CHECK LIST : DENUMIRE FIRMA____________________ DATA:_______________ ORA

NR.C RT.

CRITERII

PUNCTAJ

EXTERIORUL CLADIRII 1 2 3 4 " % * , 111 12 13 14 1 1" 1% 1* 1, 221 22 23 24 2 2" 2% 2* 2, 331 32 Panou de semnalizare a parcarii; Parcarea sa fie curata ; Bellboy cu uniforma curata; Suport luminta si curat pt MENU; Numele !otelului sa fie curat si in stare buna; #ona e$terioara sa fie luminata; &omberoanele pt 'unoi sa nu fie (izibile pt clienti) curate; +ntrarea pentru apro(izionare sa fie curata; +ntrarea in !otel si fatada acestuia sa fie curate)bine intretinute &erasa !otelului sa fie curata; Mobilier curat si in stare buna; .ecoratiunile sa fie curate si in stare buna; #onele (erzi sa fie curate) bine intretinute; Moc!eta de la intrare curata si in stare buna; /aruciorul de ba'a0e curat si in stare buna; Usile si 'eamurile curate si in stare buna; RECEPTIA / HOLUL Moc!eta de la intrare curata si in stare buna; Usi si 'eamuri curate si in stare buna; +ndicatoare interne curate si in stare buna; 1eceptionari cu uniforma curata; .ecoratiunile cu flori si plante din zona receptiei curate; 1eceptia si !olul sunt curate si bine iluminate; &e0'!ea curata si in stare buna; Pancarta cu informatiile referitoare la salile de conferinta (izibila si in stare buna; 4itrina de prezentare cu diferite produse ale !otelului bine iluminata)curata)in stare buna; &oate corpurile de iluminat in stare buna de functionare; Pereti)ferestre in stare buna; Mobilier curat si in stare buna; TOALETE / LIFT/ CORIDOARE Ec!ipament curat in 'rupul sanitar; Ec!ipamentul 'rupului sanitar in stare buna; Prezenta unui deodorizant de improspatare a aerului; /onsumabile2 sapun) !artie i'3) prosop !artie;

33 34 3 3" 3%

5ifturi curate si in stare de functionare; Peretii)plafoanele)mobilierul coridoarelor in stare buna si curate; Prezenta tablourilor curate; Prezenta plantelor (erzi sau a elementelor decorati(e ; Sistemul de iluminat de pe coridoare este in stare buna; CAMERA - BAIA Prezenta urmatoarelor 2 afis = Nu deran0ati>=; notes; scrisoare de bun (enit; mapa ser(icii minibar)telefonie si spalatorie;pliant prezentare !otel;'!id ;pliante promotionale; &oate documentele din camera sunt curate si in stare buna; &oate zonele camerei sunt bine iluminate; Priza electrica curata si in stare buna; 6'linda curata fara nicio pata; Prezenta minim " umerase; Scrumiera; /os 'unoi curat si in stare buna; Moc!eta curata si in stare buna; Mini7bar cu produse standard 82,buc9 curat si in stare buna; Pa!are curate; Mobilier curat si in stare buna; Perdele si draperii curate si in stare buna; &4) :/)telecomanda curate si in stare buna; Patura si perna suplimentara; &a(anul si peretii camerei sunt curate si bine intretinute; .ecoratiunile camerei sunt curate si bine intretinute; :bsenta oricarui miros neplacut; /u(ertura curata si bine intretinuta; Mobilier terasa curat si bine intretinut; Ec!ipamentele pt baie si ;c sunt curate si bine intretinute; Prezenta produselor cosmetice 8sapun)'el de dus)sampon)casca9; Prosoapele sunt curate si in stare buna; Perdea de dus curata si in stare buna; /os pt 'unoi cu pedala curat si in stare buna; Uscator de par in stare buna; <artie i'ienica; Baia este bine iluminata; :bsenta oricarui miros neplacut; &a(anul)peretii)usa)o'linda sunt curate)bine intretinute; RESTAURANTUL 5ista de preparate sa fie curata si in stare buna; Pa!arele)(esela si tacamurile sunt curate )in stare buna; 5umina in stare buna de functionare;

3* 3, 441 42 43 44 4 4" 4% 4* 4, 1 2 3 4 " % * , ""1 "2 "3 "4 " "" "% "* ", %-

%1 %2 %3 %4 % %" %% %* %, **1 *2 *3 *4 * *" *% ** *, ,,1 ,2 ,3 ,4 , ," ,% ,* ,, 1--

Peretii) ta(anul in stare buna; Mobilier curat si in stare buna; .ecoratiunile si plantele curate si in stare buna; 6spatarii au tinuta curata; Sistemul audio functional; Sistemul de aer conditionat este curat si in stare buna de functionare; Scrumiere curate ; c!ibrituri; Mic de0un 7 sortimentele de produse e$istente sunt proaspete atat ca 'ust )cat si ca miros; Mic de0un7 produsele sunt pozitionate lo'ic)pt imbunatatirea ser(iciului; #iare disponibile pentru a putea fi citite; PRESTARI SERVICII PERSONAL &oti an'a0atii sunt amabili si politicosi cu clientii; ?iecare an'a0at are ecuson; INTOCMIREA SITUATIILOR FINANCIARE &oate datele sunt centralizate si clasificate pe tipuri de acti(itati si incasari cu promtitudine; Borderourile sunt intocmite cu corectitudine din punct de (edere financiar7contabil; 1e'istru de casa completat la zi; E$trasele bancare operate la zi; Situatia deconturilor ; E(identa c!eltuielilor si a (eniturilor; Situatia clientilor neincasati operata la zi; Situatia furnizorilor de marfa operata la zi; Situatia furnizorilor de utilitati operata la zi; .escarcarea 'estiunii efectuata lunar; +n(entarul materiei prime si a materialelor consumabile 7lunar; +nre'istrarea consumurilor si a (anzarilor; MARKETING - VANZARI Situatie financiara (anzari e(enimente corporate; Situatie clienti contactati) oferte trimise 7 detaliat; Situatie costuri aparitii presa)reclama; 1aport costuri reclama 7 publicitate; 1aport pri(ind aparitiile publicitare; 1aport pri(ind costuri B:1&E1 7 reclame;

DATA:_______________ ORA:__________
CONFORMITATE DA NU

OBSERVATII

RII

OARE

SONAL

NANCIARE

RI