CUPRINS

1. PROSPECTAREA
1.1. DEFINIREA PIETEI VIZATE
1.2. IDENTIFICAREA CLIENTILOR POTENTIALI
1.3. CALIFICAREA SAU PRESELECTAREA POTENTIALULUI CLIENT
2. STALIBILIREA UNEI INTALNIRI
3. PREGATIREA VANZARII
4. INITIEREA COMUNICARII
5. IDENTIFICAREA NEVOILOR
5.1. IDENTIFICAREA NEVOILOR GENERALE
5.2. IDENTIFICAREA NEVOILOR SPECIFICE
5.3. IDENTIFICAREA MOTIVELOR DE CUMPARARE
6. PREZENTAREA SERVICIILOR
6.1. SINTEZA NEVOILOR
6.2. PREZENTAREA CARACTERISTICILOR GENERALE SI SPECIFICE ALE
PRODUSULUI
6.3. INTRODUCEREA PUNCTELOR FORTE
6.4. INTRODUCEREA POSIBILITATII DE A FORMULA OBIECTII
7. NEGOCIEREA SI SOLUTIONAREA OBIECTIILOR
8. NCHEIEREA VANZARII
8.1. OBTINEREA CONSENSULUI
8.2. INCHEIEREA VANZARII
8.3. ACTIVITATILE POST-VANZARE
9. PRELUAREA COMENZII
10. REVENIREA POST VANZARE
11. CONCLUZIE