuni, obiectiv. Linda Sapodin (2009) afirm c sunt ase tipuri de indivizi care amn, i anume: Perfecionistul, Cel care face crize, Vistorul, Cel care se ngrijoreaz, Cel care se suprasolicit, Cel care nu se supune. Un motiv major pentru a procrastina este sentimentul de inadecvare, ce va atrage dup sine lipsa ncrederii i inabilitile n raport cu sarcinile de rezolvat. Asumiile tendinei de amnare din perspectiva cognitiv-comportamental sunt urmtoarele: Dreptul de a face ceva Rejectarea sensibilitii Dependena Controlul Perfecionismul Pasiv-agresivitatea Raionalizarea sentimentului Nivel de toleran sczut Inadecvare personal Trecut fr succes Autoretragere Frica de cretere a expectaiilor din partea celorlali. Prediciile tendinei de amnare: Este mult prea greu Nu am suficient timp acum Nu tiu cum s fac Sunt foarte n urm, nu am cum s-i mai prind pe ceilali din urm Mai bine a face orice altceva M simt i mai ru dac ncep s fac acest lucru Ar trebui s atept pn cnd m voi simi n stare s fac acest lucru Ceva i mai ru se va ntmpla n momentul n care voi termina de fcut acest lucru. Travaliul cognitiv-comportamental cu tendina de amnare are urmtoarele dimensiuni : Perspectiva de viitor: Sunt o persoan care se centreaz pe beneficii obinute pe termen scurt sau pe termen lung? Care sunt principalele costuri pe termen lung ale procrastinrii? Analiza cost-beneficiu: Care sunt alternativele i care sunt costurile i beneficiile pentru fiecare dintre aceste alternative? Cum acionez aceast balan? Autodisciplina: Ce sunt gata s fac? Unde o s m uit mai nti? Cnd voi ncepe s m ocup de acest lucru? Ct timp voi petrece n acest sens ? M voi uita la scopul meu i mai puin la problem, innd cont de feedback -ul primit? Autorecompensare : M voi recompensa i autoncuraja p entru fiecare pas. Acest lucru mi va ntri comportamentul de a nu mai amna.

73

Deschiderea spre a nva lucruri noi despre mine: Pot s mi observ i s -mi monitorizez comportamentul, i dac ncep o sarcin pe care nu o pot duce la sfrit, pot nva ceva din acest lucru.

CONCLUZII Tendina de amnare, care a fost conceptualizat ca fiind ntrzierea intenionat n iniierea sau finalizarea sarcinilor importante, pn la punctul resimirii de ctre individ al disconfortului (Solomon & Rothblum, 1984), este n mod comun ntlnit. Cu toate acestea, acest comportament poate avea efecte nocive asupra relaiilor interpersonale, a bunstrii psihice individuale i a performanei la munc pentru actorii sociali (Ellis & Knaus, 1977; Ferrari, Johnson & McCow n, 1995; Stober i Joorman, 2001). Cercetrile au artat c exist dou tipologii ale tendinei de amnare (Ferrari, 1993; Milgram & Tenne, 2000): tendina de amnare transpus ntr -un comportament care reprezint ntrzierea finalizrii sarcinilor majore i minore (McCown, Johnson i Petzel, 1989), i tendina de amnare decizional descris ca fiind ntrzierea deliberat n luarea deciziilor n cadrul unui anumit interval de timp (Effert & Ferrari, 1989). Tendina de amnare a fost n continuare calsificat ca fiind funcional i disfuncional (Ferrari, 1993). Tendina de amnare funcional este descris ca fiind tergiversarea scopului i raionalizarea aciunilor (de exemplu, o tendin de amnare funcional este aceea de care poate beneficia un individ, deoarece i permite acestuia timp pentru a obine mai multe informaii, sau posibilitatea de stabilire a prioritii sarcinilor) iar tendina de amnare disfuncional reprezint ntrzierea care inhib finalizarea cu succes a unei sarcini. Aa cum a fost descris anterior, tendina de amnare reprezint un fenomen maladaptiv motivaional, care a afectat omenirea de -a lungul veacurilor. Ea nu pare s discrimineze ntre culturi sau gen, cu toate acestea tendina de amnare se manifest mai puin la persoanele n vrst i la cele cu un nivel mai ridicat de educaie. Motivele psihologice pentru tendina de amnare depind ntr -o anumit msur de tipul de amnare n cauz astfel amnarea evitant este asociat cu stima de sine sczut, teama de eec, depresia, anxietatea; amnarea pe baz de excitare este asociat cu impulsivitatea, distractibilitatea i aptitudinile organizatorice pe care le posed o persoan. Reactana psihologic poate juca, de asemenea, un rol important n tendina de amnare n special n cazul n care persoanele prezint un nivel de ostilitate i rebeliune ridicat. Strategiile psihoterapeutice care sunt utilizate n diminuarea tendinei de amnare includ crearea de sub-sarcini care permit pentru persona n cauz succesul progre siv, n scopul de a dezvolta un comportament de hrnicie nvat, crearea unor medii care stimuleaz persoana s i duc sarcinile la bun sfrit n timp util, i propun un management al timpului eficientizat. Coaching-ul i interveniile de scurt durat de natur cognitiv-comportamental sunt utilizate cu succes n aceast arie a tendinei de amnare, rezultatele obinute pn n prezent fiind ncurajatoare. REFERINE BIBLIOGRAFICE 1. Ackerman, D. S., & Gross, B. L., My instructor made me do it: Task characteristics of procrastination. Journal of Marketing Education, 27, 513. 2. Akerlof, G. A. (1991). Procrastination and obedience. American Economic Review, 81(2), 119, 2005.

74

3. Anderson, C. J., The psychology of doing nothing: Forms of decision avoidance result from reason and emotion. Psychological Bulletin, 129, 139167, 2003. 4. Aniei, M., Psihologie experimental, Editura Polirom, Iai, 2007. 5. Beck, B.L., Koons, S.R. & Milgrim, D.L., Correlates and consequences of behavioral procrastination. Journal of Social Behavior and Personality, 15, 313, 2000. 6. Brownlow, S., Reasinger, R. D., Putting off Until Tomorrow What is Better Done Today: Academic Procrastination as a Function of Motivation Toward College Work. Select Press, Corte Madera, CA, 415/209-9383, 2000. 7. Chu, H.C., Choi, J.N., Rethinking Procrastination: Positive Effects of Active Procrastination Behavior on Attitudes and Performance. The Journal of Social Psychology, New York, 145(3), 245264, 2005. 8. Costa, P. T., Jr., McCrae, R. R., & Dye, D. A., Facet scales for agreeableness and conscientiousness: A revision of the NEO Personality Inventory. Personality and Individual Differences, 12, 887898, 1991. 9. apan, B. E., Relationship among perfectionism, academic procrastination and life satisfaction of university students. Procedia Social and Behavioral Sciences 5, 1665 1671, 2010. 10. Enns, M. W., & Cox, B. J., The nature and assessment of perfectionism: A critical analysis. In G. L. Flett & P. L. Hewitt (Eds.), Perfectionism: Theory, research, and treatment (pp. 3362). Washington, DC: American Psychological Association, 2002. 11. Ferrari, J.R., Procrastination as self-regulation failure of performance. European Journal of Personality, 15, 391406, 2001. 12. Ferrari, J.R., Johnson, J.L., McCown, W.G., Procrastination and task avoidance Theory, Research, and Treatment. New York: Plenum, 1995. 13. Flett, G.L., Blankstein, K. R., Hewitt, P. L., Koledin, S., Components of perfectionism and procrastination in college students. Social behavior and personality, 20(2), 85-94, 1992. 14. Holdevici Irina, Psihoterapia cognitiv - comportamental, Managementul stresului pentru un stil de via optim, Editura tiinelor Medicale, Bucureti, 2005. 15. Holland, T., The perils of procrastination. Far Eastern Economic Review, 164, 6672, 2001. 16. zer, B. U., Demir, A. D., Ferrari, J. R., Exploring Academic Procrastination Among Turkish Students: Possible Gender Differences in Prevalence and Reasons. The Journal of Social Psychology. 149(2), 241-257, 2009. 17. Lay, C.H., A modal profile analysis of procrastinators. Personality and Individual Differences, 8, 705714, 1987. 18. McCown, W.G., Johnson, J.L. & Petzel, T., Procrastination: A principal components analysis. Personality and Individual Differences, 10, 197202, 1989. 19. Mitrofan, N., Testarea psihologic. Aspecte teoretice i practice . Editura Polirom, Iai, 2009. 20. Mitrofan, Iolanda, Cursa cu obstacole a dezvoltrii umane, Editura Polirom, Iai, 2003. 21. Moon, S.M. & Illingworth, A., Exploring the dynamic nature of procrastination. Personality and Individual Differences, 38, 297309, 2005. 22. Rcanu, Ruxandra, Introducere n Psihodiagnoza clinic, Partea I , Editura Universitii din Bucureti, 2004. 23. Schraw, G., Wadkins, T., & Olafson, L., Doing the things we do: A grounded theory of academic procrastination. Journal of Educational Psychology, 99(1), 12-25, 2007. 24. Sirois, F.M., Procrastination and intentions to perform health behaviors. Personality and Individual Differences, 37, 115128, 2004. 25. Steel, P., The nature of procrastination: A meta-analytic and theoretical review of quintessential self-regulatory failure. Psychological Bulletin, 133, 65-94, 2007.

75

CARACTERISTICILE RELAIILOR INTERPERSONALE N GRUPUL COLAR, LA COPIII CU CERINE EDUCATIVE SPECIALE Psih. Floriana Mihaela DR Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti Monica GROZAVU coala Gimnazial Avram Iancu,Bucureti Roxana TOADER coala Gimnazial Avram Iancu,Bucureti ABSTRACT The theme of this study relates to the characteristics of interpersonal relationships in school group for children with special educational needs, in this case children with mental deficiency. They follow mainly the following: relations communication or emotional sociometric relations, relations of domination, management groups. Methodology used: sociometric technique, sample "Guess who?" Appreciation of group cohesion scale for students. Results reflect the following: sociometric test gave children the opportunity to gain academic status group they belong to, for example, informal leadership, formal leader, popular, accepted, regardless rejected, group cohesion coefficients , positive expansiveness is low and high negative expansiveness, interpersonal relationships are very different, as is the interaction situations, the types of configurations dyadic, triadic, based on spontaneous creativity who expressed their aggression towards colleagues, they did the desire to stand out, to attract attention to their mental deficiency, have difficulties in the communication process, especially relationship problems, children need to learn more about each other, they need to spend longer in group activities to highlight each of them. Keywords: mental deficiency, interpersonal relationships, group cohesion, communication. REZUMAT Tema acestui studiu se refer la caracteristicile relaiilor interpersonale n grupul colar la copiii cu cerine educative speciale, n spe la copiii cu deficien mintal. S-au urmrit n principal urmtoarele: relaiile de comunicare; relaiile sociometrice sau afective ; relaii de dominare, de conducere a grupurilor. Metodologia utilizat: tehnica sociometric; proba Ghici cine?; scar de apreciere a coeziunii grupului destinat elevilor. Rezultatele obinute reflect urmtoarele aspecte: testul sociometric le -a oferit copiilor ocazia de a cpta un statut n grupul colar din care fac parte, ca de exemplu: lider informal, lider formal, popular, acceptat, indiferent, respins; coeficienii de coeziune a grupurilor, expansivitatea pozitiv este sczut, iar expansivitatea negativ ridicat; relaiile interpersonale fiind foarte variate, ca de altfel i situaiile de interaciune, cu tipologii de configuraii diadice, triadice, bazate pe spontanitate i creativitate; cei care i manifestau agresivitatea fa de colegi, o fceau din dorina de a iei n eviden, de a atrage atenia asupra lor; deficienii de intelect, ntmpin dficulti n procesul comunicrii, dar mai ales dificulti de relaionare; copiii au nevoie de a se cunoate mai bine unii cu alii, au nevoie de a petrece mai mult timp n cadrul activitilor de grup care s -i pun n eviden pe fiecare dintre ei. Cuvinte cheie: deficien mintal (de intelect); relaii interpersonale; coeziunea grupului; comunicare.

76

RELAII INTERPERSONALE Relaiile umane au alimentat dezvoltarea condiiei umane i au creat societatea cu progresele ei i cu formele de diviziune social a muncii prin care se creaz pulsul progresului vieii sociale i prospectrile de viitor ale oamenirii. P. Golu (1985) consider c relaia interpersonal reprezint o uniune psihic, contient, direct, bazat pe o legtur invers complex (trecutul subsistemelor aflate n interaciune este corelat cu prezentul lor), uniune care cuprinde minimum dou persoane. Relaia interpersonal este, n sensul propriu al cuvntului, o relaie exclusiv interuman. Ea presupune neaprat contiina relaiei i reciprocitatea activ a cond uitei partenerilor. Esena relaiilor interpersonale o constituie interaciunea, faptul c fiecare dintre subieci l stimuleaz pe cellalt i -i rspunde. Interaciunea a fost considerat iniial un fenomen legat de grupurile mari, manifestndu-se mai mult sau mai puin independent de componenii individuali ai grupului. Toate formele de interaciune observabile au n comun o suit de comportamente a dou sau mai multe persoane. n procesul interaciunii indivizii se adapteaz unul la cellalt, producndu-se o ajustare a unui comportament la cellalt. Adaptarea ncepe cu un fapt elementar: acela de a-i remarca pe ceilali i de a le percepe comportamentul ce poate s ajung pn la sincronizarea perfect a dou sau mai multe persoane. Interaciunea de baz a actului interpersonal implic, dup cum arat P. Golu (1985), confruntarea a trei categorii de elemente: - particularitile psihice individuale ale subiectului (trebuine, motive, preferine, atitudini); - ceilali indivizi, cu cerinele, motivele, preferinele, atitudinile lor individuale n cauz; - situaia n care interacioneaz indivizii. Astfel, interaciunea apare ca un liant ntre psihologia persoanei, particularitile psihice de grup i situaia social. Suportul interaciunii psihosociale l constituie o trebuin fundamental, aceea a sociabilitii. Omul are nevoie de relaii cu ali oameni pentru a -i desfura normal viaa. Dup Schultz, exist trei aspecte ale trebuinei de relaionare cu ceilali: - incluziunea (trebuine de incluziune); - controlul (trebuine de control); - afeciunea (trebuine de afeciune). Trebuina de incluziune este o trebuin fundamental, manifestndu -se (nc din copilria timpurie) sub forma apetitului de comunicare i de a atrage atenia, a dorinei i plcerii de a fi ngrijit, a fricii de a fi uitat sau neglijat. Trebuina de control se refer la faptul c, n funcie de particularitile fizice individuale, omul simte nevoia, fie de a-i exercita autoritatea asupra celorlali, fie de a fi protejat de alii. Nevoia de afeciune are n vedere n special relaiile didactice i cerina de reciprocitate. Schultz distinge diferite niveluri de conduit interpersonal exprimate n hiper sau n hipo: 1.excesele (subiecii care suport greu singurtatea, subiecii care vor s domine i cei care manifest o nevoie exagerat de afeciune); 2.deficienele (subiecii cu dificulti de integrare, cei care au mereu nevoie s fie dirijai i cei nereceptivi la tandree). Aspectele de baz ale interaciunii psihosociale mutuale, ori lupta ntre dou sau mai multe persoane pentru atingerea unui scop indivizibil, reprezint un mijloc de satisfacere a nevoilor biogene sau sociogene i un procedeu de stimulare individual n diverse situaii

77

sociale. Competiia are i efecte negative: creterea frustraiei i a anxietii. De aceea, unii autori consider c o metod de eliminare a acestor efecte negative ar fi nlocuirea cu alii prin competiia cu sine nsui. Cooperarea reprezint coordonarea eforturilor ndreptate spre atingerea unui scop comun, o interaciune mutual orientat spre un obiectiv care nu poate fi atins pe calea eforturilor individuale pure. Comparnd eforturile individuale i de grup n rezolvarea unor probleme complicate, s-a constatat c activitatea este urmat aproape nt otdeauna de efecte pozitive. Conflictul reprezint o agresiune raportat ntotdeauna la o int indivizibil legat de prestigiu sau de o recompens oarecare. El nu are caracter permanent, ci mai degrab intermitent, putndu-se ivi ntr-un moment sau altul din procsele de interaciune social latente. Conflictul se nate din competiia de o anumit intensitate. Intensitatea i formele specifice ale conduitei sunt influenate de experiena anterioar a persoanei i de modul n care aceasta apreciaz situaia, ns formele conflictului inerpersonal sunt, de obicei, reglementate de societate, de cultur. Cooperarea, competiia i conflictul pot fi numite interaciuni mutuale, ntruct pesoanele implicate manifest aceleai genuri de conduit unele fa de alte le. Aa cum arta P. Golu (1985), interaciunea interpersonal poate fi privit ca act i ca relaie. Relaia se nate prin cumularea i condensarea interaciunii fie aceasta percepie, comunicare, atracie sau respingere, cooperare, competiie sau conflic t interpersonal. Acomodarea este un proces de cretere al adaptrii sau ajustrii mutuale. Esena acomodrii este trecerea, n procesul interaciunii, de la obiceiuri, atitudini, valori i interese deosebite aparinnd fiecruia dintre parteneri la acceptarea i respectarea lor ca atare de ctre fiecare dintre ei. n timp, acomodarea poate progresa pn la ajustarea conceptual complet i atunci se poate vorbi de asimilare. Asimilarea reprezint procesul opus acomodrii, un proces prin care indivizii se dezvolt separat, unul de altul, evolund spre o interaciune mai degrab inarmonic, aa cum o numete P. Golu (1985). RELAII INTERPERSONALE N GRUPUL COLAR Grupul colar face parte din categoria grupurilor mici. O definiie tiinific a grupurilor mici trebuie s cuprind urmtoarele aspecte principale: - grupurile mici includ anumite relaii sociale ; - aceste relaii se manifest la acest nivel sub forma unor relaii directe (nemijlocite), ceea ce le confer o calitate de sine stttoare n raport cu alte grupuri sociale; - grupurile mici nu sunt numai suma membrilor lor i a relaiilor lor interindividuale, ci unitatea lor; - ele reprezint un sistem complex de relaii de diferite tipuri (de comunicare, sociometrice i de dominare), orientate i structurate n funcie de sarcinile lor, infuenat att de particularitile indivizilor care l constituie i de relaiile lor individuale, ct i de mediul social n care i desfoar activitatea. n ceea ce privete grupul colar, n literatura de specialitate se precizeaz c un colectiv de clas este o organizaie social i n acelai timp un grup psihologic. Este o organizaie social formal, care include roluri i responsabiliti privind eluri i scopuri ale grupului. n afara organizrii oficiale mai exist ns i una informal, neoficial, psihologic, a crei importan pentru organizarea sarcinilor colective este tot att de mare ca i cea formal. Sub aspectul funcional, al efortului solicitat, clasa este o grup de munc i ca atare este confruntat cu o serie de probleme comune pentru toate grupele de munc (scop comun,

78

o anume continuitate n asociere, existena unor relaii interindividuale ntre membrii colectivitii, a unei structuri informale, relaii de lider la ceilali, problema atmosf erei de munc, pregtirea liderului pentru nelegerea comportamentului de grup). n afar de aceste probleme generale apar i probleme specifice legate de scop (care este nvtura) i participani (elevii, profesorul). De asemenea, diferenele provin i din mijloacele utilizate pentru atingerea scopurilor. Ca element specific, dar nu i suficient de precis i eficace, grupurile de elevi prezint deosebiri n privina unitii i a gradului de prietenie ntre elevi. nvtorul sau profesorul poate constata acest lucru, dar nu ntotdeauna poate explica i cauzele care au dus la aceast situaie. Coexistena impus la nceput din exterior, prin interaciunea elevilor ia forme de coeziune interioar ce se ntrete din ce n ce mai mult. Aceast for centripet este prezent ncepnd cu momentul n care elevul vorbete de: clasa noastr, cnd noi se opune unui voi. Profesorul diriginte simte de cele mai multe ori manifestarea coeziunii, a solidaritii n sens etic pozitiv sau negativ cnd ia o msur neprevzut de elevi. De regul, n asemenea momente, poate s observe sintalitatea clasei care se formeaz treptat i imperceptibil, sub ochii si. Sintalitatea este definit ca profil sau configuraie psihocomportamental a grupului unitar, care, dispunnd de particularitile dinamice, de posibiliti specifice de aciune i de caracteristici morale, a fost apreciat de R. B. Cattel ca un analog al personalitii individului. Cu alte cuvinte, sintalitatea este personalitatea grupului. Sintalitatea clasei este o rezultant calitativ, ntotdeauna altceva i dincolo de simpla reuniune a indivizilor. Prin semnificaie, personalitatea grupului se opune personalitii individuale ca o realitate supraindividual dinamic i foarte complex. De aceea este necesar ca n procesul de nvmnt alturi de principiul individualitii procesului instructiv-educativ, s se nscrie i principiul tratrii concrete a sintalitii grupurilor supuse educrii. n cadrul grupului se desfoar i se dezvolt viaa clasei colare, aici sunt pui s triasc i s-i realizeze activitatea indivizii (elevii) ca membrii ai grupului. Cu privire la principalele tipuri de relaii interpersonale care apar i funcioneaz ntr un grup mic (inclusiv cel colar), James S. Coleman (1960) considera c ele sunt urmtoarele: a) relaii sau structuri de comunicare; b) relaii sociometrice sau afective ; c) relaii de dominare, de conducere a grupurilor. Grupul educaional asigur instrucia i educaia fiind folosit ca mediu educativ, iar ca mediu educogen genereaz norme sau relaii cu valoare educativ. Notele particulare ale grupurilor educaionale sunt : - numrul mediu de membri (25-40 de elevi), spre a evita formarea subgrupurilor sau subiectivismului excesiv; - interaciunea membrilor la dou niveluri, cu particulariti n plan funcional concret, diferind ca sens i mijloace de realizare : a) profesor elev; b) elev elev. Relaia profesor elev afecteaz profund sau superficial comportamentul elevului; influena invers este implicit, mediat. Relaia elev elev are un caracter puin determinat, realizndu -se n toate sensurile, cu aspecte variate i multiple. Prima relaie presupune prioritar comunicarea. Cea de-a doua pe cea afectiv, avnd ca suport comunicarea verbal. Elevii trebuie tratai ca grup, ca ansamblu social activ, cu iniiativ, capabil s concure la realizarea procesului instructiv-educativ i implicit la propria formare, deci ca subieci activi, participani la o activitate cognitiv, motivat intrinsec.

79

n concluzie, trebuie reinut, c grupul colar (educaional) este un grup deschis tuturor modalitilor de aciune sociopedagogic, educaional, terapeutic, dar n acelai timp fiind un grup dinamic. RELAII DE COMUNICARE N GRUPUL COLAR Modalitatea esenial de existen a grupurilor colare este comunicarea, o clas fiind nainte de toate un mediu de comunicare. Preocesul instructiv-educativ presupune transmiterea unor mesaje, a cunotiinelor. Un proces continuu de comunicare se desfoar ntre elevii care alctuiesc o clas. n cadrul clasei comunicarea se realizeaz pe dou planuri: vertical (de la educator la educat) i orizontal (ntre elevi). n ce privete nivelul orizontal se precizeaz faptul c elevii i comunic informaii extrem de variate, din toate domeniile lor de interes. Aceast comunicare de mesaje are att un rol de lrgire a orizontului cultural al elevilor i de stabilizare a comportamentului lor, ct i de facilitare a dialogului i cooperrii n cadrul clasei. Viaa n grup dezvolt necesitatea de comunicare i mpiedic izolarea elevului. Structura de comunicare din cadrul clasei este determinat de frecvena, durata, direcia i coninutul comunicrii. Forma de baz a schimbului de informaii din cadrul unei clase de elevi este comunicarea personal, efectuat verbal sau nonverbal ntre colegii de banc, ei neefiind doar vecini n spaiul clasei, ci doi elevi care comunic ntre ei informaii variate, se ajut reciproc, i comunic sentimente sau atitudini fa de valori. Partenerul este cutat n funcie de o serie de factori, i anume : - factori afectivi (prietenia, nelegerea reciproc n activitatea colar); - factori axiologici (valoarea personal a partenerului, statutul acestuia n clas, randamentul n munc, comportamentul i inuta moral); - factori sociali (similitudinea de opinii asupra unor fenomene, aciuni comune n cadrul clasei); - factori culturali (schimb de informaii asupra unor cri, preocupri comune sau apropiate n petrecerea timpului liber). RELAII AFECTIVE (SOCIOMETRICE) N CADRUL CLASEI J. L. Moreno consider c n grupul mic se dezvolt raporturi interindividuale prefereniale. ntr-un grup mic se pot manifesta relaii de atracie, respingere i indiferen. Pe baza relaiilor prefereniale existente ntr -un grup se contureaz structura preferenial a grupului. Pentru determinarea acesteia se folosete testul sociometric. Prin evidenierea celor trei tipuri de relaii afective care pot aprea ntre membrii grupului (relaii de atracie, repulsie, indiferen), Moreno studiaz grupul din punctul de vedere al structurii sale emoionale. Pentru el fenomenele afective de grup apar prin relaii interpersonale care iau natere ntre membrii grupului. De asemenea, K. Levin (1967) i R. F. Bales consider c afectivitatea de grup se nate ca urmare a interaciunii dintre persoane. Fenomenele afective din cadrul grupului colar se mpart n dou categorii: intraindividuale i interindividuale. Fenomenele afective intraindividuale se produc la nivelul unei singure persoane, indiferent dac ea este izolat sau face parte din grup. Aici se includ: trebuinele, interesele, emoiile, sentimentele strict individuale, care sunt trite de persoan fr ca ele s fie produse de grup sau s influieneze grupul n vreun fel. Fenomenele afective interindividuale se produc ntre doi sau mai muli indivizi i apar numai n urma interaciunilor indivizilor i care, la rndul lor, influeneaz desfurarea ulterioar a relaiilor dintre indivizi i chiar fenomenele afective individuale.

80

Pe lng afectivitatea de grup constituit din aceste fenomene interindividuale, ntlnim i o afectivitate colectiv, ce se exprim ntr -un ansamblu unitar de sentimente care afecteaz, mai mult sau mai puin, ali membrii ai grupului. n acest sens, M. Pages consider c se poate vorbi de o via afectiv a grupului. Autorul arat c n toate grupurile, n toate momentele, exist un sentiment dominant, mprtit tuturor membrilor grupului cu nuane individuale. Acest sentiment, cel mai adesea incontient, guverneaz viaa grupului la toate nivelele sale. n literatura de specialitate se menioneaz faptul c n cadrul procesului instructiv-educativ, strile pozitive, tonifiante ale afectivitii de grup trebuie folosite din plin, iar cele negative, s fie depite sau ameliorate. RELAII DE DOMINARE N GRUPUL COLAR Relaiile de dominare, de conducere a grupului apar ca urmare a ierarhiei ce se stabilete n cadrul clasei n funcie se statutul i rolul fiecrui membru. Interrelaionarea este dimensionat de statutul i rolul social pe care l ocup subiectul n cadrul grupului. n felul acesta se creeaz o anumit distan psihologic ntre interlocutori, distan care este cu att mai mare cu ct diferenele dintre acetia sunt mai pregnante. O verig important este eful clasei n construirea att a modelului de comunicare ct i a structurii grupului. Modelul de comunicare i structura grupului, la rndul lor, odat constituite, au efecte inverse asupra relaiilor interpersonale dintre elevi, fcndu -le s treac de stadiul de manifestare ntmpltoare, spontan, instabil n stadiul de manifestare organizat, stabil. Cunoaterea acestor tipuri de relaii interpersonale care se stabilesc ntre membrii unui grup este util pentru c ele las urme adnci n personalitatea subiecilor, este util att din punct de vedere retroactiv, explicativ, ct i anticipativ, formativ. RELAIILE INTERPERSONALE LA DEFICIENII DE INTELECT La deficienii de intelect axele care sunt implicate n formarea imaginii de sine, i anume: axa cognitiv-acional, axa afectiv-motivaional, axa comportamental -relaional i axa moral-valoric, se dezvolt insuficient i defectuos pentru a fi atins nivelul elaborrii personale a imaginii de sine. Din acest motiv, maniera n care cadrele didactice, prinii i ceilali membri ai familiei reacioneaz la felul de a fi al copilului cu deficien mintal conduce n timp la conturarea i stabilizarea (rigid) a unei imagini de sine. Dac atitudinile critice i represive, motivate de nevoia controlrii stricte a comportamentului copilului, i induc acestuia team i lips de iniiativ (conducnd n timp la stri de dependen exagerat de adult, izolare relaional, ostilitate i anxietate), nici cele de supraestimare i hipertoleran nu sunt indicate, laudele nejustificate i nesancionarea unor manifestri inadecvate avnd ca efect, n timp, o hipertrofie a Eu-lui. Copilului debil mintal i lipsete sau este foarte redus simul critic, capacitatea de auto examinare obiectiv n raport cu regulile i valorile sociale, precum i cu interesele proprii. Nevoia de a fi acceptat i valorizat pozitiv de ceilali elevi normali genereaz adeseori comportamente deplasate, exagerate, ce trezesc amuzamentul grupului. Vzndu -se astfel pus n centrul ateniei, copilul i va ntri i amplifica conduita deviant, iar intervenia punitiv a cadrului didactic nu va face dect s -i sporeasc impresia de popularitate n rndul colegilor si. Prelungirea disputei cu elevul deficient mintal n prezena colectivului clasei nate precedentul polarizrii relaiei, ceea ce duce rapid la agravarea i meninerea tulburrilor comportamentale prin inducerea unei false senzaii de aprobare colectiv. tiindu-se ignorat i respins de ctre colegi n marea majoritate a situaiilor datorit abilitilor sale reduse de a fi un bun colar ori un bun partener de joac, copilul deficient mintal dobndete convingerea c

81

doar prin excentricitile sale comportamentale va deveni interesant pentru ceilali, motiv pentru care va persevera ntr-un astfel de pattern relaional dezadaptativ. n ceea ce i privete pe ceilali, copilul debil minal are tendina de a recurge la un pattern acional inflexibil, centrat fie pe interaciune dezinhibat, fie pe retractilitate xenofob. n timp, datorit contactelor permanente, se dezvolt atitudini diferite, relativ adaptate personalitilor celor din anturaj, unii aduli, de pild, fiind agreai, alii fiind tratai cu suspiciune i chiar cu ostilitate. Dispoziia afectiv a grupului sau motivaiile acestuia contamineaz starea prezent a copilului cu debilitate mintal. Plasarea copilului deficient mintal n alte contexte ambientale sau sociale genereaz frecvent dezorientare i anxietate, avnd drept consecin i denaturarea manierei favorite de comportare i relaionare. STUDIU EXPERIMENTAL Obiectivul studiului: O1. Evidenierea caracteristicilor relaiilor interpersonale n grupul colar la copiii cu cerine educative speciale Ipotezele studiului: Ip.1. Se presupune c deficiena mintal influeneaz negativ (n sensul restrngerii capacitilor de interrelaionare) coeziunea grupului, prin urmare aceasta este slab. Ip.2. Se presupune c relaiile interpersonale n grupul colar la copiii cu cerine educative speciale prezint anumite caracteristici. Metodele de investigaie Au fost utilizate urmtoarele metode de investigaie: 1. tehnica sociometric; 2. proba Ghici cine?; 3. scar de apreciere a coeziunii grupului destinat elevilor. Rezultatele studiului Sociomatricea clasei a V-A a subiecilor cu deficiene de intelect Nr. de alegeri pozitiv e i alegeri negativ e efectua te 1(+); 2(-) 1(+); 2(-) 1(+); 2(-) 2(+); 2(-) 2(-) 1(-)

N=10 B=7 F=3 G.V. L.. + + + 82 + P.M O.A. .

B.C. B.C. B.P. F.A. G.V. L.. N.L.

B.P. +

F.A.

N.L.

P.C. -

P.G.

O.A. P.M. P.C. P.G. Nr. de 1(+) alegeri pozitiv e i alegeri negativ e primite +

+ + +

+ -

1(-) 1(-) 1(-) 3(-) 1(+)

2(+); 1(-) 1(+); 1(-) 2(+); 2(-) 1(+); 2(-)

5(+); 4(+); 9(-) 1(-) 1(-)

Din analiza datelor obinute, rezult doi subieci cu un statut sociometric ridicat, avnd 5 respectiv 4 alegeri. Acetia sunt B. P. i F. A. i se ncadreaz n categoria foarte populari. n categoria acceptai sunt inclui B. C. i P. G. care au nregistrat cte o alegere. Se remarc ns un numr semnificativ de subieci n categoria independenilor cu nicio alegere, i anume: G. V., L. ., N. L., O. A., P. M., P. C. Numrul total de alegeri este de 11, iar de respingeri cu mult mai mare dect cel al alegerilor, i anume 17. Se constat 9 alegeri unilaterale, o alegere reciproc, 3 respingeri reciproce i 11 respingeri unilaterale. Sociograma grupului

83

Alegeri pozitive reciproce Alegeri negative reciproce Alegere pozitiv Alegere negativ Alegere pozitiv ntmpinat de alegere negativ

O.A. G.V. P.M.

B.C. B.P. F.A. N.L.

P.C. P.G.

L..

Sociomatricea clasei a VI-A a subiecilor cu deficiene de intelect Nr. de alegeri pozitiv e i alegeri negativ e efectua te 1(+); 1(-) 1(+) 1(+); 1(-) 2(+); 1(-)

N=6 B=4 F=2

A.A. A.A. R.C. P.N. D.S. + +

R.C.

P.N. -

D.S. +

C.A.

I.D.

+ + -

84

C.A. I.D.

+ + 1(+)

+ + 2(-)

2(+); 1(-) 2(+); 1(-)

Nr. de 3(+) alegeri pozitive i alegeri negative primite

2(+); 3(+) 1(-)

2(-)

Elevii A. A. i D. S. au un statut sociometric preferenial mare cu cte 3 alegeri primite i sunt foarte populari, lideri; elevul R. C. cu o singur alegere este acceptat, P. N. cu dou alegeri intr n categoria celor populari. Independeni sunt C. A. i I. D. cu nicio alegere. Prin nsumarea alegerilor toturor subiecilor rezult un total de 9 alegeri. Respingerile sunt n numr de 5. Toate alegerile sunt unilaterale, o respingere reciproc i trei unilaterale. Sociograma grupului

I.D.

C.A.

A.A. P.N. D.S. R.C.

Sociomatricea clasei a VI-B a subiecilor cu deficiene de intelect Nr. de alegeri pozitive i alegeri negative efectuate 1(+); 1(-) 2(+); 1(-) 1(+); 1(-)

N=5 B=3 F=2 N.D. N.D. C.E. M.R. C.E. -

M.R . +

C.C. + -

L.M . + +

85

C.C. L.M. Nr. de alegeri pozitiv e i alegeri negativ e primite

+ 1(+); 2(-) 2(-)

+ + 2(+) 1(+); 3(+) 1(-)

2(+); 1(-) 1(+); 1(-)

Un statut sociometric ridicat au elevii M. R. i L. M. cu 2 i 3 alegeri i intr n categoria liderilor ca fiind foarte populari. Un statut sociometric sczut are elevul C. E. cu o alegeri ca fiind independent. n categoria celor acceptai se afl C. C. i N. D. cu cte o singur alegere. Rezult 7 alegeri i 5 respingeri. O singur alegere este reciproc ntre L. M. i M. R., 5 alegeri unilaterale, o respingere reciproc ntre N. D. i C. E. i 3 unilaterale. Sociograma grupului

N.D.

V.C. C.E. L.M.

M.R.

Sociomatricea clasei a VI-D a subiecilor cu deficiene de intelect N=9 B=8 F=1 C.R. C.S. E.F. I.P. O.A. N.A. Nr. de alegeri pozitive i alegeri negative efectuate 3(+); 2(-) 1(+); 1(-) 2(+); 1(-) 1(+); 2(-) 2(+); 1(-) 1(-)

C.R.

C.S. + + -

E.F. +

I.P. +

O.A. N.A. + -

S.B. +

U.G. V.I.

+ + -

86

S.B. U.G. V.I. Nr. de alegeri pozitiv e i alegeri negativ e primite

+ + + 4(+)

+ + 2(+); 1(+) 2(-) 2(+) 1(+); 1(+); 2(-) 3(-) + 2(+); 2(+) 2(-)

2(+); 1(-) 2(+); 2(-) 2(+); 2(-)

4(-)

n cadrul acestui grup, un singur elev are un statut sociometric ridicat, i anume C. R. care a obinut 4 alegeri. Acesta face parte din categoria liderilor i este foarte popular. n categoria celor populari intr C. S., I. P., S. B., U. G. cu cte 2 alegeri. n categoria celor acceptai se afl E. F., O. A., N. A. cu cte o alegere. n categoria independenilor se regsete V. I. cu 0 alegeri. n total, s-au nregistrat 15 alegeri i 13 respingeri. Dintre acestea, 3 alegeri reciproce ntre E. F. i C. R., C. R. i S. B., U. G. i O. A.; 9 alegeri unilaterale. Sociograma grupului

S.B.

U.G. O.A. C.R. I.P. N.A.

C.S.

E.F.

V.I.

Dup o imagine de ansamblu, putem spune c la expansivitatea negativ subiecii lotului de deficiei mintali nregisteaz un scor ridicat. Proba Ghici cine? se centreaz ndeosebi asupra sondrii relaiilor de natur afectiv dintre membrii grupului. Proba sondeaz caliti, trsturi de personalitate, care sunt necesare pentru realizarea n bune condiii a unor activiti de grup.

87

Sunt cercetate astfel trsturi ca: sociabilitatea, egoismul, agresivitatea, creativitatea n grup, popularitatea etc., trsturi, care, fiind prezente ntr-o anumit proporie la membrii grupului, vor da o anumit coloratur grupului respectiv. Dac ntr-un grup vor fi indicai foarte puini elevi populari, amicali, comunicativi, cu spirit colectiv slab, s-ar putea presupune c i coeziunea grupului este redus, c n acel grup predomin relaiile afective negative, de respingere. Evaluarea datelor obinute: trsturile care se manifest mai des se noteaz cu +, cele care se manifest n proporie mijlocie cu 0, iar cele care se manifest puin sau deloc cu -. Prima dimensiune aleas pentru prelucrarea este spirit colectiv, deoarece d o not dinamicii grupului. Ce-a de-a doua trstur de personalitate aleas pentru a fi supus prelucrrii este comunicativ, deoarece este esenial n definirea grupului. Comunicarea n grup este afectat de componentele afective (atracie, repulsie, indiferen) i de componentele cognitive (estimrile celor doi emitor i receptor) privind informaia i efectele ei. Reelele de comunicare se individualizeaz n funcie de sarcini, de tipul coeziunii grupului, de personalitatea membrilor ce l compun. Agresivitatea, fiind o trstur negativ de personalitate, este caracteristic deficientului mintal datorit gradului redus al maturizrii socio-afective, dar i datorit separrii copiilor de mediul familial natural i plasrii lui n instituiile de ocrotire, care determin dificulti n planul dezvoltrii emoionale i al comunicrii. Copiii trec uor de la o stare la alta, maifestrile emotive la aceti copii fiind exprimate prin reacii agresive fa de cei din jur. Pe lotul de subieci, cu deficiene de intelect, pe dimensiunea spirit colectiv, s -au constatat urmtoarele rezultate procentuale: 20,0% i manifest des atra ctivitatea de a lucra pentru grup i n grup; 26,67% n proporie mijocie, iar puin sau deloc 53,33%. Ca urmare a insuficienelor imaginaiei la deficienii mintal, creativitatea, iniiativa i empatia exist ntr-o msur destul de redus.

88

Lotul de subieci cu deficiene de intelect este comunicativ, pe dimensiunea cu acelai nume n proporie de 6,67%; 20,0% n proporie de mijloc, iar 73,33% sunt foarte puin comunicativi sau deloc. Se poate observa o diferen major ntre cele trei valori de apreci ere +, 0, -. n tipul de relaie copil copil, comunicarea este aproape permanent, dei limbajul este rudimentar, este legat, de obicei, de satisfacerea unor nevoi imediate. Din cele observate, se poate spune c dificultile de comunicare sunt asociate cu cele de conduit.

Trstura de personalitate agesivitateeste foarte bine evideniat pe lotul de subieci n proporie de 23,33%, acelai procent se observ i la cei care i manifest trstura n proporie de mijloc i 53,33% deloc sau foarte puin. CONCLUZII Pe grupurile de subieci cu deficiene de intelect, valorile indicilor de grup sunt urmtoarele: - pe primul grup expansivitatea afectiv este de 1,10, expansivitatea negativ este de 1,70, iar coeziunea de 0,01; - pe cel de-al doilea grup coeziunea este de 0,06, expansivitatea pozitiv de 1,50; - pe grupul al treilea se observ coeziunea de 0,08 precum i expansivitatea de 1,40; - la ultimul grup, coeziunea este de 0,02, expansivitatea negativ de 1,44. Testul sociometric le-a oferit copiilor ocazia de a cpta un statut n grupul colar din care fac parte, ca de exemplu: lider informal, lider formal, popular, acceptat, indiferent, respins. Rezultatele obinute n urma prelucrrii datelor atest validarea ipotezelor de lucru, de la care s-a pornit n realizarea prezentului studiu.

89

Astfel, dup cum o confirm i testele sociometrice, coeficienii de coeziune a grupurilor, expansivitatea pozitiv este sczut, iar expansivitatea negativ ridicat. Din rezultatele probei Ghici cine?, se poate spune c deficienii de intelect i doresc s lucreze n grup. Din cele observate pe tot parcursul intraciunii cu subiecii, cei care i manifestau agresivitatea fa de colegi, o fceau din dorina de a iei n eviden, de a atrage atenia asupra lor. De cele mai multe ori, copiii manifestau comportamente de imitare a profesorului psihopedagog. Trebuie precizat c att bieii ct i fetele manifest trsturi de agresivitate datorit faptului c provin din familii dezorganizate sau din centrele de p lasament unde le lipsete afeciunea i atenia. Astfel, ei ncearc s atrag atenia asupra lor manifestnd comportamente indezirabile. Climatul socio-emoional al grupului este relevat de structura sociometric, permind anticiparea realizrii scopuril or formative ale grupului; relaiile interpersonale fiind foarte variate, ca de altfel i situaiile de interaciune, cu tipologii de configuraii diadice, triadice, bazate pe spontanitate i creativitate. n grup, elevii nva s se interaprecieze, s valorizeze modelele de conduit pozitive. Relaia interpersonal capt o motivaie superioar constituit de trsturile de personalitate reglate valoric i social de grup. Paralel evolueaz i expansivitatea socio -afectiv. Motivaia relaiilor interpersonale se structureaz n ierarhii valorice, existnd o corelaie pozitiv ntre coeficientul de coeziune de grup i coninutul valoric i psihosocial al tipurilor de motivaie. Copiii au nevoie de a se cunoate mai bine unii cu alii, au nevoie de a petrec e mai mult timp n cadrul activitilor de grup care s -i pun n eviden pe fiecare dintre ei. Acetia trebuie s-i contientizeze fiecare trire pe care o simt n cadrul grupului de apartenen. Climatul socio-afectiv are o importan deosebit n reuita activitii. Deficienii de intelect, ntmpin dficulti n procesul comunicrii, dar mai ales dificulti de relaionare, grupul colar constituind mediul principal de dezvoltare a copiilor n plan social; de aceea este foarte important ca grupul s fie antrenat ntr-un proces de activizare progresiv a potenialului su sociometric, care s fac trecerea de la o structur sociometric stagnant la o structur sociometric stimulativ.

BIBLIOGRAFIE 1.ADLER, A., Psihologia colarului greu educabil, I. R. I., Bucureti, 1995; 2.COSMOVICI, A., IACOB, L., Psihologie colar, Ed. Polirom, Iai, 1998; 3.DAMASCHIN, D., Defectologie. Teoria i practica compensaiei, E. D. P., Bucureti, 1973; 4.DINU, M., Comunicarea. Repere funfamentale, Ed. tiinific, Bucureti, 1997; 5.GOLU, P., nvare i dezvoltare, Ed. tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1985; 6.LEVIN, K., Psyhologie dinamique, les relations humanees, P. U. F., Paris, 1967; 7.MOSCOVICI, S. (coord.), Psihologia social a relaiilor cu cellalt , Ed. Polirom, Iai, 1998; 8.PEVSNER, M. S., Copiii oligofreni, Ed. A. P. N., Mockva, 1959; 9.POPOVICI, D. V., Dezvoltarea comunicrii la copiii cu deficiene mintale , Ed. Pro Humanitate, Bucureti, 2000; 10.RADU, Gh., Introducere n psihopedagogia colarilor cu handicap, Ed. Pro Humanitate, Bucureti, 1999; 11.ROCA, M., Psihologia deficienilor minatli, E. D. P., Bucureti, 1967; 12.RUSU, C., Deficien, incapacitate, handicap, Ed. Pro Humanitate, Bucureti, 1997; 13.STRAUSS, A. A., LEHTINEN L. E., Psyhopatology and Education of the Injund Child, vol. II;

90

14.VERZA, E., Psihopedagogie special, E. D. P. R. A., Bucureti, 1998; 15.VERZA, F. E., Afectivitate i comunicare la copiii n dificultate , Ed. Fundaiei Humanitas, Bucureti, 2004; 16.VRSMA, T i colab., Integrarea n comunitate a copiilor cu deficiene comunicative speciale, UNICEF, Bucureti, 1996; 17.ZLATE, M., Psihologia social a grupurilor colare, E. P., Bucureti, 1972.

91

DINAMICA MOTIVAIEI PROFESIONALE N RAPORT DE STRUCTURA I ECHILIBRUL IMAGINII DE SINE

Conf.univ.dr. M.P. CRAIOVAN Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie Psih. Mihaela DR Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie ABSTRACT Motivational issue, and not only is very important to achieve an optimal occupational performance. This aspect determinates in a large extent creation of a successful career also. Self-image and how people perceive themselves is very important in developing a career, and is preferable to follow the growth of self-image by reinforcing positive behaviors, such as success and of above average performances through objective evaluations of the personal qualities and defects and through promotion and development. When a people feels useful and capable can be motivated to develop and the interests of the organization are the staff to be efficient in accomplishing the tasks. In the departments studied, in which trained people works for the area in which they operate, it has been observed homogeneity of the group, existing differences between them, both in the level of self-image and motivation levels, but not being significant. The explanation could be represented by the functional typology similar at the company level, thereby expressing the idea that employees of two departments that have made high scores (Finance & IT and HR) have a high experience at their job, have worked in several positions within the same organization and have specialized before and after hiring in a specific field of activity. Analyzing the responses, we can say that subjects have an average or above average selfimage, category in which we can be easily include the motivation. Problematica motivaional, i nu numai, este una extrem de importan pentru atingerea unui randament ocupaional optim. Acest aspect determin ntr -o msur destul de mare i crearea unei cariere de succes. Imaginea de sine i modul n care oamenii se pe rcep pe sine sunt foarte importante n dezvoltarea unei cariere, i este de preferat s se urmreasc creterea imaginii de sine prin ntrirea comportamentelor pozitive, de genul succeselor i a unor randamente peste medie prin intermediul unor evaluri obiective a calitilor i defectelor personale i prin promovare i dezvoltarea calitilor. n momentul n care omul se simte util i capabil poate fi motivat s se dezvolte, iar interesele organizaiei sunt ca personalul s fie eficient n realizarea sarcinilor. La nivelul departamentelor studiate, n cadrul crora lucreaz persoane pregtite pentru domeniul n care i desfoar activitatea, se observ prezena omogenitii grupului, diferenele dintre ele existnd, att n privina nivelului imaginii de sine, ct i a nivelului motivaiei, dar acestea nefiind semnificative. Explicaia ar putea fi reprezentat de tipologia funcional similar la nivelul companiei, prin asta, exprimnd ideea c angajaii celor dou departamente care au nregistrat scoruri mari (Finance&IT i Resurse Umane) au o vechime la locul de munc mai mare, au lucrat pe mai multe poziii n cadrul aceleiai organizaiei i s au specializat nainte i dup angajare pe un anumit domeniu. n urma analizei rspunsurilor datelor obinute se poate afirma faptul c subiecii au o imagine de sine medie sau peste medie, acelai lucru putndu-se spune i despre motivaie.

92

ELEMENTE TEORETICE " Cele mai fascinante schimbri ale secolului XXI nu vor avea loc datorit tehnologiei, ci datorit extinderii conceptului a ceea ce nseamna s fii OM" (John Naisbitt) Imaginea de sine reprezint o evaluare global a propriei persoane, care nu este nnscut, ci se formeaz prin nvare, din experienele pe care le are individul, din aciunile pe care le realizeaz i la care particip. Dispoziia de a se autoevalua e nvat n procesul socializarii, atunci cnd persoana devine contient de valoarea proprie prin raportare la ceilali. Atitudinile prinilor, ale profesorilor, colegilor, frailo r, prietenilor contribuie la crearea imaginii de sine a fiecruia dintre noi, la stabilirea unui statut social i al unui nivel de aspiraii care i vor pune amprenta, nc din copilrie, asupra tuturor aciunilor i comportamentelor noastre. n lucrarea Eul i personalitatea, M. Zlate ne prezint imaginea de sine drept totalitatea reprezentrilor, ideilor, credinelor individului despre propria sa personalite, cu alte cuvinte este vorba de modul n care se percepe individul, ce crede el despre sine, ce loc i atribuie n raport cu ceilali. Imaginea de sine reprezint un integrator i organizator al vieii psihice a individului cu rol major n alegerea valorilor i scopurilor; ea este nucleul central al personalitii, reper, constant orientativ a ei, element definitoriu al statutului i rolului social. (M. Zlate, 2002,53). Imaginea de sine este structurat de modul n care ne percepem propriile noastre caracteristici fizice, emoionale, cognitive, sociale i spirituale care contureaz i ntresc dimensiunile eului nostru. n funcie de percepia noastr la un moment dat al dezvoltrii noastre, de ceea ce ne-am dori sa fim sau ceea ce am putea deveni, putem distinge mai multe ipostaze pentru sinelele nostru: sine actual, sine ideal i sinele temerilo r. Imaginea de sine prezint dou aspecte: unul ce ine de percepia i reprezentarea concepiilor despre sine, a propriilor poziii, judeci, orientri, capaciti i deprinderi, precum i a premiselor acestora i unul ce ine de evaluarea i valorificar ea acestora de catre individ. Imaginea de sine deine o funcie de autoreglare atitudinal i comportamental n raport cu ceea ce este asumat contient. Formarea imaginii de sine const n primul rnd ntr -o construcie subiectiv i implic trei aspecte: importana prerii celorlali n construcia acesteia, elementele pe baza carora se realizeaz percepia celorlali i msura n care conduita i motivaia influeneaz crearea imaginii de sine. ntre structura Eului i profilul imaginii de sine exist o strns interdependen: imaginea de sine deriv din reflectarea subiectiv, contient i sintetic a eului aflat n situaie, ns aceast imagine odat constituit poate influena semnificativ structura i funcionarea eului, devenind o component esenial a acestuia. Imaginea de sine a unei persoane se formeaz ntr-un context socio-cultural, este influenat de situaii concrete i evenimente trite de aceasta, depinde de aprecierile pe care ceilali le fac la adresa persoanei respective. n esen, ea rmne o creaie individual, un construct ireversibil aflat ntr-o permanent micare i transformare ce implic cogniia i afectivitatea. Imaginea de sine din copilrie (1-3 ani) provine dintr-un joc complex de identificri incontiente cu modelele personale apropiate, psihanaliza considernd c la aceast vrst se poate vorbi de mai multe imagini de sine. Dezvoltarea ulterioar a individului i permite acestuia s i dezvolte i imaginea de sine care deriv, treptat, din reflectarea subiectiv, contient i sintetic a Eului aflat n situaie concret. (Cristea, 2002, 119).

93

Se poate spune c formarea imaginii de sine i a respectului de sine are un rol deosebit n conturarea personalitii echilibrate i armonioase a individului. Imaginea de sine, corect se formeaz prin intervenia conjugat a familiei, colii i societii, intervenia prinilor i a profesorilor fiind determinant. n urma unor cerectri, N. Bogatu, a distins trei straturi n imaginea de sine i anume: o imagine de fond a Eului - n care o importan major o au rdcinile biologice ale individului; imaginile strategice ale Eului (puternic impregnate sociocultural) i imaginile emergente atitudinal situaionale, reprezentate de imagini de suprafa i de integrare. (Bogatu, 2002, 57). Capacitatea de reflexivitate contient specific Eului se manifest i n raport cu propria persoan, astfel rezultnd un sistem dinamic de cunotine, reprezentri, credine i idei despre sine. Se poate constata faptul c imaginea de sine ne influeneaz comportamentele, motiv pentru care este important s ne percepem ct mai corect i s dezvoltm convingeri realiste despre noi nine. Din prisma psihologiei sociale, n Tratat de Psihologie Social, D. Cristea ne prezint ideea conform creia imaginea de sine reprezint forma subiectiv prin care lum cunotin i ne reprezentm propria persoan, cu ansamblul de trsturi, nsuiri i relaia cu mediul natural i social. Raportul dintre sine i imaginea de sine este deosebit de complex, implicnd att condiionri reciproce specifice raportului dintre parte i ntreg, ct i retroaciuni cu funcii reglatorii la nivelul sistemului personalitii i al subsistemelor sale. Imaginea de sine se constituie reflexiv, pe fondul unui sentiment de identitate i continuitate a propriei persoane, trit preponderent ca ipostaz a prezentului psihologic: eu sunt, eu fac, eu am. (Cristea, 2007, 118). Coninutul imaginii de sine implic urmtoarele aspecte principale: imaginea despre propriul corp i despre calitile fizice i psihice de care suntem contieni; identitatea social, caracterizat prin nume, vrst, domiciliu, familie, profesie, statut economic etc.; modul de nelegere a ceea ce facem, simim i gndim la un moment dat, prin raportar ea la anumite repere valorice i atitudinale pe care le constientizm ca fiindu -ne caracteristice; reprezentrile pe care le avem despre poziia noastr n societate i despre rolurile jucate n situaii i mprejurri de via relevante; sentimentele fa de noi nine, fa de ceilali i fa de evenimentele i situaiile semnificative n care suntem sau am fost implicai; istoria personal marcat de evenimente semnificative i unice, care confer sentimentul continuitii i unitii propriei existene; un puternic sentiment al prezentului, n care totul se focalizeaz pe ideea de eu, aici, acum; sistemul de relaii interpersonale semnificative, trecute sau prezente, reale sau virtuale, principale sau secundare; spaiul fizic i psihosocial care poart amprenta opiunilor voinei, aciunilor i personalitii noastre. Fiind n esena sa un fenomen relaional, format la intersecia dintre psihologic i social, imaginea de sine se elaboreaz printr -o continu sintez ntre percepia de sine i percepia de altul, procese mediate de modele i repere axiologice interiorizate n ontogenez prin socializare i nvare social. (Cristea, 2007, 119). Imaginea de sine se refer la perspectiva individual asupra propriei personaliti, reprezentnd expresia concretizat a modului n care se vede o persoan sau se reprezint pe sine. Aceasta este definit de modul n care ne percepem propriile noastre caracteristici fizice, emoionale, cognitive, sociale i spirituale care contureaz i ntresc dimens iunile eului nostru. n funcie de percepia noastr la un moment dat al dezvoltrii noastre, de ceea ce ne -

94

am dori sa fim sau ceea ce am putea deveni, putem distinge mai multe ipostaze ale eului nostru: eul actual, eul ideal si eul viitor. G.Allport, apre ciind definiiile pozitiviste ale personalitii ca fiind cele mai complete, pornete de la ele i ajunge la urmtoarea definiie, care se bucur de cea mai mare recunoatere, fiind cea mai frecvent menionat i utilizat n cadrul cercetrii concrete, precum i teoretizrii generale: personalitatea este organizarea dinamic, n cadrul individului, a acelui sistem psiho -fiziologic care determin gndirea i comportamentul su caracteristic ntr -o variant mai mic sau mai mare de situaii. (Neveanu, 1978, 532). Aceast definiie pune n eviden urmtoarele aspecte eseniale: personalitatea este o organizare dinamic emergent, nu este nici un conglomerat, nici o sum static de elemente n sine independente; nu este nici pur psihic, nici pur biologic, ci este o unitate complex psihofizic; este o organizare sistemic supraordonat care include sisteme particulare difereniate i integrate; se manifest i se dezvluie n ceea ce gndete, simte i face omul. Personalitatea nseamn, n viziunea lui Allport, ceea ce o persoan este n mod real, indiferent de cum o percep ceilali, o persoan cu o structur intern i cu o serie de caracteristici. n fluxul activitii unei persoane exist ns, dincolo de o parte variabil i o parte constant, desemnat prin conceptul de trstur. Se consider c o trstur este un sistem larg de tendine similare de aciune care exist la o persoan i pe care un observator, dac se privete din punct de vedere al actorului, le poate categorisi sub o singur rubric d e semnificaie. Chiar dac trsturile de personalitate stabilizeaz conduita, ele nu sunt niciodat constante. O adaptare eficient la lume se poate efectua numai prin flexibilitate i prin declanarea unor variate tendine determinate n situaii diferit e. n acest sens se poate afirma c exist diferene privind potenialul psihic uman de la o etap la alta de via, exist evoluii socioprofesionale i ocupaionale, diferene de aspiraii profesionale, de stil de via, de statute i rol social. n ce privete aspectele difereniatoare, G.Allport a enumerat ase trsturi specifice adultului, i anume: contiina de sine larg, relaii i raporturi intime, securitate emoional fundamental, preocupare obiectiv, obiectivare de sine, armonie relativ cu propriile achiziii din experiena personal. O abordare a personalitii n sfera muncii implic supoziia c, n munc, personalitatea este diferit fa de alte activiti ale omului. Munca, definit de A.Tabachiu ca totalitate a manifestrilor umane contiente, mintale i/ sau operaionale prin care omul acioneaz asupra mediului, asupra lui nsui i a celorlali semeni n vederea satisfacerii trebuinelor, aspiraiilor, realizrii unor scopuri, ndeplinirii unor planuri are caracter formativ asupra comportamentelor structurale i a dimensiunilor personalitii, dezvolt i diversific aptitudinile, formeaz trsturi pozitive de caracter, clete voina i operaionalizeaz capacitile creatoare, constituind o modalitate de apreciere valoric. Specialitii implicai n probleme de personal i resurse umane sunt interesai de de o relaie inteligibil, simpl ntre personalitate i compotramentul implicat n munc. (Neveanu, 1978, 534). n sens strict psihologic, prin personalitate se nelege modul specific de organizare a trsturilor i nsuirilor psihofizice i psihosociale ale persoanei; este o structur dinamic de natur bio-psiho-social care, la un anumit individ, asigur adaptarea original la mediul natural i social. Personalitatea are caracterul unei structuri vectorizat axiologic i teleologic, trinomul valori-atitudini-idealuri fiind principalul nucleu funcional care mediaz elaborarea conduitelor sociale. (Cristea, 2007, 92). Este important ca ntr-o organizaie s se in cont de un ansamblu de variabile (interne sau externe) care in fie de latura intrinsec a personalitii individuale, fie de latura extrinsec, sensibil la caracteristicile mediului organizaional. Studierea motivaiei n

95

organizaii a survenit n urma necesitii de nelegere i utilizare a factorilor subiectivi care explic fluctuaiile de randament. Munca i diversific formele sale sociale de exprimare, se coreleaz cu noi domenii ale vieii indivizilor, fiind necesar s rspund solicitrilor valorico -normative presante ale societii. (Craiovan, 2008, 34). n definitiv se poate spune c munca reprezint o construcie de grup i, pentru ca organizaia s nregistreze performane ridicate, este necesar o profund motivare a angajailor prin contientizarea apartenenei acestora la echipe consistente i satisfctoare pentru fiecare dintre ei. Din perspectiva psihologiei muncii, motivaia este definit ca fiind o sum a energiilor interne i externe ce iniiaz, dirijeaz i susin un efort orientat spre un obi ectiv al organizaiei, care va satisface simultan i trebuinele individuale. (Tabachiu, 2003, 112). Din perspectiv organizaional, motivaia este reprezentat de msura n care un efort persistent este dirijat spre realizarea unui scop. Primul aspect a l motivaiei este fora comportamentului legal de munc sau cantitatea de efort pe care persoana o depune n procesul muncii. A doua caracteristic a motivaiei este perseverena de care dau dovad indivizii n realizarea sarcinilor de munc. Att efortul, ct i perseverena se refer la cantitatea de munc depus de individ. Cea de a treia caracteristic a motivaiei este direcia comportamentului legat de munc. n ultim instan orice comportament motivat are anumite scopuri sau obiective spre care este dirijat. Un aspect foarte important care trebuie menionat se refer la diferena dintre dou concepte aparent asemntoare, dar care, n realitate, sunt absolut diferite. Astfel, conceptul de motivaie nu este sinonim cu cel de motivare. Primul face referire la nivelul dezvoltrii personale, la concepia despre sine sau la nivelul i orientarea autoevalurii, fie la contextul social n care este integrat persoana, la cadrul structural n care aceasta i desfoar activitatea sau la contiina valoril or dominante ntr-o comunitate sau grup. n cea de-a doua categorie sunt incluse solicitrile i finalitile concrete ale unei activiti. Rolul motivaiei nu este numai acela de a declana, ntreine i stimula participarea la o anumit activitate, ci i de a conduce la anumite performane. Motivaia este o form specific de reflectare prin care se semnaleaz mecanismelor de comand-control ale sistemului personalitii o oscilaie de la starea iniial de echilibru, un deficit energetico-informaional sau o necesitate ce trebuie satisfcut. (Golu, 2005, 571). Teoria performanelor ateptate, dezvoltat de V. H. Vroom, are ca idee de baz convingerea c motivaia este determinat de rezultatele pe care oamenii le ateapt s apar ca efect al activitii la locul de munc, acetia fiind motivai s lucreze n acele activiti pe care le evalueaz ca fiind atractive, avnd sentimentul c le pot realiza. (Johns, 1998, 160). Motivaia este o form de contract psihologic bazat pe ateptrile pe care respectivele pri le au i extinderea acelora care sunt realizabile, deoarece oamenii sunt receptivi la o varietate de strategii manageriale. (Constantinescu, 2004, 198). Conform A. Maslow, indivizii sunt motivai de nevoile de rang inferior pn n momentul n care acestea sunt satisfcute, dup care acestea nceteaz s mai motiveze i ncepe s se manifeste tendina spre nevoile de rang superior. Satisfacerea relativ a unei nevoi, care se ntmpl pentru cei mai multi indivizi, transfer o anumita doz de insatisfacie nivelului superior, urmtor de nevoi. Abraham Maslow introduce n tiinele comportamentului termenul de ierarhia nevoilor i prezint nevoile de baz ale individului, ierarhizate n ordinea crescnd a importanei. Exist mai multe tipuri de nevoi, pe care Maslow le clasific astfel: (Blythe, 1998, 27) nevoi fiziologice - sunt legate direct de supravieuirea individului: hran, mbrcminte, adpost;

96

 nevoi de securitate- sunt ilustrate de dorina de stabilitate, de protecie, de securitate psihologic i material: sigurana muncii, ordine, lips de ameninare; nevoi sociale de afiliere (acceptare) - fiina uman caut ajutor, afeciune, este animat de dorina de a se simi acceptat de un grup: apartenena la grup, stabilitatea de relaii umane, afeciune; nevoi de stim- odat acceptat de un grup, fiina uman are nevoie sa fie recunoscut, s se bucure de prestigiu, s-i arate dependena i ncrederea n ea nsi; nevoi de autorealizare - autodezvoltare, maximizarea potenialul ui propriu, realizare personal.
DE AUTO REALIZARE

DE STIMA

NEVOI SOCIALE

DE SECURITATE

FIZIOLOGICE

Ierarhia nevoilor dup Maslow (Surs: Blythe, J., 1998, Comportamentul consumatorului, Ed. Teora, Bucureti) Conform principiului piramidei lui Maslow, nu se poate trece de la un nivel la altul dect dac nevoile aferente nivelurilor precedente au fost satisfcute. Maslow arat c diferitele nevoi coexist i c ele depind de indivizi. Motivarea performanei superioare necesit aciuni pozitive i evitarea sanciunilor negative. Gradul de motivaie va fi reflectat n calitatea muncii oamenilor, iar calitatea muncii lor se va reflecta asupra managerului i asupra fiecrui membru al companiei sale. Motivaia nu trebuie considerat ca un fiind un scop, datorit faptului c ea genereaz i stimuleaz participarea n munc, influennd totodat rezultatele i performanele muncii. Pe lng funcia de energizare, motivaia ndeplinete i funcia de orientare a activitii n raport cu scopurile preexistente, motiv pentru care, este important ca indi vizii s dispun de capacitatea de a-i instrui i controla propria motivaie. Controlul raional poate crete performanele productive i umane ale muncii, ns acest lucru este condiionat de relaia dintre scopurile individuale i cele organizaionale. Exist mai multe forme de descriere a motivaiei, n funcie de obiectul la care ne raportm. n cazul n care ne raportm la proveniena sursei ce genereaz motivaia, aceasta poate fi de mai multe feluri. Motivaia intrinsec (direct) este generat, fie de sursele interne ale subiectului motivaiei (de nevoile i trebuinele sale), fie de sursele provenite din activitatea desfurat. Caracteristica acestei motivaii const n obinerea satisfaciei prin ndeplinirea unei aciuni adecvate ei. Motivaia extrinsec (indirect) este generat de surse exterioare subiectului sau naturii activitii lui. Ea poate fi sugerat sau impus de alte persoane sau de concursuri de mprejurri favorabile sau nu. n organizaie, motivaia extrinsec se ntlnete n caz ul promovrii pe un post considerat doar ca surs de venituri. Motivaia cognitiv este legat de nevoia de a ti, de a cunoate, de a fi stimulat senzorial. Se manifest sub forma curiozitii fa de nou, de inedit, de complexitate, ca i prin tolerana ridicat fa de risc. Denumirea de cognitiv este dat de preponderena proceselor de cunoatere, ntelegere. Prin mecanismele percepiei, gndirii, memoriei i imaginaiei au loc, progresiv: explorarea, reproducerea, nelegerea anumitor fenomene i dorina de a crea

97

ceva nou. n organizaie, motivaia afectiv poate apare sub forma acceptrii unor sarcini i posturi din dorina de a nu fi considerat incapabil sau ru intenionat. (www.fwd.aiesec.ro) Motivaia este o verig foarte important datorit faptului c individul, pentru a fi motivat la locul de munc, trebuie s aib certitudinea c, prestnd o anumit activitate, aceasta i va satisface i propriile trebuine. n momentul n care individul nu are astfel de certitudini, va surveni lipsa de motivare i implicit, o performan sczut n realizarea sarcinilor profesionale. STUDIUL EXPERIMENTAL 1. Obiective Obiectivele cercetrilor viznd rolul imaginii de sine n dezvolatrea motivaiei profesionale n societatea romneasc actual sunt diverse, cercetarea de fa propunndu-i urmtoarele obiective privind problematica studiat: a) identificarea rolului/influenei unor dimensiuni de personalitate n dezvoltarea motivaiei de tip profesional; b) implicarea corelaiei imagine de sine motivaie profesional n comportamentul organizaional al angajailor din diverse departamente de pe paliere diferite ale organizaiei. 1.1. Obiective secundare a) evaluarea imaginii de sine a angajailor din organizaie, n funcie de departamentul analizat; b) evaluarea motivaiei angajailor din organizaie n funcie de departamentul analizat; c) identificarea surselor motivaionale specifice fiecrui departament studiat; d) identificarea rolului imaginii de sine n dinamica motivaional prezent n fiecare d intre departamentele studiate. 2. Ipoteze Fixarea obiectivelor conduce la formularea ipotezelor care urmeaz a fi testate. Conform obiectivelor formulate i prezentare anterior, ipotezele sunt: a) dac constatm diferene n strucutura i dinamica imaginii de sine a angajailor, atunci vom identifica i diferene ale intensitii motivaiei profesionale; b) n funcie de nivelul organizaional la care se afl departamentul de lucru al angajatului, imaginea de sine poate fi structurat i adaptat influennd motivaia profesional. 3. Eantionul n cercetarea de fa, eantionul cercetrii este reprezentat de 105 subieci, att de sex feminin ct i de sex masculin, cu vrsta cuprins ntre 25 ani i 31 de ani, angajai ai companiei X . Acetia au fost selectai din trei departamente ale companiei precizate anterior astfel: 35 de subieci fac parte din departamentul de Vnzri, 35 din departamentul de Finance&IT i 35 de subieci din departamentul de Resurse Umane. Participarea acestor persoane s -a facut benevol, neexistnd nici un fel de motivare din partea cercettorului. 4. Prezentarea probelor

98

Cercetarea de fa a pornit de la faptul c la nivel organizaional, motivaia este un element cheie. Astfel, s-au urmrit dou variabile, respectiv imagine de sine i motivaie, ncercnd s se observe i relaia dintre cele dou. Metodele folosite au fost Scala Rosenberg pentru evaluarea imaginii de sine, chestionarul Motivaie profesional pentru reliefarea diferenelor ntre departamente n ceea ce privete categoria de motivaie care predomin pentru fiecare grup n parte i interviul semistructurat. 4.1. Scala M. Rosenberg Imaginea de sine a fost evaluat cu ajutorul Scalei Rosenberg (Imaginii de Sine). Aceasta vizeaz imaginea de sine, stima de sine, ncrederea n forele proprii i cuprinde 10 itemi concretizai n afirmaii fa de care persoana i exprim acordul sau dezacordul pe o scala de la 1 la 4. nsumarea punctelor, n final, va da scorul total al probei msurate. Scorurile pot varia ntre 0 i 40 puncte. Scorurile pana la 20 de puncte semnific o imagine de sine sczuta, probleme cu stima de sine, lipsa ncrederii n forele proprii, o identitate slab conturat. Scorurile medii (21-30 puncte) exprim o imagine de sine pertinent, o identitate bine conturat, o ncredere bun n forele proprii. Scorurile peste 30 de puncte exprim o imagine de sine exacerbat, o ncredere oarb n forele proprii, o supraevaluare a forelor personale. 4.2. Chestionarul Motivaie profesional n elaborarea chestionarului s-a utilizat procedeul structurat de prezentare a ntrebrilor i s-a inut cont de principiile generale ale ntocmirii unui astfel de instrument de culegere a informaiilor. Chestionarul cuprinde douzeci de itemi, nefiind inclus e indicativele personale ale respondenilor. Astfel, urmnd firul logic, am nceput cu ntrebri generale continund cu ntrebrile particulare, specifice studiului de fa. Scopul acestui chestionar este de a evalua sursele de motivare i satisfacie la locul de munc, precum i nivelul motivaiei. 4.3. Interviul semistructurat O parte dintre elementele care au fost urmrite n conceperea acestui instrument au fost poziia n cadrul companiei dac subiecii dein sau nu o funcie de conducere, vechime a n cadrul companiei, nivelul studiilor i ierarhizarea surselor de motivare. ANALIZA REZULTATELOR 1. Interpretarea datelor obinute cu ajutorul Scalei Rosenberg n urma aplicrii Scalei Rosenberg s -au obinut date conform crora s-au constatat diferene semnificative ntre departamente. Astfel, departamentele Finance&IT (31,2) i Resurse Umane(31,37) ating cote mari i relativ apropiate, de unde rezult o imagine de sine ridicat a angajailor care fac parte din cele dou departamente prezentate ant erior, comparativ cu departamentul de Vnzri, unde valoarea este mai sczut, respectiv 26,77 costatnd prezena unei imaginii de sine medii. Se poate spune c se observ diferene valorice semnificative ntre departamentele specializate, n interiorul crora lucreaz oameni pregtii pentru domeniul n care i desfoar activitatea. n cadrul departamentului de Vnzri media de vrst a angajailor este mai mic, n componena sa existnd att persoane cu studii superioare finalizate, ct i cu studii superioare n curs de desfurare. Celelalte dou

99

departamente au n componena lor persoane cu vechime n lucru, fapt ce conduce la creterea imaginii de sine. n urma analizei rspunsurilor oferite de ctre subieci nu s -au constatat discrepane majore ntre rspunsurile acestora, iar scorurile obinute sunt dispersate n jurul tendinei centrale. Valoarea cea mai des ntlnit arat c cea mai mare parte a subiecilor atinge sau chiar depete pragul unei imagini de sine medie.
Distributia scorurilor pentru nivelul imaginii de sine
30 25
Frecventa

20 15 10 5 0 Imagine de sine Imagine de sine Imagine de sine scazuta medie ridicata Departamentul Vanzari Departamentul Finance & IT Departamentul Resurse Umane

Fig. 1. Distribuia scorurilor pentru nivelul imaginii de sine Analiznd graficul distribuiei scorurilor obinute de subieci la Scala Rosenberg n funcie de departamentul de provenien (Fig.1.) am constatat faptul c scorurile medii predomin n cazul departamentului de Vnzri. De asemenea, se observ c nu sunt prezente scoruri care s denote o imagine de sine sczut la nici unul dintre cele trei departamentele analizate, scorurile medii predominnd n cazul departamentului de Vnzri. Mai mult dect att, departamentul Finance&IT se situeaz pe prima poziie cu o prezen ridicat a scorurilor care s denote o imagine de sine ridicat. i n cadrul departamentului de Resurse Umane s -au nregistrat scoruri mari, ns incidena este mai mic dect n cazul departame ntului Finance&IT. Referitor la omogenitatea grupurilor s-a constatat c cel mai omogen grup este reprezentat de departamentul Finance&IT (4,03), urmat de departamentul de Vnzri (4,17) i apoi de departamentul de Resurse Umane (4,36). Este important de menionat c diferenele ntre cele trei departamente nu sunt foarte mari. La nivelul departamentelor studiate, n cadrul crora lucreaz persoane pregtite pentru domeniul n care i desfoar activitatea, se observ prezena omogenitii grupului, diferenele dintre ele existnd, att n privina nivelului imaginii de sine, ct i a nivelului motivaiei, dar acestea nefiind semnificative. Explicaia ar putea fi reprezentat de tipologia funcional similar la nivelul companiei, prin asta, exprimnd ideea c angajaii celor dou departamente care au nregistrat scoruri mari (Finance&IT i Resurse Umane) au o vechime la locul de munc mai mare, au lucrat pe mai multe poziii n cadrul aceleiai organizaiei i s au specializat nainte i dup angajare p e un anumit domeniu. De asemenea, grupul este mai restrns, coeziunea e mai mare, gradul de interacionare cu colegii este ridicat, fapt ce confer anumite satisfacii subiecilor. Mai mult dect att, cele dou departamente i desfoar activitatea prep onderent la sediul central. Spre deosebire de departamentul de Vnzri care cuprinde foarte multi angajai ce i desfoar activitatea n afara birourilor, intrnd n contact direct cu firmele colaboratoare, fluctuaia de personal este

100

mai mare dect n celelalte dou departamente i muli dintre angajai sunt la nceputul carierei, fapt ce genereaz diferene n comparaie cu celelalte dou departamente analizate. 2. Interpretarea datelor chestionarului Motivaie profesional n graficul prezentat mai jos (Fig. 2.) se face o comparaie ntre pregnana cu care apar anumite scoruri i departamentul de provenien al subiecilor. Referitor la frecvena cu care apar anumite scoruri la chestionarul de evaluare a motivaiei se poate face o comparaie ntr e cele trei departamente analizate, n vederea evidenierii unor caracteristici specifice. Astfel, se poate observa c nu au fost nregistrate scoruri mici n cadrul departamentelor analizate i c exist un singur subiect cu un nivel al motivaiei sub me die, acesta fiind un angajat al departamentului de Vnzri. Celelalte rspunsuri oferite de subiecii chestionai denot o motivaie medie sau peste medie. De menionat este faptul c scorurile foarte mari sunt obinute de departamentul Finance&IT, caz n care scorurile medii sunt mai restrnse, comparativ cu departamentul de Resurse Umane, unde predomin valorile peste medie.
Distributia scorurilor pentru nivelul de motivatie
25 20
Frecventa

15 10 5 0 Motivatie scazuta Motivatie sub medie Motivatie medie Motivatie ridicata

Departamentul Vanzari Departamentul Finance & IT Departamentul Resurse Umane

Fig.2. Distribuia scorurilor pentru nivelul motivaiei Rezultatele obinute n urma analizei rspunsurilor oferite de ctre subieci conduc la confirmarea ipotezei conform creia imaginea de sine este un factor important n ceea ce privete motivaia la locul de munc, rezultnd astfel, c n momentul n care se constat diferene n strucutura i dinamica imaginii de sine a angajailor, atunci cu siguran, vor exista i vor fi identificate i diferene ale intensitii motivaiei profesionale. Se poate spune c imaginea de sine este n strns legtur cu nivelul de motivare al angajatului, imaginea de sine fiind considerat a fi un puternic susintor al eforturilor de meninere a unui nivel optim de motivare. De asemenea, s-a dovedit c exist diferene n ceea ce privete sistemul motivaional de referin, sursele care genereaz motivaie i satisfacie la locul de munc conf igurndu-se dup aceeai specificitate a grupului de provenien. Dac pentru departamentul de Vnzri unde foarte muli angajai sunt la nceputul carierei profesionale, conteaz ctigul economic i posibilitatea de promovare, pentru aceia dintre angajai care au vechime n munc i un grad nalt de specializare, sursele principale sunt autorealizarea i stima persoanelor care i nconjoar i cu care interacioneaz. 3. Interpretarea interviului semistructurat

101

Rolul interviului semistructurat a fost acela de a urmri i distribuia preponderenei surselor motivaionale n funcie de departamentul de provenien. Astfel, conform interviului realizat, s-au obinut datele prezentate n figura de mai jos.
Distributia si preponderenta surselor motivationale in functie de departament
Castigul economic Prestigiul Promovarea Autorealizarea Obligatia Evitarea criticii/penalitatii 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Departamentul Vanzari

Departamentul Finance & IT

Departamentul Resurse Umane

Fig.3. Distribuia surselor motivaionale conform interviului, n funcie de departamentul de provenien Dup cum se poate observa din figura anterioar, exist diferene n ceea ce privete distribuia stimulentelor motivaionale n funcie de departamentul de provenien. Se pot observa diferenele mai mari de perspectiv ntre departamentul de Vnzri i celelalte dou departamente studiate. Dac departamentul de Vnzri este format mai mult din persoane care sunt la nceputul carierei urmrind ctigul financiar i promovarea la nivelul organizaiei, pentru angajaii cu experien i, implicit, cu o remunerare pe msur, acest aspect nu mai este la fel de important. La aceste dou departamente, respectiv Finance&IT i Resurse Umane, predomin, ca stimulente motivaionale, autorealizarea i prestigiul celorlai, dei nu se poate spune c elementul pecuniar nu reprezint un factor important, ci doar c nu se mai ridic la cotele nalte nregistrate de subiecii din cadrul departamentului de Vnzri. De asemenea, se nregistreaz valori foarte mici pentru stimulentele extrinseci, respectiv, obligaia pentru familie i fa de companie i evitarea criticii/penalitii, lucru favorabil organizaiei, datorit faptului c sunt preferate sursele de motivaie intrinsec. Dei exist diferene ntre angajaii celor trei departamente studiate, toate au obinut scoruri medii sau peste medie, lucru care este favorabil att organizaiei ct i individului n drumul su ctre succesul profesional. De asemenea, exist diferene semnificative n ceea ce privete nivelul celor dou variabile, respectiv imagine de sine i motivaie profesional, dar i preponderena anumitor surse de motivare n funcie de media de vrst, dar i de specificul grupului din care fac parte subiecii. CONCLUZII Fiecare grup are un profil specific n ceea ce privete att variabilele imagine de sine i motivaie, ct i relaia dintre acestea dou, un aspect important fiind faptul c diferenele nu sunt foarte mari, cele mai mari dintre acestea nregistrndu-se ntre departamentul de Vnzri i celelalte dou, respectiv departamentul Finance&IT i departamentul de Resurse Umane.

102

Dei exist diferene ntre cele trei grupuri participante la cercetare, toate au obinut scoruri medii sau peste medie. Imaginea de sine, n funcie de nivelul de structurare la care a ajuns, favorizeaz o anumit dinamic motivaional manifestat n comportamentul organizaional. Astfel, se poate afirma c, atunci cnd imaginea de sine este este mai structurat, respectiv este concretizat n experien, perfecionare, ocuparea unei poziii de conducere n organizaie, atunci dinamica motivaional este mai intens. Acest fapt este reliefat n cazul departamentelor Finance & IT i Resurse Umane, n cadrul crora personalul se bucur de muli ani de activitate, situndu-se la un nivel ridicat n ceea ce privete gradul de specializare. Spre deosebire de situaia prezentat anterior, atunci cnd imaginea de sine este mai slab structurat, adic prezint un grad de imaturitate, dinamica motivaional este mai slab. Acest situaie este prezent n interiorul departamentulului de Vnzri, care este format din persoane aflate la nceputul carierei i care sunt interesate att de ctigul financiar ct i de promovarea la nivelul organizaiei. Exist diferene n ceea ce privete sistemul motivaional de referin, sursele care genereaz motivaie i satisfacie la locul de munc configurndu -se dup aceeai specificitate a grupului de provenien. Dac pentru departamentul de Vnzri, unde se regsesc foarte muli angajai aflai la nceputul carierei profesionale, conteaz ctigul economic i posibilitatea de promovare, pentru cei cu o vechime n munc, cu un grad mai nalt de specializare, sursele principale sunt autorealizarea i stima celor din jur. Rezultatele obinute pot servi mbuntirii fiecrui departament, n funcie de propria lui tipologie, n funcie de angajaii din fiecare departament. S -a dovedit c pentru fiecare departament se poate vorbi despre un profil psiho-socio-profesional. n consecin aceast problematic trebuie inut sub control pentru bunul mers al companiei. Este important s se in cont de aceste diferene dintre departamente pentru a asigura o bun funcionare i un randament optim n cadrul fiecrei componente a ntregului. BIBLIOGRAFIE 1. Bogatu, N., 2002, Conduita de rol, sine si personalitate, Granada, Bucuresti; 2. Constantinescu, M., 2004, Competena social i competena profesional, Ed. Economic, Bucureti; 3. Craiovan, M.P., 2008, Psihologia muncii i a resurselor umane , Ed. Renaissance, Bucureti; 4. Cristea, D., 2007, Tratat de psihologie social, Ed. ProTransilvania, Bucureti; 5. Golu, M., 2005, Bazele psihologiei generale, Ed. Universitar, Bucureti; 6. Johns, G., 1998, Comportament organizaional, Ed. Economic, Bucureti; 7. Neveanu, P.P., 1978, Dicionar de psihologie, Ed. Albatros, Bucureti; 8. Tabachiu, A., 2003, Psihologie ocupaional, Ed. Universitii Titu Maiorescu, Bucureti; 9. www.fwd.aiesec.ro - site consultat la data de 22.09.2009; 10. Zlate, M., 1998, Psihologie organizaional, Ed. Universitii Titu Maiorescu, Bucureti.

103

PERFECIONAREA RESURSELOR UMANE - ELEMENTE, MODALITI I TEHNICI DE PERFECIONARE

Conf.univ.dr. M. P. CRAIOVAN Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie Psih. Mihaela DR Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie REZUMAT Problematica organizaiilor i a dezvoltrii organizaionale reprezint un subiect extrem de actual, att pentru teoreticienii domeniului care au ncercat s contureze cele mai impor tante aspecte care definesc organizaiile, ct i pentru cei implicai n mod direct n funcionarea acestora. Lumea se schimb i ca s in pasul, fiecare organizaie are nevoie de salariai competeni, bine informai, loiali, flexibili, talentai etc. Managerii trebuie s se gndeasc bine la ceea ce le ofer angajailor i la ce ateapt de la ei dac doresc ca performanele s fie ridicate iar firmele lor competitive. n prezent, vechile practici bazate pe responsabiliti i autoritate se impun a fi nlocuite cu practicile care pun un accent din ce n ce mai mare pe dezvoltarea indivizilor ca membri adevrai i cooperani ai echipei. Orice om bine pregtit i ncurajat poate s ofere ceva valoros managementului unei ntreprinderi. Prin aceast lucrare ncercm s evideniem rolul resurselor umane i perfecionarea continu i constant a acestei resurse n managementul unei organizaii i n eficiena acesteia. n studiul de fa abordm probleme legate de resursele umane, att punctul de vedere al organizaiei cu privire la resursele umane ct i punctul de vedere al resurselor umane despre organizaie i a performanelor conexate i interdependente dintre cele dou. IMPORTANA RESURSELOR UMANE N DEZVOLTAREA ORGANIZAIONAL Societatea modern se prezint ca o reea de organizaii care apar, se dezvolt sau dispar, aflndu-se n perpetu micare, reinventare i transformare. n aceste condiii, oamenii reprezint o resurs comun i, totodat, o resurs vital, a tuturor organizaiilor, care asigur supravieuirea, dezvoltarea i succesul competiional al acestora. Aceast realitate a determinat tot mai muli specialiti n domeniu s afirme c, din ce n ce mai mult, avantajul competitiv al unei organizaii rezid n oamenii si. De aceea, resursele umane ar trebui s reprezinte una dintre cele mai importante investiii ale unei organizaii. Organizaiile cheltuiesc sume importante cu angajaii lor, iar datorit costurilor antrenate, acestea reprezint unele dintre cele mai evidente investiii n resur se umane. Investiia n oameni s-a dovedit a fi calea cea mai sigur de a garanta supravieuirea unei firme sau de a asigura competitivitatea i viitorul acesteia. Dup Naisbitt i Aburdene, n noua societate informaional capitalul uman a nlocuit capitalul financiar, ca resurs strategic. ROLUL RESURSELOR UMANE N ORGANIZAIE Resursele umane sunt singurele capabile s produc i s reproduc toate celelalte resurse aflate la dispoziia unei organizaii. Oamenii sunt resursele active ale organizaiei,

104

deoarece potenialul lor contribuie activ la creterea eficienei i eficacitii organizaionale. Resursele umane sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i dezvoltare. Un numr tot mai mare de organizaii sunt preocupate de calitatea total a activitilor pentru ca nu numai calitatea produselor i serviciilor conteaz, ci i calitatea oamenilor pe care i are n organizaie; celelalte resurse ajung mai devreme sau mai trziu s se regseasc sau s se reflecte n toate celelalte caracteristici ale organizaiei. Toate funciile i activitile din domeniul managementului resurselor umane presupun pregtirea i adoptarea unor decizii de personal care trebuie s evalueze situaii cu aspect dual, moral sau etic i legal, extrem de complexe. De exemplu, deciziile de a angaja mai muli oameni cu o anumit calificare i experien, de a perfeciona i promova personalul, de a concedia, sunt numai cteva dintre deciziile de personal. Nu trebuie neglijate nici unele trsturi sau condiii de adaptabilitate ale angajailor, ca, de exemplu: experiena, caracterul, reacia la reuite sau eecuri, reacia la diferite aspecte materiale, precum i impactul unor drame cotidiene. Deciziile manageriale din domeniul resurselor umane trebuie adoptate ntotdeauna n funcie de trecutul i personalitatea oamenilor la care se refer, precum i de interesele celorlalte pri implicate n proces. Prin urmare, personalul unei organizaii nu poate fi tratat n bloc ca o persoan medie, ci n mod difereniat, deoar ece fiecare angajat este o individualitate sau o personalitate unic, distinct cu trsturi specifice. Practica managerial n domeniu dovedete c schimbrile organizaionale sunt pline de dificulti i capcane, implic risc prin doza de neprevzut, iar adesea chiar comportamentul celor care se strduiesc s accepte sau s fac schimbri genereaz rezisten la schimbare. Orict de puternic ar fi rezistena, schimbrile de mentalitate i comportament sunt inevitabile o dat cu schimbrile survenite n sistemul de valori umane. Cu toate acestea, nu trebuie neglijat faptul c schimbrile respective au adesea o exprimare vag i o relevan incert, deoarece n general oamenii sunt foarte greu de schimbat, ntruct trsturile de personalitate ale acestora sunt bine fixate n timp, iar unele valori umane nu au ntotdeauna aceleai semnificaii, datorit percepiilor diferite. Valorile noastre influeneaz adesea prerile proprii despre comportamentul n organizaii. Problema managementului modern este cum s trecem de la munca din obligaie, bazat pe conformitatea modului de lucru i a rezultatelor acestuia cu modelele exterioare, la munca din vocaie, care presupune originalitate, ieirea din tiparele comode sau identitatea cu noi nine. n concluzie, n concepia modern, oamenii nu sunt recrutai i selectai pentru a ocupa anumite posturi vacante, ci acetia sunt cutai i atrai pentru rolul deosebit de important n cadrul organizaiei. OBIECTIVELE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE Obiectivul principal al managementului resurselor umane este acela de a furniza pricepere i experien n acest domeniu, astfel nct s fie obinute performane optime i sigure, folosind cele mai adecvate metode. Indiferent de modul de organizare, activitatea de personal dintr-o ntreprindere are dou categorii de obiective1: - strategice pe termen lung, care au n vedere organizarea i planificarea resurselor umane; - operaionale de natur tactic i administrativ, care au n vedere activitile viznd conducerea zilnic a grupurilor de munc.
1

Mathis, Robert L., Costache Rusu, Managementul resurselor umane, Editura Economic, Bucureti, 1997, pag. 5

105

ORGANIZAREA EFICIENT A ACTIVITII DE PERSONAL n conceperea i fundamentarea activitii de resurse umane un rol important l au strategiile i politicile de personal care se impun ca fiind componentele eseniale ale managementului resurselor umane. Strategiile de personal se stabilesc dup elaborarea strategiei globale a organizaiei, cu care este n concordan. Strategia de personal este o strategie parial avnd un caracter derivat din cea global. Strategia mbin cunoaterea prezentului cu previziunea fundamentat a viitorului. Pentru a defini strategia necesar realizrii unui obiectiv sunt necesare informaii despre trecut, prezent i viitor. Abordarea strategiei de personal ncepe cu identificarea i recunoaterea filozofiei i misiunii organizaiei, i o evaluare global a firmei. Pasul urmtor n elaborarea strategiei de personal vizeaz examinarea mediului nconjurtor extern, obinndu -se informaii asupra schimbrilor care au loc n mediul nconjurtor i impactul lor asupra organizaiei. Analiza intern const n identificarea potenialului firmei n domeniul resurselor umane i realizarea concordanei acestui potenial cu deciziile strategice. n urma acestei analize personalul organizaiei poate fi grupat n: angajai cu performane deosebite, angajai cu rezultate previzibile, angajai ,,semne de ntrebare i angajai problem. Analiza resurselor umane aflate la dispoziia firmei mpreun cu analiza mediului extern conduc la identificarea punctelor slabe i a punctelor forte ale firmei n acest domeniu, ct i oportunitile i ameninrile viitoare. Politicile de personal definesc modul n care ntreprinderea i respect obligaiile ei sociale fa de angajai i descriu atitudinea fa de acetia. n dome niul resurselor umane politicile trebuie s fie n concordan cu obiectivele, strategiile i politicile generale ale firmei, cu legislaia n domeniu i cu prevederile contractului de munc. Prin aplicarea corespunztoare a politicilor de personal se asigur dezvoltarea unei culturi orientate spre angajai, a unui climat de succes i existena unui sistem relaional propice obinerii performanelor dorite. STABILIREA NECESARULUI DE PERSONAL Obiectivele firmei constituie punctul de plecare al oricrei pro gnoze a resurselor umane. Pe baza acestor obiective se ntocmete prognoza resurselor umane efectundu -se inventarierea resurselor disponibile. Stabilirea necesarului se efectueaz pe profesii, pregtire, performane, apelndu-se la persoane din interiorul sau din exteriorul organizaiei. Elaborarea prognozei resurselor umane trebuie s asigure respectarea unor cerine, cum ar fi: cunoaterea corect a realitii, existena unor date trecute, pe perioade suficient de lungi, eliminarea din calcul a datelor c u caracter accidental. Metodele de prognoz a resurselor umane pot fi mprite n trei categorii: metode intuitive (brainstorming, Delphi); metode explorative (extrapolare, cercetare morfologic, analiz economic); metode normative (metoda balanei, arbori de pertinen, cercetare operaional, teoria deciziei). n efectuarea oricrei prognoze a resurselor umane se vor avea n vedere prognozele tehnologice, prognozele privind evoluia pieei, prognozele financiare, prognozele privind piaa resurselor umane i prognozele privind potenialul uman i material al organizaiei. Pe baza acestor prognoze se stabilesc obiectivele organizaionale. Stabilirea necesarului de personal, asigurarea numeric i calitativ a acestuia, reclam, n prealabil, o definire a posturilor. Aceast aciune presupune: stabilirea obiectivelor postului, adic implicarea acestuia n contextul nemijlocit al realizrii obiectivelor generale; stabilirea responsabilitilor postului, respectiv descrierea n detaliu a ceea ce va avea de fcut i maniera de a realiza acest lucru; reperarea poziiei n structura ntreprinderii, n cadrul

106

organigramei, i descrierea sintetic a controlului exercitat de ctre titularul postului asupra subordonailor si. Dac managerul nu este pe deplin edificat asupra a ceea ce noul angajat va trebui s fac i asupra pregtirii pe care trebuie s o aib acesta, specialistul n probleme de personal nu va putea face, apoi, recrutarea n mod corect, n funcie de necesitile firmei. Postul reprezint una din componentele de baz ale structurii organizatorice i prima verig prin intermediul creia se realizeaz legtura ntre organizarea procesual i cea structural 2. Descrierea postului apare n practic n documentul cunoscut sub denumirea de fia postului, care reprezint un prim rezultat al proiectrii organizrii structurale. O structur organizatoric viabil, care contribuie din plin la buna funcionare a ntreprinderii, depinde n msur hotrtoare de proiectarea i eficiena desfurrii muncii la nivelul posturilor de lucru. Prin realizarea obiectivelor individuale din fiele posturilor se asigur de fapt ndeplinirea obiectivelor fundamentale ale ntreprinderii. Pentru a rspunde unui asemenea scop, fia postului trebuie s includ toate sarcinile i operaiile necesare, responsabilitile, limitele de competen, cerinele privind studiile, experiena i calitile personale ale titularului de post. Rolul fiei postului poate fi evideniat i prin prisma utilitii sale n procesul de management al ntreprinderii, mai ales n cazul practicrii metodei de management prin obiective, metod care are ca premis o corelare strns ntre nivelul de realizare a obiectivelor generale i sistemul de recompense respectiv de sanciuni. Managementul prin obiective presupune, deci, fie detaliate i corect ntocmite, pentru fiecare post de lucru. PREGTIREA I PERFECIONAREA PERSONALULUI Un program de pregtire profesional va da rezultate numai dac se bazeaz pe o analiz atent a necesitilor unei organizaii. Succesul programului va depinde de msura n care se tie ce trebuie predat, de ce, pentru cine i n ce mod. Obiectivele unui astfel de program rezult din nevoile interne ale organizaiei i sunt n concordan cu obiectivele sale generale. Responsabilitatea asigurrii cu resurse umane performante revine att efului ierarhic ct i compartimentului de personal. Managerii de vrf creeaz un climat care s stimuleze pregtirea profesional continu, aloc fonduri substaniale acestui scop i urmresc rezultatele obinute. Stabilirea unui program eficient de pregtire presupune cunoaterea temeinic a activitii i a realizrilor persoanelor care lucreaz n acel domeniu. Obiectivele pregtirii profesionale pot fi constituite din: perfecionarea capacitii de rezolvare a problemelor; executarea unor lucrri specifice; rezolvarea unor sarcini noi; mbuntirea capacitii de comunicare; pregtirea unor schimbri. Pentru a stimula pregtirea profesional a salariailor, firmele pot aplica diverse forme de motivare : - motivaia intrinsec, care rezult din angajarea i interesul persoanei pentru mbogirea cunotinelor; - motivaia extrinsec, care este rezultatul unor recompense i penalizri exterioare. Modificarea comportamentului angajailor poate constitui un alt obiectiv al formrii profesionale. Aceasta se poate realiza prin motivarea pozitiv, prin motivarea negativ, pedeapsa sau prin diminuarea cunotinelor de specialitate. Motivarea pozitiv se realizeaz atunci cnd angajatul primete recompensa dorit; dac un executant respect cu strictee disciplina tehnologic i disciplina muncii, el poate primi drept recompens o prim. Motivarea negativ apare atunci cnd muncitorul nu reuete s evite o sanciune.
2

Constantin Roca - Managementul resurselor umane, Editura Certi, Craiova, 1999

107

Pedeapsa are drept scop evitarea repetrii de ctre o persoan a unor aciuni sau atitudini nedorite. Diminuarea cunotinelor de specialitate l poate pune pe salariat n situaia de a nu-i mai putea ndeplini responsabilitile. El va fi nevoit s apeleze la colegi i la eful ierarhic pentru a ntreba. Dac nu primete rspuns la neclaritile sale profesionale va fi nevoit s-i nsueasc acele cunotine strict necesare. Stagiile de practic au drept scop consolidarea i dezvoltarea n procesul muncii a cunotinelor, dexteritilor i deprinderilor dobndite anterior. METODE DE PREGTIRE PROFESIONAL A ANGAJAILOR Diversitatea cerinelor de pregtire profesional a salariailor duce la existena unui mare numr de metode. Dintre acestea enumerm: Pregtirea profesional la locul de munc se realizeaz prin instruire, prin ucenicie sau prin pregtirea de laborator. Pregtirea profesional n scopul ndeplinirii responsabilitilor. Pentru angajaii care lucreaz n cadrul unor compartimente se pot folosi o serie de metode care constau n participarea angajailor la rezolvarea unor probleme profesionale importante. Rotaia pe posturi presupune trecerea unei persoane pe un alt post. De exemplu, cel care lucreaz n compartimentul marketing, poate funciona mai nti ca reprezent ant al firmei pentru a cunoate sistemul de distribuire. Metoda este util i pentru pregtirea managerilor. Participarea n grupuri eterogene de munc ofer posibilitatea celor care doresc s -i mbunteasc pregtirea profesional, s nvee de la ceilali participani. Participarea ca instructor la programele de pregtire. Alturi de cadrele didactice , la aceast activitate, pot participa i ali specialiti, n calitate de instructori. n felul acesta instructorii pot s-i autodetermine cerinele de perfecionare. Participarea la edine. Considernd edina ca o activitate n echip, n cadrul creia au loc schimbri de informaii, idei i opinii, participanii au posibilitatea s cunoasc i alte domenii dect cele cu care se confrunt n mod curent. Participarea la comitete junior. Aceste comitete nu au un caracter executiv, rolul lor fiind de investigare i analiz. i aleg singure subiectele de investigaie i, pe baza cercetrilor, propun unele recomandri pentru conducerea firmei. Evaluarea pregtirii profesionale se poate realiza prin compararea rezultatelor pregtirii cu obiectivele stabilite sau prin exprimarea costurilor pregtirii i a beneficiilor rezultate. Evaluarea pregtirii profesionale poate fi conceput i ca proces pr in care se msoar urmtoarele aspecte: reacia sau atitudinea celor instruii fa de formele i calitatea programului de pregtire; cunotinele acumulate n procesul de pregtire; modificarea comportamentului celor instruii; rezultatele, efectele ce se obin ca urmare a pregtirii. MOTIVAREA I PROMOVAREA PERSONALULUI Motivaia studiaz de ce-urile comportamentului uman. Organizaia poate face fa schimburilor cerute de competitivitate i progres numai prin orientarea eforturilor managerilor spre motivaie i satisfacia angajailor. Sistemul de motivaii utilizat influeneaz nivelul i eficiena realizrii sarcinilor fiecrui post. Motivarea diferitelor posturi dintr -o organizaie condiioneaz calitatea titularilor. Motivaiile folosite ntr-o organizaie pot fi grupate n: corective sau de constrngere, disciplinare, stimulative. Motivaiile de constrngere (dac nu faci, te dau afar) nu se recomand a fi folosite. n schimb, motivaiile disciplinare (sanciunea financiar sau penal) sunt mijloace necesare oricrei conduceri.

108

Dac omul tie c poate fi sancionat, apare un efect motivaional mai mare dect sanciunea nsi. Managerul trebuie s evite aplicarea sanciunilor i, n acest scop, trebuie s efectueze un control atent asupra ac tivitii subalternilor i s corecteze acolo unde constat abateri. Folosirea unor sanciuni foarte aspre n cadrul unei organizaii are n general un efect slab motivaional. Diferenierea recompenselor bneti n funcie de eficacitate, de calificare i de reuit constituie o modalitate eficient de motivare. Firmele care au dus politica egalitarismului salarial au cunoscut eecuri: indivizii activi sau talentai care n -au fost apreciai difereniat au prsit organizaia, alii au ncercat s obin n sistemul existent o form de exercitare a puterii prin intrig i dominare3. n funcie de profilul su, de strategia sa, organizaia i poate crea un sistem de salarizare i avantaje motivaionale fr a se abate de la regulile competiiei i echitii manageriale. Diferenierea ctigurilor poate avea la baz : calificarea n cadrul postului o scar salarial rezonabil ncurajeaz investiia personal n formarea i perfecionarea profesional; eficiena n post: premiile, gratificaiile individuale sau de echip sunt utilizate pentru aprecierea eficienei n munc; prosperitatea firmei participarea la mprirea rezultatelor financiare poate constitui un mijloc de cointeresare; calitatea de membru fondator ofer dreptul celor care au iniiat o afacere s obin prime i aciuni prefereniale; noutatea i iniiativa: ideea unui nou produs i iniiativa n dezvoltarea de noi domenii de activitate pentru firm trebuie recunoscute i apreciate prin premii sau aciuni. Dimensiunea subiectiv a muncii folosete efectul motivator al recompenselor nepecuniare. Literatura de specialitate a demonstrat c multe categorii de indivizi pot fi motivai pe alte ci dect cele materiale, astfel s -au evideniat apte probleme psihologice care-l pot determina pe om s munceasc 4: 1) problema de a-i angaja resursele fizice ntr-o munc puin monoton; 2) problema de a nva s munceasc; 3) problema de a cunoate natura muncii i modul prin care o poate realiza; 4) problema de a lua decizii i de a avea iniiativ; 5) problema contactului social pozitiv i de recunoatere n cadrul organizaiei; 6) problema de a-i pune activitatea n slujba obiectivelor organizaiei i de a -i lega viaa de cea a colectivitii; 7) problema siguranei viitorului. Fa de aceast abordare clasic astzi se acord mai mult atenie satisfaciei de tip confort (nc insuficient pentru multe meserii) i dezvoltrii considerabile a factorilor indireci (exprimai prin scopul i sensul muncii). Factorii motivaionali care ar putea spor i valoarea subiectiv a muncii innd cont de particularitile situaiilor i persoanelor sunt urmtorii: aprecierea reuitei angajailor; stabilirea de obiective ambiioase care s incite concurena; ncurajarea iniiativei i a noului; stabilirea unui climat creativ n echipa de munc; achiziionarea de talent i inteligen. Motivaiile stimulative se mpart n:
3 4

Iulian Ceauu - Agenda managerului, III, Bucureti, 1993 Emery & Tharsrud, Forma i coninutul democraiei, Londra, 1969

109

Motivaii pecuniare sau materiale : salarizare, perspective de avansare pe merit n timp relativ scurt, perspectiva de salarizare din ce n ce m ai bun rmnnd pe acelai post, asisten, ajutoarele, gratuitile de ordin material, sigurana locului de munc ; Motivaii psihosociale: statutul i respectul social ce decurge din activitatea i funciile ncredinate, prestigiul i reputaia organizaiei i a colectivului unde lucreaz, perspectiva extinderii domeniului de relaii legate de funcia i activitatea ncredinat, gradul i modul de participare la decizia ce decurge din funcia ncredinat; Motivaii morale: perspectiva de a putea servi o cauz superioar, contribuia la formarea de cadre profesionale, asistena acordat oamenilor; Motivaii profesionale: perspectiva punerii n valoare a capacitilor profesionale, perspectiva de a face descoperiri, perspectiva unei activiti variate. SATISFACIA N CADRUL MUNCII Satisfacia muncii este strns legat de motivaia n munc. O puternic motivaie a unui individ determin randamente superioare, ceea ce asigur suportul pentru atingerea unei anumite satisfacii n munc care la rndul su va conduce la o nou motivaie. F. Herzberg a elaborat o teorie a factorilor determinani ai satisfaciei n munc aa cum sunt reprezentai n tabelul de mai jos: 5 Factori Realizri Realizrile de munc Recunoaterea muncii prestate Factori motivatori (care privesc Munca nsi coninutul muncii) Responsabilitatea Promovarea Perfeciunea profesional Politica ntreprinderii Conducerea ntreprinderii Supravegherea Factori de igien (care privesc Condiiile de munc condiiile de munc) Relaiile de munc Statutul Securitatea muncii Integrarea unui individ n cadrul organizaiei este considerat direct proporional cu nivelul satisfaciei n munc pe care o resimte. Apariia unei insatisfacii conduce la cutri din partea persoanei pentru a gsi soluii care s-i ofere satisfacii. Gradul de satisfacie n munc este corelat, prin relaia de invers proporionalitate, cu valoarea recompensei, n funcie de nivelul aspiraiilor persoanei. Cercetrile au artat c oamenii sunt stimulai cel mai bine dac necesitile lor sunt satisfcute prin munc. Factorii care nu genereaz satisfacie n munc pot crea probleme dac cerinele nu sunt ndeplinite. n schimb, dac sunt satisfcute ele nu contribuie la creterea sau la mbuntirea performanei n munc. De exemplu, dac un colectiv de munc nu este mulumit de planul su de concediu sau nu are la dispoziie o toaleta decent, aceti factori de insatisfacie pot provoca o serie de probleme. n schimb, un plan de concediu acceptat sau existena unei toalete decente nu garanteaz productivitatea muncii. Factorii care determin satisfacie n munc sunt stimulativi. Exist dou categorii de factori care contribuie la buna desfurare a muncii: factori care condiioneaz meninerea performanei n munc;
5

Ctlin Zamfir - Dezvoltarea uman a ntreprinderii, Bucureti, Editura Academiei, 1980

110

 factori de stimulare. Condiiile de stimulare a muncii sunt: promovare, succes, responsabiliti, recunoatere, delegri, acces la informaii, libertate de aciune, atmosfer de aprobare, participare la beneficii, perfecionare profesional. Sarcina managerului este s cunoasc factorii care stimuleaz munca personalului din subordine. Cu ct personalul este mai motivat la un nivel mai ridicat, cu att crete autocontrolul muncii efectuate. Calitatea motivrii reprezint fundamentul antrenrii n realizarea obiectivelor. Promovarea are consecine deosebite asupra motivaiei angajailor i presupune un ansamblu de decizii prin care se atribuie unora dintre acetia, posturi cu nivel de salarizare superior precum i trepte profesionale sau grade. n cazul promovrii se iau n considerare diferite criterii, cum ar fi vrsta, vechimea n activitate, rezultatele obinute, potenialul profesional i recomandarea primit din partea diferitelor persoane. GRUPUL DE MUNC I DEZVOLTAREA SPIRITULUI DE ECHIP Un grup de persoane care realizeaz o activitate sau o aciune sub conducerea unui ef constituie un grup de munc. ntre membrii grupului exist relaii de dependen, ei mplinesc sarcini prestabilite n vederea atingerii unui scop comun. Dei calitatea unui grup este influenat de calitile fiecrui individ, el constituie o entitate distinct. Caracteristicile grupului de munc: este elementul principal care transform resursele n produse ; ntre membrii grupului exist relaii socioafective care pot favoriza sau frna realizarea obiectivelor; toi membrii grupului respect anumite reguli de comportament i de conduit; fiecare membru al grupului are o anumit atitudine fa de membrii si i fa de grup. Grup formal - grup informal - Meninerea echilibrului dinamic i optim n balana formal informal, de natur s asigure realizarea concomitent a aspiraiilor individuale ale salariailor i a obiectivelor generale ale firmei trebuie s constituie un scop i o preocupare permanent a echipei manageriale. Prin organizarea formal se nelege procesul de proiectare, elaborare, actualizare a structurii organizatorice a firmei care, la rndu-i, este reprezentat prin ansamblul compartimentelor, a modului n care sunt constituite i grupate, precum i a legturilo r ce se stabilesc ntre ele n scopul atingerii obiectivelor propuse. Organizarea informal se constituie n ansamblul gruprilor i relaiilor interumane stabilite spontan ntre salariaii aceleiai organizaii, avnd ca orientare, satisfacerea unor interese personale. Orice conductor, de pe orice nivel ierarhic, trebuie s admit c unei organizaii formale i este asociat o organizaie informal. Conductorul greete grav dac face abstracie total de influenele informale sub care se afl angajaii si. Literatura de specialitate indic dou teorii privind procesul de formare al grupurilor: Teoria sociometric are la baz concepia colii relaiilor umane, conform creia rolul esenial n buna funcionare a grupurilor de munc revine factorului uman. Rolul de baz n formarea grupurilor trebuie s-l aib relaiile de atracie i simpatie dintre persoane, presupunnd spirit de cooperare i climat plcut de munc. Dezavantajul - posibilitatea plafonrii grupului ca urmare a unei afectiviti prea mar i ntre membri. Teoria dinamicii de grup se bazeaz pe tendina de evoluie continu, dinamism i chiar dac un grup cunoate perioade de constan a dinamismului, aceste perioade nu permit dect acumulri care conduc la schimbri n funcionarea grupulu i.

111

Sub aspectul ei uman, conducerea grupurilor reprezint un raport ntre oameni care i aeaz ntr-o relaie de ierarhie. Nivelele inferioare ale ierarhiei sunt obligate s se supun (n cadrul fixat de legi, regulamente, obiceiuri) celor superioare. Conductorul trebuie s decid ce trebuie fcut, s transmit subalternilor deciziile luate, s supravegheze aplicarea exact a acestora i s rspund n final de rezultatele obinute. ntr-un grup de munc este bine s existe un lider puternic, dar i membr i puternici. Liderul trebuie s protejeze punctele de vedere minore i s asigure o comunicare corect ntre membri. Conform literaturii de specialitate6 exist cinci elemente care caracterizeaz un grup sau un colectiv, elemente legate de conducerea grupurilor : ncrederea reciproc se formeaz n timp ndelungat i se distruge foarte repede. Se obine dac membrii grupului i pot exprima liber opiniile, dac pot pune ntrebri care s le dezvluie ignorana, dac pot s nu fie de acord cu orice prere tiind c nu vor suporta represalii. Sprijin reciproc apare atunci cnd membrii grupului sunt sincer preocupai de bunul mers al muncii i de succesul personal al fiecruia. Dac acest sprijin exist n cadrul grupului, membrii acestuia nu mai au nevoie s piard timp i energie ca s se apere pe ei nii sau funcia pe care o ocup, de cei din jur. Comunicare sincer se manifest atunci cnd membrii grupului nu simt nevoia s fie rezervai n privina prerilor lor. A asculta fr idei preconcepute ceea ce are de spus alt persoan conduce la creterea eficienei comunicrii. Acceptarea conflictelor ca un lucru normal i rezolvarea lor. Un colectiv bun accept conflictul ca pe un lucru normal, deoarece de aici rezult progresul. Rezolvarea conflictelor este un proces de grup i prerea c un conductor poate rezolva conflictele dintre subordonaii si constituie o iluzie. Pentru rezolvarea problemelor n cadrul grupului pot avea loc dezbateri care asigur adoptarea unor soluii raionale. REZISTENA LA SCHIMBARE A PERSONALULUI OBSTACOL N CALEA DEZVOLTRII ORGANIZAIONALE Dezvoltarea organizaional este deseori mpiedicat sau de rezistena oamenilor fa de schimbare. Putem spune c schimbarea semnific o transformare sau o modificare a strii existente, un transfer de la o stare la alta sau de la condiii anterioare la condiii noi. Cole arat c mpotriva schimbrii acioneaz mai ales frica i teama de necunoscut, prejudecata oamenilor. Printre cauzele rezistenei la schimbare enumerm: lipsa de informaii cu privire la schimbrile ce vor intervenii, genernd sentimente de team i insecuritate (pentru a nu degenera informaia i a nu determina apariia zvonurilor se impune realizarea unor informri ct mai clare, concise i complete); modalitatea personal de prezentare a msurilor implicate n schimbare - formulele personale de tipul eu consider necesare urmtoarele msuri, eu am decis / hotrt s facem / realizam, determin creterea rezistenei indivizilor la schimbare. Pentru diminuarea rezistenei se impun formulri impersonale se impune pentru atingerea obiectivelor proiectate urmtoarele msuri, din analiza realizat rezult ca fiind necesare urmtoarele. ignorarea modelelor comportamentale statuate n instituie. Introducere a unui nou stil de activitate trebuie s se realizeze treptat pentru a nu atrage o rezisten acerb din partea indivizilor chemai s le aplice.
6

H.B. Maynard - Conducerea activitii economice, Bucureti, Editura tehnic, 1970

112

 percepia diferit a oamenilor n ceea ce privete schimbarea rezid n faptul c, pentru unele persoane schimbarea poate semnifica pierderea statutului i a influenei, reducerea ctigului sau imposibilitatea de a face fa unor noi tipuri de activitate i tehnologie. Toate aceste cauze trebuie temeinic cunoscute pentru a se gsi metodele adecvate de combatere a rezistenei n aplicarea planului de dezvoltare organizaional. Pentru a facilita schimbarea trebuiesc create anumite condiii precum: realizarea unui grad mare de ncredere ntre conducere i salariai obinut printr -o colaborare permanent i activ; existena unor sisteme eficiente de negociere i consultan n cadrul organizaiei; nlturarea deficienelor din sfera angajrilor de personal; adaptarea unor criterii obiective de selectare; existena n cadrul organizaiei a unor metode clare de calcul al salariilor i recompenselor pentru munca i asigurarea securitii muncii. In prezent, programele de dezvoltare organizaional pun accentul pe practicile participative i eforturile de grup, i urmrete mbuntirea capacitii de comunicare a oamenilor. Programele de dezvoltare organizaional se pot aplica n condiii stabile de organizare i mediu. Majoritatea programelor de dezvoltare au pus accentul pe perfecionarea sistemului relaiilor interpersonale existente i nu pe schimbarea structural. Schimbrile n organizaii bazate pe practici participative au dus la nlocuirea managementului clasic cu modelul bazat pe resursele umane. STUDIU EXPERIMENTAL Obiectivele cercetrii ntreprinse Ne propunem s urmrim percepia angajailor asupra perfecionrii profesionale i dac exist un raport direct ntre modul de valorizare i valorificare a personalului i succesul, performana la nivelul organizaiei; Ne propunem s urmrim n ce msur dezvoltarea organizaional este determinat de pregtirea i nivelul de perfecionare a resurselor umane din cadrul ei; Ne propunem s urmrim dac spiritul de echip favorizeaz creterea performanelor i a eficienei muncii n cadrul organizaiei. Ipoteze de lucru Cu ct perfecionarea resurselor umane din organizaie ocup un loc mai central n politica de management a acesteia, cu att dezvoltarea organizaional va fi mai puin afectat n evoluia ei. Dac angajaii, ca resurse fundamentale ale organizaie sunt apreciai i motivai profesional, atunci acetia vor fi mult mai stimulai n a da organizaiei maximum din abilitile i competentele lor. Dac la nivelul organizaiei angajaii contientizeaz importana spiritului i lucrului n echip ca fiind general favorabil, atunci gradul de perpetuare i dezvoltarea a organizaiei va fi mai puin periclitat. Prezentarea instrumentului de culegere a datelor n studiul de fa pentru culegerea informaiilor necesare sa folosit un chestionar structurat cu ntrebri nchise. Acest chestionar va fi ataat stud iului la Anexa 1. n aplicarea chestionarului au fost urmrii diferii itemi, cum ar fi: vrsta, sexul, studii, pregtire profesional, stare civil.

113

Pe baza informaiilor obinute, rezultatelor care vor fi analizate i interpretate, se vor trage concluziile acestui studiu n vederea obinerii unei percepii ct mai apropiate de realitate n problematica investigat. Eantionarea Cercetarea sa efectuat pe un numr de 20 de persoane cu media de vrst de 30,5 ani, cu studii universitare i postuniversitare. Alte 1. Numarul persoanelor chestionate pe criterii urmrite n cadrul eantionrii n afar de sexe studiile terminate au fost: sexul, vrsta subiecilor Barbati chestionai, etnia, starea civil i profesia. n Anexa 40% 2 se gsete tabelul cu datele tuturor celor care au rspuns la chestionarul aplicat. Studiul ntreprins a urmrit s surprind modul de percepie al Femei 60% angajailor asupra importanei perfecionrii profesionale i interdependena dintre nivelul de perfecionare a resurselor umane din organizaie i gradul de succes i profitabilitate al acesteia. Prezentarea i interpretarea datelor obinute n continuare, ne propunem s analizm att per ansamblu ct i n mod individual fiecare ntrebare i rspunsurile obinute la ea, i s Satisfactia la prezentul loc de munca ncercm s oferim o interpretare a rspunsurilor Nesatisfacut dominante ca pondere, considerate rspunsuri-concluzii 10% pentru analiza noastr. Totodat, n funcie de rezultatele obinute vom Foarte satisfacut putea aprecia i msura n care ipotezele cercetrii Partial satisfacut 40% noastre sunt sau nu confirmate. Pentru o mai bun 50% monitorizare a datelor, atam la Anexa 3 tabelul cu rspunsurile obinute n urma aplicrii chestionarului. Astfel, chestionai n ce msur se consider satisfcui de prezentul loc de munc, subiecii au rspuns n proporie de 40% foarte satisfcui i n proporie de 50% parial satisfcui. Avnd n vedere ponderile destul de ridicate i echilibrate, putem spune c subiecii se simt satisfcui de prezentul loc de munc i conform rspunsurilor obinute la ntrebarea doi consider ca efortul lor n munc este Criterii esentiale in exercitare optima a profesiei foarte apreciat 35% i 50% parial apreciat. n raport cu beneficiile oferite de organizaie angajailor n schimbul Relatii colegiale Salariul muncii prestate, 55% dintre subieci au rspuns ca sunt pozitive 35% 35% parial satisfcui n timp ce 30% se simt foarte satisfcui de aceste beneficii. Conform ntrebrii patru, privind criteriul la Oportunitatea care angajaii pun accentul n desfurarea profesiei, de avansare 30% ponderile rspunsurilor sunt destul de echilibrate, respectiv, salariul i relaiile colegiale pozitive sunt la egalitate ca scor avnd cotri de 35% fiecare iar oportunitatea de a vansare 30%. Dei anterior am vzut c subiecii sunt la limita dintre a se simi foarte i parial satisfcui i apreciai la locul de munc, totui, ei Importanta faptului de a fi apreciat si valorificat ca marcheaz n majoritate de 50% c organizaia lor pune angajat la locul de munca Partial accent pe perfecionarea resurselor umane i c este Neimportant important 5% interesat de dorinele i aspiraiile profesionale ale 15%

114

Foarte important 80%

angajailor si, aa cum reiese din rezultatele obinute la ntrebarea sase. Foarte important pentru subiecii chestionai a reieit a fi gradul de apreciere i valorificare la locul de munc a angajailor, respectiv n proporie de 80%, ceea ce situeaz acest aspect ca fiind chiar mai important dect salariul obinut. Totodat, la fel de important ca aprecierea individual ca om i ca profesionist a reieit a fi i lucrul Perfectionarea o faceti pentru ca: Va veti simti n echip, majoritatea subiecilor considernd c lucreaz implinit Asa va spune sufleteste, seful, este o bine n echip i contientizeaz c pentru succesul satisfacut cerinta a 50% postului organizaiei acesta este un punct destul de esenial. 10% Privitor accesul la informaii n cadrul organizaiei n domeniul pregtirii profesionale, subiecii chestionai Veti castiga apreciaz c att accesul ct i informaia se afl la un mai multi bani 40% nivel suficient 35% spre mediu 40%. Conform Va simtiti motivati in munca dvs.? rspunsurilor nregistrate la ntrebarea unsprezece Partial subiecii aleg s se dezvolte i s se perfecioneze din 25% punct de vedere profesional pentru propria lor satisfacie sufleteasc, adic n majoritate de 50%, i apoi 40% dintre subieci ntrevd posibilitatea ctigului financiar. Nu 5% Aspectul motivaiei n munc este consemnat ca Da 70% fiind important, 70% dintre subieci se consider motivai n munca pe care desfoar i doar 25% se simt motivai parial. Subiecii apreciaz totodat i c superiorul lor direct i susin n carier n proporie de 45% i parial 35% conform rspunsurilor nregistrate la ntrebarea doisprezece a chestionarului aplicat. Tot n majoritate subiecii au considerat n proporie de 75% c sunt persoane curioase, dornice s nvee i deschise la nou, aspect ce poate fi explicat i prim media de vrsta a eantionului nostru de 30,5 ani, tineri a cror dorina de nou i dorina de cunoatere este poate mai mare dect la persoanele din alte categorii de vrst. ntrebai pentru ce ar prsi un loc de munc, subiecii chestionai au ales n proporie de 50% ca factor determinant un mediu colegial negativ, tensionat, iar 40% dintre su bieci au ales factorul salariului nesatisfctor. Prin corelarea unora dintre ntrebrile chestionarului aplicat obinem rezultate mult mai concludente pentru cercetarea noastr. Astfel, corelnd ntrebrile unu i doi la care subiecii au rspuns c se simt parial satisfcui i apreciai n proporie de 50% i faptul c n desfurarea profesiei pun accentul n mod egal pe salariu i pe relaiile colegiale pozitive, acest aspect ar trebui s trag un semnal de alarm organizaiei, n vederea stabilirii echilibrului intre cele dou astfel nct ponderea angajailor foarte satisfcui i care se simt ntr-adevr apreciai s creasc. Totodat, conform rspunsurilor nregistrate, subiecii nu aleg preponderent c beneficiile muncii lor s fie de natur strict material, prin urmare concluzionm ca ateptrile privind aprecierea i valorizarea uman, n cuvinte, laude, diplome de merit etc. ar avea o valoare cel puin la fel de mare. Acest aspect este evideniat i de faptul c perfecionarea profesional este nfptuit predominant pentru satisfacia personal iar dac ar fi s aleag un motiv pentru care ar prsi un loc de munc, n proporie de 50%, acesta ar fi relaiile colegiale negative, tensionate. Corelnd rspunsurile obinute la ntrebrile Pentru ce ati parasi un loc de munca? cinci, sase i zece observm c organizaia este Mediul colegial apreciat ca fiind deschis procesului de dezvoltare i negativ, tensionat perfecionare profesionala iar accesul la informaii n Mediul de lucru 50% necorespunzator acest sens este cotat ca fiind destul de bun. Prin urmare, 10% putem afirma c dac angajaii ca resurse fundamentale
Salariul nesatisfacator 40%

115

ale organizaiei sunt apreciai i motivai profesional, atunci acetia vor fi mult mai stimulai n a da organizaiei maximum din abilitile i competentele lor. Motivaia n munc este un aspect important al studiului nostru i un factor ch eie pentru succesul organizaiei. Corelarea rspunsurilor la ntrebrile doisprezece i treisprezece ne dezvluie faptul c att motivaia proprie angajatului, de a -i face munca bine, ct i cea exterioar, a efului superior de a -l stimula i de a-l susine n dezvoltarea profesional pe angajat, sunt importante n echilibrul i perpetuarea organizaional. Totodat, atunci cnd angajaii contientizeaz ca organizaia n care -i desfoar activitatea le susine dezvoltarea profesional i simt c aceasta este interesat de dorinele i aspiraiile profesionale ale angajailor si, ei i pot dezvolta sau ntrii gradul de fidelitate i loialitate fa de organizaie. Crescnd loialitatea poate crete i gradul de stabilitate a angajailor, mpiedicnd sa u prevenind fluctuaia excesiv pe post prin beneficiile oferite de organizaie i ridicarea omului la gradul de resurs cheie n cadrul acesteia. Conform datelor obinute, subiecii chestionai dei sunt dornici de perfecionare i consider c i organizaia n care activeaz este 4. Raportul pe sexe privind ultimul nivel de invatamant absolvit deschis i stimuleaz acest aspect, ei nu aleg s fac Femei cu studii universitare acest lucru, s se perfecioneze, pentru beneficii Barbati cu studii 40% postuniversitare materiale ci, pentru satisfacia i mplinirea lor 10% sufleteasc. Avnd n vedere profesiile subiecilor chestionai (psihologi, asisteni sociali, kinetoterapeui), o explicaie la acest aspect poate fi chiar latura Barbati cu studii Femei cu studii universitare umanist i altruist mai dezvoltat a acestor persoane postuniversitare 30% 20% spre deosebire de alte categorii de persoane sau profesii. Analiznd eantionul nostru pe sexe n raport cu dezvoltarea i perfecionarea profesional observm c procentajul femeilor care au studii postuniversitare este de 20% fat de 10% ct au subiecii de sex masculin. Un alt aspect surprins este faptul c starea civil a femeilor care aleg s se dezvolte i s se perfecioneze profesional este de 83% necstorite. S fie aceasta oare o consecin a dorinei femeilor de 3. Starea civila a barbatilor chestionati avansare n carier sau este tocmai un efect al ntrzierii gsirii partenerului ideal cu care s -i ntemeieze o Barbati familie?! La brbai observm c 43% dintre ei sunt casatoriti 43% cstorii spre deosebire de femei care au un procent de Barbati doar 17 %. necasatoriti 57% Gradul de motivaie n munc al subiecilor chestionai este unul destul de important, respectiv de 70%, ceea ce reprezint existena unui stimul intrinsec destul de bun iar, faptul c i organizaia i implicit superiorii sunt percepui de angajai ca factori motivaionali n dezvoltarea i pregtirea lor profesional atunci, apreciem c la nivel de organizaie, randamentul i dedicaia profesional atinge un prag optim. Un alt punct forte al organizaiei ce reiese din rspunsurile subiecilor este accesul la informaii n sensul pregtirii profesionale continue. Deschiderea organizaiei ctre astfel de demersuri este att de la ea ctre angajai ct i de la angajai ctre organizaie, ceea ce reprezint un aspect esenial pentru un bun management de personal i organizaional.
2. Starea civila a femeilor chestionate

Femei casatorite 17%

Femei necasatorite 83%

116

Spiritul de echip este apreciat de subiecii chestionai ca fiind important att pentru sine ct i pentru succesul organizaiei, angajaii declarnd c pot lucra bine att n grup ct i individual sau n ambele situaii. Chiar dac conform procentajelor obinute, subiecii se declar per total parial satisfcui de locul de munc i de beneficiile oferite n cadrul acestuia, o explicaie la acest aspect poate veni din media de vrst a eantionului 30,5 ani i din faptul c aceti tineri afirm c sunt persoane curioase, dornice s nvee i deschise la nou. Astfel, tinerii notri subieci privesc probabil problematica perfecionrii n perspectiva, i aspir la noi nivele sau orizonturi profesionale, neconsidernd c nu i-au atins pragul maxim n acest sens. Contientiznd faptul c organizaia n care i desfoar activitatea le susin dezvoltarea profesional i este interesat de dorinele i aspiraiile profesionale ale angajailor si, acetia i pot dezvolta gradul de loialitate fa de organizaie. O alt consecin pozitiv a acestui aspect ar putea fi implicarea profund n soluionarea problemelor organizaiei, exercitarea la nivel ct mai nalt al abilitilor i competenelor deinute de angajai atunci cnd se tiu susinui, valorizai i apreciai de organizaie. n astfel de situaii conlucrarea este optim, eforturile nici uneia dintre pri nu ajunge s fie irosit ci concentrat i canalizat constructiv n beneficiul ambelor pri implicate, pe o proiecie pe termen mediu sau lung. n finalul analizei rezultatelor obinute putem spune c ipotezele cercetrii noastre se confirm. 1. Cu ct perfecionarea resurselor umane din organizaie ocup un loc mai central n politica de management a acesteia, cu att dezvoltarea organizaional va fi mai puin afectat n evoluia ei. n raport cu aceast prim ipotez - aa cum a reieit i din rspunsurile subiecilor chestionai, pentru ei are o mare importan faptul c organizaia i efii direci s fie deschii i interesai de dezvoltarea profesional a angajailor, astfel ei i pot dezvolta sau ntrii gradul de fidelitate i loialitate fa de organizaie iar dezvoltarea organizaional n sine va fi mai puin afectat. 2. Dac angajaii ca resurse fundamentale ale organizaiei sunt apreciai i motivai profesional, atunci acetia vor fi mult mai stimulai n a da organizaiei maximum din abilitile i competentele lor. n raport cu aceast a doua ipotez - se evideniaz faptul c o bun relaie ntre angajat i organizaie se va reflecta ntotdeauna n calitatea muncii. Organizaia are interesul de a crete gradul de loialitate a angajatului prin beneficiile oferite i prin politica de management de personal astfel, poate crete gradul de stabilitate a angajailor, mpiedicnd sau prevenind fluctuaia excesiv pe post i randamentul acestora n munca va fi mai mare. 3. Dac la nivelul organizaiei angajaii contientizeaz importana spiritului i lucrului n echip ca fiind general favorabil, atunci gradul de perpetuare i dezvoltare a organizaiei va fi mai puin periclitat. Aceast ultim ipotez se confirm prin faptul c majoritatea subiecilor subliniaz ca fiind important lucrul n echip la nivelul organizaiei, acest aspect reprezentnd unul dintre factorii de succes ai acesteia, prin urmare dezvoltarea organizaional va fi mai puin pus n pericol sau condiionat. CONCLUZII Cea mai mare parte din viaa noastr suntem membri ai unei organizaii sau alta care are la baz un elul sau scop al existentei ei. Organizaiile urmresc diferite programe sau metode n atingerea elurilor - de exemplu repet o operaie de attea ori pn cnd se ajunge la performan. Organizaiile trebuie apoi s achiziioneze i s aloce resursele necesare n atingerea elurilor. Din punctul nostru de vedere, de modul n care sunt utilizate aceste resurse depinde chiar viitorul organizaiei.

117

Toate organizaiile sunt compuse din oameni, pe care i situeaz pe primul plan astfel nct s-i ating mult mai uor elurile propuse. Muli manageri i -au dat seama c exigenele privind calitile lor evolueaz n mod continuu, c cei care nu sunt capabili s fac fa acestor schimbri ncep s-i piard posturile. n viitor, nici o organizaie nu -i va mai putea permite s ignore sau s suprime inteligena i spiritul de iniiativ etc. al propriilor salariai. Managementul resurselor umane studiaz sau ar trebui s studieze "partea uman" a managementului organizaiilor i nu n ultimul rnd relaiile angajai - angajator. Scopul este de a se asigura c angajaii, respectiv resursele umane sunt utilizate astfel nct angajatorii obin cele mai mari beneficii posibile de pe urma abilitilor salariailor i acetia la rndul lor obin att recompense materiale ct i spirituale la locul de munc. Managementul resurselor umane se bazeaz pe gsirea unei psihologii de munc utiliznd tehnici i proceduri cunoscute sub denumirea de management de personal, care este acea parte a managementului resurselor umane ce se preocup de asigurarea cu resurse a organizaiei, de determinarea i satisfacerea nevoilor la locul de munc, de procedurile i regulile practice care guverneaz relaiile dintre organizaie i resursa uman. Att managerii ct i organizaiile pe care acetia le conduc vor trebui s in seama de schimbrile care se manifest astzi i n viitor. Maturizarea populaiei trebuie s aib ca efect o preocupare sporit ctre domeniul forei de munc, de natur educaional i de schimbare a politicii de pSensionare n sensul ntrzierii ieirii la pensie. Diversitatea etnic va crete datorit ritmului mai mare de dezvoltare a minoritilor i a imigranilor. Se va ajunge la o for de munc ce nglobeaz culturi diverse, produsele i serviciile vor trebui adaptate la aceste condiii. Un rol important l va avea n acest sens managementul comparat. Mariajul computerelor cu tehnologia comunicaional transform informaia ntr -o resurs strategic. O informaie tot mai accesibil schimb modelul de munc tradiional i va amplifica fondul dificultilor de a lucra cu oamenii. Managerii competeni vor trebui s ia n considerare toate aceste schimbri care sunt provocate i produse de resursa uman, s acioneze n consecin i s priveasc oamenii ca aductori de schimbare. BIBLIOGRAFIE 1. Ctlin Zamfir - Dezvoltarea uman a ntreprinderii, Bucureti, Editura Academiei, 1980 2. Constantin Roca - Managementul resurselor umane, Editura Certi, Craiova, 1999 3. Costache Rusu, ABCul managerului, Iai, Editura Gh. Asachi, 1993 4. Costache Rusu, Cadrul organizaional al ntreprinderilor, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1983 5. Dicionar de psihologie social, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1981 6. Emery & Tharsrud - Forma i coninutul democraiei, Londra, 1969 7. Hamdouch, A., Schimbarea organizaional i strategiile concureniale ale firmelor , 1998 8. Iulian Ceauu - Agenda managerului, III, Bucureti, 1993 9. H.B. Maynard - Conducerea activitii economice, Bucureti, Editura tehnic, 1970 10. Mathis, Robert L., Costache Rusu, Managementul resurselor umane, Editura Economic, Bucureti, 1997, pag. 5 11. Mihai Petru Craiovan, Psihologia Resurselor Umane, Editura Universitar, Bucureti, 2006 12. Neculau i G. Ferreol - Psihosociologia schimbrii, Iai, Editura Polirom 13. Paul Popescu Neveanu - Motiv Motivaie, Dicionar de psihologie, Bucureti, Editura Albatros, 1978

118

14. Puiu, Organizarea ntreprinderii - Baze i aplicaii, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1976 15. Tabachiu Anton, Conductorul de ntreprindere: profilul psihosocioprofesional al conductorului de unitate economic, Bucureti, Editura tiinific i Enciclopedic, 1976 16. Tabachiu Anton, Psihologia ocupaional, Bucureti, Editura Universitii Titu Maiorescu, 2003 17. Tabachiu Anton, Moraru Ion, Tratat de psihologie managerial, Editura Didactic i Pedagogic, 1997 18. Tellier, Y. , Rovena-Frumuani, D., Resurse umane i dezvoltare organizaional , Bucureti, Editura Cavallioti, 1999 19. Vlsceanu, M., Organizaii i comportament organizaional, Iai, Editura Polirom, 2003.

119

EMPATHIC PREDICTIVITY IN PSYCHOTHERAPY Assoc. Prof. Odette DIMITRIU Faculty of Psychology, Titu Maiorescu University, Bucharest ABSTRACT The course of our research regarding predictive empathy aimed at underlining a particular ability of the psychotherapist empathic predictivity, in the absence of which the psychotherapeutic act could not be carried out efficiently. This concept is set forth for the first time within this research. The essence of such particular availability resides in the competence with which the psychotherapist get to learn the patients requirements, to project the directions of the therapeutic programme and to anticipate the most probable beneficial results of the treatment. In the fall of 1977, Arthur J. Clark (Professor and Coordinator of the Counseling and Human Development Program at St. Lawrence University, New York), attended a public lecture in Boston presented by Carl Rogers. The address by the eminent psychologist was given in a large auditorium that was filled to capacity. Toward the conclusion of his wellreceived presentation, Rogers invited questions from members of the audience. At the end of a lively exchange, an older man asked Rogers about the most prominent aspect of his lifes work. In response, Rogers, pausing for a moment, stated that in his view, perhaps his most important contribution to the lives of others was his observations and writings on empathy. Rogers related further that he wished he had more time to think and write about empathy, but he was currently involved in a number of endeavors that precluded this possibility. The origin of the meaning of empathy The modern usage of empathy has roots in German aesthetics when Robert Vischer, in 1873, coined the term Einfhlung. In his discussion of aesthetics and form perception, Vischer made reference to Einfhlung as a means of coming to know a work of art through the projection of human feelings. For example, when a person observes a piece of art, he or she may experience an inclination to merge or fuse with the object on a phisically felt level and lose a sense of self-awareness. In 1897, the German psychologist Theodor Lipps began to discuss Einfhlung as a means of perceiving and appreciating art forms, but he subsequently developed a theory that extended the construct into the realm of interpersonal functioning. Through his extensive writing on Einfhlung, Lipps conceptually broadened its meaning into the area of understanding others from a psychological vantage point (A. J. Clark, 2007). Interest in the concept of Einfhlung continued to increase into the 20th century. In the United States, Edward Titchener translated Einfhlung into empathy. With respect to etymology, Titcheners translation of empathy originates by way of the Greek word empatheia, which means to enter or to be with a persons suffering or passion. In Romanian psychology, empathy is viewed as an essential trait of the personality, as a general pattern, a specific ability of any human being to transpose in the another psychology to reach to an implicit way of communication, an interindividual one (S. Marcus, 1997). The empathy as an intrinsec component of the personality complex system manifests it self in interaction with other personality traits, temperamental or attitudinal, supporting conducts correlated with the sympathy, altruism, interpersonal cognitive style, and the need of communication. Resistances to empathy R. L. Kats (1963) categorizes therapists who do not empathize effectively into five groups:

120

the marginal empathizer the evangelical empathizer the hysteric empathizer the compulsive empathizer the empathizer rationalistic

- who penetrates only a part of the patients experience - who is so concerned with changing the patient that he or she fails to empathize effectively - who overidentifies in a symbiotic way - who can identify with one ego state of the patient, but cannot easily shift this identification - who cannot abandon his or her professional role and underidentifies with the patient

In order to treat patients empathically, the private life of the therapist must have a dignity of its own, offering personal gratification. If the therapist must use the therapeutic situation to compensate for poverty of personal life, the therapist is apt to take from rather than give to the patient. Empathy training Cognitive empathy is easily teachable to most beginning therapists. Affective empathy is a process to which a teacher can only introduce the trainee. It is not easily taught, but depends upon the level of ego functioning of the trainee. Affective empathy can be taught to beginning therapists who enter training with healthy levels of ego functioning, but even here is not easily learned. The capacity for affective empathy may be the essence of that which separates the competent from the gifted therapists (J. M. Lewis, 1978). The two different styles of interviewing (directive interviewing and collaborative exploration) are the first steps in an empathy training. In the directive interviewing, the interviewer selects and controls the direction of the interview (although influenced by the patients answers). The therapist is clearly the expert and may focus on the patients symptoms or feelings. On the other hand, collaborative exploration is a different technique in wich the interviewer minimizes the amount of direct and focused questioning and encourages the patient to explore problems. The therapist does so by general requests such as tell me more or please go on. The therapist also reflects, summarizes, and responds empathically. This style of interviewing is collaborative because the interviewer wants the direction of the dialogue to come from the patient and, in that sense, there is a sharing of power. Theories of Psychotherapy and Empathy Empathy as a the therapeutic construct is accepted and practiced across a wide range of contemporary psychotherapy approaches. However, the goals and function of empathic understanding differ among the psychotherapies in a treatment situation. In person-centered therapy and self psychology, empathy is a significant and critical function in the theory and practice of each model. Empathy is also prominent in cognitive-behavioral and cognitive therapy. There is occasional reference to the construct in the written works of each of the therapies, and empathic understanding is observable in therapeutic practice. In various other psychotherapies, empathy is recognizable in the treatment process, but direct reference to the conception is infrequent, and empathic understanding within the professional literature is more often implied than explicitly documented (A. J. Clark, 2007). In his person-centered therapy, C. Rogers was the first theoretician to explicitly cite the centrality of empathic understanding across the body of his writings. In addition to congruence and unconditional positive regard, empathic understanding was identified as an attitudinal element that contributes to constructive client change in the treatment relationship (A. J. Clark, 2007). Through his endeavors, Rogers formulated and popularized the meaning of empathy as a mode of understanding the frame of reference of another person. His explications of empathy have stimulated extensive research on the effects of empathic

121

understanding and possible means to operationalize the construct for treatment purposes. Other researchers continue to expand on his ideas, and the person-centered approach remains a vital and influential force in contemporary psychotherapy theory and practice. Within the framework of psychoanalytic psychotherapy, Heinz Kohut developed a self psychology approach that utilized empathy as a data-gathering activity that serves to inform therapeutic interventions that affect curative client or patient change (Tobin, 1991). In this regard, empathy initially serves as a method of observation and a mode of listening that enables a practitioner to make intelligible a clients communications. In a second or explanation phase, the practitioner applies client insights derived form empathic understanding as a requisite condition for use of interpretations. Although self psychology emphasizes an empathic role of the therapist, the approach maintains the classical way of proceeding through observation and inference (Bohart & Greenberg, 1997). It was only in the final years of his life that Kohut (1991) recognized that empathy has a potential to be therapeutic and healing in its own rights. Kohut also conceptualized a central function of empathy in the emotional development of individuals in early life stages and across the lifespan. In cognitive-behavioral therapy, a collaborative bond between a client and a counselor or therapist is typically viewed as a necessary condition to facilitate the application of specific techniques. Empathic understanding contributes to the development of the therapeutic relationship and assists in clarifying a clients cognitive structures in a treatment situation (Haaga, Rabois, &Brody, 1999; Keijsers, Schaap, & Hoogduin, 2000). In cognitive therapy, empathy and the exploration of a clients cognitive distortions involves an interdependent process (Safran & Segal, 1990). An empathic relationship fosters a type of collaboration that allows for the effective execution of cognitive-behavioral interventions. At the same time, empathic understanding is also to be considered a therapeutic entity that contributes to treatment progress and client change. Albert Ellis, the founder of rational emotive behavior therapy (REBT) emphasized the importance of full and unconditional acceptance of a client as a part of a close collaboration in the treatment process. From an REBT perspective, Dryden (1990) conceptualized affective empathy, which focuses on client understanding in a vein similar to the person-centered approach. Dryden also proposed a philosophic empathy in REBT treatment that conveys to a client an understanding of the assumptions and convictions that underpin the individuals perceptions (Wilkins, 2003). For many solution-focused brief therapists, a collaborative relationship provides encouragement to clients as the practitioner attempts to gain a phenomenological understanding of the individuals experiencing (Nystul, 2003; Watts & Pietrzak, 2000). In addition, a therapist empathically assesses a clients strengths and resources and becomes an active partner in goal-setting in order to enhance the pursuit of solutions and change. In the context of an emphatic brief therapy model, Seruya (1997) discussed the importance of empathy in stimulating the potentialities of a client. Seruya observed, The experience of feeling understood deeply and in a sustained way leads to a greater sense of cohesion, continuity, and vitality of the self. In the structure of our investigation model, the main place is taken by the predictive empathy scale proposed by R. F. Dymond. We wish to underline the existence of a specific skill of the psychotherapists competence empathic predictivity. The Dymond intuition and empathy scale (1949) starts from the definition offered by R. Dymond for empathy as being the imaginative transposition of the ego into another individuals thought, feeling and action, consistently, structuring the world according to that

122

individual, as well as the G. Allports definition of intuition regarded as a relationship between self-perception and perception of self by others. Form the point of view of experimental tasks, this scale contains four aspects: A. the psychotherapist / patient is requested to self-assess him/herself on a five-step scale, along six bipolar criteria; B. the psychotherapist / patient is requested to assess his/her partner on the grounds of the specified characteristics; C. the psychotherapist / patient is requested to self-assess him/herself as he/she believes his/her partner would assess him/her, resorting to the specified criteria; D. finally, the psychotherapist / patient is requested to assess his/her partner as he/she believes that the latter shall self-assess him/herself, maintaining the same criteria. Within the herein research, two different types of criteria were built, the first referring to personality characteristics of the partners in the relationship (which we called criteriacharacteristics and analyzed by means of the descriptive method), and the others referring to qualities of the psychotherapeutic process (which we called criteria-factors and analyzed by means of the integrative method). Criteria-characteristics: likeable unlikeable participant distant relaxed tense generous egotistic gentle aggressive resolute irresolute Criteria-factors: involvement non-involvement in therapy trustful distrustful in therapy progress no progress in therapy appropriate therapy inappropriate therapy agreeable therapy disagreeable therapy hope in results lack of hope

In order to calculate the psychotherapists empathy, th e answers in aspect D of the psychotherapist are compared with the answers in aspect A of the patient, and the answers in aspect C of the psychotherapist are compared with the answers in aspect B of the patient and the other way round, for calculating the patients empathy. The test can be scored in terms of the number of points to which the individual is wrong in his/her prediction (deviation score) or by calculation of correct predictions (correct score). Assessments were carried out on a 5 (very strong approval with the specified criterion) to 1 (very strong disapproval) basis. By means of an anticipative mental operation, the psychotherapist and the patient shall try to take over one anothers role and thus gain the perspective of his/her relationshi p partner. The four assessments / predictions or aspects of the assessment (A, B, C and D) underlined a few characteristics of empathic predictivity: The psychotherapist assesses his/her self-image (A) with very high intensity, setting forth criteria-characteristics with evident cognitive saturation (cooperation, determination and relaxation, respectively, involvement, appropriateness and trust), together with the hope in the results of psychotherapy. The patient resorts to average intensities (in criteria-characteristics) and average-high (in criteria-factors), setting forth firstly combinations of cognitive saturated and/or emotionally saturated criteria (cooperation, generosity, respectively, hope in results, involvement, appropriate therapy ). Therefore, we may talk about a different style of prediction, one structured on the special correlativity of characteristics and/or criteria-factors with certain cognitive saturation (predictive), characteristic to the psychotherapist, another structured on a mixe d formula of cognitive and affective criteria, characteristic to the patient. The psychotherapist assesses the self image of his/her relationship partner (B) with moderate intensity, placing cooperation first, with obvious cognitive saturation and liking, saturated affectively, and from amongst the criteria-factors, two with cognitive saturation

123

(adequacy and involvement) and one with affective saturation (pleasantness). The patient assesses the self image of the psychotherapist in quite a different way. The intensity of the characteristics and criteria-factors is very high, and the topic can hardly be identified. Almost all criteria (cognitive or affective) are convened to assess the psychotherapists image in the superlative. In aspect (C), (How I believe my partner sees me), the psychotherapist resorts to very high intensity (amplitude) criteria-characteristics and criteria-factors, setting forth the topic of characteristics (determination, relaxation, cooperation) and the topic of factors (trust, involvement, hope ..., adequacy) in the same style, whereas the patient to high average and under average intensity (amplitude), setting forth firstly just one of the characteristics (cooperation) and three criteria-factors (adequacy and involvement in the sphere of those cognitively saturated and hope in results, from the sphere of those affectively saturated). Consequently, the psychotherapists prediction fully observes the rules of a productive anticipation, whereas the patients is almost absent or fails in both ways. Regarding the last aspect of predictivity (D) - (How I believe my partner sees him/herself), the psychotherapist operates with average and high average intensity (amplitude), choosing as criteria-characteristics such as cooperation and kindness and criteriafactors such as adequacy, involvement and hope in the results of the therapy). The patient operates with very high intensity (amplitude), making the hierarchy of criteria-characteristics and criteria-factors superfluous. Nevertheless, a tendency to situate first criteria-characteristics and factors with certain cognitive saturation can be noticed. Anyway, this time again, the patient tries to build for his/ her relationship partner (the psychotherapist) a festive image, an excessively emotionally motivated gratification of the psychotherapist. The course of our research regarding predictive empathy aimed at underlining a particular ability of the psychotherapist empathic predictivity, in the absence of which the psychotherapeutic act could not be carried out efficiently. This concept is set forth for the first time within this research. The essence of such particular availability resides in the competence with which the psychotherapist get to learn the patients requirements, to project the directions of the therapeutic programme and to anticipate the most probable beneficial results of the treatment. BIBLIOGRAPHY 1. A. J. CLARK, Empathy in Counseling and Psychotherapy. Perspectives and Practices, Lawrence Erlbaum Associates , Publishers, Mahwah, New Jersey, 2007. 2. A. ELLIS, Rational emotive behavior therapy. In R. J. Corsini & D. Wedding (Eds.), Current psychotherapies. Belmont, CA: Brooks/ Cole, 2005. 3. Odette DIMITRIU, Tehnici Psihoterapeutice, Editura Victor, Bucuresti, 2004. 4. Odette DIMITRIU, Empatia in Psihoterapie, Editura Victor, Bucuresti, 2004. 5. S. MARCUS, Empatie i personalitate, Editura Atos, Bucureti 1997. 6. J. M. LEWIS, To be a Therapist: The Theaching and Learning, Brunner/ Mazel New York, 1978. 7. C. SCHAAP, I. BENNUN, L. SCHINDLER, K. HOOGDUIN, The therapeutic relationship in behavioural psychotherapy, John Wiley & Sons, New York, 1996.

124

COMMUNITY OF PRACTICE CAN BE AN EDUCATIONAL ASSET Daniela Dumitru, PhD Titu Maiorescu University ABSTRACT In this article we argue that communities of practice can be used as learning environments for all educational levels, but especially for high school and for adolescents. A community of practice offers, in the first place, identity, the fact that their members have the feeling of belonging to a defined group, feature that is essential for adolescents. In conclusion, including teenagers in this type of communities may become an important educational method. INTRODUCTION The learning process has a crucial importance in education, and for this reason we must be aware of learning theories involved and of what is going on when we learn something. Behaviorist, constructivist or cognitivist learning theories talk about how our mind becomes learned starting from early ages to adulthood, the individual pursuit of knowledge is seen as a continuous endeavor for each of us, until reaching the final goal, the independent mature thinker. THE CONCEPT AND THE ISSUE OF COMMUNITY OF PRACTICE We see the learning process as an individual enterprise; all theories say that learning is a process that starts with the need to add something to what we already know in order to solve a new problem. This is not the whole picture, though. The need to add something comes also from the need to be with others, meaning that an individual starts to learn something that permits her to be a part of a larger community socialization - (Parsons, 1962). On early ages, the child learns through osmosis, capturing meanings, actions, symbols, feelings from her parents and nearby adults or bigger children. This is Vygotskys (1978, 1986) theory of the zone of proximal development (ZPD), which implies a social constructivist approach of scaffolding, meaning that the teacher (broadly speaking) provides to the new learner a context, a motivation and a foundation from which to understand the new information. The scaffold is gradually removed as the new learner progresses, until she independently comprises the new item (Harasim, 2012, p.71). Etienne Wenger along with Jean Lave (1991) introduce the term of situated learning in connection with peripheral participation (Wenger, 1991). This approach is a continuation and particularization of Vygotskys social learning theory by legitimating the newcomers in a community of practice (see Wenger, 1998). Before they are caught in the mainstream activity of the community, they sit and watch (observation as a learning method). So a social theory of learning have the following components (Wenger, 2009, p. 211): meaning (a way of talking about our ability individually and collectively to experience our life and world as meaningful); practice (a way of talking about the shared historical and social resources, frameworks, and perspectives that can sustain mutual engagement in action); community (a way of talking about the social configurations in which our enterprise is defined as worth pursuing and our participation is recognizable as competence); identity (a way of talking about how learning changes who we are and creates personal histories of becoming in the context of our communities).

125

The characteristics of a community of practice can be extrapolated to all communities to describe them, process that allows us to start a classification and a setting for the best approach to use the community as an educational opportunity. So using apprenticeship as a compelling learning process, the new conception of community of practice takes the relationship from a master / student or mentor / mentee to the relationship of changing participation and identity transformation from the community of practice. The community has in its center a social learning theory, which comes from combination of two main axes: one linking theories of social structure and theories of situated experience, and another linking theories of practice and theories of identity. Talking about Wengers theory of learning we link the learning to the communities, regardless the type of them (community of practice, community of inquiry, community of learning, etc.). When someone is engaging in a learning process no matter the age of that person, she is in a community, in a social context, and someone else is showing, directing or motivating her to build the knowledge for herself. The individual pursuit of the knowledge (not the information) is always situated in a social and cultural context that makes the person become, eventually, a part of a larger group of people, sharing a common pool of knowledge and practice. Children legitimate peripheral participate in adult social worlds (Lave & Wenger, 1991). The socialization process can be seen as an apprenticeship that takes many forms, but all have situated learning (Lave & Wenger, 1991, Lave, 1982). Situated learning means that learning occurs in social situations, rather than being a form of propositional acquisition. Instead of asking ourselves what kind of cognitive processes and conceptual structures are involved, we ask what kind of social engagements provide the proper context for learning to take place (Hanks, 1991, p. 14). The community (of practice, but not only that community) has a crucial role in skills acquisition and in general human understanding, interpretation and communication. Lave and Wenger advance a new theory of social learning with a bigger stake than it may appear prima facie: they say that verbal meaning is a product of speakers interpretative activities and not a content of linguistic forms. This shows that meaning, understanding and learning are defined relative to actional contexts and not to self-contained structures (Hank, 1991, p. 15). Every child is experiencing a sort of apprenticeship since her or his birth, where the community in which she or he is practicing construes the identity and the meaning of life (see above Wenger, 2009). From apprenticeship to situated learning is a natural step to do, because only in social contexts the mentor is teaching his/her disciple. At this point we must say that learning/apprenticeship takes place in a community that has its own history and cultural background and the interpretation, related meanings and identity are in accordance with deeper comprised historical facts. It is a phenomenological social act that one which introduces the child into the worlds of meanings, which later will become the personal world of meanings (the classical process of internalisation). Above all, we have to accept the fact that before being a full member of a community a person is a newcomer. She/he becomes a member through a process of apprenticeship or through a zone of proximal development (e.g. Vygotsky). The newcomers are peripheral to the center of the community and to the old-comers. This position is not exclusion or marginalization, but a mode of engagement of a learner who participates in the actual practice of an expert to a limited degree and with limited responsibility for the ultimate product as a whole (Hanks, 1991, p. 14). If we think of all forms of apprenticeship, for example midwives, tailors, butchers (all are Laves and Wengers examples, 1991), we have some masters that teach some apprentices how to do their job. Learning is a process that takes place in a participation framework, not in an individual mind (Hanks, 1991). Here is what Hanks say in the Foreword of Lave and Wengers book: Learning is, as it were, distributed among the participants, not a one-person act. While the apprentice may be the one transformed most

126

dramatically by increased participation in a productive process, it is the wider process that is the crucial locus and precondition for this transformation. How do the masters of apprentices themselves change through acting as colearners and therefore, how does the skill being mastered change in the process? The larger community of practitioners reproduces itself through the formation of apprentices, yet it would presumably be transformed as well (Hanks, 1991, pp. 15-16). So the increased knowledge does not mean that the person (apprentice) had an acquisition of a new structure, but she/he had an increased access to the roles in expert performance. We have a broader understanding of the notion of community of practice (involved here by the two authors), referring not only to a productive process, but to all social learning activities (situated learning opportunity) that implies a newcomer, for whom an old-comer plays the role of the mentor or a colearner. We are encouraged to argue this point by E. Wengers own words Communities of practice presents a theory of learning that starts with this assumption: engagement in social practice is the fundamental process by which we learn and so become who we are. The primary unit of analysis is neither the individual nor social institutions but rather the informal <communities of practice> that people form as they pursue shared enterprises over time (Wenger, 1998, front page). Moreover, we believe (keeping it as an open discussion) that all other communities can be subsumed to the community of practice. Communities of learning, of research, of inquiry, even online communities are eventually communities of practice, social activities of people that share a goal and have a purposeful collaborative problem solving activity. As far as we can see, this theory is nothing but new, it is a refined social constructivist learning theory that adds to the old one the interesting concept of legitimate peripheral learning and gives more importance to the concept of practice. What we think it will be a gold mine for a new pedagogical theory is the apprenticeship concept position. The central role of apprenticeship could be the key to a new construction of a curriculum. This construction should lay upon a foundation represented by the community of practice that supports a learning process for a long period of time, submerged in a social structure. What we have in mind is vocational curriculum, with a loose sense of vocational, as a program that is centered around a job, a possible job in the adulthood. Along with theoretical preparation in the classroom with specialized teachers, pupils will benefit of practice with mentors and real work situations. The value of this kind of curriculum, which is nothing new, of course, is revealing itself in the case of adolescents. An adolescent is finding him/herself in the pursuit of their identity. This is a hard to get asset, especially nowadays, when the media and the Internet or the VR (virtual reality) offer so many opportunities of identifying oneself with superficial alter-egos and reduced to skeleton personas. This fact can confuse and abduct the true personal identity, and it is possible that it never be fully developed in the adulthood. In the ancient times, education was different, in the sense that a mentor, or somebody who proved her/his skills and competences in a field, had some novices, of different ages, that were taught how to do a job or guided to acquire some skills. This situation was in the benefit of both parts, the novices were trained and also mentored, adding a style to their personality, shaping their character in the close relationship with their mentor and using mentors example as a practitioner. This rich environment is everything that a teenager needs for developing his/her personality, because it is a rich stimulating environment and not only a rich informational environment, which most educational environments tend to be lately (esspecialy in Romania).

127

CONCLUSION What we tried to argue is that nowdays school have to keep up with the developments of the society and how they shape, spontaneously, the teenagers. What they want now are social networks. So, lets give them social networking. A community of practice is capable to bring social networking to be in the service of the educational system. Putting the teenagers in the situation to use their ability and skills to make friends online in order to increase their knowledge in their field of work is a desirable, even an efficient, idea. ACKNOWLEDGEMENTS This article was written under the grant Reea trans naional de management integrat al cercetrii postdoctorale n domeniul Comunicarea tiinei. Construcie instituional (coal postdoctoral) i program de burse (Comm Scie) POSDRU/89/1.5/S/63663. REFERENCES 1. Bandura, A. (1977). Social Learning Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 2. Hanks, W. F. (1991). Foreword. In Wenger E., Lave, J., Situated Learning. Cambridge University Press. 3. Harasim. L. (2012). Learning Theory and Online Technologies. Routledge. 4. Lave, J. (1982). A Comparative Approach to Educational Forms and Learning Processes. Anthropology and Education Quarterly. 13(2): 181-187. 5. Parsons. T. (1962). The Structure of Social Action. New York: Free Press. 6. Vygotsky, L.S., (1986), Thought and Language, MIT Press. 7. Vygotsky, L.S., (1978), Mind in Society, Harvard University Press. 8.Wenger, E. (2009). Communities of practice. A brief introduction. Communities of practice [http://www.ewenger.com/theory/. Accessed October 09, 2011]. 9. Wenger, E. (1998). Communities of practice. Learning. Meaning, and Identity, Cambridge University Press. 10. Wenger. E., Lave, J. (1991). Situated Learning. Legitimate Peripheral Particiaption . Cambridge University Press.

128

STUDIUL PERFECIONISMULUI, ANXIETII I TENDINEI DE AMNARE LA STUDENI Prof. univ. dr. Irina Holdevici Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti Asist.univ.drd. Barbara Crciun Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti Universitatea Bucureti, Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei, coala Doctoral ABSTRACT Perfectionism is a multidimensional concept composed by three aspects: self-oriented perfectionism, perfectionism oriented towards others and socially prescribed perfectionism (Hewitt, Flett, 1991, 2007). Self-oriented perfectionism describes the perfectionistic requests oriented towards ones own person, the perfectionism oriented towards others refers to the perfectionistic requests that are oriented to other people while the socially prescribed perfectionism represents the constant perception of the individual that people around him have certain perfectionistic expectations from him. Anxiety is considered an emotional transitory state that can be occasionally experienced by any person, with different frequency and duration. Experiencing anxiety during longer periods of time and the general tendency to view the world as threatening and dangerous are dimensions that define a kind of malfunction of pathogen valences. Procrastination is a behaviour characterized by postponing actions or solving tasks for later. Procrastination is described as an irrational tendency of delaying a task that should be accomplished (Lay, 1992). The present study had the main objective of examining the possibilities that a correlation between perfectionism, anxiety and procrastination might exist and studying the interaction between perfectionism and anxiety in predicting procrastination among college students. INTRODUCERE Perfecionismul este definit ca un atribut patologic al personaliti, o tendin de execuie ce se vrea excesiv perfect (chiopu, 1997). Acest atribut este mai ales de natur nevrotic, dar poate merge pn la obsesie. n literatura de specialitate se consemeneaz faptul c istoria copilriei persoanelor cu pronunate tendine perfecioniste arat de obicei c acetia au avut prini care au exercitat incontestabil autoritate legat de cele mai multe ori de comportamentul sau de regimul autocritic n care se situau. Perfecionismul este mai mult dect o dorin compulsiv i uneori distructiv, de a obine perfeciunea. Trebuie fcut o distincie ntre perfecionismul normal i cel nevrotic (Hamachek, 1978). Perfecionitii normali dezvolt dorina de a obine perfeciunea fiind motivai de succes i realizri n timp ce perfectionitii nevrotici sunt motivai mai mult de frica de eec i nereuit. Hamachek vorbete despre sentimentul de insatisfacie nsoit de anxietate, confuzie, de epuizare emoional, de sentimentul de ruine i de culpabilitate ct i de autodevalorizarea care separ acest perfecionism nevrotic de perfecionismul normal. Perfecionismul constituie o caracteristic a personalitii, aa cum unui anume stil cognitiv i corespunde un anumit tip de comportament. Cea mai mare parte a autorilor care au contribuit la elaborarea conceptului de perfecionism consider ntr -o manier mai mult sau mai puin explicit c acesta este un fenomen anormal, ce frizeaz patologicul. Cercetrile asupra perfecionismului au evoluat de la o viziune unidimensional (Burns, 1980) spre o abordare multidimensional ce implic att aspecte legate de sine ct i

129

aspecte sociale (Frost, Marten, Lahart & Rosenblat, 1990; Hewitt & Flett, 1991). De exemplu Burns (1980) a descris perfecionitii ca fiind persoane care se strduiesc compulsiv i fr ncetare s ating scopuri imposibile i care msoar propriile capaciti n termeni de productivitate i realizri. Frost, Marten, Lahart i Rosenblat (1990) au artat c perfecionismul presupune n u numai standarde nalte de performan dar i tendine ctre a critica propriile performane. Perfecionismul presupune i caracteristici ca dezirabilitatea social, teama de evaluri negative, o preocupare sczut fa de propria persoan, delsare. Hewitt i Flett (1991, 2007) au artat c perfecionismul este un stil de personalitate multidimensional convenind c exist mai multe tipuri de comportament perfecionist ce implic motivaia de a fi perfect. Astfel perfecionismul este vzut ca avnd trei d imensiuni: perfecionism orientat ctre sine, perfecionism orientat ctre alii i perfecionism prescris social: perfecionismul orientat ctre sine se refer la comportamentul perfecionist orientat ctre propria persoan; perfecionismul orientat ctre alii se refer n mod direct la comportamente i cerine perfecioniste fa de alte persoane; perfecionismul prescris social implic propria credin a individului c face obiectul cerinelor perfecioniste ale celor din jurul su. Perfecionismul orientat ctre sine pare s fie rezultat din nevoia de succes mai mult dect din frica de eec n timp ce perfecionismul prescris social este rezultat mai mult din frica de eec asociat cu o autoevaluare negativ i anxietate social. Autorii au gsit c to ate aceste tipuri de perfecionism sunt asociate cu diferite tipuri de probleme de ordin medical sau social. Perfecionismul orientat ctre sine a fost asociat cu depresie clinica, stres, anorexie i probleme interpersonale ca rezultat al supraresponsabil izrii. Perfecionismul orientat ctre ceilali a fost asociat cu probleme de relaionare, insatisfacie marital ct i sexual, furie mpotriva celorlai. Perfecionismul prescris social asociaz anxietate, depresie, tulburri de alimentaie i ostilitate. Aceste deosebiri legate de surse ale diferitelor dimensiuni ale perfecionismului sunt relevante pentru a nelege cum anume, att aspecte legate de sine ct i aspecte sociale coopereaz n declanarea i manifestarea unor simptome negative. Generaliz nd putem spune c perfecionismul este motivat att de nevoia de a atinge perfeciunea ct i de nevoia de a evita eecul, iar aceast concentrare asupra evitrii eecului asociaz anxietate. Anxietatea este suportat bine n cadrul paletei de triri emoionale normale, ntr-o anumit msur aceasta fcnd parte din rutina emoional de zi cu zi. Capacitatea uman de anticipare i de adaptare la lumea nconjurtoare n continu schimbare este legat de capacitatea de a resimi team i anxietate. Atunci cnd anxietatea devine anormal de intens sau de prelungit nceteaz s mai joace un rol n procesul adaptativ. Persoanele care au niveluri crescute ale anxietii ca trstur sunt predispuse s perceap pericol n relaiile interpersonale i rspund la aceste ameninri cu creteri ale anxietii-stare. Ele sunt mult mai vulnerabile n situaiile care necesit evaluare din partea celorlali deoarece au o stim de sine sczut i lips de ncredere n ele nsele. Prevalena anxietii n comunitate este ntre 10%-15% i studii recente indic faptul c actuala sa prevalen n ngrijirea primar este ntre 5 -7% (DSM-IV-TR, APA, 2000). Ratele de prevalen spre exemplu, pentru tulburarea anxioas social difer n funcie de criteriile de diagnostic ICD sau DSM care au fost folosite pentru a defini tulburarea, cu ratele de life time mai joase raportate n studiile care au folosit criteriile ICD-10. Majoritatea studiilor au fost efectuate pe loturi cu vrste cuprinse ntre 18-65 de ani i cum vrsta de debut a anxietii a fost decelat nainte de 20 de ani, rata prevalenei a fost mai

130

crescut la adulii tineri spre deosebire de cea raportat pentru persoanele de 50 de ani, ceea ce poate fi explicat pe de o parte prin remisiunea parial a afeciunii dup aceasta vrst, iar pe de alta parte prin efectul comorbiditii posibile asociate. Tendina de amnare este un comportament caracterizat prin amnarea aciunilor sau a sarcinilor pentru mai trziu. Tendina de amnare este descris ca fiind o tendin iraional de a amna o sarcin care trebuie ndeplinit (Lay, 1992). Cauzele comportamentului de amnare sunt descrise de o serie de teorii, dintre care unele susin c procrastinarea pleac de la autoritatea parental, c prinii care nu i las copiii s-i dezvolte libera iniiativ, ncurajeaz activarea acestui comportament. Lay (citat de Flett et al., 1992) susinea faptul c gndirea i aciunile oamenilor sunt formate n termeni de dorine i vise i tocmai acest lucru duce la manifestarea comportame ntului de amnare. De asemenea, printre cele mai frecvente cauze se regsesc rebeliunea, teama de eec sau succes (pentru c succesul implic responsabilitate), lipsa de plcere sau de motivaie. METOD, PARTICIPANI I PROCEDUR Studiul de fa are ca principal obiectiv investigarea relaiilor dintre perfecionism, simptomatologia anxioas i tendina de amnare n cadrul populaiei de studeni. Ipotezele de lucru au sugerat pe de o parte faptul c perfecionsimul se asociaz cu simptomatologia anxioas, iar pe de alt parte c perfecionismul i simptomatologia anxioas interacioneaz n predicia comportamentului de amnare. Altfel spus persoanele cu un nivel ridicat de perfecionism i nivel ridicat de anxietate vor raporta un nivel ridicat comportame ntului (tendinei) de amnare. Cercetarea de fa a fost realizat n perioada 2011 -2012 pe un eantion de 128 studeni ai Facultii de Psihologie din cadrul Universitii Titu Maiorescu, cu vrste cuprinse ntre 22 i 49 de ani, cu o medie de vrst de 32.45 ani (SD=9.87) avnd urmtoarea repartiie pe sexe: 82% persoane de sex feminin i 18% persoane de sex masculin. Participanii, din punct de vedere al statusului marital se difereniaz dup cum urmeaz: persoane necstorite (31.7%), divorate (15.5%), persoane cstorite (44.8%) i persoane care se afl ntr-o relaie de uniune consensual (9%). Chestionarele folosite au fost administrate n grup numai dup ce participanii i -au exprimat acordul n mod voluntar. Tuturor subiecilor li s-a garantat confidenialitatea i caracterul anonim al rspunsurilor, i le a fost precizat faptul c nu exist rspunsuri corecte sau incorecte. Subliniem c nici unul dintre respondeni nu a primit recompense financiare. Bateria de teste a cuprins urmatoarele probe: Scala multidimensional a perfecionismului (MPS, Hewitt i Flett, 1991); Scala de anxietate Hamilton (HAS); Inventarul tendinei de amnare Aitken (Aitken Procrastination Inventory (API; Aitken, 1982). REZULTATE I DISCUII Indicatorii descriptivi pentru pentru perfecionismul total scorul au relevat o valoare medie a scorurilor de 46.09 cu o abatere standard pentru scorurile perfecionismului total de SD=13.74. Altfel spus 43,4% dintre participani au obinut scoruri care indic un grad de perfecionism n limita normal n timp ce 56,6% au obinut scoruri care indic un grad nalt de perfecionism. n ceea ce privete distribuia celor trei tipuri de perfecionism raportate la perfecionismul total, pentru grupul studiat remarcm o pondere aproximativ egal a perfecionismului orientat ctre sine (36%) i a perfecionismului orientat ctre ceilali (35%),

131

ambele tipuri avnd o inciden ceva mai ridicat dect a perfecionismului prescris social (29%). Altfel spus, studenii investigai au mai mult tendina de a dezvolta comportamente perfecioniste orientate ctre propria persoan i de a formula cerine perfecioniste fa de alte persoane, dect s considere c nii fac obiectul cerinelor perfecioniste ale celor din jurul lor. Rezultatele raportate pentru simtomatologia anxioas au artat c 9,7% dintre participani au obinut scoruri care indic un grad mic spre mediu de anxietate, n timp ce 90,3% au obinut scoruri care indic un nivel ridicat de anxietate. Scorurile obtinute n urma aplicrii Inventarului tendinei de amnare arat c: 13,2 % dintre participani au obinut scoruri normale, care indic o uoara tendin (comportament) de amnare; 77,6 % au obinut scoruri care indic instalarea comportamentului de amnare la un nivel mediu; 9,2 % au obinut scoruri care indic un nivel nalt al comportamentului de amnare. Analiza corelaional instituit pentru a evalua existena unei asociaii ntre perfecionism i raportarea simptomelor anxioase ne arata c: s -a constatat o corelaie semnificativ statistic i pozitiv cu simptomele anxioase pe care o are tipul de prefecionism orientat ctre sine (r = 0.541; p=0.001), urmat de perfecionismul prescris social (r = 0.478; p=0.002) i perfecionismul orientat ctre ceilali (r = 0.403; p=0.001). Astfel putem presupune c depistarea tendinelor perfecioniste orientate ctre sine, poate fi, la un moment dat, un indicator al apariiei simptomelor anxioase. n ceea ce privete modul n care apariia tendinei (comportamentului) de amnare este afectat de manifestarea tendinelor perfecioniste ct i de raportarea simptomelor anxioase s-a utilizat ca metod statistic analiza de regresie. Tabel 1. Coeficienii de regresie Model 1 2 R .574a .702b R2 .413 .532 R2 ajustat .441 .441 Eroarea standard a estimrii 5.886 5.462

a. Predictori: (Constant), Anxietate b. Predictori (Constant), Anxietate, Perfecionsim prescris social, Perfecion sim orientat ctre ceilali, Perfecionism orientat ctre sine c. Variabila dependent: Tendina de amnare Pentru aceasta s-au calculat coeficienii de regresie multipl, pentru cele dou variabile considerate: comportamentul de amnare, ca variabil dependent i cele trei dimensiuni ale perfecionismului mpreun cu anxietatea ca variabile independente. Coeficientul de regresie obinut pentru Modelul 1 (R = 0.574) ct i coeficientul de regresie obinut pentru Modelul 2 (R = 0.702) ne indic faptul c predicia mai bun ne este oferit de al doilea model, care ia n considerare att scorurile obinute la chestionarul de evideniere a gradului de anxietate ct i scorurile obinute la scala multidimensional a perfecionismului. Analiznd valorile coeficienilor de corelaie multipl ridicai la ptrat R 2 se observ c n cazul Modelului 1 comportamentul de amnare (tendina de amnare) este prezis n proporie de 41,3% n timp ce n cazul Modelului 2 este prezis n proporie de 53,2 %.

132

CONCLUZII Rezultatele obinute pentru toate cele trei dimensiuni ale perfecionismului au indicat faptul c anxietatea este n mod semnificativ asociat n special cu accentuarea tendinelor perfecioniste prescrise social; concluziile noastre ntresc pe acest segme nt studiile lui Hewitt i Flett (1998, 2002, 2007) care indic perfecionismul prescris social ca fiind una dintre dimensiunele care se asociaz n mod pozitiv cu o accentuare a simptomelor anxios -depresive. Scenariile indivizilor perfecioniti implic un pattern al cauzalitii n care acetia i manifest propriile dubii asupra abilitilor lor sociale afirmnd deseori c: ceilali au ateptri prea mari de la mine sau din contr, n cazul unui eec gsesc scuze de genul: atept prea mult de la propria mea persoan. Utiliznd cele dou modele de regresie propuse s -a putut observa faptul c anxietatea i cele trei tipuri de perfecionism pot constitui predictori puternici n studiul comportamentului (tendinei) de amnare). Astfel spus, consemnrile legate de apariia tendinelor perfecioniste la persoanele investigate ce sunt corelate cu indicatori ai gradului de anxietate ne pot sugera i posibilitatea existenei unei disfuncionaliti cu numitor comun n tendina de amnare. Aceste rezultate sunt n deplin concordan cu studiile anterioare care au demonstrat faptul c perfecionismul este dezadaptativ i este n mod semnificativ asociat cu deteriorarea relaiilor interpersonale i cu tendina de amnare n special ntlnite n rndul populaie i de studeni (Enns, Cox, 2002; Steele, 2007, Ferrari, 2004). Dorina de a te perfeciona n orice domeniu face parte din umanitate. Pretenia perfeciunii dublat de teama nfiortoare de eec i de imperfeciune, de a face ceva mai puin bine dect ceilali i de faptul c uneori greelile oamenilor sunt fcute publice reprezint atitudini negative care deschid calea spre anxietate i amnarea ndeplinirii unor sarcini. REFERINE BIBLIOGRAFICE 1. Aitken, M., A personality profile of the college student procrastinator. Dissertation Abstracts International, 43(3-A), 722-723, 1982. 2. Akerlof, G. A., Procrastination and obedience. American Economic Review, 81(2), 119, 1991. 3. Ariely, D., & Wertenbroch, K., Procrastination, deadlines, and performance: Self-control by precommitment. Psychological Science, 13, 219224, 2002. 4. Aniei, M., Psihologie experimental, Editura Polirom, Iai, 2007. 5. American Psychiatric Association., Diagnostic and statistical manual of mental disorders (4th ed., text revision). Washington, DC: Author, 2000. 6. Beck, B.L., Koons, S.R. & Milgrim, D.L., Correlates and consequences of behavioral procrastination. Journal of Social Behavior and Personality, 15, 313, 2000. 7. Brownlow, S., Reasinger, R. D., Putting off Until Tomorrow What is Better Done Today: Academic Procrastination as a Function of Motivation Toward College Work. Select Press, Corte Madera, CA, 415/209-9383, 2000. 8. Chu, H.C., Choi, J.N., Rethinking Procrastination: Positive Effects of Active Procrastination Behavior on Attitudes and Performance. The Journal of Social Psychology, New York, 145(3), 245264, 2005. 9. apan, B. E., Relationship among perfectionism, academic procrastination and life satisfaction of university students. Procedia Social and Behavioral Sciences 5, 1665 1671, 2010.

133

10. Donovan, J. M., Relating psychological measures to anthropological observations: Procrastination as a field proxy for death anxiety? Journal of Social Behavior and Personality, 10, 465472, 1995. 11. Elvers, G. C., Polzella, D. J., & Graetz, K., Procrastination in online courses: Performance and attitudinal differences. Teaching of Psychology, 30, 159162, 2003. 12. Enns, M. W., & Cox, B. J., The nature and assessment of perfectionism: A critical analysis. In G. L. Flett & P. L. Hewitt (Eds.), Perfectionism: Theory, research, and treatment (pp. 3362). Washington, DC: American Psychological Association, 2002. 13. Ferrari, J.R., Procrastination as self-regulation failure of performance. European Journal of Personality, 15, 391406, 2001. 14. Ferrari, J.R., Johnson, J.L., McCown, W.G., Procrastination and task avoidance Theory, Research, and Treatment. New York: Plenum, 1995. 15. Ferrari, J. R., & Patel, T., Social comparisons by procrastinators: Rating peers with similar or dissimilar delay tendencies. Personality and Individual Differences, 37, 1493 1501, 2004. 16. Flett, G.L., Blankstein, K. R., Hewitt, P. L., Koledin, S., Components of perfectionism and procrastination in college students. Social behavior and personality, 20(2), 85-94, 1992. 17. Flett, G. L., & Hewitt, P. L., Cognitive and self-regulation aspects of perfectionism and their implications for treatment: Introduction to the special issue . Journal of RationalEmotive & Cognitive-Behavior Therapy, 25(4), 227-236, 2007. 18. Hamachek, D. E., Psychodynamics of normal and neurotic perfectionism. Psychology, 15, 27-33, 1978. 19. Holdevici Irina, Psihoterapia cognitiv - comportamental, Managementul stresului pentru un stil de via optim, Editura tiinelor Medicale, Bucureti, 2005. 20. Holland, T., The perils of procrastination. Far Eastern Economic Review, 164, 6672, 2001. 21. zer, B. U., Demir, A. D., Ferrari, J. R., Exploring Academic Procrastination Among Turkish Students: Possible Gender Differences in Prevalence and Reasons. The Journal of Social Psychology. 149(2), 241-257, 2009. 22. McCown, W.G., Johnson, J.L. & Petzel, T., Procrastination: A principal components analysis. Personality and Individual Differences, 10, 197202, 1989. 23. Milgram, N., Marshevsky, S., & Sadeh, C., Correlates of academic procrastination: Discomfort, task aversiveness, and task capability. Journal of Psychology, 129, 145155, 1995. 24. Milgram, N., Mey-Tal, G., & Levison, Y., Procrastination, generalized or specific, in college students and their parents. Personality and Individual Differences, 25, 297316, 1998. 25. Mitrofan, N., Testarea psihologic. Aspecte teoretice i practice. Editura Polirom, Iai, 2009. 26. Mitrofan, Iolanda, Cursa cu obstacole a dezvoltrii umane, Editura Polirom, Iai, 2003. 27. Moon, S.M. & Illingworth, A., Exploring the dynamic nature of procrastination. Personality and Individual Differences, 38, 297309, 2005. 28. Rcanu, Ruxandra, Introducere n Psihodiagnoza clinic, Partea I, Editura Universitii din Bucureti, 2004. 29. Schraw, G., Wadkins, T., & Olafson, L., Doing the things we do: A grounded theory of academic procrastination. Journal of Educational Psychology, 99(1), 12-25, 2007. 30. Sirois, F.M., Procrastination and intentions to perform health behaviors. Personality and Individual Differences, 37, 115128, 2004. 31. Steel, P., The nature of procrastination: A meta-analytic and theoretical review of quintessential self-regulatory failure. Psychological Bulletin, 133, 65-94, 2007. 32. chiopu Ursula, Dicionar de psihologie, Editura Babel, Bucureti,1997.

134

S FACEM PSIHOTERAPIA SCURT CT MAI EFICIENT

Prof. univ. dr. Irina HOLDEVICI Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti ABSTRACT The modern age is characterized by a strong rise of the influence of stressful factors that act over the individuals and groups from and to multiple directions. The very fast rythm of transformations that took place in society, the acerb competition in all fields and last but not least the effects of the economic crisis exert high pressure on all generations. Under these circumstances, the number of psychological and psychosomatic affections is in continuous increase. From this point of view, and not only, specialty interventions are more needed from psychological counsellors and psychotherapists. In the present study we propose to examine a model of tri-dimensional short and efficient psychotherapy. The model includes cognitivebehavioural strategies; strategies specific to the psychotherapy centered on solutions; relaxation techniques; self-hypnosis and guided imagery. The paper includes a case study in which these strategies were used on a client with depressive disorder and somatic accuses. CONSTRUCII PSIHOTERAPEUTICE EFICIENTE Epoca modern se caracterizeaz printr -o cretere accentuat a influenei factorilor stresani ce acioneaz asupra indivizilor i grupurilor dinspre i n multiple direcii. Ritmul foarte rapid al transformrilor care au loc n societate, bombardamentele informaionale prin intermediul reelelor de mass-media, internetului i a celor de socializare, cerinele tot mai complexe care se contureaz n planul profesional i social, competena acerb din toate domeniile, diminuarea influenei unor sisteme religioase i morale care se pliaz creterii importanei organizaiilor fundamentaliste i nu n ultimul rnd efectele crizei economice exercit o presiune puternic asupra tuturor generaiilor. n aceste condiii numrul afeciunilor psihice i psihosomatice este n continu cretere. Din aceast perspectiv, i nu numai, sunt din ce n ce mai necesare interveniile de specialitate din domeniul consilierii psihologice i psihoterapiei. Putem spune c astzi sindromul de epuizare profesional (burn-out) sau atacurile de panic sunt raportate ca fiind extrem de prezente i frecvente de ctre muli pacieni. Din aceast perspectiv, i nu numai, sunt din ce n ce mai necesare interveniile de specialitate din domeniul consilierii psihologice i psihoterapiei. Costurile acestor intervenii trebuie s fie ct mai sczute, iar durata de timp ct mai redus pentru a-i susine eficiena. Dac n prima jumtate a secolului XX psihanaliza freudian deinea supremaia n domeniul psihoterapiei, mult timp fiind considerat singura metod de luat n seam n acest domeniu, lucrurile au cptat un alt contur n ultimii 30 -40 de ani. Abordarea psihanalitic presupune o derulare terapeutic de lung durat, costuri ridicate precum i existena unor criterii de includere a pacienilor ntr -un astfel de demers (vrst, nivel intelectual, cultural, structura de personalitate, etc.). Ulterior psihanaliza a nceput s piard teren n favoarea psihoterapiilor de scurt durat, dintre care, astzi , cea mai agreat pare s fie abordarea cognitiv-comportamental, decontat integral prin sistemul de plat al caselor de sntate din Statele Unite ale Americii i din multe ri ale Uniunii Europene.

135

n afara de psihoterapia cognitiv-comportamental s-au dezvoltat i alte sisteme de psihoterapie de scurt durat dintre care putem meniona aici ntr -o ordine absolut aleatoare: psihoterapia dinamic de scurt durat, psihoterapia strategic, psihoterapia sistemic, abordarea modular-contextual, psihoterapia centrat pe problem, psihoterapia centrat pe soluie, abordarea alegerilor realiste sau diversele variante ale hipnoterapiei de orientare ericksonian. Dorim s accentum faptul c nu contestm valoarea psihoterapiilor de profunzime (psihanaliza ortodox freudian, junghian, adlerian, psihoterapia experienial sau psihoterapia Unificrii (Iolanda Mitrofan, 2004) care i propun o restructurare de esen a personalitii, dar datorit caracterului complex al acestora i duratei de timp prelungite n timp, rmnem adepii terapiilor de scurt durat. n opinia noastr caracteristicile psihoterapiei eficiente sunt urmtoarele: durata scurt de timp, dar variabil n funcie de obiectivele terapeutice stabilite n cadrul diadei client-terapeut; algoritmizarea demersului terapeutic care face ca terapia s depind mai puin de structura personalitii clientului i mai mult de o serie de pai care trebuie urmai; acest procedeu poate fi nsuit cu relativ uurin de ctre psihoterapeui n cadrul cursurilor de formare profesional; caracterul flexibil care face trimitere la posibilitatea introducerii acelor strategii care se potrivesc fiecrui client n parte n funcie de problema cu care a venit n terapie; caracterul eclectic ce presupune mprumutul de metode i tehnici din ale sisteme terapeutice de scurt durat. Precizm ns c demersul terapeutic eficient nu reprezint o colecie de metode combinate la ntmplare, ci un proces riguros care are ca fundament un plan terapeutic bine stabilit; conceptualizarea fiecrui caz n parte i individualizarea demersului terapeutic n funcie de configurarea pe care o aduce fiecare client problemelor sale; stabilirea cu claritate a obiectivelor terapiei, urmrirea ndeplinirii acestor obiective realiste, posibil de atins ntr-o perioad de timp rezonabil; cuantificarea obiectivelor psihoterapiei; aplicarea tehnicilor specifice de intervenie pentru cazuistica individual, pentru cupluri, familie sau grupuri; utilizarea unor strategii specifice care vizeaz att nivelul contient ct i cel incontient al clienilor; demersul psihoterapeutic va avea un caracter profilactic, reparator dar i autoformativ; Intervenia psihoterapeutic se adreseaz unor clieni cu afeciuni psihice, psihosomatice, non-psihotice sau unor persoane interesate de optimizarea performanelor n diverse domenii de activitate (profesie, sport, nvare, art); n cadrul acestui tip de demers psihoterapeutic nu se analizeaz n exces conflictele din trecut, accentul fiind pus pe prezent i viito r; Meninerea unui caracter strategic, n sensul c vom propune clientului aplicarea unor strategii clar definite i structurate; Caracterul sistematic care presupune abordarea clientului n contextul social n care i desfoar activitatea; Durata psihoterapiei se desfoar ntr-un numr aproximativ de 12-14 edine a cte 50-60 minute, realizate la nceput sptmnal i apoi negociate de terapeut mpreun cu clientul n rrirea frecvenei. Durata nu este fix, ea putnd fi scurtat sau prelungit dup caz; Utilizarea n cadrul psihoterapiei a sarcinilor pentru acas (temele pentru acas) care presupun exerciiile dintre ntlniri pe care clientul le are de fcut, exprimate prin

136

ndeplinirea i cuantificarea unor activiti diverse, prin practicarea unor comportamente achiziionate sau prin practicarea relaxrii i autohipnozei n funcie de sugestiile terapeutului; Acest gen de psihoterapie nu implic o psihodiagnoz n sensul clasic al cuvntului ci utilizarea unor jurnale i scale de autoevaluare a problemelor i simptomelor pe care le-a adus clientul n terapie, precum i obinerea unor rezultate msurabile ce privesc gradul de ndeplinire a obiectivelor; Principalele componente ale unui demers de psihoterapie eficient sunt n opinia noastr: 1. psihoterapia cognitiv-comportamental de scurt durat (Beck, 1995; Bond & Dryden, 2002; Cully, & Teten, 2008); 2. psihoterapia centrat pe soluie (Nelson & Thomas, 2007); 3. hipnoza i autohipnoza clinic (Hilgard i Hilgard, 1983) i 4. hipnoterapia de orientare ericksonian (Rossi, 1980; Zeig i Rennick, 1991). Indicaiile nozografice pentru modelul terapeutic propus de noi sunt urmtoarele: Tulburri emoionale: tulburarea anxioas generalizat, atacurile de panic, agorafobia cu sau fr atacuri de panic, fobiile specifice, fobia social, tulburarea depresiv uoar i moderat, tulburrile post-traumatice de stres. Tulburrile psihosomatice: astmul bronic, hipertensiunea arterial, colita, gastrita i ulcerele, tulburrile dermatologice (prurit, psoriazis), tulburrile endocrinologice. Tulburrile conduitei alimentare: anorexie, bulimie, obezitate. Tulburrile sexuale psihogene. Nevrozele motorii: balbismul, nevroza ticurilor. Combaterea durerii n bolile psihosomatice cu caracter cronic sau n cazul recu perrii dup accidente sau traumatisme. Relaionarea n cuplu i familie. Tulburri de comportament la copii i adolesceni. Deprinderi greite : fumat, consum aabuziv de alcool sau droguri, jocuri de noroc. Optimizarea performanelor umane n activitatea profesional, sport, nvare. Combaterea tracului precompetiional i profesional. Acest model de psihoterapie nu se potrivete la pacienii psihotici (schizofreni, paranoici, pacieni cu boal afectiv uni i bipolar), la persoanele cu deficiene mental e, la pacienii cu demene de diverse tipuri sau la pacienii cu tulburri de personalitate. Strategiile propuse n cadrul acestui tip de demers pot fi aplicate mpreun cu o medicaie psihiatric uoar, dar din experiena personal am observat c de cele mai multe ori rezultate pozitive se obin i n absena acestui tratament medicamentos. Formarea terapeuilor n acest domeniu se realizeaz n domeniile psihoterapiei cognitiv-comportamentale, a hipnozei ericksoniene i a terapiilor de scurt durat. n cele ce urmeaz vom prezenta un studiu de caz n care au fost aplicate metodele specifice modelului tridimensional propus de noi. Cele trei dimensiuni se refer la: abordarea cognitiv-comportamental, abordarea centrat pe soluie i hipnoza clinic. STUDIU DE CAZ Lorena, inginer n vrst de 35 de ani este soia unui om de afaceri i mama unei fetie n vrst de 5 ani. Aceasta a abandonat serviciul pentru creterea copilului. Clienta d o serie de amnunte despre istoria sa personal din este de consemnat faptul c aceasta provine dintr-o familie n care ea este cel de-al doilea copil, avnd un frate mai mare. Clienta a lucrat pn la naterea fetiei ntr -o companie multinaional. Prinii triesc dar odat cu pensionarea s-au retras undeva la ar la aproximativ 50 km de Bucureti. Clienta povestete c din cauza distanei nu i viziteaz prea des cu toate c au o relaie bun. Clienta se prezint la cabinetul de psihoterapie cu o problematic destul de diversificat i complex: 137

1) atacuri de panic declanate n urm cu doi cnd fetia sa s-a mbolnvit i Lorena a fost nevoit s o duc noaptea singur la spital, soul fiind plecat n interes de serviciu n acea perioad. Atacurile de panic au devenit mult mai dese n ultimul timp, n ultimu l an, simptomatologia cuprinznd de la ameeli, transpiraii reci, tahicardie, tremorul extremitilor pn la senzaia de lein. Gndurile negative comunicate de client n acest sens aveau urmtoarea form: Voi cdea, voi leina, voi face un infarct i voi muri. 2) depresie moderat. Clienta se simte permanent obosit, fr vlag, avnd o dispoziie trist, cu idei de inutilitate, autodevalorizare i cu un coninut hipocondriac. 3) insomnii mixte de adormire i trezire, somn neodihnitor i comaruri. 4) dureri psihogene n special n zona coloanei vertebrale, dei investigaiile clinice de specialitate nu au evideniat nici o cauz organic. 5) probleme de cuplu. Cei doi soi nu se mai neleg bine, nu mai au relaii intime, iar soul a nceput s sufere i el atacuri de panic n momentul n care a avut nite probleme financiare la firm. Acesta din urm a refuzat ns s vin la psihoterapie, tratndu -se cu Xanax prescris de un medic psihiatru. n cadrul interviului clinic din prima edin Lorena a fost cooperant dar a prezentat problemele sale ntr-o manier uor haotic, lsnd impresia c nu -i este clar ce dorete s se nmple n cadrul demersului terapeutic. Cu toate acestea a fost stabilit o list de probleme mpreun cu clienta aa cum a fost ea prezentat anterior. ncepnd cu cea de a doua edina de psihoterapie clienta i -a nsuit o tehnic simpl de relaxare la care a reacionat nc din cabinet foarte bine. n stare de relaxare i -a fost adesat ntrebarea propus de De Shazer: Dac peste noapte s-ar ntmpla un miracol i problema ta ar disprea cum ar arta viaa ta atunci, sau ce ai putea s faci atunci i nu faci acum? n mod surpinztor clienta nu s-a referit direct la simptomele atacurilor de panic, la depresie, insomnie sau dureri ci a rspuns c ar dori s nu mai fie casnic, s lucreze i s aib succes n ceea ce face. De asemenea Lorena a mai specificat c dorina ei este s se apuce de pictur. Dup o mic ezitare a mai adugat c ar dori s se neleag mai bine cu soul. Pornind de la aceste informaii s-a trecut la conceptualizarea cazului i au fost stabilite mpreun cu clienta principalele obiective ale demersului terapeutic. Din perspectiv etiologic putem spune c atacurile de panic s -au declanat n contextul mbolnvirii fetiei i avnd avnd legtur cu absena soului ntr -un astfel de moment. Atacurile de panic s-au intensificat n ultimul an pe fondul apariiei unor probleme legate de rentoarcerea clientei la serviciu dar i a unei aparente izolri de so, plecnd de la lipsa intimitii de cuplu. Examinarea cogniiilor i comportamentelor actuale: atacuri de panic la care sunt asociate distorsiuni cognitive de tipul gndirii catastrofice: Voi cdea, voi leina, voi face un infarct i voi muri. Examinarea longitudinal a cogniiilor i comportamentelor arat prezena unor cogniii disfuncionale: M simt obosit, nu sunt bun de nimic. Ceea ce fac eu nu are importan; Mai bine nu plec din cas s nu se ntmple ceva ru cu copilul . Comportamente declanate: atacuri de panic, stare depresiv moderat, insomnii, comportamente de evitare. Aspecte pozitive ntlnite la client: motivaia foarte ridicat de a participa la un demers terapeutic i dorina de a-i rezolva problemele. n cadrul demersului terapeutic, planul terapeutic a cuprins aplicarea urmtoarelor strategii terapeutice: Strategii cognitiv-comportamentale identificarea, combaterea i nlocuirea gndurilor i convingerilor disfuncionale negative; Strategii specifice hipnozei clinice: relaxarea i hipnoza cu sugestii de ntrire a ego -

138

ului ct i sugestii specifice centrate pe simptom utilizndu -se tehnica respiraiei controlate pentru prevenirea i stoparea atacurilor de panic; Autohipnoza n cadrul creia s-a aplicat antrenamentul mental i tehnica metaforelor terapeutice. Una dintre metaforele utilizate a fost aceea a unui tren uitat undeva pe o linie secundar, ale crui roi i motor nu mai funcioneaz cum trebuie pentru c trenul nu se deplaseaz n direcia dorit; Tehnica interveniei paradoxale a fost utilizat pentru insomnii; Relaxarea i substituia de simptom au fost utilizate pentru durerile psihogene; Gndurile i convingerile alternative realiste au constituit baza sugestiilor hipnotice i posthipnotice; Pentru ameliorarea relaiei de cuplu i s-a prescris clientei ca sarcin pentru acas s observe (monitorizeze) situaiile n care lucrurile merg ceva mai bine ntre ea i partenerul su i n aceast situaie s fac mai mult din ceea ce face atunci (tehnica ncurajrii comportamentelor care fac excepie de la regul).

CONCLUZII Demersul terapeutic s-a desfurat pe parcursul a 18 edine, dintre care primele 12 au avut o frecven sptmnal, urmtoarele cinci fiind bisptmnale, iar ultima avnd loc la u n interval de o lun de zile. Cu toate c simptomatologia clientei era destul de complex, psihoterapia a fost cuantificat ca avnd succes la final, datorit motivaiei, tenacitii, inteligenei i creativitii clientei. Astfel atacurile de panic au disprut aproape total (Lorena a mai avut un atac de panic la aflarea vetii decesului n accident a unei prietene, dar a reuit s l controleze), iar dispoziia s-a ameliorat simitor. Clienta a reuit s scape de insomnii, dormind regulat aproximativ 7 ore pe noapte, iar durerile de coloan vertebral s-au redus, astfel nct Lorena a renceput chiar s practice gimnastica Pilates. Clienta a reuit s-i conving soul s o lase s lucreze la firma unor prieteni i s se nscrie la un curs de pictur. Relaiile dintre cei doi s-au mbuntit, cu toate c soul Lorenei a continuat s mai aib uneori atacuri de panic, pe care le trata cu ajutorul tranchilizantelor. REFERINE BIBLIOGRAFICE 1. Austin, Valerie, Self Hypnosis, Thornsons, San Francisco, 1994. 2. Baraber, Th. X., Spanos, N., Chaves, J.V., Hypnosis, Imagination and Human Potentialities, Perga Press, Inc., New York, Toronto, Frankfurt, 1980 3. Bond, F., & Dryden, W. (Eds.), Handbook of brief cognitive behaviour therapy. New York: John Wiley & Sons, 2004. 4. Burns, D., The Feeling Good Handbook, A Plume book, New York, 1989. 5. Citrenbaum, Ch. M., King, M.E., Cohen, W.I., Modern Clinical Hypnosis for Habit Control, W.W. Norton and Comp., New York, London, 1985. 6. Curwen, B.; Palmer, S.; Ruddell, P., Brief Cognitive Behavior Therapy, Sage, 2008. 7. De Shazer, S., Keys to Solution in Brief Therapy, W.W. Norton and Company, New York, London, 1985. 8. Erickson, M., Rossi, E.L., Hypnoterapy An Exploration Casebook, Ivington Publishers Inc., New York, 1992. 9. Gheorghiu, V.I., Hipnoza - realitate i ficiune, Editura Didactic i Pedagogic, 1977.

139

10. Holdevici, Irina, Psihoterapia tulburrilor anxioase: S ne eliberm de frici, obsesii i fobii, Editura Ceres, Bucureti, 1998. 11. Holdevici, Irina, Hipnoza clinic, Editura Trei, Bucureti, 2011. 12. Holdevici, Irina, Psihoterapii scurte, Editura Ceres, Bucureti, 2000. 13. Lankton, St. R.; Just Do Good Therapy, in Zeig, J.K.; Gilligan S.G. (eds). Brief Therapy; Myths, Methods and Methaphors, Brunner/Mazel Publishers, New York, 1990. 14. Macdonald, A., Solution-Focused Therapy: Theory, Research & Practice, Sage, 2008. 15. Mahlberg, K. and Sjoblom, M., Solution-focused Education. Stockholm: Mahlberg & Sjoblom. (Swedish edition), 2004. 16. O'Hanlon, B.; Weiner-Davis Michele, In Search of Solutions: A New Direction in Psychotherapy, W.W. Norton & Company, New York, 2003. 17. Unesthl, L.E., Self-hypnosis. In Applied sport psychology: personal growth to peak performance, (edited by J. Williams), pp 285-301, Mountain View, CA: Mayfield, 1986. 18. Wells, R.; Giannetti, J.,V., Handbook of the Brief Psychotherapies, Plenum Press, New York, 1990.

140

COMPETITIVENESS THROUGH INTELLIGENCE

Valeriu IVAN, PhD student Romanian Academy

ABSTRACT Competition between companies favours innovation, reduces production costs, leads to a growth of economic efficiency and, consequently, increases the competition level of the economy. Stimulated by the competitive environment, companies are in a permanent struggle to trade high quality products and services, at a price lower than the price offered by competition. Along with the permanent and rapid changes at the general technological level, a companys blind spot has shifted from the products or services to information which allows the preservation of the competitiveness of a product/services offered. In the private domain, the intelligence activity has succeeded in penetrating in various domains, the business environment being the most avid for information so that the risk of decision-making is reduced. A company that does not examine and monitor rigorously its main competitors cannot formulate or implement a solid competitive strategy. Competitive intelligence supports leadership decisions concerning the position of a business in order to maximize the value of its capacities which distinguishes it from its competitors. Active information is the means by which the objectives pursued by economic competition are reached. INTRODUCTION The economy, a vital domain for surviving in the global competition of nations, constitutes the battlefield on which contemporary wars are waged. The access to resources, technological progress, the control of the volume of products needed by markets or market domination are objectives - not rarely national objectives - which, as soon as they are reached, they secure a competitive advantage and make nations, that understand the realities of the present and the probable perspectives of the future, wealthier. The Watson Institute for International Studies concludes in an interactive security 7 matrix that the maximum level of risk for a state is not war, terrorism, pandemics, the conflict for resources of weapons of mass destruction, but the possibility that the respective state fails. To be placed in this category, the authors list a series of conditions such as the lack of economic stability, the incapacity to provide social assistance or individual security, the proliferation of organized crime, the de-legitimization of the state (weakening the states capacity to implement the rules, to collect taxes and to have monopoly over violence control), political and religious extremism, etc. A state whose economy cannot sustain the prosperity of its population and institutions meant to ensure the harmonization of social interests (defence, order, health, education, pensions etc.) loses its reason to exist. Actually, the citizens of a democratic state give up a part of their income - by taxes and fees - and a part of their freedom - by subjecting themselves to the law - to benefit from better state services. This is possible only in the conditions of a strong economy which allows the deduction of taxes and fees at a sufficient level.
7

interactive matrix available at: http://www.watsoninstitute.org/gs/Security_Matrix/ (accessed on October 6, 2012).

141

The majority of standard macroeconomic analyses and prognoses did not significantly help in the early approach of the recent financial crisis, although relevant signals were issued in certain environments, especially in the academic field. Unfortunately, information about loans and expenses of the private sector are less accessible than those about the circulation of capital in the public sector, and in a world in which private capital flows are increasingly important, the monitoring and surveillance of these flows is expensive and has uncertain results. I mention here that an important characteristic of market economy is that which implies that dispersed information is aggregated through prices and that information creates a certain predictability which allows the encouragement of planning economic activities. Furthermore, we should not deceive ourselves that the improvement of the information flow is enough for financial, raw materials markets or other markets to function well. In the period leading up to the crisis in East Asia 8 there was a large part of the information available but it was not assessed, interpreted and integrated in order to build a protection shield for what was to come. Although information about capital flows were identified, processed and integrated with the help of strong information-supported systems, in the end it was proven that it is less probable that the entire complexity of interactions that can affect, at a certain time, the entire system, can be grasped. Nevertheless, a multiple-source and multiple-level analysis followed by a concerted action seems the most important improvement that can be brought to the architecture of economic protection and competitiveness enhancement structures. COMPETITION AND COMPETITIVENESS Competition presupposes the existence of two or several companies that operate on the same market in order to attract a higher number of customers. Therefore, competition makes economic agents focus on consumers, namely on their needs, by trying to satisfy their requirements to the highest extent possible by offering differentiated products or services compared to those of other competitors. This presupposes the adoption of a certain competitive behaviour, a behaviour manifested in the existing competitive relationships in a domain of activity or on a market. Furthermore, a condition for taking part in the market game is to know your competitors, their current actions and, to the extent possible, their future actions. Competition represents a defining part of the market, along with the demand, offer and price. An engine for commercial relationships from ancient times, it is apprehended as such in the period of development of capitalist economies, mainly as a result of progressive implication in regional economic relations and, subsequently, in global economic relations. Competition is an open confrontation between economic agents with the aim of obtaining a more favourable position on the market, according to their needs9. Competition between companies favours innovation, reduces production costs, increases economic efficiency and, consequently, raises the competitive level of the economy. Stimulated by the competitive environment, companies supply competitive products and services from the point of view of their price and quality, the main beneficiary being the consumer. Economic competition manifests itself at a national, regional and international level, being defined and regulated by the Organization for Economic Cooperation and Development (O.E.C.D.), an international body militating for the creation of an optimal economic and
8

On July 2, 1997, the stock market crashed in Thailand. At the same time the Central Bank of Thailand deregulates the national currency of Thailand, baht - which until then was strongly coupled by the dollar exchange rate. As an immediate reaction, the value of the national currency of Thailand lost 25% in only one day. The crisis in Thailand had a domino effect and practically spread in all countries of South -East Asia. 9 Emilian M. Dobrescu (coordonator), Mic Dicionar de Microeconomie, Ed. Wolters Kluwer, Bucureti, 2010, p.71.

142

business climate for the member states, as follows: competition expresses the situation on a market on which companies and sellers struggle independently to win customers with the aim of reaching an economic objective, for example, profits, sales and/or market division. In this context, competition is often a synonym of rivalry. This rivalry may refer to prices, quality, services or combinations between these or other factors that customers cherish.10 Economic competition has become a field to the attention of regional or international organizations along with the acceleration of processes that contribute to globalization. Therefore, a characteristic of the contemporary world is the emergence and development of integration system of certain national economies at a regional scale, a process by which two or several national markets unite into a form of common market, a new social-economic entity. The fulfilment of this objective requires a period of transition that allows the execution of the necessary adjustments for an efficient functioning of the future integrated space. At this stage, parts of the national sovereignty are transferred to some of the common institutions (e.g. European Union), which obtain in this way a supranational character which may have implications and in other fields of social life (assumed values, legislation, political practices, etc.). The structures of different economies with participants in the competitive process which become global at an accelerated rhythm are not identical, an important role in their evolution having the available resources, the technological level and, not to neglect, history. Furthermore, economic policies and state intervention means, as well as the economies capacity to self-adjust are factors that contribute to market success or failure. In order for the invisible hand of the market to act correctly, the rules of free competition must be equal for all, and the relatively similar contextual conditions, conditions fulfilled only for a market with a perfect competition. Although it is almost impossible to find in practice, at least four conditions11 must be fulfilled to ensure a perfect competition: a. atomicity - a significant number of the sellers and buyers, so that isolated exchanges are insignificant in the volume of total exchanges; b. free entry - allows the appearance of new producers who can enter and exit from the market as they please; c. the homogeneity of goods from the same branch - so that the customer does not care from what seller he/she buys; d. complete information - the companies and buyers know all the products and market prices at the same time. From the analysed perspective, the problem appears in the fourth criterion, which presupposes that all economic agents (buyers and sellers) have all the information regarding the price and quality of the products available at a certain time on the market. In the ideal situation in which this condition can be met, a unique price would rapidly emerge, and sellers would instantaneously align to this unique price. This condition is practically impossible to meet since not all market players have the necessary resources to obtain, process and exploit the same information, Therefore, those who are correctly and timely informed have a competitive advantage and, in principle, succeed in winning over the ones uninformed or misinformed. The problem of informational asymmetry, as it was called, brought about the interest of researchers, and, in order to emphasize its implications, George Akerlof, Michael Spence and Joseph Stiglitz received the Nobel prize for economy in 2001 12. With the new information and communication technologies, a companys blind spot has shifted from the product or services to information which allows the preservation of the
10 11

R.S. Khemani, D.M. Shapiro, Glossaire deconomie industrielle et de droit de la concurrence , Paris, 1995, p.23. Jean Gabszewicz, Strategic Interaction and Markets , Oxford University Press, 2000. 12 See: http://emilyskarbek.com/uploads/Asymmetic_Information_ -_Contributions_of_Akerlof_Spence_and_Stiglitz.pdf. (accessed on October 10, 2012).

143

competitiveness of such product/service. Often, competition can be won by knowing and preparing the ground from the point of view of the human factor before receiving the commercial proposal, the capacity to determine and set strategic targets, to stimulate evolution, to call into play all the possible means to make them take a decision in the sense desired"13. Uninfluenced economic does not exist anymore. The influence of private and public factors. The states need information to maintain their position on the international checkerboard and to help their companies. In an age when the offer of information has grown extensively, the power belongs to the one who succeeds at due time to collect, analyse and synthetize as fast as possible the information available from the competitive environment. Almost 90% of this stock can be accessed by means of data banks, the press, specialized publications, colloquy or the internet. 10% remain which are considered very important and sensitive which are generally obtained from closed and dishonest (grey information) or illegal (black information) sources. The fiercest battles between international actors are waged on these 10% 14. Economic competitiveness by intake of information starts from the principle according to which companies can develop valid competitive strategies on the support of knowledge/information obtained by the internal development of specific capacities (analyses, estimates and multiple evaluation on alternative scenarios). From this point of view, the platform sustained by the adequate information platform can provide a new form of understanding and approach of the challenge of competitiveness, an affirmation sustained by the context in which 80% of European companies still carry out such programmes, and over 55% are supported by the use of competitive software intelligence applications, integrated with business intelligence and knowledge management systems. INFORMATION AND COMPETITIVE INTELLIGENCE From ancient times, man has been avid for information in order to adapt to the natural environment and, subsequent, to change it. By continuous search and development, man has become dependent of information, and without it its existence and activity lose its sense and finality. Information is a fundamental element of reality and human existence. The value, as social relation, has known a dynamic evolution deeply dependent on information to which it gives social sense, in other words the recognition of its high status and important role in groups and human society. The threat, as a danger to someone or to something, acquires sense if it contains information or carries value. Nowadays, the world is confronted with a plethora or economic, military, social, informational threats, etc. The analysis of the assessments made sequentially to the relations between: information and value; information and threats; information and the safety environment; values and threats; values and the safety environment; threats and the safety environment proves that there is a strong relation between these components. The essential bonding element is information. This is present as a fundamental part of each component of the relation. Without it, it would not be possible to assess the state of any of the members and, therefore, neither its knowledge as entity. Similar to all systems capable to adjust and selfadjust, the human body maintains a permanent exchange of information with the environment in which it lives. Information, along with air, water, food, clothing, dwelling, is part of the fundamental needs of the human being15.

13 14

Jean Gabszewicz, La concurence imparfaite, La Decouverte, Paris, 1994, pag.78. Ali Laidi, Efectul de bumerang, House of Guides, Bucureti, 2007, pag.106. 15 Ion Roceanu, Iulian Buga, Informaia - repere conceptuale i coordonate de securitate, Editura Academiei de nalte Studii Militare, Bucureti, 2003, p. 7.

144

Human kind has entered in the 3rd millennium, in the so-called information society, but we live the paradox of not succeeding to give an exact definition of information" 16. The majority of individuals claim that they know what a piece of information is, but no unanimous delimitation, determination or specification of the conceptual content of information was reached. Until now, a plethora of definitions have been proposed (after certain appreciations, over 150), each of these definitions being generally scientifically grounded and justified or proven by the game of the mind, respectively by mathematical formulas. The fact that these definitions are not mutually exclusive and, more often than not, they are not contradictory. On the contrary, each definition points to a side less known until then or simply gives another vision. Moreover, as the years passed by, information has become a challenge brought against specialists who have tried to clarify the notion in the context of their fields of activity. By attempting to make a correlation of perspectives, information generated a science that deals with the study of information. Whether it is called Information Science or Theory of Information, the aspects of information are analysed according to different domains: mathematics, physics, biology, telecommunications, military, economy etc. It is apparent that information is more than a simple word with a rich polysemy, with a high degree of organization which points to a superior form of generalization and abstraction. Furthermore, it exceeds the notions limitations - the fundamental logical form of human thinking which reflects the general, essential and necessary characters of a class of objects. Some specialists claim that the initial sense of the notion of information is the degree of novelty that a message carries to a comprehensive social environment" 17. First and foremost, the term intelligence was shaped by its association with secrete activities. Shulsky and Schmitt consider that he security grading is necessary in intelligence organizations and represents the essential element of informative activity: the relationship between intelligence and security grading is the fundamental element that distinguishes intelligence in relation to other intellectual activities18. The competitive intelligence activity is defined as the sum of operations whereby data and information are collected and analysed and, in the end, intelligence is produced which is disseminated to beneficiaries. Georg Roukis examines competitive intelligence in quite familiar terms to those who are familiar with government intelligence: collection, analysis, espionage, counter-information and security of information systems19. Arthur S. Hulnik also finds similarities between the two domains. He presents three aspects of government intelligence which can be easily transferred to the business sector: data collection, data analysis and operation and information security20. In the private domain, the intelligence activity has succeeding in penetrating various fields, the business environment being the most avid for information that help reduce risk in decision-making. Although intelligence activities in the field of economy are probably achieved from the first exchange between people, after 1982 the private intelligence activity in the economic field received the name of competitive intelligence. In this field, information analysis is considered the process whereby information, which often have no apparent

16 17

tefan Buzunrescu, Sociologia opiniei publice, Bucureti, Editura Enciclopedic Romn, 1996, p.44. tefan Buzunrecu, Sociologia opiniei publice, Bucureti, Editura Enciclopedic Romn, 1996, p.49; 18 Shulsky, Abram & Schmitt, Gary (2008) - Rzboiul tcut. Introducere n universul informaiilor secrete , Editura Polirom, Iai, pp.255-264. 19 George Roukis, Bruce H. Charnov, Hugh Conway, Global Corporate Intelligence, ABC-CLIO, 1990, pag.95. 20 Arthur S. Hulnik, Private Sector Intelligence in the United States, Harward International Review, may 2006.

145

connection, are transformed into specific methods of intelligence (the author rates intelligence as a category between information and knowledge) 21. One of the main objectives of the competitive intelligence activity is to be aware of the role of early warning and of prevention of surprises that might have a major impact on the market quota, reputation, turnover or medium and long-term profitability of a company. Irrespective of the strategic approach or the framework that the company chooses for business management purpose, no singular element is fundamental for the competitive strategy as information is to competition. Information about competition has a clear objective - the development of the necessary tactics and strategies for the transfer of advantages and consistency of the common market, from competitors to their own company. A company that does not analyse and does not monitor rigorously the main competitors cannot formulate or implement a solid competition strategy. The competitive intelligence activity supports management decisions regarding the business position in order to maximize the value of capacities that make her stand out from its competitors. Active information is the means by which the objectives pursued by economic competition are reached. To be the best, it is not enough to produce the best products at the best price, you must know the market and competitors very well, by protecting at the same time strategic information. World competition is ruthless and becomes more and more apparent that in the current geo-economic system, only creative and versatile companies have chances to win. Winners are always chosen among the most industrious, those who succeed to obtain information before others. By analysing the relationship between economy and security, Professor Daniel Dianu draws attention to the high vulnerability of economies in transition. In a limited sense, vulnerability refers to its economic sizes, to the incapacity to handle internal and external shocks. In a larger sense, vulnerability marks the states incapacity to ensure an adequate living standard to its citizens and proves the existence of major internal conflicts, a division and centrifugal tendency of its force, which can be regarded as real threats to national security. Daniel Dianu thinks that these phenomena boost the temptation to impose authoritarian political solutions, as substituents for weak state structures22. INFORMATION ANALYSIS AND INTELLIGENCE PRODUCTION In a functional-operational approach, the concept of intelligence corresponds to the intelligence process, with the aim of knowing, preventing and setting off the vulnerabilities and threats brought to the protected entities which, in the economic fields, might be a company, a group of companies, an economic branch or an economy as a whole. Every intelligence processes involves a certain cyclicity. The classical model of the competitive intelligence cycle requires the transition of the following stages: a. to identify the information needed by analysing the information available in the organization regarding the objectives to be sustained by the intelligence activity; b. planning in order to identify the environments and places where the necessary data and information can be collected; c. obtaining data and information - necessary and available by ethical and legal means and methods;

21

Larry Kahaner, Competitive Intelligence How to Gather, Analyze and Use Information to Move your Business to the Top , Touchstone Rockefeller Center, New York, 1997, p.96. 22 Daniel Daianu, Some Thoughts on the Nexus Economy -Security, expunere la seminarul "Securitatea Romniei n secolul al XXl-lea", Institutul de Studii Internaionale i Strategice, Bucureti, 25 februarie 2000

146

d. processing the data and information obtained in order to assess the source and trustworthiness of the content; e. information analysis and intelligence production using analysis techniques specific for the type of data and information available and completing the table of the analysed situation; f. drawing up the information product using the results from the analysis and formalizing them in an agreement with the purpose pursued and the beneficiarys access level; g. dissemination and feedback - the transmission of the final information products to consumers and receiving reactions from them. Information analysis is a stage of the informative process, definitions being multiple and diverse. The definitions available in the doctrines of some states more experienced in the field of intelligence, in the public and private domains, offers a clearer image of what information analysis means. Therefore: - information analysis is the process of data separation in more parts and examining them separately or jointly, in order to establish the essential parameters and the nature of the relations. The term analysis is often used in the sense of evaluation, the difference being that analysis is made on something that exists and the evaluation on something that might exist23; - process of intelligence production in which information is subject to a systematic process for the identification of the major deeds and for the formulation of conclusions24; - the intelligence analyst selects and filters information; they interpret evidence, place them in a context and formulate conclusions to satisfy the beneficiarys need for information25; - information analysis means applying individual or coll ective cognitive methods to evaluate the data and test the hypotheses in a given socio-cultural context26. By correlating the above definitions, in our opinion it emerges that information analysis represents the activity whereby techniques of analysis are applied to an existing set of information depending on the nature of the information and the purpose set. The analyst, as producer of information, receives unprocessed or low processed data (raw intelligence) which it transforms, by adding value and adjusting it to the beneficiarys requirements, in information products. Data may derive from a series of disparate and uncoordinated measurements or observations, while information is based on coordinated, organized and coherent data which usually have a certain sense. There is also the opinion according to which data is considered to represent what components of information systems create, store and supply 27. The data processing by adding or creating new meanings or useful knowledge become information. The production of intelligence, although it has a marked operational specificity characterized by the rapid treatment thereof, since operations are facilitated by the inflow of databases, of expert programmes of computer performance, with positive effects in the process of decision-making, efficiency and costs - is formed, on the substance, in the analytical component or side of information activities.

23 24

Intelligence Warning Terminology, Joint Military Intelligence College, Washington, 2001, p.9. Terms & Definitions of Interest for DoD Counterintelligence Professionals , Defence Intelligence Agency, Washington, 2011, p.6. 25 David T. Moore, Species of Competencies for Intelligence, American Intelligence Journal, Washington, 2005. 26 Rob Johnston, Analytic Culture in the U.S. Intelligence Community, Central Intelligence Agency, Washington, 2005 27 Barry Devlin, Data Warehouse from Architecture to Implementation , Addison-Wesley Professional, 1997, p.21.

147

The production of information is the analytical process carried out by specialized analytical structures based on the corroboration, integration, analysis and evaluation of data with an operative significance. To be used in the decision-making process, information are subject to specific operations with the purpose of identifying their characteristic indicators and elements: - the processing is the stage of the analytical process characterized by operations, procedures and techniques applied to data in order to make them useful, such as annotations, references, summaries, indexations, codifications, thematic classifications, format assignment, preparation for electronic processing etc. with the help of material means and/or specific equipments; - correlation/collaboration is the specific process of confirmation/invalidation of the content of a piece of information, of completion of such information, by analytical operations of integration and comparison of information in relation to knowledge existing at that time about the field and problem which it refers to, in order to highlight the connections and tendencies and to generate or formulate conclusions; - integration consists of reuniting disparate data, subsequently obtained in the process of collection and reuniting them according to pre-established criteria and rules, harmonizing and summarizing its components, estimating their trustworthiness and usefulness and incorporating them in an autonomous information or in an information product; - the actual analysis; - the evaluation is the stage of information production when the usefulness and destination of the information is established. The result of the information production activity is materialized in information products for decision-makers. The analysis requires competition and experience in the operation of proper instruments and techniques, the structuring of information according to the fields of fulfilment of the national security and their relevance, the removal of uncertainties and the analysis of their information according to the situational logics, which requires the concentration of the analysis on the cause-effect and means-end relations. Information products must be compliant with the entire relevant legislation, codes of good practice, standards, protocols, procedures and guidelines of the organization. The analysis implies the selection, separation comparison with other data and integration which determines the transformation of the primary form of data and information in an employable intelligence product. The analysis is a component of intelligence that expresses added value. Connections are highlighted throughout the analytical process as well as missing information, weak points and what are the actions for remedying the deficiencies. The task of analysis is to integrate singular data/information in a unitary product, to assess information according to a certain context and to achieve the final product that contains appreciations of events or development or judgements regarding possible implications. Richards J. Heuer, Jr.28, one of the most renowned theorists of information analysis, presents in his work entitled Taxonomy of Structured Analytic Techniques, four general methods of information analysis: quantitative methods that use empirical data, quantitative methods that use data generated by experts, the method of un-assisted decisions and the method of structured analysis29.
28
29

Author of Information Analysis Psychology, has an experience of over 40 years in the field of information analysis. The work mentioned introduced terms and concepts previously used in specialized works. Richards J. Heuer, Jr., Taxonomy of Structured Analytic Techniques , International Studies Association 2008 Annual

148

 Quantitative methods using empirical data are based on exact data collected from the reference domain or resulting from the activities of certain systems (social, economic etc.). In order to make this kind of analyses, the analyst must have thorough knowledge in the field of study. Quantitative methods that use data generated by experts are based on opinions and judgments formulated by field experts. The take-over and application of such data are subject to clear rules regarding the author and context in which the author has expressed its opinion. Furthermore, there is a possibility to consult experts so that they formulate opinions/judgments, mainly with a quantitative content, in relation to the analysed subject. This method includes the dynamic formation, simulation etc. The training of analysts for this type of analysis is made in the domain of exact sciences, of operational, business studies etc. Methods of unassisted decisions or intuitive analysis (the phrase disavowed by Heuer for the lack of rationality from the definition of the intuitive) includes rationalities based on: tests; critical thinking; historical (prior) experiences; case study; analogy. Usually this method involves an individual effort, and ideas remain in the mind of the analyst until the time of performance of the analysis. Practically this represents the distinctive characteristic of the method. The preparation for this type of analysis is made by humanistic sciences, mainly in social sciences. Structured analysis uses structured techniques to alleviate the negative impact determined by the cognitive limitations and traps known in the process of analysis. The distinctive characteristic is that the structured techniques externalizes and decompose mental processes in a manner that allows the revision and evaluation by other analysts. The preparation for this type of analysis is obtained only by exercising the information community. Usually, these techniques are used by the analyst who does not have studies in mathematical statistics or exact sciences. CONCLUSIONS Performing organizations know that to be competitive they must be able to foresee the changes inside their field of activity or in the general context in which the economy operates. Furthermore, they also know that in order to obtain this competitive advantage, a plan of transformation of information and data into actionable information (intelligence products) analyses, syntheses, evaluations - on the basis of which decisions are taken under low uncertainty conditions, is required. The stake for each player is to anticipate/know the actions of the competition so that it is permanently one step ahead. Therefore, the competitor needs to know as early as possible what is the strategy of the other competitors in terms of research, production and sales. If an economic agent wants to produce more and cheaper, then the competition must be prepared to rapidly counter-act this movement. Information is the means for reaching the objectives in international economic competitions. In order to survive, each player must protect its own informational patrimony and, at the same time, to strive to know the competition. By facilitating the surprise avoidance process by early warning and management of risks and opportunities generated by the business environment dynamics, the practices and instruments allow them to act on the market, instead of reacting as a player familiar with the rules of the game, of its own capabilities and those of its competitors. Practically, through a better and more systematic understanding of what is happening on the market and through a proper evaluation of the strategic/tactical impact of these actions, the system supports the
Convention, San Francisco, 2008, p.2

149

continuous calibration of competitive strategies and tactics for companies and economic branches. The project of transformation of the economy in an economy based on information and knowledge does not consist only on adopting these new instruments and concepts, but also on creating/using an enriched institutional framework for the use thereof, activities that can be materialized in structures such as the virtual community of experts, informational decision-making infrastructures and a virtual community of information. As I have already said, the information is the means by which the objectives set in the economic competition are reached. To be the best, it is not enough to produce the best products at the best price, you must also be very familiar with the market and with the competition, by protecting at the same time your strategic information. World competition is ruthless and it becomes more and more clear that in the current geographical-economic system, only Orwellian companies have chances of winning. Winners are always chosen among the most industrious, those who succeed in obtaining the information ahead of the others. The extension of the market on a national level to a European level is sure to lead to the intensification of competition, which is determined by the multitude of producers for a category of goods. Romanian economy, for years out of touch with the technological level of economically developed countries, cannot handle, for now, the difficulties created by such a competitive environment. The process of restructuration of the Romanian economy can be sustained by assuming at a private and public level the advantages that can be obtained as a result of adopting competitive intelligence practices, thus ensuring the avoidance of strategic errors and offering the technological level for the future and not for the past.

REFERENCES 1. Ababa, Addis, Globalisation - the 21st Century Version of Colonialism, The Daily Monitor, Februarie, 2001. 2. Albrecht, Karl, Inteligena Practic, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2008 3. Buzan, Barry; Ole Waever, Jaap de Wilde, Securitatea, un nou cadru de analiz, CA Publishing, Cluj-Napoca, 2011. 4. Clark, Robert M., Intelligence Analysis: a target - centric approach, CQ Press, Washington, 2007 5. Cornescu, Viorel; Marinescu Paul; Curteanu, Doru; Toma Sorin, Management de la teorie la practic, Editura Universitii Bucureti, 2003 6. Cuilenburg, J. J.Van; Scholten, O.; Noomen, G.W, tiina Comunicrii, Editura Humanitas, Bucureti, 1998 7. De Bono, E, Cursul de gndire, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2009 8. Dobrescu M., Emilian (coordonator), Cartea Crizelor, Editura Wolters Kluver, Bucureti, 2010. 9. Dobrescu M., Emilian, Sisteme monetare contemporane, Editura Wolters Kluver, Bucureti, 2010. 10. Filip, Florin Gheorghe, Decizie asistat de calculator decizii, decideni, metode i instrumente de baz, Editura Tehnic, Bucureti, 2002. 11. Fleisher, Craig S.; Bensoussan, Babette E., Business and Competitive Analysis, Pearson Education Inc, New Jersey, 2007 12. Fuld, Leonard M., The Secret Language of Competitive Intelligence , Dog Ear Publishing, Indianapolis, 2010 13. Garbo, Cynthia M., Anticipating Surprise: Analysis for Strategic Warning , University Press of America, Maryland, 2004

150

14. Gilad, Ben, The Future of Competitive Intelligence: Contest for the Profession's Soul, Competitive Intelligence Magazine, 2008, 11(5), 22. 15. Goleman, Daniel, Inteligenta sociala, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2007 16. Heuer, Richards Jr.; Pherson, Randolph H., Structured Analytic Tehniques for Intelligence Analysis, CQ Press, Washington, D.C., 2011 17. Jones, Morgan D., The Thinkers Toolkit, Three Rivers Press, New York, 1998 18. Kahaner, Larry, Competitive Intelligence: How to Gather, Analyze and Use Information to Move Your Business to the Top, Simon & Schuster, Rockefeller Center, New York, 1997 19. Metcalf Carr, Margaret, Super Searchers on Competitive Intelligence , Information Today, Inc., Medford, New Jersey, second printing, 2006 20. MGrabo, Cynthya, Anticipating Surprise Analysis for Strategic Warning, University Press of America, Maryland, 2004. 21. Militaru, Gheorghe, Sisteme informatice pentru Management, Editura All, Bucureti, 2004 22. Moldoveanu G., Analiza organizaional, Editura Economic, Bucureti, 2000. 23. Nstel, Eugen; Ursu, Ioana, Argumentul sau despre cuvntul bine gndit , Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1980 24. Nicolescu, O., Nicolescu, L., Economia, firma i managementul bazate pe cunotine , Bucureti, Editura Economic, 2005. 25. OConnor, Joseph, Manual de NLP, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2010 26. Pandrea, Maria, Munca intelectual, Editura Victor, Bucureti, 2000 27. Pun, Mihai, Analiza sistemelor economice, Editura ALL, Bucureti, 1997 28. Popper, Karl R., Filosofie Social i filosofia tiinei , Editura Trei, 2000 29. Popper, Karl R., Mitul Contextului: n aprarea tiinei i a raionalitii , Editura Trei, Bucureti, 1998 30. Prunckun, Hank, Handbook of Scientific Methods of Inquiry for Intelligence Analysis , The Scarecrow Press, Inc., Plymouth (UK), 2010 31. Rybacki, Karyn C.; Rybacki, Donald J, O introducere n arta argumentrii, Editura Polirom, Iai, 2004 32. Rybacki, Karyn C.; Rybacki, Donald J, Arta argumentrii, Editura Polirom, Iai, 2005 33. Sharp, Seena, Competitive Intelligence Advantage, publicat la John Wiley & Sons , Inc., Hoboken, New Jersy, 2009 34. Tma, Sergiu, Prospectiva Social, Editura Victor, Bucureti, 1999 35. Zisu, Catalin; Mihalcea, Alexandru, Securitatea sistemelor informaional decizionale , Editura Tritonic, Bucureti, 2007 36. Wolf, Charles, jr.; C. R. Neu, The Economic Dimensions of National Security , RAND Corporation, Santa Monica SUA, 1994.

151

EFICACITATEA TEHNICILOR COGNITIV- COMPORTAMENTALE N TULBURAREA DEPRESIV

Asist. univ. drd. Cristian MANEA Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

ABSTRACT Cognitive - behavioral therapy is a generic term for therapeutic interventions that incorporates behavioral techniques (designed to eliminate emotions and dysfunctional behaviors by changing the behavior) and cognitive techniques (designed to eliminate emotions and dysfunctional behaviors by changing the cognitions), the purpose of the intervention is to reduce the stress-and the unwanted behavior, by undermining the previous acquisition and providing new learning experiences. Cognitive therapy is based on positive thinking ("positive thinking"), according to which, based on a reality review in an empiric way, puts the patient in a position to check his thinking in a consciously way and to relativize the anticipated consequences towards some stressful situations in his environment. Cognitive Therapy accredits the importance of lucidity, conscience, reason and the capacity of testing and adapting to reality. TERAPIA COGNITIV-COMPORTAMENTAL Terapia cognitiv-comportamental este un termen generic pentru interveniile terapeutice, care ncorporeaz tehnici comportamentale (menite s elimine emoiile i comportamentele disfuncionale prin modificarea comportamentului) i tehnici cognitive (menite s elimine emoiile i comportamentele disfuncionale prin modificarea cogniiilor), scopul interveniei fiind reducerea distres-ului i a comportamentului nedorit, prin subminarea achiziiilor anterioare i oferirea de noi experiene de nvare mai adaptive. Exista o serie de studii considerate semnificative care au vizat surprinderea eficienei terapiei cognitiv-comportamentale (TCC), cercetrile fiind orientate nspre surprinderea urmtoarelor aspecte: Eficiena diverselor tehnici ale pachetului de intervenie cognitiv- comportamental. Autorii au ncercat s surprind ponderea tehnicilor comportamentale, respectiv cognitive n rezultatul final. Eficiena terapiei cognitiv-comportamentale comparativ cu medicaia antidepresiv (MAD). Eficiena terapiei cognitiv- comportamentale comparativ cu alte psihoterapii. n cadrul acestor direcii de cercetare, n timp ce unii autori au fost centrai pe surprinderea comparativ a efectelor imediate ale interveniilor, alii au fost interesai de compararea efectelor pe termen lung. Atunci cnd analizm rezultatele unor studii interesate de eficiena TCC n depresie trebuie avui n vedere civa indicatori care influeneaz rezultatele n discuie: tipul i severitatea depresiei, proveniena subiecilor, designul experimental utilizat de autor, tehnicile i strategiile specifice de intervenie, instrumentele de evaluare pre - i post-tratament, durata edinelor/ interveniei, cine face tratamentul i unde. Williams et al (1992), fc nd o trecere

152

n revist a studiilor care au interesat problematica eficienei terapiei cognitiv comportamentale n depresie, prezint o serie de criterii pe baza crora a selectat studiile: - Autorul a luat n considerare acele studii n care subiecii p roveneau din mediul clinic si se oferiser voluntari n urma unor anunuri prin care se oferea un tratament pentru depresie; - Autorul a luat n calcul doar acele studii care foloseau strategii de tratament individualizate; - Autorul a luat n calcul studiile care erau menionate de majoritatea cercettorilor, cu scopul de a surprinde exemplele cele mai reprezentative. n studiile care vizeaz efectele pe termen scurt ale interveniei cognitive, Witehead (1999) sublinia patru principii teoretice din care au fost derivate strategiile de intervenie cognitiv-comportamental: 1. Comportamentul depresiv ce st la baza tulburrii depresive poate fi modificat prin manipularea potrivit a ntririlor; 2. Comportamentul depresiv este rezultatul (sau este meninut de ) reducerii ntririlor pozitive, aceste ntriri trebuie reinstalate printr -o manipulare eficient; 3. Persoanele depresive i limiteaz interaciunea cu mediul fiindc consider c le lipsete cu desvrire controlul asupra mediului. Tratamentul trebui e orientat nspre demonstrarea capacitii de control asupra mediului; 4. Depresia rezult din modul negativ n care oamenii se apreciaz pe ei nsi - i circumstanele de via, iar intervenia trebuie orientat nspre corectarea acestei concepii greite. Williams (1992) prezint un tabel n care sunt specificate peste 25 de tehnici de intervenie specifice, componente ale pachetelor de intervenie cognitiv - comportamental i principiul n virtutea cruia acioneaz, nivelul la care se ateapt s produc schimbare. Chiar dac modelele teoretice privind etiologia depresiei, factorii de precipitare sau meninere difer la diveri autori, s-a observat c tehnicile care sunt considerate ca fiind eficiente sunt aproximativ aceleai. O serie de cercetri au fost realizate pentru a surprinde dac tehnicile cognitive sunt mai eficiente dect cele comportamentale, sau pentru a vedea care este ponderea unora n rezultatul final al interveniei, astfel ntr-un studiu desfurat de Taylor i Marshal (1977) autorii se ntreab care elemente din pachetul cognitiv-comportamental sunt responsabile pentru progresul terapeutic. Subieci: 45 subieci recrutai n urma unor anunuri; Condiii de admitere n cercetare: cota la Inventarul de depresie Beck (BDI)>13, media BDI= 21,2; dispoziia depresiv a fost prezent cel puin dou sptmni. Tipul interveniei: Intervenie cognitiv; Intervenie comportamental; Intervenie cognitiv- comportamental; List de ateptare (grup control). Principiul care sttea la baza interveniei cognitive era acela c dispoziia depresiv are la baza autoevaluarea negativ a pacientului. Pacienii erau nvai cum s contientizeze influena gndurilor legate de situaie asupra emoiilor i erau ncurajai s utilizeze autodeclaraii alterna tive pozitive pentru a se adapta situaiilor respective. Cu ajutorul terapeutului pacientul construia o list de autodeclaraii pozitive urmnd ca apoi s citeasc aceast list de la un capt la cellalt nainte de a se angaja ntr-un comportament cu frecven de apariie mare. La baza interveniei de tip comportamental sttea ideea c depresia rezult din insuficiena ntririlor pozitive. Pacientul era ajutat s identifice situaiile care sunt asociate cu dispoziia depresiv i nvat s dezvolte pattern-uri de comportament. S-a utilizat jocul de rol, modelare, temele de acas pentru repetarea noilor elemente dobndite, pentru ca pacientul s devin mai asertiv i s -i dezvolte o serie de abiliti sociale. Durata interveniei: 6 edine a cte 40 min, n decursul a

153

4 sptmni. Evaluarea rezultatelor s-a fcut cu: Inventarul de depresie Beck, MMPI(D) scala de depresie, i cu Vizual Analogue Mood Scale. Constatri: Tratamentul combinat a durat doar jumtate din timpul acordat componentelor separate. n pofida acestui lucru, rezultatele celor ase edine a cte 40 minute desfurate n patru sptmni au indicat o superioritate clar a tratamentului combinat fa de componentele separate. ntre cele dou componente ale terapiei cognitiv -comportamentale nu au existat diferene semnificative ambele fiind superioare grupului de control. Tendina relevat de aceste date a rmas valabil la evaluarea de dup 5 sptmni. Tabel.1 Procentajul de schimbare a scorurilor la BDI n urma diferitelor tipuri de intervenie (dup Taylor et.al. l977) Intervenie comportamental Intervenie cognitiv Intervenie cognitiv- comportamental Grup de control Studiul a fost citat de ctre Williams (1992) fr a specifica procentajul de schimbare a cotei BDI n cazul grupului de control- care ar fi oferit informaii privind remisia spontan, n lipsa oricrei intervenii. Concluzii: Integrarea tehnicilor comportamentale i cognitive ntr -o strategie cognitiv -comportamental este mult mai eficient dect practicarea acestora separat. Nu exist diferene semnificative privind eficiena mai mare a vreuneia din componentele terapiei cognitiv-comportamentale. Studiul desfurat de Wilson, Goldin i Charbonneau -Powis (1983) reprezint o replic riguroas a studiului anterior prezentat. Subieci: 25 voluntari recrutai prin anunuri, (20 femei, 5 brbai); media de vrst 39,5 ani; 20 dintre subiecti mai urmaser tratamente anteriore pentru depresie, 7 fiind spitalizai. Condiiile de admitere n cercetare: cota B DI>17, dispoziia depresiv s dureze de cel puin 3 luni. Durata: 8 edine a cte o or, pe parcursul a 8 sptmni; evaluare ulterioar la 5 luni de la terminarea tratamentului. Tipuri de intervenie: Terapie comportamental (8 subieci). Terapie cognitiv (8 persoane). List de ateptare (grup control- 9 subieci). Intervenia comportamental a avut la baz modelul lui Lewinsohn, au fost selectai 25 de itemi din Lista Evenimentelor Plcute (Pleasant Events Schedule), care reprezentau activiti care nainte plceau subiectului dar care n lunile anterioare nu au fost fcute deloc sau doar foarte puin. Pacienii nregistrau zilnic evenimentele asociate cu dispoziia plcut/ neplcut, iar n edinele terapeutice discuia era centrat pe ncercrile de a crete frecvena apariiei evenimentelor plcute. Intervenia cognitiv s-a bazat pe principiile sugerate de Beck, au fost colectate gndurile negative i s-a cutat identificarea distorsiunilor. Au fost colectate 25 de gnduri cotate ca fiind cele mai plcute dar rar experimentate sau neplcute i frecvent experimentate, ncercndu-se o programare a acestora. edinele erau centrate pe stoparea gndurilor negative, pacienilor li se cerea s citeasc de trei ori pe zi nainte de mas lista cu gndurile pozitive. Accentul a fost plasat pe observarea relaiei dintre apariia acestor gnduri i dispoziie. 52% 49% 72%

154

Lista de ateptare. Pacienii au fost evaluai dup 8 sptmni pentru a surprinde remisia spontan. Rezultate: n cadrul grupului de control cota de depresie nu s-a schimbat, att n intervenia cognitiv ct i n cea comportamental s -a modificat nivelul depresiei, grupurile ajungnd la scoruri caracteristice populaiei nedepresive. Niciuna dintre metode nu a fost mai eficient dect cealalt iar mbuntirea s-a meninut i la evaluarea de dup cinci luni. Tabel 2. Procentajul de schimbare a cotelor BDI ca efect al diferitelor tipuri de intervenie (dup Wilson et.al.,1983) Intervenie comportamental Intervenie cognitiv Grup de control 65% 67% 10%

Studiile citate acrediteaz ideea c mbinarea tehnicilor comportamentale cu cele cognitive n cadrul unei strategii cognitiv- comportamentale determin rezultate mai bune dect oricare dintre tehnici considerate separat. Problema care se ridic vizeaz semnificaia acestor diferene, dac acceptm rezultatele studiului lui Taylor (1977), putem afirma c aceste tehnici considerate mpreun determin rezultate semnificativ mai bune dect aplicate separat. INTERVENIILE DE TIP COGNITIV - COMPORTAMENTAL Schema teoriei lui Beck se refer la aa zisele depresii exogene declanate de pierderea unor obiecte importante (cum ar fi a persoanei iubite, a unui prieten, ruptura unei relaii, pierderea locului de munc). Ca urmare a structurii cognitive negative, depresivul este orientat spre atribuirea pierderilor unei cauze personale (culpabilitate), iar datorit tendinelor sale de globalizare el exagereaz importana acestor pierderi, focalizndu -le n viaa sa, situaii n care dup o perioad evolutiv gndirea eronat, nefcnd pai spre ameliorare, poate tranzita spre depresie. Originalitatea acestei teorii const n faptul c tristeea este secundar unei maladaptri a structurilor cognitive i, ca atare, strile depresive pot fi foarte bine imputabile construciilor negative ale funciilor cognitive. Beck, nemulumit de eficacitatea terapiei psihanalitice la bolnavii depresivi i fiind frapat de frecvena unor teme cu coninut negativ n gndirea acestora, a sugerat c, aceste teme micromanice, se constituie mai degrab ca o manifestare primar a depresiei, dect consecina unor conflicte incontiente sau anomalii biochimice. El a pus bazele unei terapii orientat spre modificarea schemelor ideative. Psihopatologia clasic acord primul loc afectelor n depresogenez, dar modelul cognitiv arat c factorul de baz ar fi tulburarea funciilor cognitive care opereaz la un numr de trei nivele: 1. Ideaia negativ-automat aprnd din senin, n absena unor evenimente concrete i fr s fie produsul unei gndiri reflectate. Aceste idei cu apariie imediat sunt valide n msura n care nu fac obiectul unei critici din partea depresivului care le accept ca atare, i care prin extinderea lor asupra sinelui, lumii i viitorului, formeaz urmtoarea triad cognitiv: - Cogniiile negative fa de sine constau ntr -o autoevaluare negativ, trindu-i personalitatea la nivele subdimensionate individul considerndu-se inapt, incapabil, indezirabil, lipsit de orice valoare; - Cogniiile negative fa de lume sunt dominate de evaluarea negativ a ambientului, depresivul trind i percepndu-l ca fiind suprasolicitant, epuizant, ostil, care n mod

155

inexorabil l condamn numai la nfrngeri. Astfel, n acest ambient ngrozitor simindu -se respins, subiectul poate prezenta stri depresive cu elemente paranoide; - Cogniiile fa de viitor, au i ele un caracter negativ. Pentru individul deprimat viitorul este umilitor, anxiogen i punitiv, nu -i poate aduce nimic bun, ceea ce l face pesimist, defetist, chiar autoagresiv. Triada cognitiv se caracterizeaz printr -o serie de percepii i interpretri eronate ale realitii, n funcie de care interaciunile cu ambiana sunt negativ construite, destinate eecului, nfrngerii i anulrii sale, nct pacientul decupeaz faptul n aa fel nct ele s corespund expectaiilor sale negative (Beck, 1979). Triada cognitiv, care din perspectiva tulburrilor depresive reprezint elementele eseniale ale teoriei, este constituit din anumite pattern -uri care predispun individul n cauz s-i aprecieze att propria personalitate i situaiile, ct i posibilitile sale ntr -un mod negativ i pesimist, ceea ce denot o atitudine negativ fa de sine, de lume i de propriul viitor. 2. Schemele cognitive sunt reprezentri stabile organizate n cursul vieii pe baza experienelor sale precare de via care stau la baza pattern -urilor de gndire moment de moment (Rush, 1983). Deopotriv, schemele cognitive deriv din gndirea stereotip a individului i din pattern-urile sale comportamentale, ceea ce explic tendinele depresivului de a se menine n atitudini defetiste, n situaii de via care nu sunt concordante cu dispoziia sa deprimant negativ. Prin urmare, pe baza experienelor trecute, schemele cognitive se edific n pattern uri cognitive stabile, prin care depresivul interpreteaz experiena actual, ceea ce determin ca schemele perceptive s distorsioneze experiena i s mpiedice pacientul s stabileasc relaii adecvate cu mediul ambiant. 3. Distorsiunile sau disfunciile cognitive, considerate de Beck (1985) ca fiind nucleul depresiei, iar modificrile afective i somatice ce acompaniaz depresia ca fiind consecinele acestora. Erorile gndirii derivate dintr -un mod particular de interpretare a realitii sunt denumite de Pinard (1988) erori sistematice ale procesului de gndire i difer de la un depresiv la altul fiind reprezentate prin formele deja amintite anterior (suprageneralizarea, abstracia selectiv, .a). Terapia cognitiv pornete de la ipoteza c fenomenologia depresiv este efectul unei atitudini nerealiste sau a unei distorsiuni perceptive a informaiilor primite i c ea poate fi ntreinut printr-un monolog interior inadecvat al depresivului. n acest context, depresivul are o viziune eronat despre sine i lume, percepnd viitorul ntunecat i fr perspective, situaii n care terapeutul intervine, ajutndu -l s-i corecteze disfunciile cognitive. Semnalm faptul c terapia cognitiv trebuie neleas ca o terapie specific pentru c, de fapt, caracteristicile acestei terapii sunt identice cu cele ale unei terapii comportamentale. Astfel: - n aceste dou terapii (cognitiv i comportamental) edinele sunt foarte structurate, iar terapeutul este directiv; - Terapiile iau drept el al aciunilor lor un comportament evident, cognitivism-ul focalizndu-se mai mult asupra gndurilor, abordate i ele ca rspunsuri; - Cutarea unei corelaii ntre problema prezent i evenimentele care au declanat -o i ntreinut este mai puin important comparativ cu al te psihoterapii; - Incontientul, mecanismele de aprare i alte presupuneri psihodinamice sunt ignorate; - Cele dou terapii postuleaz c pacientul a dobndit prin nvare un anumit numr de rspunsuri inadecvate (ru) adaptate, fie comportamentale i/ sau cognitive, care pot fi dezvate fr contientizarea originii tulburrii. Schematic, terapia cognitiv se desfoar pe parcursul a patru etape:

156

n prima etap, terapeutul explic depresivului n mod didactic corelaiile dintre cogniie, afecte i comportamente, subliniind totodat i importana lor n patogeneza depresiv; n etapa a doua, pornind de la diferite exemple din viaa sa cotidian, depresivul nva s observe, s pun n eviden i s releve gndurile automate pe care le are i s perceap afectele nsoitoare; n etapa a treia, dup ce a nvat aceast autoobservare i s -i examineze consecinele cogniiilor sale, depresivul cu ajutorul terapeutului nva s nlocuiasc cogniiile neadaptate (neadecvate) prin interpretri mai realiste i s aprecieze efectele acestor noi construcii cognitive n diferite contexte; n etapa a patra, sunt prescrise depresivului sarcini structurate de efectuat n mediul su, n scopul testrii permanente a validitii noilor sale cogniii; de remarcat f aptul c pe parcursul acestei activiti terapeutice, depresivul beneficiaz i de un feed back continuu i corectiv din partea terapeutului. Principalele trepte ale terapiei cognitive au n vedere o serie de aciuni ntreprinse de terapeut n colaborare cu pacientul antrenat n procesul de nlturare a distorsiunilor gndirii sale. Pentru realizarea acestui obiectiv, terapeutul trebuie s porneasc de la: Identificarea conduitelor (ipotezelor) maladaptative, realizate prin depistarea anumitor pattern-uri ideative constante, constituite din reguli sau conduite generale nonadaptative n funcie de care pacientul se ghideaz n via; nregistrarea secvenialitii gndurilor intruse i ntreruperea lor prin distragere i nlocuirea lor cu preocupri i gnduri linititoare; Analiza veridicitii ipotezelor maladaptive. n acest scop, terapeutul cere pacientului s-i expun i s-i argumenteze veridicitatea ipotezei emise, n timp ce psihoterapeutul, odat cu depistarea unor bree n gndirea disfuncional, va ncerca, n mod adecvat, s infirme supoziiile eronate ale acestuia; Identificarea gndurilor automate, adic a celor care se intercaleaz ntre situaiile externe i reacia emoional a depresivului, fiind vorba de un dialog derulat inte rn n legtur cu anumite evenimente sau activiti; Testarea gndurilor automate, se va face prin verificarea validitii lor exagerate sau inadecvate, pentru ca, n final, terapeutul s elaboreze unele explicaii alternative, acceptate i de pacient, fr ca acestea s fie eclipsate i eliminate; identificarea schemelor eronate se va face prin convorbiri terapeutice. Din categoria celor mai frecvente gnduri eronate fac parte suprageneralizarea, fixarea pe aspectul nefavorabil al unei situaii ignorndu-le pe cele favorabile, autoacuzarea nentemeiat .a ; Schimbarea atribuirii responsabilitii i a culpabilitii. Este tiut tendina depresivilor de a-i atribui consecinele negative ale unor fapte, situaii sau evenimente pentru care se culpabilizeaz; motiv pentru care terapeutul (prin interveniile sale), trebuie s ajute pacientul s -i asume n mod realist faptele sale sau evenimentele depresogene, prin utilizarea tehnicilor de retribuire, cerndu-i s-i cuantifice procentajul de culpabilitate pe care n mod real ar trebui s i -l atribuie, ajungnd astfel la un procentaj inferior fa de 100% pe care i -l atribuia anterior pe baza gndirii lui dihotomizate; Reducerea aprehensiunilor catastrofice, realizat prin solicitarea pacientului s fac zilnic predicii scrise asupra situaiilor i evenimentelor percepute ca fiindu -i catastrofice, ajungndu-se treptat la un dosar al datelor predictive pentru evenimente catastrofice, astfel, existnd constatarea c, pe msur ce prediciile negative ale individului se infirm, el triete o diminuare plcut a convingerilor sale asupra anticiprilor catastrofice;

157

Decentrarea ndreptat spre modificarea personalizrii evenimentelor negative, acionnd asupra convingerilor depresivului, de parc el ar fi punctul de convergen al situaiilor indezirabile, notndu-se explicaiile sale de pe poziia altei persoane care i ia locul, recurgndu-se la jocul de rol; Distanarea de situaiile problematice, se va realiza prin autonregistrare, ceea ce va permite persoanelor depresive s adopte atitudini mai obiective i mai adecvate asupra propriilor procese de gndire; Cutarea unor soluii alternative cu scopul sprijinirii depresivului att n gndirea celor mai adecvate explicaii n faa situaiilor negative, ct i canalizarea pe un proces de nvare unde concluziile necesit verificare nainte de a fi acceptate n mod automat ca univoc-indezirabile; apelarea la ipotezele alternative din care persoana depresiv le poate selecta pe cele mai puin deprimante; Tehnici diverse care includ implementarea contractelor sociale, activiti culturale i sportive aplicate n perioadele mai dificile ale depresivilor cu scopul de a-i ajuta pe acetia n detaarea gndirii lor de la fenomenele depresiv-inhibitorii; Repetiia cognitiv sau nvarea de gradul doi se realizeaz prin exersarea capacitii depresivului n elaborarea rspunsurilor raionale i adecvate pentru diferite distorsiuni ale gndirii, susceptibile de a-i face apariia dup finalizarea procesului terapeutic; Instruirea ncrederii n sine const n stimularea i ncurajarea depresivilor s devin mai optimiti i ncreztori n propriile fore. ncrederea n sine se obine prin ndeplinirea zilnic a unor activiti simple i, pe ct posibil, plcute i utile, cu m sunt aranjarea lucrurilor n camer, lectura, cumprturi, pregtirea mncrii preferate, grdinritul, adecvate strii de sntate i preferinelor pacienilor.

CONCLUZII Premiza rezolvrii acestor probleme const ntr -o analiz la rece, intit spre o anumit dezimplicare i distanare fa de situaiile respective, ceea ce constituie att primul pas spre vindecare, ct i posibilitatea gsirii celor mai optime soluii i verificarea lor, acompaniate de dezvoltarea abilitilor, capacitii i strategiei de nvare, adic de adaptare la noile situaii. Terapia cognitiv se bazeaz pe gndire pozitiv (positive thinking), n funcie de care, pe baza analizei realitii printr -o metod empiric, l pune pe pacient n situaia de a -i verifica gndirea n mod contient i de a-i relativiza consecinele anticipate asupra unor situaii stresante din ambientul su. Terapia cognitiv acrediteaz importana luciditii, contiinei, raiunii i a capacitii de testare i adaptare la realitate (Chambon i Cardiner, 1992, 1994). Studiile clinice efectuate de Rush et al. (1977), Blackburn et al. (1981, 1989) Murphy et al. (1994) arat c pentru episoadele depresive unipolare de severitate moderat, eficacitatea terapiei cognitive este aproximativ egal cu cea a terapiei cu antidepresive. Coynee et al. (1983), au ntreprins un studiu comparat ntre loturi de pacieni tratai cu o terapie comportamental sau antidepresive triciclice i loturi care au beneficiat de o terapie cognitiv, constatnd la ultimele loturi o ameliorare mai bun, mai multe cazuri de remisiuni marcate sau complete i mai puine recderi. Date asemntoare au fost semnalate i de Rush i Giles (1982) care, pe baza unui studiu metaanalitic, au semnalat c n 17 din 20 de cercetri eficaci tatea terapiei cognitive este superioar fa de celelalte metode psihoterapeutice i psihofarmacoterapeutice. n privina profilaxiei recidivelor episoadelor depresive Thase (1988) sublinia rolul indiscutabil al terapiei cognitive n ntrirea i dezvoltarea abilitii sociale la toate tiprile de pacieni depresivi.

158

Terapia cognitiv este o metod psihoterapeutic activ i directiv care, ulterior, devine n mod progresiv interactiv, trecnd de la observarea comportamentului la depistarea distorsiunilor gndirii pentru a le analiza, mpreun cu pacientul n scopul corectrii lor. Eficacitatea ei are o strns legtur i cu calitile terapeutului care, pe lng nelegerea experienei de via a depresivului tratat, autenticitatea, onestitatea cu sine i cu depresivul trebuie s aib att caliti empatice ct i posibiliti prompte de a relaiona cu bolnavul individual, n lumea lui ntr-un mod autentic i interactiv (Hirschfeld i Shea, 1985, Beck, 1990). Psihoterapia cognitiv are n general un caracter riguros i standardizat, terapeuii care lucreaz cu pacienii depresivi trebuind s dea dovad de mult flexilibitate, realiznd planuri individualizate de tratament pentru fiecare subiect n parte.

BIBLIOGRAFIE 1. Abramson, L.Y., Alloy L.B., Metalsky G.I. (1988)- The cognitive diathesis- stress theories of depresion: Toward an adequate evaluation of theoriees validities. n L.B.Alloy, Cognitive processes in depresion. New York: Guilford. 2. Beck, A.T.,Rush, A.J.,Shaw, B.F., Emery, G. (1979), Cognitive therapy of Depression, Published by The Guilford Press, New York. 3. Brinster, P. (2004), Terapia cognitiv, Editura Teora, Bucureti. 4. Cottraux, J.(2003), Terapiile cognitive, Editura Polirom, Bucureti. 5. Eisemann, M., Vrati, R.,(1986)- Modelele vulnerabilitii n psihopatologie. In Depresii. Noi Perspective- red. Vrati,R., Eisemann, M., Bucureti, Ed. ALL. 6. Fennell, M. V., (1989). Depression. In Cognitive-behaviour therapy for psychiatric problems: a practical guide, (ed. Salkovskis, P. M.) Oxford University Press. 7. Friedman, H.S. & DiMatteo, M.B. (1989) - 'Health Psychology', Prentice-Hall, New Jersey. 8. Holdevici Irina (1997), Elemente de psihoterapie, ediia aII-a, Editura All, Bucureti. 9. Holdevici Irina, (2001), Hipnoz clinic, Editura Ceres, Bucureti. 10. Holdevici Irina, (2004), Hipnoterapia, teorie i practic, Editura Dual Tech, Bucureti. 11. Holdevici Irina (2004), Psihoterapia de scurt durat, Editura Dual Tech, Bucureti. 12. Iamandescu, I.B. (1999), Elemente de psihosomatic general i aplicat, Editura Infomedica, Bucureti. 13. Ionescu, G. (2000), Psihiatrie clinic, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti. 14. Lewinsohn, P.M.,Zeiss, A.M.(1989)- Probability of relapse after recovery from an episode of depression. Journal of Abnormal Psychology, 98. 15. Moreau, A. (1995), Autotrapie assiste, Nauwelaerts ditions, Belgique. 16. Morgan, D. (2004), Hipnoza pentru nceptori, Editura Paralela 45, Piteti. 17. Perris, C.(2000), Psihoterapia pacientului dificil, Editura Hestia, Timioara. 18. Podell, R.M. (1996), La deprssion contagieuse, les ditions de lHomme, une division du groupe Sogides, Qubec. 19. Peterson, C, Maier, S. F., Seligman, M. E., (1993). Learned helplessness. Oxford University Press.

159

NOUA PARADIGM ORGANIZAIONAL MANAGEMENT VERSUS LEADERSHIP

Asist. univ. drd. Cristian MANEA Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

ABSTRACT Running an organization towards a constructive change begins by setting a direction developing a long term vision with strategies for making the changes needed to achieve that vision. Management develops this capacity of achieving the organization and coordination plans by creating an organizational structure and a set of vacant positions in order to meet the plans requests , hiring qualified people, communicating the plans to the employees, delegating responsibilities and set up the necessary systems for the implementation supervision. Leadership is the ability to influence people to act. Leaders are able to guide people, creating a vision that they are informed about; They are confident and gain the trust of people; they have enough experience to look at mistakes as another distraction from the way to success; they make people feel more powerful around them. Therefore, in a century of speed where the change and fast flexibility are a sine qua non of success, the organizations need in an equal way both leaders and managers in order to achieve the organizational goals as well as possible. CONCEPTUL DE MANAGEMENT Henri Fayol, privea managementul ca pe un sistem raional i considera c n orice afacere este nevoie ca activitile, fie ele tehnice, comerciale, fina nciare, contabile sau legate de securitate, s fie conduse pe baza unor principii elementare ale managementului. Astfel, Feyol ajunge sa elaboreze cele 14 principii ale managementului: Diviziunea muncii - specializarea angajailor (muncitori i membri ai conducerii), n vederea creterii eficienei i mbuntirii rezultatelor; Autoritate i responsabilitate - dreptul de a da ordine i puterea de a pretinde supunerea; Disciplin - gradul n care angajaii sunt supui, i dau silina, i consum energia i modul n care se comport sunt influenate de cei care i conduc; Unitatea decizional - nici o persoan nu trebuie s aib mai mult de un ef; Unitatea direciei - o organizaie trebuie s aib un singur plan de atingere a obiectivelor (dezvoltarea principiului unitii decizonale); Subordonarea intereselor individuale interesului general - preocuparea fa de organizaie este mai important dect preocuprile individuale; Plata - asigurarea compensaiilor corecte i satisfctoare pentru toi, recompensarea competenei; Centralizare - consolidarea funciilor manageriale n acord cu circumstanele din mediul nconjurtor al organizaiei; Ierarhie - liniile de autoritate trebuie s fie clar definite dinspre vrful ctre baza organizaiei; Ordine - oamenii i materialele trebuie s se afle n locul potrivit la momentul potrivit, iar oamenii trebuie s ocupe postul care li se potrivete cel mai bine;

160

Echitate - Loialitatea angajailor trebuie s fie ncurajat prin tratamentul just, corect i prin buntate; Stabilitate - prsirea organizaiei de ctre un numr mare de angajai este deopotriv cauza i efectul ineficienei; organizaiile bune sunt cele care au conduceri stabile; Iniiativ - necesitatea crerii unui plan i asigurrii succesului acestuia i oferirea oportunitii subordonailor de a-l realiza; Esprit de corps - comunicarea oral trebuie folosit pentru a asigura coeziunea echipelor. Frederick Taylor a subliniat nevoia observrii pe cale empiric (examinarea unor fenomene reale), a analizrii i experimentrii i considera c managerului i revine rolul de a descoperi cea mai bun modalitate de desfurare a muncii sub ndrumarea sa. Abordarea lui Taylor a fost aceea de a analiza fiecare post n vederea identificrii elementelor sau micrilor distincte care alctuiesc munca fizic. Urmtoarea sarcin era aceea de a observa modul n care aceste elemente puteau fi reproiectate sau modificate, n aa fel nct s fie definit cea mai bun sau mai rapid metod de a munci (la baza acestor cercetri sttea accentul pus pe eficien). O variant interesant a taylorismului exist nc, n cercetarea managerial contemporan: n enunarea teoriei sale bazate pe mbogirea posturilor, Frederick Herzberg analizeaz, la fel ca i Taylor, elementele de baz ale postului; n timp ce Taylor dorea s fac munca mai simpl (mai mult munc i mai puin efort), Herzberg credea n caracterul de provocare al anumitor aspecte ale postului, capabile s i motiveze pe muncitori. Angajaii care simt c postul lor reprezint o provocare simt c i aduc n mod real contribuia, fapt ce determin creterea i dezvoltarea lor personal. Herzberg a fost printre primii care au subliniat c este necesar ca managerii s acorde atenie condiiilor elementare de munc. Elton Mayo a realizat o serie de studii privind productivitatea muncii, rezultatul studiilor Hawthorne a dat natere colii de gndire managerial numit coala relaiilor umane, care subliniaz importana pe care relaia dintre conducere i muncitori o are pentru creterea productivitii. Investigaia iniial de la Hawthorne a analizat rezultatul muncii angajailor n diferite condiii de iluminare; n anii 20 lumina electric abia era rspndit, iar companiile electrice susineau c muncitorii pot produce mai mult n condiiile mbuntirii iluminatului. Rezultatul studiului lui Mayo a artat ns c productivitatea muncii cretea indiferent de intensitatea luminii. Analizarea acestui studiu iniial a dat natere termenului efectul Hawthorne. Cei care au analizat situaia au observat c motivul pentru care productivitatea cretea era faptul c muncitorii se simeau parte important n experiment: ei munceau mai mult datorit faptului c tiau c sunt observai i c rezultatul experimentului depindea de ei. S-a crezut de asemenea c productivitatea cretea datorit faptului c, pe perioada desfurrii experimentului, stilul managerial s-a schimbat: cei din conducere acordau o mai mare atenie muncitorilor. Studiul iniial asupra iluminrii a condus la o serie de studii aprofundate asupra a ceea ce se ntmpla cu muncitorii ntr-o serie de condiii. Au fost alei ase operatori pentru crearea unui grup special de testare a crui sarcin era asamblarea de relee de telefonie. Timp de cinci ani au fost culese date despre acest grup n diferite condiii: perioadele de odihn i metodele de recompensare erau modificate, s -a testat i efectul scurtrii sptmnii de lucru, i aa mai departe. Rezultatul i-a determinat pe cercettori s afirme c cel mai important factor l constituia crearea unui sentiment al identitii de grup, a unui sentiment de sprijin social i de coeziune, determinate de creterea interaciunii dintre muncitori. Superiorul ierarhic a fost de asemenea observat i s-a stabilit c faptul c adopta un

161

anumit comportament fa de membrii grupului experimental a condus la dezvoltarea spiritului de echip. Iat cteva observaii ale studiului: eful (observatorul ef) era personal interesat de reuitele fiecrei persoane; Era mndru de ceea ce fcea (nregistrarea performanelor grupului); A ajutat grupul s s-i stabileasc propriile condiii de lucru; A acordat feedback privind performanele afindu-le la vedere; Grupul era mndru de reuite i era satisfcut de interesul pe care cei din afar l manifestau fa de realizrile membrilor lui; Membrii grupului nu simeau c au fost presai de schimbare; nainte de operarea unei schimbri, membrii grupului erau consultai; n cadrul grupului s-a dezvoltat un sentiment de ncredere i candoare. O metod util de nelegere a managementului este determinarea aciunilor pe care managerii ar trebui s le fac pentru a atinge obiectivele organizaionale i a aciunilor pe care ei le fac efectiv. Luther Gulick, n ncercarea de a stabili ce trebuie s fac un manager pentru a atinge obiectivele organizaiei, a ntocmit urmtoarea list de funcii ale managementului: Planificarea - determin ce trebuie fcut i cum va fi fcut pentru ca obiectivele organizaionale s fie atinse. Organizarea - identificarea activitilor necesare i stabilirea structurii formale a unitilor de lucru i a autoritii prin care aceste obiective vor fi atinse. Angajarea - procesul selecionrii, instruirii i meninerii personalului necesar funcionrii organizaiei. Conducerea - stabilirea obiectivelor, luarea deciziilor, transmiterea deciziilor i instruciunilor subordonailor. Coordonarea - asigurarea interaciunii dintre diferitele pri ale organizaiei astfel nct munca s fie ndeplinit n mod coerent. Raportarea - un proces care permite managerilor s afle ce se ntmpl n cadrul organizaiei prin intermediul informaiilor vehiculate n nregistrri, rapoarte, cercetri sau inspecii. Bugetarea - planificarea sistematic a utilizrii i controlul resurselor financiare. Funciile de raportare i stabilire a bugetului sunt combinate de obicei n ceea ce se numete funcia de control. n opinia specialitilor romni n domeniul managementului ( Ovidiu Nicolescu, Ion Verboncu, Eugen Burdu) funciile managementului sunt urmtoarele: planificare, organizare, coordonare, antrenare i control -reglare. Planificarea este procesul de stabilire a obiectivelor i a ceea ce trebuie fcut pentru a atinge aceste obiective. Organizarea este procesul de structurare, alocare i utilizare a resurselor pentru atingerea obiectivelor stabilite. Coordonarea i antrenarea este procesul de inspirare, motivare i coordonare a oamenilor pentru atingerea obiectivelor. Controlul este procesul de monitorizare a realizrii obiectivelor viznd adoptarea unor aciuni proactive sau corective cu caracter de reglare sistemic. Mintzberg a observat c managerii dedic o mare parte a timpului lor ntlnirilor, convorbirilor telefonice, lucrului la birou i rezolvrii corespondenei ntr-un cuvnt, comunicrii. Concluzia este aceea c activitile desfurate de un manager definesc trei tipuri de roluri: roluri interpersonale, roluri informaionale i roluri decizionale, fiecare dintre aceste grupuri fiind divizate n subroluri.

162

CONCEPTUL DE LEADERSHIP Ca act de concepie, proiectare i control pentru toate secvenele aciunii sociale, leadership-ul reprezint latura funcional a puterii instituionalizate, adic include numai acele modele acionale motivate axiologic i validate prin activiti concret determinate ( St. Buzrnescu, 1999). G.A.Cole definete conducerea ca un proces dinamic de grup prin care un individ i influeneaz pe membrii ansamblului s participe voluntar la realizarea sarcinilor i a obiectivelor gruplui, ntr-un segment temporal determinat. Deci, procesul conducerii are un caracter psihosocial pentru c include principalele elemente ale conducerii grupul, influena i scopul. Concluziv, la cele spuse de Cole se poate spune ca, conducerea este, o form dinamic de comportament (McGregor n Zlate n 2004) care implic valorizarea unor dimensiuni de baz: trsturile liderului, atitudinile, nevoile, comportamentele i alte caracteristici personale ale subordonailor, natura organizaiei, scopul, structura, sarcinile i mediul social, economic i politic. Leadership-ul reprezint capacitatea de a determina oameni s acioneze. Liderii sunt capabili s-i orienteze pe oameni, crend o viziune pe care o comunic acestora; inspir ncredere i au ncredere n ei nii; au suficient experien pentru a privi greelile drept o alt distragere de la drumul ctre succes; i fac pe oamenii s se simt mai puternici n preajma lor. Cercettorii au descoperit c liderii de succes acord o mai mare importan anumitor activiti de conducere precum planificarea sau instruirea oamenilor; mai mult ncredere subalternilor, fiind mai puternic orientai ctre oameni. ntr-una din cercetrile sale, W. Bennis a intervievat 60 de lideri ai unor corporaii importante, avnd o vrst medie de 56 de ani. Din acest eantion, 48 erau brbai albi, numai 6 erau femei i 6 brbai negri. Toi erau cstorii, la prima csnicie, i erau susintori ai instituiei familiei. Bennis a descoperit existena a patru competene comune tuturor celor intervievai, respectiv: managementul ateniei; managementul semnificaiei; managementul ncrederii; managementul propriei persoane. Managementul ateniei se refer la capacitatea liderului de a atrage oamenii prin crearea unei viziuni; a comunica aceast viziune celorlali; a -i determina pe oameni, prin puterea propriului exemplu, s ncerce s mplineasc mpreun aceast viziune. Managementul semnificaiei reprezint capacitatea liderului de a le comunica celorlali propria viziune n aa fel nct acetia s poat nelege semnificaia obiectivelor, direciilor sau aspectelor pe care aceasta le implic. Liderii au abilitatea de a integra fapte, concepte i anecdote n semnificaii pe care alii le neleg cu uurin. Managementul ncrederii se refer la capacitatea liderilor de a inspira ncredere celorlali. Un element fundamental al construirii ncrederii l reprezint soliditatea, trinicia i consistena acestui sentiment. Oamenilor le place s urmeze lideri pe care se pot baza, chiar dac nu le mprtesc punctele de vedere, i nu lideri cu care sunt de acord, dar care i schimb poziia; ncrederea are n vedere i capacitatea liderului de a -i respecta cuvntul dat, de a pstra secretul confidenelor ncredinate i de a menine sistemul de valori instituit. Managementul propriei persoane pornete de la concepia potrivit creia liderii eficieni se neleg pe ei nii (i cunosc punctele tari i punctele slabe) i acioneaz n limitele capacitilor lor. Datorit acestui fapt, liderii au ncredere n propria persoan i nu privesc greelile drept eecuri.

163

n opinia lui Bennis, n prezena liderilor, oamenii: se simt importani; se simt competeni i au ncredere n ei nii; se simt parte a unui ntreg, a unei echipe; consider munca drept o provocare interesant. Ordway Tead definete leadership-ul drept arta de a influenta oamenii pentru a-i determina s participe la realizarea unui obiectiv pe care ajung sa -l considere dezirabil. Dimensiunile-cheie ale conducerii sunt dup cum urmeaz: consideraia fa de colaboratori, structurarea sarcinii, dezvoltarea produciei i sensibilitatea fa de natura uman. Consideraia fa de colaboratori, presupune orientarea spre relaie i meninerea unitii grupului. Structurarea nseamn orientarea spre sarcin pentru atingerea scopurilor. n multe grupuri organizate formal, rolul liderului este construit explicit pe structura grupului. Dar, ntr-un grup cu structura nedefinit, rolul de lider trebuie s se formeze. Liderii trebuie s fie capabili s-i proiecteze o viziune exhaustiv asupra lucrurilor, ca i cnd s-ar afla deasupra, ntr-un balcon aceasta este viziunea panoramei din balcon. Liderii trebuie s perceap contextul schimbrii i chiar s -l creeze; ei trebuie s fie n msur s induc angajailor un sentiment puternic al istoriei organizaiei, s sublinieze prile bune din trecut si, de asemenea, s insiste asupra responsabilitii oamenilor n modelarea viitorului. Liderii trebuie s identifice conflictele determinate de valorile disjuncte i de putere i s urmreasc ndeaproape reaciile funcionale sau disfuncionale la schimbare. La baza leadership-ului se afl spiritul de echip definit ca starea ce reflect acceptul oamenilor de a gndi, de a se comporta i de a aciona, armonizat n vederea ndeplinirii unui scop comun. Spiritul de echip se realizeaz pe baza unor aspecte cumulative: o experien comun care a adus la construirea ncrederii reciproce, asumarea unui obiectiv comun, existen a unor interese convergente care induc o motivare puternic (individual i de grup) i desfurarea proceselor decizionale n regim participativ. Spiritul de echip este rezultatul integrrii a patru procese: construirea ncrederii ntre persoanele impli cate, stabilirea unei misiuni i a unor scopuri clare, la care s adere cei implicai i derularea proceselor decizionale participative. Modelul teoriei situaionale, influenat la nceputuri de cercetrile lui F.Fiedler, afirma c nu exist un stil de leadership care s-i poat dovedi eficacitatea; n orice situaie este nevoie de analizarea naturii sarcinii, a tipului de oameni i a cadrului temporal implicat, precum i a obiectivelor organizaionale, pentru determinarea stilului de leadership care poat e conduce la obinerea celor mai bune rezultate; ntr -o situaie de criz ntr-un cadru temporal restrns, un stil autoritar poate fi mai eficient dect un stil participativ, mai relaxat. Un model de leadership situaional a fost creat de psihologul R. House. Principalul rol pe care l are liderul n modelul lui House este acela de a nelege situaia i pe subalterni, pentru a se asigura c este liber calea spre atingerea obiectivelor, i pentru a acorda recompensele considerate importante de ctre subal terni. Primul element al acestui model l reprezint necesitatea motivrii subalternilor de ctre lider, cel care, indicndu -le recompensele pe care le pot primi, trebuie s i orienteze spre atingerea obiectivelor. Dac exist obstacole sau nesiguran, liderul trebuie s le elimine, netezind calea ctre obinerea recompenselor personale. Apoi, dac este liber calea i exist structurile adecvate n funciune, atunci liderul trebuie s se asigure c au fost eliminate structurile adiionale, a cror prezen ar putea determina scderea performanelor. Ideeacheie a acestui model este stabilirea unei relaii ntre recompens i atingerea obiectivului. Liderul acord o recompens doar n situaia n care obiectivul a fost ndeplinit. Stilul de leadership care i-a dovedit eficacitatea este acela care clarific tipul de comportament care va determina cel mai probabil atingerea obiectivelor i obinerea recompensei. Acest model este situaional deoarece obiectivele stabilite pentru un grup pot fi diferite de cele stabilite pentru alt grup, la fel cum diferite pot fi i nevoile subalternilor.

164

Liderul trebuie s cunoasc obiectivele organizaiei sau ale grupului/echipei de munc, ale oamenilor implicai, i trebuie s elibereze calea de orice obstacol spre ating erea acestor obiective. ANALIZA LEADERSHIP VERSUS MANAGEMENT Conducerea unei organizaii n direcia unor schimbri constructive ncepe prin stabilirea unei direcii dezvoltarea unei viziuni pe termen lung mpreun cu strategiile pentru realizarea unor schimbari necesare pentru a atinge acea viziune. Managementul dezvolt aceast capacitate de atinge planurile prin organizare i coordonare crearea unei structuri organizatorice i a unui set de posturi pentru a ndeplini cerinele planurilor, angajarea de persoane calificate, comunicarea planurilor ctre angajai, delegarea responsabilitilor i realizarea de sisteme pentru a supraveghea implementarea. Activitatea echivalent a leadership -ului este de a ghida oamenii. Aceasta nseamn s comunice noua direcie pentru cei care pot crea grupuri ce nteleg viziunea i sunt dedicai transpunerii acesteia n realitate. n final, managementul asigur ndeplinirea planurilor prin control i rezolvarea problemelor monitorizarea rezultatelor prin rapoarte, ntlniri i alte instrumente; identificarea abaterilor; apoi planificare pentru rezolvarea problemelor. Existena unui bun management constituie o garanie a ordinii i consecvenei dintr -o organizaie, elemente care la rndul lor, condiioneaz dimen siuni-cheie, cum ar fi calitatea i profitabilitatea. Spre deosebire de management, leadershipul are n centru abilitatea de a face fa schimbrii. Managerii pun accentul pe raionalitate i control; rezolv probleme (se concentreaz pe eluri, resurse, structuri organizaionale sau oameni); sunt persevereni, muncitori, inteligeni, au capacitate de analiz, sunt tolerani i bine intentionai n raport cu alii. Liderii sunt percepui ca reuind s se auto-controleze, nainte de a ncerca s -i controleze pe ceilali; pot s vizualizeze un obiectiv i s creeze valoare prin munc; sunt imaginativi, pasionai, non-conformiti care ii asum riscuri. Managerii adopt o atitudine impersonal, aproape pasiv faa de eluri; decide asupra elurilor din perspectiva necesitaii i nu a dorinei, aa c sunt profund legai de cultura organizaiei din care fac parte; au tendina s reacioneze n baza informaiilor curente. Liderii au tendina s fie activi din perspectiva viziunii lor i promoveaz idei n loc s reacioneze n baza situaiei curente; dau o anumit form ideilor n loc s rspund la ele; au o orientare personal n ceea ce privete elurile; ofer o viziune care altereaz percepia oamenilor despre ce este dezirabil, posibil sau necesar. Managerii privesc munca din perspectiva unui proces de punere n practic; stabilesc strategii i iau decizii combinnd oameni i idei; coordoneaz i balanseaz continuu concepii care se opun; se pricep s medieze conflicte ntre perspective i valori opuse i s ajung la compromis; acioneaz n direcia reducerii opiunilor; tolereaz munca practic i monoton pentru c au un puternic instinct de supravieuire care i face s aib aversiune fa de risc. Liderii dezvolt noi metode de abordare a problemelor persistente i ridic noi chestiuni legate de opiuni; nti i folosesc propria perspectiv asupra lucrurilor pentru a ncnta i abia apoi dezvolt opiunile care dau substan viziunii; concentreaz oamenii n jurul idealurilor comune i le ridic ateptrile; lucreaz de pe poziii cu risc ridicat pentru c au o aversiune puternic fa de munca monoton. Managerii prefer s lucreze n echip; activitatea pe cont propriu i face s resimt anxietate; sunt buni colaboratori; menin un nivel sczut de implicare n relaii; ncearc s reconcilieze disputele, caut compromisul i stabilesc o balan a puterii; relaioneaz cu ali oameni n funcie de rolul jucat ntr-o succesiune de evenimente sau n procesul decizional; se

165

concentreaz asupra modului n care lucrurile sunt fcute; menin structuri controlabile, raionale i echitabile; pot fi percepui de ceilali ca fiind duri, detaati i manipulativi. Liderii menin o receptivitate interioar pe care o pot folosi n relaiile cu ceilali; relaioneaz n mod intuitiv i empatic cu ceilali; se concentreaz asupra semnificaiei pe care evenimentele i deciziile o au asupra participanilor; atrag sentimente puternice ca iubire/ur; creeaz sisteme n care relaiile interumane pot fi turbulente, intense i uneori dezorganizate. n cazul managerilor, simul sinelui este susinut de perpetuarea i consolidarea instituiilor existente managerul joac un rol care se armonizeaz cu idealurile de datorie i responsabilitate. n cazul liderilor, simul sinelui se sustrage relaiilor dintre membri, rolurilor profesionale sau altor indicatori sociali de identitate. Diferena dintre management i leadership decurge din orientarea influenei exercitate de manager sau de lider. Managementul este nteles numai ca o direcie de sus n jos (top-down), se refer strict la colaboratori i presupune ideea de administrare i control. Leadership-ul nu are aceste limite, se exercit n pofida responsabilitilor ierarhice i vizeaz toate tipurile de relaii: cu colaboratorii i cu colegii, cu ierarhia i cu clienii. CONCLUZII Conducerea unei organizaii n direcia unor schimbri constructive ncepe prin stabilirea unei direcii dezvoltarea unei viziuni pe termen lung mpreun cu strategiile pentru realizarea unor schimbri necesare pentru a atinge acea viziune. Managementul dezvolt aceast capacitate de a atinge planurile prin organizare i coordonare crearea unei structuri organizatorice i a unui set de posturi pentru a ndeplini cerinele planurilor, angajarea de persoane calificate, comunicarea planurilor ctre angajai, delegarea responsabilitilor i realizarea de sisteme pentru a supraveghea implementarea. Existena unui bun management constituie o garanie a ordinii i consecven ei dintr-o organizaie, elemente care la rndul lor, condiioneaz dimensiuni -cheie, cum ar fi calitatea i profitabilitatea. Spre deosebire de management, leadership-ul are n centru abilitatea de a face fa schimbrii. Managerii pun accentul pe raionalitate i control; rezolv probleme (se concentreaz pe eluri, resurse, structuri organizaionale sau oameni); sunt persevereni, muncitori, inteligeni, au capacitate de analiz, sunt tolerani i bine intentionai n raport cu alii. n cazul managerilor, simul sinelui este susinut de perpetuarea i consolidarea instituiilor existente managerul joac un rol care se armonizeaz cu idealurile de datorie i responsabilitate. n cazul liderilor, simul sinelui se sustrage relaiilor dintre membri, rol urilor profesionale sau altor indicatori sociali de identitate. Leadership-ul reprezint capacitatea de a determina oamenii s acioneze. Liderii sunt capabili s-i orienteze pe oameni, crend o viziune pe care o comunic acestora; inspir ncredere i au ncredere n ei nii; au suficient experien pentru a privi greelile drept o alt distragere de la drumul ctre succes; i fac pe oameni s se simt mai puternici n preajma lor. La baza leadership-ului se afl spiritul de echip definit ca starea ce reflect acceptul oamenilor de a gndi, de a se comporta i de a aciona, armonizat n vederea ndeplinirii unui scop comun. Liderii sunt percepui ca reuind s se auto-controleze, nainte de a ncerca s -i controleze pe ceilali; pot s vizualizeze un obiectiv i s creeze valoare prin munc; sunt imaginativi, pasionai, non-conformiti care ii asum riscuri.

166

Prin urmare, ntr-un secol al vitezi n care schimbarea i flexibilizarea rapid sunt o condiie sine qua non a succesului, organiza iile au nevoie n egal msur att de lideri ct i de manageri eficieni pentru a realiza ct mai bine dezideratele organizaionale. BIBLIOGRAFIE 1. Anghel D. A. (2002) , Management general, Ed. Semne, Bucureti 2. Armstrong, M. (2003), Managementul resurselor umane, Ed. CODECS, Bucureti 3. Chiu, A. V. (2005), Manualul specialistului in resurse umane, Casa de editur Irecson, Bucureti 4. Craiovan, M.P. (2009), Psihologia dezvoltarii resurselor umane , Ed. Renaissance, Bucureti 5. Heller, R. ( 2001), Cum motivm echipa?, Grupul editorial Rao, Bucureti 6. Mihai, P. (2006), Management 21 Smart psychology, Ed. Univ. Titu Maiorescu, Bucureti 7. Romanoschi, C. (2000), Psihologia organizatiilor i managerial, Ed. INI, Bucureti 8. Stancioiu I., Militaru Ghe. (1998), Management Elemente fundamentale, Ed. Teora, Bucureti 9. Stanciu, S., Ionescu, M.,Leovaridis, C.& Stanescu, D., (2003), Managementul resurselor umane, Ed. Comunicare.ro, Bucureti 10. Stoica Constantin, A., (2003), Negocierea conflictelor, Ed. Lumina Lex, Bucureti 11. Tabachiu, A. (2003), Psihologia muncii, Ed. U.P.B, Bucureti 12. Tabachiu, A. (2003), Psihologia ocupationala, Ed. Universitatii Titu Maiorescu, Bucureti 13. Tabachiu, A., Balgiu, B., (1999), Psihologia muncii, Ed. U.P.B, Bucureti 14. Ungur, I., (1982), Cunoasterea si activarea grupelor sociale, Ed. Politica, Bucureti 15. Vlasceanu, M., (1999), Organizatiile si cultura organizarii, Ed. Trei, Bucureti 16. Vlasceanu, M., (2003), Organizatii si comportament organizational, Ed. Trei, Bucureti 17. Vlasceanu, M., (1993), Psihosociologia organizatiilor si conducerii, Ed. Paidea, Bucureti 18. Zlate, M., (1981), Psihologia muncii relatii interumane, Ed. Didactica si Pedagogica, Bucureti 19. Zlate, M., (2004), Tratat de psihologie organizational - manageriala,vol I, Ed. Polirom, Iasi.

167

TERAPIA INTERMEDIAT DE CAI ADRESAT COPIILOR. RELAIONARE, MODIFICARE COMPORTAMENTAL, EVALUARE. EQUINE FACILITATED THERAPY FOR CHILDREN. THERAPEUTICAL, THERAPEUTIC ASSESSMENT, COMMUNICATION. Maria Alexandra BOGOESCU Phd Candidate, psvchoterapist Titu Maiorescu University

ABSTRACT This essay describes the fundamental aspects of Equine Facilitated Therapy, the therapists role, the horse as a cotherapist and the connection between the client and the animal which enables the change. The self awareness, the impact of our behavior is mirrored in this special connection that the client developes during the therapy, using the natural environment, our instincts, and the motivation for developing a new self. This process enriches the therapist with new resources by increasing the clients involvement and by having the horse as a new assessment tool. This unique bond gives the client unconditional acceptance, afection, a new way to socialize, building self esteem, physical and moral support, as well as communication skills. The clients acquirements are then transposed into human to human relations. The Equine Facilitated Therapy allows us to explore our unconscious, instinctive side, there for becoming an alternative to the traditional therapies, with immediate and long lasting results. REZUMAT Voi aborda, prin intermediul acestei lucrri, aspecte fundamentale ale Terapiei intermediate de cai, rolul terapeutului, a coterapeutului (animal) i a legturii, motorul schimbrii, ce se dezvolt ntre client (copil) i cal. Unicitatea acestei relaii este dat de importana pe care o acord clientul nostru acestei legturi i modul n care aceasta devine un vehicol al schimbrii, un imbold motivaional, o rentoarcere n mediul natural, o autocunoatere i o dezvluire a elementelor eseniale ce au impact n dezvoltarea noastr. Prin intermediul relaiei copil cal, terapeutul beneficiaz de o important resurs, implicarea clientului la un nivel ridicat al clientului nostru i o evaluare transparent, obiectiv, prin intermediul coterapeutului (animal). Aceast conexiune special beneficiaz de acceptare necondiionat, afeciune, socializare, creterea stimei de sine, susinere, comunicare. Modelul relaional copil cal se transpune, mai trziu, n modalitatea de raportare la semeni. Terapia intermediat de cai ofer o alternativ i o ntregire a fenomenului terapeutic prin rezultate imediate, cu consecine pe termen lung, n mediu natural, accesnd resurse latente, reconectnd latura instinctiv. INTRODUCERE

168

Psihoterapia intermediat de animale (AAT) este o intervenie cu scopuri definite, n care un animal care ntrunete criterii specifice, este parte integrant a procesului terapeutic. Psihoterapia intermediat de animale este direcionat de un profesionist, specializat n acest tip de terapie, cu scopul de a-i pune n aplicare profesia de terapeut. Elementele cheie ale acestui tip de terapie includ scopuri specifice si obiective pentru fiecare individ n parte precum i evaluarea progresului. Psihoterapia intermediat de cai (EFT) reprezint o subramur a Psihoterapiei intermediate de animale, ce are ca trasatur definitorie prezena cailor coterapeui. Prin intermediul acestui tip de terapie au fost incluse, dar nu este limitata doar la atat, mai multe activiti ecvestre, ca de exemplu mnuirea calului, eslarea lui, dat la coard, a clri, a conduce un atelaj sau voltij. EFT este condus de un terapeut cu specializri n domeniu alaturi de un cal ce trebuie sa indeplineasc anumite standarde. EFT inseamn o relaie terapeutic i un plan terapeutic, unde lucrul n echip este valorizat, iar calul coterapeut are o contribuie major n evaluarea iniial a clientului, n evoluia pozitiv a acestuia, n meninerea echilibrului emoional. Aplicaiile acestui tip de terapie sunt multiple, cteva repere fiind problemele comportamentale, ADD, tulburri de alimentaie, abuz, depresie, probleme de relaionare, nevoia de comunicare. Nu exist restrincii de vrst, iar mediul (spaiul ce delimiteaz edina terapeutic) este minuios controlat. Terapeutul i persoanele care fac parte din echipa terapeutic sunt experimentai n a lucra cu caii. ASPECTE LEGATE DE COPIII CE PARTICIP LA EDINELE DE TERAPIE INTERMEDIAT DE CAI Prezena copiilor n cadrul edinelor de Terapie intermediat de cai a fost menionat nc din primele studii legate de acest tip nou de terapie. Relaia care se creaz ntre copil i cal este autentic i, de cele mai multe ori, nu necesit o introducere sau o prezentare a modalitilor prin care aceasta se formeaz. Terapia intermediat de cai permite, n aceast situaie, o modificare la nivel comportamental i cognitiv prin observarea comportamentului animalului n relaionarea fa de acesta. Copilul se raporteaz la cal ca la un partener de joac, mprtind tririle, momentele de bucurie i cele de tristee. Calul devine un sprijin n depirea dificultilor cu care se confrunt clientul nostru, un confident, un substitut al printelui absent, transfor mnd relaia terapeut copil. Copiii i vor dezvolta abilitile motrice, independena, simul responsabilitii, se vor integra unui grup, vor dezvolta abiliti empatice, vor explora aceast legtur ca parte a evoluiei emoionale i sociale. Comunicarea eficient cu un calu implic rbdare, nelegere, atenie, capacitatea de a ierta i constan abiliti necesare adaptrii n societate. Pentru a evidenia cele spuse numeroase studii au contribuit la reliefarea tiinific a rezultatelor pozitive ale acestui tip de intervenie. n revista Journal of American Vetenary Medical Association (2006) a fost publicat o cercetare cu privire la efectele programelor de echitaie terapeutic ce priveau copiii cu grad mare de risc social sau cei cu nevo i educaionale speciale. Rezultatele cercetarii au artat c un numr de 8 edine de echitaie terapeutic sunt suficiente pentru a nregistra schimbri majore n comportamentul copiilor prin scderea nivelului de furie la adolescentii biei, influennd pozitiv percepia prinilor n legtura cu acetia. Un alt exemplu l constituie o organizaie din Luxemburg S.O.S. Orelul Copiilor Mersch ce pune n aplicare un program focusat de nvare a depirii traumelor prin intermediul animalelor. Majoritatea copiilor ce ajung ntr-o astfel de instituie i-au pierdut ncrederea n semenii lor, ca rezultat al experienelor traumatizante. Acest aspect face dificil

169

relaionarea cu ceilali indivizi, dezvoltarea armonioas n societate i evoluia normal a acestor copii. Astfel prin comportamentul neutru al animalelor fa de oameni, acestea oglindesc modelele comportamentale ale copiilor, cu care vin n contact, ntr-un mod obiectiv. n relaia cu animalele copiii i adolescenii nva s relaioneze , bazndu-se pe ncredere, pstrnd nivelul de comfort i relaxare, asumndu -i responsabilitatea i experimentnd efectele propriilor aciuni i sentimente. n incinta organizaiei se afla un grajd cu animale abandonate sau care au avut de suferit n urma tratamentelor inadecvate ale oamenilor. Astfel copiii se identific la nivel emoional cu aceste animale dezvoltndu -i abilitile empatice disparnd patternul comportamental disfuncional. Prin intermediul programelor de ngrijire ale animalelor copiii i dezvolt personalitatea, se simt utili, ajungnd la maturitate emoional. Scopul final al relaionrii cu animalele este transferul, pe care copilul l face, ctre relaionarea cu oamenii, avnd n vedere mecanismul similar de formare. Pe msur ce copilul investete calul cu ncredere este facilitat dezvoltarea abilitilor de relaionare cu semenii si. Prin interaciunea cu animalul clientul nva sa identifice i s depeasc temeri i limite proprii. Aplicabilitatea n cazul copiilor se ref er la disfuncii de natur comportamental sau cognitiv, anxietate, tulburri pervazive de dezvoltare, depresie, tulburri afective, tulburarea de stres posttraumatic, i altele. ASPECTE LEGATE DE ANIMALUL FOLOSIT N TERAPIE CALUL Calul reprezint unul dintre primele animale domesticite de ctre om, iar legtura ce s a creat i are originea cu mii de ani n urm. Calul este un animal sociabil, care aparine unui grup (herghelie) i care se definete prin relaia cu acesta. Este un excelent evaluat or al comportamentului non-verbal, mod prin care i asigur supravieuirea. Caracteristica cea mai important a calului n relaia terapeutic este mecanismul de oglindire a comportamentului clientului, oferind o imagine clar a problemelor cu care se confrunt acesta. Prin introducerea calului coterapeut n cadrul edinelor de terapie a fost necesar o evaluare a acestuia n a genera un comportament predictibil, n vederea ndeplinirii scopurilor terapeutice propuse i n meninerea nivelului de siguran. Criteriile de baz n selecia animalelor, implicit a cailor coterapeui, sunt: sigurana / ncrederea, previziune, control i compatibilitate. Sigurana se refera la posibilitatea ca orice comportament sa fie repetabil ntr -o varietate de situaii i cu o varietate de indivizi. Previziunea nseamn c un comportament, n anumite circumstane, poate fi anticipat. Controlul nseamna c un comportament poate fi ntrerupt, ghidat sau controlat. Compatibilitatea are n vedere aspectul seleciei animalului potrivit pentru sarcina potrivit. Criteriul compatibilitii relev asigurarea unei potriviri ntre nevoile clientului, mediu i aptitudinile animalului, pe de o parte, i aptitudinile terapeutului, pe de alta parte. Asociaia american de hippoterapie (AHA) utilizeaz proceduri de evaluare ce identific rezultate specifice. Evaluarea AHA masoar cu certitudine mersul calului din punctul de vedere al echilibrului, cadenei, ritmului, deoarece acestea au legtur, n mod direct, cu viitoarele rezultate ale funciilor fizice ale pacientului respectiv. Majoritatea procedurilor de evaluare nu au loc n setting-ul cu care calul este obinuit i nici cu persoanele cu care se va lucra mai trziu. Toate aceste testri i evaluri nu se limiteaz doar la elementele de siguran n cadrul edinei terapeutice, ci la maximizarea rezultatelor echipei terapeutice: terapeut cal (coterapeut) client.

170

n aceste edine terapeutice nu se nva elemente ale sportului ecvestru, ci se pune accent pe crearea legturii, cunoaterea i nelegerea mecanismelor ce stau la baza acestei relaii i aspectele ce duc mai trziu la schimbare. TERAPEUII Terapeuii fac 50% din munca echipei animal om n interveniile Terapiei asistate de animale, dar responsabilitatea le aparine 100%. Rolul terapeutului, n astfel de intervenii, include capacitatea de a: - alege planul terapeutic potrivit pentru clieni - arta aptitudini sociale potrivite (mentinerea contactului vizual, zmbet, atitudi ne ncrezatoare, nivel conversaional ridicat) pentru a putea interaciona cu clienii - se pregati, a conduce i a concluziona o edin - a demonstra c tie s aleag tehnicile potrivite pentru populaia target - menine confidenialitatea - de a avea reacii plcute, calme i prietenoase vizavi de animal n timpul diferitelor scenarii i sarcini - a fi proactivi (nu reactivi) n mnuirea, conducerea animalului - aciona ca aprtorul / avocatul animalului n toate situaiile - descifra semnalele trimise de animal (stres, excitare), sa adopte un comportament adecvat - respecta i a proteja nevoile animalului ntre terapeut i coterapeutul (cal) este necesar existena unei legturi strnse, de cunoatere reciproc. Terapeutul este cel care face evaluarea iniial a copilului ce poate fi inclus n cadrul acestui tip de terapie. Este necesar cunoaterea antecedentelor medicale, abilitilor de natur fizic, acceptului prinilor pentru o astfel de intervenie i o edin preliminar de evaluare a copilului n mediul specific. SPAIUL TERAPEUTIC edinele de terapie se vor desfaura ntr-un cadru complet schimbat fa din cadrul unei clinici. Vom lua n considerare un spaiu deschis, ntr -un centru de echitaie, cu variabile multiple, cu stimuli diferii, unde copilul va avea nevoie de constant motivare i focusare. Informaii viabile vor fi obinute n primele edine pentru a ne adresa problemei copilului cu precizie i siguran. n acest spaiu apar elmente ce nu sunt specifice unui cabinet psihoterapeutic, obiecte ce vor fi folosite n cadrul edinelor (litere, cifre, obstacole, stlpi din plastic, scri i platforme. ASPECTE LEGATE DE EDINA TERAPEUTIC Terapia intermediat de cai se desfaoar ntr -un centru de echitaie, un spaiu deschis, potrivit sesiunilor ce includ caii. Pentru a putea porni un astfel de program este necesar a lua n considerare aspectele organizatorice. Conducerea centrului de echitaie trebuie s cunoasc termenii n care funcioneaz terapia, nevoile animalelor coterapeui, s aib la dispoziie formularele specifice unui astfel de demers, modul n care se recruteaz voluntari, personalul calificat i nevoile de timp i spaiu pentru ca terapia s aib rezultatele dorite. Sunt importante sesiunile premergtoare edinelor terapeutice n care copilul este evaluat i ncadrat sau nu n aceste programe. Alegerea animalului, calul, cu care se lucreaz

171

reprezint, de asemenea, un aspect important al edinei terapeutice. Tehnicile folosit e sunt individualizate, copilului i se atribuie activiti i sarcini terapeutice specifice. Terapeutul este responsabil pentru crearea legturii copil cal, motorul aciunii de schimbare terapeutic. Totodat va indica direcia edinei terapeutice, paii ce vor urma i modalitatea n care relaia copil cal implic surmontarea problemelor clientului. Extragerea clientului din acest mediu terapeutic este necesar de fiecare dat cnd planul nu se desfoar aa cum era anticipat sau apar probleme de relaionare la orice nivel. De asemenea terapeutul este responsabil de modul n care este utilizat calul n cadrul edinelor, de starea de bine a acestuia, de nevoile imediate. BENEFICIILE TERAPIEI INTERMEDIATE DE CAI Copiii, ce sunt inclui n astfel de progrme, nva despre sine i relaiile cu ceilalti prin conexiunea lor cu caii, participnd la diverse activiti alturi de acetia, prin analizarea propriilor gnduri, sentimente, comportamente i pattern -uri. Este o modalitate terapeutic foarte eficient n cazul clienilor ce nu dau rezultate la terapiile tradiionale. Dintre beneficiile Terapiei intermediate de cai amintim: - dezvoltare fizic, psihic i emoional - mbuntirea relaiilor interpersonale - creterea respectului fa de propria persoan i a abilitilor de coping - creterea ncrederii n sine - putere, echilibru, coordonare - abiliti verbale - dezvoltarea unui sentiment de valorizare personal - a nva s asculi indicaiile i direciile precizate - a face lucrurile ntr-o secven logic - capacitatea de a lucra n grup - focusarea pe ndeplinirea sarcinilor - ncredere - corectitudinea aciunilor prin raportarea la feedback -ul primit de la cai - reducerea stresului - gsirea echilibrului fizic i emoional - creterea autocontrolului - descoperirea unor noi modaliti de rezolvare a problemelor - asertivitate - exerciiul comunicrii verbale i non-verbale - stare de bine generalizat - creterea interesului fa de lumea nconjurtoare - rbdare - abiliti de asumare a riscului - sistemul bazat pe recompense - dezvoltare psihologic, educare CONTRAINDICAII Dac lum n considerare protocoalele Terapiei intermediate de cai, singurele contraindicaii se refer la meninerea siguranei att pentru copilul aflat n terapie, ct i pentru calul coterapeut. Recomandarea acestui tip de terapie se face dup o analiz aprofundat a clientului n cauz, a beneficiilor pe care acesta le -ar dobndi din aceast interaciune. O mnuire mai dur a calului cu rezultate mai puin satisfctoare ar duce la ntreruperea edinelor terapeutice. Orice semn de stres, venit din partea animalului sau a 172

copilului, duce la ncetarea imediat a demersului i reluarea lui, dac este posibil, ntr -o edin ulterioar. Un alt aspect de luat n considerare se refer la condiiile medicale deosebite ale copilului, existena unor alergii, sau probleme la ni velul sistemului imunitar. CONCLUZII Terapia intermediat de cai reprezint o modalitate, diferit de cea a terapiilor tradiionale, de accesare a sentimentelor, gndurilor prin legtura deosebit ce se creaz ntre cal i client. Calul, prin natura lui, genereaz o reacie autentic din partea copiilor, facilitnd demersul terapeutic. Terapeutul este privit ca un prieten, acceptat de cal i copilul client. edina se desfoar ntr-un mediu ce permite copiilor cu nevoi speciale s interacioneze cu animalele, n natura, scznd nivelul i frecvena comportamentelor patologice i de subminare manifestate anterior. Va fi astfel generat dezvoltarea unor comportamente adaptative fa de constrngerile impuse de activitatea obinuit de la coal. Copilul va nva s utilizeze abilitile i deprinderile dobndite n relaionarea cu calul n celelalte interaciuni din viaa sa. Se va crea un sistem de suport menit s ofere clientului calm, relaxare, rbdare n abordarea diferitelor probleme ce vor ap rea. Terapeutul beneficiaz, la rndul su, de avantajele interaciunii cu un animal, modificnd premisele aflate la baza relaiei terapeutice. Schimbarea terapeutic este generat de aceast triad client cal terapeut, unde rezultatele sunt imediate, cu consecine de lung durat, profunde. REFERINE 1. Fine, Aubrey H. (2006) Handbook on Animal Assisted Therapy: Theoretical Foundation and Guidelines for Practice San Diego: Academic Press Elsevier 2. Crawford, Jaqueline J. & Pomerinke, Karen A. ( 2003) Therapy Pets: The Animal Human Healing Partnership New York: Prometheus Books 3. Melson, Gail F. (2001) Why the Wild Things Are: Animals in the Lives of Children Massachusetts: Harvard University Press 4. Irwin, Chris (2001) Horses Dont Lie: What Horses Teach Us about Our Natural Capacity for Awareness, Confidence, Courage, and Trust New York: Marlowe and Company 5. Darwin, Charles (1967) Expresia emotiilor la om si animale Bucuresti: Editura Academiei R.S.R. 6. von Dietze, Susanne (1999) Balance in Movement. The Seat of the Rider Vermont: Trafalgar Square Publishing 7. Williamson, Marion B. (1977) Applied Horse Psychology Houston: Cordovan Corporation 8. Brannaman, Buck (2001) The Faraway Horses Connecticut: The Lyons Press 9. http://www.narha.org Equine Facilitated Mental Health Program 10. http://www.nceft.org The National Center for Equine Facilitated Therapy.

173

DESIGN DE GENERARE A TIPOLOGIEI VIOLATORULUI ROMN

Lect.univ.drd. Oana MATEESCU Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti ABSTRACT In the literature we find a relatively small number of published studies aimed at profiling rape. Therefore, the overall objective of this research is to perform an empirical analysis of the behavior models for rape and an exploration of how these behavioral patterns associated with different types of rapists, with the purpose achieving a typology of Romanian rapist. Also, the specific objective of the research is to analyze the behavior exhibited for rape and, using statistical analysis, highlighting discriminative behavior for each type of rapist. REZUMAT. n literatura de specialitate ntlnim un numr relativ restrns de cercetri publicate, care s vizeze profilingul infraciunii de viol. Din acest motiv, obiectivul general al acestei cercetri este acela de a realiza o analiz empiric a modelelor comport amentale manifestate n cazul infraciunii de viol precum i o explorare a modului n care aceste tipare comportamentale se asociaz cu diferitele categorii de violatori, avnd drept finalitate realizarea unei tipologii a violatorului romn. De asemenea, obiectivul specific al cercetrii l constituie analizarea comportamentelor manifestate n cazul infraciunii de viol i, prin utilizarea analizei statistice, evidenierea comportamentelor discriminative pentru fiecare tip de violator. n derularea cercetrii, am luat n considerare trei mari direcii de cercetare relevante n domeniul profilingului criminalistic al infraciunii de viol: studiile realizate de Groth i colaboratorii si, cercetrile realizate de ctre FBI i cercetrile realizate de Canter i Heritage. A. Unul dintre primele studii relevante n domeniul profilingului infraciunii de viol a fost realizat de ctre Groth i colaboratorii si (1977). Autorii i -au propus s realizeze o tipologie a violatorilor bazat pe ipoteza c violul reprezint un act pseudosexual n care satisfacia sexual este obinut n principal prin manifestarea puterii i a agresivitii. Conform acestei tipologii, autorii identific i descriu trei categorii distincte de violatori. n prima categorie este clasat violatorul furios, descris ca fiind un individ care utilizeaz mai mult for dect este necesar pentru a -i duce la bun sfrit atacul i care se angajeaz ntr -o varietate de acte sexuale menite s degradeze victima. Atacurile sexuale sunt caracterizate de o violen fizic considerabil i brutalitate, considerndu -se c reprezint acte contiente de furie i ur ndreptate mpotriva victimei. Cea de -a doua categorie face referire la violatorul n cutare de putere, un individ care caut s i impun puterea i controlul asupra victimei pentru a-i afirma propria poten, miestrie i identitate. n consecin, cantitatea de for i de ameninare utilizate depind de gradul de submisivitate al victimei. n fine, n cea de a treia categorie este inclus violatorul sadic, individ care manifest o combinaie de componente sexuale i violente. Agresiunea este erotizat, infractorul simindu -se strnit i excitat prin intermediul unor comportamente care provoac suferina, maltratarea i torturarea victimei. Atacurile acestui tip de violator presupun deseori nrobirea, torturarea sau abuzul fizic considerabil al victimei.

174

B. Cea de-a doua categorie de cercetri relevante n domeniul profilingului psihologic al infraciunii de viol, sunt cele realizate de ctre specialitii Unitii de tiine Comportamentale din cadrul FBI. Se poate spune c unul dintre cele mai citate studii n acest domeniu a fost realizat n anul 1980, avnd ca populaie 36 de violatori condamnai penal pentru infraciunile comise. Rezultatele acestui studiu au condus la punerea n discuie a dihotomiei comportamentale violator organizat versus violator dezorganizat. Premisa care a stat la baza generrii acestei dihotomii a constat n interpretarea modului de comitere a infraciunii n baza nivelului de sofisticare a comportamentului n cmpul faptei. Astfel, categoria violatorilor organizai este compus din indivizi metodici, care premediteaz infraciunea, fiind caracterizai ca persoane mature, descurcree, fiindu -le caracteristic perversiunea sexual. Violatorii dezorganizai se caracterizeaz printr-un mod de operare hazardat, ntr-o anumit msur aleatoriu, fiind caracterizai de imaturitate, oportunism, posibil avnd anumite dereglri mentale. Principala limit a acestei tipologii o constitu ie faptul c, dei interpretarea infraciunilor prin prisma gradului de sofisticare a comportamentului i are meritul su, totui este necesar de luat n seam un mecanism mult mai robust de interpretare a comportamentului infracional i nu doar unul sim plist, bazat pe dihotomia organizat-dezorganizat. De exemplu, o astfel de abordare simplist poate eua n crearea unei distincii ntre un comportament obinuit pentru mai multe tipuri de infraciuni diferite i un comportament discriminativ (unic) n cazul unui infractor. C. Cea de a treia contribuie relevant n profilingul violului o constituie studiul realizat de ctre Canter i Heritage (1989). Autorii argumenteaz faptul c dezvoltarea unei tehnici profiling valide presupune studiul comportamentului i nfractorilor n funcie de motivaiile dup care acetia se ghideaz. Infractorii au comportamente diferite atunci cnd comit fapta, iar aceste diferene de comportament conduc ctre trasarea caracteristicilor acestora. n consecin, variaiile de comportament n atacurile sexuale indic modele diferite de relaionare ntre atacatori i victimele lor. Pornind de la aceste premise, autorii propun o nou tipologie, care cuprinde trei modele de comportament: Modelul intim comportamente ce indic ncercarea infractorului de a obine o relaie intim cu victima sa. Din acest punct de vedere violul reprezint o modalitate prin care infractorul compenseaz incapacitatea de a se angaja n relaii normale cu un partener, incapacitatea de a se face acceptat de c eilali. Modelul violent infractorul manifest un comportament plin de violen ndreptat ctre victima sa. Modelul impersonal comportament ce indic un tratament impersonal aplicat victimei (depersonalizarea victimei). Principala limit a acestei tipologii o constituie faptul c nu sunt asociate modelele de comportament infracional cu trsturile de personalitate ale infractorilor. IPOTEZE 1. Exist o corelaie semnificativ pozitiv ntre caracteristicile tipului de violator furios, caracteristicile violatorului de tip organizat si caracteristicile violatorului cu mod violent de relaionare cu victima. n baza acestei ipoteze ne rezult o prim categorie de infractori, respectiv violatorii violeni. 2. Exist o corelaie semnificativ pozitiv int re caracteristicile tipului de violator n cutare de putere, caracteristicile violatorului organizat si caracteristicile violatorului cu mod intim de relaionare cu victima. n baza acestei ipoteze ne rezult o a doua categorie de infractori pe care i vom denumi violatorii curtenitori. 3. Exist o corelaie semnificativ pozitiv ntre caracteristicile tipului de violator sadic, caracteristicile violatorului dezorganizat si caracteristicile violatorului cu mod impersonal de relaionare cu victima . n baza acestei ipoteze ne rezult o a treia categorie de infractori pe care i vom denumi violatorii sadici. 175

Lot de subieci. Participanii la acest studiu au fost reprezentai de eantioane, n vederea verificrii ipotezelor. Am utilizat un numr de 205 subieci care au comis atacuri sexuale unice sau repetate, subieci ce au fost selectai pe baza dosarelor de urmrire penal instrumentate la nivel naional n funcie de condiiile studiului. (Fig. 1). 205 30 VF 40 VCP 16 VS 59 VO 15 VD 20 VMI 10 VMV 15 VMImp

IPOTEZA 1 IPOTEZA 2 IPOTEZA 3

LEGEND VF violator furios VCP violator n cutare de putere VS violator sadic VO violator organizat VD violator dezorganizat VMI violator cu mod intim de relaionare cu victima VMV violator cu mod violent de relaionare cu victima VMImp - violator cu mod impersonal de relaionare cu victima FIG. 1 Repartizarea subiecilor conform ipotezelor enunate Metode utilizate n studiu. Pentru realizarea studiului, am apelat la metodologia de tip cantitativ, respectiv am utilizat metoda observaiei i metoda analizei arhivelor. Datele utilizate n cercetare au fost colectate pe baza dosarelor de urmrire penal instrumentate la nivel naional n perioada 2005 2012, avnd ca obiect infraciunea de viol. Cei 205 subieci care au constituit populaia cercetrii au fost mprii n 8 categorii n funcie de modul de operare manifestat n cmpul faptei (conform celor trei tipologii prezentate anterior). n Tabelul 1 prezentm categoriile de violatori luate n considerare n studiu precum i modurile de manifestare n cmpul faptei ale subiecilor aparinnd fiecreia dintre aceste categorii. Tabelul 1. Categorie de violatori i mod de operare specific.

176

Categorie violatori

Mod de operare n cmpul faptei - utilizeaz mai mult for dect este necesar n actul de dominare a victimei; - comite acte sexuale menite s degradeze personalitatea 1. Violatorul furios victimei; - d dovad de o violen fizic considerabil; - acioneaz metodic; - personalizeaz victima; - tendin ctre recidiv - ncearc s obin o relaie intim cu victima sa cu acordul acesteia; - caut victime docile; 2. Violatorul n cutare de - caut s controleze conversaia; putere - i manifest puterea i controlul pentru a -i demonstra potena; - i manifest puterea i controlul pentru a-i demonstra dominana; - de regul, victima supravieuiete atacului. - se angajeaz n actul sexual etalnd att componente sexuale 3. Violatorul sadic ct i componente agresive; - agresivitatea este erotizat; - maltrateaz i tortureaz victima; - de regul, victima nu supravieuiete atacului. - plnuiete atacul; 4. Violatorul organizat - personalizeaz victima; - controleaz conversaia; - caut victime docile; - constrnge victima. - atac spontan; 5. Violatorul dezorganizat - victima i locul infraciunii sunt necunoscute, aleatorii; - depersonalizeaz victima; - conversaie minim sau absent cu victima; - locul infraciunii reflect pierderea controlului 6. Violatorul cu mod violent - comportament plin de violen ndreptat mpotriva de relaionare cu victima victimei. 7. Violatorul cu mod intim de - ncercare de a obine o relaie intim cu victima. relaionare cu victima 8. Violatorul cu mod - tratament impersonal aplicat victimei (depersonalizarea impersonal de relaionare cu victimei). victima PREZENTARE, PRELUCRARE I INTERPRETARE A DATELOR n vederea confirmrii ipotezelor am utilizat analiza corelaional, respectiv calculul coeficientului Pearson iar pentru generarea noii tipologii am apelat la metoda analizei de cluster, folosind procedura K-Means. A. Testarea i confirmarea ipotezelor. n vederea confirmrii primei ipoteze, ne -au interesat s calculm indicii de corelaie Pearson pentru caracteristicile tipului de violator fioros (utilizeaz mai mult for dect este 177

necesar n actul de dominare a victimei, comite acte sexuale menite s degradeze personalitatea victimei, d dovad de o violen fizic considerabil, acioneaz metodic, personalizeaz victima), caracteristicile violatorului organizat (plnuiete atacul, controleaz conversaia, caut victime docile, constrnge victima) i caracteristicile violatorului cu mod violent de relaionare cu victima (comportament plin de violen ndreptat mpotriva victimei). Dat fiind faptul c am obinut praguri de semnificaie variind ntre valorile 0.000 i 0.005 putem concluziona c exist corelaii pozitive puternic semnificative ntre caracteristicile violatorului furios, cele ale violatorului organizat i cele ale violatorului cu mod violent de relaionare cu victima, fapt care ne confirm ipoteza enunat. n vederea confirmrii celei de-a doua ipoteze, ne-a interesat calculul indicilor de corelaie Pearson pentru caracteristicile violatorului n cutare de putere ( caut victime docile, caut s controleze conversaia, i manifest puterea i controlul pentru a -i demonstra potena, i manifest puterea i controlul pentru a -i demonstra dominana), caracteristicile violatorului organizat (plnuiete atacul, controleaz conversaia, constrnge victima) i caracteristicile violatorului cu mod intim de relaionare cu victima (ncearc s obin o relaie intim cu victima sa). Dat fiind faptul c am obinut praguri de semnificaie variind ntre valorile 0.000 i 0.005 putem concluziona c exist corelaii pozitive puternic semnificative ntre caracteristicile violatorului n cutare de putere, cele ale violatorului organizat i cele ale violatorului cu mod intim de relaionare cu victima, fapt care ne confirm ipoteza enunat. n vederea confirmrii celei de-a treia ipoteze, ne-au interesat s calculm indicii de corelaie Pearson pentru caracteristicile tipului de violator sadic (se angajeaz n actul sexual etalnd componente sexuale i componente agresive, agresivitate erotizat, maltrateaz i tortureaz victima), caracteristicile violatorului dezorganizat (atac spontan, victima i locul infraciunii sunt aleatorii, depersonalizeaz victima, conversaie minim sau absent, locul infraciunii reflect pierderea controlului) i cele ale violatorul ui cu mod impersonal de relaionare cu victima (tratament impersonal aplicat victimei). Dat fiind faptul c am obinut praguri de semnificaie variind ntre valorile 0.000 i 0.005 putem concluziona c exist corelaii pozitive puternic semnificative ntre caracteristicile violatorului sadic, cele ale violatorului dezorganizat i cele ale violatorului cu mod impersonal de relaionare cu victima, fapt care ne confirm ipoteza enunat. B. Generare tipologie prin intermediul analizei de cluster (K-Means Cluster) n Tabelul 2 sunt prezentate distanele dintre cele trei grupuri (clustere). Tabelul 2. Distances between Final Cluster Centers Cluster 1 2 Violatori violeni Violatori cuceritori 1 Violatori violeni 2 Violatori 2,397 cuceritori 3 Violatori sadici 3,193 3,229 2,397

3 Violatori sadici 3,193 3,229

178

Aa cum se poate observa, cea mai mare distan se nregistreaz ntre clusterul 2 (categorie nou format pe care o vom denumi violatori cuceritori) i clusterul 3 (categorie nou format pe care o vom denumi violatori sadici), valoarea nregistrat fiind de 3,229. Pe de alt parte, cea mai mic distan apare ntre clusterul 1 (categorie nou format pe care o vom denumi violatori violeni) i clusterul 2 (categorie nou format pe care o vom denumi violatori cuceritori) , valoarea nregistrat fiind de 2,397. n final, n Tabelul 3 prezentm modul n care au fost repartizate cazurile n cadrul fiecruia dintre cei trei clusteri. Tabelul 15. Number of Cases in each Cluster 1 Violatori 95,000 violeni Cluster 2 Violatori 63,000 cuceritori 3 Violatori sadici 47,000 Valid 205,000 Missing ,000

Dup cum se poate observa, cei 205 subieci care au constituit populaia cercetrii au fost repartizai n cele trei clustere distincte astfel: 95 dintre acetia au fost cuprini n cadrul clusterului 1 (violatori violeni), 63 au fost cuprini n cadrul clusterului 2 (violatori cuceritori) n timp ce restul de 47 subieci au format clusterul 3 (violatori sadici). n Figura 2, oferim o imagine a modului n care s-a realizat gruparea. Graficul ne prezint cele opt tipuri de violatori luai n considerare n cadrul analizei de cluster, grupate n funcie de distana fiecrui caz fa de centrul grupului i n funcie de numrul de grupuri format.

179

Fig. 2 Repartiia cazurilor n cadrul celor trei clustere. Astfel, se poate observa c primul cluster este format din cazuri aparinnd violatorilor de tip furios, organizat i cu mod violent de a relaiona cu victima, cel de -al doilea cluster este format din cazuri aparinnd violatorilor de tip n cutare de putere, organizat i cu mod intim de relaionare cu victima n timp ce al treilea cluster a reunit cazuri aparinnd violatorilor de tip sadic, dezorganizat i cu mod impersonal de a relaiona cu victima. INTERPRETARE PSIHOLOGIC A DATELOR. Aa cum am menionat , obiectivul principal al acestei cercetri a fost acela de a realiza o analiz empiric a modelelor comportamentale manifestate n cazul infraciunii de viol precum i o explorare a modului n care aceste tipare comportamentale se asociaz cu diferitele categorii de violatori, avnd drept finalitate realizarea unei tipologii a violatorului romn. n acest context, am luat n considerare trei mari direcii de cercetare relevante n domeniul profilingului criminalistic al infraciunii de viol: studiile realizate de Groth i colaboratorii si, cercetrile realizate de ctre FBI i cercetrile realizate de Canter i Heritage. Fiecare dintre aceste modele au generat tipologii diferite de violatori, fiecare categorie fiind descris prin moduri de operare specifice n raport cu victima violului. n demersul nostru investigativ ne-am propus i am reuit s demonstrm c aceste tipologii conin descrieri ale unor caracteristici comportamentale care coreleaz puternic unele cu altele iar astfel, n final, pornind de la 8 tipuri distincte de violatori am reuit s generm o nou tipologie care descrie modul specific de operare n cmpul faptei a trei categorii de violatori pe care le-am denumit: violatorul violent, violatorul cuceritor i violatorul sadic.

180

n plus fa de descrierile comportamentale cuprinse de cele trei tipologii luate n considerare, ne-a interesat s evideniem i ansele de supravieuire a victimei post atac, precum i rata de recidiv nregistrat n lotul de subieci care au constituit populaia cercetrii. n continuare, vom prezenta cele trei categorii aparinnd noii tipologii generate, precum i caracteristicile comportamentale ale tipurilor de violatori aparinnd fiecreia dintre aceste categorii. ( Tabelul 5 ) TABELUL 5. Categorie violatori particulariti comportamentale manifestate n cmpul faptei. PARTICULARITI COMPORTAMENTALE MANIFESTATE N CMPUL FAPTEI - plnuiete atacul; - utilizeaz mai mult for dect este necesar n actul de dominare a victimei; - personalizeaz victima; - comite acte sexuale menite s degradeze personalitatea victimei; - d dovad de o violen fizic considerabil; - controleaz conversaia; - acioneaz metodic; - caut victime docile; - violena atacului se poate solda cu rnirea grav sau chiar decesul victimei; - n cazul decesului victimei, mut cadavrul i ascunde dovezile infraciunii; - tendin crescut ctre recidiv (n acelai sau alte tipuri de infraciuni). - ncearc s obin o relaie intim cu victima sa cu acordul acesteia; - plnuiete atacul; - uzeaz de tehnici manipulative pentru a -i atrage victima n cmpul faptei; - caut victime docile; - controleaz conversaia; - i manifest puterea i controlul pentru a -i demonstra potena; - i manifest puterea i controlul pentru a -i demonstra dominana; - de regul, victima supravieuiete atacului; - tendin sczut ctre recidiv.

CATEGORIE VIOLATORI

VIOLATORUL VIOLENT

VIOLATORUL CUCERITOR

181

VIOLATORUL SADIC

- atac spontan; - victima i locul infraciunii sunt alese aleatoriu; - se angajeaz n actul sexual etalnd att componente sexuale ct i componente agresive; - depersonalizeaz victima; - agresivitatea este erotizat; - conversaie minim sau absent cu victima; - maltrateaz i tortureaz victima; - locul infraciunii reflect pierderea controlului; - victima nu supravieuiete atacului; - tendin pronunat ctre recidiv.

(1) Categoria violatorilor violeni. Principala caracteristic comportamental care i discrimineaz pe indivizii aparinnd acestei categorii de cei aparinnd categoriei violatorilor cuceritori sau a celor de tip sadic o constituie motivaia pentru care comit atacul, respectiv dorina acestora de a degrada personalitatea victimei, ura pe care acetia o resimt fa de victim, sentiment care i determin s-i doreasc s rneasc fizic victima, s o umileasc sau s o degradeze. Din acest punct de vedere, violul apare mai de grab ca form de rzbunare ndreptat fie mpotriva victimei, fie mpotriva a ceea ce victima o reprezint n ochii acestuia ( victima poate simboliza mama care l-a abandonat la o vrst fraged sau o iubit / nevast care i -a trdat sentimentele n trecut .a.m.d.). Indivizii aparinnd acestei categorii obin excitaia sexual prin suferina fizic i psihologic pe care o produc victimelor, astfel c ei i planific i i pregtesc minuios aciunile naintea atacului, rezultnd astfel caracterul de premeditare a infraciunii. n consecin, atacurile sunt comise cu scopul de a obine plcerea din observarea torturrii fizice i psihice a victimei. Atacurile acestor tipuri de violatori se pot ntinde pe durata a mai multor ore sau zile. De cele mai multe ori, atacurile sunt declanat e de evenimente care strnesc sentimente negative i emoii puternice, victimele simboliznd persoane pe care acetia doresc s se rzbune. Aa cum am artat, violatorul violent i plnuiete foarte atent atacul, i alege victime docile i i pregtete cu foarte mult meticulozitate instrumentele pe care le va utiliza cu scopul de a degrada personalitatea victimei: curele, lanuri, ctue, bice .a.m.d. Pe tot parcursul atacului conversaia, conversaie al crei scop este tot acela de a -i umili victima. De exemplu, un astfel de violator i poate cere victimei sale s se autoinsulte sau s-i declare dragostea fa de acesta chiar i n timp ce este violat. Indivizii aparinnd acestei categorii sunt caracterizai de o predispoziie spre mnie/furie nedifereniat, care le afecteaz toate domeniile vieii ( de exemplu, acetia i pot manifesta agresivitatea, greu de gestionat, att fa de brbai ct i fa de femei). Ei au o lung istorie de comportamente agresive antisociale iar violul nu reprezint altceva dect o alt form de agresiune. Spre deosebire de violatorul sadic, violatorul violent nu urmrete n final uciderea victimei. Cu toate acestea, ansele de supravieuire ale victimelor unor astfel de atacuri sunt destul de reduse, moartea datorndu-se fie rnilor grave datorate violenei fizice considerabile

182

cu care atacatorul se angajeaz n viol, fie datorit unui oc psihic puternic, situaie des ntlnit n cazul victimelor copii sau persoane n etate. n cazul n care se produce decesul victimei, agresorul mut cadavrul din cmpul faptei i ncearc s ascund orice urm a delictului, fiind pe deplin contient de gravitatea infraciunii pe care a comis-o. n viaa de zi cu zi, poate prezenta un scor ridicat al inteligenei, dnd dovad de competen social i profesional. caut compania altora, n grup simindu -se n largul su. i exteriorizeaz uor tririle i sentimentele, are atitudini provocatoare, sfidtoare, are servicii care cer calificare dar pe care le prsete repede datorit atitudinii sale conflictuale i revendicative. Nu interiorizeaz complexe de inferioritate (subapreciaz, sfideaz poliia i experii psihologi, crezndu-se superior, inteligent, abil). Se adapteaz uor circumstanelor situaionale, fiind o pers onalitate de tip pinotelian : insensibil, egocentric i imoral (fr simul onoarei, ruinii, sentimentului de mil, remucare). Chiar dac n copilrie ar fi putut avea o educaie deficitar i inconsecvent, are n general un loc de munc i triete cu un partener, ceea ce nu l mpiedic s aib i alte relaii sexuale erotice multiple dar puin durabile, cultivate n zona hedonist pervers, chiar masochiste. Dup ce violul a fost consumat, victima - dac este lsat n via - va purta groaza n suflet, iar ameninrile cu moartea i vor paraliza orice iniiativ a denunrii. (2) Categoria violatorilor cuceritori. Principala caracteristic a acestei categorii o constituie faptul c acest tip de violatori exercit putere, autoritate i control asu pra victimelor ca o necesitate de a-i ajusta sentimentele de inadaptare i ca o strategie de afirmare a propriei lor masculiniti. Cantitatea de for utilizat de violatorul cuceritor este minim, depinznd de gradul de submisivitate al victimei. Acest tip de violatori nu manifest nici o intenie de a -i rni fizic victimele, doar un grad de violen suficient s poat s i duc la bun sfrit atacul. De exemplu, ameninrile verbale sunt deseori suficiente pentru a obine supunerea victimei. Atacul din partea acestora poate fi premeditat i oportunist, repetat ntr -o perioad de timp, deseori manifestndu-se o cretere a gradului de agresivitate. Violatorii n cutare de putere pot resimi anxietate, excitaie i plcere anticipat nainte de a ataca victima. Totui, de cele mai multe ori, triesc un sentiment de dezamgire dup comiterea faptei, deoarece atacul nu s-a ridicat la nlimea expectaiilor acestora de a -i ndeplini dorinele luntrice. Violatorii aparinnd acestui tip sunt deseori caracterizai ca fiind violatori gentlemeni datorit falsei aparene c sunt preocupai i ataai de victimele lor . Aceti atacatori utilizeaz o for minimal, deseori complimenteaz victimele, cer evaluri ale propriilor performane i chiar i cer scuze dup atac. Ei ncearc s depeasc propria lor insatisfacie prin exercitarea de control fizic i for asupra victimei sale. n consecin, atacurile sexuale comise de acest tip de violatori au ca scop obinerea unei reasigurri a masculinitii acestora i a unei compensri pentru lipsa de percepie a unei imagini de sine pozitive. n general, cunoate victima cel puin din vedere. Agresiunea se produce atunci cnd el investete timp i bani pentru a seduce victima pe ci normale iar aceasta refuz s ntrein relaii sexuale cu el. Considernd c este dreptul lui s pretind acest lucru, acest tip de

183

violator dorete s obin o amortizare a investiiilor pe care le -a fcut, prefernd totui s evite violena. Uneori, violatorii aparinnd acestui tip nu se angajeaz n atacuri sexuale pentru a compensa sentimentul de lips de valoare. Din contr, atacurile lor servesc ca baz pentru afirmarea propriei lor masculiniti. n acest caz, sunt mult mai violeni, utiliznd o cantitate moderat de for i pot ataca n mod repetat victima pe toat durata violului. De asemenea, dau dovad de foarte puin preocupare pentru victimele lor, exercitnd un abuz fizic i verbal asupra acestora. Ca i n cazul violatorului violent, violatorul cuceritor plnuiete atacul, dar spre deosebire de primul, care manifest un comportament violent fa de victim uzeaz de tehnici manipulative pentru a-i atrage victima n cmpul faptei. Caut victime docile i controleaz conversaia. i manifest puterea i controlul pentru a-i demonstra potena i dominana. Atacurile sexuale par a fi acte impulsive, care sunt controlate mai mult de factori situaionali i contextuali (de exemplu, o femeie prezent n timpul comiterii unei alte infraciuni sau o femeie pe care o ntlnete ntr-un bar sau la o petrecere .a.m.d.) dect prin fantezii sexuale explicite sau de furie fa de femei. Pentru aceti infractori, violul este unul dintre multele comportamente antisociale i agresive din viaa lor. n ceea ce privete victima, n cele mai multe cazuri aceasta supravieuiete atacului iar n ceea ce privete tendina ctre recidiv, aceasta se manifest slab la aceast categorie de violatori. (3) Categoria violatorilor sadici. Violatorii sadici se aseamn foarte mult cu cei aparinnd categoriei violatori violeni n ceea ce privete obinerea excitaiei sexuale ca urmare a producerii de suferin fizic i psihologic victimelor lor. Totui, n timp ce violatorii violeni sunt privii ca fiind motivai de pro pria lor furie, atacatorii sadici sunt motivai de obinerea satisfaciei sexuale ca urmare a suferinei victimei. Acest tip de violatori se angajeaz n actul sexual etalnd att componente sexuale ct i componente agresive. Agresivitatea este erotizat, agresorul obinnd excitaia i catharsisul prin maltratarea i torturarea victimei, pe care o depersonalizeaz. Aceste atacuri implic de cele mai multe ori tortur, nrobirea victimei, abuzarea i rnirea grav i ntr -un final moartea acesteia. n plus, ei pot performa i alte aciuni menite s degradeze victima, cum ar fi tierea prului, stingerea de igri pe corpul victimei sau ntreinerea de relaii sexuale post -mortem. Acest tip de violatori au deseori fantezii violente extrem de elaborate. Ima ginaia acestora joac un rol semnificativ n derularea atacului. Din punct de vedere psihanalitic, violatorul sadic este permanent motivat, se afl sub presiunea tensional orientat sexual de frustraie repetitiv. El rmne ntotdeauna n deficit de catharsis insuficient. Violul cel mai recent finalizat nu reuete s -i satisfac pe deplin fantasmele iar acest deficit hedonic retensioneaz relaia individului n sfera motivaional, n sensul c din acel moment acesta proiecteaz o nou fapt n imagin ar, jocul fantasmelor fiind orientat ctre obinerea, de aceast dat, a catharsisului deplin. Cultivat de asemenea gnduri, violatorul sadic i anticipeaz deja urmtoarea victim, care de data aceasta va fi perfect, fapt care ilustreaz perpetua i mereu iluzoria proiecie a acestuia de a-i apropia realitatea criminal de propriile lui fantasme, fapt datorat neputinei de exprimare a propriei sexualiti. n acest caz, atacul este spontan, victima i locul faptei fiind alese la ntmplare,din habitatul imediat. n timpul violului conversaia cu victima este minim sau chiar absent.

184

Cmpul faptei este neinteligibil, prnd lipsit de logic, incoerent. Las foarte multe urme, scotocete, rstoarn, rvete, aparent fr logic, calc n snge, se mnjete pe haine, abandoneaz arma crimei, i nsuete obiecte banale cu semnificaie bizar/ infantil pe care le abandoneaz ulterior. Haosul comportamental exprim amprenta psihocomportamental a personalitii violatorului sadic, oglindind haosul su mental. Cadavrul este lsat la vedere, prezentnd multiple leziuni, aparent fr logic, dispuse preponderent n zonele sexuale mutilri, mucturi, eviscerri, intromisiuni de obiecte. i violeaz victima i dup ce o omoar, suprimarea vieii acesteia se face rapid, epileptic, cu lovituri dure, repetate, de cele mai multe ori n zona cranian. Pe cadavru apar semnificaii cu simbolistic sexual agresarea, mutilarea zonelor sexuale. Nu n ultimul rnd, depersonalizeaz victima (o ignor sau o dispreuiete, i acoper faa i o mutileaz/ distruge). Violatorii sadici nu contientizeaz constrngerile sociale i sunt slab funcionali n societate, normele sociale i morale fiind anihilate de narcisismul i egocentrismul propriei persoane. Dup svrirea violului, nu i intereseaz evoluia ulterioar a evenimentelor, derularea anchetei judiciare sau reflectarea acesteia n mass-media. Din punct de vedere al personalitii, violatorul sadic dispune de o capacitate de adaptare i improvizare srac (QI sub medie). Este stngaci, poate intra n panic sau chiar blocaj comportamental(paralizie), strnind imediat suspiciuni anturajului i investigatorilor cu intuiie i sim psihologic. De asemenea, este incapabil s-i perfecioneze modul de operare n timp, acionnd n mod stereotip. Activitatea social, inseria profesional i relaia de cuplu sunt semnul eecului, acesta trind n izolare, violul aprnd mai mult ca o consecin a evoluiei unui mental dezorganizat. Nu este n stare s empatizeze i s-i exteriorizeze verbal emoiile defulate permanent. ceea ce nseamn c nu este permeabil nici psihoterapiilor de corecie, fiind incapabil de exerciii de defulare prin exteriorizarea verbal a frmntrilor, tensiunilor, tririlor. Aa cum este lesne de neles, n cazul violatorului sadic, victima nu supravieuiete atacului. Nu n ultimul rnd, menionm faptul ca violatorul sadic prezint o tendin pronunat ctre recidiv, nefiind apt s contientizeze gravitatea faptelor sale. Pentru o imagine de ansamblu a modului de operare n cmpul faptei n cazul infraciunii de viol, prezentm in tabelele 6, 7, i 8 exemple de comportamente ale celor trei categorii de violatori n funcie de urmtoarele criterii: metod de atac, comportament verbal, comportament sexual, comportament fizic, comportamente care reflect modul de operare i semntura comportamental. TABEL 6. Exemple de comportamente care pot fi manifestate n cmpul faptei de violatorul violent METOD DE ATAC VIOLATORUL VIOLENT Manifestri n cmpul faptei - for fizic i brutalitate - violen extrem - folosete arme - este egoist, nu-l intereseaz ce are victima de spus - nu negociaz - folosete un limbaj violent i ostil - actele sexuale sunt egoiste i violente - actele sexuale reprezint extensii ale atacului fizic brutal

COMPORTAMENT VERBAL COMPORTAMENT SEXUAL

185

- nu exist preludiu - foreaz victima s performeze acte menite s o degradeze ca fiin uman (felaie sau sodomie) - smulge hainele de pe victim COMPORTAMENT - nivel excesiv de brutalitate care poate conduce la vtmarea FIZIC corporal grav a victimei sau la decesul acesteia - atacul este planificat i este rezultatul unei reacii emoionale a MOD DE OPERARE violatorului - folosete arme pe care i le alege cu atenie n momentul n care plnuiete atacul - cunoate victima sau victima simbolizeaz o persoan cu semnificaie pentru violator - apare o aplicare direct a forei fizice ndreptate mpotriva SEMNTUR COMPORTAMENTAL victimei; violatorul mai nti lovete cu bestialitate victima, toate celelalte comportamente sexuale fiind doar extensii ale acestui comportament - durata atacului este relativ scurt i se termin n momentul n care violatorul este epuizat emoional sau dac victima decedeaz - exist foarte multe probe ale furiei n cmpul faptei - pot aprea victime colaterale n cmpul faptei, ca un rezultat al furiei care determin pierderea controlului din partea violatorului

TABEL 7. Exemple de comportamente care pot fi manifestate n cmpul faptei de violatorul cuceritor VIOLATORUL CUCERITOR Manifestri n cmpul faptei - ameninare verbal, uneori arme - asigur victima c nu-i dorete s-i fac ru - complimenteaz victima n timpul desfurri i violului - solicit un feedback emoional (i place de mine?, Spune mi c m iubeti .a.m.d.) - se subapreciaz sau i subapreciaz prestaia - i exprim preocuparea pentrustarea de bine a victimei (i fac ru, te doare?, Stai ntr-o poziie destul de comod?) - i cere scuze pentru atac - i cere victimei s i evalueze prestaia sexual - ncercare de a avea un preludiu la actul sexual (sruturi forate, srutul snilor, srutul zonelor genitale ale victimei) - permite victimei s negocieze activitile sexuale - nu i foreaz victima s ndeplineasc anumite comenzi sexuale - nu i rnete fizic victima - folosete o for minim pentru a-i domina victima - utilizeaz ameninri sau face apel la arme pentru a obine supunerea victimei - selecteaz victime care locuiesc n aceeai arie geografic cu 186

METOD DE ATAC COMPORTAMENT VERBAL

COMPORTAMENT SEXUAL

COMPORTAMENT FIZIC

MOD DE OPERARE

acesta, deseori vecine sau colege de serviciu - urmrete mai multe posibile victime nainte de a se decide la una i de a iniia atacul - urmrete victima un timp nainte de a iniia atacul - atacul dureaz puin, dac victima nu d dovad de prea mult pasivitate - etaleaz comportamente voayeristice att nainte ct i dup SEMNTUR COMPORTAMENTAL comiterea atacului - colecioneaz obiecte personale ale victimei (uvie de pr, un inel. o fotografie e.t.c.) - face apeluri telefonice obscene ctre victim - contacteaz victima dup atac (telefonic, prin mesaje e.t.c.) pentru a-i reaminti momentele plcute petrecute mpreun

TABEL 8. Exemple de comportamente care pot fi manifestate n cmpul faptei de violatorul sadic VIOLATORUL SADIC Manifestri n cmpul faptei - atac surprinztor, brutal, utilizare de arme METOD DE ATAC - lips comunicare sau comunicare minim cu victima pe parcursul derulrii atacului - are n posesie i poate aduce n cmpul faptei o colecie pornografic impresionant - este stimulat sexual de modul n care rspunde victima la tortura fizic i psihic la care o supune - poate face repetiii ale scenelor pe care urmeaz s le execute cu victima sa apelnd la persoane apropiate lui (soie, iubit) - utilizeaz obiecte sexuale i manifest comportamente care nrobesc victima (ctue, sfori, bice e.t.c.) - tortureaz sexual victima (lovituri repetate, introducerea de obiecte strine n vaginul sau anusul victimei, utilizeaz echipamente care provoac durere victimei) - prefer ejacularea deasupra anumitor pri ale corpului victimei; - i poate nregistra atacul pentru a-i satisface fanteziile bolnvicioase n viitor - pstreaz suveniruri sau trofee - nivel ridicat de brutalitate i for folosite pentru a rni victima - preferina de a rni i de a produce rni anumitor pri ale corpului victimei care au o semnificaie sexual pentru atacator (picioare, sfrcuri, anus, vagin, gur .a.m.d.) - locul faptei i victima sunt alese aleatoriu - atacul are un caracter haotic 187

COMPORTAMENT VERBAL

COMPORTAMENT SEXUAL

COMPORTAMENT FIZIC

MOD DE OPERARE

SEMNTUR COMPORTAMENTAL

- victimele sunt n general docile, neagresive - nivelele de agresivitate crete cu fiecare atac succesiv - ucidere a victimei ca o msur de precauie - aduce n cmpul faptei arme, obiecte care s nrobeasc victima, aparate care pot tortura victima - atacul sexual se poate ntinde pe un interval destul de lung de timp - victimele sunt persoane necunoscute (faciliteaz att modul de operare ct i semntura comportamental deoarece este mai uor s tortureze, s umileasc i s fac s sufere o persoan cu care nu a avut contacte personale anterior atacului)

CONCLUZII Viaa sexual este legat de impulsul sexual care vizeaz o persoan de sex opus i care este o necesitate fireasc i normal. ntr-o societate civilizat, ea este reglementat n aa fel nct s -i ndeplineasc funciile sale fireti (continuitatea speciei umane). Ea este permis ntre un brbat i o femeie, pe baz de liber arbitru, ns raportul sexual nu este permis fa de o minor sau fa de o rud (frai-surori, prini copii). Indivizii care ncalc aceste interdicii devin infractori prin lipsa de frne sexuale. Astfel de infractori sunt caracterizai prin anumite trsturi biologice i psihologice specifice. Exercitarea funciei sexuale este fireasc, liber i permis n regula general. ns, ea este reglementat i i se aduc unele limite, care sunt de dou feluri: cu privire la anumite persoane (minori, rude apropiate); cu privire la mijloacele de exercitare a actului sexual ( nu este permis constrngerea, brutalitatea, perversiunea). n acest cadru de permisiuni i interdicii de exercitare a trebuinei sexuale, persoanele care ncalc un astfel de cadru se delimiteaz, rezultnd mai multe categorii de infractori sexuali i anume: cei care svresc fapta fa de persoane minore (pn la 14 ani), unde este vorba de o nematurizare complet a minorului; criminalul se caracterizeaz prin violen, brutalitate datorate unor impulsuri oarbe, unei lipse de afectivitate, de mil fa de minor i mai ales unei lipse de frne sexuale, de stpnire de sine i voin; cei care svresc fapta fa de persoane aflate n imposibilitatea de a se apra sau de a-i exprima voina, prin constrngere fizic sau moral, profitnd de aceast situaie; i n acest caz este vorba de lips de mil, de brutalitate i lips de frne sexuale; cei care svresc fapta fa de o persoan de acelai sex, n acest caz fiind vorba despre o deviere anormal a instinctului sexual. Trebuie s admitem faptul c aceast analiz a avut un scop limitat i c nu poate f i generalizat la nivelul ntregii populaii de violatori de pe teritoriul Romniei. Recomandm ca n cercetri viitoare s fie luate n considerare alte dou tipuri de violuri, respectiv violul n grup i pedofilia, categorii care nu au fost incluse n c ercetarea de fa. Este ns impetuos necesar s se depun eforturi de a se perfeciona n viitoarele cercetri acest model diferenial al tipurilor de violatori, dat fiind faptul c problematica atacurilor sexuale are un grav impact att asupra victime lor ct i asupra societii n ansamblul su.

188

BIBLIOGRAFIE. 1. Anderson, W. P., Kunce, J. T., & Rich, B. (1979). Sex offenders: Three personality types. Journal of Clinical Psychology, 35, 671-676. 2. Aromki, A. S., Lindman, R. E., & Eriksson, C. J. P. (2002). Testosterone, sexuality and antisocial personality in rapists and child molesters: A pilot study. Psychiatry Research, 110, 239-247. 3. Arrigo, B. A., & Griffin, A. (2005). Serial murder and the case of Aileen Wuoronos: Attachment theory, psychopathy, and predatory aggression. Behavioral Sciences & the Law, 22, 375-393. 4. Arrigo, B. A., & Purcell, C. E. (2001). Examining paraphilias and lust murder: Towards an integrated model. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 45, 6-31. 5. Bevacqua, M. (2000). Rape on the public agenda: Feminism and the politics of sexual assault. Boston: Northeastern University Press. 6. Bradford, J. M. W. (1999). The paraphilias, obsessive compulsive spectrum disorder, and the treatment of sexually deviant behavior. Psychiatric Quarterly, 70, 209-219. 7. Burgess, A. W. (Ed). (1991). Rape and sexual assault III: A research handbook . New York: Garland. 8. Burgess, A. W., Hartman, C. R., Ressler, R. K., Douglas, J. E., & McCormack, A. (1986). Sexual homicide: A motivational model. Journal of Interpersonal Violence, 13, 251-272. 9. Burnside, S., & Cairns, A. (1995). Deadly innocence. New York: Time Warner. 10. Claussen-Rogers, N. L., & Arrigo, B. A. (2005). Police corruption and psychological testing: A strategy for pre-employment screening. Durham, NC: Carolina Academic Press. 11. Cloninger, C. R. (1986). A unified biosocial theory of personality and its role in the development of anxiety states. Psychiatric Developments, 3, 167-226. 12. Cloninger, C. R., Svrakic, D. M., & Przybeck, T. R. (1993). A psychobiological model of temperament and character. Archives of General Psychiatry, 50, 975-990. 13. Cohen, M. L., Seghorn, T. K., & Calmas, W. (1969). Sociometric study of the sex offender. Journal of Abnormal Psychology, 74, 249-255. 14. Creswell, J. W. (1998). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five traditions. Thousand Oaks, CA: Sage. 15. Dietz, P. E., Hazelwood, R. R., & Warren, J. (1990). The sexually sadistic criminal and his offenses. 16. Douglas, J. E., Burgess, A. W., Burgess, A. G., & Ressler, R. K. (2006). Crime classification manual: A standard system for investigating and classifying violent crimes (2nd ed.). San Francisco: Jossey-Bass. 17. Douglas, J. E., & Olshaker, M. (1998). Obsession: The FBIs legendary profiler probes the psyches of killers, rapists, and stalkers and their victims and tells how to fight back . New York: Scribner. 18. Egger, S. A. (2002). The killers among us: An examination of serial murder and its investigation (2nd ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. 19. Eher, R., Neuwirth, W., Fruehwald, S., & Rottier, P. (2003). Sexualization and lifestyle impulsivity: Clinically valid discriminators in sexual offenders. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 47, 452-467. 20. Fernandez, Y. M., & Marshall, W. L. (2003). Victim empathy, social self-esteem, and psychopathy in rapists. Sexual Abuse: A Journal of Research and Treatment , 15, 11-26. 21. Flaherty, T. H. (Ed.). (1993). Compulsion to kill. Alexandria, VA: Time Life. 22. Freedman, J. L., & Burke, T. M. (1996). The effect of pretrial publicity: The Bernardo case. Canadian Journal of Criminology, 38, 253-270.

189

23. Gebhard, P. H., Gagnon, J. H., Pomeroy, W. B., & Christenson, C. V. (1965). Sex offenders: An analysis of types. New York: Harper & Row. 24. Goldberg, L. R. (1990). An alternative description of personality: The Big-Five factor structure. Journal of Personality and Social Psychology, 59, 1216-1229. 25. Graney, D. J., & Arrigo, B. A. (2002). The power serial rapist: A criminology-victimology typology of female victim selection. Springfield, IL: Charles C Thomas.

190

NECESITATEA ABORDRII TIINIFICE A PROFILINGULUI PSIHOLOGIC CRIMINALISTIC

Lect. univ. drd. Teodora-Oana MATEESCU Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie Masterand Iulian IPATE Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie

ABSTRACT In this article we present an overview of profiling techniques, emphasizing the need to address the crime profiling scientifically, as a validation of the degree of accuracy which the information contained in a forensic psychological profile have. The main purpose of profiling techniques is to generate information on individuals suspected of having committed some type of crime (the most common crimes that requires the use of profiling are the ones committed by violence: sexual crimes, serial murder, robbery followed by death of the victim, kidnapping, injury, arson , bombings, computer crimes etc.) by analyzing the scene of the crime that occurred .

REZUMAT n acest articol vom prezenta o imagine de ansamblu cu privire la tehnicile profiling, punnd accentul pe necesitatea de a aborda profilingul din punct de vedere tiinific, ca o validare a gradului de acuratee pe care o au informaiile coninute de un profil psihologic criminalistic. Principalul scop al tehnicilor profiling este acela de a genera informaii referitoare la indivizi suspectai c au comis un anumit tip de infraciune (cele mai frecvente infraciuni care fac obiectul profilingului sunt cele comise cu violen: crime cu substrat sexual, crime n serie, jaf urmat de moartea victimei, sechestrri de persoane, vtmare corporal, incendieri, atentate cu bomb, atacuri informatice .a.m.d.), prin intermediul analizei cmpului infracional n care infractorul s-a manifestat. Profilingul psihologic criminalistic a captat n ultimul timp imaginaia publicului larg, fcndu-se referire la aceast tehnic n toate formele media. Cel mai cunoscut exemplu de reflectare a profilingului n media l constituie filmul Tcerea mieilor, film al crui scenariu se bazeaz pe romanul cu acelai nume al autorului Thomas Harris. de asemenea, au aprut o multitudine de seriale de televiziune care abordeaz aceeai tematic a profilingului i care sunt foarte apreciate de publicul larg: Mini criminale, Millennium, Profiler .a.m.d. Totui, este interesant de menionat faptul c n toate aceste apariii, tehnicile p rofiling sunt prezentate ntr-un mod oarecum inadecvat, dndu-se impresia publicului larg c utilizarea acestora implic existena unor abiliti magice, ntr -o oarecare msur apropiate de abilitile psihologice precognitive (abiliti parapsihologice) . Printre specialitii n tehnici profiling, prerile sunt mprite, unii considernd profilingul ca fiind mai de grab o art dect o tiin (de exemplu, Ressler i Shachtman, 1992), apelnd la studii tiinifice realizate care s le susin opinia conform creia aceste tehnici sunt extrem de utile n derularea demersului investigativ.

191

Totui, una dintre cele mai mari obiecii cu privire la utilizarea necritic a acestor tehnici deriv din faptul c n esen exist foarte puin material tiinific care s acopere aceast arie tematic i foarte puine studii tiinifice care s confirme i s susin anumite teorii avansate de ctre profileri. Cercetarea literaturii de specialitate, precum i discuiile purtate cu specialiti n domeniul investigaiilor criminalistice ne-au relevat faptul c exist nc mari dubii cu privire la eficiena aplicrii tehnicilor profiling, datorit faptului c sunt puin cunoscute mecanismele de funcionare a acestor tehnici. n continuare ne propunem s privim dincolo de prezentarea ntlnit n mass-media a tehnicilor profiling i s ne focusm atenia pe abordarea profilingului din punct de vedere tiinific. O astfel de abordare implic luarea n considerare a dou criterii importante, respectiv nevoia de a ne baza pe o paradigm i prezena principiului falsificabilitii. Principiul falsificabilitii este derivat din teoria falsificabilitii a lui Karl Popper, fiind considerat o condiie fundamental a cercetrii tiinifice. Potrivit acestui principiu, o ipotez este tiinific, doar atunci cnd ea permite invalidarea ei. Popper a descris falsificabilitatea cu ajutorul observaiilor urmtoare: 1. Este uor s confirmm sau s verificm aproape orice teorie - dac cutm confirmri; 2. Confirmrile sunt importante doar dac sunt rezultatul unor prognoze riscante; adic, dac suntem nelmurii de teorie, ar fi trebuit s ne ateptm la un eveniment care era incompatibil cu teoria - un eveniment care ar fi infirmat teoria; 3. Teoriile tiinifice bune includ interdicii care nu ngduie anumite lucruri s se ntmple; 4. O teorie care nu este infirmabil de nici un eveniment tiinific posibil, nu este tiinific. Infirmabilitatea este o virtute a unei teorii; 5. Orice test veridic al unei teorii este o ncercare de a o falsifica sau infirma. Teoriile care i asum riscuri mai ridicate sunt mai testabile, mai expuse la infirmare; 6. A confirma o dovad este relevant numai n cazul n care este rezultatul unui test veridic al teoriei; aici, veridic nseamn c decurge dintr -o ncercare serioas, dar euat, de a falsifica teoria; 7. Unele teorii testabile n mod veridic, atunci cnd se dovedesc a fi false, sunt n continuare susinute de ctre apologeii lor - de exemplu introducnd ad-hoc o presupunere auxiliar, sau reinterpretnd ad-hoc teoria astfel nct s scape infirmrii. O asemenea procedur este oricnd posibil, dar salveaz teoria de la infirmare doar cu preul de a -i distruge, sau afecta serios, statutul su tiinific. Profilingul psihologic criminalistic reprezi nt un proces de utilizare a informaiei disponibile despre o infraciune comis i despre cmpul faptei n care este comis infraciunea i are ca scop final realizarea unui portret psihologic al potenialilor infractori. Informaia pe care specialistul profiler o utilizeaz este deseori extras din cmpul faptei i sunt luai n considerare factori cum ar fi: modul n care se prezint cmpul faptei, armele (dac au existat) pe care le-a utilizat infractorul sau aspecte care au fost produse sau spuse victimei. Alte informaii care pot fi utilizate n profilele psihologice criminalistice, fac referire la paternuri geografice al infraciunii, respectiv modul de intrare al infractorului n cmpul faptei, modul n care prsete cmpul faptei sau informaii referitoare la posibilul domiciliu al acestuia. Modul n care este aplicat aceast tehnic difer de la un profiler la altul, n funcie de forma de specializare pe care fiecare a urmat-o, dar principalul obiectiv al tuturor rmne

192

acelai: s ofere ct mai multe informaii legate de caracteristicile comportamentale, de personalitate i fizice ale infractorului, informaii care s conduc la prinderea acestuia. Conform lui Holmes (1996), profilingul psihologic i propune trei mari obiective, respectiv s ofere organelor de urmrire penal o evaluare psihologic a infractorului, o evaluare a bunurilor descoperite n posesia infractorului la momentul reinerii i s ofere consultan n legtur cu strategiile ce ar putea fi utilizate n timpul interogato riului infractorului. Nu toate profilele psihologice criminalistice conin aceste trei aspecte, rolul profilerului n anchet fiind de obicei dictat de necesitile informaionale ale organului de urmrire penal care i solicit consultul. De asemenea, nu toate infraciunile sunt pretabile utilizrii tehnicilor profiling. Astfel, profilingul este recomandat a fi utilizat n cazul n care personalitatea potenialul infractor prezint trsturi psihopatologice sau dac infraciunea comis prezint ca par ticularitate violena sau ritualismul. De exemplu, violul sau crima n serie sunt infraciuni care se preteaz foarte bine aplicrii tehnicilor profiling. Rareori un profil psihologic criminalistic este apt prin sine nsui s rezolve o crim sau s descopere un infractor, rolul su fiind acela de a ghida ancheta judiciar. Este foarte puin probabil ca un astfel de profil s fie att de precis nct s sugereze un anumit individ ca fiind responsabil de svrirea unei infraciuni, rolul su fiind mai de grab acela de a ghida anchetatorii ctre o direcie corect n desfurarea cercetrii penale, reducnd astfel cercul de suspeci. Atunci cnd investigatorii rmn fr piste este rolul profilerului s sugereze alte unghiuri de abordare a infraciunii, care nu au fost pn n acel punct luate n considerare. Este important s menionm faptul c profilingul nu este doar o tehnic n sine, existnd mai multe modaliti de abordare a acestui concept. Wilson, Lincon i Kocsis (1997) menioneaz trei abordri distincte relaionate cu profilingul infractorilor: evaluare diagnostic, analiza cmpului faptei i profilingul investigativ. A. Prima metod, evaluarea diagnostic, nu este o disciplin n sine ci mai de grab o adaptare la domeniul infracional a teoriilor psihoterapeutice (n general a psihanalizei freudiene). Dat fiind faptul c evaluarea diagnostic se bazeaz n mare msur pe studii de caz clinice, care sunt abordate de fiecare practician n mod diferit, nu exist o unitate de teorii care s poat fi examinate pentru a determina dac este sau nu o metod realmente tiinific. B. Cea mai cunoscut abordare o constituie analiza cmpului faptei, metod dezvoltat de ctre Unitatea de tiine Comportamentale din cadrul FBI. Aceast manier de abordare a profilingului a fost i n continuare este extrem de mediatizat , prin producii cinematografice i seriale cum ar fi Tcerea mieilor sau Mini criminale. Aa cum am prezentat anterior, conform acestei abordri infractorii sunt clasificai n dou categorii, respectiv organizai sau dezorganizai, n funcie de modul lor de operare n cmpul faptei. Analiza cmpului faptei se bazeaz n mare msur pe experiena i intuiia profilerului, ambele caliti fiind foarte dificil de testat din pun ct de vedere empiric. Una dintre cele mai mari probleme n ceea ce privete analiza caracterului tiinific al acestei metode, const n faptul c iniiatorii acesteia nu au considerat niciodat ca fiind necesar o astfel de validare. Promotorii metodei analiza cmpului faptei continu s considere c exist o anumit paradigm pe care se bazeaz abordarea lor, chiar dac ei nu folosesc acest termen particular. De exemplu, chiar dac infraciunile n serie aparent par a fi lipsite de motivaie, analiza cmpului faptei se bazeaz pe presupunerea c exist ntotdeauna o motivaie ascuns pentru aceste fapte. Aceast motivaie va fi reflectat prin interpretarea cmpului faptei iar nelegerea motivelor care au stat la baza svririi unei infraciuni crete ansele investigatorilor de a soluiona cazul.

193

Paradigma care susine analiza cmpului faptei postuleaz faptul c dac anumite situaii sunt prezente n copilrie, cum ar fi lipsa unor modele parentale de calitate, abuzul fizic .a.m.d., atunci la vrsta maturitii individul va apela la fantezii pentru a se stimula i gratifica. Dac individul are acces la materiale pornografice sau coninut multimedia cu un grad mare de violen, atunci fanteziile sale vor conine i aspecte care s implice violena s au controlul. ntr-un final aceste fantezii vor pune stpnire pe viaa sa intim ntr -o aa msur nct se va ghida numai dup ele. Astfel, dac infraciunea pe care o comite nu atinge perfeciunea fanteziei nscute n mintea sa, atunci individul va continua s comit acelai tip de infraciune pn cnd aceast perfeciune este atins (foarte puin probabil) sau pn cnd este prins i ncarcerat (Ressler i colab., 1988). n ceea ce privete principiul falsificabilitii, multe dintre afirmaiile la care face referire metod analizei cmpului faptei sunt asemntoare celor utilizate n psihanaliz, fcndu-se vorbire, de exemplu, despre fantezii i motivaii sexuale care stau la baza comiterii unei infraciuni cu violen, iar - la fel ca i n cazul psihanalizei - acestor afirmaii nu li se poate aplica ntotdeauna acest principiu. n concluzie, analiza cmpului faptei are potenialul de a deveni o metod tiinific, principalul obstacol n calea realizrii unui astfel de deziderat l constituie chiar adepii utilizrii acestei metode, care nu par a fi preocupai de acest aspect. De exemplu, Douglas care n calitate de agent FBI era responsabil de selectarea i angajarea specialitilor profileri n cadrul Unitii de tiine Comportamentale considera c la un astfel de candidat cunotinele academice nu sunt nici pe departe la fel de importante cum sunt experiena i anumite caliti subiective ale acestuia (Douglas i Olshaker, 1998). C. Cea de-a treia abordare, mai puin cunoscut publicului larg, pe care o lum n discuie este profilingul investigativ. Aceast abordare a fost dezvoltat de ctre profesorul britanic David Canter, accentul fiind de data aceasta pus mai mult pe noiuni de psihologie a mediului i mai puin pe noiuni legate de investigaia criminalistic. Astfel, spre deosebire de investigarea cmpului faptei, profilingul a fost nc de la nceput proiectat pe un fundament tiinific, dar acest lucru nu nseamn neaprat c ea este o metod completamente tiinific. n ceea ce privete prezena unei paradigme, poate fi detectat ntr -o oarecare msur o tem pe care se bazeaz profilingul investigativ, dar care nu este nici pe departe suficient de coerent pentru a fi considerat n acest sens. Teoria care st la baza acestei metode se refer la faptul c fiecare individ i creeaz un scenariu, iar acesta conine informaii legate de modul n care individul nelege i interacioneaz cu lumea nconjurtoare. Astfel, din momentul n care infractorul i -a creat un astfel de scenariu, el va fi reflectat n tot ceea ce acesta ntreprinde, inclusiv n orice infraciune pe care ar putea s o comit. Rezult din aceast teorie c putem afla informaii despre un infractor prin intermediul examinrii infraciunilor pe care acesta le-a comis i a modului n care acestea au fost executate. Am putea astfel obine informaii n legtur cu ariile geografice pe care infractorul le frecventeaz, despre modul n care interacioneaz cu alte persoane n viaa de zi cu zi, precum i informaii despre alte tipuri de infraciuni pe care acesta le -a comis n trecut i pentru care a fost condamnat. n ceea ce privete principiul falsificabilitii, profilingul investigativ beneficiaz de avantajul de a avea un fundament tiinific riguros, mprumutat din psihologie i criminologie, fiind astfel pretabil la o multitudine de modaliti de cercetare tiinific. Mai mult dect att, cercetrile care s-au ntreprins pn n acest moment au fost publicate n reviste de specialitate la nivel internaional, adresndu-se astfel unei audiene foarte lrgite.

194

Astfel, multe dintre teoriile dezvoltate n interiorul acestei metode, au fost formulate ntr-o manier care s permit cu uurin aplicarea principiului falsificabilitii. Canter nsui susine faptul c principalele teorii care stau la baza profilingului investigativ conduc ele nsele ctre ipoteze specifice care ar trebui testate empiric nainte de a fi aplicate ntr -o investigaie criminalistic (Canter, 1994). Oponenii acestei metode (Wilson i colab., 1997) susin faptul c principala problem a profilingului investigativ este faptul c nu prezint nici un element de noutate, ci doar ofer doar modaliti noi prin care poate fi abordat problematica profilingului n general. Totui, nu trebuie pierdut din vedere faptul c din aplicarea teoriilor i cercetrilor din domeniul psihologiei n domeniul investigaiei criminalistice rezult un potenial coninut informaional extrem de valoros. Canter a artat faptul c aplicarea principiilor i metodologiilor psihologice pot, de exemplu, s ajute la identificarea unor informaii cum ar fi aria geografic n care infractorul probabil domiciliaz sau tipuri de joburi n care acesta ar putea fi angajat. Astfel, profilingul investigativ i propune s dea o aplicabilitate practic teoriilor psihologice, raportndu-le la problematica social. Profilingul infractorilor indiferent de tehnica aplicat continu s fie o disciplin care necesit o validare tiinific. Spre deosebire de alte tipuri de profile, utilizate n psihologie sau criminologie, acurateea profilingului infractorului poate avea implicaii profunde. Dac informaia coninut de un astfel de profil este greit sau chiar foarte puin inadecvat, ancheta poliiei poate lua un curs greit, permind infractorului s amne pentru o perioad mai scurt sau mai lung de timp momentul reinerii i astfel persoane inocente s devin victime ale infraciunilor pe care acesta ar putea s le comit n acest interval. Nu vorbim aici despre o recomandare de a ignora meritele tehnicilor profiling sau ca acestea s nu fie luate n considerare n derularea anchetei judiciare, ci mai de grab o recomandare de a privi aceste tehnici cu circumspecie i de a nu accepta i a nu ne baza p e informaii care ar putea s nu aib nici o legtur cu realitatea. Din punctul nostru de vedere, singura modalitate de validare tiinific a profilingului o constituie stabilirea unei bune cooperri ntre organizaiile i cercettorii care i manifest interesul pentru acest domeniu: instituia poliiei, psihologi, criminologi sau specialiti n medicin legal. Nu putem vorbi despre profiling fr ca aceste tehnici s dein o baz teoretic i empiric solid. Pentru ca profilingul s -i ating pe deplin potenialul trebuie s acceptm faptul c acest deziderat implic o cercetare mai riguroas i o abordare ct mai deschis.

BIBLIOGRAFIE 1. Brantingham, P. J., & Brantingham, P. L. (1978). A theoretical model of crime site selection. In M. Krohn and R. Akers (Eds.), Theoretical Perspectives. Thousand Oaks, CA: Sage. 2. Canter, D. (1994). Criminal shadows: Inside the mind of a serial killer. London: Harper Collins. 3. Cleary, S., & Rettig, R. P. (1994, November). A profiling matrix for serial killers. Paper presented at the 46th meeting of the American Society of Criminology, Chicago, Illinois. 4. Copson, G. (1995). Coals to Newcastle? Part I: A study of offender profiling. (Paper 7). London: Police Research Group Special Interest Series, Home Office. 5. Davies, A. (1994). Editorial: Offender profiling. Medical Science and Law, 34,185186. 6. Davies, A., & Dale, A. (1995). Locating the stranger rapist. (Paper 3). London: Police Research Group Special Interest Series, Home Office.

195

7. Davies, A., & Dale, A. (1996). Locating the rapist. Medicine, Science and the Law, 18, 163-178. 8. Douglas, J. (1995). Mindhunter: Inside the FBI's elite serial crime unit. New York: Scribner. 9. Douglas, J. (1997). Journey into darkness. New York: Scribner. 10. Douglas, J., Ressler, R. K., Burgess, A. W., & Hartman, C. R. (1986). Criminal profiling from crime scene analysis. Behavioral Sciences and the Law, 4,401-421. 11. Egger, S. A. (1998). The killers among us: An examination of serial murder and its investigation. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 12. Geberth, V. J. (1981). Psychological profiling. Law and Order; 46-52. 13. Geberth, V. J. (1996). Practical homicide investigation (3rd ed.). Boca Rotan, FL: CRC Press. 14. Harris, T. (1988). Silence of the lambs. New York: St. Martin's. 15. Hazelwood, R. R., Ressler, R. K., Depue, R. L., & Douglas, J. E. (1987). Criminal personality profiling: An overview. In R. R. Hazelwood and A. W. Burgess (Eds.). Practical aspects of rape investigation: A multidisciplinary approach (pp. 137149). New York: Elsevier. 16. Hodges, A. G., Callahan, P., & Groesbeck, C. J. (1999a). Profile decoding: A psychodynamic reconstruction of the unconscious content of the Ramsey ransom note. Unpublished manuscript. 17. Hodges, A. G., Callahan, P., & Groesbeck, C. J. (1999b). A theory of unconscious communication applied to forensic cases. Unpublished manuscript. 18. Holmes, R., & DeBurger, J. (1988). Serial murder. Newbury Park, CA: Sage. 19. Holmes, R., & Holmes, S. (Eds.). (1998). Contemporary perspectives on serial murder. Thousand Oaks, CA: Sage. 20. Jackson, J. L., & Bekerian, D. A. (1997). Offender profiling: Theory, research and practice. Chicester, UK: John Wiley & Sons. 21. Jackson, J., Van Hoppen, P. J., & Hebrink, J. (1993). Does the service meet the needs? Amsterdam: Netherlands Institute for the Study of Criminality. 22. Kocsis, R. N., Irwin, H. J., & Hayes, A. F. (1988). Psychiatry, Psychology and the Law,5{ 1), 117-131. 23. Kocsis, R, & Irwin, H. (1997). An analysis of spatial patterns in serial rape, arson, and burglary: The utility of the circle theory of environmental range for psychological profiling. Psychiatry, Psychology and Law, 4, 195-206. 24. Levin, J., & Fox, J. A. (1985). Mass murder New York: Plenum. 25. Lieber, J. A. (1985). Contributions of psychiatric consultation in the investigation of serial murder. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 29, 187199. 26. McCann, J. T. (1992). Criminal personality profiling in the investigation of violent crime: Recent advances and future directions. Behavioral Sciences and the Law, 10,475-481. 27. McCarthy, K. (1984, June 28). Serial killers: Their deadly bent may be set in cradle. Los Angeles Times, p. Al. 28. Michaud, S. C. (1986, Oct. 26). The FBI's new psyche squad. New York Times Magazine (pp. 40,42,50, 74,76, 77. 29. Michaud, S. G., & Hazelwood, R. (1998). The evil that men do. New York: St. Martin's Press. 30. Newton, M. B., & Newton, D. C. (1985, October 18). Geoforensic identification of localized serial crime. Paper presented at the Southwest Division, Association of American Geographers meeting, Denton, Texas.

196

31. Newton, M. B., & Swoope, E. A. (1987). Geoforensic analysis of localized serial murder: The Hillside Stranglers located. Unpublished manuscript. 32. Odgers, S. J., & Richardson, J. T. (1995). Keeping bad science out of the courtroom: Changes in American and Australian expert evidence law. UNSW Law Journal, 18. 33. Pinnizotto, A. J. (1984). Forensic psychology: Criminal personality profiling. Journal of Police Science and Administration, 12, 32-37. 34. Pinnizotto A. J., & Finkel, N. J. (1990). Criminal personality profiling. Law and Human Behavior, 14, 215-233. 35. Porter, B. (1983, April). Mind hunters. Psychology Today. 36. Ressler, R. K. (1994). Justice is served. New York: St. Martin's Press. 37. Ressler, R. K., Burgess, A. W., & Douglas, J. E. (1984). Serial murder: A new phenomenon of homicide. Paper presented at the annual meeting of the International Association of Forensic Sciences, Oxford, England. 38. Ressler, R. K., Burgess, A. W., Douglas, J. E., & Depue, R. L. (1985). Criminal profiling research on homicide. In A. W. Burgess (Ed.), Rape and sexual assault: A research handbook (pp. 343-349). New York: Garland. 39. Rossmo, D. K. (1995). Geographical profiling: Target patterns of serial murderers. Unpublished doctoral dissertation, Simon Frasier University, Vancouver, British Columbia, Canada. 40. Rumbelow, D. (1988). The complete Jack the Ripper. London: Penguin. 41. Skrapec, C. (1984, December). Psychological profiling and serial murderers. Paper presented at the Doctoral Seminar on Psychopathology, Crime and Social Deviance, City University of New York.

197

UTILIZAREA TEHNICILOR PROFILING N EVALUAREA INFRACIUNII DE VIOL. MOD DE OPERARE I SEMNTUR PSIHOCOMPORTAMENTAL LA VIOLATORUL ROMN

Lect. univ. drd. Teodora-Oana MATEESCU Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie

ABSTRACT Rape is one of great violence with social gravity. Social danger of the crime of rape is even more evident with impunity as an act of such gravity endanger future sexual freedom, physical integrity, health or even life of many people. In Romania, every year are accused of committing sexual assault about 1220 persons, comparable to that reported by victims and handled in the first instance by the police. Of these, receive the final sentence, depending on the circumstances of the aggression and attitude of the victims, a rate of only 77.4%. Statistics tells us that, for women, the risk of being raped is 1 to 4 and that anyone can become a victim of rape, whether it has aged 1 to 90 years. According to statistics made by the General Inspectorate of Romanian Police nationwide in the first five months of this year there were 960 rapes, which means that every 4 hours there is a sexual aggression.

REZUMAT Violul este unul dintre actele de violen cu o mare gravitate social. Pericolul social al infraciunii de viol apare cu att mai evident cu ct nepedepsirea unei fapte de o asemenea gravitate pune n primejdie pentru viitor libertatea sexual, integritatea fizic, sntatea sau chiar viaa unui numr mare de persoane. n Romnia, n fiecare an sunt inculpai pentru comiterea de agresiuni sexuale un numr de circa1220 de persoane, numr comparabil cu cel raportat de victime i instrumentat ntr-o prim faz de ctre organele de poliie. Dintre aceste persoane, este condamnat definitiv, n funcie de circumstanele producerii agresiunii i de atitudinea victimelor, o proporie de numai 77,4 %. Statisticile ne informeaz asupra faptului c, pentru o femeie, riscul de a fi violat este de la 1 la 4 i c oricine poate deveni victima unui viol, indiferent c are vrsta ntre 1 si 90 de ani. Conform statisticii realizate de Inspectoratul General al Poliiei Romne, la nivel naional n primele 5 luni ale anului curent au fost nregistrate 960 de violuri, ceea ce nseamn c odat la 4 ore are loc un act de agresiune sexual. Violul este unul dintre actele de violen cu o mare gravitate social. Pericolul social al infraciunii de viol apare cu att mai evident cu ct nepedepsirea unei fapte de o asemenea gravitate pune n primejdie pentru viitor libertatea sexual, integritatea fizic, sntatea sau chiar viaa unui numr mare de persoane. n consecin, considerm c este necesar realizarea unei analize empirice a modelelor comportamentale manifestate n cazul infraciunii de viol precum i o explorare a

198

modului n care aceste tipare comportamentale se asociaz cu dif eritele categorii de violatori, avnd drept finalitate realizarea unei tipologii a violatorului romn. nelegerea metodelor i tehnicilor pe care le utilizeaz un individ pentru a comite o infraciune reprezint una dintre cele mai bune modaliti de a soluiona o cauz penal. Cei mai buni experi investigatori n domeniul violului dispun de un bagaj vast de cunotine ce vizeaz violena sexual i comportamentul violatorilor. Din punct de vedere al profilingului infraciunii de viol, un rol important l joac nelegerea modului de operare al violatorului. Modus operandi (M.O.) este un termen latin care nseamn metod de operare. Investigatorii utilizeaz acest termen pentru a face referire la maniera n care a fost comis o infraciune. Modul de operare al unui violator este constituit din alegeri i comportamente pe care le manifest atunci cnd comite violul. Modul su de operare reflect cum a comis infraciunea. Pentru investigator, modul de operare al violatorului ofer o multitudine de informaii despre infractor, cum ar fi alegerile, procedurile i tehnicile utilizate n timpul derulrii violului: o anumit disciplin, specializare, sau arie de cunoatere ; grad de cunoatere a victimei, ceea ce poate sugera planificare, un contact sau o relaie anterioar violului cu victima; un grad de cunoatere a cmpului faptei, sugernd nivele variate de planificare a atacului. Modul de operare al unui violator este compus din comportamente nvate care pot evolua i se pot perfeciona n timp. El poate deveni mai rafinat, pe msur ce violatorul devine mai experimentat, sofisticat sau i crete nivelul de ncredere n propriile fore. Pe de alt parte, acest mod de operare poate s i involueze, violatorul dnd dovad de mai puin competen i miestrie, fapt datorat de exemplu unei deteriorri a sntii mentale sau a consumului de alcool i narcotice. Modul de operare al violatorului servete, n general, atingerii a trei scopuri primare: (a) protecia propriei identiti. Exemple de comportamente: - utilizarea mnuilor pentru a evita lsarea de amprente n cmpul faptei; - utilizarea unei mti sau acoperirea feei victimei pentru a nu fi recunoscut; - utilizarea prezervativului pentru a nu lsa probe biologice de contact .a.m.d. (b) realizarea cu succes a violului. Exemple de comportamente: - utilizarea unui clu pentru a reduce la tcere victima; - utilizarea de frnghii pentru a imobiliza victima; - utilizarea armelor pentru a controla victima; - realizarea unei liste cu poteniale victime, nsoite de informaii despre acestea ( numere de telefon, adrese, ocupaiile victimelor .a.m.d.) (c) facilitarea prsirii cmpului faptei dup comiterea violului. Exemple de comportamente: - utilizarea unui mijloc de transport dup svrirea violului; - dezbrcarea total a victimelor i legarea acestora pentru a preveni plecarea acestora din cmpul faptei i alertarea poliiei; - selectarea unei locaii izolate n care abandoneaz victima dup viol. Alegerile i comportamentele care constituie modul de operare al unui violator sunt nvate, astfel ele fiind extrem de dinamice i adaptabile. Aa cum am vzut ele sunt afectate de trecerea timpului, schimbndu-se pe msur ce infractorul capt experien. De exemplu, un violator ar putea realiza c anumite comportamente pe care le manifest n timpul violului sunt mai eficiente dect altele i atunci le va repeta n viitoarele atacuri i va deveni mult mai abil, rafinndu-i modul de operare.

199

De-a lungul carierei sale infracionale, violatorul poate s ncorporeze noi comportamente care s-i nnoiasc modul de operare, comportamente care n mod incontient pot dezvlui informaii referitoare la identitatea, caracterul sau experiena acestuia. n continuare vom prezenta - pe scurt - principalele modaliti la care poate recurge violatorul pentru a nva pentru a se specializa n comiterea infraciunii, evitarea capturrii / arestrii sau ascunderea identitii: (a) Materiale educaionale i tehnice. Pn n momentul arestrii i condamnrii sale, violatorul are aceleai modaliti de acces ctre aceleai surse de instruire ca oricare alt cetean. Astfel, jurnalele de specialitate, cursurile universitare i alte suporturi multimedia educaionale sunt disponibile i accesibile n librrii, biblioteci sau online iar ele pot oferi informaii i cunotine utile pentru mbuntirea modului de operare particular al unui violator. Este important de reinut faptul c modul de operare al unui infractor poate reflecta familiaritatea acestuia cu anumite cunotine i tehnici i acest lucru poate oferi noi piste de investigare care s conduc ctre arestarea acestuia. (b) Meseria sau experiena profesional. Violatorul poate fi angajat n meserii care presupun cunotine speciale sau implic competene i tehnici specifice (de exemplu, electrician, instalator, curier, specialist n IT, militar, poliist .a.m.d.). Astfel de specializri se pot materializa n modul de operare al infractorului i pot fi reflectate n infraciunea pe care acesta o comite. (c) Experiena infracional i ncrederea n sine. Pe msur ce un violator comite mai multe infraciuni similare, el poate deveni mult mai eficient. El poate aciona cu mai mult ncredere sau poate face fa imprevizibilului cu mai mult inventivitate. n orice infraciune, este foarte important de stabilit cum i -a planificat infractorul faptele pe baza obiectelor cu care a intrat n cmpul faptei i a comportamentelor manifestate n timpul derulrii infraciunii. ntrebarea la care investigatorii trebuie s rspund este dac materialele aduse i comportamentele manifestate sunt n concordan cu infraciunea comis i dac aceste materiale i comportamente sunt tipice i pentru alte tipuri de infraciuni (sugernd astfel o istorie infracional a violatorului). (d) Contactul cu penitenciarul. Experiena arestului, fie i una singur, poate nva violatorul o lecie important cu privire la evitarea unei viitoare capturri. Mai mult, aa cum bine tim, penitenciarele sunt considerate, att de poliiti ct i de infractori adevrate instituii de perfecionare sau faculti iar acest lucru se datoreaz faptului c violatorii tineri i neexperimentai au oportunitatea n penitenciar s interacioneze cu violatori mai n vrst i mult mai experimentai care au acumulat o dat cu trecerea anilor o vast experien infracional. n consecin, chiar i o condamnare de scurt durat are potenialul de a mbunti nivelul de experien al violatorului mult peste modul su de operare iniial. Odat eliberat, acesta i poate pune n aplicare noile cunotine svrind o infraciune cu un mod de operare mult mai sofisticat, pe care naintea condamnrii nu ar fi fost apt s -l manifeste. (e) Mass-media. O parte dintre violatori se arat interesai de modul n care sunt investigate diversele tipuri de infraciuni, urmrindu -le n prezentrile jurnalistice sau audio vizuale. Unii dintre acetia pot s ajung copiatori, respectiv s repete moduri de operare ale unor infractori care se bucur de atenia presei, cu scopul de a deturna ancheta i de a scpa nepedepsii, spernd ca infraciunile comise de ei s fie atribuite infractorilor prezentai n mass-media, avnd acelai mod de operare. (f) Starea de spirit. Starea de spirit a unui violator ntr-o anumit zi poate influena nivelul su de agresivitate manifestat n timpul atacului. Astfel, de exemplu, dac un violator nainte de a-i ataca victima a fost angajat ntr -o disput aprins cu partenera de via, nivelul de agresivitate cu care se angajeaz n viol poate fi cu mult mai crescut dect cel manifestat n alte atacuri. Ca o consecin a acestui fapt, se va putea constata o lips a controlului i a planificrii n comportamentul manifestat n cmpul faptei.

200

Pentru a completa i definitiva viziunea de ansamblu cu privire la comportamentele, respectiv modul de operare pe care un violator l manifest n cmpul faptei este necesar s aducem n discuie dou noi concepte, respectiv semntura comportamental a violatorului i motivaia care st la baza comportamentelor infracionale. n termeni investigativi, noiunea de semntur comportamental a infractorului este utilizat pentru a descrie comportamente distincte i paternuri de comportamente manifestate de ctre individ cu scopul de a-i ndeplini nevoi psihologice, respectiv cele emoionale. Prin intermediul analizei i interpretrii semnturii comportamentale a unui violator, n combinaie cu alte elemente cum ar fi modul de operare i particularitile victimolog ice, investigatorul poate face legturi ntre cazuistici similare iar pe baza acestora s dezvolte o viziune de ansamblu n ceea ce privete nelegerea motivaiei care l -a determinat pe individ s comit violul. Exist multe variabile care trebuie luate n considerare atunci cnd interpretm semntura comportamental a unui violator. Este foarte important s nelegem faptul c nu ntotdeauna este posibil s interconect. cazuri care prezint acelai tip de semntur comportamental, afirmaie care se bazeaz pe urmtoarele motive: un violator poate s nu lase o semntur comportamental n cmpul faptei; un violator poate aciona ntr-un mod precaut pentru a ascunde probele care reflect semntura comportamental (arderea probelor, modificarea cmpului faptei .a.m.d.). n general, urmtoarele aciuni pot fi asociate cu semntura comportamental: atacul se prelungete, durnd mai mult dect ntr -un mod de operare specific infraciunii luat n considerare; apar acte care nu erau necesare pentru ducerea la bun sfrit a atacului; sunt implicate manifestri emoionale; pot aprea exprimri ale unor fantasme pe care individul i le -a interiorizat n trecut i le-a pus n practic pe parcursul derulrii atacului. Dac un comportament satisface aceste criterii atunci este foarte probabil ca el s semnifice semntura comportamental a violatorului n cmpul faptei. Putem concluziona cu faptul c acest comportament este mai mult relaionat cu necesitile psihologice i emoionale ale violatorului (fantezii i motivaii) i mai puin cu necesitate manifestrii unui mod de operare funcional. n ceea ce privete motivaia violatorului, n contextul modului de operare, vom defini motivul ca reprezentnd o serie de necesiti emoionale, psihologice i materiale pe care violatorul le resimte i care se manifest n modul su de operare n cmpul faptei. Intenia o vom defini ca fiind inta care ghideaz comportamentul infractorului. Astfel, reprezint o necesitate general, n timp ce intenia reprezint un plan specific sau o int care se urmrete a fi atins prin intermediul unui mod de operare specific. De exemplu, n cazul violatorului violent, atacul este comis cu scopul de a satisface nevoi emoionale sau psihologice ale violatorului cum ar fi demonstrarea p uterii, a furiei sau controlului. n acest caz, comportamentele diverse de determinare a victimei s ntrein acte sexuale sunt duse la ndeplinire de ctre atacator tocmai pentru a -i satisface aceste necesiti. Astfel, puterea, furia i controlul reprezint motive iar violul n sine reflect intenia. Interpretarea dovezilor descoperite n timpul investigaiei relev cu precizie motivaia pe care infractorul a avut-o n comiterea faptei. Uneori motivul poate fi doar unul aparent iar alte ori descoperirea lui implic mult munc investigativ. O investigaie a infraciunii de viol care nu reuete s scoat la lumin motivaia care a stat la baza comportamentelor violatorului este incomplet.

201

Chiar dac nu ntotdeauna conduce la soluionarea unei cauze, determinarea motivaiei care a stat n spatele svririi unui viol, ofer o serie de avantaje att n demersul investigativ ct i pe durata procesului penal: 1. reduce cercul de suspeci la indivizi care pot fi animai de un anumit tip de motivaie n comiterea infraciunii; 2. ajut la relaionarea unui caz neelucidat cu alte cazuri finalizate care au avut la baz o motivaie similar; 3. mpreun cu alte probe din aceeai categorie ( de exemplu, mijloace, oportuniti), motivele pot oferi informaii preioase n legtur cu posibila identitate a fptuitorului; 4. mpreun cu alte probe contextuale, motivele pot oferi informaii cu privire la starea mental a fptuitorului; 5. mpreun cu alte probe circumstaniale, motivele pot oferi informaii despre veridicitatea unui atac sexual.

BIBLIOGRAFIE 1. Dickson, D. H.,&Kelly, I.W. (1985). The Barnum effect in personality assessment:Areviewof theliterature. Psychological Reports, 57, 367-382. 2. Douglas, J. E.,&Burgess, A.W. (1986). Criminal profiling:Aviable investigative tool against violent crime. FBI Law Enforcement Bulletin, 55(12), 9-13. 3. Dunning, D.,Meyerowitz, J. A.,&Holzberg, A. D. (1989). Ambiguity and self-evaluation: The role ofidiosyncratic trait definitions in self-serving assessments of ability. Journal of Personality and Social Psychology, 57, 1082-1090. 4. Geberth, V. J. (1981). Psychological profiling. Law and Order, 29(2), 46-52. 5. Johnson, J. T., Cain, L. M., Falke, T. L., Hayman, J., & Perillo, E. (1985). The Barnum effect revisited: Cognitive and motivational factors in the acceptance of personality descriptors. Journal of Personality and Social Psychology, 49, 1378-1391. 6. Kocsis, R. N. (2003a). An empirical assessment of content in criminal psychological profiles. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology , 47(1), 3847. 7. Kocsis, R. N. (2003b). Criminal psychological profiling: Validities and abilities? International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology , 47(2), 1-18. 8. Kocsis, R. N. (2004). Psychological profiling in serial arson offenses: A comparative assessment of skills and accuracy. Criminal Justice and Behavior, 31(3), 341-361. 9. Kocsis, R. N., & Hayes, A. F. (2004). Believing is seeing? Investigating the perceived accuracy of criminal psychological profiles. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 48(2), 149-160. 10. Kocsis, R. N., Hayes, A. F.,&Irwin, H. J. (2002). Investigative experience and accuracy in psychological profiling of a violent crime. Journal of Interpersonal Violence, 17, 811-823. 11. Kocsis, R. N., & Heller, G. Z. (2004). Believing is seeing II: Beliefs and perceptions of criminal psychological profiles. International Journal of Offender Therapy and Comparative Criminology, 48(3), 313-329.

202

PSYCHOLOGICAL PRINCIPLES OF SMART MANAGEMENT

MIHAI M. Puiu Ph. D. Professor University ,,Titu Maiorescu, Bucharest

ABSTRACT Smart management organization proposes to produce its own culture and this may increasingly became an esential objective of human resource management. In this perspective must be amplified the role of Director of Human Resource. He will tackle not only issues of personnel management problems but also what people think and feel. H.R.Manager in this new vision structured organizational culture (ethical audit, discourse on humanist values, loyalty, cooperation) without competing with the general manager who is also producer of culture. On the other hand each member of an organization is both participant and also a producer of culture. It can be promote in managerial staff producer values and norms or the organization.Creating consensus of interest starts from the initial addition of information resources, emotional, cultural and then to resort to ch ange in system vision tempted to equalisze power. Ethical leader who conceptualize and make decizions take responsibility system and not investigate man as such but representation of. Keywords: smart management, organizational culture, motivation, ethical leader.

INTRODUCERE Secolul XXI devine recunoscut (notoriu) pentru tensiunea profund dintre nevoile standardizate ale unor mase mari de indivizi tot mai nerbdtori, eliberai de ideologii i elitele gnditoare cucerite de impulsul raional de a conduce i ordona lumea. Aceast particularitate, specific unor perioade de criz, sugereaz printre soluii, una fundamental maturizarea i responsabilizarea n luarea deciziilor. Aceasta impune o raionalitate globalizat, analiza pe termen lung a efectelor, dezvoltarea atitudinii follow-up.Pentru toate acestea am considerat c se impune un studiu atent al varietii, al alteritii, al deschiderii, al valorilor din sfera de conducere, ca n cele din urm s putem identifica acele principii fundamentale care pot orienta managementul. Iat cteva dintre cele de prim importan: PRINCIPIUL AVANTAJULUI RECIPROC Societatea face apel la vedetele secolului 21 organizaiile care se consacr tot mai mult unor finaliti ce depesc scopurile strict economice orientnd energiile spre consens, sinergie, valori. Interpretarea organizaional, prin intermediul smart management, confer acestor instituii valoarea i statutul unor arene de cutare a soluiilor, un loc legitim, de dezbatere a viitorului societii n vederea gsirii unor soluii reciproc avantajoase n relaia cu organizaiile i indivizii care o compun. Crearea consensului de interese ncepe de la nsumarea iniial a resurselor informaionale, emoionale, culturale, pentru ca apoi s se recurg la schi mbarea viziunii n cadrul unui sistem tentat la egalizarea puterii. Liderul etic, care conceptualizeaz i ia decizii, i asum responsabilitatea sistemului i nu cerceteaz omul ca atare, ci reprezentrile

203

lui (vezi Foucault, 2000). Acest fapt angajeaz o poziie special a conductorului condamnat nc s evolueze ntr-un spaiu unde cel puin doi vectori acioneaz intersectat, adesea contrariu este vorba de raportul existent ntre putere i cultur, ambele generatoare de ideologii ... reciproc avantajoase. Disciplina social i normele colective sunt vectori fundamentali prin care se asigur unitatea social. Pentru a se crea norme colective exist forme de intervenie social prin crearea de grupuri profesionale, colective, cu rol de integrare i organizaii de tip corporativ. Atunci cnd exist aspecte uor anomice, dispute, conflicte, se caut depistarea unui interes generic, identificarea unui numitor comun, care unific interesele particulare ntr -o abordare reciproc avantajoas. PRINCIPIUL AUTOCREAIEI ORGANIZAIONALE Un criteriu fundamental de realizare a normelor colective l reprezint cultivarea valorilor i ritualurilor. Ritualurile au condus la unificarea comportamentelor tuturor celor dedicai activitii organizaionale. Acest lucru este preluat de organizaiile moderne, care dezvolt comportamente organizaionale ritualizate. Tot mai mult, comportamentul organizaional implic supunerea contient emoional cu organizaia, cu scopurile i interesele acesteia, dezvoltndu-se aderena emoional a indivizilor, la mesajul organizaiei. Aceast pedagogie organizaional face parte dintr -un concept de conducere modern smart management care lanseaz dezideratul implicrii organizaiei n stimularea iniiativei, a discursului individual, defriat de interesele de grup, creator de ritualuri nu doar organizaionale, ci i departamentale, de grup sau chiar individuale. PRINCIPIUL UMANIZRII SISTEMULUI S ne reamintim c, iniial, organizaiile au avut ca principal obiectiv manageria l al resurselor umane identificarea acelor indivizi care corespund, prin abiliti i pregtire profesional, unor criterii standard ale job -ului. Se presupunea c munca are aceeai configuraie, pe termen lung, iar cei care vin i pleac sunt salariaii. Matricea de selecie era centrat pe job criteria. n pofida aparenei, de oportuniti egale, aceast practic poate dezavantaja oamenii cu backgrounds i perspective. n esen, selecia job criteria era un proces de identificare a clonelor i standardizare a resurselor umane. Aparent, organizaia obinea unitate, cpta configuraia unui monolit, fapt ce reducea, evident, oportunitile de creaie, schimbare i alternan. Pentru a pune pe prim plan factorul uman (smart management), organiz aiile vor trebui s trateze munca drept o variabil n continu schimbare. Organizaia i asum programele de training, dezvoltare i susine oamenii creativi, cu potenial mult mai ridicat, dect al unor echipe de clone (vezi i Price, 2001). ntr -o astfel de perspectiv, organizaia selecioneaz acele persoane care posed caliti diverse i au afiniti cu organizaia. Compatibilitatea dintre om i organizaie prevaleaz celei dintre om i job. Marile organizaii au expus deja n plublic o Web aplicaie prin care i exprim cultura organizaional. Atitudinea ce predomin n mediul economic japonez este aceea de ncurajare a compatibilitii, a comunicrii dintre indivizi i organizaii. Recrutarea se bazeaz pe identificarea tinerilor mai a daptabili i cu un potenial de socializare n organizaie, mai extins. Smart psychology, ca dimensiune esenial n managementul secolului 21 are n vedere flexibilitatea, care poate furniza avantaje competitive pentru organizaie. Angajaii sunt recrutai pentru apetitul lor pentru schimbare, pentru capacitatea lor de a intui viitorul ; sunt capabili s contribuie la schimbri, mai degrab, dect s se conformeze. Politica

204

organizaiei pune accent pe recrutarea oamenilor versatili i adaptabili, este urmrit o strategie pe termen lung, sunt recrutai oameni talentai, capabili s fac fa solicitrilor viitorului (Price, 2007). PRINCIPIUL RELAIILOR CONTRACTUALE Smart management pleac de la premiza c cele dou entiti individul i organizaia se vor afla permanent, att ntr-un angajament direct, unul fa de cellalt, ct i ntr -un joc de rol, situat, uneori, la limita unor interpretri etice : organizaia propune un contract, pe care individul l accept cu un anumit pre. Exist pericolul ca organizaia s practice un management al impresiei (vezi Zlate, 2004, p.533-534). Diferena dintre promisiunile organizaiile, pe de o parte, i realitatea ofertei individuale, pe de alt parte, sunt compensate prin decizii individuale, de o complexi tate, adesea, greu de surprins operaional. ns construirea relaiilor pe baze contractuale trebuie s primeze i s asigure angajamentul direct i onestitatea ofertelor. PRINCIPIUL MANAGEMENTULUI BAZAT PE CERCETARE Smart management privete disponibilitile psihologice ale individului i cele structural-funcionale ale organizaiei, ca pe o semiotic pe care liderul/managerul trebuie s o cunoasc. Potrivit acestei teze, psihodiagnosticul organizaional capt conotaia unei investigaii complexe care vizeaz, simultan, att un tablou clinic (n sensul unei realiti unice, idiomatice, apropiat de ontologia evenimentului stochastic), ct i, procese nomotetice, repetabile, supuse unei legiti, mai mult sau mai puin universale. Iat de ce, gestionarea raional a eforturilor de munc, planificarea perspectivei, a eficienei, legitimate de o form de autoritate, care confer coeren aciunii colective, se nscriu n procesul de adaptare i evoluie organizaional i social, prin scopuri comune, consens, cooperare, realiti ce impun n organizaii vedetele secolului 21, un nou management smart management n care practicile se fundamenteaz pe rezultatele cercetrii organizaionale. SPECIFICUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT SMART. COMPORTAMENTUL ORGANIZAIONAL Dezvoltarea domeniului de studiu al comportamentului organizaional este datorat creterii ateptrilor privind rezolvarea funcionrii performante a organizaiilor, a membrilor lor i implicit a comportamentului liderilor. Presiunile, care acioneaz din anii '90, la dezvoltarea i consolidarea acestei discipline, sunt legate, pe de o parte, de integrarea pieelor naionale cu cele globale, iar pe de alt parte, de o accentuat preocupare pentru nvare, creativitate, schimbare, dezvoltare durabil. Toate acestea sunt cutri ale excelenei, n vederea generrii unei eficiene crescute a performanelor organizaionale. Din perspectiva comportamentului organizaional pot fi evideniate trei arii de interes : oamenii ca personaliti individuale ; acionile i interaciunile lor (tipuri de comportamente predictibile, iraionale sau loogice); organizaiile ca structuri integratoare a interaciunilor n aciuni, n vederea asigurrii unor scopuri specifice ; smart management ca procesualitate complet este organizator i conductor prin decizii, rezoluii, ordine i instruciuni, regulamente, norme .a. al resurselor fizice, umane i tehnice, al evoluiei dezvoltrii organizaiei.

205

Caracterul interdisciplinar al managementului comportamentului organizaional justific o analiz pe mai multe planuri : abordare psihologic nivelul de analiz intraindividual (personalitate, percepii, atitudini procese psihice implicate) care evideniaz rolul motivaiei, al subiectivitii i emoiei n performan sau eroare, eec ; abordare la nivel organizaional centrat pe analiza i interpretarea structurilor, proceselor, strategiilor, evaluarea atent i corect a granielor unde se afl organizaia ; interesul dezvoltrii, la nivel interorganizaional i cel ecologic ; abordare psiho-sociologic nivelul de analiz interindividual (norme, valori, roluri, reguli, procese de comunicare, luarea deciziei) pune n valoare relaia i importana pe care o are contextul. Smart management trateaz comportamentul organizaional ca pe o entitate emergent (configurat multicluster), ca pe un vector complex a crui esen poate fi dezvluit prin studiul obiectiv al contextului structural n care se dezvolt organizaia, ct i prin anal iza situaiilor i rolurilor n care urmeaz s evolueze : individ, grup, organizaie, echip, departament, lider, manager, beneficiar, client, antreprenor, productor, funcionar, ntreprinztor, specialist etc. Fiecare entitate mai sus menionat este dominat de interese proprii, de idealuri de dezvoltare, are un profil psiho-sociologic aparte, i reprezint, n sine, un univers psiho-emoional complex. Cunoaterea specificaiilor (atribute eseniale, roluri, dimensiuni, activiti, statute, particulariti .a.) exprim necesitatea construciei unui model logic, unitar de abordare a acestei procesualiti psihosociologice (smart management) responsabile de construcia, dezvoltarea organizaiilor contemporane. ERORILE LA LOCUL DE MUNC n paradigma smart management, comportamentul organizaional este conceput ca o dimensiune emergent, cu caracter procesual i cu statut de efect al modului de structurare a valorilor. n evaluarea comportamentului uman, n contextul unui incident de munc, smart management incrimineaz mai puin individul ca responsabil de problemele care apar n organizaie. Cel mai important lucru este aspectul socio -tehnic. Problemele de munc (psihologice, social-economice, politice) sunt gndite ca o consecin a structurii, a modului obiectiv, concret de organizare i mai puin a modului subiectiv de aciune, de iraionalitate a individulului (Friedberg, 1997). Accentul cade pe modul de organizare a muncii, pe structur, nu pe subiectivitatea conflictual. Este analizat, evaluat m anagementul imperfect, defectuos i sunt cutate acele programe de optimizare obiectiv a eficienei organizaiei, a locului de munc, fapt notoriu n cultura organizaional japonez Gemba Kaissen (Masaaki, 2004). De asemenea, sunt i teorii care arat c individul dezvolt ntreaga sa conduit, plecnd de la balana sa motivaional : va avea, n consecin, un comportament previzibil (gestionabil) orientat de un instinct de maximizare a profitului. Pe de alt parte, cercetri, fundamentate psiho-sociologic au demonstrat c n unele situaii, motivaia secundar moral este definitorie (abordrile umaniste). Accentul este deplasat spre dimesiunea etic i afectiv a comportamentului organizaional, spre fidelitatea fa de organizaie (Hoffman, 2004). MOTIVAIA N MUNC Abordat strict determinist, teoria motivaional atribuie individului o serie de necesiti psihologice pe care acesta ncearc s i le satisfac n organizaie. Insuficienta coordonare ntre nevoile eului i oportunitile oferite de organizaie, poate induce stri semnificative de

206

demotivare n munc. n acest context, fora de constrngere exercitat de organizaie este cultivat cu mai mult subtilitate i elaborare, pe fond, cu intenia de a legitima modelul comportamentului organizaional, conduita Pro. Organizaia (orict de liberal ar fi stilul de conducere) va impune ntotdeauna membrilor anumite norme de conduit i atitudini, reguli de protocol, ndemnul spre loialitate, supunere, resimite totui ca presiune de ctre individ. Smart management localizeaz premizele conflictului, la intersecia dintre organizaie, care impune un ritual (al puterii), uneori greu suportabil i natura uman, care refuleaz n faa acestor tensiuni interne. Individul ia decizii i opteaz pentru o libertate, oferit de o alt comunitate emoional, poate mai puin weberian. ntotdeauna, indiferent de cultur, educaie, mentalitate, individul ia decizii n care sunt prezente att adaptrile consensuale, ct i nevoile de homeostazie d irecte, transparente sau ascunse. Smart management propune abordarea atent i calificat a naturii umane, a modului n care individul, aflat ntr-o situaie specific contextul organizaional ia decizii inteligente sau raionale (limitate) mnat att de obiectivele organizaionale, ct i de motivaiile sale proprii. Este un moment distinct care pune n eviden c puterea (n formele sale arhetipale decizie, aciune, preferin) aparine tuturor, n grade diferite, determinate de natura inter relaiilor noastre, de statutul i rolul jucat de noi, fie de -alungul vieii, fie episodic (vezi i Foucault, 2000). Implicaia este clar : autonomia salariailor devine o component esenial a managementului smart, omul poate decide n funcia de fluxul aciunilor i motivelor (pe care le gestioneaz) cnd este cel mai potrivit i cum este cel mai bine s efectueze o misiune furnizat de organizaie. DECIZIA ORGANIZAIONAL Raionalitatea limitat a deciziei reprezint sau nu o realitate organizaional? S imon (1976; 1982) lansa conceptul de raionalitate limitat i aducea argumente pentru susinerea acestui fenomen. Ulterior, multe alte analize au artat c exist decideni cu raionalitate limitat i alii cu raionalitate mai puin limitat (vezi i Zlate, 2007, p.274). Teoria care-i propune demontarea raionalitii comportamentului uman, sugereaz c n organizaii individul nu ofer doar un rspuns tehnic (Friedberg, 1997). Nu ntotdeauna, decizia este rezultatul unei reflecii, care conduce l a un produs cognitiv justificat, legitim. Aciunile unor administraii i guverne, care -i cldesc raionalitatea pe astfel de decizii, explic uneori crizele din istorie. Exist o iraionalitate a unor decizii care nu se iau cu anumite justificri. Criteriul cel mai nefast este cel al majoritii, care, dei nu se mai poate contesta la timpul prezent, poate fi contestat postum, doar de istorie. Smart managementul elaborrii deciziilor subliniaz modul natural (psihologiile cele mai subtile) prin care este obinut consensul. Astfel, chiar n condiiile n care presiunea psihologic, emoional a momentului nu are legitimitatea unei opiuni raionale, decizia este girat de cu totul alte logici. Primeaz o Logic moral a angajamentului, o logic a consensului. Toate aceste decizii nu sunt evaluabile la timpul prezent, doar viitorul, istoria vor msura obiectivitatea deciziei. CONCLUZII Smart management orienteaz conducerea, liderii, managerii executivi spre demontarea raionalitii deciziei. Conducerea ia decizii raionale sau pe baza unor preferine? Nici conceptul de preferin nu poate explica suficient deciziile organizaionale ale conducerii. Conceptul de preferin ncearc s demonteze ideea actului raional, integral cognitiv n

207

decizia omului, ns i ele au o limit major. Preferinele sunt caracterizate prin ambivalen aflat ntre actul raional i cel emoional subiectiv. De aceea, ele nu sunt precise, nu sunt coerente i univoce, dimpotriv, adesea sunt vagi, ambigue i c ontradictorii, pot fi supuse unor manipulri voluntare sau involuntare (Frieberg, 1997, p.405). Smart management propune astfel de analize i interpretri pe toate spaiile i ariile care implic decizie, dezbatere, negociere, dezvoltare organizaional. Rezult c nu exist legturi deosebit de strnse, liniare ntre comportament i scopurile lui. Cele dou laturi nu au ntotdeauna o cauzalitate univoc, predictiv, anticipativ. Comportamentul nu este mereu expresia direct a unei decizii, de aceea, este obligatorie o interpretare mai nuanat a noiunii de decizie, care nu are ntemeiat pe deplin conotaia de raionalitate a comportamentului uman. Smart management insista ca luarea deciziilor s se ia pe baza analizei unor modele, matrici decizionale care pun n eviden felul n care acestea pot fi elaborate. n rezolvarea problemelor, esenial, pe de o parte, este definirea lor corect i, n funcie de aceasta, pe de alt parte, identificarea metodelor i a instrumentelor de analiz (vezi Hoffman, 2004). Caracterul conflictual al aciunii, al scopurilor arat c sunt cel puin patru situaii care definesc o formul de luare a deciziilor. Modelul raional al deciziei reprezint, n aceast paradigm, din aria total a deciziei umane i este definit de nelegerea corect att a problemei, ct i de alegerea adecvat a metodelor. Proporia raionalitii complete, prezente doar 0,25%, n ansamblul aciunilor noastre, este un motiv serios de analiz a managementului deciziilor. Pe acest fundal, smart management impune acordarea unei atenii deosebite a modului de elaborare a deciziilor n organizaii. Vectorii psihologie, situaie i contingen, de asemenea, preferina, i impun rolul n mixtul decizional, cu implicaii i consecine majore, pe care organizaiile, liderii, managerii ar trebui s i le asume n cunotin de cauz (training -ul smart management).

BIBLIOGRAFIE 1. Bratton, J. & Gold, J. (2003), Human Resource Management, Theory and Practice, 3rd edition, Palgrove. 2. Chiric S. (2003), Inteligena organizaiilor. Rutinele i managementul gndirii colective . Presa Universitar clujean, Cluj Napoca. 3. Cole, G.A. (2000), Managementul personalului, Codecs, Bucureti. 4. Drucker F.P. (1998), Despre profesia de manager, Editura Meteor Press, Bucureti 5. Foucault, M. (2000), Trebuie s aprm societatea. Editura Univers, Bucureti 6. Friedberg, E. (1997), Organizaia n Boudon R., Tratat de Sociologie, Editura Humanitas, Bucureti, p.398-438. 7. Gary Johns. (1998), Comportament organizaional, Editura Economic, Bucureti. 8. Goffman, E. (1956), The presentation of self in everyday life . Doubleday, New York. 9. Hoffman, O. (2004), Sociologia organizaiilor. Editura Economic, Bucureti. 10. Masaaki, Imai. (2004), Gemba Kaizen, O abordare practic cu costuri reduse a managementului. Editura FINMEDIA, Bucureti 11. Mihai M.P. (2006), Smart Management. Resurse umane Comunicare Negociere. Editura Universitii Titu Maiorescu, Bucureti. 12. Mihai M.P. (2012), Psihologie, Comunicare, Leadership. Editura Universitii Titu Maiorescu, Bucureti. 13. Olivesi St. (2005), Comunicarea managerial. Editura Tritonic, Bucureti. 14. Ouchi, W. (1981), Theory Z : How American Business can Meet the Japonese Challenge , Reading, MA : Addison-Weslwy.

208

15. Pitariu, H. (2000), Managementul resurselor umane msurarea performanelor profesionale. Ediia a II-a, Editura All Beck, Bucureti. 16. Price, A. (2007), Human Resource Management in a Business Context , 3rd edition. Thomson Learning, London. 17. Simon, H.A. (1976), Administrative behavior : A study of decision-making processes in administrative organization. New York : Free Press. 18. Simon, H.A. (1982), Models of bounded rationality, vol.2, The MIT Press, Cambridge. 19. Stoica-Constantin, Ana. (2002), Leadershipul organizaional, Buletinul laboratorului Psihologia Cmpului Social, Editura Erota, Iai. 20. Toffler, A. (2006), Revolutionary Wealth (Avuia n micare), Editura Antet, Bucureti. 21. Vlsceanu, M. (2003), Organizaii i comportament organizaional, Editura Polirom, Iai. 22. Zlate M. (2004), Tratat de psihologie organizaional-managerial, vol.I, Editura Polirom Iai. 23. Zlate, M. (2007), Tratat de psihologie organizaional -managerial, vol.II, Editura Polirom Iai.

209

ABORDAREA COGNITIV-COMPORTAMENTAL N TERAPIA DE CUPLU I FAMILIE Valentina NEACU Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti Virginia CORDUNEANU Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

ABSTRACT Being in an intimate relationship can be one of the greatest joys, but also one of the greatest pains. Hope doesnt always coincide with reality, needs do not fit, anger leads to growing apart, judgements break acceptance, solitude fills paralel lives and distances the ones in the relationship. Our structural, moral, cognitive and emotional uniqueness makes us differently perceive the passing of the years, but beyond this, there is a relative natural and mutual cyclicity, universally and unexceptionally crossed by that spiritual entity newly formed yet old as the bible itself, called a couple. In all cases in which the relat ionships resisted and strived, the couples had basic practical abilities such as: listening, clear communication, negociation, adequate anger management, assertive expressing of emotions and needs. In this paper, we present the cognitive-behavioral approach of couple and family therapy, focusing on the above-mentioned techniques. REZUMAT A fi ntr-o relaie intim poate fi una dintre cele mai mari bucurii, dar si una dintre cele mai mari dureri. Sperana nu coincide ntotdeuna cu realitatea, nevoile nu se potrivesc, furia duce la ndeprtare, judecile erodeaza acceptarea, singurtatea umple vieile paralele i distante ale celor implicai n relaie. Unicitatea noastra structural, moral, cognitiv i emoional ne face s receptm diferit trecerea anilor, dar, dincolo de aceasta, exist o relativ ciclicitate fireasc i mutual, traversat oarecum universal i far excepii de acea entitate spiritual nou-creat i veche, ca biblia nssi, numit cuplu. . n toate cazurile n care relaiile au rezistat i s-au adncit, cuplurile implicate au abiliti practice de baz, cum ar fi: ascultarea, comunicarea clar, negocierea, gestionarea adecvat a furiei, exprimarea asertiv a emoiilor i nevoilor. n acest lucrare este prezentat abordarea cognitiv comportamental a terapiei de cuplu i familie cu accent pe tehnicile mai sus enunate. MECANISME DE SCHIMBARE N TERAPIA DE CUPLU I FAMILIE Terapia de familie s-a nscut n anul 1950, a crescut n anii 60 i s -a maturizat n anii 70. Perioada dintre anii 1975 i 1985 poate fi privit ca fiind vrsta de aur a terapiei de familie. Acei ani au vzut nflorirea celor mai imaginative i vitale abordri de tratament, a fost o perioad plin de entuziasm i ncredere. Terapeuii de familie aveau, poate, puncte de vedere diferite n ceea ce privete tehnica, dar mprteau optimismul i scopr i comune. Tendinele dominante ale ultimelor decenii au fost date de construcionismul social (ideea c experiena noastr este n funcie de modul n care gndim despre aceasta), terapia narativ, abordrile integrative i o preocupare n cretere pentru problematica social i politic.

210

Terapia de familie are o istorie scurt, dar un trecut ndelungat. De muli ani, terapeuii au rezistat la ideea de a vedea membrii familiei pacientului pentru a salva caracterul privat al relaiei pacient-terapeut. Freudienii au exclus familia real pentru a descoperi familia incontient, introvertit. Rogersianii au inut familia departe pentru a asigura o privire pozitiv necondiionat, iar psihiatrii de spital au descurajat vizitele familiei deoarece ele puteau s distrug mediul benign din spital. n momentul n care familia a devenit pacient, s-a simit nevoia unor noi ci de gndire despre tratamentul problemelor umane. n anii de nceput, terapeuii de familie erau nsufleii de un sim senzaional al entuziasmului i convingerii. Astzi, ca urmare a criticilor postmoderne, sntaii instituionalizate i a renaterii psihiatriei biologice, suntem mai puin siguri de noi nine. Terapeuii de familie de astzi au gestionat sinteza ideilor noi i creatoare cu unele din cele mai bune modele timpurii. Dar, daca cercetm fiecare din modelele celebre n profunzime, vom vedea i unele dintre ideile bune pe care le-am neglijat. Terapeuii de familie ne nva c familia este mai mult dect o colecie de indivizi separai, ea este un sistem, un tot organic ale crui pri funcioneaz ntr -un fel care transcede carecteristicile individuale. Dar, chiar dac avem calitatea de membri ai unui sistem de familie, nu ncetm s fim indivizi cu inimi, mini i dorine numai ale noastre. Chiar dac nu este posibil s nelegem oamenii fr s lum n considerare contextul lor social, n special familia, am grei dac ne -am limita numai la suprafaa interaciunilor, adic la comportamentul social separat de experiena intern. Ideea este c, pentru a pune la dispoziie un ajutor psihologic eficient i de lung durat, psihoterapeutul are nevoie s neleag i s motiveze indivizii i s influeneze interaciunile lor. ntre anii 1970 i 1985, au nflorit faimoase coli de terapie, s-au nfiinat centre de formare i s-au studiat implicaiile sociale ale noilor modele. Cele trei linii terapeutice principale individuale (comportamental, psihanalitic i experienial) au dat natere unor abordri de familie similare: terapii de familie psihodinamice, cognitiv-comportamentale i experieniale, acestea fiind completate de trei linii terapeutice ce nu au derivat din nici o terapie individual, ci din revoluia sistemic: terapia de familie structural, strategic i Bownian (R. Schwartz, M. Nichols, 2001). Principalele coli de terapie de familie, de obicei, sunt grupate n literatura de specialitate n dou mari grupe: colile clasice ale terapiei de familie i colile recente ale terapiei de familie (M.P. Nichols, R.C. Schwartz, 2001). n prima grup, a celor clasice, sunt incluse dup aceeai autori: teoria lui Bowen, terapia de familie experienial, terapia de familie psihanalitic, terapia de familie structural, terapia de familie cognitiv comportamental. A doua grup, cea a terapiilor care au suferit influena secolului al XXI-lea, include: terapia de scurt durat, terapia narativ, modelul integrativ de terapie de familie, terapia de familie medical i psihoeducaia, precum i teme speciale cum ar fi feminismul i terapia de familie, sracia i clasele sociale, homosexualitatea i lesbianismul sau violena domestic. n acest curs vom aborda terapia de familie cognitiv-comportamental. ABORDAREA COGNITIV COMPORTAMENTAL N TERAPIA DE FAMILIE Terapia cognitiv de familie a urmat aceeai progresie ca terapia cognitiv a cuplurilor, mai nti ca o component suplimentar a abordrii comportamentale i apoi mai mult ca un sistem cuprinztor de intervenie. Munson (1993) observa c existau cel puin 18 tipuri diferite de terapie cognitiv folosit de practicieni diferiti. Abordarea cognitivcomportamental echilibreaz accentuarea cunoaterii i a comportamentului, ca o abordare mai extins i mai inclusiv, prin concentrarea mai profund asupra paternurilor interaciunii familiei. Relaiile de familie, percepiile, emoiile i comportamentul sunt vzute ca exercitnd o influen reciproc una asupra alteia. Astfel, o interferen cognitiv poate evoca

211

emoia i comportamentul, iar emoia i comportamentul, la rndul lor, pot influena percepia. Abordarea cognitiv-comportamental a familiilor este compatibil cu teoria sistemic i include premisa c membrii unei familii sunt influenai simultan i se influeneaz unul pe cellalt. n consecin, comportamentul unui membru al familiei declaneaz comportamente, percepii i emoii la ceilali membri, care, n schimb, aleg percepii, comportamente i emoii reactive fa de membrul familiei de origine. Aa cum acest proces se expune, volatilitatea dinamicii familiei crete, fcnd familia vulnerabil la spiralele negative ale conflictului.Terapeuii de orientare comportamentist au aplicat pricipiile teoriei nvrii pentru a antrena prinii s-i modifice comportamentele, s nvee cuplurile tehnici de comunicare i de rezolvare a problemelor. Problemele de comportament sunt privite ca fiind cauzate de paternuri disfuncionale de ntrire ntre prini i copii sau ntre soi. Simptomele familiei sunt considerate ca fiind nite rspunsuri nvate, achiziionate involuntar i ntrite pe parcurs. Conform teoriei nvrii sociale, un comportament este nvat i meninut de consecinele sale, dar poate fi modificat n egal msur prin alternarea acestor consecine. Tratamentul este determinat n timp i centrat pe simptom, iar ab ordarea cognitiv-comportamental creeaz un echilibru ntre cogniii i comportament, se focalizeaz mai mult pe paternurile de interaciune dintre membrii familiei i constituie, n acelai timp, o baz pentru terapia sistemica. Relaiile din familie, emoiile, cogniiile i comportamentul sunt vzute ca exercitnd o influen mutual asupra membrilor familiei, aa nct o inferen cognitiv poate declana comportamente, emoii i invers, meninnd n familiile disfuncionale o bucl de feedback. Pe msur ce acest proces de influenare reciproc se desfoar, se pot crea spirale negative de conflict. Odat cu creterea numrului de persoane implicate n conflict, dinamica devine mai complex, iar conflictul, mai uor de escaladat. Epstein i Schlessinger, (1996) citeaz patru modaliti prin care cogniiile, comportamentele i emoiile membrilor familiei pot interaciona, crend un climat instabil: 1. cogniiile, emoiile i comportamentul individului privind propria familie (de ex., persoana care se percepe ca retras fa de membrii familiei); 2. aciunile membrilor familiei fa de individ; 3. aciunile combinate (nu ntotdeauna n consens) ale membrilor familiei fa de individ; 4. caracteristicile relaiilor dintre ceilali membri ai familiei. Beck accentueaz importana schemei, sau a ceea ce numete el credine adnci. Teoria cognitiv-comportamental nu spune c procesele cognitive sunt cauza tuturor comportamentelor din familie, dar accentueaz c au un rol semnificativ n interrelaionarea evenimentelor, cogniiilor, emoiilor i comportamentelor (Epstein, 1988). n procesul terapeutic cognitiv-comportamental, restructurarea credinelor distorsionate are un impact esenial asupra schimbrii comportamentelor disfuncionale. ntr-o familie, schema cognitiv funcioneaz ntr-un mod similar, formndu-se de fapt, schema familiei. Dattilio (1993,1998) sugereaz c acest schem este compus din credine despre familie, formate de-a lungul anilor, n urma integrrii interaciunilor dintre membri. Exist dou seturi de scheme: cea a familiei de origine i cea legat de familie n general. Ambele influeneaz felul n care individul gndete, simte sau se comport n familie (credine despre cum ar trebui s fie relaiile, cum ar trebui s se poarte so ii ntre ei, ce probleme sunt suspecte de a apare i cum ar trebui rezolvate, ce responsabiliti ar trebui s aib fiecare membru, distribuia rolurilor, ce costuri i beneficii ar trebui s se obina n urma mariajului etc). Se deduce c este foarte important rolul familiei de origine a fiecrui partener n modelarea schemei familiei curente. Aceast schem devine subiect al schimbrii n funcie de apariia unor evenimente de via semnificative (moarte, divor) sau n funcie de rutina zilnic.

212

ABORDAREA COGNITIV COMPORTAMENTAL N TERAPIA DE CUPLU Terapia de cuplu a cunoscut dou modele succesive: mai nti, terapia comportamental, fondat pe principiile de nvare operant i nvare social prin observarea modelelor i apoi modelul cognitiv. Terapia comportamental de cuplu a fost pus la punct de ctre Jacobson i Margolin (1977) care s -au axat n mod principal pe dezvoltarea competenelor sociale, a comunicrii pozitive i a capacitilor de rezo lvare a problemelor. Terapia cognitiv de cuplu a fost dezvoltat de Beck (1988), apoi Datillio i Padesky (1990), care se folosesc de modelul tratamentului informaiei i caut s creasc percepia relaiilor i distorsiunilor cognitive, s modifice gndurile negative automate i schemele cognitive disfuncionale i s utilizeaz multe sarcini cognitive. Suprapunerea a dou metode este important, iar majoritatea clinicienilor le combin. TERAPIA COMPORTAMENTAL DE CUPLU Modelul ce va fi prezentat va fi cel al lui Bornstein i Bornstein (1986). El se fondeaz pe studiul factorilor ce influeneaz nenelegerea i divorul. Factorii sociali i economici. n mod special creterea nivelului de via, cultura din jur, care valorizeaz narcisismul, i riscu rile economice sunt factori bine-cunoscui pentru divor. Factorii personali. Ei rezult din ateptrile individuale i din idealurile romantice. Astfel, Bornstein i Bornstein (1986) definesc 12 iluzii romantice despre cuplu ntlnite n clinic (tabelul urmtor). Putem rezuma aceste iluzii prin concluzia celebrei melodii Love Story: A iubi nseamn a nu spune niciodat c suntem dezolai. Tabel:12 iluzii romantice despre cuplu 1. Dragoste este etern. 2. El/Ea mi va anticipa gndurile i dorinele. 3. El/Ea nu se va supra niciodat pe mine. 4. El/ea va ncerca mereu s mi fac pe plac. 5. Dragostea nseamn c nu trebuie s fii niciodat suprat pe partener. 6. Dragostea nseamn a vrea mereu s fim mpreun. 7. Interesele, scopurile i valorile noastre vor rmne aceleai. 8. Partenerul/a va fi mereu sincer/, direct/ i deschis/. 9. Voi fi mereu respectat/, neles/eas, indiferent de ceea ce fac. 10. Ar fi teribil dac el/ea m-ar critica, m-ar face de ruine sau m-ar desconsidera. Factorii relaionali contribuie la transformarea relaiei pozitive n relaie negativ prin mecanisme deseori subtile de pedeaps i ne -comunicare. Anumite comportamente devin neplcute. Anumite comportamente sunt pedepsite. Reciprocitatea pozitiv face loc unei reciprociti negative. Comunicare negativ: intenia pozitiv poate fi interpretat negativ. Factorii cognitivi contribuie la anumite postulate frecvente cu privire la viaa de cuplu, ca de exemplu: Dezacordul este mereu distructiv; Trebuie s fim ghicii de alii; Partenerul/a nu se poate schimba; Trebuie atins perfeciunea sexual;

213

 Stereotipul de rol sexual primeaz: femeia i brbatul au nevoi relaionale diferite. Terapeutul trebuie s aib ncredere n el i s dezvolte o atitudine uman i nelegtoare. El trebuie s fie capabil s se autodezvluie, ceea ce permite identificarea folosind soluia propriilor dificulti ca model. El trebuie s controleze i s structureze terapia. El este activ, intervine deseori, utiliznd un limbaj clar i fr ambiguiti. El stabilete puni ntre afecte i comportamente. Relaia terapeutic pozitiv este la egal distan de cei doi membri ai cuplului. El va utiliza frecvent umorul ca tehnic de decentrare. Principii Mai nti va fi nfiat istoria cuplului apoi va fi prezentat modelul de intevenie. Ne putem folosi de urmtorul plan: - istoria cuplului; - istoricul romanului cuplului; - ce iubii la el-ea?; - decadrarea i recadrarea acuzaiilor mutuale; - comportamente i ntriri; - schimbarea celuilalt pornind de la propria schimbare; - a cuta compromisul; - bazele: respect, nelegere, sensibilitate fa se cellalt. Tehnici de comunicare Jocul de rol este metoda cea mai des utilizat, fiind mai uor de interpretat pentru doi terapeui de sexe diferite. Scopul este de a specifica comportamentele problem i de a face analiza funcional i apoi de a o modifica. Specificarea comportamentului se va efectua prin intermediul ntrebrilor directe dup jocul de rol. 1. Ce ai simit? 2. Care comportament al partenerului a provocat acest sentiment? 3. n ce condiii a avut loc comportamentul partenerului dumneavoastr? - lectura gndurilor: tiu ce gndete, - comportamente nonverbale, - comportamente moleculare verbale i nonverbale, pozitive sau negative. Apoi este util s utilizm grila permind analiza funcional a comportamentelor moleculare din interaciune (tabelul urmtor). Tabelul: Comportamente moleculare Pozitive Negative 1. pozitiv Argos, posac 2. maleabil ntrerupt 3. scurt Catastrofic 4. afirmativ Certre 5. non-defensiv Generalizat 6. personal (eu) ntotdeauna, niciodat 7. aprobator Pe lng subiect 8. voce apreciativ Exigent, rnete 9. exprim afeciune Insult 10. sinceritate mai mult msurat dect brutal Sarcasm, critic dureroas Terapeutul va ajuta pacienii s dezvolte exprimarea sentimentelor care pot fi inhibate de o educaie rigid. Vor fi modificate treptat comportamentele prin intermediul jocurilor de rol, feedback, modele prezentate de terapeut sau terapeui, repetiie, instruciuni, dublare, supervizare etc. n fine, vor fi stabilite sarcini comportamentale i vor fi stabilite contracte.

214

Terapiile de cuplu cu contract Contractele cu cuplul servesc la de-escaladarea situaiilor agresive din cadrul cuplului, preciznd ce comportamente va schimba fiecare n funcie de schimbrile din cellalt. Reguli de baz n contractele cu cuplul: - Contractele descriu ceea ce fiecare trebuie s fac i n ce situaii. - Negocierea unui contract trebuie s fie deschis i sincer, lipsit de coerciie explicit sau subtil. - Contractul are ca plan utilizarea unei nelegeri n termeni de aici i menine modalitile cuplului, pentru a proteja o mai bun via viitoare mpreun. - Abordarea nu se intereseaz de ceea ce cuplul a putut face nainte. Fra nvinuiri i fr acuzaii i fr reacuzri. - Nu va exista, n nici un moment, coerciie de nici un fel, vei negocia mpreun o nelegere. - Consultantul este interesat doar s faciliteze procesul de negociere Aranjamentul va specifica ce vrei unii de la ceilali i ceea ce vei da n schimb. Caracteristicile contractelor cu cuplurile: - Termenii utilizai trebuie s fie simpli, explicii i uor de neles. - Pentru ca un contract s fie eficient, el trebuie s ofere ocazia pentru fiecare participant s obin un nivel maxim de ntrire i s -i diminueze costurile i pierderile din partea sa de via acoperit de contract. - Comportamentele incluse n contract trebuie s fac parte din repertoriul persoanei care este de acord s le efectueze. - Cuplului trebuie s i fie clarificate regulile de baz. - Trebuie s se instaleze o alian terapeutic. Tehnici specifice: apropierea corporal a cuplului are ca scop nvingerea fobiei de corp, centrnd subiectul pe piele. Se stabilete o interdicie temporar a contactelor sexuale care are ca scop diminuarea angoasei anticipatorii cu privire la relaiile sexuale, care sunt apoi reluate la dou niveluri: un nivel la care jocurile sexuale sunt pur negenitale i un nivel la care sunt genitale. Se sugereaz cuplului s caute plcerea i s se abandoneze fr a cuta performana. Metoda simbolul nuclear al cuplului poate fi utilizat n timpul terapiei, urmat apoi de sarcini pentru acas. El corespunde unei amintiri comune (muzic, col, situaie) care a marcat cristalizarea i formarea cuplului. Se cere cuplului s le rememoreze mpreun i s se apropie treptat fizic. Rezolvarea problemei: aceast metod const n a considera conflictul din cuplu ca o problem comun ce trebuie rezolvat. Terapeutul ajut cuplul s parcurg cele apte faze ale rezolvrii de probleme dup ce a identificat problema i alege momentul i locul pentru a o rezolva: 1. Definirea cu precizie a problemei. 2. Acceptarea problemei i cutarea unei soluii. 3. Specificarea scopurilor. 4. Vizualizarea tuturor soluiilor posibile (brain storming). 5. Alegerea unei soluii: n general un compromis. 6. Aplicarea soluiei i evaluarea rezultatului. 7. Ameliorare, revizuire, renegociere. Meninerea cuplului nu este ntotdeauna cea mai bun rezolvare a problemei i n anumite cazuri desprirea constructiv a cuplului va fi cea mai bun soluie.

215

Meninere i prevenire: este asigurat de sarcini ale cror scop este de a crete n intensitate acele comportamente naturale ntrite n mediu. ntrirea terapeutic este diminuat treptat. Se stabilete un sistem de control prin stimuli: locuri, momente i persoane asociate cu interaciunile pozitive ale cuplului: se gsete acolo simbolul nuclear al cuplului, se sugereaz dezvoltarea autocontrolului i rezolvarea de probleme fr terapeut. n final, n caz favorabil, are loc o terapie mutual n cadrul cuplului. TERAPIA COGNITIV DE CUPLU Se difereniaz de terapia comportamental prin accentul pus pe scheme i rolul modificrii lor n procesul terapeutic. De asemenea, este important de subliniat c, conceptualizarea interaciunii din cadrul cuplului dup modelul cognitiv aduce o clarificare suplimentar la analiza funcional strict comportamental. Modelul propus de Dattilio, care este reprodus n figura urmtoare, arat etapele acestei conceptualizri. Experiene familiale Prini, media Experiene familiale

Scheme cognitive: sine, via i relaii

SCHEMA RELAIONAL COMUN Dezvoltarea de nevoi, de dorine n relaie

Scheme cognitive: sine, via i relaii

Dezvoltarea de nevoi, de dorine n relaie

Schema conjugal

Schema conjugal

Violarea inteniilor Nevoi nesatisfcute Distorsiuni cu privire la relaie

Conflict

Violarea inteniilor Nevoi nesatisfcute Distorsiuni cu privire la relaie

STRATEGII I TEHNICI COGNITIV - COMPORTAMENTALE N TERAPIA DE FAMILIE I CUPLU 1. Formarea deprinderii de ascultare Ascultarea activ

216

Pentru a asculta activ trebuie s parafrazezi, s clarifici i s contribui cu reacii de feedback. Parafrazarea De fiecare dat cnd partenerul i spune ceva important, trebuie s spui cu propriile cuvinte ce crezi c i s-a spus. Aceasta este cea mai important parte a unei bune ascultri. Clarificarea Parafrazarea duce n mod natural la cl arificare. i spui partenerului ce crezi c ai auzit, constai dac ai greit i ncepi s pui ntrebri pentru a clarifica. n formularea ntrebrilor, amintete-i c intenia ta este s nelegi, s apreciezi, s nvei sau s ajui. Feedback Reacia de feedback apare dup ce ai parafrazat ce i -a spus partenerul i ai pus ntrebri pentru a i clarifica nelegerea. Apoi i inserezi propriile reacii. Relatezi calm, fr s judeci propriile tale gnduri, sentimente, opinii, dorine .a.m.d. i mprteti partenerului propria ta experien privind ceea ce a spus, fr s aluneci n blocaje de ascultare precum anternamentul sau sftuirea. Empatia Empatia te ajut s nelegi mai bine poziia partenerului. Pentru a -i amplifica empatia, consider c amndoi ncercai doar s supravieuii fizic i emoional. Tot ce facei amndoi inclusiv lucrurile violente, nechibzuite, ieite din comun sunt fcute pentru a minimiza durerea sau ameninarea i a maximiza plcerea sau sigurana. Din acest punct de vedere, tot ce fac oamenii este s adopte o form de strategie care s le permit s se descurce. Unele strategii de acest fel sunt mai bune sau mai potrivite dect altele. Inversarea . Inversarea poziiilor pentru a nelege perspectiva celuilalt. Asculta i atent argumentele celuilalt. Apoi inversai rolurile si fiecare dintre voi trebuie s argumenteze poziia celuilalt. 2. Exprimarea sentimentelor i descrierea nevoilor Exprimarea sentimentelor presupune mai nti identificarea emoiilor i abia apoi exprimarea lor. Descrierea nevoilor nseamn planificarea n avans a felului n care vei cere ceea ce doreti, n aa fel nct s fii mai degrab asertiv dect pasiv sau agresiv n cererea ta. Harry Stack Sullivan definete auto-sitemul ca fiind ntregul experienelor tale contiente: tot ceea ce percepi, gndeti, doreti i simi. Pe masura ce creti, auto -sitemul tu este modelat de ceea ce prinii te nva c este bine s gndeti, s doreti i s simi folosindu -se de aa numitele gesturi interzise. Dac mama te ceart de fiecare dat cnd plngi pentru c te simi timid, tu vei nvaa s-i nbui orice exprimare a timiditaii. Ba chiar poi deveni ludaros i beligerant n diverse situaii tocmai pentru a -i ascunde timiditatea care i-a fost nterzis de prini. Gesturile interzise te nva s identifici sentimentele interzise - timiditatea, furia, mndria ca neaparinndu-i. De exemplu n cultura noastr suntem nvai c ncptnarea, furia i competitivitatea la barbat sunt n regul, n timp ce sentimentele de tristete, fric, sau incertitudine nu sunt permise acestora. Chiar dac aceste sentimente sunt ndeprtate din auto sitem, ele rmn n incotient i i exercit influena. Auto -sitemul fiecruia influenteaz i modul n care ceri ceea ce i doresi. Albert i Emmons descriu felul n care unii oameni nu -i satisfac nevoi importante deoarece sunt prea pasivi, n timp ce alii nu i le satisfac din cauz c sunt prea agresivi n cererile lor. Ei sublineaz modul n care poi s -i descrii nevoile i poi cere ceea ce ai nevoie ntr-un mod asertiv i adecvat fiecarei situaii n parte. 3. Sprijinul reciproc ncurajarea reciproc n terapia cuplului a fost introdus de R. B. Stuart (1969) ca un mijloc de a contoriza nivelurile sczute de ncurajare pe care le-a observat n csniciile cu probleme. Acest a pus fiecare partener s aleag trei tipuri de comportament plcut pe care cellalt partener putea s le efectueze n mod frecvent.

217

4. Identificarea si schimbarea distorsiunilor cognitive Terapia cognitiv-comportamental a studiat relaia dintre ganduri si sentimente. Monologul intern care ajuta la interpretarea experienei a fost numit vorbire cu sine de ctre terapeutul Albert Ellis (1975). Teoreticianul cognitiv Aaron Beck a utilizat termenul ganduri automate deoarece descrie cu mai multa acuratee modul in care sunt experiementate gndurile. Persoana percepe aceste gnduri ca si cum ar fi un reflex fra nici o reflecie sau motiv anterior, si ele par a fi plauzibile si valide (Beck, 1979). Beck si A. Ellis,mpreuna cu teoreticianul Michael Mahoney (1974) si Donald Meichenbaum (1977) au analizat felul in care gndurile influeneaza modul n care simi i n final cum te comporti. Ei au dezvoltat si modaliti pentru schimbarea gn durilor si a sentimentelor. Beck a initiat o strategie precum nregistrarea gndurilor disfuncionale zilnice (1988) pentru a ajuta cuplurile s identifice gndurile automate distorsionate si tehnica celor 3 coloane pentru a provoca i schimba gandirea distorsionat. 5. Negocierea Acestea sunt cele opt principii ale unei bune negocieri: a) Conflictul este inevitabil. Toate cuplurile se cearta din cnd n cnd. Conflictul nu nseamna neaparat c relaia voastra este n pericol. b) Far ameninri, furie etc. c) Negocierea presupune dou pari cu interese importante, legitime, nsa opuse. Nu toate conflictele si discuiile necesit negociere. De exemplu, interesul partenerului tau de a se imbta cria pare a fi important pentru el/ea, dar nu este legitim. Interesul tu in ascultarea de muzica country la radio poate fi perfect legitim, dar nu destul de important pentru a necesita negociere. Pstreaza negocierea pentru conflictele cu adevarat importante n care tu ai interese opuse, legitime. d) Separ-ti sentimentele de problema. e) Concentreaza-te pe interese, nu pe pozitii. Aceasta este cheia unei negocieri de succes. f) Caut opinii agreabile mutual. Ideea e s obii un compromis care v avantajeaz pe amndoi, nu s l convingi pe partener s adopte opinia ta. g) Fii flexibil. De fiecare dat exist mai multe soluii care sunt favorabile. Nu fi orbit de un singur rezultat acceptabil. h) Fii struitor. De cele mai multe ori, soluia final implic mai multe perioade de ncercare i rafinare. Nu renuna. 6.Rezolvarea problemelor a) Enunati problema b) Stabilii obiectivele c) Gasii soluii prin brainstorming d) Perioada de proba e) Evaluai rezultatele 7. Evaluarea i schimbarea strategiilor de aversiune BLIBLIOGRAFIE 1. Beck,A.T. ,A. Freeman, and Asociates.1990 Cognitive Therapy of Personality Disorders. New York : Guilford Press 2. Beck, J.S. (1995), Cognitive Therapy : Basics andBeyond, The GuilfordPress, New-* David, 3. Beck,Aaron T. 1988 Love IsNever Enough. New York:Harper & Row 4. Beck, A.T., A. J. Rush,B.F. Shaw, and G. Emery. 1979. Cognitive Therapy of Depression. New York : Guilford Press.

218

5. Beck,A. T., and G. Emery.1985 .Anxietey Disorders and Phobias: A Cognitive Perspective. New York: Guilford Press 6. Beck,A.T. ,A. Freeman, and Asociates.1990 Cognitive Therapy of Personality Disorders. New York : Guilford Press 7. Bradshaw, John. 1988a. Bradshaw On The Family. Deerfield Beach, Florida: Health Communications 8. D. (ed.), Journal of Cognitive and Behavioral Psychotherapies, ASCR Press 9. Bradshaw, John. 1988a. Bradshaw On The Family. Deerfield Beach, Florida: Health Communications 10. Bry, A.1976. How To Get Angry Without Feeling Guilty. New York : New American Library 11. Dattilio, Frank M., and Christine A. Padesky. 1990. Cognitive Therapy with Couples. \ 12. David, D. (2006), Psihologie clinic i psihoterapie, Polirom, Iai. Dryden, W., 13. David, D. (2000), Psihoterapie i hipnoterapie cognitiv-comportamental. Intervenie cognitiv-comportamental n tulburrile psihice, psihosomatice i optimizarea uman, ed a Iia, Risoprint, Cluj-Napoca. David, D. (ed.), Journal of Cognitive and Behavioral Psychotherapies, ASCR Press, 14. Elis, A. 1962 Reason and Emotion in Psychotherapy. New York : Lyle Stuart _1975 A New Guide To Rational Living. North Hollywood,Calif: Wilshire Books Fisher, Roger, and William Ury. 1981. Getting to Yes: Negotiating Agreements Without Giving In. Boston: Houghton Mifflin 15. Dryden, W. (2002), Fundamentals of Raional Emotive Behaviour Therapy. A Training Handbook, Whurr Publishers Ltd, Londra. Ellis, A., Harper, R.A. (1961), A Guide to Raional Living, NJ. Prentice-Hall, Englewood Cliffs. Meichenbaum, D.H. (1977), Cognitive-Behavior Modification : An Integrative Approach, 16. DZurilla, T.J. and M. R. Goldfried. 1971.Problem Solving and Behavior Modification. Elis, A. 1962 Reason and Emotion in Psychotherapy. New York : Lyle Stuart _1975 A New Guide To Rational Living. North Hollywood,Calif: Wilshire Books 17. Haley,Jay.1976. Problem Solving Therapy. San Francisco : Jossey-Bass. 18. Harper,R.A. 1961. A Guide to a Successful Marriage. North Hollywood : Wildshire Books. 19. Hazaleus,S., and J . Deffenbacher. 1986.Relaxation and Cognitive Treatments of Anger. Journal of Consulting and Clinical Psychology 54:222-226 20. Hoffman, L. 1981. Foundations of Family Therapy. New York: Basic Books. 21. Jackson,D. D. 1957. In Hoffman 1981. 22. Jackson, D. D. 1965. In Walsh, N.(ed).1987. Normal Family Processes. New York:The Guilford Press. 23. Jacobson, Neil S., and Gayla Margolin. 1979 Marital Therapy. New York : Brunner Mazel 24. Jourard, Sidney M. 1971. The Transparent Self. Revised ed. New York: Van Nostrand Reinhold. 25. Kelly, G. A. 1955 The Psychology of Personal Constructions. New York: W.W Norton. 26. Holdevici, I. (2005) Elemente De Psihoterapie, Editura Mar, Constana. 27. Holdevici, I. (2002) Psihoterapia Anxietii Abordri Cognitiv-Comportamentale, Editura Dual Tech, Bucureti. 28. Holdevici, I. (2004) Psihoterapia De Scurt Durat, Editura Dual Tech, Bucureti. 29. Holdevici, I. (2005) Psihoterapia Cognitiv-Comportamental. Managementul Stresului Pentru Un Stil De Via Optim, Editura tiinelor Medicale, Bucureti. 30. Holdevici, I. (2007) Strategiile Psihoterapiei Cognito-Cmportamentale, Editura Dual Tech, Bucureti.

219

31. Holdevici, I. (2006) Hipnoterapia. Teorie i Practic, Editura Dual Tech, Bucureti. 32. Holdevici, I. (2003) Psihoterapia Cazurilor Difcile. Abordri Cognitiv Comportamentale, Editura Dual Tech, Bucureti. 33. Holdevici I., Vasilescu I. P. (1998), Hipnoza i Forele Nelimitate Ale Psihismului, ediia a 2a, Editura Aldomar Extrasenzorial, Bucureti. 34. JoEllen Patterson, Lee Williams, Todd M. Edwards, Larry Chamow, and Claudia GraufGrounds Essential Skills in Family Therapy, Second Edition: From the First Interview to Termination, 2009 The Guilford Press,A Division of Guilford Publications, Inc. 35. Mitrofan, Iolanda ( 2002) Psihologia si terapia cuplului, Editura Sper 36. Mitrofan, Iolanda ( 2002) Psihologia vietii de cuplu -ntre iluzie si realitate, Editura Sper, 2002.

220

REZOLVAREA DE PROBLEMEO ABORDARE COGNITIV-COMPORTAMENTAL VALENTINA NEACU Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

ABSTRACT The article below envisages to realise an introduction into the vast area of problem solving practice. We presented the cognitiv-behavioral senses of the problem concept, occurence mechanisms and solving algorithms. The growing importance of eclectic and integrated approaches in this field are presented alltogeher, and also a series of actual individual or group working procedures. REZUMAT Articolul de fa i propune s fac o introducere n vasta problematic a rezolvrii de probleme. Sunt prezentate accepiunile cognitiv -comportamentale a conceptului de problem, mecanismele de apariie i algoritmii de rezolvare. De asemenea este prezentat importana din ce n ce mai mare a abordrilor eclectice, integrative n acest domeniu i o serie de modaliti concrete de lucru att individual ct i n grup. INTRODUCERE N TEORIA COGNITIV-COMPORTAMENTAL Principiul de baz al terapiei cognitiv-comportamentale este c modurile n care individul se comport sunt determinate de situaiile indicate i de felul n care subiectul le interpreteaz (Irina Holdevici, 1996). Astfel, gndurile i atitudinile subiectului, i nu doar evenimentele exterioare, influeneaz strile afective ale persoanei. De pild, un depresiv i spune totul e lipsit de sens, iar un anxios se gndete frecvent ce va fi dac...?Dei aceste gnduri negative sunt distorsionate exagerat i lipsite de temei logic, ele creeaz impresia c au o baz real. Psihoterapia cognitiv are menirea de a-l ajuta pe subiect s-i formeze un alt set de atitudini, mai realiste i cu un coninut pozitiv. Rezolvarea de probleme reprezint o latur important a terapiei. Sintagma terapie cognitiv-comportamental i are originile att n domeniul psihologiei cognitive, care pune accent pe rolul gndurilor n declanarea strilor afective i a comportamentului, ct i n cel psihologiei comportamentale, care prezinta tehnici precise de modificare a comportamentului. Acest tip de terapie are la baz un demers de nvare, n care se lucreaz concret cu clientul i se evalueaz permanent efectele pe care le au aceste schimbri n comportament i n gndire. Terapia cognitiv se bazeaz pe teoria personalitii care afirm c felul n care cineva gndete determin n mare masur felul n care simte i se comport. Din punct de vedere cognitivist, aa cum o prezint Clark, Beck& Alford (19 99)personalitatea apare ca o caracteristic individual a subiectului uman, care determin modul su particular de interaciune social, prin care evalueaz impresiile, influenele i cerinele mediului i prin care se difereniaz de ceilali. Personalitatea se bazeaz pe structuri cognitive i pe sistemul structural specific, pe care individul i l-a dezvoltat n timpul vieii i istoriei sale, pe baza influenelor interne i

221

externe. Schimbrile la acest nivel se pot produce pe mai multe ci, prin dial og terapeutic persuasiv, sau prin participare direct.Dup Ionescu (1985), terapia cognitiv apare ca un proces, cuprinznd o serie de etape, care are ca rezultat formarea modalitilor de rezolvare a problemelor (problem solving) cu care este confruntat individul i formarea modalitilor de a face fa (coping skills development) unor situaii noi i solicitante. n concepia cognitivist dispoziiile umane sufleteti sunt condiionate de reprezentrile mentale, verbale, sau ilustrate prin imaginile pe care oamenii le au despre evenimentele care i afecteaz i de monologurile care rezult n urma acestora. Terapia cognitiv este un demers firesc, care permite subiectului s contientizeze aceste mecanisme i s-i schimbe starea sufleteasc (Brinster,1997). Putem spune c metafora psihoterapiei cognitive este sticla pe jumatate plin. Terapia cognitiv i cea cognitiv -comportamental i ajut pe subieci n revizuirea comportamentului, prin modificarea modului de a gndi. Persoana care reuete s-i schimbe modelele negative de gndire va avea o imagine de sine mai bun, va tri mai puine stri de depresie i anxietate, se va angaja n relaii satisfctoare cu ceilali, va avea un randament mai bun n activitate i abiliti rezolutive superioa re. Finalitatea demersului denlocuirea a acestor convingeri i gnduri cu alternative mai realiste, respectiv obiectivul principal al terapiei cognitiv-comportamentale este nvarea de noi modele de comportament i noi deprinderi de a face fa situaie i, altfel spus, construirea patternurilor (abilitilor) de rezolvare de probleme. Patternurile cognitive negative i iraionale mpiedic persoana s se raporteze corect la realitate i s rezolve eficient situaiile noi aprute. De asemenea tehnicile de rezolvare de probleme urmresc modificarea situaiilor generatoare de discrepan cognitiv din realitatea extern. n acest caz problema psihologic sau discrepana cognitiv rezidn faptul c subiectul nu are abilitile necesare rezolvrii unor situaii din realitate pentru a le adapta expectanelor i necesitilor lui, aceasta genernd o discrepan cognitivntre ce ateapt subiectul i ce se ntmpln realitate. Tehnica rezolvrii de probleme nva subiectul cum s controleze situaiile din realitate, eliminnd discrepana cognitivi distresul asociat acesteia. PROBLEMA N TERAPIA COGNITIV-COMPOTAMENTAL Problema apare ca o stare iniial indezirabil, o stare final dezirabil i o barier ntre starea iniial i cea final (Konig, 2007). P entru rezolvarea problemei persoana are nevoie, pe lng cunotinele specifice i de procedee de construcie (euristici), care s -i permit nlocuirea datelor pe care nu le deine. Confruntarea cu situaiile problematice i tentativele de rezolvare a acestora ocup o mare parte din sfera comportamentului uman. Principala finalitate a sistemului cognitiv este de a rezolva probleme (Miclea, 1994). Reprezentrile cognitive asupra mediului i calculele efectuate asupra acestora sunt realizate cu scopul de a spori adaptabilitatea organismului la mediu, de a-l ajuta s rezolve probleme de orice fel. O preocupare special a terapiei cognitiv comportamentale se refera la contruirea acestor patternuri rezolutive prin antrenamentul de rezolvare de probleme. Acesta vizeaz, pe lng construire unor scheme transferabile, gndirea nespecific, inteligena general i creativitatea individului. Antrenamentul ar putea ajuta persoana s rezolve o palet mai larg de sarcini, permindu-i s depeasc sentimentul de incompeten i s fie mult mai sigur pe sine. Aceast siguran se asociaz cu o raportare mai adecvat la sarcin i, n final, cu obinerea succesului, cu ntreaga suit de efecte pozitive n planul stimei de sine i autoafirmrii. Dup Miclea (1994), o problem apare atunci cnd individul intenioneaz s -i realizeze un scop, sau s reacioneze la o situaie stimul pentru care nu are rspuns adecvat

222

stocat n memorie. Mai exact o problem apare atunci cnd exist : stare iniial a organismului i a mediului su; stare scop, o situaie dezirabil, diferit de cea iniial, pe care individul este motivat s o ating; mulime de aciuni, sau operaii a cror realizare face plauzibil atingerea scopului. Absena oricruia dintre aceste elemente suspend problema; dac situaia actual este complet satisfctoare, sau dac nu exist o situaie diferit de cea actual, pentru a -l motiva pe subiect, nu exist problema; de asemenea, dac individul nu dispune de un repertoriu de aciuni sau operaii, care s permit atingerea scopului, comportamentul rezolutiv nu apare. Miclea (1994) arat c diferena existent la nivelul strii actuale, a motivaiei pentru atingerea unei stri dezirabile, a capacitii operatorii i a modului de estimare a anselor de reuit, rezid n diferenele interindividuale ale repertoriului de probleme. Pentru obinerea unei strategii rezolutive eficiente este necesar ca individul s gseasc ct mai multe posibiliti, alternative de rezolvare i, n acelai timp, s fie capabil s gseasc avantajele i limitele fiecrei modaliti rezolutive. Persoana trebuie nvat s vad c exist mai multe alternative rezolutive i c acestea au pri pozitive i negative. Cele dou variabile, motivaia pe de o parte i ansamblul de aciuni i operaii, pe de alt parte, se afl ntr-o strns legtur i interdependen, modificarea fiecreia determinnd modificri la nivelul celeilalte. Cu ct persoana este mai motivat pentru sarcin, cu att mai mult va cuta s gseasc strategii rezolutive ct mai bune i, cu ct dispune de procedee rezolutive mai productive, cu att ncrederea c poate face fa situaiei este mai mare, rezultatele sunt mai bune i crete motivaia pentru o activitate care aduce satisfacii. Bineneles trebuie s fie vorba de un optim motivaional, ca i de un optim al ncrederii n sine, att supra sau submotivarea, ct i supra sau subevaluarea putnd conduce la eec. Influenarea acestor dou variabile se poate realiza pe mai multe ci, astfel: prin tehnici i metode aparinnd terapiei cognitiv -comportamentale i gestaltiste; prin antrenament de dezvoltare a creativitii. ETAPELE PROCESULUI DE REZOLVARE DE PROBLEME Sank i Shaffer (1989) propun opt etape n procesul de rezolvare de probleme, acestea fiind: Identificarea problemei-trebuie specificat ce anume a dus la apariia acestei probleme, ce o ntreine, cine sunt persoanele implicate, etc. Stabilirea obiectivelor- n care persoana i stabilete foarte exact obiectivele, ce nseamn pentru ea c aceast problem este rezolvat. Stabilirea unor soluii alternative -i aici poate fi foarte util un exerciiu de tip brain storming, n care persoana genereaz ct mai multe idei, important nefiind calitatea lor, ci cantitatea. Evaluarea soluiilor alternative -n care acestea sunt evaluate innd cont de argumentele pro i contra i la final fiecare primete o not de la 1 la 10. Adoptarea deciziei - n care pe baza notelor obinute se decide care este cea mai bun soluie. Verificarea- n care este reevaluat soluia aleas pentru a stabili dac ntr-adevr este cea optim. Dac dup aceast reevaluare se constat c nu este soluia optim, procesul se va relua de la pasul al treilea. Pregtirea implementrii soluiei - n care persoana stabilete un plan de aplicare a

223

soluiei alese, preferabil referindu-se la aciuni concrete i stabilind termene limit de punere n practic a acestor soluii. Aplicarea n practic a soluiei alese - n care persoana va aciona concret pentru ndeplinirea activitilor stabilite.

CRIZA SISTEMELOR I DECLINUL GNDIRII CENTRATE PE COLI Exist un aspect important pentru nelegerea mijloacelor i metodelor actuale de tratament n cazul tulburrilor psihice: criza sistemelor i declinul gndirii centrate pe coli, acest fenomen fiind configurat din ce n ce mai clar n ultima perioad de timp. Acest lucru este valabil i n directia optimizrii i dezvoltarii personale i implicit n domeniul rezolvrii de probleme. Acest declin n ceea ce privete interesul pentru coli i sisteme a condus n acelai timp la o mai mare deschidere n planul practicii terapeutice, la introducerea de tehnici provenind din alte modaliti terapeutice. Prin aceasta au fost nlesnite dezvoltarea unor combinaii de tratamente specifice pentru unele probleme i tulburri i, n paralel, mbogirea repertoriului de metode i tehnici. Nu este vorba formri n acelai timp n mai multe coli (acest fapt nu mai este posibil i trebuie avut ca terapeut un anume punct de vedere i nite rdcini), ci este vorba de recunoa terea diferitelor metode care au fost testate n tratamentul unei probleme clinice i de a ctiga competenele necesare pentru a le folosi. n prezent, predomin aceste abordri eclectice, eclectismul fiind neles ca proces de selecie a conceptelor, sistemelor i strategiilor dintr-o varietate de curente teoretice utilizate ca efect a acestor concepte, sisteme i strategii (Schaefer, 1988, p.105). n acest context, dei tematica rezolvrii de probleme este specific abordrilor cognitiv-comportamentale, sunt frecvent folosite metode i tehnici aparinnd orientrilor umaniste, expereniale, existeniale i psihodramatice pentru a ajuta persoanele sa intre n contact cu propriile resurse astfel inct s i foloseasc n mod optim creativitatea si inteligena. In plus, dei acest demers rezolutiv se poate aplica i individual, el este mai eficient n grup pentru c membrii pot aduce mai multe perspective diferite att asupra cauzelor i elementelor care ntrein problema ct i asupra soluiilor poteniale. n aceast direcie construirea unei atmosfere pozitive, suportive si bazat pe ncredere la nivelul grupului se poate solda cu mrirea eficienei rezolutive, att la nivel de grup ct i la nivel individual, att n cazul problemelor pe care le ntm pin grupul, ct i cazul problemelor mambrilor grupului. CTEVA TEHNICI FOLOSITE N REZOLVAREA DE PROBLEME 1. nvarea etapelor pentru rezolvarea de probleme Obiective: nvarea unor paternuri rezolutive cu o sfer larg de aplicabilitate; formarea patternurilor de cooperare n grup; dezvoltarea unor abiliti de a rezolva probleme n grup; dezvoltarea sentimentului de apartenen la grup; dezvoltarea unor noi mecanisme de coping. Tehnica poate fi folosit att n grup ct i individual dar va fi mult mai eficient n grup pentru ca membrii vor beneficia i de expertiza celorlali membri i fiecare va putea contribui la rezolvarea problemelor celorlali ceea ce va crea o atmosfer pozitiv, de cooperare i va face fiecare membru s i creasc sentimentul competenei personale. n grup, fiecare participant i va alege o problem asupra creia va lucra dup care se vor prezenta etapele demersului rezolutiv, etap cu etap, participanii parcurgndu -le individual, n scris, 224

pe rnd: definirea problemei, stabilirea obiectivelor, generarea soluiilor alternative, evaluarea acestora, adoptarea deciziei, verificarea deciziei i stabilirea planului de implementare. La final, cei care nu sunt multumii de rezultatele obinute vor putea expune problema n faa grupului, ceilali membrii avnd posibilitatea de a oferi variante alternative. Subiectul care a propus problema va evalua variantele primite de la grup, parcurgnd din nou ceilali pai de la adoptarea deciziei. Ultima etapa a demersului rezolutiv, pune rea n practic a planului se va constitui n tema pentru acas. Pentru a genera ct mai multe variante alternative, se poate propune grupului un brainstorming in direcia problemei respective. Principala regula a brain -storming-ului este cea conform creia conteaz cantitatea i nu calitatea. Fiecare participant va propune pe rnd cate o soluie, fr s o justifice sau s o susin i dupa ce toi participanii au propus, exercitiul se va relua, fiecare propunnd o alt soluie, de asemenea fr s o justifice sau s o susin. Va fi necesar ca exerciiul s se reia de mai multe ori astfel nct participanii sa depeasc rspunsurile convenionale i s i activeze creativitatea. Beneficiarul va nota toate variantele propuse, fr s le comenteze n nici un fel i le va evalua ulterior. Individual, terapeutul va prezenta etapele demersului rezolutiv, parcurgndu-le mpreuna cu clientul. Eventual daca nu se ajunge la o variant de care clientul s fie mulumit, se poate da ca tema pentru acas generarea de ct mai multe variante. Este foarte important ca terapeutul sa ajute clientul sa construiasca obiectivele n mod adecvat s fie obiective care sa depind de client, s fie formulate n termeni pozitivi, s fie realizabile i msurabile. De asemeni este foarte important s construiasc planul folosind aciuni concrete, pai care trebuie parcuri i nu generaliti, la care s se stabileasc un dead -line de implementare. Tema pentru acas va fi i acest caz punerea n aplicare a planului. 2. Tehnica unui caz similar: se recomand persoanei s -i adreseze ntrebarea: oare ce sfat i-a da unui prieten care seamn mult cu mine i care are o problem asemntoare?. Obiective: decentrarea i realizarea unei distane care sa permite o atitudine detaat i o evaluare eficient a situaiei decentrarea de pe problem i centrarea pe soluii realizarea faptului ca persoana are resurse de a face fa (pentru c avem ntotdeauna sfaturi pentru ceilali) Tehnica poate fi folosit att individual ct i in grup. Individual, terapeutul va face o recapitulare cu ct mai multe detalii a situaiei clientului, dupa care va cere acestuia un sfat i o modalitate de a pune sfatul respectiv n aplicare. Este foarte important ca terapeutul s nu se opreasc la generalitai ci s insiste astfel nct clientul s stabileasc paii care ar trebui facui n direcia aplicrii soluiei. n grup se poate folosi metoda psihodramatica a inversiunii de rol, n care un alt participant va juca rolul celui care are o problem n timp c e acesta va trebui sa dea un sfat. 3. Completarea desenului Obiective: dezvoltarea creativitii; schimbarea perspectivei asupra propriilor preocupri; formarea unei atmosfere pozitive, de cooperare n grup; dezvoltarea unor abiliti de a rezolva problem e n grup; dezvoltarea sentimentului de apartenen la grup; gsirea unor modaliti noi, neconvenionale, de rezolvare de probleme. Tehnica poate fi folosit doar n grup. Fiecare participant se va gndi la o preocupare actual i va ncepe un desen care s reflecte respectiva preocupare. Fiecare desen va trece pe 225

rnd pe la toi ceilali membri ai grupului, participanii completnd desenul cum cred de cuviin. Pentru nceperea desenului fiecare participant va avea la dispoziie un timp de trei minute, acelai timp fiind acordat pentru fiecare foaie pe care o are de completat. La final fiecare subiect va prezenta celorlai desenul, cum a nceput, ce dorea s reprezinte, cum se numea desenul iniial i cum arat acum desenul, ce a primit de la grup, ce dorete s pstreze i cum se numete acum desenul, concluzionnd cu ce are de introiectat din desen. O variant a acestui exerciiu presupune completarea unui poem, n care autorul formuleaz primele dou versuri, fiecare coleg completeaz cu alte dou i la final fiecare i ncheie poemul nceput de el iniial. CONCLUZII Astfel de tehnici folosite n terapie sau dezvoltare personal nu sunt utile doar pentru rezolvarea unei anumite probleme ci i pentru dezvoltarea unor patternuri rezolutive generale. Persoana inva un algoritm de rezolvare care i va permite o raportare mai eficient la toate problemele care apar. De asemenea faptul ca persoana contientizeaz faptul ca are resurse s se raporteze adecvat la probleme crete sentimentul competenei personale, creativitatea i implicit stima de sine i eficiena personal. Toate aceste achiziii sunt esentiale n contextul actual n care apar n permanen probleme cu care nu ne -am confruntat. Tehnicile prezentate pot fi utilizate att n terapia individua l sau n terapia sau dezvoltarea personal de grup, dar pot fi folosite i n mediul organizaional pentru a dezvolta colective mai eficiente i mai satisfctoare pentru membri cu efecte pozitive att n plan individual ct i n plan organizaional. BIBLIOGRAFIE 1. Aldwin, C. M. (1999).Stress, Coping, and Development: An integrated perspective . New York: The Guilford Press. 2. Atkinson, R.L., Atkinson, R.C. (2002). Introducere n psihologie. Bucureti: Editura Tehnic. 3. Boria, G. (1997). Lo psicodramma classico. Milano : Franco Angeli. 4. Bosscher, R.J., Smit, J.H. (1998). Confirmatory factor analysis of the general self-efficacy scale, Behavior Research and Therapy, 36, 339-343. 5. Brinster, P. (1997). Terapia cognitiv, Bucureti: Editura Teora. 6. Cottraux, J. (2003). Terapiile cognitive. Iai: Editura Polirom. 7. Dafinoiu, I., Vargha J.L. (2005). Psihoterapii scurte. Iai: Editura Polirom. 8. David, D. (2006). Tratat de psihoterapii cognitive i comportamentale . Iai : Editura Polirom. 9. Epstein, S., & Meier, P. (1989). Constructive thinking: A broad coping variable with specific coping components. Journal of Personality and Social Psychology, 57, 332-350. 10. Fryer, Marilyn (1988), Rezolvarea conflictelor i creativitatea - o abordare psihologic. In Neculau, A., Ana-Stoica Constantin, Psihosociologia rezolvrii conflictului . Iai : Editura Polirom. 11. Guimn, J. (2006). Introducere n terapiile de grup. Iai : Editura Polirom. 12. Greenglass, E.R. (1993). The contribution of social support to coping strategies.Applied Psychology: an international Review, 42, 323-340. 13. Holdevici, Irina (2002). Ameliorarea performanelor individuale prin tehnici de pshihoterapie. Bucureti : Editura Orizonturi. 14. Holdevici, Irina, Neacu, Valentina (2006). Consiliere psihologic i psihoterapie n situaiile de criz. Bucureti: Editura DUAL TECH.

226

15. Holdevici, Irina, Neacu, Valentina (2008). Sisteme de Psihoterapie i Consiliere Psihologic, Bucureti: Editura Kullusys. 16. Huber, W. (1997). Psihoterapiile, Terapia potrivit fiecrui pacient. Bucureti: Editura tiin i Tehnic. 17. Ionescu, G. (1990). Psihoterapie. Bucureti: Editura tiinific. 18. Karasek, R., & Theorell, T.(1990). Healthy Work: Stress, Productivity and the Reconstruction of Working Life, New York : Basic Books. 19. Kirby, A. (1992), Encyclopedia of Games for Trainers, HRD Press 20. Lazarus, R.S., Folkman, S. (1984). Stress, Appraisal and Coping. New York: Springer Publishing Company. 21. Lyubomirsky, S. (2001). Why are some people happier than others? The role of cognitive and motivational processes in well-being.American Psychologist, 56(3), 239-249. 22. MacLeod, C., Hagan, R. (1992). Individual differences in the selective processing of threatening information, and emotional responses to a stressful life event.Behavior Research and Therapy, 30, 151-161. 23. Maslow, A. (2008). Motivaie i personalitate. Bucureti: Editura Trei. 24. Miclea, M. (1994). Psihologie cognitiv. Cluj-Napoca: Editura Gloria. 25. Mitrofan, Iolanda (2005). Orientarea experenial n psihoterapie; Dezvoltare personal, interpersonal, transpersonal, Bucureti: Editura SPER. 26. Roco, Mihaela (2001). Creativitate i inteligen emoional. Iai: Editura Polirom. 27. Schutz, W.C. (1955, 1986), What Makes Groups Productive?In Human Relations 8: 429465. 28. Shelton, S. (1990).Developing the construct of general self-efficacy.Psychological Reports, 66, 987-994. 29. Vocabulaire de sciences cognitives*** (1998), Paris : PUF. 30. Yalom, I.D. (1970). The Theory and Practice of Group Psychotherapy. New York: Basic Books.

227

STUDIU PRIVIND IMAGINEA SISTEMULUI JUDICIAR

Drd. Marius Negrescu Universitatea din Bucureti

RESUM Dans cet ouvrage jai tudie les reprsentations et les opinions des citoyens sur le systme judiciaire roumain, notamment sur la police judiciaire et les policiers en utilisant la mthode laddering (Thomas J. Reynolds, Jonathan Gutman). Cette mthode a suppose de raliser des interviews en profondeur pour dcouvrir des cartes mentales qui synthtisent limage de la police et des policiers. Les rsultats de la recherche ont montre que la police roumaine est dans une position infrieure d'autorit et de l'image en raison de plus ou moins, la corruption, la qualit du personnel, le cadre juridique, les fonds et le budget. Aussi, la bureaucratie, la non transparence des activits, le manque de communication institutionnelle, provoque une perte de confiance dans cette institution. Le sentiment d'inscurit et de manque de confiance dans la police peut amener les gens chercher viter les institutions de l'Etat dans la rsolution de problmes et de chercher des faons informelles, et peut-tre illgales (la corruption, ou trafic d'influence). Le systme judiciaire dans son ensemble souffre d'un financement insuffisant, manque d'quipements logistiques, l'instabilit lgislative et le manque de fermet et de clrit dans l'application des lois. Alors que les citoyens ont besoin dune rcupration rapide des dommages matriels subis la suite d'infractions, le systme judiciaire rpond par l'identification et linterpellation des infracteurs et moins sur la rcupration des dommages. Le manque dautorit de la police, des procureurs et des juges est en partie d la perception du manque de pouvoir et de l'inefficacit du systme et de la lgislation pnale. La bureaucratie, la non transparence des activits, le manque de communication, manque de spcialisation et le faible niveau culturel des policiers peuvent causer la perte de confiance en eux. Aussi la recherche a montre que le personnel militaire du Ministre de l'Intrieur, les gendarmes ont plus d'autorit et une image publique meilleure due a l 'uniforme militaire, a une meilleure condition physique et les interventions directes pour imposer l'ordre publique. PROBLEMATICA I RELEVANA TEMEI Din perspectiva realizrii unei lucrri asupra sistemului judiciar din Romnia, viznd identificarea unor metode de adaptare a mijloacelor de control social la realitile noi i societi, am analizat mecanismele legate de impunerea autoritii legilor penale, de aplicare eficient a acestora, de ntrire a autoritii actorilor - membri a acestui sistem - ncepnd cu poliitii, procurorii pn la judectori. Acesta lucrare prezint rezultatele obinute in urma aplicrii, in cursul anului 2011, a unei metode de cercetare specifica studiilor de marketing, in cea ce privete identificarea imaginii poliitilor. Sistemul judiciar este un sistem cu o organizare birocratic, poate nstrinat de scopurile sale in sensul n care n care solicitrile, plngerile, sesizrile, nevoile, doleanele, dosarele persoanelor sunt nregistrate, clasate, numerotate, fiecare dintre ele fiind tratate nedifereniat, egal, cu aceeai msur, fiind soluionate n intervale mari de timp.

228

Comunicarea intre membrii si clienii acestui sistem este mpiedicat att de reglementri specifice ct i de diverse obstacole specifice birocraiei ghiee, orare de audiene etc. n timp ce prile vtmate solicit recuperarea rapid a prejudiciilor materiale suferite n urma svririi unor infraciuni, sistemul judiciar reacioneaz prin identificarea, probarea si arestarea fptuitorilor, i mai puin asupra imobilizrii proprietilor acestora n vederea recuperrii prejudiciilor . Autoritatea sczut a poliitilor, procurorilor i judectorilor este determinat n parte de percepia lipsei de putere a acestora ct i datorit ineficienei sistemului i a legislaiei penale. Imaginea poliitilor n mass-media este negativ, fiind caracterizai drept neprofesioniti, incompeteni, corupi i fr autoritate. Poliia romn se afl n situaia unei scderi de autoritate i imagine, datorit corupiei, calitii personalului, numrului sczut i chiar timorrii acestuia. Cetenii nu au ncredere in politisti i in celelalte organe ale statului i se observ tendina de a evita s apeleze la acestea pentru rezolvarea problemelor de natur judiciar. Deasemenea cetenii evit s participe la procedurile jud iciare n calitate de martori datorit sentimentului de nesiguran i a lipsei de ncredere n protecia oferit de instituiile statului. Exist opinii potrivit crora sigurana personal a cetenilor, n spaiile publice, nu este asigurat de ctre organele abilitate. Cetenii resimt sentimentul de nesiguran noaptea, n spaiile publice, n zonele neaglomerate Se arata deasemenea ca sistemul judiciar n ansamblul su sufer de o finanare insuficient, lipsa mijloacelor logistice, instabilitate legislativa, lips de fermitate i celeritate n aplicarea legilor. OBIECTIVELE CERCETARII Am stabilit drept obiective ale cercetrii urmtoarele: Identificarea imaginii poliistului din Romnia Studierea aprecierii autoritii poliitilor n Romnia Identificarea factorilor de scdere a autoritii poliitilor n Romnia METODE DE CERCETARE UTILIZATE Studiul a constat in efectuarea unor interviuri aprofundate , folosindu-se metoda laddering, n vederea identificrii reprezentrilor subiecilor asupra poliitilor. Aceasta metoda ofer o modalitate simpl i sistematic de studiere a reprezentrilor subiecilor fata de imaginea studiata. Prin aceste interviuri aprofundate au fost identificate aa numitele hari mentale care sintetizeaz reprezentrile subiecilor in legtur cu aspectele vizate. Interviurile s-au realizat cu un numar de 8 subieci cunosctori ai obiectului studiat i problematicii sistemului judiciar, in cursul anului 2011. Metoda laddering a fost utilizata iniial in cercetrile de marketing. Utilizarea metodei are ca finalitate alctuirea unei hri mentale care sintetizeaz viziunea consumatorului fa de un anumit produs. Potrivit cercettorilor Thomas J. Reynolds i Jonathan Gutman 30 harta mentala reprezint sinteza, descrierea grafic a unuia sau a mai multor interviuri aprofundate si
30

Thomas J. Reynolds and Jonathan Gutman, Journal of Advertising Research Feb/March, LADDERING THEORY, METHOD, ANALYSIS, AND INTERPRETATION,1988, la http://marketing.byu.edu/htmlpages/courses/490r/ladderingtheory.doc si http://www.uta.edu/faculty/richarme/MARK%205338/Reynolds%20and%20Gutman%20laddering%20article.pd f

229

prezint ntr-o modalitate simpl si relevanta relaiile dintre anumite atribute, consecine i valori concepte legate de imaginea studiata. Interviurile realizate cu fiecare subiect, trebuie sa vizeze identificarea atributelor imaginii studiate, precum si consecinele impactului acestor atribute asupra subiecilor i valorile personale vizate. Autorii considera ca exist o ierarhie a percepiei subiecilor asupra conceptului, imaginii studiate, ce pornete de la atribute spre consecine i valori personale, relevnd relaiile intre acestea iar totul poate fi prezentat sintetic in maniera grafica. Harta mentala rezultata prezint relaiile consecine -valori-atribute i descrie deasemenea comportamentul subiecilor fata de conceptul/produsul/imaginea studiata, n funcie de anumite valori personale. Metoda permite studierea modalitii prin care produsul studiat influeneaz viaa subiecilor, permite identificarea motivelor reale care determin cumprarea unui produs i studierea in profunzime a motivelor si mecanismelor utilizate. Metoda laddering presupune identificarea si intervievarea unor subieci bine cunosctori ai conceptului/ produsului/ imaginii studiate. Interviul propriu zis presupune, in prima faza identificarea tuturor atributelor care caracterizeaz in opinia subiectului conceptul studiat, in faza a doua se cerceteaz consecinele asupra subiectului, a vieii si a comportamentului acestuia, in a treia faza sunt vizate valorile implicate. Prin identificarea relaiilor dintre atribute, consecine i valori se identifica un model ierarhic, o scara (ladder n limba englez ). Odat identificate aceste relaii, acestea sunt grupate, in forma unor hari mentale privind imaginea studiata. Aplicarea acestei metode permite studiul reprezentrilor si a mecanismelor cognitive ale subiecilor privind conceptul/produsul/imaginea studiata. REZULTATELE CERCETRII Prin interviurile n profunzime prin metoda laddering s-a intenionat iniial studierea unei singure imagini , imaginea poliistului -poliistul de pe strad . Muli participani la interviuri au artat insa c exist dou concepte ce se suprapun asupra imaginii studiate poliistului de pe strad - poliistul de la circulaie i jandarmii. n cadrul acestor interviuri majoritatea participanilor au fcut referire deasemenea la modelul poliistului ideal aflat n total contradicie cu poliistul de pe strad. S-au identificat opinii privind existena unei ierarhii valorice, fiind identificate trei tipuri de poliiti - poliitii corupi au vile i sunt mn n mn cu infractorii, poliitii obinuii - funcionari obinuii care i-au gsit un serviciu si poliitii buni - fac dreptate. Sintetiznd atributele, consecinele i valorile desprinse din cercetare am ntocmit doua hri mentale poliistul de pe strad i poliistul de la circulaiecare sintetizeaz viziunea subiecilor asupra conceptului de poliist. 1.Principalele consecine asupra cetenilor rezultate din studiul modelului poliistului de pe strad sunt : nu depun plngere, nu apelez la serviciile poliiei, infractorii rmn nepedepsii, pierzi timp, pleci de la munc, te in s atepi, ai dificulti de comunicare, caui o relaie, o pil, un vecin, nu am ncredere c rezolv cazul, team de repercusiuni din partea infractorilor - i indic pierderea ncrederii n autoriti i sentimentul de nesiguran.

230

Astfel reiese faptul c datorit sentimentului de nesiguran i a lipsei de ncredere n poliiti cetenii evit s se adreseze direct organelor statului i apeleaz la intermediari, ci informale n relaia cu aceste instituii. 2.Principalele consecine asupra cetenilor rezultate din studiul modelului poliistul de la circulaie sunt : inspir team, te face s greeti, respeci ordinele sale, ai dificulti de comunicare, te face s-i dai mit aspecte ce confirm rezultatele susmenionate. A reieit de asemenea ca imaginea poliitilor este negativ fiind caracterizai drept neprofesioniti, incompeteni, corupi, fr autoritate i cu un nivel cultural sczut. Modelul poliistul de la circulaie a artat c aceti funcionari par a avea o autoritate mai mare asupra cetenilor inspirnd subiecilor n anumite cazuri o anumit doz de putere, de a dispune asupra conductorilor auto, o prestan mai crescut datorata uniformei. Subiecii au artat c birocraia, netransparena activitilor, lipsa comunicrii, lipsa de specializare i nivelul cultural sczut al poliitilor determin n mod direct pierderea ncrederii n acetia. Interviurile au relevat c n opinia subiecilor poliistul ideal impune siguran, (aparine unei instituii militare), aplic legi dure, drepte dar care nu protejeaz infractorii, acioneaz ferm, direct, rapid i n mod vizibil i asigur recuperarea prejudiciului. Subiecii au artat c ntr-o anumit msur cadrele militare ale Ministerului Administraiei i Internelor - jandarmii impun mai mult autoritate, att datorit uniformei mai apropiate de cea a armatei, a condiiei fizice a angajailor dar i n ceea ce privete modalitile de aciune considerate drept ferme, directe, a faptului c pentru impunerea ordinii publice se apeleaz mai uor la mijloacele din dotare. n urma interviurilor n profunzime prin metoda laddering au fost identificate urmtoarele atribute, consecine i valori ce descriu conceptul de poliist, denumit de majoritatea participanilor drept poliistul de pe strad. Poliistul de pe strad Atribute: 1. Garcea 2. simpli 3. burtoi 4. fr condiie fizic 5. persoan slaba 6. categorie inferioar 7. sunt ntr-o alt clas 8. fr autoritate 9. slab n discuii 10. neinformai 11. birocrai 12. corupi 13. incompeteni 14. ineficieni 15. timorai 16. sunt praf 17. sunt vizibili, sunt n uniform, nu se vad cei din spatele lor 18. nu sunt reprezentativi pentru ceilali poliiti 19. sunt prost pltii

33. Garcea 34. simpli 35. burtoi 36. fr condiie fizic 37. persoan slaba 38. categorie inferioar 39. sunt ntr-o alt clas 40. fr autoritate 41. slab n discuii 42. neinformai 43. birocrai 44. corupi 45. incompeteni 46. ineficieni 47. timorai 48. sunt praf 49. sunt vizibili, sunt n uniform, nu se vad cei din spatele lor 50. nu sunt reprezentativi pentru ceilali poliiti 51. sunt prost pltii

231

20. sunt leni, 21. comunic greu ntre ei - fa de infractori care se mic i comunica foarte bine 22. sunt ca nite sperietori s alunge ciorile 23. sunt subordonai 24. sunt depii de metodele infractorilor 25. sunt sclavi ai legilor 26. sunt sclavii procedurii 27. sunt slabi, ca ceilali oameni i sunt contieni de asta 28. sunt dobori de sistem 29. sunt dezamgii de sistem 30. sunt nvini de sistem 31. sunt depii numeric de infractori 32. sunt ateni s nu deranjeze pe domnul infractor 66. sunt cumprai - infractorii cumpr pe oricine din sistem 67. nu au aceeai autoritate 68. nu au autoritate 69. Garcea 70. simpli 71. burtoi 72. fr condiie fizic 73. persoan slaba 74. categorie inferioar 75. sunt ntr-o alt clas 76. fr autoritate 77. slab n discuii 78. neinformai 79. birocrai 80. corupi 81. incompeteni 82. ineficieni 83. timorai 84. sunt praf 85. sunt vizibili, sunt n uniform, nu se vad cei din spatele lor 86. nu sunt reprezentativi pentru ceilali poliiti 87. sunt prost pltii 88. sunt leni, 89. comunic greu ntre ei - fa de infractori care se mic i comunica foarte bine

52. sunt leni, 53. comunic greu ntre ei - fa de infractori care se mic i comunica foarte bine 54. sunt ca nite sperietori s alunge ciorile 55. sunt subordonai 56. sunt depii de metodele infractorilor 57. sunt sclavi ai legilor 58. sunt sclavii procedurii 59. sunt slabi, ca ceilali oameni i sunt contieni de asta 60. sunt dobori de sistem 61. sunt dezamgii de sistem 62. sunt nvini de sistem 63. sunt depii numeric de infractori 64. sunt ateni s nu deranjeze pe domnul infractor 65. sunt pe nivelul de jos n sistem 99. sunt depii numeric de infractori 100. sunt ateni s nu deranjeze pe domnul infractor 101. sunt pe nivelul de jos n sistem 102. sunt cumprai -infractorii cumpr pe oricine din sistem 103. nu au aceeai autoritate 104. nu au autoritate 105. nu tiu s se exprime 106. nu stpnesc legislaia 107. nu tiu s explice 108. nu tiu foarte bine legile i nu tiu s le explice cu alte cuvinte 109. nu le nva 110. nu informeaz dei ai dreptul 111. nu are prestan, autoritatea, prezena fizic a celor din filme 112. nu au condiia fizica a celor din filme, tia pic lai daca -i pui s fug 113. nu cunosc legile 114. nu au aptitudini de comunicare 115. nu tiu n ce msur pot s soluioneze dosarele 116. nu se implic 117. nu sunt serioi 118. nu pot duce pn la capt ancheta

232

90. sunt ca nite sperietori s alunge ciorile 91. sunt subordonai 92. sunt depii de metodele infractorilor 93. sunt sclavi ai legilor 94. sunt sclavii procedurii 95. sunt slabi, ca ceilali oameni i sunt contieni de asta 96. sunt dobori de sistem 97. sunt dezamgii de sistem 98. sunt nvini de sistem

131. nu e prompt 132. nu rezolv problemele 133. nu au nici-o putere 134. nu au legi 135. nu nva chestii practice 136. nu se specializeaz n cadrul instituiei 137. nu prind toi infractorii din grupare, rmn civa care se rzbun 138. nu pot s-si fac datoria 139. nu recupereaz pagubele 140. nu sunt amabili cu cetenii, 141. nu sunt eficieni ca nainte de revoluie 142. nu manageriaz bine cazul, afl infractorii 143. nu sunt motivai financiar 144. grad de implicare mic 145. au uniforme penibile 146. uniformele nu sunt pentru aciune 147. o llie

119. nu au bani, infractorii au 120. nu sunt specializai 121. nu au studii -lipsa studiilor 122. nu tiu s-si gestioneze imaginea 123. nu neleg metodele infractorilor 124. nu mai pot rezolva problemele 125. nu ating arhetipul celui care face dreptate i impune legea 126. nu pot s alerge n uniform c le cade cascheta 127. nu sunt oameni morali 128. nu sunt ri 129. nu se implic 130. nu intervine prompt la solicitrile oamenilor 148. iau declaraii 149. plimb hrtii 150. respect drepturile infractorilor 151. poliitii buni sunt autodidaci 152. acioneaz cu mijloace puine 153. instituia i tmpete 154. nva s defileze hoii fur 155. rezolv solicitrile n timp lung 156. lucreaz ntr-un sistem judiciar ce e prost pe ansamblu 157. datele din dosare transpir la infractori 158. evit discuiile, lmuririle 159. i prind pe cei fr avocai, pile i relaii 160. folosesc informatori 161. au o profesie dificil i riscant 162. au legi ce favorizeaz infractorii 163. au activiti netransparente

Consecine: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

evit s depun plngere - e mn n mn cu infractorii nu depun plngere teama de repercusiuni te fac s pierzi timpul te cheam la audieri n timpul serviciului te in s atepi caui o pil, o relaie, un prieten

233

8. eu as avea de suferit dac se rzbun infractorii 9. apelez la un poliist vecin, poate fi mai serios, se poate implica mai mult s te ajute fiind vecin Valori 1. 2. 3. 4. 5. 6. trebuie s te fac s te simi n sigurana afecteaz sentimentul de sigurana nu am ncredere n poliiti nu sper s recuperez bunurile furate nu se face dreptate se face dreptate

n cadrul acestor interviuri majoritatea participanilor au fcut referire la modelul poliistului ideal aflat n total contradicie cu poliistul de pe strada, avnd urmtoarele atribute: Modelul poliistului ideal Atribute 1. cinstit 2. ca un erif 3. impuntor 4. i tiu de fric 5. reine infractorii imediat n arestul poliiei 6. ia msuri ferme, hotrte , rapide, vizibile, pe loc, imediat 7. face dreptate 8. i face de rs pe infractori 9. restituie prejudiciul 10. poliistul ideal trebuie s fie direct, ascuns, s ia inf ractorul de gt 11. trebuie s prind hoi nu s apere drepturile infractorilor, poliitii nu sunt avocaii infractorilor 12. poliitii buni sunt autodidaci 13. trebuie s te fac s te simi n siguran 14. trebuie s-i apere drepturile 15. ar trebui s rezolve toate problemele 16. s fie mai duri 17. s aplice legi mai dure 18. sau ca o instituie, ca armata 19. prinde infractorii- hoi, criminali 20. impune respectarea legilor 21. impune frica 22. trebuie s te fac s te simi n sigurana 23. face dreptate Muli participani la interviuri au artat c mai exist dou concepte ce se suprapun asupra imaginii poliistului de pe strad - poliistul de la circulaie i jandarmii. Poliistul de la circulaie Atribute: 1. Cap de cret 2. nepoliticos 3. prea autoritar 4. mecher

234

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. Consecine: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Valori: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

pgar corupt tare praf slab interior dictatorial nivel sczut intelectual frustrat deci impune autoritate se d mare pe strada are prestan, impune comunic deficitar are limbaj de lemn nivel sczut cultural vneaz toate greelile vneaz greelile minore inventeaz fapte ca un profesor, are autoritate, te simi copil nu justifica aciunile sale, nu explic scopul opririi nu tie limbi strine sancioneaz arbitrar, dictatorial inspir autoritate timorat inspir teama inspir frica te face s faci greeli, inhiba ti-e teama s nu greeti te face s greeti te face s te rogi de el te simi vinovat te sancioneaz te pedepsete te face si dai spaga te face s faci ilegaliti te ceri cu el te face s conteti actele ncheiate te face s-l asculi te face s faci fapte ilegale dare de mit te face s respeci semnele i ordinele nu te poi face neles intimideaz ai dificulti de comunicare cu el i afecteaz stima de sine te face s te simi mic, ca la coala te face s regresezi n copilrie te simi copil ncalci legea, nu faci bine i dai pag - simi c nu eti cinstit te simi vinovat te simi neatent

235

9. te simi ruinat 10. te face s mini, s nu spui adevrul 11. te face s negi adevrul, mini Modelul jandarmii Atribute: 1. atletici 2. direci 3. folosesc eficient mijloacele din dotare 4. comunicare mai ferma 5. reguli mai clare, mai stricte 6. militari, armata 7. fermi, 8. se impun 9. militroi 10. respect ntocmai ordinele 11. au uniforme mai simple, mai de armata 12. mai impuntori 13. apeleaz prea repede la bastoane 14. nu tiu prea multe 15. inspir fric 16. respeci ordinele Sintetiznd atributele, consecinele i valorile desprinse din cercetare am ntocmit urmtoarele hri mentale care sintetizeaz viziunea subiecilor asupra conceptului de poliist. Poliistul de pe strad Atribute 1. Lipsa autoritii, a prestanei, sperietori, uniforme penibile, grai, burtoi, timorai 2. Birocrai, leni, lips de promptitudine, plimb hrtii, 3. Comunic insuficient, nu informeaz, activiti netransparente 4. Nivel sczut intelectual i cultural 5. Incompeteni, ineficieni, nespecializai, fr cunotine juridice, nu rezolv cazurile, fr condiie fizic 6. Corupi, cumprai de infractori, nu sunt morali, nu au simul dreptii 7. Acioneaz cu mijloace puine, descurcrei, folosesc informatori Consecine 8. Nu depun plngere, nu apelez la serviciile poliiei, infractorii rmn nepedepsii 9. Pierzi timp, pleci de la munc, te in s atepi 10. Ai dificulti de comunicare 11. Caui o relaie, o pil, un vecin 12. Nu am ncredere c rezolv cazul 13. Team de repercusiuni din partea infractorilor 14. Apelez la poliie Valori 15. Pierzi ncrederea n autoriti 16. Siguran Nesiguran 17. Dreptate

236

n figura de mai jos cifrele dinainte virgulei (n stnga) reprezint relaiile directe iar cele ce se afl dup virgul (dreapta) reprezint relaiil e indirecte. Poliistul de pe strad Atribute
Lipsa autoritii, a prestanei, sperietori, uniforme penibile, grai, burtoi, timorati

Consecine 6,1

Valori

Nu depun plngere, nu apelez la serviciile poliiei, infractorii rmn nepedepsii Pierzi timp, pleci de la munc, te in s atepi

3,2

Birocrai, leni, lips de promtitudine, plimb hrtii, Comunica insuficient, nu informeaz, activiti netransparente

5,1
7,2

4,2 2,3

Ai dificultati de comunicare

7,1

Pierzi increderea autoritati

4,3
3,1 4,2
Caui o relaie, o pil, un vecin

Nivel scazut intelectual i cultural Incompeteni, ineficieni, nespecializai, fr cunotine juridice, nu rezolv cazurile, fr condiie fizic

7,1
Nu am ncredere c rezolv cazul

5,3 7,1 5,3

4,2
Siguran -Nesiguran

Corupi, cumprati de infractori, nu sunt morali, nu au simul dreptii

6,2

Team de repercursiuni din partea infractorilor

4,1
4,2
Dreptate

Actioneaz cu mijloace puine, descurcrei, folosesc informatori

4,3

Apelez la poliie

4,2

237

Poliistul de circulaie Atribute 1. Autoritate, puterea de a amenda, a opri autovehiculele, a comanda conductorilor auto, a dispune privind dreptul de a conduce 2. Prestan, prin inut, uniform 3. Comunic insuficient, deficitar, limbaj de lemn, nu cunoate limbi strine 4. Nivel sczut intelectual i cultural 5. Nepoliticos 6. Dictatorial 7. Vneaz greelile 8. Frustrat 9. Corupt Consecine 10. Inspir team, fric 11. Te face s greeti 12. Respeci ordinele 13. Te face s te simi vinovat 14. Te face s te rogi de el 15. Te face s te ceri cu el, s intri n conflict 16. Ai dificulti de comunicare 17. Te face s mini 18. Te face s-i dai mit Valori 19. Scade stima de sine 20. Te simi ca un copil, regresezi n copilrie 21. Te simi ruinat, vinovat (nu ai respectat legile) 22. Nu spui adevrul, mini 23. Pierzi ncrederea n autoriti 24. Faci fapte ilegale 25. Nu eti cinstit n figura de mai jos cifrele dinainte virgulei (n stnga) reprezint relaiile directe iar cele ce se afl dup virgul (dreapta) reprezint relaiile indirecte. Poliistul de la circulaie

238

Atribute
Autoritate, puterea de a amenda, a opri autovehiculele, a comanda conducatorilor auto, a dispune privind dreptul de a conduce

Consecine

Valori

5,3

Inspira teama, frica

1,2

Scade stima de sine

6,1 4,1 T te face s gresesti 3,2

2,1 Te simti ca un copil, regresezi n copilarie

2,2
2,1

Prestanta, prin tinuta, uniforma, 5,3 Comunica insuficient, deficitar, limbaj de lemn, nu cunoaste limbi straine 2,2

4,2

Respecti ordinele

Te simti vinovat, rusinat

2,1 Te face s te simti vinovat

4,2

Nivel scazut intelectual i cultural

3,1 Nepoliticos 3,2 Dictatorial 3,1

Te face s te rogi de el 3,2 Te face s te certi cu el, s intri n conflict 2,2

Nu spui adevarul, minti

2,2 Pierzi increderea autoritati 2,3 Nu faci bine, faci fapte ilegale, dai mita n

Ai dificultati de comunicare
4,1 Vaneaza greselile 2,1 5,3 Frustrat Te face s minti

2,3

2,2

Nu esti cinstit Te face sa-i dai mita 2,2

Corupt 4,3

CONCLUZII n urma efecturii unor cercetri calitative interviuri aprofundate prin metoda laddering - a reieit faptul c datorit sentimentului de nesiguran i a lipsei de ncredere n poliiti cetenii evit s se adreseze direct organelor statului i apeleaz la intermediari, ci informale n relaia cu aceste instituii pentru a asigura rezolvarea eficient a proble melor . Aceste modaliti de aciune ce n viziunea subiecilor asigur rezolvarea eficient a problemelor pot conduce ns la comiterea de infraciuni -mit, primire de foloase

239

necuvenite sau trafic de influen. A reieit deasemenea ca imaginea poliitilor este negativ fiind caracterizai drept neprofesioniti, incompeteni, corupi, fr autoritate i cu un nivel cultural sczut. Unii funcionari par a avea o autoritate mai mare asupra cetenilor inspirnd subiecilor n anumite cazuri o anumit doz de putere, de a dispune asupra acestora, o prestan mai crescut datorat uniformei. Subiecii au artat c birocraia, netransparena activitilor, lipsa comunicrii, lipsa de specializare i nivelul cultural sczut al poliitilor determin n mod direct pierderea ncrederii n acetia. Interviurile au relevat c n opinia subiecilor poliistul ideal impune siguran, (aparine unei instituii militare), aplic legi dure, drepte dar care nu protejeaz infractorii, acioneaz ferm, direct, rapid i n mod vizibil i asigur recuperarea prejudiciului. Subiecii au artat c ntr-o anumit msur cadrele militare ale Ministerului Administraiei i Internelor jandarmii impun mai mult autoritate, att datorit uniformei mai apropiate de cea a armatei, a condiiei fizice a angajailor dar i n ceea ce privete modalitile de aciune considerate drept ferme, directe, a faptului c pentru impunerea ordinii publice se apeleaz mai uor la mijloacele din dotare. LIMITE ALE CERCETRII Am constatat pe parcursul desfurrii cercetrii existena a mai multor limitri: - din cercetare a reieit ca exista imagini diferite in ceea ce privete poliitii poliitii de pe strada, poliitii de la circulaie si jandarmii. - metoda presupune intervievarea unui numr sczut de subieci iar rezultatele obinute vizeaz doar experiena personala a acestora si de modalitatea de selecie, fiind greu de apreciat gradul in care aceste rezultate se pot generaliza - rezultatele obinute prin acesta metoda de cerce tare trebuie sa fie corelate in cadrul unei anchete sociologice mai ample.

BIBLIOGRAFIE 1. Bourdieu, Pierre, Passeron, Jean-Claude, La reproduction, Les ditions de Minuit, Paris, 1970 2. Banciu, Dan, Control social i sanciuni sociale, Editura Hiperion XXI, Bucureti, 1992 3. Banciu Dan, Crim i criminalitate. Repere i abordri juris -sociologice, Bucureti, Editura Lumina Lex, 2005 4. Weber, Max , Le savant et le politique , Union Gnrale dditions, Paris 1963 5. Merton, Robert K, Social Theory and Social Structure , Free Press , New York,1968 6. Talcott ,Parsons, The Structure of Social Action, McGraw-Hill, New York, 1937 7. Monjardet, Dominique, Ocqueteau Frdric, La police une ralit plurielle , La Documentation franaise, Paris, 2004 8. Thomas J. Reynolds and Jonathan Gutman, Journal of Advertising Research Feb/March, Laddering theory, method, analysis, and interpretation,1988, a http://marketing.byu.edu/htmlpages/courses/490r/ladderingtheory.doc 9. Negrier Dormout Ligia, Vociu C., Ungureanu G., Vintileanu I., Boroi A., Introducere n criminologia aplicat, Editura Universul Juridic, Bucureti, 2004 10. Ross, Edward Alsworth, Social control. A Survey of the Fundation of Order, Transaction Publishers, New Jersey, 2009 11. Voinea, Maria, Sociologie general i juridic, Editura Sylvi, Bucureti, 2000 12. Voinea , Maria, Banciu, Dan , Sociologie juridica, Editura Hiperion, Bucuresti, 1995.

240

IPOTEZE PRIVIND INFLUENA INTELIGENEI EMOIONALE ASUPRA COMUNICRII NONVERBALE

Lect.univ.dr. Mihaela NEGRESCU Academia Naional de Informaii Mihai Viteazu

ABSTRACT Nonverbal communication is the overlapping of messages, which are not expressed in words and that can be decoded, creating meanings. Starting from the idea that some personality factors influence nonverbal communication, we consider that it would be interesting to study how emotional intelligence influences nonverbal communication. Research has established that those who can see and interpret body language effectively, influencing the way are perceived by others, will have greater success in life than individuals who do not have this ability. Research objectives are: to study the influence of emotional intelligence development level over nonverbal communication; to create a training program in order to develop emotional intelligence and to optimize nonverbal communication. For this purpose we advance a number of hypothes. If the emotional intelligence is more developed: the individual is able to hide/ to lie better; the verbal language is more congruent with the nonverbal one; person will tend to send more positive nonverbal messages; he will be more aware of the impact of his nonverbal communication on dialogue partner. Also, a high degree of emotional intelligence development correlates with an internal locus of control mostly. People who have an internal locus of control transmit on nonverbal level more confident and have a significantly increased relational descent. Comunicarea nonverbal este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte i care pot fi decodificate, crend nelesuri. Aceste semnale pot repeta, contrazice, nlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte. Chiar dac acest subiect a revenit n actualitate, preocuparea de a decodifica i a folosi optim limbajul nonverbal nu este nicidecum una nou. Spre exemplu, Marcus Fabius Quintilianus (3596 d.Hr.), considerat a fi primul profesor de retoric din Roma antic, a consacrat unul dintre cele dousprezece volume ale compendiului Institutio oratoria Formarea vorbitorului n public pronuniei vocii i gesturilor. Jurgen Ruesch i Weldon Kees, n 1956 au fost primii autori care au inclus termenul de comunicare nonverbal n titlul unei cri (31). Acetia au emis opinia c n comunicarea uman sunt implicate apte sisteme diferite, cinci dintre ele fiind de natur nonverbal: prezena fizic i mbrcmintea; gesturile sau micrile voluntare; aciunile ntmpltoare; urmele aciunilor; sunetele vocale; cuvintele rostite i cuvintele scrise. Importana comunicrii nonverbale a fost demonstrat de ctre Albert Mehrabian (1972)32. n urma unui studiu, acesta a ajuns la concluzia ca numai 5% din mesaj este transmis prin comunicare verbal n timp ce 38% este transmis pe cale vocal i 55% prin limbajul corpului.

31 32

Nonverbal Comunication: Notes on the Visual Perceprtion of Human Relations Mehrabian, Albert, Nonverbal Communication, Chicago, IL: Aldine-Atherton, 1972

241

Nu toi autorii mprtesc aceleai idei n privina procentajelor de mai sus. F.H. Geidt(1955)33 a reliefat prin intermediul unui experiment n care filma un interviu medicpacient, limitele comunicrii nonverbale. Filmul a fost proiectat unor grupe experimentale n trei condiii diferite: fr sonor; fr sonor, dar cu textul discuiei transcris i cu sonor. Impresia asupra pacientului a fost diferit, ceea ce pune, n opinia autorului, sub semnul ntrebrii proporia mai sus amintit. Aceiai prere o mprtete i Septimiu Chelcea: Personal apreciez c mitul 55387 ar trebui reexaminat, pentru c ne conduce, n cele din urm, la ntrebarea: De ce a mai trebuit s fie inventat limbajul verbal, din moment ce informaia se transmite n proporie de 90 la sut prin limbajul nonverbal? 34 Dincolo de aceste controverse, este clar, c n procesul comunicrii inter -umane, limbajul verbal i cel nonverbal funcioneaz mpreun. NLPul introduce ca i axiom faptul c este imposibil s nu comunici accentund importana limbajului nonverbal n comunicare. Unii sunt de prere c diferii factori de personalitate influeneaz predispoziia de a folosi comunicarea nonverbal n comunicare. Spre exemplu, introvertiii folosesc mai puin nonverbalul dect extroverii Pornind de la aceast idee considerm a fi interesant de studiat n ce msur inteligena emoional ar putea influena calitatea comunicrii nonverbale. Nu este nevoie de prea multe cunotine de specialitate pentru a remarca un lucru de bun sim: exist persoane foarte bine dotate intelectual, care nu reuesc s avanseze sau s se evidenieze n carier ori au eecuri repetate n viaa personal i exist persoa ne, medii sub aspectul inteligenei generale, care nu au avut rezultate colare deosebite, dar care au relaii armonioase cu cei din jur i reuesc s avanseze cu rapiditate i n carier. Astfel a luat natere conceptul de inteligen emoional, pe scurt EQ. n consecin au fost elaborate tot mai multe instrumente care s msoare acest tip special de inteligen. Dei acest concept a fost popularizat de Daniel Goleman prin crile sale traduse n numeroase limbi, termenul a aprut ca atare pentru prima dat n teza de doctorat a lui Wayne Leon Payne din 1985, pentru a desemna o abilitate care implic o relaionare creativ cu strile de team, durere i dorin.35 nc de la nceput trebuie s precizm c EQ -ul nu are nici o legtur cu clasicul IQ, msurat prin testele devenite deja clasice de inteligen, dezvoltate dup ce Binet i Simon a nceput acest demers, nc din jurul anilor 1905. Chiar referitor la coeficientul clasic de inteligen, ce se refer la abilitile intelectuale, nu se mai poate vo rbi la modul general ci, dac vrem s fim exaci din punct de vedere tiinific, trebuie s ne referim la tipuri de inteligen. Datorit cercetrilor din ultimii ani, clasicul IQ ncepe s piard din ce n ce mai mult teren, unii specialiti ndrznind s l considere chiar irelevant de la nivelul mediu n sus. Cu alte cuvinte se pare c nu are foarte mare importan dac un individ este mediu dotat intelectual sau superior n ceea ce privete ansele de reuit n via sau carier. Deci, evident, alt factor pare a fi hotrtor n acest fenomen: inteligena emoional. Aceasta se reflect n situaii cum ar fi: stpnirea unui impuls emoional; ghicirea celor mai ascunse sentimente ale celuilalt;tratarea cu tact a relaiilor interumane sau a conflictelor; capacitatea de a te nfuria pe cine trebuie, ct trebuie, pentru ceea ce trebuie i cum trebuie; capacitatea de a empatiza; abilitatea de a-i gestiona stresul, de a ti s te relaxezi; capacitatea de a face ceea ce este cel mai potrivit naturii tale; abilitatea de a gndi pozitiv; aptitudinea de a fi creativ; aptitudinea de a-i contientiza i diferenia rapid i oportun tririle emoionale.
33

Geidt. F.H. (1955). Comparison of visual, content, and auditory cues in interviewing, Journal of Consulting Psychology , 19, 407-416, 1955 34 Chelcea, Septimiu , Ivan, Loredana , Chelcea. Adina, Comunicare nonverbala: gesturile si postura, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2005, p 32
35

Roco, Mihaela, Creativitate i inteligen emoional, Editura Polirom, Iai, 2004, p.139

242

Definirea inteligenei emoionale a cptat valene specifice, n funcie de contribuiile reprezentanilor principalelor trei direcii n acest domeniu: Mayer i Salovey; Reuven Bar On; Daniel Goleman. Mayer i Salovey (1990, 1993, apud Roco, Mihaela, 2004) consider c inteligena emoional implic: abilitatea de a percepe corect emoiile i a le exprima, abili tatea de a accede sau genera sentimente atunci cnd ele faciliteaz gndirea i abilitatea de a cunoate i a nelege i de a regulariza pentru a promova dezvoltarea emoional i intelectual. Se vede clar c autorii vd gndirea i emoiile ca procese care se influeneaz la modul pozitiv. n urma a numeroase cercetri n domeniu, Bar -On grupeaz componentele inteligenei emoionale astfel (apud Roco, Mihaela, 2004): aspectul intrapersonal contientizarea propriilor emoii, asertivitate, respect pentru propria persoan, autorealizare, independen-; aspectul interpersonalempatie, relaii interpersonale armonioase, responsabilitate social-; adaptabilitate rezolvarea problemelor, testarea realitii, flexibilitate-; controlul stresuluitolerana la stres, controlul impulsurilor- dispoziia general fericire, optimism-. Daniel Goleman apreciaz c principalele componente ale inteligenei emoionale sunt(apud Roco, Mihaela, 2004): ncrederea n sine, autocontrolul, motivaia, empatia, aptitudinile sociale. Una dintre descoperirile interesante a fost c fiziologia creierului ofer o poziie de nteietate nucleului amigdalian, care n anumite situaii poate deveni o santinel 36 emoional capabil s scurtcircuiteze funcionarea creierului. Aceste cercet ri sunt revelatoare din perspectiva nelegerii situaiilor, deloc puine, n care emoiilor inhib sau chiar anihileaz logica, raiunea. n acest context, folosim conceptul de emoii ntr -o accepiune mai larg, referindu-ne nu doar la afecte, ci i la sentimentele umane cele subtile i profunde. Cercetrile ntreprinse de-a lungul timpului au scos n eviden faptul c exist diferene semnificative n ceea ce privete organizarea creierului (dominana cerebral) pe sexe, la femei existnd o mai mic lateralizare i o mai bun interconexiune ntre cele dou emisfere. Acest lucru le confer un ascendent n faa brbailor n ceea ce privete aptitudinile relaionale i verbale. Brbaii, la rndul lor, au abiliti native spaiale i matematice. Dat fiind faptul c femeile i brbaii difer din punct de vedere genetic, fiziologic i psihologic, ne putem gndi pe de -o parte c aceste diferene se pot concretiza n dificulti de comunicare ntre sexe, dar i n maniere diferite de a percepe lumea n general, i diferite situaii n particular. Nu n ultimul rnd, femeile au nevoi diferite n comparaie cu brbaii. Dac acetia sunt centrai pe logic, raiune, femeile sunt centrate pe relaie, afectivitate, emoie iar inteligena emoional poate fi altfel dimensionat pe scale (componente). Daniel Goleman a explorat i rolul jucat de inteligena emoionala in leadership,implicit n activitatea profesional . Bazndu -se pe conexiunile demonstrate de neurologie intre succesul/eecul unei organizaii i st ilul de conducere, autorul susin ca sntatea organizaiei depinde de capacitatea liderului de a -i gestiona emoiile. 37Daca un lider emana energie i entuziasm in orice condiii, organizaia sa prospera, dar daca liderul transmite emoii negative i disonana, atunci ntreaga organizaie are de suferit. Asistai, liderii pot nva sa -i evalueze, sa-i dezvolte i sa-i perpetueze competenele ce in de inteligena emoionala, precum empatia sau autocunoaterea. Empatia sau capacitatea de a te pune n lo cul celuilalt este o abilitate util n viaa de zi cu zi, care odat dezvoltat creeaz premise favorabile n a dezvolta relaii sociale armonioase. De altfel, primul pas n a-l convinge pe cellalt (i nu sunt deloc rare cnd avem nevoie s fim peruasivi) este s-i nelegi situaia, emoiile, dorinele, aspiraiile. Carl
36 37

Goleman, Daniel, Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2008 Goleman, Daniel, Inteligena emoional n leadership, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2007

243

Rogers38 (1981) consider c a fi empatic nseamn a percepe cu acuratee cadrul intern de referin al altuia, cu toate componentele sale emoionale i semnificaiile care -i aparin, ca i cum ai fi cealalt persoan, dar fr a pierde condiia ca i cum. Percepia acestui cadru intern presupune un amplu proces cognitiv, emoional, motivaional, ca i profunde reacii vegetative. Cu ct manifestm o consideraie pozitiv necondiionat fa de client, cu att ansele s crem o relaie pozitiv cu acesta cresc. Empatia ne permite s percepem ceea ce simte cel din faa noastr i s ne adaptm n consecin comportamentul. Empatia este i o modalitate de cunoatere a celuilalt, o cale de nelegere a unor aspecte legate de experiena subiectiv a altuia. Empatia este considerat ca o deprindere ce poate fi nvat, dezvoltat, perfecionat. Necesit o doz de control al subiectivitii proprii i o bun doz de autocunoatere. Ea po ate fi operaionalizat n termeni cognitiv-comportamentali, respectiv rspunsuri verbale corespunztoare: parafrazarea, reflectarea sentimentelor, preluarea perspectivei celuilalt, expresiile acceptrii, simpatia. Cteva dintre metodele prin care ne putem antrena empatia sunt (Grlau-Dimitriu, 2004)39: manifestarea respectului, cldurii, autenticitii ; manifestarea autedezvluirii n mod gradat, pn la o limit; folosirea unui limbaj verbal i nonverbal asemntor clientului (aceste concepte folosirea modalitilor senzoriale specifice clientului, oglindirea 40- au fost dezvoltate de Grinder i Bandler); antrenarea capacitii de a observa limbajul nonverbal, care ne d indicii despre strile emoionale i despre gndurile clientului; antrenarea capacit ii de a purta un dialog real, n care nu facem presupuneri; autocunoaterece diminueaz consecinele proieciei; Ghicirea celor mai ascunse sentimente ale celuilalt este o alt component a inteligenei emoionale, care este extrem de util dac vrem s a vem succes. Lumea n care trim poate fi, n anumite circumstane, o lume a intereselor ascunse, n care fiecare i promoveaz interesele i folosete cuvintele mai degrab pentru a -i ascunde gndurile, emoiile. Pe de alt parte i reversul este valabil: trebuie s ne antrenm astfel nct s fim capabili s ne stpnim impulsurile emoionale care ne pot da de gol ntr -o situaie. Cercetrile au stabilit faptul c acele persoane care pot observa i interpreta eficient limbajul nonverbal, influennd felul n care sunt percepui de ceilali, vor avea un succes mai mare n via dect indivizii care nu au aceast abilitate (Goleman, 1995, 13 -92, apud Navaro, Joe, 2008)41. Gestionarea stresului este un alt element component al inteligenei emoionale, extrem de util oricrei persoane. ngrijortor de des auzim n jurul nostru persoane plngndu -se c nu mai pot face fa tensiunii i dezvolt afeciuni somatoforme, simptome dezadaptative, nu mai sunt capabili s gseasc strategii de coping adecvate. Iamandes cu (2002)42 definete stresul ca un flagel al umanitii, considerndu-l si un lucru pozitiv, pentru ca viata fr un pic de stres ar fi o viata plina de plictiseala, monotona. Nu are sens s ne mai referim i la utilitatea dezvoltrii abilitilor de relaionare sau de asertivitate, ambele eseniale n mod evident n orice domeniu sau aspect al vieii, fie c ne gndim la viaa personal, de cuplu sau la cea profesional. Aceste abiliti presupun n mod evident i deprinderi excelente de comunicareverbal i nonverbal. Ideea de a asista clienii n procesul de gsire a celor mai potrivite ci de rezolvare a
38 39

Rogers, Carl, Client centred therapy. Its current practice, implications and theory, Cestable London, 1981 Grlau-Dimitriu, O., Empatia n psihoterapie, Editura Victor, Bucureti, 2004 40 Bandler, R, Grinder, J., Structra magicului (volumul 1 i 2), Editura Escalibur, Bucureti, 2008 41 Navarro, Joe, Secretele comunicrii nonverbale, Editura Meteor Press, Bucureti, 2008 42 Iamandescu, Ioan-Bradu, Stresul psihic, Editura Infomedica, Bucureti, 2002

244

dificultilor i de formare a unor abiliti care le sunt necesare pentru a obine succesul pe care i-l doresc (definit ct mai exact sub form de obiective concrete, realiste i quantificabile) nu este una noua n psihoterapie, fiecare orientare propunndu-i acest deziderat ntr-o forma sau alta, chiar daca metodele uzitate au fost foarte diferite de la o coala la alta. NLP-ul, spre exemplu, susine c procesul de schimbare i de nvare poate fi unul scurt i de aceea a pus la punct o serie de tehnici destul de eficiente. Termenul de programare sugereaz c fiecare ne conducem viaa utiliznd o serie de strategii pentru a atinge anumite rezultate care ni le dorim. Aceste strategii au fost elaborate de cele mai multe ori incontient, fr implicarea minii contiente, ns, analizndu -le, nelegndu-le ni le putem asuma sau nu contient i voluntar. Dac suntem mulumii de rezultatele obinute le putem menine, ns dac dorim s ne perfecionm, s ne atingem potenialul maxim vom fi nevoii s ne schimbm abordrile, s le perfecionm, s le cizelm. Fcnd acelai lucru vom ajunge aproximativ la acelai rezultat de fiecare dat. Un prim pas n direcia schimbrii strategiilor este contientizarea acestora i nelegerea profund a modului n care ele ne influeneaz rezultatele. Acest fapt nseamn acceptarea principiului c cheia succesului se afl n noi nine, nu n afara noastr. Aceast noiune se poate traduce prin termenul de locus of control, aparinndu-i psihologului american Rotter (199343), care a sugerat c diferenele n ceea ce privete perseverena oamenilor n confruntarea cu obstacolele care le ies n cale apar ca rezultat a l percepiei locului de control de ctre fiecare n parte. Este vorba de gradul n care fiecare individ percepe evenimentele existenei sale ca fiind dependente de propriile caliti i defecte (control intern) sau ca fiind sub controlul altora (imprevizibile, supuse hazardului, control extern). Cercetrile lui Rotter au permis observarea faptului c reaciile n faa eecului, precum i dificultile sunt diferite, n funcie de locul de control. Persoana care apreciaz c deine controlul asupra destinului su se consider responsabil i lupt mpotriva dificultilor cu energie sporit. Cel care consider, dimpotriv, c eecul profesional, omajul nu i sunt imputabile i c el este o victim (a contextului, a crizei economice) va fi probabil mai puin stresat de dificultile pe care le ntmpin, ns, n egal msur va fi mai demotivat. Persoanele cu un loc de control intern au avantajul (i dezavantajul n acelai timp) c n funcie de expectaiile lor cu privire la soluionarea unor probleme (ateptri pozitive sau negative), corelate cu ncredere n forele proprii transmit un mesaj incontient interlocutorului i l influeneaz n direcia pe care i -o doresc. Persoanele cu un loc de control extern tind s-i gseasc preocupri care s -i ajute s-i raionalizeze, s-i justifice credinele (cred n horoscop, n forme de ghicire a viitorului, n magie, farmece etc.). Locul de control transpare evident n limbajul verbal, n modul n care ne exprimm n diferite contexte, care relev o serie de concepii, scheme cognitive, credine. Este interesant ns de vzut n ce msur locul de control se exteriorizeaz la nivel nonverbal, pentru c putem, la nivel empiric s presupunem c persoanele cu un loc de control intern transmit nonverbal mai mult siguran de sine, poate chiar un anumit nivel de ascenden atunci cnd interacioneaz cu cineva. Este adevrat c nu putem aborda problematica locului de control, fr s o integrm n domeniul mai vast al gndirii pozitive. Observaiile empirice i cercetrile tiinifice aa cum remarca Irina Holdevici,44 arat c oamenii cu gndire pozitiv se descurc mai bine n situaii dificile, au o mai mare capacitate de efort fizic i intelectual, rezist mai bine la situaii stresante i chiar la mbolnviri, obin rezultate superioare fa de ali oameni cu aptitudini asemntoare. NLP pune accent nu doar pe ceea ce spun oamenii c fac, ci mai ales pe
43

Rotter, Julian, Expectancies, -The history of clinical psychology in autobiography (vol. II). Brooks/Cole. pp. 273284, Ed C. E. Walker, 1993 44 Holdevici, Irina, Gndirea pozitiv, Editura DualTech, Bucureti, 2000

245

analizarea a ceea ce fac la modul concret. De cele mai multe ori, dac ntrebi un expert cum ajuns n vrf, cum a atins un nivel nalt de performan nu vom primi nite rspunsuri precise, cum poate ne-am atepta i asta nu pentru c expertul ar fi ru -voitor, ci pentru c de cele mai multe ori strategiile (de succes sau de eec n egal msur) rmn incontient e. De altfel nu putem s nu amintim c NLP -ul a luat natere ca disciplin la nceputul anilor 1970 la Universitatea din Santa Cruz, California n urma colaborrii dintre John Grinder, asistent la facultatea de lingvistic i Richard Bandler, student la psihologie. Acetia au remarcat la acea vreme o ruptur ntre dou generaii de terapeui i n consecin i -au propus s studieze ndeaproape trei mari psihoterapeui ai timpului pentru a descoperi pattern urile de comportament vinovate de imensul succe s al acestora. Este vorba de Fritz Perls (fondator al terapiei gestalt), Virginia Satir (renumit n terapia de familie) i Milton Erickson, cel care a redefinit hipnoza i a ntemeiat curentul terapeutic ce -i poart numele, fiind de altfel considerat cel mai mare terapeut al tuturor timpurilor. n urma analizei, cei doi au constatat c, n ciuda personalitilor lor extrem de diferite i a sistemelor terapeutice ce nu aveau mari asemnri la prima vedere, la un nivel mai profund manierele de lucru terapeut ic prezentau similitudini semnificative. Reunind constatrile fcute i concluziile i supunndu -le la o analiz atent acetia au ntemeiat n final o nou disciplin, un curent de mare amploare dezvoltat ulterior n numeroase direcii aplicative: PNL sa u NLP. Cu toii ne-am dori s ne bucurm de succes n tot ceea ce ntreprindem, s ne ndeplinim visele, ns nu toi tim ce ar trebui s facem pentru asta. Vedem n jurul nostru c unii au mai mult succes dect alii. Putem observa c sunt persoane, care din teama de eec sau din lips de ncredere n forele proprii sufer nfrngere dup nfrngere, n ciuda faptului c destinul le -a dat o serie de anse, pe care ns nu le-au fructificat fie pentru c nu le -au vzut, fie c nu au tiut cum s o fac. Pe de alt parte, sunt oameni care reuesc tot ceea ce i propun, cu o aparent lejeritate. Este norocul i ghinionul de vin pentru asta? Cu siguran c nu i putem emite ipoteza c aceast siguran sau nesiguran de sine este legat de inteligena emoional i c ea se exteriorizeaz la nivel nonverbal. Oamenii de tiin au observat c, oamenii de succes au avut i ei la fel de multe eecuri ca i ceilali, care dintr-un motiv sau altul s-au ratat. Se pare c ceea ce i difereniaz sunt anumite trsturi de personalitate, pattern-uri atitudinale, comportamentale sau de gndire, felul de a simi, a interpreta i a se raporta la ceea ce se ntmpl n jurul lor. Succesul nu e un fenomen care vine pe neateptate. Putem avea noroc, o dat sau de cteva ori, ns dac nu tim s valorificm ansele care ni s -au dat, dac nu muncim cu perseveren pentru obiectivele noastre, nu vom fi ceea ce se chem persoane de succes. Folosim acest termen, nu la modul social, ci nelegem prin el acei oameni care ti u ceea ce vor, care au propriile valori la care se raporteaz, care se cunosc suficient ca s tie ce i face fericii i i aleg scopuri care s -i mplineasc, s-i fac fericii i lupt s le ating. Succesul, din aceast perspectiv, are o conotaie personal, individual, subiectiv, nsemnnd atingerea obiectivelor asumate, oricare ar fi acestea. O via fr obiective, este una fr sens, iar n lipsa sensului este uor s ne descurajm, s dezvoltm o serie de tulburri nevrotice, mai grave sau mai puin grave. Pavlov a definit acest fenomen reflexul scopului, observnd c mintea uman este programat s-i propun nite obiective i s ncerce s le ating. Din acest motiv, este important s ne lmurim ce ne face fericii, care sunt obiectivele noastre, care ne definesc, ne dau sentimentul de mplinire. Mai trebuie s vedem dac aceste scopuri sunt realizabile sau nu, pentru a ne investi energia eficient i a nu alerga dup himere. De multe ori la coaching sau la psihoterapie se prezint persoane a flate ntr-o criz de via, tocmai pentru c, undeva pe drum, au pierdut sensul, alergnd dup lucruri care sunt dezirabile la nivel social, uitnd s reflecteze dac acele obiective i definesc, concord cu valorile lor. Ba mai mult, unii din clieni au uitat i care sunt valorile dup care se ghideaz,

246

confundndu-le cu valorile general acceptate, pe care le-au preluat nefiltrate, bune sau rele. Coach-ul i va nsoi n acest proces al regsirii de sine i i va ajuta s -i redefineasc obiectivele, apoi i va consilia privind modul concret de ndeplinire a lor, utilizndu-i resursele cele mai valoroase de care dispun energia i timpul - ntr-o modalitate eficient. n spirtul celor subliniate mai sus vin i observaiile lui E. Berne (1989) 45, autorul analizei tranzacionale, care a observat c oamenii se mpart n nvingtori i nvini i c aceste categorii au caracteristici foarte diferite care imprim anumite caracteristici i limbajului nonverbal. Oamenii armonioi, echilibrai, triesc n armonie cu propriile valori i sunt contieni de propriile nevoi. Sunt oameni naturali, autentici, integri. Este nevoie cteodat s ai tria de a intra n contradicie cu ce spune lumea, ce spun prinii, s i susii opiniile i s le transpui n realitate. Tinerii i pot ghida viaa, din reflex, dup valori exterioare: a alerga dup a ctiga bani, a se distra n cluburi etc. Nu ar fi nimic ru n aceste aciuni dac i -ar face cu adevrat s se simt fericii, mplinii. ns fiecare persoan este unic, are alte nevoi i se fiecare se simte bine n felul su. Pe termen lung, a prelua fr a filtra realitatea altora, a tri dup cum ne dicteaz altcineva (orict de bine intenionai ar fi), ne face s ne ratm i ne putem trezi, dup ani n vrtejul unei crize majore de via, declanat ca un semnal de alarm care s ne fac s ne trezim, s ne regsim, s nu ne risipim timpul care nu se mai ntoarce de altfel niciodat. nelegem prin valoare o trire specific constant n raport cu o anumit realitate, devenit astfel acceptabil i dorit, sau dimpotriv, inacceptabil i respins. Valorile au un rol esenial n orientarea aciunilor umane, n stabilirea obiectivelor i scopurilor, a strategiilor, metodelor de aciune. Ca preferine individuale sociali zate, valorile nu sunt direct observabile. Ele implic elemente de ordin cognitiv, afectiv i conativ, relevnd potenialul ascuns al indivizilor sau al grupurilor. Spre exemplu, fiecare dintre noi avem alte nevoi i alte valori n funcie de care abordm fiecare aspect al vieii familie, prieteni, sntate, timp pentru mine, spiritualitate, carier, stabilitate financiar,stabilitate emoional-. Dar, apreciem c gradul de dezvoltare a inteligenei emoionale ne ajut s contientizm rapid care ne sunt nevoile i valorile i s ne trim viaa la modul concret, astfel nct s ni le satisfacem iar modul de a simi, a gndi i a ne comporta s fie n armonie. Practic nu atingerea unui aa zis deziderat social ne face fericii, ci ne putem simi satisfcui, doar dac ne urmm propriile vise, doar dac reuim s contientizm ceea ce ne dorim i dac avem curajul s e asumm un drum autentic, profund personal i plin de sens cum ar spune Jung, atunci cnd ne vorbete despre individuare- n via. Satisfacia, mplinirea, fericirea se citete la nivel nonverbal i ceilali, observndu-ne pot presupune n ce stare emoional ne aflm. Programul de dezvoltare a inteligenei emoionale i de optimizare a comportamentului nonverbal va fi unul eclectic, va folo si metode i tehnici din toate orientrile terapeutice, atta timp ct ele servesc scopului propus i sunt n beneficiul clienilor. Aplicativitatea acestui program se dorete a fi una care nu se limiteaz doar la zona clinic -adic n abordarea psihoterapeutic a depresiei i anxietii -, dorina noastr fiind ca el sa fie unul cu valene profilacice pentru toate categoriile de persoane, din acest punct de vedere el apropiindu-se de conceptul de dezvoltare personal pentru c va asista clienii n demersul de formare de abiliti i deprinderi emoionale, de gndire i de comportament care le vor fi utile n toate domeniile vieii. Din cele expuse mai sus, putem presupune c rezultatele cercetrii pot fi valorificate n diferite domenii de la psihoterap ie, dezvoltare personal sau training-uri de comunicare / dezvoltare a diferitor abiliti componente a
45

Berne, Eroc, Transactional analysis in psyhotherapy the classic handbook to its principles Souvenir Press Ltd, London, 1989

247

inteligenei emoionale, dar i n domenii care implic interpretarea limbajului nonverbal i optimizarea acestuia. Obiectivele cercetrii sunt urmtoarele: studierea influenei nivelului de dezvoltare a inteligenei emoionale asupra comunicrii nonverbale ; dezvoltarea unui program de dezvoltare a inteligenei emoionale i de optimizare a comunicrii nonverbale. n acest sens, avansm urmtoarele ipoteze: Cu ct inteligena emoional este mai dezvoltat, cu att individul este capabil s disimuleze mai bine (indicatorii nonverbali de minciun sunt mai puini, mai subtili sau mai bine mascai).Preferm s utilizm termenul de disimulare n loc de cel de minciun (care presupune, ca i disimularea o alegere contient a unui individ de a nu spune, a omite sau a ascunde adevrul, contient fiind care este realitatea folosim acest termen n accepiunea lui Paul Ekman, 200946) pentru c minciuna are o conotaie indezirabil i pentru c disimularea este accepiunea cea mai potrivit din perspectiva abordrii noastre. Cu toii suntem pui n situaia de a disimula, a omite anumite detalii sau a ne preface c suntem ntr -o alt stare emoional dect suntem n realitate, n diferite contexte sociale n care intrm. Un negociator, spre exemplu nu i poate permite luxul de a -i trda inteniile, emoiile ntr-o negociere politic sau economic- cu o miz extrem de mare. Oricine poate avea un necaz n familie i se poate trezi ntr-un context profesional n care nu i poate permite luxul de a fi trist, anxios, furios iar pentru a-i face bine meseria este necesar s aib formate anumite deprinderi de disimulare (n aceast situaie putem regsi n egal msur aproape orice categorie profesional medici, psihoterapeui, profesori, avocai etc.). Pentru un politician abilitatea de a disimula sau a tinui adevrul este considerat de muli esenial, benefic, pentru a avea performan ntr-un asemenea domeniu. De asemenea un poliist care se infiltreaz ntr -o band de traficani de droguri, are nevoie de abiliti de disimulare extrem de bine dezvoltate, de ele depinznd chiar viaa sa. n msura n care va fi posibil vom ncerca determinarea unor variabile ale comportamentului non-verbal specifice tipurilor: agresiv-atac, manipulativ, asertiv etc. Cu ct inteligena emoional este mai dezvoltat, cu att limbajul persoanei verbal este mai congruent cu cel nonverbal. De asemenea persoanele cu un EQ mai ridicat vor fi capabile s descrie mai amplu experiena lor afectiv intern. Persoanele cu EQ nalt sunt contiente de nsemntatea limbajului non verbal n comunicare. Acestea nu se tem s i exprime ct mai spontan, direct emoiile apelnd la comunicarea non verbala. Persoanele cu un EQ ridicat sunt contiente de modul n care se simt n fiecare moment i au un limbaj mai dezvoltat i mai nuanat n privina exprimrii emoiilor pe care le resimt. Cu ct inteligena emoional este mai dezvoltat, cu att persoana va tinde s transmit nonverbal mai multe mesaje pozitive interlocutorului. Muli autori au subliniat implicarea inteligenei emoionale n succes - profesional sau personal. Persoanele cu un EQ ridicat sunt mai abile n a-i construi i gestiona relaiile sociale de care au nevoie pentru c evident tiu s comunice mai bine, att verbal ct i nonverbal. A manifesta empatie sau a asculta activ presupune anumite deprinderi, att verbale ct i nonverbale. Cu ct inteligena emoional este mai dezvoltat, cu att persoana va fi mai contient de impactul limbajului su nonverbal asupra comunicrii i asupra interlocutorului. Din moment ce EQ presupune i abilitatea de a -i identifica exact emoiile i nevoile, este posibil ca persoanele dotate din acest punct de vedere s fie mai performante i n privina gradului de contientizare a modului n care se exteriorizeaz la nivel nonverbal. Nu trebuie s scpm din vedere c aceast abilitate se i nva i c sunt i o serie de profesii, cum este cea de prezentator de televiziune, care ofer protagonitilor foarte frecvent
46

Eman, Paul, Minciunile adulilor indici ale neltoriei n csnicie, afaceri i politic, Editura Trei, Bucureti, 2009, p.29

248

ocazia de a beneficia de feedback-ul audio-video i implicit de a se dezvolta din aceast perspectiv. Un grad crescut de dezvoltare a inteligenei emoionale coreleaz cu un l oc de control preponderent intern. Din moment ce persoanele cu un nivel superior de dezvoltare a inteligenei emoionale au mai mult succes n ceea ce ntreprind, este posibil ca ei s aib convingerea interioar c succesul depinde de propriile aciuni i de propriile fore. Persoanele care au un loc de control preponderent intern reuesc s transmit nonverbal mai mult ncredere n forele proprii i au o ascenden relaional mai crescut. A aprecia c st n puterile tale s obii ceea ce i doreti, presupune un grad ridicat de ncredere n forele proprii, care, dac este autentic, se va exterioriza nu doar la nivel verbal sau declarativ. A obine succes presupune de multe ori a fi capabil s -i susii i s-i promovezi opiniile, ceea ce se poate traduce, la nivel nonverbal i printr-o not de ascenden, de dominan, fr a deveni agresiv sau deranjant. De altfel, asertivitatea, atitudinal, nu se afl chiar la mijlocul distanei ntre submisivitate i agresivitate, ci depete puin punctul de mijloc, spre polul agresivitii. Persoanele care folosesc preponderent canalul vizual sunt mai contiente de modul n care se exteriorizeaz la nivel nonverbal. Vizualii, prin excelen i reprezint realitatea sub form de imagini, ceea ce poate fi un atu din perspectiva spiritului observaiei i capacitii de autoobservare la acest nivel. BIBLIOGRAFIE 1. Bandler, R, Grinder, J., Structra magicului (volumul 1 i 2), Editura Escalibur, Bucureti, 2008 2. Bar-On, Reuven, Parker, James, Manual de inteligenta emotionala. Teorie, dezvoltare, evaluare si aplicatii in viata de familie, la scoala si la locul de munca , Editura Curtea Veche, Bucureti, 2012 3. Collett, Peter, Cartea Gesturilor, Editura Trei, Bucureti, 2005 4. Chelcea, Septimiu , Ivan, Loredana , Chelcea. Adina, Comunicare nonverbala: gesturile si postura, Editura comunicare.ro, Bucureti, 2005 5. Ekman, Paul, Minciunile adulilor indici ale neltoriei n csnicie, afaceri i politic , Editura Trei, Bucureti, 2009 6. Ekman, Paul, Emoii date pe fa, Editura Trei, Bucureti, 2012 7. Friedlander, B., Tobias, S., Elias, M., Intelihena emoional n educaia copiilor, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2007 8. Grlau-Dimitriu, O., Empatia n psihoterapie, Editura Victor, Bucureti, 2004 9. Goleman, Daniel, Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2008 9. Goleman, Daniel, Inteligena emoional, cheia succesului n via, Editura All, Bucureti, 2009 10. Holdevici, Irina, Tratat de psihoterapie cognitive-comportamental, Editura Trei, Bucureti, 2009 11. Iamandescu, Ioan-Bradu, Stresul psihic, Editura Infomedica, Bucureti, 2002 12. Goleman, D., Inteligena emoional, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2001 13. Goleman, D., Boyatzis, Primal Leadership: realizing the power of emotional intelligence , Harvard Business School Press, 2002 14. Knight, Sue, Tehnicile programrii neuro-lingvistice, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2004 15. Mayer, John D., Salovey, Peter, Emotional Intelligence, Baywood Publishing Co., Inc, 1990 16. Mehrabian, Albert, Nonverbal Communication, Chicago, IL: Aldine-Atherton, 1972 17. Mehrabian, Albert, Silent Messages: Implicit Communication of Emotions and Attitudes (2nd ed.). Belmont, CA: Wadsworth,1981 18. Mitrofan, Iolanda, Psihoterapia experienial, Editura Infomedia, Bucureti, 1997

249

19. Navarro, Joe, Mai clar dect cuvintele, Editura Meteor Press, Bucureti, 2012 20. Navarro, Joe, Indici de nelciune, Editura Meteor Press, Bucureti, 2012 21. Navarro, Joe, Secretele comunicrii nonverbale, Editura Meteor Press, Bucureti, 2008 22. Roco, Mihaela, Creativitate i inteligen emoional, Editura Polirom, Iai, 2004 23. Roco, Mihaela, Models of creative personality, Al XXV-lea International Congress of Psychology Brussels, 19-24 july 1992, Institut of Psychology, University of Montreal, Canada, 1992, p. 360. 24. Rotter, Julian, Social Learning and Clinical Psychology, Prentice-Hall, 1954 25. Torrabadella, Paz, Inteligena emoional la locul de munc, Editura All, Bucureti, 2009.

250

LES DEBUTS DE LA PSYCHANALYSE. CONSIDERATIONS FREUDIENNES SUR LESPACE ET LE TEMPS Conf.univ.dr. Brndua ORANU Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

RSUM Larticle se propose de montrer que, dans les crits freudiens, il y a galement dautres considrations sur la temporalit, part celles consacres latemporalit de linconscient ou au phnomne de laprs-coup. Il sagit de considrations implicites, que lauteure dveloppe comme tant : une dissymtrie espace-temps concernant la mmoire ; une production de temps ou, au contraire, une annulation du temps concernant le rve et, respectivement, au symptme hystrique. Dautre part, mme lapproche des rves, faite par Freud, a laiss un tas de questions sur la gestion du temps objectif dans le cadre du phnomne onirique. Mots-cl: espace, temps, dissymtrie espace-temps, cration du temps dans le rve, annulation ponctuelle de la temporalit, inversion temporelle Pour Freud, une thorie psychologique digne dattention doit fournir une explication de la mmoire . Mais une explication pareille se heurte toujours la difficult suivante. Dune part, elle doit supposer que les neurones sont modifis selon leur excitatio n, de faon permanente par rapport ce quils taient avant. Dautre part, on ne peut nier que les nouvelles excitations rencontrent, en gnral, les mmes conditions de rception que les excitations antrieures. Les neurones doivent donc tre autant infl uencs, quinchangs, sans parti pris. A la premire vue, on ne peut imaginer un appareil qui puisse accomplir ce travail complexe. La solution consiste en lattribution de la modification permanente rsulte de lexcitation une classe de neurones, et l inaltrabilit, donc la fracheur pour de nouvelles excitations, une autre (Freud, 1895). Ainsi, certains neurones servent la perception et ne retiennent pas de stimuli, dautres retiennent des stimuli et sont porteurs de mmoire. Nous ne pouvons ne pas penser que cette ide, sur un systme qui, paradoxalement, se modifie sans cesse mais qui reste fonctionner, en mme temps, dans les mmes conditions , ide exprime (esquisse) en 1895, reviendrait sous la plume de Freud 25 ans plus tard, en mme temps que la description des pulsions de vie : la tendance de changer et de garder la fois tant la croissance que la conservation, par lintgration. Dans une lettre adresse Wilhelm Fliess, date du 6 dcembre 1896, Freud explique en dtail le mcanisme psychique qui va de la perception la conscience, en le dfinissant comme un processus de stratification des traces mnsiques (systme neuronal), dont les couches nont pas ncessairement un rapport topographique, puisquelles dpendent des neurones (systme neuronal) qui servent de vhicule (Freud, 1896). En spcifiant une telle chose, Freud nie, du moins en ce qui concerne ce problme, une corrlation entre temps et espace. Le mot stratification est utilis seulement de manire mtaphorique, mtaphore qui va tre appele ultrieurement archologique . Reprenons les rflexions de lEsquisse dune psychologie scientifique (Freud, 1895). Une premire couche assurerait la perception, attache la conscience qui na rien voir avec la mmoire. Ainsi, le premier enregistrement, en fonction de lassociation par simultanit, apparat seulement dans la deuxime couche, celles des indices de perception . La

251

troisime couche, linconscient, assure le second enregistrement, en fonction, peut -tre, des rapports de causalit, en crant, peut-tre, les souvenirs inconscients. La quatrime couche, le prconscient, constitue un troisime enregistrement, li la reprsentation du mot et qui peut devenir consciente. Donc, lexcitation neuronale, met en jeu de ux courants, distincts et en mme temps associs : un courant qui traverse le rseau de neurones tout en les laissant inchangs et un courant qui modifie les neurones pendant quil les traverse. Ici Freud introduit la notion de frayage afin de rendre compte de la modification du circuit neuronal par lexcitation sensorielle : frayer le chemin de la trace mnsique dpendrait de la quantit dexcitation (la force) et de sa rptition . Ainsi, linscription la plus profonde serait linconscient, puisquelle est la plus loigne du conscient, mais linscription la plus loigne de lexcitation sensorielle est la dernire, la troisime, le prconscient, l o lon forme les reprsentations dimages et de mots. Il y a de nouveau une discordance qui apparat, dans la formule freudienne, face la mtaphore spatiale de la mmoire inconsciente, comme tant une profondeur : tandis que linconscient est imagin comme tant le plus profond (dailleurs, ceci est un fantasme frquent dans la cure psychanalytique) et effectivement il est le plus loign de la conscience, en mme temps, il nest pas en mme temps le plus loign de lexcitation sensorielle comme moment de linscription, car cette position revient au prconscient (dernier enregistrement). Une telle dissymtrie entre lespace et le temps existe aussi dans la comparaison faite par Freud, dans lInterprtation des rves, entre la pense vigile et le rve. Durant les des deux il apparat le mouvement rgrdient vers les traces mnsiques, tandis que dans le rve apparat lhallucination des images de la perception. La profondeur de linconscient (traces mnsiques) nest pas la mme avec la profondeur de la rgression temporelle (prconscient conscient). Dans le rve, la reprsentation [dans un autre passage dans le livre, la pense ou l ide ] se retransforme en limage sensorielle do elle est sortie un moment donn (Freud, 1900, p. 497). Mais cette ide est oscillante. Lorsquon classifie, dans le mme crit, les types de rgression rgression topique, rgression temporelle et rgression formelle , on rajoute la prcision qu la base, les trois types de rgression sont en fait un seul, puisque la rgression la plus ancienne est aussi la plus primitive comme forme (lhallucina tion onirique), et dans la topique psychique elle est la plus rapproche de lextrmit perceptive (Freud, 1900, p. 502). Ancien et primitif (qui relvent de la notion de temps) ne sont pas des synonymes de profond (qui relve de la notion despace). Comme le montre V. Bizzozero, de l Esquisse dune psychologie scientifique et de la correspondance avec Fliess, il en rsulte que la mmoire est soumise au phnomne de remaniement en fonction des nouvelles circonstances , cest--dire au phnomne appel ultrieurement aprs-coup : un certain vnement peut acqurir un sens dans un moment loign par rapport au moment o lvnement a eu lieu. Dici rsulte lide quune certaine exprience peut laisser une pr-inscription, qui deviendra ou non une trace mnsique, lisible ou non son tour. Si on largit la perspective, cest --dire la formation mme de lappareil psychique, on obtient une sorte d orbite que lon peut appeler temporelle, forme des moments suivants : un temps mcanique ( la machine physico-chimique, purement organique) ; un temps des premires excitations des organes de sens, lorsque les premiers frayages mettent la base des premires couches sensorielles, sensibles, sur lesquelles sinscriront les premires traces mnsiques, ce qui constitue le troisime temps, celui de lappareil psychique proprement dit (Bizzozero, 2004, p. 1654). Esquisse dune psychologie scientifique reprsente lexigence de Freud dintgrer ce qui sera sa grande dcouverte, la psychanalyse, dans les sciences neurobiologique. Bien quultrieurement il se soit loign de cette exigence (une fois la clinique

252

psychothrapeutique graduellement approfondie), il na jamais renonc compltement au rve des premires annes de recherche. Le passage de la pense freudienne des considrations de neurophysiologie la psychanalyse proprement dite reste marqu par trois grands concepts psychanalytique, concepts que le passage respectif marque son tour : le rve dont la source peut tre une stimulation sensorielle externe, le symptme hystrique qui illustre la rgression vers le somatique et la pulsion, concept-limite entre lappareil psychique et le soma (Bizzozero, 2004, p. 1655). Dans lInterprtation des rves, Freud exemplifie les rves en prenant comme source la stimulation sensorielle du texte de L. F. A. Maury de 1878, Le sommeil et le rve. Voil le rve de Maury : [il] tait souffrant et couch, sa mre tait assise prs de lui. Il rvait de la Terreur, traversait d'effroyables scnes de meurtre et tait enfin cit devant le Tribunal Rvolutionnaire. Il voyait l Robespierre, Marat, Fouquier-Tinville et tous les tristes hros de cette effroyable poque, leur parlait, tait condamn, aprs divers incidents qu'il ne pouvait se rappeler ; et ensuite conduit au lieu d'excution, accompagn d'une foule innombrable. Il monte sur l'chafaud, le bourreau l'attache sur la hanche, elle bascule, le couteau de la guillotine tombe, il sent la tte spare du tronc, s'veille dans une angoisse pouvantable et s'aperoit que le ciel de lit tait tomb et que son cou avait t rellement atteint comme par le couteau d'une guillotine (Maury, 1878, cit par Freud, 1900, p. 44, cest nous qui soulignons). Freud montre que, dans ce rve, on a entran une discussion philosophique sur la modalit et la possibilit que le celui qui rve condense une telle richesse de contenu onirique dans le court intervalle entre la perception du stimulus de rveil et le rveil mme. Nous avons parl dj de la capacit de lactivit du rve, travers la dramatisation des contenus psychiques, de crer du temps (Oranu, 2009). En reprenant la rflexion de Freud, on peut remarquer galement, part les questions quil se pose, les questions quil ne se pose pas. Il ny a pas, entre autres, bien videmment, les questions suivantes : a) Est-ce que le stimulus externe, la chute du ciel de lit (baldaquin), a provoqu tout le rve, mme si elle est apparue dans le rve, chronologiquement, seulement au moment davant le rveil ? b) Est-ce que le rve tait dj dans son droulement au moment du guillotinage rel la chute du ciel de lit , celle-ci tant intgre de manire concomitante dans le rve ? c) Est-ce que le rve a t cre aprs le guillotinage rel (la chute du baldaquin), moment qui a constitu le dbut du rve sous cette forme modifie mme, et le rveil a occasionn un droulement inverse du rve, un inversement temporel qui caractrise le stimulus dans une dramatisation qui a un sens ? d) Est-ce que le rveil du rve est dcid exclusivement par la perception du coup rel ? Si cest comme a, pourquoi le rveur attend , afin de se rveiller, que le rve continue dans sa dramatisation qui a un sens ? Ne serait-ce pas le rveil du rve qui correspondrait au rveil de tout cauchemar, en ayant une composante dangoisse interne ? Le rve de ce genre, correspondant une stimulation sensorielle externe, affirme V. Bizzozero, mtaphorise une sensation corporelle, en produisant une reprsentation sophistique. Le symptme hystrique, au contraire, ralise le chemin inverse, Freud le considre une sorte dexcs de langage corporel (Bizzozero, 2004, 1655). Lexemple dAnna O., la patiente de Breuer dans tudes sur lhystrie, montre le chemin rgressif du contenu

253

psychique vers le somatique, qui a comme rsultat une contracture parsie du bras droit (Breuer, Freud, 1895, pp. 28-29). Le symptme dAnna O. tait apparu dans les circonstances suivantes. La jeune femme de 21 ans veillait sur son pre gravement malade, dans une nuit, en ayant le bras droit appuy contre le dossier de la chaise. Tombe dans un tat de rverie, elle voit sortir du mur un serpent noir qui savanait vers le malade. La fille essaie de le chasser avec le bras droit (comme il stait pass probablement, en ralit, dans le pass), mais le bras est comme paralys. La hallucination continue et les doigts du bras droit se transforment en petits serpents tte de mort (les ongles). La rverie dAnna O. nous montre donc un chec de lessai de figuration et la reprsentation visuelle, la diffrence de celle du rve, tourne vers le somatique. Ctait en 1895 lorsque Breuer et Freud utilisaient la mthode cathartique , libratrice daffects, premier pas vers lesquisse de la psychanalyse comme thorie et mthode. Le troisime lment qui marquerait le passage de la neurophysiologie la psychanalyse, cest la pulsion, qui a t dfinie comme reprsentant psychique des stimuli corporels, tant parfois de manire errone confondue avec linstinct biologique. En largissant la discussion sur le rve ayant comme source une stimulation sensorielle externe au phnomne du rve en gnral, on peut dire que les lments marquants pour le passage de la pense freudienne de la biologie du neurone la psychanalyse ont t le rve, le symptme hystrique et la pulsion, les lments qui ont fait le passage de ltude de la ralit du corps celle de la ralit psychique. Dautre part, tous les trois lments traversent, chacun sa manire particulire, la problmatique de la temporalit psychique ou, concept plus frquemment utilis en psychanalyse, de lhistoricit. Le rve cre ou recre du temps par la dramatisation de l ide , comme dans tout rve, ou mme par la dramatisation de la sensation, comme dans le rve de Maury. La pulsion, mme si en soi elle est atemporelle, pareillement linconscient mme ou au a, par lintrication entre les pulsions de vie et celles de mort se produit leur historicisation (Rosenberg, 1997), donc on produit du temps. Dans le symptme hystrique, le passage entre le psychique et le somatique est parcouru dans un chec de la tentative de figuration (une sorte de rve rat , comme dans le cas dAnna O.), dans le sens de lannulation ponctuelle de la temporalit : le dsir et la dfense se figent ensemble dans le bras paralys dAnna O., annonant semble -t-il la victoire temporaire de la pulsion de mort Nous pouvons lappeler annulation ponctuelle puisque, selon Breuer, il sagirait du point dun affect traumatique ou, comme il le dit, dun traumatisme de peur ou d motion (Breuer, 1895, p 29; p. 31). RFERNCES BIBLIOGRAPHIQUES 1. Bizzozero, V. (2004). Le processus prpsychique. Revue Franaise de Psychanalyse, nr. 5, 2004, pp. 1651-1656. 2. Breuer, J., Freud, S. (1985). tudes sur lhystrie, PUF, Paris, 2002. 3. Freud, S. (1895). Esquisse dune psychologie scientifique. La naissance de la psychanalyse, PUF, Paris, 1979. 4. Freud, S. (1896). The Complete letters of Sigmund Freud to Wilhelm Fliess, Harvard University Press, 1985. Freud, S. (1900), Interpretarea viselor. Opere 9. Ed. Trei, Bucureti, 2003. 5. Oranu, B (2009). Temporalitatea n teoria freudian. Communication non-publie sur les cours de master de psychanalyse de lUniversit Titu Maiorescu de Bucarest. 6. Rosenberg, B. (1997). Le temps et lhistoire. Revue Franaise de Psychanalyse, 5/1997, pp. 1673-1683.

254

STUDIU NEUROPSIHOCIBERNETIC AL ALZHEIMARULUI

Prof.univ.dr. Titi PARASCHIV Universitatea Titu Maiorescu Prof.univ.dr. Viorel Iulian TANASE Universitatea Titu Maiorescu

REZUMAT Articolul evidentiaza faptul ca boala alzheimar este o boala anatomica, ea putand fi evidentiata prin mijloace imagistice. Inca de la debutul sau, cu 6-8 ani inainte de a aparea elemente semnificative de comportament ea poate fi detectata prin mijloace imagistice ceea ce permite inceperea tratamentului medical si psihologic inca de la debut.

1. INTRODUCERE Boala Alzheimer (Morbus Alzheimer) este o afeciune degenerativ progresiv a creierului care apare mai ales la persoane de vrst naintat, producnd o deteriorare din ce n ce mai accentuat a funciilor de cunoatere ale creierului, cu pierderea capacitilor intelectuale ale individului i a valorii sociale a personalitii sale, asociat cu tulburri de comportament, ceea ce realizeaz starea cunoscut sub numele de demen (din latin: demens). Boala i modificrile organice din creier care o nsoesc au fost descrise pentru prima dat de Alois Alzheimer, psihiatru i neuropatolog german. La 25 noiembrie 1901, psihiatrul german Alois Alzheimer examineaz pentru prima dat o pacient, Auguste D., n vrst de 51 de ani, internat n "Spitalul pentru Bolnavi psihici i Epileptici" din Frankfurt pentru tulburri cognitive progresive, halucinaii, idei delirante i degradare a personalitii sociale. Alzheimer noteaz la nceput un diagnostic vag: "Boal a uitrii" (Krankheit des Vergessens). Evoluia bolii este urmrit timp de cinci ani i, dup moartea pacientei n urma unei infecii, creierul obinut n urma autopsiei este examinat cu amnunime de Alzheimer, descoperind modificri caracteristice necunoscute pn atunci. Boala Alzheimer este cea mai frecvent form de demen la persoanele n vrst i reprezint jumtate din totalitatea cazurilor de demen. Pentru rile europene se estimeaz c la persoanele n vrst de 65 de ani frecvena bolii Alzheimer este de ca. 2-3%, la vrsta de 70 de ani 3%, la 75 de ani 6%, iar peste 85 de ani 2540%. ntr-un studiu recent denumit "PAQUID" efectuat n Frana, s-a constatat c 17,8% din persoanele trecute de 75 de ani sunt atinse de boala Alzheimer sau de o form nrudit de demen. Potrivit statisticilor din Romnia, incidena tulburrilor mintale a crescut de la 605,2 persoane la 100.000 de locuitori n 1975, la 883,3 persoane/100.000 de locuitori n 1993, fr a avea date asupra cazurilor de demen. n cazul unui debut precoce, nainte de vrsta de 65 de ani - ca n cazul princeps al lui Alzheimer - se folosete termenul de "demen presenil", cazurile aprute tardiv, la persoane n vrst de peste 70 de ani, corespund noiunii mai vechi de "demen senil". Manifestarea cea mai caracteristic a bolii este demena cu caracter progresiv. Pierderea memoriei este de cele mai multe ori primul sem n ngrijortor al bolii Alzheimer.

255

2. SIMPTOMELE BOLII 2.1 Simptomele cognitive ale bolii -Tulburri de memorie: dificultatea de a -i reaminti informaii anterior nvate i imposibilitatea de a acumula informaii noi. Primele care se pierd sunt even imentele recente, n timp ce amintirile vechi pot fi conservate; -Tulburri de vorbire: bolnavul nu i mai gsete cuvintele, chiar pentru noiuni simple; -Incapacitatea de a efectua diferite activiti motorii coordonate: bolnavul "nu mai tie" cum s se mbrace adecvat, cum se descuie ua cu cheia etc; Imposibilitatea de a recunoate, identifica i denumi obiecte uzuale; -Tulburri ale funciilor de organizare a activitilor zilnice, incapacitatea de a lua decizii; Probleme legate de gndirea abstract, tulburri de calcul, dezorientare temporal i spaial, pierderea iniiativelor; -False recunoateri: la nceput dificultate n recunoaterea fizionimiilor cunoscute, urmat de identificri eronate, care pot provoca stri de anxietate. Aceste simptome se caracterizeaz printr-un debut gradat, bolnavul dezvolt anumite strategii pentru a-i disimula dificultile, pentru un anumit timp i pstreaz o "faad" neltoare, declinul ns se agraveaz progresiv.

Figura 6.1 Dendrite normale i afectate

Figura 6.2 Celule normale i afectate

2.2 Simptome non-cognitive -Agitaie i agresivitate fizic sau verbal. Tulburri psihotice: halucinaii, de obicei vizuale, idei delirante (de persecuie, de gelozie, de abandon etc.). -Tulburri ale dispoziiei affective; -Tulburri ale comportamentului alimentar; -Dezinhibiie sexual: comentarii pe teme sexuale, gesturi obscene;

256

Figura 6.3 Creier normal i afectat

Figura 6.4 Creier normal i afectat

Figura 6.5 limbajului

Centrii

memoriei

i Figura 6.6 Transmiterea informaiei prin neuroni

3. EVOLUIA BOLII Totul ncepe n hipocamp, partea cheie a creierului unde se stocheaz prima dat amintirile. n timp placile i degenerescentele distrug hipocampul iar bolnavului i este din ce n ce mai greu s i aminteasc activitatea recent (de la cateva ore pn la 2 zile).

257

Figura 6.7 Evoluia bolii Apoi acestea incep sa invadeze tot creierul i sa -i compromita rand pe rand toate functiile. Gradul de imprastiere da gradul de severitate al bolii. De la hipocamp, boala trece la regiunea din creier responsabila cu vorbirea i atunci pacientul incepe sa isi gaseasca cuvintele din ce in ce mai greu, practic uita sa vorbeasca. n urmatoarea faz, boal inainteaza catre zona frontala a creierului, cea raspunzatoare de logica, iar omul pierde abilitatea de a rezolva problemele, de a face planuri. Apoi, se misca i distruge partea din creier raspunzatore de emotii. Pacientul nu mai are control a supra sentimentelor i a starilor sale emotionale. Urmeaza distrugerea partii din creier responsabila cu simturile (vazul, mirosul, auzul). Boala ia in stapinire pacientul care deja incepe sa aiba halucinatii. Spre final, se ajunge la stergerea celor m ai vechi i dragi amintiri, care sunt stocate in partea din spate a creierului. In faza prefinala, pacientul isi pierde echilibrul i coordonarea, iar in ultima faza placile i degenerescente neurofibrilare distrug partea din creier ce coordoneaza respirat ia i inima. Alzheimer are o evolutie lenta pe parcursul a 8-10 ani i din pacate pana la ora actuala,este considerata incurabila.

258

4. MODIFICRI MORFOLOGICE N CREIER (ANATOMIA PATOLOGIC) La examenul macroscopic (cu ochiul liber) creierul arat o reducere accentuat a volumului, datorit atrofiei scoarei cerebrale (Atrofie cortical) cu micorarea circumvoluiilor cerebrale (pliurile creierului), predominant n regiunile frontal, parietal i temporal, lrgirii anurilor dintre circumvoluiuni, a cisternelor cerebrale i aventriculilor cerebrali (hidrocefalie extern i intern). Examenul histopatologic (microscopic) pune n eviden , n special prin folosirea unei tehnici speciale de colorare cu impregnare argentic, leziuni caracteristice, observate i descrise deja de Alzheimer: 4.1 Plcile senile vizibile printre celulele nervoase (neuroni) din creier. Plcile senile conin o acumulare de beta-amiloid, care este un fragment dintr-o protein pe care organismul o produce n mod normal (proteina precursoare a amiloidului - beta-APP). n cazul unei persoane sntoase, aceste fragmente de proteine sunt degradate i eliminate, n boala Alzheimer ele se acumuleaz n special la terminaiile presinaptice ale neuronilor, formnd plci insolubile i mpiedicnd astfel transmiterea influxului nervos de la un neuron la altul. 4.2 Degenerescena neurofibrilar const n formarea n interiorul neuronilor a un or fascicole dense de fibre dispuse ca nite ghemuri, constituite n principal dintr -o protein numit tau, care n mod normal intr n alctuirea unei structuri intracelulare denumit microtubul. Microtubulii au un rol important n transportul substanelo r cu rol nutritiv n interiorul neuronului. n boala Alzheimer, proteinele tau sunt anormale i microtubulii sunt afectai, iar neuronii nu mai pot funciona normal. 4.3 Degenerescen granulo-vacuolar. n citoplasma neuronilor, n special n hipocamp, apar vacuole ce conin granule de natur nc neprecizat. 5. MIJLOACE DE INVESTIGAIE Singurul diagnostic de certitudine al bolii Alzheimer l reprezint examenul morfopatologic post mortem al creierului, care evideniaz leziunile caracteristice ale 259

maladiei. O anamnez amnunit, urmat de o explorare neuropsihic corelat cu rezultatul examenelor neuroradiologice, toate mpreun pot stabili diagnosticul cu o probabilitate de 85 90%. n esen, diagnosticul de boal Alzheimer este un diagnostic de excludere, la o persoan n vrst, prezentnd semnele unei demene cu evoluie progresiv, dup ce au fost eliminate alte cauze posibile. 5.1 Examene neuro-psihologice Este indicat ca n timpul examinrii s fie prezent i un membru al familiei sau o persoan apropiat celui examinat, care poate da detalii asupra comportamentului de zi cu zi al pacientului, memoriei acestuia i asupra modificrilor de personalitate. n cazul suspectrii unei demene, este de recomandat efectuarea unui interogatoriu standardizat, cum este "Mini Mental State Examination" - MMSE (exist i o versiune n limba romn), care const n ntrebri relativ simple, prin care se cerceteaz memoria, atenia, gndirea abstract, capacitatea de denumire a obiectelor, orientarea vizuo-spaial i alte funcii cognitive . Scorul maximal este de 30 de puncte. Deja n cazul unor performane sub 28 de puncte, datorit dificultii reduse a chestionarului, se poate suspecta o demen. Acest test permite i stabilirea gradului de deteriorare mintal(Vezi Anexa 1). Se folosete i "testul ceasului": persoana examinat este solicitat s deseneze cadranul unui ceas, cu cifrele de la 1 la 12, cerndu-i-se s pun orarul i minutarul la o anumit or. Pacineii cu boala Alzheimer au dificulti imense n efectuarea acestui test, c hiar ntr-o faz incipient a bolii. 6. MBTRNIREA FIZIOLOGIC A CREIERULUI. STUDIU IMAGISTIC 6.1 mbtrnirea fiziologic a creierului Modificri morfologice i de semnal IRM (Imagistica prin rezonanta magnetica) ce nu sunt considerate patologice dd cu afectiuni neuro-degenerative i vasculare (modificari , dar diferite cantitativ); mbtrnirea normal asociaz pierderea neuronal cu reducerea volumului cerebral, n absenta unui declin intelectual notabil; Tehnicile RM avansate-spectroscopia RM, MT (magnetisation transfer), masuratorile timpilor de relaxare T1 i T2 i DTI (diffusion tensor imaging) sunt mai sensibile la modificarile metabolice i microstructurale din imbatranirea normal. Funcional MRI i tehnicile de perfuzie (precum ASL arterial spin labelling) sunt sensibile la consecintele functionale ale acestor modificari utile pt detectia dementei Alzheimer in stadiu preclinic, cu importante aplicatii terapeutice. -imbatranire de succes - fara semne vizibile de deteriorare; -imbatranire uzuala tipica, ce poate ingloba o varietate de modificari cerebrale, inclusiv -reducere globala a volumului cerebral -modificari focale, precum modificarile de SA Aspectele CT/IRM de imbatranire normala legate de factori de risc, de ex. vasculari, i, desi functia cognitiva poate fi pastrata, modificari subtile se pot decela la testarea amanuntita neurofiziologica.

260

La stanga-examinarea martor; la dreapta- examinarea la 1 an Imbatranire de succes M, 89 ani, fara deficit cognitiv; examinari seriate la distanta de 1an; Nu exista modificari semnificative; volumetria cerebrala arata o pierdere de 0.2% comparativ cu examenul martor, similar cu % observate la populatia de varsta tanara. Scopul imagisticii este urmtorul: Avand in vedere prevalenta DA i dementelor vasculare, rolurile principale ale CT/IRM sunt: Computer Tomograf: Exclude cauze chirurgicale, Evalueaza prezenta i extensia b cerebrovasculare, Evalueaza atrofia LT medial. IRM: Confirmarea, evaluarea extensiei i patternului atrofiei cerebrale, Evaluarea incarcarii cerebrale cu leziuni vasculare, inclusiv infarcte strategice, asociate cu sd dementiale Semnele imagistice legate de varsta sunt: Pierdere de volum cerebral usoara pana la moderata: Largirea sistemului ventricular Largirea santurilor intergirale, in special pe seama subtierii cortexului -afecteaza egal lobii frontal i parietal Atrofie usoara de lob temporal medial -cavitati de sant hipocampic Largirea spatiilor perivasculare Virchow-Robin: Regiunea nucleilor bazali, in vecinatatea comisurii anterioare SA a centrului semioval, in apropierea vertexului Mezencefal Modificari ale peretelui vascular: Elongare i tortuozitate (ex. artera bazilara) Ingrosari parietale i calcificari (ex. sifoanele carotidiene) Modificari vasculare: Leziuni ischemice de SA punctiforme sau confluente precoce Infarcte lacunare i microsangerari Depozite de fier: Globus pallidus, putamen, nucleu dintat

261

6.2 Pierderea de volum cerebral Atrofia cerebrala globala Dovezi ale efectului imbatranirii pe structurile cerebrale dateaza inca din sec 19 autopsii. G creierului scade gradat, dar lent (~0.1%/an), de la adultul tanar pana la 60 -70ani, dupa care pierderea se accelereaza; Studiile imagistice i la autopsie sugereaza ca la baza atrofiei cerebrale stau: subtierea cortexului, reducerea volumului substantei albe, microinfarctele corticale. Microinfarctele corticale - patologie relativ ascunsa- tehnicile imagistice conventionale au o abilitate limitata pentru decelarea lor. Pierderea SC este preponderenta fata de cea a SA. Lobii frontal i parietal sunt relativ egal afectati, simetric bilateral. Desi exista unele creiere cu aspect cvasinormal pana la >90 ani, nu este rezonabil sa sugeram ca atrofia patologica incepe la o varsta specifica. Studiile de voxel-based morphometry (VBM) pe pacienti cu imbatrinire fiziologica sugereaza o reducere liniara, globala, a volumului SC cu varsta, cel putin in intervalul 30-60 ani. Din contra, volumul global al SA nu se modifica semnificativ in timp, dar pot aparea arii focale de pierdere accelerata/pastrare a SA. De fapt, vol SA poate chiar sa creasca i sa demonstreze maturatie crescuta in termeni de caracteristici de difuzie (ADC map), de-a lungul perioadei adulte mijlocii, declinul producandu-se abia dupa 50 ani. creierul adult sanatos, cel putin dpdv imagistic, poate continua sa se matureze pana in decada a5a!!! (mielinizare). . CLASIFICAREA ACG

0: fr atrofie cortical; 1: atrofie minim: lrgirea anurilor intergirale; 2: atrofie moderat: diminuarea volumului girusurilor; 3: atrofie sever (stadiu final): atrofia 'knife blade. CT craniocerebral nativ plan axial

262

atrofie corticala globala moderata (grad 3), leziuni confluente in SA periventriculara (leucoaraioza), Lacuna cronica insulara stanga (densit. lichidiene). 6.3 Atrofia de lob temporal medial (mta) Metode: scale de rating vizuale, masuratori liniare ale structurilor LT, volumetria hipocampica. Cea mai cunoscuta scala de rating vizual MTA se bazeaza pe evaluarea: grosimii fisurii coroidale, grosimii cornului temporal, inaltimii hipocampului. Tehnica: imagini T1 ponderate cu rezolutie inalta in plan coronal, perpedincular pe axul lung al LT.

Grad 0: aspect normal

Grad 1: doar lrgirea fisurii coroide

263

Grad 2: n plus, lrgirea cornului temporal Grad 3: reducere moderat a volumului al ventriculului lateral hipocampului

Grad 4: reducere sever a volumului hipocampului MTA Ratele de atrofie Hc cresc de la 0.2%/an la 30-50 la 0.8% la mijlocul decadei a7a; Largirea santului hipocampic se asociaza cu MTA in DA; Gradul de largire a santului hipocampic poate servi asfel pt ratingul severitatii MTA, metoda complementara pt scala de rating vizual; Din contra, cavitatile hipocampice, considerate defecte ale obliterarii fiziologice a fisurii hipocampice, nu se aosciaza cu grade considerabile de MTA i nu par a avea semnificatie patologica; nu sunt un marker pt DA; Subiectii cu un numar crescut de cavitati Hc au o probabilitate redusa de DA; una dintre explicatii- cavitatile Hc pot disparea pe masura ce Hc se atrofiaza, de fapt pe studiile imagistice ele fuzioneaza cu santul Hc pe masura progresiei atrofiei i largirii santului. 7. CONCLUZII 1. Organismul uman are o dubl existen: biologic i cultural (informaional). De aceea omul este analizat din perspectiv sistemic i ca interfa. Din perspectiv sistemic omul este studiat cu ajutorul urmtoarelor categorii: substan, structur, entropie, n timp ce interfaa corespunde informaiei, comunicrii i negentropiei. Ca fenomen complex omul este sistem-interfa disipativ, fractal, complex, catastrofic, haotic, coexistent, integronic,

264

morfogenetic. Cuplul sistem-interfa leag substana i informaia ntr -un tot unitar prin intermediul energiei; 2. Sistemul de comunicaii n organismul uman este format din sistemul de neuroni legai prin synapse. 3. Organismul uman, din perspectiv cibernetico -informaional este o dubl interfa, pe de-o parte ctre mediul exterior, pe de alt parte ctre mediul interior:
INFORMAII DIN MEDIUL EXTERN (INPUT) RSPUNSUL CTRE MEDIUL EXTERN (OUTPUT)

SISTEMUL SENZORIAL AFERENT

SISTEMUL MOTOR EFERENT

Sistemul nervos de relaie Somatic

Receptori senzoriali ai organelor somatice: vz, auz, miros, pipit, gust

Fibre senzoriale somatice

esutul muscular

SISTEMUL NERVOS CENTRAL

Sistemul nervos vegetativ visceral

Fibre senzoriale viscerale

Fibre motorii viscerale

Receptori senzoriali ai organelor viscerale

esutul muscular al inimii, glandular i epitelial

INFORMAII DIN MEDIUL INTERN (INPUT)

RSPUNSUL CTRE MEDIUL INTERN (OUTPUT)

SISTEMUL VISCERAL AFERENT

SISTEMUL VISCERAL EFERENT

8. BIBLIOGRAFIE 9. W.Ross Ashby 10. Norbert Wiener 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. Introducere n cibernetic, Editura Tehnic, Bucureti, 1972; Cibernetica sau tiina comenzii i conducerii la fiine i maini , Editura Tehnic, Bucureti, 1970; Edmond Nicolau Introducere n cibernetica sistemelor hibride , Editura Tehnic, Bucureti, 1975; Adrian Restian Homociberneticus, Editura tiinific i Enciclopedic , Bucureti,1981; Edmond Nicolau, Cibernetica, Editura Stiinific, Bucuresti, 1964; C.Blceanu Stolnici Edmond Nicolau, Elemente de neurocibernetic, Editura tiinific, Bucureti, 1981; C.Blceanu Stolnici Mariana Beli Bioingineria sistemelor adaptative i instruibile , Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981; Mihai Golu Principii de psihologie cibernetic, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1975; Gheorghe Oprescu Teoria general a sistemelor cibernetice , Bucureti, 1993; T.Paraschiv, Statistica social, Editura Conphys, Bucureti, 2007; V.I.Tnase, .a. T.Paraschiv, Teoria sistemelor informaionale, Editura Academiei Romne, V.I.Tnase, .a. Bucureti, 2009; T.Paraschiv, Informatica psihologic, Editura Renesance, Bucureti, 2012; V.I.Tnase, C.Manea Roger Penrose Mintea noastr cea de toate zilele, Editura Tehnic, Bucureti, 2006; E.Avram Neuropsihologie-creier si functionalitate, Editura Universitara,

265

ORGANISMUL UMAN

Fibre motorii somatice

23. Ashby, Ross W. 24.

25. 26.

27. 28.

29.

30. 31.

32.

33.

34.

Bucuresti, 2009 Introduction to Cybernetics. Publisher: Routledge Kegan & Paul, 1964; ASHBY, W.R. Homeostasis. In H. von Foerster (Ed.), Cybernetics-circular, causal and feedback mechanisms in biological and social systems . Transactions of the ninth conference. New York: Josiah Macy, Jr. Foundation, 1953; ASHBY, W.R.. Design for a brain. London: Chapman and Hall, 1952; Francisco Varela, Autopoiesis: The Organization of Living Systems, Its Characterization Humberto Maturana and a Model, Biosystems, 5 (1974); and Ricardo Uribe H.von Foerster, H., Understanding Systems, Carl Auer, Heidelberg, 2002; Poerksen, B. Haken H. Synergetics. An Introduction, New York, 1977; Heinz Von Foerster Observing Systems. Seaside, CA: Intersystems, 1981 Herbert A. Simon The Sciences of the Artificial- 3rd Edition Harvard University Press, 2001; John D. Barrow Principiul antropologic cosmologic, Ed.tehnica, 2002; Frank J. Tipler Karl Popper Logica cercetrii, 1981; L.A.Zadeh, E.Polak Teoria sistemelor, Ed.tehnic, Bucureti, 1979; Langley, P., Simon, Scientific Discovery: Computational Explorations of the Creative H.A., Bradshaw, Processes. Cambridge, MA: The MIT Press, 1987; G.L., & Zytkow, J.M. Leontief, W. Analiza Input-Output, Editura Tehnica, Bucuresti, 1970; Ludwig von General System theory: Foundations, Development, Applications , New Bertalanffy, George York 1968 Braziller Maturana, Humberto, The Tree of Knowledge: The Biological Roots of Human and Francisco Varela Understanding, Boston: Shambhala / New Science Press, 1987. Revised paperback edition released in 1992; Roger Penrose Mintea noastr cea de toate zilele. Despre gndire, fizic i calculatoare.

266

STUDIU PRIVIND INFLUENA MUZICOTERAPIEI RECEPTIVE ASUPRA VALORILOR TENSIONALE I DISTRESULUI EMOIONAL N CAZUL PACIENILOR HIPERTENSIVI Lect.univ.dr. Carmen RPIEANU Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti REZUMAT Acest studiu demonstreaz c muzicoterapia receptiv de grup, asociat tratamentului medical, contribuie la controlul valorilor tensiunii arteriale i la reducerea distresului emoional, n cazul pacienilor hipertensivi. n studiul nostru, muzicoterapia receptiv de grup s-a desfurat timp de patru sptmni, n edine bisptmnale cu durata de circa 60 de minute ( 25 de minute - audiie muzical i 35 de minute discuii privind impresiile, senzaiile i emoiile produse de muzic ). Am utilizat muzic simfonic, care a fost aleas n funcie de: preferinele, starea afectiv i personalitatea pacienilor. n timpul edinelor de muzicoterapie receptiv de grup, pacienii hipertensivi au trit stri de relaxare psihic, cu reducerea simptomelor psihosomatice i a valorilor presiunii arteriale sistolice i diastolice. Acest model de muzicoterapie receptiv de grup a oferit pacienilor hipertensivi posibilitatea exteriorizrii emoiilor negative i a condus la mbuntirea abilitilor de comunicare cu cei din jur, diminund astfel distresul emoional. ABSTRACT This study demonstrates that receptive group music therapy, associated with medical treatment, helps to control blood pressure and to reduce emotional distress in patients with hypertension. In our study, receptive group music therapy was conducted for a month, and organized in two weekly sessions, each session lasting about 60 minutes (25 minutes of musical audition and 35 minutes for the discussion of impressions, sensations and emotions caused by music). We used symphonic music, which was chosen according to patients' preferences, their affective status and personality. During receptive music therapy group sessions, hypertensive patients experienced mental relaxation, with reduced psychosomatic symptoms and systolic and diastolic blood pressure values. This model of receptive music therapy group offered to hypertensive patients the opportunity to express and externalize negative emotions and to improve communication with others, thus reducing emotional distress. INTRODUCERE Este recunoscut relaia dintre factorii psihologici i apariia sau agravarea hipertensiunii arteriale. Numeroase studii au demonstrat c stresul cotidian sau evenimentele de via stresante predispun la apariia sau la agravarea HTA (1). Reacia catecolaminic de stres genereaz creterea tensiunii arteriale chiar la subiecii sntoi, ns la bolnavii hipertensivi, aceasta este mai ampl, de terminnd uneori paroxisme tensionale, soldate sau nu cu complicaii (edem pulmonar acut, accidente vasculare cerebrale, infarct miocardic acut).

267

Stimularea axei hipotalamo-hipofizo-corticosuprarenaliene n condiii de distres prelungit conduce, la bolnavii hipertensivi, la agravarea HTA, cu accelerarea procesului aterosclerotic. De asemenea, s-a demonstrat c reactivitatea cardiovascular la stres este determinat i de unii factori de personalitate (interiorizarea emoiilor negative, ostilitate cognitiv i comportamental, ambiie maxim, nerbdare i implicare excesiv n activiti). Aceste trsturi sunt frecvent ntlnite la pacienii hipertensivi. Rutledge T., Hogan B. E. (2) au efectuat o revizuire cantitativ i critic a 500 de studii de cohort prospective i au artat asocierea dintre factorii afectivi (anxietatea, furia i depresia) i dezvoltarea HTA. Toate aceste aspecte, privind intervenia factorilor psihologici n apariia i agravarea hipertensiunii arteriale, determin necesitatea unei abordri multidimensionale a pacientului hipertensiv. Astfel, pe lng tratamentul medicamentos i diet un rol important l au recomandrile de schimbare a stilului de via i terapiile psihologice cu rol n creterea complianei terapeutice i n reducerea distresului emoional implicat n agravarea HTA. Pornind de la efectele deconectante i relaxante ale muzicii, studiul de fa ncearc s determine msura n care muzicoterapia receptiv amelioreaz distresul emoional si valorile tensiunii arteriale la pacienii hipertensivi. MATERIAL Acesta este un studiu clinic controlat efectuat cu pacienii proprii, n perioada iunie 2009 februarie 2010, n Policlinica Apusului, pe dou loturi de cte 32 de pacieni cu hipertensiune arterial esenial uoar i moderat, cu vrsta cuprins ntre 45 -68 ani, cu medicaie stabil i cunoscui cu reactivitate cardiovascular crescut n condiii de stres. Aceti pacieni au fost alei dintr -un numr de 112 bolnavi hipertensivi conform criteriilor urmtoare. Criterii de includere: - pacieni de ambele sexe cu vrsta ntre 45 -68 ani, diagnosticai cu hipertensiune arterial esenial gradul 1 i 2, de cel puin 1 an i cu medicaie stabil - tensiunea arterial sistolic ntre 140 - 179 mm Hg i presiunea arterial diastolic 90 109 mmHg (la cel puin unul din ultimele 3 consulturi medicale lunare, valorile tensionale crescute sub medicaie antihipertensiv, nregistrndu -se datorit unor situaii de via stresante conform anamnezei); - nivel educaional mediu si nalt. Criterii de excludere: infarct miocardic n ultimele 6 luni, insuficien cardiac decompensat, aritmii cardiace, diabet zaharat decompensat, sechele de accident vascular cerebral, insuficien renal cronic, insuficien hepatic, neoplazii, intervenii chirurgicale recente, alte boli cronice care genereaz discomfort fizic, tulburri mentale i antecedente psihiatrice. Loturile au fost alese pe criteriul similaritii n ceea ce privete severitatea hipertensiunii arteriale i repartiia n funcie de vrst, sex i indice de mas corporal.

268

Tabelul nr. 1 Descrierea loturilor Caracteristici Lot experimental Lot de control Analiza statistic a diferenelor dintre loturi NS F= 1,760, p=0,189 NS 2=0.267 ,p=0,500 NS 2=0.347. p=0,841

Vrsta (medie abatere standard) Sex Femei Brbai Educaia coala profesional Liceu Facultate Severitate HTAE grd.1 HTAE grd.2 Aderen la tratament Adereni Parial adereni Nonadereni

56,44 5,85 ani 18 14 7 17 8 18 14 16 10 6

55,90 4,67 17 15 9 16 7 19 13 17 11 4

NS 2=0.064, p=0,5 NS 2=0.478 p=0,787

METODE n prima edin s-a efectuat interviul clinic, examenul clinic, s-au analizat datele din fiele medicale (analizele de laborator, ECG, ultimul consult car diologic, antecedentele patologice i prescripiile medicale din ultimele 6 luni). Au fost selectai pentru studiu doar pacienii cu HTAE grd. 1 i 2, cu medicaie antihipertensiv stabil n ultimele ase luni. De asemenea, n prima edin, am apreciat aderena la tratament pe baza interviului (ntrebri privind percepia bolii, importana tratamentului i dietei, administrarea i efectele adverse ale medicamentelor), n funcie de regularitatea consulturilor i prescripiilor medicale anterioare i de rspunsurile la Chestionarul MARS (Medication Adherence Report Scale). n urma interviului am obinut informaii privind educaia muzical i preferinele pentru anumite genuri de muzic. Apoi, li s-a cerut consimmntul informat pentru a participa la studiu i au fost mprii n dou grupuri similare, n privina urmtoarelor aspecte: vrst, repartiie pe sexe, nivel educaional, severitate a HTAE i aderen la tratament . n lotul experimental am selectat pacienii care, dei nu au educaie muzical, apreciaz pozitiv muzica instrumental i simfonic. n cea de-a doua edin s-a administrat Chestionarul de personalitate Zuckerman Kuhlman (ZKPQ) versiunea romneasc i s-au oferit informaii pacienilor privind durata i desfurarea studiului. Timp de dou sptmni, pacienilor hipertensivi din ambele loturi li s -a msurat tensiunea arterial la cabinet, de dou ori pe sptmn, cu un aparat de tensiune marca MAC verificat metrologic. S-au efectuat dou msurtori, la un interval de 2 minute, dup un repaus fizic de 10 minute de la intrarea n cabinet.

269

La sfritul celor dou sptmni li s-au administrat urmtoarele teste: Scala Lindemann, Profilul Distresului Emoional i Scala Simptomelor Psihosomatice (cu instructajul temporal referitor la ultimele 2 sptmni). Apoi, pe o perioad de 4 sptmni, grupul experimental a urmat edine de muzicoterapie receptiv de grup (5 i 6 subieci n fiecare grup) . n prima edin de muzicoterapie receptiv s-au evaluat preferinele muzicale i strile afective din timpul ascultrii a 8 fragmente contrastante de muzic simfonic cu durata ntre 3 i 5. Piesele muzicale au fost contrastante in ceea ce privete: tempoul (lent/rapid), caracterul meditativ sau exuberant i efectele de relaxare sau stimula re. n funcie de preferinele muzicale. de starea afectiv din timpul audiiei acestor piese, analizate n relaie cu factorii de persomalitate, am selecionat fragmentele muzicale pentru edinele urmtoare, care au durat 60 de minute i s-au desfsurat de 2 ori/sptmn. n cadrul edinelor de muzicoterapie receptiv, pacienii au ascultat diferite fragmente de muzic simfonic nregistrat pe CD-uri Audio (primele relaxante, apoi cu caracter stimulant sau piese lente alternnd cu cele stimulante, sepa rate prin pauze de 2 min). n cadrul fiecrei sedine pacienii i -au exprimat verbal tririle afective, ceea ce a contribuit la mbuntirea relaionrii i comunicrii cu membrii grupului. n 3 edine am nclus n cadrul sedinelor de muzicoterapie i exerciii de relaxare (training-ul autogen Schultz) Tensiunea arterial s-a msurat, dup 10 min de repaus fizic, la nceputul i sfritul fiecrei edine de muzicoterapie. (realizndu -se dou msurtori la interval de trei minute, de fiecare dat). Pacienii din lotul de control au fost chemai la cabinet de dou ori pe sptmn pentru controlul valorilor presiunii arteriale, msurat de dou ori la interval de trei min., dup 10 minute de repaus fizic. La sfritul celor 4 sptmni de muzicoterapie receptiv s-au administrat din nou urmtoarele teste: Scala Lindemann, Profilul Distresului Emoional i Scala Simptomelor Psihosomatice (cu instructajul temporal referitor la ultimele 2 sptmni) i Medication Adherence Report Scale. DESCRIEREA CHESTIONARELOR FOLOSITE Profilul distresului emoional este un instrument elaborat de SC COGNITROM SRL ClujNapoca i a fost utlilizat n aceast lucrare cu acordul acestei societi. Aceast scal conine 26 de itemi, care msoar emoiile negative funcionale i disfuncionale. Calitile psihometrice ale acestei scale, calculate pe populaie romneasc, sunt foarte bune. Coeficientul alfa Cronbach variaz ntre 0,75 i 0,94 pentru scorul global i pentru scorurile subscalelor emoiilor negative funcionale i disfunctionale. Chestionarul de personalitate Zuckerman Kuhlman (ZKPQ) aplicat cu acordul SC Cognitrom S.A. (versiunea romneasc). Acest test evalueaz trsturi de baz ale personalitii, cum sunt: cutarea impulsiv de senzaii, neuroticism-anxietate, agresivitate-ostilitate, activitate i sociabilitate. Scala simptomelor psihosomatice Aceast scal cuprinde 26 de senzaii corporale, a cror intensitate a fost evaluat pe o scal de la 1 la 5 (unde 1 corespunde absenei senzaiei, iar 5 unei intensiti foarte mari a senzaiei). Scala simptomelor psihosomatice a fost construit de mine i validat ntr -un studiu anterior, care a demonstrat calitile psihometrice bune (alpha Cronbach = 0.883 si coeficientul de fidelitate test-retest de 0,78.).

270

Scala evenimentelor de viat cu rol de ageni stresori , elaborat de Lindemann i colaboratorii si n 1994. Aceast scal conine o list cu evenimente familiale (decesul partenerului de via sau al unei rude apropiate, divorul, conflicte conjugale/cu prinii), dificulti financiare, nrutirea condiiilor de via, probleme profesionale etc, i potenialul lor patogen este exprimat numeric n dreptul fiecrei situaii stresante . Scorul global se calculeaz prin nsumarea acestor numere. Scala MARS (Medication Adherence Report Scale) (Home, 2004 ) a fost utilizat pentru determinarea aderenei terapeutice. Principalele comportamente vizate sunt: evitarea, uitarea, stoparea medicaiei, precum i alterarea deliberat a prescripiilor medicale. Cuprind e 9 itemi la care se rspunde pe o scal de la 1 la 5, unde 1=ntotdeauna i 5= niciodata. Scorul variaz ntre 9-45, cel optim fiind peste 25. Interpretarea statistic s-a efectuat cu ajutorul programului SPSS 13.0. la un interval de ncredere de 95%. S-au efectuat: testul chi-ptrat pentru evaluarea diferenelor dintre frecvenele eantioanelor, testul t pentru compararea a dou eantioane de scoruri corelate/ nerelaionate, coeficientul de corelaie Pearson pentru analiza relaiilor dintre variabile.cu distribuie normal i coeficientul de corelaie Spearman pentru variabilele asimetrice. REZULTATE I DISCUII Analiza comparativ a evenimentelor de via stresante pentru subiecii din ambele loturi ntre grupurile de cercetare nu s-au nregistrat diferene semnificative n ceea ce privete evenimentele de via stresante att iniial, ct i n final. ntre examinarea iniial i final nu au aprut alte evenimente de via majore. Tabelul nr. 2 Potenialul patogen al evenimentelor de via stresan te Potenialul patogen al evenimentelor de via stresante Lotul Lotul de P Lotul Lotul de control P experimental control (iniial) experimental final (final) Iniial niial Final 492,71138,38 487,25134,88 0,863 489,38134,81 485,81135,28 0,983 Nu au existat diferene semnificative nici ntre valorile iniiale i finale la fiecare lot. (p= 0,945 pentru lotul experimental i p= 0,707 pentru lotul de control). Exist o similitudine ntre loturi i n ceea ce privete tipul evenimentelor de via stre sante care au o pondere mai mare, aa cum se observ n graficele nr. 1 i 2.\

271

Graficul nr. 1 Cele mai frecvente evenimente de via la lotul experimental

CELE MAI FRECVENTE EVENIMENTE DE VIATA LA LOTUL EXPERIMENTAL
Dificultati financiare Schimbarea locului de munca 7% 17% 12% 17% Inrautatirea conditiilor de viata Copii cu probleme Munca sub presiunea timpului 7% 15% 15% 10% Dubla solicitare la serviciu si in gospodarie Conflicte conjugale Boala severa a rudelor

Graficul nr. 1 Cele mai frecvente evenimente de via la lotul martor

CELE MAI FRECVENTE EVENIMENTE DE VIATA LA LOTUL MARTOR
Dificultati financiare

5% 19% 5% 18% 8% 18% 19% 8%

Schimbarea locului de munca Inrautatirea conditiilor de viata Copii cu probleme Munca sub presiunea timpului Boala severa a rudelor Dubla solicitare la serviciu si in gospodarie Conflicte conjugale

Comparaie ntre nivelul mediu al distresului emoional iniial i cel final ntre cele dou loturi Iniial, nu exist o diferen semnificativ ntre lotul experimental i cel de control, n ceea ce privete nivelul distresului emoional (53,03 14,83 lot experimental, i 50,62 12,74 lot de control (p=0,387). La finalul studiului, pacienii hipertensivi care au urmat edine de muzicoterapie receptiv au avut un nivel al distresului emoional semnificativ mai sczut fa de subiecii din lo tul de control, care au urmat doar tratamentul medical, aa cum se observ n graficul nr. 3. Graficul nr. 3 Nivelul distresului emoional
NIVELUL DISTRESULUI EMOTIONAL 53.03 60 50 40 30 20 10 0 INITIAL FINAL 50.62 43.44 50.09

LOT EXPERIMENTAL LOT CONTROL

272

Pacienii hipertensivi din lotul experimental au prezentat un nivel semnificativ mai sczut al distresului emoional la sfritul edinelor de muzicoterapie. Valoarea medie a distresului emoional iniial a fost de 53,0314,83, iar la sfritul edinelor de muzicoterapie de 43,44 10,42. Reducerea distresului emoional, n urma edinelor de muzicoterapie receptiv, a fost semnificativ din punct de vedere statistic (conform testului t pentru eantioane perechi, t=4,426, p<0,0001). Dei evenimentele de via stresante au rmas aproape neschimbate, n cazul subiecilor din ambele grupuri, nivelul distresului emoiona l s-a redus semnificativ la lotul experimental n urma edinelor de muzicoterapie. Analiza comparativ a intensitii simptomelor psihosomatice evaluate la nceputul i sfritul edinelor Simptomele psihosomatice dominante la pacienii hipertensivi di n ambele loturi au fost: ncordare, oboseal, ameeal, dureri de cap, precordialgii, dureri de spate, senzaii de cldur, palpitatii. Aceste simptome apar datorit somatizrii ct i valorilor tensionale mari aprute n condiii de distres. Aceste simptome s-au redus semnificativ la pacienii hipertensivi care au urmat edine de muzicoterapie, aa cum se observ n reprezentrile grafice nr. 4 i 5.

Graficul nr. 4 Intensitatea simptomelor psihosomatice la nceputul edinelor de muzicoterapie receptiv

INTENSITATEA SIMPTOMELOR PSIHOSOMATICE LA INCEPUTUL SEDINTELOR DE MUZICOTERAPIE RECEPTIVA Precordialgii Epuizare4.00 Prurit Buimaceala Balonare Alte dureri Raceala 3.00 Dureri de spate Dureri abdominale
2.00 1.00 0.00

Piloerectie Caldura Greata Furnicaturi

Transpiratii Dureri de cap Amorteala Ameteala

Palpitatii Oboseala Constrictie toracica Incordare Tuse Dispnee Respiratie grea Tremuraturi Nod in gat

273

Graficul nr. 5 Intensitatea simptomelor psihosomatice la sfritul edinelor de muzicoterapie receptiv

INTENSITATEA SIMPTOMELOR PSIHOSOMATICE LA SFARSITUL SEDINTELOR DE MUZICOTERAPIE RECEPTIVA

Precordialgii 4.00 Epuizare Prurit Buimaceala Balonare Alte dureri Raceala 3.00 Dureri de spate Dureri abdominale 2.00 Piloerectie Transpiratii 1.00 Caldura Dureri de cap 0.00 Greata Amorteala Furnicaturi Ameteala

Palpitatii Oboseala Constrictie toracica Incordare Tuse Dispnee Respiratie grea Tremuraturi Nod in gat

Graficul nr. 6 Intensitatea iniial a simptomelor psihosomatice la pacienii hipertensivi din lotul de control
INTENSITATEA INITIALA A SIMPTOMELOR PSIHOSOMATICE LA PACIENTII HIPERTENSIVI DIN LOTUL DE CONTROL
Precordialgii 4 Prurit Balonare 3 Raceala 3 Dureri abdominale 2
2 1 1 0

Buimaceala Alte dureri Dureri de spate Piloerectie Caldura Greata Furnicaturi

Transpiratii Dureri de cap Amorteala Ameteala

Palpitatii Constrictie toracica Tuse Respiratie grea

Oboseala Incordare Dispnee Tremuraturi Nod in gat

274

Graficul nr. 7 Intensitatea final a simptomelor psihosomatice la pacienii hipertensivi din lotul de control
INTENSITATEA FINALA A SIMPTOMELOR PSIHOSOMATICE LA PACIENTII HIPERTENSIVI DIN LOTUL DE CONTROL
Precordialgii 4 Epuizare Prurit Buimaceala Balonare Alte dureri Raceala 3 Dureri de spate
2

Dureri abdominale Transpiratii

1

Piloerectie Caldura
0

Dureri de cap Amorteala Ameteala Oboseala Incordare Dispnee Tremuraturi Nod in gat

Greata Furnicaturi Palpitatii Constrictie toracica Tuse Respiratie grea

n tabelul nr. 3 se observ c iniial nu a existat o diferen semnificativ ntre loturi in ceea ce privete intensitatea simptomelor psihosomatice. n urma edinelor de muzicoterapie receptiv, valoarea medie a intensitii simptomelor psihosomatice se reduce semnificativ, n cazul lotului experimental (48,75 10,79 iniial, 39,15 8,89 final, diferen semnificativ statistic t=6,239, p<0,0001) Tabelul nr. 3 Analiza comparativ a intensitii simptomelor psihosomatice la nceputul i la sfritul studiului pentru ambele loturi Intensitatea simptomelor psihosomatice Lotul Lotul de P experimental control (iniial) (iniial) (niial) 48,75 10,79 47,34 10,25 0,798, NS

Lotul experimental (final) 39,15 8,89

Lotul de P (final) control (final) 47,84 9,95 t=-3,683, p<0,0001

275

Analiza comparativ a valorilor medii ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice la ambele grupuri de cercetare Am calculat la ambele loturi valorile medii ale presiunii arteriale sistolice i diastolice pentru trei perioade diferite: - primele dou sptmni de supraveghere a valorilor tensionale - perioada 1; - pentru primele 2 sptmni de muzicoterapie receptiv ( n cazul lotului experimental) i de supraveghere a valorilor tensionale (n cazul lotului de control) perioada 2; - pentru ultimele dou sptmni de muzicoterapie receptiv (n cazul lotului experimental) i de supraveghere a valorilor tensionale (n cazul lotului de control)perioada 3; Comparnd valorile medii ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice, pentru cele trei intervale de timp, n cazul lotului experimental, se observ o scdere progresiv a acestora n timpul ultimelor dou perioade (n timpul desfurrii muzicoterapiei receptive, pentru p<0,001). n cazul lotului de control se observ o scdere semnificativ statistic a valorilor medii ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice, n cursul primei perioade, pentru p<0,001. n timpul ultimei perioade valorile medii ale presiunii arteriale sistolice scad nesemnificativ.(p= 0,787) n tabelul de mai jos, prezentm comparativ valorile medii iniiale i finale ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice la ambele loturi. Tabelul nr. 4 Analiza comparativ a valorilor medii iniiale i finale ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice la ambele loturi. Lot experimental (iniial) 154,34 11,54 Lot de P control (iniial) 154,37 P=0,181 9,33 NS Lot experimental (final) 137,547,07 Lot de p control (final0 150,198,95 t=-6,272, p<0,0001

TA sistolic (mmHg) 94,984,75 94,006,28 P=0,489 89,695,36 92,976,28 P<0,05 TA NS t= -2,248 diastolic (mmHg) Graficul nr. 8 Variaia presiunii arteriale sistolice de -a lungul studiului la ambele loturi
VARIATIA PRESIUNII ARTERIALE SISTOLICE
154.34 154.37

150.31

150.19

155.00 150.00 145.00 140.00 135.00 130.00 125.00 Perioada 1 Perioada 2 Perioada 3 143.03 137.54 Lot experimental Lot de control

276

Graficul nr. 9 Variaia presiunii arteriale diastolice de -a lungul studiului la ambele loturi
VARIATIA TENSIUNII ARTERIALE DIASTOLICE 94.98
95.00 94.00 93.00 92.00 91.00 90.00 89.00 88.00 87.00 Perioada 1 Perioada 2 Perioada 3

94.00 93.19 92.44 92.97

89.69

Lot experimental Lot de control

Analiza comparativ a valorilor medii ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice msurate la nceputul i sfritul edinelor de muzicoterapie Comparnd valorile medii ale presiunii arteriale sistolice i diastolice msurate la nceputul fiecrei edine de muzicoterapie receptiv cu cele de la sfritul edinelor, am observat o scdere semnificativ a acestora, conform graficului urm tor. Graficul nr. 10 Prezentare comparativ a valorilor medii ale tensiunii arteriale sistolice i diastolice la nceputul i la sfritul edinelor de muzicoterapie
VALOAREA MEDIE A TENSIUNII ARTERIALE LA INCEPUTUL SI SFARSITUL SEDINTELOR DE MUZICOTERAPIE
151.00 144.00 137.00 130.00 123.00 116.00 109.00 102.00 95.00 88.00 81.00 74.00 67.00 60.00

140.26

134.95

TA sistolica

91.43

89.46

TA diastolica

Inceputul sedintelor de muzicoterapie

Sfarsitul sedintelor de muzicoterapie

277

Diferen semnificativ statistic ntre valorile medii ale tensiunii arteriale sistolice i ale presiunii arteriale diastolice pentru p<0,001. Aderena terapeutic la loturile studiate Aderena terapeutic evaluat cu testul MARS prezint o cretere semnificativ pentru lotul expeimetntal (aderena iniial = 26,34, aderena final = 32,45, p<0,001,), iar n cazul lotului martor modifictile ei sunt nesemnificative. (aderena iniial = 25,98, aderena final = 26,34, p=0,897.) Corelaii ntre factorii de personalitate i variabilele psihologice Pentru ambele loturi am obinut urmtoarele corelaii, prezentate sugestiv n tabelul nr. 5 pentru lotul experimental : - exist corelaii pozitive intense intre: - neuroticism-anxietate i distresul emoional, - neuroticism-anxietate i simptomele psihosomatice - distresul emoional i simptomele psihosomatice - exist corelaii negative intense ntre: - neuroticism-anxietate i aderena la tratament - ostilitate-agresivitate i aderena la tratament - sociabilitate i distresul emoional, Tabelul nr. 5 Corelaii ntre variabile la lotul experimental Corelatii Cauta re impul siva de senzat ii Cautare Pearso impulsiva n de senzatii Correl ation Sig. (2tailed) N Nevrozis Pearso m n anxietate Correl ation Sig. (2tailed) N 1

Nevro zism anxiet ate 0.056

Agresi vitate ostilita Activi te tate 0.073 0.457 **

Sociab ilitate 0.480* *

Simpto me psihoso matice initiale 0.142

Distres emotio nal initial -0.092

Adere nta terape utica initiala -0.112

0.762 32 0.056 32 1

0.692 32 0.291

0.009 32 -0.157

0.005 32 -0.134

0.440 32 0.516**

0.616 32 0.539* *

0.541 32 0.546* * 0.001 32

0.762 32 32

0.106 32

0.390 32

0.464 32

0.003 32

0.001 32

278

Agresivita Pearso te n 0.073 0.291 1 -0.082 ostilitate Correl ation Sig. (20.692 0.106 0.655 tailed) N 32 32 32 32 Activitate Pearso n 0.457 -0.082 1 Correl ** 0.157 ation Sig. (20.009 0.390 0.655 tailed) N 32 32 32 32 Sociabilit Pearso ate n 0.480 0.720 -0.242 Correl ** 0.134 ** ation Sig. (20.005 0.464 0.182 0.000 tailed) N 32 32 32 32 Simptome Pearso psihosom n 0.516 0.142 0.258 -0.122 atice Correl ** initiale ation Sig. (20.440 0.003 0.153 0.505 tailed) N 32 32 32 32 Distres Pearso emotional n 0.539 -0.092 0.326 0.377 initial Correl ** ** ation Sig. (20.616 0.001 0.069 0.033 tailed) N 32 32 32 32 Aderenta Pearso terapeutic n -0.112 0.546 0.514* 0.008 a initiala Correl ** * ation Sig. (20.541 0.001 0.003 0.965 tailed) N 32 32 32 32 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 279

-0.242

0.258

0.326

0.514* * 0.003 32 0.008

0.182 32 0.720* *

0.153 32 -0.122

0.069 32 0.377* * 0.033 32 0.424* * 0.016 32 0.674* *

0.000 32 1

0.505 32 -0.248

0.965 32 0.128

0.172 32 -0.248 32 1

0.484 32 -0.284

0.172 32 0.424* * 0.016 32 0.128 32 0.674**

0.000 32 1

0.115 32 -0.270

0.000 32 -0.284 32 -0.270

0.136 32 1

0.484 32

0.115 32

0.136 32 32

CONCLUZII I IMPLICAII PRACTICE A. Oportunitatea evalurii psihologice i interveniei psihoterapeutice la pacienii hipertensivi Rezultatele acestui studiu au artat urmtoarele aspecte: - pacienii hipertensivi au avut un nivel moderat al distresului emoional determinat de evenimente de via stresante ( dificulti financiare, schimbarea locului de munc, copiii cu probleme, munc sub presiunea timpului etc) - au prezentat un grad moderat de somatizare, simptomele psihosomatice dominante au fost: ncordare, oboseal, ameeal, dureri de cap, precordialgii, dureri de spate, senzaii de cldur, palpitatii. - bolnavii hipertensivi au avut valorilor tensionale mari n condiii de distres. - exist corelaii pozitive intense intre: - neuroticism-anxietate i distresul emoional, - neuroticism-anxietate i simptomele psihosomatice - distresul emoional i simptomele psihosomatice - exist corelaii negative intense ntre: - neuroticism-anxietate i aderena la tratament - ostilitate-agresivitate i aderena la tratament - sociabilitate i distresul emoional, Din analiza acestor corelaii rezult c pacienii hipertensivi au o serie de trsturi de personalitate care le confer vulnerabilitate la stres ( neuroticism -anxietate) i o aderen terapeutic sczut (neuroticism -anxietate, ostilitate-agresivitate). Totui, persoanele sociabile fac fa stresului. Toate aceste aspecte prezentate mai sus, indic importana evalurii psihologice i a interveniilor psihoterapeutice de scdere a distresului emoional i de restructurare a personalitii n vederea controlului valorilor tensionale. B. Elaborarea i utilizarea unui program de muzicoterapie receptiv n studiul nostru, muzicoterapia receptiv de grup ( 5 participani ), s -a desfurat n edine bisptmnale cu durata de circa 60 de minute ( 25 de minute - audiie muzical i 35 de minute discuii privind impresiile, senzaiile i emoiile produse de muzic ) i a contribuit la realizarea unei stri de relaxare sau stimulare psihic, la exteriorizarea tririlor emoionale negative, la adoptarea unor strategii de coping eficiente n faa evenimentelor stresante i la mbuntirea abilitilor de comunicare cu cei din jur. Muzica simfonic a fost aleas n funcie de preferinele, starea afectiv i personalitatea pacienilor. n cadrul a trei edine de muzicoterapie receptiv am recurs i la tehnici de relaxare, muzica fiind folosit ca fundal sonor, potennd efectele antrenamentului autogen Schultz. Acest model de muzicoterapie receptiv, desfurat timp de o lun, s -a dovedit benefic, pe lng tratamentul medical, n controlul valorilor tensiunii arteriale i n reducerea distresului emoional. BIBLIOGRAFIE 1. Matthews K. A. , Katholi C. R., McCreath H., Whooley M. A., Williams D. R., Sha Zhu, Markovitz J.H. Blood Pressure Reactivity to Psychological Stress Predicts Hypertension in the CARDIA Study, Circulation, June 21, (2004) 2. Rutledge T., Hogan B. E. A Quantitative Review of Prospective Evidence Linking Psychological Factors With Hypertension Development, in Psychosomatic Medicine, 64:758766 (2002).

280

DEFICITUL NARCISIC, TRANSFERUL PARADOXAL I DUBLA LEGTUR N IMPASUL TERAPEUTIC

Lect.univ.drd. Simona REGHINTOVSCHI Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

REZUMAT Deseori n cazul pacientilor cu deficit narcisic apare un transfer paradoxal c are recreeaz o situatie infantil repetat pe o lung perioad de timp si caracterizat de comunicarea paradoxal a printilor cu copiii lor. Dac analistul rmne captiv n acest joc al transferului si contratransferului paradoxal, se ajunge ntr-un impas terapeutic, un blocaj relational n care analistul se afl n situatia frustrant n care orice ar face sau ar spune e sortit esecului. Paradigma dublei legturi poate fi folosit pentru a ntelege astfel de momente din analiz si poate permite analistului s continue s sustin negocierea acestei relatii problematice. Vor fi aduse n discutie ilustrari clinice de impas terapeutic n care utilizarea paradigmei dublei legturi ofer o cale de a gsi mpreun o solutie si, n acelasi timp, reprezint o experient transformatoare. DESPRE PARADOX ntr-un fel, orice psihanaliz presupune o ntlnire cu paradoxul, ncepnd de la relaia terapeutic care se desfoar pe mai multe niveluri ale realitii (Modell, 1991), cu fenomenele de transfer i contratransfer, real simite i iluzorii n acelai timp, i continund cu ambiguitatea diferenelor dintre realitatea intern i cea extern, dintre realitate i fantasm, cu logica incontientului care funcioneaz cu totul altfel dect logica contientului, aspecte contradictorii care nu se exclud reciproc, renunrile pe care le presupune orice alegere, toate prezente n travaliul psihanalitic, toate negociate n spaiul tranziional, al jocului i iluziei pe care l presupune analiza (Pizer, 1992). Nu despre o astfel de experien a paradoxului voi vorbi astzi. n prezentarea de azi voi aduce n prim plan ceea ce reprezentanii colii de la Palo Alto au numit comunicare paradoxal sau comunicare prin dubl legatur - ce pune unul din partenerii de dialog ntr-o situaie paradoxal, fr ieire, n care orice ar face e catastrofal pentru el, e condamnat la eec, i conceptul de transfer paradoxal formulat de Didier Anzieu, ncercnd s ilustrez utilitatea clinic a acestuia n terapia cu o anumit categorie de pacieni cu deficit narcisic. Dubla legtur Voi ncepe cu cteva exemple de interaciuni care ilustreaz tipul de situaii paradoxale la care m voi referi n continuare. 1. n filmul Catch 22, o ecranizare a romanului lui Joseph Heller, aciunea se petrece n timpul rzboiului, pe o baz aviatic american, unde, din ordinul comandantului, misiunile deveniser din ce n ce mai numeroase i periculoase. Un pilot ncearc s pretind c este nebun pentru a fi trimis acas. Se confrunt ns cu Articolul 22 din Codul forelor aeriene: - Una din reguli spune ca nu pot lasa pe nimeni la sol la simpla rugaminte. - Poi lasa la sol pe cineva nebun? - Desigur. Regulamentul spune sa las la sol pe oricine e nebun. [...]

281

- Orr e nebun? - Sigur ca este. Trebuie sa fie, daca zboara dupa toate aterizarile alea forate. - Atunci de ce sa nu-l lai la sol? - Trebuie sa-mi ceara el. [...] - i atunci il poi lasa la sol? - Nu. Atunci nu-l pot lasa la sol. Exista un articol. - Un articol? - Sigur, Articolul 22. Cine vrea sa iasa din lupta nu este cu adevarat nebun, aa ca nu-l pot lasa la sol. - Sa vad daca am ineles bine. Ca sa fiu lasat la sol, trebuie sa fiu nebun, dar trebuie sa fiu nebun sa continui sa zbor. Daca insa cer sa fiu lasat la sol, nseamna ca nu mai sunt nebun i trebuie sa continui sa zbor. - Te-ai prins! Asta e art. 22. (Catch 22, 1970, regia Mike Nichols) 2. Mama i cumpr fiului ei doua cravate, una albastra i una verde. ntr -o dimineaa, baiatul i pune cravata albastra. Mama i spune: Nu -i place cea verde pe care iam dat-o? A doua zi, o pune pe cea verde. Mama comenteaz: Nu -i mai place cea albastr? n urmtoarea zi, fiul le pune pe amndou, ncercnd s satisfac ambele cerine ale mamei. Replica mamei nu ntrzie: Vai, sracul de tine! i -ai pierdut minile! (Watzlawick, 2011) 3. i cer s fii spontan! (Anzieu, 1986) Este o cerin paradoxal, ntlnit deseori n interaciunea dintre mame i copii, profesori i studeni, efi i angajai dac te supui, nu poi fi spontan, dac eti spontan, nu te supui. Anzieu enumer trei reacii posibile ale destinatarului: revolta - s devin furios, spunnd c cellalt i bate joc de el; efortul intelectual - poate critica incoerena celor ce i se cer, sau ineria - poate rmne pasiv, fr s fac i s spun nimic. Pentru fiecare reacie, cel care a emis cerina paradoxal va invoca poziia sa de superioritate i va spune: Trebuie s faci ce i am spus! Mai mult, el i va reproa celuilalt reaciile paradoxale: dac se enerveaz nseamn c e un om ru; dac ezit i pune la ndoial ordinul, o face pentru c e prost; dac se refugiaz n pasivitate, o face pentru c nu e bun de nimic sau alte reprouri de nerecunotin i rea voin. 4. Un tnr care se recuperase n urma unui episod psihotic a fost vizitat de mama sa la spital. Era bucuros s o vad i a mbriat -o, punndu-i mna n jurul umerilor ei. Ea a nepenit. El i-a retras braul. Ea l ntreab: Nu m mai iubeti? Drag, nu trebuie s te temi i s te ruinezi att de uor de sentimentele tale. Pacientul a mai putut sta cu ea numai cteva minute, i dup ce mama a plecat, a atacat un asistent i a fost nchis n izolator. (Bateson si col, 1956). Diferena dintre mesajul nonverbal al mamei care mpietrise la mbriarea lui i mesajul ei verbal l-au prins pe pacientul nostru n dilema: Pentru a pstra legtura cu mama nu trebuie s-i art c o iubesc, dar dac nu i art c o iubesc, o voi pierde. 5. Un biat psihotic i amintete c mama lui obinuia s -i spun Eti un monstru doar o mmic te poate iubi. (Anzieu, 1986). Dilema n care este prins copilul, ntrit de formularea impersonal, este fie s nu fie un monstru, ceea ce ar nsemna s nu fie iubit, fie s fie iubit i pentru asta s fie nevoie s devin un monstru. 6.Seara, un copil se joac zgomotos; mama sa e deranjat de copil i ar vrea ca el s se duc la culcare. i spune copilului:

282

- Sunt sigur c te simi obosit, dragul meu, i vrei s mergi s dormi, nu -i aa? (R.D. Laing, 1985) Comentnd aceast situaie, Bateson spune c aceast afirmaie iubitoare neag un sentiment ce ar putea fi verbalizat astfel Nu vreau s te mai vd, sunt stul de tine. Dac biatul discrimineaz corect semnalele transmise de mama lui, va trebui s se confrunte cu faptul c ea nu-l vrea lng ea i, n acelai timp, l neal prin comportamentul ei iubitor. Dac ar comenta, ar fi pedepsit pentru c a nvat s disting corect mesajele. Ca urmare, va tinde s accepte ideea c este obosit, adic va trebui s se nele pe el nsui cu privire la propriile stri interne pentru a o susine pe mama lui n atitudinea fals. Pe de alt parte, el va fi nevoit s accepte comportamentul iubitor al mamei ca fiind real, se va apropia de ea, ceea ce va trezi n ea fric i neajutorare; ca urmare, mama se va simi constrns s se retrag. Dac el se va retrage la rndul lui, ea va lua retragerea copilului ca pe o afirmare a faptului c ea nu e o mam iubitoare, i ori l va pedepsi pentru retragere, ori l va aduce mai aproape de ea, dup care, din nou, l va mpinge mai departe, punndu-l la distan. Copilul este prins ntre dou rele, e pedepsit pentru c a decelat corect ceea ce ea exprima, i este pedepsit pentru c a decelat eronat. n toate aceste situaii, n relaia cu mama, copilul trece printr -o experien care-i distorsioneaz sentimentul propriei identiti i i atac simul realitii. Uneori, mama impune propriile sentimente asupra copilului, susinnd c lui i e fric de sentimentele sale, cnd, de fapt, ea este cea care mpietrete la apropierea lui, sau spunndu-i c el este obosit, cnd, de fapt, ea este cea obosit i vrea s scape de el. n toate aceste cazuri, copilul nu are posibilitatea de a comenta, de fric s nu-i nfurie mama de care este dependent. Mai mult, responsabilitatea reaciei paradoxale este trecut asupra lui. n anii 60 Gregory Bateson i colegii si de la Stanford University, pornind de la analiza comunicrii n familiile pacienilor schizofreni, au formulat o teorie conform creia simptomele psihotice apar la persoane prinse ntr-o situaie numit dubla legtur o situaie n care, indiferent ce face o persoan, nu poate ctiga. Faptul c aceast ipotez a etiologiei schizofreniei a fost infirmat, nu anuleaz importana observaiilor lor legate de efectele patologice ale acestui mod de comunicare. Conform autorilor, ingredientele unei situaii de dubl legtur sunt urmtoarele: (1) Dou sau mai multe persoane sunt implicate ntr -o relaie care, pentru receptorul mesajului are o importan vital. Poate fi vorba despre relai a copilprinte, sau despre relaia terapeutic. (2) Unei persoane i sunt transmise dou tipuri de mesaje care se neag unul pe altul. Dac este vorba de dou ordine sau dou constrngeri, niciunul nu va putea fi ndeplinit fr a-l nclca pe al doilea. (3) Receptorul mesajului nu poate evada i nu poate iei din situaie. Nici nu poate face comentarii cu privire la aceste mesaje pentru a se clarifica i a stabili tipul de mesaj la care s rspund. Atunci cnd o persoan este prins ntr-o situaie de legtur dubl, va fi invadat de confuzie sau de sentimente de neajutorare, panic i furie. n plus, responsabilitatea pentru comportamentul paradoxal este plasat asupra victimei care, inevitabil, manifest reacii paradoxale ntr-o astfel de situaie (vezi Feiner 1970). Din pcate, cercetrile de la Palo-Alto se concentreaz numai pe discurs, pe latura contient, ncercnd s formuleze o teorie a psihopatologiei bazat numai pe un sistem informaional i, n acelai timp, ignornd aspectele incontiente ale faptului de a-l pune pe cellalt ntr-o situaie paradoxal i a-i reproa ulteorior caracterul contradictoriu al discusului i reaciilor sale afective care rezult, de fapt, din acea situaie.

283

Pe de alt parte, dei teoria dublei legturi descrie o situaie de comunicare i, implicit, de relaionare cu efecte patogene puternice asupra celor implicai, ea nu a fost integrat n teoria psihanalitic. Ringstrom (1998) explic aceast lips de interes a psihanalitilor pentru teoria dublei legturi referindu-se la faptul c, atta timp ct teoria psihanalitic era dominat de teoria freudian i de modelul minii izolate, comunicarea i relaia nu aveau cum s capteze interesul psihanalitilor, fiind necesar apariia curentului relaional i intersubiectivi st pentru a se ntmpla acest lucru. Pe de alt parte, Anzieu (1986) consider drept cauz a acestei ignorri conflictul dintre cognitiviti i psihanaliti, i vehemenei cu care aceast teorie a fost folosit drept argument mpotriva teoriei freudiene a aparatului psihic, considerat de ei depit. Impasul terapeutic Doi autori au susinut utilitatea acestei teorii pentru practica psihanalitic, ambii referindu-se la situaiile de impas terapeutic P. Ringstrom i D. Anzieu. Pentru Anzieu, paradoxurile logice sunt forme ale pulsiunii de moarte (Anzieu, 1975) i vede interaciunea dintre cei doi parteneri aflai ntr -o situaie paradoxal ca aflnduse sub semnul pulsiunii de moarte, al distructivitii, o alian terapeutic negativ ntre distructivitatea iniiatorului care are ca scop moartea celuilalt i auto -distructivitatea destinatarului, suprancrcat cantitativ i ndeprtat de posibilitatea de unificare cu pulsiunea de via. n aceste condiii, destinatarul este obligat s mobilizeze o aprare masiv: ura. Anzieu se refer la anumite situaii n analiza pacienilor borderline i a celor cu deficit narcisic care, pe msur ce analiza avanseaz, par a se deteriora din ce n ce mai mult fenomen inclus deseori n mod convenabil n categor ia reaciei terapeutice negative. ns, spune el, atta timp ct vorbim despre un tipar de distructivitate dobndit n relaionarea cu mama sau cu prinii i nu despre ceva nnscut, nu putem vorbi despre neanalizabilitate, ci exist ansa schimbrii dac rezolvarea situaiei paradoxale are loc n transfer. Conflict psihic versus paradox ncepnd cu primele formulri ale lui Freud, teoria psihanalitic despre psihicul uman a fost i este o teorie a conflictului psihic. Fie c se ia n considerare conflictu l psihic dintre dorin i aprare, dintre iubire i ur, dintre Eu i Se, dintre Eu i Supraeu, dintre tendinele heterosexuale i cele homosexuale, simptomul nevrotic este ntotdeauna privit drept o formaiune de compromis care satisface cele dou pri ale conflictului, dintre care, de obicei, una este contient i cealalt incontient. Ne aflm ntr -o logic a ambivalenei i compromisului care satisface simbolic tendinele contradictorii. Contientizarea prii incontiente a conflictului duce la posibilitatea elaborrii acestuia i la dispariia simptomului prin asumarea soluionrii conflictului (vezi Brenner 2006). Michael Balint (1979) a fost primul psihanalist care a adus n discuie o zon a psihicului care nu este caracterizat de conflict defectul bazal (fundamental). El a atras atenia asupra faptului c travaliul analitic se poate desfura pe dou nivele nivelul oedipian, caracterizat de relaii triangulare, conflictele cauzate de ambivalen i posibilitatea de a utiliza limbajul ca mi jloc de comunicare i nivelul defectului bazal (care nlocuiete termenul de pre-oedipian pentru a evita impresia de succesiune a stadiilor, cele dou putnd coexista) caracterizat prin faptul c relaiile sunt diadice, au un anumit specific, forele care opereaz n plan psihic nu sunt cele ale conflictului i limbajul adult devine inutil ca mijloc de comunicare, deoarece cuvintele nu au ntotdeauna sensul convenional. Ca semn al regresiei la nivelul defectului bazal Balint indic schimbarea atmosferei situaiei analitice dup ce analiza a decurs lin o perioad de timp, pacientul i analistul s -au neles, la un moment dat, abrupt sau insidios, atmosfera se schimb interpretrile nu mai sunt percepute ca interpretri, ci ca un ordin, un atac, o insinuare, o insult, un tratament nedrept, si aa mai

284

departe; sau ele sunt percepute ca fiind ceva extrem de gratificant i de plcut, excitante sau seductoare, un semn de afeciune i iubire. Orice gest sau micare a analistului poate dobndi o importan cu mult dincolo de orice intenie realist. Un caz particular al acestui nivel diferit de nivelul conflictului este descris de Anzieu sub denumirea de nucleu narcisic ce funcioneaz dup logica paradoxului, i nu dup logica conflictului. Anumii pacieni borderline i pacienii cu deficit narcisic se afl ntr -o stare ntre nevroz i psihoz n care defectul narcisic este ca un vas spart, care trebuie continuu s fie umplut. Succesul profesional sau social ce poate fi considerabil se sprijin pe prile megalomanice ale eului. Sunt persoane atrase de activiti din domeniul educaional sau cel al asistenei sociale, unde i pot satisface nevoile indirect, prin mandatar, identificndu-se cu cei pe care i susin i i ajut. Identificarea introiectiv le permite s menin anumite relaii apropiate satisfctoare cu prieteni sau colegi, prezentnd ns o anumit sensibilitate n anumite situaii din viaa personal sau profesional. Astfel de pacieni, ne spune Anzieu (1986, p. 534) n locul unor simpto me precise prezint: - pasivitate care se poate manifesta prin slbiciune psihomotorie; sau o nencetat cutare a stimulrii din partea celorlali; tendina de a obosi n activitile care presupun contacte personale; izbucniri ale unor conflicte deschise care duc la decizia de a-i schimba profesia - tendina de a fi dependeni de celelalte persoane din mediul lor; cutarea unui obiect sau a exprimrii unui sentiment pe care se ateapt vag s l primeasc, dar pe care nu l pot identifica. - o via amoroas srac, fragil, intermitent, partenerul fiind perceput cu uurin drept frustrant - sentimentul de a avea o via interioar diferit de a celorlali ; de lips de libertate, de spontaneitate; frica de a prea prost care duce la reacii prosteti. Aceast diferen perceput este simit uneori ca o nedreptate fa de care pacientul intr ntr -o disput interioar interminabil; alteori este resimit drept ceva valoros i idealizat, care l face un caz unic, o fiin excepional; comportamentul tinde s fie organizat n jurul a dou extreme: arogan i stupiditate. Din punctul de vedere al dezvoltrii, repetarea unor situaii paradoxale a perturbat constituirea unui eu-piele i, astfel, a mpiedicat dezvoltarea sau funcionarea ulterioar a eului n anumite sectoare (Anzieu, 1986). Supraeul nu a putut evolua ctre nivelul oedipian al ambivalenei, i a rmas unit cu eul ideal. Insuficienta autonomie a eului i omnipotena supraeului au mpiedicat funcionarea reglat n conformitate cu principiul plcerii i principiul realitii, funcionarea psihic supunndu -se doar principiului reducerii tensiunii la cel mai sczut nivel. n loc s se afirme elanul de a tri cu momentele sale de bucurie, plcere, creativitate, aceti oameni devin posomori. Dac analistul reuete s aduc pacientul n punctul n care s triasc analiza i altfel dect ca situaie paradoxal, el va reui s pun capt alianei terapeutice negative i, n acelai timp, s -i ofere posibilitatea de a se bucura de via. Transferul paradoxal Transferul paradoxal recreaz o situaie infantil repetat i prelungit a unei comunicri paradoxale provenind de la prini i consecinele sale traumatice. (Anzieu, p. 521) Dac analistul rmne prins n acest joc, atunci situaia analitic ajunge la un eec n mod convenabil denumit reacie terapeutic negativ, care nsemn, de fapt, a -l lsa pe pacient s-i ndeplineasc una dintre fantasmele subiacente reaciei terapeutice negative aceea de a l mpinge pe cellalt printele, partenerul, psihanalistul ctre propria distrugere.

285

Contratransferul paradoxal Situaia paradoxal e un joc pe via i pe moarte. Dac n cazul nevroticilor n analiz apar dorinele refulate, n cazul pacienilor cu deficit narcisic ameninarea care plutete n aer e aceea a anihilrii, a golului, a prbuirii psihive. Ca reacie la atacurile distructive ale pacientului, analistul pus ntr-o situaie paradoxal mobilizeaz o aprare masiv ura, manifestat ca enervare, iritare sau furie. E un fel de alian terapeutic n negativ, n care distructivitatea pacientului trezete ca un ecou distructivitatea analistului. Dac analistul rmne prins n capcan, poate fi mpins n resentiment, n ne -nelegere, n apatie i, n cele din urm, n impoten, i i va prilejui pacientului su amara victorie de a fi reuit s duc la eec persoana care ar fi trebuit s -l vindece. Dei primul articol despre ura n contratransfer a fost scris n urm cu aproape 70 de ani, ura n contratransfer pare s fie n continuare un subiect dificil de discutat. Poate pentru c interfereaz cu nevoia primar de a ajuta (Hinshelwood, 2004). ns contientizarea contratransferului negativ i eforturile de a clarifica adevratele sale cauze, poate reda analistului libertatea emoional, permindu-i s-i nsoeasc n continuare pacientul. Contratransferul paradoxal este o reacie necesar i normal la un transfer paradoxal, un semn al acestuia din urm i o bogat surs de infomaii despre pacient. Interpretare versus metacomunicare n opinia lui Anzieu, doar prin cunoaterea tipurilor de comunicare patogen psihanalistul va reui s desfoare travaliul analitic de care este nevoie i s -i ajute pacientul s depeasc situaiile paradoxale. i asta pentru c, n situaia paradoxal, orice interpretare a analistului este prins n cercul vicios al paradoxului pe care nu face altceva dect s -l alimenteze. Pentru pacientul aflat ntr-o faz de proiecie, ntreaga situaie analitic a devenit o realitate care i confirm sistemul proiectiv. O astfel de situaie poate fi gestionat prin introducerea mai multor schimbri de cadru trecerea la un aranjament fa -n-fa, comunicarea experienei personale, diferite rearanjamente cu privire la program sau tarif, astfel nct s se introduc o negare categoric a persecuiei. ns singura cale de ieire din comunicarea paradoxal este metacomunicarea invitaia de a discuta despre comunicarea paradoxal intervenie care relanseaz activitatea analitic reduce anxietatea i aduce o ridicare a inhibiiilor mentale i o recuperare a unui anumit grad de poft de via. Interdicia de a metacomunica care nchisese sistemul paradoxal este astfel nlturat de analistul care preia iniiativa i deschide dialogul n mod sistematic, ori de cte ori este prezent o manifestare paradoxal. Ilustrare clinic: Asear am vrut s m arunc pe geam. V -ai suprat? La nceputul unei edine intr destul de preocupat i mi spune c a fcut o prostie cu o sear nainte i crede c o s o cert. Intru oarecum n alert, pregtindu-m pentru o nou provocare, aa cum se tot ntmpl n ultima vreme. - Asear m-am certat cu Radu... (...) La un moment dat am simit c nu mai suport i m am dus pe balcon i mi-am pus piciorul peste balustrad... Simeam c nu mai suport. (M sperii, m enervez i m ngrijorez n acelai timp. M sperii auzind -o c nu mai suport, m enervez pentru c e att de manipulatoare i demonstrativ nct nu conteaz c se pune n pericol i i poate face ru, m ngrijorez pentru c, indiferent cum ar fi, dintr-o prostie ar putea s alunece i s cad de la etajul 7!). El a venit pn la u, m-a vzut, a nceput s rd, mi-a spus Eti proast! i s-a ntors n buctrie. Ce s fac, mi -am tras piciorul napoi i am intrat n cas, m-am dus dup el n buctrie. Bineneles c voia s plece, s m prseasc, c el nu mai st cu mine dac fac scene de -astea. Bineneles c m-am rugat de el s nu m prseasc i n cele din urm a rmas. V-ai suprat pe mine? i aici, acum, ce s fac, ce s rspund. Sunt oarecum dezorientat i iritat i realizez c e ca i cum a fi prins n capcan, c m pune ntr -o situaie fr ieire, n care orice a face i orice a spune, ratez! Daca spun da, atunci rspund provocrii de la nceputul

286

edinei, i o cert din nou, din nou nu sunt de partea ei, ea e cea care greete, eu in cu Radu, etc. Dac spun nu, atunci e ca i cum a ncuraja-o, sau, mai ru, ca i cum mi-ar fi indiferent dac ea se arunc sau nu pe geam... Dac tac, e ca i cum a ignora ceea ce mi spune, ca i cum a respinge-o cu totul... Recunosc dubla legtur att n discursul ei, ct i n iritarea mea. S-ar prea c am o singur ans: - Asta-i nc o ntrebare capcan a dumneavoastr! - Cum? Ia spunei! (curioas i brusc interesat. mi place cnd o aud aa, parc putem respira.) - Pi e o ntrebare la care orice a rspunde nu am cum s reuesc. Nu pot dect s euez. Dac spun da, asta nseamn c m -am suprat pe dv i c v vei simi criticat i acuzat din nou, i mi vei face iar reprouri c nu v neleg i nu sunt de partea dv. Dac spun nu, e ca i cum a spune c nu mi pas c dv v punei n pericol. Dac nu spun nimic, ar fi ca i cum v-a ignora, i nu mi-ar psa de dumneavoastr. M punei ntr-o situaie paradoxal, n care nu am nicio ans de succes. - Da, aa e... i cred c fac aa de multe ori... i ieri, cu Radu cnd eram n ora, tot aa am fcut... Dac stau bine s m gndesc, de fapt, orice ar fi fcut tot m -a fi suprat pe el... Dar oare de ce fac eu aa... - Poate pentru c ai fost de multe ori n astfel de situaii... cnd erai copil i trebuia s v descurcai cu tot felul de sarcini pe care nu puteai s le ducei la capt. Neglijen, abuz, srcie lucie... i material, i afectiv. Situaia paradoxal zilnic repetat din copilria ei era urmtoarea mama o lsa s aibe grij de cas i de fraii mai mici dac nu reuea, o certa i i spunea c e lene; dac reuea, o btea pentru c se luda prea mult; dac nu ar fi fcut nimic, ar fi suferit de foame i ea i cei mici. Pe de alt parte, paradoxul srciei orice ai ncerca s faci, nu poi reui, pentru c nu ai ce s investeti; se nscuse n cea mai srac familie din sat, erau mai sraci dect iganii. I a luat mult pn a neles c prinii ei erau lenei, c dac ar fi ncercat, poate ar fi reuit. Trise tot timpul cu impresia unui blestem, ca i cum nimic nu s -ar putea schimba, oricte eforturi ar fi depus, nu avea nicio ans. O s vezi c nici tu nu o s faci nimic! i spunea tatl ei, pe de o parte cerndu-i s ntrein familia, dar fr a-i oferi niciun sprijin moral. i nu n ultimul rnd, paradoxul abuzului: dac le spun prinilor, vor interveni i voi pierde singurele mngieri pe care le primesc; dac nu le spun, voi tri n confuzie i fric i cu sentimentul de a fi folosit ca un obiect. Prea mic pentru a pleca de acas, era obligat s rmn n situaia asta plin de paradoxuri, privind cu jind la cruele de igani care treceau uneori pe strad. i poate de aic i toate reveriile din acea vreme, n care visa c e mare, c pleac la ora, departe; i toate spaimele ei legate de pierderea serviciului, care ar fi nsemnat s se ntoarc n acel loc. REFERINE BIBLIOGRAFICE 1. Anzieu, D. (1986). Paradoxical TransferenceFrom Paradoxical Communication to Negative Therapeutic Reaction. Contemp. Psychoanal., 22:520-547 2. Bateson, G. Jackson, D., Haley, J, Weakland J. (1956) Toward a theory of schizofrenia, Behavioral Science 1(4): 251-254. 3. Balint, M. (1979). The Basic Fault. , 1-196. London/New York: Tavistock Publications. 4. Brenner, C. (2006) Psychoanalysis or Mind and Meaning, Psychoanalytic Quarterly Inc. 5. Buck H, (1970). Catch 22, Regia Mike Nichols, Paramount Pictures, ecanizare a romanului Catch 22 de Joseph Heller 6. Feiner, A.H. (1970). Toward an Understanding of the Experience of Inauthenticity. Contemp. Psychoanal., 7:64-83

287

7. Hinshelwood, R. D. (2004). Suffering Insanity. Psychoanalytic Essays on Psychosis. Routledge 8. R.D. Laing, (1985) - "Mystification, Confusion and Conflict", n Intensive Family Therapy. Theoretical And Practical Aspects, Ivan Boszormenyi-Nagy i James L. Framo. 9. Modell, A.H. (1991). The Therapeutic Relationship as a Paradoxical Experience. Psychoanal. Dial., 1:13-28 Pizer, S.A. (1992). The Negotiation of Paradox in the Analytic Process . Psychoanal. Dial., 2:215-240 10. Ringstrom, P.A. (1998). Therapeutic Impasses in Contemporary Psychoanalytic Treatment: Revisiting the Double Bind Hypothesis. Psychoanal. Dial., 8:297-315 11. Paul Watzlawick, Janet Beavin Bavelas, Don D. Jackson (2011) Pragmatics of Human Communication: A Study of Interactional Patterns, Pathologies and Paradoxes, Norton & Norton.

288

UTILIZAREA GRUPURILOR BALINT N CRETEREA EFICIENEI ACTIVITII PROFESIONALE A MEDIATORILOR

Lect.univ.drd. Simona REGHINTOVSCHI Universitatea Titu Maiorescu, Bucureti

REZUMAT n lucrarea de fa autoarea prezint grupurile Balint, punnd accent asupra impactului pe care supervizarea de tip psihanalitic l poate avea asupra calitii activitii profesionale. Dei conceput iniial pentru grupuri de medici, metoda Balint se dovedete a fi util n creterea eficienei activitii profesionale din diferite domenii care presupun relaii interpersonale. Va fi discutat importana supervizrii n activitatea mediatorilor. SCURT ISTORIC nc din perioada celui de-al Doilea Rzboi Mondial, psihanaliza a nceput s -i extind domeniul de aciune de la terapia individual ctre interveniile de orientare psihanalitic ce rspundeau problemelor majore cu care se confrunta societatea. Grupurile de supervizare pentru specialiti din diferite profesii care presupun interrelaionare uman reprezint una dintre aceste aplicaii ale psihanalizei care, dup 50 de ani de la apariie, nc i demonstreaz eficiena. Metoda grupurilor de supervizare a fost conceput de M. Balint, psihanalist britanic, pentru a-i ajuta pe asistenii sociali care se aflau sub presiunea problemelor ntln ite n familiile cu care lucrau. Ulterior, aplicarea metodei Balint a fost adaptat i adoptat n diferite alte domenii grupuri pentru medici generaliti, pentru psihologi, psihoterapeui, consilieri, avocai, pastori i chiar... pompieri. (J. Dupont, 2 002, p. 311) PREMISE Balint a pornit de la ideea c manifestrile incontientului i fac simit prezena n fiecare aspect al vieii cotidiene, att n viaa personal, ct i n cea profesional. Modul n care fiecare dintre noi i exercit profesia este, inevitabil, influenat de propria personalitate, att de partea contient a personalitii (ce tim despre noi), ct i de petele oarbe aspectele de care nu suntem contieni i care intr n joc automat. Stilul profesional este influenat de motivele incontiente care ne-au fcut s alegem acea profesie, iar reacia din prezent poart amprenta situaiilor similare n care ne -am aflat n trecut. Experiena actual se desfoar n permanen pe dou planuri, unul contient, manifest, cellalt latent, incontient, iar nelegerea coninutului latent, dei aparent complic lucrurile prin numrul mai mare de date de luat n considerare, creeaz premisele gsirii unei soluii mai bune. Credina ntr-o tehnica perfect este o iluzie, iar aplicarea automat n practic a unei reete profesionale se demonstreaz a fi de cele mai multe ori ineficient. Balint vorbete despre doctorul-medicament pentru a descrie medicii care, dei prescriu aceleai medicamente ca i confraii lor, pacienii lor se vindec, ai celorlali nu (astfel de diferene pot fi ntlnite i printre profesori, psihologi sau consilieri care, dei urmeaz acelai algoritm, nu obin rezultate asemntoare). Se pare c unul dintre cei mai importani factori ai reuitei profesionale este dat de caracteristicile relaiilor stabilite ntre specialiti i clieni, relaii la care contribuie ambele pri.

289

Un alt aspect ine de maturizarea profesional ce presupune o dinamic intern i relaional specific corespunztoare desprinderii din dependena de mentori/profesori/maetri i consolidrii identitii profesionale i a independenei. Aceast traversare a maturizrii, la rndul ei, poate influena relaiile cu clienii. Uneori, nceptorul poate s tind s -i imite maestrul (figur patern), s se poarte la fel i s adopte aceleai strategii ns nefiind un comportament autentic, nu este nici eficient; alteori, ntr-o micare de revolt, de ncercare de detronare a maestrului pentru a se putea nscuna el nsui ca pr ofesionist, poate nega tot ceea ce aparine acestuia, refuznd chiar i sfaturile bune primite. ntr -un fel, aceast perioad poate fi considerat un fel de adolescen, a crei traversare presupune inevitabile turbulene. Balint a pornit de la ideea simpl c, dac relaia stabilit ntre specialist i client poate fi un obstacol n calea bunei desfurri a activitii, atunci unul dintre modurile n care rezultatele profesionale pot fi mbuntite este supervizarea centrat pe reaciile emoiona le ale specialistului n raport cu clienii si. Aceste reacii emoionale pot fi considerate o surs important de informaii despre client, nelegerea ei poate oferi date importante pe care specialistul s le poat folosi mai departe n evaluarea cazului i n stabilirea unei intervenii eficiente. Voi reveni asupra acestui subiect. CARACTERUL SPECIFIC AL GRUPURILOR DE SUPERVIZARE Cum spuneam, scopul grupurilor de supervizare este creterea eficienei activitii profesionale. Datorit efectului pe care-l au asupra formrii i consolidrii independenei profesionale, favoriznd maturizarea profesional, astfel de grupuri sunt incluse i n programe de formare, mai ales n medicin i psihologie. Dei se concentreaz pe dinamica relaiilor interpersonale, grupurile de supervizare nu se confund ns cu formarea n psihoterapie. Grupurile urmresc s ajute oamenii s devin mai buni n propriul lor domeniu, iar Balint considera c situaia n care unul dintre membrii grupului de supervizare se hotra s-i schimbe profesia i s devin psihoterapeut era un adevrat eec. (Dupont, 2002, p. 311). Scopul grupurilor de supervizare este acela de a ajuta specialitii din diferite domenii s descifreze coninutul latent al cererilor formulate de clienii lor i s i utilizeze reaciile emoionale pentru a lucra ntr-un mod mai eficient. Scopul grupurilor de supervizare nvarea unui nou mod de a asculta discursul clientului Pentru ca specialiti s i neleag mai bine clienii, Balint a propus ca relaia specialist-client s fie abordat din urmtoarea perspectiv: discursul clientului ar trebui privit ca o ofert clientul propune o problem: boal n cazul medicilor, lips de cunotine n cazul elevilor, conflict n cazul mediatorului; n grup, se acord atenie modului n care specialistul rspunde acestei oferte. Specialitii sunt ndemnai s asculte i s nvee s creeze atmosfera psihologic special (Balint, 1957, p. 157) n care clienii s dobndeasc ncredere i s se deschid i asta nva n grupul de supervizare, ascultndu -i pe ceilali participani, i crend pentru cel care vorbete aceast atmosfer special n care s poat vorbi despre dificultile ntmpinate n practic. n grupurile Balint nu se dobndesc cunotine despre propria persoan, ci abiliti personale (Balint, 1957, p. 298) de relaionare i capacitatea de a asculta mesajul latent din discursul manifest. Desfurarea grupurilor de supervizare Grupurile de supervizare sunt alctuite din 8 -12 participani, specialiti n acelai domeniu, se ntlnesc sptmnal i sunt conduse de un lider. edina de grup dureaz dou ore. La nceput, liderul deschide ntlnirea, ntrebnd care dintre participani dorete s

290

vorbeasc despre o situaie profesional dificil n care s-a aflat n sptmna care a trecut. Astfel, nc de la nceput se creeaz dou puncte de referin: - Unul n trecut - ntlnirea direct dintre specialist i clieni - Unul n prezent - ntlnirea specialistului cu ceilali participani din grup i cu liderul grupului. Participantului i se cere s expun ct mai liber posibil dificultile pe care le are. Apoi celorlali participani li se cere s reacioneze ct mai spontan la ceea ce au auzit. Fiecare dintre ei trebuie s aib curajul de a spune propriile prostii (Balint, 1957, p. 305) i de a renuna la funcia sa de apostol (Balint, 1957, p. 215) sentimentul medicului c el trebuie s ajute tot timpul, i, probabil, al mediatorului c el trebuie s aplaneze conflictele tot timpul. ______________________________ Pe de alt parte, este luat n considerare i intervenia proceselor incontiente n relaia interpersonal, cerndu-se participantului care expune cazul s -i ndrepte atenia ctre ceea ce a simit atunci cnd s-au ntmplat cele povestite, ce fantezii i-au trecut prin minte. Se pune accentul pe trei elemente: sarcina primar; distana adecvat i acceptarea unui anumit grad de regresie. Toate acestea formeaz un cadru n funcie de care se poate identifica fenomenul de transfer repetarea unor tipare de relaionare cu persoanele importante din trecutul clientului n relaia cu mediatorul i reacia acestuia din urm la comportamentul clientului contratransferul su. (i cred c fiecruia i s-a ntmplat s aib sentimentul c un client se raporteaz la el ca la o mam, creia i cere s fie total disponibil atunci cnd telefoneaz la miezul nopii sau dimineaa foarte devreme, nclcnd limitele adecvate unei relaii profesionale, sau se raporteaz la el ca la un tat, avnd cererea nerealist ca mediatorul s-l apere de cellalt, s-l pedepseasc pe cellalt, sau s-l favorizeze pe el, i nu pe cellalt). M opresc din prezentarea grupurilor de supervizare pentru a face o mic parantez. M gndeam c unul dintre aspectele afective cu care se confrunt mediatorii i care ar putea fi relativ ascuns i, din acest motiv, dificil de gestionat, este regresia ntoarcerea la forme de comportament mai vechi n momente dificile din via. Cu alte cuvinte, atunci cnd se afl n faa unui conflict, cnd viaa l aduce ntr -o situaie dificil pe care simte c nu o poate gestiona sau controla, un adult poate s nceap s reacioneze, s se comporte ca un copil. Tolerarea unui anumit grad de regresie despre care vorbeam mai devrem e nseamn, de fapt, s accepi c exist momente n care nu stai de vorb cu un adult de 40 de ani, de exemplu, ci, din punct de vedere afectiv eti n relaie cu un copil i c ai sarcina de a -l readuce la o funcionare matur, de care tii c este capabil. i unul dintre modurile de a opri regresia i a -l readuce pe client la un nivel matur este acela de a nu intra n rolul pe care clientul l propune mediatorului, dar fr a face ca el s se simt respins (pentru ca altfel poate intra ntr -o dinamic n care, din rzbunare, abandoneaz relaoa i, implicit, medierea). Dar pentru asta, mediatorul trebuie sa identifice rolul care i se atribuie! Cred c medierea propune o reacie matur la conflict, spre deosebire de reaciile de violen, rzbunare, furie incontrolabil, anxietate ce in de o funcionare imatur, regresiv. Presupun c sunt situaii n care clienii, dei raional, n planul funcionrii mature, vor s ajung la un acord (din acest motiv au i apelat la mediator), n momentul n care ajung din nou n contact unul cu altul, raiunea explodeaz n agresivitate. Una dintre explicaii ar putea fi regresia. De exemplu, n cazul unui divor, ambii sunt de acord c relaia nu mai este satisfctoare, c desprirea este cea mai bun soluie. Numai c, posibilitatea despririi actuale readuce n prezent toate experienele dificile de separare sau de abandon din trecut, cu tot alaiul de afecte negative care le-au nsoit furie pentru c se simte prsit, ur pentru c se simte devalorizat i neiubit, dorin de rzbunare... (vezi i Yahm, 1984). Chiar partenerul care a iniiat divorul, lund o decizie sntoas pentru el, poate s fie cel care are sentimentul c este abandonat. Cred c, pe plan afectiv, una dintre sarcinile permanente ale mediator ului

291

este s-i ridice clienii din regresie, pentru a putea ajunge la un acord. Altfel, este pus n poziia de a fi cel de care se aga clientul care se simte abandonat, sau cel care s i despart pe doi frai care se ceart pe jucrii (prin urmare, soia nu vrea s dea nici casa, nici maina... nu vrea s-i dea nimic). n grupurile de supervizare, pot fi identificate toate aceste roluri pe care clienii le atribuie mediatorului care, la rndul lui, din motive personale (care pot ine de faptul c este vorba de un rol pe care l-a dorit foarte mult, sau pe care l-a jucat foarte mult timp i i se pare firesc, etc) poate intra n joc, ajungnd n impas. Revenind la grupurile de supervizare, pentru a descifra rolurile atribuite mediatorului de ctre clieni, discuiile de grup vor urmri: (a) stabilirea perturbrilor din relaiile interpersonale, comparnd relaia prezent specialist-client cu conflictele trite de client n istoria sa. (b) stabilirea perturbrilor din relaiile interpersonale prin intermediul unei analize a transferului i contratransferului pornind de la episodul adus iniial n discuie. (c) stabilirea perturbrilor din relaiile interpersonale prin empatizare sau rezonan cu clientul (te pui n pielea lui) O alt caracteristic a grupurilor de supervizare este c nu ajung niciodat s fie grupuri de terapie. Se discut, ntr-adevr, despre reacia emoional a participantului la client, dar fr a se intra n detalii personale. Dialogul se pstreaz n zona relaionrii n aici-iacum cu clienii i cu grupul de supervizare, i este urmrit n permanen funcionarea n plan profesional. Rolul liderului de grup Recomandarea lui Balint este ca liderul s se amestece ct mai mult n grup. ndeplinete funcia de a descifra coninutul latent din coninutul manifest, i are rolul de a menine limitele, astfel nct grupul s se concentreze numai pe aspectele care in de activitatea profesional. Liderul ofer participanilor un model, ca persoan care ascult ceea ce nu este rostit explicit, mod de funcionare pe care participanii l pot nva n grup. nvarea n grupurile de supervizare n urma participrii la grupurile de supervizare are loc o schimbare uoar a personalitii membrilor grupului ce apare indirect, prin realizarea sarcinii de grup. Vorbind despre propriile dificulti ntmpinate n activitatea profesional, ascultndu -i pe ceilali care expun propriile dificulti, nelegnd diferenele dintre tehnicile recomandate i tehnicile utilizate n practic, n mod asemntor, dar personal n acelai timp, strduindu -se s neleag cazurile celorlali i s propun soluii, participanii trec printr -un proces silenios de nvare de grup. n acelai timp, grupul nva prin identificarea cu liderul grupului. Dac acesta permite fiecrui participant s fie el nsui i s i aleag momentul n care s vorbeasc, dac poate atepta momentul porivit pentru a vorbi, rspunznd cererii grupului de a -i spune prerea i nu pentru a indica o cale corect, el le ofer participanilor un model de abordare a problemelor ridicate de clieni, ilustrnd n situaia din aici -i-acum ceea ce vrea s-i nvee pe participani (clienii lui!). Beneficiile participanilor Fiind asociate cu psihanaliza, care, ca form de terapie este de lung durat, ar putea aprea impresia c grupurile de supervizare psihanalitic au nevoie de mult timp pn cnd rezultatele se pot face simite. Numai c, psihanaliza urmrete schimbri ale personalitii n profunzime, pe cnd n cazul grupurilor de supervizare este vizat ameliorarea funcionrii interpersonale n anumite puncte ce influeneaz desfurarea activitii profesionale. Unele dintre efectele participrii la un grup de supervizare pot s apar imediat (cum ar fi ieirea

292

dintr-un rol nedorit dup identificarea unei pete oarbe), altele au nevoie de mai mult timp (cum ar fi dezvoltarea capacitii de a asculta i identifica mesajul latent din discursul clientului). - n primul rnd, prin identificarea petelor oarbe ale speci alistului, capacitatea sa de a-l percepe realist pe cellalt se extinde. El poate sesiza situaiile similare din viitor i poate evita s cad n capcan. Nu nseamn numai a -i cunoate punctele sensibile, dar i a nva cum s le gestionezi. - nvarea unui mod de a asculta i de a nelege mesajele latente din discursul celuilalt, surs de informaii care ajut la luarea unor decizii adecvate cu privire la intervenii - Identificarea propriei viziuni despre funcia apostolic pe care o are de ndepl init. Fiecare specialist are o viziune personal despre profesia pe care i -a ales-o. Are o viziune despre ceea ce clientul poate spera s obin de la el i ncearc s determine clientul s adopte noi valori (ale specialistului) i s renune la cele vec hi, ntr-un fel, s-l converteasc. De obicei, aceast viziune este incontient i acioneaz automat, ca un fel de cenzur, i cuprinde n mare parte elemente ce in de idealul profesional, tehnici perfecte, etc., dar i de motivele incontiente ale al egerii profesiei respective. Problemele apar atunci cnd, din frica de a face greeli sau a nclca norme, apar inhibiii. Odat contientizate i relativizate, aceste credine i pierd fora de a avea efecte negative asupra practicii. - A devenit aproape clieu ca un psiholog s afirme Ca s i cunoti pe alii trebuie s te cunoti mai nti pe tine i am fost chiar tentat s nu includ n lista beneficiilor acest aspect. ns are o importan prea mare.... Cu alte cuvinte, grupurile de supervizare ajut participanii s nvee s identifice emoiile clienilor pornind de la cunoaterea propriilor emoii. Grupul de supervizare contribuie la formarea unui fel de busol afectiv. Se pornete de la reacia emoional a participantului la client reacie care poate avea dou semnificaii: poate fi o reacie similar cu a clientului, oglindind prin empatie emoia trit de acesta (prin urmare, mediatorul poate simi fric pentru c a empatizat cu clientul cruia i este fric), sau poate fi o reacie complementar strii clientului, care ine de un rol care i -a fost atribuit de client (prin urmare, sentimentul de neajutorare i neputin al mediatorului poate fi un rspuns la sentimentul de a deine controlul i puterea pe care -l triete clientul). Prin elucidarea diferitelor situaii n care se afl, participantul la grup nva la cald s lucreze cu propriile reacii emoionale. - Maturizarea profesional ce presupune i desprinderea din relaia strns cu profesorii i maetrii, fr a-i nega i fr a-i imita, ci integrnd toate aceste figuri ntr-un stil personal de practic. Discuiile din grup favorizeaz formularea unui punct de vedere autentic cu privire la practicarea profesiei. n psihanaliz se spune c a fi sntos nseamn s fii capabil s iubeti i s munceti. Grupurile de supervizare ne ajut s muncim mai bine; rmne s ne descurcm cu iubirea, fiecare n parte...

BIBLIOGRAFIE 1. M Balint, (1957), The Doctor, his Patient and the Illness, Tavistock Publications, London 2. J. Dupont, (2002), Introductory note, Balint Issues, American Journal of Psychoanalysis, vol. 62.1 3. Yahm, H., (1984), Divorce Mediation: A Psychoanalytical Perspective, Mediation Quaeterly, Vol.6.

293

LINGUISTIC MARKERS OF THE DYSFUNCTIONAL COGNITIVE SCHEMAS Petrior EPURLUI, TA Titu Maiorescu University

ABSTRACT The objective of this paper is to validate the identification method of linguistic markers, as well as to highlight the prevalence of some specialized linguistic markers, which constitute negative cognitive filters among the persons, who present early dysfunctional schemas with clinically evinced consequences. Thus, I have tried to demonstrate that there is a positive correlation between the number of linguistic markers and the number of active dysfunctional cognitive schemas in subjects with clinical diagnosis. My intercession started from the fact that I had noticed, in my psychotherapeutic practice, the occurrence of a series of evaluative or self-evaluative words, which tend to repeat themselves, syntax modifications, tendency to use certain interjections, onomatopoeias, conjunctions or particular synonyms of frequent words or to avoid other words. After realizing that these words, interjections, qualitative modifications etc. tend to associate with or even to represent triggers for different dysfunctional cognitive schemas, I assumed there was a correlation between these words/modifications and the early dysfunctional cognitive schemas. I named these words linguistic markers of the dysfunctional cognitive schemas because I noticed they are different from the bare negative thoughts determined by the cognitive schemas in the sense that they are constant and they act as triggers for various cognitive schemas. They are also inherent in the individuals co gnitive style and the person is aware of their dysfunctional or maladaptive aspect. MARCATORI LINGVISTICI AI SCHEMELOR COGNITIVE DISFUNCIONALE Asist.univ. Petrior EPURLUI, Universitatea Titu Maiorescu

REZUMAT Prin aceast lucrare, ne-am propus ca obiectiv validarea unei metode de identificare a marcatorilor lingvistici precum i evidenierea prevalenei unor marcatori lingvistici specializai ce se constituie n filtre cognitive negative, la persoanele care prezint scheme cognitive disfuncionale timpurii, cu consecine evideniate clinic. Astfel, am ncercat s demonstrez c exist o corelaie pozitiv ntre numrul de marcatori lingvistici si numrul de scheme cognitive disfuncionale active la subieci cu diagnostic clinic. Demersul meu a plecat de la faptul c n practica psihoterapeutic am constatat existena unei serii de cuvinte evaluative sau autoevaluative care tind s se repete. chiar modificri de sintax, sau tendina de a folosi anumite interjecii, onomatopee, conjuncii sau si nonime particulare ale unor cuvinte uzuale i de evitare a altor cuvinte. Constatnd c aceste cuvinte, interjecii, modificri calitative etc., tind s se asocieze sau chiar s reprezinte triggeri pentru

294

diferite scheme cognitive disfuncionale, am presupus c exist o corelaie ntre aceste cuvinte/modificri i schemele cognitive disfuncionale timpurii. Am numit aceste cuvintemarcatori lingvistici ai schemelor cognitivedisfuncionale constatnd, c acestea sunt diferite de simplele gnduri negative dete rminate de schemele cognitive prin faptul c sunt constante, acioneaz ca nite triggeri pentru diferite scheme cognitive i sunt inerente stilului cognitiv al individului, acesta fiind incontient de aspectul dezadaptativ sau disfuncional.

INTRODUCERE Psihoterapia cognitiv-comportamental a devenit, n ultima perioad, un curent dominant n psihologia clinic, suscitnd interesul tot mai multor cercettori i practicieni, i genernd un numr impresionant de cercetri de validare a eficienei n psi hoterapie. Istoric, terapia comportamental a fost cea care a iniiat cercetri care au condus n prezent la sinteza cognitiv-comportamental. Principiul condiionrii clasice, condiionarea operant, modelarea participativ etc. sunt concepte care au stat la baza multor orientri i sisteme psihoterapeutice ulterioare, fiind testate ndelung n practica psihoterapeutic. Ca o consecin a limitelor behaviorismului care excludea cu desvrire prelucrrile informaionale, n momentul de apogeu al acestuia, Albert Ellis pune bazele paradigmei cognitive n domeniul clinic, o urmare logic a revoluiei cognitive iniiate de Noam Chomsky. Bazele teoretice ale curentelor cognitiv-comportamentale actuale se gsesc att n terapia raional-emotiv a lui Ellis, ct i n studiile lui Aaron T. Beck asupra clienilor depresivi. Acesta a constatat c la persoanele depresive funcioneaz mecanisme distorsionate de procesare a informaiei, mecanisme care au drept rezultat o viziune negativ a clientului asupra propriei persoane, a viitorului i a lumii n general. Aceste coninuturi cognitive stau la baza simptomelor comportamentale, afective i motivaionale ale depresivului 47. n prezent, majoritatea terapeuilor cognitiv-comportamentaliti consider schimbarea cogni iilor disfuncionale o prioritate i necesitate, n acelai timp, n direcia schimbrii paternelor disfuncionale comportamentale, fiziologice sau emoionale aa-numitele simptome. Pentru aceasta, credinele iraionale de baz sunt formulate explicit c a ipoteze ce vor fi testate att n cabinet, mpreun cu terapeutul, ct i n afara cabinetului, n cadrul temelor pentru acas. Astfel, clienilor li se explic modul n care propriile gnduri provoac i menin emoii i comportamente disfuncionale, fiind ncurajai ulterior s i pun sub semnul ntrebrii aceste gnduri prin examinarea logicii i utilitii acestora, ori testarea validitii prin intermediul unor sarcini concrete trasate de terapeut. Aceste sarcini sunt examinate n edinele ulteri oare, ocazie cu care terapeutul ajut clientul s identifice noi credine iraionale de baz, s le contraargumenteze i s construiasc noi credine alternative, adaptative de data aceasta. n final, scopul terapiei cognitive este s nvee clientul s -i schimbe credinele iraionale i s le nlocuiasc cu gnduri alternative pozitive, ceea ce va conduce la schimbarea emoiilor i comportamentelor dezadaptative. n susinerea acestui proces laborios, majoritatea terapeuilor cognitiv -comportamentaliti se bazeaz pe cele trei asumpii fundamentale elaborate de Ellis teoria schimbrii n REBT: 1. Evenimentele activatoare trecute sau prezente nu pot cauza emoii disfuncionale sau comportamente dezadaptative. Mai degrab, sistemul nostru de convingeri despre aceste evenimente activatoare determin emoiile disfuncionale i comportamentele dezadaptative.
47

Holdevici, Irina, Tratat de psihoterapie cognitiv-comportamental, Editura Trei, Bucureti, 2009

295

2. Indiferent de felurile n care ne-am generat problemele emoionale i comportamentale n trecut, n prezent ne crem dificulti, mai ales deoarece continum s ne rendoctrinm cu credinele noastre iraionale. 3. Suntem oameni i avem tendina de a ne crea cu uurin (i ntr -o oarecare msur natural) probleme; n plus ne vine foarte uor s cultivm emoii, gnduri i comportamente dezadaptative. Cu toate acestea, pe termen lung, putem s depim aceste probleme dac depunem un efort substanial i susinut pentru a ne disputa credinele iraionale i consecinele acestora.48 n prezent exist o multitudine de coli psihoterapeutice care continu, aplic i diversific teoria cognitiv-comportamental, de la cele clasice la unele mai puin cunoscute, precum: Psihoterapia raional-emotiv i comportamental (REBT), iniiat de Albert Ellis; Psihoterapia cognitiv (CT), iniiat de Aaron T. Beck; Modificrile cognitiv-comportamentale (CBM), iniiate de Donald Meichenbaum; Terapia prin rezolvare de probleme, dezvoltat de Arthur Nezu; Terapia evalurii cognitive, iniiat de Richard Wessler; Psihoterapia multimodal, dezvoltat de Arnold Lazarus; Psihoterapia focalizat pe schem, iniiat de Jeffrey Young i altele. Adesea, psihoterapeuilor cognitiv-comportamentaliti li s-a reproat faptul c se focalizeaz excesiv pe cogniii, ignornd trirea emoional a subiecilor. Dei este uor de argumentat faptul c scopul principal al interveniei cognitiv-comportamentale este ameliorarea tabloului clinic al clientului, tablou care conine n mare parte emoii dezadaptative, modificarea cogniiilor fiind doar un mijloc pentru atingerea acestui scop, n lucrul practic cu diferii clieni am constatat c, unii dintre acetia au dificulti n a identifica cogniii anterioare emoiilor, ba mai mult, refuz s caute unele gnduri, convingeri sau alte aspecte iraionale n propria gndire, mai ales dac prezint o bun imagine de sine, iar gndurile negative sunt oarecum mascate. Explicaia cognitivitilor tradiionaliti const n sublinierea faptului c procesul de evaluare a realitii (cogniia) este oricum anterior emoiei, ns persoana nu este contient de prezena acestuia, reacia emoional fiind automat determinat de contrastul dintre diferite evaluri. ncepnd cu anii 80, mai muli terapeui cognitiviti proemineni au nceput s modifice i s lrgeasc perspectiva cognitivist prin mprumutarea unor concepte, strategii i tehnici din orientri diferite ca cea umanist sau psihodinamic. Aceste revizuiri au condus la ceea ce se numete perspectiva constructivist care se difereniaz de perspectiva raionalist prin: nelegerea realitii ca subiectiv i idiosincratic fa de perspectiva raionalist care vede realitatea ca extern i stabil; raionalitii consider c procesul de cunoatere este susinut i validat de logic, raiune i bazat pe date empirice, presupunnd c putem controla emoiile p rin controlarea gndurilor, interpretrilor. Constructivitii vd realitatea ca fiind compus din paterne cognitiv-comportamental-emoionale, care nu pot fi separate; raionalitii privesc emoiile ca surse ale problemelor care pot fi corectate prin intermediul contraargumentrii contiente, n timp ce constructivitii privesc emoiile disfuncionale ca o consecin a dezorganizrii n schemele cognitive centrale, scheme care adesea influeneaz procesul de evaluare a realitii i procesare a informaiei generat de evaluarea primar. Se poate observa faptul c perspectiva constructivist nu mai este focalizat exclusiv pe cogniii corelate cu simptome concrete, aprnd presupoziia c, numai schemele cognitive
48

Dryden, Windy, Raymond, DiGiuseppe. Ghid de terapie raional -emotiv i comportamental, editura ASCR

296

de sistem, centrale sunt importante n personalitatea individului, iar acestea sunt corelate cu evenimente i procese timpurii, petrecute n copilria sau undeva n trecutul individului. Schimbarea terapeutic presupune descoperirea acestor scheme cognitive centrale, corelate cu persoanele semnificative din istoria personal de aceea a aprut necesitatea utilizrii unor tehnici experieniale care permit aducerea simbolic n prezent a interaciunilor trecute, analiza acestora, identificarea schemelor centrale i modificarea acestora ce va conduce la, ceea ce Mahoney numea, o teorie vindectoare asupra trecutului, ce va determina schimbarea perspectivei asupra prezentului. n aceeai ordine de idei, Bruce Ecker i Laurel Hulley au construit o teorie a schimbrii terapeutice (Depth-OrientedBriefTherapy, D.O.B.T. terapie de scurt durat orientat n profunzime), bazat pe sondarea trecutului i identificarea rnilor emoionale din trecutul clienilor. Putem presupune c n istoria personal a fiecrui om au aprut o serie de evenimente mai mult sau mai puin traumatizante, fapt ce a determinat construirea unor concepii, concluzii sau interpretri eronate a realitii. Ca i majoritatea terapeuilor de profunzime sau care aplic o terapie bazat pe insight, i autorii menionai susin faptul c prin contientizarea acestor evenimente ne crem posibilitatea de a debloca o serie de emoii i comportamente, de a schimba ceva n prezent. Mai mult, ns, spre deosebire de majoritatea terapeuilor de profunzime, terapeuii D.O.B.T. nu se focalizeaz pe emoia sau comportamentul blocat, ci pe proces pe modul particular n care s-a structurat, consecutiv leziunii emoionale, un patern cognitiv-comportamental-emoional de interpretare a realitii, i n special paterne particulare de evaluare i aut oevaluare presupoziii greite i aciuni protective ulterioare. Constructivismul lor se bazeaz pe dou idei eseniale: 1. Fiecare persoan i asambleaz realitatea experienial, lumea experienial de sensuri, realitate n care exist, i ia aceast asamblare ca independent de voina lui, real i evident, asamblare care se realizeaz incontient. Astfel, devenim absorbii complet n propriile construcii asupra realitii tocmai pentru c suntem incontieni de rolul nostru de constructori/autori. n aceast ordine de idei, diferite tulburri ca anorexia, enurezisul, fobiile, nu mai pot fi privite ca semne ale unei patologii mai mult sau mai puin complexe ori ascunse, ci mai degrab ca fiind reacii coerente determinate de construcia actual de sensuri, ntr-o manier mai mult sau mai puin distorsionat asupra realitii. De aceea inta principal a terapiei devin construciile stabile, schemele cognitive rigide de construire a realitii care se impun individului la fiecare nou experien. 2. Nu exist doar o versiune corect a realitii, nu exist un singur sens adevrat al realitii care poate face distincia dintre sntatea mental i boal sau ctre care terapeutul s orienteze terapia clientului. De aici rezult i modul de lucru concr et al terapeuilor de factur constructivist, de a investiga, mpreun cu clientul diferitele sensuri i interpretri ale realitii i a o alege pe cea mai util pentru client. Terapeutul nu se impune ca o autoritate diagnostic n privina viziunii core cte asupra realitii, ci doar i pune la dispoziie clientului abiliti de descoperire i modificare a propriilor construcii supra realitii, astfel nct s poat elimina consecinele lor negative.49 Se poate constata i aici transferul de la presupoziia preexistenei procesului de evaluare a realitii i determinismului acestuia asupra emoiilor la procesul de construire simultan a realitii emoional-cognitiv-comportamentale. Pascual-Leone a dezvoltat un model analitic de procesare a emoiilor pr in care afectele sunt vzute ca un sistem de semnalizare care funcioneaz pentru a informa i regla cogniiile.
49

Ecker, B., Hulley L., Depth -OrientedBriefTherapy: Howtobebriefwhenyouweretrainedtobedeepand vice versa, ed. Jossey -Bass, San Francisco, 1996

297

Astfel emoiile au dublu rol: de a informa organismul n legtur cu reacia de evaluare iniial a experienei interne sau externe i de a pregti organismul pentru confruntarea cu un anumit tip de experien. Cu alte cuvinte, emoiile pot determina independent de procesul de evaluare (cogniie), modaliti specifice de procesare i reacionare care se bazeaz pe modaliti automate sau ereditare de rspuns (reacia lupt, fugi sau f pe mortul, spre ex.). Cercetri moderne de neuropsihologie tind s dea dreptate acestei teorii, prin identificarea rolului amigdalei n procesul de atribuire a semnificaiei emoionale a stimulilor. Procesarea emoiilor n amigdal se realizeaz cu o vitez dubl fa de procesarea cortical, lucru care face posibil apariia emoiei naintea i independent de procesarea cortical. Ceea ce indic faptul c realitatea este procesat simultan de dou sisteme cerebrale separate, dar n interaciune continu. ns reacia amigdalian nu este prezent n permanen, ci numai atunci cnd stimulul este suficient de intens sau semnificativ pentru supravieuirea individului i copleesc abilitatea individului de confruntare, coping. n alte circumstane, procesul de evaluare este preluat de neocortex. Aceste date sunt confirmate i de observaiile clinice asupra traumelor, atunci cnd abilitile de coping ale individului au fost depite, ceea ce a condus la afectarea capacitii individului de a encoda informaia, astfel nct s rezulte o povestire coerent, o naraiune. n memoria individului rmn fragmente de stri emoionale i senzaii care mai trziu vor fi declanate de triggeri din realitate i vor distorsiona procesarea cognitiv. Considerm c n evoluia persoanei apar o multitudine de astfel de evenimente, multe dintre acestea fiind chiar denumite, integrate n limbajul comun al individului. La o analiz atent a discursului acestuia, reuim s identificm o ser ie de cuvinte evaluative sau autoevaluative care tind s se repete. Ba mai mult, cu timpul apar o serie de modificri de sintax, sau tendina de a folosi anumite interjecii, onomatopee, conjuncii sau sinonime ale unor cuvinte uzuale i de evitare a altor cuvinte. Ulterior, constatm c aceste cuvinte, interjecii etc., tind s declaneze scheme cognitive disfuncionale i, n felul acesta, s filtreze realitatea n modul dictat de schema declanat. Am numit aceste cuvinte marcatori lingvistici ai schemelor cognitivedisfuncionale deoarece sunt diferite de simplele gnduri negative determinate de schemele cognitive prin faptul c sunt constante, acioneaz ca nite triggeri pentru diferite scheme cognitive i sunt inerente stilului cognitiv al individului , acesta fiind incontient de aspectul dezadaptativ sau disfuncional. Identificarea timpurie a stilului cognitiv, cartografiat de o serie de marcatori lingvistici, va permite clientului s i analizeze din exterior acest stil i s neleag modul particular n care propriul stil cognitiv filtreaz realitatea i determin diferite reacii emoionale, comportamentale sau fiziologice. Prin demersul de cercetare iniiat cu ani n urm n practica psihoterapeutic personal, am cutat s identificm invariani - pe care i-am denumit marcatori lingvistici - n viaa psihic i n produciile clienilor care s-au prezentat la cabinetul de psihoterapie, precum i o metod de evideniere a acestor invariani i chiar de cuantificare/msurare a disfuncionalit ii acestora prin corelarea cu schemele cognitive disfuncionale timpurii. n acest sens, am folosit iniial observaiile personale asupra modificrilor fcute de diferii clieni asupra sensului i semnificaiei unor cuvinte uzuale pentru a ipotetiza existena acestor marcatori. M-am confruntat ulterior cu dificultatea de a construi un instrument valid de identificare a acestor modificri personale, datorit variaiilor ample a acestora de la un client la altul. Pe msur, ns ce interacionam cu tot mai muli clieni ce prezentau modificri mai mult sau mai puin evidente, am constatat empiric tendina de a utiliza excesiv unii marcatori, corelat cu gravitatea tulburrii prezentat de subiect. Astfel am lansat ipoteza existenei unor modificri cantitative care pot fi cuantificate i msurate i am iniiat o cercetare de validare a unei metode n acest sens, cercetare pe care o voi prezenta n cele ce urmeaz.

298

CERCETARE ASUPRA UNEI METODE CANTITATIVE DE IDENTIFICARE A MARCATORILOR LINGVISTICI DISFUNCIONALI I CORELAIA ACESTORA CU SCHEMELE COGNITIVE DISFUNCIONALE TIMPURII Scopul demersului tiinific de cercetare Scopul pe care ni-l propunem prin aceast cercetare este validarea unei metode de identificare a marcatorilor lingvistici precum i evidenierea prevalenei unor marcatori lingvistici specializai ce se constituie n filtre cognitive negative, la persoanele care prezint scheme cognitive disfuncionale timpurii, cu consecine evideniate clinic. Obiectiv general: Evidenierea unei corelaii pozitive ntre numrul de marcatori lingvistici si numrul de scheme cognitive disfuncionale active la subieci cu diagnostic clinic. Ipotezele cercetrii: -Presupunem c frecvena utilizrii unor termeni negativi (denumii marcatorii lingvistici negativi) este mai mare in cazul subiecilor cu disfuncii psihice dect n cazul subiecilor ce nu prezint disfuncii psihice evidente. -Presupunem c exist marcatori lingvistici negativi care coreleaz cu prezena unei tulburri anxioase sau depresive evideniabile i marcatori lingvistici pozitivi care coreleaz cu absena unei tulburri psihice evideniabile. -Exist o corelaie pozitiv ntre scheme cognitive disfuncionale i marcatorii lingvistici negativi. -Exist o corelai negativ ntre schemele cognitive disfuncionale i marcatorii lingvistici pozitivi identificai. Lot de subieci n cadrul prezentului demers au fost selecionai un numr de 55 de subieci, avnd vrste cuprinse ntre 23 i 62 de ani (media de vrst egal cu 38.95 ani i o abatere standard de 10,8262) i o medie a anilor de studii de 16.27 ani. Subiecii grupului experimental sunt clieni care au solicitat psihoterapie individual. Pentru grupul de control am utilizat o aplicaie web care a facilitat aplicarea bateriei de teste pe un numr de persoane care iniial a fost mult mai mare ns la o analiz mai atent am constatat c multe dintre eseurile alctuite nu conineau suficiente date pentru a permite o analiz pertinent. Populaia cercetrii a fost mprit n dou grupuri: Grupul experimental: a fost alctuit din 25 de subieci, dintre care 22 femei i 3 brbai care s au prezentat la terapie pentru tulburri anxioase sau depresive (evideniate i prin scoruri peste medie la HDRS Scala de evaluare a depresiei Ha milton i SAH Scala de anxietate Hamilton, precum i prin scoruri similare la scalele de depresie, anxietate i stres DASS 21 R). Grup de control: 30 de subieci, dintre care 21 de femei i 9 brbai care au obinut scoruri sczute la scalele de depresie, anxietate i stres DASS 21 -R. Instrumente de cercetare utilizate Chestionarul Young de scheme cognitive disfuncionale (YSQ Young SchemaQuestionnaire; autor: dr. Jeffrey Young) forma S3 cu 114 itemi, destinat identificrii

299

i msurrii celor optsprezece scheme disfuncionale definite de Young, grupate n cinci categorii, numite domenii ale schemelor. Scala de evaluare a depresiei Hamilton (HDRS) elaborat n anul 1960 i revizuit n anul 1967, fiind unul dintre primele instrumente create pentru a evalua severitatea simptomatologiei de tip depresiv.50 Scala de anxietate Hamilton (SAH) este utilizat pentru evaluarea severitii simptomelor anxietii, att la copii, ct i la aduli. De asemenea, aceast scal constituie o modalitate riguroas de evaluare a anxietii n studiile efectelor medicaiei psihotrope (Maruish, 1999). 51 Scalele de depresie, anxietate i stres DASS 21 -Relaborate pentru a evalua emoionale negative ale depresiei, anxietii i stresului de ctre clinicieni. 52 strile

Testul C.S.E - Cine sunt eu,elaborat n 1988 de ctre Mielul Zlate, fiind conceput ca o metod de investigare a Eu-lui i a personalitii. Se ncadreaz n rndul probelor calitative de tip biografic, care i propun sondarea personalitii umane, datorit metodei de interpretare a rezultatelor, fiind vorba de analiza de coninut. Prelucrarea i interpretarea rezultatelor cercetrii: Pentru a identifica marcatorii lingvistici utilizai de subieci am folosit softul FineCut care ne-a permis o cuantificare electronic a datelor obinute n vederea identificrii frecvenei de utilizare a fiecrui cuvnt din eseul Cine sunt eu. n urma acestei analize au fost selectate o serie de cuvinte a cror frecven de utilizare a fost de minimum 5. Cuvintele reinu te ca marcatori n urma analizei iniiale au fost: - Nu - Sunt - Eu - Place - Fr - Lipsit/ - Nimic - Niciodat - Persoan - Bine - Grij La o analiz mai atent ns, am observat c exist o corelaie ntre Nu i Sunt, precum i Place, ceea ce a determinat alegerea a 2 noi marcatori i recuantificarea datelor i introducerea a doi noi marcatori: - Nu sunt - Nu mi place O problem cu care ne-am confruntat atunci cnd ne-am propus compararea rezultatelor obinute n cele dou grupe, a fost diferena mare ntre numrul de cuvinte
50

Hamilton, M., Scala de depresie Hamilton (adaptat de Macavei, B.), n David, D. (coord.), Sistem de evaluare clinic, RTS, Cluj-Napoca, 2007 51 Hamilton, M., Scala de anxietate Hamilton (adaptat de Macavei, B.) n David, D. (coord.), Sistem de evaluare clinic, RTS, Cluj-Napoca, 2007 52 Lovibond, S. H. ; Lovibond, P. F., DASS: manual pentru scalelede depresie, anxietate i stres: DASS 21-R, pg. 9, ASCR, Cluj-Napoca, 2011

300

analizate la fiecare subiect n parte, cantitatea de cuvinte variind de la 50 la 3963 de cuvinte pe subiect. Pentru a elimina o eroare de msurare am recurs la un procedeu de ponderare a rezultatelor prin raportare la media de cuvinte per subiect. Am corelat ulterior marcatorii lingvistici obinui cu cele dou grupuri (de control i experimental) precum i cu cele 18 scheme cognitive disfuncionale timpurii, folosind softul SPSS 16.0. Analiznd datele obinute am constatat c acestea nu respect o distribuie normal, motiv pentru care am renunat la aplicarea testului t i am aplicat testul Mann -Whitney. n urma aplicrii testului Mann-Whitney s-a evideniat corelaia semnificativ statistic pentru 6 cuvinte, care au fost astfel valida te ca marcatori, respectiv: - Nu (0,003) - Nu sunt (0,024) - Sunt (0,012) - Fr (0,049) - Nimic (0,001) - Niciodat (0,004) Test Statistics nu nu sunt sunt eu 319, 00 644, 00 nu imi plac lipsit nimi nicio perso place e fara a c da-ta a-na bine grija 332,00 0 797,00 0 278, 00 743, 00 1,96 6 310, 00 775, 00 1,79 2 208, 00 673, 00 3,44 8 244, 000 709, 000 2,89 3 303, 000 628, 000 1,31 7 292, 00 617, 00 1,45 7 328, 50 793, 50 1,05 5

Mann202, 262, 227, Whitney U 50 00 00 Wilcoxon W 667, 727, 552, 50 00 00 Z 2,92 2,25 2,50 8 1 3 Asymp. Sig. ,003 ,024 ,012 (2-tailed) a. GroupingVariable: Grup

297, 00 622, 00 -1,006 1,42 ,967 7 ,334 ,315

,154 ,049 ,073 ,001 ,004 ,188 ,145 ,291

O analiz mai atent a tabelului de variabile ne permite s remarcm c unii dintre marcatori coreleaz cu grupul de control n timp ce alii coreleaz cu grupul experimental. De aici rezult c putem clasifica marcatorii descoperii n: 1. Marcatori lingvistici negativi, cu o corelaie semnificativ statistic cu grupul experimental: a. Nu b. Nu sunt c. Fr d. Nimic e. Niciodat 2. Marcatori lingvistici negativi, cu o corelaie nesemnificativ statistic cu grupul experimental a. Nu mi place b. Lipsit/ c. Grij 3. Marcatori lingvistici pozitivi, cu o corelaie semnificativ statistic cu grupul de control:

301

a. Sunt. 4. Marcatori lingvistici pozitivi, cu o corelaie nesemnificativ statistic cu grupul de control: a. Eu b. Persoan c. Bine Ranks Grup nu control anxiosdepresivi Total nu sunt control anxiosdepresivi Total sunt control anxiosdepresivi Total Eu control anxiosdepresivi Total nu imi place control anxiosdepresivi Total place control anxiosdepresivi Total fara control anxiosdepresivi Total lipsita control anxiosdepresivi Total nimic control N 30 25 55 30 25 55 30 25 55 30 25 55 30 25 55 30 25 55 30 25 55 30 25 55 30 Mean Rank Sum of Ranks 22,25 34,90 667,50 872,50

24,23 32,52

727,00 813,00

32,93 22,08

988,00 552,00

29,87 25,76

896,00 644,00

26,57 29,72

797,00 743,00

30,60 24,88

918,00 622,00

24,77 31,88

743,00 797,00

25,83 30,60

775,00 765,00

22,43

673,00

302

anxios25 34,68 867,00 depresivi Total 55 niciodata control 30 23,63 709,00 anxios25 33,24 831,00 depresivi Total 55 persoana control 30 30,40 912,00 anxios25 25,12 628,00 depresivi Total 55 bine control 30 30,77 923,00 anxios25 24,68 617,00 depresivi Total 55 grija control 30 26,45 793,50 anxios25 29,86 746,50 depresivi Total 55 Vom lua n calcul marcatorii cu o corelaie semnificativ statistic, fr a pierde din vedere faptul c, n practica terapeutic i o corelaie nesemnificativ statistic poate fi relevant pentru un client particular. Prin aceast corelaie se valideaz prima ipotez conform creia frecvena de a utiliza termeni negativi (denumii marcatorii lingvistici negativi) este mai mare in cazul subiecilor cu disfuncii psihice dect n cazul subiecilor ce nu prezint disfuncii psihice evidente. Aplicarea testului Mann-Whitney asupra grupului de control raportat la grupul de depresivi a evideniat unele mici modificri, dup cum urmeaz: Test Statisticsa nu sunt sunt eu 123, 50 259, 50 2,68 8 189, 00 325, 00 1,20 7 nicio perso nu imi lipsit nimi da- aplace place fara a c ta na bine grija 204,5 00 669,5 00 185, 50 321, 50 -1,135 1,35 7 184, 00 649, 00 1,62 6 196, 00 661, 00 1,73 4 100, 50 565, 50 3,95 0 172,0 0 637,0 0 160,0 164, 0 50 296,0 300, 0 50 1,81 2,264 2,014 7 226, 00 362, 00 -,517

Nu

Mann142, 93,00 Whitney U 00 Wilcoxon 558,0 607, W 0 00 Z 2,65 3,403 9 Asymp. Sig. (2- ,001 ,008 tailed) a. GroupingVariable : Grup

,007 ,227 ,257

,175 ,104 ,083 ,000 ,024 ,044 ,069 ,605

303

Putem constata c a crescut semnificaia statistic a marcatorilor nu, nu sunt, nimic i niciodat i scade semnificaia marcatorului fr, devenind nesemnificativ din punct de vedere statistic. n acelai timp se constat apariia unui nou marcator pozitiv raportat la grupul de depresivi, i a nume persoan, ce coreleaz semnificativ statistic cu grupul de control. Aplicarea testului Mann-Whitney asupra grupului de control raportat la grupul de anxioi a evideniat alte modificri, dup cum urmeaz: Test Statisticsb nu sunt sunt eu 120, 00 585, 00 130, 00 175, 00 nu pers imi lipsit nimi niciod oaplace place fara a c ata na bine grija 127, 50 592, 50 111, 50 156, 50 114, 00 579, 00 1,32 9 107, 50 572, 50 1,46 0 127, 00 537,0 592, 0 00 72,00 74,5 00 539, 500 -2,976 -,278 -,256 2,54 0 127, 50 172, 50

nu MannWhitney U Wilcoxon W Z 109, 50 574, 50

103, 50 148, 50 -,860 -,677 1,05 0

94,0 0 559, 00 -,169 -,374 -,842 1,72 2

Asymp. Sig. ,390 ,498 ,294 ,866 ,709 ,400 ,085 ,184 ,144 ,003 ,781 ,798 ,011 (2-tailed) Exact Sig. [2*(1-tailed ,402a ,635a ,299a ,883a ,806a ,440a ,180a ,501a ,366a ,036a ,806a ,806a ,042a Sig.)] b. GroupingVariable : Grup Raportat la grupul de anxioi, rmne ca marcator doar cuvntul niciodat i apare un nou marcator, ceea ce era de altfel i previzibil, cuvntul grij. De asemenea nu mai apar marcatorii lingvistici pozitivi evideniai anterior, ceea ce ne conduce la concluzia c marcatorii sunt mai semnificativi atunci cnd raportm la grupul de depresivi. De asemenea, rezultatele cercetrii pot fi viciate i de numrul mic de subieci investigai, aspect pe care intenionm s l eliminm n cercetrile viitoare. Avnd n vedere corelaiile semnificative statistic ntre marcatorii lingvistici identificai i grupul de anxioi i depresivi i corelaiile dintre grupul de control i marcatorii pe are i -am denumit n felul acesta pozitivi, putem considera c se confirm i cea de -a doua ipotez a cercetrii potrivit creia exist marcatori lingvistici negativi care coreleaz cu prezena unei tulburri anxioase sau depresive evideniabile i marcatori lingvistici pozitivi care coreleaz cu absena unei tulburri psihice evideniabile. A doua procedur statistic realizat, a vizat corelaia Spearman dintre cuvintele selectate pentru analiz i schemele cognitive disfuncionale timpurii. Am ales corelaia Spearman deoarece majoritatea parametrilor nu respect o distribuie normal, aa cum am artat mai sus. O prim analiz statistic de corelare a tuturor cuvintelor reinute pentru analiz a evideniat o corelaie semnificativ statistic ntre cea mai mare parte a cuvintelor validate ca marcatori prin analiza Mann-Whitney demonstrat anterior.

304

Correlations
nu Privatiune Emotionala ED CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Instabilitate AB CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Neincredere/ Abuz MA CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Izolare Sociala SI CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Deficienta/ Rusine DS CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Esec FA CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Dependenta/ Incompetenta DI CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N nu sunt sunt eu nu imi place place fara lipsita nimic niciodata persoana bine grija -,047 ,732 55 -,088 ,523 55 -,045 ,742 55 ,003 ,980 55 ,110 ,423 55 -,046 ,738 55 -,079 ,568 55 -,115 ,403 55 ,066 ,634 55 -,041 ,766 55 -,072 ,012 ,095 ,929 ,489 55 ,018 55 ,092 55

,361** ,085

,223 -,045 ,110 ,377** ,216 ,454** ,120 ,076 55 55 55 55 55 55 55 55

,007 ,535 ,000 ,385 ,102 ,746 ,582 ,425 ,005 ,113 55 55 ,052 -,042 ,021 ,277* ,227 ,208 ,147 55 55 55 55 55 55 55

,416** ,118 -,242

,002 ,391 ,075 ,283 ,705 ,759 ,878 ,041 ,096 ,128 55 55 55 ,010 ,166 -,061 ,116 ,331* ,107 ,414** ,030 55 55 55 55 55 55 55 55

,896 ,506 55

,192 ,199

,089 ,218 ,516 ,109 55 55

,160 ,145 ,002 ,940 ,225 ,658 ,829 ,399 ,013 ,436 55 55 ,162 -,016 ,099 ,173 ,228 -,054 ,215 55 55 55 55 55 55 55

,227 ,147 -,228

,142 ,094 ,301 ,493 55 ,036 55 ,117 55

,095 ,283 ,094 ,114 ,236 ,911 ,472 ,208 ,094 ,694 55 55 55 ,314* -,007 ,060 ,117 ,390** ,235 ,309* ,073 55 55 55 55 55 55 55 55

,371** ,463**

,005 ,000 ,022 ,594 ,019 ,957 ,665 ,397 ,003 ,084 55 55 ,267* ,066 ,188 ,192 ,404** ,243 ,344* ,033 55 55 55 55 55 55 55 55

,792 ,397 55 ,096 ,175 ,200 ,486 55 55 ,038 ,051 ,785 ,714 55 55 ,098 ,125 ,478 ,362 55 ,008 55 ,086 55

,193 ,305*

,159 ,023 ,010 ,813 ,049 ,632 ,170 ,161 ,002 ,073 55 55 ,260 ,044 ,158 ,003 ,371** -,023 ,318* ,188 55 55 55 55 55 55 55 55

,280* ,135

,038 ,325 ,018 ,170 ,055 ,752 ,250 ,982 ,005 ,866 55 55

Vulenerabilitate CorrelationCoefficient ,367** ,316* ,268* ,040 ,110 ,068 ,391** ,181 VH ,371** ,152 Sig. (2-tailed) N Protectionism EM CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Subjugare SB CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N Sacrificiu de sine CorrelationCoefficient ,006 ,019 ,005 ,268 ,048 ,771 ,423 ,622 ,003 ,186 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 ,067 -,071 ,060 ,112 ,072 ,345** ,129 55 55 55 55 55 55 55

,155 ,268* -,182

,258 ,048 ,183 ,349 ,627 ,607 ,665 ,416 ,600 ,010 55 55 55 ,176 ,020 ,003 ,298* ,111 ,424** ,142 ,010 55 55 55 55 55 55 55 55

,952 ,534 55

,192 ,062

,095 ,058 ,493 ,673 55 55

,159 ,653 ,001 ,301 ,198 ,885 ,943 ,980 ,027 ,419 55 55 ,102 ,370** ,269* ,236

-,033 ,177 -,246 ,144 ,031 -,031

,002 ,003

305

SS Inhibitie Emotionala EI

Sig. (2-tailed) N CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N

,813 ,196 ,071 ,294 ,821 ,823 ,083 ,458 ,005 ,047 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 -,277* -,040 -,017 ,240 55 55 55 55

,601 55 -,021 ,882 55 -,133 ,334 55 -,118 ,389 55 -,192 ,159 55 -,021 ,878 55 -,134 ,328 55 -,039 ,778 55

,987 ,985 55 55

-,068 ,175 -,101 ,100 ,032 -,042

,163 ,029 ,234 ,835 55 55 ,019 ,057 ,892 ,678 55 55

,622 ,202 ,462 ,468 ,818 ,761 ,077 ,040 ,774 ,901 55 55 55 55 55 55 ,004 ,320* ,311* ,081 55 55 55 55

Exigenta US

-,010 ,264 -,224 ,042 ,065 ,122

,941 ,052 ,101 ,760 ,635 ,373 ,558 ,975 ,017 ,021 55 55 55 55 55 55 ,092 ,175 ,211 ,234 55 55 55 55

Dominanta ET

CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N

,014 ,261 -,244 ,098 ,000 ,001

,090 ,045 ,512 ,745 55 55 ,081 ,033 ,813 ,558 55 55

,917 ,054 ,073 ,479 ,999 ,995 ,086 ,504 ,202 ,122 55 55 55 55 55 55 ,233 -,058 ,072 ,413** ,254 ,409** ,145 ,022 55 55 55 55 55 55 55 55

Lipsa Autocontrol IS

CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed) N

,300* ,335*

,026 ,012 ,002 ,289 ,087 ,673 ,875 ,599 ,002 ,061 55 55 ,036 -,055 ,175 ,246 ,283* ,360** ,376** ,164 55 55 55 55 55 55 55 55

Nevoie Aprobare AS

,299* ,090

,007 ,129 ,957 ,347 55 55

,027 ,513 ,005 ,231 ,795 ,691 ,203 ,070 ,037 ,007 55 55 ,296* ,069 ,055 ,151 ,369** ,190 ,358** ,214 55 55 55 55 55 55 55 55

Negativism NP

,395** ,351**

,023 ,065 ,869 ,636 55 55

,003 ,009 ,007 ,117 ,028 ,618 ,692 ,272 ,006 ,165 55 55 ,033 ,129 ,002 ,050 ,169 ,233 ,357** ,078 55 55 55 55 55 55 55 55

Spirit Justitiar PU

CorrelationCoefficient Sig. (2-tailed)

,000 ,070

,153 ,099 ,266 ,473 55 55

,999 ,610 ,008 ,573 ,810 ,350 ,988 ,715 ,216 ,087 55

N 55 *. Correlationissignificant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlationissignificant at the 0.01 level (2-tailed).

Dup cum se poate observa, majoritatea marcatorilor lingvistici negativi identificai anterior, mai puin marcatorul fr care nu a reuit s treac pragul minim de semnificaie, coreleaz pozitiv cu schemele cognitive disfuncionale, iar marcatorul lingvistic pozitiv, coreleaz negativ cu schemele cognitive disfuncionale. De asemenea, n afara corelaiilor identificate anterior, se mai constat o corelaie semnificativ pentru nc doi marcatori, respectiv nu mi place i lipsit/. Prezentm n continuare pe larg corelaiile identificate: 1. Marcatorul nu coreleaz pozitiv: a. nalt semnificativ cu schemele: i. Privaiune emoional (0,007) - ceea ce poate fi explicat prin tendina natural a persoanelor deprivate emoional de a nega realitatea n care

306

NU primesc ngrijirea, afeciunea sau protecia de care au nevoie sau fiind n schem, NU vd atunci cnd li se ofer; ii. Abandon/Instabilitate (0,002) cea mai nalt corelaie, fa de cea mai ntlnit schem, cu acelai fundament ca i privaiune emoional cecitatea fa de posibilitatea de a primi suport emoional i protecie, tendina de a respinge pentru a nu fi respins sau abandonat. Este un NU spus celorlali, un NU care se repet din copilrie, de cnd i -a fost repetat n diferite moduri sau suficient de intens; iii. Deficien/Ruine (0,005) corelaie care subliniaz un NU spus siei, spus propriilor caliti i posibiliti de dezvoltare, propriilor resurse; iv. Vulnerabilitate (0,006) un NU spus unui viitor pozitiv posibil, a unei snti i puteri personale, cu tendina de a catastrofiza; v. Negativism (0,003) cea mai intuibil dintre corelaii, fiind evident tendina de a exagera aspectele negative ale realitii, NU -urile din jur i negarea pozitivului din trecut, prezent sau viitor. b. semnificativ cu schemele: i. Dependen/Incompeten (0,038) corelaie pe care o putem explica prin tendina de a nega propriul potenial, propriile posibiliti independente de aciune i dezvoltare; ii. Lips de autocontrol (0,026) un NU spus prinilor i societii care cere frustrarea unor impulsuri i nevoie, un NU spus tendinei naturale de maturizare prin autocontrol i autodisciplin; iii. Nevoia de aprobare (0,027) un NU spus propriei identiti, diferite de acelorlali, propriilor nevoi, dorine, idealuri etc. 2. Marcatorul nu sunt coreleaz pozitiv: a. nalt semnificativ cu schemele: i. Deficien/Ruine (0,000) o corelaie perfect ce marcheaz clar tendina definitorie a celor care au activ aceast schem de a se defini prin negaie, prin ceea ce i-ar dori s fie i nu sunt, netiind i ne construind n felul acesta o imagine proprie i ntrindu -i convingerea c suntem fr valoare, suntem ri, nedorii, inferiori sau incapabili; ii. Negativism (0,009) fiind evident tendina de a nega totul, inclusiv pe sine. b. semnificativ cu schemele: i. Eec (0,023) laitmotivul celor care au aceast schem este nu sunt capabil ii. Vulnerabilitate (0,019) explicat prin teama exagerat de diverse catastrofe pe care o triesc cei care au activ aceast schem, teama de a fi, acetia avnd ca fraze preferate nu sunt n siguran, nu sunt sntos; iii. Protecionism (0,048) explicat prin ataamentul exagerat i definirea prin Cellalt (semnificativ), tendina de a fi ct timp este cellalt, de a nu fi sau a fi gol, lipsit de sens atunci cnd cellalt nu mai este; iv. Lips de autocontrol (0,012) explicat de autodefinirea prin opoziie, prin eu nu sunt ceea ce vrei voi s fiu. 3. Marcatorul nu mi place coreleaz pozitiv semnificativ cu schemele: i. Deficien/Ruine (0,019): fiind simptomatic autodefinirea prin nu mi place la mine i sentimentele negative legate de toate defectele posibile pe care le au sau le-ar putea avea;

307

ii. Eec (0,049): similar cu focalizarea extrem pe ce nu pot face, subiecii care au aceast schem cognitiv au o hiperprosexie n legtur cu ce nu este n regul i nu le place la sine; iii. Vulnerabilitate (0,048): exprimnd tendina de a sesiza cu uurin orice pericol asupra sntii sau siguranei personal car nu i place i ar putea s se ntmple; iv. Negativism (0,028): esprimat verbal prin exagerarea a ceea ce nu i place la sine, la ceilali, la societate, la legi sau la orice ar putea fi exagerat negativ; 4. Marcatorul lipsit/ coreleaz pozitiv semnificativ cu schema de Abandon/Instabilitate (0,041), evideniind verbal ceea ce i preocup permanent pe cei care au aceast schem lipsa de suport, afeciune, protecie; 5. De asemenea se remarc o corelaie negativ ntre marcatorul lipsit/ i schema de Inhibiie Emoional (0,040), aspect surprinztor la o prim analiz, ns la o privire mai atent constm c posesorii acestor scheme au tendina s inhibe emoiile i nevoile, inclusiv existena unei lipse; 6. Marcatorul nimic coreleaz pozitiv: a. nalt semnificativ cu schemele: i. Privaiune emoional (0,005) : ceea ce exprim verbal ateptarea posesorilor acestei scheme cognitive de a nu primi NIMIC din partea celorlali; ii. Deficien/Ruine (0,003): ceea ce permite exprimarea verbal a ateptrilor posesorilor acestei scheme de a fi lipsii de valoare, de a nu fi sau avea NIMIC; iii. Eec (0,002): relevnd ateptrile posesorilor acestei scheme de a nu realiza nimic, de a fi incapabili de a face ceva bine, de a eua n autorealizare; iv. Dependen/Incompeten (0,005):ilustreaz credina c nu sunt capabili de a face nimic singuri, de a fi nimic singuri, fr un cellalt semnificativ; v. Vulnerabilitate (0,003): ceea ce poate fi explicat prin tendina posesorilor aceste scheme de a nu considera nimic sigur, de a catastrofa orice; vi. Sacrificiu de sine (0,005): explicat prin fraza unuia dintre clienii notri nimic nu este prea mult pentru, i ilustrnd tendina acestora de a mbria distorsiunea totul sau nimic; vii. Lips de autocontrol (0,002): o corelaie puternic ce indic preferina acestor subieci de a nu controla nimic, de a nu accepta nimic ce consider c le-ar putea crea un disconfort i de a evita tot ceea ce ar putea s le creeze frustrare; b. semnificativ cu schemele: i. Nencredere/Abuz (0,013): fiind singurul marcator care coreleaz pozitiv cu aceast schem, ilustreaz tendina acestor subieci de a se anula pe sine pentru a nu mai fi abuzai; ii. Subjugare (0,027): iari singurul marcator care coreleaz cu aceast schem, ilustrnd tendina acestora de a suprima propriile nevoim de a nu lsa nimic pentru sine; iii. Standarde nerealiste/ Exigen (0,017): ceea ce evideniaz verbal tendina acestor subieci de a tinde spre absolut, de a mbria

308

perfecionismul sub forma nimic nu este suficient, nimic nu este prea mult; iv. Nevoia de aprobare (0,037): relevnd n discursul acestor client tendina acestora de a se considera nimic fr ceilali. 7. Marcatorul niciodat coreleaz pozitiv: a. nalt semnificativ cu schemele: i. Protecionism (0,010): ilustrnd tendina acestor subieci de a gndi ntotdeauna sau niciodat, de a nu se vedea capabili de a tri vreodat fr acel cineva semnificativ; ii. Nevoia de aprobare (0,007): ilustrnd tendina acestora de a nu se considera vreodat capabili de a tri fr ceilali de a se autoevalua independent de opiniile celorlali; b. semnificativ cu schemele: i. Sacrificiu de sine (0,047): ilustrnd de asemenea tendina acestor subieci de a utiliza excesiv distorsiunea ntotdeauna ori niciodat, i de a-i gsi justificri n felul acesta focalizarea excesiv pe satisfacerea nevoilor celorlali care niciodat nu-i vor accepta aa cum sunt; ii. Standarde nerealiste/ Exigen (0,021): ilustrnd n discursul acestor subieci tendina de a nu se considera niciodat aa cum trebuie, sau conform cu standardele interiorizate. 8. Marcatorul sunt, coreleaz negativ: a. nalt semnificativ cu schemele: i. Privaiune emoional (0,005) : ilustrnd tendina acestor subieci de a se considera nesusinui ceea ce le inhib abilitatea de a se defini prin ceva; ii. Nencredere/Abuz (0,002): marcator dificil de utilizat de ctre o persoan care ncearc s se anihileze pe sine pentru a nu mai fi abuzat, de aici i dificultatea de a se defini prin sunt ceva anume, exist; iii. Vulnerabilitate (0,005): subiecii care au activ aceast schem avnd tendina de a catastrofa diferite pericole din jurul lor vor avea dificultate n a se defini pozitiv prin sunt, ceea ce ar semnifica pentru ei sunt n pericol; iv. Subjugare (0,001): pentru aceti subieci a fi este similar cu a fi independent , ceea ce reprezint un pericol de a fi resp ins, neacceptat sau prsit; v. Lips de autocontrol (0,002): corelaia negativ cu acest marcator ne indic dificultatea acestor subieci de a -i asuma un fel de a fi, alegnd s se defineasc prin contrapondere cu ceilali, s nu accepte o frustrare sau alta ceea ce nu le permite s fie stabili n vreun fel sau altul; vi. Nevoia de aprobare (0,005): definindu-se permanent prin raportarea la ceilali, aceti subieci au dificultatea de a -i crea o identitate de sine clar, de aici i dificultatea de a utiliza un marcator att de clar ca sunt; vii. Negativism (0,007): ilustrnd verbal tendina de a nega orice, inclusiv pe sine prin dificultatea de spune cum sunt, de a afirma ceva pozitiv despre sine viii. Spirit justiiar (0,008): fiind i singurul marcator care coreleaz cu aceast schem, se explic prin criticismul i intolerana subiecilor care posed aceast schem. b. semnificativ cu schemele:

309

i. Deficien/Ruine (0,022): corelaie provenit tot din dificultatea de a spune ceva despre sine, ct timp termenii autoevaluativi sunt preponderent negativi. Acetia prefer atunci s utilizeze autoevaluri negative sau s afirme cum nu sunt sau nu i-ar dori s fie; ii. Eec (0,011): corelaie explicabil prin dificultatea posesorilor acestei scheme de a se considera capabili de a fi ntr-un fel anume, de a realiza ceva. Evitarea lui sunt i pune la adpost de a fi comparai, n acelai timp, le pstreaz anonimatul care, n final, semnific acelai lucru eecul. iii. Dependen/Incompeten (0,018): aa cum menionam mai sus, a fi pentru aceti subieci semnific a fi independent, ceea ce este o imposibilitate pentru acetia i nu ar mai justifica neajutorarea pe care acetia o resimt, crend astfel legturi pe care altfel nu se consider capabili de a le realiza. Acestea sunt corelaiile semnificative identificate, corelaii care ne permit s extragem concluzii pertinente n legtur cu semnificaia marcatorilor pentru subiecii care au tendina s le foloseasc, i n acelai timp s formulm conceptualizri clinice de interfa mai pe nelesul clienilor sau cu limbajul acestora. Dup cum se poate observa, exist i alte corelaii pozitive ntre marcatorii lingvistici negativi identificai i schemele cognitive disfuncionale timpurii ns acestea nu au reuit s treac pragul minim de semnificaie De asemenea sunt evidente corelaiile negative ntre marea majoritate a marcatorilor lingvistici pozitivi, semnificative fiind ns, doar corelaiile negative ale lui sunt cu majoritatea schemelor cognitive disfuncionale. De remarcat c marcatorul sunt nu coreleaz pozitiv cu nici o schem cognitiv disfuncional. Avnd n vedere corelaiile pozitive dintre marcatorii lingvistici negativi identificai i schemele cognitive disfuncionale, putem afirm c se valideaz cea de -a treia ipotez a cercetrii, potrivit creia exist o corelaie pozitiv ntre scheme cognitive disfuncionale i marcatorii lingvistici negativi. Avnd n vedere corelaiile negative dintre marcatorii lingvistici pozitivi identificai i schemele cognitive disfuncionale, putem afirm c se valideaz cea de -a patra ipotez a cercetrii, potrivit creia exist o corelai negativ ntre schemele cognitive disfuncionale i marcatorii lingvistici pozitivi identificai. CONCLUZII I LIMITE Dup cum se poate constata n urma analizei statistice a datelor s-au confirmat cele patru ipoteze, fapt ce ne permite s afirmm c exist marcatori lingvistici negativi deoarece frecvena de utilizare a cuvintelor identificate ca marcatori este mai mare in cazul subiecilor cu disfuncii psihice dect n cazul subiecilor ce nu prezint disfuncii psihice evidente. De asemenea, avnd n vedere corelaiile semnificative statistic ntre marcatorii lingvistici identificai i grupul de anxioi i depresivi i corelaiile dintre grupul de control i marcatorii pe are i-am denumit n felul acesta pozitivi, putem afirma c exist marcatori lingvistici negativi care coreleaz cu prezena unei tulburri anxioase sau depresive evideniabile i marcatori lingvistici pozitivi care coreleaz cu absena unei tulburri psihice evideniabile. Variaiile identificate ntre corelaiile din grupul de depresivi i cel de anxioi ne determin s presupunem c marcatorii lingvistici sunt mai evideni sau au un grad de disfuncionalitate mai mare la depresivi dect la anxioi ns numrul mic de subieci precum

310

i variaiile destul de mari ntre datele obinute i analizate ne determin s fim circumspeci n acest sens. Avnd n vedere corelaiile pozitive dintre marcatorii lingvistici negativi identificai i schemele cognitive disfuncionale, putem afirm c exist marcatorii lingvistici negativi care determin sau sunt determinai de schemele cognitive disfuncionale timpurii i jaloneaz n felul acesta hri mentale dezadaptative. i nu n ultimul rnd, corelaiile negative dintre marcatorii lingvistici pozitivi identificai i schemele cognitive disfuncionale identificate ne permit d afirmm c exist marcatorii lingvistici pozitivi care apar n lipsa schemelor cognitive disfuncionale, ceea ce ne determin s afirmm c aceti marcatori jaloneaz hri mentale adaptative. Prezena validat statistic, a unor marcatori lingvistici negativi ce jaloneaz hri mentale disfuncionale i a unor marcatori lingvistici pozitivi ce jaloneaz hri mentale adaptative, nea determinat s considerm c schimbarea acestor marcatori va conduce la schimbarea hrii mentale i, n consecin a adaptabilitii, dispoziiei i strii de bine a persoanei ceea ce ne -a permis s proiectm un plan de intervenie psihoterapeutic axat pe modificarea marcatorilor lingvistici. Ca orice lucrare, cercetarea noastr are limitele ei, pe care sperm s le eliminm n cercetrile viitoare: Numrul mic de subieci pe care i -am investigat, nu ne permite s extrapolm rezultatele la o populaie mai larg i nici s le utilizm n alte scopuri de cercetare, cum ar fi studiul personalitii; Populaia investigat este preponderent superioar ca pregtire iar distribuia inegal pe sexe; Cercetarea ar fi putut fi fcut i calitativ dac am fi avut mai multe date despre grupul de control, eventual o baterie de teste de personalitate; Subiecii clinici au fcut parte din clienii care s -au prezentat la cabinetul nostru, de aici i numrul relativ mic al acestora dar i interesul crescut pentru lucru i implicarea n oferirea datelor; Dificultatea de a valida un test calitativ i necesitatea unui numr mult mai mare de subieci pentru acest obiectiv. Toate aceste limite pot fi i tot attea noi perspective de cercetare n domeniul psihoter apiei i optimizrii umane: Stimularea cercetrilor psihologice n domeniul lingvisticii i a implicaiilor formative sau constructiviste ale limbii clientului; Sensibilizarea specialitilor din domeniul psihoterapiei fa de posibilitatea de a identifica mai uor limbajul particular al clientului i a -l utiliza att pentru a crea o bun relaie terapeutic, precum i pentru a adapta mai bine propria intervenie psihologic i propriul discurs la filtrele lingvistice i cognitive ale clienilor; Deschiderea unor noi posibiliti de cercetare n profunzime a corelaiei dintre aspectele de suprafa, identificabile n discursul clientului i caracteristici stabile de personalitate.

BIBLIOGRAFIE 1. Bandler, R; Grinder, J, Structura magicului, editura Excalibur, Bucureti, 2008 2. Beck, A,T; Alford B.A.,Puterea integratoare a psihoterapiei cognitive , ed. Trei, Bucureti, 2011 3. Beck, J.S., Psihoterapie cognitiv fundamente i perspective, editura RTS, Cluj, 2010 4. Burns, D; The FeelingGoodHandbook, A PlumeBook, New York, 1989. 311

5. Cottraux, Jean; Terapiile cognitive cum s acionm asupra propriilor gnduri, Editura Polirom, Iai, 2003 6. Dryden, W.; DiGiuseppe, R,. Ghid de terapie raional-emotiv i comportamental, editura ASCR, 2003 7. Dryden, W.; Neenan, M., Learningfrommistakes in Rational Emotive BehaviourTherapy , Routledge Taylor & Francis Group, London, 2012 8. Ecker, B., Hulley L., Depth-OrientedBriefTherapy: Howtobebriefwhenyouweretrainedtobedeepand vice versa , ed. Jossey-Bass, San Francisco, 1996 9. Ellis, Albert; Harper, Robert, A., Ghid pentru o via raional, editura RTS, ClujNapoca, 2011 10. Hamilton, M., Scala de depresie Hamilton (adaptat de Macavei, B.) , n David, D. (coord.), Sistem de evaluare clinic, RTS, Cluj -Napoca, 2007 11. Holdevici, Irina; Gndirea pozitiv ghid practic de psihoterapie raional emotiv i cognitiv comportamental; ed. Dual Tech, Bucureti, 2000; 12. Holdevici, Irina; Psihoterapia cazurilor dificile; Abordri cognitiv -comportamentale. Dual Tech, Bucureti, 2003. 13. Holdevici, Irina; Tratat de psihoterapie cognitiv-comportamental, Editura Trei, Bucureti, 2009 14. LeDoux, J. E., Brain, mind, andlanguage. In D. A. Oakley, Brainandmind, ed. Methuen, London, 1985. 15. Lovibond, S. H. ; Lovibond, P. F., DASS: manual pentru scalelede depresie, anxietate i stres: DASS 21-R, pg. 9, ASCR, Cluj-Napoca, 2011 16. Young; J.E.; Klosko, J.S; Weishaar, M. Schema Therapy a practitioners guide, The Guilford Press, New York, 2003. 17. Young; J.E.; Klosko, J.S, Reinventingyourlife - The breakthrough program to end negative behavior...andFeel Great Again, Penguin Group, New York, 1994 18. Zlate, Mielu, Eul i personalitatea, ed. Trei, Bucureti, 1999.

312

PEER GROUPS- SHAPING AND AFFIRMING ENVIRONMENT OF THE TEENEGERS PERSONALITY

Asist.univ.drd. Alina ZAHARIA Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie

ABSTRACT Teenagers feel good in peer groups were dominant feelings, feel free to manifestations. The main characteristics of these groups are the same age, level of education and maturity come from roughly the same type of family as a social, spend time together and shared activities. Peer groups comprise both classmates and the other young and are both formal and informal learning and play are fundamental and indispensable role in the socialization and preparation for life and adulthood, making a major contribution to the development of social skills. Groups creates optimal conditions to make the teenager feel free to make choices and not be restricted by the parent or the school, because all those around him have the same opportunities, desires, pleasures, aspirations. GRUPURILE DE EGALI-MEDII DE PERSONALITII ADOLESCENILOR CONTURARE I AFIRMARE A

REZUMAT Adolescenii se simt bine n grupurile de egali, au triri afective pozitive dominante, se simt liberi cu manifestrile lor. Principalele caracteristici ale acestor grupuri sunt: aceeai vrst, nivel de pregtire i maturitate, provin din aproximativ acelai tip de familie ca nivel social, petrec mpreun mult timp i desfoar activiti comune. Grupurile de egali sunt alctuite att din colegi de clas ct i din ali tineri i sunt att formale ct i informale i joac au un rol fundamental i indispensabil n procesul socializrii i pregtirea pentru via i maturitate, aducnd o contribuie major la dezvoltarea abilitilor sociale. Grupurile creeaz condiii optime care s-l fac pe adolescentul s se simt liber n alegerile pe care le face i s nu mai fie ngrdit de autoritatea parental sau de cea a colii, pentru c toi cei din jurul lui au aceleai posibiliti, dorine, plceri, aspiraii.

GRUPUL INFORMAL INDIVIDUALE

CADRU

DE

SATISFACERE

AUTONOMIEI

Dac grupurile formale satisfac nevoile de dezvoltare intelectual i structural a personalitii, grupurile informale de adolesceni genereaz actualizarea de sine, contientizarea propriei poziii n contextul social. Apariia nevoii adolescentului de a se salva de ncorsetajul adulilor este accentuat i evident atunci cnd acesta se ndeprteaz de mediul familial. Cu ct prinii manifest mai

313

intens dorina de a-l cocoloi, de a-l controla, cu att este mai evident mpotrivirea sa. Grupul este perceput drept singura cale prin care i poate afirma individualitatea. Nevoia de opoziie va pierii pe msur ce adolescentul se integreaz n viaa social. Grupul i acord adolescentului protecia de care are nevoie, l ajut s -i contureze un nou ideal, noi scheme de aciune, noi motivaii i noi nevoi afective. n cadrul grupului, adolescentul este convins c poate s-i mplineasc dorina de autonomie individual. n primul rnd i poate afirma autonomia intelectual: capacitatea de a judeca dup propriile criterii. n al doilea rnd, autonomia moral: posibilitatea de a -i menine atitudinea fa de bine i ru dup propriul sistem de valori, fr team de pedepse sau sperana unor recompense. n al treilea rnd, autonomia afectiv: eliberarea de liniile afective existente n familie, asimilate n contiina sa cu povara suportrii sistemului afectiv n care e ste integrat copilul. (Neculau, 1995 ) Adolescenii se simt bine n grupurile de egali, au triri afective pozitive dominante, se simt liberi cu manifestrile lor. Principalele caracteristici ale acestor grupuri sunt: aceeai vrst, nivel de pregtire i maturitate, provin din aproximativ acelai tip de familie ca nivel social, petrec mpreun mult timp i desfoar activiti comune. Peer -grupurile sunt alctuite att din colegi de clas ct i din ali tineri i sunt att formale ct i informale. L. Steinberg consider c grupurile de egali au un rol vital i necesar n socializare i pregtirea pentru via i maturitate. n primul rnd este vorba de contribuia grupurilor de egali la dezvoltarea abilitilor sociale.(1995) Grupurile creeaz condiii optime care s-l fac pe adolescentul s se simt liber n alegerile pe care le face i s nu mai fie ngrdit de autoritatea parental sau de cea a colii, pentru c toi cei din jurul lui au aceleai posibiliti, dorine, plceri, aspiraii. Adolescenii ce ntrein relaii de prietenie armonioase, sunt populari n grupul din care fac parte, au o prere bun despre ei i i dezvolt la un nivel nalt al abilitile sociale. Studiile indic faptul c adolescenii ce menin relaii de prietenie pozitive i se bucur de sprijinul prietenilor au tendina s fie mai generoi cu colegii cnd lucreaz la o sarcin comun sau n cadrul competiiilor, dect adolescenii ce nu au astfel de prieteni. (Berndt, Hawkins, 1990) Adolescenii ce beneficieaz de suportul prietenilor au o percepie pozitiv asupra relaiilor cu ceilali membrii ai clasei. Adolescenii neagrai sau respini de ctre grup au tendina s fie agresivi, s abandoneze coala, s se implice n activiti antisociale. La polul opus, adolescenii populari sunt mai inteligeni, mai sociabili, mai puin implicai n conflictele cu colegii, mai dezvoltai din punct de vedere al abilitilor sociale i ncearc s preia conducerea n diferitele activiti, academice sau sportive. Se impune ca iniierea i ntreinerea relaiilor cu grupurile de egali s se desfoare n perioadele de eficien maxim, pentru ca acesta s satisfac toate funciile cu privire la socializarea adolescenilor. Fiecare faz a dezvoltrii realizeaz o aciune de influen a supra evoluiei psihosociale a tinerilor, iar grupul de egali ndeplinete un rol indispensabil i deficitoriu n dezvoltarea psihic a adolescenilor. (Creu, T., 2001) GRUPUL DE ADOLESCENI N SOCIETATEA ACTUAL n societatea contemporan, adolescen ii petrec din ce n ce mai mult timp n grupurile de egali, fapt datorat segregrii excesiv a comunitii pe toate planurile. Trecerea de la adolescen la maturitate este condiionat de raportul dintre timpul petrecut cu prietenii i cel petrecut cu adulii. (Steinberg, 1996) Discuiile cu persoane ce au aceleai hobby-uri, temeri, se confrunt cu aceleai probleme, i ajut pe adolesceni s accepte mai uor modificrile fizice i psihice. Adolescenii au nevoie s se identifice cu persoane ce au aceleai aspiraii, preocupri pentru

314

a se nelege mai bine pe ei nsui. Fiecare grup are o imagine proprie, promoveaz un anumit model social, la care ader toi membrii grupului. (Kaplan, 1993). De cele mai multe ori grupul decide ce este normal, dezirabi l i ce este anormal. Grupul are puterea s defineasc ceea ce este firesc pentru membrii si, din punct de vedere al atitudinilor, gndirii, comportamentelor. Conformismul este o modalitate prin care adolescentul se elibereaz de responsabilitate, singurtate i posibilitatea de a eua, mai ales n cazul n care este nesigur, nemulumit de propria persoan. Grupul social constitue mediul de formare i manifestare a personalitii n adolescen. Adolescentul are nevoie s se distaneze de familie, s se e libereze de conformismul adulilor i regulile impuse de prini, iar grupul de egali i ofer cadrul necesar pentru a se afirma. Dac n interiorul familiei adolescentul se poate simi ncorsetat, obligat s urmeze o anumit conduit, n grupul de prieteni este liber s se expime i s se comporte cum dorete. De cele mai multe ori ntre prinii i adolesceni, ntre profesori i liceeni, apar n mod inevitabil conflictele intergeneraionale. Fiecare individ poart amprenta mediului social n care s-a format, fiind influenat de cutumele i normele promovate n acel context socio cultural. Pe msura dezvoltrii sale, se simte inserat n cadrul generaiei respective, triete i reacioneaz la fel sau aproape la fel. Societatea actual este n continu transformare i dezvoltare, fapt ce i pune amprenta i asupra generaiei de adolesceni. Am putea afirma c n momentul de fa conflictul intergeneraional este mai accentuat dect n trecut, adolescentul de azi este mai confuz dect cel din trecut, pe de o parte trebuie s in pasul cu ritmul alert al societii, pe de alt parte se confrunt cu procesul formrii identitii de sine. Constatm o neconcordan ntre modelul social promovat de generaiile trecute i modelul social susinut de mass -media. Adolescenii sunt tentai s adopte prototipul falselor personalitilor ale lumii artistice i sportive, i nu pe cel al prinilor sau profesorilor. Liceeni sunt atrai de succesul i faima pe care acetia au obinut-o facil, ocolesc calea aleas de prinii lor, nu doresc s se confrunte cu probleme economice i nesigurana zilei de mine. Rezolvarea conflictului intergeneraional este condiionat de atitudinea prinilor i profesorilor fa de adolesceni. Se impune ca adulii s manifeste interes fa de probleme i nevoile specifice vrstei, lund n considerare faptul c nu mai sunt copii, ci traverseaz drumul ctre maturitate. Adolescentul alege s petrec mult timp n preajma prietenilor, grupul oferindu -i posibilitatea s se exprime i s se manifeste liber, s fie valorizat, neles i aprobat. Dac prinii i profesorii l trateaz de cele mai multe ori ca pe un copil, n grupul de adolesceni sunt promovate relaiile de comunicare structurate pe linie orizontal, de la egal la egal. Un adolescent este membru al grupului formal, clasa i al unor grupuri informale, precum grupul de prieteni, grupul sportiv, grupul virtual sau grupul de prieteni online. De cele mai multe ori grupul formal, clasa de elevi este scindat n grupuri mai mici, bisericue, n funcie de preferinele vestimentare, preferinele muzicale, statutul socio -economic, performanele colare. Statutul socio-economic al adolescenilor, dar i al familiei din care provine constitue un criteriu din ce n ce mai important n alegerea unui grup, mai ales n contextul social actual. n societatea de astzi adolescentul petrece mai mult timp n lumea virtual, comunicnd cu diferitele grupuri de prieteni online, dect n grupurile de prieteni, n care predomin relaiile de tip face to face. n acest caz adolescentul se poate confrunta cu cteva consecine, precum probleme de comunicare, dificulti n iniierea contactelor sociale, ngreunarea formrii abilitilor sociale, formarea unei imagini de sine nerealiste, dependena de internet i anumite site-uri de socializare.

315

BIBLIOGRAFIE 1. Adams, G., Berzonski, M.(coord.).(2009). Psihologia adolescenei : Manualul Blackwell . Iai: Editura Polirom 2. Birch, A. ( 2000). Psihologia dezvoltrii. Bucureti: Editura Tehnic 3. Bonchi, El.(coord.).( 2000) . Dezvoltarea uman . Oradea: Editura Imprimeriei de Vest 4. Boeree, G. ( 2006). Personality Theories. Shippensburg University 5. Creu, T. (2001 ). Adolescena i contextul ei de dezvoltare . Bucureti: Editura Credis 6. Cristea, D. (2010). Tratat de psihologie social.vol , Bucureti: Editura Renaissance 7. Duck, S. (2000). Relaiile interpersonale - a gndi, a simi, a interaciona. Iai: Editura Polirom 8. Ferrol, G.(coord.). (2000). Adolescenii i toxicomania. Iai: Editura Polirom 9. Golu, M. (2002). Bazele psihologiei generale. Bucureti: Editura Universitar 10. Holdevici, I.(2009). Tratat de psihoterapie cognitive-comportamental. Bucureti: Editura Trei 11. Lerner, R., Steinberg, L. (2004). Handbook of Adolescent Psychology. New Jersey:John Wiley&Sons Inc 12. Neculau, A. (1995). Psihologia grupurilor colare. Bucureti: Editura Spiru Haret 13. Steinberg, L. (1993). Adolescense. New York : Mc. Graw Hill Inc. 14. chiopu, U., Verza, E. (1997 ). Psihologia vrstelor-ciclurile vieii. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic.

316

ADOLESCENT ORIENTATION TO SOCIAL ENVIRONMENT

Asist.univ.drd. Alina ZAHARIA Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie ABSTRACT Personality does not evolve in a linear manner, but is full of many oscillations, harmonious or disharmonious periods, depending on the genetic, psychological factors and the sociocultural structures are emerging positive or negative. Teen trying to form an identity through a permanent social reporting and comparison with other members of society, especially peer group members. Teen inability to adapt and integrate, to adjust to social situations, different groups of belonging, repeatedly confronting the failure may lead to the adoption of anti-social behavior. Teenagers tested different social roles, fall in relation to different individuals, groups and institutions, all helps to build a stable and consistent self-identity, self-image forming a real, concrete, improve interpersonal relationships. ORIENTAREA ADOLESCENTULUI CTRE MEDIUL SOCIAL REZUMAT Personalitatea nu evolueaz n mod linear, ci este presrat de nenumrate oscilaii, perioade armonioase sau dizarmonioase, n funcie de bagajul genetic, factorii psihici i cei socioculturali se contureaz structuri pozitive sau negative. Adolescentul ncearc s i formeze o identitate printr-o permanent raportare i comparare social cu ceilali membrii ai societii, mai ales cu membrii grupului de egali. Incapacitatea adolescentului de a se adapta i integra, de a se acomoda la situaiile sociale, la diferitele grupuri de apartenen, confruntarea n mod repetat cu eecul pot conduce la adoptarea unor comportamente antisociale. Adolescenii testeaz diferite roluri sociale, intr n relaie cu diferite persoane, grupuri i instituii, toate aceste le ajut la consolidarea unei identiti de sine stabile i coerente, la formarea unei imagini de sine reale, concrete, la mbuntirea relaiilor interpersonale. FORMAREA PERSONALITII ADOLESCENTULUI Personalitatea nu evolueaz n mod linear, ci este presrat de nenumrate oscilaii, perioade armonioase sau dizarmonioase, n funcie de bagajul genetic, factorii psihici i cei socioculturali se contureaz structuri pozitive sau negative. Adolescentul ncearc s i formeze o identitate printr-o permanent raportare i comparare social cu ceilali membrii ai societii, mai ales cu membrii grupului de egali. Pe de o parte adolescentul i dorete s aib preocupri, aspiraii, concepii, idealuri, valori i modele comu ne cu ale grupului, din nevoia de a fi acceptat i plcut de ceilali, pe de alt parte acesta simte nevoia s se diferenieze de grup, s caute acele elemente prin care reuete s se disting fa de alii, s -i contureze o identitate unic, original. n ncercarea de a se defini pe sine, adolescentul se confrunt cu perioade tensionate, conflicte interioare i intergeneraionale, frustrri i anxieti.

317

Incapacitatea adolesentului de a se adapta i integra, de a se acomoda la situaiile sociale, la diferitele grupuri de apartenen, confruntarea n mod repetat cu eecul pot conduce la adoptarea unor comportamente antisociale. Aceste probleme pot avea la baz conturarea unor obiective i idealuri neadecvate, nerealiste, precum i urmarea unor modele psi hosociale nepotrivite. Dac adolescentul se percepe corect, contientizeaz care sunt punctele forte i reuete s le valorizeze, comportamentul acestuia se racordeaz facil la mediul social. Adolescentul are nevoie s interacioneze cu ceilali, s lege relaii n special cu persoanele de aceeai vrst, s se compare i s -i msoare competenele cu ale altora, este dornic s fie apreciat i respectat, s ocupe un statut sociometric nalt n grup, s -i fie recunoscute reuitele i succesele. Se impune ncurajarea adolescenilor ori de cte ori i propun aspiraii nerealizabile i sunt dezamgii, cnd ntmpin insuccesul, cnd nu reuesc s ocupe o poziie nalt n cadrul grupului. n aceast etap a dezvoltrii adolescentul este interesat de aspectele vieii n general, de propria persoan, dar i de conduita celorlali, ncearc s se neleag pe sine nsui, pe ceilali, s explice relaiile sociale, cauzele ce stau la baza aciunilor sociale. (Neculau, A., 1995). Preocuprile accentuate pentru viaa social sunt generate de dezvoltarea autonomiei, a cristalizrii identitii de sine, a responsabilitii fa de propria via intim. T. Creu aprecieaz c planurile eseniale ale acestei cogniii sociale sunt: conturarea impresiilor despre sine nsui i ali oameni, transpunerea empatic n altul, convingerea asupra moralitii i conveniilor sociale (2001). RELAIA ADOLESCENTULUI CU MEDIUL SOCIAL n relaiile cu contextul social adolescentul tinde s cear de la societate mai mult dect ofer, acest fapt poate fi pus pe baza insuficientei cristalizri a voinei. Identificm adolesceni care nu au suficient ncredere n forele proprii sau adolesceni care au prea mare ncredere n propriile capaciti, ambele situaii genereaz probleme de integrare i adaptare. n adolescen regsim manifestarea tendinelor nonconformiste, uneori chiar respingerea oricrui tip de model, adolescenii i doresc s se exprime i s se manifeste social n mod propriu, unic, original, s se afirme n mod distict, specific. Uneori nonconformismul este tradus drept conformismul promovat de grup. Adolescenii testeaz diferite roluri sociale, intr n relaie cu diferite persoane, grupuri i instituii, toate aceste le ajut la consolidarea unei identiti de sine stabile i coerente, la formarea unei imagini de sine reale, concrete, la mbuntirea relaiilor interpersonale. Noile situaii sociale i determin s se adapteze, s se acomodeze, s ia decizii, s fie responsabili, iar adolescenii sunt ncntai c i manifest autonomia relaional, cognitiv sau afectiv. n adolescen relaiile cu egalii sunt foarte frecvente i intense, dar au la baz condiii distincte fa de cele ale pubertii, se manifest atracia accentuat fa de grup. n acest s ens, James Coleman identific, nc din 1961, o subcultur adolescentin, ce ia natere n contextul relaiilor cu cei din aceeai generaie. (apud. Nurmi, 2002) O influen fundamental asupra dezvoltrii personalitii o ndeplinete integrarea adolescenilor n instituii instructiv-educative i ntr-un sistem de relaii din cmpul educaional de nalt calitate, n care coparticiparea, co -aciunea, cooperarea ntre ei i ntre ei i corpul profesoral, devin extrem de importante. Aciunile autoformative, de autoperfecionare i autodezvoltare ale adolescenilor joac un rol esenial n procesul formrii personalitii, n situaia prezenei unui nivel ridicat al contiinei de sine i al voinei. Adolescena este stadiul n care iese n eviden caracterul subiectiv i original al dezvoltrii psihice i n acest mod iau natere deosebirile ntre grupuri i indivizi. Dezvoltarea personalitii individului este influenat de factori psihosociali, sociali, culturali, istorici, ereditari. Ponderea diferiilor factori, dar i modul n care interacioneaz

318

acetia, creioneaz profilul unic al individului. Personalitatea uman are o structur i o dinamic proprie, condiionat de contextul sociocultural i istoric. Considerm c personalitatea uman trebuie analizat din perspectiv global, holistic i se impune s lum n calcul, pe de o parte codul genetic, predispoziiile native, pe de alt parte, ereditatea social, cultura societii, n care individul se formeaz. Nu trebuie s maximizm sau s minimalizm rolul unui factor, ci s nelegem maniera n care se intercondiioneaz acetia. Predispoziiile ereditare se pot dezvolta n mai multe direcii n funcie de contextul social, determinrile sociale modeleaz aptitudinile i abilitile nnscute . n dezvoltarea individului, un rol primordial l ndeplinete familia. Primele persoane cu care interacioneaz individul sunt membrii familiei, atenia i efeciunea oferit de familie condiioneaz dezvoltarea biologic, psihic i social. O relaie copil-printe dizarmonic i lipsa afeciunii genereaz disfuncionaliti psihice i comportamentale, afectnd viitoarele contacte sociale. Perioada istoric, contextul socio-economic i cultural i pune amprenta asupra dezvoltrii personalitii umane, prin intermediul normelor, valorilor i modelelor sociale promovate. Nu putem vorbi despre formarea personalitii individului fr s inem cont de contextul istoric, fiecare etap a evoluiei umanitii i pune amprenta asupra valorilor, normelor i mo delelor sociale. Putem caracteriza societatea actual prin concepte cheie, precum globalizare, informatizare, tehnologizare, uniformitate i putem afirma c individul societii de astzi este unul ce tinde spre dezumanizare. Ritmul alert, ce domin societatea de astzi, l constrnge pe individ s adopte un stil de via puternic tehnologizat i informatizat, abrutizat. Interaciunea social este esenial de -a lungul vieii pentru dezvoltarea optim i armonioas a individului, numai c n perioada curent contactele sociale de tip fa n fa sunt nlocuite cu cele din mediul virtual. Repercursiunile acestei aciuni constau n rcirea relaiilor sociale, iniierea unor contacte sociale defectuoase, dificulti de adaptare i integrare n diferitele grupuri sociale, tendina spre izolare i depresie. Transformrile prin care trece societatea se resimt la nivelul fiecrei etape evolutive parcurs de individul de-a lungul vieii. n cadrul fiecrei culturi identificm etapele dezvoltrii umane, ce urmeaz aceeai succesiune: copilrie, pubertate, adolescen, tineree, maturitate, senectute. Att Platon, ct i Aristotel, au propus delimitri secveniale ale duratei vieii. Generaia adolescenilor de astzi s-a dezvoltat n interiorul unui model educativ care i determin s caute n propria minte i n propriul corp valoarea i frumuseea. n societatea narcisismului, fluid i globalizat adolescenii sesizeaz c nimic nu -i mpiedic s aeze n prim plan propriului interes i efortul de a se dezvolta, valoriza. Cultura unei societi n care individul se dezvolt reprezint motenirea lui social, ce cuprinde modelul cultural, valorile socioculturale, schemele culturale, obiceiurile i principiile ce ghideaz conduita social, personalitatea de baz a comunitii. nteriorizarea valorilor, normelor, modelelor acionale i cognitive specifice comunitii se realizeaz cu ajutorul educaiei, n primii ani de via n cadrul familiei i apoi n mediul formal. n adolescen educaia informal primeaz, liceeni preiau i interiorizeaz valori, atitudini, modele de comportament, scheme acionale i cunotine prin intermediul interaciunilor sociale cu membrii familiei, colegii, prietenii, persoanelor remarcabile. Dac n trecut, adolescenii urmau modelul prinilor, bunicilor sau al profesorilor, astzi, de cele mai multe ori acetia urmeaz modelul unor false personaliti promovate de mass -media. Considerm c educaia nonformal ar trebui utilizat mai frecvent n procesul de nvmnt. Organizarea activitilor educative n afara sistemului de nvmnt, care s vizeze subiecte de interes pentru adolesceni ar putea s conduc la performane educaionale i sociale mai ridicate dect n cazul educaiei formale. Desfurarea unor activiti d e genul

319

acesta genereaz relaii armonioase ntre membrii grupului, dezvoltarea abilitilor sociale i a cunoaterii interpersonale. n centrul culturii moderne se afl globalizarea, iar conceptul -cheie pentru nelegerea dinamicii interne a globalizrii este cultura. Umanitatea tinde ctre omogenitatea i uniformitate cultural, teza omogenizrii prezint globalizarea ca fiind o adaptare la cererile culturii de consum standardizate. Tinerii i adolescenii din lumea ntreag ascult acelai gen de muzic, utilizeaz aceleai site-uri de socializare, se mbrac dup aceleai reguli. Societatea curent promoveaz de cele mai multe ori non -valori i false personaliti ale lumii politice, artistice, sportive. Adolescenii i tinerii sunt tentai s adopte a stfel de modele sociale, fiind atrai de modul facil prin care acetia ating succesul, faima, prestigul, un statut social i economic nalt. Condiia social este un aspect esenial pentru tot mai muli adolesceni, asigurarea unui viitor ct mai fructuos cu eforturi minime, este unul din obiectivele tinerei generaii. BIBLIOGRAFIE 1. Boeree, G. ( 2006). Personality Theories. Shippensburg University 2. Creu, T. (2001). Psihologia vrstelor. Bucureti:Editura Credis 3. Creu, T. (2001). Psihologia adolescentului i adultului. Adolescena i contextul ei de dezvoltare. Bucureti: Editura Credis 4. Duck, S. (2000). Relaiile interpersonale - a gndi, a simi, a interaciona. Iai: Editura Polirom 5. Lerner, R., Steinberg, L. (2004). Handbook of Adolescent Psychology. New Jersey:John Wiley&Sons Inc 6. Neculau, A. (1995). Psihologia grupurilor colare. Bucureti: Editura Spiru Haret 7. Nurmi, J.-E. (1997). Self-definition and mental health during adolescence and young adulthood. In J. Schulenberg, J. Maggs, & K. Hurrelmann (Eds.), Health risks and developmental transitions during adolescence (pp. 395419). Cambridge: Cambridge University Press. 8. Nurmi, J.-E. (2001). Adolescents self-direction and self-definition in age-graded sociocultural and interpersonal contexts. In J.-E. Nurmi (Ed.), Navigating through adolescence: European perspectives (pp. 229250). New York: Routledge Falmer 9. Nurmi, J.-E., Aunola, K., Salmela-Aro, K., & Lindroos, M. (2002). Success expectation, task avoidance and academic performance and satisfaction: Three studies on antecedents, consequences and correlates. Contemporary Educational Psychology, 28, 5990. 10. Nurmi, J.-E., & Salmela-Aro, K. (2002). Goal construction, reconstruction and depressive symptoms in a life-span context: The transition from school to work. Journal of Personality, 70,385420. 11. Nurmi, J.-E., Salmela-Aro, K., & Koivisto, P. (2002). Goal importance and related achievement beliefs and emotions during the transition from vocational school to work: Antecedents and consequences. Journal of Vocational Behavior, 60, 241261. 12. Schoon, I., & Parsons, S. (2002). Teenage aspirations for future careers and occupational outcomes. Journal of Vocational Behavior, 60, 262288. 13. Susman, E. J., Dorn, L. D., & Schiefelbein, V. L. (2003). Puberty, sexuality, and health. In R. M. Lerner, M. A. Easterbrooks, & J. Mistry (Eds.). The comprehensive handbook of psychology (Vol. 6, pp. 295324). New York: Wiley. 14. Sussman, S., Dent, C., & McCullar, W. (2000). Group self-identification as a prospective predictor of drug use and violence in high-risk youth. Psychology of Addictive Behaviors, 14, 192196. 15. Thelen, E., & Smith, L. B. (1998). Dynamic systems theories. In W. Damon (Series Editor) & R.M. Lerner (Vol. Ed.), Handbook of child psychology: Vol. 1. Theoretical models of human development (5th ed., pp. 563633). New York: Wiley. 320

THE ROLE OF SOCIALIZATION IN THE SCHOOL ENVIRONMENT

Asist.univ.drd. Alina ZAHARIA Universitatea Titu Maiorescu, Facultatea de Psihologie

ABSTRACT First learning environment of the student is class; since individuals come to school until they complete school education, children and adolescents spend more time in school than anywhere else outside the family home. Schools should consider amendments have development if it aims to provide social context to provide motivation and involvement of students as they mature. Teacher-student relationship is a key component of classroom climate: teacher-student relationship as motivation makes school involvement and school success, confidence and other positive socio-emotional characteristics. Social function of environmental success instructive - educational depend on the manner in which teachers and parents fail to influence the conduct of the child / adolescent view of its capabilities, but also features modern society and the extent to which the educational system fails to take over the tasks of education, in the past were made by the family. ROLUL SOCIALIZRII N MEDIUL COLAR REZUMAT Primul mediu educaional al elevului este clasa; din momentul n care indivizii intr la coal i pn cnd i completeaz educaia colar, copiii i adolescenii i petrec la coal mai mult timp dect n orice alt loc din afara cminului familial. coala trebuie s aibe n vedere anumite modificri de dezvoltare, dac ea i propune s ofere contextul social care s asigure motivaia i implicarea elevilor pe masur ce se maturizeaz. Relaia profesor-elev este o component cheie a climatului clasei: o relaie profesor -elev de calitate faciliteaz motivaia colar, implicarea i succesul colar, ncrederea i alte caracteristici pozitive socio-emoionale. Succesul funciei de socializare a mediului instructiv - educativ depinde de maniera n care profesorii i prinii reuesc s nflueneze conduita copilului/ adolescentului innd cont de capacitile acestuia, dar i de particularitile societii moderne i de msura n care sistemul educaional reuete s preia din sarcinile educative, ce n trecut erau efectuate de familie. MEDIUL COLAR SOCIALIZRII

MECANISM

FUNDAMENTAL

DE

REALIZARE

Din momentul n care indivizii intr la coal i pn cnd i completeaz educaia colar, copiii i adolescenii i petrec la coal mai mult timp dect n orice alt loc din afara cminului familial.

321

Nevoile emoionale, cognitive, sociale i obiectivele personale ale indivizilor se schimb pe masur ce se maturizeaz. coala trebuie s aibe n vedere anumite modificri de dezvoltare, dac ea i propune s ofere contextul social care s asigure motivaia i implicare a elevilor pe masur ce se maturizeaz. n msura n care acest lucru nu se ntmpl, elevii o s se desprind de coala la nceput psihologic, apoi fizic, n momentul n care ajung s se maturizeze. Robert Roeser i Eccles (1999) au propus un cadru de interpretare al influenelor colii, au disecat contextul colii ntr -o serie de nivele ordonate ierarhic i interdependente de organizare, ncepnd cu nivelul de baz al clasei i naintnd apoi n complexitate, coala vzut ca un sistem organizaional inte grat ntr-un sistem cultural mai larg. Astfel autorii au presupus c coala este un sistem caracterizat prin nivele multiple de procese reglatoare (organizaionale, sociale i educaionale prin natur); aceste procese sunt interrelaionate la nivel de analiz; asemenea procese sunt de obicei dinamice prin natur, uneori fiind exersate n fiecare zi ntre variaii actori sociali (de exemplu profesori i elevi); aceste procese se schimb pe msur ce copiii nainteaz la un alt nivel educaional (coala primar, gimnaziu i liceu); i aceste procese regleaz dezvoltarea cognitiv, social -emoional i comportamental a copiilor i adolescenilor. Eccles i Roser au afirmat c n cadrul oricrei coli procesele multinivelare sunt mbinate, relaiile ntre diferitele niveluri de organizare ale colii pot fi complementare sau contradictorii i pot influena elevii, att direct ct i indirect. Procesele organizaionale, sociale i educaionale ale colii se schimb atunci cnd copiii se mut de la coala primar la gimnaziu. Aceste schimbri sunt deseori asociate cu o scdere a motivaiei i implicrii n cazul multor adolesceni. nelegerea interaciunii diferitelor trsturi ale colii cu nevoile de dezvoltare ale adolescenilor este foarte important pentru nelegerea rolului colii n dezvoltarea tinerilor. (1999) FACTORII CE CONDIIONEAZ SUCCESUL RELAIEI PROFESOR - ELEV Primul mediu educaional al elevului este clasa, acesta este de asemenea nivelul care a primit cea mai mult atenie din partea psihologilor educaionali. Atunci cnd profesorii au ateptri mari n ceea ce privete progresul elevilor, iar elevul percepe aceste ateptri, elevii nva mai mult, experimenteaz un sentiment mai puternic al valorii de sine i al propriei competene, se simt mai legai de profesori i de coala lor i tind s nu aib probleme comportamentale (Eccles, 1993; Lee & Smith, 2001). n mod similar, profesorii care se simt capabili s comunice chiar i cu cei mai dificili elevi i care cred n abilitatea lor de influen, transmit aceste ateptri i credine pozitive elevilor lor. Astfel c, un nivel ridicat de ncredere al profesorului n randamentul su poate s ridice nivelul de ncredere al elevilor cu privire la abilitatea lor de a face fa disciplinelor, investind efort pentru a obine rezultate ct mai bune i de asemenea poate genera o relaie emoional pozitiv cu profesorul i o implicare mai mare n coal ca instituie social. n contrast, profesorii care au un nivel sczut de ncredere n eficacit atea metodei lor de predare adopt comportamente care ntresc copiilor sentimentele de incompeten i alienare, mrind probabilitatea ca elevii s dezvolte rspunsul nvat de non -reacie la eec n clas, depresie, furie i dezinteres (Cole, 1991; Roeser, Eccles, & Freedman-Doan, 1999). Lee i Smith (2001) au accentuat acest aspect al credinelor generale ale profesorilor ca o component critic specific colii gimnaziale i liceului. (Jackson & Davis, 2000) La fel de importante sunt ateptrile difereniate ale profesorilor fa de elevii din aceeai clas i tratamentele difereniate care uneori nsoesc aceste ateptri. Muli cercettori au artat c efectele negative ale ateptrilor profesorului depind de modul diferit n care profesorii i structureaz activitile, de interaciunea diferit pe care o au fa de elevii cu

322

ateptri mari, n comparatie cu cei cu ateptri sczute i de modul n care elevii percep aceste diferene. Studiile asupra efectelor ateptrilor profesorilor s -au concentrat pe tratamentul difereniat n functie de sex, ras/grup etnic, i/sau clas social. Aceste cercetri au documentat efectele mici, dar ct se poate de consistente ale ateptrilor sczute privind fetele (la matematica i tiintele exacte), copiii minoritari (la toate materiile) i copiii provenind din familii srace (din nou la toate materiile). (Eccles, & Madon, 1996; Valencia, 1991) Cercettori precum Steele (1992), au legat aceasta form de tratament difereniat, mai ales n cazul elevilor afro-americani, de dezinteresul fa de coal i dezidentificarea (separarea ncrederii de orice fel de feedback-ul venit de la coal). Steele a afirmat c elevii afro-americani devin contienti de faptul c profesorii i ceilali aduli au stereotipuri negative n ceea ce privete abilitile colare ale afro -americanilor. Aceast contiin le sporete anxietile, ceea ce i duce la dezidentificarea cu contextul colii pentru a -i proteja ncrederea. Este interesant c aceleai noiuni teoretice i tehnici experimentale au artat c elevii asiatici cred c profesorii i adulii se ateapt la performane foarte bune din partea lor i aceasta credin i face s obin rezultate mai bune la teste atunci cand identitatea lor etnic este important pentru ei (apud. Shih, Pittinsky, & Ambady,1999) Relaia profesor-elev este o component cheie a climatului clasei: o relaie profesor elev de calitate faciliteaz motivaia colar, implicarea i succesul colar, ncrederea i alte caracteristici pozitive socio-emoionale (Eccles , 1998; Goodenow, 1993; Midgley,Urdan, 1996). Profesorii care au ncredere i sunt interesai de elevii lor, n acelasi timp i respect, le ofer suportul socio-emoional de care elevii au nevoie pentru a se apropia, implica i a duce la capt sarcinile colare, pentru a dezvolta dorina de a obine rezultate bune, contiina de sine i valori personale. Faptul de a te simi sprijinit din punct de vedere emoional este una din cele mai importante caracteristici care st la baza dezvoltrii pozitive. Studii realizate despre adolesceni arat c percepiile elevilor cu privire la interesul profesorilor fa de ei le sporesc sentimentele de ncredere n sine i apartenena la coal. (Roeser & Eccles, 1998; Roeser et al., 1996) Studiile cu privire la managementul clasei s-au concentrat asupra a dou probleme de ordin general: ordine/predictibilitate i control/autonomie. n privina ordinii i predictibilitii, rezultatele i comportamentul elevilor se mbuntesc dac profesorii stabilesc proceduri structurate i eficiente pentru monitorizarea progresului elevilor prin acordarea de feedback, ntrirea responsabilitii pentru ndeplinirea sarcinilor i organizarea activitilor pe grupuri. (Eccles , 1998; Pintrich & Schunk, 1996) Din pcate astfel de condiii lipsesc deseori, mai ales n colile aflate n situaii dificile, lipsite de fonduri, cu profesori lipsii de experien. (Darling, Hammond, 1997) n plus, cercetrile asupra metodelor internaionale de educaie sugereaz c profesorii americani sunt deseori mai lejeri n ceea ce priveste managementul clasei i nu acord un control destul de sistematic i riguros asupra secvenelor educaionale. (Stevenson & Stigler,1992) Diferene n ceea ce privete controlul exercitat de ctre profesori ar putea s fie o explicaie parial pentru performanele slabe ale multor tineri. (Schmidt, McKnight, & Raizen, 1997) Studiile privind analiza nivelului clasei, sugereaz c dezvoltarea este optimizat atunci cnd elevii au parte de sarcini competitive ntr-un mediu orientat ctre cunoatere care furnizeaz de asemenea un suport bun emoional i cognitiv, un material interesant de studiat i un sprijin suficient pentru autonomia i iniiativa elevilor. Connell i Wellborn (1991) au sugerat c oamenii au trei nevoi primare: s fie competeni, s se simt integrai social i s aib un control autonom al vieii lor. Mai trziu ei au enunat ipoteza conform creia indivizii se dezvolt cel mai bine n contexte care le ofer oportuniti pentru implinirea fiecreia di n

323

aceste nevoi. Este evident c tipurile de caracteristici ale clasei care se dovedesc importante pentru dezvoltarea socio-emoional i intelectual pot acorda astfel de oportuniti. Cercettorii au devenit interesai de climatul social al ntregii coli, ei sugereaz c colile varieaz prin climat i ateptri generale privind potenialul elevilor i c aceste variaii afecteaz att dezvoltarea profesorilor ct i pe cea a elevilor n mod fundamental. Lee i Smith (2001) au artat ca diferenele dintre coli cu privire la ncrederea pe care o au profesorii n propriul randament ct i aprecierea lor privind abilitatea general a profesorilor unei coli de a preda, explic n parte diferenele dintre licee cu privire la performanele i motivaia adolescenilor. Bandura (1994) a studiat diferenele dintre coli cu privire la ncrederea profesorilor n propria eficacitate profesional i a susinut c aceste diferene se transpun n practicile de predare care submineaz motivaia multor elevi i profesori din coal. Exist un interes tot mai mare fa de rolul activitilor extracuriculare pentru dezvoltarea adolescenilor. Unii cercettori sunt interesai de acest subiect deoarece activitile extracuriculare pot ocupa timpul liber i astfel adolescenii sunt mai puin predispui s adopte un comportament deviant. n comunitile n care nu exist dect cteva oportuniti pentru activitile extracolare (n special n comunitile urbane srace) adolescenii sunt mai expui s adopte comportamente cu niv el ridicat de risc, precum abuzul de droguri, delincvena, violena i activiti sexuale n intervalul orar 14 -20. Punerea la dispoziie a unor activiti organizate la coala sau n cadrul organizaiilor din comuniti, dup coal, cnd majoritatea adolescenilor nu sunt supravegheai este un punct important de luat n consideraie n scopul prevenirii unor comportamente de risc. Exist o corelaie pozitiv ntre activitile extracuriculare ale adolescenilor i rezultatele educaionale (de exemplu terminarea liceului, continuarea educaiei ca adult, profesia) ct i dezvoltarea pozitiv a tinerilor, o sntate mental mai bun i rate mai mici de implicare n activiti delincvente. Cercettorii s-au concentrat pe legturile ce se formeaz ntre membrii aceluiai grup, pe formarea identitii i implicarea n activitate (Eccles & Barber, 1999). Pe masur ce adolescenii se dezvolt, ei se identific cu anumite grupuri de prieteni. (Brown, 1990) Apartenena la unul din astfel de grupuri ajut la structurarea timpului liber avut la dispoziie, dar i a valorilor i normelor cu care intr n contact. n timp, combinaia dintre identitatea personal, cea a grupului i activitile la care adolescentul ia parte, ca o consecina att a propriei identiti ct i a grupului, poate s construiasc drumul transformrii n adult. Experiena procesului educaional indic c elevii nva i se dezvolt n funcie de maniera n care profesorul i ghideaz aciunile. Personalitatea elevului este puternic conturat n concordan cu caracteristicile dominante ale personalitii educatorului. Sistemul axiologic i aspiraional se cristalizeaz n funcie de valorile i modelele de conduit i acionale pe care profesorul le adopt i promoveaz. Actul pedagogic nu se refer numai la transmiterea de cunotine i informaii, ci conduce la progres i evoluie a actorului social i a societii n general. (Golu, P., 1993) Profesorul nu reprezint doar persoana care transmite cunotine, el impune conturarea unor conduite, unui sistem atitudinal i aspiraional, mbuntirea competenelor i abilitilor sociale, de comunicare i relaionare. Interaciunea profesor-elev este considerat eficient atunci cnd educatorul posed abilitile i capacitile necesare influenrii difereniate a elevilor, n funcie de capacitile, caracteristicile dominante ale personalitii, stilul cognitiv dominant, tipul temperamental, gradul de cultur general. Se impune ca profesorul s se concentreze i s se axeze pe nevoile, ateptrile i preocuprile elevilor. nc din clasele primare profesorul poate constiui un model de urmat pentru elev, acesta putnd ghida aspiraiile, idealurile i interesele acestuia. Imaginea pe care o proiecteaz

324

asupra elevului condiioneaz configuraia imaginii de sine. Profesorul comunic cunotine cu caracter teoretic i practic, dar i un mod specific de gndire, scheme acionale, modaliti de nelegere i explicare a aspectelor fundamentale ale vieii, modaliti de relaionare i de gestionare eficient a conflictelor, el supravegheaz formarea competenelor tehnice i sociale. Un profesor cu o personalitate armonioas i echilibrat insufl ncredere i siguran elevilor, iar unul caracterizat de o personalitate dizarmonioas insufl nencredere i condiioneaz formarea unui climat tensionat. (Golu, P., 1993) Procesul educaional presupune nsuirea i asimilarea unor noi roluri i statusuri, distincte de cele nvate n mediul familial, care influeneaz procesul adaptrii i integrrii sociale, maniera n care individul va reui s depeasc diferitele provocri ale vieii. Apartenena la grupul colar permite compararea social, confruntarea propriilor capaciti cu cele ale unor persoane de aceeai vrst, confruntare ce are un impact puternic asupra formrii imaginii de sine. Succesul funciei de socializare a mediului instructiv - educativ depinde de maniera n care profesorii i prinii reuesc s nflueneze conduita copilului/ adolescentului innd cont de capacitile acestuia, dar i de particularitile societii moderne i de msura n care sistemul educaional reuete s preia din sarcinile educative, ce n trecut erau efectuate de familie. BIBLIOGRAFIE 1. Barber, B. K., & Olsen, J. A. (1997). Socialization in context: Connection, regulation, and autonomyin the family, school, neighborhood, and with peers. Journal of Adolescent Research,12, pp. 287315. 2. Bandura, A. (1994). Self-efficacy: The exercise of control. New York: W. H. Freeman. 3. Brown, B. B., Larson, R. W., & Saraswathi, T. S. (Eds.). (2002). The worlds youth: Adolescence in eight regions of the globe. Cambridge, MA: Cambridge University Press 4. Brown, B. B. (1990). Peer groups and peer culture. In S. S. Feldman & G. R. Elliott (Eds.), At the threshold: The developing adolescent (pp. 171196). Cambridge, MA: Harvard University Press. 5. Cole, D. A., Maxwell, S. E., Martin, J. M., Peeke, L. G., Seroczynski, A. D., Tram, J. M., Hoffman, K. B., Ruiz, M. D., Jacquez, F., & Maschman, T. (2001). The development of multiple domains of child and adolescent self-concept: A cohort sequential longitudinal study . Child Development, 72, 17231746. 6. Connell, J. P., & Wellborn, J. G. (1991). Competence, autonomy, and relatedness: A motivational analysis of self-system processes. In R. Gunnar & L. A. Sroufe (Eds.), Minnesota symposia on child psychology (Vol. 23, pp. 4377). Hillsdale, NJ: Erlbaum 7. Darling-Hammond, L. (1997). The right to learn: A blueprint for creating schools that work. San Francisco: Jossey-Bass. 8. Eccles, J. S., & Midgley, C. (1989). Stage/environment fit: Developmentally appropriate classrooms for early adolescents. In R. Ames & C. Ames (Eds.), Research on motivation in education (Vol. 3, pp. 139181). New York: Academic Press. 9. Eccles, J. S., & Barber, B. L. (1999). Student council, volunteering, basketball, or marching band: What kind of extracurricular involvement matters? Journal of Adolescent Research, 14, 1043. 10. Eccles, J. S., & Harold, R. D. (1993). Parent-school involvement during the early adolescent years . Teachers College Record, 94, 568587. 11. Eccles, J. S., Midgley, C., Wigfield, A., Buchanan, C. M., Reuman, D., Flanagan, C., & MacIver, D. (1993). Development during adolescence: The impact of stage-environment fit on 12. Golu, M. (2002). Bazele psihologiei generale. Bucureti: Editura. Universitar

325

13. Golu, P., Verza, E., Zlate, M. (1993). Psihologia copilului. Bucureti : Editura Didactic i Pedagogic 14. Jackson, A. W., & Davis, G. A. (2000). Turning points 2000: Educating adolescents in the 21st century. New York: Teachers College Press. 15. Lee, V. E., Bryk, A. S., & Smith, J. B. (1993). The organization of effective secondary schools. In L. Darling-Hammond (Ed.), Review of research in education (Vol. 19, pp. 171 267). Washington, DC: American Educational Research Association 16. Lerner, R. M. (2002). Concepts and theories of human development (3rd ed.). Mahwah, NJ: Erlbaum. 17. Lerner, R. M., Fisher, C. B., & Weinberg, R. A. (2000). Toward a science for and of the people: Promoting civil society through the application of developmental science. Child Development, 71, pp. 1120. 18. Madon, S., L. Jussim, J. Eccles. (1997). In search of the powerful self-fulfilling prophecy. Journal of Personality and Social Psychology, 72, pp. 791-809 19. Pintrich, P. R., & Schunk, D. H. (1996). Motivation in education: Theory, research, and application. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 20. Roeser, R. W., Eccles, J. S., & Freedman-Doan, C. (1999). Academic functioning and mental health in adolescence: Patterns, progressions, and routes from childhood. Journal of Adolescent Research, 14, 135174. 21. Schmidt, W. H., McKnight, C. C., & Raizen, S. (1997). A splintered vision: An investigation of U.S. science and math instruction. Boston: Kluwer Academic 22. Shih, M., Pittinsky, T.L., & Ambady, N. (1999). Stereotype susceptibility: Identity salience and shifts in quantitative performance. Psychological Science, 10(1), pp 81-84. 23. Stevenson, H. W., & Stigler, J. W. (1992). The learning gap: Why our schools are failing and what we can learn from Japanese and Chinese education. New York: Summit Books. 24. Valencia, R. R. (Ed.). (1991). Chicano school failure and success: Research and policy agendas for the 1990s. London: Falmer Press.

326

THE ROLE OF THE COUNSELING PROCESS IN THE DEVELOPMENT OF THE GIFTED INDIVIDUAL FETCA Loredana Mihaela Faculty of Psychology and Sciences of Education University of Bucharest Abstract: Gifted individuals have an enormous potential that most of the time can only fully develop in the framework of a system that comprises both educational and specialized counseling activities, whose aim is to give gifted individuals the possibility to adapt and develop both on a professional (scholar) level and on the social level. This paper presents the synthesis of a number of investigations included in literature on the question of gifted children and the characteristics of their personality, the role the counseling process has on the gifted individual, as well as the results of some personal research undertaken as a case study. Key words: gifted individual, specialized educational system, specialized program of counseling, asynchronous development 1.INTRODUCTION In the last few years, European society has witnessed the accumulation of a multitude of problems concerning the physical and psychological health of the individual, the disastrous social-economical and ecological conditions in which it functions and develops. Thus, empirical observations and scientific research converge towards the idea that the formation and development of human personality is an extremely complex process that requires specific activities of counseling done over the whole duration of ones life. As several authors have pointed out, the definition of giftedness varies depending on the cultural, social, professional or geographical environment or on the program directed towards well-defined ends or on the horizon of desired professionalism. (R. J. Sternberg; Davidson, J. E., 1987, p. 54). For each situation of this kind certain types of abilities whose value is measured on different levels are selected. Gifted individuals may be discovered in any type of cultural community and are generally exposed to social risk and rejection. Despite the fact that they have a huge potential, this can only develop in its entirety in the conditions of a specialized educational system, centred on activities of counseling and guidance that allow it to benefit from a normal and complex development. The quality and efficiency of education are closely linked to the psychological (psycho-individual, psycho-social, and relational) characteristics of the human being, so we may say that an activity is determined by the manner in which the person transforms the educational influences into personal acquisitions that have noticeable effects on the level of personality formation and development. Thus, according to Gheorghe Toma (1999), the optimal level of functioning for a personality is reached when each person has operational abilities and skills necessary for the successful solution of lifes problems, whatever their nature. 2.THEORETICAL FRAMEWORK 2.1.Concept of Giftedness Each and every day we see around us different people. The differences among them do not regard solely their height, body form, the outline of their face, skin colour or complexion, but especially the way each of them behaves, the rhythm of their activity, the quality of their

327

work. In the same manner, these differences are noticed at an intellectual level, the level which determines almost entirely the success or failure of an activity. Giftedness is a topic that is not only delicate and interesting, but also little explored in the history of psychopedagogy, due to the non-inclusion, for a long period of time, of the gifted individuals in the category of individuals with special needs. Nowadays it is more than obvious that these persons must benefit from special programs of education, adapted to their high potential, without which they find it impossible to objectivy the superior performances they may reach. Generally, Romanian psychopedagogical literature uses the term giftedness with reference to the high levels of general intellectual capacity. The term talent, comparatively more frequently employed, was formerly used to mean prevalently the specific skills, namely of the artistic, sports, organizational and management type, but also academic skills: a talent for mathematics, history, etc. Likewise, foreign literature presents a diversity of terms which, far from reflecting only semantic differences inherent to the coding of one and the same reality, by words belonging to different cultures, betray different psychological and pedagogical concepts. Each culture has created a term that is more or less closely linked, etimologically or semantically, to one and the same reality: begabt (German), superdotacion (Spanish), begaaftd (Dutch), gifted (Anglo-Saxon literature) (apud. Maria-Liana Stnescu, 2002, p. 61). On the whole, in accordance with the common social reference the definition of giftedness implies different psycho-physical-intellectual capacities, directed to the fields of science, arts, to leadership or management, etc. At the same time, another variable which is independent to the above-mentioned capacities is that of creativity, while the third basic characteristic included in the definition is given by the academic skills. Thus, the contemporary trends of defining giftedness are directed towards the psychological profile of the gifted child, which includes behaviours, accomplishments, relation to society, relation to school, and others. 2.2.Characteristics of Gifted Pupils Gifted pupils stand out due to a remarkable inteligence and a great motivational force, a creative mind, they manifest a higher sensitivity and independence in thinking, an inclination towards isolation, oftentimes numbering among them individuals whose personality is introverted. Creativity These subjects apply rare, novel, original, correct, valuable, useful solutions, stimulative towards finding other similar solutions. According to Torrances opinion, the characteristic features of the creative process are: sensitivity to problems, capacity for systematization, recognition of shortcomings, capacity for providing the missing details, a divergent thinking directed boldly towards the unknown element, free flow of expression and fluidity of representations (Torrance, 1971, p. 16). Personality of Gifted Children Gifted pupils accept more readily and easily the sentiment of not being safe and conflicts. They are characterized by a high tolerance to frustration, an aggressive spirit, a tendecy towards domination, perseverance in reaching the goal, powerful motivation. They choose problems that are more difficult and complex, manifest an autonomous spirit, their abilities prove to be multi-faceted and they are independent. They do not expect anybody elses help, they can change their attitudes with ease, their autonomy as regards behaviour, judgements, vitality, impetus and curiosity is above the average general level. Emotional Characteristics As regards their emotional life, two aspects are worth mentioning, namely:

328

a) the correspondence between the level of intellectual development and emotional development; b) the existence of an emotional giftedness From a psycho-emotional point of view, we often encounter states of anxiety, insecurity, sentiments of isolation and suffering due to the fact that their preoccupations are different from other childrens. Self-concept For a gifted child, positive self-evaluation is not a consequence of academic success, but constitutes one of the components of giftedness. In a study investigating the perceptions and beliefs of gifted childrens self-image, Leroux (1990) notices that only the social self and the vocational and interpersonal aptitudes are above the average and that there exists a positive correlation between the perception of familial reletionships and school performance (Leroux, 1990, p. 32). To synthesize, from the point of view of development, the main characteristics of gifted children and youngsters are: capacity for abstract thinking, intellectual curiosity, compassion, sensitivity, intensity, creative imagination and a sophisticated sense of humor. 3.THE ROLE OF THE PROCESS OF COUNSELING IN THE DEVELOPMENT OF THE GIFTED INDIVIDUAL Although children with high abilities have a high intellectual potential, they often have difficulties of adapting to reality, of relating with the others, of managing their own abilities and capacities in a normed scholar and social environment that induces standardization, conformity and even obedience. Despite the fact that they have the intellect of an adult, the emotions of gifted individuals are similar to those of a child with normal abilities. It is thus to be noted that there exists a certain discrepancy between the intellectual and emotional development of the gifted individuals (dysynchrony is a term that has been proposed and theoretized by the French professor j. C. Terrassier in 1989 to name the gap between the intellectual cognitive development and the emotional development). The arithmetic evolution of the cognitive and emotional life causes the gifted child to be much more vulnerable and, quite contrary to our expectations, more dependent on their fellows or mates. The difficulty in meeting partners or interlocutors comparabl e to their intellectual development and the depth of their emotions represents the major source of the sentiment that their exceptional abilities are too heavy a burden to deserve being preserved (Creu, 1997, p. 56). More often than not, gifted individuals do not adapt to the requirements of reality exactly because they do not know how to manage their own emotional development adequately, which is sometimes not synchronized with their intellectual development and different from the development of ordinary persons. Thus, gifted individuals are regarded by others with a certain hostility, which is generated by envy, misunderstanding and intolerance towards their different ideas, preferences, desires and interests. Often, gifted individuals are solitary human beings and manifest caution in interrelating with others, in a social environment they feel is hostile to them. The formation and development of the personality of the gifted individual constitutes an extremely complex process in which the specific activities of education, psyco-pedagogical assistance and educational counseling play an essential role. Through the process of counseling, the gifted child receives support, help and guidance in order to reach an optimal adaptive-innovative functioning of his/her personality, by achieving a congruence between their own thoughts, emotions, attitudes and behaviours. The fundamental objective of the psychopedagogical counseling of gifted children is the optimal development of their personality (this is the objective), through the giving of

329

support, help and guidance by the counsellor, with the aim of capitalizing on their own potential (these are the means). To conclude, with the help of the activities proposed by the process of counseling, the gifted individual has the possibility to raise her/his performance to a higher level, to overcome the problems she/he faces, to reach the desired objectives and to be able to accomplish her/his activity efficiently. 4.CASE STUDY 1.Presentation/Introducing the subject : P.M. is a 10th-grade pupil at the Ion Luca Caragiale College and is aged 16 years and two months. The subject presents a superior degree of intelligence and has been identified as gifted under the aspect of the group of general intellectual abilities, proving a good practical inelligence and a good visual memory (observations made by the psychologist who tested the subject in order to determine the subjects intelligence quotient). At the same time, the subject presents a negative self -esteem and suffers from confusions of communication and difficulties of group integration. 2.The main reasons bringing the subject to counseling : The boy, aged 16, suffers from anxiety, confusions of communication and group integration, the causes being generated by both the dysfunctions in his familial environment and the dysfunctions of the school environment. 3.History of the confusions presented (with the triggering factors): Triggering factors: Need of appreciation of the subject from the others, a need arising in early childhood, as my mother was very distant and took great care that I did not make any mistakes, and I was criticized for any inadequate behaviour. Lack of presence and affection from the father Attitude of rejection from the classmates Symptoms: Cognitivenegative interpretation of phenomena Behaviouraltendency to worry Motivationalreduced motivation on the level of school studying and low self-esteem Emotionalanxiety and fear 4.Personal and social history : Ever since his birth, the subject has been living only with his mother, missing very much not only the affection and love from the father, but also his presence as a model of authority and education. Due to the wish of the mother to occupy and model the fathers place too, she adopted behaviours with severe, r igid attitudes and fobade a great many actions, in order to allow her son to achieve success in his school studies. The relationship between mother and son was distant, one based primarily on complying to rules and fulfilling obligations. From the statements of the mother in the year of 2007 (when the child was 12), a written statement addressed to the headmistress meant to bring to her knowledge certain irregularities concerning the treatment the child was being subjected to during the 6th grade shows that the subject was systematically offended by his classmates, who called him stupid, retarded, handicapped and psychopath, because he was attending the cabinet of psychological counseling. In the same statements, the mother of the child also points out that teachers subject him to the same kind of treatment, at time even stating in front of the whole class that P.M.s level of intelligence was very low. The child is constantly shown to be a negative example of the class and sent to sit in the last desk , which is said to be the bad pupils desk. Social integration (in class and in the group of friends): distorted social integration, he feels intimidated whenever he comes into contact with new persons and has the tendency to adopt certain behaviours with the aim of being perceived as pleasant.

330

Interpersonal relations: he feels very unsafe regarding his friendship relationships and feels the need to have very many friends. Very frequently he happens to feel that he is not appreciated and tends to think that he is not as important for his friends as they are for him. 6.Medical history: Evolution of pregnancy: normal. Birth: normal/in due course. Physical development and current state of health: normal physical development. 7.Mental state: quotient of intelligence: 128 RAVEN TEST (130 - maximum score). Interests and preoccupations in leisure time: painting, foreign languages, sports activities Attitudes towards self: his attitudes towards his self register more negative elements than positive ones, as he considers that in comparison with his classmates he is at an inferior level and feels different from the rest of the individuals. 8.Conceptualization of the case : The 16-year old subject presents a negative self-esteem, anxiety and suffers from confusions of communication and collective integration, the causes originating in the familial dysfunctions and the dysfunctions in the school environment. His cognitive make-up is centred on the fear of failure and on not being accepted by others, and his interpersonal make-up postulates the fear of receiving a negative evaluation from those around him (especially representative persons among them). His emotional make-up is based on the idea that emotional states represent a personal shortcoming and that he will not be able to develop normal relationships with those around him. The automatic negative thoughts have the following content: If I dont make it from the first, its going to be a nightmare the everything or nothing kind of thinking Im afraid of everything that is new nothing but catastrophies Ill never be able to make or have friends prediction of a catastrophical future 8.Plan of intervention: The assuring of long-term support and the introduction of a program of counseling formed by activities meant to develop the abilities to get to know himself, and getting to know the others, as well as the development of social abilities, will bring improvements on the level of self-esteem, which will determine the improvement in the quality of the life of the gifted individual. Objectives: O1.Identification of the negative distorted thoughts with an impact on self-esteem; O2.Conceiving of alternative manners of thinking; O3.Development of the capacity of manifestation of favourable self-esteem in the relationships with other people. 9.Expected results: After the completion of the program of counseling conceived for meeting the needs of the gifted individual who has low scores for self-esteem and who suffers from confusions of communication and lack of group integration, the expected results are the following: Improvements of the level of self-esteem will occur, which will generate the development of the ability of relating with others and will improve interpersonal communication; the capacity of self-appreciation and trust in oneself will develop the subject will change the style in which he evaluates the resources, the obstacles and the possible consequences of his own decisions and actions concerning the development of interpersonal relationships. CONCLUSIONS The data obtained during the present research have confirmed the theories presented in literature, according to which at an incipient stage, in their relationship with the ordinary people, the gifted individuals have a self-image and self-appreciation that are different, as they consider themselves to be superior, more capable, more intelligent, more creative, more

331

talented, while later on the academic self-perception acquires a negative hue, because of the desire to join the group (Creu, 1997, p. 50). Thus, the non-academic self perception influences the academic self-concept, giving it the same value. The present study shows the necessity of a special system of education that offers both educational and counseling services that should correspond to the needs of development and the possibilities of adaptation of the gifetd individual. The fact that there exist notable differences regarding the mental and physical development and the fact that there are remarkable inequalities between a gifted individual and his clasmates, whose chronological age is the same, may give the former category of individuals difficulties to integrate in the school group and subsequently reflect on the entire social plan of action of the individual. Another argument regarding the need to have a system of special education destined for gifted children that should offer both educational and counseling services is illustrated by the data presented in the case study, as these data have shown that the traits proven by the asynchronous development of the gifted individual makes people around them perceive their maifestations and behavioural attitudes in a negative manner, one totally differently from what they actually represent, which proves that even if most people are born with a potential, only a tiny fraction of them manage to reach it. I consider that the distance between success and failure in the case of the gifted individual is almost a non-existing one and is illustrated by the special needs for counseling, social integration anf for the individuals accepting himself/herself from an emotional point of view. That is why the role of the process of counseling is fundamental in capitalizing on the potential of dveloping the gifted individual, since the activities of counseling help them to be successful both professionally and socially, instilling in them the feeling of personal selffulfillment. I conclude by pointing out that in order to reach a normal and efficient development of gifted individuals it is more than necessary that the programs of counseling and the school curriculum should include activities selected according to their emotional and cognitive needs, while at the same time they should require the implication and participation of not solely the counsellor and the teachers, but also that of the parents. REFERENCES 1. Creu, C.(1997). Psihopedagogia succesului [Psychopedagogy of Success]. Iai: Editura Polirom. 2. Leroux, J. (1990), An Examination of Age and Gender in the Self-image of Gifted Adolescents. In Gifted Education International. 3. Stnescu, M. L. (2002) Differentiated education for gifted pupils. Iai: Rditura Polirom. 4. Sternberg, R. J. Davidson, J. E. (ed.) (1987). Conceptions of Giftedness, Cambridge: Cambridge University Press. 5. Terrassier, J. C. (1981). Les enfants surdous ou la precocit embarrassante. Paris: Les Editions ESF. 6. Toma, G. (1999). Consilierea i orientarea n coal [=Counseling and Vocational Guidance in School]. Bucharest, Casa de Editur i Pres Viaa Romneasc. 7. Torrance, E. P. (1971). Nature of Creative Talent in Davis, S., Scott, J. (coord.), Training Creative Thinking, Holt, Rinehart and Winston.

332

STUDIU PRIVIND ROLUL INTERESELOR PROFESIONALE N ALEGEREA CARIEREI Dr. Mihaela Guranda - Lector universitar, Academia Fortelor Aeriene Henri Coanda, Brasov 1. Delimitri conceptuale Noiunea de interes apare n literatura filosofic a secolului al XVIII - lea, n lucrrile lui tienne Bonnot de Condillac i Claude Adrien Helvtius. Jean Jacques Rousseau i Johann Friedrich Herbart au promovat necesitatea cercetrii intereselor ca premise ale orientrii i seleciei profesionale. John Dewey a fost considerat ntemeietorul unei concepii moderne despre interes, subliniind n lucrrile sale rolul pe care l poate avea baza biologic pentru activitatea omului n general, constituind o treapt a sistemului su motivaional. n secolul al XX-lea, conceptul de interes capt o circulaie mult mai larg prin lucrrile lui Eduard Claparde, Ovide Decroly sau Maria Montessori iniiatori ai curentului pedagogic numit ,,noua educaie care punea interesele copilului la baza instruirii sale. n dicionarul de psihologie social, interesul este exprimat ca fiind o relaie psihic convenabil ntre individ i obiectele materiale, sociale ori spirituale. Interesul poate reprezenta o trebuin psihic intens care mobilizeaz activitatea mental a individului (Chelcea, 1981) . n viziunea doamnei Ursula chiopu (1997), interesul reprezint un stimul intern care orienteaz personalitatea spre anumite domenii de activitate, obiecte, persoane. O serie de autori folosesc pentru definirea interesului noiunea de tendin. Astfel, pentru Roland Doron i Franoise Parot, interesele exprim tendine sau dispoziii relativ stabile ale unei persoane orientate spre diferite obiecte, activiti sau experiene. Aceste tendine sunt condiionate de cerinele culturale. Interesele nu se limiteaz doar la cmpul profesional, disciplinele colare, timpul liber i alte activiti n afara muncii. Pentru E. K. Strong, autorul unui renumit chestionar de interese, noiunea de interes reprezint tendina de a ne ocupa de anumite obiecte, de a ne place anumite activiti. n psihologia persoanei i a conduitei, conceptul de interes este tratat ntr-o manier aparte, definiiile punnd accentul pe latura funcional a acestuia. Astfel, Eduard Claparde arat c interesul se manifest ca un mijloc de autoreglare a organismului, ca mijlocul de reglare interioar a necesitilor subiective i obiective. Sunt ns i autori care definesc interesul asociindu-l cu alte variabile psihice. William McDougall considera c interesul se refer la atenia n stare latent, iar atenia este interesul n aciune. Hans Jrgen Eysenck afirma c interesul reprezint o atitudine cu valene pozitive, iar psihologul romn Anatole Chircev susinea c interesul este o atitudine stabil de natur emoional - cognitiv fa de anumite obiecte i activiti. Pe de alt parte, interesul poate fi abordat mpreun cu valorile dup care se conduce un individ. Dup opiniile lui Michael Huteau, valorile i interesele sunt noiuni apropiate. Mai mult, n psihologia vocaional se ntlnesc autori care nu fac nici o diferen ntre aceste dou noiuni. Ei aduc drept argument faptul c dac admitem c o valoare este o credin stabil n superioritatea unui tip de conduit sau a unui stil de via, atunci interesele, preferinele pentru anumite obiecte sau activiti sunt de asemenea mijloace care permit atingerea acelor valori. Cu alte cuvinte, valorile se manifest prin intermediul intereselor. Diversitatea definiiilor intereselor a produs o varietate de clasificri ale acestora. Dintre acestea amintim acele clasificri valorificate mai des n domeniul tiinelor socio -umane, att din ar, ct i din strintate. Alexandru Roca considera c interesele pot fi native i derivate iar Andrei Cosmovici susinea existena intereselor structurale i funcionale. Ion Holban utilizeaz interesele intelectuale, practice i sociale iar Ioan Drgan face referire la interesele interne i externe. Pentru unii specialiti, clasificarea intereselor n obiective i subiective este considerat

333

artificial, deoarece n orice interes exist un pol subiectiv i un pol obiectiv. Segmentul subiectiv este dat de necesitile sau trebuinele persoanei, iar cel obiectiv rspunde de necesitile sau trebuinele indispensabile individului. Gordon W. Allport (1981) i Philip E. Vernon, n ncercarea de a construi un chestionar de interese, au elaborat o clasificare a acestora care pornete de la un criteriu de evaluare. Aceasta are la baz chestionarul lui Eduard Spranger. Astfel, au fost identificate interese teoretice, interese estetice, interese sociale, interese politice, interese economice i interese religioase. John Holland utilizeaz o clasificare a intereselor i o clasificare a mediilor profesionale pentru a descrie i explica diferenele i asemnrile dintre indivizi n ceea ce privete alegerile profesionale. De asemenea, este utilizat un numr mic de concepte adiionale pe ntru a explica alegerea carierei i dezvoltarea sa n timp, satisfacia profesional i compatibilitatea cu mediul profesional (Holland, 1997). 2. Necesitatea cunoterii intereselor profesionale Cunoaterea tiinific a intereselor este util pentru c are o aplicabilitate practic imediat, mai exact n activitile de orientare a carierei, de selecie i de plasare a forei de munc. Avnd date certe despre ce anume tie i ce poate s fac o persoan, dar mai ales despre ceea ce i place s realizeze, un consilier va direciona persoana pe drumul profesional potrivit. Cercetrile din domeniu demonstreaz c interesele joac un rol important i n meninerea ateniei ntr-o activitate sau sarcin specific. Astfel, interesul ne orienteaz atenia ctre obiectul preocuprilor. Orientarea latent determinat de un interes devine ulterior atenie operant n prezena stimulilor asociai cu acesta. Interesul poate facilita atenia, concentrarea i suportul energetic necesar procesului de nvare. nvarea unui material este puternic influenat de interesul pentru acesta. Se cunoate faptul c ceea ce strnete interesul este asimilat uor i fr un efort susinut. Pe de alt parte, interesul pentru o profesie, de exemplu, pune n funciune mecanisme conative i motivaionale care ajut individul s nvee un material neatragtor n sine, dar util pentru practicarea profesiei. Reluarea de nenumrate ori a aceleiai informaii ntr-o campanie publicitar la televizor nu garanteaz reinerea acestora de ctre telespectatori cnd acetia nu sunt interesai i nu prelucreaz informaia n mod activ. Un mesaj publicitar, pentru a-i atinge scopul, trebuie s trezeasc interesul auditoriului, ntruct se tie c un material este mai bine nsuit, pstrat i reactualizat dac acesta este n acord cu interesele subiecilor. i activitatea perceptiv este influenat de interesul nostru pentru obiectul percepiei. De pild, selectivitatea perceptiv n momentul recunoaterii este strns legat de interesul subi ectului pentru obiectul pe care-l recunoate. Pe parcursul vieii, interesele profesionale au o dinamic continu i sunt numeroi factori care le pot influena sau chiar modifica. Din acest motiv este recomandat ca acestea s fie analizate n mod periodic astfel nct s nu poat produce schimbri la nivelul lor de aplicabilitate n cadrul organizaiei n care individul activeaz. Din punct de vedere structural i funcional, interesele sunt strns legate de activitatea de cunoatere. Ca mecanism de stimulare a activitii de cunoatere, interesul funcioneaz continuu. Fora lui este amplificat, deoarece n structura sa intr att procese de ordin intelectual ct si procese de ordin afectiv. Reprezentnd preferinele cristalizate ale unei persoane pentru anumite activiti sau domenii profesionale, interesele constituie elemente importante n decizia n carier. Ca factor de integrare dinamic a personalitaii, fiind stimulat att de impulsuri i tendine interne ct i de dorina de autodepire, de aspiraii, de idealuri, de dinamica i cerinele vieii sociale, interesele profesionale contribuie decisiv la evoluia n carier. Problematica unei bune orientri profesionale ct i meninerea unei alegeri profesionale deja fcute este strns legat de problema intereselor, a multitudinii lor i a

334

capacitii individului de a-i identifica acele interese cu care i face plcere s lucreze i care i va aduce satisfacii n carier. Identificnd interesele, n relaie cu tipul de personalitate, se realizeaz o mai bun implementare a lor n sistemul propriu de valori profesionale sau se realizeaz replanificarea carierei urmrind paii de evoluie a acesteia. 3. Studiu privind interesele profesionale la adolescenii militari Interesele, dup cum am demonstrat anterior, reprezint preferinele cristalizate ale unei persoane pentru anumite domenii de activitate. Ele constituie unul dintre elementele importante ale procesului decizional n carier. Cel mai des utilizat inventar de identificare a tipurilor de interese profesionale este cel al psihologului american John L. Holland, care afirma c pentru orice tip de personalitate ocupaia care conine caracteristici similare tipului respectiv i ofer individului o satisfacie mai mare, deoarece oamenii caut medii profesionale i ocupaii care s le permit s -i exercite deprinderile i aptitudinile, s -i exprime opiniile i valorile. Teoria personalitii a lui John Holland este la ora actual una din teoriile de o deosebit valoare n rndul cercettorilor din dom eniu. Holland (1997) considera c alegerile vocaionale constituie o exprimare a personalitii, iar mediile de munc, la fel ca i personalitile, pot fi structurate n categorii bine determinate i definite. Astfel, n cultura noastr, majoritatea oamenilor pot fi mprii n ase tipuri: realist, intelectual, social, convenional, ntreprinztor i artistic. n acest sens, n tabelul 1 sunt prezentate tipurile de interese profesionale specifice i cu posibile orientri profesionale corespunztoare. Tabel 3.1. Descrierea intereselor profesionale pe baza teoriei lui John Holland (1997)

Nr. Crt.

Tip de interese profesionale corelate cu Caracteristici tipul de personalitate Tipul practic, prefer activitile n aer liber, are dificulti n comunicarea sentimentelor, respinge ideile radicale, i place s construiasc i s repare, muncete folosind minile. i plac activitile intelectuale, rezolvri de probleme, nu i plac regulile, are nclinaii spre tiin, nu e interesat de munca n colaborare, este original i creativ, este independent, raional, curios, pasionat de probleme teoretice. Sensibil, prefer s lucreze singur, nu i plac mediile structurate, neconvenional, are nevoie de exprimare i comunicare individual, original

Posibile profesii Mecanic, arheolog, inginer mecanic, tmplar, constructor, tehnician dentar, electrician, fermier, pompier, bijutier, optician, poliist, instalator Antropolog, biolog, chimist, fizician, informatician, inginer de sistem, economist, geograf, geolog, consultant management, farmacist, psiholog Designer (publicitate, mod, interioare), actor, arhitect, profesor de teatru, dans, jurnalist, fotograf, grafician, editor

1.

Realist

2.

Investigativ

3.

Artistic

335

4.

Social

Abiliti de a stabili relaii interpersonale, de a se implica n activiti de ajutorare a altora, este preocupat de starea celorlali, responsabil, comunic bine cu oamenii, este sociabil, i place s i se dea atenie, este popular, i place s fie lider. i place s domine, are dorin de putere i statut social, se pricepe s vorbeasc, are energie, este entuziast, ncreztor n sine, convingtor. Este stabil, are respect fa de lege, autoriti, i displac muncile fizice, prefer activitile bine definite, structurate, are autocontrol puternic, nu caut roluri de lider, vrea s tie ce se ateapt de la el.

Antrenor, profesor, psiholog, asistent medical, medic, poliist, coafor, asistent social, logoped Manager, publicitate, vnztor de automobile, agent de asigurri, jurnalist, avocat, procuror, agent de turism, relaii cu publicul Asistent administrativ, contabil, casier, operator calculator, analist financiar, secretar, bibliotecar, operator telefonie

5.

ntreprinztor

6.

Convenional

Studiile de specialitate au demonstrat faptul c interesele profesionale se precizeaz i se stabilizeaz spre sfritul adolescenei. Pe fondul intereselor acestei perioade apare interesul profesional stabilizat, ca dorin a adolescentului de a cunoate acele activiti care urmeaz s devin obiectul calificrii sale. Interesul profesional desemneaz profesiile dorite succesiv la diferite vrste, pn n momentul lurii unei decizii de ctre adolescent. Cristalizndu-se acest tip de interes atrage toate celelalte interese determinndu-l pe adolescent s acumuleze cunotine, s i valorifice priceperile i deprinderile i s adopte cele mai potrivite atitudini n vederea specializrii n domeniul ales. Delimitarea acestui tip de interes este greu de realizat, procesul apariiei lui fiind unul complex. Un eori el apare sub forma altor interese i doar mai trziu capt o form precis de exprimare (Pcurar,1977). Aadar, nu este important numai s identificm i s diagnosticm interesele, ci s le formm i s le valorificm n concordan cu aptitudinile i valorile indivizilor. Schimbrile de mediu i cele individuale pot influena interesele profesionale i profilurile ocupaionale (Zlate, 2000) 3.1. Obiectivele studiului Interesele unui individ se pot schimba sau modela n funcie de mediul n care triete. Dintre diferitele perspective i abordri ale mediului care poate influena interesele profesionale ale unui individ am optat pentru mediul militar, unde am ocazia s predau. Pornind de la teoria personalitii a lui John L. Holland, avnd la baz chestionarul de interese specific, mi-am propus s identific unele profile de interese specifice studenilor militari care ar putea permite orientarea eficient n carier a lor pe baza compatibilitii cu profilul de interese personal, asigurnd astfel o mai mare stabilitate, satisfacie i realizare profesional.

336

Studiul iniiat urmrete identificarea patternurilor de interese specifice studenilor militari din anul I n perspectiva unei orientri profesionale spre acele arme/specializri care sunt n cea mai mare masur compatibile cu interesele profesioanale, ntrirea propriilor convingeri asupra alegerii fcute i contientizarea gradului de compatibilitate a intereselor profesionale cu profilul de studiu din care face parte. Cunoaterea intereselor la nivelul studenilor de anul I va permite o organizare a activitilor desfurate de acetia n concordan cu aceste tipuri de interese, ceea ce va spori i motivaia studenilor n nvare. Se urmrete ca aceste trei obiective s fie realizate, ntruct cu ajutorul lor se realizeaz o bun cooperare sistem psihic sistem decizional profesional potrivit, aptitudini sistem comportamental ct mai ales interese profesionale carier, rezultnd un domeniu profesional potrivit n care studentul are satisfacie profesional ridicat. 3.2 Aspecte metodologice Pentru identificarea intereselor profesionale ale studenilor militari am optat pentru chestionarul de interese al lui John L. Holland, care este compus din 132 itemi ce descriu diferite tipuri de activiti i competene i o list cu 12 tipuri de abiliti (deprinderi), toate acestea fiind grupate n 6 categorii, corespunztoare celor 6 tipuri de personalitate corelate cu cele 6 tipuri de interese, descrise dup cum urmeaz: - tipul realist (R): itemii 1-11 i 67-77, abiliti mecanice i manuale; - tipul investigativ (I): itemii 12-22 i 78-88, abiliti tiinifice i matematice; - tipul artistic (A): itemii 23-33 i 89-99, abiliti artistice i muzicale; - tipul social (S): itemii 34-44 i 100-110, abiliti pedagogice i empatice; - tipul ntreprinzator (): itemii 45-55 i 111-121, abiliti manageriale; - tipul convenional (C): itemii 56-66 i 122-132, abiliti administrative i de secretariat, birou. Stabilirea tipului dominant de interese corelat cu tipul de personalitate, s-a fcut n funcie de dou criterii: media punctajelor finale obinute i frecvena locului ierarhic ocupat de fiecare dintre cele 6 tipuri de personalitate n structura patternului de interese. Participa nii la ancheta bazat pe chestionar au fost studeni militari din anul I i au avut urmtoarea structur: Tabel 3.2.1 Prezentarea pe gen a participanilor BIEI FETE Artilerie Navigani Artilerie Numr Procente Numr Procente Numr Procente 54 42% 56 43% 20 15% Astfel, din totalul de 130 de studeni ce au luat parte la completarea chestionarului, 85% au fost biei i doar 15% fete, acest lucru fiind determinat de numrul redus de studente din cadrul aceleiai arme. Datorit numrului redus de fete din cadrul lotului nu vom avea pretenia la interpretri ct mai precise la nivelul fetelor. Toi subiecii au fost informai n legtur cu finalitatea studiului. S-a obinut din partea fiecruia consimmntul sub forma unui acord verbal privind participarea la studiu. Au fost asigurai de pstrarea confidenialitii i a anonimatului. Fiecare subiect, a avut acces, n msura n care a dorit acest lucru, la rezultatele proprii. Aplicarea chestionarelor s-a realizat n cadrul a trei ntlniri cu subiecii. Momentul ntlnirii a fost stabilit n aa fel nct subiecii s nu fie stresai de timp sau obosii (la primele seminarii de Psihologia educaiei, din semestrul I). A fost asigurat ambiana necesar aplicrii chestionarului: luminozitate i absena fa ctorilor perturbatori. Dup oferirea instruciunilor, s-a verificat nelegerea lor i s-au rezolvat primii doi itemi. Foile de rspuns au fost verificate imediat dup completare pentru a identifica

337

posibilele nonrspunsuri sau erori n consemnarea rspunsurilor. Sunt de remarcat deschiderea i disponibilitatea celor care au luat parte la acest studiu. 3.2. Prelucrarea i interpretarea datelor Rezultatele obinute n urma aplicrii chestionarului la studenii militari au fost prelucrate cu ajutorul programului Microsoft Office Excel. Prin nregistrarea lor ntr-o baz de date i obinerea aspectelor legate de frecvena i mediilor lor am constatat urmtoarele: tipul dominant de personalitate, specific studenilor militari din anul I, ce apare cu cea mai mare frecven n patternurile de interese ale acestei categorii este cel investigativ - I, ce apare n combinaii cu tipurile: I- (24%), I-R (11%) sau I-S (11%), n funcie de arme.

Figura 3.3.1. Descrierea tipurilor de interese specifice studenilor de anul I Predominana tipului de personalitate investigativ (41%) n structura patternurilor de interese ale studenilor participani la studiu poate fi explicat prin prisma faptului c persoanele investigative reacioneaz fa de mediul n care triesc folosind inteligena, manipulnd idei, cuvinte i simboluri. De asemenea, persoanele investigative prefer sarcinile tiinifice, teoretice, precum i activitile creatoare. Astfel, persoanele caracterizate de amprenta investigativ prefer s lucreze ntr -un mediu academic sau tiinific, ce l putem regsi i n mediul militar. Tipul Investigativ prefe s participe sau s fac parte din cercurile tiinifice, aducnd idei inovatoare n proiectele prestabilite. Imediat pe poziia urmtoare se remarc a fi cei capabili s conduc i s comande (ntreprinztorii, n procentaj de 23%) i de cei nzestrai cu abiliti mecanice i practice (realitii, n procent de 16%). Socialii, cu aptitudini de nchegare a grupului i formare de relaii se regsesc n cadrul eantionului cercetat n procent de 11%, ceea ce poate explica i lipsa unitii grupei pe anumite plutoane, urmat de artistici, 7% i convenionali, 2%.

Figura 3.3.2. Hexagonul Holland specific studenilor de anul I Avnd la baz teoria lui John Holland putem preciza c aceti studeni au anse de reuit n carier mai mari pentru profesii ca: antropolog, biolog, chimist, fizician, informatician, inginer de sistem, economist, geograf, geolog, consultant management,

338

farmacist, psiholog, mecanic, arheolog, inginer mecanic, tmplar, constructor, tehnician dentar, electrician, fermier, pompier, bijutier, optician, poliist, instalator. n concluzie, tipul investigativ (41%) este caracteristic tutu ror celor 130 de subieci, biei i fete, urmat de tipul ntreprinztor (23%) i realist (16%). Acest aspect denot faptul c n prezent tipologia studentului militar este diferit de cea din anii trecui (conform studiilor de specialitate, n trecut stud enii militari erau caracterizai ca avnd tipul realist R predominant), acesia ndrgind mai mult activitile intelectuale, rezolvrile de probleme. Tipul Investigativ, corelat cu tipul de personalitate, este un tip cruia nu i plac regulile, are nclinaii spre tiin, nu e interesat de munca n colaborare, este original i creativ, independent, raional, curios, pasionat de probleme teoretice. (descrierile fcute avnd la baz teoria lui John Holland) Acest fapt poate reprezenta un semnal de alarm pentru cei care organizeaz activitile educative ale studenilor. Aflnd tipurile de interese profesionale, prin intermediul studiului realizat, cursurile, laboratoarele i seminariile pot fi organizate n funcie de caracteristicile acestora, n sensul obinerii de rezultate mult mai bune n procesul instructiv-educativ. Tipul investigativ se poate orienta spre activiti ce implic foarte mult studiu individual i cercetare n sensul valorificrii aptitudinilor proprii. Pentru a nainta n carier, tipul investigativ are nevoie de mult munc, perseveren i lucru intelectual, spre deosebire de tipul realist, (studenii de anii trecui) care se bazeaz pe demonstraii i activiti practice. 3.3.Concluzii i perspective de viitor Ca direcie viitoare a studiului nostru, putem dezvolta ancheta bazat pe chestionar prin adugarea n cadrul studiului a unui chestionar de satisfacie, care s ne permit s identificm nivelul de mulumire sau mplinire n legtur cu ceea ce ntreprinde n activitile actuale i ceea ce va realiza n viitor, n carier. Cunoscnd interesele profesionale, aflnd informaii i despre personalitate, motivaie i valori, vom contribui la gsirea acelor metode potrivite de orientare i dezvoltare a studentului military. Cunoaterea intereselor profesionale ale studenilor militari din anul I (arme: artilerie, navigani) ofer ansa orientrii profesionale spre acele activiti sau domenii care s le susin satisfacia i mplinirea profesional. Utilizarea chestionarului de interese Holland pentru identificarea intereselor profesionale ale studenilor a permis observarea unor tipuri de profiluri de interese specifice pentru categorii de personal (fete/biei), pe diferite arme/specializri. Tipul de interese predominant la studenii de anul I a fost cel investigative. n prezent, studentul militar, datorit fluxului abundent de informaii cu care este bombardat din toate direciile (societate, biseric, familie, coal) are tendina de a-i dori s fie n permanent legtur cu toate acestea, ba mai mult s le cunoasc i s dein ct mai multe detalii despre tot ceea ce l nconjoar. Acest fenomen nu poate fi catalogat ca fiind n totalitate eronat, ns, cu ajutor i exerciiu din partea instructorilor i profesorilor, vor trebui fructificate i nchegate n activiti practice, de efect, caracteristice unui militar extrem de bine pregtit. Ca perspective de viitor i ca idee de nou proiect capabil s identifice obiectiv interesele profesionale ale studenilor militari se propune realizarea unui centru de investigare a intereselor profesionale ale studenilor. Pe baza acestor viitoare i posibile studii, specialitii pot oferi diverse direcii de abordare i organizare a activitilor studenilor militari, ct i s dispun de informaii despre direciile eficiente de dezvoltare a carierei profesionale pe plan militar. Scopul acestui centru va fi acela de informare i orientare, dar i de susinere a conducerii n procesul de combatere a eecurilor colare i de mbunti re a calitilor educaiei i vieii n domeniul militar.

339

Bibliografie: ALLPORT, G. W. (1981). Structura i dezvoltarea personalitii. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic; CHELCEA, S. (1981). Dicionar de psihologie social. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic; HOLLAND, J. (2009). SDS self-directed search - ghid de utilizare profesional. Traducere de PITARIU, H., VERCELLINO, D., ILIESCU, D.; HOLLAND, J. L. (1997). Making vocational choices (third edition). Psychological Assessment Resources. Florida; PCURAR, D. C. (1977). De la aspiraii i idealuri profesionale la decizii n adolescen . Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti; CHIOPU, U., (coord.) (1997). Dicionar enciclopedic de psihologie . Bucureti: Editura Babel; ZLATE, M. (2000). Introducere n psihologie. Iai: Editura Polirom.

340

THE PERSPECTIVE OF CAREER MANAGEMENT SKILLS IN THE LIGHT OF THE EUROPE 2020 STRATEGIES Nicoleta LIOIU, Ph.D., Associated Professor, University Politehnica of Bucharest The aim of this paper is to stimulate reflection on the cross-cutting nature of career counseling and career management concepts and to encourage initiative and analysis in order for the policy makers and practitioners to mobilize all available resources with a view to enhancing lifelong career guidance policies and services at national and local levels. In this respect, the paper addresses the following issues: the EU policy context; the role of lifelong guidance strategies with a special reference to the EU 2020 priorities, including how this integrative approach can function in practice at national and local levels. The paper is also aimed to present a framework for thinking and reflection about the knowledge and skills young people and adults need to manage their careers effectively, from making decisions about school to taking that first job and beyond. Starting to 1989 and up to date, the concept was periodically reinforced, based on the new fields developments. This paper is an attempt to figure out a holistic picture of the educational context, in terms of policies and strategies, and the career management skills general structure, as well. 1. THE EU POLICY CONTEXT The current financial and economic crisis has dramatic consequences in terms of unemployment and poverty, and may seriously jeopardize social cohesion. In particular, the situation of young people on the labour market continues to deteriorate significantly. With the aim of coming out of the crisis, the EU Member States have adopted the Europe 2020 Strategy designed to create smart, sustainable and inclusive growth over the decade 2010-20. The three main objectives for 2020 all require effective and efficient lifelong guidance policies: Increase the level of employment: 75% of the population aged 20-64 to be employed. Reduce early school-leaving (the share of early school-leavers to be under 10%) and raise young peoples level of qualification (at least 40% of the younger generation to have a tertiary degree). Reduce the number of people at risk of poverty: 20 million fewer people to be at risk of poverty. The Europe 2020 Strategy focuses upon education and training through the Strategic Framework for European co-operation in education and training (ET 2020), which sets supplementary benchmarks to be attained by 2020; their achievement, too, implies the support of integrated guidance and counseling services. The benchmarks are: The share of 15-year-olds with insufficient abilities in reading, mathematics and science to be less than 15%. The number of mathematics, science and technology graduates to be increased by at least 15% over the 2000 level. 20% of all university graduates to have undertaken learning mobility as part of their university education The participation of adults in lifelong learning to be increased to an average of at least 15% (against a 2010 benchmark of 12.5%). Over the last two years, the Member States have adopted a series of policy documents that draw up priorities in the fields of schools, vocational education a training, higher education,

341

adult education, employment, youth and social inclusion, constituting a framework for action at European and national levels: reducing early school-leaving; increasing learning mobility; making VET more attractive; modernizing higher education; promoting adult learning and validation of non-formal and informal learning; combating youth unemployment; implementing flexicurity policies; fighting poverty and social exclusion. All these documents mentioned above have a substantial contribution of lifelong guidance, considering its cross-cutting/transversal role between education & training and employment as well as social inclusion policies as a condition for their success. Two EU tools are currently being developed to be used across all these fields: The European Classification on Skills, Competences, Qualifications and Occupations (ESCO) is a multi-lingual taxonomy of skills and qualification terms used in and across all occupational areas. It is designed to be used to help people describe their experiences in education, at work and from life in general, in relation to various occupations. It enables the content of guidance to be extended from occupations to a more detailed picture of the underlying skills and competences. The EU Skills Panorama is an online tool which will contain updated forecasts of skills supply and labour market needs up to 2020. It is designed to improve the transparency of the labour market for job-seekers, workers, companies and/or public institutions. 2. THE TRANSVERSAL ROLE OF LIFELONG GUIDANCE WITH RESPECT TO THE EU 2020 PRIORITIES According to the EU 2020 Strategy, career guidance is characterized by a multidimensional scope, being considered in its three dimensions: as a policy, as a service, and as an individual process. The development and implementation of lifelong guidance policies at national level is a key element for attaining the EU strategy goals. Lifelong guidance is an integral part of policies and programs relating to education, training, employment and social inclusion. The lifelong guidance system includes provision in schools, VET institutions, universities, and adult training systems for employed and unemployed people. The transversal role of lifelong guidance should be strengthened in the areas of schools, VET, higher education, adult education, employment, social inclusion and youth policy, in order to reach the EU headline targets of the Europe 2020 Strategy and to attain the ET 2020 benchmarks. In order to develop guidance policies and programs in a coordinated way across the education, training and employment sectors, it is necessary to speed up the implementation of a more comprehensive strategy for lifelong guidance policy development and close co-operation between the worlds of education and employment, both at political and operational levels. Taking into consideration as reference the mentioned comprehensive strategy for lifelong guidance, we could identify five dimensions based on which a coherent and sustainable approach has to be developed: Develop policy partnership. The involvement of all the stakeholders in the design and implementation of the lifelong guidance strategy constitutes a prerequisite: relevant stakeholders include the ministries for education, higher education, employment, youth and social inclusion, as well as regional/local authorities, social partners, and service providers. Partnerships also need to be developed between trade unions and employer organizations in informing and advising their members within enterprises.

342

 Enhance the policy elaboration process. The national economic development plan includes a specific section on lifelong guidance, detailing specific and complementary objectives for education, employment and social inclusion policy fields. Setting up a co-ordination mechanism at national/regional level on a legal basis with a close connection with the national/regional authorities. A document or coordination plan may formalise the goals of the partnership. Strong leadership and governance should be established with the view to stimulating and ensuring the coherence of seamless lifelong guidance provision. The adoption of policy guidelines through a legal instrument, law or regulations can guarantee that the awareness of the key role of lifelong guidance is shared by all the stakeholders and taken into account at the highest policy levels. Ensure policy support resources. Financial allocations for lifelong guidance systems development are clearly identifiable within education and employment budgets. The state or regional/local authorities should ensure that the level of public investment in lifelong guidance system is in accordance with its role in, for example, addressing skills mismatches and combating unemployment. The cost-benefits should be effectively measured and regularly assessed. ESF support can be used for the implementation of a comprehensive strategy for lifelong guidance. An institutional quality-assurance system encompassing education and training, employment and social inclusion, and comprising an evidence-based system. Recommendations from monitoring and evaluation of lifelong guidance developments and activities are integrated into further policy reforms and action plans in the education and employment sectors. Referring to the ways in which lifelong guidance services are organized, the Strategy mention three principles - individualisation, co-ordination and quality, to ensure that European citizens have access to guidance throughout their lives and particularly for managing transitions. Individualisation: The public lifelong guidance services are organized to guarantee all persons access to free, full and objective information on occupations, training, qualifications/diplomas, job opportunities and remuneration levels as well as access to quality and networked advisory and assistance services. Users benefit from personalized advice to enable them to make an informed choice of occupation, training or certification suited to their individual aspirations and occupational prospects associated with the foreseeable needs of society and economy. Such guidance services are delivered at times, in locations and in forms that respond to their diverse individual needs. Multi-channeling ICT services added to personal assistance and face-to-face interventions extend and enhance access to guidance: a free online service provides each person with basic information and basic personalized advice on vocational guidance and training. Particular attention is paid to facilitating access to relevant guidance for groups at risk of social exclusion, such as: early school-leavers, unemployed people, persons with disabilities, and migrant populations. Co-ordination: how services can be organized and steered. The regional level may be the best level to ensure a coherent and consistent organization of lifelong guidance services. Regions have greater proximity with individuals and enterprises, and hence the capacity to build more suitable responses to their expectations and needs. Regions can ensure better links between labour market forecasting and lifelong guidance services to support the matching of supply and future demand within the labour market.

343

The small geographical coverage of the regions is an asset to ensure three public policy objectives: pooling understanding of user requirements (individuals and employers); developing co-ordination and co-operation between all the stakeholders; and developing access to guidance services in a coherent way. Quality features. To improve efficiency in service provision, quality-assurance frameworks should be elaborated. They should have, as a minimum, five key domains: practitioner competence, citizen and user involvement, service provision and improvement, cost benefits to governments, and cost benefits to individuals. More coherent databases are needed to provide statistics on key target-groups and to support the monitoring and evaluation process. Greater attention must be given to cost analyses of different types of lifelong guidance services and specific interventions: this requires continuous professional development of practitioners, to build specific knowledge and competences in this regard. The process of gathering evidence on individuals regarding the role of lifelong guidance in the process of validation of informal and non-formal learning should be exploited. Those principles should be promoted for reviewing practitioner competence, and citizen/user involvement in the design and development of services. Quality-assurance systems and quality standards for lifelong guidance should be linked to evidence-based policies in the worlds of education and training, and of employment. Embedding quality assurance in careers education should include monitoring and tracking students progress, linked to attainment level s, progression routes and drop-out rates. One important issue highlighted through EU 2020 Strategy is the involvement of users, in terms of principles and methods. Guidance is an individual process that takes place in a social and economic context. It supports individuals in their pathways that can be defined as successive events and positions hold throughout life. Key principles include: The centrality of the beneficiary : Entitlements to guidance are clearly defined and transparent to citizens. The guidance support to the beneficiaries is provided throughout the lifespan, through the range of learning, work, societal and personal transitions they undertake. Active involvement: Continuing improvement in the design and implementation of guidance services is promoted through citizen/user involvement and regular citizen feedback as well as the application of citizen entitlements. Accessibility: The guidance provided is accessible in a flexible and user-friendly way and is available at times and in places that suit citizens needs; the role of ICT in reaching out to citizens at a time and best place suited to their needs provides new customer relations management systems. Empowerment: The need for citizens to cope with diverse challenges throughout their lives, including more frequent career changes, requires individuals to become competent at managing their learning and career pathway and have highly developed career management skills (CMS), especially at times of high rates of unemployment and intensified job insecurity. 3. THE CAREER MANAGEMENT SKILLS BETWEEN IMPLEMENTATION PROCESS AND OPERATIONAL APPROACH From this perspective, the development of career management skills implies: a CMS framework defining the competences needed by the citizens of all ages in order to manage their career in a lifelong perspective. strategies to widen access to CMS provision, to assure its quality.

344

 implementation of pedagogical strategies and resources enabling individuals to achieve mastery of career management competences. evaluation, assessment and accreditation of such competences throughout life: the use of portfolios and of the (future) European Skills Passport. promoting CMS as a tool for flexicurity policies: securing pathways for employed and unemployed people and supporting their transitions through the development of CMS in Public Employment Service settings. The comprehensive framework of career management skills was firstly presented and analyzed as a National Career Development Guidelines by the National Occupational Information Coordinating Committee (NOICC) in 1989, being revised and updated by the US Department of Educations Office of Vocational and Adult Education (OVAE) in 2003. The framework is structured into three domains - Personal Social Development, Educational Achievement and Lifelong Learning and Career Management. Under each domain are goals (eleven in total), which define broad areas of career development competency. Under each goal in the framework are indicators of mastery that highlight the knowledge and skills needed to achieve that goal. Each indicator is presented in three learning stages derived from Blooms Taxonomy: knowledge acquisition, application and reflection. The stages describe learning competency, as are presented below. They are not tie d to an individuals age or level of education. Knowledge Acquisition: Youth and adults at the knowledge acquisition stage expand knowledge awareness and build comprehension. They can recall, recognize, describe, identify, clarify, discuss, explain, summarize, query, investigate and compile new information about the knowledge. Application: Youth and adults at the application stage apply acquired knowledge to situations and to self. They seek out ways to use the knowledge. For example, they can demonstrate, employ, perform, illustrate and solve problems related to the knowledge. Reflection: Youth and adults at the reflection stage analyze, synthesize, judge, assess and evaluate knowledge in accord with their own goals, values and beliefs. They decide whether or not to integrate the acquired knowledge into their ongoing response to situations and adjust their behavior accordingly. In 2008, the EU Resolution of the Education Council referring to a better integrating lifelong guidance into lifelong learning strategies recommend and invite Member States to make use of the several guiding principles, detailed as priority areas, in accordance with national contexts and legislation and with a view to supporting the lifelong career transitions of citizens. The first priority area described is closely related to the career management skills development, namely the encouragement of the lifelong acquisition of career management skills, which are defined as playing a decisive role in empowering to become involved in shaping their learning, training and integration pathways and their careers . Such skills, which should be maintained throughout life, are based on key competences (social, civic, intercultural competences etc.) and a sense of initiative and entrepreneurship. In line with all mentioned above, the career management skills include: learning about the economic environment, business and occupations, being able to evaluate oneself, knowing oneself and being able to describe the competences one has acquired in formal, informal and non-formal education settings, understanding education, training and qualifications systems.

345

4. CONCLUSIONS Over the last decade lifelong guidance has been recognized as a crucial dimension of lifelong learning, promoting both social and economic goals, in particular, improving the efficiency and effectiveness of education, training and the labour market through its contribution to reducing drop-out, preventing skill mismatches and boosting productivity. The objectives of Europe 2020 Strategy and the supporting Flagship initiatives reinforce and extend the transversal role of lifelong guidance between the key EU sectorial policy fields and the need for a more comprehensive strategy for lifelong guidance policy. In this context, career management skills, as a new policy to be implemented, has a major impact on the shaping of the overall policy framework, based on common policy goals and a multi-level implementation process. In this respect, some open questions are still under reflection in an attempt to get answers even in turbulent times such those we are crossing over the last years. One of the main questions raised is what role should the state play, together with a range of service providers, in helping citizens develop the career management skills needed to navigate turbulent economic time? The answer is still under negotiations, especially in the light of the Europe 2020 Strategy. REFERENCES: 1. The Council Recommendation on Policies to Reduce Early School Leaving (7 June 2011) which sets a common European framework for effective and efficient policies against early school-leaving, including guidance to support students career choices and transitions. 2. The Council Recommendation Youth on the Move Promoting the Learning Mobility of Young People (28 June 2011) which focuses on the quality of information and guidance about opportunities for learning mobility, including guidance to mobile learners, in particular concerning the recognition of learning outcomes acquired through mobility experiences. 3. The Council conclusions on The Modernization of Higher Education (adopted at the Education Council on 28 November 2011) which underline the crucial role of higher education to boost growth and economy and recommend better access for disadvantaged and under-represented groups by providing more transparent information on educational opportunities as well as better guidance in order to ensure the right choice of study. 4. The Council Resolution on A Renewed European Agenda for Adult Learning (adopted by the Ministers of Education at the Education, Youth, Culture and Sport Council on 28 November 2011) which points to information and guidance as the means of making people aware and motivated, in particular the low-skilled. 5. The European Platform against Poverty and Social Exclusion which asserts that the fight against poverty and exclusion needs to rely on growth and employment as well as on effective social protection that must be combined with a broad set of social policies including targeted education and training, and thus guidance. 6. The Communication from the Commission on Action for Stability, Growth and Jobs of (30 May 2012) which stresses the necessity of fighting youth unemployment, tapping the potential of new sources of jobs in the green economy, services, energy sectors, tourism, and the digital economy, and recommends active guidance from Public Employment Services, and more individualized support for job-seekers. 7. Gravina, D., Lovsin, M., Management Career Skills Factors in Implementing Policy Successfully, European Lifelong Guidance Policy Network (ELGPN) Concept Note no.3, Education and Culture DG, Finish Institute for Educational Research, 2012. *** Europe 2020 Strategies, European Comission, 2012. *** National Career Development Guidelines (NCDG) Framework, posted on http://acrn.ovae.org/ncdg.htm, Americas Career Resource Network.

346

ANIMATION AS A TOOL FOR CAREER DEVELOPMENT Brndua-Lorena MIHILESCU, M.A.; Ioana PANC, Senior Assistant Professor, Titu Maiorescu University Abstract: Animation is a complex and yet adaptable instrument that can be used for multiple purposes such as learning, self-expression, creative work, entertainment or marketing. This paper focuses on describing the main types and characteristics of animation and the benefits of using animation as a personal development and expression tool in the career development process. This analysis is performed by taking into consideration the wide range of clients and needs it can address, the social and experiential learning processes involved, creative and aesthetic expression presumed, the potential use for assessment and also the positive and entertaining environment that it could provide. Moreover, a number of personal and professional aspects that could aid the counsellor in coordinating such activities are presented, which are important for viewing animation as a support method in career development. While creating or performing an animation, a person invests a major part of his own identity and perspectives, each character or storyline bearing the mark of his/her values, interests, emotions and personal perspectives on life. Taking into consideration the high level of adaptability offered by animation and the opportunity to portray a mirrored reality of one's self, we can argument the use of animation for the client's assessment, self-development and personal expression. 1. INTRODUCTION - WHAT IS ANIMATION? Animation is an alternative form of learning, education and personal development, receiving great attention nowadays. Whether we address animation as the audio-visual product known as a cartoon or as a non-formal mean of artistic expression, animation is more and more present in various social structures, in some more obvious than in others. Taking into consideration the Latin roots of the word, "animare" has the meaning "to give/bring life", "to make something come alive" and "anima" has the meaning of "soul". Other dictionary definitions add meanings like "making something more active or expressive" or "to bring excitement". Therefore, at a first glance into the world of animation, we can see the positive role it may have for modelling the environment and its potential of giving a "soul" or an alternative value to current events. Over the last years, animation has flourished in educational and media contexts, as a method of attracting interest for a certain aspect (product, theoretical paradigms, and general concepts) and of providing a positive environment of personal development through play, group work, narratives and aesthetic expression. As we shall present further, animation is a highly adaptable instrument that can comprise a wide range of clients (children, young people, adults) with very different needs (to socialize, self-expression, entertainment, etc.) in various contexts (formal, informal, non-formal). The present paper intends to explore the potential use of animation in the complex and personalized process of career development, which may address different issues and needs in order to support the client's well-being. The counsellor can support this process by numerous methods and instruments, many of them being created and designed by him for each situation. We can argument the use of animation in the form of character creation and storytelling within the career intervention process as it portrays a great part of the creator's experience, perspectives, values, interests and emotions and it provides a more open context of selfexpression and analysis, but also a great context for personal development.

347

Types of animation One path to understand what animation actually represents and the ways it can be included in the career intervention process is by exploring some types or techniques it comprises. Stop-motion animation is the most basic form encountered from the early beginnings of the domain. In order to define this type of animation, we should consider the notion of "frame", as the fundamental principle of it consists of dividing one second into 12 up to 24 frames or photographs of the characters and props, which are afterwards viewed one after the other in order to create a motion sensation. For example, the movement of a ball from point A to point B can be created by step-by-step photographing the ball, which is slightly moved after each recorded frame. This type of animation can comprise four types of techniques (The Animation Workshop, 2009): Drawn animation - this technique consists of several images of consecutive movements drawn on sheets of paper that are afterwards viewed one after the other in a fast pace. (E.g. making a small notebook of consecutive drawings, each sheet of paper being a copy of the first drawing, with small alterations). Cut out animation - it uses flat figures cut out of coloured cardboard which are fixed on the decor by an adhesive material such as "sticky-tack"; one example of this technique is the first episode of the American sitcom South Park. Claymation - this technique uses malleable substances such as clay in order to create characters or puppets that can be easily moved to create an animation (e.g. creating a clay figure of a monkey that can be easily moved in order to appear to be talking or doing specific actions). Pixilation/ object animation - this technique actually uses the human body or large, non-malleable objects in successive, frame-by-frame recordings of movements. The "human puppet" should analyse and constraint or fragment his movement in order to obtain the consecutive photographs. Theatre animation does not depend on technical instruments, but demands a higher storytelling competence from the animator who sometimes may be in the position of an actor. Three such techniques that offer specific means of expression and creation are: Puppet theatre - the animator builds actual puppets that represent the characters of the story (e.g. hand puppets, stick puppets, hard modelled puppets etc.) and the animation is played out like a regular play. Shadow theatre - the characters and scenery are carved from dark coloured cardboard, put on long sticks for support and placed on a vertical white cloth board with a light behind them to create the shadows. Suitcase theatre - this is a creative way of involving children in storytelling, because the animator presents the storyline and animates the small characters in a (wooden) suitcase that already has the scenery and characters built in. Social-educational animation is a widely spread type of animation because it is sustained by a number of non-profit organizations as a non-formal education activity in social, cultural or sports events. To sum up, social-educational animation represents in fact performing organized game activities, under the coordination of one or more animators, each activity having an educational and personal development purpose. Animation projects address certain needs of the participants and are more than just a form of spending one's free time, because they focus on ensuring a high level of personal satisfaction, development and enjoyment during the activities.

348

2. WHY CHOOSE ANIMATION FOR CAREER INTERVENTION? As we can notice, animation has numerous forms and techniques that depend on the context of use and on the group of clients considered. It can be used as a mean of support for self-expression, educational purposes, personal development or for entertainment. The fundamental aspect of all types of animation is using creative storytelling, play and basic movement principles in order to transmit a message to a specific audience, in a fun and imaginative way. Therefore, animation is a complex activity with many components: building a storyline or a message, creating characters and scenery, mastering animation techniques, time management, group work and management, actual performance of the animation, using technical and material resources, exploring and assessing the outcomes. This complex activity has some benefits that make it particularly useful for interventions in the spectrum of career development. A wide range of clients Animation can involve and impress a wide range of clients, from preschool children and class students that enjoy play and storytelling, to high school students and youngsters that constantly seek new and creative ways to express themselves, or even adults, who may very well enjoy the opportunity to express themselves in a relaxing activity or as a rolemodel/scholar for others. Animation can become an easily adaptable instrument that could address very different environments, competences and needs of people. Furthermore, the role of coordinating an animation may be fulfilled by any person that is open to learning a few basic techniques and working principles of animation, to being a facilitator for various groups of people and to adapt animation to the specific context in which one may use it as an activity. Therefore, we do not necessarily need advanced animation studies in order to apply this instrument in career development, as the personal and social abilities of a counsellor/ animator/ coordinator are a fundamental resource for this purpose. Addresses different types of needs The adaptability of animation is useful in addressing various needs of the clients. Firstly, it can offer a social communication context and an opportunity to relate to other people by working in groups in order to create an animation. Also, it may help with the inclusion and accommodation of people with special (educational) needs as it is a way of appreciating the individual and his particularities. As stated above, animation can be used as a support instrument for educational purposes, as it implies exploration of a certain topic and demonstration of its general understanding through the message or form of the animation. It may also become a useful tool for building motivation for participating at the activity because it provides a positive environment and immediate outcomes for the well-being of the participants (Willet et all, 2009). Furthermore, animation is a great opportunity of building up self-awareness since the animator is placed in the position of a creator and he expresses his interests, abilities, values and experiences through the animation performed. In this context, animation may also become a way of improving the quality and adequacy of the social behaviour of some participants.

349

3. USING ANIMATION IN CAREER ASSESSMENT Expression, self-awareness and narratives Animation provides a context for self-expression and for building narratives without creative borders. By using narratives and building new meanings, the client has the opportunity to actively explore and redesign reality in accordance to his personal desires and to analyse alternative ways of communicating a specific concept or idea to an audience (e.g. how to explain what career is to children). As the ultimate creator, the animator can bring up a character that represents his own reflection or, on the contrary, that is nothing similar to his person but may portray an ideal or augmented perspective on a specific situation. For an animation project, the only elements that can be stated by the coordinator are a general theme, a time limit to produce the animation and maybe the team members, so the animators have the freedom to build a storyline, scenery, characters, to choose a technique and the targeted audience. Furthermore, by actively participating at the animation process, the client is testing his own abilities and constantly exploring his particularities and adaptability features. Group work offers many opportunities to negotiate power positions, creative perspectives and differences, to find strong and weak points and to discover personal development potential. In this perspective, animation is useful for building self-awareness and for facilitating a selfassessment process for the client. Personal reflection in animation For the career development process, animation can be a useful tool in assessing the issues of the client, his perspectives on current events and opportunities, his way of addressing positive or negative situations, his desires and objectives, his range of interests and his potential for personal development, since all these elements are reflected in the creative processes involved in animation. For example, the clients choice in colours and character features can be analysed as aesthetic and persona l principles, the dangers it faces may reflect some current issues, the manner in which the character resolves the situations can be a reference to the clients decision-making processes, the success of the character might show the clients desires and objectives, the general theme and storyline reflects his interests and personal background, these being a small number of assessment opportunities offered by an animation. High level of adaptability Taking into consideration the clients preferences and characteristics and the amount of time available, the counsellor can suggest a certain animation technique that can answer these elements, the easiest and time efficient being puppet animation (claymation, puppet theatre etc.), but this does not eliminate other techniques because they are chosen in partnership with the client. As animation has no creative borders, it can lead to unexpected paths, in many situations the animation plan being quite different from the actual animation performed. This offers only more opportunities to assess the clients personal content invested in the animation.

350

4. ANIMATION FOR PERSONAL & COMPETENCES DEVELOPMENT Animation may seem more as a game, because it does not resemble compulsory educational activities, or as a recreational activity that attracts the interest of participants. Although it has these play components, animation brings personal development and educational activities at a whole new level: clients are acquainted with technology and animation techniques in a new and productive way; they become more focused on the activity as they have the freedom to build a story based on their own imagination and creativity; they learn to work together as a team and to accept different perspectives; they become more creative in using the available resources in new ways for creating the characters and scenery; they build self-esteem as their personal contributions are recognized and they are able to actively participate in the process; they become motivated to continue learning and working. Language and communication development Animation and narratives support language development because they assume a practical use of concepts (for example, the word "sad" is easier to remember if the child visualizes the emotion and behaviour attached to it). Also, this form of expression makes exploring conceptual realities possible through the integration of visual and audible learning, the build of metaphors, the development of explanatory representations and also through narrative structure and scenario. To sum up, animation offers the opportunity to actively explore reality and to exercise imagination processes in order to create a personalized animation environment, which may reflect one's attitudes, beliefs, experiences and perspectives. Social learning benefits Animation supports the development of collaboration and group interaction competences through the teamwork required and the presence of an experienced animator as a coordinator. In order to obtain a quality animation product, different people must sustain a common effort to work together and appreciate each other`s qualities and flaws. Vygotski (1978) stated that learning and development occur through the social interactions between a child and the significant adult or society, by giving a personal meaning to the social elements observed, and secondly, by assimilating cultural representations through arts, language, play, songs, metaphors and others. In this perspective, the child is an "active constructor" of knowledge in various social contexts, based on interactions and society traits. Animation is such a context that offers the opportunity to socially interact, give meanings to reality components or cultural representations and to build personal metaphors. Bruner (quoted in Chaiklin, 2002) adds to Vygotskis zone of proximal development concept the idea of scaffolding as a series of activities in which the adult could support the child in learning - modelling, problem solving strategies, learning structure. The educator/ animator supports the child in taking the next steps in his development by taking into consideration his current level and the possible progress and by building a frame of the activity - captivation of interest, encouragement to participate, stating a number of necessary steps to achieve results, maintaining a direction and motivation, marking the essential elements of the activity and demonstrations (Bruner, 1996). As the child becomes more experienced, the scaffolding is slowly eliminated up until the point in which it becomes unnecessary. Another theoretical perspective significant to analysing the learning benefits of animation belongs to Knud Illeris (2003), who describes learning through three dimensions: the cognitive dimension (knowledge, abilities, meaning, understanding), the social dimension

351

(empathy, cooperation, communication) and the emotional dimension (emotion, motivation, attitudes, sensitivity). In this view, animation comprises knowledge and specific meanings build by the animator, social interactions and group work and also an expression of emotions and motivation for the activity and for personal development. Empowerment A very important element of the career development process is the empowerment of the client in building accurate objectives and in assuming responsibility for the outcomes and experiences occurred. Empowerment and motivation sustainability are essential elements for the animation process also as they ensure learning acquisitions and personal development. Due to the combination of a positive and entertaining learning environment and a high interest for the animation process, in low competition conditions because of cooperation, positive outcomes can occur from animation both at a personal level and at a social level. In this perspective we can bring into light the concept of motivational optimum (quoted in Neacu, 1990) as a ratio between motivation levels, task difficulty and performance, or Mihail Csikszentmihalyi's flow theory (quoted in Knoop, 2004) that describes the most efficient learning circumstances - when the individual is totally focused on the activity, with no space and time awareness, as his competences and the challenge faced are in balance. This flow state can be achieved through animation because of the fact that it is quite easy to adjust the difficulties it may produce and the necessary competence level by taking into account the individual and the context of the activity. As the role of the animator/creator is offered to the client, he has the freedom to design the animation product and he takes on the responsibility for its completion once involved in the activity. Such projects are usually non-formal activities and do not represent mandatory learning tasks, therefore the individuals have the free choice of participation, they build their own work rules and they collaborate for a quality animation product. With each attempt in the creational process of animation, the participants have the chance to learn through the actual experiences in a positive and playful manner, improving their abilities and the multiple ways available for transmitting a message to an audience. Therefore, animation offers an integral opportunity for personal development of social competences through collaborative processes and teamwork, language and narrative competences through free expression of one's ideas and concept analysis, creative and critical thinking, aesthetic appreciation, self-awareness, technical abilities and hand-eye coordination through the actual practice of animation. 5. ANIMATION AS AN INFORMATION TOOL FOR CAREER DEVELOPMENT As we can see by analysing current social campaigns and promotion materials, animation is a useful manner of informing the audience and attracting their interest. A noteworthy initiative for current social challenges awareness is the RSA Animate series (Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce) which is a creative and accessible way of representing world-changing ideas and providing debate opportunities through animations (RSA, 2012). These animations provide a very attractive visual representation of themes approached in public events and debates by world experts and participants. This communication and information potential can very well be used also for the purpose of career development. For example, it is possible to present various ways of labour market exploration and personal marketing with the aid of an animation character involved in such a

352

quest. Also, animation can offer an accessible representati on of specific concepts or ideas, such as participating at an interview, conflict management, emotional management, motivation for work, responsibility, success versus failure, and others. Another example is to portray an imaginative scenario that has the purpose to inform the audience about the specific responsibilities and activities involved in a certain profession or occupation. These roles can be assumed by the counsellor but especially by clients that are engaged in a specific professional area and/or in a career development process, taking the role of a scholar that explains the mysteries of his work to children and young people. In such a context, the client has the opportunity to assess himself/herself as a professional, to present personal experiences in an accessible, intriguing and creative way and to become a role-model for others. 6. CONCLUSIONS Animation offers a wide range of possibilities to conduct innovative activities since it has numerous forms (stop-motion, theatre, social-educational) that are not necessarily dependent on certain resources - there are still many ways of performing animation activities in the absence of technical equipment - but on the animator's intentions and creativity. In this perspective, there are many advantages of using animation in other areas, such as career development: It can involve different categories of people, from children to young people and adults. It can address a number of specific needs of the participants: self-expression, entertainment, social interaction, multicultural development, educational needs, inclusive activities, motivational support, self-awareness. It offers many benefits of learning through social processes, since the main elements of animation are social communication, collaboration and group work. It builds language competences and self-expression through the practical exploration of the conceptual reality and the creative ways in which to portray a personal idea or perspective. It supports self-awareness because the participant is constantly testing his abilities and limitations, learning from each experience and having the ability to freely manage his activity. It promotes empowerment of the participants by providing creative and decisionmaking freedom, the opportunity to negotiate their own work rules and by taking on the responsibility to finish the activity once involved. It is a genuine instrument of learning through play and entertainment, because under the fun and creative layer animation it also answers educational or personal development objectives. It offers significant resources for the assessment of the client through his animation product, such as current issues, background, perspectives, behaviour, social conduct, desires, interests or development potential. It is a useful information tool, as it can portray certain ideas, perspectives and elements of career development in an attractive, accessible and creative way. As the general profile of the counsellor sustains a process of continuous personal and professional development, it could be easy for a counsellor to become an animator by learning the very basic animation principles and their potential of use in different environments, since other core competences such as social interaction, communication and positive awareness are already present in his current activities. The counsellor doesn't need to be an expert in animation, as we are not interested in the technical quality of the animation product. The animation is just at tool that offers the client the pretext to express him/herself, his/her

353

interests, values, abilities, resources and emotions, to develop personal competences, such as team work, creative expression, hand-eye coordination and offers the counsellor the opportunity to assess his career potential. Taking into consideration the high adaptability characteristic of animation and the constant interest for innovative methods and techniques in career intervention that could address modern issues of clients, we can find a valuable resource for this in animation because it involves creative freedom, self-expression, social processes, empowerment and rather rapid outcomes for the personal development of the participants as animators.

REFERENCES 1. ***/ Teaching with animation - an interactive guide for teachers on how to teach with animation, Viborg: The Animation Workshop, 2009. 2. ***/ Animated Science Guide - interactive teacher manual, Viborg: The Animation Workshop. Guide financed by EU's Leonardo Da Vinci program. 3. Bruner, J. / The culture of education, Cambridge, MA: Harvard University Press, 1996. 4. Bruner, J. / Infancy and culture: A story. In: Chaiklin, Seth et al (edit.) / Activity theory and social practice, Aarhus: Aarhus University Press, 2002, p. 225-234. 5. Illeris, K. / Learning, identity and Self-orientation in Youth, London: (Young) SAGE Publications, 2003. 6. Knoop, H. H. / Children, play and time, Copenhagen: Danish University of Education Press, 2004. 7. Vygotsky, L. / Mind in society: the development of higher psychological processes. Cambridge MA: Harvard University Press, 1978. 8. Willet, R.; Robinson, M. & Marsh, J. (edit) / Play, Creativity and Digital Cultures. New York/London: Routledge, 2009. 9. RSA/ RSA Animate. Available at: www.thersa.org/events/rsaanimate, 2012 [accessed 10 October 2012].

354

CARACTERISTICI ALE MOTIVAIE IN FUNCTIE DE STADIILE DEZVOLTRII CARIEREI MOISE Annemari, psiholog, lector univ.dr. TEFAN Andrei, psiholog Abstract The aim of the paper is to underline the connection between the motivation for the career and the organizational adult age. We found out that every step of the career is having some specific characteristics which can be transformed in needs. From one stage to another every person is changing the role and the status. As a metaphor for the link between motivation and career we proposed one model the motivational tree. Motivaia este ceea ce te face s porneti, obinuina este ceea ce te face s continui Jimm Rohn. 1.Introducere De-a lungul timpului problematica psi hologiei organizaionale din perspectiva vrstei adulte organizaionale a fost mai puin studiat. Ceea ce a suscitat interesul cercettorilor a fost problematica angajailor vrstnici n principal, iar n mod specific eficiena i poziia acestora n organizaie. Preocuparea pentru acest segment a venit din confruntarea multor ri bine dezvoltate cu problematica unei inegaliti n distribuia forei de munc pe paliere de vrst. Avnd n vedere c n perioada anilor 40 -50 rata natalitii a fost n scdere, iar pe msur ce anii au trecut numrul membrilor unei familii a fost de asemenea n scdere s -a produs un dezechilibru pe piaa muncii n privina vrstei angajailor. Un raport al Comisiei Europene, arta c n 1996, 46% din fora de munc a Uniunii Europene avea peste 40 de ani, iar prognosticul pentru anul 2020 arta c procentul celor peste 40 de ani de pe piaa forei de munc a Uniunii Europene va crete la peste 54% (Warr, 2000). O ntrebare care ia natere din aceste rezultate este pn la ce vrst oamenii reuesc s se bucure de provocrile unui loc de munc, cu tot ceea ce implic aceste provocri; iar perspectiva din care trebuie abordat aceast ntrebare este una dubl att din punct de vedere individual (oamenii au nevoie s se relaxeze, s descopere alte statuturi i roluri ale vieii) dar i din punct de vedere organizaional (pn la ce vrst poate un individ s fie eficient n organizaie? Care este momentul cnd trebuie s fie reorientat, iar experiena acestuia s fie folosit n a lte laturi organizaionale?). Iat de ce ne -am propus s abordm ca subiect al cercetrii de fa caracteristicile reaciei la stres funcie de stadiile vrstei adulte organizaionale. Vorbind despre vrsta adult organizaional am putea prea c abordm obiectul de studiu al psihologiei generale i anume vrsta adult. Afirmaia este parial adevrat, i aceasta pentru c, dac am consulta cteva manuale sau tratate reprezentative de psihologie general, vom constata cu uurin c teoretizrile i generalizrile realizate de aceast tiin provin n mare parte din experimentele realizate pe copii i adolesceni. Mai mult dect att ns, psihologia general nu vizeaz omul ca fiin complex i, mai ales, unitar, ci anumite funcii psihice ale sale anumite particulariti ale acestora, dezvoltnd, n ultim instan, o perspectiv funcionalist, i mai puin una integralist (Zlate, 2004, p.215). Tranzlatnd problematica n aria psihologiei organizaionale i lund n calcul organizaiile, prin natu ra scopurilor, prin specificul normelor, prin gradul constrngerilor etc. este de presupus c vor fi generate efecte distincte la nivelul psihologiei adultului i, mai ale, la nivelul modalitilor lui comportamentale, toate acestea repercutndu-se i asupra eficienei organizaionale. Cu ct organizaiile i managerii lor cunosc mai multe detalii despre psihologia adultului organizaional, cu att, probabil rezultatele ateptate se vor obine mai uor (Zlate, 2004).

355

2.1. Periodizarea vrstei adulte De-a lungul timpului au exista multiple ncercri de periodizare a vrstei adulte. ntre cercettorii care au realizat clasificri sugestive pentru problematica noastr se numr Erik Erikson, promovatorul teroriei dezvoltrii psihosociale a omului, apoi Dani el Levinson cel care a dezvoltat o periodizare a vieii adulte bazndu -se pe concepte de genul cursul vieii, ciclul vieii, structur a vieii i psihiatrul Roger Gould care propune o periodizare a vrstei adulte pornind de la o terorie psihanalitic, n evoluia sa individul transformndu-se treptat. ntre cercettorii romni care s-au distins n abordarea acestei problematici se numr Mielu Zlate, care n 2004 a imaginat vrsta adult ca pe un continuum cu treceri fireti de la un moment la altul, dar i cu elemente de relativ discontinuitate. Acesta considera c vrsta adult conine o serie de elemente ale cror nchegare i structurare permit delimitarea unor perioade (etape, faze, stadii) mai semnificative de evoluie. Din perspectiva organizai onalmanageriale, vrsta adult ncepe o dat cu intrarea n profesie (incluznd aici i perioada studiilor universitare care asigur pregtirea intrrii n profesie) i se termin o dat cu ncheierea vieii (Zlate, 2004, p.224). n limitele acestui registru foarte larg la care s-a adugat necesitatea unor valene comune i uniforme a termenilor am desprins i redefinit n manier personal trei subperioade: maturitatea timpurie, maturitatea propriu -zis, maturitatea trzie (Moise, 2005, p.30). n cele ce urmeaz propunem o trecere n revist a celor 3 perioade, cu accent pe principalele acumulri ale individului organizaional. 2.1.1. Maturitatea timpurie este reprezentat pentru anumii indivizi de nceperea studiilor universitare, n timp ce pentru alii, maturitatea timpurie este reprezentat de intrarea propriu zis n munca productiv. ntr-un studiu realizat de Mediafax n septembrie 2007, numrul de studeni nscrii n anul universitar 2007-2008 era de aproape de 700000, de patru ori mai mare dect n 1989. Acest rezultat semnaleaz schimbri de atitudine la nivel naional a modului de n care ncepe construcia carierei individului. Din punct de vedere al schimbrilor ce survin n plan individual n perioada maturitii timpurii spre deosebire de perioada anterioar, a adolescenei, bntuit nu de puine ori de tensiuni, crize, cutri i renunri nencetate, exagerri egoiste sau egocentrice, revolte, originalitate cu orice pre, tinereea se caracterizeaz printr -o mai mare armonizare, stabilizare i maturizare psihic, psihosocial. Sub raport psihologic i fiziologic chiar, n aceast perioad se pun bazele schemelor senzorio-motorii, organice i mentale, la apariia contiinei propriei valori, la canalizarea i direcionarea precis, riguroas a intereselor i aptitudinilor, la creterea responsabilitii personale i sociale a tnrului (Moise, 2005, p.31). Din punct de vedere psihosocial, specific ni se pare a fi pentru tineree adncirea socializrii, datorat n primul rnd specializrii profesionale, iar n al doilea rnd angajrii directe a tnrului n viaa social. Acum, tnrul i -a ales viitoarea profesiune i se pregtete pentru a o practica sau chiar o practic, sfera relaiilor sale sociale se lrgete foarte mult, se constitue mecanismele psihologice i psihosociale ale reglrii conduitei sale (Zlate, 2004, p.224). ntre fenomenele cu implicaii psihosociale, n tineree ntlnim: intrarea n profesiune, adaptarea profesional, integrarea profesional . Toate trei au particulariti distincte, iar de felul n care vor fi realizate va depinde, n mare msur, evoluia viitoare a tnrului. Acum se vor pune bazele nivelului la care ajunge randamentul n munc, acum i fac apariia primele tipuri de motive din cadrul muncii, primele satisfacii sau insatisfacii n munc, ataarea sau nu de organizaie (apud.Moise, 2005). Este o perioad cu adnci implicaii n evoluia viitoare a individului organizaional, dar i a organizaiei n sine. Dac individul va porni n direcia corect, adic n direcia care i va oferi satisfacii n munc, atunci investiiile organizaioanale de formare a individului vor fi recuperate prin performana pe care acesta o

356

va obine. n schimb dac demararea n carier a individului va fi una cu s incope, provenite fie din nehotrrea individului, fie din insatisfacia obinut n munc, atunci i rezultatele n planul eficienei organizaionale se vor lsa ateptate. 2.1.2. Maturitatea propriu-zis urmeaz n mod firesc tinereii i constitue o realizare maxim, plenar, la nivel nalt al personalitii umane. Este practic perioada maximei realizri n care persoanele ating cel mai nalt statut social i profesional i cel mai ridicat nivel al bunstrii. ntreaga perioad este centrat pe problema continuitii i a schimbrii (apaud. Moise, 2005, p.31). Circumstanele socio-economice sunt asociate cu valori, constrngeri i resurse ce pot afecta abilitatea de nvare. Maturitatea este perioada celei mai nalte productiviti n munca adultului, deoarece acum se obin randamente crescute, cu un consum minim de energie. Aceasta deoarece stabilizarea, armonizarea i maturizarea psihic (a intereselor, aptitudinilor, deprinderilor, trsturilor caracteriale implicate n respectivul proces de munc) i psihosocal (a modalitilor interrelaionale), ncepute n tineree, capt formele lor superioare la omul matur. Totodat, ca urmare a exercitrii lor permanente, capacitile maturului devin foarte fine i difereniate (Moise, 2005). Fenomenele psihosociale pe care maturitatea propriu-zis le scoate la iveal ntlnim continuarea i desvrirea integrrii profesionale, completate de un fenomen mult mai larg, de ordin sociologic, i anume de integrare social (Zlate, 2004, p.225). Psihologia organizaional-managerial are ca sarcini facilitarea i accelerarea integrrii profesionale. Ea intervine, de asemenea, i n situaiile grave de neadaptare i neintegrare n munc, situaii ce reprezint nenumrate efecte att asupra individului , ct i asupra grupului, dar chiar i asupra provesului de munc n sine. caracteristica esenial a maturitii o constituie ncercarea de echilibrare dintre stabilitate i schimbare (Moise, 2005). 2.1.3. Maturitatea trzie este un stadiu absolut normal al vieii, caracterizat prin scderea capacitii de munc a adultului, prin dezangajarea de rolurile sociale active, prin retragerea din viaa profesional i adoptarea altor roluri, unele cu caracter pasiv de dependen, altele cu caracter activ-compensator (Zlate, 2004, p.226). Nu este obligatoriu ca absolut toate procesele psihice s scad n intensitate i finee; dimpotriv, multe dintre ele i pot pstra mult timp acuitatea. Unii cercettori au artat c btrnii fac mai multe accidente dect tinerii, n timp ce alii studiind btrnii care lucreaz n industrie, au ajuns la concluzia c productivitatea muncii lor poate fi comparat cu cea a tinerilor, c sunt mai stabili n profesiune etc. ntlnim aadar o coresponden ntre unele fenomene de involuie i altele de cretere spiritual. Cel mai adesea dihotomia este ntlnit ntre vigoarea biologic, uneori senzorial i aptitudinal care scade simitor i capacitile intelectuale (de nelegere, raionare) care fie rmn constante, fie ajung la un nivel i mai bun dat fiind experiena ctigat de-a lungul vieii. O alt serie de fenomene cum ar fi pensionarea, separarea de copii ca urmare a cstoriei acestora, pierderea partenerului, boala sunt tot attea cauze care genereaz modificri psihofiziologice i psihocomportamentale ale btrnilor. Avnd n vedere scderea natalitii care a fost nregistrat n ultimele decenii, s -a pus problema pstrrii ct mai mari a indivizilor n organizaie. Au fost realizate studii cu privire la productivitatea reprezentanilor maturitii trzii n organizaie, iar rezultatele au indicat c, coeficientul de corelaie ntre vrst i performana la locul de munc este de +0,006 (McEvoy & Cascio, 1989). Cu alte cuvinte uneori reprezentanii maturitii trzii sunt mai puin eficieni dect reprezentanii maturitii timpurii, dar alterori sunt cu siguran mai productivi (Warr, 2000). Alte studii recente vin s susin cele enunate mai sus. Astfel pe un lot de reprezentani de vnzri cu vrste ntre 21 i 62 de ani, cei trecui de prima tineree au obinut rezultate mult mai bune dect cei tineri, coeficientul de corelaie ntre vrst i performan fiind de +0,34 (Liden, Stilwell, Ferri, 1996). Un alt studiu realizat pe asistentele

357

unui spital, cu vrsta cuprins ntre 21 i 61 de ani, a avut un coeficient de corelaie ntre performan i vrst de -0,22. Asistentele reprezentante ale maturitii trzii erau considerate mai puin eficiente dect cele tinere (Ferris, Zates, Gilmore and Rowland, 1985). Fr doar i poate nu putem nega o deteriorare a eficienei n munc odat cu naintarea n vrst, dar aceast relaie nu este neaprat linear. Vrstnici sunt considerai de managerii de resurse umane ca fiind mult mai ateni, responsabili, loiali i abili sociali, dar sunt mai puin deschii i disponibili la schimbare dect colegii lor mai tineri (Warr, Pennington, 1993). n cursul vieii, individul organizaional prin contactul cu procese variate ce in de cultur, istorie i economie i dezvolt un anumit bagaj al experienei (Franccaroli, Depolo, 2008). Toate acestea pot fi folosite cu succes de individul organizaional reprezentant al maturitii trzii n confruntarea cu fenomene organizaionale noi, n procesele de strategie, diagnoz i intervenie, prin raportarea la tot ceea ce au acumulat. Pentru aceast perioad, ca fenomen psihosocial tipic s -ar putea enumera n primul rnd mentalitatea care se formeaz mai ales cu mbtrnirea. Cum este considerat mbtrnirea? Unii o vd ca e o scaden foarte ndeprtat, alii ca pe o eliberare de munc, de necazurile obinuite ale vieii. Alii o concep ca pe o continuare fireasc a vieii, o prelungire a fiinei noastre, ca o trire n continuare a trebuinelor i emoiilor, ns sub o alt form. Ali dimpotriv, cred c btrneea nseamn o suprimare a trebuinelor i emoiilor; unii i fac din retragere, din ieirea la pensie un ideal, aproape un scop n sine, n timp ce alii amn ct pot un asemenea moment. Fiecare dintre aceste mentaliti are suficient de mul te implicaii, i mai ales efecte de natur psihosocial. Ele pot, spre exemplu s creeze atitudini tonifiante, pozitive sau dimpotriv negative, demoralizatoare la unii membri din cadrul grupului de munc, fapt care conduce la scderea productivitii (Zl ate, 2004). 3. Motivaia individului n cadrul organizaiei Cnd e vorba sa ne explicam conduita unui anumit subiect, de multe ori nu reusim sa ne dam seama de resorturile intime care- l anima, de acea parte ascunsa a personalitatii sale care-l determina sa procedeze asa si nu altfel. Suntem prea preocupati sa- i masuram I.Q., sa l definim caracterologic neglijnd astfel acea forta launtrica care- i orienteaza si- i ntretine energetic actiunea. Aceasta este motivatia, esentiala pentru activitatea umana, pentru ntelegerea si explicarea comportamentului. Problema esentiala a motivatiei se refera la determinarea mijloacelor prin care membrii organizatiei, fiecare cu propriile necesitati si cu propria personalitate, pot fi stimulate sa contribuie pozitiv si eficient la ndeplinirea obiectivelor stabilite. n genere, prin termenul de motivatie se desemneaza starea interna de necesitate a organismului care orienteaza si dirijeaza comportamentul pe directia satisfacerii si, deci, a nlaturarii ei. Esential pentru motivatie este faptul ca ea impulsioneaza si declanseaza actiunea. Totodata, ea nu numai ca stimuleaza, dinamizeaza organismul, dar l directioneaza spre un anumit mod de satisfacere, spre anumite obiecte capabile de a o satisface. Defintia ca fiind totalitatea mobilurilor interne ale conduitei, fie ca sunt nnascute sau dobndite, constiente sau inconstiente, simple trebuinte fiziologice sau idealuri abstracte, motivatia este nteleasa fie ca ansamblu de motive, fie ca proces al motivarii sau mpingere spre actiune. n clasificarea diferitelor tipuri de motivatii apare nca de la nceput dificultatea alegerii criteriului care ar putea fi utilizat. Pornind de la principalele categorii de stimuli implicati n viata profesionala identificam urmatorii stimuli esentiali: motivatie economica; - motivatie profesionala ; - motivatie psihosociala. Tabelul 1. Tipuri de motivatii ale comportamentului organizational

358

Categorii de stimuli A. Material bneti

Varieti concrete de stimuli Tipuri de motivaii Economic la

B. Munca i condiiile

Retribuia Participarea beneficii - Premii -Munca n sine -Condiiile muncii -Finalitatea muncii

Profesional

C. Interaciunea membrilor -Scopul grupului grupului de munc -Mrimea grupului -Structura grupului

Psihosocial

4. Caracteristici ale motivaiei pe stadiiile de dezvoltare ale carierei Maturitatea timpurie este caracterizat de motivaia profesional. Criza economic actual, conduce la o cretere a motivaiei pentru un loc de munc stabil, care s permit individului s nceap construcia propriei existene. Mai mult, tinerii caut un loc de munc n care s i pot pune n practic cunotinele acumulate pe parcursul dezvoltrii colare. Motivaia de tip profesional i face pe acetia s se adapteze mai uor la valorile organizaiei i s manifeste mai mult disponibilitate n a nva ce i cum s fac. i doresc s li se recunoasc loi alitatea i faptul c efortul lor conduce la obinerea rezultatelor organizaionale. Maturitatea propriu-zis este caracterizat de motivaia economic. Este perioada n care se schimb statutul legat de familie (devin prini, so, soie), iar nevoile sunt n cretere. Persoanele din acest stadiu de dezvoltare au ctigat suficient de mult experin astfel nct s i doreasc s ctige mai muli bani, ca o recunoatere a eforturilor depuse. Ceea ce i motiveaz pentru aceast etap este dorina de a ocupa o poziie managerial. i motiveaz deinerea controlului asupra situaiei i a celor din jur. Vor trebui recompensai financiar mai mult dect ali angajai, dar i bonusurile ar trebui s fie semnificativ mai nalte. Promovarea este reprezentat de simboluri de statut i titluri, iar promovoarea este cuantificat prin rezultatele obinute. Maturitatea trzie este caracterizat de motivaia de tip social. i doresc recunoaterea profesional i vor putea fi folosii cu succes n activiti de tipul mentorat, coaching, transfer de experien. Ancorele motivaionale pentru maturitatea trzie sunt legate de dorina acestora de a-i construi propriile afaceri. Urmresc asocerea cu ali profesioniti i de ce nu se pot dedica un cauze promovat de ONG-uri. 5. O viziune personal asupra motivaiei pentru carier Modelul pomului fructifer Primul stadiu al vrstei adulte organizaionale este caracterizat de nceperea carierei, adic de plantarea pomului fructifer. Diverse tipuri de pomi fructiferi, conduc la diverse tipuri de motivaii pentru carier: a. motivaia tip mr adic motivaia de a obine rezultate performante ct mai repede (mrul este un pom care rodete foarte repede, la un an dup plantare);

359

b. motivaia tip cais adic motivaia de a gsi compania potrivit astfel nct s se poat adapta i s poat fi eficient (caisul este un pom sensibil i se usuc cu uurin dac nu are terenul propice); c. motivaia tip smochin individul i dorete s obin un rezultat deosebit, spectaculos (smochinul este un pom care rodete cu dificultate n Romnia pentru c nu sunt condiiile climaterice necesare); d. motivaia tip cire individul caracterizat de acest tip de motivaie i dorete s ampreteze existena sa organizaional prin calitatea produselor activitii sale (cireul este un pom care se nmulete cu uurin, de la proprii smburi). Pentru al doilea stadiu de dezvoltare, maturitatea propriu-zis, individul ajunge la desvrirea sa profesional i caut noi perspective de dezvoltare a carierei astfel nct s creasc ca i calitate a produselor activitii, dar s aib i satisfacia profesional pe curb ascendent. Pomul ajunge la maturitate, rodete maxim i poate fi altoit pentru a crete calitatea fructelor. Pentru maturitatea trzie, individul are nevoie de a fi redirecionat, astfel nct s regseasc utilitatea activitii. Astfel c nu vom tia nucul, dei nu mai face fructe fie pentru c suntem ataai emoional de el, fie pentru c ine umbr. Tu ce pom ai alege s fii? Bibliografie selectiv MOISE, A. (2007), Un model teoretic al stresului organizaional: Modelul tablei de ah n Psihologie Organizaional-Managerial Perspective aplicative, coord. Avram Eugen, Bucureti, Editura Universitar. MOISE, A., GLVEANU, V. (2006), Trainingul, o modalitate eficienta de management al stresului in organizatia militara, capitol n volumul Simpozionului Naional de Psihologie Militar, Psihomil, Bucureti . MOISE, A., GLVEANU, V.P. (2006), Implicaii practice ale cunoaterii reaciei la stres n mediul organizaional militar, n Romnia n contextul politicii de securitate european, Editura ANI, Bucureti. MOISE, A., GLVEANU, V. (2006). Tehnica analizei stresului organizaional (T.A.S.O.), Revista de psihologie organizaional, vol. VI, nr.1-2. MOISE, A. (2005), Realiti organizaionale: vrsta i stresul (studiu comparativ n organizaie militar i organizaie civil), Editura Lumen, Iai. ZLATE, M. (2004), Tratat de psihologie organizaional-managerial, Iai: Polirom ZLATE, M. (2007). Tratat de psihologie organizaional-managerial (Vol.2), Iai: Polirom.

360

EXPERIENCING CYBERBULLYING AND TRADITIONAL BULLYING IN HIGH SCHOOL: A ROMANIAN PERSPECTIVE Denisa Neacua, Alexandru Dorneanua, Raluca Tomab, Iulia Ifrimc, Sabina-Ioana Piloiuc a Licenced in Psychology, University of Bucharest, Faculty Of Psychology And Educational Sciences, Department of Psychology b PhD., University of Bucharest, Faculty Of Psychology And Educational Sciences, Department of Psychology c Student at University of Bucharest, Faculty Of Psychology And Educational Sciences, Department of Psychology ABSTRACT Cyberbullying research has increased in recent years, because of the consequences on the victims personal and social domains. Until recently there has been little research into this form of bullying, especially in Romania Our objective was to test cross-cultural validity of The Cyberbullying Survey, developed by Campbell (2010), a screening measure validated in Australia, in a Romanian sample. This survey examines students' experience with different types (face-to-face; cyberbullying) and different degrees of associations (e.g. as bullied, bully, or as witness) with the bullying behaviour). Based on previous research in this area, our objective was also to explore the association between those types of bullying and anxiety. Our results demonstrated comparable reliability and validity properties of the survey on the Romanian sample. We found a significant positive correlation between adults behaviour when dealing with face-to-face bullying and being cyberbullied, a result with major implication on including adults into anti-bullying and anti-cyberbullying policies. 1. INTRODUCTION Nowadays, parents are facing an increasingly internet-based world, different from the one in which they studied; teachers are in contact with students who have greater access to new means of communication (Spears, Slee, Campbell & Cross, 2011). Taking into consideration the new context of rapid social and technological change, behaviors as cyberbullying will need to be analysed constantly (Spears, Slee, Campbell & Cross, 2011). The term cyberbullying is derived from bullying, defined as a systematic abuse of power (Smith, Cowie, Olafsson and Liefooghe, 2002), a deliberate form of aggressive behavior, perpetrated by a more powerful individual or group, which is unfair and unjustified and is typically repeated (Campbell, 2011). Cyberbullying could be defined as bullying using technology, and includes deliberate, repeated and hostile acts designed to hurt or harm others through use of new media (Spears, Slee, Campbell & Cross, 2011). Researchers became interested in explaining cyberbullying, especially among children and adolescents (Smith, 2009). A face-to-face survey conducted by The EU Kids Online network on 9-16 year old internet users from 25 countries during 2010, revealed that 6% of them reported having been bullied online, and about 3% confessed having bullied others. Half of online bullies said they have also bullied people face-to-face. Among them, 40% have looked for new friends on the internet, 34% have added people to their address book that they havent met face-to-face; 16% have pretended to be a different kind of person on the internet; 15% have sent personal information to someone that they have never met, 14% have sent a photo or a video of themselves to someone that they have never met. Findings revealed that adolescents who self-reported being lonely communicated online about personal things and intimate topics more frequently than did those who didnt 361

considered themselves lonely (Bonetti, Campbell & Gilmore, 2010). It seems that the relative anonymity of the Internet could motivate them to reveal intimate information more frequently online (Baumeister & Leary, 1995). Young children with problems such as withdrawal and anxiety-depression show an increased risk of being bullied (Arseneault et al. 2006, 2008). Studies mention as predictors of cyberbullying the following characteristics: reduced popularity among peers, low social integration, low self-esteem, a problematic parent-child relationship (e.g., overprotective family), or school-related behavioral problems (Katzer, Fetchenhauer, & Belschak, 2009). Behaviors associated with both bullying and cyberbullying, that we need to understand, are: happy slapping defined someone assaults an unwitting victim while others record the assault (commonly with a camera phone or a smart phone), trolling means typically unleashing one or more cynical or sarcast ic remarks on an innocent bystander; flaming defined as the act of posing or sending offensive messages over the Internet (Campbell, 2011). There is a controversy about the similarities between traditional bullying and cyberbullying (intention to hurt, repetition and power imbalance). The reduced social cues available online could lead to misunderstanding when it comes to intention to hurt (Vandebosch & Cleemput, 2008). It is considered that for cyberbullying, repetition is replaced by the permanence of the harassing behaviors (Raskauskas, 2010). The power of the perpetrator comes from superior technological skills in cyberbullying, more than physical, psychological or social power, specific for traditional bullying (Jordan, 1999). It appears that the specific issues of cyberbullying, different from the traditional form of bullying are: the global audience, the powerful effects of permanent visual/written images on the victim and false identity of the bully (Spears, Slee, Campbell & Cross, 2011). It is apparent that cyberbullying and traditional bullying are not totally separate problems. It seems that the prevalence of both online and offline bullying behaviors is higher, according to the latest studies (Spears, Slee, Campbell & Cross, 2011). Experiencing cyberbullying correlates with depressive symptoms (Raskauskas, 2010), anxiety, social difficulties, lower self-esteem (Patchin & Hinduja, 2010). Research has shown that verbal and psychological bullying may have more negative long-term effects than physical violence (Reid, Monsen & Rivers, 2004). Also in direct bullying, embarrassment is a common response; an emotion which is rarely mentioned in cyberbullying. Results from a study in southern United States, which included students between 11 and 16 years old, indicate that experiences of cyber victimization were weakly associated with symptoms of social anxiety, but not depression (Dempsey, Sulkowski, Nichols & Storch, 2009). Results of a research about adolescents victimization (Ortega, Elipe., Mora -Merchn., Calmaestra & Vega, 2009) showed that the most common emotional response of young students is being angry; also, an important number of victims self-reported they feel emotionally strong enough to get over cyberbullying. The results of a study on 3820 students (1316 years old) from Sweden indicate an association between bullying and psychosomatic problems, regardless of type of bullying involvement (Beckman, Hagquist & Hellstrm, 2012). The worst form of cyberbullying is picture/video clip bullying, while the impact of phone call and text messaging bullying (Smith et al., 2008) or e-mail bullying (Slonje & Smith, 2008) was considered less damaging than face-to-face bullying. The results of a study from The Nederlands show that about 16% of the youngsters had engaged in bullying via the Internet and text messages (Dehue et al., 2008).

362

The highest scores in reactive and instrumental aggression, depressive, and somatic symptoms were observed in students who were identified as combined bully-victims (traditional and cyber). Juvonen and Gross (2008) examined whether cyberbullying is related to social anxiety over and above traditional bullying. They found traditional as well as cyberbullying independently increasing the levels of social anxiety. With these facts in mind, the present study aims to help increase the existing screening tools on a new phenomena like cyberbullying, especially regarding its prevalence. More specifically, our first objective is to verify the psychometric properties of The Cyberbullying Survey, developed by Campbell (2010), on a Romanian sample. Secondly, we expect a significant correlation between experiencing different types of cyberbullying (bullying, cyberbulling or a combination of both) behaviours and anxiety, among Romanian high school students. 2. METHODS 2.1 Participants A convenience sample of 82 high school students from Vocational Colleges in Bucharest, was recruited for the current study. The high school students volunteered after anonymity was guaranteed during the entire process, and no names or other identifying data were gathered at any time. 2.2. Procedure We used an anonymous, self-report paper-based survey, which had four sections. The first one asked for demographic information as gender, age and school year, internet access at home and ownership of a mobile (cell) phone. The second section included cyberbullying experiences, whereas the third one obtained information regarding the traditional or face -toface bullying experiences. The last section included The Depression, Anxiety, Stress Scale (DASS-21) by Lovibond and Lovibond (1995), and The Strenghts and Difficulties Questionnaire (SDQ) by Goodman (1997). The first one (DASS-21) is a behavioural screening device that measures both positive and negative attributes and has 25 items divided into five subscales: emotional symptoms, conduct problems, hyperactivity/inattention, peer relationship problems and pro-social behaviour. The Strenghts and Difficulties Questionnaire (SDQ) has 21 items, with three 7-item subscales of depression, anxiety and stress. Participants were asked to rate the extent to which they experienced each state over the past week and over the last six months on a 4-point Lickert rating scale. 2.3. Analyses SPSS v.17 (2009) was used for the analyses. Reliability analyses were performed to determine the psychometric properties of the DASS-21 and SDQ. Descriptive analyses were performed and Pearson Correlation Test was used for hypothesis testing, after verifying the parametric assumptions of normal distribution and homogeneity of variances. An alpha level = 0.05 was established for the analyses. 3. RESULTS Descriptive analyses revealed that: 12.2% reported having been cyberbullied in the past 6 months, 7.3% have cyberbullied someone in the past 6 months, 15.9% know someone who was cyberbullied in the past 6 months, 11% have been cyberbullied over 6 months ago, 7.3% have cyberbullied someone before the past 6 months, 11% know someone who was cyberbullied before the past 6 months. Regarding traditional bullying, our analysis showed that: 19.5% have bullied face-to-face in the past 6 months, 18.3% have been bullied face-toface in the past 6 months and 22% know someone who was bullied in the past 6 months. The

363

prevalence of both bullying beaviours (traditional and cyberbullying) is sustained by our results: 9.8% have been cyber bullied and also face to face bullied in the past 6 months. Reliability analyses for the Adults' behaviour when facing cyberbullying were = 0.59 which may be an acceptable value for intern consistency considering that the scale had only 11 items; Reliability analyses for the Adults' behaviour when facing face-to-face bullying was = 0.73 which means that the scale may be reliable and may have intern consistency. Significant and positive correlation was found between adults behaviour when dealing with face-to-face bullying and being cyberbullied in the past 6 months (r= 0.23, p= 0.03). Significant and negative correlation was found between being cyberbullied in the past six months and anxiety(r= -0.22, p<.05). A significant negative correlation was found between anxiety and cyberbulling someone in the past six months (r= -0.24, p= 0.03). Also, a negative correlation was found between face-to- face bullying and anxiety (r= -0.33, p= 0.02). A negative correlation was found between knowing someone face to face bullyed in the past six months and anxiety. (r= - 0.33, p= 0.00, p<0.01). 4.CONCLUSIONS To conclude, the The Cyberbullying Survey, developed by Campbell (2010), has demonstrated comparable reliability and validity properties on the Romanian sample, as the Australian version. Anyway, the items for the Adults' behaviour when facing cyberbullying require further attention in order to increase the reliability for this subscale. We found a significant positive correlation between adults behaviour when dealing with face-to-face bullying and being cyberbullied, which suggest that the role of adults is highly important while dealing with both bullying and cyberbullying. As for the correlation between being bullied and cyberbullied and anxiety, the current study revealed that there isnt a significant correlation between those two variables, a result that requires further testing with a larger sample of Romanian Highschool students. Consistent with our findings, results from a study in southern United States, indicates that experiences of cyber victimization were weakly associated with symptoms of social anxiety, but not depression (Dempsey, Sulkowski, Nichols & Storch, 2009). The practical implications for our study are: 1) an important element of many anti-bullying programs is about encouraging victims to tell someone (Glover, Gough, Johnson and Cartwright, 2000) and our survey is meant to give people the opportunity to reveal this information, 2) it is important for teachers, students, parents, young people and leaders to have access to relevant professional learning about cyberbullying, because this will enhance their capacity to deal with the latest form of bullying; 3) developing a screening questionnaire about such a new phenomena will help professionals to develop specific strategies, that work in our socio-cultural context. 5. REFERENCES 1. Arseneault L., Milne B., Taylor A., Adams F., Delgado K., Caspi A. & Moffitt T./ Being bullied as an environmentally mediated contributing factor to childrens internalizing problems. Archives of Pediatrics and Adolescent Medicine 162: 145, 2008. 2. Arseneault L.,Walsh E., Trzesniewski K., Newcombe R., Caspi A. & Moffitt T./ Bullying victimization uniquely contributes to adjustments problems in young children: A nationally representative cohort study. Pediatrics 118: 130-138, 2006. 3. Baumeister R.F., Leary M.R./ The need to belong: Desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation. Psychological Bulletin 1995; 117:497-529, 1995.

364

4. Beckman L., Hagquist K. & Hellstrm L./ Does the association with psychosomatic health problems differ between cyberbullying and traditional bullying?, Emotional and Behavioural Difficulties, 17:3-4, 421-434, 2012. 5. Bonetti, L., Campbell, M.A. and Gilmore, L./ The relationship of loneliness and social anxity with childrens and adolescents online communication, Cyberpsychology, behavior and social networking, School of Learning and Professional Studies, Queensland University of Technology, Brisbane, Queensland, Australia, 2010. 6. Campbell, Marilyn A./ Cyberbullying : a threat to student mental health and wellbeing. In Shute, R.H., Slee, P.T., Murray-Harvey, R., & Dix, K.L. (Eds.) Mental Health and Wellbeing : Educational Perspectives. Shannon Research Press, Woodcroft, SA, pp. 91-101, 2011. 7. Dehue F., Bolman C., Vollnik T./ Cyberbullying: Youngsters Experiences and Parental Perception, Cyberpsychology & Behavior Volume 11, Number 2, 2008. 8. Dempsey A.G., Sulkowski M.L., Nichols R., Storch N./ Differences between peer victimization in cyber and physical settings and associated psychosocial adjustment in early adolescence, Psychology in the Schools, Vol. 46(10), 2009. 9. Glover, D., Gough, G., Johnson. M., & Cartwright, N./ Bullying in 25 secondary schools: Incidence, impact and intervention. Educational Research, 42, 141-156, 2000. 10. Jordan,T./ Cyberpower: The culture and politics of cyberspace and the Internet. London: Routledge, 1999. 11. Juvonen, J., & Gross, E. F./ Extending the school grounds? Bullying experiences in cyberspace. Journal of School Health, 78, 496505, 2008. 12. Katzer C., Fetchenhauer D., & Belschak F./ Cyberbullying: Who Are the Victims? A Comparison of Victimization in Internet Chatrooms and Victimization in School, Journal of Media Psychology 2009; Vol. 21(1):2536, DOI 10.1027/1864-1105.21.1.25, 2009. 13. Ortega R., Elipe P., Mora-Merchn J.A., Calmaestra J. & Vega E./ The Emotional Impact on Victims of Traditional Bullying and Cyberbullying: A Study of Spanish Adolescents, Zeitschrift fur Psychologie / Journal of Psychology ; Vol. 217(4):197 204 DOI: 10.1027/0044-3409.217.4.197, 2009. 14. Patchin, J.W., & Hinduja, S./ Cyberbullying and self-esteem. Journal of School Health, 80, 614-621, 2010. 15. Raskauskas, J. / Text-bullying: Associations with traditional bullying and depression among New Zealand adolescents. Journal of School Violence, 9(1), 74-97, 2010. 16. Reid, P., Monsen, J., & Rivers, I./ Psychologys contribution to understanding and managing bullying within schools. Educational Psychology in Practice, 20, 241-258, 2004. 17. Slee P.; Spears B.; Campbell, M. & Cross, D./ Addressing bullying and cyber bullying in schools: translating theory into practice, Centre for Strategic Education Seminars Series, No 123, 2011. 18. Slonje, R., & Smith, P. K./ Cyberbullying: Another main type of bullying? Scandinavian Journal of Psychology, 49, 147154, 2008. 19. Smith, P. K., Cowie, H., Olafsson, R. F., & Liefooghe, A. P. D./ Definitions of bullying: A comparison of terms used, and age and gender differences, in a fourteen-country international comparison. Child Development, 73, 11191133, 2002. 20. Smith, P. K., Mahdavi, J., Carvalho, M., Fisher, S., Russell, S., & Tippett, N./ Cyberbullying: Its nature and impact in secondary school pupils. Journal of Child Psychology and Psychiatry, 49, 376385, 2008. 21. Vandebosch, H., & van Cleemput, K./ Defining cyberbullying: A qualitative research into the perceptions of youngsters. CyberPsychology & Behavior, 11, 499503, (2008).

365