Reflecii culturale i comunicaionale

In regiunea nordic, Suedia este considerat o ar im-

portant, preocupat de exporturi, puternic din
punct de vedere financiar, indestulat i enervant de
ngmfat.
E puin probabil ca suedezii s fie astzi cu mult mai
puin multumii de ei nii dect erau n anii '50 i '60,
ns, dintr-un studiu pe care s-a realizat n anul 2013
pe 100 de oameni de afaceri suedezi, a rezultat
urmtoa-rea compilaie exclusiv suedez a valorilor lor
naiona-le: contiinciozitate, cinste, loialitate,
toleran, egali-tate, pacifism, dragoste de natur,
curenie, amabili-tate, modestie.

Reflecii culturale i comunicaionale

n Suedia, ca i in Japonia, deciziile pot fi luate cu mare
ntrziere, ns o dat luate, sunt unanime; angajaii
companiei, de la cel mai mic la cel mai mare, vor mer-
ge apoi n aceeai direcie.
Acest lucru contrasteaz puternic cu situaia din multe
companii americane, n care convingerile individuale
conduc adesea la vrajb i la conflicte interne.
Totusi, o diferen major ntre modelul suedez i cel
japonez const n faptul c distana impus de autori-
tate ntre manageri i angajai este mult mai mare n
Japonia.
n ambele sisteme discuiile i evalurile prelungite duc
la o bun comunicare a informaiilor i genereaz un
sentiment de ncredere i siguran ntre angajai.
Modelul suedez este ntr-un fel perfect.

Suedia este cea mai feminin. In culturile masculine, valorile
dominante sunt: succesul, banii, recompensele, obiectele i
bunurile aflate n posesie. n cele feminine, aspectele
interpersonale, calitatea vieii, ambientul fizic, oferirea de
servicii, cultivarea relaiilor sunt considerate mai importante,
pe scurt, crearea unei societi grijulii.
n cazul Suediei de azi, oamenii ncep s se ntrebe dac nu
cumva este prea grijulie. ntreinerea sistemului de asisten
social, cel mai bun din lume, cost foarte mult. Impozitele te
doboar, iar ara se afl ntr-un accelerat proces de
mbtrnire.
n fiecare an sunt tot mai puini susintori ai familiei i sunt
tot mai muli cei care depind de acetia. ntr-o lume fr
competiie, suedezii ar putea continua s vnd produse de
calitate la preuri mari pentru a-i sustine nivelul de trai, ns
n secolul al XXI-lea, competiia va fi acerb.

n Suedia, capitalul i industria au fost lsate n
general pe mini private, ns sistemele de
impozitare au grij ca nimeni s nu se mbogeasc
pe cale legal. Cei care amenin s fac acest lucru
(Ingmar Bergman, Bjrn Borg) sunt siliti s triasc n
strintate pentru a evita pltirea unor impozite
care ar putea ajunge la peste 100% din profit. Nici
macar n Monte Carlo nu se ntmpl aa ceva! Unii
banuiesc c n neregul ar fi mai degrab sistemul
suedez i nu suedezii ca atare. Acetia sunt nite
oameni amabili, inteligeni, fermi, care vor s fac
bine dei nu le va fi uor s se debaraseze de
mentalitatea ndeplinirii strict a sarcinilor de
serviciu, fr a lucra n plus, atunci cnd vor da de
greu

In Suedia, tcerea nu are neaprat o conotaie negativ. Suedezii sunt
meditativi i mai degrab introvertii.
Nu aparin unei culturi "tactile", asa ca nu v apropiai prea mult de
ei.
La ntlnirile de afaceri apeleaz prea puin la gestic i la expresia
feei, cu toate c zmbesc mai mult dect germanii i finlandezii.
In timpul discutiilor i pstreaz calmul i politeea i nu prea tiu ce
atitudine s adopte fa de grosolnie sau de exuberan latin.
Nu manifest un respect deosebit pentru titluri i trateaz persoa-
nele importante de la egal la egal. (Francezii, germanii, sud-ameri-
canii i asiaticii nu privesc ntotdeauna cu ochi buni acest tratament
egalitar). Nu sunt niciodat arogani i nu folosesc fora brut chiar
dac sunt n avantaj.
Cel mai bun mod de abordare este s le respeci dorina de a avea
nite consultri prelungite, multilaterale i s dai dovada de rbdare
i ntelegere, ca i de fermitate i integritate.

Cnd tratai cu suedezii, retinei: Ei se con-sider cinstii
i spun ntotdeauna adev-rul.
Nu le place s-i contrazic proprii colegi. In com-
paniile suedeze, autoritatea se deleag de sus n jos,
prin urmare s-ar putea s nu aflai ce crede eful lor, de
fapt.
Preul s-ar putea sa fie fix, deoarece suedezii con-
sider c preul lor de pornire este cel corect.
S-ar putea s vi se par inflexibili n alte privine,
deoarece ei cred cu trie n decizia grupului, bazat pe
consens.
Asemenea japonezilor, le vine greu s fac modificri
individual, pentru c acest lucru ar contraveni
consensului.
Sunt buni asculttori i vor manifesta nelegere fa de
punctele voastre de vedere.