Cap. 6.

Funcia de CONTROL
6.1. SCOP, NECESITATE, ELEMENTE
Funcia de control const n aciuni i decizii manageriale cu scopul de a se asigura c
rezultatele actuale vor conduce la obinerea celor planificate.
Funcia de control este necesar meninerii cursului activitilor organizaiei economice spre
obiectivele stabilite.
Premise necesare funcionrii controlului managerial:
existena planurilor la toate nivelurile organizaiei;
o structur de organizare clar:
- atribuirea precis a sarcinilor de munc;
- delegarea autoritii i asumarea rspunderii.
Elemenele funciei de control
ndiferent de aria funcional i de domeniul de activitate al organizaiei economice!
funcia de control a managementului presupune urmtoarele categorii de aciuni i decizii:
"laborarea standardelor de control
#tandardele de control sunt criterii de performan! aspecte selectate din planuri care! dac
sunt evaluate! pot da semnale asupra stadiului ntregului plan.
#tandardele de control pot fi:
- criteriile de succes stabilite pentru obiective;
- formulrile cantitative ale obiectivelor;
- grafice de activiti;
- fie de control! a.
"valuarea rezultatelor i identificarea cauzelor care au provocat abateri
"laborarea i implementarea aciunilor i deciziilor necesare corectrii abaterilor
6.!. TIP"RI #E PROCESE #E CONTROL
$n funcie de timpul la care se efectueaz controlul fa de perioada desfurrii proceselor
dintr-un sistem! procesele de control managerial pot fi:
A. Pr$ces de c$nr$l cu reacie %eed&ac'
%
(. Pr$ces de c$nr$l )n imp real
&ezvoltarea procesului de control n timp real necesit existena sistemului informatic
pentru management care s asigure informaii! evaluri i corecii prompte.
C. Pr$ces de c$nr$l cu aciune %eed%$r*ard
$n total opoziie cu controlul reactiv 'feedbac()! controlul feedfor*ard se face n mod
proactiv. #e verific definirea intrrilor i proceselor! asigurarea condiiilor de desfurare a
proceselor. #e identific astfel cauze care ar putea s provoace abateri i se decid aciuni preventive.
Compararea proceselor de control cu reacie feedback i cu aciune feedforward
+ompar,nd procesul de control cu reacie feedbac( cu cel cu aciune feedfor*ard trebuie s
recunoatem c cel de al doilea estet mult mai eficient! el salveaz timp i bani, dar este mai dificil
de realizat pentru c sunt delicate informaiile pentru control. -resupune o comparare cu ceea ce se
gsete n realitate! dar nu se consum timp 'pentru a se abate de la obiective) i nu se consum
bani.
6.+. TE,NICI #E CONTROL
Funcia de control nc.eie i n acelai timp asigur unitatea ntregului proces managerial.
+ontrolul managerial nu are un scop n sine; el este necesar pentru a se verifica ndeplinirea a ceea
ce s-a planificat i pentru aceasta controlul trebuie s reflecte planul. &e aceea unele te.nici de
control pot fi utilizate i pentru programare! iar altele mbin aspecte ale programrii i controlului.
(u-earea
/ugetarea este o formulare a planului n termeni numerici 'financiari i nonfinanciari).
Formularea planurilor prin bugete permite managerilor dezvoltarea unui control eficient deoarece ei
vor putea verifica at,t rezultatele c,t i resursele folosite.
#e utilizeaz tipuri diferite de bugete! ca:
- bugete de venituri i c.eltuieli;
- bugete de timp;
0
- bugete de resurse materiale;
- bugete pentru c.eltuieli de capital;
- bugete pentru fluxurile de numerar.
Te.nici de c$nr$l n$n/&u-eare
1e.nicile pot fi asociate cu cele bazate pe bugetare sau utilizate independent de acestea.
&intre cele mai frecvent utilizate se menioneaz:
- datele i analizele statistice;
- rapoarte speciale i analize;
- audit operaional: verificarea sistematic i independent a activitilor de operare!
financiare! contabile pentru a se constata ncadrarea n planuri a
rezultatelor obinute; se poate folosi ca te.nic de control at,t n cadrul
procesului de control feedbac( c,t i al celui cu aciune feedfor*ard;
- te.nici de programare i control:
metoda drumului critic '+-2);
te.nica de analiz i evaluare a programelor '-"31) i
dezvoltrile ei '-"31-12"! -"31-+4#1)
1e.nicile de control se utilizeaz difereniat n funcie de aria funcional 'cercetare-
dezvoltare! producie! financiar! resurse umane) n care se dezvolt funcia de control dar i de
nivelul ierar.iei manageriale 'strategic! tactic! operaional).
&atorit caracteristicilor de sistem ale organizaiei economice! controlul managerial este mai
eficient dac se iau n considerare at,t interferenele existente ntre rezultatele unitilor structurale
c,t i cele dintre cauzele care provoac abaterile de la planificare.
-entru aceasta sunt necesare metode de control integrat; un astfel de control este 5controlul
calitii5! sau n varianta sa modern 5controlul calitii totale5.
6