Curs MM3 2012-2013

Studiul ocupaiilor i al posturilor de munc
UNIVERSITATEA BOGDAN-VOD CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE TIIN E ECONOMICE
STUDIUL OCUPA IILOR I AL
POSTURILOR DE MUNC
LECT. UNIV. DR GRBO VIORICA IRINA
1
Contents
Contents.....................................................................................................................2
CAPITOLUL I..........................................................................................................4
DINAMICA RESURSELOR UMANE ....................................................................4
1.1.Populaia monial! i e"olu ia sa ...................................................................4
1.2. Pia a #o$ ei e mun%! &n Rom'nia &n epo%a t$an(i iei sp$e e%onomia e
pia ! .......................................................................................................................)
1.2.1. Componenta emo*$a#i%! a st$u%tu$ii so%iale ........................................)
1.2.2. Popula ia %a #o$ ! e mun%! ..................................................................11
1.2.+. E"olu ii ale o%up!$ii #o$ ei e mun%! ....................................................12
1.2.4. P$o%ese noi ale o%up!$ii #o$ ei e mun%! ..............................................1,
1.+ E"olu ia i st$u%tu$a oma-ului &n Rom'nia .................................................1.
CAPITOLUL II .....................................................................................................2+
DINAMICA /I MUTA0IILE STRUCTURALE ALE SISTEMULUI
OCUPA0IONAL ROM1NESC..............................................................................2+
2.1 O%upa ii isp!$ute in e%onomie ...................................................................2+
2.2. P$in%ipalele #o$me i omenii e a%ti"itate ale an*a-a ilo$ $om'ni ............24
2.+. O%upa ii noi int$ouse &n COR ....................................................................+2
2.4. Clasi#i%a$ea a%ti"it!ilo$ in e%onomia naional! 3CAEN4...........................+2
2.2. Clasi#i%a$ea o%upaiilo$ in Rom'nia 3 COR4..............................................42
CAPITOLUL III.....................................................................................................45
ANALI6A POSTURILOR DE MUNC7................................................................4,
+.1. De#ini$ea postu$ilo$ e mun%!......................................................................4,
+.2. Anali(a mun%ii 8i a postu$ilo$.......................................................................22
+.+. O9ie%ti"ele anali(ei postu$ilo$......................................................................24
+.4. Etapele anali(ei postu$ilo$ e mun%!............................................................2.
+.2. Ce$ine p$i"in anali(a postu$ilo$................................................................51
+.5. Metoe e anali(! a postu$ilo$ .....................................................................52
+.2.2. Metoa e anali(! o$ientat! pe ein!to$ul postului e mun%! ............5,
+.2.+. Alte metoe e anali(! a postu$ilo$ :anali(a %om9inat!; inami%! 8i
st$ate*i%! .........................................................................................................,,
+.5 Te<ni%i e anali(! a postu$ilo$ 8i a mun%ii................................................,.
CAPITOLUL I= .....................................................................................................
PROIECTAREA POSTURILOR............................................................................
4.1. Impo$tana 8i etapele p$oie%t!$ii postu$ilo$...................................................
4.2. Moele e p$oie%ta$e a postu$ilo$.................................................................)1
4.2.1 Moelul %lasi% al p$oie%t!$ii postu$ilo$...................................................)1
2
4.2.2. Moelul %a$a%te$isti%ilo$ postului..............................................................)2
4.2.+. Moelul %on%eptual al p$oie%t!$ii postu$ilo$.........................................),
4.+. A9o$!$i 8i metoe ale e#ini$ii sau p$oie%t!$ii postu$ilo$..........................))
4.4. P$oie%ta$ea a%ti"it!ilo$ 8i a #un%iilo$....................................................1>)
4.2. Dimensiuni 8i e#e%te ale p$oie%t!$ii postu$ilo$...........................................114
4.5. P$oie%ta$ea st$u%tu$ii e o$*ani(aie...........................................................11.
CAPITOLUL = .................................................................................................124
?I/A POSTULUI ................................................................................................122
2.1. Des%$ie$ea postului.....................................................................................122
2.2. Spe%i#i%aia postului...................................................................................1+2
2.+. Moelul #i8ei postului in %ompania e asi*u$!$i : #un%ia e inspe%to$ e
asi*u$!$i.............................................................................................................1+,
2.4. ?i8a postului pent$u i$e%to$ e su%u$sal! te$ito$ial!.................................14>
2.2. ?i8a e post pent$u i$e%to$ul *ene$al a-un%t............................................142
CAPITOLUL =I ...................................................................................................14)
E=ALUAREA POSTURILOR DE MUNC7 @N ASIAUR7RI...........................14)
5.1. O9ie%ti"e ale e"alu!$ii postu$ilo$..............................................................14)
5.2. Etape ale e"alu!$ii postu$ilo$.....................................................................121
5.+.Metoe ale e"alu!$ii postu$ilo$ e mun%! B metoe *lo9ale 3nonanaliti%e4 122
5.+.1. Metoe *lo9ale 3nonanaliti%e4.............................................................125
5.+.2.Metoe ale e"alu!$ii postu$ilo$ e mun%! B metoe analiti%e...............12)
5.4. Utilitatea e"alu!$ii postu$ilo$......................................................................155
5.2. Rep$oie%ta$ea postu$ilo$ up! e"alua$e......................................................1,>
CAPITOLUL =II..................................................................................................1,+
E=ALUAREA PER?ORMAN0ELOR PRO?ESIONALE .................................1,+
,.1. Mana*ementul pe$#o$manei .....................................................................1,+
,.2. E"alua$ea pe$#o$manelo$ $esu$selo$ umane ..............................................1.1
5.+. E"aluato$ii 8i inte$a%iunea int$e e"aluato$ 8i e"aluat...............................1.5
5.4. E$o$i 8i impe$#e%iuni ale e"alu!$ii pe$#o$manei &n p$o#esie.....................1.)
5.2.Metoe 8i te<ni%i e ap$e%ie$e a pe$#o$manelo$ p$o#esionale....................1)2
,.2.1. S%alele e e"alua$e.............................................................................1),
,.2.2. Metoe %ompa$ati"e e e"alua$e a pe$#o$manelo$ p$o#esionale........2>.
,.2.+. Liste p$es%alate B metoa inte$"alelo$ apa$ent e*ale 8i e"alua$ea
sumati"!.........................................................................................................211
,.2.4. S%ale %u es%$ie$i %ompo$tamentele....................................................212
5.5.Utilitatea e"alu!$ilo$ 8i ap$e%ie$ilo$ e pe$sonal..........................................21)
+
CAPITOLUL I
DINAMICA RESURSELOR UMANE
1.1. Popul!" #o$%"l& " '(olu " )
Populaia poate #i e#init! %a num!$ul e lo%uito$i ai unui te$ito$iu elimitat.
Da%! ne $e#e$im la populaia planetei; este num!$ul e pe$soane %a$e se *!ses% pe
planet! la un moment at. Apa$e e%i; o le*!tu$! &nt$e &mp!$i$ea aminist$ati"
te$ito$ial! a planetei 8i num!$ul e lo%uito$i in inte$io$ul te$ito$iului elimitat;
a"'n $ept %$ite$iu omi%iliul pe$soanelo$.
In 4 o%tom9$ie 2>12 populaia lumii a a"ut ,.>2+.2>>.>>> lo%uito$i
1
%i#$!
o9inut! p$in &nsuma$ea populaiei !$ilo$ lumii 8i a te$ito$iilo$ epenente &ns!
spe%iali tii &n a%est omeniu au p$e%oni(at %! popula ia lumii "a a-un*e la )
milia$e &n 2>4>.
D")*+",u*" popul*"'" #o$%"l' l $"('lul -o$*"$'$*'lo+ ./001- /0012
Ta9el 1
Re*iuneaC%ontinent Popula ie
3mil lo%4
Sup$a#a a
3mil Dmp4
Densitatea
3lo%CDmp4
E in popula ia
monial!
E in
sup$a#
us%atului
2>>1 2>>, 2>>1 2>>, 2>>1 2>>,
Asia +,2>;, 4>1> 2,;2.> 1+4;) 1+5 5>;52 5>;2) 2>;4
A#$i%a .12;5 )44 +>;+.. 25;, +1 1+;24 1+;.4 22;+
Eu$opa ,25;+ ,++ 2;111 142;1 145 11;.4 11;+) +;.
Ame$i%a latin! 225;2 24) 2>;,5> 22;+ 2. .;2. .;2. 12;+
Ame$i%a e No$ +1,;1 ++2 21;+21 14;. 12 2;15 2;>) 12;,
O%eania +>;) +2 .;21> 12;, 14 >;2> >;21 15;+
Total monial 51+4;1 5522 1+2;,)+ 42;1, 4) 1>> 1>> 1>>
Su$saF World Population Data Sheet, PRB, 2007, UN
R!sp'ni$ea *eo*$a#i%! a popula iei pe Te$$a $e#le%t! o ma$e i"e$sitate a
st$u%tu$ilo$ umane la ni"el %ontinental; $e*ional; la ni"el e !$i i unit! i e $elie#;
%eea %e a *ene$at peisa-e *eo*$a#i%e i#e$ite.
Repa$ti ia *eo*$a#i%! a popula iei a #ost in#luen at! e spe%i#i%ul #a%to$ilo$
#i(i%oB*eo*$a#i%i; so%ialBisto$i%i i te<nolo*i%i; %!$o$a %ole%ti"it! ile umane li sBau
aaptat. A $e(ultat ast#el o ma$e i"e$sitate e a e(!$i umane; e la %ele mai simple
p'n! la %ele mai ma$i a*lome$!$i u$9ane.
1
$o.GiDipeia.o$*CGiDiCListaH !$ilo$Hup!Hpopula ie
4
Dinami%a populaiei planetei pe ma$i $e*iuni *eo*$a#i%e
Eu$opa A#$i%a Ame$i%a Asia O%eania Total
152> 1>> 1>> 1+ ++2 2 22>
1,2> 14> )2 12 4,5 2 ,22
1.2> 252 )2 2) ,24 2 11,2
1)>> 4>> 11. 144 )+2 5 15>>
1)2> +)2 2,2 ++2 1.+5. 12 2.225
1).> 4.4 2,> 514 2.2>1 2+ 4.42.
1))5 .>> ,+2 ,.4 +.22. 2) 2.,,2
2>>1 ,25;+ .12;5 .4+;5 +,2>;, +>;) 51+4;1
2>>, ,++ )44 ..4 4>1> +2 5.522
Su$saF GGG.s%$itu9e.%omC*eo*$a#ieCREPARTITIABSPATIALABABPOPULATI,15)2.p<pC2>>,
Dist$i9u ia popula iei moniale $ele"! pute$ni%e ine*alit! i spa iale; $e(ultat
al unui lun* p$o%es e e"olu ie i a uno$ in#luen e i"e$se. Din sup$a#a a total! a
us%atului; $espe%ti" 1+2.>>> milioane Dmp; oa$ o t$eime 31C+4 este lo%uit!; $e*iuni
sla9 populate sau e "i emo*$a#i% alte$n'n %u ma$i %on%ent$!$i umane; ma$ea
i"e$sitate a ist$i9u iei popula iei #iin o"eit! e alt#el i e anali(a atelo$
statisti%e. La nivelul continentelor at$a*e aten ia Asia; %a$e %on%ent$ea(!
ap$oIimati" 5>E in popula ia monial! pe un te$ito$iu %a$e $ep$e(inta oa$ 2>E
in sup$a#a a us%atului; #a ! e Ame$i%a %e e ine numai 1+E in popula ia
monial!; A#$i%a 12E sau Eu$opa )E in popula ia monial!. Lumea =e%<e este
e epa$te mult mai populat! e%'t Lumea Nou!; Eu$opa i Asia e in'n
&mp$eun! ap$oape t$ei s#e$tu$i in popula ia monial!.
Ca o %on%lu(ie este #aptul %! la mi-lo%ul se%olului JIJBlea; Te$$a a!postea
oa$ un milia$ 8i %e"a e oameni ia$ a(i num!$ul a%esto$a este e ap$oape pat$u
o$i mai ma$e; "om $eali(a e %e se "o$9e8te at't e intens e eIplo(ia emo*$a#i%!.
Omeni$ii iBa t$e9uit o -um!tate e milion e ani; a%! nu mai mult pent$u a atin*e
p$imul milia$ e lo%uito$i; numai %u %e"a mai mult e un se%ol pent$u a se
ap$opia e al 8aselea milia$ e lo%uito$i i oa$ un e%eniu i -um!tate pent$u a
atin*e , milia$e e lo%uito$i.
In p$e(ent $ata e %$e8te$e a populaiei moniale sBa $eus #a! e pe$ioaele
ante$ioa$e 31;2>E &n pe$ioaa 2>>>B2>>,; 1;54E &n anii 1))+B1))2 #a! e 2;>4E
&n inte$"alul 1)52B1),> 8i 1;.2E &n &nt$ea*a pe$ioa! 1)2>B1))>4.
Pot$i"it p$oie%t!$ilo$ emo*$a#i%e ale ONU; $ata e %$e8te$e emo*$a#i%! "a
%ontinua s! se mi%8o$e(e; a-un*'n la %e"a mai puin e 1E &n anii 2>2>B2>22. Cu
toate a%estea; &n "iito$ spo$ul anual "a #i totu8i $ii%at 3,2B.> milioane e lo%uito$i
pe an 4 ato$it! u$ia8ului potenial e %$e8te$e a%umulat e omeni$e. In ultimele
2
se%ole spo$ul natu$al anual a %$es%ut e la + milioane e lo%uito$i &n 1,2> la ,
milioane &n 1.2>; la 42 milioane &n 1)2> 8i .2B)> milioane &n anii 1))>B1))2
3%<ia$ )+ milioane &n 1))+4.
Moul &n %a$e popula ia monial! "a %$e te i ist$i9u ia a%esteia pe
%ontinentele *lo9ului se p$e(int! &n ta9elul u$m!to$F
"a$ianta meie e p$oie% ie a popula iei %ontinentelo$ lumii
anul Totalul
popula ie
i
moniale
A#$i%a Ame$i%
a e
No$
Ame$i%
a e
Su
Asia Eu$opa O%eania
i
Aust$alia
2>1> 5.42 1>>, +45 2)) 41+> ,25 +2
2>12 ,21) 1112 +51 5+4 4+21 ,21 +,
2>2> ,2,. 122. +,2 55, 4224 ,12 +)
2>22 ,)>2 1+44 +.. 5), 4,2. ,>, 41
2>+> .1)) 145+ 4>1 ,22 4.,2 5). 4+
2>+2 .45+ 12.4 411 ,44 4))) 5.. 44
2>4> .,>1 1,>2 421 ,51 2>)2 5,, 42
2>42 .)>, 1.2+ 42) ,,4 215. 555 4,
2>2> )>,5 1)+, 4+. ,.+ 221, 52+ 4.
Popul!" Ro#3$"'" $ep$e(int! num!$ul e lo%uito$i %a$e se a#l! &n
inte$io$ul *$anielo$ a%esteia a"'n $ept %$ite$i omi%iliul a%esto$a. Populaia
Rom'niei &n$e*ist$at! la Re%ens!m'ntul Populaiei a #ost e 2>.224..55; %u
ap$oape un milion mai puin #a! e atele in statisti%ile in luna iulie a anului
2>11 B 21.+24.+)5. Populaia sta9il! este e 1).>42.)+5 &n timp %e pe$soanele
ple%ate pe pe$ioa! &nelun*at! sunt &n num!$ e )1>.254.
Popula ia mas%ulin! $ep$e(int! 4.;,E &n "aloa$e a9solut!; )..54.12>
pe$soane; ia$ %ea #eminina; 1>.+)>.,45 pe$soane; 21;+ E pot$i"it INS. Densitatea
a%esteia este e ,);) lo%CDm p!t$at4. Pe ansam9lu; &n e%u$sul a%estui se%ol
populaia a %$es%ut %ontinuu; u9l'nuBse e la 1> milioane &n 1.)1 8i 12;.
milioane &n 1)12 la 22;, &n 1))2 %u o ensitate e )2 lo%uito$i pe Dm p!t$at. Dup!
anul 1))> pent$u p$ima at! up! %el eBal oilea $!(9oi monial populaia !$ii a
s%!(ut %ontinuu; moti"ele #iin multiple. Cea mai ma$e populaie sta9il!
&n$e*ist$at! &n ultimii 54 e ani a #ost %ea in 1))2; %'n num!$ul $om'nilo$
a-unsese la peste 22;. milioane.
5
?i*u$a 1. E"olu ia popula iei sta9ile &n Rom'nia &n pe$ioaa 1)4.B2>12
Su$sa GGG.*anul. In#o3ate INS4
Populaia Dist$i9uia a%esteia pe (one e lo%uit este e 22;2>E &n (ona
u$9an! 8i 44;.>E &n (ona $u$al!. Rata natalit!ii este e );1 la mia e lo%uito$i 3&n
au*ust 2>124 ia$ %ea a mo$talit!ii e 12;1 e%ese la mia e lo%uito$i 3&n au*ust
2>124
2
.
Spe$ana e "ia! la na8te$e este e F
B ap$oIimati" 5);. e ani pent$u 9!$9ai
B ap$oIimti" ,,;4 pent$u #emei
Rata total! a #e$tilit!ii este e 1;+ %opii n!s%ui C#emeie &n anul 2>11
Rata natalit!ii a #ost p'n! &n anul 1)55 e 14;+ la mie ia$ up! anul 1)5,
%'n au #ost inte$(ise a"o$tu$ile; natalitatea a %$es%ut p'n! la 2,;4 la mie. In
pe$ioaa 1).5B1).) natalitatea a"ea "alo$i e ap$oIimati" 15 la mie ia$ upa 1).)
a s%!(ut la 1>;4 la mie si %<ia$ su9 1> la mie &n 2>>2 up! %a$e sBa $e$esat u8o$. In
timp %e &n 1).) sBau n!s%ut +5).>>> e %opii &n 1))> num!$ul n!s%uilo$ a #ost e
+14.>>>; &n 1))1 e 2,2.>>> ia$ &n 1))2 e 25>.>>>.
@n pe$ioaa 1).2B1))> se n!8teau &n meie +5>.>>> %opii pe an; ia$ &n
pe$ioaa e up! anul 2>>> num!$ul na te$ilo$ os%ilea(! &n -u$ul a 22>.>>> pe an;
sp$e eIemplu &n anul 2>>4 sBau n!s%ut 215.+>> %opii; %u +..>> mai muli e%'t &n
anul p$e%eent. In 2>>, sBau nas%ut peste 214.>>> e 9e9elusi. Numa$ul lo$ a
%$es%ut in 2>>. la 221.)>>; in 2>>) la 222.+... Insa; in 2>1>; num!$ul na te$ilo$
a s%!(ut la 212.1)) ia$ in 2>11 la 1)..2>>.
Impa$i$ea populaiei pe *$upe e "'$st! se p$e(int! ast#el.
2
GGG. Ae"a$ul.$oC12 au*ust 2>11
,
Populaie total!F 2>;2 milioane
AuliF ) milioane
CopiiF 4;2 milioane
Tine$i %u "'$sta %up$ins! &nt$e 14 8i +2 e aniF , milioane
Pe$soane &n "'$st!F 5 milioane
Peste 2> e ani ta9loul emo*$a#i% "a #i %omplet i#e$it; pensiona$ii "o$
$ep$e(enta mai mult e -um!tate in populaia !$ii. Num!$ul e sala$iai in
Rom'nia a s%!(ut e la .;1 milioane &n 1))> la 4;2 &n p$e(ent in totalul populaiei
a%ti"e e 1>;2 milioane e pe$soane. Statisti%ile a$at! %! ou! milioane e pe$soane
mun%es% &n st$!in!tate &ns! #enomenul emi*$aiei nu este eIa%t %uanti#i%at.
In Rom'nia; populaia p$in%ipal! o $ep$e(int! $om'nii; "o$9ito$i ai lim9ii
$om'ne; $espe%ti" ..;5E in populaie. Alte *$upu$i e populaie; numite
mino$it!i etni%e sunt ma*<ia$ii; $omii; *e$manii; u%$ainienii; 8.a.
Ma-o$itatea $om'nilo$ sunt mem9$i ai Kise$i%ii O$tooIe Rom'ne; una int$e
9ise$i%ile o$tooIiei $!s!$itene. P'n! la uni$ea in 1)1.; %i$%a 4>E int$e $om'nii
in T$ansil"ania #!%eau pa$te in Kise$i%a A$e%oBCatoli%!. @n timpul $e*imului
%omunist; Kise$i%a A$e%oBCatoli%a a #ost inte$(is!; ia$ *$e%oB%atoli%ii au #ost
ne"oii s! alea*! &nt$e O$tooIie 8i RomanoB%atoli%ism. Cei mai muli au ales s!
e"in! o$too%8i; ia$ opiunea 8iBau p!st$atBo 8i up! s%<im9!$ile e la s#'$8itul lui
1).). Catoli%ismul 8i p$otestantismul sunt p$e(ente mai ales &n T$ansil"ania 8i
C$i8ana. @n Lueul Ki<o$; este %ent$ul Cultului 9aptist in Rom'nia; %ate$ala
9aptist! e ai%i #iin imp$esionant!. De asemenea; &n Rom'nia eIist! 8i alte %ulte;
%a O$too%8ii pe stil "e%<i; e"$ei mo(ai%i; Cultul a$mean 8i altele; %a$e; e8i au un
num!$ mi% e %$ein%io8i au o ma$e "e%<ime 8i o p$e(en! semni#i%ati"! &n isto$ia
statului $om'n. @n Do9$o*ea; eIist! o mi%! populaie musulman!; $!mas! e pe
"$emea %oloni(!$ii otomane in t$e%ut.
O$too%8i : .2;)E
RomanoB%atoli%i B 4.5E
P$otestani B +;2E
Penti%ostali B 1;)E
A$e%oB%atoli%i B >;)E
Musulmani B >;+E
?!$! $eli*ie B >;1E
Alte $eli*ii : +;+E
.
In %eea %e p$i"e8te mo9ilitatea te$ito$ial! a populaiei; &n ultimele e%enii au
a"ut lo% eplas!$i ale populaiei in meiul $u$al &n %el u$9an 8i in (onele mai
puin e("oltate 8i %u un spo$ natu$al $ii%at 3Molo"a4 sp$e %ele mai e("oltate 8i
%u un spo$ natu$al #oa$te s%!(ut 3Kanat4 sau s%!(ut 3suul T$ansil"aniei4.
Reeaua e lo%alit!i %up$ine 12.>>> e sate3*$upate &n %i$%a 2.,>> e
%omune4 8i 252 e o$a8e in %a$e .1 %u $an* e muni%ipiu. Reeaua u$9an! este
pute$ni% ma$%at! e eIistena unui o$a8 #oa$te ma$e Ku%u$e8ti %a$e %on%ent$ea(!
peste 2 milioane e lo%uito$i 8i un num!$ tot mai ma$e e o$a8e a"'n peste
1>>.>>> e lo%uito$i.
1.2. Pia a for ei de munc n Romnia n epoca tranzi iei spre economia de
pia
1./.1. Co#po$'$* %'#o4+5"-& )*+u-*u+"" )o-"l'
St$u%tu$a popula iei a su#e$it s%<im9!$i esen iale &n pe$ioaa e t$an(i ie la
e%onomia e pia ! at't %a num!$ %'t i %a st$u%tu$!. Ca num!$; &n%! in anul 1))>
popula ia se %a$a%te$i(ea(! p$int$Bun p$o%es %ontinuu e s%!e$e i p$in
a%%entua$ea p$o%esului e &m9!t$'ni$e emo*$a#i%! %u e#e%te ne*ati"e pe te$men
lun*. De%linul emo*$a#i% sBa o"eit a #i un #enomen pe$manent; a%esta
a%%entu'nuBse &n #ie%a$e an. Ast#el; e la $e%es!m'ntul in 1))2 p'n! la %el in
2>>2; popula ia a s%!(ut %u 1.12).>51 pe$soane. De la 22..1>.>+2 &n 1))2 la
21.5.>.),4 &n 2>>2 a-un*'n la 21. 452.>>> la #inele 1 ianua$ie 2>1> i la 21.
224..55 la 1 iulie 2>11ia$ up! $e%es!m'nt a%easta e$a e 2>.224..55 lo%uito$i in
%a$e )1>.254 e$au ple%a i in a$! pe o pe$ioa! &nelun*at! i +>1.555 lo%uito$i
e$au ple%a i tempo$a$. De%linul popula iei %ontinu! i &n a%est an; ast#el %! in
ap$ilie i p'n! &n septem9$ie a%esta a s%!(ut %u 1>.125 pot$i"it Institutului Rom'n
e Statisti%!.
Rata na te$ilo$ la mia e lo%uito$i &n Rom'nia a s%!(ut %ontinuu e la 1+;5 &n
1))> la );, &n 2>>2; u$%an pe #onul eIpansiunii e%onomi%e la 1> &n 2>>, i la
1>;4 &n 2>>. i s%!('n la );2 &n 2>>); la );1 &n 2>11 i %$es%'n &n 2>12 la );5 la
mie a$ au %$es%ut num!$ul e e%ese &n ultimii ani e la 1>;5 %ea &n 1))> la 12;4
&n 2>>2 i la 11;. &n anul 2>>) i la 12;1 &n 2>11 i la 12;+ la mie &n 2>12.
)
A%este $e(ultate sunt %onse%in a mai multo$ #a%to$i; p$int$e %a$e a9anona$ea
politi%ilo$ e %$e te$e #o$ at! a popula iei 3p$in a9$o*a$ea &n e%em9$ie 1).) a
e%$etului e inte$(i%e$e a a"o$tului i li9e$ali(a$ea mi-loa%elo$ %ont$a%epti"e4.
E"olu ia mo$talit! ii este al oilea #a%to$ %a$e a ete$minat s%!e$ea popula iei.
P'n! &n 2>>2 mo$talitatea a %$es%ut %u ap$oape 2E la mia e lo%uito$i; s%!('n
u o$ &n 2>>.. A%est #enomen se eIpli%! p$in &n$!ut! i$ea %oni iilo$ e "ia ! i
e*$aa$ea se$"i%iilo$ mei%ale &n anii e t$an(i ie la e%onomia e pia !.
Migra ia extern %a e#e%t al &nl!tu$!$ii $est$i% iilo$ e mi %a$e &n eIte$io$ al
popula iei a a"ut un $ol ma-o$ la mi% o$a$ea num!$ului popula iei in a$a noast$!.
?enomenul sBa mani#estat mai a%%entuat &n p$imii ani e up! li9e$ali(a$e a"'n o
tenin ! e mi% o$a$e p'n! la int$a$ea !$ii noast$e &n Uniunea Eu$opean! %'n
popula ia se poate mi %a nestin*<e$it! &n inte$io$ul *$ani elo$ UE.
Tine$ii sunt *$upa "'$st! %ea mai 9ine p$e*!tit! p$o#esional a$ i %ea mai
eIpus! oma-ului e a%%ea au tenin a %ea mai a%%entuat! e a mi*$a. C'te"a in
moti"ele pent$u %a$e a%e tia mi*$ea(! suntF
Ni"elul e t$ai mai s%!(ut #a ! e %elelalte t!$i ale UE
Ca$en ele sistemului le*islati";
Politi%ile in%oe$ente p$omo"ate e *u"e$nan i;
C$i(a e%onomi%! p$elun*it! in a$!.
Pent$u a emi*$a tine$ii #oloses% i#e$ite p$ile-u$i; %um a$ #i sta*iile e
p$e*!ti$e p$omo"ate e %ompaniile multina ionale; 9u$sele e stuii; eta !$i
tempo$a$e la %ompaniile mam!; timp &n %a$e a%e tia %unos% $ealit! ile in a$a
$espe%i"!; ni"elul e $emune$a$e e a%olo ia$ &n %a(ul &n %a$e %el in a$! este mai
s%!(ut ale* "a$ianta $!m'ne$ii &n a$a e aop ie.
1>
Raportul dintre !e"ei i #r#a i$ a$at! s%<im9!$i semni#i%ati"e;a%! &n 1))>
$apo$tul int$e popula ia #eminin! i %ea mas%ulin! e$a e 2>;,E &n #a"oa$ea %elei
#eminine ; la $e%es!m'ntul in 2>>2 $apo$tul e$a e 21;2E #a"o$a9il #emeilo$.
A%est lu%$u se eIpli%! p$int$Bo spe$an ! e "ia ! mai lun*! a #emeilo$ #a ! e
9!$9a i. In 2>>2 spe$an a e "ia ! e$a e ,4;) la #emei 3e la ,+;2 &n 1))>4 #a ! e
5,;5 la 9!$9a i 3e la 55;5 &n 1))>4. Int$Bun stuiu pu9li%at e UE &n 2>>.;
Rom'nia a"ea %ea mai s%u$t! spe$an ! e "ia ! a #emeilo$ int$e !$ile UE ai%! ,2
e ani la #emei #a ! e .4 e ani &n Spania i la 9!$9a i 5..2 e ani; #a ! e ,..4 e
ani &n Sueia. La 9!$9a i oa$ letonii i lituanienii au spe$an a e "ia ! mai mi%!
e%'t a 9!$9a ilo$ $om'ni.
E"olu ia %ont$ai%to$ie a #enomenelo$ emo*$a#i%e a in%lus s%<im9a$ea
st$u%tu$ii pe "'$ste a popula iei; s%!e$ea pone$ii popula iei tine$e i %$e te$ea
pone$ii popula iei "'$stni%e. In inte$"alul 1))>B2>>2 a s%!(ut pone$ea popula iei
e "'$st! >B14 ani e la 2+;5E la 1,;5E ia$ %ea e peste 5> ani a %$es%ut e la
12;,E la 1);+E. A%este ate a$at! o $eu%e$e a *$upelo$ tine$e &n "'$sta popula iei
o%upate i un a%%entuat p$o%es e &m9!t$'ni$e %u impli%a ii ne*ati"e pent$u
e%onomie i so%ietate.
S%!e$ea natalit! ii i a #e$tilit! ii p$e%um i %$e te$ea mo$talit! ii
$ep$e(int! %ostul emo*$a#i% al t$an(i iei p$elun*ite i al %$i(ei pe %a$e so%ietatea
noast$! o pa$%u$*e.
A%tuala sta$e se poate &m9un!t! i oa$ p$in sta*na$ea e%linului emo*$a#i%
i $e"eni$ea la o $at! a #e$tilit! ii %a$e s! asi*u$e &nlo%ui$ea *ene$a iilo$ a%tuale.
Dep! i$ea st!$ii e %$i(! i a#i$ma$ea unei e%onomii e pia ! e#i%iente "o$
imp$ima noi %a$a%te$isti%i #enomenelo$ emo*$a#i%e p$in $eu%e$ea mo$talit! ii;
%$e te$ea spe$an ei e "ia ! 3p$in &m9un!t! i$ea ni"elului e t$ai i a se$"i%iilo$
mei%ale4 i p$in &m9un!t! i$ea natalit! ii i a #e$tilit! ii 3 p$in %$e te$ea
%ont$i9u iei so%iet! ii la %$e te$ea %opilului; $eu%e$ea impo(itelo$ pent$u #amiliile
%u multi %opiii; %$e e i *$!ini e %u taIe s%!(ute; se$"i%ii mei%ale i e
plani#i%a$e #amilial! eItinse i e %alitate.
In %eea %e p$i"e te raportul ur#an %rural$ Institutul Na ional e Statisti%!
a$at! %! se &n$e*ist$ea(! o es%$e te$e a mi*$a iei e la (onele $u$ale la %ele u$9ane;
e la 1>;, &n 1))> la 5;2 la mia e lo%uito$i &n 2>>2 i o %$e te$e a $atei mi*$a iei
e la u$9an la $u$al e la 2;2 la );2 &n a%eea i pe$ioa! e timp.
1././. Popul " - 5o+ & %' #u$-&
Cea mai impo$tant! %ate*o$ie emo*$a#i%! este popul " -*"(& sau
po*'$ "l 5o+ & %' #u$-&. Popula ia a%ti"! se e#ine te po$ti"it ei iei in 1)),
a Anua$ului Statisti%ii Mun%ii; %a #iin M toate pe$soanele e am9ele seIe; %a$e
11
#u$ni(ea(! eBa lun*ul unei pe$ioae e $e#e$in ! #o$ a e mun%! ne%esa$! la
p$ou%e$ea 9unu$ilo$ i se$"i%iilo$M. EIp$esia %ea mai #iel! a o!ertei !or ei de
"unc este o#e$it! e popula ia a%ti" !. A%easta este ete$minat! e e"olu ia
#enomenelo$ i p$o%eselo$ emo*$a#i%e; %anatalitatea; mo$talitatea; nup ialitatea;
mi*$a ia &m9!t$'ni$ea emo*$a#i%!; et%.
De%linul emo*$a#i% in ultimele e%enii in Rom'nia a us la s%!e$ea
popula iei a%ti"e in a$!. Rata e pa$ti%ipa$e la #o$ a e mun%!3 e#init %a $apo$t
int$e popula ia a%ti"! &n "'$st! e mun%! i popula ia total! &n "'$st! e mun%!4;
a %$es%ut &nt$e anii 1))>B1))2 e la ,>E la ,2E u$m'n apoi un e%lin %ontinuu
upa anul 1))2. Cau(ele sunt multiple; s%!e$ea num!$ului popula iei o%upate i
al ome$ilo$. C<ia$ a%! p$in a%east! tenin ! e s%!e$e ne aliniem la $atele e
a%ti"itate in e%onomiile e("oltate 3&n meie e peste 52E4; a%esta poate #i un
moti" e &n*$i-o$a$e pe te$men meiu; %<ia$ i pe te$men s%u$t in %au(a %$e te$ii
pone$ii pensiona$ilo$.
1./.6. E(olu "" l' o-up&+"" 5o+ '" %' #u$-&
Pe$ioaa e t$an(i ie la e%onomia e pia !; p$elun*it! nepe$mis e mult a
a"ut un impa%t semni#i%ati" asup$a o%up!$ii; a#e%t'n "olumul pie ei #o$ ei e
mun%!; st$u%tu$a; e#i%ien a; institu iile i politi%ile ei. =olumul i st$u%tu$a
o%up!$ii #o$ ei e mun%! sunt epenente e o se$ie e #a%to$i e natu$! i#e$it!
%a$e a% ionea(! %on%omitent i aesea i#e$it %a sens i intensitate
Ca u$ma$e "om e"ien ia unele p$o%ese i tenin e ale o%up!$ii #o$ ei e
mun%! &n p$o%esul e t$an(i ie la e%onomia e pia !. Cau(ele %a$e ete$min! un
p$o%es sau altul pe #$ontul o%up!$ii #o$ ei e mun%! se *$upea(! &nF
a4 Cau(e e%onomi%e 3$e%esiune; a-usta$e st$u%tu$al!; e#i%ite i e(e%<ili9$e
st$u%tu$ale; mo teni$e; et%.4
94 Cau(e institu ionale 3%a$en e &n le*isla ia pie ei #o$ ei e mun%!;
#un% iona$ea institu iilo$ pie ei #o$ ei e mun%!; et%.4
%4 Eu%ati"C#o$mati"e 3ni"el e %ali#i%a$e i %ompeten ! aaptat noilo$
%e$in e; aptituini i %ompo$tamente4.
4 So%iale 3inse%u$itatea "enitului in mun%!; m!$imea "enitului e
&nlo%ui$e &n %a( e oma-; s%!e$ea $asti%! a pute$ii e %ump!$a$e4;
e4 Aestiona$ea pie ei #o$ ei e mun%! i a $esu$selo$ umane &n *ene$al
3$ela ia m!su$i a%ti"eCm!su$i pasi"e; sus ine$ea %$e!$ii e noi lo%u$i e
mun%!; m!su$i e iminua$e a oma-ului; .a4
Su9 in#luen a a%esto$ #a%to$i; &n pe$ioaa e up! li9e$ali(a$e; st$u%tu$a
o%up!$ii #o$ ei e mun%! sBa s%<im9at esen ial #a ! e pe$ioaa ante$ioa$!.
12
In p$imii ani e up! li9e$ali(a$e sBa %onstatat o p$!9u i$e a p$ou% iei
aso%iat! %u s%!e$ea o%up!$ii #o$ ei e mun%! pe te$men s%u$t. =e%<ile
&nt$ep$ine$i au &n%e$%at s! men in! lo%u$ile e mun%! p$in an*a-a$ea e %$eite
9an%a$e %a$e au %onus la e#i%ite #inan%ia$e su9stan iale. Au"e$nele %a$e au
%onus a$a au tole$at %$eita$ea eI%esi"! a %ompaniilo$; am'n'n nepe$mis e
mult aopta$ea le*ilo$ #alimentului. Dup! %e Au"e$nul a impus o se$ie e $est$i% ii
la %$eita$e i up! %e mai multe int$ep$ine$i iBau e%la$at insol"a9ilitatea;
pe$soanele %a$e o%upau lo%u$i e mun%! &n a%este unit! i iBau pie$ut lo%u$ile e
mun%! ia$ se%to$ul p$i"at e i se e("olta $elati" $epee nu a a"ut %apa%itatea e a
asi*u$a lo%u$i e mun%! &n m!su$a soli%it!$ilo$. In a%east! pe$ioa! politi%a
o%up!$ii #o$ ei e mun%! a #ost un %omp$omis &nt$e sista$ea %$eit!$ii %ompaniilo$
nepe$#o$mante i e"ita$ea %on%eie$ilo$ masi"e i a oma-ului pe s%a$! la$*!.
A a %um %onsumato$ul poate opta pent$u i#e$ite m!$#u$i i se$"i%ii
eIistente &n pia a tot a a i lu%$!to$ii int$Bo pia ! sunt li9e$i s!B i alea*! lo%ul e
mun%! i tipul e a%ti"itate pe %a$e s!Bl es#! oa$e. Da$; e i *ama i "a$ietatea e
a%ti"it! i au spo$it totu i ansele e an*a-a$e pent$u lu%$!to$ul meiu nu au u$mat
a%eea i tenin !. Int$Bo pia ! a #o$ ei e mun%! &n sta$e ep$esi"!; %u oma- $ii%at
pu ine sunt #i$mele %a$e %a$e "o$ #a%e an*a-!$i; lu%$!to$ii nu "o$ putea opta pent$u
lo%u$ile e mun%! %a$e le %on"in; nu "o$ a"ea alte$nati"! e%'t s!B i p!st$e(e
lo%u$ile e mun%!.
O%upa$ea #o$ ei e mun%! $!m'ne una in p$o9lemele %ele mai a%ute ale
t$an(i iei &n pia ! ia$ pe #onul $est$u%tu$!$ii i al inse%u$it! ii lo%ului e mun%! se
a%umulea(! tensiuni estul e &nsemnate.
Cea mai impo$tant! %omponent! a popula iei a%ti"e este popula ia o%upat!;
ea #iin p$ou%!toa$ea e#e%ti"! e 9unu$i i se$"i%ii ne%esa$e eIisten ei &nt$e*ii
so%iet! i. In a%ela i timp popula ia o%upat! ! m!su$a cererii de !or de "unc
pe pia a #o$ ei e mun%!. Pe e alt! pa$te ne"oile e %onsum ale popula iei se
$e#le%t! la %antitatea e mun%! ne%esa$! pent$u a le satis#a%e ia$ a%east! %antitate & i
*!se te %o$esponent &n popula ia o%upat!. Rom'nia este o a$! %u un poten ial e
mun%! $ii%at; la ultimul $e%es!m'nt popula ia %u "'$st! %up$ins! &nt$e 12B52 ani
$ep$e(enta 5.;+E in totalul popula iei.
DeBa lun*ul a%estei pe$ioae; %a$a%te$isti%a p$in%ipal! a #ost s%!e$ea se"e$!
a popula iei o%upate. Rata e o%upa$e &n $'nul popula iei %u "'$sta %up$ins! &nt$e
2> i 54 ani a %$es%ut u o$ in 2>>2 p'n! &n 2>>. e la 2);,E la 54;4E &n 2>>. ia$
&n 2>>) a &n%eput in nou s! s%a! la 5+;2 E. In 2>>. $ata e o%upa$e a #ost e
54;4E ia$ $ata oma-ului e 2;5E. In p$imul semest$u in 2>>) $ata e o%upa$e a
popula iei a #ost e 5+;2E ia$ $ata oma-ului e 5;+E.
1+
In p$imul t$imest$u al anului 2>12 $ata e o%upa$e
+
a popula iei %u "'$sta e
mun%! 12B54 ani a #ost e 2.;>E &n s%!e$e #a ! e a%eea i pe$ioa! a anului
t$e%ut ia$ $ata oma-ului a #ost e ,;5E. In %a(ul popula iei %u "'$sta &nt$e 2>B54
ani; $ata e o%upa$e a #ost e 52;+E; %u ,;,E su9 ni"elul intei na ionale e ,>E
sta9ilit! &n %onteItul St$ate*iei Eu$opene 2>2>.
@n t$imest$ul I al anului 2>12; populaia a%ti"! a Rom'niei e$a e ),2) mii
pe$soane in %a$e; )>1) mii pe$soane e$au o%upate 8i ,4> mii pe$soane e$au 8ome$i
%on#o$m Ki$oului Inte$na ional al Mun%ii3KIM4.
A$aul e o%upa$e e$a mai ma$e pent$u 9!$9a i 54;21E #a ! e 21;4E pent$u
#emei ia$ pent$u pe$soanele $e(iente &n meiul $u$al 2,;.E #a ! e 2.;1E &n
meiul u$9an
4
. Rata e o%upa$e a tine$ilo$ 312B24 ani4 a #ost e 21;)E.
Rata 8oma-ului a #ost e ,;5%, pe seIe; e%a$tul int$e %ele ou! $ate ale
oma-ului a #ost e 1;. p$o%ente; $espe%ti" .;4E pent$u 9!$9a i #a ! e 5;5E
pent$u #emei ia$ pe meii $e(ien iale e +;2 pun%te p$o%entuale; $espe%ti" )E
pent$u meiul u$9an #a ! e 2;.E pent$u meiul $u$al. Rata 8oma-ului a atins
ni"elul %el mai $ii%at 32+;)E4 &n $'nul tine$ilo$ 312B24 ani4.
St$u%tu$a pe seIe a popula iei Rom'niei este una no$mal! pot$i"it ultimei
an%<ete AMIAO; ne&n$e*is$'nuBse is%$epan e *$a"e &nt$e seIe in pun%t e
"ee$e al o%up!$ii. Popula ia o%upat! este ma-o$ita$ mas%ulin!; &n 2>>.B %%a 24E
e$au 9!$9a i a$ &n ultimii ani situa ia sBa s%<im9at %$es%'n $olul #o$ ei e mun%!
#eminine &n a%ti"it! ile e%onomi%e.
In %eea %e p$i"e te st$u%tu$a pe *$upe e "'$st! a popula iei o%upate; tine$ii
sunt %ei %a$e su#e$! %el mai mult &n %onta%tul %u pia a #o$ ei e mun%!; #iin
e(a"anta-a i #a ! e %ate*o$iile e "'$st! ault! &n p$in%ipal %a u$ma$e a lipsei e
eIpe$ien ! &n mun%!; e multe o$i #iin o %e$in ! la an*a-a$ea &nt$Bun lo% e mun%!.
St$u%tu$a pe meii a popula iei o%upate a$!ta %! 25;4E in popula ie e$a
a#e$nt! meiului u$9an a$ pe #onul isponi9ili(!$ilo$ masi"e in inust$ie &n anii
)> a%east! st$u%tu$! sBa s%<im9at; a-un*'n &n 2>>. %a oa$ 4);)E in popula ia
o%upat! s! p$o"in! in meiul u$9an.
P$o%esul e &m9!t$'ni$e emo*$a#i%! a popula iei sBa a%%ele$at; a%! &n
1))>B+.;4E in popula ia o%upat! e$a a#e$ent! *$upelo$ e "'$st! %u poten ial &nalt
e mun%!; $espe%ti" 22B+4 ani i +2B4) ani; %u i#e$en e $elati" mi%i &nt$e seIe a$
ispa$it! i ma$i pe meii 3&nt$e (onele $u$ale i u$9ane4; &n 2>1> *$aul e o%upa$e
al popula iei e 2> e ani i peste in meiul $u$al e$a e 2;. o$i mai ma$e e%'t &n
meiul u$9an; ai%! 55;,E #a ! e 2+;2E &n u$9an %eea %e enot! o o"a! %la$! a
p$o%esului e &m9!t$'ni$e emo*$a#i%! a #o$ ei e mun%! in meiul $u$al.
+
Rata de ocupare reprezint ponderea populaiei ocupate din grupa de vrst x n populaia total din
aceeai grup de vrst x.
4

14
Moi#i%!$ile inte$"enite &n e%onomie au ete$minat s%<im9!$i &n st$u%tu$a
so%ioBp$o#esional! a popula iei o%upate. Rom'nia este un %a( spe%ial pot$i"it unui
stuiu pu9li%at &n 2>1>; %u pu in peste 1>;.E in popula ia o%upat! a"ea stuii
supe$ioa$e. Rom'nia este un %a( spe%ial &n Eu$opa; e multe e%enii. Rom'nia a$e
%ea mai s%!(ut! pone$e e pe$soane %u stuii supe$ioa$e &n populaia o%upat!
3$espe%ti" %ea %a$e p$estea(! o mun%!; #ie ea $et$i9uit! sau nu4. Un milion e
pe$soane au stuii supe$ioa$e &n Rom'nia in ap$oape opt milioane e pe$soane
o%upate. @n Al9ania; p$opo$ia este e 1)E; &n Rusia B e 22E; ia$ &n SUA B e
24E. @n !$ile eu$opene; %u eI%epia I$lanei; este &n -u$ e 2>E. I$lana este un
%a( spe%ial. Unele stuii "o$9es% e ap$oape 4>E pe$soane %u stuii supe$ioa$e &n
totalul populaiei o%upate. Ast#el sBa$ eIpli%a; e alt#el; 8i #o$mia9ila e("olta$e
e%onomi%! a a%estei !$i; %a$e &n anii N2> e$a p$int$e %ele mai s!$a%e in Eu$opa; ia$
a%um se ap$opie B %a ini%ato$i; nu %a "olum B e *$upul %elo$ opt state e("oltate.
Muta iile su$"enite &n st$u%tu$! up! statutul p$o#esional e#ines% ou!
p$o%ese le*ate e i"e$si#i%a$ea st$u%tu$ii p$o#esionaleF
Apa$i ia i %$e te$ea pone$ii uno$ %ate*o$ii noi e popula ie o%upat!
3pat$oni; lu%$!to$i pe %ont p$op$iu; lu%$!to$i #amiliali ne$emune$a iO
Sala$ia ii; %ate*o$ie %a$e a %unos%ut o pute$ni%! e$oa$e &n anii e up!
li9e$ali(a$e. A%e tia sunt %ei %a$eB i pie$ lo%u$ile e mun%!; num!$ul lo$
s%!('n %ontinuu. Din 1))> p'n! &n 2>>1 num!$ul sala$ia ilo$ sBa $eus la
-um!tate.
@n t$imest$ul I al anului 2>12; populaia a%ti"! a Rom'niei e$a e ),2) mii
pe$soane in %a$e; )>1) mii pe$soane e$au o%upate 8i ,4> mii pe$soane e$au
8ome$i %on#o$m Ki$oului Inte$na ional al Mun%ii3KIM4.
A$aul e o%upa$e e$a mai ma$e pent$u 9!$9a i 54;21E #a ! e 21;4E pent$u
#emei ia$ pent$u pe$soanele $e(iente &n meiul $u$al 2,;.E #a ! e 2.;1E &n
meiul u$9an
2
. Rata e o%upa$e a tine$ilo$ 312B24 ani4 a #ost e 21;)E.
Pe$soanele eli9e$ate in sistemul sala$ial sBau ist$i9uit &n u$m!toa$ele
i$e% iiF
Au t$e%ut &n oma-; #enomenul %unos%'n o amploa$e ma$e a-un*'n
&n 1))) la 11;.E apoi s%!('n &n 2>>2 la . E &n t$imest$ul I al anului
2>12 $ata 8oma-ului a #ost e ,;5%, pe seIe; e%a$tul int$e %ele ou!
$ate ale oma-ului a #ost e 1;. p$o%ente; $espe%ti" .;4E pent$u
9!$9a i #a ! e 5;5E pent$u #emei ia$ pe meii $e(ien iale e +;2
pun%te p$o%entuale; $espe%ti" )E pent$u meiul u$9an #a ! e 2;.E
2

12
pent$u meiul $u$al.Rata 8oma-ului a atins ni"elul %el mai $ii%at
32+;)E4 &n $'nul tine$ilo$ 312B24 ani4.
Au ie it la pensie aesea &nainte e limita le*al! e "'$st!; #apt %a$e a
&n%!$%at sistemul e asi*u$!$i so%iale; #!$! s! se #i p$ous o
etensiona$e a pie ei #o$ ei e mun%! eoa$e%e multi int$e ei lu%$ea(!
&n%!; %umul'n pensia %u sala$iulO
Destul e mul i; &n lipsa lo%u$ilo$ e mun%! ae"!$ate %aut! lo%u$i e
mun%! &n e%onomia su9te$an! #apt %e %onu%e la $is%u$i i %ostu$i
spoe%i#i%e e multe o$i ne9!nuite e %ei &n %au(!O
Unii sBau $et$as &n o%upa ii a*$i%ole; p$e%ti%'n o a*$i%ultu$! e
su9(isten !
Repa$ti ia popula iei o%upate up! ni"elul e inst$ui$e i statut p$o#esional
&n a%east! pe$ioa! a su#e$it ample s%<im9!$i st$u%tu$ale. Di$e% iile ne*ati"e &n
%a$e se mani#est! st$u%tu$a pe se%toa$e a populatiei; sunt t$ei F
C$e te$ea popula iei o%upate &n a*$i%ultu$!; aso%iat! %u a%%entua$ea
p$o%esului e &m9!t$'ni$e emo*$a#i%! i e #emini(a$e in meiul
$u$alO
S%!e$ea popula iei %e lu%$ea(! &n inust$ie %u e#e%te i$e%te asup$a
%alit! ii #a%to$ului uman; moti"a iei mun%ii; e#i%ien ei e%onomi%e i
so%iale.
C$e te$e moest! a p$opo$ iei popula iei %e lu%$ea(! &n se%to$ul
se$"i%iilo$; se%to$ %a$e &n%ea$%!; nu i %u su%%es s! at$a*! #o$ ! e
mun%!.
Ca aspe%t se $ema$%!; la &n%eputul anilo$ 2>>> o u oa$! s%!e$e a pone$ii
popula iei o%upate &n a*$i%ultu$! pe #onul e("olt!$ii masi"e a %onst$u% iilo$ %a$e
au a9so$9it o pa$te impo$tant! in #o$ a e mun%!.
Anali('n e"olu ia #enomenului popula iei o%upate &n se%to$ul
p$ima$3a*$i%ultu$a4 se poate %onstata %! Rom'nia este sin*u$a a$! %a$e a %unos%ut
o tenin ! e %$e te$e; %<ia$ i in *$upul !$ilo$ #oste %omuniste; spunem noi %a
semn al $e*$esului e%onomi% i so%ial. A a %um am mai amintit &n%ep'n in anul
2>>> se poate %onstata o u oa$! s%!e$e; $!m'n'n totu i o pone$e eIt$em e
$ii%at! +2;,E &n 2>>2; %ompa$ati" %u %elelalte !$i in $e*iune; ia$ &n 2>11 oa$
25;5E mai a"eau un lo% e mun%! &n a%est se%to$.
La ni"elul Uniunii Eu$opene la &n%eputul anului 2>11; ap$oIimati" +>E in
popula ie lo%uie te &n meiul $u$al; &ns! oa$ 4B2E in popula ia o%upat! este
impli%at! &n a*$i%ultu$!; %eea %e a$at! %! %ea mai ma$e pa$te int$e aul ii %a$e
15
lo%uies% &n meiul $u$al nu & i %' ti*! eIisten a lu%$'n p!m'ntul. Mai mult
pone$ea a*$i%ultu$ii &n PIKBul UE este e oa$ 2E.
In Rom'nia; 42E in popula ie lo%uie te &n meiul $u$al ia$ %ele );1
milioane pe$soane %'t $ep$e(int! popula ia o%upat!; 2;2 milioane 3ap$oI 2.E4 sunt
o%upate &n a*$i%ultu$!. Dint$e a%estea; mai mult e un milion $ep$e(int! num!$ul
lu%$!to$ilo$ #amiliali ne$emune$a i. In a%ela i timp; pone$ea a*$i%ultu$ii &n PIK
este e ,B.E
In se%to$ul se%una$ 3inust$ie i %onst$u% ii4 ; #enomenul a %unos%ut o
e$oa$e %ontinu! i intens!; a%! la &n%eputul anilo$ )> Rom'nia se putea m'n$i
%u una in %ele mai $ii%a$e p$opo$ ii ale popula iei o%upate &n a%est se%to$
342;1E4; &n 2>>2 oa$ 2);)E mai e$au o%upa i &n inust$ie ia$ &n 2>11 oa$ 2.;.E
Se%to$ul te$ ia$ 3al se$"i%iilo$4 a %unos%ut la $'nul s!u o s%!e$e %a num!$
e lo%u$i e mun%! 3%u 122 e mii4 &ns! pe #onul $eu%e$ii pe total a o%up!$ii;
pone$ea popula iei o%upate &n $amu$ile se$"i%iilo$ a %unos%ut o %$e te$e; a-un*'n
la +4;2E &n 2>>2; la +5;2E &n 2>>, i la 42;2E &n 2>11; totu i suntem epa$te e
!$ile #oste %omuniste; %<ia$; ai%! 22;2E $epu9li%a Ce<!; 25;+E Slo"a%ia; 2);2E
Un*a$ia; 2>;2 Polonia sau 22;1 Slo"enia.
A a %um am a#i$mat; e i &n a%est se%to$ sBau $eus num!$ul e lo%u$i e
mun%! pe ansam9lu; totu i sunt %'te"a $amu$i %a$e au %unos%ut o e("olta$e
eIplo(i"! &n a%east! pe$ioa!; %um a$ #iF
?inan e; 9!n%i asi*u$!$i; %a$e p$in s%<im9a$ea sistemului e%onomi% a
%unos%ut o %$e te$e spe%ta%uloas!; %u o %$e te$e anual! e minim 2;5EO
Come$ ul; %a$e a &n$e*ist$at o %$e te$e meie anual! e 4;.EO
Aminist$a ia pu9li%!; %u o %$e te$e meie anual! e 4;,E
Celelalte $amu$i %a$e %ompun se%to$ul te$ ia$ sBau %omp$imat; %ele mai ma$i
$eu%e$i sBau &n$e*ist$at &nF
T$anspo$tu$i %u o s%!e$e meie anual! e 2;)E
T$an(a% ii i alte se$"i%ii p$estate int$ep$ine$ilo$ %u un $itm meiu e
s%!e$e e >;2E.
1./.7. P+o-')' $o" l' o-up&+"" 5o+ '" %' #u$-&

Pe l'n*! muta iile st$u%tu$ale pet$e%ute &n inte$io$ul o%up!$ii #o$ ei e
mun%! &n a%east! pe$ioa! e p$o#une t$ans#o$m!$i sBau pet$e%ut i alte p$o%ese;
%um a$ #i p+'-+"8+' o-up&+"" i a%%entua$ea p+o-')'lo+ %' )u,o-up+'.
1,
Dint$e canalele de precarizare a o%up!$ii $e inemF
Su9stitui$ea %ont$a%tului e mun%! %u %on"en ii %i"ileO
O%upa ii o%a(ionale; pl!tite sla9 pe o pia ! pa$alel! a mun%iiO
A%ti"it! i %u %a$a%te$ se(onie$O
De("olta$ea uno$ a%ti"it! i situate la #$ontie$a int$e le*al i ile*alO
Di#e$ite #o$me atipi%e e o%upa$eF mun%a &n timp pa$ ial; pa$ta-ul
lo%ului e mun%!; %ont$a%te %u u$at! ete$minat!; o%upa ii
inte$ima$e.
Re*imul mun%ii pa$tBtime este $e*lementat -u$ii% &n Rom'nia a9ia in
2>>+;3ata int$!$ii &n "i*oa$e a unui Co al Mun%ii mai moe$n4; totu i statisti%ile
a$at! %! &nt$e 11E i 15E in popula ia o%upat! lu%$ea(! &n p$o*$am pa$ ial e
lu%$u i %a$e este o alte$nati"! &n lipsa alteia mai 9une.
Su,o-up+'B este un #enomen %a$e sBa mani#estat i &n pe$iaa e inainte
e li9e$ali(a$e a$ a #ost $e%unos%ut! oa$ up! anii 1))>. Ea este ete$minat! e
timpul e lu%$u i $elie#ea(! %a$a%te$isti%i i pa$ti%ula$it! i ale #o$ ei e mun%!. Se
mani#est! la pe$soanele %a$e au un lo% e mun%! a$ num!$ul e o$e lu%$ate este
mai mi% e%'t %el no$mal.
Pot$i"it an%<etei AMIAO &n anul 2>11 num!$ul pe$soanelo$ %a$e a"eau un
lo% e mun%! a$ au lu%$at mai pu in e$a e 2+, mii; $ata su9o%up!$ii a #ost e
2;4E in popula ia a%ti"! si ap$oape un s#e$t 324;.E4 in numa$ul total al
pe$soanelo$ %a$e lu%$au %u p$o*$am e lu%$u pa$tial. La ni"elul UE; +;5E int$e
pe$soanele a%ti"e e$au su9o%upate in anul 2>11. Cele mai ma$i pone$i ale
pe$soanelo$ su9o%upate in $anul populatiei a%ti"e sBau in$e*ist$at in I$lana
35;+E4; Ma$ea K$itanie 32;5E4 si Ae$mania 34;,E4; ia$ %ele mai mi%i in Repu9li%a
Ce<a 3>;2E4; Kel*ia si Kul*a$ia 3>;.E B am9ele4.
Pe l'n*! p$e%a$i(a$e i su9o%upa$e; %$i(a o%up!$ii #o$ ei e mun%! a
ete$minat i spo$i$ea num!$ului pe$soanelo$ %a$e es#! oa$! o -*"("**'
)'-u$%+& eoa$e%e "enitul o9 inut in a%ti"itatea p$in%ipal! nu le asi*u$! un "enit
%o$espun(!to$ pent$u a%ope$i$ea %<eltuielilo$ #amiliale sau %<ia$ numai pe$sonale.
Nu a"ans!m un num!$ e pe$soane pent$u a%easte a%ti"it! i 3e i statisti%
sunt %up$in i %u %o$e%tu$ile i $e ine$ile %elo$ %a$e e#e%tuea(! a%este statisti%i4
eoa$e%e mul i int$e a%e tia nu e%la$! a%ti"itatea se%una$! pe %a$e o es#! oa$!
pent$u a nu pl!ti impo(itele a#e$ente.
1.3 Evolu ia i structura omajului n Romnia
1.
In Rom'nia oma-ul a ap!$ut o at! %u t$an(i ia la e%onomia e pia !; e i
estim!$i ale i#e$i ilo$ auto$i ini%! $ate ale oma-ului mas%at e 4B2E &n%! in
anul 1).). Rom'nii sBau o9i nuit *$eu %u pie$e$ea lo%ului e mun%! e i &n !$i
%u e%onomie e pia ! %onsoliat! oma-ul este p$i"it %a %e"a #i$es% i %a$e
men inut &nt$e anumite limite poate a"ea %<ia$ e#e%te po(iti"e p$in instau$a$ea unui
%limat e %ompetiti"itate pe pia a #o$ ei e mun%!. oma-ul este o %omponent!
o9ie%ti"! a o$i%!$ei e%onomii e pia ! ini#e$ent e ni"elul ei e e("olta$e.
Int$Bo e%onomie e pia ! #un% ional!; oma-ul nu poate #i e$ai%at oa$
amelio$at i aus &n limite a%%epta9ile in pun%t e "ee$e e%onomi% i so%ial.
La ni"elul %ole%ti"it! ilo$ oma-ul a #ost asimilat %a un #enomen i#i%il in
%au(a politi%ilo$ pasi"e i in%oe$ente a *u"e$na ilo$; p$in u$ma$e mul i ini"i(i lB
au aso%iat %uF
Un !eno"en trau"ati&ant %a$e a#e%tea(! ini"iul; pe$sonalitatea lui;
$ela iile so%iale u%'n totoat! la ma$*inali(a$ea a%estuia.
'a (tatut tran&itoriu %u e#e%te asup$a e"olu iei p$o#esionale a
ini"iuluiO
'a (tatut privilegiat o#e$in anumite a"anta-e $e(ultate in &m9ina$ea
a-utoa$elo$ a%o$ate e sistemul e p$ote% ie so%ial! i posi9ilitatea
o9 ine$ii uno$ "enitu$i e pe pia a in#o$mal! 3mun%a la ne*$u4
P$in%ipalele -u8' ale oma-ului in Rom'nia; sunt multiple; amintim oa$ %'te"aF
Reu%e$ea %ontinu! a p$ou% iei so%iale; su9 in#luen a p$o#unelo$
t$ans#o$m!$i st$u%tu$ale in e%onomia $eal!; a eIi*en elo$ impuse e
%e$in ele inte*$!$ii &n UE a$ i a *$a"elo$ e$o$i &n ela9o$a$ea i apli%a$ea
politi%ilo$ ma%$oe%onomi%eO
IneIisten a unei st$ate*ii e e("olta$e e%onomi%o :so%ial! %a$e s!
$ep$e(inte pun%tul e ple%a$e &n o$ienta$ea "iitoa$elo$ st$u%tu$i ale o%up!$iiO
Dema$a$ea i#i%il! a p$o%esului e $est$u%tu$a$e a e%onomiei i a aapt!$ii
sale la e%onomia e pia !O
Mo9ili(a$ea estul e $eus! a in"estitiilo$ inte$ne i at$a*e$ea insu#i%ient! a
%apitaului st$!in.
In"esti iile inte$ne sunt estul e $euse in %au(a insu#i%ien ei a%umul!$ii
i a tenin elo$ %apitali tilo$ auto<toni e a o9 ine p$o#itu$i ma$i &nt$Bo pe$ioa!
s%u$t! e timp p$e%um i e e%linul e%onomiei na ionale. Multe in a%este
in"esti ii au #ost #!%ute &n se%to$ul %onst$u% iilo$ &n *oana up! p$o#itu$ile eno$me
o9 inute &n ultimii ani; a%est se%to$ a"'n o a%%entuat! s%!e$e at't &n anul 2>>) %'t
i &n %u$sul a%estui an pe #onul s%!e$ii $asti%e sau %<ia$ a a9sen ei %$eit!$ilo$.
1)
Cea mai ma$e eIplo(ie a oma-ului a #ost &n$e*ist$at! &n anul 1))1 up!
p$omul*a$ea Le*ii 1C1))1 %'n se &n$e*ist$au %%a ++,.44> ome$i; ai%! o %$e te$e
e 25, mii pe$soane #a ! e #e9$ua$ie 1))1; a-un*'n la s#'$ itul anului 1))4 la
1.22+.)22 ome$i. E"olu ia oma-ului a a"ut un t$e es%enent &n%ep'n %u anul
1))2 pe #onul unei u oa$e $elans!$i e%onomi%e p'n! &n anul 1))5 %an a%esta a
&n%eput in nou s! %$eas%!; a-un*'n la #inele anului 2>>> la 1.>>,.1+1 ome$i.
In%ep'n in anul 2>>1 num!$ul ome$ilo$ a &n%eput in nou s! s%a! pe #onul
unei $elas!$i e%onomi%e a-un*'n la un minim la #inele anului 2>>. e 4;4E ai%!
4>+.441 pe$soane in %a$e 1.,.22) #emei.
O impo$tan ! eose9it! la e"olu ia oma-ului o a$e #a%to$ul emo*$a#i%;
ai%! -o%ul int$e %e$e$e i o#e$t!; pe e o pa$te o#e$ta e mun%! %a$e sBa
%omp$imat %$es%'n %e$e$ea pe seama isponi9ili(!$ilo$ masi"e a #o$ ei e mun%!
o%upate i a int$!$ii &n pia a mun%ii a a9sol"en ilo$ in &n"! !m'ntul se%una$ i
supe$io$ i $espe%ti" a alto$ %ate*o$ii e popula ie neo%upat!.
In anul 2>>); an e a%%entuat! %$i(! e%onomi%! monial! %a$e a atins i a$a
noast$! num!$ul ome$ilo$ a %$es%ut a%%entuat. Pent$u p$ima ata e %'n se
%al%ulea(a $ata soma-ului; in 1))1; numa$ul some$ilo$ a %$es%ut %ontinuu pe
pa$%u$sul &nt$e*ului an. Este o situatie %e nu a mai #ost &nt'lnita ni%ioat!.
A%easta a a"ut o e"olu ie %$es%!toa$e i pe pa$%u$sul anului 2>1>; ast#el &n
luna septem9$ie 2>1> ea a a"ut o "aloa$e e ,;+2E #a ! e ,;+)E &n luna au*ust
2>1> i e 5;)E &n a%eea i lun! a anului 2>>). Num!$ul total al ome$ilo$
&n$e*ist$a i &n e"ien ele a*en iilo$ -ue ene pent$u o%upa$ea #o$ ei e mun%! a
#ost e 5,>.24, e pe$soane; in %a$e 2.).++5 #emei.
Evoluia numrului de omeri nregistrai n perioada 2008 - 2012
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
008 383.!8! 37!.77! 374.050 35.466 338.!8 337.084 340.46 345.5"0 35.!" 364."83 376.!7" 403.44"
00! 444.!07 477.860 5"3.6" 5"7.74" 56.803 548.!30 57.56 60".673 65."40 653.!3! 683."3 70!.383
0"0 740.!8 76.375 765.85 738."87 70".854 680.78 67!.4!5 675.7!0 670.47 645.453 633.476 66.!60
0"" 6"4.!76 600.308 53!.666 4!3.438 453.067 435.!6" 435."5 437.8"" 43!.!8 444.000 454.!78 46".0"3
0" 473.56! 473.866 454.54" 45.84" 40!.!38 404.""4 4!.043
ian. #e$. %artie aprilie %ai iunie iulie august sept. oct. nov. dec.
2>
La s#'$8itul lunii au*ust 2>12 $ata 8oma-ului &n$e*ist$at la ni"el naional a
#ost e 4;)>E; mai ma$e %u >;1+ pp e%'t %ea in luna iulie a anului 2>12 8i mai
ma$e %u >;>+ pp e%'t %ea in luna au*ust a anului 2>11.
Num!$ul total e 8ome$i la #inele lunii au*ust; e 441.22> pe$soane; a
%$es%ut %u 12.1,, pe$soane #a! e %el e la #inele lunii ante$ioa$e.
Din totalul 8ome$ilo$ &n$e*ist$ai; 1+4.5.) au #ost 8ome$i inemni(ai 8i
+>5.2+1 neinemni(ai. Num!$ul 8ome$ilo$ inemni(ai a %$es%ut %u ,.+4,
pe$soane; ia$ num!$ul 8ome$ilo$ neinemni(ai a %$es%ut %u 4.+> pe$soane #a! e
luna p$e%eent!. Pone$ea 8ome$ilo$ neinemni(ai &n num!$ul total al 8ome$ilo$
35);4,E4 s%ae #a! e luna p$e%eent! %u >;.2 pp.pot$i"it atelo$ %omuni%ate e
A*en ia Na ional! pent$u O%upa$ea ?o$ ei e Mun%! 3ANO?M4.
St$u%tu$a 8oma-ului pe *$upe e "'$st! &n luna iulie a anului 2>12 se
p$e(int! ast#elF
,+.15> 8ome$i au su9 22 e ani;
+1.1)> 8ome$i au &nt$e 22 8i 2) e ani;
)).>15 8ome$i au &nt$e +> 8i +) e aniO
112. 551 8ome$i au &nt$e 4> 8i 4) e aniO
24. )1. 8ome$i au &nt$e 2> 8i 22 e ani O
2.. >). 8ome$i au epa8it 22 e ani.
21
La ni"el te$ito$ial; num!$ul e 8ome$i a %$es%ut &n +, e -uee; %ele mai
ma$i %$e8te$i &n$e*ist$'nuBse &n -ueeleF Olt 3%u 1.+4 pe$soane4; Aalai 3%u 1+44
pe$soane4; D'm9o"ia 3%u 1+2> pe$soane4; ='l%ea 3%u 122) pe$soane4; Teleo$man
3%u 12+4 pe$soane4; Pa$*<ita 3%u 112, pe$soane4; P$a<o"a 3%u 11>2 pe$soane4 8i
Ka%!u 3%u 1>5> pe$soane4. @n muni%ipiul Ku%u$e8ti num!$ul e 8ome$i a %$es%ut %u
.15 pe$soane.
S%!e$i ale num!$ului e 8ome$i sBau &n$e*ist$at &n -ueeleF Kist$ia 3%u +.>
pe$soane4; SatuBMa$e 3%u 222 pe$soane4; Clu- 3%u ,. pe$soane4 8i Mu$e8 3%u 12
pe$soane4.
Lueele %u %ea mai ma$e pone$e a 8ome$ilo$ neinemni(ai &n num!$ul total
al 8ome$ilo$ suntF Teleo$man 3.4;>2E4; Co"asna 3.+;,.E4; Dol- 3.2;..E4; Ia8i
3.1;54E4; =$an%ea 3.1;>.E4 8i Ku(!u 3,);)5E4.
Rata 8oma-ului a s%!(ut &n 1. -uee %ele mai ma$i s%!e$i &n$e*ist$'nuBse
&n -ueeleF K$a8o" %u >;12 pp; Ialomia %u >;14 pp; Ao$- %u >;12 pp; Pa$*<ita %u
>;11 pp; S!la- %u >;>5 pp; Mu$e8 %u >;>4 pp 8i Co"asna %u >;>4 pp.
C$e8te$i ale $atei 8oma-ului se &n$e*ist$ea(! &n +, e -uee; %ele mai ma$i
%$e8te$i &n$e*ist$'nuBse &n -ueeleF Olt %u 1;>2 pp; Aiu$*iu >;.5 pp; Pa$*<ita %u
>;,.pp; Teleo$man %u >;,2pp 8i ='l%ea %u >;,pp. @n Muni%ipiul Ku%u$e8ti; $ata
8oma-ului &n$e*ist$at a %$es%ut %u >;>.pp.
Cele mai $ii%ate ni"elu$i ale $atei 8oma-ului au #ost atinse &n -ueele
Teleo$man 3);>2E4; Me<eini 3.;.4E4; =aslui 3.;2.E4; Dol- 3.;+4E4; Co"asna
3,;)2E4; Aalai 3,;+2E4; Ku(!u 35;)4E4; Olt 35;)>E4 8i Ao$- 35;2.E4.
Ni"elul minim al $atei 8oma-ului &n luna iulie; e 1;2)E; se &n$e*ist$ea(! &n
-ueul Il#o". Amplituinea int$e ni"elul e maIim 8i %el e minim al 8oma-ului
3,;45 pp4 este mai mi%! %u >;4, pp e%'t %ea in luna p$e%eent! 3,;)+ pp4.
Re#e$ito$ la st$u%tu$a 8oma-ului up! ni"elul e inst$ui$e; 8ome$ii #!$! stuii
si %ei %u ni"el e inst$ui$e p$ima$; *imna(ial 8i p$o#esional %onstituie pone$ea %ea
mai ma$e a pe$soanelo$ %a$e se a$esea(! a*eniilo$ -ueene pent$u o%upa$ea #o$ei
e mun%! &n "ee$ea *!si$ii 8i o%up!$ii unui lo% e mun%!; a%easta #iin e ,>E.
/ome$ii %u ni"el e inst$ui$e li%eal 8i postBli%eal $ep$e(int! 2+E; ia$ %ei %u stuii
uni"e$sita$e oa$ ,E.
22
CAPITOLUL II
DINAMICA 9I MUTA:IILE STRUCTURALE ALE SISTEMULUI
OCUPA:IONAL ROMNESC
2.1 Ocupa ii disprute din economie
De("olta$ea i i"e$si#i%a$ea a%ti"it! ilo$ &n e%onomie a us la i"e$si#i%a$ea
o%upa iilo$ pe %a$e popula ia le es#! oa$!.
Ca s!B i poat! u%e t$aiul e (i %u (i popula ia a es#! u$at i"e$se o%upa ii.
P$int$e %ele mai "e%<i o%upa ii ale popula iei au #ost %ulti"a$ea p!m'ntului i
%$e te$ea animalelo$. C$e te$ea popula iei &nt$Bun spa iu $eus e te$en a #!%ut %a
lo%uito$ii s! in"ente(e mese$ii noi pent$u a putea t$!i.
Nume$oase au #ost o%upa iile pe %a$e popula ia leBa es#! u$at eBa lun*ul
timpului i %a$e au isp!$ut ato$it! #aptului %! a%este mese$ii nu au mai #ost utile
so%iet! ii ia$ %ei %a$e leBau o%upat au t$e9uit s! se $eo$iente(e p$o#esional. Dint$e
o%upa iile isp!$ute le amintim pe %ele spe%i#i% %iu$a$ilo$; *eam9a ilo$ 3ne*usto$i
e %ai4; %iu9ota$ilo$; e("olta$ea inust$ial! o9li*'nuBi pe to i sp$e o nou!
%ali#i%a$e. Cei %a$e au $eu it s! se $eo$iente(e p$o#esional au #ost $ua$ii %a$e la
&n%eputul eIisten ei lo$ pe p!m'nt $om'nes% %ule*eau au$ in nisipul $'u$ilo$;
etimolo*ia %u"'ntului M$u!M; &n sla"! &nsemn'n mine$eu. Ast!(i $ua$ii
%on#e% ionea(! o9ie%te e u( %asni% p$e%um lin*u$i; %o$#e; to%!toa$e tu%iu$i; et%.
Alta o%upa ie isp!$ut! este plut!$itul pe "alea Kist$i ei; plut!$itul
&nsemn'n %o9o$'$ea t$un%<iu$ilo$ e 9$a(i e la munte pe apele $epe(i ale
Kist$i ei.
O o%upa ie spe%i#i%! -ue ului nost$u;isp!$ut! i ea este M"o tin!$itulM a
%a$ui &n%eput atea(a in 1.42; oata %u sta9ili$ea unui a$mean "enit in A<e$la &n
Caianu Mi% pe nume Pa"el Mi$on (is QNi*oloM; %a$e &mp$euna %u sotia; aunau
"o tina in satele &n"e%inate si o sto$%eau eIt$a*'n %ea$a e al9ine; %a$e e$a
li"$ata 9ise$i%ilo$ in Ma$amu$es; Polonia si Rusia. =ostina e$a mate$ia $e(ultata &n
u$ma topi$ii si stoa$%e$ii p$imiti"e a #a*u$ilo$ e %ea$a p$in $etopi$e; eIt$a*'nuBse
ap$oape ).E in %ea$a %a$e a rmas din vo tin.
Ocupa iile apar i dispar n func ie de produsele de care era nevoie pe pia . Putem aminti i alte ocupatii
ca: umblatul dupa ln, prelucrarea i comercializarea ei, ocupa ie azi disprut, comercializarea pietrei alb (Tuf
2+
de Dej, azi disparut, confec ionarea lin!urilor i alte obiecte de uz casnic i comercializarea lor, azi disprut,
comercializarea bumbacului i a esturilor din bumbac i lna, astazi, aproape disprut.
2.2. Principalele forme i domenii de activitate ale angaja ilor romni
Dup! o pe$ioa! &n %a$e num!$ul an*a-a ilo$ in se%to$ul e stat %$e tea
spe%ta%ulos ia$ %el al %elo$ in se%to$ul p$i"at s%!ea; se %onstat! un t$en in"e$s
ai%! s%ae num!$ul an*a-a ilo$ in se%to$ul e stat i %$e te &n se%to$ul p$i"at. E
$ept %!; in p!%ate se%toa$ele &n %a$e %$e te nu sunt %ele %u "aloa$e a!u*at!
$ii%at!.
A$a#i% 2.1. Popula ia %i"il! o%upat!Bsala$ia i3mii pe$soane43pu9li%!; miIt!; p$i"at!; %oope$atist!; o9 teas%!4
Su$saF<otneGs.$oF Dan Popa; . o%tom9$ie 2>12; o$a 12;12

U$m!$in *$a#i%ul 2.1; se o9se$"! %! a%esta $e! pe$soanele o%upate pe
se%toa$e e a%ti"itate i num!$ul an*a-a ilo$ e#e%ti"i in #ie%a$e se%to$. Mai
p$e%i(!m %! $esu$sele e mun%! au #ost e 14;>4 milioane; pone$ea ma-o$ita$!
#iin e inut! e 9!$9a i321;2E4.
In anul 2>11; popula ia &n "'$st! e mun%! e inea o pone$e e )2;.E in
totalul $esu$selo$ e mun%!. P$opo$ ia 9!$9a ilo$ o ep! ea pe %ea a #emeilo$ %u
4;5 pun%te p$o%entuale. Pe$soanele su9 i peste "'$sta e mun%! a#late &n a%ti"itate
$ep$e(entau 4;2E in $esu$sele e mun%!O &n %a$ul a%estei %ate*o$ii; #emeile e$au
ma-o$ita$e 35,;1E4.
Popul " -*"(& -"("l& ; e$a la 1 ianua$ie 2>12 e ...25;2 mii pe$soane;
$ep$e(ent'n 41;+E in popula ia total! a !$ii. ?a ! e anul ante$io$ sBa &n$e*ist$at
o s%!e$e a num!$ului pe$soanelo$ a%ti"e %u 1,1;. mii pe$soane. In popula ia
24
a%ti"! %i"il! #emeile e ineau o pone$e mai s%!(ut! %ompa$ati" %u 9!$9a ii
34,;4E #emei #a ! e 22;5E 9!$9a i4
?i*u$a 2.2 :E"olu ia p$in%ipalilo$ ini%ato$i ai #o$ ei e mun%!
Su$saF<otneGs.$oF Dan Popa; . o%tom9$ie 2>12; o$a 12;12

Dint$e pe$soanele a%ti"e e seI #eminin )2;1E e$au o%upate i 4;)E &n
oma-. In totalul popula iei a%ti"e %i"ile; popula ia o%upat! e inea o pone$e e
)4;.E. Rata e a%ti"itate a $esu$selo$ e mun%! 3p$opo$ ia pe$soanelo$ a%ti"e &n
$esu$sele e mun%!4 a #ost e 52;.E; &n s%!e$e %u 1;+ E #a ! e anul t$e%ut.
Rata e a%ti"itate pent$u 9!$9a i 354;2E4 e$a supe$ioa$! %elei
%o$espun(!toa$e #emeilo$ 351;4E4 %u 2;. pun%te p$o%entuale; e%a$tul $eu%'nuBse
%u 1;5 E #a ! e anul p$e%eent i %u 2;4E #a ! e anul 2>>4 3%'n atinsese
ni"elul %el mai ma$e eBa lun*ul pe$ioaei ultimilo$ 1> ani.
22
?i*u$a 2.+. : popula ia o%upat! up! #o$ma e p$op$ietate; pe seIe i a%ti"it! i ale e%onomiei na ionale
C'te"a %i#$e pe s%u$t:
Resu$sele e mun%a in Rom'nia e$au la -umatatea a%estui an e %i$%a 14;>4
milioane pe$soane; ap$oape la #el %u %ele in pe$ioaa %o$espun(atoa$e a
anului t$e%ut. Popula ia a%ti"! %i"il! e$a e .;.2 milioane pe$soane;
$ep$e(entan 41;+E in popula ia total! a !$ii.
Popula ia o%upat! %i"il! a #ost e .;+5 mil pe$soane; %u 2.>>> e oameni mai
pu in %ompa$ati" %u anul ante$io$.
Rata e o%upa$e a $esu$selo$ e mun%! 3p$opo$ ia pe$soanelo$ o%upate &n
totalul $esu$selo$ e mun%a4 a #ost e 2);5E; e*al! %u anul t$e%ut.
Popula ia &n p$e*!ti$e p$o#esional! i alte %ate*o$ii e pe$soane nein%luse &n
popula ia a%ti"! au $ep$e(entat +,;2E in totalul $esu$selo$ e mun%!.
25
Popul " o-up*& -"("l&
La 1 ianua$ie 2>12 a%easta a #ost e .;+5 milioane pe$soane; &n$e*ist$'nuBse
o #oa$te s%!e$e #a ! e anul ante$io$ 3%i$%a 2.>>> e oameni4. Rata e o%upa$e a
$esu$selo$ e mun%! 3p$opo$ ia pe$soanelo$ o%upate &n popula ia apt! e mun%! a
#ost e 2);5E; u o$ mai $eus! &n %a(ul #emeilo$ 32.;4E4 #a ! e 9!$9a i 35>;,E4.
A%ti"it! ile %u un p$onun at *$a e #emini(a$e a popula iei o%upate %i"ile;
&n anul 2>11; au #ost %ele e s!n!tate i asisten ! so%ial! 3,);>E4; inte$meia$i
#inan%ia$e i asi*u$!$i 3,4;2E4; &n"! !m'nt 35.;4E4; <otelu$i i $estau$ante
32.;4E4; aminist$a ie pu9li%! i ap!$a$e 32,;1E4; a%ti"it! i e spe%ta%ole
%ultu$ale i $e%$eati"e 322;5E4 i a*$i%ultu$!; sil"i%ultu$! i pes%uit 322;4E4.
?i*u$a 2.4.B E"olu ia popula iei o%upate %i"ile pe #o$me e p$op$ietate
In %elelalte a%ti"it! i e%onomi%e 9!$9a ii au p$eominat; e in'n p$opo$ ii
%o"'$ itoa$e &n u$m!toa$ele a%ti"it! iF %onst$u% ii3.4;>E4; inust$ie eIt$a%ti"!
3.+;5E4; t$anspo$t i epo(ita$e3.+;1E4.
Pone$ea pe$soanelo$ o%upate &n se%to$ul a*$i%ol e$a e 2);2E in totalul
pe$soanelo$ o%upate. Din totalul pe$soanelo$ o%upate &n a%ti"it! i nea*$i%ole;
2);5E lu%$au &n inust$ie; 1);5E &n %ome$ ; 1>;+E &n %onst$u% ii; ,;+E &n
t$anspo$t i epo(ita$e; 5;+E &n s!n!tate ia$ 5;2E &n &n"! !m'nt.
Dup! #o$ma e p$op$ietate a unit! ilo$ &n %a$e au lu%$at; 9!$9a ii e ineau
pone$ea ma-o$ita$! &n popula ia o%upat! %i"il! in se%to$ul miIt 35+;+E4 i p$i"at
324;+E4. In s%<im9; #emeile e$au p$epone$ente &n unit! ile pu9li%e 32.;4E4.
2,
Anali('n ist$i9u ia popula iei o%upate %i"ile pe #o$me e p$op$ietate i
a%ti"it! i ale e%onomiei na ionale se %onstat! %on%ent$a$ea pe$soanelo$ o%upate in
se%to$ul pu9li% 3),;.E4 i miIt 3).;4E4 &n a%ti"it! i nea*$i%ole.
Din totalul popula iei o%upate %i"ile; sala$ia ii e in pone$ea %ea mai ma$e
322;,E4. A%e tia au p$eominat &nF se$"i%ii so%iale 3)5;)E4; se$"i%ii %ome$%iale
3,4;1E4 i inust$ie i %onst$u% ii 3,2;>E4.
Repa$ti(a$ea sala$ia ilo$ pe se%toa$e e%onomi%e a$at! %! ma-o$itatea se
$e*!seau &n se%to$ul te$ ia$ 3se$"i%ii4; pone$ea a%esto$a $ep$e(ent'n 51;1E &n
anul 2>11.
In se%to$ul se%una$ 3inust$ie si %onst$u% ii4 lu%$au +5;5E int$e sala$ia i;
ia$ &n %el p$ima$ 3a*$i%ultu$!; sil"i%ultu$!; pis%i%ultu$!4 numai 2;+E.
In se%to$ul se%una$ 3inust$ie si %onst$u%tii4 au lu%$at +5;5E int$e sala$iati;
a%easta pone$e #iin mai ma$e %u >;5 pun%te p$o%entuale #a ! e anul 2>1> i mai
mi%! %u ,;, pun%te p$o%entuale #a ! e anul 2>>2.
Pone$ea num!$ului e sala$ia i %a$e iBau es#! u$at a%ti"itatea &n $amu$ile
a*$i%ole 3se%to$ul p$ima$4 a #ost &n anul 2>11 e numai 2;+E 3&n %$este$e %u >;1
pun%te p$o%entuale #a ! e anul 2>1> i &n s%!e$e %u >;) pun%te p$o%entuale #a !
e anul 2>>24.
La &n%eputul anilo$ 1))>; se%to$ul se%una$ 3inust$ie si %onst$u% ii4 e inea
pone$ea ma-o$ita$! &n %a$ul e%onomiei; se%to$ul te$ ia$ $ep$e(enta mai mult e o
t$eime i %el p$ima$ a%ope$ea %i$%a 1>E in numa$ul sala$ia ilo$. T$eptat; sBa
p$ous o muta ie a sala$iatilo$ in se%toa$ele p$ima$ i se%una$ %!t$e s#e$a
se$"i%iilo$. In%ep'n in anul 2>>>; pone$ea sala$ia ilo$ in se$"i%ii 3%ome$%iale si
so%iale4 a ep! itBo pe %ea a sala$ia ilo$ in inust$ie i %onst$u% ii.
Din anul 2>>2; $epa$ti(a$ea sala$ia ilo$ pe se%toa$e e%onomi%e a$at! %! peste
+>E se $e*!seau &n s#e$a se$"i%iilo$ %ome$%iale; pone$ea a%esto$a %$es%'n
%ontinuu; a-un*'n la +);2E &n anul 2>11; %u >;, pun%te p$o%entuale mai ma$e #a !
e anul p$e%eent i %u .;, pun%te p$o%entuale #a ! e anul 2>>2. Numa$ul meiu
al sala$ia ilo$ an*a-a i &n se%to$ul se$"i%iilo$ so%iale &n anul 2>11 a $ep$e(entat
%i$%a 21;5E in numa$ul total al sala$ia ilo$ in e%onomie.
In se%to$ul se%una$ 3inust$ie si %onst$u% ii4 au lu%$at +5;5E int$e
sala$ia i; a%east! pone$e #iin mai ma$e %u >;5 pun%te p$o%entuale #a ! e anul
2>1> i mai mi%! %u ,;, pun%te p$o%entuale #a ! e anul 2>>2.
Pone$ea numa$ului e sala$ia i %a$e iBau es#! u$at a%ti"itatea &n $amu$ile
a*$i%ole 3se%to$ul p$ima$4 a #ost &n anul 2>11 e numai 2;+E 3&n %$e te$e %u >;1
pun%te p$o%entuale #a ! e anul 2>1> i &n s%!e$e %u >;) pun%te p$o%entuale #a !
e anul 2>>24.
Compa$ati" %u anul 2>1> s%!e$i pute$ni%e ale num!$ului meiu al
sala$ia ilo$ au a"ut lo% &n s!natate i asisten ! so%ial! 3B++;2 mii pe$soane4;
2.
aminist$a ie pu9li%! 3B1,;, mii pe$soane4; &n"a !m'nt 3B12;, mii pe$soane4;
p$ou% ia i #u$ni(a$ea e ene$*ie ele%t$i%! i te$mi%!; *a(e; ap! %al! i ae$
%oni ionat; %onst$u% ii 3B2;. mii pe$soane4 i &n inust$ia eIt$a%ti"! 3B2;+ mii
pe$soane4.
P$o#ilul a%ti"itatilo$ e%onomi%e in#luentea(a si ist$i9utia sala$iatilo$ pe
seIe. Ast#el; #emeile se $e*ases% %u p$epone$enta in se%to$ul se$"i%iilo$
3%ome$%iale si so%iale4; a%ti"itatile %a$a%te$i(ate p$in *$a p$onuntat e
R#emini(a$eR al #o$tei e mun%a sala$iate #iin %ele e sanatate si asistenta so%iala
3,);4E in numa$ul total al sala$iatilo$ in $amu$a4; in"atamant 35.;4E4;
inte$meie$i #inan%ia$e 35.;2E4; <otelu$i si $estau$ante 351;1E4.
?i*u$a 2.2. : St$u%tu$a sala$ia ilo$ pe se%toa$e e a%ti"itate i pe seIe
A%ti"itatile in %onst$u%tii si inust$ie eIt$a%ti"a sunt es#asu$ate %u
p$epone$enta e 9a$9ati; a%estia $ep$e(entan .5;4E; $espe%ti" .4;1E in totalul
sala$iatilo$. Se%to$ul p$i"at $ep$e(inta moto$ul e%onomiei $omanesti; a9so$9in %ea
mai ma$e pa$te a #o$tei e mun%a sala$iate. Ast#el; in anul 2>11; $epa$ti(a$ea
numa$ului meiu al sala$iatilo$ pe #o$me e p$op$ietate $ele"a #aptul %a mai mult e
oua t$eimi int$e a%estia au lu%$at in so%ietati %u %apital p$i"at 3,>;2E4.
Compa$ati" %u anul 2>1>; sBa in$e*ist$at o %$este$e a numa$ului meiu e
sala$iati in so%ietatile %u %apital p$i"at; %u 55;+ mii pe$soane.
Da%a #emeile p$eomina in se%to$ul pu9li% 32,;5E in totalul sala$iatilo$ in
unitatile %u #o$ma e p$op$ietate pu9li%a4; 9a$9atii sunt ma-o$ita$i 32,;4E4 in
int$ep$ine$ile %e apa$tin se%to$ului p$i"at. Din ist$i9utia pe #o$me -u$ii%e; atele
2)
a$ata %a so%ietatile %ome$%iale an*a-ea(a ,2;1E in numa$ul meiu total al
sala$iatilo$; p$opo$tie in %$este$e %u 2;> pun%te p$o%entuale #ata e anul p$e%eent.
?i*u$a 2.5 : E"olu ia num!$ului meiu al sala$ia ilo$
Dist$i9utia pe seIe a numa$ului e sala$iati %a$e au lu%$at in so%ietatile
%ome$%iale e"ientia(a p$epone$enta sala$iatilo$ 9a$9ati 32.;5E; pone$e %u >;+
pun%te p$o%entuale mai ma$e e%at %ea etinuta in anul p$e%eent4.
Repa$ti(a$ea numa$ului meiu e sala$iati %up -l) %' #+"#'
"$*+'p+"$%'+"lo+ a$ata %a 4.;>E isi es#asoa$a a%ti"itatea p$o#esionala in unitatile
ma$i; %u 22> sala$iati si peste; 2,;.E in int$ep$ine$ile mi%i %u mai putin e 2> e
sala$iati si $estul e 24;2E in %ele e ma$ime mi-lo%ie %u 2>B24) sala$iati.
Din o9se$"a$ea a%eleiasi $epa$ti(a$i; a$ pent$u #ie%a$e in %ele oua se%toa$e
ale #o$melo$ e p$op$ietate; se %onstata %a "#4"$' )' #o%"5"- )'#$"5"-*"(.
Ast#el; in se%to$ul pu9li%; numai .;.E int$e sala$iati se $e*ases% in unitatile mi%i;
alti 14;4E in %ele e ma$ime mi-lo%ie; p$opo$tia %o"a$sitoa$e 3,5;.E4 $e"enin
int$ep$ine$ilo$ ma$i 3%u 22> sala$iati si peste4. In s%<im9; in se%to$ul p$i"at;
a%easta $epa$ti(a$e este mult mai e%<ili9$ata; p$opo$tiile pe %ele t$ei %lase e
ma$ime a"an "alo$i mult mai ap$opiate.
E#e%ti"ul sala$iatilo$ la s#a$situl anului 2>11 a #ost e 455>;2 mii pe$soaneO
%ompa$ati" %u s#a$situl anului 2>1>; e#e%ti"ul sala$iatilo$ a in$e*ist$at o %$este$e %u
,);2 mii pe$soane. Din e#e%ti"ul total al sala$iatilo$; mai mult e -umatate sunt
9a$9ati 322;2E4; numa$ul a%esto$a in$e*ist$an o %$este$e %u +;4E #ata e e#e%ti"ul
e la s#a$situl anului 2>1>.
+>
?i*u$a 2., : Dist$i9u ia sala$ia ilo$ pe se%toa$e e a%ti"itate
E#e%ti"ul #emeilo$ la s#a$situl anului 2>11 a $amas ap$oape nes%<im9at %ompa$ati"
%u a%eeasi pe$ioaa a anului p$e%eent.
Din $epa$ti(a$ea e#e%ti"ului e #emei si 9a$9ati sala$iati pe se%toa$e e
a%ti"itate e%onomi%a se $ema$%a i#e$ente semni#i%ati"e. Ast#el; p$opo$tia #emeilo$
an*a-ate in se%to$ul se$"i%iilo$ so%iale o epaseste %u 1.;4 pun%te p$o%entuale pe
%ea a 9a$9atilo$ 3+>;5E #ata e 12;2E la 9a$9ati4; ia$ pone$ea sala$iatilo$ e seI
mas%ulin %a$e lu%$ea(a in inust$ie si %onst$u%tii int$e%e %u 14;, pun%te p$o%entuale
pe %ea a sala$iatelo$ 34+;2E #ata e 2.;.E la #emei4.
Mo9ilitatea #o$tei e mun%a sala$iate insp$e se%to$ul p$ima$ si se%una$
%at$e %el te$tia$ se mani#esta %onstant in ultimii ani pent$u toti sala$iatii; ini#e$ent
e seI. Compa$ati" %u anul p$e%eent; pone$ea #emeilo$ in se%to$ul se$"i%iilo$
%ome$%iale a %$es%ut %u >;. pun%te p$o%entuale 3+);5E in 2>11 #ata e +.;.E in
2>1>4; ia$ %ea a 9a$9atilo$ a %$es%ut %u 1 pun%t p$o%entual 341;2E in 2>11 #ata e
4>;2E in 2>1>4.
In $amu$ile inust$iale lu%$ea(a 2.;.E in numa$ul total al sala$iatilo$ in
e%onomie 3in %a$e 9a$9ati 25;+E4. Pe lo%ul al oilea %a pone$e a sala$iatilo$ se
situea(a %ome$tul %u 1,;.E 3in %a$e 21;.E sunt #emei4.
A%ti"itatile spe%i#i% mas%uline sunt %ele e %onst$u%tii si inust$ie eIt$a%ti"a
%a$e; imp$euna; etin );1E in numa$ul total al sala$iatilo$ pe e%onomie 342+;+ mii
pe$soane4; pone$ea 9a$9atilo$ $ep$e(entan %i$%a .2;4E 3.2;,E; $espe%ti" .+;5E
in numa$ul sala$iatilo$ in a%este $amu$i4.
Pent$u pe$soanele e seI #eminin; a%ti"itatile %u %el mai ma$e *$a e
at$a%ti"itate sunt %ele e sanatate si asistenta so%iala 3,);2E4; inte$meie$i
#inan%ia$e 35);4E4; in"atamant 35.;.E4; <otelu$i si $estau$ante 351;1E4; sala$iatii
+1
in a%este $amu$i $ep$e(entan 2>;+E in numa$ul total al sala$iatilo$ in
e%onomie.
Popul " <$ p+'4&*"+' p+o5')"o$l& " l*' -*'4o+"" %' p'+)o$'=
nein%luse &n popula ia a%ti"!; au $ep$e(entat +,;2E in totalul $esu$selo$ e mun%!;
&n %$e te$e #a ! e anul p$e%eentO #emeile a"'n pone$ea ma-o$ita$! 32>;4E4;
num!$ul lo$ %$es%'n %u 22;+ mii pe$soane #a ! e anul ante$io$. Ele"ii i stuen ii
la %u$su$ile e (i $ep$e(entau 2>;2E.
D")*+",u " *'+"*o+"l&
?i*u$a 2.. : st$u%tu$a popula iei o%upate %i"ile pe seIe i se%toa$e e a%ti"itate
Repa$ti(a$ea $esu$selo$ e mun%! pe $e*iuni e e("olta$e $elie#ea(! u$m!toa$ele
aspe%teF
$e*iunea No$ B Est asi*u$a 1,;1E in $esu$sele e mun%a ale Rom'niei;
popula ia &n "'$st! e mun%! $ep$e(ent'n 1,;>E in popula ia &n "'$st! e
mun%! pe a$!O
$e*iunea Su B Muntenia ispune e 14;.E in $esu$sele e mun%! ale !$ii;
%u o popula ie &n "'$st! e mun%! e 2>)2;1 mii pe$soane; $espe%ti" 14;)E
in popula ia &n "'$st! e mun%! a !$iiO
$e*iunea Su B Est %on%ent$ea(! 1+;2E in $esu$sele e mun%! la ni"el
na ional i 1+;2E in popula ia &n "'$st! e mun%!.
+2
Cea mai ma$e $at! e o%upa$e a $esu$selo$ e mun%! a #ost e ,);2E i a
$e"enit $e*iunii Ku%u$esti B Il#o".
Dint$e %elelalte $e*iuni; "alo$i mai $ii%ate sBau &n$e*ist$at &n $e*iunile
No$ B =est 352;>E4;
=est 354;> E4
i %ele mai s%!(ute &n $e*iunile
No$ B Est 34);,E4 si
Su B Est 32+;>E4.
In ap$oape toate $e*iunile; $ata e o%upa$e a &n$e*ist$at "alo$i mai $ii%ate
pent$u pe$soanele e seI mas%ulin %ompa$ati" %u %ele e seI #eminin.
E%a$tul int$e $atele e o%upa$e pent$u %ele oua seIe a a"ut "alo$i %up$inse
&nt$e ,;> pun%te p$o%entuale 3$e*iunea =est 4 i B 1;4 pun%te p$o%entuale 3$e*iunea
No$ B Est4.
Din ist$i9u ia popula iei o%upate %i"ile pe $e*iuni e e("olta$e; se o9se$"!
%! &n $e*iunea Ku%u$esti B Il#o" se %on%ent$ea(a %ea mai ma$e p$opo$tie a
pe$soanelo$ o%upate 314;5E4; ia$ in $e*iunile =est si Su B =est Oltenia %ele mai
mi%i p$opo$tii 3);.E si $espe%ti" );)E4.

?i*u$a 2.) : Popula ia o%upat! %i"il! pe $e*iuni i se%toa$e e a%ti"itate ale e%. na .
Anali(a st$u%tu$ii popula ei o%upate %i"ile pe se%toa$e e a%ti"itate
e"ien ia(! %! &n $e*iunile No$ B Est i Su B =est Oltenia sBau &n$e*ist$at %ele
mai ma$i pone$i ale pe$soanelo$ %a$e lu%$au &n a%ti"it! ile a*$i%ole 341;2E i
4>;1E4. Inust$ia i %onst$u% iile %on%ent$au +4;+E; $espe%ti" ++;,E in
pe$soanele o%upate ale $e*iunilo$ =est i Cent$u. In se$"i%ii & i es#! u$au
a%ti"itatea peste 4>;>E in pe$soanele o%upate in $e*iunileF
++
=est 34>;.E4;
Cent$u 342;1E4 si
Ku%u$esti B Il#o" ,>;2E.
La 1 ianua$ie 2>12; %ea mai ma$e pa$te a popula iei o%upate %i"ile a #ost
%onstituit! in sala$ia i &n $e*iunile
Ku%u$esti B Il#o" 3.1;5E4;
=est 35>;)E4 si
Cent$u 32.;2E4.
Cele mai mi%i pone$i sBau &n$e*ist$at &n $e*iunile
No$ B Est 344;>E4
Su B =est Oltenia 342;.E4
Su B Muntenia 34,;>E4.
Pone$ea pat$onilo$ &n totalul popula iei o%upate %i"ile ep! ea pone$ea pe
a$! 31;2E4 &n $e*iunileF
Ku%u$esti B Il#o" 3+;+E4 si
=est 31;.E4.
Lu%$ato$ii pe %ont p$op$iu i lu%$!to$ii #amiliali ne$emune$a i au e inut
pone$i impo$tante &n populatia o%upat! %i"il! a $e*iunilo$
No$ B Est 3+>;.E; $espe%ti" 24;>E4 si
Su B =est Oltenia 3+>;1E; $espe%ti" 2+;1E4.
La s#'$ itul anului 2>11 num!$ul total al ome$ilo$ e$a ;
$e*iunea Su B Muntenia B1,;4E u$mat! e
$e*iunile No$ B Est 312;)E4 si
Su B =est Oltenia 312;>E4.
Cea mai mi%a pone$e a $e"enit $e*iunii Ku%u$esti B Il#o" 32;+E4 %u 24;4 mii
ome$i.
+4
2.3. Ocupa ii noi introduse n OR
O$inul %omun al Ministe$ului Mun%ii si al Institutului National e Statisti%a n$.
+),C421 in 2>>. p$i"in moi#i%a$ea si %ompleta$ea Clasi#i%a$ii o%upatiilo$ in
Romania; ap$o9ata p$in O$inul minist$ului e stat; minist$ul mun%ii si p$ote%tiei
so%iale; si al p$eseintelui Comisiei Nationale pent$u Statisti%a n$. 1+.C1.)4)C1))2;
a #ost pu9li%at &n Monito$ul O#i%ial; Pa$tea I n$. 221 in 1> iulie 2>>..
P+"$*+' o-up*""l' $ou "$*+o%u)' <$ COR= )' $u#&+&>
Analist te<ni% piete #inan%ia$e %oul : +41)>5O
E"aluato$ p$oie%te %oul : 241)5
EIpe$t %ont$a%ta$e a%ti"itati in"estitionale %oul : 241)2>
EIpe$t e#i%ienti(a$e in"estitii %oul : 241)2+
EIpe$t ela9o$a$e o%umentatii te<ni%e e monta- %oul : 241)22
EIpe$t ela9o$a$eBe"alua$e o%umentatii a%<i(itii in"estitionale %oul :
241)22
EIpe$t e"alua$eBa%tuali(a$e e"i(e *ene$ale in"estitii %oul : 241)24
EIpe$t &n mana*ement a%ti"it! i in"estitionale %oul : 241)2)
EIpe$t p$e"eni$eB$eu%e$e $is%u$i te<nolo*i%e %oul : 241)2,
Inspe%to$ in %a$ul Inspe%tiei Lui%ia$e pent$u -ue%ato$iCp$o%u$o$i e pe
lan*a Plenul Consiliului Supe$io$ al Ma*ist$atu$ii %oul : 111>,.
Inspe%to$ se# al Inspe%tiei Lui%ia$e e pe lan*a Plenul Consiliului Supe$io$
al Ma*ist$atu$ii %oul : 11>,2
Mem9$u al Consiliului Supe$io$ al Ma*ist$atu$ii %oul B 111>,5
B Pa$amei% %oul : +121>+
Se%$eta$ *ene$al a-un%t al Consiliului Supe$io$ al Ma*ist$atu$ii %oul B
111>,,
2.4. Clasi#i%a$ea a%ti"it!ilo$ in e%onomia naional! 3CAEN!
Clasi#i%a$ea a%ti"it!ilo$ in e%onomia naional!; p$es%u$tat 3CAEN4 asi*u$!
ienti#i%a$ea tutu$o$ a%ti"it!ilo$ 8i %oi#i%a$ea lo$ &nt$Bun sistem unita$. A%easta
pe$mite o$*ani(a$ea; $aionali(a$ea 8i in#o$mati(a$ea #luIu$ilo$ in#o$maionale
e%onomi%oB so%iale; %$ea$ea #a%ilit!ilo$ e p$elu%$a$e pent$u inte*$a$ea &n sistemele
naional 8i inte$naional e p$e(enta$e 8i anali(! a in#o$maiilo$
5
.
Clasi#i%a$ea a #ost #!%ut! e Comisia Naional! pent$u Statisti%! 8i a #ost
ap$o9at! e Au"e$nul Rom'niei &n Pot!$'$ea n$. 525C1)), in 5 o%tom9$ie 1)),;
5
Clasi#i%a$ea O%upaiilo$ in E%onomia Naional!; E Meteo$ P$ess; 2>>5; pa* ,
+2
a%tuali(at! e O$inul n$. 5>1C 2>>2 in 25 noiem9$ie 2>>2 8i e O$inul
p$e8eintelui Institutului Naional e Statisti%! n$. ++,C2>>,. O at! %u int$a$ea &n
"i*oa$e a Pot!$'$ii 525C1)), a #ost a9$o*at! Pot!$'$ea Consiliului e Mini8t$i n$.
4.+ C1)52 p$i"in ap$o9a$ea s%<emei e %lasi#i%a$e a $amu$ilo$ e%onomiei
naionale; pu9li%at! &n Kuletinul O#i%ial n$. 149is in 2) mai 1)52.
P$in%ipiile e ela9o$a$e a CAEN $e"i(uit! p$in O$inul ++,C2>>, 8i pu9li%at!
&n Monito$ul O#i%ial n$. 2)+C2>>,; in seama e %o$esponena %u %lasi#i%!$ile
inte$naionale; &n spe%ial %u %ea eu$opean! p$i"in Nomen%lato$ul A%ti"it!ilo$ in
Comunitatea Eu$opean! 3NACE4; &n %a$ul unui sistem inte*$at. In#o$maiile
statisti%e utili(ate la noua %lasi#i%a$e sunt %ulese pe 9a(a unei st$u%tu$i e
%lasi#i%a$e %omune at't &n plan naional %'t 8i eu$opean; CAEN #iin t$anspus i$e%t
&n ISIC Re" 4 3Clasi#i%a$ea inte$naional! stana$ a a%ti"it!ilo$ ela9o$at! e
Comisia e Statisti%! a O$*ani(aiei Naiunilo$ Unite4 p$in inte$meiul ta9elelo$ e
t$e%e$e.
A%east! nou! $e"i(ui$e CAEN a #ost impus! at't e e"oluia e%onomiei
$om'ne8ti 8i a %e$inelo$ e a$moni(a$e %u %lasi#i%!$ile eu$opene; a"'n &n "ee$e
politi%a e *lo9ali(a$e %'t 8i e o$ina e a m!$i %on"e$*ena int$e %lasi#i%!$ile
eu$opene 8i %ele utili(ate &n !$ile in Ame$i%a e No$.
Utili(a$ea CAEN &n ultimii ani a %onus
,
la %on%lu(ia %! e%onomia
Rom'niei nu p$e(int! pa$ti%ula$it!i #a! e e%onomia Uniunii Eu$opene p$in
u$ma$e eIistena uno$ i#e$ene &nt$e CAEN 8i NACE; nu se -usti#i%!; t$e9uin
$eali(at! o a$moni(a$e pe$#e%t! %u %e$inele a%SuisBului %omunita$ &n omeniul
%lasi#i%!$ilo$ e%onomi%e.
Pot$i"it ultimei $e"i(ui$i CAEN; a%ti"it!ile e%onomi%oBso%iale sunt
%oi#i%ate up! %um u$mea(!F
a. un p$im ni"el; %onst'n &n titlu$i ienti#i%ate p$int$Bun %o
al#a9eti% 3se%iuni4O
9. un al oilea ni"el; %onst'n &n titlu$i ienti#i%ate p$int$Bun %o
nume$i% e ou! %i#$e 3i"i(iuni4O
%. un al t$eilea ni"el; %onst'n &n titlu$i ienti#i%ate p$int$Bun %o
nume$i% e t$ei %i#$e 3*$upe4O
. un al pat$ulea ni"el; %onst'n &n titlu$i ienti#i%ate p$int$Bun %o
nume$i% e pat$u %i#$e 3%lase4.
P$in%ipalele %$ite$ii utili(ate &n elimita$ea diviziunilor "i a grupelor CAEN
3ni"el e etalie$e e ou!; $espe%ti" t$ei %i#$e4 se $e#e$! la %a$a%te$isti%ile
a%ti"it!ilo$ unit!ilo$ p$ou%ti"e; %a$e -oa%! un $ol e%isi" &n ete$mina$ea *$aului
,
Monito$ul O#i%ial n$ 2)+C2>>,
+5
e similituine int$e st$u%tu$ile unit!ilo$ 8i anumite $elaii e%onomi%e.
P$in%ipalele aspe%te e *$upa$e pent$u a%ti"it!i; sunt u$m!toa$eleF
a4 %a$a%te$ul 9unu$ilo$ 8i al se$"i%iilo$ $eali(ateO
a4 utili(!$ile %!$o$a sunt estinate p$ousele 8i se$"i%iileO
94 mi-loa%ele; p$o%esul 8i te<nolo*ia e p$ou%ie.
Pone$ile at$i9uite a%esto$ %$ite$ii "a$ia(! e la un omeniu la altul. In unele
%a(u$i 3inust$ia alimenta$!; teItil!; e %on#e%ii 8i piel!$ie4 %$ite$iile sunt at't e
e%<ili9$ate &nt$e ele &n%'t p$o9lema at$i9ui$ii pone$ilo$ &8i pie$e semni#i%aia. In
%a(ul p$ouselo$ inte$meia$e; %omponena #i(i%! 8i staiul e #a9$i%aie p$imes%
aesea o pone$e impo$tant!. In %a(ul p$ouselo$ %a$e impli%! p$o%ese e p$ou%ie
%ompli%ate; se a%o$! &n mo #$e%"ent p$io$itate utili(!$ii #inale; te<nolo*iei 8i
#luIului e p$ou%ie al p$ouselo$ $espe%ti"e; &n et$imentul %ompo(iiei #i(i%e a
p$ouselo$.
Re#e$ito$ la definirea claselor &n %a$ul &nt$ep$ine$ilo$ 3ni"el e 4 %i#$e4;
t$e9uie spe%i#i%at %! un lo% p$io$ita$ &l o%up! %$ite$iile p$i"in manie$a &n %a$e sunt
*$upate a%ti"it!ile. P$a%ti%; %lasele pe$mit &n ma-o$itatea %a(u$ilo$ %a$a%te$i(a$ea
se%to$ului e%onomi% al unit!ilo$ e p$ou%ie sau al &nt$ep$ine$ilo$ &n #un%ie e
tipul e a%ti"itate ia$ in alt pun%t e "ee$e; toate unit!ile %lasi#i%ate &nt$Bo %las!
sunt asem!n!toa$e &n p$i"ina tipului e a%ti"itate eIe$%itat!.
Clasele &n noua %lasi#i%a$e CAEN sunt e#inite ast#el &n%'t s! #ie &neplinite
u$m!toa$ele ou! %oniiiF
a. %ate*o$ia e p$ouse 8i se$"i%ii %a$e %a$a%te$i(ea(! o %las! at! s!
$ep$e(inte ma$ea mas! a p$ou%iei unit!ilo$ %lasi#i%ate &n
a%east! %las!O
9. o %las! s! %onin! unit!ile %a$e p$ou% %ea mai ma$e pa$te in
%ate*o$ia e m!$#u$i 8i se$"i%ii %e o %a$a%te$i(ea(!.
T$e9uie menionat %! noua %lasi#i%a$e CAEN nu #a%e istin%ii &n #un%ie e
#o$ma e p$op$ietate 8i e #o$ma -u$ii%!; eoa$e%e ast#el e %$ite$ii nu au le*!tu$!
%u %a$a%te$isti%ile a%ti"it!ii &n sine. Unit!ile an*a-ate &n a%ela8i tip e a%ti"itate
e%onomi%! sunt %lasi#i%ate &n a%ela8i mo; %<ia$ a%! so%ietatea %ome$%ial!
apa$ine uno$ p$op$ieta$i pa$ti%ula$i sau *u"e$nului; $espe%ti" &nt$ep$ine$eaBmam!
este sau nu este #o$mat! in una sau mai multe unit!i.
In noua %lasi#i%a$e CAEN nu se #a%e istin%ie &nt$e a%ti"it!ile #!%ute &n s%op
%ome$%ial 8i %ele #!%ute &n s%op p$ou%ti". De8i eIist! unele %lase %a$e &n mo
no$mal sunt nonma$Det3a%ti"it!i p$ou%ti"e4; pot eIista altele %'te"a %a$e sunt e
o9i%ei e#e%tuate at't e so%iet!i %ome$%iale; %'t 8i e instituii e stat.
+,
Potrivit ')*N; se%iunile in e%onomia naional! sunt u$m!toa$eleF
AB a*$i%ultu$!; sil"i%ultu$! 8i pes%uitO
KB inust$ia eIt$a%ti"!O
CB inust$ia p$elu%$!toa$eO
DB p$ou%ia 8i #u$ni(a$ea e ene$*ie ele%t$i%! 8i te$mi%!; *a(e; ap!
%al! 8i ae$ %oniionatO
EB ist$i9uia apeiO salu9$itate; *estiona$ea e8eu$ilo$; a%ti"it!i e
e%ontamina$eO
?B %onst$u%iiO
AB %ome$ %u $ii%ata 8i %u am!nuntulO $epa$a$ea auto"e<i%ulelo$ 8i
moto%i%letelo$O
PB t$anspo$t 8i epo(ita$eO
IB <otelu$i 8i $estau$anteO
LB in#o$maii 8i %omuni%aiiO
TB inte$meie$i #inan%ia$e 8i asi*u$!$iO
LB t$an(a%ii imo9ilia$e O
MBa%ti"it!i p$o#esionale; 8tiini#i%e 8i te<ni%eO
NB a%ti"it!i e se$"i%ii aminist$ati"e 8i a%ti"it!i e se$"i%ii supo$tO
OB aminist$aie pu9li%! 8i ap!$a$eO asi*u$!$i so%iale in sistemul
pu9li%O
PB &n"!!m'ntO
UB s!n!tate 8i asisten! so%ial!O
RB a%ti"it!i e spe%ta%ole; %ultu$ale 8i $e%$eati"eO
SB alte a%ti"it!i e se$"i%ii
TB a%ti"it!i ale *ospo!$iilo$ p$i"ate &n %alitate e an*a-ato$ e
pe$sonal %asni%O a%ti"it!i ale *ospo!$iilo$ p$i"ate e p$ou%e$e e
9unu$i 8i se$"i%ii estinate %onsumului p$op$iuO
UB a%ti"it!i ale o$*ani(aiilo$ 8i o$*anismelo$ eIt$ate$ito$iale.
Pent$u eIempli#i%a$e am ales se%iunea M ; A-*"("*&!" p+o5')"o$l'= ?*""$!"5"-' ?"
*'@$"-'
B i"i(iunea 5) : a%ti"it!i -u$ii%e 8i e %onta9ilitate
*$upa 5)1 : a%ti"it!i -u$ii%e
%lasa 5)1>B a%ti"it!i -u$ii%e
*$upa 5)2 : a%ti"it!i e %onta9ilitate 8i auit #inan%ia$O
%onsultan! &n omeniul #is%al;
%lasa 5)2> : a%ti"it!i e %onta9ilitate 8i auit #inan%ia$O
%onsultan! &n omeniul #is%al;
+.
B i"i(iunea ,> :a%ti"it!i ale i$e%iilo$3%ent$elo$4; 9i$ou$ilo$
aminist$ati"e %ent$ali(ate
*$upa ,>1B a%ti"it!i ale i$e%iilo$3%ent$elo$4; 9i$ou$ilo$
aminist$ati"e %ent$ali(ate
%lasa ,>1> B a%ti"it!i ale i$e%iilo$3%ent$elo$4; 9i$ou$ilo$
aminist$ati"e %ent$ali(at
*$upa ,>2 :a%ti"it!i e %onsultan! 8i mana*ement
%lasa ,>21 : a%ti"it!i e %onsultan! &n omeniul
$elaiilo$ pu9li%e 8i al %omuni%!$ii;
%lasa ,>22 : a%ti"it!i e %onsultan! pent$u a#a%e$i 8i
mana*ement;
B i"i(iunea ,1 : a%ti"it!i e a$<ite%tu$! 8i in*ine$ieO a%ti"it!i e test!$i 8i
anali(! te<ni%!;
*$upa ,11 B a%ti"it!i e a$<ite%tu$! 8i in*ine$ieO a%ti"it!i e
test!$i 8i anali(! te<ni%!;
%lasa ,111B a%ti"it!i e a$<ite%tu$!
%lasa ,112 : a%ti"it!i e in*ine$ie 8i %onsultan! te<ni%!
le*ate e a%estea
*$upa ,12 : a%ti"it!i e test!$i 8i anali(e te<ni%e
%lasa ,12> B a%ti"it!i e test!$i 8i anali(e te<ni%e
B i"i(iunea ,2 : %e$%eta$e : e("olta$e
*$upa ,21 : %e$%eta$e :e("olta$e &n 8tiine natu$ale 8i in*ine$ie
%lasa ,211 : %e$%eta$e e("olta$e &n 9iotenolo*ie
%lasa ,21) : %e$%eta$e e("olta$e &n alte 8tiine natu$ale 8i
in*ine$ie;
*$upa ,22 : %e$%eta$e e("olta$e &n 8tiine so%iale 8i umaniste
%lasa ,22> : %e$%eta$e e("olta$e &n 8tiine so%iale 8i
umaniste
B i"i(iunea ,+ : pu9li%itate 8i a%ti"it!i e stuie$e a pieei
*$upa ,+1 : pu9li%itate
%lasa ,+11 : a%ti"it!i ale a*eniilo$ e pu9li%itate
%lasa ,+12 : se$"i%ii e $ep$e(enta$e meia
*$upa ,+2 : a%ti"it!i e stuie$e a pieei 8i e sona$e a opiniei
pu9li%e
+)
%lasa ,+2> B a%ti"it!i e stuie$e a pieei 8i e sona$e a
opiniei pu9li%e
B i"i(iunea ,4 : alte a%ti"it!i p$o#esionale; 8tiini#i%e 8i te<ni%e
*$upa ,41 B a%ti"it!i e esi*n spe%iali(at
%lasa ,41> :
*$upa ,42 :a%ti"it!i #oto*$a#i%e
%lasa ,42> :
*$upa ,4+ : a%ti"it!i e t$au%e$e s%$is! 8i o$al! 3inte$p$ei4
%lasa ,4+> :
*$upa ,4) : alte a%ti"it!i p$o#esionale; 8tiini#i%e 8i te<ni%e
%lasa ,4)> B
Se%iunea %a$e %up$ine a%ti"itatea e asi*u$a$e este se%iunea A -
"$*'+#'%"'+" 5"$$-"+' ?" )"4u+&+"=

In %a$ul se%iunii T; a"emF
i"i(iunea 52B a%ti"it!i e asi*u$!$i; $easi*u$!$i 8i ale
#onu$ilo$ e pensii 3%u eI%epia %elo$ in sistemul pu9li% e
asi*u$!$i so%iale4O
i"i(iunea 55 : a%ti"it!i auIilia$e pent$u inte$meie$i
#inan%ia$e; a%ti"it!i e asi*u$a$e 8i #onu$i e pensiiO
In %a$ul i"i(iunii 52; a"emF
*$upa 521 : a%ti"it!i e asi*u$!$i; %u u$m!toa$ele %laseF
a. 5211 B a%ti"it!i e asi*u$!$i e "ia!O
9. 5212 B alte a%ti"it!i e asi*u$!$i 3eI%ept'n
asi*u$!$ile e "ia!4O
*$upa 522 : a%ti"it!i e $easi*u$a$e; %u %lasaF
a. 522> : a%ti"it!i e $easi*u$a$eO
*$upa 52+ B a%ti"it!i ale #onu$ilo$ e pensii 3%u eI%epia %elo$
in sistemul pu9li% e asi*u$!$i so%iale4; %u %lasaF
a. 52+> B a%ti"it!i ale #onu$ilo$ e pensii 3%u eI%epia
%elo$ in sistemul pu9li% e asi*u$!$i so%iale4.
In %a$ul i"i(iunii 55; a"emF
*$upa 551 B a%ti"it!i auIilia$e pent$u inte$meie$i #inan%ia$e;
a%ti"it!i e asi*u$a$e 8i #onu$i e pensii; %u u$m!toa$ele %laseF
a. 5511B aminist$a$ea pieelo$ #inan%ia$eO
4>
9. 5512 : a%ti"it!i e inte$meie$e a t$an(a%iilo$
#inan%ia$eO
%. 551)B a%ti"it!i auIilia$e inte$meie$ilo$ #inan%ia$e;
eI%lusi" a%ti"it!i e asi*u$!$i 8i #onu$i e pensiiO
*$upa 552 : a%ti"it!i auIilia$e e asi*u$!$i 8i #onu$i e pensii;
%u u$m!toa$ele %laseF
a. 5521 : a%ti"it!i e e"alua$e a $is%ului e asi*u$a$e 8i a
pa*u9elo$O
9. 5522 : a%ti"it!i ale a*enilo$ 8i 9$oDe$Bilo$ e
asi*u$!$iO
%. 552) : alte a%ti"it!i auIilia$e e asi*u$!$i 8i #onu$i
e pensiiO
*$upa 55+ : a%ti"it!i e aminist$a$e a #onu$ilo$; %u %lasa F
a. 55+> : a%ti"it!i e aminist$a$e a #onu$ilo$.
Unit!ile in%luse &n $e*ist$ul statisti% sunt %lasi#i%ate %on#o$m CAEN Re"
2 : ni"el %las!. ?ie%a$e unitate este %lasi#i%at! pe 9a(a a%ti"it!ilo$ e#e%tuate. In
anumite %a(u$i; o unitate nu poate #i %lasi#i%at! inepenent; a"'n &n "ee$e
$elaiile a%esteia %u alte unit!i e %a$e t$e9uie s! se in! seama.
Unit!ile t$e9uie s! #ie %lasi#i%ate &n po(iia %a$e le es%$ie %el mai 9ine
a%ti"itatea; in'nuBse %ont nu numai e natu$a p$ouselo$ %i 8i e st$u%tu$a
mate$iilo$ p$ime; in%lusi" a p$o%esului e p$ou%ie.
In %a(ul &n %a$e o unitate es#!8oa$! oa$ o sin*u$! a%ti"itate; %lasi#i%a$ea
a%ti"it!ii a a%elei unit!i este ete$minat! e po(iia in CAEN $e"2 %e a%ope$!
a%ea a%ti"itate la ni"el e %las!.
Da%! o unitate es#!8oa$! mai mult e o a%ti"itate a$ toate a%estea apa$in
a%eleia8i po(iii in CAEN Re" 2 la ni"el e %las!; atun%i %lasi#i%a$ea a%ti"it!ii
a%elei unit!i este ete$minat! e %lasa CAEN Re" 2 &n %a$e sunt %up$inse toate
a%ele a%ti"it!i.
In %a(ul &n %a$e o unitate es#!8oa$! a%ti"it!i %a$e o%up! po(iii i#e$ite &n
CAEN Re" 2 la ni"el e %las! sunt ne%esa$e $e*ului pent$u ete$mina$ea a%ti"it!ii
p$in%ipale. In %a(ul simplu &n %a$e la ni"el e %las!; o a%ti"itate %ont$i9uie %u mai
mult e 2>E in "aloa$ea a!u*at!; a%easta ete$min! a%ti"itatea p$in%ipal!. A%olo
une o unitate es#!8oa$! a%ti"it!i %a$e o%up! ou! po(iii i#e$ite &n CAEN Re" 2
"a eIista &ntoeauna o po(iie %a$e s! $ep$e(inte mai mult e 2>E in "aloa$ea
41
a!u*at!; %u eI%epia %a(ului #oa$te puin p$o9a9il &n %a$e am9ele a%ti"it!i au
pone$i e*ale.
In %a(ul %ompleI &n %a$e o unitate es#!8oa$! mai mult e ou! a%ti"it!i
%a$e apa$in mai multo$ po(iii i#e$ite in CAEN Re" 2 la ni"el e %las! #!$! %a
"$euna int$e ele s! $ep$e(inte peste 2>E in "aloa$ea a!u*at!; sta9ili$ea
a%ti"it!ii p$in%ipale se #a%e utili('n metoa o$inii es%$es%!toa$e 3topBoGn4.
Metoa topBoGn u$mea(! p$in%ipiul ie$a$<i%F &n%a$a$ea unei unit!i la ni"elul %el
mai etaliat al %lasi#i%!$ii t$e9uie s! #ie &n %on%o$an! %u %lasi#i%a$ea unit!ii la
ni"elele supe$ioa$e. Pent$u a &neplini a%east! %oniie; p$o%esul t$e9uie s! &n%eap!
%u ienti#i%a$ea po(iiei $ele"ante la ni"elul %el mai &nalt 8i e"oluea(! es%enent;
p$in ni"elele e %lasi#i%a$e; &n moul u$m!to$F
B ienti#i%a$e se%iunii %a$e a$e %ea mai ma$e %ont$i9uie $elati"! la "aloa$ea
a!u*at!;
B &n %a$ul se%iunii se ienti#i%! i"i(iunea %a$e a$e %ea mai ma$e
%ont$i9uie la "aloa$ea a!u*at!;
B &n %a$ul i"i(iunii se ienti#i%! *$upa %a$e a$e %ea mai ma$e %ont$i9uie la
"aloa$ea a!u*at!;
B &n %a$ul a%estei *$upe se ienti#i%! %lasa %a$e a$e %ea mai ma$e
%ont$i9uie la "aloa$e a!u*at!.
A%est! meto! $espe%t! p$in%ipiul %! la ni"elele in#e$ioa$e ale %lasi#i%!$ii
a%ti"itatea p$in%ipal! este &n %on#o$mitate %u a%ti"itatea %onsie$at! p$in%ipal! la
ni"elele supe$ioa$e. La ni"elele in#e$ioa$e ale %lasi#i%!$ii; %ont$i9uia "alo$ii
a!u*ate a po(iiei %a$e $e(ult! in utili(a$ea metoei nu "a $ep$e(enta; &n mo
ne%esa$ mai mult e 2>E in "aloa$ea a!u*at! total! a a%elei unit!i.
2.#. lasificarea ocupa$iilor din Romnia % OR!
Apa$iia 8i e("olta$ea e noi $amu$i &n e%onomia $om'neas%! au us la
i"e$si#i%a$ea o%upaiilo$ 8i mese$iilo$ pe %a$e populaia in a$! leBa p$a%ti%at &n
anii )>. A%estea au $ep$e(entat o9ie%tul a nume$oase stuii 8i %e$%et!$i &nt$ep$inse
e %ole%ti"e ale Ministe$ului Mun%ii 8i p$ote%iei So%iale p$e%um 8i a Comisiei
Naionale pent$u Statisti%!. Re(ultatele sBau %on%$eti(at &n O$inul 1+.C1, ap$ilie
1))2 p$in %a$e sBa $eali(at Clasi#i%a$ea O%upaiilo$ in Rom'nia3COR4.
La 9a(a ela9o$!$ii stuiilo$ amintite; al!tu$i e noile o%upaii ap!$ute &n
Rom'nia 3in#o$mati%ian; esi*ne$; ete%ti"; inst$u%to$ e pe$sonal4; au stat 8i alte
%$ite$ii %um a$ #i s%<im9!$ile st$u%tu$ale in e%onomie ato$it! t$e%e$ii la e%onomia
e pia! 8i apa$iia e noi o%upaii %a$a%te$isti%e 3mana*e$i; spe%iali8ti %u o%upaii
intele%tuale 8i 8tiini#i%e4; p$e%um 8i alinie$ea &nt$e*ului sistem e %lasi#i%!$i 8i
42
nomen%latoa$e la sistemele stana$ inte$naionale; &n spe%ial la !$ile Uniunii
Eu$opene.
Ae$a$ea Rom'niei la Uniunea Eu$opean! 8i ne%esitatea $eali(!$ii
%ompa$aiilo$ inte$naionale; a o9li*at Ministe$ul Mun%ii 8i P$ote%iei So%iale s!
a%tuali(e(e Clasi#i%a$ea O%upaiilo$ in Rom'nia p$in O$inul 14)C2>>5; p$in
lua$ea &n %onsie$a$e a spe%i#i%ului e%onomiei $om'ne8ti. Re(ultatul a #ost
%on%$eti(at &n %onstitui$ea uno$ *$upe mino$e 8i e 9a(! pent$u o%upaii
semni#i%ati"e %a pone$e 8i spe%i#i% &n e%onomia $om'neas%!; %u asi*u$a$ea
inte*$!$ii &n stana$ele inte$naionale.
La 9a(a ela9o$!$ii noilo$ %lasi#i%!$i au stat %$ite$ii 8i p$in%ipii;
.
p$int$e %ele
mai impo$tante; amintimF
p$in%ipiul *$up!$ii unit!ilo$ e %lasi#i%at up! %$ite$ii e%onomi%e 8i
so%iale o9ie%ti"e. Cate*o$iile e %lasi#i%a$e sBau %onstituit &n
%on%o$an! %u i"i(iunea so%ial! a mun%ii; #olosin %a$a%te$isti%i e
*$upa$e te<ni%oB e%onomi%e o9ie%ti"e; &n #un%ie e impo$tana lo$
pent$u a%ti"itatea p$a%ti%!O
p$in%ipiul omo*enit!ii &n %onstitui$ea %ate*o$iilo$ e %lasi#i%at3*$upe;
su9*$upe4. La &mp!$i$ea #ie%!$ui ni"el e %lasi#i%a$e sBa #olosit un
sin*u$ %$ite$iu; ia$ #ie%a$e su9&mp!$i$e $e#le%t! aspe%te in %e &n %e
mai am!nunite ale %$ite$iului apli%at la su9&mp!$i$ile p$e%eente.
p$in%ipiul uni"o%it!ii *$up!$ii unit!ilo$. ?ie%a$e unitate e %lasi#i%at
se $epa$ti(ea(! &nt$Bo sin*u$! *$up!; su9*$up! sau lo%; ini#e$ent e
num!$ul lo%u$ilo$ 8i a unit!ilo$ e %lasi#i%at.
p$in%ipiul a%tualit!ii. Lua$ea &n %onsie$a$e a %elo$ mai noi o%upaii 8i
te<ni%i e %onstitui$e a %lasi#i%!$ilo$.
p$in%ipiul sta9ilit!ii. C$ea$ea unui sistem #leIi9il %a$e s! pe$mit!
aapta$ea pe$manent! la noile %oniii e e("olta$e e%onomi%oB
so%ial!.
p$in%ipiul multilate$alit!ii. Utili(a$ea %lasi#i%!$ii o%upaiilo$ pe
i"e$se st$u%tu$i o$*ani(ato$i%e 8i a%ti"it!i p$e%um 8i &n %ompa$aiile
inte$naionale.
A"'n la 9a(! a%este p$in%ipii; %lasi#i%a$ea o%upaiilo$ este p$o%esul e
sistemati(a$e a lo$; $espe%ti" a #un%iilo$ 8i mese$iilo$ populaiei a%ti"e &n %a$e o
o%upaie este %lasi#i%at! o sin*u$! at!.
+cupa,ia este e#init! %a #iin a%ti"itatea util!; au%!toa$e e "enit 39ani sau
p$ouse4 pe %a$e o es#!8oa$! o pe$soan! &nt$Bo unitate e%onomi%oBso%ial! 8i %a$e
%onstituie pent$u a%easta p$in%ipala su$s! e eIisten!. O%upaia este es#!8u$at! e
.
COR; Eitu$a Meteo$ P$ess; 2>>5; pa* 1,
4+
pe$soane a%ti"e %a$e p$a%ti%! a%ti"it!i $e%unos%ute e so%ietate %a #iin utile
pent$u sine si semenii s!i. O%upaia unei pe$soane poate #i eIp$imat! p$in #un%ia
sau mese$ia eIe$%itat! e a%esta.
-unc,ia este a%ti"itatea es#!8u$at! e o pe$soan! &nt$Bo ie$a$<ie e
%onu%e$e sau eIe%uie.
Me(eria $ep$e(int! %ompleIul e %uno8tine o9inute p$in 8%ola$i(a$e; p$in
p$a%ti%! sau p$in am9ele metoe; ne%esa$e pent$u eIe%uta$ea anumito$ ope$aii e
t$ans#o$ma$e 8i p$elu%$a$e a o9ie%telo$ mun%ii sau pent$u p$esta$ea anumito$
se$"i%ii.
C$eem %! &n o9'ni$ea unei mese$ii; noiunile teo$eti%e 8i p$imele
ep$ine$i p$a%ti%e a$ t$e9ui o9inute p$in 8%ola$i(a$e &n timp %e spe%iali(a$ea %elui
inst$uit 8i %!p!ta$ea tutu$o$ ep$ine$ilo$ ne%esa$e p$a%ti%!$ii mese$iei se o9in p$in
pe$#e%iona$ea p$o#esional!.
Pro!e(ia este e#init! %a #iin %ali#i%a$ea sau spe%ialitatea o9inut! p$in stuii
e multe o$i; a%easta; se %on#un! %u o%upaia %a$e este e #apt spe%ialitatea
3%ali#i%a$ea4 eIe$%itat! la lo%ul e mun%!.
P!$e$ea noast$! este %! &nt$e p$o#esie 8i #un%ie t$e9uie s! eIiste o $elaie
i$e%t!; ast#el %u %'t spe%ialitatea o9inut! e o pe$soan! a$e un *$a e %ali#i%a$e
mai &nalt %u at't #un%ia pe %a$e o poate o9ine &nt$Bo o$*ani(aie %o$espun(!toa$e
poate #i e un ni"el mai $ii%at.
EIempli#i%'n o%upaiile %a$e %o$espun %u p$o#esia; se amintes% p$o#eso$;
&n"!!to$; mei%; (ia$; %onu%!to$ auto; #ie$a$ 9etonist ia$ int$e %ele la %a$e
p$o#esia nu %o$espune %u o%upaia se pot aminti p$o#eso$Bi$e%to$ e 8%oal!;
mei% :i$e%to$ e spital; e%onomistB mana*e$ #i$m! %ome$%ial!.
In a$a noast$!; %lasi#i%a$ea o%upaiilo$ a #ost %on%eput! pe pat$u ni"elu$i
st$u%tu$ate &n #un%ie e moul e a%iune a %e$inelo$ 8i p$in%ipiilo$ e *$upa$e;
ast#elF
ni"elul I :*$upe ma-o$e
ni"elul IIB su9*$upe ma-o$e
ni"elul IIIB *$upe mino$e
ni"elul I=B *$upe e 9a(!
A$upa e 9a(! este ultimul ni"el e %lasi#i%a$e; ea in%lu('n o%upaia sau
*$upul e o%upaii %u %el mai etaliat ni"el e omo*enitate in pun%t e "ee$e al
a%ti"it!ii es#!8u$ate e pe$soanele %u ast#el e o%upaii.
Clasi#i%a$ea o%upaiilo$ sBa #!%ut &n %on#o$mitate cu (i(te"ul &eci"al de
cla(i!icare; ast#el sBau %onstituitF
44
1> *$upe ma-o$e; #ie%a$e in ele &mp!$inuBse &n ) su9*$upe
ma-o$e
#ie%a$e su9*$up! ma-o$! se &mpa$te &n ) *$upe mino$e
#ie%a$e *$up! mino$! se &mpa$te &n ) *$upe e 9a(!
P$in u$ma$e %oul unei o%upaii este $ep$e(entat e 5 %i#$eF
p$ima %i#$! $ep$e(int! *$upa ma-o$!
a oua %i#$! $ep$e(int! su9*$upa ma-o$!
a t$eia $ep$e(int! *$upa mino$!
a pat$a %i#$! $ep$e(int! *$upa e 9a(!
ultimele ou! %i#$e $ep$e(int! o%upaia &n %a$ul *$upei e $is%
Un eIemplu; poate #i at %el $ep$e(entat e %oul + .
Co + : *$upa ma-o$! : te<ni%ieni; mai8t$ii 8i asimilai
Co +.4 : su9*$upa ma-o$! : alte o%upaii asimilate te<ni%ienilo$
Co +.4.1. : *$upa mino$! : a*eni &n a%ti"itatea #inan%ia$! 8i %ome$%ial!
Co +.4.1.2 : *$upa e 9a(! : a*eni e asi*u$a$e
Co +.4.1.2. >1 :o%upaii %omponente : a*ent e asi*u$a$e
Co +.4.1.2. >2B o%upaii %omponente : 9$oDe$ e asi*u$a$e
A$upele ma-o$e; sunt u$m!toa$eleF
B *$upa ma-o$! 1 : mem9$ii ai %o$pului le*islati" ai eIe%uti"ului; &nali
%onu%!to$i 8i #un%iona$i supe$io$i in unit!ile e%onomi%oBso%iale 8i
politi%e;
B *$upa ma-o$! 2 : spe%iali8ti %u o%upaii intele%tuale 8i 8tiini#i%e;
B *$upa ma-o$! + : te<ni%ieni; mai8tii 8i asimilai
B *$upa ma-o$! 4 : #un%iona$i aminist$ati"i
B *$upa ma-o$! 2 : lu%$!to$i ope$ati"i &n se$"i%ii; %ome$ 8i asimilai;
B *$upa ma-o$! 5 : a*$i%ulto$i 8i lu%$!to$i %ali#i%ai &n a*$i%ultu$!;
sil"i%ultu$! 8i pes%uit;
B *$upa ma-o$! , : me8te8u*a$i 8i lu%$!to$i %ali#i%ai &n mese$ii %e tip
a$ti(anal; e $e*la$e 8i &nt$eine$e a ma8inilo$ 8i instalaiilo$;
B *$upa ma-o$! . : ope$ato$i la instalaii 8i ma8ini 8i asam9lo$i e ma8ini;
e%<ipamente 8i alte p$ouse;
B *$upa ma-o$! ) : mun%ito$i ne%ali#i%ai;
B *$upa ma-o$! 1> : #o$ele a$mate
42
Sinte(a st$u%tu$ii o%upaiilo$ in Rom'nia este $eat! &n ?i*u$a 1.1.
F"4u+ 1.1. S*+u-*u+ o-up!""lo+ %"$ Ro#3$"
CAPITOLUL III
45
C.O.R
C.A.E.N
PROFESIE 9I
SPECIALIBA
RE
MESERIE 9I
CALIFICAR
E
OCUPA:II
CN
ROMNIA
FUNC:IE
MESERIE
EDERCITAT

MUNC
NECALIFICA
T
ISCO ; EE - COM
ISCO ; EE - ONU
CON0INUT APLICARE

R
O
U
E
O
N
U
ANALIBA POSTURILOR DE MUNC
3.1. &efinirea posturilor de munc
O$*ani(aia e mun%! $ep$e(int! o st$u%tu$!; %a$e se %onstituie &n "ee$ea
$eali(!$ii uno$ o9ie%ti"e; %u a-uto$ul e#o$tu$ilo$ tutu$o$ mem9$ilo$ %a$e o %ompun.
De o9i%ei o$*ani(aiile &8i p$opun o9ine$ea e $e(ultate mai ma$i e%'t suma
mun%ii tutu$o$ mem9$ilo$ ei. Doa$ &n a%est %a( o$*ani(aia "a #i e#i%ient!.
O9ine$ea %elo$ mai 9une $e(ultate %u e#o$tu$i minime 8i &nt$Bun timp #oa$te
s%u$t p$esupune %oope$a$ea &nt$e mem9$ii %a$e al%!tuies% o$*ani(aia 8i %o$ela$ea
&nt$e spe%iali(!$ile #ie%!$ei unit!i e lu%$u 8i mem9$ii o$*ani(aiei. Con"e$*ena
a%ti"it!ilo$ 8i a e#o$tu$ilo$ spe%iali8tilo$ este asi*u$at! e %!t$e %onu%e$ea
ope$ati"! asup$a tutu$o$ epa$tamentelo$ 8i unit!ilo$ %a$e %ompun o$*ani(aia.
?un%iona$ea optim! a unei o$*ani(aii; p$esupune al!tu$i e asi*u$a$ea
$esu$selo$ mate$iale; #inan%ia$e; in#o$maionale; %on#i*u$a$ea unei o$*ani*$ame
etaliate p'n! la ni"elul postu$ilo$ p$in %a$e sunt e#inite %e$inele spe%i#i%e mun%ii
%a$e t$e9uie e#e%tuat! pent$u atin*e$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse su9 aspe%tul sa$%inilo$;
%ompetenelo$ ne%esa$e a$ 8i al %ompo$tamentului %e$ut an*a-ailo$.
Spe%iali8tii in epa$tamentul e $esu$se umane al!tu$i e mana*e$ii
%ompaniei "o$ e%ie num!$ul 8i %alitatea #o$ei e mun%! e %a$e %ompania a$e
ne"oie pent$u aB8i &neplini o9ie%ti"ele; su$sa 8i moul e $e%$uta$e a #o$ei e
mun%!; moalitatea e m!su$a$e a pe$#o$manelo$ p$o#esionale 8i moul e
#ieli(a$e sau moti"a$e a an*a-ailo$. A%este sa$%ini se &neplines% numai up!
anali(a 8i %on#i*u$a$ea postu$ilo$ &n %on%o$an! %u st$ate*ia sau planul e a#a%e$i
al %ompaniei.
De#ini$ea postu$ilo$ t$e9uie #!%ut! &nt$Bo manie$! #leIi9il! &n %a$e
i"e$si#i%a$ea a%ti"it!ilo$ 8i satis#a%iile o9inute &n u$ma $eali(!$ii ei s! poat!
susine sistemele e e"alua$e a pe$#o$manelo$; aso%iate %u posi9ilit!ile e
p$omo"a$e 8i planu$ile e $e%ompensa$e.
Po(tul repre&int un grup de po&i,ii (au (itua,ii identice .n privin,a
(arcinilor lor principale (au un grup de po&i,ii (i"ilare privind (arcinile /i
.ndatoririle0
O alt! e#iniie a postului F
Po(tul de "unc con(t .n una (au "ai "ulte o#liga,ii, (arcini pre(tate de o
per(oan dintr$o co"panie la un "o"ent dat0
'n accep$iunea noastr( postul reprezint acea pozi$ie n structura
ierar)ic "i func$ionala a organiza$iei cu anumite responsa*ilit$i "i competen$e
4,
*ine determinate la un moment dat( pentru ndeplinirea crora este necesar un
anumit nivel de pregtire profesional.
Consie$!m %! ni"elul p$e*!ti$ii p$o#esionale ne%esa$ o%up!$ii unui post este
impo$tant eoa$e%e e el epine $eali(a$ea &n totalitate a %antit!ii 8i mai ales a
%alit!ii o9ie%ti"elo$; sa$%inilo$; %ompetenelo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ $epa$ti(ate unui
post.
Postul este suma sa$%inilo$ $epa$ti(ate unei pe$soane 8i este %ea mai simpl!
i"i(iune o$*ani(ato$i%!. O e#iniie a po(iiei este at! up! A*enia Eu$opean!
pent$u P$ou%ti"itate 8i este e#init! %a #iin un *$up e sa$%ini; ato$ii 8i
$esponsa9ilit!i pe %a$e t$e9uie s! le &neplineas%! un sala$iat.
Re(ult!; e%i %! postul a$e u$m!toa$ele %omponente F
o9ie%ti"ele
sa$%inile
%ompetenele
$esponsa9ilit!ile
+#iectivele po(tului : sunt e$i"ate in o9ie%ti"ele *ene$ale ale #i$mei 8i
sunt e #apt; t$anspune$ea a%esto$a la ni"el ini"iual; ia$ pent$u a #i &neplinite;
o%upantului postului $espe%ti" &i sunt $epa$ti(ate sa$%ini; %ompetene 8i
$esponsa9ilit!i. O9ie%ti"ele postului -usti#i%! &n#iina$ea 8i eIistena postului &n
st$u%tu$a *ene$al! a %ompaniei la un anumit moment at. Su9liniem; #aptul %! toate
se anali(ea(! la un anumit moment at; a"'n &n "ee$e inami%a a%ti"it!ilo$ in
i#e$ite omenii ale e%onomiei naionale.
Sarcinile po(tului : sunt %ele mai mi%i unit!i e mun%! at$i9uite
o%upantului postului. Ele sunt a%ti"it!i e mun%! istin%te
)
; %a$e ne%esit! un
anumit e#o$t #i(i% sau psi<i% 8i p$in inte$meiul %!$eia se u$m!$e8te pune$ea &n
apli%a$e a uno$ %uno8tine teo$eti%e 8i p$a%ti%e &n "ee$ea atin*e$ii unui o9ie%ti"
p$e%is.
Sa$%ina este o a%ti"itate e mun%! istin%t! %a$e ne%esit! un anumit e#o$t
#i(i% sau psi<i% 8i p$in inte$meiul %!$eia se u$m!$e8te pune$ea &n apli%a$e a uno$
%uno8tine teo$eti%e 8i p$a%ti%e &n "ee$ea atin*e$ii o9ie%ti"elo$ p$e%is ete$minate.
P$elu%$a$ea unei 9u%!i e oel 8i o9ine$ea unei piese e ma8in! este o sa$%in!
p$e%is! &n %a$ul postului e st$un*a$. Ienti#i%a$ea %elo$ %a$e au ne"oie e un
%ont$a%t e asi*u$a$e e a"a$ii auto 8i #u$t; p$e(enta$ea %oiiilo$ e su9s%$ie$e a
asi*u$!$ii; su9s%$ie$ea asi*u$!$ii si &n%asa$ea p$imei e asi*u$a$e sunt sa$%ini e
mun%! ale unui a*ent e asi*u$!$i e non li#e.
)
=.A.C<i8u.B Postu$i sala$ii 8i 9ene#i%ii E I$e%son; 2>>2; pa* 1,
4.
Sa$%ina e mun%! se %a$a%te$i(ea(! p$in aspe%te %antitati"e 8i %alitati"e.
Latu$a %antitati"! a sa$%inii se $e#e$! la m!$imea e#o$tului 8i la timpul ne%esa$
p$est!$ii lui ia$ latu$a %alitati"! se $e#e$! la %eea %e #a%e 8i %um #a%e. Aspe%tele
%alitati"e in st$i%t e %ompetenele pe$soanei ne%esa$e pent$u &neplini$ea sa$%inii.
Cea mai mi%! pa$te &n %a$e poate #i &mp!$it! o sa$%in! $ep$e(int! o a%ti"itate.
?ie%a$e a%ti"itate la $'nul ei poate #i es%ompusa &nt$Bun num!$ e a%iuni sau e
elemente.
'o"peten,ele po(tului : eIp$im! %apa%itatea unei pe$soane e a apli%a
%uno8tiinele *ene$ale
1>
8i e spe%ialitate o9'nite p$e%um 8i a ep$ine$ilo$
p$a%ti%e pent$u $eali(a$ea unei lu%$!$i. Competena este e#init! e teo$eti%ieni
11
; %a
#iin #o$mal! 8i p$o#esional!.
Competena #o$mal! $ep$e(int!; e #apt; limitele &n %a$ul %!$o$a o%upantul
postului a$e $eptul s! a%ione(e &n "ee$ea atin*e$ii o9ie%ti"elo$ ini"iuale. Se
t$ansmite o%upantului postului e %!t$e 8e#ul ie$a$<i% supe$io$ p$in inte$meiul uno$
o%umente o#i%ialeF e%i(ii; %i$%ul!$i; #i8e e post sau aenumu$i la #i8ele e
post.
Lu'n %a eIemplul un a*ent e asi*u$a$e %!$uia i se a%o$! %ompetene p$in
inte$meiul #i8ei e post sau a e%i(iilo$ ie$a$<i%e pent$u su9s%$ie$ea tutu$o$
#o$melo$ e asi*u$!$i pe %a$e %ompania pent$u %a$e lu%$ea(! a$e ap$o9a$e s!
su9s%$ie sau numai pent$u anumite #o$me e asi*u$!$i ia$ pent$u a%estea numai
&nt$e anumite limite ale sumelo$ asi*u$ate. De asemenea; i se pot at$i9ui
%ompetene pent$u a #a%e e"alua$ea 9unu$ilo$ %a$e "o$ #i p$eluate &n asi*u$a$e sau
pent$u e"alua$ea numai a anumito$ 9unu$i 3eI. autotu$isme; ia$ a alto$ 9unu$i; nu 4.
Competena p$o#esional! : $ep$e(int! %apa%itatea o%upantului postului e a
apli%a 8i %om9ina %uno8tinele 8i ep$ine$ile e %a$e ispune pent$u $eali(a$ea
tutu$o$ sa$%inilo$ %e$ute la lo%ul s!u e mun%! la stana$ul e %alitate soli%itat.
A*entul e asi*u$a$e %a$e su9s%$ie asi*u$!$i e "ia!; ispune e %uno8tine
e ma$Detin*; e%onomi%e; e $ept 8i e ope$a$e in#o$mati%!; pent$u a ienti#i%a
pe$soanele %a$e o$es% asi*u$!$i %u %apitali(a$e; aBl %on"in*e e utilitatea &n%<eie$ii
unei asi*u$!$i e a%est tip; a o#e$i %onsultan! asi*u$atului s!u &n le*!tu$! %u moul
&n %a$e a%esta poate a%iona pent$u in"esti$ea e#i%ient! a p$imelo$ pl!tite; a
moalit!ilo$ e $e(ilie$e; e &nt$e$upe$e sau $!s%ump!$a$e a asi*u$!$ii; e
p$es%$ie$e a $eptu$ilo$ $e(ultate in %ont$a%tul e asi*u$a$e 8i e e"ien! a
p$imelo$ pl!tite e %!t$e a%esta. Da%!; a*entul e asi*u$a$e nuBi o#e$! a%este
in#o$maii; potenialului s!u asi*u$at; a%esta "a &n%<eia asi*u$a$ea %u alt a*ent sau
la alt! so%ietate e asi*u$a$e une i se o#e$! toate a%este in#o$maii.
1>
C.D.?is<e$ Valii B Puman Resou$se Mana*ement; Pou*<ton Mi##lin CompanW Koston; 1))5; pa* 1+2
11
=.A.C<i8u; op %it ;2>>2; pa* +2
4)
Re(pon(a#ilitatea : $ep$e(int! o9li*aia titula$ului postului e a &neplini
sa$%inile; a%ti"it!ile 8i a%iunile p$e"!(ute &n o9ie%ti"ele postului e mun%! pe %a$e
&l o%up!
12
. Responsa9ilitatea este; e #apt; $!spunsul at e o%upantul postului;
%ompetenelo$ a%o$ate. Competenele sunt ele*ate sau a%o$ate e supe$io$ul
ie$a$<i% ia$ $esponsa9ilitatea este %e$ut!
1+
.
Responsa9ilitatea este a%ea %omponent! a postului %a$e %a$a%te$i(ea(! latu$a
%ompo$tamental!. Responsa9ilitatea $ep$e(int! o9li*aia titula$ului postului e a
&neplini sa$%inile 8i o9li*aiile e$i"ate in o9ie%ti"ele postului. Din a%est pun%t
e "ee$e; $esponsa9ilitatea $ep$e(int! o ato$ie sau un *$up e &nato$i$i %a$e
%on%u$! la ienti#i%a$ea #inalit!ii 8i a $aiunii e a #i a postului.Responsa9iliatea
postului e %onta9il %onst! &n a $!spune e %o$e%ta &nto%mi$e a o%umentelo$
%onta9ile &n %on%o$an! %u o%umentele e #un%iona$e a %ompaniei.
Responsa9ilitatea poate #i e#init!; %a #iin o9li*aia o%upantului postului e
asi*u$a %antitatea 8i %alitatea p$ouselo$ pe %a$e t$e9uie s! le $eali(e(e 8i e a
$espe%ta te$menele la %a$e "o$ #i &neplinite a%ti"it!ile %o$espun(!toa$e postului.
Responsa9ilitatea; t$e9uie %o$elat! %u sa$%inile 8i %ompetenele postului;
e"it'nuBse su9imensiona$ea sau sup$aimensiona$ea lui.
Su9imensiona$ea $esponsa9ilit!ilo$ poate *ene$a iminua$ea inte$esului 8i
a e#o$tului titula$ului pent$u &neplini$ea &n mo %o$espun(!to$ a sa$%inilo$ at$i9uite
ia$ sup$aimensiona$ea $esponsa9ilit!ilo$ poate %onu%e la in<i9a$ea titula$ului
sau o9ine$ea e $e%ompense ne%o$espun(!toa$e &n %ompa$aie %u e#o$tu$ile epuse
8i $e(ultatele o9inute.
Re"enin la eIemplul a*entului e asi*u$a$e; &n limita %ompetenelo$
a%o$ate e %!t$e 8e#ul s!u ie$a$<i%; "a a"ea $esponsa9ilitatea e a su9s%$ie$e
anumite tipu$i e asi*u$!$i; un anumit num!$ in #ie%a$e tip 8i p'n! la anumite
"alo$i e sume asi*u$ate; e a #a%e e"alua$ea o9ie%tului asi*u$at e unul sin*u$ ia$
a%east! e"alua$e s! $ep$e(inte "aloa$ea $eal! a a%estuia la ata &n%<eie$ii asi*u$!$ii.
Re#e$ito$ la su9imensiona$ea $esponsa9ilit!ilo$ unui a*ent e asi*u$a$e se poate
&nt'lni situaia &n %a$e a%esta p$ime8te sp$e aminist$a$e 8i &n%asa$e asi*u$!$i
%ont$a%tate 8i nu "a mai #i inte$esat e %ont$a%ta$ea alto$a noi; o$i este 9ine%unos%ut
#aptul %! p$in%ipala sa$%in! a unui a*ent e asi*u$a$e este %ont$a%ta$ea 8i
su9s%$ie$ea e noi asi*u$!$i. Sup$aimensiona$ea $esponsa9ilit!ilo$ a*entului e
asi*u$!$i se &nt'lne8te e o9i%ei &n a*eniile nou &n#iinate une nu eIist! pe$sonal
auIilia$ sau a%esta este insu#i%ient ia$ a*enii e asi*u$a$e &neplines% 8i mun%ile
auIilia$ilo$; e e"ien! 8i aminist$a$e a %ont$a%telo$ &n "i*oa$e; e e"ien! a
$eptu$ilo$ asi*u$ailo$ $e(ultate in %ont$a%tele e asi*u$!$i.
Int$e noiunea e post; lo% e mun%! sau po(iie 8i #un%ie apa$ %on#u(ii %a$e
p$o"in in insu#i%ienta nuana$e a i#e$enelo$ int$e te$meni.
12
P. Pita$iu; op %it; 2>>5; pa* 21.
1+
A. Manoles%u : Mana*ementul $esu$selo$ umane; E E%omomi%a; Ku%u$e8ti 2>>+; pa* 151
2>
Ronal ?ou%<e$ au%e p$e%i(!$i %u p$i"i$e la te$minolo*ie; p$in e#ini$ea &n
pa$alel a elementelo$ %omponente ale postului 8i a %eea %e semni#i%! postul &n
%a$ul o$*ani(aiei in %a$e p$o"ineF
El'#'$*'l' -o#po$'$*' l'
po)*ulu"
Po)*ul <$ -%+ul o+4$"8!"'"
A-*"("**'F
Bo mi%! pa$te &n %a$e se poate i"i(a
o sa$%in! #!$! anali(a$ea *estu$ilo$
8i a eplas!$ilo$
Bse %ompune in *estu$i 8i eplas!$i
o9se$"a9ile &n mo i$e%t.
S+-"$&>
B $e*$upa$ea a%ti"it!ilo$ %a$e
ne%esit! un e#o$t mental; #i(i% sau
psi<omoto$ %a$e "i(ea(! atin*e$ea
uno$ s%opu$i p$e%ise;
B eIist! sa$%ini 3simple %a$e pot #i
es%ompuse &n a%ti"it!i4 8i sa$%ini
miIte 3%a$e pot #i i"i(ate &n sa$%ini
simple4 e %ate*o$ie *ene$al!
Fu$-!"' )u *+",u!"'F
B $e*$upa$ea mai mult sau mai puin
omo*en! a sa$%inilo$
I$%*o+"+">
B #inali(!$i sau $aiunea e a #i a
lo%ului e mun%!
R')po$),"l"*&!">
B$e*$upa$ea mai mult sau mai puin
omo*en! a &nato$i$ilo$
Po)*>
B*$up mai mult sau mai puin omo*en
e at$i9uii 8i $esponsa9ilit!i asumate
e o pe$soan!.
BEIist! at'tea postu$i %'te pe$soane
sunt &n o$*ani(aie.
Lo- %' #u$-&>
B*$upa$e e postu$i %up$in('n
eIe%uta$ea e sa$%ini asem!n!toa$e 8i
%u %e$ine simila$e
M')'+"'= p+o5')"'F
B *$upa$e e lo%u$i e mun%! simila$e
C+"'+&>
Bsuit! e postu$i al %!$o$ ni"el e
%ompleIitate poate s! %$eas%!4 &n %a$e
un ini"i se an*a-ea(! &n %u$sul "ieii
sale a%ti"e.
B etapele p$in %a$e t$e%e un ini"i &n
%u$sul "ieii sale a%ti"e
F"4u+ 6.1. - D'5"$"+' 'l'#'$*'lo+ po)*ulu" 5!& %' )'#$"5"-!" po)*ulu" <$ o+4$"8!"'
Postu$ile e mun%! t$e9uie &nelese nu numai in pe$spe%ti"a sa$%inilo$ e
mun%! $epa$ti(ate %i lu'n &n %onsie$a$e 8i %ompetenele pe$soanei st$i%t ne%esa$e
pent$u o9ine$ea $e(ultatelo$ 8i $olul pe %a$e t$e9uie saBl eIe$%ite a%este p$esoane
pot$i"it postului o%upat. P$in u$ma$e; *'ni$ea 8i a%ti"itatea mana*e$ial! a
ete$minat muta$ea ateniei spe%iali8tilo$ e la #a%to$ul uman sp$e $esu$sa uman!.
SBa a-uns la %on%lu(ia %! ini"iul este mai mult e%'t o %omponent! a #a%to$ilo$
p$ou%ti"i ia$ mana*ementul $esu$selo$ umane ep!8e8te p$in%ipiul $i*i al
21
*estion!$ii a%ti"elo$ %ompaniei; in'n seama e mai multe %a$a%te$isti%i
inepenente e %al%ulele e%onomi%e.
1n noile curente de a#ordare a conducerii unei organi&a,ii, po(tul e(te tratat
(i"ultan ca o (u#divi&iune organi&atoric /i ca un cadru de de&voltare a
per(onalului din co"panie0 Nu"ai o a(t!el de a#ordare co"plex a po(tului 2 (u#
a(pectul (arcinilor, co"peten,elor, re(pon(a#ilit,ilor /i a rolului de,inut de
!iecare individ 2 poate o!eri o per(pectiv capa#il ( (u(,in toate activit,ile de
ge(tionare (trategic a re(ur(elor u"ane0 'ercetrile e!ectuate pun accentul pe
i"portan,a po(tului .n contextul "ultiplelor i"plica,ii pe care le a(upra
!unc,ionrii e!iciente a (tructurii organi&atorice /i a(upra .ndeplinirii o#iectivelor
"anageriale0 )(t!el vor#ind, po(tul poate !i con(iderat in(tru"entul cu a3utorul
cruia (e duc la .ndeplinire o#iectivele "uncii .n cadrul unei co"panii0
P$o%esul e anali(! a postu$ilo$ pe$mite etalie$ea elementelo$ %onstituti"e 8i
e"ienie$ea *$aului e impo$tan! &n #un%ie e s%opu$ile u$m!$ite p$in politi%ile
e pe$sonal.
3.2. +naliza muncii "i a posturilor
Pent$u &neplini$ea o9ie%ti"elo$ sta9ilite a unei %ompanii; %onu%e$ea
o$*ani(aiei t$e9uie s! e#ineas%!; s! *$upe(e 8i s! ie$a$<i(e(e &n o$inea
impo$tanei toate a%ti"it!ile %a$e se es#!8oa$! &n %a$ul ei.
Dato$it! i"i(iunii mun%ii in %a$ul %ompaniei; pe o$i(ontal! 8i pe "e$ti%al!;
e#i%iena e%onomi%! a mun%ii se %uanti#i%at! at't la ni"elul &nt$e*ii %ompanii %'t 8i
pe epa$tamente; pe 9i$ou$i sau *$upe e lu%$u sau la ni"el ini"iual.
Di"i(iunea "e$ti%al! se 9a(ea(! pe sta9ili$ea ni"elu$ilo$ e auto$itate %a$e
al%!tuies% linia ie$a$<i%! a st$u%tu$ii o$*ani(aiei. Di"i(iunea o$i(ontal! a mun%ii se
9a(ea(! pe spe%iali(a$ea a%ti"it!ilo$. Anali(a mun%ii pe %ele ou! aIe p$esupune
%ole%ta$ea sistemati%! e in#o$maii $e#e$itoa$e la &nt$ea*a $eea e postu$i %a$e
%ompun o$*ani(aia.
)nali&a "uncii repre&int proce(ul prin care (unt (tudiate po(turile, cu
(copul de a identi!ica con,inutul activit,ilor (peci!ice, atri#utele u"ane nece(are
ocuprii lor, atri#u,iile care revin anga3atului pe !iecare po(t, re(pon(a#ilit,ile
!a, de re&ultatele o#,inute /i rela,iile cu celelalte po(turi din organi&a,ie0
Anali(a mun%ii $ep$e(int! p$ima etap! &n $eali(a$ea %on%o$anei int$e
%e$inele a%ti"it!ii %e t$e9uie e#!8u$ate 8i %ompetenele pe$soanei esemnate %u
&neplini$ea a%esto$ a%ti"it!i. S%opul anali(ei nu este oa$ #oto*$a#ie$ea
a%ti"it!ilo$ es#!8u$ate %i e %$e8te$e a $anamentului ; a p$o#ita9ilit!ii %ompaniei.
Un *$a $ii%at e pe$#o$man! a an*a-ailo$ nu se o9ine oa$ p$in $ii%a$ea
*$aului e te<nolo*i(a$e a p$o%esului e p$ou%ie sau p$in plani#i%a$e 8i 9una
22
o$*ani(a$e a mun%ii. De("olta$ea te<nolo*iilo$ *ene$ea(! ne"oia e p$e*!ti$e
p$o#esional! a #o$ei e mun%! a$ 8i a8tept!$i %$es%ute su9 aspe%tul satis#a%iilo$
p$o#esionale in pa$tea an*a-ailo$. In "i(iunea moe$n! e a9o$a$e inte*$at! a
mun%ii t$e9uie a"ut! &n "ee$e 8i semni#i%aia postului pent$u #ie%a$e o%upant al
a%estuia &n pa$te.
P$o%esul e anali(! a mun%ii $e"ine epa$tamentului e $esu$se umane al
%ompaniei 8i %onstituie elementul p$in%ipal &n ela9o$a$ea st$ate*iei e %a$e
$!spune i$e%to$ul e $esu$se umane. Numai o anali(! %omplet! 8i %ompleI! a
mun%ii "a putea pe$mite $eali(a$ea unui %ompleI o$*ani(aional %o$e%t 8i o
$epa$tiie ae%"at! a an*a-ailo$ pe postu$i.
Metoele %lasi%e p$in inte$meiul %!$o$a se poate e#e%tua anali(a mun%ii;
u$m!$es% &n p$in%ipiu
B %ole%ta$ea 8i p$elu%$a$ea tutu$o$ o%umentelo$ %ompaniei;
B utili(a$ea metoelo$ 8i inst$umentelo$ spe%i#i%e e anali(!F %<estiona$ea;
o9se$"a$ea; autoBo9se$"a$ea; inte$"iul; anali(a in%ientelo$;
eIpe$imenta$ea; et%.
St$u%tu$a *$a#i%! a unei %ompanii; ini#e$ent e tip sau m!$ime se aseam!n!
%u o $eea e postu$i %a$e se s%<im9! la anumite inte$"ale e timp &n #un%ie e
#a%to$ii %a$e a%ionea(! asup$a lo$F "a$ia9ile ale meiului e%onomi%; te<nolo*i%;
sistemului o$*ani(aional; "a$ia9ile ale a%ti"it!ii p$op$iu (ise %e in e o$*ani(aie
sau "a$ia9ile %e in e o%upanii postu$ilo$ $espe%ti"e; eu%aie; a8tept!$i p$oie%te
pe$sonale; et%.
Postu$ile se %$eea(!; se moi#i%! sau ispa$ &n #un%ie e staiul e
e("olta$e; e ne"oile e o$*ani(a$e 8i #un%iona$e ale %ompaniei &n anumite
%onteIte e%onomi%e; te<nolo*i%e; so%iale; et%.
In o$i%e st$u%tu$! o$*ani(ato$i%! eIist! postu$i X#iIeM; #un%ion!$e8ti sau %ele
in se%toa$ele p$ou%ti"e 8i postu$i Xinami%eM; %ompuse in a%ti"it!i %on%epute
s! #a%! #a! eIi*enelo$ te<ni%oBo$*ani(ato$i%e sau %e$inelo$ pe$soanelo$ %a$e le
o%up!. Ini#e$ent e %ate*o$ia &n %a$e sunt &n%a$ate; toate postu$ile se moi#i%! &n
timp o at! %u s%<im9a$ea %oniiilo$ e eIe%uta$e a sa$%inilo$. Anali(a postu$ilo$
este p$o%esul p$in %a$e se pot pune &n e"ien! p$in%ipalele %a$a%te$isti%i ale lo%ului
e mun%!; o9li*aiile pe %a$e le impune a%esta 8i a%ti"it!ile ma-o$e pe %a$e t$e9uie
s! le eIe%ute o%upantul lui; %'t 8i s%<im9!$ile inte$"enite pe pa$%u$s. Anali(a
pe$mite o9se$"a$ea tutu$o$ %omponentelo$ postului : sa$%ini 8i a%ti"it!i; ato$ii 8i
$esponsa9ilit!i : p$int$Bun p$o%es sistemati% e %ule*e$e; %e$%eta$e 8i sinte(! a
in#o$maiilo$ p$i"itoa$e la a%este elemente.
)nali&a po(tului repre&int proce(ul de inve(tigare (i(te"atic a (arcinilor,
.ndatoririlor /i re(pon(a#ilit,ilor po(tului, precu" /i a .nde"4nrii, cuno/tin,elor
/i a#ilit,ilor nece(are ocupantului po(tului0
2+
Pe l'n*! in#o$maiile %a$e pe$mit ienti#i%a$ea 8i es%$ie$ea %a$a%te$isti%ilo$
$e#e$itoa$e la %oninutul p$o%esului e mun%!; a a%ti"it!ilo$ le*ate e post3p$o%ese;
p$o%eu$i4; %a$a%te$isti%i le*ate e an*a-at3moele %ompo$tamentale 8i %e$ine
pe$sonale4; p$o%esul e anali(! pe$mite ienti#i%a$ea elementelo$ 8i sistemelo$ e
le*!tu$! a postului %u altele in o$*ani(aie3s%<im9u$i e mate$ii; mate$iale;
se$"i%ii 8i in#o$maii4; a timpului ne%esa$ pent$u &neplini$ea sa$%inilo$ a#e$ente
postului 8i a e%<ipamentelo$ #olosite &n %a$ul mun%ii.
Anali(a mai %up$ine in#o$maii %a$e s! %on#i*u$e(e %onteItul postului
3%oniiile #i(i%e; p$o*$amul e mun%!; meiul so%ial 8i o$*ani(aional4 %'t 8i
in#o$maii esp$e %e$inele e pe$sonalF %uno8tiinele 8i a9ilit!ile %e$ute e post;
ni"elul e eu%aie; p$e*!ti$e 8i eIpe$ien! ne%esa$; aptituinile; eIte$it!ile 8i
t$!s!tu$ile e pe$sonalitate.
3.3. O*iectivele analizei posturilor
Anali(a &8i o"ee8te utilitatea oa$ a%! o9ie%ti"ele sunt %la$ sta9ilite. In
#un%ie e ele se sta9ile8te metoa e a9o$a$e 8i s#e$a spe%i#i%! e in"esti*a$e
3te<ni%ile e in"esti*a$e4. Da%! o9ie%ti"ul este o an%<et! sala$ial!; o list! a
$esponsa9ilit!ilo$ 8i sa$%inilo$ "a #i su#i%ient!. @n %a(ul &n %a$e o9ie%ti"ul este
e"alua$ea $anamentului; es%$ie$ea postului "a putea s! %onin! $esponsa9ilit!ile
&nsoite e %ompo$tamentele $e%omanate 8i e ni"elu$ile e $anament a8teptate.
Este posi9il %a p$oie%ta$ea postu$ilo$ s! %onu%! la o sup$apune$e pa$ial! a
sa$%inilo$3a%ti"it!ilo$4 p$e"!(ute pent$u postu$i %a$e "i(ea(! $eali(a$ea a%eluia8i
o9ie%ti" sau s! eIiste a%ti"it!i %a$e nu $e"in ni%i unui post. In ast#el e %a(u$i
eIist! o list! a sa$%inilo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ %a$e "a s%oate &n e"ien! a%este
e#i%iene.
+#iectivele anali&ei po(turilor vi&ea& (tudierea con,inutului "uncii,
per!ec,ionarea "etodelor de "unc, "(urarea "uncii pentru deter"inarea
(tandardelor /i !urni&area in!or"a,iilor nece(are cre/terii (ati(!ac,iei anga3a,ilor
/i ."#unt,irea activit,ilor (peci!ice de ge(tionare a re(ur(elor u"ane0
P$o%esul e anali(! a postu$ilo$ %onstituie 9a(a a%ti"it!ilo$ epa$tamentului
e $esu$se umane %a$e se es#!oa$! &nt$Bo o$*ani(aie; ast#el este impo$tant pent$uF
1. Pl$"5"-+' )*+*'4"-& p'+)o$lulu" ; a%east! a%ti"itate &nseamn!
asi*u$a$ea in pun%t e "ee$e %antitati" 8i %alitati" a $esu$selo$ umane &n
"ee$ea atin*e$ii o9ie%ti"elo$ o$*ani(aiei. Plani#i%a$ea ne%esa$ului e
pe$sonal este $e(ultatul t$au%e$ii o9ie%ti"elo$ e%onomi%e ale %ompaniei &n
24
o9ie%ti"e %a$e "i(ea(! $esu$sele umane. Oamenii t$e9uie s! 8tie 8i s!
&nelea*! %e au e #!%ut ia$ %ea %e au e #!%ut t$e9uie s! #ie &n a%o$ %u
%e$inele meiului eIte$n 8i %u posi9ilit!ile o$*ani(aiei. Ne%esa$ul e
pe$sonal se sta9ile8te up! %e se p$oie%tea(! st$u%tu$a o$*ani(ato$i%! 8i se
$epa$ti(ea(! postu$ile &n inte$io$ul a%esteia &n 9a(a uno$ %$ite$ii %a$e "i(ea(!
p$o#ita9ilitatea %ompaniei. Re(ultatul #inal "a #i o <a$t! e a%ti"it!i %a$e "a
etalia $esponsa9ilit!ile pe$soanelo$ %a$e t$e9uie s! le eIe%ute 8i o alo%a$e
%o$espun(!toa$e e $esu$se pent$u 9una lo$ &neplini$e.
1. S"#pl"5"-+' #u$-"" ; se $eali(at! p$in stuiul metoelo$ e mun%!; pent$u
%a i#e$ite postu$i s! e"in! mai e#i%iente. Deoa$e%e unul in p$in%ipiile
o$*ani(!$ii mun%ii este #o$mulat ast#el X%ea mai ma$e p$ou%ie se o9ine
%'n #ie%a$e mun%ito$ p$ime8te o sa$%in! 9ine e#init!; %a$e s! #ie eIe%utat!
&nt$Bun timp 9ine sta9ilit 8i &nt$Bun mo 9ine sta9ilitM; %lasi%ii omeniului
$esu$selo$ umane au po$nit e la ieea %a a%ti"it!ile e 9a(! pot #i
es%ompuse &n mi8%!$i %'t mai simple; %omune tutu$o$ sa$%inilo$ e mun%!;
enumite mi%$omi8%!$i. Pe a%est p$in%ipiu; &n u$ma anali(ei postu$ilo$ se
*$upea(! oa$ a%ti"it!ile %ompuse in mi8%!$i asem!n!toa$e pent$u
o9ine$ea e#i%ienei maIime a mun%ii.
/. A-@"8"!" %' p'+)o$l ; &nsemn'n at't $e%$uta$ea 8i sele%ia e pe$sonal %'t
8i menine$ea pe$sonalului eIistent &n %ompanie. Co$e%ta e#ini$e a
postu$ilo$ "a pe$mite ienti#i%a$ea pe$soanelo$ %a$e au %a$a%te$isti%ile
soli%itate pent$u postu$ile eIistenteC "a%ante in %ompanie 8i menine$ea unei
9!n%i e ate %u potenialii %aniai pent$u po(iiile %a$e se estime(! %! "o$
e"eni isponi9ile. Doa$ &n u$ma anali(ei postu$ilo$ $e%$uto$ul "a putea
ela9o$a &nt$e9!$i &n %a$ul inte$"iului e sele%ie %u $e#e$i$e i$e%t! la
%oninutul a%ti"it!ilo$ pe %a$e pe$soana u$mea(! s! le eIe%ute 8i "a ale*e
%aniaii %ei mai pot$i"ii &n #un%ie e %$ite$iile e pe$#o$man! pe %a$e le
p$esupune postul. Su%%esul $e%$ut!$ii epine e %alitatea es%$ie$ii postului
$e(ultat! in anali(a a%estuia. P$o#ilul %aniatului ieal t$e9uie s! %oin%i!
%u %e$inele pe %a$e le a$e postul.
6. E(lu+' p'+5o+#$!'lo+ ; sta9ili$ea %ont$i9uiei #ie%!$ui an*a-at la
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei sau $apo$tate la ali an*a-ai este una in
%ele mai i#i%ile 8i %ompleIe sa$%ini %a$eBi $e"ine spe%ialistului &n $esu$se
umane. E"alua$ea pe$#o$manelo$ asi*u$! 9a(a pent$u susine$ea sistemului
e $e%ompensa$e a an*a-ailo$ &n #un%ie e %ont$i9uia #ie%!$uia la
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ o$*ani(aiei . E"alua$ea pe$mite ienti#i%a$ea
22
ne%esit!ilo$ e inst$ui$e; a potenialului e pe$#o$man! a #ie%!$ui an*a-at 8i
pe$mite o9ine$ea in#o$maiilo$ ne%esa$e pent$u plani#i%a$ea su%%esiunii.
Cele mai multe ne'nele*e$i &nt$e an*a-ai 8i mana*e$ii lo$ apa$ in %au(a
uno$ a8tept!$i %a$e nu se 9a(ea(! pe anali(a postului. Mana*e$ii nu pot
%omuni%a p$e%is 8i %la$ %eea %e o$es% 8i ni%i an*a-aii nu pot 8ti %e se
a8teapt! e la ei a%! nu se %unos% %e$inele postului 8i nu se sta9ile8te un
ni"el a%%epta9il al $eali(!$ilo$ o%upanilo$ e postu$i.
7. A%#"$")*++' +'#u$'+&+"" ; o%up! un lo% #oa$te impo$tant &n
mana*ementul o$i%!$ei %ompanii eoa$e%e sala$iile pot #i e multe o$i su$se
e %on#li%t &n o$*ani(aie. Remune$a$ea este p$in%ipalul atu &n at$a*e$ea;
menine$ea 8i moti"a$ea an*a-ailo$ %a$e %ont$i9uie la &neplini$ea politi%ilo$
%ompaniei. Sistemul e $emune$a$e poate &n%u$a-a an*a-aii s! se
pe$#e%ione(e 8i s!B8i e("olte noi a9ilit!i a%! politi%ile 8i p$a%ti%ile e
$emune$a$e au la 9a(! un sistem 8tiini#i% e anali(! 8i ie$a$<i(a$e a
postu$ilo$; t$anspa$ent 8i u8o$ e &neles e %!t$e an*a-ai. Un mana*ement
pe$#o$mant $eu8e8te s! atin*! a%este o9ie%ti"e p$in a$moni(a$ea sistemelo$
e st$u%tu$a$e a postu$ilo$ %u o plat! mai ma$e 8i 9ene#i%ii i#e$eniate
%o$espun(!to$ ni"elului postului; $olului pe %a$e a%este &l au &n o$*ani(aie
sau imensiunea "iitoa$e e e("olta$e &n st$ate*ia e a#a%e$i.
F. Fo+#+'= p'+5'-!"o$+' p'+)o$lulu" ?" #$4'#'$*ul po*'$!"lulu"
%' <$lo-u"+' ; #o$ma$ea p$o#esional! este ne%esa$! pent$u %a o$*ani(aia s!
$aspun! ne"oilo$ e"oluti"e ale o$*ani(aiilo$ 8i ale so%iet!ii &n ansam9lu ei
8i pe e alt! pa$te o$inei e %$e8te$e a %ompetiti"it!ii pe piaa mun%ii
$esimite e %!t$e an*a-ai. Anali(a mun%ii 8i a postu$ilo$ #a%ilitea(!
ienti#i%a$ea ne"oilo$ e inst$ui$e in pe$spe%ti"a e("olt!$ii o$*ani(aiei 8i
asi*u$a$ea %a$ului p$in %a$e an*a-aii &8i pot &m9un!t!i %uno8tiinele;
aptituinile; ep$ine$ile 8i %ompo$tamentele ne%esa$e eIe$%it!$ii uno$
a%ti"it!i spe%i#i%e %ompaniei. Sta9ili$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei p$in planul
e a#a%e$i pe i$e%ii 8i pe #ie%a$e sala$iat &n pa$te pe$mite ienti#i%a$ea
noilo$ %uno8tiine ne%esa$e pent$u &neplini$ea sa$%inilo$ &n mo e#i%ient;
sta9ili$ea metoelo$ %o$e%te e p$e*!ti$e; a instituiilo$ la %a$e se "a apela 8i
in"enta$ie$ea $esu$selo$ isponi9ile. De("olta$ea p$o#esional! este un p$o%es
mai %ompleI e%'t p$e*!ti$ea p$o#esional! a"'n $ept o9ie%ti" &nsu8i$ea e
%uno8tin8e utile at't &n $apo$t %u po(iia a%tual! a an*a-atului %'t 8i %u %ea
"iitoa$e
25
G. M$4'#'$*ul )&$&*&!"" $4H!"lo+ ?" p+o*'-!" #u$-"" ; este unul in
aspe%tele tot mai impo$tante at't pent$u an*a-ai %'t 8i pent$u an*a-ato$i. O
at! %u %$e8te$ea ni"elului e eu%aie al populaiei %$es% 8i eIi*enele le*ate
e asi*u$a$ea %alit!ii mun%ii 8i "ieii; a s!n!t!ii 8i se%u$it!ii &n mun%!.
Di$e%ti"a +)1C1).1 a Consiliului Eu$opei; p$e%i(ea(! %! an*a-ato$ii sunt
ato$i s! asi*u$e s!n!tatea 8i se%u$itatea mun%ito$ilo$ &n %eea %e p$i"e8te
toate aspe%tele le*ate e mun%!. Conu%e$ile %ompaniilo$ sunt p$imele
inte$esate s! implemente(e m!su$i %a$e s! $eu%! ni"elu$ile e &m9oln!"i$e
8i a9senteism; a $atei a%%ientelo$ sau a #lu%tuaiei e pe$sonal eoa$e%e
toate a%este aspe%te se $e#le%t! &n s%!e$ea p$ou%ti"it!ii 8i &n in%apa%itatea
e atin*e$e a o9ie%ti"elo$ p$opuse.
Un inte$es tot mai ma$e in pa$tea %onu%e$ilo$ %ompaniilo$ se mani#est! &n
$eu%e$ea st$esului la lo%ul e mun%!. A%esta poate s! ai9! un impa%t in %e
&n %e mai ma$e asup$a p$ou%ti"it!ii 8i a $elaiilo$ e la lo%ul e mun%!.
Pent$u %om9ate$ea st$esului la lo%ul e mun%! mana*e$ii #oloses% o se$ie e
metoe moe$ne p$e%um asi*u$a$ea me%anismelo$ ae%"ate e %omuni%a$e
8i %onsilie$e; asi*u$a$ea oi<nei ae%"ate; $eu%e$ea 9i$o%$aiei; et%. St$esul
poate #i inut su9 %ont$ol po$nin e la anali(a postului; p$in e#ini$ea
postului &nt$Bo manie$! %a$e s! pe$mit! un *$a maIim e eIe$%ita$e a
%ompetenelo$ 8i is%e$n!m'ntului p$op$iu e %!t$e o%upantul s!u;
&n%o$po$'n sa$%ini su#i%ient e "a$iate 8i e i#i%ile pent$u aBi menine
%ontinuu inte$esul.
E. R'p+o"'-*+' po)*u+"lo+- $e%on#i*u$a$ea postu$ilo$ e mun%! "e%<i sau
apa$iia alto$a noi este unul in moti"ele impo$tante ale anali(ei postu$ilo$ e
mun%!. Rep$oie%ta$ea $ep$e(int! p$o%esul e $ee#ini$e a %oninutului; a
sa$%inilo$; $esponsa9ilit!ilo$ 8i $elaiilo$ a%estuia.
Impli%aiile anali(ei postului asup$a tutu$o$ a%ti"it!ilo$ e %onu%e$e a
pe$sonalului t$e9uie p$i"ite in pe$spe%ti"a s%<im9!$ilo$ pe$manente la %a$e este
supus! o$*ani(aia. Anali(a postului este %alea p$in %a$e postu$ile pot #i aaptate la
s%<im9!$ile %a$e se p$ou% at't &n inte$io$ul o$*ani(aiei %'t 8i la %ele %a$e se
p$ou% &n a#a$a o$*ani(aiei a$ %a$e a#e%tea(! &n mo i$e%t o$*ani(aia.
Re(ultatele anali(ei se %on%$eti(ea(! &n es%$ie$ea postului 8i spe%i#i%aia e
post. P$ousul $e(ultat in anali(a postului este un o%ument #o$mal : 5"? po)*ulu"
: p$in %a$e se #a%e o es%$ie$e a o9ie%ti"elo$ 8i sa$%inilo$ alo%ate postului; p$e%um
8i a %a$a%te$isti%ilo$ %e$ute o%upantului pent$u a putea o9ine pe$#o$mana sta9ilit!
pent$u un anume lo% e mun%!.
2,
3.,. Etapele analizei posturilor de munc
P$o%esul e %!uta$e a in#o$maiilo$ spe%i#i%e es#!8u$!$ii a%ti"it!ii unei
%ompanii; a postu$ilo$ ne%esa$e es#!8u$!$ii a%ti"it!ii pe %a$e a%easta o es#!8oa$!;
a a%ti"it!8ilo$ auIilia$e; %ule*e$ea 8i p$elu%$a$ea in#o$maiilo$ ne%esa$e p$oie%t!$ii
sau $ep$oie%t!$ii postu$ilo$; a sta9ili$ii %oneIiunilo$ int$e ele &n "ee$ea o9ine$ii
$e(ultatelo$ o$ite %u e#o$tu$i %'t mai $euse &nt$Bo pe$ioa! ete$minat! e timp;
este e#init %a #iin anali(a mun%ii 8i a postu$ilo$ int$Bo %ompanie.
A%ti"itatea e anali(! a postului p$esupune at't es%$ie$ea at$i9uiilo$
spe%i#i%e unui post e mun%! %'t mai ales a %alit!ilo$ 8i %ompetenelo$
p$o#esionale pe %a$e postul le %e$e o%upantului s!u.
Anali(a postului a$e o impo$tan! eose9it! pent$u o%upantul s!u &n p$o%esul
e imensiona$e a a%ti"it!ilo$ 8i sa$%inilo$ spe%i#i%e; &n sta9ili$ea unui sistem e
$e%ompensa$e a sa; e asi*u$a$e a unui sistem e s!n!tate 8iCsau e "alo$i %ultu$ale
8i p$o#esionale ia$ pent$u o$*ani(aia in %a$e #a%e pa$te pent$u sta9ili$ea no$melo$
8i %$ite$iilo$ e plani#i%a$e; $e%$uta$e 8i sele%ie a pe$sonalului.
S%opul anali(ei postu$ilo$ este ienti#i%a$ea elementelo$ spe%i#i%e postu$ilo$;
$espe%ti"; es%$ie$ea postu$ilo$ $e*!site &n &nato$i$ile; $esponsa9ilit!ile %e$ute
o%upantului postului 8i spe%i#i%aia postu$ilo$ $ep$e(entat! p$in %e$inele p$i"in
p$e*!ti$ea p$o#esional!; eIpe$iena; t$!s!tu$i e pe$sonalitate ne%esa$e o%upantului
e post. Re(ultatele anali(ei postu$ilo$ sunt #olosite la p$oie%ta$ea sau $ep$oie%ta$ea
a%elo$a int$e ele %a$e sunt "itale pent$u atin*e$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei.
Consie$!m %! $olul %el mai impo$tant al anali(ei postu$ilo$ este susine$ea
a%ti"it!ilo$ e pe$sonal; ai%! al asi*u$!$ii %u pe$sonal %ali#i%at sau &nalt %ali#i%at al
%ompaniei; a%esta a"'n pone$ea %ea mai ma$e a$ nu %ea mai impo$tant! &n
%a$ul p$o%esului e anali(!. Este 9ine %unos%ut #aptul %! su%%esul unei %ompanii
epine e ni"elul e %ali#i%a$e 8i %alitatea an*a-aio$ %ompaniei.
Proce(ul de anali& a po(turilor pre(upune parcurgerea unor etape care
prelucrate dup 50 )0 'hi/u
67
, a$ #iF
1. anali&area organigra"ei : este p$imul pas &n p$o%esul e anali(! a
postu$ilo$; eoa$e%e s%<im9!$ile inte$"enite &n a%ti"itatea %ompaniei &n
pe$ioaa ante$ioa$! e#e%tu!$ii anali(ei; se $e*!ses% &n sa$%ini noi pent$u
postu$ile "e%<i sau postu$i nou %$eate &n st$u%tu$a o$*ani(ato$i%!. Se
anali(ea(! postu$ile %<eie ne%esa$e atin*e$ii o9ie%ti"elo$ p$opuse ale
%ompaniei; sta9ili$ea o9ie%ti"elo$ anali(ei : t$e9uie s! e$i"e in
14
=. C<i8u : Manualul spe%ialistului &n $esu$se umane; E I$e%son; Ku%u$e8ti; 2>>5. pa*. 5)
2.
o9ie%ti"ele *ene$ale ale %ompaniei. O anali(! %a$eB8i &nepline8te
misiunea poate %onu%e la p$oie%ta$ea uno$ postu$i noi; $ep$oie%ta$ea
uno$a eIistente sau %<ia$ $eimensiona$ea pa%<etelo$ sala$iale o#e$ite; &n
#un%ie e at$i9uiile o%upantului postului sau e impo$tana postului &n
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei. Detaliile o9ie%ti"elo$ sunt sta9ilite
e %!t$e analistul postului &n st$'ns! %o$eleie %u 8e#ul ie$a$<i% i$e%t al
postu$ilo$ a %!$o$ anali(! se #a%e.
/. (ta#ilirea po(turilor care vor !i (upu(e anali&ei : impo$tant e sta9ilit; &n
a%east! etap! este a%! se u$m!$e8te anali(a postu$ilo$ e %onu%e$e in
%ompanie sau a %elo$ e eIe%uie. ?un%ie e natu$a postu$ilo$ %a$e se "o$
anali(a; se "o$ mo9ili(a $esu$se mate$iale 8i umane p$e%um 8i timpul
limit! &n %a$e anali(a t$e9uie e#e%tuat!; ale*e$ea metoelo$ e lu%$u; a
#elu$ilo$ 8i a "olumului e in#o$maii ne%esa$e. Metoele e anali(! se
ale* #un%ie e o9ie%ti"ele u$m!$ite a$ 8i #un%ie e %ostu$ile pe %a$e le
impli%! e#e%tua$ea anali(ei %unos%'n #aptul %! metoele %ompleIe
ne%esit! %ost $ii%at 8i timp &nelun*at pent$u o9ine$ea $e(ultatelo$ ia$
num!$ul postu$ilo$ anali(ate este e o9i%ei $eus. C'n se o$e8te
o9ine$ea uno$ in#o$maii %ompleIe 8i %u *$a e su9ie%ti"ism s%!(ut se
$e%u$*e la utili(a$ea simultan! a mai multo$ te<ni%i e anali(!F
%<estiona$e e spe%ialitate; inte$"iu$i; #oto*$a#ie$i sau auto#oto*$a#ie$i ale
timpului e mun%!; et%. In#o$maiile %a$e se o9in sunt le*ate e
%oninutul mun%ii; u$ata ne%esa$! eIe%ut!$ii i#e$itelo$ mun%i
%onsie$ate stana$ 3st$un-i$ea unei piese; "ine$ea unei asi*u$!$i; a unui
anumit tip e asi*u$a$e sau p$e(enta$ea unei asi*u$!$i4 a$ 8i %e$ine e
%ompo$tament ale mun%ito$ilo$ sau a %elo$ %a$e "'n p$ouse e
asi*u$a$e sau o9ine$ea e in#o$maii esp$e e%<ipamentele a9solut
ne%esa$e es#!8u$!$ii &n 9une %oniii a a%ti"it!ilo$ e anali(! 8i "'n(a$e
a asi*u$!$ilo$.
6. de(crierea po(tului /i a calit,ilor nece(are per(oanei care$l va ocupa0
Des%$ie$ea postului t$e9uie s! %onin! sa$%inile e#e%ti"e %a$e t$e9uies%
&neplinite e %el %e "a o%upa postul 8i nu moul &n %a$e "o$ t$e9ui
eIe%utate a%estea. La postu$ile e %onu%e$e ope$ati"! 8i la %ele e
mana*e$ #o$mul!$ile "o$ #i #!%ute su9 #o$ma uno$ $esponsa9ilit!i 8i
ato$ii %a$e se eIe%ut! la inte$"ale ete$minate e timp sau oa$
o%a(ional; &n timp %e la postu$ile e eIe%uie 3e st$un-i$e; e $eapa$aie a
unui apa$at sau %ont$a%ta$e 8i &n%<eie$e e asi*u$!$i4; a%estea se "o$
$e#le%ta &n sa$%ini %on%$ete 8i ini%ato$i spe%i#i%i sa$%inilo$ e eIe%utat. O
2)
es%$ie$e eIa%t! a sa$%inilo$ e eIe%utat pe$mite e#e%tua$ea e"alu!$ii
pe$#o$manelo$ %elo$ %a$e o%up! postul $espe%ti"; mai ales a a%elo$
postu$i &n %a$e; la o$*ani(a$ea 8i $eali(a$ea sa$%inilo$ spe%i#i%e an*a-atul
&8i au%e %ont$i9uia sa semni#i%ati"!. Cont$i9uia o%upantului postului la
&neplini$ea sa$%inilo$ e eIe%utat *ene$ea(! ma-o$a$ea satis#a%iei
pe$soanei %a$eBl o%up!. De a%eea es%$ie$ea postului t$e9uie; 9ine #!%ut!.
Ea t$e9uie a%tuali(at! pe$ioi% &n %on%o$an! %u s%<im9!$ile inte$"enite
&n st$u%tu$a postului.
7. ela#orarea !i/ei po(tului0 Do%umentaia %a$e atest! anali(a postului
p$esupune es%$ie$ea sa$%inilo$ pent$u toate postu$ile anali(ate &n te$meni
%antitati"i 8i %alitati"i; %oniiile e mun%!; u$ata (ilei e mun%!; et%.
?i8a postului se ela9o$ea(! &n te$meni %a$e s! moti"e(e &neplini$ea
sa$%inilo$ %a$eBi $e"in o%upantului s!u; s!Bi stimule(e inte$esul pent$u
pe$#e%iona$ea p$o#esional!; s!Bi o#e$e posi9ilitatea e p$o*$es p$o#esional
8i so%ial.
F. proce(ul de anali& a po(turilor (e !inali&ea& cu in!or"area
per(oanelor care ocup po(turile %a$e au #!%ut o9ie%tul anali(ei; esp$e
$e(ultatele o9inute. A%e8tia "o$ a"ea o p$i"i$e e ansam9lu asup$a
$esponsa9ilit!ilo$ %a$e le $e"in &n pe$ioaa imeiat u$m!toa$e; a
%e$inelo$ e p$e*!ti$e 8i pe$#e%iona$e p$o#esional! pent$u &neplini$ea
$esponsa9ilit!ilo$ %e$ute; posi9ilit!ile e e("olta$e a postului &n
pe$spe%ti"! 8i o posi9il! e"oluie a %a$ie$ei p$o#esionale a o%upantului
postului. Re(ultatele anali(ei postu$ilo$; #inali(ate p$in ela9o$a$ea #i8elo$
postu$ilo$ anali(ate 8i &n %a$e se $e*!ses% o9ie%ti"ele u$m!$ite ale
%ompaniei au la 9a(! in#o$maii $ele"ante; %la$e 8i spe%i#i%e o9inute e
anali8ti &n pe$ioaa e#e%tu!$ii anali(ei. A%este in#o$maii se o9in numai
a%! spe%iali8tii %a$e e#e%tuea(! anali(a; au p$e*!ti$e e spe%ialitate &n
%eea %e p$i"e8te metoele e anali(! a postu$ilo$; %unos% &neap$oape
postul anali(at; se%to$ul; inust$ia in %a$e #a%e pa$te 8i p$o9lemele %u
%a$e se %on#$unt! la momentul e#e%tu!$ii anali(ei.

Lite$atu$a #$an%e(!; $espe%ti" una in lu%$!$ile e $e#e$in! %a$e o a$e %a
auto$ pe Lean Ma$ie Pe$etti B Ressou$%es Pumaine; e#ine8te %a u$m!toa$ele; sunt
etapele anali(ei postu$ilo$F
Sta9ili$ea listei tutu$o$ postu$ilo$ eIistente &n %ompanieO
Ale*e$ea postu$ilo$ %<eie 8i a $ep$e(entanilo$ a%ti"it!ilo$; a"'n &n
"ee$e $epa$ti(a$ea lo$ &n %ompanie 31>B12E in postu$i4.
5>
Ela9o$a$ea inst$umentelo$ sau a o%umentelo$ ne%esa$e pent$u
%ule*e$ea in#o$maiilo$O
Sta9ili$ea pe$soanelo$ %a$e "o$ anali(a postu$ile 3titula$ii &n8i8i;
spe%iali8ti in %a$ul %ompaniei sau in a#a$!4O
Ale*e$ea metoelo$ 8i te<ni%ilo$ %a$e "o$ #i utili(ate 3o9se$"a$ea;
%<estiona$ul; inte$"iul; et%4
In#o$ma$ea pe$sonalului 8i a $ep$e(entanilo$ a%estuia pent$u o9ine$ea
su*estiilo$ 8i a a"i(elo$ ne%esa$eO
P$e*!ti$ea sau inst$ui$ea anali8tilo$ pant$u a se asi*u$a o9ie%ti"itatea
ne%esa$!O
Ale*e$ea pe$soanelo$ %a$e se "o$ inte$"ie"a; t$ei sau pat$u pe$soane
in postu$ile %<eie 3oi titula$i e postu$i 8i oi $esponsa9ili ie$a$<i%i4O
Reali(a$ea anali(elo$ e post 8i i#u(a$ea a%esto$a %elo$ inte$esai
pent$u e"entuale p$opune$i 8i $e%oman!$iO
T$ans#o$ma$ea anali(ei es%$ipti"e &nt$Bo anali(! no$mati"! 3t$e%e$ea
e la es%$ie$ea postului la e#ini$ea postului4
Anali(a alto$ postu$i %a u$ma$e a e#ini$ii postu$ilo$ %<eie.
A"'n &n "ee$e pa$ti%ula$it!ile a%ti"it!ilo$ e anali(! 8i %oo$ona$e p$e%um 8i a
se%to$ului 8i a inust$iei in %a$e #a%e pa$te postul anali(at; t$e9uies% alese a%ele
metoe 8i inst$umente e anali(! %a$e a-ut! spe%iali8tii s! o9in! o9ie%ti"ele
u$m!$ite. E$o$ile %a$e pot ap!$ea se pot elimina p$in %om9ina$ea metoelo$ e
anali(! #olosite; p$in sisteme e %ont$ol 8i auto%ont$ol a $e(ultatelo$ o9inute p$in
metoe simple 8i nu &n ultimul $'n p$in &m9un!t!i$ea %omuni%!$ii int$e
spe%iali8tii %a$e #a% anali(a 8i o%upanii postu$ilo$ %a$e #a% o9ie%tul anali(ei.
3.#. erin$e privind analiza posturilor
Pent$u %a anali(a postu$ilo$ s! se es#!8oa$e &n %oniii %o$espun(!toa$e 8i s!
se #inali(e(e %u $e(ultate %'t mai 9une; se impune $espe%ta$ea u$m!toa$elo$
-'+"$!'F
1. s! ai9! o9ie%ti"e %la$e 8i s! utili(e(e metoe 8i te<ni%i ae%"ate;
2. postul anali(at "a #i p$e(entat a8a %um se p$e(int! &n momentul anali(ei;
nu %um a eIistat &n t$e%ut sau %um a$ t$e9ui s! eIiste sau %um eIist! &n
%ompanii simila$e. T$e9uie s! se p$e(inte a%ti"it!ile a8a %um sunt
eIe%utate nu %um a$ t$e9ui s! se eIe%ute.
+. t$e9uie &nelese sa$%inile 8i %e$inele postului e#e%ti"e; nu t$e9uie anali(ate
pe$soanele %a$e o%up! postu$ile. In p$a%ti%! este #oa$te *$eu s! se sepa$e
51
%ele ou! a%ti"it!i 8i s! se e#e%tue(e &n a%ela8i timp.
4. %'t mai mult! o9ie%ti"itate 8i p$e%i(ie; lu%$u $eali(at p$in utili(a$ea mai
multo$ metoe e anali(!; eoa$e%e unele metoe sunt mai $i*u$oase
e%'t altele. Cu %'t se &n$e*ist$ea(! mai multe #apte; elemente sau
e"enimente 8i %u %'t postul este anali(at &n $elaie %u ein!to$ul s!u %u
at't este mai 9ine &neles %oninutul s!u.
2. ein!to$ii postu$ilo$ t$e9uie s! #ie $ep$e(entati"i pent$u %ate*o$ia e
an*a-ai %a$e $eali(ea(! sa$%inile $espe%ti"e.
5. &nainte e e#e%tua$ea anali(ei postului este ne%esa$ s! se eIpli%e
titula$ului postului moti"ele 8i o9ie%ti"ele anali(ei eoa$e%e eIist! situaii
&n %a$e an*a-aii se tem e pie$e$ea postului; e anumite s%<im9!$i
3iminua$ea sala$iului; pie$e$ea auto$it!ii4 sau e %eea %e nu &nele*
su#i%ient e 9ine.
,. sele%ia 8i inst$ui$ea %o$espun(!toa$e a pe$soanelo$ %a$e "o$ #i an*$enate
&n p$o%esul e anali(! sistemati%! a postu$ilo$; eoa$e%e spe%iali8tii
t$e9uie s! ai9! *a$ania %! analistul postului a$e %apa%itatea e a %'8ti*a
&n%$ee$ea oamenilo$ %u %a$e u$mea(! s! int$e &n le*!tu$! pent$u a o9ine
atele 8i in#o$maiile ne%esa$e.
.. anali(a postu$ilo$ t$e9uie pe$manent $apo$tat! la "i(iunea e ansam9lu a
p$o%eselo$ e mun%!; eoa$e%e anali(ele pa$iale sunt insu#i%iente ia$
$e(ultatele sunt nesatis#!%!toa$e.
). $e(ultatele anali(ei postu$ilo$ t$e9uie p$e(entate &nt$Bo #o$m! s%$is!;
%on%is! 8i u8o$ e &neles. Re(ultatele e 9a(! ale anali(ei postu$ilo$ sunt
p$e(entate su9 #o$ma es%$ie$ii postului 8i al spe%i#i%aiei postului.
3.-. .etode de analiz a posturilor
Metoele #olosite la anali(a postului a-ut! la sta9ili$ea a%ti"it!ilo$;
sa$%inilo$; $esponsa9ilit!ilo$; %ola9o$!$ilo$ %u alte postu$i at't pe o$i(ontal! %'t 8i
pe "e$ti%al! 8i a %ompensaiilo$ mate$iale %a$eBi $e"in o%upantului postului
$espe%ti".
Consie$!m %! %ele mai $ep$e(entati"e
12
sunt F
metoa o$ientat! asup$a postului;
metoa o$ientat! asup$a pa$ti%ula$it!ilo$ pe$soanei %a$e eine
postul;
metoa %om9inat!; asup$a postului 8i pe$soanei;
metoa e anali(! inami%! a postuluiO
12
=.A. C<i8u : Manualul speialistului in $esu$se umane ; E I$e%son; 2>>4
52
metoa e anali(! st$ate*i%! a postu$ilo$.
6.G.1 M'*o% o+"'$**& )up+ po)*ulu" /
P$esupune stuie$ea sa$%inilo$; %ompetenelo$; $esponsa9ilit!ilo$ a#e$ente
unui post #!$! a e"ienia %alit!ile p$o#esionale 8i %ompo$tamentale ale
o%upantului s!u. Re(ultatul a%estei anali(e se %on%$eti(ea(! &n es%$ie$ea e post
#!%'n 8i elimita$ea &nt$e postu$ile simila$e pe a%ela8i ni"el 3o$i(ontal4
o$*ani(aional. AliniinuBne la teo$ia enunat! e Pita$iu
15
; su9liniem %!
anali(a postului p$in a%east! meto! este un p$o%es p$in %a$e se &n%ea$%!
st$u%tu$a$ea unei teo$ii %ompo$tamentale; soli%itat! e o anumit! a%ti"itate
p$o#esional! 3un anumit lo% e mun%!4. A%east! teo$ie p$esupune pe$#o$mana
a8teptat! la ni"elul postului e mun%! &n %oniiile &n %a$e a%esta este o "e$i*! mai
mult sau mai putin impo$tant! a o$*ani(aiei in %a$e #a%e pa$te. P$a%ti% se
ete$min! %e aptituini; %uno8tiine; eIpe$ient! sau alte pa$ti%ula$it!i t$e9uie s!
posee %el %e o%up! postul sau soli%it! an*a-a$ea pent$u a &neplini at$i9uiile;
sa$%inile 8i &nato$i$ile soli%itate postului &n "ee$ea o9ine$ii o9ie%ti"elo$
%ompaniei. Pot$i"it teo$iei amintite a%este at$i9uii %a$a%te$i(ea(! postul $espe%ti"
8i sunt inepenente e %el %a$e eine sau se an*a-ea(! pe postul $espe%ti".
Da%! &n t$e%ut; anali(a o$ientat! pe post se $e#e$ea oa$ la a%ti"it!ile 8i
sa$%inile spe%i#i%e unui lo% e mun%! 3eIemplul soilo$ L. /i A. Ail9$et<4 &n a%tuala
e("olta$e a e%onomiei %'n te<ni%a 8i te<nolo*ia in#luenea(! o$*ani(aiile &n
ansam9lul lo$ p'n! la ni"elul #ie%!$ui lo% e mun%! 8i postu$ile au e"enit mai
"olatile ia$ sa$%inile e mun%! &n%a$ate &n limite #iIe %a$e au %a 8i %a$a%te$isti%! o
mun%! p$estat! i(olat au e"enit $a$e. A%ti"it!ile e mun%! sunt tot mai mult
$epa$ti(ate unei e%<ipe e mun%!; ia$ &n %a$ul a%esteia pot #i postu$i e mun%!
i#e$ite %a spe%iali(!$i.
Anali(a mun%ii up! a%east! meto!; %onst! &n ie$a$<i(a$ea sa$%inilo$ &n
#un%ie e impo$tana #ie%!$eia &n st$u%tu$a postului e mun%!; &mp!$i$ea lo$ &n
su9sa$%ini 8i a a%esto$a &n unit!i mai mi%i e mun%!.
Sa$%inile e mun%! es%$ise e analist pot #i pe$%epute %a sa$%ini e eIe%utat
la un anumit ni"el %e$ut e analist a$ %a$e aesea nu "o$ #i eIe%utate e o%upantul
postului la ni"elul %e$ut. Di#e$enele "o$ #i $e%unos%ute e analist %a a9ate$i 8i "o$
%onu%e la %on%lu(ia %! o%upantul postului nu o#e$! $anamentul %e$ut 8i este
ne%esa$! inst$ui$ea lui.
Lu'n %a eIemplu; postul e 8e# se$"i%iu %e!$i &n $easi*u$a$e; sa$%inile sunt
u$m!toa$eleF
15
Pita$iu; P. op %it; 2>>5; pa* +,
5+
pa$ti%ip! la t$atati"e %u pa$tene$ii; p$i"in $elaiile e %e!$i &n
$easi*u$a$eO
&nepline8te p$e"ee$ile %ont$a%telo$ e $easi*u$a$e ale %ompaniei;
&n%<eiate %u 9$oDe$i e $easi*u$a$e 8iCsau $easi*u$!to$iO
&nto%me8te e%ontu$ile e $easi*u$a$e; pe 9a(a atelo$ #u$ni(ate e
%ompa$timentul e asi*u$!$iO
ine e"iena %ont$a%telo$ e $easi*u$a$e; utili('n %ompute$ulO
&nto%me8te slipu$ile e $easi*u$a$e pent$u #ie%a$e %ate*o$ie e $is% %eat
pe %a$e; up! %e$i#i%a$ea lo$ e %!t$e mana*e$ul epa$tamentului; le
t$imite 9$oDe$ilo$ 8iCsau $easi*u$!to$ilo$O
&nto%me8te semest$ial sau luna$ statisti%ile e $easi*u$a$e; pe #ie%a$e
%ate*o$ie e $is%; pe 9a(a atelo$ #u$ni(ate e %ompa$timentul e
asi*u$!$i; pe %a$e le p$e(int! mana*e$ului e $easi*u$!$i; &n "ee$ea
e#initi"!$ii.
Pa$ti%ula$it!ile sa$%inilo$ sunt utili(a$ea %ompute$ului; a alto$ ma8ini e
%al%ul 8i %ole%ta$ea in#o$maiilo$ e pe inte$net. Pa$ti%ula$it!ile nu sunt sa$%ini
p$op$iu (ise; a$ %ont$i9uie la &neplini$ea sa$%inilo$ e mun%!. Ele sunt; p$a%ti%;
%ompetene ale %elui %a$e o%up! postul e mun%! $espe%ti".
Analistul ie$a$<i(ea(! sa$%inile postului anali(at apoi e#ine8te s%opul
*ene$al al #ie%!$ei sa$%ini; u$m'n sa o es%ompun! &n su9sa$%ini mai %on%$ete.
La postul e mun%!; in eIemplul ante$io$; up! p!$e$ea noast$! %ea mai
impo$tant! sa$%in! Xpa$ti%ipa$ea la t$atati"ele %u pa$tene$ii 3 9$oDe$ii e $easi*u$a$e
8iCsau $easi*u$!to$ii4 p$i"in %e!$ile &n $easi*u$a$eM; %a su9sa$%ini sunt ne*o%ie$ea
%ont$a%telo$ e $easi*u$a$e a %l!i$ilo$ ia$ unit!i e mun%!; ne*o%ie$ea %ont$a%tului
e $easi*u$a$e pent$u $is%ul e %atast$o#! a %l!i$ilo$; ne*o%ie$ea %ont$a%tului e
$easi*u$a$e a %l!i$ilo$ pe$ $is% sauC8i pe$#e%ta$ea #ie%!$ui %ont$a%t e $easi*u$a$e &n
pa$te.
U$m!to$ul pas %onst! &n e#ini$ea #ie%!$ei ope$aii e eIe%utat #!$! a in%lue
mi-loa%ele ne%esa$e pent$u a #i eIe%utate o$i timpul e eIe%uie. Din eIemplul
ante$io$; ne $e#e$im la ne*o%ie$ea %ont$a%tului e $easi*u$a$e pent$u $is%ul e
%atast$o#!. Ope$aia poate #i es%$is! &n etaliu; p$e(ent'nF $is%u$ile e %atast$o#!
%a$e "o$ #i %up$inse &n %ont$a%t; o9ie%tele p$eluate &n asi*u$a$e %a$e au su9s%$ise
$is%u$i e %atast$o#! 3sta9ilite &mp$eun! %u epa$tamentul e asi*u$!$i4; limitele
te$ito$iale &n %a$e se *!ses% o9ie%tele asi*u$ate %a$e au su9s%$ise $is%u$i e
%atast$o#!; metoa e $easi*u$a$e %a$e se "a ne*o%ia 38i %a$e se "a sta9ili &mp$eun!
%u epa$tamentul e a%tua$iat sau %u un post al a%estui epa$tament4; limitele
minime 8i maIime ale $eine$ii so%iet!ii %eente 3%a$e se sta9iles% %u
54
epa$tamentul e a%tua$iat4; limitele minime %a$e se %eea(! o9li*ato$iu ini#e$ent
e p$ima e $easi*u$a$e;
$eptu$ile 8i o9li*aiile %eentei; $eptu$ile 8i o9li*aiile %esiona$ei; ni"elul maIim
al p$imei e $easi*u$a$e.
Analistul poate s!B8i p$opun! atin*e$ea s%opului sa$%inii e mun%! #!$! a lua
&n %al%ul %$ite$iile e pe$#o$man! ne%esa$e pent$u $eali(a$ea lui a%! u$m!$e8te
ne%esitatea inst$ui$ii %elui %e o%up! postul.
1,
Pent$u #ie%a$e in su9sa$%inile e
eIe%utat; analistul "a t$e9ui s! $!spun! a%! pe$#o$mana a8teptat! se "a o9ine
#!$! %a o%upantul postului s! #ie inst$uit sau %a$e sunt %ostu$ile %a$e "o$ t$e9ui
#!%ute pent$u %a o%upantul postului s! o9in! pe$#o$mana a8teptat!.
Ultimul pas al anali(ei este $ea%ta$ea planului a%esteia %a$e p$esupune
momentele &n %a$e se eIe%ut! sa$%inile 8i su9sa$%inile e#inite ante$io$ p$e%um 8i
eIe%uta$ea lo$ %omplet! 8i &n st$'ns! %o$elaie %u %elelalte postu$i in e%<ipa e
lu%$u in %a$e #a%e pa$te.
Anali(a mun%ii a$e $olul e a ie$a$<i(a sa$%inile e mun%! spe%i#i%e postului
anali(at &n #un%ie e impo$tana pe %a$e o a$e #ie%a$e la &neplini$ea o9ie%ti"elo$
%ompaniei; $ea%t'nuBle su9 #o$ma unui eseu sau p$int$Bo enume$a$e a lo$ su9
#o$m! e pun%te. In#o$maiile %ulese esp$e postul e mun%!; in#o$maii a#late &nt$B
un 9a*a- %onsistent; se "o$ sistemati(a up! p$in%ipii 9ine sta9ilite &nt$Bun a8a
numit $apo$t. In #un%ie e s%opul u$m!$it; a%est $apo$t "a #i mai etaliat sau mai
$est$'ns.
Anali(a mun%ii o$ientat! pe postul e mun%! se $e*!se8te &n p$a%ti%! su9
#o$m! e $esponsa9ilit!i 8i &nato$i$i &n #i8a postului e mun%! &nm'nat! #ie%!$ui
an*a-at &n momentul o%up!$ii postului.
Pent$u $eali(a$ea unei anali(e a sa$%inilo$ e mun%!; Smit<VRo9e$tson
1.
;
menionea(! sase pa8i; %a$e aaptai la postul e mun%! eIempli#i%at; suntF
1. Cole%ta$ea 8i anali(a o%umentelo$ p$i"itoa$e la postul e mun%! e 8e#
se$"i%iu %e!$i &n $easi*u$a$e. In#o$maiile esp$e &nato$i$i 8i
$esponsa9ilit!ile postului se %ule* in statutul %ompaniei e asi*u$!$i;
$e*ulamentul e o$*ani(a$e 8i #un%iona$e; o$*ani*$am!; no$me e lu%$u;
%oniii e asi*u$a$e; 9ilan; 9alane e "e$i#i%a$e sau o$i%e alte
o%umente %a$e o#e$! in#o$maii esp$e postul anali(at.
/. Inte$"ie"a$ea mana*e$ilo$ a"i(ai esp$e spe%i#i%ul postului e 8e#
se$"i%iu %e!$i &n $easi*u$a$e; $espe%ti" a mana*e$ului epa$tamentului
1,
Pita$iu. P; op %it. 2>>5; pa* 4+
1.
Smit<;M.; Ro9e$tson; I.T.; T<e t<eo$W an P$a%ti%e o# sWstemati% pe$sonnel sele%tion. LononF T<e Ma%Millian
P$ess LTD ; 1))+
52
e $easi*u$!$i; mana*e$ului epa$tamentului e asi*u$!$i *ene$ale; a
mana*e$ului e ma$Detin* 8i a %elui e a%tua$iat. A%e8tia "o$ #i
%<estionai &n le*!tu$! %u o9ie%ti"ele postului; $e#e$inuBne la sa$%ina
ne*o%ie$ii %ont$a%tului e $easi*u$a$e pent$u $is%u$ile e %atast$o#!; a
%o$elaiei %a$e t$e9uie sta9ilit! &nt$e m!$imea p$imei e $easi*u$a$e 8i
$is%u$ile %eate; limitele minime 8i maIime ale sumelo$ $einute 8i %eate
&n $easi*u$a$e 8i m!$imea po$to#oliului e asi*u$!$i la %a$e %ont$a%tul %a$e
se ne*o%ia(! se $e#e$!. De asemenea; tot mana*e$ii "o$ #i %<estionai &n
le*!tu$! %u $elaiile postului anali(at %u postu$i in alte epa$tamente;
pent$u %a sa$%ina ne*o%ie$ii unui %ont$a%t e $easi*u$a$e pent$u
su9s%$ie$ea $is%u$ilo$ e %atast$o#! 3e eIemplu4 s! poat! #i &neplinit!;
$espe%ti" %u 8e#ul se$"i%iului asi*u$!$i *ene$ale %a$eBi "a #u$ni(a
in#o$maii esp$e o9ie%tele asi*u$ate %a$e au su9s%$ise $is%u$i e
%atast$o#!; lo%aia a%esto$a; sumele maIime la %a$e au #ost p$eluate &n
asi*u$a$e; %u a%tua$ul asi*u$!$ilo$ *ene$ale %a$eBi "a #u$ni(a in#o$maii
esp$e metoele e $easi*u$a$e %a$e se p$etea(! la po$to#oliul pe %a$e
asi*u$!to$ul &l a$e; auna maIim! posi9il! pe %a$e asi*u$!to$ul o poate
supo$ta #inan%ia$ &n %a(ul unei %atast$o#e; %a$e sunt limitele minime 8i
maIime ale aunelo$ %a$e t$e9uies% supo$tate e $easi*u$!to$ ini#e$ent
e m!$imea p$imei e $easi*u$a$e soli%itate e a%esta. De asemenea 8e#ul
se$"i%iului e ma$Detin* %a$eBi "a #u$ni(a in#o$maii esp$e %ompaniile e
$easi*u$!$i %a$e &neplines% %e$inele e $atin*
1)
#inan%ia$ pent$u a p$elua
$is%u$ile %eate.
6. Inte$"ie"a$ea ein!to$ului postului e 8e# se$"i%iu %e!$i &n $easi*u$a$e 8i
a 8e#ului i$e%t; $espe%ti" a mana*e$ului e $easi*u$!$i; asup$a
a%ti"it!ilo$ p$estate la p$e%eenta ne*o%ie$e a %ont$a%tului e $easi*u$a$e
pent$u %atast$o#! esp$e pa8ii e#e%ti" eIe%utai e o%upantul postului;
esp$e %ompaniile e $easi*u$!$i 38i $atin*ul lo$4 %u %a$e sBa ne*o%iat;
esp$e %o$elaia int$e limitele minime 8i maIime $einute 8i %eate %u
p$ima e $easi*u$a$e %u %a$e a #ost &n%<eiat p$e%eentul %ont$a%t e
$easi*u$a$e pent$u $is%u$i e %atast$o#!.
7. O9se$"a$ea ein!to$ului postului; a moului &n %a$e &8i o$*ani(ea(! 8i &8i
p$e*!te8te ne*o%ie$ea 8i &n$e*ist$a$ea e"enimentelo$ mai impo$tante.
A"'n &n "ee$e impo$tana sa$%inii e mun%! eIempli#i%ate; o9se$"a$ea
se "a #a%e pe o pe$ioaa mai lun*! e timp 3+B2 luni4 p$in o9se$"a$e
1)
GGG.mooWs.%omC ; GGG.stana$anpoo$s.%omCRatin*sA%tionsCineI.<tml
55
i$e%t!; p$in %ame$! "ieo sau p$in te<ni%i e #oto*$a#ie$e a se%"enelo$
e mun%!.
F. In%e$%a$ea e a p$esta a%ti"itatea e mun%! impus! pe postul e mun%!
$espe%ti". P!$e$ea noast$! este %a a%est pas "a t$e9ui eIe%utat numai e
un analist %a$e a$e solie %uno8tine esp$e omeniul asi*u$!$ilo$ sau e
%!t$e mana*e$ul epa$tamentului e $easi*u$a$e.
G. Rea%ta$ea es%$ie$ilo$ sa$%inilo$ e mun%! spe%i#i%e postului e 8e#
se$"i%iu %e!$i &n $easi*u$a$e su9 #o$ma #i8ei postului $espe%ti".
A($*H'l' a%estei metoe su9liniem %ele a$!tate e Pat$i%D
2>
; %um a$ #i
#leIi9ilitatea 8i posi9ilitatea apli%!$ii ei &n multiple omenii; %u meniunea %!
sa$%inile 8i su9sa$%inile t$e9uie e#inite eIa%t; p$e%um 8i s%opul a%esto$a ia$ int$e
%'8($*H' se e"ienia(! i#i%ultatea e#ini$ii sa$%inilo$ si su9sa$%inilo$ &n
inami%a e"oluiei lo$; aspe%te nep$e"!(ute %a$e pot apa$e &n timpul anali(ei
p$e%um 8i #aptul %! $e(ultatele anali(ei epin &n ma$e m!su$! e eIpe$iena 8i
&nem'na$ea %elui %a$e #a%e anali(a.
6.F./. M'*o% %' $l"8& o+"'$**& p' %'!"$&*o+ul po)*ulu" %' #u$-&
A%east! meto! %onst! &n ete$mina$ea eIi*enelo$ psi<olo*i%e %a$eBi sunt
soli%itate unei pe$soane %a$e o$e8te s! o%upe un anumit post e mun%!.
Dete$mina$ea a%esto$ eIi*ene psi<olo*i%e este un p$o%es i#i%il %a$e e
o9i%ei $!m'ne &n sa$%ina psi<olo*ului e%<ipei e anali8ti. A%esta t$e9uie s!
spe%i#i%e ni"elul e %uno8tine; ep$ine$i 8i aptituini p$e%um 8i alte %alit!i 8i
e#e%te ale pe$sonalit!ii unui ini"i; impli%ate &n #o$ma$ea lui %a p$o#esionist 8i
eIe$%ita$ea unei p$o#esii.
In o$i%e omeniu; a%east! meto! este util! &n sta9ili$ea moului e
&neplini$e a at$i9uiilo$ %a$eBi $e"in unui o%upant e post &n %ompa$aie %u
stana$ele a%estuia. Este "o$9a e p$o#ilul psi<olo*i% al postului e mun%! sau
mai p$e%is al eIi*enelo$ psi<olo*i%e %a$e t$e9uie s! %a$a%te$i(e(e un ein!to$ al
unui anumit post e mun%!. Anali(a postului e mun%! u%e la #o$mula$ea
%e$inelo$ %ompo$tamentale #a! e ein!to$ul postului e mun%! 8i la
ete$mina$ea %alit!ilo$ psi<olo*i%e #i(i%e 8i #i(iolo*i%e ne%esa$e o9ine$ii uno$
pe$#o$mane $ii%ate pe post. Mult timp a%est tip e anali(! sBa 9a(at pe intuiia
psi<olo*ului ant$enat &n anali(a mun%ii %eea %e &nsemna $epe$e st$i% su9ie%ti"e.
A%east! a9o$a$e a %$eat #oa$te multe nea-unsu$i sau ineIa%tit!i %a$e sBa $epe$%utat
2>
Pat$i%D. L B T$enin*; Resea$%< an P$a%ti%e. Lonon. A%aemi% P$ess; 1))2
5,
asup$a sele%t!$ii inst$umentelo$ e sele%ie; a "aliit!ii lo$; o$i pe o$ienta$ea
ne$ealist! &n e"alua$ea pe$sonalului; 9a(at! eI%lusi" pe imensiuni psi<olo*i%e.
DeBa lun*ul timpului au #ost p$opuse i#e$ite #o$mule e ela9o$a$e a
p$o#ilului psi<olo*i% al postului e mun%!. In ultimul timp au #ost eIpe$imentate 8i
aoptate %ate"a soluii mai mult sau mai putin #unamentate 8tiini#i%. Cu mi%i
eI%epii elementul su9ie%ti" $!m'ne p$eominant. In Ma$ea K$itanie se 9u%u$! e o
ma$e popula$itate s%<ema &n 8apte pun%te p$opus! e p$o#eso$ul Ale% Ro*e$ e la
Institutul Naional e Psi<olo*ie Inust$ial! 8i %a$e este utili(at &n a$mata 9$itani%!
in anii 1)2>. Cele 8apte pun%te ale s%<emei 8i eIpli%aiile a#e$ente sunt $eate mai
-osF
1.%alit!i #i(i%e
2.ni"elul e $eali(a$e ini"iual!
1. inteli*ena *ene$al!
2. aptituini spe%iale
+. omenii e inte$es
S!n!tate; #o$! #i(i%!; ene$*ia; aspe%tul
#i(i% eIte$n; eIp$ima$ea "e$9al!.
P$e*!ti$ea 8%ola$! 8i p$o#esional!;
eIpe$iena p$o#esional!; %u$su$i e
inst$ui$e a9sol"ite; iplome; mem9$u al
uno$ aso%iaii p$o#esionale; mem9$u al
uno$ %lu9u$i 8i so%iet!i; su%%ese &n
%ompetiii; $uta p$o#esional! 3%a$ie$a4.
Capa%itatea e ienti#i%a$e a aspe%telo$
%<eie le*ate e $e(ol"a$ea uno$ p$o9leme;
sta9ili$ea uno$ %oneIiuni &nt$e a%estea 8i
utili(a$ea lo$ &n inte$#e$ene p$ei%ti"e
lo*i%e. Este impo$tant s! se #a%! istin%ie
&nt$e ni"elul inteli*enei unui ini"i 8i %'t
anume in a%est ni"el este utili(at.
Di#e$ite #o$me e $aionament matemati%;
$aionament "e$9al sau spaial; me%ani%;
aptituini mu(i%ale; a$tisti%e; eIte$itate
manual!.
Me%ani%e; 8tiini#i%e; a$tisti%e; lite$a$e;
p$a%ti%e; intele%tuale; et%; %a$e a$ putea
in#luena po(iti" mun%a.
5.
4. pe$sonalitatea
,. alte %i$%umstane e inte$es
Inte*$a$ea so%ial!; tempe$amentul
e%<ili9$at; sta9il; ase$ti"itatea; %apa%itatea
e ope$a$e &n situaii e tensiune 3i#i%ile4;
inte$epenena; o$ienta$ea pe
eIpe$imenta$e; et%.
Coniiile #amiliale; mo9ilitatea #a%ilitat!
e #amilie; supo$tul #amilial; opo$tunitatea
e a e#e%tua o$e e mun%! suplimenta$e
F"4u+ 6./ - S-@'# <$ ?p*' pu$-*' p+opu)& %'
p+o5')o+ul Al'- Ro4'+
Ca eIemplu e $ea%ta$e a spe%i#i%aiilo$ unui post e mun%!; se "a #olosi
postul e steGa$ sau &nsoito$ e 9o$ al unei %ompanii a"iati%eF
Un eIemplu e $ea%ta$e a spe%i#i%aiilo$C %alit!ilo$ psi<i%e 3Cole 1)),4
T"pul %'
*+",u* -&u**
Cl"*&!" ')'$!"l' Cl"*&!" %o+"*'
Calit!i #i(i%e
A$eutate p$opo$ional! %u &n!limeaO
a%uitate "i(ual! 8i auiti"! pe$#e%t!;
&n#!i8a$e &n*$i-it! 8i %u$at!; "'$sta &nt$e
21B2. ani
Ni"elul e
$eali(a$e
Diplom! e a9sol"i$e a li%eului
EIpe$ien! &n
a%ti"itatea e &n*$i-i$e
mei%al!Cse$"i%ii e
tip %ate$in*
Inteli*en!
*ene$al!
A'ni$e $api!; spontaneitate 8i spi$it
e o9se$"aie
Aptituini
spe%iale
Aptituini e $elaiona$e so%ial!;
%apa9il e %ompo$tament politi%os a$
#e$m #a! e pasa*e$i
=o$9i$e #luent! a
lim9ilo$ st$!ine %e$ute
Domenii e
inte$es
C!l!to$iile; (9o$ul %u
a"ionul; a%o$a$ea
5)
p$imului a-uto$
pe$sonalitatea
Pe$sonalitate es%<is! 8i p$ietenoas!;
%apa%itate e p!st$a$e a %almului 8i a
s'n*elui $e%e &n situaii e %$i(!;
%apa%itate e a lu%$a su9 sta$e e
tensiune intens! 8i &n pe$ioae s%u$te e
timp
Simul umo$ului
Ci$%umstane
#amiliale
T$e9uie s! #ie e a%o$ %u un p$o*$am
e lu%$u ne$e*ulat; s! p!st$e(e o
a%ti"itate o$tostati%! timp &nelun*at;
s! lo%uias%! &n ap$opie$ea ae$opo$tului
?leIi9ilitate &n
p$i"ina timpului li9e$
F"4u+ 6.6. - +'%-*+' )p'-"5"-!""lo+I -l"*&!"lo+ p)"@"-' .Col' 1JJ12
p'$*+u po)*ul %' )*'K+% l u$'" -o#p$"" ("*"-'
Imp!$i$ea %alit!ilo$ eseniale 8i e o$it au%e o not! suplimenta$! %a$e
%$ea(! posi9ilitatea utili(!$ii a%estui plus e in#o$maie &n s%opul sele%iei e
pe$sonal.
La $e%$uta$ea 8i sele%ia %aniailo$ pent$u o%upa$ea i#e$itelo$ postu$i nu se
sta9iles% p$o#ilu$ile psi<olo*i%e %a$e t$e9uie s! %a$a%te$i(e(e un "iito$ o%upant e
post e mun%! pent$u %! #oa$te puini soli%itani leBa$ &neplini. In sistemul e
asi*u$!$i; %u at't mai mult a%est lu%$u nu se #a%e; 8tiin %! sistemul e &n"!!m'nt
o#e$! asi*u$!to$ilo$ pe$sonal insu#i%ient p$e*!tit; a%e8tia sunt ne"oii s!B8i
p$e*!teas%! pe$sonal e "'n(!$i; mana*e$i 8i pe$sonal e anali(!. Totu8i; t$e9uies%
sta9ilite stana$e minime e sele%ie 8i pe$#o$man! &n #un%ie e ni"elul
%ompleIit!ii postului. Cu %'t postu$ile anali(ate au o %ompleIitate mai ma$e 3top
man*e$4; %u at't se a%o$! o impo$tan! mai ma$e eIi*enelo$ psi<olo*i%e ale
mun%ii; postu$ilo$ simple; e mun%ito$i sau a*eni e asi*u$!$i #iinuBle
%a$a%te$isti%e oa$ anumite t$!s!tu$i psi<olo*i%e; spe%i#i%e eIe%utanilo$ sau
"'n(!to$ilo$.
In ultimul timp in $aiuni p$a%ti%e sBa impun o "a$iant! sinteti%! e
p$e(enta$e a spe%i#i%aiilo$ ein!to$ului unui post e mun%!; a%easta in%lu('n
pat$u %omponente #unamentale; $espe%ti" %uno8tine3A$oKl'%4'4; Dep$ine$i
.SL"ll)4; Aptituini 3A,"l"*"')2= Alte pa$ti%ula$it!i ini"iuale 3O*@'+ p'+)o$l
-@+-*'+")*-)4.
,>
Dint$e moele e p$e(enta$e a %alit!ilo$ psi<olo*i%eCspe%i#i%aiilo$ unui
post; stuiate
21
; am ales pent$u postu$ile e top mana*e$; mana*e$ "'n(!$i 8i a*ent
e asi*u$a$e; "a$ianta p$e(entat! e Spe%to$
22
; eIempli#i%at! #ie%a$e %u
%a$e%te$isti%ile eiF
Cuno8tine 3A$oKl'%4'4 : $ep$e(ent'n; #apte 8i in#o$maii o9'nite p$in
sistemul e in"!!m'nt; eu%aie sau al eIpe$ienei p$a%ti%e 8i pe %a$e o
pe$soan! t$e9uie s! le posee pent$u aB8i &neplini sa$%inile e mun%! a#e$ente
postului pe %a$eBl o%up!.
Dep$ine$i .SL"ll)4 : $ep$e(int! moalit!ile e a%iune a ein!to$ului postului
&n "ee$ea &neplini$ii sa$%inilo$ t$asate postului e mun%!.
Aptituini 3A,"l"*"')2 : $ep$e(int! &nsu8i$i psi<i%e 8i #i(i%e %e in e %a$a%te$ul
#ie%!$ei pe$soane 8i %a$eBi pe$mit s!B8i &neplineas%! sa$%inile t$asate &nt$Bun
mo pe$sonal.
Alte pa$ti%ula$it!i ini"iuale 3O*@'+ p'+)o$l -@+-*'+")*-)4 : $ep$e(int!
o$i%e alte %a$a%te$isti%i pe$sonale nein%luse &n %ele t$ei %omponente 8i %a$e se
%onsie$! a #i $ele"ante pent$u &neplini$ea o9li*aiilo$ in%luse &n postul e
mun%!.
Cele pat$u %omponente; %unos%ute &n lite$atu$a e spe%ialitate su9
p$es%u$ta$ea TSAO
le "om eIempli#i%a pent$u postu$ile e top mana*e$; mana*e$ "'n(!$i 8i a*ent e
asi*u$!$i.
21
=iteles; M.S. :Inust$ial psW%<olo*W; NeG Yo$D; 1)+2
Cole; A.A. : Pe$sonnel Mana*ement. T<eo$W an P$a%ti%e 3E a I=4 Lonon; 1)),
22
Spe%to$; P.E. : Inust$ial an O$*ani(ational PsW%<olo*W. Resea$%< an p$a%ti%eF NeG Yo$D; 2>>>
,1
Top M$4'+
ASAO R')po$),"l"*&!"
Cu$o?*"$!'
p$in%ipiile 8i p$o%esele impli%ate &n sistemele
#inan%ia$ B 9an%a$e; plani#i%a$e o$*ani(aional!;
%onu%e$e st$ate*i%!; alo%a$ea $esu$selo$;
te<ni%i leae$s<ip
%uno8tine teo$eti%e 8i p$a%ti%e e e%onomie;
piee #inan%ia$e
9an%a$e; anali(a e%onomi%a
%unoa8te$e ap$o#unat! a pieei e asi*u$!$i 8i
a %elei e $easi*u$!$i
sta9ile8te politi%a e e("olta$e a %ompaniei
sta9ile8te politi%a e in"esti$e a #onu$ilo$ p$op$ii
8i at$ase p$in a%ti"itatea e asi*u$!$i 8i $easi*u$!$i
p$opune politi%a e pe$sonal a %ompaniei 3num!$
postu$i; an*a-a$ea; %on%eie$ea; $eptu$ile 8i
o9li*aiile pe$sonalului4
p$opune 9u*etul e "enitu$i 8i %<eltuieli
ap$o9! planu$ile e $easi*u$!$i 8i &n%<eie$ea
a%o$u$ilo$ e $easi*u$a$e
D'p+"$%'+"
e anali(! 8i sinte(!
e %omuni%a$e "e$9al! 8i &n s%$is
e utili(a$e a %ompute$ului
e ne*o%ie$e
$ep$e(int! so%ietatea &n $elaiile %u te$ii
ne*o%ia(! %ont$a%tul %ole%ti" e mun%! 8i
%ont$a%tele ini"iuale ale pe$sonalului
Ap*"*u%"$"
e %oo$ona$e a uno$ a%ti"it!i %ompleIe
e %omuni%a$e %u o$*anele pieei e asi*u$!$i
8i %u mass meia p$e%um 8i %u su9alte$nii
e #inali(a$ea a%iunilo$ &n %a$e este impli%ate
$e%epti"itate la nou
%omuni%! %u mass meia p$i"in unele p$o9leme
&n %a$e este impli%at! %ompania
%omuni%! %u C.S.A p$i"in $apo$t!$ile pe$ioi%e
ale %ompaniei
sta9ili$ea e le*!tu$i e a#a%e$i %u poteniali
asi*u$ai e inte$es naional
sta9ili$ea e $elaii e a#a%e$i %u $easi*u$!to$i &n
"ee$ea &n%<eie$ii e %ont$a%te e $easi*u$a$e
Cl"*&!" p'+)o$l'
%a$a%te$isti%i e leae$
$esponsa9ilitate 8i auto%ont$ol
%ompo$tamental
inteli*en!
ata8ament #a! e %ompanie
$ep$e(int! ima*inea %ompaniei
$e(isten! la st$es 8i mun%!
F"4u+ 6.7. - ASAO p'$*+u Top M$4'+
,2
M$4'+ %' (3$8&+"
Cu$o?*"$!'
%unoa8te$ea p$ouselo$ e asi*u$!$i
e p$omo"a$e 8i "'n(a$e a p$ouselo$
e o$*ani(a$e 8i plani#i%a$e a a%ti"it!ii
o$*ani(ea(! a%ti"itatea e su9s%$ie$e a
asi*u$!$ilo$ pent$u toate p$ousele
pent$u %a$e so%ietatea a$e ap$o9a$e e
"'n(a$e
o$*ani(a$ea a%ti"it!ii e p$ospe%ta$e a
pieei lo%ale e asi*u$a$e pe 9a(a
%unoa8te$ii temeini%e a potenialului
asi*u$a9il
stuia(! %on%u$ena &n $a(a sa te$ito$ial!
D'p+"$%'+"
e %onu%e$e a ma8inii
e %omuni%a$e "e$9al! 8i &n s%$is
e ne*o%ie$e
$ea%ta$ea $apoa$telo$ %!t$e supe$io$i
ne*o%ia(! m!$imea aunelo$ liti*ioase
sta9ile8te $elaii %u 9$oDe$ii (onali
Ap*"*u%"$"
e %omuni%a$e %u 8e#ii ie$a$<i%i 8i %u
su9alte$nii
e so%iali(a$e %u alte pe$soane
e %oo$ona$e
%omuni%! %u 8e#i; su9alte$ni; &n "ee$ea
es#!8u$!$ii e#i%iente a a%ti"it!ilo$ e
su9s%$ie$e 8i li%<ia$e a aunelo$ ap!$ute
sta9ili$ea e le*!tu$i e a#a%e$i %u ali
mana*e$i e o$*ani(aii &n "ee$ea
"ine$ii p$ouselo$ e asi*u$a$e
%oo$onea(! a%ti"itatea e asi*u$!$i &n
(on!
Cl"*&!" p'+)o$l'
inteli*en! so%ial!
%inste
%o$e%tituine
$esponsa9ilitate 8i auto%ont$ol
#leIi9ilitate &n a9o$a$ea p$o9lemelo$
%apa%itate e %onu%e$e
moti"a$e 8i inte$es p$o#esional &n
%eea %e
int$ep$ine
$ep$e(int! ima*inea %ompaniei &n (on!
o$*ani(ea(! a%ti"itatea su%u$salei %a$e
t$e9uie s! #un%ione(e %a o e%<ipa
&nt$ea*!
o$*ani(ea(! a%ti"itatea e p$omo"a$e a
%ompaniei &n (on!
$e(isten! la st$es 8i mun%! timp
&nelun*at
F"4u+ 6.F. - ASAO p'$*+u M$4'+ %' (3$8&+"
,+
A4'$* %' )"4u+&+"
Cu$o?*"$!'
p$ousele e asi*u$!$i ale so%iet!ii pent$u
%a$e lu%$ea(!
p$ousele e asi*u$!$i ale p$in%ipalilo$
%ompetito$i in pia!
psi<olo*ia potenialilo$ asi*u$ai
&n%<eie asi*u$!$i &n 9a(a %oniiilo$ e
asi*u$a$e 8i a p$imelo$ e asi*u$a$e p$a%ti%ate
e so%ietate
o$*ani(ea(! 8i "e$i#i%! &n%asa$ea p$imelo$ la
asi*u$!$ile &n%<eiate
&nto%me8te e"ienele 8i situaiile statisti%e la
asi*u$!$ile &n%<eiate
D'p+"$%'+"
e %omuni%a$e "e$9al!
e ne*o%ie$e
e %onu%e$e a autotu$ismului
$ea%tea(! $apoa$tele %!t$e supe$io$ii
ie$a$<i%i pent$u asi*u$!$ile &n%<eiate
se eplasea(! %u u8u$in! la lo%ul &n %a$e
se soli%it! p$e(ena lui
ne*o%ia(! %ont$a%tul e asi*u$a$e &n limite
9ine sta9ilite
Ap*"*u%"$"
e %omuni%a$e %u pe$soanele %u %a$e "ine
&n %onta%t
e a intui ne%esit!i noi e asi*u$a$e pent$u
asi*u$aii eIisteni
e o$*ani(a$e a p$op$iei a%ti"it!i
%omuni%! %u upe$io$ii 8i asi*u$aii &n "ee$ea
%ont$a%t!$ii e noi asi*u$!$i 8i a menine$ii
asi*u$ailo$
%omuni%! asi*u$ailo$ s%aenele $atelo$ e
p$im!u$m!toa$e %elei int'i 8i se &n*$i-e8te e
plata a%esto$a &n te$men pent$u a nu se
&nt$e$upe p$ote%ia p$in asi*u$a$e
Cl"*&!" p'+)o$l'
e so%iali(a$e
inteli*en!
se$io(itate
%inste
ata8ament #a! e so%ietate
stil "estimenta$ &n*$i-it
manie$a e eIp$ima$e
epistea(! poteniali asi*u$ai
tenin! e pe$#e%iona$e pent$u aB8i &nsu8i
noi p$ouse e asi*u$a$e 8i noi te<ni%i e
"'n(a$e a asi*u$!$ilo$
s! t$ate(e %u se$io(itate 8i %o$e%tituine o$i%e
asi*u$at &n o$i%e &mp$e-u$a$e
F"4u+ 6.G. - ASAO p'$*+u A4'$* %' )"4u+&+"
,4
In sta9ili$ea pa$ti%ula$it!ilo$ psi<olo*i%e spe%i#i%e; ne%esa$e #ie%!$ui o%upant
e post %a$e se iau &n %onsie$a$e %'n se ete$min! p$o#ilul ini"iual al
asi*u$!to$ilo$ e pe i#e$ite ni"elu$i ie$a$<i%e se mai ine %ont 8i e u$m!toa$ele
at$i9ute 3 aapta$e up! Auion4
2+
F
a4 per(onalitate, nivel de inteligen,, grad de pregtire 8teoretic /i
practic9 sunt spe%i#i%e #ie%!$ui ini"i. A%estea se %e$ %uanti#i%ate 8i
ete$minate; ni"elul lo$ "a $!m'ne sta9il un inte$"al e timp. Ni"elul e
inteli*en! 8i pe$sonalitatea sunt p$op$ii #ie%!$ei pe$soane. A%estea se
ete$min! p$in i#e$ite metoe spe%i#i%e psi<olo*iei 8i "o$ $!m'ne
%onstante 8i up! i#e$ite %u$su$i e p$e*!ti$e p$o#esional! 8i
pe$#e%iona$e. Un *$a e inteli*en! $ii%at 8i %alit!ile e leae$ ale unei
pe$soane sunt %$ite$ii la p$omo"a$ea unei pe$soane %a$e la $'nul lo$
al!tu$ate uno$ %uno8tiine e mana*ement a pieei #inan%ia$B9an%a$e 8i e
asi*u$!$i; &l $e%oman! la p$omo"a$e &nt$Bun post e top mana*e$.
Ini"i(ii se eose9es% ato$it! a%esto$ %alit!i %a$e se %e$ eIploatate &n
atin*e$ea o9ie%ti"elo$ sta9ilite #ie%!$ui ni"el ie$a$<i%.
94 calit,ile p(ihologice se sta9iles% 8i se ete$min! pent$u #ie%a$e ini"i &n
pa$te; &n #un%ie e $e(ultatul lo$ u$m'n a se ete$mina pe %e t$eapt!
ie$a$<i%! a o$*ani(aiei &l situea(! $e(ultatele o9inute; #un%ie e ele
$epa$ti('nuBiBse sa$%ini 8i o9ie%ti"e %la$e pe %a$e s! le $eali(e(e &nt$Bo
pe$ioa! ete$minat! e timp.Di#e$enele &nt$e pa$ti%ula$it!ile
psi<olo*i%e spe%i#i%e #ie%!$ui ini"i $!m'n 8i up! inst$ui$ea sau
pe$#e%iona$ea lo$. Da%! ini"i(ii sepa$ai p$in *$a e inteli*en!;
auto%ont$ol; inteli*en! so%ial! u$mea(! a%ela8i %u$s e p$e*!ti$e sau
pe$#e%iona$e ia$ la s#'$8itul lui o9in a%elea8i $e(ultate; #ie%a$e &8i "a
&neplini &n alt mo sa$%inile $epa$ti(ate 8i "a o9ine $e(ultate i#e$ite. In
u$ma unui %u$s e inst$ui$e %u p$ousele e asi*u$!$i 8i metoolo*ia e
"'n(a$e a lo$; se %onstat! %! $e(ultatele o9inute "o$ #i i#e$ite; %el %a$e
este mai %omuni%ati" 8i %unoa8te mai 9ine omeniul e a%ti"itate al
potenialilo$ asi*u$ai in (on!; "a "ine mai multe #elu$i e asi*u$!$i
pent$u %! "a 8ti %a$e int$e multituinea e p$ouse s! le o#e$e
potenialului s!u asi*u$at.
C<ia$ a%! unele t$!s!tu$i spe%i#i%e sunt %omune pent$u pe$soanele %a$e
lu%$ea(! &n a%est omeniu e a%ti"itate; #ie%!$ui ni"el ie$a$<i% &i %o$espun
aptituini spe%i#i%e. Stuiin t$!s!tu$ile spe%i#i%e 8i $esponsa9ilit!ile %elo$ t$ei
2+
Auion. R.M. B Assessment; measu$ement an p$ei%tion #o$ pe$sonnel e%isions. NeG Le$seW; 1)).
,2
postu$i e pe i#e$ite ni"elu$i ie$a$<i%e ale o$*ani(aiei se pot istin*e %'te"a
t$!s!tu$i spe%i#i%e 8i pa$ti%ula$e a pe$sonalit!ilo$ %a$e lu%$ea(! &n a%est se%to$
#inan%ia$F
'uno/tin,e:
e asi*u$!$i; top mana*e$ii "o$ t$e9ui s! ai9! %uno8tine e
mana*ement &n asi*u$!$i ia$ mana*e$ii e "'n(!$i s! %unoas%!
p$ousele e asi*u$!$i 8i potenialul (onal e a9so$9ie a a%esto$
p$ouse. A*enilo$ e asi*u$!$i %e$'nuBliBse s! %unoas%! &n
am!nunime oa$ p$ousele e asi*u$a$e pe %a$e le "'n.
e %oo$ona$e 8i o$*ani(a$e a a%ti"it!ii; #ie%a$e la ni"elul pe %a$eBl
%oo$onea(!. Top mana*e$ii la ni"el %ent$al; mana*eii e "'n(!$i la
ni"elul (onei te$ito$iale &n %a$eB8i es#!8oa$! a%ti"itatea ia$ a*entul e
asi*u$a$e &8i o$*ani(ea(! 8i %oo$onea(! p$op$ia a%ti"itate.
Deprinderi :
e %omuni%a$e "e$9al! 8i &n s%$is. Top mana*e$ul este ne%esa$ s! ai9!
es%<ie$e sp$e %omuni%a$e pent$u a sta9ili $elaii e a#a%e$i %u
%ompaniile e inte$es naional; %u %elelalte %ompanii e asi*u$!$i in
pia! 3pent$u a &n%<eia %oasi*u$!$i4 %'t 8i %u massBmeia pent$u
popula$i(a$ea a%iunilo$ o$*ani(aiei pe %a$e o %onu%e. Pent$u
mana*e$ii e "'n(!$i 8i pent$u a*enii e asi*u$!$i; %omuni%a$ea este o
ep$ine$e o9li*ato$ie; e %apa%itatea lo$ e a sta9ili noi $elaii e
%ola9o$a$e epine e("olta$ea %ompaniei &n (ona &n %a$e a%ti"ea(!.
e anali(! 8i sinte(!; top mana*e$ul #a%e anali(a &nt$e*ii a%ti"it!i a
%ompaniei sau a epa$tamentului pe %a$eBl %onu%e; e %on%lu(iile ei;
e %apa%itatea lui e a sta9ili pun%tele ta$i 8i nea-unsu$ile a%ti"it!ii
pe$ioaei anali(ate epin('n i$e%iile &n %a$e "a a%iona &n
pe$ioaele "iitoa$e pent$u a &neplini o9ie%ti"ele p$opuse; ai%!;
m!$i$ea %i#$ei e a#a%e$i; &m9un!t!i$ea $anamentului in"estiiilo$;
$eimensiona$ea st$u%tu$ii
po$to#oliului e asi*u$!$i; mi%8o$a$ea %<eltuielilo$ e aminist$aie;
et%. Mana*e$ii e "'n(!$i 8i a*enii e asi*u$!$i t$e9uie s!B8i anali(e(e
a%ti"itatea; numai epist'n sin*u$i pun%tele sla9e; a%estea "o$ putea
#i %o$e%tate.
e utili(a$e a %ompute$ului : top mana*e$ul nuB8i poate es#!8u$a
a%ti"itatea; nu poate lua e%i(iile %o$espun(!toa$e a"'n &n "ee$e
multituinea e in#o$maii ne%esa$e #!$! te<ni%a moe$n! e %al%ul.
E"iena nume$oaselo$ asi*u$!$i su9s%$ise; *estionate 8i aminist$ate
,5
e %ompaniile e asi*u$!$i; "a$ietatea e p$ouse e asi*u$!$i a#late &n
po$to#oliul unei %ompanii e asi*u$!$i; nu mai este e %on%eput #!$!
utili(a$ea te<ni%ii moe$ne e %al%ul 8i e"ien! %ompute$i(at!.
e ne*o%ie$e : este impo$tant! la toate ni"elu$ile ie$a$<i%e in
%ompania e asi*u$a$e; e moul &n %a$e st!p'ne8te a$ta ne*o%ie$ii "a
epine ni"elul %ont$a%tului %ole%ti" e mun%!; a %elo$ ini"iuale a
pe$soanelo$ %a$e lu%$ea(! &n %ompania e asi*u$!$i 8i a %elo$lalte
%lau(e %ont$a%tuale. Mana*e$ii e "'n(!$i ne*o%ia(! %ont$a%tele mai;
%u $is%u$i *$ele ia$ a*enii e asi*u$a$e; %lau(ele %ont$a%tuale 8i
p$imele e asi*u$a$e pent$u %ont$a%tele %a$e int$! &n %ompetena lo$.
)ptitudini : e $e%epti"itate la nou; e %omuni%a$e %u pe$soanele %u %a$e "in
&n %onta%t; e o$*ani(ato$i sunt &nsu8i$i psi<i%e %a$e %uanti#i%ate "o$ ete$mina
moul &n %a$e &nt$Bo pe$ioa! e timp "o$ apa$e pe$#o$mane &n a%ti"itatea
asi*u$!to$ilo$ e pe %ele t$ei ni"ele ie$a$<i%e anali(ate.
'alit,i per(onale: $esponsa9ilitate 8i auto%ont$ol; se$io(itate; inteli*en!;
%inste; manie$! e eIp$ima$e; stil "estimenta$; ata8ament #a! e %ompanie 8i
"alo$ile ei sunt %'te"a in %alit!ile ne%esa$e o9ine$ii pe$#o$manelo$ &n omeniul
asi*u$!$ilo$.
6.F.6. Al*' #'*o%' %' $l"8& po)*u+"lo+ ;$l"8 -o#,"$*&= %"$#"-& ?" )*+*'4"-&
)nali&a co"#inat a(upra po(tului /i per(oanei B p$esupune e"ienie$ea
%alit!ilo$ p$o#esionale; mentale; #i(i%e 8i e so%iali(a$e &n "ee$ea &neplini$ii
&nato$i$ilo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ spe%i#i%e postului o%upat la anumite stana$e e
pe$#o$man!.
In %u$sul anali(ei %om9inate se e"ienia(! at't &nato$i$ile 8i
$esponsa9ilit!ile e"ieniate &n #i8a postului %a sa$%ini e mun%! spe%i#i%e postului
anali(at; $elaiile e su9o$ona$e pe %a$e le a$e; $elaiile e %ola9o$a$e pe %a$e
postul e mun%! le a$e %u postu$ile in alte epa$tamente; p$e%um 8i %ele e
%oo$onato$ al alto$ postu$i e mun%! in su9o$ine; mi-loa%ele e mun%! e %a$e
ispune; %oniiile e mun%!; timpul e mun%!; posi9ilit!i e %omuni%a$e; e
in#o$ma$e 8i pa%<etul sala$ial e %a$e ispune. Totoat! a%eea8i anali(! "a
e"ienia 8i %alit!ile p$o#esionale 3ni"elul %uno8tiinelo$4; eIpe$iena; alte %ali#i%!$i
soli%itate; a9ilit!ile e %omuni%a$e; e so%iali(a$e; %ompo$tamentul ne%esa$ %elui
%a$e o%up! postul e mun%! sau al pe$soanei "i(ate s! o%upe postul e mun%!
pent$u &neplini$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse ale postului e mun%!.
,,
)nali&a dina"ic a po(tului : este o anali(! mai %ompleI! %a$e
su$p$ine 8i e"oluia sa &nt$Bo pe$ioa! ete$minat! e timp. A%easta su$p$ine at't
e"oluia postului e mun%! su9 toate aspe%tele a$!tate ante$io$; $espe%ti" %oneIiuni
%u alte postu$i; $elaii e %ola9o$a$e; e su9o$ona$e; e %oo$ona$e a postu$ilo$ in
su9o$ine p$e%um 8i p$e*!ti$ea p$o#esional!; mental!; e %omuni%a$e ne%esa$! la
ata anali(ei 8i &n "iito$ pent$u atin*e$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse ale %ompaniei &nt$Bo
pe$ioa! e timp meie.
)nali&a (trategic a po(turilor : p$esupune o anali(! a postu$ilo$ 8i a
%alit!ilo$ ne%esa$e o%upanilo$ postu$ilo$ supuse anali(ei; in'n seama e e"oluia
&n timp a inust$iei in %a$e #a%e pa$te postul anali(at se "o$ anali(a 8i e"oluia
p$o#esiilo$ in omeniul anali(at pent$u a putea a%iona &n "iito$.
Em9lemati% &n e#e%tua$ea a%estui tip e anali(! este ete%ta$ea #a%to$ilo$ %a$e
"o$ in#luena inust$ia $espe%ti"! &n "iito$; at't a %elo$ inte$ni pieei postului
anali(at %'t 8i a %elo$ eIte$ni ia$ int$e a%e8tia at't a %elo$ %a$e p$o"in in omeniul
inte$n inist$iei %'t 8i a %elo$ %a$e p$o"in in eIe$io$ ai%! in e%onomia inte$n!
sau in %ea eIte$n!.
De asemenea se "o$ ienti#i%a 8i anali(a #a%to$ii %a$e in#luenea(! o%upantul
postului; moalit!ile e inst$ui$e 8i e pe$#e%iona$e a %uno8tinelo$ sale
p$o#esionale; #un%ie e a%estea l!$*i$ea at$i9uiilo$ postului pe %a$eBl o%up!;
m!$i$ea %ompetenelo$ sale p$o#esionale 8i pa$alel %u a%eastea %$e8te$ea
%ompensaiilo$ mate$iale a%o$ate sau ma-o$a$ea pa%<etului sala$ial o#e$it
o%upantului postului.
3.- 0e)nici de analiz a posturilor "i a muncii
Pent$u %a p$o%esul e anali(! a mun%ii s!B8i atin*! s%opul pent$u %a$e este
e#e%tuat 8i pent$u auna$ea tutu$o$ in#o$maiilo$ ne%esa$e 9unei es#!8u$!$i a
anali(ei; sunt #olosite mai multe te<ni%i. Aopta$ea unei te<ni%i e anali(! sau a
alteia se #a%e &n #un%ie e o9ie%ti"ul pe %a$e spe%ialistul e $esu$se umane &l a$e e
$e(ol"at 8i nu &n ultimul $'n e $esu$sele a#e%tate 8i e %ultu$a o$*ani(aiei. Dint$e
te<ni%ile e %ule*e$e a in#o$maiilo$ pent$u anali(a postu$ilo$; amintimF
B anali(a o%umentelo$ %a$e au le*!tu$! %u postul $espe%ti"O
B #oaia (ilni%! e lu%$uO
B auto#oto*$a#ie$eaO
B o9se$"a$eaO
B %<estiona$eleO
B inte$"iulO
B p$o%eeele *$a#i%eO
B in%ientele %$iti%eO
,.
a!+naliza documentelor care au legtur cu postul respectiv1 metoa p$esupune
stuie$ea tutu$o$ o%umentelo$ %a$e au le*!tu$! %u postul anali(atF o$*ani*$ame;
$e*ulamente e o$*ani(a$e 8i #un%iona$e; $e*ist$ul e mun%!; #i8e te<nolo*i%e;
o%umente $e#e$itoa$e la int$!$ile 8i ie8i$ile e mate$iale; e%<ipamente; $esu$se
#inan%ia$e; p$ou%ti"itate; et%. Este o meto! #o$mal!; eoa$e%e se 9a(ea(! pe
o%umente s%$ise; %u %a$a%te$ o#i%ial. Stuiul a%esto$ o%umente a-ut! mai mult &n
a%ti"itatea e plani#i%a$e o$*ani(aional! 8i pent$u $ep$oie%ta$ea postu$ilo$; moti"
pent$u %a$e t$e9uie aso%iat! %u alt! meto!.
*! 2oaia zilnic de lucru 1 se #olose8te &n %a(ul unei a%ti"it!i simple 8i e $utin!.
P$o%eeul %onst! &n %ompleta$ea (ilni%! a unei #oi e lu%$u; a%easta poate o#e$i
analistului o ima*ine estul e %la$! asup$a postului. An*a-atul este pus s!
%omplete(e (ilni% o #oaie e lu%$u &n %a$e p$e%i(ea(! &n o$ine %$onolo*i%!F
momentul &n%epe$ii; momentul op$i$ii 8i u$ata #ie%!$ei a%ti"it!i. Pent$u #ie%a$e
a%ti"itate se aau*! timpul amisi9il pent$u p$e*!ti$e sau &n%<eie$ea ope$aiei. Se
"o$ %onsemna e asemenea 8i timpii e ina%ti"itate pent$u oi<n!; mas!; ne%esit!i
#i(iolo*i%e sau a%ti"it!i nep$e"!(ute &n sa$%inile postului. P$o%esul se aseam!n! %u
%el e #oto*$a#ie$e a utili(!$ii timpului e lu%$u. ?oaia (ilni%! e lu%$u poate
%up$ine 8i o $u9$i%! $e#e$itoa$e la impo$tana a%ti"it!ii %onsemnate. Pent$u a #i
%on%luent! ope$aiunea se $epet! pe pa$%u$sul mai multo$ (ile e lu%$u. Da%!
sistemul se #olose8te la #oto*$a#ie$ea uno$ a%ti"it!i mai %ompleIe; timpul e stuiu
se "a p$elun*i p'n! la u$ate e luni e (ile e %onsemn!$i (ilni%e. Utili(a$ea
metoei t$e9uie p$e%eat! e o is%uie %u titula$ul postului eB8i asuma
$!spune$ea ope$aiunii e a nu enatu$a "oit u$ata lu%$!$ilo$ eIe%utate in o$ina
e a nuB8i pie$e postul sau ato$it! teme$ii e a nu p$imi sa$%ini &n plus. Cont$olul
atent al supe$io$ului ie$a$<i% poate iminua sau elimina ast#el e e$o$i in pa$tea
o%upantului postului.
c! +utofotografierea / este e#e%tuat! i$e%t e %!t$e an*a-at %a$e este pus s! in! o
e"ien! s%$is! a a%ti"it!ii es#!8u$ate p$e%i('n pent$u #ie%a$e timpul ne%esa$;
%uno8tiinele; ep$ine$ile 8i aptituinile ne%esa$e; e"entual e%<ipamentele #olosite
sau alte elemente %a$a%te$isti%e. O%upantul poate #i pus s! #a%! i#e$enie$i &n
%a$ul sa$%inilo$ %u$ente pe %a$e le es#!8oa$!; a %elo$ pe %a$e le %onsie$!
impo$tante %eea %e "a a-uta la p$oie%ta$ea %o$e%t! a pone$ii sa$%inii postului. ?i8a
e auto#oto*$a#ie$e a$ mai putea %up$ine 8i o $u9$i%! %u a%ti"it!i anti%ipate;
o%upantul postului #iin pus &n situaia e a se impli%a &n st$ate*ia e e("olta$e a
a%ti"it!ii pe %a$e o es#!8oa$!. Cu %'t p$o%esul e auto#oto*$a#ie$e %onine mai
multe elemente pe %a$e o%upantul t$e9uie s! le su$p$in! : %uno8tiine; a9ilit!i;
,)
%ompo$tamente sau a%ti"it!i anti%ipate %u at't "a #i ne%esa$! o p$e*!ti$e mai
am!nunit! 8i mai ap$o#unat! a o%upantului %a$e "a eIe%uta ope$aiunea pent$u a
&nele*e %um t$e9uie #!%ut! 8i %e t$e9uie s! o9se$"e a$ mai ales %a$e este s%opul
eme$su$ilo$ sale. A%east! meto! este impo$tant! pent$u %on#i*u$a$ea unui post
nou pent$u $ep$oie%ta$ea %elui "e%<i a$ 8i pent$u anti%ipa$ea uno$ sa$%ini pe %a$e
%el mai 9ine le "a o9se$"a %<ia$ o%upantul postului.
Cele ou! metoe #oaia (ilni%! e lu%$u 8i auto#oto*$a#ie$ea sunt metoe
%a$e ne%estit! %ostu$i s%!(ute e ope$a$e a$ este ne%esa$! p$e*!ti$ea anti%ipat! a
o%upantului e post. Se pot #olosi la $e%on#i*u$a$ea postu$ilo$ e $utin! %a$e nu
ne%esti! %ali#i%!$i %ompleIe sau &n %a(ul %elo$ o%upate e pe$soane %u &nalt!
%ali#i%a$e; %apa9ile s! #a%! o9se$"aii e #inee asup$a a%ti"it!ilo$ e#e%tuate.
d! 2otografierea utilizrii timpului de lucru1 este un p$o%eeu #olosit pent$u a se
ete$mina ni"elul postului su9 aspe%tul p$e*!ti$iiC%ali#i%!$ii &n 9a(a sa$%inilo$ %a$e
t$e9uie eIe%utate &nt$Bun anumit inte$"al e timp. Analistul %$onomet$ea(! timpul
%onsumat pent$u e#e%tua$ea sa$%inilo$; le %onsemnea(! 8i asi*u$! %o$ela$ea lo$ %u
ni"elul stuiilo$C%ali#i%!$ii. In 9a(a a%estei anali(e postul este ie$a$<i(at &n %ate*o$ia
&n %a$e a%ti"it!ile e#e%tuate au pone$ea %ea mai ma$e. Metoe este util! pent$u
$ep$oie%ta$ea postu$ilo$ p$in metoa elimin!$ii sa$%inilo$ %a$e impli%! un tip e
p$e*!ti$e su9 ni"elul pent$u %a$e a #ost p$oie%tat 3se elimin! sa$%inile e ni"el
meiu pent$u pe$soanele &n%a$ate pe #un%ii e ni"el supe$io$4.
e! O*servarea : %onst! &n u$ma$ie$ea es#!8u$!$ii a%ti"it!ii o%upantului postului
e %!t$e un analist. S%opul o9se$"!$ii este o9ine$ea e in#o$maii %'t mai etaliate
esp$e sa$%inile %a$e $e"in postului $espe%ti" &n su%%esiunea e$ul!$ii lo$. Analistul
"a u$m!$i %e a$e e #!%ut o%upantul; &n %'t timp e#e%tuea(! #ie%a$e sa$%in!; %a$e se
sup$apun; %a$e nu se pot eIe%uta; %e e%<ipamente e lu%$u #olose8te o%upantul;
#a%to$ii %a$e %oniionea(! e$ula$ea a%ti"it!ii; #a%to$ii e $is%; %oniiile e mun%!
8i su$sele e is%on#o$t #i(i%; psi<i% p$e%um 8i %au(ele %a$e int$ou% st!$i %on#u(e.
Inainte e &n%epe$ea ope$aiunii; analistul t$e9uie s! #ie o%umentat asup$a
postului; %alitatea p$o%eu$ii #iin in#luenat! e mi-loa%ele e &n$e*ist$a$e #olosite
8i e p$e*!ti$ea 8i eIpe$iena analistului.
O9se$"a$ea t$e9uie #!%ut! #!$! a &nt$e$upe es#!8u$a$ea a%ti"it!ilo$
an*a-atului p$in nota$ea sistemati%! a atelo$ 8i %omenta$iilo$ pe %a$e le %onsie$!
ne%esa$e.
O9se$"a$ea poate #i %ontinu! %a( &n %a$e se &n$e*ist$ea(! tot %eea %e #a%e
an*a-atul &n postul supus anali(ei sau o9se$"a$ea poate #i is%ontinu! %'n analistul
se %on%ent$ea(! pe st$u%tu$a a%ti"it!ii nu pe p$o%ese; situaie &n %a$e o9se$"a$ea a$e
mai mult un %a$a%te$ statisti%. Se e"aluea(! unit!ile e timp ne%esa$e pent$u
.>
&neplini$ea sa$%inilo$ 8i se estimea(! #$a%iunile e timp $ep$e(entate e o anumit!
%omponent! a a%ti"it!ii. ?$e%"ena apa$iiei unei ope$aii "a ete$mina sta9ili$ea
pone$ii a%esteia &n a%ti"itatea supus! anali(ei.
O9se$"a$ea este mai mult o meto! e %ule*e$e a in#o$maiilo$ 8i mai puin
una p$op$iu (is! e anali(! a postului; la #el %a 8i %ele p$e(entate ante$io$. Ea nu "a
#i #olosit! ni%ioat! sin*u$! &n p$o%esul e anali(! a postului.
f! interviul / la #el %a metoele ante$ioa$e este o meto! e %ule*e$e a in#o$maiilo$
esp$e post. Pent$u a putea $eali(a inte$"iul; analistul t$e9uie s! %unoas%!
&neap$oape o$*ani(aia 8i postu$ile %a$e #a% o9ie%tul anali(ei. S%opul inte$"iului
este e a ilust$a pe 9a(a in#o$maiilo$ p$eluate e la o%upanii postu$ilo$; %onteItul
&n %a$e se es#!8oa$! mun%a 8i %oninutul a%esteia &n %a$ul #ie%!$ui post &n pa$te.
De a%eea; analistul t$e9uie s!B8i #o%ali(e(e in"esti*aiile pe %'te"a i$e%ii
impo$tanteF
o%umente; $e*lement!$i; inst$u%iuni; in#o$maii %a$e a-un* la o%upantul
postului 8i &n 9a(a %!$o$a se es#!8oa$! a%ti"itatea &n postul $espe%ti"O
s%<im9ul e in#o$maii 8i $elaiile %u alte postu$iO
%oninutul sa$%inilo$ e mun%!; $esponsa9ilit!ilo$ postului; pone$ea
#ie%!$eia &n p$o%esul mun%ii; timpul alo%at; *$aul e i#i%ultate;
moul &n %a$e ein!to$ul postului &8i o$*ani(ea(! mun%aO
sistemul e %ont$ol; %ine %ont$olea(!; %'n; %um 8i une %ont$olea(!O
e#i%ienele le*ate e mi-loa%ele e mun%!F e%<ipamente; mate$iale; et%
in%ientela %a$e apa$ sau sunt posi9ile pe pa$%u$sul e$ul!$ii a%ti"it!iiO
%oniiile #i(i%e 8i #i(iolo*i%e e mun%!F o$a$; $itm e mun%!;e#o$t; #a%to$i
#i(i%i e mun%! p$e%um (*omotul; iluminatul umiitatea; p$a#ul; et%
#a%to$i e satis#a%ie &n mun%!
Analistul t$e9uie s! p$e*!teas%! un %<estiona$ o$ientati" pent$u o9ine$ea
in#o$maiilo$ ne%esa$e es%$ie$ii postului $espe%ti"; e tipulF
1. %e o%umente; inst$u%iuni; in#o$maii a-un* la D"s 8i la %a$e
t$e9uie s! ai un $!spunsZ
2. %ui t$ansmitei in#o$maiile p$imiteZ Ca$e sunt postu$ile %u %a$e
#a%ei s%<im9 e in#o$maiiZ
+. &n %e %onst! mun%a D"s; %um se es#!8oa$! 8i %um o o$*ani(ai
D"sZ
4. %a$e sunt sa$%inile &neplinite (ilni%; s!pt!m'nal 8i luna$ &n %a$ul
postuluiZ
2. %a$e sunt sa$%inile p$epone$ente ale postuluiZ
5. %a$e sunt inst$umentele; e%<ipamentele 8i ma8inile %u %a$e lu%$aiZ
.1
,. %a$e este $olul postului &n %onteItul %ole%ti"uluiCse%ieiCse$"i%iului;
et%Z
.. %e su9o$onai a"ei; es%$iei pe s%u$t postu$ile; num!$ul lo$;
$esponsa9ilit!ile
). %e $elaii eIte$ioa$e a"ei %u %lienii 8i #u$ni(o$iiZ
1>.%e i#i%ult!i &nt'mpinai &n eIe$%ita$ea mun%ii 3$is%u$i;
%onst$'n*e$i; et%4
11.%a$e sunt %e$inele postului p$i"in p$e*!ti$ea p$o#esional!Z
12.suntei ant$enat 8i &n alte a%ti"it!i %olate$ale postului3sini%at;
a%ti"it!i so%ialB%ultu$ale; %onsiliu e %onu%e$e a %ole%ti"ului; et%4
1+.&n %e m!su$! "! sust$a* a%estea e la &neplini$ea sa$%inilo$
p$o#esionaleZ
14.p$opune$i pent$u elimina$ea e#i%ienelo$ sesi(ate
Int$e9!$ile %a$e se "o$ pune "o$ #i s%u$te 8i %la$e; ele t$e9uie s! "i(e(e
p$o9leme impo$tante. Setul e &nt$e9!$i "a #i $e(ona9il %a num!$; s! nu ep!8eas%!
un num!$ e 2>. Analistul t$e9uie s! ai9! %apa%itatea e a sta9ili o %oneIiune %u
inte$"ie"aii. A9o$a$ea t$e9uie s! #ie plin! e ta%t; an*a-atul t$e9uie s! #ie in#o$mat
anti%ipat asup$a o9ie%ti"elo$ u$m!$ite %'t 8i asup$a #aptului %! $!spunsu$ile sale nuB
i "o$ pe$i%lita lo%ul e mun%!. Este $e%omana9il %a inte$"iul s! se es#!8oa$e &nt$B
un lo% $et$as #!$! #a%to$i pe$tu$9ato$i sau e %onst$'n*e$e.
Analistul t$e9uie s! ai9! o 9un! %apa%itate analiti%! eoa$e%e pe m!su$! %e
inte$"iul a"ansea(! "a t$e9ui s! eIplo$e(e &n p$o#un(ime %a$a%te$isti%ile %<eie ale
postului. El poate lua notie 9ine o$*ani(ate pe p$o9leme; %eea %eBl "a a-uta s!
episte(e e"entualele omisiuni; s! ela9o$e(e 8i s! $ea%te(e ulte$io$ mate$ialele.
Este $e%omana9il %a s! #ie inte$"ie"ate mai multe pe$soane %a$e o%up! a%ela8i tip
e post; a 8e#ilo$ i$e%i 8i a %elo$ %u %a$e %ola9o$ea(! &n mo i$e%t pent$u a putea
e"ita isto$siona$ea $e(ultatelo$ 8i pent$u a putea %ompa$a $e(ultatele o9inute.
Pent$u o9ie%ti"a$ea atelo$ in inte$"iul i$e%t se poate $e%u$*e 8i la un inte$"iu
%ole%ti". Analistul t$e9uie s! $e in! #aptele; nu imp$esiile 8i t$e9uie s! nu su*e$e(e
$!spunsu$ile o%upanilo$ e post s! nu o#e$e inte$lo%uto$ilo$ o%a(ia e a se lansa &n
etalii i$ele"ante pent$u s%opul anali(ei.
.2
Un moel e %<estiona$; a %!$o$ &nt$e9!$i pot #i u$m!toa$ele F
1. %a$e sunt sa$%inile &neplinite &n %a$ul postuluiZ
2. %a$e este $olul postului &n %onteItul %ompanieiC%ole%ti"ului; se%iei;
atelie$uluiZ
+. %a$e sunt sa$%inile p$epone$ente ale postuluiZ3es%$ie$ea lo$4
4. %a$e sunt $esponsa9ilit!ile "sZ
2. %a$e sunt $elaiile inte$pe$sonale &n %ole%ti"ul e mun%!; %u supe$io$ii
8i su9o$onaiiZ
5. %e su9o$onai a"ei; es%$iei pe s%u$t postu$ile; num!$ul lo$;
$esponsa9ilit!ile
,. %e $elaii eIte$ioa$e a"ei %u %lienii 8i #u$ni(o$iiZ
.. %a$e sunt %onst$'n*e$ile impuse e postZ
). %a$e sunt %onst$'n*e$ile postului impuse su9o$onailo$Z
1>.%um #olosii timpul e lu%$uZ
11.a"ei timpi mo$i &n a%ti"itateZ
12.%e i#i%ult!i &nt'mpinai &n eIe$%ita$ea mun%iiZ
1+.%a$e sunt %e$inele postului p$i"in p$e*!ti$ea p$o#esional!Z
14.%a$e este p!$e$ea "s p$i"in *$aul &n %a$e %o$espunei a%esto$
%e$ineZ
12.%unoa8tei *$aul e sala$i(a$e pe %a$eBl o#e$! alte %ompanii pent$u
postul pe %a$e &l o%upaiZ
15.suntei mulumit e sala$iul "sZ
1,.este %o$elat %u a%ti"itatea es#!8u$at!Z
1..a%! nu suntei mulumit; eIpli%ai; e %eZ
1).suntei ant$enat 8i &n alte a%ti"it!i %olate$ale postului; sini%at a%t
so%ialB%ultu$ale
2>.&n %e m!su$! a%este "! a-ut!C"! sust$a* e la &neplini$ea sa$%inilo$
p$o#esionaleZ
21.p$opune$i pent$u elimina$ea e#i%ienelo$ sesi(ate.
Da%! sunt ant$enate mai multe pe$soane; is%uiile se "o$ aIa pe
ienti#i%a$ea sa$%inilo$ e lu%$u. Metoa; ini#e$ent e "a$ianta aleas! poate s%oate
&n e"ien! aspe%te %a$e nu au #ost &n$e*ist$ate &n o%umente; %a$e au s%!pat
o9se$"ato$ului sau %a$e au #ost p$e(entate enatu$at; moti" pent$u %a$e se
$e%oman! #olosi$ea ei &n aso%ie$e %u metoele ante$io$ p$e(entate.
g! )estionarele / a%estea %onstituie pent$u multe o$*ani(aii; "a$ianta %ea mai
$api! 8i mai ie#tin! pent$u o9ine$ea in#o$maiilo$ esp$e postu$ile supuse ateniei.
C<estiona$ele pe$mit o9ine$ea e in#o$maii esp$e postu$i %a$e s%ap! ateniei p$in
.+
%elelalte p$o%eee anali(ate. Pe pia! eIist! nume$oase "a$iante e %<estiona$e
st$u%tu$ate pent$u anali(a postu$ilo$F uni"e$sale sau la %oman!. Comune pent$u
toate a%estea sunt u$m!toa$ele elementeF
m!$imi e int$a$eF su$sa in#o$maiilo$ esp$e sa$%inile %a$e t$e9uie
e#e%tuate e %!t$e o%upantul postului 3%a$e sunt; e une le o9ine4;
p$o%ese mentaleF *'ni$ea; plani#i%a$ea 8i impli%a$ea;
a%ti"it!i #i(i%e es#!8u$ate 8i e%<ipamente utili(ateO
$elaiile e mun%! %u su9o$onaii; supe$io$ii 8i %ole*iiO
%onteItul mun%iiF meiul #i(i% 8i so%ial.
In #un%ie e %oninutul 8i #o$ma &nt$e9!$ilo$; %<estiona$ele pot #i es%<ise 8i
&n%<iseF
'he(tionarele de(chi(e : pe$mit o *am! la$*! e $!spunsu$i pent$u #ie%a$e
&nt$e9a$e 8i sunt %ele mai #olosite &n anali(a postu$ilo$. C<estiona$ele t$e9uie
aaptate tipului e post a %!$ui anali(! se #a%e F postu$i e %onu%e$e; postu$i e
eIe%uie; postu$i %a$e p$esupun mun%! intele%tual!; postu$i aIate pe mun%a
manual!; et%. In #un%ie e natu$a mun%ii anali(ate %<estiona$ele se %ompletea(! %u
ini%ii pent$u a u8u$a %ompleta$ea lui. Unii $eponeni sunt tentai &n a $!spune la
moul *ene$al la &nt$e9!$ile %oninute; atun%i %<estiona$ul "a t$e9ui %ompletat e
un inte$"iu al o%upantului postului.
'he(tionarele .nchi(e $ %onin o enume$a$e e %a$a%te$isti%i ale mun%ii
&nsoite uneo$i 8i e e#iniii. Titula$ul postului sau supe$io$ul i$e%t al a%estuia
9i#ea(! $u9$i%ile %<estiona$ului &n $eptul in#o$maiei ae%"ate. R!spunsu$ile
semni#i%! a9sena sau p$e(ene unei anumite %a$a%te$isti%i; p$e%i(!$i ale timpului
%e$ut sau *$aului e %ompleIitate a a%ti"it!ilo$. A%est tip e %<estiona$ este mult
mai *$eu e %on%eput e%'t unul es%<is; eoa$e%e a%esta t$e9uie s! $e#le%te %'t
mai eIa%t natu$a postului; s! #ie %omplete 8i pe$tinente.
Ini#e$ent e tipul e %<estiona$ aoptat; a%esta t$e9uie s! %onin! o se$ie e
&nt$e9!$i %a$e u$m!$es% o9ine$ea uno$ $!spunsu$i %apa9ile s! o#e$e o es%$ie$e
%omplet! a a%ti"it!ilo$ 8i %e$inelo$ spe%i#i%e #ie%!$ui post.
Dint$e %<estiona$ele st$u%tu$ate %el mai %unos%ut este C<estiona$ul pent$u
anali(a postului3Position AnalWsis Uuestionai$e : PAU4; ela9o$at e M%Co$ni%D 8i
%ole%ti"ul 31),24. PAU este st$u%tu$at &n 5 %ate*o$ii e mun%! 8i %up$ine 1)4 e
&nt$e9!$i; int$e %a$e 1., se $e#e$! la %ompo$tamente &n mun%! ia$ , se $e#e$! la
sala$i(a$e.
Int$e9!$ile sunt *$upate &n 5 se%iuni p$in%ipale p$i"in in#o$maiile 3e une
8i %um se o9ine in#o$maia $e#e$itoa$e la mun%!4; p$o%esele e *'ni$e
3$aionamente; e%i(ii; plani#i%a$e 8i p$elu%$a$e a in#o$maiei4; a%ti"it!i 3%e
a%ti"it!i es#!8oa$!; %u %e e%<ipamente 8i unelte4; $elaii inte$pe$sonale; meiu
#i(i% 8i so%ial 8i alte %a$a%te$isti%i.
.4
?ie%a$e se%iune la $'nul ei %onine mai multe %e$ine sau elemente %a$e
%onu% la es%$ie$ea spe%i#i%! a unei a%ti"it!i; %a$a%te$isti%i ale sa$%inii e mun%!
sau anumite %oniii e mun%!. Pent$u #ie%a$e element sau %a$a%te$isti%! este
p$e"!(ut! o s%al! e e"alua$e; %u %a$a%te$ *ene$al sau spe%i#i%; $e#e$itoa$e la F
*$aul e utili(a$e; u$ata e timp; impo$tana pent$u post; posi9ilitatea e a se
&nt'mpla 3#$e%"ena4;apli%a9ilitatea. Este un %<estiona$ #oa$te %ompleI ia$ pent$u
apli%a$ea lui analistul t$e9uie s! se #amilia$i(e(e inainte %u a%ti"itatea %e u$mea(!
s! #ie anali(at!. Analistul t$e9uie s! ap$e%ie(e pe a%este s%ale #ie%a$e %a$a%te$isti%!.
Pe 9a(a s%o$ului o9inut pent$u #ie%a$e post; se poate e#ini po(iia a%estuia #a! e
%elelalte in %ompanie.
C*'4o+" %' #u$-& D')-+"'+' EM'#plu
O9ine$ea e in#o$maii Can 8i %um o9ine
sala$iatul in#o$maiile
ne%esa$e eIe%ut!$ii
sa$%inilo$ postului
Butili(a$ea e $apoa$te
B pa$ti%ipa$ea la 8eine
Bo%umenta$e ini"iual!
P$o%ese e *'ni$e Ce p$o%ese e lua$e a
e%i(iilo$ st$u%tu$a$e 8i
anali(! a in#o$maiilo$;
plani#i%a$e 8i %al%ul sunt
ne%esa$e &n "ee$ea
eIe%ut!$ii sa$%inilo$
postului
B%al%ule matemati%e
B%oi#i%a$eaCe%oi#i%a$ea unei
liste e mate$iale
Banali(a 8i p$opune$ea unei
"a$iante e%i(ionale
A%ti"it!i #i(i%e Ce sa$%ini #i(i%e
p$esupune postul
Basam9la$ea unui moto$
B utili(a$ea tastatu$ii
Ba%iona$ea unei manete
Btesta$ea e%<ipamentului
Relaii %u alte pe$soane Ce $elaii %u alte
pe$soane p$esupune
postul
Blu%$ul %u pu9li%ul la *<i8eu
B $elaii %u %lienii
B$elaii %u auto$it!ile
Binst$ui$ea su9o$onailo$
Coniii e mun%! @n %e %onteIt #i(i% 8i
so%ial se es#!8oa$!
a%ti"itatea
B%u$eni e ae$
B noIe *ene$ate &n p$o%esul e
p$elu%$a$e a mate$iei p$ime
Bst$es p$ous e lu%$ul %u pu9li%ul
Alte %a$a%te$isti%i ale
postului
Ce a%ti"it!i; %oniii
sau %a$a%te$isti%i; altele
e%'t %ele s%$ise mai
B#$e%"ente ele*aii &n a$! sau
st$!in!tate
Bne*o%ie$i %u pa$tene$ii e a#a%e$i
.2
sus sunt $ele"ante
pent$u post
F"4u+ 6.1 - D')-+"'+' -'lo+ G -*'4o+"" 5olo)"*' %' PAN
In p$a%ti%! mai sunt si alte %<estiona$e %a$e se #oloses% &n #un%ie e s%opul
u$m!$it 8i e ae%"a$e la spe%i#i%ul o$*ani(aiei. Utili(a$ea %<estiona$elo$ p$e(int!
a"anta-ul u8u$inei 8i $apiit!ii e aminist$a$e %eea %e u%e la e%onomie e timp
8i %ostu$i $euse a%! a%estea sunt %ompletate &n a#a$a o$elo$ e mun%! ia$
p$o%esa$ea $e(ultatelo$ se #a%e %u a-uto$ul sistemelo$ in#o$mati%e.
Con%epe$ea lo$ ins! ne%esit! in"estiii ap$e%ia9ile a%! sunt ample 8i a%! se
u$m!$e8te p$in *$aul lo$ e etalie$e 8i p$in p$e*!ti$ea pe$sonalului s! se e"ite
inte$p$et!$i *$e8ite a lo$.
)! 'ncidentele critice1 p$esupune %ule*e$ea e in#o$maii p$i"in %ompo$tamentul
&n situaii spe%iale sau %$iti%e; %ulese e an*a-at; 8e#ul a%estuia sau alte pe$soane
#amilia$i(ate %u postul $espe%ti". Metoa u$m!$e8te ienti#i%a$ea p$in%ipalelo$
tipu$i e %ompo$tament; %u %a$a%te$ spe%ial; e$o$i; am'na$i e a%ti"it!i; a%%iente
e mun%!; et%.
Te<ni%a in%ientelo$ %$iti%e p$esupune o e"ien! %la$! a tutu$o$ a%ti"it!ilo$
es#!8u$ate &n %a$ul postului 8i &n unitatea &n %a$e se a#l! a%esta; pent$u a se putea
pune &n e"ien! situaiile spe%iale %a$e %onu% la sta*n!$i; e$o$i; amana$i e
a%ti"it!i; a%%iente e mun%!. Pent$u #ie%a$e in%ient se anali(ea(! %au(ele;
in%lusi" lipsa sau insu#i%iena $esu$selo$; %i$%umstanele 8i %ompo$tamentul uman
%a$e au &mpiei%at &neplini$ea sa$%inilo$ pot$i"it %a$ului sta9ilit iniial.
Metoa se apli%! &n %a$ul $e(ultatelo$ #oa$te sla9e o9inute &n mun%! a$ 8i
&n %a(ul $e(ultatelo$ e eI%epie. Se anali(ea(! %onse%inele e"enimentului
$espe%ti" asup$a pe$#o$manei postului 8i impli%aiile asup$a %elo$lalte postu$i; pe
#luIul p$ou%ti". Sinte(a in%ientelo$ u%e la %on%lu(ii p$i"in nea-unsu$ile pe %a$e
leBa *ene$at postul $espe%ti". Pent$u %! se #o%ali(ea(! asup$a in%ientelo$ %$iti%e;
metoa nu poate o#e$i o ima*ine %omplet! asup$a %ompo$tamentului o%upantului
postului. A$e &ns! a"anta-ul %! se %on%ent$ea(! asup$a %ompo$tamentelo$
o9se$"a9ile 8i m!su$a9ile; ne%esa$e es#!8u$!$ii %u su%%es a mun%ii.
De(a"anta-ul metoei %onst! &n %ostu$ile $ii%ate; eIp$imate &n %onsumul e timp
pent$u $eine$ea 8i %la$i#i%a$ea in%ientelo$. Anali(a in%ientelo$ %$iti%e se $e#e$!
numai la %eea %e sBa #!%ut nu la %eea %e a$ t$e9ui s! se #a%!; moti" pent$u %a$e
pe$soanele %a$e se o%up! e in"esti*a$e t$e9uie s! %unoas%! #oa$te 9ine a%ti"itatea
.5
supus! anali(ei sau s! %aute in#o$maiile $ele"ante up! p$ou%e$ea in%ientelo$
pent$u a putea #i supuse anali(ei.
i! Procedeele grafice1 este un p$o%eeu in*ine$es% eoa$e%e se utili(ea(! mai mult
la anali(a postu$ilo$ %u a%ti"itate te<ni%! sau p$epone$ent p$a%ti%!. A%ti"it!ile
sunt p$e(entate *$a#i% &n simultaneitatea sau &n su%%esiunea lo$ ia$ anali(a pe$mite
ienti#i%a$ea se%"enelo$ %a$e &mpiei%! es#!8u$a$ea %u$si"! a mun%ii. O$i%e
anali(! a p$o%esului e mun%! &n%epe %u u$m!$i$ea su%%esiunii momentelo$
p$o%esului te<nolo*i%. Inst$umentul metoolo*i% #olosit este *$a#i%ul e e$ula$e a
p$o%esului te<nolo*i%. Pent$u a se #a%e anali(a *$a#i%! a unei a%ti"it!i a%easta
t$e9uie es%ompus! se%"en! %u se%"en! 8i &n$e*ist$at! pe timpii alo%ai #ie%!$ei
sa$%ini.
.,
CAPITOLUL IV
PROIECTAREA POSTURILOR
,.1. 'mportan$a "i etapele proiectrii posturilor
Unul in %ele mai impo$tante omenii ale mana*ementului $esu$selo$ umane
%a$e e#ine8te noul $ol &n %ontinu! s%<im9a$e al mana*e$ilo$ e pe$sonal este a%ela
al p+o"'-*&+"" #u$-"" <$ 4'$'+l 8i al %'5"$"+"" )u p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+ <$
)p'-"l; p$o%es %a$e &n %on%epia uno$ spe%iali8ti; $ep$e(int! p+o-')ul %'8(ol*&+""
po)*u+"lo+.
Pent$u $eali(a$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse ale %ompaniei; teo$ia 8i p$a%ti%a
mana*e$ial! a $esu$selo$ umane t$e9uie s! ai9! &n "ee$e p$in%ipalele a%ti"it!i ale
procesului de dezvoltare a posturilor 8i %a$e suntF
B p$oie%ta$ea mun%ii
B p$oie%ta$ea postu$ilo$
B anali(a postu$ilo$
B $ep$oie%ta$ea postu$ilo$
Pent$u postu$ile eIistente &n o$*ani(aie mana*ementul e $esu$se umane
t$e9uie s! a%o$e impo$tan! anali(ei postu$ilo$ 8i apoi $ep$oie%t!$ii a%esto$a.
Un $ol impo$tant t$e9uie a%o$at e %!t$e %ei impli%ai &n a%east! a%ti"itate;
impa%tului pe %a$e e#ini$ea 8i p$oie%ta$ea postu$ilo$ o a$e asup$a a%ti"it!ii
o$*ani(aiei 8i asup$a pe$soanelo$ %a$e o%up! postu$ile $espe%ti"e. A%est lu%$u se
#a%e ato$it! #aptului %! o%upantul postului t$e9uie s! &nelea*! sa$%ina e mun%!
a#e$ent! postului 8i t$e9uie s!Bi o#e$e o%upantului opo$tunit!i e e("olta$e &n
%a$ul o$*ani(aiei. In #elul a%esta p$oie%ta$ea postu$ilo$ poate in#luena ni"elul
moti"aiei 8i al pe$#o$manei; poate u%e la %$e8te$ea satis#a%iei &n mun%! 8i a
ata8amentului #a! e o$*ani(aie; poate in#luena s!n!tatea an*a-ailo$.
P$oie%ta$ea mun%ii &n *ene$al 8i p$oie%ta$ea; anali(a 8i $ep$oie%ta$ea
postu$ilo$ &n spe%ial sunt a%ti"it!i inte$epenente %a$e es#!8u$ate &n mo
%o$espun(!to$ pe$mit spo$i$ea e#i%ienei ini"iuale 8i o$*ani(aionale.
Proiectarea "uncii e(te proce(ul de de!inire a !unc,iilor, activit,ilor,
atri#u,iilor /i (arcinilor nece(are, precu" /i de grupare /i reparti&are a ace(tora
.n (u#divi&iuni organi&atorice .n (copul .ndeplinirii o#iectivelor organi&atorice /i
individuale0
..
P$o%esul; #iin unul %ompleI; &n%epe %u e%i(ia mana*e$ial! p$i"in
o$*ani(a$ea p$o%esual! 8i st$u%tu$al! a o$*ani(aiei 8i %ontinu! %u p$oie%ta$ea
etaliat! a a%esto$a.
Proiectarea po(turilor de!ine/te proce(ul prin care (e (ta#ile(c con,inutul
(peci!ic al po(turilor, "etodele de "unc !olo(ite /i rela,iile po(turilor re(pective
cu celelalte po(turi din organi&a,ie0
P$in u$ma$e; p$oie%ta$ea postu$ilo$ $ep$e(int! moul e st$u%tu$a$e 8i
&m9ina$e a elementelo$; &nato$i$ilo$ 8i sa$%inilo$ postu$ilo$ &nt$Bo manie$! %a$e s!
pe$mit! o9ine$ea satis#a%iei 8i pe$#o$manei optime.
De asemenea o 9un! p$oie%ta$e a mun%ii 8i a postu$ilo$ iminuea(!
%onsie$a9il timpul ne%esa$ pent$u anali(a 8i $ep$oie%ta$ea ulte$ioa$! a postu$ilo$.
Reproiectarea po(turilor repre&int proce(ul de rede!inire a con,inutului
(peci!ic al po(turilor, a (arcinilor, re(pon(a#ilit,ilor /i rela,iilor ace(tora ca
ur"are a anali&ei po(turilor0
O e#iniie mai simpl! a $ep$oie%t!$ii postu$ilo$ o poate %onstitui a%tuali(a$ea
a%esto$a.
Rep$oie%ta$ea postu$ilo$ poate %onstitui $e(ultatul uno$ %ompa$aii &nt$e
postu$ile p$oie%tate iniial 8i anali(a ulte$ioa$! a a%esto$a %a u$ma$e a s%<im9!$ilo$
$apie 8i semni#i%ati"e &n$e*ist$ate.
Deoa$e%e p$oie%ta$ea *$e8it! a postu$ilo$ poate a#e%ta ne*ati" $eali(a$ea
o9ie%ti"elo$ o$*ani(aionale 8i ini"iuale; a%ti"itatea t$e9uie p$i"it! in%olo e
$eali(!$ile p$o#esionale ale postului; la st$ate*iile e pe$sonal ale o$*ani(aiei.
P$oie%ta$ea postu$ilo$ este o a%ti"itate %a$e a &n%eput &n pe$ioaa timpu$ie a
mana*ementului 8tiini#i% %'n ato$it! p$io$it!ii %$ite$iului e#i%ienei eIista
%on"in*e$ea %! e#ini$ea sau p$oie%ta$ea postu$ilo$ t$e9uia s! ai9! la 9a(! numai
ate te<ni%e; i*no$'nuBse $olul eose9it e impo$tant al o%upanilo$ postu$ilo$.
A%est! a9o$a$e te<ni%ist! a us la %$ea$ea uno$ postu$i %u sa$%ini simple;
limitati"e; uni#o$me; mai ales la ni"elul mun%ito$ilo$; eoa$e%e p$oie%ta$ea a"ea &n
"ee$e a"anta-ele spe%iali(!$ii &n %$e8te$ea e#i%ienei &n mun%! &n *ene$al 8i a
p$ou%ti"it!ii &n spe%ial. A%este postu$i sunt o%upate &n *ene$al e pe$soane %u o
%ali#i%a$e $eus! %a$e nu simt ne"oia e s%<im9a$e a postu$ilo$ ia$ a%ti"it!ile e
$e%$uta$e sele%ie 8i p$e*!ti$e a pe$sonalului sunt $elati" simple 8i nu impun
p$o9leme eose9ite.
O at! %u %$e8te$ea *$aului e spe%iali(a$e a postu$ilo$; ein!to$ii a%esto$a
tin s! e"in! in %e &n %e mai nemulumii; eoa$e%e eIist! o $elaie %e$t! &nt$e
%$e8te$ea spe%iali(!$ii postului 8i s%!e$ea satis#a%iei &n mun%! %a$e la $'nul s!u
in#luenea(! ne*ati" $e(ultatele mun%ii &n *ene$al 8i p$ou%ti"itatea &n spe%ial.
.)
S%<im9!$ile su$"enite &n sistemul e "alo$i al oamenilo$ au aus &n p$im plan
%$e8te$ea inte$esului 8i a p$eo%up!$ilo$ a%esto$a pent$u %$e8te$ea %alit!ii "ieii &n
*ene$al 8i a "ieii p$o#esionale &n spe%ial. P$in u$ma$e p$eo%up!$ile p$i"in
e#ini$ea 8i p$oie%ta$ea postu$ilo$ au ep!8it staiul ete$min!$ii %elei mai 9une
metoe e $eali(a$e a sa$%inilo$ mani#est'nuBse tenina e &m9un!t!i$e a
pe$#o$manelo$ &n mun%! p$in s%<im9!$i p$o#une &n %oninutul mun%ii; &n
%on#i*u$aia sau %a$a%te$isti%ile postu$ilo$.
Ast#el; $ou ("8"u$' p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+ pune a%%ent pe impo$tana
p$in%ipalelo$ %a$a%te$isti%i ale postu$ilo$; %a eIempluF i"e$sitatea sau "a$ietatea
aptituinilo$; ientitatea sa$%inii; impo$tana sau semni#i%aia sa$%inii; autonomia 8i
#ee9a%DBul; a8a %um sunt ele pe$%epute e ein!to$ii postu$ilo$. P$in u$ma$e;
p$oie%ta$ea postu$ilo$ t$e9uie s! satis#a%! mai multe %e$ine sau %a$a%te$isti%i ale
a%esto$a.
In mo ieal un post 9ine e#init; t$e9uie s! &neplineas%! u$m!to$a$ele
%e$ineF
s! %onstituie un &nt$e*; s! %up$in! o sa$%in! ienti#i%a9il!O
s! ai9! &nsemn!tate pent$u ein!to$ul s!u 8i s! p$esupun! o a%ti"itate$
%a$e s! me$ite s! #ie &neplinit!O
s! a%o$e ein!to$ului postului li9e$tatea e a lua o$i%e e%i(ie
%onsie$at! ne%esa$! &n &neplini$ea a%ti"it!ii; &n limitele
%onst$'n*e$ilo$ impuse e o$*ani(aie.
s!Bi #u$ni(e(e ein!to$ului postului un #ee9a%D i$e%t; ne%esa$
e"alu!$ii p$op$iei sale e#i%iene;
s! o#e$e $e%ompensele %onsie$ate %o$espun(!toa$e e#o$tului epus.
Dint$e #a%to$ii ope$aionali %!$o$a t$e9uie s! li se a%o$e &ntietate &n e#ini$ea
postului; suntF
postul t$e9uie s! pe$mit! o9ine$ea e #ee9a%D $ele"ant pent$u
o%upantul s!uO
postul t$e9uie s!Bi pun! la &n%e$%a$e %apa%it!ile pe %a$e a%esta le
%onsie$! e "aloa$eO
postul t$e9uie s! pe$mit! eIe$%ita$ea unui *$a $ii%at e auto%ont$ol.
P$o%esul e p$oie%ta$e al postu$ilo$ %up$ine; &n *ene$al; u$m!toa$ele #a(eF
1. sta9ili$ea sa$%inilo$ e mun%! ini"iuale. Ce sa$%ini i#e$ite
t$e9uie s! #ie &nepliniteZ
2. sta9ili$ea metoei e mun%! #olosit! pent$u &neplini$ea #ie%!$ei
sa$%ini. In spe%ial %um "a #i &neplinit! #ie%a$e sa$%in! e
mun%!Z
)>
+. %om9ina$ea sa$%inilo$ e mun%! ini"iuale &n postu$i spe%i#i%e
%a$e "o$ #i &n%$einate an*a-ailo$. Cum "o$ #i *$upate i#e$itele
sa$%ini e mun%! ini"iuale pent$u a #o$ma postu$ileZ
Dup! %um se o9se$"! p$ima 8i a t$eia #a(! a p$o%esului e p$oie%ta$e a
postu$ilo$ ete$min! %oninutul postu$ilo$ ia$ a oua #a(a su*e$ea(! moul &n %a$e
"o$ #i $eali(ate sa$%inile.
,.2. .odele de proiectare a posturilor
Pot$i"it lite$atu$ii e spa%ialitate 8i p$a%ti%ii mana*e$iale &n omeniu; eIist!
mai multe moele sau a9o$!$i ma-o$e e p$oie%ta$e a postu$ilo$; i#e$enele int$e
ele %onst'n &n aspe%te #o$male ia$ pe e alt! pa$te; unele eose9i$i &n %eea %e
p$i"e8te o9ie%ti"ele 8i %oninutul e#ini$ii sau p$oie%t!$ii postu$ilo$.
Dint$e moelele e p$oie%ta$e a postu$ilo$ %el mai #$e%"ent &nt'lnim &n
lite$atu$a e spe%ialitate; u$m!toa$eleF
B moelul %lasi% al p$oie%t!$ii postu$ilo$;
B moelul %a$a%te$isti%ilo$ postului;
B moelul %on%eptual al p$oie%t!$ii postu$ilo$
7./.1 Mo%'lul -l)"- l p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+
Moelul a$e la 9a(! %$ite$iul e#i%ienei 8i a a9o$!$ii simpliste a aspe%telo$
te<nolo*i%e. P$oie%ta$ea %lasi%! a postu$ilo$ a$e &n "ee$e; &n p$imul $'n sa$%ina
te<ni%! 8i $aionali(a$ea mun%ii &n *ene$al 8i a postu$ilo$ &n spe%ial.
De asemenea; %on%eptele e i"i(iune 8i spe%iali(a$e a mun%ii; ap!$ute eBa
lun*ul timpului; se a#l! &n p$im plan; eoa$e%e a%estea sunt %!ile %ele mai u8oa$e 8i
mai %on"ena9ile e minimi(a$e a %ostu$ilo$ p$in minimi(a$ea timpilo$ pe unitatea
e p$ous sau e %$e8te$e a p$ou%ti"it!ii p$in eIi*ena mai s%!(ute #a! e ni"elul
e %ali#i%a$e sau e p$e*!ti$e a pe$sonalului.
P$in u$ma$e; ,o+%+' -l)"-& p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+ a$e &n "ee$e
u$m!toa$ele aspe%teF
*$a maIim e spe%iali(a$e a mun%ii;
ni"el minim e %ali#i%a$e;
timp minim pent$u $eali(a$ea sa$%inilo$;
*$a maIim e utili(a$e a ma8inilo$;
*$a minim e #leIi9ilitate sau e li9e$tate pe post
)1
A%east! a9o$a$e %lasi%! a p$oie%t!$ii postu$ilo$ este o meto! $aionalB
analiti%!; te<ni%ist!; eoa$e%e nu a$e &n "ee$ea p$o9lemati%a eose9it e %ompleI!
a moti"!$ii pe$sonalului sau a satis#a%e$ii ne"oilo$ a%estuia.
Clasi%ii mana*ementului 8tiini#i% %onsie$! %! moelul %lasi% al p$oie%t!$ii
postu$ilo$ p$esupuneF
ete$mina$ea o9ie%ti"elo$ mun%ii 8i a su%%esiunii ope$aiilo$;
i"i(a$ea mun%ii &n sa$%ini e mun%! sau elemente e mun%! 9ine
ini"iuali(ate;
ete$mina$ea moului e $eali(a$e a sa$%inilo$ e mun%! sau
elementelo$ e mun%! p$in apli%a$ea p$in%ipiilo$ e%onomiei mi8%!$ilo$;
ete$mina$ea timpului ne%esa$ &neplini$ii sa$%inilo$ e mun%! sau
ope$aiilo$ 8i sta9ili$ea timpilo$ stana$ 3ta9ele e timpi stana$
p$eete$minai4;
e("olta$ea unei metoe e $e%ompense 9a(at! pe timpi stana$.
A%este p$in%ipii ale mana*ementului 8tiini#i% au #ost int$ouse &n
p$oie%ta$ea postu$ilo$ &n 1)>>; sunt &n%! "ala9ile 8i se mai #a% simite la ni"elul
postu$ilo$ mun%ito$ilo$ %a$e e#e%tuea(! mun%i simple; uni#o$me 8i $epetiti"e.
CompleIitatea mun%ii 8i spo$i$ea e#i%ienei a%esteia nu poate #i o9inut! #!$!
a a%o$a impo$tan! aspe%telo$ umane ale mun%ii. P$in u$ma$e p$e%o%up!$ile
p$i"in e#ini$ea sau p$oie%ta$ea postu$ilo$ au ep!8it staiul a9o$!$ii %lasi%e;
mani#est'nuBse tot mai mult tenina e &m9un!t!i$e a a%ti"it!ii $espe%ti"e p$in
s%<im9!$i p$o#une &n %oninutul mun%ii sau &n %a$a%te$ele postu$ilo$.
,.2.2. .odelul caracteristicilor postului
A%est moel e p$oie%ta$e al postu$ilo$ este &nt'lnit estul e #$e%"ent &n
lite$atu$a e spe%ialitate eoa$e%e $ep$e(int! o a9o$a$e %ompo$tamental! a
p$oie%t!$ii postu$ilo$; eoa$e%e &n ultimul timp tot mai multe stuii sau %e$%et!$i au
#ost o$ientate sp$e s%<im9a$ea %oninutului mun%ii &n *ene$al 8i al postu$ilo$ &n
spe%ial; ast#el &n%'t ein!to$ii a%esto$a s!B8i poat! "alo$i#i%a potenialul
moti"aional sau s!B8i satis#a%! %'t mai eplin ne"oile ini"iuale e e("olta$e 8i
$e%unoa8te$e.
A%est moel e p$oie%ta$e &8i p$opune s! emonst$e(e &n %e mo potenialul
moti"aional al an*a-ailo$ poate #i t$ans#o$mat &n $e(ultate o$ite.
Din pun%tul e "ee$e al a%estui moel; %oninutul postului se 9a(ea(! pe
%in%i %a$a%te$isti%i ale postului %a$e %onstituie t$!s!tu$ile ete$minante ale e#ini$ii
sau p$oie%t!$ii %'t mai %o$e%te ale postu$ilo$; 8i anumeF
"a$ieta$ea %ali#i%!$ii sau i"e$sitatea aptituinilo$;
)2
ientitatea sa$%inii;
impo$tana sau semni#i%aia sa$%inii;
autonomia;
#ee9a%DBul
F"4 7.1.Mo%'lul -+-*'+")*"-"lo+ po)*ulu"
)+
CARACTERISTICI
PRINCIPALE ALE
POSTULUI
STRI
PSIOOLOGICE
CRITICE
REBULTATE
PERSONALE 9I
REBULTATELE
MUNCII
=a$ietatea %ali#i%!$ii
Ientitatea sa$%inii
Impo$tana sa$%inii
@nsemn!tatea $esimit!
a mun%ii p$estate
Autonomia
@nalt! moti"aie
inte$n! a mun%ii
@nalt! %alitate a
pe$#o$manei mun%ii
Satis#a%ie ma$e a
mun%ii
A9senteism s%!(ut;
#lu%tuaie $eus! 8i
p$o#it
?ee9a%D
Responsa9ilitatea
$esimit! pent$u
$e(ultatele mun%ii
Cunoa8te$ea
$e(ultatelo$ $eale
ale a%ti"it!iilo$
Intensitatea ne"oilo$ e
e("olta$e a
pe$sonalului
V+"'*+' -l"5"-&+"" )u %"('+)"**' p*"*u%"$"lo+
A%east! %a$a%te$isti%! a postului e#ine8te *$aul &n %a$e un post soli%it!
e#e%tua$ea unei i"e$sit!i e a%ti"it!i %a$e impli%! #olosi$ea unui num!$ mai ma$e
sau mai mi% e %alit!i; e aptituini 8i a9ilit!i in pa$tea ein!to$ului postului.
Dein!to$ul postului poate $esimi un sentiment e $eali(a$e numai &n situaia &n
%a$e aptituinile; %ali#i%!$ile 8i a9ilit!ile sunt ne%esa$e 8i sunt utili(ate %'t mai
%omplet.
Deoa$e%e oamenii i#e$! &n %eea %e p$i"e8te ne%esit!ile lo$ e "a$ietate sau
i"e$sitate 8i &n a%east! situaie eIist! un ni"el optim pent$u #ie%a$e an*a-at.
A$aul e "a$ietate su9 ni"elul optim poate u%e la p$oie%ta$ea uno$ postu$i
%u a%ti"it!i monotone; &n timp %e p$ea mult! "a$ietate sau i"e$sitate poate u%e la
e#ini$ea uno$ a%ti"it!i p$ea #$a*mentate. O %oniie o9li*ato$ie la ni"elul #i%!$ui
post o %onstituie eIistena unui minim e %ali#i%a$e sau a unui num!$ minim e
aptituini 8i a9ilit!i la ni"elul #ie%!$ui post.
I%'$*"**' )+-"$""
A%east! imensiune esenial! a postului $ep$e(int! *$aul &n %a$e un post
p$esupune $eali(a$ea e unit!i e mun%! %omplete; a%ti"it!i sau sa$%ini e mun%!
ienti#i%a9ile e sine st!t!toa$e; $espe%ti" $eali(a$ea inte*$al! sau pa$ial! a uno$
sa$%ini e mun%! e la &n%eput p'n! la s#'$8it %u $e(ultate "i(i9ile %a$e pot #i
elimitate.
De a%eea e %'te o$i o a%ti"itate sau o sa$%in! e mun%! t$e9uie &mp!$it!
&nt$e mai multe pe$soane este ne%esa$ s! se anali(e(e &n %e m!su$! a%est lu%$u este
-usti#i%at. Este ne%esa$ s! se p$oie%te(e postu$i %u a%ti"it!i %omplete 8i mult mai
su9staniale ato$it! u$atei ma$i e $eali(a$e a a%ti"it!ilo$ %ompa$ati" %u u$atele
uno$ %i%lu$i mi%i ale uno$ a%iuni e $utin! %a$e pot &n%epe 8i se pot te$mina o at!
%u s%<im9ul e mun%!.
M!$i$ea *$aului e ientitate a uno$ sa$%ini se poate $eali(a; &n *ene$al p$in
sa$%ini e mun%! %o$elate %u %ele eIistenteF A%ti"it!ile suplimenta$e sau aiionale
pot #i a%ti"it!i auIilia$e sau e p$e*!ti$e e#e%tuate e o9i%ei e alte pe$soane %a$e
pot a"ea &ns! un ni"el e $esponsa9ilitate mai $eus. Da%! a%este a%ti"it!i e ni"el
mai s%!(ut sunt a!u*ate sa$%inilo$ eIistente; #!$! a t$ans#o$ma a%ti"itatea &nt$Bo
unitate e mun%! mai %omplet! sau e sine st!t!toa$e; a%ti"it!ile $espe%ti"e nu
%ont$i9uie la %$e8te$ea moti"aiei sau la p$oie%ta$ea unui post mai moti"ant; %i u%
la insatis#a%ii 8i la nemulumi$ii in pa$tea titula$ului postului
)4
I#po+*$! )u )'#$"5"-!" )+-"$""
A%east! %a$a%te$isti%! a postului e#ine8te m!su$a sau *$aul &n %a$e o
a%ti"itate; o sa$%in! e mun%! sau un post in#luenea(! sau eIe$%it! un impa%t
eose9it asup$a "ieii sau mun%ii alto$a #ie &n %a$ul o$*ani(aiei #ie &n meiul
eIte$io$ a%esteia.
Impo$tana sa$%inii sau m!su$a &n %a$e a%easta este pe$%eput! %a o mun%!
util! i#e$! &n #un%ie e %on%epiile ini"i(ilo$ sau e p$op$iul sistem e "alo$i. De
eIemplu ini"i(ii &n *ene$al 8i an*a-aii &n spe%ial pot amite %! o anumit!
a%ti"itate este impo$tant! &ns! a%e8tia nu %onsie$! &ntoeauna %! s%opu$ile sp$e
%a$e este i$e%ionat! a%ti"itatea $espe%ti"! me$it! e#o$tul. De a%eea spe%iali8tii &n
omeniu %onsie$! %! este eose9it e impo$tant s! stuie(e moalit!ile p$in %a$e
an*a-aii unei o$*ani(aii pot e"eni mai %on8tieni e moul &n %a$e mun%a loe se
&n%a$ea(! &n p$o%esul p$ou%ti" *lo9al sau &n a%ti"itatea *ene$al! a o$*ani(aiei.
Au*o$o#"
Este a%ea %a$a%te$isti%! esenial! a postului %a$e e#ine8te m!su$a sau *$aul
&n %a$e un post asi*u$! sau o#e$! o anumit! li9e$tate; inepenen! 8i auto$itate e
e%i(ie pent$u %a ein!to$ul a%estuia s!B8i poat! sta9ili p$op$iile sale o9ie%ti"e; s!B
8i poat! p$o*$ama p$op$ia sa a%ti"itate; s!B8i ete$mine u$atele; $itmu$ile e
mun%! 8i p$o%eeele ne%esa$e &neplini$ii sa$%inilo$.
Autonomia $e#le%t! *$aul p'n! la %a$e ein!to$ii postu$ilo$ &8i pot plani#i%a;
o$*ani(a 8i %ont$ola a%ti"itatea; $e*imul e mun%! 8i oi<n!; %eea %e u%e &n %ele
in u$m! la apa$iia unui sentiment e $esponsa9ilitate $esimit! pent$u $e(ultatele
mun%ii.
Da%! a%ti"itate nu $ep$e(int! o unitate e mun%! %omplet! 8i e sine
st!t!toa$e sau un &nt$e*; %i oa$ o mi%! pa$te int$Bun &nt$e* atun%i p$ea mult!
autonomie la ni"elul postului e mun%! poate u%e la ine#i%ien! p$in ispa$iia
%oo$on!$ii ne%esa$e. EIist! 8i situaii &n %a$e p$ea mut! autonomie a%o$at! unui
ein!to$ e post poate u%e la un anumit st$es.
F''%,-L-ul
A%east! imensiune eose9it e impo$tant! a postului e"ienia(! ni"elul la
%a$e postul o#e$! ein!to$ului a%estui &n mo i$e%t; %la$ 8i la timp in#o$maiile
asup$a p$op$iilo$ pe$#o$mane; asup$a e#i%a%it!ii mun%ii sale p$i"in ni"elul 8i
%alitatea $e(ultatelo$ $eale ale a%ti"it!ilo$ es#!8u$ate.
)2
Ca 8i &n %a(ul alto$ %a$a%te$isti%i p$in%ipale ale postului; #ee9a%DBul epine
&n ma$e m!su$! e *$aul &n %a$e o a%ti"itate sau o anumit! sa$%in! e mun%!
$ep$e(int! o unitate e mun%! %omplet!; e sineBst!t!toa$e sau un &nt$e* unita$
ienti#i%a9il; eoa$e%e #ee9a%DBul &n a%est %a( este mai %la$ 8i mai i$e%t.
La #el %a 8i $e(ultatele a%ti"it!ii es#!8u$ate; #ee9a%DBul poate #i int$inse%;
atun%i %'n p$o"ine in inte$io$ul a%ti"it!ii3p$ouse #a9$i%ate; e#e%te %onstatate;
te$mene $espe%tate4 8i eIt$inse%; atun%i %'n este asi*u$at in eIte$io$ 3$espin*e$ea
uno$ p$ouse e %!t$e %ont$olul e %alitate; ap$e%ie$ile &n s%$is ale uno$ %lieni %u
p$i"i$e la %alitatea p$ouselo$; e"alua$ea pe$#o$manelo$ uno$ an*a-ai e %!t$e
mana*e$ii i$e%i sau supe$io$ii a%esto$a; et%4.
?ee9a%DBul int$inse% tine s! #ie mai pute$ni% 8i mai i$e%t e%'t %el
eIt$inse%; eoa$e%e pe$mite ein!to$ului s!B8i %o$e%te(e; s!B8i aapte(e 8i s!B8i
&m9un!t!eas%! pe$manent a%ti"it!ile es#!8u$ate. Alt#el spus; mun%ito$ii t$e9uie
lasai s! %unoas%! 8i s! 8tie %e ei p$ou% la #el %um 9u%!ta$ul t$e9uie s! *uste %eea
%e el *!te8te.

P$in u$ma$e lua$ea &n %onsie$a$e 8i anali(a atent! a %a$a%te$isti%ilo$
p$in%ipale ale postu$ilo$ pe$mite o &nele*e$e mai %la$! a %ont$i9uiei a%esto$a la
apa$iia st!$ilo$ psi<olo*i%e %$iti%e %a$e la $'nul lo$ ete$min! sentimentele
oamenilo$ #a! e a%ti"it!ile es#!8u$ate 8i #a! e $e(ultatele o9inute.
Moul e %om9ina$e a %a$a%te$isti%ilo$ p$in%ipale ale postu$ilo$ 8i satis#a%ia
e8in!to$ilo$ postu$ilo$ pot p$o"o%a apa$iia sau pot a#e%ta t$ei st!$i psi<olo*i%e
p$in%ipaleF
1. &nsemn!tatea $esimit! a mun%ii p$estate sau &nele*e$ea eplin! a
mun%ii $espe%ti" m!su$a &n %a$e ein!to$ul postului %onsie$! mun%a
impo$tant!; %a e "aloa$e sau %! me$it! s! #ie #!%ut!.
2. $esponsa9ilitatea $esimit! pent$u $e(ultatele mun%ii;
+. %unoa8te$ea $e(ultatelo$ $eale ale a%ti"it!ii.
Cu %'t a%este st!$i psi<olo*i%e sunt mai %unos%ute; %u at't este mai mult
pe$%eput! moti"aia inte$n! a mun%ii. Compo$tamentul &n mun%! sau st$ile
psi<olo*i%e %$iti%e ale ein!to$ului postului pa$ a #i mult mai po(iti"e &n a%ele
situaii &n %a$e eIist! o %on%o$an! %'t mai eplin! &nt$e %e$inele postului 8i
%alit!ile ein!to$ului a%estuia.
Auto$ii moelului %a$a%te$isti%ilo$ postului &n%ea$%! s! su*e$e(e 8i s! es%$ie
moul &n %a$e pot #i %om9inate i#e$itele %a$a%te$isti%i ale postului pent$u a p$o"o%a
apa$iia uno$ st!$i psi<olo*i%e impo$tante %a$e la $'nul lo$ in#luenea(!
sentimentele oamenilo$ pent$u a%ti"it!ile es#!8u$ate sau pent$u $e(ultatele
pe$sonale sau o$*ani(aionale. Ast#el p$imele t$ei %a$a%te$isti%i ale postului
)5
%ont$i9uie la e("olta$ea unui sentiment e &nele*e$e mai eIa%t! 8i mai eplin! a
mun%ii p$estate sau a postului. De asemenea autonomia este i$e%t le*at! e
$esponsa9ilitatea $esimit! #a! e $e(ultatele mun%ii %eea %e pe$mite e("olta$ea
unui sim mai p$o#un al $esponsa9ilit!ii ia$ #ee9a%DBul este o %a$a%te$isti%!
st$'ns le*at! e $e(ultatele $eale ale a%ti"it!ii.
Deoa$e%e oameni i#e$ii au %apa%it!i; posi9ilit!i 8i ne"oi i#e$ite; t$e9uie
a"ut &n "ee$e #aptul %! i#e$enele ini"iuale pot u%e la $ea%ii ini"iuale
i#e$ite 8i pot moe$a le*!tu$ile eIistente &nt$e i#e$itele "a$ia9ile ale moelului.
Da%! o pe$soan! nu mani#est! o anumit! ne"oie e e("olta$e; &m9o*!i$ea
postului poate a"ea un anumit impa%t asup$a uneia sau alteia in imensiunile
p$in%ipale ale postului. De a%eea %ompo$tamentul &n mun%! 8i st!$ile psi<olo*i%e
%$iti%e pa$ s! #ie a8a %um am mai menionat mai po(iti"e; &n situaiile &n %a$e eIist!
o %on%o$an! %'t mai eplin! &nt$e %a$a%te$isti%ile postului 8i ein!to$ul a%estuia.
P$in u$ma$e; moelul %a$a%te$isti%ilo$ postului su*e$ea(! #aptul %! $e(ultatele
pe$sonale 8i o$*ani(aionale apa$ numai &n %a(ul pe$soanelo$ %a$e au %apa%it!ile
sau isponi9ilit!ile ne%esa$e pent$u $eali(a$ea &m9o*!i$ii postului; %a$e simt
ne"oia pute$ni%! e s%<im9a$e 8i $eali(a$e &n mun%! sau mani#est! un *$a
$e(ona9il e satis#a%ie $e#e$ito$ la %onteItul postului 3*$a e si*u$an!; sala$iul;
$elaiile e mun%!4.
Din pun%t e "ee$e mana*e$ial; spe%iali8tii %onsie$! %! nu toate postu$ile
t$e9uie e#inite sau p$oie%tate la %el mai &nalt ni"el; &n %eea %e p$i"e8te #ie%a$e
%a$a%te$isti%! a a%esto$a; eoa$e%e %eea %e t$e9uie $eali(at; &n %ele in u$m!; este
%on%o$ana &nt$e imensiunile eseniale ale postu$ilo$ 8i t$!s!tu$ile ein!to$ilo$
a%esto$a.
0in'n seama e %ele %in%i %a$a%te$isti%i ale postului; spe%iali8tii au su*e$at
%in%i a9o$!$i ale p$oie%t!$ii postului p$in in#luena$ea #ie%!$ei %a$a%te$isti%i &n
pa$te. De eIemplu; a9o$a$ea p$oie%t!$ii postului p$in in#luena$ea "a$iet!ii
%ali#i%!$ii sau a i"e$sit!ii aptituinilo$ poate #i $eali(at! p$in a asi*u$a
ein!to$ului postului posi9ilitatea e &neplini$e a mai multo$ sa$%ini. A9o$a$ea
p$oie%t!$ii postului p$in in#luena$ea impo$tanei sa$%inii poate #i $eali(at! p$int$Bo
in#o$ma$e %o$espun(!toa$e a an*a-ailo$ &n le*!tu$! %u impo$tana mun%ii lo$ sau %u
impa%tul pe %a$e o anumit! sa$%in! sau un anumit post &l a$e asup$a alto$ oameni.
7./.6. Mo%'lul -o$-'p*ul l p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+
A%est moel e p$oie%ta$e a postu$ilo$ a$e la 9a(! "alo$i#i%a$ea lite$atu$ii e
spe%ialitate 8i a p$a%ti%ii mana*e$iale &n omeniu.
),
Moelul %on%eptual al p$oie%t!$ii postu$ilo$ %up$ine o se$ie e %on%epte 8i
te$meni; %a e eIempluF #a%to$ii sa$%inii; #a%to$ii umani; #a%to$ii te<nolo*i%i;
pe$%epe$ea sau &nele*e$ea %oninutului postului; i#e$enele ini"iuale 8i so%iale;
%a$e &n inte$epenena lo$ es%$iu aspe%te sau "a$ia9ile eose9it e impo$tante ale
pe$#o$manei postu$ilo$ 8i ale e#i%ienei o$*ani(aionale.
F"4 7./. Mo%'lul -o$-'p*ul l p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+
Moelul %on%eptual al p$oie%t!$ii postu$ilo$ a$e &n "ee$e un num!$ e su$se
%ompleIe ale p$oie%t!$ii 8i $e%unoa8te$ii &n %a$ul postului; $ea%iile ini"iuale
i#e$ite. De eIemplu &n timp %e o pe$soan! poate o9ine unele satis#a%ii e la un
post; o alt! pe$soan!; poate s! #ie e(am!*it! e la a%ela8i post.
In %a$ul moelului %on%eptual al p$oie%t!$ii postu$ilo$ este $e%unos%ut!
atenia %a$e t$e9uie a%o$at! $eali(!$ii unei %on%o$ane %'t mai epline &nt$e
ne%esit!ile ini"iuale 8i %ele o$*ani(aionale. De eIemplu; pent$u o9ine$ea unei
e#i%iene optime; o te<nolo*ie e #a9$i%aie poate impune aopta$ea unei anumite
metoe e o$*ani(a$e sau p$oie%ta$ea uno$ postu$i %u o %ali#i%a$e in#e$ioa$!; soluie
%a$e poate a"ea %a $e(ultat unele nemulumi$i ale mun%ito$ilo$.
In %on%epia a%estui moel; %ostu$ile sau e#e%tele menionate pot #i e"itate
p$int$Bo e%<ili9$a$e mai atent! a ne%esit!ilo$ ini"iuale 8i o$*ani(aionale.
).
?a%to$ii
sa$%inii
Anali(a
postu$ilo$
?a%to$ii
umani
PROIECTAREA
POSTURILOR
Pe$%epe$ea
%oninutului
postului
Di#e$enele
ini"iuale
Pe$#o$mana
postului
Di#e$enele
%a$ului so%ial
?a%to$ii
te<nolo*i%i
,.3. +*ordri "i metode ale definirii sau proiectrii posturilor
Pot$i"it lite$atu$ii e spe%ialitate eIist! o multituine e metoe ale e#ini$ii
sau p$oie%t!$ii postu$ilo$; mai %unos%ute #iinF
$otaia postu$ilo$;
l!$*i$ea postu$ilo$;
&m9o*!i$ea postu$ilo$;
a9o$a$ea %om9inat!;
e%<ipe e lu%$u autonome;
alte a9o$!$i ale e#ini$ii sau p$oie%t!$ii postu$ilo$
Ro*!" po)*u+"lo+
Rotaia postu$ilo$ sau %om9ina$ea sa$%inilo$ e mun%! p$in $otaie; mi8%a$ea
sau s%<im9a$ea an*a-ailo$ e la o sa$%in! e mun%! la alta pent$u a $eu%e
monotonia p$in %$e8te$ea "a$iet!ii sa$%inilo$ sau a i"e$sit!ii &n mun%!.
Rotaia postu$ilo$ p$esupune $otaia pe$ioi%! a sa$%inilo$ &n%$einate sau
s%<im9a$ea a%esto$a la anumite inte$"ale e timp; eoa$e%e #ie%a$e post este o pa$te
a p$o%esului; &ns! in%lue sa$%ini i#e$ite &n %oniiile &n %a$e ne%esit! a9ilit!i
simila$e.
A%ti"itatea e $otaie a postu$ilo$ se #a%e e o9i%ei la inte$"ale e timp
$e*ulate sau la pe$ioae p$esta9ilite %a$e pot "a$ia e la %'te"a o$e; p'n! la %'te"a
sapt!m'ni. De8i nu este o meto! nou!; $otaia postu$ilo$ este la$* utili(at!
eoa$e%e limitea(! *$aul e spe%iali(a$e 8i pe$mite %$e8te$ea *$aului e
%unoa8te$e a %oninutului postu$ilo$. In a%est #el an*a-aii au posi9ilitatea s!B8i
utili(e(e mai 9ine aptituinile 8i s! o9'neas%! p$e*!ti$ea ne%esa$! pent$u
$eali(a$ea i#e$itelo$ a%ti"it!i sau pent$u es#!8u$a$ea &nt$e*ului p$o%es e mun%!
&n %a$ul %!$uia postul este oa$ o pa$te. Unii an*a-ai pot sa mani#este 8i un inte$es
suplimenta$ ete$minat e %ola9o$a$ea %u oameni noi.
Cel mai 9ine; $otaia postu$ilo$ se p$etea(! &n inte$io$ul e%<ipelo$ e mun%!
une postu$ile sunt $elati" omo*ene 8i mem9$ii e%<ipelo$ pot #i s%<im9ai e la un
lo% e mun%! la altul. De multe o$i; $otaia postu$ilo$ poate p$o"o%a animo(it!i
&nt$e an-*a-aii %a$e 8iBau s%<m9at lo%u$ile e mun%! &nt$e ei.
Unii spe%iali8ti %onsie$! %! $otaia postu$ilo$ poate #i #olosit! 8i %a o meto!
e pe$#e%iona$e a pe$sonalului %a$e %unoa8te %oninutul %elo$lalte postu$i 8i e%i
&nele*e mai 9ine p$o%esul e p$ou%ie.
In %a(ul &n %a$e sa$%inile e mun%! nu au le*!tu$! unele %u altele 8i au un
%i%lu e mun%! #oa$te $eus; %om9ian$ea sa$%inilo$ p$in $otaia postu$ilo$ poate %$ea
nemulumi$i sau poate ist$a*e atenia an*a-ailo$. Pe e alt! pa$te; $otaia
))
postu$ilo$ poate emoti"a unii an*a-ai am9iio8i sau #oa$te %apa9ili %a$e u$m!$es%
&neplini$ea uno$ $esponsa9ilit!i sau a uno$ o9ie%ti"e &nt$Bun anumit omeniu e
a%ti"itate. In lipsa uno$ %ompensaii e o$i%e #el; oa$ unii an*a-ai "o$ #i &n%'ntai
e muta$ea &n alt post; alii p$e#e$! o mun%! pe %a$e s! o ep$in! $epee 8i %a$e le
pe$mite s!B8i o%upe mintea %u alt%e"a.
De8i $otaia postu$ilo$ poate $eu%e monotonia sau moi#i%a $itmul e
mun%!; ea nu pe$mite %$e8te$ea *$aului e &nele*e$e a %oninutului 8i impo$tanei
a%esto$a; e a%eea $otaia postu$ilo$ este mai le*at! e &n%!$%a$ea pe o$i(ontal! a
postu$ilo$ e%'t pe "e$ti%al! %eea %e impli%! mai mult! $esponsa9ilitate a%o$at!
an*a-atului.
L&+4"+' po)*u+"lo+
L!$*i$ea postu$ilo$; l!$*i$ea %oninutului mun%ii sau spo$i$ea at$i9uiilo$
%onst! &n &m9ina$ea sau %om9ina$ea mai multo$ sa$%ini ante$io$ #$a*mentate; pent$u
a %$e8te "a$ietatea 8i &nele*e$ea impo$tanei sa$%inilo$ $espe%ti"e.
A%est! imensiune a %oninutului postului se $e#e$! la num!$ul 8i "a$ietatea
sa$%inilo$ simila$e pe %a$e ein!to$ul postului t$e9uie s! le $eali(e(e. Ast#el spus;
l!$*i$ea postului se $eali(ea(! atun%i %'n ein!to$ul postului p$ime8te mai multe
sa$%ini e mun%! ap$oIimati" e a%eea8i i#i%ultate 8i e a%eea8i $esponsa9ilitate.
L!$*i$ea postului este o$ientat! sp$e %om9ate$ea monotoniei mun%ii; sp$e
elimina$ea e#e%telo$ a%esteia; sp$e o#e$i$ea uno$ satis#a%ii suplimenta$e &n
eIe%uta$ea sa$%inilo$ p$e%um 8i sp$e p$e"eni$ea sau iminua$ea o9oselii &n mun%!;
%a u$ma$e a $eu%e$ii monotoniei sau $itmului e mun%! 8i se apli%! &n %a(ul
postu$ilo$ e mun%! simple; %u sa$%ini e mun%! puine 8i $euse %a imensiune.
Ca 8i $otaia postu$ilo$; l!$*i$ea postu$ilo$ a$ putea #i in%lus! &nt$Bo a9o$a$e
mai ampl! %a$e s! u$m!$eas%! o9ine$ea uno$ $e%ompense aso%iate %u pe$#o$mana;
$e%ompense %a$e pot e"eni #a%to$i moti"aionali.
)vanta3ele lrgirii po(turilor
$e(ultate mai 9une 8i o mai ma$e satis#a%ie &n mun%!;
e("olta$ea $esu$seol$ umane %a u$ma$e a noilo$ %e$ine e %ali#i%a$e
8i a a%umul!$ii e eIpe$ien! &n %oniiile $eali(!$ii mai multo$ sa$%ini
e mun%!;
ein!to$ii postu$ilo$ pot a"ea mai mult %ont$ol asup$a $itmului lo$ e
mun%! 8i pot #olosi o *ama mai la$*! e aptituini;
s%ae a9senteismul 8i se $eu%e #lu%tuaia pe$sonalului;
$eu%e$ea o9oselii &n mun%! %a u$ma$e a moi#i%!$ii $itmului e
mun%! sau a elimin!$ii monotoniei.
1>>
De&avanta3ele lrgirii po(turilor
%ostu$ile le*ate e $ep$oie%ta$ea postu$ilo$ %a$e %onin sala$iile mai
ma$i soli%itate &n %oniiile &n %a$e se $eali(ea(! alte sa$%ini e mun%!;
e8i satis#a%ia pe$sonal! este mai ma$e nu &n toate situaiile 8i
e#i%iena a%ti"it!ii este mai ma$eO sunt nume$oase %a(u$ile &n %a$e
%alitatea 8i $e(ultatele a%ti"it!ii sunt mult $euse.
a%! sa$%inile e mun%! nu au le*!tu$! &nt$e ele 8i au un %i%lu s%u$t;
%om9ina$ea lo$ p$in l!$*i$ea postului poate oa$ nemulumi sau
ist$a*e atenia;
impli%! timp 8i %ostu$i ma$i e p$e*!ti$e ato$it! %e$inelo$
suplimenta$e e %ali#i%a$e;
%$e8te$ea u$atei e $eali(a$e a sa$%inilo$ e mun%!;
$e(istene la s%<im9a$e a uno$ an*a-ai;
limitele a%ti"it!ii e p$ou%ie %a$e nu &ntoteuna pe$mite l!$*i$ea
postu$ilo$ sau spo$i$ea at$i9uiilo$.
Cu toate %! l!$*i$ea postului pe$mite satis#a%e$ea uno$ ne"oi suplimenta$e;
"a$ietetea sa$%inilo$ sau spo$i$ea at$i9uiilo$ sunt totu8i limitate p$in u$ma$e;
l!$*i$ea postului este o p$e%oniie ne%esa$! pent$u &m9o*!i$ea postu$ilo$.
I#,o4&!"+' po)*u+"lo+
A%east! meto! e e#ini$e sau p$oie%ta$e a postu$ilo$ a%ionea(! in%olo e
l!$*i$ea postu$ilo$ eoa$e%e a%o$! o mai ma$e impo$tan! autonomiei 8i
$esponsa9ilit!ilo$ postu$ilo$ 8i este 9a(at! pe a9o$a$ea %a$a%te$isti%ilo$ eseniale
ale postu$ilo$.
P$in u$ma$e; &m9o*!i$ea postu$ilo$ sau a %oninutului sa$%inilo$ p$esupune
spo$i$ea autonomiei; %ompetenelo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ postu$ilo$.
Postu$ile pot #i &m9o*!ite p$in %$e8te$ea %oninutului moti"aional al
sa$%inilo$ e mun%! sau p$in spo$i$ea pa$ti%ip!$ii 8i impli%!$ii ein!to$ilo$
postu$ilo$. Asta &nseamn! %! &m9o*!i$ea postu$ilo$ a$e &n "ee$e nu numai
aspe%tele #i(i%e 8i moto$ii ale mun%ii %i 8i aspe%tele %o*niti"e 8i a#e%ti"e ale
a%esteia; ato$it! $esponsa9ilit!ilo$ asumate sau a li9e$t!ii e a%iune.
A8a %um $e(ult! in unele p$o*$ame e omeniu; &m9o*!i$ea postu$ilo$ este
un p$o%es; %a$eF
B &n%u$a-ea(! an*a-aii s! se %ompo$te %a mana*e$i &n %a$ul postu$ilo$ lo$
e mun%!; s! ia e%i(ii $e#e$itoa$e la sala$iile postu$ilo$ 8i la $e(ultatele
a%esto$a;
B pe$mite $ep$oie%ta$ea postu$ilo$ pent$u a #a%e posi9il un asemenea
%ompo$tament.
1>1
Impulsul pent$u $ep$oie%ta$ea postu$ilo$ &n "ee$ea &m9o*!i$ii %oninutului
postu$ilo$ a #ost at e teo$iile lui M%A$e*o$ 8i ?.Pe$(9e$*; %a$e au e"ieniat
#aptul %! ini"iul este mai moti"at %'n i se ! posi9ilitatea e aB8i #olosi
%apa%it!ile sau a9ilit!ile sau %'n i se ! o $esponsa9ilitate mai ma$e. P$in
u$ma$e; ein!to$ul unui post o$e8te mai mult! $esponsa9ilitate 8i tine %!t$e
auto$eali(a$e; autoa#i$ma$e 8i autoe("olta$e ia$ a%! i "a pe$mite a%est lu%$u el "a
#i mult mai moti"at 8i mai satis#!%ut.
De a%eea postu$ile t$e9uie s! #ie ast#el p$oie%tate sau $ep$oie%tate &n%'t s!
e"in! mai inte$esante 8i mai moti"ante.
Pe m!su$! %e teo$ia 8i p$a%ti%a mana*e$ial! &n omeniul $esu$selo$ umane au
e"oluat; mana*e$ii &n *ene$al 8i %ei e pe$sonal &n spe%ial au e"enit tot mai
%on8tieni %! &m9o*!i$ea postu$ilo$ impli%! o se$ie e s%<im9!$i &n %oninutul
a%esto$a; %a e eIempluF
%$e8te$ea $esponsa9ilit!ilo$ an*a-ailo$ pent$u p$op$ia lo$ mun%!; a%e8tia
t$e9uie s! ai9! mai mult! li9e$tate &n %a$ul mun%ii; s! ai9! posi9ilitatea
s! $!spun! pent$u postu$ile lo$;
at$i9ui$ea unei pe$soane sau unui *$up e oameni a unei unit!i e mun%!
%omplete; a unui p$ous %omplet; pent$u a se ienti#i%a o se$ie e sa$%ini
e mun%! sau a%ti"it!i &nt$Bun p$ous #init 8i $e%unos%ut;
spo$i$ea posi9ilit!ii an*a-ailo$ e a i"e$si#i%a metoele e mun%! sau
e a moi#i%a su%%esiunea sau $itmul mun%ii lo$.
Ini"iuali(a$ea postului p$int$Bo se$ie e %a$a%te$isti%i sau %alit!i uni%e;
eIe$%ita$ea unei in#luene spo$ite in pa$tea an*a-ailo$ &n sta9ili$ea
sa$%inilo$ e mun%! sau a stana$elo$ e pe$#o$man!
e("olta$ea auto%ont$olului sa$%inilo$ e mun%! 8i a $esu$selo$
&n%$einate; a%olo &n spe%ial une ini"i(ii #a% o"aa %apa%it!ii lo$ e
aB8i %ont$ola p$op$ia mun%! 8i e a atin*e stana$ele sta9ilite &n
p$eala9il;
spo$i$ea posi9ilit!ilo$ e p$e*!ti$e sau e("olta$e p$o#esional!;
int$ou%e$ea uno$ sa$%ini e mun%! noi 8i mai i#i%ile #a! e %ele iniiale
sau %u %a$e an*a-aii nu sBau mai %on#$untat ante$io$ &n "ee$ea #olosi$ii la
un ni"el supe$io$ a &nt$e*ului potenial p$o#esional al an*a-ailo$;
e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$in $!spunsu$i 8i in#o$maii i$e%te 8i opo$tuneO
un #ee9a%D i$e%t sau int$inse% p$in moul &n %a$e an*a-atul a%ionea(!
pe postul s!u sau p$ime8te in#o$maii $e#e$itoa$e la $e(ultatele o9inute;
ant$ena$ea an*a-ailo$; ast#el &n%'t a%e8tia s! se impli%e tot mai mult sau
s! pa$ti%ipe tot mai e#i%ient la unele a%iuni e plani#i%a$e; o$*ani(a$e;
ino"a$e sau anali(! a $e(ultatelo$;
1>2
s%<im9a$ea natu$ii sau stilului %ompo$tamentului mana*e$ial; %a$e a$e &n
"ee$e %apa%itatea; "oina sau isponi9ilitatea mana*e$ilo$ e a ele*a
auto$itatea; a%easta eIp$im'n limitele &n inte$io$ul %!$o$a ein!to$ul
postului a$e $eptul e a a%iona pent$u $eali(a$ea o9ie%ti"elo$ ini"iuale
8i o$*ani(aionale.
Ce$%et!$ile $e%ente &n omeniul mana*ementului $esu$selo$ umane
e"ienia(! #aptul %! o9ine$ea s%<im9!$ilo$ sau a $e(ultatelo$ o$ite %a u$ma$e a
&m9o*!i$ii postu$ilo$ epine &n ma$e m!su$! e "a$ietatea %a$a%te$isti%ilo$
ini"iuale 3seI; "'$st!; ni"el eu%aional; et%4 e pe$sonalitatea; eIpe$iena 8i
sistemul e "alo$i ale ein!to$ului postului; eoa$e%e toate a%este "a$ia9ile
ete$min! la $'nul lo$ %ompo$tamente sau $ea%ii i#e$ite #a! e a%iunile
&nt$ep$inse. De a%eea; &m9o*!i$ea postu$ilo$ poate #i pe$%eput! i#e$it sau poate
a"ea $e(ultate i#e$ite nu numai e la un post la altul &n %a$ul a%eleia8i o$*ani(aii
a$ 8i &nt$e o$*ani(aii.
T$e9uie a"ut &n "ee$e %! &m9o*!i$ea postu$ilo$ nu este o$it! &n toate
%a(u$ile ia$ e("olta$ea uno$ p$o*$ame e moi#i%a$e a %oninutului mun%ii sau e
$ep$oie%ta$e a postu$ilo$ poate %$ea o anumit! $e(isten! la s%<im9a$e.
1>+
F"4u+ 7.6. - L'4&*u+"l' <$*+' -!"u$"l' )u4'+*' ?" -+-*'+")*"-"l' po)*ulu"
In unele situaii p$oie%ta$ea sau $ep$oie%ta$ea postu$ilo$ t$e9uie ao$ate at't
p$in l!$*i$ea postu$ilo$ %'t 8i p$in &m9o*!i$ea a%esto$a %a$e nu sunt st$ate*ii
%on%u$ente eoa$e%e l!$*i$ea postu$ilo$ este o p$e%oniie ne%esa$! pent$u
&m9o*!i$ea a%esto$a.
E-@"p' %' lu-+u u*o$o#'
A%est! a9o$a$e a e#ini$ii sau p$oie%t!$ii postu$ilo$ p$esupune %$ea$ea e
e%<ipe sau *$upu$i e lu%$u auto$e*la9ile %a$e &n ma$e m!su$! lu%$ea(! #!$!
1>4
Com9ina$ea sa$%inilo$
=a$ietatea %ali#i%!$ii
?o$ma$ea unit!ilo$
natu$ale e mun%!
Sta9ili$aea $elaiilo$ %u
%lienii
@n%!$%a$ea pe "e$ti%al!
Des%<ie$ea %analelo$
e #ee9a%D
Ientitatea sa$%inii
Impo$tana sa$%inii
Autonomia
?ee9a%D
AC:IUNILE SUGERATE PRINCIPALELE CARACTERISTICI
ALE POSTULUI
sup$a"e*<e$e i$e%t!. Ea $e#le%t! o "i(iune mult mai %up$in(!toa$e a p$oie%t!$ii
mun%ii &n *ene$al 8i a postu$ilo$ &n spe%ial eoa$e%e aau*! &m9o*!i$ii postu$ilo$
imensiunea so%ial! 8i a$e &n "ee$e o ast#el e *$upa$e a sa$%inilo$ &n%'t s!
$eali(e(e o mai 9un! &nele*e$e a limitelo$ so%iale ale o$*ani(!$ii mun%ii e%'t a
limitelo$ a$ti#i%iale 9a(ate pe te<nolo*ie.
Metoa $e#le%t! #aptul %! &n multe a%ti"it!i &n %a$e nu este posi9il! $ii%a$ea
ni"elului e autonomie ini"iual!; a%o$a$ea autonomiei e *$up %onstituie o
posi9ilitate %a$e pe$mite nu numai %$e8te$ea ni"elului e ientitate 8i autonomie a
sa$%inilo$ sau asuma$ea unei *ame la$*i e $esponsa9ilit!i %i 8i satis#a%e$ea &nt$Bo
m!su$! mai ma$e a ne%esit!ilo$ oamenilo$. Ast#el eIist! nume$oase eIemple e
e%<ipe e lu%$u autonome %a$e up! sta9ili$ea 8i a%%epta$ea &n %omun a
o9ie%ti"elo$ %e u$mea(! a #i atinse &8i asum! moul &n %a$e pot #i $eali(ate; e%i
asup$a ist$i9ui$ii sa$%inilo$ 8i a moului e alo%a$e a $esu$selo$; <ot!$!s% asup$a
metoelo$; $itmului 8i timpului e mun%!; pot sele%ta 8i pe$#e%iona noi mem9$ii;
%ont$olea(! mun%a sau %ompo$tamentul mem9$ilo$ sau pot e%ie asup$a
ist$i9ui$ii $e%ompenselo$.
P$int$e avanta3ele a%estei metoe e e#ini$e 8i p$oie%ta$ea a postu$ilo$ ;
amintimF
asi*u$! s%<im9a$ea &n sens po(iti" a atituinii sau %ompo$tamentului
an*a-atului &n *ene$al 8i a mem9$ilo$ e%<ipei &n spe%ialO
ato$it! inte$epenenei sa$%inilo$ mem9$ilo$ e%<ipei e lu%$u se
asi*u$! $esponsa9ilitatea %ole%ti"! pent$u $e(ultatele a%ti"it!ii
es#!8u$ate p$e%um 8i o impli%a$e mai ma$e #a! e o9ie%ti"ele
o$*ani(aionaleO
"a$ietatea %ali#i%!$ilo$ mem9$ilo$ e%<ipei pe$mite a%ope$i$ea &n
totalitate sau &n ma$e pa$te a sa$%inilo$ *$upului e lu%$u; in%lusi"
&m9un!t!i$ea %alit!ii p$ou%ieiO
pe$mite mem9$ilo$ e%<ipei s! o9'neas%! noi aptituini 8i s!
utili(e(e %'t mai 9ine aptituinile eIistenteO
$eu%e num!$ul e pe$sonal ne%esa$ pent$u sup$a"e*<e$eO
u8u$ea(! &nlo%ui$ea pe$sonalului a9sent; a %elo$ %a$e se &m9oln!"es%
sau %a$e se a#l! &n %on%eiuO
s%ae a9senteismul 8i $eu%e #lu%tuaia pe$sonaluluiO
#ee9a%DBul 8i e"alua$ea sunt $eali(ate &n #un%ie e pe$#o$mana
&nt$e*ului *$up e lu%$uO
1>2
ampli#i%! imensiunile so%iale 8i umane ale mun%ii su9 #o$ma uno$
moalit!i %'t mai ae%"ate spe%i#i%ului postu$ilo$.
Dint$e de&avanta3ele a%estei metoe; amintimF
pent$u &neplini$ea tutu$o$ sa$%inilo$ %a$e $e"in *$upului sau pent$u
&neplini$ea sa$%inilo$ suplimenta$e 8i pent$u a #i %apa9ili s! s%<im9e
$olu$ile &nt$e ei; mem9$ii *$upului t$e9uie s! #ie &n%a$ai &nt$Bun
sistem e p$e*!ti$e sau e $e%ali#i%a$e p$o#esional! %a$e poate at$a*e
%<eltuieli sau $esu$se suplimenta$eO
pot *ene$a p$o9leme suplimenta$e &nt$e mem9$ii *$upului; p$e%um 8i
unele i#i%ult!i %u pe$soanele %a$e p$e#e$! s! lu%$e(e sin*u$e.
A"'n &n "ee$e aspe%tele p$e(entate; ma$ea ma-o$itate a spe%iali8tilo$ &n
omeniu p$e"! o eItine$e a a%estei metoe e e#ini$e 8i p$oie%ta$e a postu$ilo$;
ato$it! teninelo$ o$*ani(aionale e es%ent$ali(a$e; e #leIi9ili(a$e 8i umani(a$e
a mun%ii.
Al*' ,o+%&+" l' %'5"$"+"" )u p+o"'-*&+"" po)*u+"lo+
S%<im9!$ile p$ouse &n piaa mun%ii au o9li*at pat$onatul 8i sini%atele s!
aopte noi moalit!i e o$*ani(a$e 8i $emune$a$e a mun%ii sau unele alte$nati"e la
p$o*$amele e lu%$u t$aiionale; #a! e %ele es%$ise; %onsie$ate t$aiionale.
A%este noi moalit!i e o$*ani(a$e 8i $emune$a$e a mun%ii; suntF
p$o*$ame e lu%$u #leIi9ile;
s!pt!m'na e lu%$u %omp$imat!;
no$m! e timp anual!;
timp pa$ial e lu%$u;
&mp!$i$ea postului;
mun%a la omi%iliu.
P+o4+#' %' lu-+u 5l'M","l'
A%este a9o$!$i ale e#ini$ii sau p$oie%t!$ii postu$ilo$ in seama nu numai e
aspe%tele e%onomi%e 8i te<ni%e %i 8i e i#e$ite inte$ese; ne"oi sau p$e#e$ine ale
an*a-ailo$. A%estea sunt p$o*$ame alte$nati"e &n %a$e o$ele e sosi$e 8i %ele e
ple%a$e e la se$"i%iu sunt #leIi9ile.
P$o*$amele e lu%$u #leIi9ile se 9a(ea(! pe #aptul %! an*a-aii pot s!B8i
o$*ani(e(e timpul e lu%$u up! %um le %on"ine stilului e "ia! ini"iual a$
a%estea t$e9uie s! ai9! la 9a(! %'te"a p$in%ipiiF
1>5
B u$ata timpului e lu%$u este %ea no$mal!O
B "eni$ea la p$o*$am este "a$ia9il! 8i se #a%e la o$a la %a$eBi %on"ine
an*a-atului; %u toate %! e $e*ul! opiunea $espe%ti"! este una ne*o%iat!;
B toi an*a-aii t$e9uie s! #ie p$e(eni la lu%$u &n pe$ioaa sta9ilit! sau sunt
o9li*ai s! &nt$uneas%! un anumit num!$ e o$e e mun%! pe o anumit!
pe$ioa! e $e*ul! &n #ie%a$e (i e lu%$u;
B num!$ul o9li*ato$iu e o$e pent$u toi an*a-aii t$e9uie s! #ie eseniale 8i
s! $ep$e(inte %el puin -um!tate in p$o*$amul (ilni% e lu%$u
B an*a-aii t$e9uie s! e%la$e a%ti"itatea epus! &n #ie%a$e (i.
P$in%ipalul a"anta- al metoei %onst! &n #aptul %! a"'n un p$o*$am #leIi9il
an*a-aii nu "o$ t$e9ui sa se &n"oias%! e la p$o*$am sau s! a9sente(e a%e8tia "o$
a"ea mai mult timp li9e$ %eea %e "a %onu%e la %$e8te$ea ata8amentului #a! e
mun%! 8i a pe$#o$manelo$ mun%ii.
Ca e(a"anta- este #aptul %! pe$sonalul %<eie nu este &ntoteuna isponi9il
pe pe$ioaa e mun%! %onsie$at! Xe 9a(!M.
S&p*&#3$ %' lu-+u -o#p+"#*&
A%east! moalitate e o$*ani(a$e a $e*imului e mun%! 8i oi<n! pe$mite
an*a-ailo$ s! mun%eas%! mai multe o$e pe (i &n mai puine (ile %eea %e $eu%e
s!pt!m'na e lu%$u. De8i a"anta-ele ini"iuale 8i o$*ani(aionale sunt e"iente;
apa$ unele p$o9leme %um a$ #iF o9osela a%umulat! &n o$ele e p$o*$am p$elun*it;
i#i%ult!i &nt'mpinate %u &n*$i-i$ea %opiilo$; p$o9leme le*ate e asi*u$a$ea
pe$manenei3%ei mai muli an*a-ai o$es% s! #ie li9e$i "ine$i sau luni4; p$e%um 8i
p$o9leme le*ate e ata8amentul #a! e o$*ani(aie; %ei mai muli a"'n un al
oilea se$"i%iu.
Ce$%et!$ile &n omeniu au e"ieniat %! $e(ultate nota9ile apa$ oa$ la
int$ou%e$ea sistemului; an*a-aii a%umul'n o anumit! o9oseal! &n e%u$sul
timpului. De asemenea el este p$e#e$at e an*a-aii mai tine$i; %ei "'$stni%i
$e#u(nuBl #iin ne"oii s!B8i ia es %'te o (i e oi<n! pent$u a se $e#a%e up!
o9oseala a%umulat!.
No+# %' *"#p $ul&
A%east! alte$nati"! la p$o*$amele e lu%$u t$aiionale a$e &n "ee$e #aptul %!
pat$onatele ne*o%ia(! %u sini%atele un num!$ total e o$e %e u$mea(! a #i lu%$ate
pe pa$%u$sul &nt$e*ului an &n lo%ul no$mei o$a$e s!pt!m'nale; %u %oniia s! #ie
$espe%tati unii pa$amet$ii %a e eIemplu num!$ul maIim sau minim e o$e %e
u$mea(! a #i lu%$ate &n o$i%a$e in s!pt!m'nile int$Bun an. Metoa a$e a"anta-ul %!
1>,
pe$mite o ist$i9ui$e mai e#i%ient! a o$elo$ e mun%! %on#o$m alte$nanelo$ e $itm
al a%ti"it!ii; &n #un%ie e se(on.
T"#p p+!"l %' lu-+u
Este a%ea #o$m! e lu%$u sau alte$nati"! la p$o*$amele e lu%$u t$aiionale
%a$e pe$mite an*a-ailo$ s! lu%$e(e un num!$ e o$e mai mi% e%'t %el $e*lementat.
A"anta-ele a%estei #o$me e lu%$u sunt &mp!$ite &nt$e an*a-ai; o$*ani(aie 8i
so%ietate. Ast#el; sistemul pe$mite o$*ani(aiei s! &m9un!t!eas%! #leIi9ilitatea &n
$apo$t %u %e$e$ea e pe$sonal; este %on"ena9il 8i u8o$ e a%%eptat e enumite
%ate*o$ii e pe$sonal. Pent$u so%ietate impo$tana a%estei #o$me e lu%$u este
ato$it! #aptului %! num!$ul e lo%u$i e mun%! o%upate; %$e8te.
I#p&+!"+' po)*ulu"
A%east! meto! se $e#e$! la #aptul %! oi an*a-ai %u -um!tate e no$m!
&neplines% &mp$eun! sa$%inile a#e$ente postului sau unei no$me &nt$e*i ia$ o$ele e
mun%! 8i sala$iul sunt &mp!$ite &nt$e ei.
P$in u$ma$e; &mp!$i$ea postului %onst! &n &mp!$i$ea pe in ou! a unui post
eIistent; ast#el &n%'t s! poat! #i o%upat e ou! pe$soane &n a%ela8i timp; pl!tite
p$opo$ional %u a%ti"itatea epus!.
Ma-o$itatea a%iunilo$ e &mp!$i$e a postului sunt iniiate e an*a-ai;
sistemul put'n at$a*e pe$sonal %u eIpe$ien!; o$ito$ s! lu%$e(e %u no$m! pa$ial!.
Cu toate a"anta-ele e"iente pent$u an*a-ai; a%east! meto! poate %$ea unele
p$o9leme e %onse%"an! 8i %ontinuitate a%! %ei %eB8i &mpa$t postul nu %omuni%!
&n mo %o$espun(!to$. @n p$a%ti%!; este #oa$te i#i%il e &mp!$it postul.
Mu$- l %o#"-"l"u.
A%easta se poate $eali(a numai &n %a(u$ile &n %a$e spe%i#i%ul mun%ii nu
p$etine p$e(ena la un anumit seiu sau %a a%ti"itatea s! #ie es#!8u$at! la un
anumit lo% e mun%! %eea %e "a ete$mina noi $e%onsie$!$i &n omeniul
e#e%ti"elo$ e pe$sonal.
P$in%ipalul e(a"anta- al a%estei metoe este #aptul %a mun%a la omi%iliu
&nsemn! o $eu%e$e a inte$a%iunii so%iale %u %eilali
1>.
,.,. Proiectarea activit$ilor "i a func$iilor
A%ti"itatea este e#init! e MeWe$son
24
%a #iin o a%iune $eali(at!; in %e &n
%e mai mult; nu e ini"i(i i(olai %i e *$upu$i e oameni aunai; $e%$utai la
&n%eput in $aiuni te<ni%e; a$ apoi *$upai &nt$Bo $ealitate i"e$s! 8i %ompleI! a
$apo$tu$ilo$ umane; &n %a$e este impli%at! &nt$ea*a "a$ietate e st$u%tu$i so%ialeF
e%<ipa; &nt$ep$ine$ea 8i ie$a$<iile sale; sini%atul 8i p$o#esia; apa$tenena
3sentimentul e apa$tenen!4 la o $e*iune; naiune; $as! 3sau neapa$tenena4;
opiniile so%iale 8i politi%e; %on"in*e$ile $eli*ioase; %on8tiina e %las!; p$ieteniile 8i
u8m!niile pe$sonale.
Pa$ti%ula$i('n la omeniul asi*u$!$ilo$; a%ti"itatea o e#inim %a #iin un
*$up e a%iuni o$*ani(ate 8i eIe%utate e ini"i(i $e%$utai 8i *$upai pe p$in%ipii
te<ni%e; at't pe o$i(ontal! %'t 8i pe "e$ti%al!; a"'n %a e#e%t o9ine$ea e p$o#it
pent$u %ei %e in"estes% &n so%iet!i %ome$%iale %a$e &n%<eie 8i aminist$ea(!
%ont$a%te e asi*u$a$e &n "ee$ea p$ote-!$ii %elo$ %e sunt ameninai e pe$i%ole
%a$e leBa$ putea p$ou%e pie$e$i #inan%ia$e; p$e%um 8i esp!*u9i$ea %elo$ %a$e sunt
a#e%tai e $is%u$ile &mpot$i"a %!$o$a se &n%<eie asi*u$!$ile.
A$upa$ea ini"i(ilo$ pe "e$ti%al! se 9a(ea(! pe sta9ili$ea ni"elului e
%ompeten! a #ie%!$ei linii ie$a$<i%e a o$*ani(aiei pent$u %a &n #inal s! $e(ulte
st$u%tu$a pi$amial! a so%iet!ii e asi*u$!$i. A$upa$ea pe "e$ti%al! pe$mite
#a%ilita$ea %omuni%!$ii &n inte$io$ul o$*ani(aiei.
A$upa$ea pe o$i(ontal! a ini"i(ilo$ in o$*ani(aie se 9a(ea(! pe
spe%iali(a$ea a%ti"it!ilo$. Pot$i"it a%estei *$up!$i; a%ti"it!ile se pot i"ie &n
su9a%ti"it!i spe%iali(ate &n #un%ii p$e%ise.
Separarea activit,ilor /i a !unc,iilor 2 p$esupune sepa$a$ea %elo$ ou!
a%ti"it!i impo$tante in %ompaniile e asi*u$!$i; a%ti"itatea e su9s%$ie$e 8i %ea e
in"estiii a #onu$ilo$ %a$e a%ope$! $e(e$"ele te<ni%e.
La o$*ani(a$ea a%ti"it!ii e su9s%$ie$e; %a$e este a%ti"itatea e 9a(! &n
so%iet!ile e asi*u$!$i; un lo% impo$tant &l o%up! sepa$a$ea 8i e#ini$ea
p$in%ipalelo$ a%ti"it!i &mp!$i$ea a%ti"it!ilo$ &n su9a%ti"it!i 8i p$e%i(a$ea
#un%iilo$ %e t$e9uie &neplinite.
In so%iet!ile e asi*u$!$i %u a%ti"itate %ompo(it!
22
; se es#!8oa$!
u$m!toa$ele a%ti"it!iF
24
MeWe$son; I . Le t$a"ail; #on%tion psW%<olo*iSue. Lou$nal e PsW%<olo*ie; Pa$is; PU?;1)22 ; pa*.15
22
Pot$i"it O$onanei e u$*en! 2>1C22.12.2>>2 p$i"in moi#i%a$ea 8i %ompleta$ea Le*ii +2C2>>> p$i"in
so%iet!ile e asi*u$!$i 8i sup$a"e*<e$ea asi*u$!$ilo$; %a$e moi#i%! a$t.2. pun%tul 24; sunt asi*u$!to$i auto$i(ai s!
es#!8oa$e simultan asi*u$!$i e "ia! 8i a%ti"it!i e asi*u$!$i *ene$ale.
1>)
e asi*u$!$i *ene$ale 8i asi*u$!$i e "ia!
e li%<ia$e a aunelo$ ap!$ute
e%onomi%!
A%ti"itatea e asi*u$!$i *ene$ale 8iCsau a%ti"itatea e asi*u$!$i e "ia! se
&mpa$t &n
su9a%ti"it!i e ma$Detin* 8i "'n(a$e 3ienti#i%a$e a ne%esit!ilo$ e p$ouse e
asi*u$a$e pent$u pe$soanele #i(i%e 8i -u$ii%e %a$e sunt ameninate e $is%u$i
asi*u$a9ile sauC8i p$omo"a$e a p$ouselo$ asi*u$!to$ului; sta9ile8te politi%ile e
"'n(!$i pent$u #ie%a$e tip e asi*u$a$e4; su9a%ti"it!i e metoolo*ie 3%on%epe$ea
p$ouselo$ e asi*u$a$e %a$e pot p$ote-a un num!$ su#i%ient e ma$e e pe$soane 8i
%a$e o$es% s! se p$ote-e(e &mpot$i"a unui e"eniment posi9il 8i "iito$4
su9a%ti"itatea e %ont$a%ta$e 3&n%<eie$ea %ont$a%telo$ e asi*u$a$e4; su9a%ti"itatea
e a%tua$iat 3%al%ula$ea m!$imii p$imelo$ e asi*u$a$e pe %a$e asi*u$!to$ul le
pe$%epe pent$u a p$elua $is%u$ile &mpot$i"a %!$o$a asi*u$atul soli%it! p$ote%ie4;
su9a%ti"it!i e statisti%! 8i p$elu%$a$e a in#o$maiilo$ %oninute e %ont$a%tele e
asi*u$!$i; su9a%ti"itatea e $easi*u$a$e 3%ea$e a unei p!$i in $is%ul p$eluat; unui
alt asi*u$!to$ sau unei %ompanii spe%iali(ate e $easi*u$a$e sau p$elua$e e la alt
asi*u$!to$ a unei p!$i in $is%ul su9s%$is e a%easta4.
A%este su9a%ti"it!i sunt o%upaii eIe%utate e pe$soane e o anumit!
mese$ie; p$o#esie sau o #amilie e p$o#esii; %omplementa$e.
O%upaia
25
este a%ti"itatea util!; au%!toa$e e "enit 3&n 9ani sau natu$!4; pe
%a$e o eIe%ut! o pe$soan! &n mo o9i8nuit; &nt$Bo unitate e%onomi%oBso%ial! 8i %a$e
%onstituie pent$u a%easta su$sa e eIisten!. O%upaia unei pe$soane poate #i
eIp$imat! p$in #un%ia sau mese$ia eIe$%itat! e pe$soana $espe%ti"!.
?un%ia
2,
este a%ti"itatea es#!8u$at! e o pe$soan! &nt$Bo ie$a$<ie
#un%ional! e %onu%e$e sau eIe%uie.
Mese$ia
2.
este %ompleIul e %uno8tiine o9inute p$in 8%ola$i(a$e 8i p$in
p$a%ti%!; ne%esa$e pent$u eIe%uta$ea anumito$ ope$aii e t$ans#o$ma$e 8i p$elu%$a$e
a o9ie%telo$ mun%ii sau pent$u p$esta$ea anumito$ se$"i%ii.
P$o#esia este %ali#i%a$ea o9inut! p$in stuii3COR4 sau un
2)
*$up e postu$i
e mun%! simila$e p$in o9li*aiile soli%itate. O p$o#esie poate #i &neplinit! e una
sau mai multe pe$soane.
?amilia e p$o#esii un *$up e ou! sau mai multe p$o#esii %a$e p$esupun
a%elea8i eIi*ene in pa$tea pe$soanelo$ %a$e le p$a%ti%! sau %a$e %onstau in
sa$%ini e mun%! pa$alele.
25
Clasi#i%a$ea O%upaiilo$ in Rom'nia; 2>>5; pa* 1,
2,
COR; 2>>5; pa* 1,
2.
COR; 2>>2; pa* 1,
2)
Pita$iu; P ; op %it; 2>>5; pa* 24
11>
Su9a%ti"itatea e "'n(a$e 8i ma$Detin* este %oo$onat! e o pe$soan! e
p$o#esie e%onomist 8i %a$e o%up! #un%ia e mana*e$ al epa$tamentului e
ma$Detin*. A$e %a p$in%ipale at$i9uii p$ospe%ta$ea pieei 8i ela9o$a$ea stuiilo$
p$i"in ne%esa$ul e p$ouse e asi*u$a$e pent$u o pe$ioa! ete$minat! "iitoa$e;
sta9ili$ea se*mentului e pia! %a$e "a soli%ita asi*u$!$i; tipu$ile e asi*u$!$i %a$e
"o$ #i %e$ute &n pe$ioaa "iitoa$e p$e%um 8i ela9o$a$ea politi%ii e "'n(a$e a #ie%!$ui
tip e asi*u$a$e. ?un%ia se *!se8te &n COR la num!$ul 12++
+>
B %onu%!to$i in
a%ti"itatea e "'n(a$e 8i ma$Detin*. Pe$soanele %a$e eIe%ut! &n %a$ul
epa$tamentului; at$i9uiile enume$ate; nu se $e*!ses% &n COR la ni%i o *$up! e
o%upaii; p$opunem %a *$upa mino$! 241B spe%iali8ti %u #un%ii aminist$ati"e 8i
%ome$%iale. s! #ie %ompletat! %u spe%iali8ti &n ma$Detin* e asi*u$!$i.
='n(a$ea p$ouselo$ e asi*u$a$e se #a%e p$in inte$meiul unit!ilo$
te$ito$iale ale asi*u$!to$ului %a$e u% la &neplini$e st$ate*ia 8i politi%ile e "'n(!$i
%on%epute la ni"elul epa$tamentului. M!$imea 8i %ompleIitatea a%esto$ unit!i
te$ito$iale; enumite su%u$sale 8i a*enii epin e $a(a te$ito$ial! &n %a$e t$e9uie s!
"'n! asi*u$!$i; e num!$ul 8i tipul #o$melo$ e asi*u$!$i pe %a$e asi*u$!to$ul le
poate su9s%$ie; e num!$ul asi*u$!$ilo$ 8i "olumul e p$ime pe %a$e t$e9uie s! le
su9s%$ie &nt$Bo pe$ioa! e timp ete$minat!.
Su9a%ti"it!ile e metoolo*ie 8i %ont$a%ta$e a p$ouselo$ e asi*u$a$e sunt
%oo$onate e o pe$soan! e o anumit! p$o#esie; %u #un%ie e mana*e$
epa$tament e metoolo*ie 8i asi*u$a$e. A%esta a$e %a p$in%ipale at$i9uii
%on%epe$ea 8i p$oie%ta$ea p$ouselo$ e asi*u$!$i %a$e s! satis#a%! %e$inele unui
num!$ %'t mai ma$e e pe$soane #i(i%e 8i -u$ii%e; s! sta9ileas%! metoolo*ia e
e"alua$e a unei ma$i i"e$sit!i e 9unu$i %a$e pot #i p$ote-ate p$in asi*u$a$e; s!
sta9ileas%! $is%u$ile asi*u$a9ile %a$e pot p$ou%e aune ia$ int$e a%estea %a$e sunt
%ele p$eluate &n asi*u$a$e; metoolo*ia e &n%<eie$e a #ie%!$ui tip e %ont$a%t e
asi*u$a$e pe %a$e asi*u$!to$ul o a$e &n po$to#oliu.
Pe$soanele in %a$ul epa$tamentului %a$e eIe%ut! a%este at$i9uii au
p$o#esii i"e$se; in*ine$i 3auto; me%ani%i; a*$onomi 4; e%onomi8ti; $e*!sinuBse &n
%a$ul COR la *$upa 2415 : spe%iali8ti &n asi*u$!$i.
Su9a%ti"itatea e $easi*u$a$e; eIe%utat! e pe$soane %u o &nelun*at!
a%ti"itate &n omeniul asi*u$!$ilo$; este %oo$onat! e un mana*e$ e $easi*u$!$i
%a$e a$e %a at$i9uii %ea$ea unei p!$i in $is%u$ile p$eluate &n a%ti"itatea e
asi*u$a$e i$e%t! sau p$imi$ea unei p!$i in $is%u$ile p$eluate e ali asi*u$!to$i;
e"alua$ea $is%u$ilo$ p$eluate; ne*o%ie$ea; &n%<eie$ea 8i aminist$a$ea %ont$a%telo$
e $easi*u$a$e. Su9a%ti"itatea e $easi*u$a$e se eose9e8te e %ea e asi*u$a$e &n
p$imul $'n pent$u %! e es#!8oa$! int$e ou! sau mai multe so%iet!i spe%iali(ate
&n p$elua$ea 8i %ea$ea $is%u$ilo$ su9s%$ise; p$in moalitatea e ne*o%ie$e; in%<eie$e
+>
COR; 2>>5; pa* ,2
111
8i aminist$a$e a %ont$a%telo$ e $easi*u$a$e. P$in u$ma$e 8i o%upaiile a#e$ente
a%estei su9a%ti"it!i nu pot #i asimilate o%upaiilo$ a#e$ente &n%<eie$ii 8i
aminist$!$ii asi*u$!$ilo$. In *$upa a#e$ent! spe%iali8tilo$ in asi*u$!$i 324154;
o%upaiile a#e$ente su9a%ti"it!ii e $easi*u$!$i nu se $e*!ses%.
Su9a%ti"itatea e a%tua$iat este %oo$onat! e o pe$soan! e p$o#esie
matemati%ian %a$e
+1
t$e9uie s! #ie &n$e*ist$at! &n Re*ist$ul a%tua$ilo$
+2
8i este
spe%iali(at! &n e"alua$ea $is%ului p$in metoe statisti%e; %a$e &n omeniul
asi*u$!$ilo$ sunt #olosite pent$u %al%ula$ea p$imelo$; $e(e$"elo$ te<ni%e 8i a
anuit!ilo$.
A$e %a p$in%ipale at$i9uii %al%ula$ea ta$i#elo$ e p$im! e asi*u$a$e %u %a$e
se &n%<eie asi*u$!$ile a#late &n po$o#oliul so%iet!ii e asi*u$!$i; a o9li*aiilo$
asi*u$!to$ului $e(ultate in %ont$a%tele &n "i*oa$e; a ma$-ei e sol"a9ilitate a
asi*u$!to$!to$ului; a $is%u$ilo$ in"estiionale ale asi*u$!to$ului. A%tua$ul; pent$u aB
8i putea &neplini at$i9uiile; t$e9uie s! ai9! %uno8tine %ompleIe; in omenii
"a$iate; %um a$ #iF ma%$o 8i mi%$o e%onomie; p$o9leme spe%i#i%e asi*u$!$ilo$;
#inane; %onta9ilitate; -u$ii%e; in"estiii; p$ote%ie so%ial!; et%.
De("olta$ea inust$iei e asi*u$!$i 8i soli%ita$ea in"estito$ilo$ e a o9tine
p$o#itu$i su9staniale &n situaia &n %a$e #enomenele natu$ale 8i alte $is%u$i; alt!ata
#iin %onsie$ate mi%i; p$ou% pa*u9e e "alo$i ma$i; u% la ne%esitatea impli%!$ii
a%tua$ilo$ &n e%i(iile mana*e$iale. P$in u$ma$e pe l'n*! %uno8tiinele te<ni%e pe
%a$e a%e8tia t$e9uie s! le ai9! pent$u aB8i &neplini o9li*aiile; este ne%esa$ s!
o9'neas%! %uno8tiine e mana*ement; o$*ani(a$e 8i anali(!
++
&n "ee$ea
ela9o$!$ii st$ate*iei %ompaniei.
A%tua$ii sunt eIpe$i &n e"alua$ea %onse%inelo$ #inan%ia$e ale uno$
e"enimente in%e$te "iitoa$e
+4
. A%ti"itatea lo$ #a%e posi9il! lua$ea e%i(iilo$
#inan%ia$e %u mult! &n%$ee$e. In COR o%upatia e a%tua$ este %lasi#i%at! &n *$upa
2121Bmatemati%ieni 8i asimilai.
Su9a%ti"itatea e statisti%! 8i p$elu%$a$e a in#o$maiilo$ %oninute &n
%ont$a%tele e asi*u$!$i %oo$onat! e o pe$soan! e p$o#esie matemati%ian sau
in#o$mati%ian %u #un%ie e mana*e$ epa$tament e in#o$mati%! 8i statisti%!.
P$in%ipalele at$i9uii ale a%estuia sunt %on%epe$ea; p$oie%ta$ea; ela9o$a$ea 8i
implementa$ea sistemelo$ in#o$mati%e 8i a p$o*$amelo$ e %al%ulato$ a#e$ente
%onta9ili(!$ii 8i aminist$!$ii %ont$a%telo$ e asi*u$!$i su9s%$ise e asi*u$!to$; a
%ont$a%telo$ e $easi*u$a$e ale %ompaniei 8i a alto$ a%ti"it!i %omplementa$e
+1
Le*ea +2C2>>> : p$i"in so%iet!ile e asi*u$a$e si $easi*u$a$e 8i sup$a"e*<e$ea asi*u$!$ilo$
+2
Re*ist$ul A%tua$ilo$ : o%ument &nto%mit e %!t$e Comisia e Sup$a"e*<e$e a Asi*u$!$ilo$; %a$e e"ienia(!
pe$soanele #i(i%e %a$e au a9sol"it %u$su$i e spe%ialitate $e%unos%ute &n piaa $om'neas%! 8i %a$e p$o#esea(! mese$ia
e a%tua$ .
++
JJJ. P$o#il statistSue et p$ospe%ti# : Les m[tie$s e l\a%tua$iat :O9se$"atoi$e e lNe"olution es metie$s e
lNassu$an%e; n$ 1 iunie 2>>2; pa* 22
+4
Molo"an; TB Int$ou%e$e a%tua$ial! &n asi*u$!$ile *ene$ale; E. ?inmeia; 1))); pa* 4
112
asi*u$!$ilo$. At$i9uiile statisti%ianului sunt p$oie%ta$ea 8i %ule*e$ea in#o$maiilo$
in %ont$a%tele su9s%$ise e asi*u$!to$ &nt$Bo anumit! pe$ioa! e timp;
p$elu%$a$ea; anali(a$ea 8i inte$p$eta$ea $e(ultatelo$ o9inute. O%upaiile a#e$ente
statisti%ienilo$ 8i in#o$mati%ienilo$ se $e*!ses% &n COR la *$upele 2122 : spe%iali8ti
8i statisti%ieni; $espe%ti" 21+ : spe%iali8ti &n in#o$mati%!.
A%ti"itatea e li%<ia$e a aunelo$ a$e $olul e a &neplini #un%ia e 9a(! a
asi*u$!$ilo$; a%eea e a%ope$i$e #inan%ia$! a pa*u9elo$ o9ie%telo$ asi*u$ate;
p$ouse e $is%u$ile &mpot$i"a %!$o$a sBa &n%<eiat asi*u$a$ea. A$e %a su9a%ti"it!i;
%onstata$ea 8i imensiona$ea "alo$ii aunelo$ p$ouse e $is%u$ile asi*u$ate asup$a
o9ie%telo$ p$eluate &n asi*u$a$e 8i %al%ula$ea m!$imii esp!*u9i$ilo$ ato$ate
asi*u$ailo$. A%ti"itatea e li%<ia$e a aunelo$ este eIe%utat! e o pe$soan! e
p$o#esie in*ine$; %u #un%ie e mana*e$ li%<ia$e aune %a$e pe l'n*! %uno8tiinele
te<ni%e a#e$ente #ie%!$ui omeniu in %a$e #a%e pa$te o9ie%tul asi*u$at; a$e
%uno8tiine spe%i#i%e e asi*u$!$i 8i -u$ii%e. In COR o%upaia este %lasi#i%at! la
*$upa 2415Bspe%iali8ti &n asi*u$!$i; su9*$upa 2415>.B inspe%to$ %oo$onato$ e
aune.
A%ti"itatea e%onomi%! a$e $olul e plani#i%a$e; &n$e*ist$a$e 8i e"alua$e a
$esu$selo$ #inan%ia$e ale asi*u$!to$ului; sta9iles% 9u*etul e "enitu$i 8i %<eltuieli;
sup$a"e*<ea(! ope$aiunile #inan%ia$e 8i utili(a$ea $aional! a $esu$selo$ #inan%ia$e
a asi*u$!to$ului. A$e %a su9a%ti"it!i &n$e*ist$a$ea in#o$maiilo$ #inan%ia$B%onta9ile
8i e"ienie$e a $e(ultatelo$ e%onomi%o : #inan%ia$e a asi*u$!to$ului; eIe%uia 8i
sup$a"e*<e$ea ope$aiunilo$ #inan%ia$e a asi*u$!to$ului.
A%ti"itatea e%onomi%! este eIe%utat! e o pe$soan! e p$o#esie e%onomist
%a$e o%up! #un%ia e mana*e$ e%onomi% 8i %a$e %oo$onea(! toate su9a%ti"it!ile
e"ieniate. In COR #un%ia nu este %lasi#i%at!.
Una in a%ti"it!ile impo$tante ale asi*u$!to$ului este a%eea e in"esti$e a
$esu$selo$ mate$iale 8i 9!ne8ti %a$e sunt menite s! a%ope$e $e(e$"ele te<ni%e ale
asi*u$!to$ului. S%opul a%esto$ in"estiii este $enta9ili(a$ea #ie%!$ei #o$me e
asi*u$a$e 8i &n #inal a a%ti"it!ii asi*u$!to$ului. De multe o$i; a%ti"itatea e in"estiii
este %ea %a$e au%e p$o#it asi*u$!to$ului sau alt#el; spus; a%ope$! pie$e$ile
$e(ultate in a%ti"itatea e su9s%$ie$e.
Al!tu$i e a%este a%ti"it!i; pe %a$e le %onsie$!m e 9a(!; &nt$Bo %ompanie
e asi*u$!$i se mai eIe%ut! 8i altele pe %a$e le %onsie$!m auIilia$e; %um a$ #i
a%ti"itatea -u$ii%! 8i a%ti"itatea e $esu$se umane.
A%ti"itatea -u$ii%! a$e $olul e a $e(ol"a p$o9lemele liti*ioase ap!$ute at't
&n a%ti"itatea e su9s%$ie$e a$ mai ales &n a%ti"itatea e li%<ia$e a aunelo$.
A%ti"itatea este eIe%utat! e -u$i8ti.
11+
A%ti"itatea e $esu$se umane este $esponsa9il! %u at$a*e$ea 8i menine$ea
sala$iailo$ %ompaniei; %u #o$ma$ea 8i p$omo"a$ea #o$ei e mun%!; ne*o%ie$ea
sala$iilo$ 8i alto$ %omponente a pa%<etelo$ sala$iale.
'o"#inarea activit,ilor /i !unc,iilor : a%! asi*u$!to$ul este e m!$ime
meie sau mi%!; unele in su9a%ti"it!i se pot *$upa 8i "o$ e"eni
$esponsa9ilitatea
+2
uno$ postu$i %u at$i9uii multiple; eoa$e%e ni%i una in a%este
su9a%ti"it!i; luate sepa$at; nu poate o%upa timpul e lu%$u al unei pe$soane.
Cea mai *$ea sa$%in! a mana*e$ului e $esu$se umane in a%este %ompanii
este s! imensione(e su9a%ti"it!ile la ni"elul unui post e mun%!; at't a num!$ului
lo$ %'t mai ales a m!$imii lo$ 3a %ompetenelo$ sta9ilite pe #ie%a$e ni"el ie$a$<i% al
postului e mun%!4. In sta9ili$ea "olumului e a%ti"it!i 8i a %ompetenelo$ a#e$ente
#ie%!$ui lo% e mun%! ; un $ol impo$tant &l a$e pe$soana %a$e "a o%upa postul e
mun%! $espe%ti"; 8tiin %! num!$ul pe$soanelo$ poli%ali#i%ate &n %a$ul inust$iei e
asi*u$!$i sunt puine.
St$u%tu$a unui asi*u$!to$ e imensiune meie sau mi%!; t$e9uie ast#el
imensionat! &n%'t s! #ie #un%ional! o pe$ioa! e timp ete$minat!; p'na %'n
a%esta se e("olt! 8i ni"elul %<eltuielilo$ e aminist$aie &i pe$mit i"i(a$ea
su9a%ti"it!ilo$ la ni"elul unui post e mun%! ia$ %ompetenele se sta9iles% pe
#ie%a$e ni"el ie$a$<i%. A%easta t$e9uie s! #ie #leIi9il! pent$u a $e(ista st$esului %a$e
&nsoe8te; e o9i%ei; s%<im9!$ile %a$e se p$ou% o at! %u %$e8te$ea %ompaniei e
asi*u$!$i; $espe%ti"; i"i(a$ea su9a%ti"it!ilo$; $eimensiona$ea %ompetenelo$;
an*a-a$ea e pe$sonal nou; int$ou%e$ea &n po$to#oliu a uno$ #o$me noi e asi*u$!$i;
i"i(a$ea unit!ilo$ te$ito$iale sau &n#iina$ea e unit!i te$ito$iale noi.
Mana*e$ul e $esu$se umane sau &n lipsa lui mana*e$ul *ene$al t$e9uie s!
ete$mine num!$ul optim e postu$i ne%esa$e pent$u o situaie at!. Deoa$e%e; sunt
puini mana*e$i %a$e au eIpe$iena ne%esa$! ete$min!$ii 8i imension!$ii
"olumului a%ti"it!ilo$ e eIe%utat &nt$Bo pe$ioa! e timp; %ei mai muli se
9a(ea(! pe m!su$!to$i 8i %al%ule empi$i%e; a%est lu%$u $e#le%t'nuBse &n a%ti"itatea
8i e("olta$ea %ompaniei.
Sta#ilirea atri#u,iilor /i a (arcinilorB #un%ie e o9ie%ti"ele %ompaniei; e
m!$imea ei 3 e m!$imea %apitalului; e "olumul e p$ime pe %a$e 8i le p$opune s!
le su9s%$ie; e #o$mele e asi*u$!$i pe %a$e le a$e &n po$to#oliu4 se sta9iles%
at$i9uiile pe #un%ii 8i apoi a%estea se &mpa$t la ni"elul postu$ilo$ e mun%!.
,.#. &imensiuni "i efecte ale proiectrii posturilor
P$oie%ta$ea postu$ilo$ a$e o impo$tan! eose9it! at't asup$a es#!8u$!$ii &n
%oniii optime a a%ti"it!ilo$ unei so%iet!i e asi*u$!$i la ni"elul %elo$ ou!
+2
Constantines%u. A; B Mana*ement &n asi*u$!$i; E Naionala; Ku%u$e8ti; 2>>>; pa* 2,>.
114
st$u%tu$i #un%ionale 8i ope$aionale; %'t 8i pent$u o9ine$ea $e(ultatelo$ s%ontate la
ni"elul %ompaniei e asi*u$!$i 8i la ni"elul #ie%!$ui ini"i %a$eB8i es#!8oa$!
a%ti"itatea &n %ompanie.
Re#e$ito$ la #un%iona$ea optim! a %elo$ ou! st$u%tu$i o$*ani(ato$i%e ne
*'nim la p$oie%ta$ea a%elo$ postu$i %a$e %on%u$! la %on%epe$ea p$ouselo$ e
asi*u$a$e pe %a$e asi*u$!to$ul #un%ie e m!$imea %apitalului so%ial; le poate
su9s%$ie; e $is%u$ile p$eluate 8i a %!$o$ $enta9ilitate se %al%ulea(! po$nin e la o
$at! a aunei ap$oIimati" %unos%ut! in statisti%ile pieei e asi*u$!$i 8i
%omuni%at! e o$*anismele %a$e #un%ionea(! la ni"elul pieei e asi*u$!$i. Toate
a%estea pent$u a sta9ili o m!$ime ap$oIimati"! a %<eltuielio$; #un%ie e a%estea;
num!$ul e epa$tamente %a$e se "o$ p$oie%ta; num!$ul e postu$i in #ie%a$e
epa$tament; at$i9uiile 8i $esponsa9ilit!ile spe%i#i%e #ie%!$ui post e la %on%epe$ea
p$ouselo$; la su9s%$ie$e 8i la li%<ia$ea aunelo$ $e(ultate.
P$oie%ta$ea postu$ilo$ p$esupune 8i lua$ea &n %onsie$a$e a s%<im9!$ilo$ %u
%a$e o$*ani(aia se "a %on#$unta &n pe$ioaa pent$u %a$e se p$oie%tea(! a%este
postu$i; at't a #a%to$ilo$ p$o"enii in inte$io$ul %ompaniei %'t 8i a %elo$ %a$e apa$
in piaa asi*u$!$ilo$ 8i in a#a$a a%estei piee $espe%ti" a %elo$lalte a%ti"it!i
e%onomi%e; so%iale 8i politi%e.
In p$o%esul e imensiona$e 8i p$oie%ta$e a postu$ilo$; analistul e $esu$se
umane; t$e9uie s! $espe%te %'te"a %e$ineF
+5
Postul t$e9uie s! %up$in! %'te"a %e$ine %la$e; %uanti#i%a9ile 8i %a$e s! #ie
e$i"ate in o9ie%ti"ele %ompaniei;
A%ti"it!ile at$i9uite postului s! a%ope$e inte*$al timpul e lu%$u al
pe$soanei %a$e o%up! postulO
Sa$%inile s! #ie %ompleIe; soli%itante &n %o$elaie %u p$e*!ti$ea
p$o#esional! a %elui %a$eBl o%up!O
At$i9uiile postului s! ai9! &nsemn!tate 8i utilitate pent$u %ompanie 8i s!Bi
o#e$e o%upantului impo$tana mun%ii sale &n o9ine$ea $e(ultatelo$ #inale
ale %ompanieiO
S!Bi %on#e$e o%upantului $esponsa9ilitatea e%i(iilo$ 8i a mun%ii saleO
S!Bi asi*u$e o%upantului posi9ilitatea menine$ii $elaiilo$ %u %eilali
mem9$ii ai %ompaniei 8i s!Bi o#e$e a%estuia sentimentul apa$tenenei la o
o$*ani(aieO
S! o#e$e o%upantului postului posi9ilitatea %unoa8te$ii e#e%telo$ e%i(iilo$
8i sa$%inilo$ eIe%utate e el 3#ee9a%D4O
St$u%tu$a 8i %oninutul postului s!Bi pe$mit! o%upantului postului s!
o9in! un pa%<et $e%ompensato$ &n %o$elaie %u e#o$tul s!u 8i %u
+5
Dup! ..=. C<i8u; op %it; 2>>2; pa*. 2+
112
%ont$i9uia aus! e el la o9ine$ea $e(ultatelo$ #inale s%ontate.
La p$oie%ta$ea postu$ilo$ at't a %elo$ e e%i(ie ; e anali(! 8i %on%epie 8i e
eIe%uie eIist! o %on#i*u$aie spe%i#i%!; %a$e a$e u$m!toa$ele %omponenteF
tipu$ile e asi*u$!$i %a$e se su9s%$iu sau se$"i%iile %a$e se "o$ eIe%utaO
imp$imatele #olosite la su9s%$ie$e sau alte o%umente ela9o$ate e
asi*u$!to$ pent$u inspe%ii e $is%; e%la$aii ale asi*u$atului; ta$i#a$ea
$is%u$ilo$ p$eluateO la %on%epe$ea p$ouselo$ : in#o$maiile 8i postu$ile
%a$eBi "o$ #u$ni(a a%este in#o$maii pent$u %a p$ousele s! #ie %on%epute
&n %o$elaie %u o$ina 8i potena #inan%ia$! a asi*u$!to$ului la momentul
$espe%ti".
se*mentul e pe$soane #i(i%e 8i -u$ii%e %!$uia i se a$esea(! p$ouseleO
ni"elul e p$e*!ti$e ne%esa$ o%up!$ii postuluiO
%alit!i #i(i%e 8i psi<i%e ne%esa$e o%upanilo$ e postO
ni"elul %ompetenelo$ at$i9uite e 8e#ul ie$a$<i%O
lo%ul uneB8i es#!8oa$! a%ti"itatea; p$o*$amul e lu%$u; %oniii e lu%$u
8i mi-loa%e te<ni%e o#e$ite.
A%este %omponente nu %onin aspe%te ale e("olt!$ii pe$sonalit!ii %elui
%a$eBl o%up! 3posi9ilit!i e auto$eali(a$e 8i autoep!8i$e4.
P$oie%ta$ea postu$ilo$ este p$o%esul p$in %a$e se sta9iles% %oninutul spe%i#i%
al postu$ilo$; metoele e mun%! #olosite 8i $elaiile postu$ilo$ %u %elelalte postu$i
in %ompanie.
+,
Coninutul spe%i#i% al postu$ilo$ se $e#e$! la num!$ul e sa$%ini e &neplinit;
ni"elul %ompetenelo$ o#e$ite 8i le*!tu$ile %u %elelalte postu$i.
Num!$ul e sa$%ini e &neplinit $e! ni"elul e spe%iali(a$e al postului 8i %u
%'t a%estea sunt mai puine %u at't *$aul e spe%iali(a$e este mai ma$e. Un a*ent
e asi*u$a$e p$ime8te sp$e "'n(a$e p$ouse e asi*u$!$i *ene$ale sauC8i e "ia! sau
numai e un sin*u$ tip.
Ni"elul %ompetenelo$ o#e$ite $ep$e(int! m!su$a &n %a$e o%upantului postului
&i este at$i9uit un $ol mai mi% sau mai ma$e &n $eali(a$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei.
A*enilo$ e asi*u$a$e le sunt o#e$ite limite maIime i#e$ite la su9s%$ie$ea
i#e$itelo$ p$ouse e asi*u$a$e #un%ie e ni"elul e p$e*!ti$e p$o#esional! a
#ie%!$uia.
Le*!tu$ile e %ola9o$a$e %u alte postu$i $ep$e(int! ansam9lul $elaiilo$
sta9ilite la ni"el mana*e$ial; pent$u %a o%upantul postului s!B8i $eali(e(e &nt$Bun
timp s%u$t 8i &n %oniii e e#o$t optim sa$%inile t$asate.
Pe l'n*! e#e%tele 9ene#i%e asup$a #un%ion!$ii %ompaniei 8i a o9ine$ii
$e(ultatelo$ s%ontate; p$oie%ta$ea postu$ilo$ t$e9uie s! %onu%! la %$e8te$ea
+,
A. Manoles%u; op %it; 2>>+; pa* 1),.
115
satis#a%iei &n mun%! a pe$soanelo$ %a$e o%up! postu$ile $espe%ti"e.

Ce$%et!to$ii %a$e sBau o%upat e a%este aspe%te au a-uns la %on%lu(ia %!
&m9un!t!i$ea pe$#o$manelo$ mun%ii sunt in#luenate e %oninutul mun%ii; aspe%te
&nt'lnite &n %a$a%te$isti%ile postului. P$elu%$'n %on%lu(iile o9inute e Pa%Dman 8i
Ol<am esp$e satis#a%ia mun%ii; la omeniul asi*u$!to$ilo$; putem spune %!
p$oie%ta$ea postu$ilo$ &n %ompaniile e asi*u$!$i t$e9uie s! in! seama e;
u$m!toa$ele F
p$oie%ta$ea postului s! #ie #!%ut! &n a8a #el &n%'t s!Bi soli%ite
o%upantului s!u un set e %uno8tiine 8i aptituini a %!$o$ a$ie s! poat!
#i l!$*it! &n%ontinuu. A*entului e asi*u$!$i s!Bi #ie p$oie%tat un post
p$in %a$e s!Bi #ie ate sp$e "'n(a$e asi*u$!$i oa$ pent$u pe$soanele
#i(i%e u$m'n %a up! pe$#e%iona$ea moului e "'n(a$e s!Bi #ie
l!$*it! a$ia e su9s%$ie$e 8i la pe$soane -u$ii%e; pent$u a %!$o$
a9o$a$e "a t$e9ui s! se inst$uias%! s! "'n! 8i alte p$ouse e
asi*u$a$e 3e t$anspo$t; e $!spune$e %i"il! p$o#esional!; et%4.
p$oie%ta$ea e a%ti"it!i %la$e pent$u o%upantul unui post e mun%!; a
%!$o$ #inali(a$e s! poat! #i %uanti#i%ate &n $e(ultate %on%$ete.
Rep$oie%ta$ea asi*u$!$ii e a"a$ii auto &n a8a #el &n%'t $is%u$ile
%up$inse &n asi*u$a$e s! au%! o s%!e$e a $atei aunei.
sa$%inile p$oie%tate unui anumit post t$e9uie s! #ie impo$tante at't
pent$u %ompania e asi*u$!$i %'t 8i pent$u o%upantul s!u &n "ee$ea
asi*u$!$ii satis#a%iei &n mun%! pent$u o%upantul s!u. In eIemplul e
mai sus s%!e$ea $atei aunei la asi*u$a$ea e a"a$ii auto "a a"ea %a
e#e%t o s%!e$e a %<eltuielilo$ %u aunele 8i o9ine$ea e %!t$e
%ompanie a unui p$o#it mai ma$e e%'t %el s%ontat ia$ pent$u o%upantul
postului &neplini$ea a%estei sa$%ini "a %onu%e la o satis#a%ie imens!;
eoa$e%e puini int$e %ei %a$eB8i p$opun a%est lu%$u; $eu8es%.
o%upantul postului s! ai9! li9e$tate e a%iune 8i e e%i(ie; &n%'t &n
limita %ompetenelo$ o#e$ite s!B8i poat! sta9ili sin*u$ p$o%eu$ile e
lu%$u; e%i(iile luate s! poat! #i puse &n p$a%ti%! 8i o%upantul postului
s! ai9! $esponsa9ilitatea lu!$ii a%estei e%i(ii. In eIemplul ante$io$;
pent$u $ep$oie%ta$ea asi*u$!$ii e a"a$ii auto; o%upantul postului
t$e9uie s!B8i sta9ileas%! sin*u$ p$o%eu$ile e lu%$u 8i %ole%ti"ul e
%ola9o$ato$i. De asemenea sta9ile8te pa%<etul e in#o$maii pe %a$e le
"a p$imi 8i pe$soanele %a$e:i #u$ni(ea(! in#o$maiile. P$oie%tea(!
p$ousul; sta9ile8te moalitatea e su9s%$ie$e 8iBl p$omo"ea(!
&mp$eun! %u %ole%ti"ul e ma$Detin* al %ompaniei.
11,
e"alua$ea p$op$iei mun%i p$in o9ine$ea i$e%t! a $e(ultatelo$
3#ee9a%D4. E"alua$ea $e(ultatelo$ $ep$oie%t!$ii asi*u$!$ii e a"a$ii
auto p$in %al%ula$ea $atei aunei la ap$oIimati" 2B+ ani e la
implementa$ea noului p$ous.
A%ti"itatea e p$oie%ta$e a postu$ilo$ este un p$o%es %ontinuu; &n %a$e
analistul e $esu$se umane %a$e o eIe$%it! t$e9uie s! ai9! &n "ee$e at't o$*ani(a$ea
8i #un%iona$ea %ompaniei e asi*u$!$i; o9ine$ea $e(ultatelo$ p$opuse %'t 8i
o9ine$ea e $eali(!$i 8i satis#a%ii pe$sonale ale %elo$ %a$e lu%$ea(! &n %ompania e
asi*u$!$i 8i o%up! a%este postu$i; in'n seama e in#luenele #a%to$ilo$ inte$ni 8i
eIte$ni 3in piaa e asi*u$!$i 8i in a#a$a ei $espe%ti" in e%onomie; inust$ie 8i
politi%!4
,.-. Proiectarea structurii de organiza$ie
P$oie%ta$ea unei st$u%tu$i e o$*ani(aie t$e9uie s! po$neas%! e la ieea %!
$e(ultatul mun%ii mem9$ilo$ ei s! #ie mai ma$e e%'t &nsuma$ea mun%ii #ie%!$ui
ini"i i(olat.
St$u%tu$a o$*ani(ato$i%! $ep$e(int! elementul esenial al sistemului e
%onu%e$e; ete$min'n &nt$Bo p$opo$ie &nsemnat! #un%ionalitatea a%esteia; moul
e o$*ani(a$e a $esu$selo$ umane; mate$iale 8i #inan%ia$e; ni"elul %<eltuielilo$ 8i al
p$o#itului.
+.
In %ompaniile e asi*u$!$i; p$oie%ta$ea st$u%tu$ii o$*ani(aiei po$ne8te e la
o$*ani(a$ea a%ti"it!ii; a%easta #!%'nuBse &n #un%ie e o9ie%ti"ele p$opuse pent$u
o pe$ioa! ete$minat! e timp. St$u%tu$a o$*ani(ato$i%! se %ompune in st$u%tu$a
#un%ional! 3e %onu%e$e4 o$*ani(at! &n entitatea e 9a(! 3%ent$ala4 a %ompaniei
e asi*u$!$i 8i st$u%tu$a ope$aional! 3e %oo$ona$e 8i "'n(a$e a p$ouselo$ e
asi*u$!$i4 o$*ani(at! &n su%u$sale te$ito$iale ia$ a%estea &n a*enii %a$e a%ionea(! pe
te$ito$ii mai $est$'nse.
P$oie%ta$ea st$u%tu$ii e %onu%e$e p$esupune pa$%u$*e$ea mai multo$ pa8i
%ei mai impo$tani #iinF
sta9ili$ea #o$melo$ e asi*u$!$i %a$e se "o$ su9s%$ie;
ete$mina$ea %ompa$timentelo$; a a%ti"it!ilo$ %a$e se "o$ eIe%uta
&n %ompa$timentele $espe%ti"e 8i a moului e %ola9o$a$e at't &nt$e
ele %'t 8i %u su%u$salele te$ito$iale;
ela9o$a$ea moului e #un%iona$e a sistemului; a moalit!ii e
su9s%$ie$e a #ie%!$ei asi*u$!$i ;
sta9ili$ea moalit!ilo$ e $et$i9ui$e a &nt$e*ului pe$sonal.
+.
=.C<i8uB Manualul spe%ialistului &n $esu$se umane; E IRECSON; Ku%u$e8ti; 2>>2; pa* 25.
11.
St$u%tu$a ope$aional! %onst! &n p$oie%ta$ea su%u$salelo$ 8i a a*eniilo$ %a$e
&neplines% u$m!toa$ele $olu$iF
e a "ine p$ousele asi*u$!to$ului;
e a o#e$i %onsultan! %elo$ %a$e %ump!$! asi*u$!$i;
e a o#e$i se$"i%ii e li%<ia$e a aunelo$; asi*u$ailo$ %a$e au a"ut
e"enimente asi*u$ate;
e a asi*u$a %u pe$sonal %ompania e asi*u$!$i;
e a apli%a toate e%i(iile st$u%tu$ii e %onu%e$e.
St$u%tu$a o$*ani(aiei; t$e9uie %on%eput! &n asa #el &n%'t s! #ie %apa9il! s! se
aapte(e $api la toate s%<im9!$ile la %a$e "a #i supus!; 8tiut #iin #aptul %!
o$*ani(aiile o$ientate %!t$e se%to$ul e "'n(!$i sunt in#luenate e nume$o8i #a%to$i
inte$ni 8i eIte$ni. Ea t$e9uie s! #ie su#i%ient e sta9il! pent$u a supo$ta t$aumele %e
&nsoes%; e o9i%ei s%<im9!$ile at't %ele "enite in a#a$a o$*ani(aiei; $espe%ti" in
piaa asi*u$!$ilo$ sau in %elelalte se%toa$eF e%onomi%; inust$ial 8i so%ial; %'t 8i a
s%<im9!$ilo$ "enite in inte$io$ul o$*ani(aiei; $espe%ti" %$e8te$ea a%esteia 8i
$eist$i9ui$ea sa$%inilo$ in inte$io$.
O$*ani(aia t$e9uie st$u%tu$at! 8i o$*ani(at! lu'n &n %onsie$a$e a%ti"it!ile
%e se "o$ &neplini 8i nu %alit!ile pe$sonale sau p$o#esionale ale %elo$ %e le "o$
eIe%uta. In p$a%ti%!; sunt puine situaiile e a%est #el; %el mai aesea %ole%ti"ul e
lu%$u este e-a #o$mat &n momentul %'n se sta9iles% o9ie%ti"ele %ompaniei 8i mai
apoi se $epa$ti(ea(! sa$%inile. O9ie%ti"ul %el mai impo$tant; &n a%este situaii este
pune$ea &n "aloa$e a %alit!ilo$; %ompetenelo$ 8i talentelo$ pe$soanelo$ %a$e
%ompun %ole%ti"ul e mun%!.
P$oie%ta$ea st$u%tu$ii o$*ani(aiei se #a%e po$nin e pa$ti%ula$it!ile mun%ii
&n asi*u$!$i elimit'n 8i e#inin a%ti"it!ile 8i #un%iile; %om9in'n a%ti"it!ile 8i
#un%iile; sta9ilin at$i9uiile 8i sa$%inile %a$e u$mea(! a #i eIe%utate; p$oie%t&n
postu$ile e lu%$u; $elaiile int$e postu$ile e lu%$u; *$upa$ea 8i $epa$ti(a$e a%esto$a
&n unit!i te$ito$iale sau su9i"i(iuni ale a%esto$a &n s%opul &neplini$ii o9ie%ti"elo$
%ompaniei e asi*u$!$i.
De8i; apa$ent sunt opuse; %ele ou! ope$aii e elimita$e 8i apoi e
%om9ina$e a a%ti"it!ilo$ 8i a #un%iilo$ sunt #oa$te impo$tante &n %$onolo*ia
p$oie%t!$ii o$*ani(aiei; a%est lu%$u #iin eIpli%at &n %oninutul %apitolului.
P$oie%ta$ea st$u%tu$ii o$*ani(aionale p$esupune pa$%u$*e$ea a pat$u etapeF
11)
1. In #un%ie e #o$mele e asi*u$!$i p$opuse a #i su9s%$ise 8i a st$ate*iei e
su9s%$ie$e se p$oie%tea(! epa$tamentele la ni"elul %ent$alei %ompaniei.
Depa$tamentele %ele mai impo$tante %a$e se %onstituie la ni"el %ent$al suntF
epa$tamentul asi*u$!$i *ene$ale
epa$tamentul asi*u$!$i e "ia!
epa$tamentul e li%<ia$e a aunelo$
epa$tamentul e%onomi%
/. Sta9ili$ea $elaiilo$ e auto$itate &nt$e postu$i 8i po(iii; p$esupune
sta9ili$ea lanului e %oman! 8i a%! este ne%esa$ epa$amentele se
su9'mpa$t &n se$"i%ii pent$u a #a%e mai e#i%a%e spe%iali(a$ea 8i pent$u a e"ita
pone$ile ie$a$<i%e eI%esi"eF
a. epa$tamentul asi*u$!$i *ene$aleF
se$"i%iu e 9unu$i
se$"i%iu e $!spune$e %i"il!
se$"i%iu e $is% #inan%ia$
se$"i%iu e asi*u$!$i e pe$soane
9. epa$tamentul e%onomi%
se$"i%iu %onta9ilitate
se$"i%iu #inan%ia$
epa$tamentul e li%<ia$e a aunelo$
se$"i%iul aune auto
se$"i%iul aune 9unu$i
. epa$tamentul asi*u$!$i e "ia!
se$"i%iul metoolo*ie
se$"i%iul statisti%!
se$"i%iul a%tua$iat
se$"i%iul inemni(aii pe$soane
6. P$oie%ta$ea su%u$salelo$ &n te$ito$iu 8i sta9ili$ea planului e su9s%$ie$e
pent$u #ie%a$e #o$m! e asi*u$a$e; #un%ie e potenialul (onei &n %a$e a%easta
&8i es#!8oa$! a%ti"itatea.
7. P$oie%ta$ea postu$ilo$ 3lo%u$ilo$ e mun%!4 ast#el %a a%estea s! %up$in!
sa$%inile %on%$ete up! %a$e a%este sa$%ini sunt ele*ate eIe%utanilo$.
12>
St$u%tu$a o$*ani(ato$i%! pe$mite u$m!$i$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse. O at!
sta9ilit!; este "ala9il! oa$ p'n! la &neplini$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse. Deoa$e%e
a%ti"itatea e asi*u$!$i este pute$ni% in#luenat! e #a%to$i inte$ni 8i eIte$ni %a$e
p$ou% moi#i%!$i impo$tante &n %oninutul ei; #apt *ene$ato$ e s%<im9!$i e
st$ate*ie 8i e multe o$i 8i e o9ie%ti"e %a$e la $'nul lo$ p$ou% s%<im9!$i e
st$u%tu$! &nainte e atin*e$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse.
Re#e$ito$ la tipu$ile e st$u%tu$i o$*ani(ato$i%e pot$i"ite unei %ompanii e
asi*u$!$i; %$eem %! st$u%tu$a ie$a$<i%B#un%ional! este %ea mai pot$i"it!. Deoa$e%e
pe$mite %$ea$ea %ompa$timentelo$ e spe%iali8ti %a$e o#e$! soluii la p$o9lemele
ap!$ute; e%i(ia #inal! #iin luat! 8i t$ansmis! %ompa$timentelo$ ope$aionale
3su%u$salelo$4 e %!t$e 8e#ul i$e%t. De(a"anta-ul a%estei st$u%tu$i este %! pent$u
%ompaniile ma$i %alea unei e%i(ii este #oa$te lun*!; #ie%a$e %ompa$timent ia
e%i(ia in pun%tul lui e "ee$e; #!$! s! p$i"eas%! soluia in toate pun%tele e
"ee$e; ultimul e(a"anta- #iin #aptul %!; e%i(ia #inal! %e$e e#o$t maIim in
pa$tea %elui %a$e o ia.
Structura organi&atoric a unei co"panii de a(igurri cuno(cut /i (u#
denu"irea de organigra" e(te pre&entat .n !igura 70700, &n a%easta $e*!sinuBse
at't o$*anele %ole%ti"e e %onu%e$e %'t 8i epa$tamentele #un%ionale 8i e
eIe%uie pe %a$e le %onsie$!m inispensa9ile &n o$*ani(a$ea 8i #un%iona$ea optim!
a unei %ompanii e asi*u$!$i.
121
F"4u+ 7.7. - S*ructura organizatoric u$'" -o#p$"" %' )"4u+&+"
S%opul %$e!$ii epa$tamentelo$ este asi*u$a$ea 9unei #un%ionalit!i a
%ompaniei pe tipu$i e asi*u$!$i spe%iali(ate up! o9ie%tele p$eluate &n asi*u$a$e.
122
+rganigra"a unui departa"ent (peciali&at, propu(, al co"paniei de a(igurri e(te
pre&entat .n !igura 70;0; %a eIemplu #iin luat epa$tamentul asi*u$!$ilo$ e "ia!.
F"4u+ 7.F. - Organigrama &irec$iei )"4u+&+" %' ("!&
In o$*ani*$ama %ompaniei e asi*u$!$i; p$e(entat! &n #i*u$a 4.5. apa$e &nt$e
st$u%tu$a #un%ional! 8i %ea ope$aional! un epa$tament inte$meia$;
departa"entul de 'entru regional %a$e a$e a$onate toate su%u$salele int$Bo (on!
*eo*$a#i%! 8i a$e $olul e a %unoa8te mai &n am!nunime pa$ti%ula$it!ile (onei &n
%a$eB8i es#!8oa$! a%ti"itatea 8i e a s%u$ta timpul ne%esa$ lu!$ii e%i(iilo$ e
spe%ialitate ia$ toate a%este u% la satis#a%e$ea oleanelo$ 8i ne"oilo$ asi*u$ailo$
in (ona $espe%ti"!. Di$e%ia Cent$ului $e*ional mai a$e 8i un $ol aminist$ati";
a%ela e a %ent$ali(a $e(ultatele #inan%ia$e a su%u$salelo$
F"4u+ 7.G.- Organigrama entrului +'4"o$l l -o#p$"'" %' )"4u+&+"
St$u%tu$a ope$aional!; $e*!sit! &n su%u$salele te$ito$iale 8i &mp!$i$ea
a%esto$a &n a*enii une a$e lo% implementa$ea e%i(iilo$ luate la ni"elul st$u%tu$ii
#un%ionale. Su%u$salele te$ito$iale p$ospe%tea(! piaa 8i epistea(! pe$soane #i(i%e
12+
Di$e%ia
asi*u$!$i e "ia!
Se$"i%iu
anali(!
$is% 8i
emite$e e
polie
Se$"i%iu
metoolo*ie
Se$"i%iu
statisti%!
Se$"i%iu
a%tua$iat
Se$"i%iu
pl!i
pe$soane
Se$"i%iu
%onta9ilitate
Ki$ou asi*u$!$i e
"ia! %u supl. e
a%%iente
Ki$ou
asi*u$!$i e
pensie
Ki$ou
asi*u$!$i
e e%es

Di$e%ie (onal!
Se$"i%iu
ma$Detin*
Se$"i%iu
e%onomi%
Se$"i%iu
metoolo*ie
Se$"i%iu li%<ia$e
aune
Ki$ou
"'n(a$e
Ki$ou
pu9li%itate
Ki$ou$i
t$ainin*
8i -u$ii%e %a$e au ne"oie e p$ouse e asi*u$!$i; p$ousele e asi*u$a$e %a$e le
sunt ne%esa$e; %ont$a%te(! a%este p$ouse; o#e$! se$"i%ii e %onsultan! asi*u$ailo$
sau potenialilo$ asi*u$ai; %ostat! aunele p$ouse e $is%u$ile asi*u$ate o9ie%telo$
p$eluate &n asi*u$a$e; inst$umentea(! osa$ele e aun! 8i pl!tes% esp!*u9i$ea
%elo$ %a$e au su#e$it pa*u9e. De asemenea su%u$salele te$ito$iale au un $ol
impo$tant &n asi*u$a$ea %u pe$sonal %ali#i%at a %ompaniei e asi*u$!$i; $espe%ti" &n
$e%$uta$ea; sele%ta$ea; inst$ui$ea 8i pe$#e%iona$ea pe$soanelo$ %a$e %ont$a%tea(!
asi*u$!$i. +rgani&area, propu(, (ucur(alei co"paniei de a(igurri (e reg(e/te .n
!igura 7070
F"4u+ 7.1. - Organigrama 3ucursalei *'+"*o+"l' -o#p$"'"
%' )"4u+&+"
CAPITOLUL V
124

Di$e%ie su%u$sal!
Se$"i%iu asi*u$!$i Se$"i%iu li%<ia$e
aune
Se$"i%iu
e%onomi%
Ki$ou asi*u$!$i
*ene$ale
Ki$ou asi*u$!$i
e "ia!
A*eni
FI9A POSTULUI
?i8a e post nu este un o%ument ap$e%iat 8i #olosit &n &nt$ea*a lume pent$u
*estiona$ea a%ti"it!ii pe$sonalului. Sistemul -apone( %lasi% e %onu%e$e a
%ompaniilo$ ap$e%iat pent$u su%%esele &n$e*ist$ate &n omeniul p$ou%ti"it!ii
mun%ii; nu utili(ea(! #i8ele e post. Ni%i mi%ii &nt$ep$in(!to$i p$i"ai nu utili(ea(!
#i8ele e post; eoa$e%e a%estea t$e9uies% a%tuali(ate me$eu; e o pe$soan!
spe%iali(at! %a$e t$e9uie $et$i9uit! ia$ %'n au ne"oie e o #i8! a%easta %onine
in#o$maii pe$imate sau "e%<i. Alii %ontest! e#i%iena #i8elo$ e post pe moti" %!
es%u$a-ea(! %$eati"itatea; iniiati"a sau #leIi9ilitatea pe %a$e o impun s%<im9!$ile
%a$e apa$ tot mai #$e%"ent &n %ompanie; s%<im9!$i ete$minate e inamismul
pieei.
A%este opinii p$o"in in i*no$a$ea s%opu$ilo$ pe %a$e o #i8! e post le a$e.
Des%$ie$ile e post nu t$e9uie s! se $e(ume oa$ la o enume$a$e a sa$%inilo$
$epa$ti(ate unui post e mun%!. Ela9o$a$ea 8i $ea%ta$ea lo$ t$e9uie s! u$m!$eas%!
$eali(a$ea uno$ o9ie%ti"e &n %a$ul uno$ postu$i inami%e. O9ie%ti"ele postului
t$e9uie $e*!site &n sistemul pi$amial al o9ie%ti"elo$ %ompaniei; %a o9ie%ti"e
ini"iuale %a$e asi*u$! p$in a*$e*a$ea lo$; $eali(a$ea elului #inal al %ompaniei.
#.1. &escrierea postului
Anali(a postului p$esupune nu numai es#!8u$a$ea p$o%esului p$op$iuB(is e
anali(! %i 8i p$e(enta$ea $e(ultatelo$ sale e 9a(! &n #i8a postului; %ompus! in
ou! p!$iF es%$ie$ea postului 8i spe%i#i%aia postului.
Des%$ie$ea postului %onst! &n p$e(enta$ea tutu$o$ aspe%telo$ impo$tante ale
postului sau &n p$e(enta$ea #un%iilo$ postului.
De(crierea po(tului e(te (ur(a principal de in!or"a,ii privind denu"irea,
locali&area po(tului .n (tructura organi&a,ional, .ndatoririle /i re(pon(a#ilit,ile
a!erente, condi,iile generale de "unc, echipa"entele /i in(tru"entele de lucru
!olo(ite0
Des%$ie$ea postului t$e9uie s! ini%e toate sa$%inile $epa$ti(ate unui post e
mun%!. ?ie%a$e sa$%in! in es%$ie$e se e#ine8te p$in &n8i$ui$ea elementelo$
%omponente. De asemenea; es%$ie$ea t$e9uie s! spe%i#i%e 8i impo$tana $elati"! a
sa$%inilo$ 8i timpul alo%at #ie%!$eia in totalul p$o*$amului e mun%!. Des%$ie$ile
e post t$e9uie s! %up$in! %e$inele postului 8i nu %'t e 9ine a$ t$e9ui &neplinite
sa$%inile $espe%ti"e.
Des%$ie$ea postului poate #i mai simpl! sau mai %ompleI! 8i poate lua
i#e$ite #o$me &n #un%ie e natu$a postului 8i e s%opul pent$u %a$e se &nto%me8te.
Pent$u mun%ito$ii i$e%t p$ou%ti"i es%$ie$ea postului poate %up$ine numai un
122
pa$a*$a# sau o pa*in!; &n timp %e pent$u postu$ile %ompleIe e mana*e$i es%$ie$ea
se poate es#!8u$a pe mai multe pa*ini. In %a(u$ile postu$ilo$ in#e$ioa$e; es%$ie$ea
postu$ilo$ se $eali(ea(! u8o$; a%%entul pun'nuBse pe sa$%inile %a$e t$e9uie
&neplinite &n timp %e &n %a(ul postu$ilo$ mana*e$iale; es%$ie$ea postu$ilo$ a$e &n
"ee$e $e(ultatele %a$e t$e9uie o9inute. Pent$u postu$ile e spe%iali8ti; ato$it!
autonomiei e %a$e a%e8tia t$e9uie s! se 9u%u$e; es%$ie$ea e post se limitea(!
oa$ la meniona$ea &nato$i$ilo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$; a p$e%i(!$ilo$ p$i"in
sa$%inile mai puin pe$tinente. Ast#el; %u %'t un post se a#l! la un ni"el ie$a$<i% mai
&nalt; %u at't este mai i#i%il! es%$ie$ea p$e%is! a %oninutului s!u ia$ o%upantul
postului a$e mai multe posi9ilit!i e a eIe%uta &nato$i$ile sau $esponsa9ilit!ile
sale.
Ini#e$ent e #o$m!; es%$ie$ea postului t$e9uie s! o#e$e o ima*ine %'t mai
%up$in(!toa$e; %omplet! 8i %ompleI! a postului 8i a %e$inelo$ sale. Ea t$e9uie s!
%onin! in#o$maii %a$e s! a-ute mana*ementul &n po(iiona$ea eIa%t! a a%ti"it!ii
es#!8u$ate 8i a $e(ultatelo$ o9inute. Totoat! ea t$e9uie s! #ie su#i%ient e
#leIi9il! pent$u a nu limita %apa%it!ile an*a-atului sau e("olta$ea a%estuia.
?oa$te pe s%u$t; se poate spune %! #i8a postului p$e%i(ea(! %eea %e t$e9uie s!
#a%! titula$ul postului $espe%ti". Ea o#e$! in#o$maii esp$e a%ti"it!i; sa$%ini;
&nato$i$i; $esponsa9ilit!i. A%esto$a li se aau*! 8i in#o$maii %u p$i"i$e la
%ompo$tamentul pe %a$e t$e9uie saBl ai9! o%upantul postului. Des%$ie$ea t$e9uie s!
#ie %la$! 8i p$e%is! pent$u a pe$mite an*a-atului s! &ntelea*! %e anume a$e e #!%ut;
%<ia$ in simpla le%tu$a$e a es%$ie$ii postului.
Des%$ie$ea unui post i#e$! e la o %ompanie la alta &n #un%ie e moul e
o$*ani(a$e 8i o9ie%ti"ele %ompaniei. Este ne%esa$ s! %up$in! toate sa$%inile;
at$i9uiile 8i %ompetenele %o$espun(!toa$e postului &n o$inea impo$tanei lo$ sau a
su%%esiunii a%esto$a. A%estea t$e9uies% eIp$imate &nt$Bo not! %la$! 8i %up$in(!toa$e
a$ 8i #leIi9il! pent$u aBi pe$mite o%upantului postului s! a%ione(e up!
%on-un%tu$a %$eat! la momentul eIe%uiei sa$%inii t$asate. La ela9o$a$ea es%$ie$ii
postului; analistul t$e9uie s! p$e%i(e(e u$m!toa$ele elemente ale postului
+)
F
enumi$ea 8i o9ie%ti"ele postului; ni"elul ie$a$<i%; supe$io$ul i$e%t; $elaiile
o$*ani(ato$i%e; sa$%inile %<eie; auto$itatea a%o$at!; limitele e %ompeten!;
$esu$sele isponi9ile.
Des%$ie$ea poate #i o simpl! enume$a$e a sa$%inilo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ la
postu$ile e a*eni e asi*u$a$e %a$e au %a sa$%in! &n%<eie$ea %ont$a%telo$ e
asi*u$a$e; $olul e %onta%ta$e a potenialului asi*u$at 8i e ne*o%ie$e a %ont$a%tului
$e"eninuBi altui a*ent e asi*u$a$e. Des%$ie$ea; poate #i mai stu#oas! la postu$ile
e mana*e$i une a%%entul se pune e o9i%ei pe $e(ultatele pe %a$e t$e9uie s! le
o9in! o%upanii a%esto$ postu$i.
+)
Manoles%u; A. 2>>+; op %it. pa*. 15)
125
In p$a%ti%a $e%ent! tot mai muli i$e%to$i *ene$ali au &n #i8a postului oa$
%'te"a in sa$%inile; at$i9uiile 8i %ompetenele spe%i#i%e postului o%upat; etaliile
a%esto$a 8i %$ite$iile e pe$#o$man! a8teptate e la o%upantul postului #iin t$e%ute
&nt$Bun %ont$a%t e mana*ement; %a o aneI! la #i8a postului. A%east! aneI! se
&n%<eie &nt$e pe$soana esemnat! $ept mana*e$ 8i a%iona$iatul %a$eBl esemnea(!.
Ea %up$ine u$ata pe %a$e este ales mana*e$; $esu$sele e %a$e 9ene#i%ia(!;
pe$#o$manele pe %a$e t$e9uie s! le o9in! 8i pa%<etul sala$ial pe %a$eBl p$ime8te.
Des%$ie$ea la #i8ele e post ale a*enilo$ e asi*u$a$e se $e*!se8te %a o
enume$a$e e sa$%ini 8i at$i9uii ia$ %ompetenele lo$ 3#o$mele e asi*u$!$i pe %a$e
le poate su9s%$ie; limitele maIime e sume asi*u$ate p'n! la %a$e poate %ont$a%ta
asi*u$!$i sau m!$imea p$imei e asi*u$a$e4 sunt %up$inse e o9i%ei &n aneIe la
#i8ele e post sau se %omuni%! su9 #o$m! e note inte$ne %u "ala9ilitate
ete$minat!; e multe o$i p'n! la o $ee"alua$e a %uno8tinelo$ p$o#esionale a
o%upantului postului $espe%ti".
Consie$!m %! este un p$o%eeu e#e%tuos; moti"at e #aptul %! inst$ui$ea 8i
pe$#e%iona$ea a*enilo$ e asi*u$a$e se #a%e e epa$tamentul e asi*u$!$i sau e
un epa$tament istin%t e p$e*!ti$e p$o#esional! ia$ $e(ultatele p$e*!ti$ii nu sunt
%omuni%ate epa$tamentului e $esu$se umane 8i sunt #olosite la a%o$a$ea e
%ompetene nu e stimulente mate$iale sau alte #a%ilit!i. Un alt moti" este
p$e*!ti$ea e#i%ita$! &n omeniul asi*u$!$ilo$ sau al pieei e asi*u$!$i al
mana*e$ilo$ e $esu$se umane in %ompaniile e asi*u$!$i.
P!$e$ea noast$! este %! #i8ele e post ale a*enilo$ e asi*u$a$e a$ t$e9ui s!
%onin! at't sa$%inile 8i at$i9uiile a#e$ente %'t 8i %ompetenele a%o$ate e
%oo$onato$ii i$e%i ai lo$; lu%$u $eali(a9il p$in %ola9o$a$ea int$e %ompa$timentele
asi*u$!to$ului.
?i8ele e post ale a*enilo$ e asi*u$a$e pot #i $ea%tate p$in simpla
enume$a$e a sa$%inilo$ 8i at$i9uiilo$ lo$ 3pent$u a*enii e asi*u$a$e %a$e au
"e%<ime &n p$o#esie4 sau se poate opta pent$u es%$ie$ea etaliat! a a%esto$a3 pent$u
a*enii e asi*u$a$e &n%ep!to$i4.
Un eIemplu e de(criere a (arcinilor de "unc ale unui agent de a(igurare
a %!$ui a%ti"itate este inte$meie$ea %ont$a%telo$ e asi*u$a$e pent$u potenialii
asi*u$ai ai %ompanieiF
1.estimea(!; e"aluea(! 8i p$eia &n asi*u$a$e $is%u$ile spe%i#i%e u$m!toa$elo$
tipu$i e asi*u$!$i %u meniona$ea limitei e %ompeten!F
asi*u$a$ea e a"a$ii autoF p'n! la maI 1>.>>> eu$o sum!
asi*u$at!C%ont$a%t
asi*u$a$ea %l!i$ilo$ 8i a %oninutului a%esto$aFp'n! la maI.
1>>.>>> eu$oC%ont$a%t
12,
t$anspo$t 9unu$i mate$ialeFp'n! la maI. 1>>.>>> eu$oCun
t$anspo$t
animale; %ultu$i a*$i%oleF %u asisten! la su9s%$ie$e in pa$tea
spe%iali8tilo$ &n su9s%$ie$ea a%esto$ tipu$i e asi*u$!$i
$!spune$e %i"il! p$o#esional!F p'n! la maI 1>>.>>> eu$oCan
"!t!m!$i %o$po$ale 8i pa*u9e mate$iale; ini#e$ent e
num!$ul e e"enimente int$Bun an.
$!spune$e %i"il! autoF %on#o$m No$mei RCAC2>>,
4>
/. %ont$a%tea(!; &n%<eie 8i $e'nnoie8te %ont$a%tele e asi*u$a$e pent$u
asi*u$!$ile auto$i(ate &n limita %ompetenelo$ sta9ilite .
6. &n%asea(! la s%aen! $atele e p$im! u$m!toa$e %elei int'i; &n "ee$ea
%ontinu!$ii $apo$tu$ilo$ e asi*u$a$eO
o#e$! supe$io$ului ie$a$<i% in#o$maii &n "ee$ea ela9o$!$ii
o#e$telo$ e asi*u$a$e &n %on%o$an! %u %e$inele
potenialilo$ asi*u$aiO
epune &n te$menul le*al p$imele e asi*u$a$e &n%asate e la
asi*u$aii s!i &n %on%o$an! %u o%umentele %u $e*im
spe%ial 8i a %elo$ e &n%asa$e eIistente asup$a saO
a$<i"ea(! %opiile o%umentelo$ e asi*u$a$e 8i le p!st$ea(!
&n %oniii e si*u$an! 8i p$ote%ie.
)ceea/i !i/ poate cuprinde /i de(crierea !iecrei (arcini, p'n! &n etaliu.
Sp$e eIemplu sa$%ina X-o$*+-*'8&= <$-@'"' ?" +'3$$o"'?*' -o$*+-*'l' %'
)"4u++' p'$*+u )"4u+&+"l' u*o+"8*' <$ l"#"* -o#p'*'$!'lo+ )*,"l"*' p+"$
$o+#'l' "$*'+$'; poate #i etaliat! pe su9pun%te o#e$in mai mult! %la$itate 8i
$i*oa$e sa$%inii $espe%ti"eF
ete%tea(! ne"oia e asi*u$a$e a pe$soanelo$ #i(i%e 8i -u$ii%e
in a$ia te$ito$ial! &n %a$e a%ionea(!; p$in %ole%ta$ea e a$ese a
%elo$ %a$e iBa$ putea e"eni asi*u$aiO
sta9ile8te &nt'lni$i %u potenialii asi*u$ai sau %u asi*u$aii
eIisteni pent$u $e'nnoi$i e asi*u$!$iO
p$e(int! o#e$ta e p$ouse e asi*u$a$e a %ompaniei pe %a$e o
$ep$e(int! sau p$ousul e asi*u$a$e %a$eBl inte$esea(! pe %el %u
%a$e se &nt'lne8teO
#a%e p$opune$i pent$u %oniiile e asi*u$a$e &n %a$e s! se
&n%<eie %ont$a%tulO
p$opune p$ima e asi*u$a$e &n %on%o$an! %u $is%u$ile %a$e se
su9s%$iuO
4>
Monito$ul O#i%ial n$. ),,C>5.12.2>>5
12.
ne*o%ia(! p$ima e asi*u$a$e &n limitele %ompetenelo$ p$imite
e la supe$io$ul i$e%tO
&n te$menii ne*o%iai; &n%<eie %ont$a%tul e asi*u$a$e 8i
&n%asea(! p$ima e asi*u$a$eO
&nm'nea(! asi*u$atului polia e asi*u$a$e; a%a sBa &n%<eiat pe
#o$mula$ tipi(at.
Merg4nd "ai .n detaliu; #ie%a$e enun poate #i eIpli%at &n am!nunime; ast#el
X)*,"l'?*' <$*3l$"+" -u po*'$!"l"" )"4u+!" )u -u )"4u+!"" 'M")*'$!" p'$*+u
+'3$$o"+" %' -o$*+-*' %' )"4u++'M; se poate etaliaF
ia le*!tu$a tele#oni% %u potenialul asi*u$at; se p$e(int! pe sine
8i %ompania pe %a$e o $ep$e(int!.
soli%it! inte$lo%uto$ului s!u sta9ili$ea unei &nt'lni$i &n "ee$ea
%ont$a%t!$ii unei asi*u$!$i sau &n "ee$ea $e'noi$ii asi*u$!$ii
%a$e "a eIpi$a peste o pe$ioa! s%u$t! e timp.
up! %e p$ime8te a%%eptul inte$lo%uto$ului; pent$u &nt'lni$e;
sta9iles% e %omun a%o$ lo%ul e &nt'lni$e; ata 8i o$a.
De $e*ul! #i8a postului este st$u%tu$at! &n t$ei p!$iF
1..p$ima pa$te %up$ine in#o$maii %a$e pe$mit ienti#i%a$ea postului. Denumi$ea
postului nu t$e9uie s! #ie *ene$al!; ea "a $e#le%ta %'t mai eIa%t %oninutul mun%ii
$espe%ti"eF
B titulatu$a postului
B lo%ali(a$ea
B %lasi#i%a$eaC%oul postului
2. a oua pa$te o#e$! in#o$maii asup$a *$aului e %ont$ol 8i $elaiona$ea %u alte
postu$i. In a%east! pa$te se %onsemnea(! pe s%u$t; o9ie%ti"ul postului %eea %e o#e$!
posi9ilitatea unei "ee$i e ansam9lu; util! &n momentul $e%$ut!$ii 8i sele%iei
pent$u postul $espe%ti"F
B supe$io$ul imeiat
B$elaia %u alte postu$i
Bs%opul *ene$al al postului
+. a t$eia pa$te %up$ine lista e sa$%ini 8i $esponsa9ilit!i spe%i#i%e postului;
limitele e auto$itate 8i $esu$sele puse la ispo(iie. Sunt %up$inse sa$%inile
p$in%ipale 8i se%una$e; p$e%um 8i sa$%inile o%a(ionale 8i spe%i#i%eF Pent$u #ie%a$e
sa$%in! se ini%! timpii %a$e sunt p$e"!(ui pent$u eIe%uta$e. Este %ea mai
impo$tant! se%iune in #i8a postului; moti" pent$u %a$e ea t$e9uie ela9o$at! %u
12)
#oa$te ma$e atenie 8i $esponsa9ilitate; eoa$e%e t$e9uie s! #ia %omplet! 8i p$e%is!.
In #un%ie e natu$a postului pent$u %a$e se ela9o$ea(! #i8a postului; p$e(enta$ea
atelo$ se "a #a%e up! mai multe %$ite$iiF up! impo$tana sa$%inilo$ 8i
$esponsa9ilit!ilo$; up! o$inea &n %a$e t$e9uie eIe%utate sa$%inile; up! timpul pe
%a$e eIe%utantul &l alo%! eIe%ut!$ii sa$%inilo$ sau up! #$e%"ena a%ti"it!ii.
Des%$ie$ea postului la un mana*e$ sau la un spe%ialist "a putea %up$ine 8i
in#o$maii esp$e m!$imea 9u*etului alo%at a%estui postF
B A%ti"it!ile 8i p$o%eu$ile postului : sa$%ini %e t$e9uie &neplinite;
mate$iale 8i utila-e #olosite; inte$a%iuni #o$male %u ali an*a-ai
B Ma$-a e autonomie : limite e auto$itate
B Coniiile e mun%! 8i meiul #i(i% &n %a$e se es#!8oa$! a%easta;
lo%ali(a$ea *eo*$a#i%!; posi9ilitatea moi#i%!$ii a%esto$ %oniii;
B Resu$se isponi9ile;
B P$in%ipalele %e$ine 3p$e*!ti$e; eIpe$ien!; aptituini 8i atituini4
B Data $ea%t!$ii
P$in %o$e%ta e#ini$e a postului %on#o$m a%estui %a$u; p$in %o$e%ta es%$ie$e
a #ie%!$ei %omponente se "a putea $!spune %o$e%t la $aiunea eIistenei postului 8i
la $e(ultatele a8teptate. De asemenea %o$e%ta es%$ie$e a postului "a pune &n
e"ien! $esu$sele ne%esa$e 8i auto$itatea o#e$it! o%upantului postului #a! e
o$*ani(aie 8i 9u*etul alo%at pent$u &neplini$ea sa$%inilo$.
Des%$ie$ile e post nu au %a$a%te$ pe$manent. Dato$it! inamismului
a%ti"it!ilo$ in toate omeniile e a%ti"itate; es%$ie$ile t$e9uie eIaminate 8i
a%tuali(ate pe$manent &n #un%ie e s%<im9!$ile %a$e se p$ou%. De p$e#e$at este %a
atun%i %'n se a%tuali(ea(! es%$ie$ile s! #ie anti%ipate teninele e e("olta$e;
ast#el &n%'t %oninutul postului s! &8i p!st$e(e a%tualitatea pe pa$%u$sul unui an.
Des%$ie$ea postului supo$t! moi#i%!$i 8i &n e%u$sul unui an a%! se %onstat! %! au
inte$"enit moi#i%!$i impo$tante &n st$u%tu$a postului; ete$minate e situaii
spe%iale. Intoteauna; es%$ie$ea t$e9uie s! se 9a(e(e pe in#o$maiile o#e$ite e
anali(a postului 8i s! %onin! toate elementele ne%esa$e s%opului pent$u %a$e a #ost
ela9o$at!.
Redactarea descrierilor de post
1+>
Rea%ta$ea es%$ie$ilo$ e post t$e9uie s! #ie %on%$et! 8i p$e%is!. A*enia
Eu$opean! e P$ou%ti"itate a ela9o$at un set e ini%aii asup$a moului e
$ea%ta$e a se%iunii $e#e$itoa$e la es%$ie$ea postului
Stilul t$e9uie s! #ie i$e%t 8i %on%is;
?$a(ele t$e9uie s! &n%eap! p$in "e$9e #un%ionale la iate(a a%ti"! 8i timpul
p$e(ent
Te$menii #olosii t$e9uie s! #ie p$e%i8i. Sunt e e"itat te$menii %a$e nu au
$elaii p$e%ise esp$e a%ti"itate 8i pot #i #olosii pent$u o *am! eIt$em e
la$*! e sa$%ini 8i $esponsa9ilit!i;
?ie%a$e #$a(! t$e9uie s! ai9! un %oninut eIpli%it;
T$e9uie a$!tate le*!tu$ile %e unes% sa$%inile;
O es%$ie$e e post t$e9uie s! #ie %omplet!
?o$mula$ea p$in%ipalelo$ $esponsa9ilit!i ale postului t$e9uie s! se 9a(e(e pe
te$meni $ele"ani 8i "e$9e pot$i"ite pent$u &neplini$ea sa$%inilo$. In a%est s%op este
$e%omana9il %a pent$u #ie%a$e %ate*o$ie e postu$i s! se alea*! te$meni p$op$ii 8i
"e$9e spe%i#i%e.
P$o%esul e #o$mula$e a es%$ie$ii postuluieste eIt$em e i#i%il #apt pent$u
%a$e pe$soana %a$e se o%up! e $ea%ta$e t$e9uie s! ai9! o p$a%ti%! &nelun*at! &n
omeniu. Din ma$ea mas! e in#o$maii %ulese &n p$o%esul e anali(! "a t$e9ui s!
alea*! oa$ atele eseniale esp$e post.
In p$o%esul e $ea%ta$e ; analistul "a t$e9ui s! #ilt$e(e in#o$maiile pent$u a
le putea a8e(a pe p$o9leme sau omenii e $esponsa9ilitate &n$uite. Dup!
#o$mula$ea lo$ a%estea "o$ t$e9ui is%utate %u o%upantul postului 8i %u 8e#ul ie$a$<i%
al a%estuia pent$u a a"ea un ultim pun%t e "ee$e %u p$i"i$e la %o$e%tituinea 8i
%la$itatea atelo$ sinteti(ate.
Analistul t$e9uie s! ai9! &n "ee$e %a es%$ie$ea postului F
B s! %ont$i9uie la ap$e%ie$ea e %!t$e an*a-at a mun%ii p$estate; nu %a pe o
a%ti"itate e $utin! %i %a pe o %$eaie pe$sonal!;
B s! o#e$e an*a-atului in#o$maii noi 8i semni#i%ati"e esp$e postul s!u.
Nu este eI%lus %a an*a-atul 8i 8e#ul s! s! #a%! o9se$"aii pent$u amana$ea
es%$ie$ii pot$i"it "i(iunii sau anumito$ inte$ese. Analistul t$e9uie s! is%ea$n!
o9se$"saiile p$imite 8i s! $ein! numai %e au%e plus "aloa$e p$in %oninut 8i
a%u$atee es%$ie$ii postului
1+1
#.2. 3pecifica$ia postului

Co$e%ta %o$ela$e &nt$e lo%ul e mun%! 8i pe$soana %a$eBl "a o%upa nu se poate
#a%e e%'t pe 9a(a &nele*e$ii eIa%te a a%ti"it!ilo$ postului 8i a ienti#i%!$ii
%a$a%te$isti%ilo$ %e$ute o%upantului pent$u a $eu8i s! o9in! pe$#o$mana %e$ut! e
post. De a%eea la es%$ie$ea postului se ata8ea(! un supliment %a$e "a %onine
p$o#ilul %ali#i%!$ii ne%esa$e.
Spe%i#i%aia postului este o list! %a$e %up$ine %apa%it!ile sau %a$a%te$isti%ile
pe$sonale %e$ute o%upantului postului; ni"elul e inst$ui$e; tipul e #o$ma$e;
eIpe$iena.
Speci!ica,ia po(tului e(te docu"entul prin care (e detalia& toate cerin,ele
privind cuno/tin,ele, pregtirea pro!e(ional, experien,a, tr(turile de
per(onalitate, aptitudinile !i&ice /i p(ihice nece(are ocuprii /i reali&rii
per!or"an,ei (peci!ice po(tului0
Atun%i %'n s%opul anali(ei este %$ea$ea unui nou post e mun%!;
spe%i#i%aiile $e(ultate se $e#e$! la %a$a%te$isti%ile postului %u impli%aii asup$a
$e%$ut!$ii pe$soanei %a$e "a o%upa postul e mun%!; $espe%ti" ni"elul e
8%ola$i(a$e; spe%iali(a$e sau sup$aspe%iali(a$e; eIpe$iena &n mun%! pent$u
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ postului %$eat. Alte elemente ale spe%i#i%aiei au &n "ee$e
sele%ia pe$soanei %a$e "a o%upa postul e mun%!; $espe%ti" ni"elul %uno8tinelo$
sale &n omeniu; aptituinile pe$sonale; %alit!ile sale #i(i%e 8i psi<i%e.
Coninutul spe%i#i%aiei a$e impo$tan! asup$a moului e e"alua$e a
postului &n $apo$t %u o9ie%ti"ele o$*ani(aiei 8i a ne%esit!ii pe$#e%ion!$ii
p$o#esionale a o%upantului postului pent$u $eali(a$ea noilo$ o9ie%ti"e ale postului.
Pent$u ela9o$a$ea spe%i#i%aiilo$ e post &n omeniul asi*u$!$ilo$ este ne%esa$
s! a"em &n "ee$e spe%i#i%ul mun%ii; lo%ul 8i $olul postului &n an*$ena-ul
a%ti"it!ilo$ in %ompania e asi*u$!$i.
Spe%i#i%aia postului e a*ent e asi*u$a$e; $espe%ti" e %ont$a%ta$e 8i
&n%<eie$e e %ont$a%te e asi*u$a$e se %on%epe pe elementele %<eie ale postului &n
%on#o$mitate %u moelul p$e(entat &n #i* 2.. ia$ a%estea la $'nul lo$ se "o$
epa$ta-a pe ou! %$ite$iiF eseniale postului 8i e o$it pent$u o9ine$ea
pe$#o$manei pe post.
Modelul de !or"ular al pro!ilului po(tului de agent de a(igurare (au
in(pector de a(igurare 2%$ite$ii %<eie in spe%i#i%aia postuluiB este p$e(entat &n
#i*u$a 2.1.
In p$a%ti%!; #ie%a$e in %alit!ile enume$ate se pot nota %u pun%te e la 1 la 2;
%i#$a 2 %onstituin pun%ta-ul maIim &n e"alua$ea %alit!ilo$ unei pe$soane %a$e
o$e8te s! o%upe postul e a*ent e asi*u$a$e ia$ postu$ile "o$ #i o%upate e
1+2
%aniaii %a$e &nt$unes% pun%ta- maIim at't la se%iunea esenial %'t 8i la %ele
e(i$a9ile.
@n a%%epiunea noast$!; a%ei %aniai %a$e &nt$unes% pun%ta-ul maIim au %ele
mai ma$i 8anse s! $eu8eas%! &n a%east! p$o#esie.
Pent$u postu$ile e %oo$ona$e; o$*ani(a$e 8i %ont$ol al a%ti"it!ilo$ e
%ont$a%ta$e; su9s%$ie$e 8i aminist$a$e a asi*u$!$ilo$ in #ie%a$e %ompanie;
%a$a%te$isti%ile p$o#ilu$ilo$ o%upanilo$ e post sunt &mp!$ite e epa$tamentul e
$esu$se umane &n t$ei %omponente p$in%ipale; $espe%ti" %uno8tine; ep$ine$i 8i
aptituini.
?ie%a$e in %ele t$ei %omponente se poate etalia &n #un%ie e lo%ul 8i $olul
postului &n an*$ena-ul %ompaniei e asi*u$!$i; ast#el ni"elul %uno8tinelo$ e
asi*u$!$i pe %a$e t$e9uie s! le ai9! #ie%a$e o%upant e post sau %aniat e post 8i
$esponsa9ilit!ile a%estuia se sta9iles% e %!t$e epa$tamentul e $esu$se umane
pent$u %a o%upantul e post s!B8i poat! &neplini sa$%inile 8i at$i9uiile %a$eBi sunt
$epa$ti(ate.
Dep$ine$ile pe %a$e o%upantul postului t$e9uie s! le ai9! la m'nui$ea
e%<ipamentelo$ ele%t$oni%e e %omuni%a$e s%$is! 8i o$al! pent$u $ea%ta$ea
$apoa$telo$ %!t$e supe$io$ii ie$a$<i%i 8i pent$u %ule*e$ea in#o$maiilo$ in piaa
inte$n! 8i inte$naional! e asi*u$!$i esp$e p$ousele noi 8i i$e%iile &n %a$e se
&n$eapt! se%to$ul e asi*u$!$i.
Aptituinile pe$sonale sunt e#inite p$in spi$it e iniiati"!; a9ilit!i e
o$*ani(a$e; %oo$ona$e 8i %ont$ol; a%! a%esta a$e &n su9o$ine alte pe$soane %a$e
%ont$a%tea(! asi*u$!$i.
Alte %omponente ale spe%i#i%aiei postu$ilo$ %a$a%te$isti%e omeniului
asi*u$!to$ilo$ se $e#e$! la a9ilit!ile e %omuni%a$e; e &nele*e$e a inami%ii
inust$iei asi*u$!$ilo$; %apa%itatea e a lu%$a %u tipu$i e pe$sonalit!i i"e$se;
inte$es pent$u tot %eea %e este nou &n omeniul asi*u$!$ilo$; %$eati"itate pent$u
*!si$ea e soluii o$i*inale la p$o9lemele nou ap!$ute.
1++
1+4
F"4u+ F.1.- P+o5"lul po)*ulu" %' A4'$* )u I$)p'-*o+ %' )"4u++'
Model de !or"ular a pro!ilul
Figura 5.1 Profilul postului de agent sau inspector de asiguri
Model de !or"ular al pro!ilului po(tului de "anager a(igurri !olo(ind
criterii cheie din (peci!ica,ia po(tului.
Dete$mina$ea p$o#ilului pent$u postul e mana*e$ asi*u$!$i se poate
1+2
#a%e up! metoa es%$is! la postul e a*ent sau inspe%to$ e asi*u$a$e; $espe%ti"
#ie%a$e in %alit!ile soli%itate not'nuBse %u pun%te e la 1 la 2; pun%ta- maIim
p$imin %alitatea pe %a$e un %aniat o a$e mai a%%entuat. Spe%i#i%aiile postu$ilo$
se al%!tuies% &n %on%o$an! %u #a%to$ii a"ui &n "ee$e $ept %$ite$ii e e"alua$e a
postu$ilo$. Spe%i#i%aiile "o$ %onine in#o$maii %a$e s! #ie &n %on%o$an! %u *$aul
&n %a$e #ie%a$e #a%to$ in#luenea(! postul anali(at. A$aul e in#luen! a #ie%!$ui
#a%to$ in spe%i#i%aie t$e9uie s! %o$espun! %u $olul 8i lo%ul postului &n st$u%tu$a
o$*ani(ato$i%! a %ompaniei e asi*u$!$i; ast#el #ie%!$ui #a%to$ in spe%i#i%aie i se
"o$ a%o$a un num!$ e pun%te &n %on#o$mitate %u impo$tana #a%to$ului &n
&neplini$ea sa$%inilo$ a#e$ente postului.
1+5
F"4u+ F./.- P+o5"lul po)*ulu" %' D"+'-*o+ l D"+'-!"'" %' A)"4u+&+"
P!$e$ea noast$! este %! ete$mina$ea p$o#ilu$ilo$ postu$ilo$ up! metoa
es%$is! a$ pe$mite unui num!$ ma$e e a*eni e asi*u$a$e an*a-ai s! o9in!
pe$#o$mane &n pe$ioae s%u$te e timp ia$ pent$u postu$ile e anali(!; %oo$ona$e
8i %ont$ol a$ pe$mite epa$tamentului e $esu$se umane s! #a%! o e"alua$e %o$e%t!
8i %on%$et! a %ont$i9uiei #ie%!$ui an*a-at la &neplini$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei
#.3. .odelul fi"ei postului din compania de asigurri / func$ia de inspector de
asigurri
?un%iile in %ompaniile e asi*u$!$i sunt $ep$e(entate sinteti% &n #i8ele e
post ela9o$ate e %!t$e epa$tamentul e $esu$se umane. ?i8a postului $e! &n
am!nunt sa$%inile 8i at$i9uiile %a$eBi $e"in #ie%!$ui o%upant e post; esp$inse in
o9ie%ti"ele *ene$ale ale %ompaniei p$e%um 8i %e$inele pe %a$e soli%itanii &n
o%upa$ea postu$ilo$ t$e9uie s! le &neplineas%! pent$u a o%upa un post e mun%! 8i
aB8i &neplini &n totalitate sa$%inile t$asate.
?i8ele e post sunt %a$a%te$isti%e #ie%!$ei %ompanii e asi*u$!$i &n pa$te;
totu8i ele %onin %'te"a elemente %omune; i#e$ite #iin $esponsa9ilit!ile a#e$ente
postu$ilo$ simila$e in %ompanii i#e$ite.
Responsa9ilit!ile postu$ilo$ simila$e in %ompanii i#e$ite e asi*u$!$i
i#e$! #un%ie e moul e o$*ani(a$e a %ompaniei; e m!$imea %ompaniei e
asi*u$!$i; e tipu$ile e asi*u$!$i ap$o9ate s! le su9s%$ie; e mana*e$ul %a$e
%onu%e %ompania mai p$e%is e atituinea sa #a! e ele*a$ea $esponsa9ilit!ilo$.
Pre&ent" "odelul !i/ei po(tului pentru in(pectorul de a(igurri care are ca
principale (arcini de lucru contractarea (i (u#(crierea unor anu"ite !or"e de
a(igurri /i .nca(area pri"elor de a(igurare la a(igurrile pe care le$a (u#(cri(0
S0'0 <<<< )(igurare Rea(igurare S0)0
Sucur(ala <<<<<<00
-i/a po(tului
)nex la '010M0 nr0 <<<0

60Denu"irea po(tului in(pector de a(igurare

20Po&i,ia .n '0+0R0 <<<<0

=0'o"parti"entul din
organigra"
<<<<0

1+,

70+#iectivul po(tului
a0 identi!icarea nece(it,ilor de a(igurare a per(oanelor !i&ice /i
3uridice din teritoriul .n care$/i de(!/oar activitatea

#0 contactarea /i (u#(crierea contractelor de a(igurri generale
pentru per(oanele !i&ice /i 3uridice din ra&a teritorial .n care$/i
de(!/oar activitatea

;0'o"peten,ele
po(tului
a0 contractarea /i (u#(crierea contractelor de a(igurri pentru
avarii auto /i !urt p4n la o (u" "axi" a(igurat de 200000 euro

#0 contractarea /i (u#(crierea a(igurrilor de accidente per(oane
p4n la o (u" "axi" a(igurat de =00000 euro

c0 contractarea /i (u#(crierea a(igurrilor de tran(port p4n la o
(u" "axi" a(igurat de 600000R+N

d0 contractarea /i (u#(crierea a(igurrilor de cldiri /i #unuri p4n
la o (u" "axi" a(igurat de 6000000 euro

e0 contractele de a(igurare pentru celelalte a(igurri generale (e
(u#(criu doar cu a(i(ten, din partea conducerii (ucur(alei

>01ntegrarea .n
(tructura
organi&atoric a
co"paniei
)0 Po(tul i"ediat (uperior: /e! (erviciu a(igurri din (ucur(al

Po(tul i"ediat in!erior: agen,ii de a(igurare

B0 Su#ordonri

60 are .n (u#ordine agen,ii de a(igurare a cror activitate o
coordonea&

20 e(te .nlocuit de al,i in(pectori de a(igurare prin redi(tri#uirea
porto!oliului (u altor in(pectori de a(igurare de ctre /e!ul
(erviciului a(igurri al (ucur(alei

'0 Rela,ii !unc,ionale

60 interne : cu departa"entele de conta#ilitate, in!or"atic, daune /i
"ar?eting pentru depunerea pri"elor de a(igurri .nca(ate, eviden,a
/i ad"ini(trarea contractelor de a(igurare pe care le$a (u#(cri( /i
o!erirea (erviciilor de calitate re&ultate din contractele de a(igurri,
a(igura,ilor (i0

20 externe : per(oane !i&ice /i 3uridice care au nevoie de produ(ele de
a(igurare pe care in(pectorul de a(igurri le contractea&

70)tri#u,ii /i
(arcini
a0 detectea& nevoia de a(igurare a per(oanelor !i&ice /i 3uridice din
ra&a (a de ac,iune, prin colectarea de adre(e a celor care i$ar putea
deveni a(igura,i@

#0 (ta#ile/te .nt4lniri cu poten,ialii a(igura,i (au cu a(igura,ii
exi(ten,i pentru re4nnoiri de a(igurri@

c0 pre&int o!erta de produ(e de a(igurare a co"paniei pe care o
repre&int (au produ(ul de a(igurare care$l intere(ea& pe cel cu
care (e .nt4lne/te@

d0 !ace propuneri privind condi,iile de a(igurare .n care ( (e
.ncheie contractul@

e0 propune pri"a de a(igurare .n concordan, cu ri(curile care (e
(u#(criu@

negocia& pri"a de a(igurare .n li"itele co"peten,elor pri"ite de la
(uperiorul direct@

!0 .n ter"enii negocia,i, .ncheie contractul de a(igurare /i .nca(ea&
pri"a de a(igurare@

1+.

g0 .n"4nea& a(iguratului poli,a de a(igurare, daca ($a .ncheiat pe
!or"ular tipi&at0

h0 arhivea& copiile contractelor de a(igurare /i r(punde de
p(trarea lor .n condi,ii de (iguran,

i0 de(!/oar activitate de pro"ovare /i populari&are a produ(elor
de a(igurare pe care co"pania le (u#(crie /i o!er a(igura,ilor
"aterialele pro"o,ionale reparti&ate din cadrul (ucur(alei@

30 .n vederea "ririi gradului de cuprindere .n a(igurare /i a
nu"rului de a(igura,i e(te o#ligat ( pre&inte (pt"4nal prin
inter"ediul unor (ur(e (peci!ice /i centre de in!luen,@

?0 ( ai# interviuri cu 62 poten,iali a(igura,i pe (pt"4n pentru
detectarea nevoii de a(igurare@

l0 ($i vi&ite&e pe a(igura,i cu orice oca&ie, nu doar la aniver(area
poli,ei, detect4nd noile nevoi de a(igurare ale a(iguratului (au orice
pro#le" exi(tent

"0 ( participe la toate cur(urile /i .ntrunirile (ucur(alei /i (
cunoa(c !oarte #ine produ(ele de a(igurare ale co"paniei c4t /i pe
cele ale co"petitorilor din pia,

n0 (e preocup de aplicarea corect a di(po&i,iilor legale privind
prevenirea /i .nlturarea cau&elor care duc la delapidare /i alte
!or"e de .nclcare a legalit,ii care produc daune patri"oniului
co"paniei

n0 !olo(e/te integral /i e!icient ti"pul de "unc@

o0 execut alte (arcini reparti&ate de conducerea
(ucur(alei

A0Re(pon(a#ilit,
i
a0 contractea& /i (u#(crie a(igurrile generale .n
li"itele atri#uite de conducerea (ucur(alei

#0 r(punde di(ciplinar de .nca(area ratelor ur"toare celei dint4i
la (caden,a (ta#ilit .n contractul de a(igurare

c0 r(punde di(ciplinar de depunerea pri"elor de a(igurare .n
contul a(igurtorului .n ter"enul legal (ta#ilit@

B0'ondi,ii de lucru
a0 "unc de #irou co"#inat cu "unc de teren

#0 progra" de lucru de A ore cu po(i#ilitatea prelungirii ace(teia cu
durat neli"itat

c0 pentru ela#orarea o!ertelor de a(igurare are la di(po&i,ie
calculator /i i"pri"ant

d0 pentru contactarea poten,ialilor a(igura,i are la #irou tele!on !ix
cu un nu"r de 2;0 de "inute gratuite /i tele!on "o#il cu
a#ona"ent pltit de (ucur(al .n li"ita a 600 "inute pe lun

e0 pentru depla(area la locul de "unc al a(igura,ilor (au la
do"iciliul ace(tora .n vederea contractrii de a(igurri are la
di(po&i,ie un autoturi(" Logan proprietate a (ucur(alei

600Dotare tehnic
a0 echipa"ente electronice: calculator, i"pri"ant /i tele!on "o#il
#0 autoturi(" Logan
c0 "ateriale con(u"a#ile
660Docu"enta,ie a0 docu"ente interne: contractul colectiv de "unc, R+1, R+-
1+)
utili&at (peci!ic
po(tului
#0 condi,iile de a(igurare a !iecrei !or"e de a(igurare pe care are
co"peten,a ( o (u#(crie

c0 i"pri"ate tipi&ate pentru a(igurrile pe care are co"peten,a ( le
(u#(crie

620)(pecte legate de
(i(te"ul de
"anage"ent al
calit,ii
proceduri ale Si(te"ului de Manage"ent al 'alit,ii 2 (peci!ice
Departa"entului de (u#(criere al a(igurrilor

6=0Speci!ica,ia
po(tului
a0 Studii: econo"ice, "edii
#0 5echi"e 6 an .n v4n&ri

c0 'uno/tin,e (peci!ice: .n(u/irea tehnicilor de v4n&are, cunoa/terea
produ(elor de a(igurare pe care are co"peten,a ( le (u#(crie /i a
tari!elor de pri" a!erente

d0 )ptitudini: de co"erciant, de co"unicare ini,iere /i .ntre,inere de
rela,ii interper(onale, de a !i o per(oan diplo"at /i vigilent

e0 'alit,i per(onale: ini,iativ /i e!icien,, independen, /i
.ncredere .n (ine, a#ilit,i de organi&are /i co"porta"ent etic /i
"oral

!0 )lte cerin,e: cal", ordine .n activitate, loialitate !a, de co"panie,
putere de "unc

Citular de po(t De! ierarhic (uperior

Data<<0

Se"natura<<

F"4u+ F.6. - F"? po)*ulu" p'$*+u 5u$-!" %' I$)p'-*o+ %' )"4u+&+"
#.,. 2i"a postului pentru director de sucursal teritorial
+ alt !i/ de po(t pe care o vo" pre&enta .n aceea/i "achet va !i cea a
directorului de (ucur(al teritorial0 NeBam op$it asup$a a%estei #i8e e post pent$u
%! a%ti"itatea i$e%to$ilo$ su%u$salelo$ te$ito$iale o %onsie$!m $ep$e(entati"! &n
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ e su9s%$ie$e a %ompaniei. De %ele mai multe o$i &n
#un%ie e %ompo$tamentul i$e%to$ului e su%u$sal! epine moul &n %a$e este
pe$%eput! %ompania e asi*u$!$i &n a$ia te$ito$ial! &n %a$e a%ti"ea(!. El este %el %a$e
$e#le%t! $eputaia %ompaniei e asi*u$!$i &n (ona e in#luen!. A"'n &n "ee$e %! o
%ompanie e asi*u$!$i "ine un potenial se$"i%iu; %e"a nepalpa9il; %alit!ile 8i
a9ilit!ile i$e%to$ului e su%u$sal! "o$ in#luena &n ma$e pa$te %alitatea se$"i%iilo$
o#e$ite asi*u$ailo$ 8i potenialilo$ asi*u$ai in (ona e in#luen! a su%u$salei.
14>


Sucur(ala <<<<<<00

-i/a po(tului

)nex la '010M0 nr0 <<<0

60Denu"irea
po(tului
Director (ucur(al
20Po&i,ia .n '0+0R0 <<<<0

=0'o"parti"entul
din organigra"
]]]].

70+#iectivul
po(tului
a0 organi&area, coordonarea /i conducerea activit,ilor de contractare,
negociere /i (u#(criere a a(igurrilor pe care a(igurtorul are
co"peten,a ( le (u#(crie

#0 organi&area, coordonarea, conducerea /i controlul activit,ilor de
ad"ini(trare a contractelor de a(igurri, de (ervicii o!erite
a(igura,ilor, (ervicii re&ultate din derularea contractelor de a(igurri
(u#(cri(e .n ra&a teritorial de operare a (ucur(alei

;0'o"peten,ele
po(tului
a0 contractarea /i (u#(crierea contractelor de a(igurri pentru avarii
auto /i !urt p4n la o (u" "axi" a(igurat de ;00000 euro

#0 contractarea /i (u#(crierea a(igurrilor de accidente per(oane p4n
la o (u" "axi" a(igurat de A00000 euro

c0 contractarea /i (u#(crierea a(igurrilor de tran(port p4n la o (u"
"axi" a(igurat de ;00000euro

d0 contractarea /i (u#(crierea a(igurrilor de
cldiri /i #unuri p4n la o (u" "axi" a(igurat de ;000000 euro

e0 contractele de a(igurare pentru celelalte a(igurri generale (e
(u#(criu doar cu a(i(ten, din partea departa"entului de a(igurri al
co"paniei

!0 certi!icarea do(arelor de de(pgu#ire a cror cuantu" (e (ituea&
(u# li"ita (u"ei de 6;0000 euro pentru daunele re&ultate din
a(igurrile de autovehicule, cldiri /i #unuri, tran(port, ani"ale (i
culturi agricole

g0 .ncheierea de rela,ii de cola#orare cu #ro?eri /i per(oane !i&ice
autori&ate .n vederea contractrii /i (u#(crierii de contracte de
a(igurare .n (chi"#ul unor co"i(ioane (ta#ilite de conducerea
co"paniei0 Negocierea "ri"ii ace(tor co"i(ioane .n !unc,ie de
volu"ul pri"elor (u#(cri(e de #ro?eri /i per(oane !i&ice autori&ate cu
"ax 60E pe(te valoarea "axi" (ta#ilit de conducerea co"paniei

>01ntegrarea .n
(tructura
organi&atoric a
co"paniei
)0 Po(tul i"ediat (uperior: directorul general ad3unct /i directorii
direc,iilor din centrala co"paniei de a(igurri

Po(tul i"ediat in!erior:directorul ad3unct al (ucur(alei

B0 Su#ordonri

60 are .n (u#ordine tot per(onalul din (ucur(al /i din (u#unit,ile
teritoriale a!late .n ra&a de ac,iune a (ucur(alei0

20 e(te .nlocuit de directorul ad3unct al (ucur(alei


141

60 interne : cu per(onalul din departa"entele de a(igurri, daune,
"etodologie, (tati(tic, conta#ilitate, in!or"atic, per(onal,
"anage"ent de ri(c, audit /i "ar?eting

20 externe : per(oane !i&ice /i 3uridice care au nevoie de produ(ele de
a(igurare pe care a(igurtorul le contractea& /i crora le !urni&ea&
(ervicii re&ultate din derularea contractelor de a(igurare0

70)tri#u,ii /i
(arcini
a0organi&ea& activitatea (ucur(alei /i a unit,ilor teritoriale din
(u#ordine , de!ine/te, (ta#ile/te /i veri!ic atri#u,iile /i
re(pon(a#ilit,ile per(onalului din (u#ordine

#0 (ta#ile/te, i"ple"entea& /i veri!ic (i(te"ul de eviden, a
docu"entelor utili&ate8 regi(tru de daune, do(are de daune, !i/e de
eviden, a i"pri"atelor cu regi" (pecial, etc09

c0(ta#ile/te, i"ple"entea& /i veri!ic (i(te"ul de eviden, a
docu"entelor arhivate

d0 tran("ite docu"ente (per arhivare con!or" cerin,elor generale de
arhivare

e0 per!ec,ionarea pregtirii pro!e(ionale a (a /i a lucrtorilor din
(u#ordine , prin:

$e060 (tudierea "aterialelor teoretice privind activitatea de a(igurri
pu(e la di(po&i,ie de ad"ini(tra,ia central0

$e020 (tudierea actelor nor"ative e"i(e de 'S) /i pu(e la di(pi&i,ie de
ad"ini(tra,ia central

$e=0 participarea la in(tructa3e, aplica,ii practice /i (chi"#uri de
experien, prev&ute .n planul in(truirii apro#at de conducerea
central

$e70 organi&area de in(tructa3e cu lucrtorii din (u#ordine privind
nout,ile pu(e la di(po&i,ie de conducerea operativ

!0 aplic /i re(pect toate docu"entele apro#ate de conducerea
co"paniei de a(igurri ce a!ectea& activitatea (a /i a celor din
(u#ordinea (a

g0 pune la di(po&i,ia in(titu,iilor autori&ate .n a controla, docu"ente
privind activitatea de care e(te re(pon(a#il, .n "(ura .n care ace(tea
nu repre&int (ecret de (erviciu (au de ordin pro!e(ional0

h0 are o#liga,ia veri!icrii (itua,iilor (tati(tice /i tehnico operative care
(e tran("it ad"ini(tra,iei centrale0

i0 (e"nea& core(ponden,a care (e tran("ite a(igura,ilor privind
derularea a(igurrilor contractate .n (ucur(ala pe care o conduce

30 organi&ea& activit,i de pro(pectare a pie,ei locale de a(igurare .n
vederea cunoa/terii te"einice a poten,ialului a(igura#il din &on
ur"rind "rirea gradului de cuprindere .n a(igurare a #unurilor /i
per(oanelor

?0 "onitori&ea& .n per"anen, activitatea concuren,ei /i utili&ea& .n
in!or"a,iile o#,inute .n (copul cre/terii calit,ii (erviciilor o!erite0

l0 anga3ea& la cererea (e!ului de daune, exper,i externi .n vederea
e!ecturii lucrrilor de con(tatare /i evaluare a unor pagu#e care
pre&int pro#le"e tehnice deo(e#ite0

"0 ac,ionea& pentru reducerea ratei cheltuielilor ad"ini(trative,
li"itarea cheltuielilor la (trictul nece(ar0

142

n0 ur"re/te "odul de reali&are a indicatorilor .n(cri/i .n #ugetul de
venituri /i cheltuieli, .n vederea evitrii unor lip(uri de lichidit,i
#ne/ti /i reali&rii (arcinilor de pro!it

o0 a(igur (ecuritatea /i condi,iile de p(trare a valorilor, "aterialelor
/i docu"entelor, ia "(uri de .ntre,inere /i de prevenire a incendiilor,
de pa& /i (iguran, a (ediului .n con!or"itate cu prevederile legale /i
docu"entele apro#ate de conducerea (uperioar a a(igurtorului

p0 .ncheie conven,ii cu #ro?erii /i cu per(oane !i&ice autori&ate pentru
atragerea unor ri(curi .n a(igurare .n condi,iile (ta#ilite de conducerea
executiv a co"paniei, ,ine eviden,a regi(trului agen,ilor

r0 apro# plani!icarea concediilor de odihn a lucrtorilor din
(u#ordine

(0 apro# depla(area .n a!ara localit,ii .n intere(ul (erviciului, a
lucrtorilor din (u#ordine

t0 ur"re/te .ntoc"irea .n ter"en a #alan,ei de venituri /i cheltuieli pe
total (ucur(al /i exa"inea& datele cuprin(e .n acea(ta .n vederea
cunoa/terii (itua,iei reale /i a lurii de "(uri .n con(ecin,

,0 pro"ovea& "etode de "unc adecvate, rela,ii directe /i operative,
(ta#ilind (olu,ii core(pun&toare pentru ela#orarea lucrrilor /i
reali&are (arcinilor la ti"p /i .n #une condi,ii0

u0 e!ectuea& (au ur"re/te e!ectuarea in(pec,iilor de ri(c pentru
ri(curile a(igura#ile i"portante .n con!or"itate cu nor"ele de lucru

v0 ur"re/te /i (upraveghea& activitatea !inanciar$#ancar din
(ucur(al /i din unit,ile teritoriale din (u#ordine, pentru re(pectarea
di(po&i,iilor legale .n vigoare /i nor"ele de lucru ale co"paniei0

x0 ur"re/te re(pectarea di(po&i,iilor legale privind depo&itarea,
p(trarea, con(ervarea /i "anipularea "aterialelor, #unurilor,
valorilor a i"pri"atelor cu regi" (pecial /i a "i3loacelor #ne/ti

F0 ur"re/te aplicarea .n cadrul unit,ii teritoriale a prevederilor
contractului colectiv de "unc /i a regula"entului de organi&are /i
!unc,ionare propun4nd conducerii co"paniei "(urile care (e i"pun0

&0 a(igur de(!/urarea activit,ii 3uridice .n cadrul (ucur(alei

aa0 ur"re/te reali&area dreptului de regre( pe cale ad"ini(trativ .n
ca&urile prev&ute de di(po&i,iile .n vigoare le de(pgu#irile pltite
o#,in4nd .n ace(t (cop avi&area din punct de vedere 3uridic

a#0 duce la .ndeplinire orice alte "(uri di(pu(e de conducerea
co"paniei

A0Re(pon(a#ilit,i
a0 re(pectarea planului de a!aceri reparti&at (ucur(alei

# 0re(pectarea tuturor deci&iilor, hotr4rilor /i directivelor e"i(e de
conducerea co"paniei

c0 a(igurarea unui cadru de "unc /i di(ciplin pentru to,i anga3a,ii
din (u#ordine .n concordan, cu cele i"pu(e de conducerea co"paniei

d0 a(igurarea unui cadru adecvat pentru (ati(!acerea tuturor nevoilor
a(igura,ilor, re&ultate din de(!/urarea contractelor de a(igurare

B0'ondi,ii de lucru a0 "unc de #irou
#0 depla(ri la poten,iali a(igura,i, la ad"ini(tra,ia central, la cur(uri
de in(truire, la con!erin,e /i (e"inarii0

14+

c0 progra" de lucru de A ore cu po(i#ilitatea prelungirii ace(teia cu
durat neli"itat

d0 pentru .ndeplinirea o#liga,iilor de (erviciu are la di(po&i,ie #irou cu
calculator, i"pri"ant, tele!on !ix /i "o#il

e0 are la di(po&i,ie un autoturi(" 'ielo

600Dotare tehnic
#0 autoturi(" 'ielo

660Docu"enta,ie
utili&at (peci!ic
po(tului
a0 docu"ente interne: contractul colectiv de "unc, R+1, R+-

#0 condi,iile de a(igurare a !iecrei !or"e de a(igurare pe care are
co"peten,a ( o (u#(crie

c0 docu"enta,ie (peci!ic activit,ii de lichidare a daunelor aprute

620)(pecte legate
de (i(te"ul de
"anage"ent al
calit,ii
activit,ilor care (e de(!/oar .n (ucur(al

6=0Speci!ica,ia
po(tului
a0 Studii: (uperioare econo"ice (au tehnice
#0 5echi"e "in = ani .n activitatea de a(igurri

c0 'uno/tin,e (peci!ice:cunoa/terea do"eniului a(igurrilor, .n(u/irea
tehnicilor de v4n&are, cunoa/terea tuturor produ(elor de a(igurare pe
care co"pania le (u#(crie /i a tari!elor de pri" a!erente /i a
produ(elor (i"ilare pe care celelalte co"panii concurente le (u#(criu

d0 )ptitudini: a#ilit,i de co"unicare oral, (pirit de co"erciant,
a#ilit,i de co"unicare ini,iere /i .ntre,inere de rela,ii interper(onale,
de a !i o per(oan diplo"at /i vigilent, de a lucra .n condi,ii de (tre(,

e0 'alit,i per(onale: ini,iativ /i e!icien,, independen, /i .ncredere
.n (ine, a#ilit,i de organi&are /i co"porta"ent etic /i "oral0

putere de "unc

Citular de po(t Director general
ad3unct
Data<<0
Se"natura<<

F"4u+ F.7. - F"? po)*ulu" p'$*+u D"+'-*o+ %' )u-u+)l&
144
#.#. 2i"a de post pentru directorul general adjunct
+ alt !i/ de po(t pe care o vo" pre&enta .n aceea/i "achet %u %ea a
inspe%to$ului e asi*u$!$i 8i a i$e%to$ului e su%u$sal! te$ito$ial!; e(te cea a
directorului general ad3unct0 )ce(ta e(te veriga cea "ai i"portant .n activitatea
de (u#(criere0 *l e(te pro!e(ioni(tul co"paniei de a(igurri0 De %uno8tinele 8i
%alit!ile p$o#esionale ale sale epin &n ma$e m!su$! %alitatea 8i %antitatea
su9s%$ie$ilo$ asi*u$!to$ului. Imp$eun! %u e%<ipa e p$o#esioni8ti pe %a$e o
%oo$onea(! "a sta9ili $is%u$ile 8i limitele p$imite 8i %eate &n $easi*u$a$e &n #un%ie
e %apa%itatea #inan%ia$! a asi*u$!to$ului 8i a%umul!$ile e sume asi*u$a$e pe (one
e $is%.
Sucur(ala <<<<<<00
-i/a po(tului
)nex la '010M0 nr0 <<<0

60Denu"irea
po(tului
Director general ad3unct
20Po&i,ia .n '0+0R0 <<<<0

=0'o"parti"entul
din organigra"
]]]].

70+#iectivul
po(tului
a0i"ple"entea& /i r(punde de .ndeplinirea atri#u,iilor care$1 revin
din legi, nor"e, ordine /i Gotr4ri ale Huvernului, 'S), )dunrii
generale a )c,ionarilor, 'on(iliului de )d"ini(tra,ie/i 'onducerii
*xecutive a a(igurtorului

#0 organi&area, coordonarea /i conducerea .ntregii activit,i a
a(igurtorului privind activitatea de (u#(criere a contractelor de
a(igurare, cedare /i pri"ire .n rea(igurare a ri(curilor (u#(cri(e de
a(igurtor0

c0 actuali&area practicilor a(igurtorului cu cele (peci!ice din pia,a
interna,ional de a(igurri

;0'o"peten,ele
po(tului
a0 apro#area contractrii /i (u#(crierii a oricror !or"e de a(igurare /i
ri(curi care (e .ncadrea& .n politica general a co"paniei

#0 apro#area cedrilor .n rea(igurare , a (ta#ilirii li"itelor
rea(igurrilor .n !unc,ie de capacitatea !inanciar a co"paniei0

g0 .ncheierea de rela,ii de cola#orare cu #ro?eri /i per(oane !i&ice
autori&ate .n vederea contractrii /i (u#(crierii de contracte de
a(igurare pentru !or"e de a(igurare, (u"e a(igurate /i co"i(ioane .n
concordan, cu (trategia co"paniei apro#at .n ulti"a (edin, a
'on(iliului de )d"ini(tra,ie0

>01ntegrarea .n
(tructura
organi&atoric a
)0 Po(tul i"ediat (uperior: directorul general
Po(tul i"ediat in!erior:directorii direc,iilor din ad"ini(tra,ia
central /i directorii (ucur(alelor teritoriale

142
co"paniei
B0 Su#ordonri

60 are .n (u#ordine direc,iile a(igurri generale, de via,, (ucur(alele /i
agen,iile teritoriale0

20 e(te .nlocuit de directorul general

60 interne : cu direc,iile /i departa"entele centrale ale a(igurtorului
cu (ucur(alele /i agen,iile

20 externe : cu 'S), cu organi("ele pro!e(ionale ale pie,ei de
a(igurri, cu per(oane !i&ice /i 3uridice a(igura,i (au poten,iali
a(igura,i

70)tri#u,ii /i
(arcini
a0organi&ea& activitatea curent a co"paniei .n lip(a directorului
general .n intervalul dintre /edin,ele 'on(iliului de )d"ini(tra,ie /i
pune .n aplicare hotr4rile ace(tuia0

#0coordonea& activitatea direc,iilor a(igurri de via, /i a(igurri
generale precu" /i a direc,iei de rea(igurri

c0repre&int co"pania .n rela,iile cu organi("ele pro!e(ionale /i cu
partenerii interni /i externi .n li"itele co"peten,elor acordate

d0 (ta#ile/te /i "en,ine legtura cu rea(igurtorii .n vederea derulrii
corecte a contractelor, a pla(rii ri(curilor nou aprute (au a celor
care dep/e(c capacitatea !inanciar a co"paniei0

e0e!ectuea& periodic veri!icri la nivelul (ucur(alelor /i agen,iilor,
conlucrea& la (ta#ilirea "(urilor ce tre#uie luate pentru re"edierea
de!icien,elor, aplicarea celor "ai e!iciente "etode de lucru apro#ate de

!0 apro# nivelul pri"elor de a(igurare, a cotelor de pri" altele dec4t
cele prev&ute .n regula"ente .n !unc,ie de o!ertele celorlalte
co"petitoare din pia, /i de renta#ilitatea !iecrei !or"e de a(igurare

g0(ta#ile/te renta#ilitatea !iecrei !or"e de a(igurare /i cuantu"ul
co"i(ioanelor ce (e pot acorda #ro?erilor (i per(oanelor !i&ice
autori&ate0

h0 propune "(uri de renta#ili&are a !iecrei !or"e de a(igurare, de
"odi!icare /i ."#unt,ire a regula"entelor /i nor"elor de lucru0

i0veri!ic calitatea activit,ii !iecrei (ucur(ale prin calcularea
renta#ilit,ii !iecrei !or"e de a(igurri (u#(cri(e /i a (ucur(alei .n
an(a"#lul (u /i !ace propuneri de ."#unt,ire a renta#ilit,ii
(ucur(alei0

30 anali&ea& /i (olu,ionea& cererile (ucur(alelor privind reducerile de
cote (au pri"e de a(igurare .n concordan, cu calitatea (u#(crierilor
din (ucur(ala re(pectiv0

?0veri!ic "odalitatea re(pectrii nor"elor de (u#(criere .n (ucur(ale /i
agen,iile teritoriale, re(pectiv : re(pectarea condi,iilor de a(igurare, a
cotelor /i a pri"elor de a(igurare, co"pletarea corect a declara,iilor
de a(igurare, a #orderourilor, e!ectuarea corect a in(pec,iilor de ri(c,
"odul de .nca(are /i de depunere a pri"elor de a(igurare, ge(tiunea
i"pri"atelor cu regi" (pecial /i ia "(uri c4nd ace(te nu (e re(pect

l0(pri3in co"parti"entul de audit intern la e!ectuarea controlului
privind aplicarea .ntoc"ai a ordinelor /i a deci&iilor e"i(e de
conducerea executiv a a(igurtorului0

145

"0 .ntoc"e/te, anali&ea& /i co"unic direc,iilor intere(ate (tati(tici
privind activitatea de (u#(criere a(igurri /i a celei de rea(igurri din
co"panie0

n0 r(punde de i"ple"entarea procedurilor de "anage"ent al calit,ii
la toate direc,iile /i departa"entele din (u#ordine

o0 indepline/te orice alte (arcini reparti&ate de conducerea executiv a
co"paniei /i de 'on(iliul de )d"ini(tra,ie

A0Re(pon(a#ilit,i
a0 .ndeplinirea indicatorilor privind reali&area pro!itului co"paniei

# 0re(pectarea tuturor deci&iilor, hotr4rilor /i directivelor e"i(e de

c0 a(igurarea privind .ndeplinirea regle"entrilor /i prevederilor
privind protec,ia a(gura,ilor

d0 con(e"narea .n ti"p a de!icien,elor con(tatate .n activit,ile din
(u#ordine /i propunerea de "a(uri pentru ."#unat,irea procedurilor
/i nor"ativelor de lucru .n vederea e!icienti&rii activit,ii

e0(e(i&area eventualelor inten,ii de !raud /i%(au de (plare a #anilor0

!0 "onitori&area "ar3ei de (olva#ilitate, a calit,ii /i co"peten,ei
"anage"entului, a inve(ti,iilor co"paniei de a(igurare .n vederea
prote3rii a(igura,ilor8de via,9 co"paniei

g0 p(trarea con!iden,ialit,ii a(upra in!or"a,iilor pe care le de,ine
de(pre activitatea co"paniei0

h0 re(pectarea legi(la,iei .n vigoare, a nor"elor tehnice, a
regula"entelor a deci&iilor e"i(e de conducerea a(igurtorului,
re(pectarea nor"elor de (ecuritate /i con!iden,ialitate e"i(e de
co"panie0

i0 preocupare per"anent pentru autoper!ec,ionare prin participare la
cur(uri /i (e"inarii organi&ate de co"panie (au de organi&a,iile
pro!e(ionale la care co"pania e(te a!iliat0

30 ( .ntre,in rela,ii de cola#orare, de colegialitate cu to,i
cola#oratorii /i (u#alternii

I0 ( .ntre,in rela,ii corecte cu a(igura,ii (au cola#oratorii cu care
intr .n legturi !unc,ionale /i de repre&entare0

B0'ondi,ii de lucru
a0 "unc de #irou

#0 depla(ri la poten,iali a(igura,i, la organi("ele pro!e(ionale, la
cur(uri de in(truire, la con!erin,e /i (e"inarii0

c0 progra" de lucru de A ore cu po(i#ilitatea prelungirii ace(teia cu
durat neli"itat .n !unc,ie de cerin,ele co"paniei0

d0 pentru .ndeplinirea o#liga,iilor de (erviciu are la di(po&i,ie #irou /i
(ecretar, calculator, i"pri"ant, tele!on !ix /i "o#il

e0 are la di(po&i,ie un autoturi(" CoFota 'orolla

600Dotare tehnic
#0 autoturi(" CoFota 'orolla
660Docu"enta,ie a0 docu"ente interne: contractul colectiv de "unc, R+1, R+-
14,
utili&at (peci!ic
po(tului
#0 orice alte docu"ente interne /i externe care i (e reparti&ea& .n
vederea .ndeplinirii (arcinilor de (erviciu (peci!ice po(tului0

620)(pecte legate
de (i(te"ul de
"anage"ent al
calit,ii
activit,ilor care (e de(!/oar .n direc,iile pe care le coordonea&

6=0Speci!ica,ia
po(tului
a0 Studii: (uperioare econo"ice (au tehnice
#0 5echi"e "in ; ani .n activitatea (peci!ic indu(triei de a(igurri

c0 'uno/tin,e (peci!ice:cunoa/terea do"eniului a(igurrilor,
cunoa/terea nor"elor /i a ordinelor e"i(e de 'S), cunoa/terea
nor"elor, a condi,iilor, a tehnicilor de (u#(criere a a(igurtorului
.n(u/irea tehnicilor de v4n&are, cunoa/terea tuturor produ(elor de
a(igurare pe care co"pania le (u#(crie /i a tari!elor de pri" a!erente
/i a produ(elor (i"ilare pe care celelalte co"panii concurente le
(u#(criu, cuno/tiin,e din do"eniul econo"ic /i !inanciar, cunoa/terea
unei li"#i de circula,ie interna,ional, cuno/tin,e de co"porta"ent al
per(oanelor /i co"paniilor a(igurate0

d0 )ptitudini: a#ilit,i de co"unicare oral, (pirit de co"erciant,
a#ilit,i de co"unicare ini,iere /i .ntre,inere de rela,ii interper(onale,
de a !i o per(oan diplo"at /i vigilent, de a lucra .n condi,ii de
(tre(,capacitate de g4ndire (trategic, de anali& /i (inte& (uperioar0
'apacitatea de a lua deci&ii /i de a$/i a(u"a re(pon(a#ilitatea lor0

e0 'alit,i per(onale: ini,iativ /i e!icien,, independen, /i .ncredere .n
(ine, a#ilit,i de organi&are /i co"porta"ent etic /i "oral, de a !ace
!a, (itua,iilor (tre(ante, intere( pentru tot ceea ce apare nou .n
do"eniul a(igurrilor$ tipuri de a(igurri, (itua,ii care pot genera noi
tipuri de a(igurri, o!erte de a(igurare, etc0

putere de "unc, capacitatea de a lua deci&ii .ntr$un "ediu (chi"#tor
/i de a$/i lua re(pon(a#ilitatea aplicrii lor0

Citular de po(t Director general

Data<<
Se"natura<<

F"4u+ F.F. - F"? po)*ulu" p'$*+u D"+'-*o+ 4'$'+l %Hu$-*
14.
CAPITOLUL VI
EVALUAREA POSTURILOR DE MUNC CN ASIGURRI
-.1. O*iective ale evalurii posturilor
Una in %ele mai impo$tante a%ti"it!i ale %ompa$timentului e $esu$se
umane; enumit! 8i XinimaM a%ti"it!ii e *estiona$e a $esu$selo$ umane este a%eea
e e"alua$e a postu$ilo$ 8i a pe$#o$manelo$ %elo$ %a$e o%up! postu$ile e mun%!.
Pot$i"it a%estui p$o%es se ete$min! pa$ti%ula$it!ile 8i %e$inele #ie%!$ui post
in %ompanie; $olul 8i %ont$i9uia postului la &neplini$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse ale
a%esteia.
E"alua$ea postului este #!%ut! &n u$ma anali(ei postului 8i a$e la 9a(!
es%$ie$ea 8i spe%i#i%aia a%estuia; %ont$i9uia #ie%!$ui post; nu a titula$ului lui; la
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei. A$e $olul e a sta9ili impo$tana #ie%!$ui post
8i a $olului s!u &n %ompa$aie %u %ont$i9uia altui post e pe a%ela8i ni"el al
st$u%tu$ii o$*ani(ato$i%e.
P$o%esul e e"alua$e al postu$ilo$ este #unamentul al%!tui$ii sistemelo$ e
$et$i9ui$e int$Bo %ompanie; eoa$e%e &n p$imul $'n este $et$i9uit postul 8i a9ia &n
etapa u$m!toa$e este $et$i9uit! pe$soana %a$e o%up! postul; numai up! $eali(a$ea
uno$ pe$#o$mane e %!t$e pe$soana %a$e o%up! postul $espe%ti".
Putem e#ini; e"alua$ea
41
postu$ilo$ %a #iin p$o%esul %ompleI p$in %a$e se
ete$min! "aloa$ea; $olul 8i impo$tana #ie%!$uia &n &neplini$ea o9ie%ti"elo$
%ompaniei &n #un%ie e %e$ine %antitati"e 8i %alitati"e.
De8i ma-o$itatea teo$eti%ienilo$
42
; %onsie$! %! e"alua$ea postu$ilo$ este un
p$o%es #olosit la sta9ili$ea i#e$enelo$ int$e postu$ile supe$io$ilo$ #a! e %ele ale
su9o$onailo$ 8i a i#e$enelo$ sala$iale int$e ele; LloW KWa$s 8i Leslie Rue
%onsie$! %! a%easta %onstituie 9a(a e $e#e$in! pent$u m!su$a$ea pe$#o$manelo$
pe post ale pe$soanelo$ %a$e le o%up! 8i pent$u %$ea$ea unui sistem e "alo$i
ini"iuale e &nlo%ui$e a pe$soanelo$ %a$e o%up! postu$ile in st$u%tu$a
o$*ani(ato$i%! eIistent! la un moment at.
In o$*ani(aiile spe%i#i%e omeniului #inan%ia$B9an%a$; ato$it! ete$o*enit!ii
mese$iilo$ 8i p$o#esiilo$; a inte$#e$enelo$ 8i epenenelo$ int$e ele; p$o%esele e
e"alua$e a postu$ilo$ "o$ #i eose9it e %ompleIe 8i i#i%il e $eali(at.
Su9ie%ti"itatea este elementul %a$e inte$"ine &n e"alua$e; eoa$e%e p$o%esul este
#!%ut e pe$soane; pent$u postu$i o%upate e alte pe$soane; a%estea in u$m! %u
*$eu nu sunt %on#unate %u postul o%upat. Un p$o%es e e"alua$e 8tiini#i% &nto%mit
poate #i ($un%inat e elemente %a$e inte$#e$ea(! %u sistemul e apa$tenen! al
41
Dup! B =.A. C<i8u : Postu$i; sala$ii....9ene#i%ii; E IRECSON; Ku%u$e8ti; 2>>2; pa* 12,
42
A. Manoles%u; op %it; 2>>+; pa* 4.2; C<i8u; op %it; 2>>4; pa* 12.; RaWmon. Pil*e$t an aut$es
14)
o$*ani(aiei; p$o"enite at't in piaa eIte$ioa$! sistemului 3%ea e%onomi%! 8i %a$e
pot u%e la s%<im9a$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei4; %'t 8i in inte$io$ul pieei
#inan%ia$B9an%a$e a$ in eIte$io$ul %ompaniei anali(ate 3o pe$soan! %ali#i%at!;
an*a-at! pe un post simila$ a"ut &n alt! %ompanie %a$e nu a%%ept! s! #ie $et$i9uit
su9 ni"elul a"ut &n %ompania iniial!4.
P!$e$ea noast$! este %! toi a%e8ti #a%to$i p$o"enii at't in %a$ul inustiei
#inan%ia$B9an%a$e %'t 8i in omeniul e%onomi%; in#luenea(! e"alu!$ile postu$ilo$
#!%ute e #ie%a$e o$*ani(aie %eea %e ne u%e la %on%lu(ia %! o e"alua$e o$i%'t e
p$o#esionist #!%ut!; "a a"ea "ala9ilitate oa$ o pe$ioa! s%u$t! e timp; p'n! la
s%<im9a$ea %oniiilo$ eIte$ne 8i %a$e "a u%e la ine$enta s%<im9a$e a %oniiilo$
inte$ne.
Deoa$e%e e"alua$ea #ie%!$ui post p$esupune %unoa8te$ea lui; a $olului 8i
impo$tanei lui &n &neplini$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei; $e(ult! %! p$o%esul e
e"alua$e t$e9uie #!%ut e o e%<ip! e spe%iali8ti; nu e un sin*u$ spe%ialist; la
p$o%esul p$op$iu (is t$e9uin s! pa$ti%ipe #ie%a$e sala$iat al %ompaniei; at't ae$'n
la p$o*$amul %on%eput %'t 8i pa$ti%ipati" p$in su*estii 8i p$opune$i p$i"in
$e(ultatele 8i p$eteniile postului pe %a$eBl eine.
S%opul e"alu!$ii postu$ilo$ int$Bo %ompanie este ie$a$<i(a$ea a%esto$a;
ie$a$<i(a$e #!%ut! &n u$ma e"alu!$ii mun%ii up! o metoolo*ie pe 9a(a %!$eia se
poate p$oie%ta o *$il! e sala$i(a$e e%<ita9il!.
A.A.Cole
4+
su9linia(! %'te"a pa$ti%ula$it!i ale e"alu!$ii mun%ii %a$e stau la
9a(a sta9ili$ii unei ie$a$<ii a postu$ilo$F
e"alua$ea mun%ii se $e#e$! la e"alua$ea postu$ilo$ 8i nu la e"alua$ea
ein!to$ilo$ a%esto$aO
stana$ele e e"alua$e a postu$ilo$ sunt $elati"e 8i nu a9soluteO
in#o$maiile pe 9a(a %!$o$a se #a%e e"alua$ea postu$ilo$ sunt o9inute
&n u$ma anali(ei mun%iiO
anali8tii %a$e #a% e"alua$ea mun%ii t$e9uie s! utili(e(e %on%epte %um a$
#iF lo*i%!; onestitate; %onse%"en! &n e%i(iile lo$ e e"alua$eO
e"alua$ea mun%ii nu a$e %a o9ie%ti" ete$mina$ea unei *$ile e
sala$i(a$e a$ o#e$! m!su$ile $aionale pe 9a(a %!$uia poate #i %onst$uit
un sistem e sala$i(a$e.
E"alua$ea mun%ii $ep$e(int!
44
un set e te<ni%i %antitati"e utili(ate &n
s%opul ete$min!$ii ni"elelo$ e sala$i(a$e a postu$ilo$ e mun%! int$Bo %ompanie.
P$a%ti% se utili(ea(! mai multe metoe 8i te<ni%i %a$e pe$mit %ompa$a$ea tutu$o$
4+
A.A. Cole; op %it ; 1))4; pa* 1.>
44
P.Pita$iu : op %it; 2>>5 pa* 15,
12>
postu$ilo$ int$Bo %ompanie p$in $eali(a$ea impo$tanei lo$ &n s%opul sta9ili$ii unei
st$u%tu$i sala$iale $aionale; e%<ita9ile 8i optime.
Int$Bo %ompanie e asi*u$!$i eIist! postu$i %a$e ne%esit! un "olum ma$e e
mun%!; altele mun%! mai puin! a$ e %alitate $ii%at!. Postu$ile e mun%! %a$e au
%a a%ti"itate %ule*e$ea in#o$maiilo$ %oninute e %ont$a%tele e asi*u$!$i ne%esit! o
atenie eose9it! 8i mult! mun%! ia$ %ele e p$oie%tant e p$ouse e asi*u$a$e sau
e uneG$itte$ ne%esit! o %alitate eose9it! a mun%ii epuse 8i este mai puin
impo$tant! %antitatea ei. Postu$ile e mun%! in p$imul eIemplu pa$ti%ip! mai
puin la &neplini$ea o9ie%ti"elo$ %ompaniei 8i "o$ p$imi un sala$iu mai mi% ia$ %ele
in eIemplul al oilea %<ia$ a%a mun%a lo$ este a8a (is mai puin! "o$ #i $et$i9uite
%u un sala$iu mai ma$e pent$u %! mun%a epus! t$e9uie s! #ie e %alitate supe$ioa$!.
De8i nume$oase stuii e spe%ialitate
42
a$at! %! &n inust$ia e asi*u$!$i
sala$iile pe$sonalului sunt p$int$e %ele mai $ii%ate in e%onomia $om'neas%! totu8i
su9 a$ipa %on#ienialit!ii; a%est se*ment al a%ti"it!ii %ompaniilo$ e asi*u$!$i
as%une multe ne$e*uli sau lipsa e %uno8tine &n omeniul $esu$selo$ umane; a
%elo$ %a$e %onu% %ompaniile e asi*u$!$i. Lipsa e t$anspa$en! a sala$i(!$ii &n
inust$ia e asi*u$!$i ne u%e la %on%lu(ia %! puine sunt %ompaniile %a$e au
p$oie%tat 8i implementat un sistem $i*u$os e sala$i(a$e pent$u pe$sonalul $et$i9uit
%u sala$iu #iI.
Politi%a sala$ial! %onstituie %<eia e("olt!$ii o$i%!$ei %ompanii; %u a-uto$ul ei
#ie%a$e in %ompaniile ope$ante &n pia! &n%ea$%! s!B8i at$a*! spe%iali8tii %ei mai
9uni 8i "'n(!to$ii %ei mai pe$#o$mani. Ka(a sistemului sala$ial &n #ie%a$e %ompanie
ini#e$ent e m!$imea ei; t$e9uie s! #ie %onstituit! pe p$in%ipiile enunate e P.
Pita$iu; "ala9ile 8i &n se%to$ul e asi*u$!$i; $espe%ti"F
%unoa8te$ea ni"elului sala$iilo$ &n %ompaniile ma$i e asi*u$!$i
sau &n postu$ile simila$e; $eali('nuBse o anumit! e%<itate a
sala$i(!$ii &n se%to$ul e asi*u$!$iO
ete$mina$ea e%<it!ii inte$ne a sala$i(!$ilo$ ai%! a pla-ei e
sala$i(a$e ast#el &n%'t s! #ie stimulat! %ompetiia ia$ sala$iaii s!
#ie mulumii.
-.2. Etape ale evalurii posturilor
Sistemul e sala$i(a$e se %onstituie &n u$ma e"alu!$ii postu$ilo$; ope$aiune
%a$e p$esupune mai multe etape.
In p$ima etap! postu$ile se &mpa$t &n F
42
C$istiana A$o(a :An 9un pent$u 9ussines; an 9un pent$u sala$iile 9an%<e$ilo$ B 6ia$ul ?inan%ia$C 2) ianua$ie 2>>,
121
a4 postu$i e o$*ani(a$e; %oo$ona$e 8i aminist$a$e a %ompaniei
e asi*u$a$eO
94 postu$i e "'n(a$e
Postu$ile e o$*ani(a$e; %oo$ona$e 8i aminist$a$e se &mpa$t &n #amilii e
postu$i; e"alua$ea se #a%e pent$u #ie%a$e #amilie e postu$i. Ki$oul Inte$naional al
Mun%ii; e#ine8te #amilia e postu$i %a #iin un *$up e postu$i &nt$e %a$e se
es%ope$! $elaii st$'nse atun%i %'n se %ompa$! ni"elul sala$iilo$ %u eIi*enele
#un%iilo$.
In #ie%a$e %ompanie se sta9ile8te num!$ul e #amilii e postu$i; pent$u
#ie%a$e #amilie se "a #a%e un sistem e e"alua$e a postu$ilo$.
In %ompaniile ma$i e asi*u$!$i; %u a%ti"itate %ompo(it!; eIist! u$m!toa$ele
#amilii e postu$iF
postu$ile e %onu%e$e supe$ioa$!F
B i$e%to$ *ene$alO
B i$e%to$Ci$e%to$i *ene$ali a-un%iO
postu$ile e %onu%e$e ope$ati"!F
B i$e%to$ii e i$e%ii in %ent$ala %ompaniei 3asi*u$!$i *ene$ale; asi*u$!$i
e "ia!; e%onomi%; -u$ii%; in"estiii; li%<i!$i aune; $easi*u$!$i4O
B i$e%to$i e su%u$sale te$ito$ialeO
postu$ile e spe%iali8tiF
B une$G$itte$i; a%tua$i; mana*e$i e $is%; spe%iali8ti &n li%<ia$ea aunelo$O
postu$ile e 9i$ouF
B %onta9ili; %asie$i; -u$i8ti; li%<iato$i e auneO
postu$ile in aminist$aia %ompanieiF
B aminist$ato$i e seii; se%$eta$e; %onu%!to$i autoO
postu$ile in "'n(!$iF
B inspe%to$i e asi*u$!$i; %onsilie$i e "'n(a$e; a*eni e asi*u$a$eO
F"4u+ G.1. - F#"l""l' %' po)*u+" %"$ -o#p$""l' %' )"4u+&+"
In a%east! etap! &n p$imul pas se sta9iles% postu$ile stana$ pent$u #ie%a$e
#amilie; e"alua$ea postu$ilo$ &nsemn'n %ompa$a$ea postului p$op$iu (is %u
postu$ile stana$. In#o$maiile $e#e$itoa$e la postul p$op$iu (is se o9in p$in anali(a
postului $espe%ti".
Etapa u$m!toa$e %onst! &n ienti#i%a$ea
45
#a%to$ilo$ %a$e pun &n "aloa$e postul
e"aluat &n %a$ul %ompaniei 8i sta9ili$ea impo$tanei a%esto$ #a%to$i; $espe%ti"F
%uno8tinele ne%esa$e; a9ilit!ile; $esponsa9ilit!ile; i#i%ultatea mun%ii; $is%u$ile pe
%a$e le impli%!; m!$imea 8i %ompleIitatea e%<ipei su9o$onate; *$aul e
%$eati"itate pe %a$eBl p$esupune postul; pute$ea e%i(ional! 8i inepenena
e%i(ional!. Num!$ul #a%to$ilo$ luai &n %onsie$a$e "a #i &n #un%ie e m!$imea
45
Dup! =.A.C<i8u : op %it; pa* 1+1
122
%ompaniei; e %ompleIitatea a%ti"it!ii es#!8u$ate e %ompanie 8i e"entual e
a%ti"itatea #ie%!$ui post anali(at.
Deoa$e%e #a%to$ii luai &n %onsie$a$e la e"alua$ea postu$ilo$; epin e
%apa%itatea e anali(! a %elui %a$e e#e%tuea(! anali(a; t$a*em %on%lu(ia %! a%esta
a$e o ma$e o(! e su9ie%ti"ism; e a%eea este 9ine %a e"alua$ea s! #ie #!%ut! e o
e%<ip! e spe%iali8ti nu e unul sin*u$.
In s%opul ap$e%ie$ii "alo$ii postului &n 9a(a natu$ii e#e%ti"e a mun%ii;
Comisia e Opo$tunit!i E*ale
4,
; a ela9o$at un *<i; &n %a$e a &mp!$it #a%to$ii &n
8ase %ate*o$ii pent$u a u8u$a mun%a %elo$ %a$e #a% anali(a &n %a$ul p$o%esului e
e"alua$e. Aaptat a%ti"it!ilo$ e anali(! al postu$ilo$ in asi*u$!$i; a%e8ti #a%to$i
sunt p$e(entai mai -osF
S'-!"u$' 1 F-*o+" " %"#'$)"u$"" *"#p
Pe$ioaa slu-9ei EIpe$iena
='$sta Cali#i%!$ile
Eu%aia Cuno8tinele
@ntine$ea %uno8tinelo$ 3DnoG <oG4 P$o#un(imea DnoGB<oGBului
Pe$ioaa e inst$ui$e Ni"elul ep$ine$ilo$
S'-!"u$' / F-*o+" " %"#'$)"u$"" )'-u+"**'
Responsa9ilitatea pent$u 9ani sau
9unu$i
Dis%$eia
Date 8i in#o$maii %on#ieniale Responsa9ilitatea
E#e%tul asup$a e%i(iilo$ Capa%itatea e a %onta9ili(a
E#e%tul asup$a e%i(iilo$ Lua$ea e%i(iilo$
Supe$"i(a$ea su9o$onailo$ Plani#i%a$ea
S'-!"u$' 6 F-*o+" " %"#'$)"u$"" +'l!""
Si*u$ana alto$a Coope$a$ea
C$ea$ea e noi a#a%e$i Supe$"i(a$ea
@n#!i8a$ea; imp$esia pe$sonal! Comuni%a$ea
Conta%teF inte$ne; eIte$ne Coo$ona$ea
Responsa9ilitatea $elaiilo$ umane EIp$ima$ea
4,
Ro*e$ Kenet : Mana*in* People; E To*an Pa*e Limite; Lonon; 1))4; pa* 11)
12+
Responsa9ilitatea $elaiilo$ pu9li%e A%u$ateea
A$i-a #a! e alii

S'-!"u$' 7 F-*o+" " %"#'$)"u$"" -*"("*&!"lo+ 5"8"-'
EIpe$iena te<ni%! Ris%u$i #i(i%e
A9ilit!i spaiale E#o$t psi<i%
Responsa9ilitatea pent$u p$ouse Cuno8tine ope$aionale
Responsa9ilitatea pent$u stana$e Dep$ine$i #i(i%e
Cuno8tine p$o%eu$ale Multilate$alitate
O9se$"a$ea etaliilo$ O9oseala

Monotonia

A9ilit!i e lu%$u %u PCBul
S'-!"u$' F F-*o+" " %"#'$)"u$"" -*"("*&!"" #'$*l'
Cal%ule nume$i%e Cuno8tine
A9ilit!i nume$i%e Re(ol"a$ea p$o9lemelo$
Raionamente matemati%e Iniiati"!
O$i*inalitate In*enio(itate
Lue%at! E#o$t mental
CompleIitatea mun%ii Plani#i%a$e
@nele*e$e "e$9al! Con%ent$a$e
O$ona$ea in#o$maiilo$ Memo$ie
S'-!"u$' G F-*o+" " %"#'$)"u$"" -*"("*&!"" )'$8o+"l'
Ap$e%ie$ea esteti%! Con%ent$a$ea "i(ual!
C$eati"itatea a$tisti%! C mu(i%al!

F"4u+ G. /. - G@"%ul )'-!"u$"lo+ ?" 5-*o+"lo+ <$ p+o-')ul %' '(lu+'
Pot$i"it a%estui sistem e e"alua$e mun%a simila$! poate #i %onsie$at!
a%ti"itatea %a$e impli%! &nato$i$i ap$opiate sau a%ti"itatea %a$e a$e imensiuni
simila$e. De eIemplu %onta9ilii 8i %asie$ii %a$e au &nato$i$i ap$opiate pot #i
124
$et$i9uii %u a%ela8i sala$iu pent$u %! se %onsie$! %! &neplines% a%ti"it!i e
a%eea8i natu$!.
U$m!toa$ea etap! &n e"alua$ea postu$ilo$ %onst! &n ete$mina$ea ni"elului
impo$tanei #ie%!$ui #a%to$ 3int$e %ei sele%ionai4 &n %a$ul postului. P$o%esul
%onst! &n sta9ili$ea *$aului &n %a$e #ie%a$e #a%to$ se $e*!se8te &n %oninutul
a%ti"it!ii up! %a$e se anali(ea(! p$e(ena 8i ni"elul &n %a$ul #ie%!$ui post
stana$. A%east! etap! se poate %on%$eti(a p$int$Bo s%al! *$aual! e la 1B2 %u
a-uto$ul %!$eia e"aluato$ul poate %uanti#i%a p$e(ena #a%to$ului &n %omponena
postului; ast#el %u ini%ele 1 "a #i notat a%! #a%to$ul nu se $e*!se8te &n %omponena
postului 8i %u ini%ele 2 "a #i notat a%! #a%to$ul se $e*!se8te a%%entuat &n
%omponena postului. La #inalul anali(ei toi ini%ii se totali(ea(! 8i se %ompa$! %u
postul stana$.
Etapa u$m!toa$e %onst! &n ale*e$ea metoei sau a metoelo$ pe %a$e e%<ipa
e anali8ti le %onsie$! %ele mai pot$i"ite pent$u e"alua$ea postu$ilo$ 8i %a$e
pot$i"it o%umentaiilo$ stuiate
4.
se &mpa$t &nF
1. metoe *lo9ale nonanaliti%e e e"alua$e a postu$ilo$
/. metoe analiti%e 3%antitati"e4
Ultima etap! %onst! &n sta9ili$ea ni"elului postului 8i plasa$ea lui &n ie$a$<ia
postu$ilo$ a st$u%tu$ii o$*ani(ato$i%e a %ompaniei.
Re(ultatul a%esto$ e"alu!$i este o9ine$ea unei ie$a$<ii ae"!$ate a postu$ilo$
int$Bo %ompanie &n %a$e a%ti"it!ile; sa$%inile 8i $esponsa9ilit!ile spe%i#i%e #ie%!$ui
post sunt %o$elate %u pa%<etul sala$ial 39ani; 9onusu$i; %omisioane; et%4 pe %a$e %el
%a$e o%up! postul &l p$ime8te.
-.3. .etode ale evalurii posturilor de munc 1 metode glo*ale
%nonanalitice!
Cea mai $!sp'nit! %lasi#i%a$e a metoelo$ e e"alua$e a postu$ilo$; $e*!sit! &n
ap$oape toate mate$ialele o%umenta$e
4)
stuiate este &mp!$i$ea a%esto$a &nF
Metoe *lo9ale 3nonanaliti%e4
Metoe analiti%e
P$ima meto! se $e#e$! la o %lasi#i%a$e a postu$ilo$ e mun%! &n 9a(a unui
%$ite$iu *lo9al %eea %e:i ! o ma$e o(! e su9ie%ti"itate ia$ %ea eBa oua;
4.
P.Pita$iu : op %it 2>>5; pa* 1,>
4)
=.C<i8u; 2>>4; pa* 1+4; P.Pita$iu; 2>>5; pa* 1,>; At%<ison; T<omas;Kel%<e$;G. Da"i; T<omsen;L. Da"i :
Inte$net Kase Kene#its an Compensation Aminist$ation; ERI E%onomi% Resea$%< Institute; 2>>>; pa*; 1,
3GGG.e$il%.%om4
122
$espe%ti"; metoele analiti%e p$esupun ie$a$<i(a$ea postu$ilo$ e mun%! lu'n &n
%onsie$a$e mai multe %$ite$ii sau #a%to$i e e"alua$e.
G.6.1. M'*o%' 4lo,l' .$o$$l"*"-'2
Cele mai simple te<ni%i e e"alua$e a postu$ilo$ sunt metoele *lo9ale %a$e
ie$a$<i(ea(! postu$ile e mun%! up! unul sau oi #a%to$i e %ompa$aie. Deoa$e%e
#a%to$ii up! %a$e sunt ie$a$<i(ate postu$ile sunt ale8i aleato$ e %!t$e e%<ipa e
anali8ti %onsie$!m %! a%este metoe %ompo$t! o ma$e o(! e su9ie%ti"ism.
Ie$a$<i(a$ea postu$ilo$ up! a%east! meto! nu se #olose8te la ela9o$a$ea *$ilelo$ e
sala$i(a$e.
Cele mai %unos%ute metoe *lo9ale e e"alua$e a postu$ilo$ sunt
2>
F metoa
ie$a$<i(!$ii postu$ilo$ 8i metoa *$a!$ii sau %lasi#i%!$ii postu$ilo$.
Metoda ierarhi&rii po(turilor ; p$a%ti% se poate e#e%tua &n ou! mou$i; ai%!
o ie$a$<i(a$e simpl! a postu$ilo$ sau up! te<ni%a %ompa$!$ii pe pe$e%<i.
Ie$<i(a$ea simpl! a postu$ilo$ este una int$e %ele mai simple; mai "e%<i 8i %u
%el mai ma$e *$a e su9ie%ti"ism. A%east! meto! %onst! &n e#e%tua$ea unei liste
%u in"enta$ul tutu$o$ postu$ilo$ in %ompanie. In pasul u$m!to$ se #a%e o anali(! a
mun%ii o$ientat! pe es%$ie$ea a%ti"it!ilo$ e mun%! spe%i#i%e #ie%!$ui post. Cele
ou! setu$i e o%umente a#e$ente #ie%!$ui post sunt anali(ate e e%<ipa e
spe%iali8ti %a$e ie$a$<i(ea(! postu$ile &n o$inea %ompleIit!ii lo$ e la %el mai
%ompleI post %u $esponsa9ilit!ile %ele mai ma$i p'n! la %el mai simplu post %u
$esponsa9ilit!ile %ele mai mi%i. Pent$u a mi%8o$a *$aul e su9ie%ti"ism al
metoei e"alua$ea poate #i #!%ut! e oi sau mai muli eIpe$i e"aluato$i; &n #inal
a%e8tia "o$ lu%$a &n %omun 8i "o$ a-un*e la un %onsens p$i"in ie$a$<ia #inal! a
postu$ilo$ in %ompanie.
E"alua$ea postu$ilo$ up! a%east! meto! &n inust$ia e asi*u$!$i a$e %a
e(a"anta- #aptul %! nu se poate apli%a e%'t &n %ompaniile mi%i e asi*u$!$i une
num!$ul postu$ilo$ %a$e se e"aluea(! nu ep!8e8te 2>; multe int$e ele lupt'n
pent$u sup$a"ieui$e nuB8i pot pe$mite %<eltuieli e e"alua$e a postu$ilo$ 8i un alt
e(a"anta- este #aptul %! eIpe$ii e"aluato$ii a$ t$e9ui s! %unoas%! a%ti"itatea e
asi*u$a$e &n ansam9lu ei; $elaiile 8i le*!tu$ile int$e postu$i; lu%$u elo% simplu.
Cea eBa oua meto! e e"alua$e a postu$ilo$ este ierar)izarea posturilor
pe *aza te)nicii comparrii pe perec)i. ?ie%a$e post este %ompa$at %u %elelalte 8i
notat %u pun%te &n #un%ie e impo$tana pe %a$e o a$e #a! e %el %u %a$e se
%ompa$!; ast#el; se notea(! %uF
1 : a%! postul este mai puin impo$tant e%'t %el %u %a$e se
%ompa$!
2>
P.Pita$iuB op %it; 2>>5; pa* 1,1
125
2 : a%! postul este la #el e impo$tant
+ : a%! postul este mai impo$tant e%'t %el %u %a$e se %ompa$!
In #inal se &nsumea(! pun%tele o9inute e #ie%a$e post ia$ suma o9inut!
%onstituie %$ite$iul e ie$a$<i(a$e a postu$ilo$. Ope$aiunea se e#e%tuea(! e mai
muli e"aluato$i pent$u a mi%8o$a *$aul e su9ie%ti"ism al metoei e e"alua$e;
#ie%a$e int$e ei #a%e p$op$ia e"alua$e 8i apoi p$in e"alu!$i su%%esi"e &n %onsens %u
%eilali e"aluato$i se a-un*e la e"alua$ea #inal!. Dup! o$ona$ea postu$ilo$ e pe
#ie%a$e ni"el 3in #ie%a$e %ompa$timent4 u$mea(! ie$a$<i(a$ea %ompa$ati"! pe
%ompa$timente; &n %a$e postu$ile int$Bun %ompa$timent se %ompa$! %u %ele in alt
%ompa$timent apoi postu$ile in al t$eilea %ompa$timent se %ompa$! %u postu$ile
in p$imele ou!. P$o%eu$a %ontinu! p'n! la epui(a$ea e"alu!$ii tutu$o$ postu$ilo$.
De(a"anta-ul #olosi$ii a%estei metoe &n inust$ia e asi*u$!$i este %a 8i la
%ea es%$is! ante$io$ %! nu se poate #olosi la %ompaniile %u un num!$ e postu$i
mai ma$e e%'t 2> ia$ %ompaniile mi%i nuB8i pe$mit #inan%ia$ s! #a%! e"alua$ea
postu$ilo$ in %ompanie 8i #aptul %! e"aluato$ii t$e9uie s! %unoas%! &n am!nunt
%oninutul #ie%!$ui post in %ompanie; $olul 8i impo$tana lui la &neplini$ea
o9ie%ti"elo$ #inale ale %ompaniei e asi*u$!$i; o$i a%este pe$soane sunt *$eu e
*!sit la a%est staiu e e("olta$e al e%onomiei $om'ne8ti.
Mai -os $e!m un mo e ie$a$<i(a$e a postu$ilo$ e %onu%e$e ope$ati"! in
%ent$ala unei %ompanii e asi*u$!$i; &n "i(iunea noast$!.
T,'lul G.1. I'++@"8+' po)*u+"lo+ %"$ -o$%u-'+' op'+*"(& u$'" -o#p$"" %' )"4u+&+"

po)*ul %' #u$- $+ 1 / 6 7 F G 1 E J *o*l
director asigurri generale " & 3 3 3 3 3 3 3 3
director asigurri persoane " & 3 3 3 3 3 3 3
director econo%ic 3 " " & " 3 " 3 "4
director daune 4 " " 3 & 3 3 3 3 "!
director %ar'eting 5 " " " " & " 3 "
director vnzri 6 " " 3 3 & 3 3 3 "!
director reasigurri 7 " " 3 3 & 3 3 "8
director (uridic 8 " " " " " " & " !
12,
director resurse u%ane ! " " " " " & ""
In u$ma e"alu!$ii #!%ute e noi; a $e(ultat %! postu$ile in %onu%e$ea
ope$ati"! a %ompaniei luat! %a eIemplu; se ie$a$<i(! &n u$m!toa$ea o$ineF
i$e%to$ asi*u$!$i *ene$ale
i$e%to$ asi*u$!$i e pe$soane
i$e%to$ aune 8i i$e%to$ "'n(!$i
i$e%to$ $easi*u$!$i
i$e%to$ ma$Detin*
i$e%to$ e%onomi%
i$e%to$ $esu$se umane
i$e%to$ -u$ii%
Metoda cla(i!icrii po(turilor ; este %unos%ut! 8i su9 enumi$ea e *$aa$e
p$eete$minat! a postu$ilo$ 8i &n%ea$%! s! #a%! o i#e$enie$e &nt$e ni"elu$ile e
a%ti"itate ale unei %ompanii %u a-uto$ul uno$ %$ite$ii pent$u %ompa$a$ea postu$ilo$.
Metoa %onst! &n $epa$ti(a$ea #ie%!$ui post e mun%! int$Bo %ompanie &nt$Bo
t$eapt! %a$e e#ine8te a%ti"it!ile spe%i#i%e lo%ului e mun%! e"aluat. Institute o#
Aminist$ati"e Mana*ement
21
3IAM4 in Ma$ea K$itanie a %onst$uit o list! %u opt
t$epte up! %a$e se pot %a$a%te$i(a a%ti"it!ile spe%i#i%e unui post e mun%!.
Sistemul IAM; %onst$uit &n opt t$epte 3e la A la P4; &n %a$e #ie%a$e t$eapt!
a$e la 9a(! o list! e %$ite$ii *ene$ale; se p$e(int! ast#elF
Cl) A : Postul impli%! eIe%uta$ea uno$ sa$%ini simple %a$e nu ne%esit!
ni%i un #el e eIpe$ien!. ?ie%a$e sa$%in! este supus! sup$a"e*<e$ii %ontinue e
%!t$e un supe$"i(o$.
Cl) B : Postul impli%! eIe%uta$ea uno$ sa$%ini simple; e $utin!; %on#o$m
$e*ulilo$ 8i p$o%eu$ilo$ %ompaniei.
Cl) C : Postul impli%! eIe%uta$ea uno$ sa$%ini simple; a$ 8i a uno$
sa$%ini %a$e ne%esit! o anumit! eIpe$ien! sau aptituini spe%iale.
Cl) D : Postul impli%! a%ti"it!i nume$oase; $epetiti"e 8i %a$e ne%esit! o
anumit! eIpe$ien! 8i aptituini spe%iale.
Cl) E B Postul ne%esit! o eIpe$ien! %onsie$a9il!; a$ numai un *$a
limitat e iniiati"! 8i %a$e se es#!8oa$! &n %a$ul unei p$o%eu$i eIistente &n
o$*ani(aie.
Cl) F : Postul impli%! eIe%uta$ea uno$ sa$%ini %ompleIe &n omenii
i#e$ite e a%ti"itate in %a$ul o$*ani(aie.
Cl) G : Postul impli%! eIe%uta$ea uno$ sa$%ini %ompleIe &nt$Bun omeniu
e a%ti"itate spe%i#i% o$*ani(aiei.
21
=.A.C<i8u : op %it 2>>2; pa* 1+5
12.
Cl) O : Postul impli%! eIe%uta$ea uno$ sa$%ini e %ompleIitate eIt$em!.
In%a$a$ea #ie%!$ui post in %ompanie &nt$Bo anumit! %lasa sau t$eapt! se
&n%$einea(! unui %ole%ti" e spe%iali8ti nu unuia sin*u$; %a$e &n p$ima etap!
sta9ile8te i"e$se %ate*o$ii e postu$i %a$e e$i"! in a%eea8i #amilie. In etapa
u$m!toa$e %ole%ti"ul e spe%iali8ti ienti#i%! %$ite$iile %a$e pot e#ini %lasele e
postu$i; #ie%a$e %las! p$esupun'n *$ae i#e$ite e eIi*ene pent$u #ie%a$e %$ite$iu.
Ultima etap! a metoei %onst! &n $epa$ti(a$ea postu$ilo$ in #amilie &n %lasele
sta9ilite ante$io$.
Metoa nu se p$etea(! la e"alua$ea postu$ilo$ &n %ompaniile e asi*u$!$i;
une ma-o$itatea postu$ilo$ $et$i9uite %u sala$iu #iI; sunt postu$i %a$e ne%esit!
iniiati"! 8i apo$t pe$sonal la &neplini$ea o9ie%ti"elo$ p$opuse ale %ompaniei.
A%east! meto! este #olosit! %u su%%es &n aminist$aia e stat pent$u postu$ile
#un%ion!$e8ti.
G.6./. M'*o%' l' '(lu&+"" po)*u+"lo+ %' #u$-& - #'*o%' $l"*"-'
Metoele analiti%e se %a$a%te$i(ea(! p$in ienti#i%a$ea 8i %uanti#i%a$ea uno$
elemente %omune 8i su#i%ient e *ene$ale %a$e s! poat! #i apli%ate tutu$o$ postu$ilo$
e mun%! &n 9a(a %!$o$a s! se #a%! o %lasi#i%a$e o9ie%ti"! a sa$%inilo$ e mun%!.
Metoele analiti%e au la 9a(! es%ompune$ea 8i e"alua$ea pe #a%to$i
$espe%ti" su9#a%to$i 8i *$ae ale #a%to$ilo$ luai %a $epe$ e e"alua$e a postului.
Sele%ta$ea #a%to$ilo$ este o a%ti"itate la9o$ioas! 8i i#i%il!; %a$e t$e9uie s!
ai9! la 9a(! o se$ie e %oniii
22
F
s! #ie $e*!sit &n toate postu$ile e"aluate;
s! ai9! i#e$ite *$ae e "a$ia9ilitate
sensul #a%to$ilo$ s! nu se sup$apun!
s! #ie spe%i#i%i omeniului e a%ti"itate al %ompaniei in %a$e
#a%e pa$te postul e"aluat
De alt#el; pa$tea %ea mai %onsistent! a metoelo$ analiti%e %onst! &n e#ini$ea
#a%to$ilo$ 8i &n %lasi#i%a$ea lo$. Ca num!$ e #a%to$i %a$e se iau &n %onsie$a$e;
=.A.C<i8u %onsie$! %! optim este un num!$ %a$e os%ilea(! &nt$e ) 8i 11; &ns! sunt
si teo$eti%ieni %a$e p$opun planu$i e e"alua$e 9a(ate pe un sin*u$ #a%to$.
A.^.C<a$les
2+
p$opune un plan 9a(at pe #a%to$ul $e(ol"a$e p$o9leme ia$ T.T.
Patte$son
24
; un plan 9a(at pe #a%to$ul pute$e e e%i(ie.
22
A.A. ColeB op. %it . pa* 1.>
2+
A.^.C<a$lesB Installin* Sin*leB?a%to$ Lo9 E"aluation; Compensation Re"ieG; #i$st Sua$te$; 1),1; pa* )B21 %it e
=.A.C<i8u; op %it 2>>2; pa* 14>
24
T.T. Patte$son : Lo9 E"aluationFA NeG Met<o; Lonon;Camelot P$ess; 1),2 %itat e =.A.C<i8u ; pa* 141
12)
Dint$e metoele analiti%e e e"alua$e a postu$ilo$ es%$ise &n o%umentaia
stuiat!
22
; $espe%ti"F
metoa analiti%! e %ompa$a$e a #a%to$ilo$O
metoa %lasi#i%!$ii pe pun%teO
e"alua$ea postu$ilo$ pe 9a(a aptituinilo$O
e"alua$ea postu$ilo$ pe 9a(a %ompeteneiO
e"alua$ea postu$ilo$ pe 9a(a ni"elu$ilo$ e pia! ale ta$i#elo$
NeBam op$it asup$a p$imelo$ ou!; %onsie$'nuBle $ep$e(entati"e pent$u omeniul
asi*u$!$ilo$. =om es%$ie p$in%ipiile lo$ 8i moul lo$ e apli%a$e la e"alua$ea
postu$ilo$ in %ompaniile e asi*u$!$i.
Metoda co"parrii !actorilor - este o meto! %ompleI!; *$eoaie 8i
su9ie%ti"! a$ a$e a"anta-ul %! se poate apli%a tutu$o$ postu$ilo$ int$Bo %ompanie
ato$it! #a%to$ilo$ spe%i#i%i e e"alua$e. ?ie%a$e in #a%to$ii sele%tai t$e9uie
ap$e%iat %a impo$tan! sau m!su$at &n a8a #el &n%'t s! se asi*u$e un sistem e
e"alua$e a i#i%ult!ii #ie%!$uia &n %a$ul postu$ilo$.
E"alua$ea postu$ilo$ int$Bo %ompanie up! a%east! meto! p$esupune
pa$%u$*e$ea mai multo$ etapeF
a4 sta9ili$ea #amiliilo$ e postu$i &n %a$ul %ompaniei; apli%a$ea
metoei a"'n o e#i%ien! mai ma$e pent$u #ie%a$e #amilie e
postu$i ete$minat!.
94 ienti#i%a$e postu$ilo$ %<eie in #ie%a$e #amilieO se #a%e o es%$ie$e
%omplet! a #ie%!$ui post; pe 9a(a unui %onsens a mem9$ilo$
%omisiei e e"alua$e; #a! e %oninutul a%esto$ postu$i.
%4 ienti#i%a$ea #a%to$ilo$ e e"alua$e pe 9a(a es%$ie$ii postu$ilo$ 8i a
eIpe$ienei mem9$ilo$ %omisiei e e"alua$e. ?a%to$ii ale8i t$e9uie
s! #ie &n %on%o$an! %u omeniul &n %a$e a%ti"ea(! %ompania
anali(at!. P!$e$ea noast$! este %! pent$u anali(a postu$ilo$ int$Bo
%ompanie e asi*u$!$i se ale* u$m!to$ii #a%to$iF e#o$t intele%tual;
ni"el e %ali#i%a$e 3spe%i#i% asi*u$!$ilo$4; eIpe$ien!;
$esponsa9ilit!i; %apa%itate e%i(ional!.
4 sta9ili$ea 8i %uanti#i%a$ea impo$tanei #ie%!$ui #a%to$ &n %a$ul
#ie%!$ui post %<eie.
e4 ie$a$<i(a$ea postu$ilo$ %<eie &n #un%ie e #a%to$ii $espe%ti"i.
Postu$ile %<eie se ie$a$<i(ea(! po$nin e la %e$ine %onsie$ate
maIime. ?ie%!$ui #a%to$ i se at$i9uie %oe#i%ient e impo$tan!; e la
1 la n 31 #iin %el mai puin impo$tant4. Postu$ile se %ompa$! &nt$e
22
M.Amst$on* op %it 2>>+; pa* 2,2B 2)>; =.A.C<i8u op %it 2>>2;pa* 1+)B12,; P.Pita$iu op %it 2>>5; pa* 1,,B1.+
15>
ele &n #un%ie e #ie%a$e #a%to$ 8i li se at$i9uie $an*u$i 3e la 1 la n;
%i#$a %ea mai mi%! #iin postul %el mai impo$tant4.
Metoa este impo$tant! pent$u %! pent$u #ie%a$e post se o9ine un %lasament
al #a%to$ilo$ luai &n %onsie$a$e la e"alua$ea postu$ilo$. Un eIemplu e o$ona$e a
postu$ilo$ &nt$Bo %ompanie e asi*u$!$i up! a%east! meto!; este $eat &n ta9elul
2.2.. In a%ti"itatea p$a%ti%! &n lo%ul %oe#i%ienilo$ e impo$tan! a #ie%!$ui #a%to$ &n
st$u%tu$a postului se poate inse$a sala$iul %o$espun(!to$ #ie%!$ui #a%to$ &n st$u%tu$a
postului.
T,'lul G./. - I'++@"8+' po)*u+"lo+ -@'"' %"$ -o#p$" %' )"4u+&+"= p+"$ #'*o% -o#p+&+""
5-*o+"lo+

Po)*u+"
F-*o+" %' '(lu+'
T
o
*
l

+
$
4
u
+
"
S
u
#

p
o
$
%
'
+
*
&

$
4
u
+
"
l
o
+
I
'
+
+
@
"
8
+
'
'5o+*
"$*'l'-*ul
$"('l %'
-l"5"-+'
'Mp'+"'$!&
+')po$)-
,"l"**'
-p-"**' %'
%'-"8"'
inspector
asigurare
" " 3 ! ".87 )**
conta$il 3 4 4 6 "! 4."8 )**
analist
progra%ator
5 5 5 7 4 5.4 )**
asistent
%anager
" " 8 ".58 )***
under+ritter 7 6 ! 8 6 36 7.53 ***
director
su$scriere
6 8 "0 ! "0 43 8.68 *
actuar 8 8 5 "0 8 3! 7.85 **
lic,idator
daune
4 5 5 7 6 7 5.54 *)
coe#icient de
ponderare
"8 "5 5 30 " "00
Ie$a$<i(a$ea postu$ilo$ %<eie; %u a-uto$ul a%estei metoe este u$m!toa$eaF
i$e%to$ e su9s%$ie$e;
a%tua$;
une$G$itte$;
li%<iato$ e aune;
analist p$o*$amato$;
151
%onta9il;
inspe%to$ e asi*u$!$i;
asistent mana*e$.
Pun%ta-ele postu$ilo$ %<eie sunt #olosite %a 9a(! e $e#e$in! pent$u
o$ona$ea %elo$lalte postu$i in %ompanie.
Metoda cla(i!icrii pe puncte ; este una in %ele mai "e%<i 8i mai es
utili(ate metoe e e"alua$e a postu$ilo$; iniial #olosit! numai &n inust$ie a$
ulte$io$ sBa eItins 8i la alte $amu$i e a%ti"itate.
P$in%ipiul metoei se 9a(ea(! pe es%ompune$ea #ie%!$ui post supus
e"alu!$ii &n #a%to$i %<eie. Se %onsie$! %! #ie%a$e #a%to$ este p$e(ent &n postu$ile
e"aluate &n p$opo$ii i#e$ite 8i %ont$i9uie la imensiunea #ie%!$ui post. Postului i se
at$i9uie un num!$ e pun%te 3int$Bo s%al! aleas!4 pent$u #ie%a$e #a%to$; #un%ie e
ni"elul 8i impo$tana #a%to$ului &n postul anali(at. Totali('n pun%tele alo%ate
#ie%!$ui #a%to$ se o9ine o sum! a #a%to$ilo$ %a$e $ep$e(int! imensiunea postului.
Apli%a$ea metoei p$esupune pa$%u$*e$ea u$m!toa$elo$
25
etapeF
a4 ale*e$ea #a%to$ilo$ %a$e "o$ #i utili(ai &n %a$ul p$o*$amului;
94 e#ini$ea uno$ s%!$i la ni"elul #a%to$ilo$;
%4 sta9ili$ea pone$ii #a%to$ilo$.
a9 )legerea !actorilor 2 Ca$a%te$isti%a
2,
p$e(ent! &n postu$ile %a$e t$e9uie
e"aluate este e#init! %a #iin un #a%to$. A%esta este $e*!sit &n p$opo$ii i#e$ite &n
%oninutul postu$ilo$ %a$e se e"aluea(!.
Num!$ul optim al #a%to$ilo$ luai &n %onsie$a$e la e"alua$ea postu$ilo$ este
&nt$e + 8i 12
2.
sau &nt$e + 8i 22
2)
. De8i se %onsie$!; e multe o$i; %! %u %'t num!$ul
#a%to$ilo$ este mai ma$e %u at't a%u$ateea metoei este mai $ii%at!; &n p$a%ti%!
a%est lu%$u nu este ae"!$at; eoa$e%e %u %'t num!$ul #a%to$ilo$ este mai ma$e %u
at't %$e8te $is%ul e sup$apune$e sau e u9la$e. E"aluato$ii nu pot ap$e%ia %o$e%t
pa$ti%ipa$ea #ie%!$ui #a%to$ la imensiunea $eal! a postului ia$ "olumul e mun%! al
e"aluato$ilo$ este ma$e; a%e8tia a8tept'n 8i o %ompensaie mate$ial!
%o$espun(!toa$e.
Ale*e$ea #a%to$ilo$ 8i a pone$ii %a$e i se a%o$! #ie%!$uia sunt in#luenate e
m!$imea 8i "alo$ile o$*ani(aiei sau e %eea %e a%easta %onsie$! impo$tant &n
e"alua$ea %ont$i9uiei #ie%!$ui an*a-at pe postul s!u. Sele%ta$ea #a%to$ilo$ e
25
M. Amst$on* : op. %it. 2>>+; pa* 2,+
2,
P.Pita$iuB op %it. 2>>5; pa* 1,,
2.
M.Amst$on*B op %it 2>>+; pa* 2,4
2)
P.Pita$iu; op %it 2>>5; pa* 1,5
152
e"alua$e s%oate &n e"ien! %eea %e este impo$tant pent$u o$*ani(aie 8i pent$u
&neplini$ea o9ie%ti"elo$ ei.
P$int$e #a%to$ii pe %a$e &i %onsie$!m impo$tani &n e"alua$ea postu$ilo$ &n
%ompaniile e asi*u$!$i; suntF
ni"elul %uno8tinelo$ o9'nite 8i a alto$ %alit!i pe$sonale;
*$a e $esponsa9ilitate;
ni"el e%i(ional;
%apa%itatea e soluiona$e a p$o9lemelo$;
$elaii %u %eilali.
#9 De!inirea unor (cri de niveluri ale !actorilor 2 au $olul e %uanti#i%a$e a
#ie%!$ui #a%to$ p$e(ent &n #ie%a$e in postu$ile supuse e"alu!$ii. Se a#l! la %e ni"el
este p$e(ent #ie%a$e #a%to$ &n postul anali(at 8i se %ompa$! %u ni"elu$ile etalon
e#inite pe s%a$a #a%to$ului $espe%ti". U$m!toa$ea ope$aiune %onst! &n %al%ula$ea
pun%ta-ului a%o$at postului pent$u un anumit #a%to$ p$in &nmuli$ea pun%telo$
a%o$ate %u pone$ea sta9ilit! pent$u #a%to$ul $espe%ti".
?ie%!$ui ni"el al #a%to$ului i se alo%! un num!$ e pun%te sau un inte$"al e
pun%te; e o9i%ei p$int$Bo p$o*$esie a$itmeti%! 3 2>; 4>; 5>; .>; 1>>4. Num!$ul
ni"elu$ilo$ e#inite pent$u #ie%a$e #a%to$ epine e st$u%tu$a postu$ilo$ %a$e t$e9uie
e"aluate 8i e %ont$i9uia lui la imensiunea postu$ilo$ e"aluate.
=om lua %a eIemplu #a%to$ul : ni"el al e%i(iilo$ : pent$u %! &l %onsie$!m
impo$tant la $eali(a$ea o9ie%ti"elo$ unei %ompanii e asi*u$!$i.

N"('l %'-"8"o$l
De!inirea !actorului
De%i(ie : <ot!$'$e luat! &n u$ma eIamin!$ii unei p$o9leme; a unei situaii
5>
De!inirile nivelurilor
Ni"el 1 : e%i(ii luate la &nto%mi$ea o%umentaiilo$ a#e$ente lu%$!$ilo$ %u$ente #!$! impo$tan!
semni#i%ati"!O
Ni"el 2 : e%i(ii la ni"el e *$up! e mun%! %a$e impli%! $eali(a$ea uno$ a%iuni %u ni"el limitat %a
impo$tan!O
Ni"el + : e%i(ii "ala9ile pe a$ie te$ito$ial! limitat!; pe o pla-! e a%iune mai la$*! pent$u lu%$!$i
eIe%utate; asi*u$!$i su9s%$ise 8i aune soluionateO
Ni"el 4 : e%i(ii "ala9ile pe &nt$ea*a a$ie te$ito$ial! e a%iune a %ompaniei e asi*u$!$i; pent$u lu%$!$i
i"e$se; su9s%$ie$i nelimitate pent$u o anumit! #o$m! e asi*u$a$e 8i soluiona$e e aune la "aloa$ea
$eal! ap!$ut! pent$u 9unu$ile 8i pe$soanele a %!$o$ su9s%$ie$e o *estionea(!O
5>
Di%iona$ul EIpli%ati" al Lim9ii Rom'ne : E LeI ; Ku%u$e8ti 1))5; pa* 255
15+
Ni"el 2 : e%i(ii %ompleIe; "ala9ile pe &nt$ea*a a$ie te$ito$ial! &n %a$e a%ti"ea(! %ompania; pent$u
lu%$!$i %ompleIe; su9s%$ie$i nelimitate pent$u &nt$ea*a *am! a asi*u$!$ilo$ su9s%$ise e %ompanie 8i
soluiona$ea aunelo$ ap!$ute la 9unu$i 8i pe$soanele p$eluate &n asi*u$a$eO
Ni"el 5 : e%i(ii %ompleIe %a$e "i(ea(! &nt$ea*a a%ti"itate a %ompaniei 3su9s%$ie$e; in"estiii;
a%ti"it!i e pe$sonal; in#o$mati%!; a%ti"itatea #inan%ia$B%onta9il!4
F"4u+ G. 6. - D'5"$"+' u$u" 5-*o+ ?" $"('lu+"lo+ )l' - 'M'#plu
8Sur(a: dup M0)"(trong 2 op0 cit0 200=, pag ;7>9
c9 Sta#ilirea ponderii !actorilor : p$esupune sta9ili$ea impo$tanei #a%to$ilo$
&n imensiunea postu$ilo$ %a$e t$e9uie e"aluate. A%easta se $eali(ea(! p$in
sta9ili$ea uno$ pone$i #olosite la %al%ula$ea pun%ta-ului.
Pent$u e"ita$e $is%ului e a%o$a$e a unei pone$i eIa*e$ate unui #a%to$ &n
st$u%tu$a unui post &n $apo$t %u imensiunea $eal! a a%estuia se poate #olosi meia
pone$ilo$ a%o$ate a%eluia8i #a%to$ e toi mem9$ii e%<ipei e e"aluato$i.
P$e(ent!m mai -os planul #a%to$ial al #a%to$ilo$ eIempli#i%ai in ta9elul 5.2;
&n %a$e sBau pone$at s%o$u$ile a#e$ente #ie%!$ui ni"elF
T,'lul G.6. - Pl$ul 5-*o+"l
niveluri
factorul
1 2 3 ! "
cunotine n asigurri i
alte trsturi de
personalitate
0 40 60 80 "00 "0
responsa$ilitate 0 40 60 80 "00 "0
decizii "5 30 45 60 75 !0
capacitate de soluionare a
deciziilor
"0 0 30 40 50 60
relaii cu ceilali "0 0 30 40 50 60

Sur(a: Dup M0 )"(trong 2 op cit0 pag ;7>
E"alua$ea p$in a%east! meto! p$esupune anali(a ni"elu$ilo$ la %a$e sunt
$e*!sii #a%to$ii sta9ilii; %ompa$a$ea a%estei anali(e %u ni"elu$ile e#inite;
%al%ula$ea pun%ta-ului pent$u #ie%a$e #a%to$; &n 9a(a pone$ii #iIate; totali(a$ea
pun%ta-ului o9inut pent$u #ie%a$e post ia$ &n 9a(a pun%ta-elo$ o9inute e #ie%a$e
post o$ona$ea a%esto$a &n o$inea %$es%!toa$e a a%esto$ pun%ta-e o9in'nuBse
ie$a$<ia postu$ilo$ supuse e"alu!$ii.
In ta9elul 5.4.; "om #a%e e"alua$ea a 4 postu$i in st$u%tu$a o$*ani(ato$i%! a
%ompaniei e asi*u$!$i pent$u a sta9ili ie$a$<ia lo$ %on#o$m a%estei metoe.
Postu$ile supuse anali(ei suntF
154
i$e%to$ su9s%$ie$eO
a%tua$O
li%<iato$ auneO
analist p$o*$amato$
T,'lul G.7. - E(lu+' po)*u+"lo+ %"$*+-o -o#p$"' %' )"4u+&+" p+"$ #'*o% 5-*o+"l& p'
,8& %' pu$-*H

director
su#scriere
actuar
lic$idator
daune
analist programator
nivel puncta% nivel puncta% nivel puncta% nivel puncta%
cunotine n
asigurri
5 "00 6 "0 4 80 3 60
responsa$ilitate 3 60 5 "00 3 60 3 60
decizii 4 80 5 75 3 45 30
capacitate de
soluionare a
pro$le%elor
3 30 4 40 4 40 3 30
relaii cu ceilali 5 50 0 5 50 0
-otal puncte 30 355 75 00
In u$ma e"alu!$ii p$in a%east! meto! a $e(ultat u$m!toa$ea ie$a$<ie a
postu$ilo$ e"aluateF
a%tua$O
i$e%to$ su9s%$ie$e;
li%<iato$ aune
analist p$o*$amato$
In u$ma e"alu!$ii postu$ilo$ p$in %ele ou! metoe analiti%e es%$ise $e(ult!
ou! ie$a$<ii a postu$ilo$ luate &n stuiu. In u$ma e"alu!$ii postu$ilo$ p$in metoa
%ompa$!$ii #a%to$ilo$ a $e(ultat %! postul e i$e%to$ su9s%$ie$e este mai impo$tant
e%'t postul e a%tua$ ia$ up! e"alua$ea postu$ilo$ p$in metoa #a%to$ial! pe 9a(!
e pun%ta- a $e(ultat %! postul e a%tua$ este mai impo$tant e%'t %el e i$e%to$
su9s%$ie$e.
P!$e$ea noast$! este %! postul e a%tua$ este mai impo$tant &n st$u%tu$a
o$*ani(ato$i%! a %ompaniei e asi*u$!$i e%'t %el e i$e%to$ e su9s%$ie$e;
eoa$e%e a%ti"itatea a%tua$ului este #oa$te %ompleI!; ea $e#e$inuBse at't la
a%ti"itatea e su9s%$ie$e; %'t 8i la %ea e in"estiii a %ompaniei; la $easi*u$!$i at't
p$i"in $is%u$ile p$imite %'t 8i a %elo$ %eate e %ompanie; a%tua$ul t$e9uin s! ai9!
152
%uno8tine in i"e$se omenii; pe %'n %ea a i$e%to$ului e su9s%$ie$e se $e#e$!
st$i%t la a%ti"itatea e su9s%$ie$e; omeniul a%estuia este limitat.
In %on%lu(ie metoa e e"alua$e #a%to$ial! pe 9a(! e pun%ta- este mai
analiti%! 8i mai pot$i"it! pent$u e"alua$e postu$ilo$ in %ompaniile e asi*u$!$i
e%'t metoa %ompa$!$ii #a%to$ilo$.
-.,. 4tilitatea evalurii posturilor

Cele mai multe in %ompaniile %a$e ope$ea(! &n pia! #a% e"alua$ea
pe$#o$manelo$ pe$sonale ale %elo$ %a$e o%up! postu$ile e mun%!. Consie$!m %! o
impo$tan! %el puin e*al! %u pe$#o$mana pe$soanelo$ %a$e o%up! postu$ile este 8i
e"alua$ea postu$ilo$ e mun%! int$Bo %ompanie.
Din a$*umentele eIpuse e M.Amst$on*
51
"om enume$a %'te"a; pe %a$e le
%onsie$!m impo$tante &n ope$aiunea e e"alua$e a postu$ilo$ int$Bo %ompanie e
asi*u$!$iF
$eali(a$ea unei st$u%tu$i e%<ita9ile e sala$i(a$e; la 9a(a %!$eia t$e9uie
s! eIiste o meto! lo*i%! e m!su$a$e a imensiunilo$ $elati"e a
postu$ilo$O
pent$u a lua e%i(ii -usti#i%ate p$i"in ni"elu$ile e sala$i(a$e; este
ne"oie e o 9a(! $aional!O
$et$i9ui$ea e*al! pent$u postu$ile %a$e p$esupun mun%! e*al!; t$e9uie
-usti#i%at! p$in utili(a$ea uno$ metoe #o$male 8i analiti%e e e"alua$e
a postu$ilo$O
m!su$a$ea imensiunii $elati"e a postu$ilo$ este posi9il! numai a%!
eIist! &n a%est sens un set e %$ite$ii a%%eptate 8i utili(ate e
e"aluato$ii %a$e %unos% %ompania 8i "alo$ile ei.
Ca 8i %ont$aa$*umente la e"alua$ea postu$ilo$; %on#o$m a%eleia8i su$se %itate
mai sus neBam op$it asup$a u$m!toa$elo$; pe %a$e le %onsie$!m $ep$e(entati"e
pent$u %ompaniile e asi*u$!$iF
ni%i o meto! nu este pe$#e%t!; toate se 9a(ea(! pe -ue%ata unuia sau a
mai multo$ e"aluato$i; %a$e %unos% sau nu %unos% pa$ti%ula$it!ile
mun%ii &n inust$ia e asi*u$a$eO $e(ultatul o9inut nu este unul %la$ 8i
%o$e%t %i este un $e(ultat 9a(at pe &n%$ee$ea o$*ani(aiei &n
$aionamentul e"aluato$ilo$O
pa$ti%ipa$ea mai multo$ e"aluato$i la $e(ultatele #inale nu o#e$! *a$ania
unui $e(ultat mai eIa%t; in %ont$! pot au%e %$ite$ii 8i ni"elu$i %a$e nu
51
M. Amst$on* : op. Cit. 2>>+; pa* 2.>
155
pot #i i#e$eniate &nt$e ele; o9in'nuBse oa$ %ostu$i mai ma$i 8i
$e(ultate ne%on%luenteO
s%<emele e e"alua$e o$i%'t e so#isti%ate sunt %on%epute se e$oea(! o
at! %u s%<im9!$ile p$in %a$e t$e%e %ompania 8i e"aluato$ii %a$e pe
m!su$! %e %unos% mai 9ine %ompania; postu$ile 8i o9ie%ti"ele ei "o$
a"ea alte p!$e$i esp$e postu$ile 8i ni"elu$ile e e"alua$e a lo$O
instala$ea 8i &nt$eine$ea s%<emelo$ e e"alua$e a postu$ilo$ sunt aesea
mult p$ea %ostisitoa$e pent$u %ompanie; %ostu$ile e instala$e in%lu nu
numai %omisionul %ompaniei e e"alua$e %i 8i ine"ita9ila %$e8te$e a
sala$iilo$ up! int$ou%e$ea e"alu!$ii.
Cu toate %ont$aa$*umentele p$e(entate; %onsie$!m %! e"alua$ea postu$ilo$
este ne%esa$! eoa$e%e e%i(ia $et$i9ui$ii unui post e mun%! &n $apo$t %u altul;
imensiona$ea mun%ii &nt$Bun post e mun%! &n $apo$t %u altul nu se poate #a%e
e%'t &n u$ma unui $apo$t e e"alua$e a postu$ilo$.
Re#e$ito$ la postu$ile e mun%! %a$e a$ t$e9ui e"aluate &nt$Bo %ompanie e
asi*u$!$i; p!$e$ea noast$! este %! toate postu$ile $et$i9uite %u sala$ #iI a$ t$e9ui
supuse unei metoe e e"alua$e. Da%! unele %ompanii mi%i %onsie$! %ostisito$
implementa$ea unui p$o*$am e e"alua$e pent$u toate postu$ile; a$ t$e9ui e"aluate
postu$ile %onsie$ate pe a%ela8i ni"el ie$a$<i%; %um suntF i$e%to$ii in i$e%iile
ope$ati"e ale %ompaniei e asi*u$!$i; 8e#ii e se$"i%ii e la ni"elul entit!ii %ent$ale
a %ompaniei e asi*u$!$i sau i$e%to$ii su%u$salelo$ te$ito$iale; &n "ee$ea
a$*ument!$ii i#e$enelo$ int$e pa%<etele sala$iale %a$e le sunt a%o$ate.
Din eIemplul p$e(entat; $eiese; a8a %um am %on%lu(ionat la #inalul
su9%apitolului; %! %ea mai 9un! meto! e e"alua$e a postu$ilo$ in %ompaniile e
asi*u$!$i este %lasi#i%a$ea lo$ pe 9a(a unei s%<eme analiti%e #a%to$iale pe 9a(! e
pun%ta-. Implementa$ea unei metoe analiti%e #a%to$iale pe 9a(! e pun%ta-
p$esupune pa$%u$*e$ea a t$ei etapeF
a4 in#o$ma$ea an*a-ailo$ 8i %on"eni$ea asup$a moului &n %a$e "o$ #i
impli%aiO
94 ale*e$ea postu$ilo$ etalonO
%4 plani#i%a$ea p$o*$amului e e"alua$e apostu$ilo$.
a9 1n!or"area /i i"plicarea anga3a,ilor$ pent$u e"ita$ea %on#li%telo$ 8i a
st$esului an*a-ailo$; a%e8tia "o$ #i in#o$mai asup$a a%iunii &nt$ep$inse 8i a
p$o%eu$ii %a$e se "a utili(a. An*a-aii t$e9uie s! #ie in#o$mai esp$e o9ie%ti"ele 8i
9ene#i%iile a%iunii e e"alua$e 8i esp$e #aptul %! e"alua$ea se #a%e asup$a
postu$ilo$ nu asup$a pe$#o$manelo$ an*a-ailo$. Deoa$e%e a%iunea e e"alua$e este
un p$o%es su9ie%ti"; la &neplini$ea lui se an*$enea(! 8i an*a-aii; a%e8tia put'n
15,
a"ea o %ont$i9uie su9stanial! la ale*e$ea postu$ilo$ etalon sau a #a%to$ilo$ utili(ai
la e"alua$e.
#9 )legerea po(turilor etalon$ postu$ile etalon se ale* &n "ee$ea e#e%tu!$ii
%ompa$aiilo$ at't &n inte$io$ul %'t 8i &n eIte$io$ul %ompaniei. A%estea se sele%tea(!
&n a8a #el &n%'t s! se o9in! %'te un e8antion $ep$e(entati" pent$u toate ni"elu$ile
postu$ilo$ in %a$ul o%upaiilo$ p$in%ipale ale %ompaniei. M!$imea e8antionului
t$e9uie s! #ie estimat
52
la %el puin 22E in num!$ul postu$ilo$ #ie%!$ui ni"el
o$*ani(ato$i% al %ompaniei.
c9 )lctuirea progra"ului de evaluare 2 p$esupune pa$%u$*e$ea mai multo$
etape
5+
;%a$e &n 9a(a o%umentaiei stuiate 8i aaptate postu$ilo$ in inust$ia e
asi*u$!$i; suntF
e#ini$ea %ole%ti"ului %a$e "a #a%e e"alua$ea 8i mai ales a pe$soanei %a$e
"a %oo$ona p$o*$amul e e"alua$eO
in#o$ma$ea %onu%e$ii 8i a an*a-ailo$ asup$a o9ie%ti"elo$ p$o*$amului 8i
a moului &n %a$e "o$ #i &nepliniteO
sta9ili$ea p$o%eu$ilo$; e#ini$ea te$menilo$; a metoelo$ e lu%$uO
inst$ui$ea anali8tilo$ 8i a e"aluato$ilo$O
%ompa$a$ea sala$iilo$ %ompa$a$ea sala$iilo$ %u %ele ale postu$ilo$ simila$e
in %elelalte %ompanii e asi*u$!$i ope$ante &n pia!O
e"alua$ea p$op$iu (is! a postu$ilo$; sta9ili$ea metoelo$ 8i a p$o%eu$ilo$
%a$e "o$ #i #olosite; postu$ile %a$e "o$ #i e"aluate; #a%to$ii up! %a$e sunt
e"aluate; timpul ne%esa$ e"alu!$iiO
anali(a postu$ilo$; sta9ili$ea metoelo$ e anali(!; a postu$ilo$ %a$e "o$ #i
anali(ate; a timpului ne%esa$ anali(eiO
p$oie%ta$ea st$u%tu$ii e sala$i(a$e; se ale*e tipul e st$u%tu$!O
%omuni%a$e 8i ne*o%ie$e; este etapa &n %a$e se %omuni%! an*a-ailo$
$e(ultatele e"alu!$ii postu$ilo$ 8i se ne*o%ia(! sala$iile $e(ultate up!
e"alua$e %u $ep$e(entaii an*a-ailo$O
implementa$ea %a$e %onst! &n %on%epe$ea no$melo$ inte$ne %a$e "o$
$e*lementa $e*$aa$ea postu$ilo$ anali(ate &n %on#o$mitate %u $e(ultatele
e"alu!$ii 8i a moalit!ii e $eimensiona$e a sala$iilo$ pent$u postu$ile
e"aluate.
52
M.Amst$on* : op. %it. 2>>+ pa* 2.4
5+
Dup! M. Amst$on* : op. %it; 2>>+; pa* 2.5
15.
?ie%a$e etap! a p$o*$amului e e"alua$e se anali(ea(! e pe$soana %a$e
%onu%e p$o*$amul 8i %a$e "a u$m!$i &neplini$ea #ie%!$ui pas in %up$insul #ie%!$ei
etape &n "ee$ea $eali(!$ii o9ie%ti"ului #inal al e"alu!$ii.
Al!tu$i e %on%epe$ea sau &m9un!t!i$ea sistemului e sala$i(a$e a unei
%ompanii; un alt o9ie%ti" al e"alu!$ii postu$ilo$ este $ep$oie%ta$ea lo$ &n "ee$ea
moti"!$ii 8i impli%!$ii pe$soanelo$ %a$e o%up! a%este postu$i.
Una in $e(ultatele %e$%et!$ilo$ &nt$ep$inse asup$a le*!tu$ii int$e
pe$#o$manele p$o#esionale 8i satis#a%e$ea ne"oilo$ an*a-ailo$ au s%os &n e"ien!
%! atun%i %'n ne"oile pe$sonale ale an*a-ailo$ sunt satis#!%ute; pe$#o$manele
%ompaniei %$es%.
P$oie%ta$ea postului se #a%e &n s%opul o9ine$ii sau %$e8te$ii pe$#o$manelo$
p$o#esionale; %eea %e p$esupune
54
F
sta9ili$ea sa$%inilo$; at$i9uiilo$; $esponsa9ilit!ilo$ postului; a $elaiilo$ e
%ola9o$a$e %u alte postu$i; a $elaiilo$ e su9o$ona$e sau %oo$ona$e %u
alte postu$i &n "ee$ea &neplini$ii o9ie%ti"elo$ t$asate postului; pa$te in
o9ie%ti"ele *ene$ale ale %ompanieiO
ienti#i%a$ea 8i satis#a%e$ea ne"oilo$ an*a-ailo$ at't a %elo$ e o$in
mate$ial %'t 8i a %elo$lalte ne"oi 3e p$e*!ti$e 8i pe$#e%iona$e; e
satis#a%ie p$o#esional!; et%4.
Deoa$e%e %ompaniile e asi*u$!$i sunt supuse la nume$oase moi#i%!$i at't
ato$it! #a%to$ilo$ eIte$ni 3"enii in s#e$a #inan%ia$B9an%a$!; %um suntF $elaIa$ea
sau &n!sp$i$ea politi%ii e %$eita$e4 %'t 8i a #a%to$ilo$ inte$ni 3ma-o$!$i e %apital;
int$ou%e$ea uno$ #o$me noi e asi*u$!$i4 8i postu$ile in %ompaniile e asi*u$!$i
sunt supuse uno$ s%<im9!$i semni#i%ati"e. O9ine$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale
e %!t$e pe$soanele %a$e o%up! a%este postu$i se #a%e numai &n u$ma a%ti"it!ilo$ e
$ep$oie%ta$e a postu$ilo$.
P!$e$ile nume$o8ilo$ teo$eti%ieni &n mana*ementul $esu$selo$ umane le*ate
e o$*ani(a$ea mun%ii &n postu$i spe%iali(ate sau postu$i e mun%! %u a%ti"it!i
%ompleIe sunt &mp!$ite; %onstat!m %! &n ultimii ani %ompaniile e asi*u$!$i tin
sp$e o$*ani(a$ea mun%ii &n postu$i e mun%! %'t mai spe%iali(ate 3pent$u
p$oie%tanii e p$ouse; %oo$onato$ii e su9s%$ie$e sau a*enii e asi*u$!$i4
p!$e$ea noast$! este %! pe$soanele $espe%ti"e a-un* la un *$a e satu$aie stuiin
a%ela8i p$ous; a-un* s! se pla#one(e.
In p$i"ina a*enilo$ e asi*u$!$i sau a %onsultanilo$ nu suntem e a%o$ %u
spe%iali(a$ea lo$ pent$u a su9s%$ie un sin*u$ p$ous sau o #o$m! e asi*u$a$e. In
%on%epia noast$! a*entul e asi*u$a$e t$e9uie s! "'n! %'t mai multe p$ouse e
54
Dup! B=.A. C<i8u : op %it 2>>5; pa* 151
15)
asi*u$a$e 8i t$e9uie s! o#e$e %onsultan! esp$e toate p$ousele e asi*u$!$i e %a$e
este inte$esat potenialul asi*u$at.
-.#. Reproiectarea posturilor dup evaluare
Deoa$%e%e $utina; monotonia 8i insatis#a%ia le*ate e e#e%tua$ea a%eleia8i
mun%i apa$ 8i la postu$ile e mun%! in inust$ia e asi*u$!$i; mana*e$ii %ompaniei
&mp$eun! %u i$e%to$ul e $esu$se umane t$e9uie s! p$o%ee(e la $ep$oie%ta$ea
a%elo$ postu$i a %!$o$ o%upani sunt nemulumii.
P$imele &n%e$%!$i e $ep$oie%ta$e a postu$ilo$ apa$ &n%! in epo%a
mana*ementului 8tiini#i% &ns! &n ultimul timp %on%eptul 8i p$a%ti%a $ep$oie%t!$ii
postu$ilo$ au e"enit mult mai so#isti%ate. In ultimii ani $ep$oie%ta$ea &nseamn!
te<ni%i 8i metoe e i"e$si#i%a$e a sa$%inilo$ postului; e spo$i$e a "olumului
$esponsa9ilit!ilo$; a te<ni%ilo$ e %ont$ol 8i auto$itate menite s! u%! la %$e8te$ea
satis#a%iei &n mun%! a o%upanilo$ postu$ilo$.
Pot$i"it lite$atu$ii e spe%ialitate a$ 8i p$a%ti%ilo$ mana*e$iale; %ele mai
%unos%ute metoe e $ep$oie%ta$e a postu$ilo$ sunt $otaia
52
8i &ntine$ea postuluiF
Rota$ia postului ; p$esupune muta$ea unei pe$soane e la un post la altul;
%eea %e &nseamn! %! la #ie%a$e post e mun%! pe$soana mutat! "a &n"!a sa$%inile
e mun%! e la noul post; "a a"ea e &neplinit $esponsalilit!ile a%estui post %eea
%e &nseamn! i"e$sitate 8i moi#i%a$ea $itmului e mun%!.
Rotaia postului se poate #a%e s%<im9'n anumite sa$%ini e mun%! pe$ioi%
o$i la inte$"ale sta9ilite e timp se s%<im9! &nt$ea*a palet! a sa$%inilo$ 8i
$esponsa9ilit!ilo$ lo%ului e mun%! %u %ele ale altui post.
Con%epia enunat! e La%D Pallo$an
55
pot$i"it %!$eia $otaia postu$ilo$ se
p$etea(! %el mai 9ine &n %a$ul e%<ipelo$ e lu%$u; neBo &nsu8im 8i noi &n omeniul
asi*u$!$ilo$ eoa$e%e ato$it! ete$o*enit!ii mese$iilo$ p$a%ti%ate &nt$Bo %ompanie
e asi*u$!$i nu se poate #a%e $otaia postu$ilo$ &nt$e epa$tamente 3 &nt$e %el e
%onta9ilitate 8i su9s%$ie$e; &nt$e su9s%$ie$e 8i ma$Detin*4 oa$ &nt$e postu$ile in
%a$ul a%eluia8i epa$tament. EIemplu &nt$e postu$ile e mun%! in epa$tamentul
su9s%$ie$e postul e mun%! spe%iali(at asi*u$!$ilo$ e s!n!tate se poate $oti %u
postul spe%iali(at pe asi*u$!$i e a%%iente; postul e mun%! spe%iali(at pe 9unu$i
pe$soane #i(i%e se poate $oti %u %el spe%iali(at pe 9unu$i pe$soane -u$ii%e.
Su%%esul epine at't e p!$e$ea o%upanilo$ postu$ilo$ $otite %'t 8i e
$e(ultatele mun%ii a%esto$ pe$soane; o9inute up! $otaie. Pent$u unele pe$soane
$otaia &nseamn! mun%! &n plus; $esponsa9ilit!i &n plus 8i e multe o$i &i
52
P.Pita$iu : op %it 2>>5; pa* 1,.
55
Citat e A.Manoles%u &n Mana*ementul $esu$selo$ umane; 2>>+; pa* 1..
1,>
emo9ili(ea(! pe o%upantii e postu$i $otite ia$ pe alii $otaia &i stimulea(! 8i &i
&neamn! la p$e*!ti$e 8i pe$#e%iona$e suplimenta$! %a$e %onstituie moti" e
satis#a%ie.
5rgirea postului ; p$esupune m!$i$ea num!$ului 8i a i"e$sit!ii sa$%inilo$
pe %a$e t$e9uie s! le &neplineas%! un sala$iat la lo%ul s!u e mun%!.
Pot$i"it o9se$"aiilo$ #!%ute &n e%u$sul eIpe$ienei noast$e mana*e$iale;
m!$i$ea imensiunilo$ unui post u%e la %$e8te$ea ni"elului satis#a%iei eoa$e%e se
$eu%e monotonia 8i %$e8te moti"aia p$e*!ti$ii 8i pe$#e%ion!$ii p$o#esionale.
C$e8te$ea ne%esit!ii p$e*!ti$ii 8i pe$#e%ion!$ii p$o#esionale u%e la ne%esitatea
alo%!$ii e $esu$se mate$iale 8i aesea o pe$ioa! e timp ne%esa$! aapt!$ii la
noile sa$%ini 8i $esponsa9ilit!i.
A*enii e asi*u$a$e %a$e au #ost spe%iali(ai &n "'n(a$ea unei #o$me e
asi*u$a$e 3e "ia! sau pe$soane4; &n nume$oase %a(u$i simt ne"oia l!$*i$ii postului
e mun%! p$in m!$i$ea num!$ului e asi*u$!$i %a$e le pot su9s%$ie 3asi*u$!$i e
9unu$i4 at't pent$u %$e8te$ea satis#a%iei lo$ p$o#esionale 8i a #aptului %! pot
su9s%$ie pent$u asi*u$aii lo$ toat! *ama e asi*u$!$i %e$ute e a%e8tia %'t 8i pent$u
o9ine$ea e $esu$se mate$iale suplimenta$e in %omisioanele pe %a$e asi*u$!to$ul &l
o#e$! pent$u noile a#a%e$i ause e a*ent.
Reproiectarea profunzimii postului ; a$e la 9a(! moelul 9i#a%to$ial
apa$in'n lui ?$ee$i%D Pe$(9e$*
5,
%a$e pune &n e"ien! %ont$i9uia i#e$it! pe
%a$e o a$e satis#a%ia sau insatis#a%ia mun%ii pe$soanelo$ asup$a $elaiilo$ %u alii 8i
%u p$op$iaBi pe$soan!.
Pot$i"it lui Pe$(9e$*; moti"aia 8i pe$#o$mana &n mun%! sunt a#e%tate e
ou! %ate*o$ii e #a%to$iF
#a%to$i %a$e a#e%tea(! $elaia sa %u meiul 8i p$e"eni$ea uno$
nea-unsu$iO a%e8ti #a%to$i p$i"es% sala$iile; p$emiile; statutul so%ial;
%ompetena p$o#esional! a supe$io$ilo$; $elaiile %u supe$io$ii 8i
su9o$onaii; %u %ole*ii. A%e8ti #a%to$i pot p$o"o%a insatis#a%ie %'n
nu sunt luai &n %onsie$a$eO
#a%to$i e moti"aie; le*ai e %a$a%te$ul 8i %oninutul mun%ii 3 mun%a
p$estat!; $esponsa9ilit!i; $eali(!$i o9inute; et%4.
Teo$ia enunat! a$e la 9a(! %a$a%te$isti%ile postului %a$e se 9a(ea(! pe
ne"oile e
%ompetiie 8i $esponsa9ilitate a o%upantului postului. In p$a%ti%! a%easta p$esupune
&m9o*!i$ea postului; lu%$u $eali(at p$in s%<im9!$i la ni"elul p$o#un(imii postului
5,
Citat e =.A. C<i8u; op %it 2>>5; pa* 15+
1,1
u%'n la mai mult! impli%a$e in pa$tea o%upantului; auto$itate 8i $esponsa9ilitate.
A%est lu%$u se o9ine p$int$Bo $ep$oie%ta$e a postului.
Rep$oie%ta$ea postului p$in spo$i$ea $esponsa9ilit!ilo$ 8i auto$it!ii
o%upantului s!u se aso%ia(! e o9i%ei %u p$o*$ame e pe$#e%iona$e p$o#esional! a
%elui %a$e o%up! postul $ep$oie%tat. Cea mai impo$tant! s%<im9a$e %a$e este
es%$is! up! $ep$oie%ta$ea postului este ele*a$ea e auto$itate &n %on%o$an! %u
s%<im9a$ea atituinii mana*e$ului %a$e %oo$onea(! postul $ep$oie%tat.
Re#e$ito$ la a%east! $ep$oie%ta$e &n p$o#un(ime a postului; p!$e$ea noast$!
este %! a%easta se poate #a%e numai a%! mana*e$ul %a$e %oo$onea(! postul a$e
%apa%itatea e a ele*a auto$itatea atun%i %'n %onsie$! %! o%upantul postului
$ep$oie%tat este %apa9il s! &neplineas%! $esponsa9ilit!ile ele*ate.
O%upantul postului $ep$oie%tat t$e9uie s! ai9! %apa%itatea e aB8i &neplini
$esponsa9ilit!ile suplimenta$e p$imite %u %on"in*e$ea %! e#o$tu$ile lui "o$ u%e la
pe$#o$man! ia$ a%easta la $e%ompense mate$iale 8i mo$ale.
1,2
CAPITOLUL VII
EVALUAREA PERFORMAN:ELOR PROFESIONALE
6.1. .anagementul performan$ei
Pe$#o$mana poate #i pe$%eput! %a o &nele*e$e a $e(ultatelo$ o9inute. Ea
poate #i e#init!; m!su$at! 8i *estionat! la ni"elul #ie%!$ui ini"i int$Bo
o$*ani(aie sau la ni"elul o$*ani(aiei. Tane
5.
31))54 susine %! pe$#o$mana este
Xun lu%$u pe %a$e o pe$soan! &l las! &n u$m! 8i %a$e eIist! &n a#a$a s%opului
menionatM. Ke$nain
5)
V Co 31))24 su9linia(! %! Xpe$#o$mana a$ t$e9ui e#init!
%a sum! a e#e%telo$ mun%ii; eoa$e%e ele asi*u$! %ea mai pute$ni%! le*!tu$! %u
o9ie%ti"ele st$ate*i%e ale o$*ani(aiei; satis#a%ia %lientului 8i %ont$i9uiile
e%onomi%eM.
O e#iniie mai %up$in(!toa$e este %ea at! e K$um9a%<
,>
31)..4; %a$e #a%e
$e#e$i$e at't la %ompo$tament %'t 8i la $e(ultate. XPe$#o$mana &nseamn! at't
%ompo$tamente %'t 8i $e(ultate. Compo$tamentele eman! e la pe$#o$me$ 8i
t$ans#o$m! pe$#o$mana in noiune a9st$a%t! &n a%iune %on%$et!. Ne#iin oa$
inst$umente e o9ine$e a uno$ $e(ultate; %ompo$tamentele sunt p$in ele &nsele 8i
$e(ultate :p$ousul e#o$tului #i(i% 8i %e$e9$al epus pent$u eIe%uta$ea sa$%inilo$ 8i
pot #i -ue%ate apa$te e $e(ultateM.
Din e#iniia e mai sus Amst$on*
,1
; t$a*e %on%lu(ia %! la *estiona$ea
pe$#o$manelo$ at't %ele ale ini"i(ilo$ %'t 8i a e%<ipelo$ sau a o$*ani(aiei se iau &n
%onsie$a$e at't int$!$ile 3%ompo$tamentul4 %'t 8i ie8i$ile 3$e(ultatele4.
Mana*ementul pe$#o$manei se e#ine8te %a o a9o$a$e st$ate*i%! 8i inte*$at!
a asi*u$!$ii su%%esului e u$at! &n a%ti"itatea o$*ani(aiilo$ p$in &m9un!t!i$ea
pe$#o$manei oamenilo$ %a$e lu%$ea(! &n ele 8i p$in e("olta$ea %apa9ilit!ilo$
e%<ipelo$ 8i a pa$ti%ipanilo$ ini"iuali
,2
.
Mana*ementul pe$#o$manei este st$ate*i% pent$u %! a$e %a o9ie%t p$o9lemele
*ene$ale %u %a$e se %on#$unt! o$*ani(aia pent$u a putea #un%iona ia$ %a$a%te$ul
inte*$at se $e#e$! la %on"e$*ena o9ie%ti"elo$ o$*ani(aiei %u %ele ini"iuale.
Mana*ementul pe$#o$manei este un mi-lo% e a o9ine $e(ultate mai 9une e
la ini"i(i 8i e la o$*ani(aia &n ansam9lul ei p$in %unoa8te$ea 8i *estiona$ea
pe$#o$manelo$ &n %onteItul unui %a$u &n %a$e sunt sta9ilite o9ie%ti"ele *ene$ale;
stana$ele 8i %$ite$iile e %ompeten!.
5.
Tane : %itat e M.Amst$on*; op %it pa* 42>
5)
Ke$nain .B %itat e M.Amst$on*; op %it pa* 42>
,>
K$um9a%< B %itat e M.Amst$on*; op %it pa* 42>
,1
M.Amst$on* : op %it 2>>2; pa* 422
,2
Amst$on* 8i Ka$on :op %it; 1)).; pa* 422
1,+
Mana*ementul pe$#o$manei a$e la 9a(! %'te"a p$in%ipii; sinteti(ate e IRS
,+
;
up! %um u$mea(!F
a-ut! la %la$i#i%a$ea o9ie%ti"elo$ *ene$ale ale %ompanieiO
t$anspune la ni"el ini"iual o9ie%ti"ele p$opuse ale %ompanieiO
este un p$o%es %ontinuu 8i e"oluti"; &n %a$e pe$#o$mana se &m9un!t!e8te
o at! %u t$e%e$ea timpuluiO
se 9a(ea(! pe %oope$a$e 8i %ola9o$a$e nu pe %ont$ol 8i a%iuni e
%oe$%iieO
&n%u$a-ea(! auto*estiona$ea pe$#o$manei ini"iualeO
impune aopta$ea unui stil mana*e$ial es%<is 8i &n%u$a-ea(!
%omuni%a$ea &nt$e supe$io$i 8i su9o$onaiO
impune un #ee9a%D %ontinuuO
p$o%esele %ontinue e #ee9a%D pe$mit %a eIpe$iene 8i %uno8tinele
o9'nite e an*a-ai &n %a$ul a%ti"it!ii pe post s! moi#i%e o9ie%ti"ele
*ene$ale ale %ompanieiO
m!soa$! 8i e"aluea(! toate pe$#o$manele &n %ompa$aie %u o9ie%ti"ele
%on"eniteO
se apli%! &n mo unita$ pent$u toi an*a-aii 8i nu a$e %a s%op %o$ela$ea
$e%ompenselo$ #inan%ia$e %u pe$#o$manele o9inute.
Mana*ementul pe$#o$manei a$e %a i$e%ie p$imo$ial! &m9un!t!i$ea
pe$#o$manei &n "ee$ea o9ine$ii e $e(ultate supe$ioa$e la ni"elul o$*ani(aiei; a
i$e%iilo$ ope$ati"e 8i la ni"elul #ie%!$ui ini"i in %ompanie. O$*ani(aia t$e9uie
s! #un%ione(e %a un an*$ena- o$*ani(at &n %a$e #ie%a$e %omponent! sau #ie%a$e
ini"i p$estea(! a%ele ope$aii e mun%! a9solut ne%esa$e 8i la pa$amet$ii
%o$espun(!to$i &neplini$ii o9ie%ti"elo$ *ene$ale ale %ompaniei.
O alt! i$e%ie a mana*ementului pe$#o$manei este e("olta$ea an*a-ailo$.
Numai o e("olta$e a pe$sonalit!ii #ie%!$ui an*a-at in %ompanie &n %on%o$an!
%u i$e%iile *ene$ale ale *$upului e mun%! ia$ inte$esele *$upului inte*$ate &n
i$e%iile *ene$ale ale %ompaniei "o$ asi*u$a o e("olta$e %ontinu! a o$*ani(aiei &n
ansam9lul s!u.
A t$eia i$e%ie pe %a$e mana*ementul pe$#o$manei o a$e &n "ee$e este
satis#a%e$ea ne%esit!ilo$ 8i a8tept!$ilo$ *$upu$ilo$ e pe$soane inte$esate e 9una
#un%iona$e a %ompanieiF a%iona$i; mana*e$i; an*a-ai; asi*u$ai; 9ene#i%ia$i ai
asi*u$ailo$; et%.
O ultim! i$e%ie a mana*ementului pe$#o$manei este $eali(a$ea unui ialo*
pe$manent 8i es%<is &nt$e mana*e$ii %ompaniei 8i i$e%iile ope$ati"e p$in%ipale
,+
IRS :%itat e Amst$on* op %it 2>>2; pa* 42+
1,4
ale asi*u$!to$ului &n "ee$ea sta9ili$ii o9ie%ti"elo$; a "alo$ilo$ 8i a mi-loa%elo$ e
$eali(a$e a lo$.
Mana*ementul pe$#o$manei nu este o #o$m! e ap$e%ie$e a an*a-ailo$ sau o
meto! p$in %a$e se o9in in#o$maii pent$u e%i(iile e $emune$a$e a lo$.
Mana*ementul pe$#o$manei t$e9uie p$i"it %a un %a$u %on%eptual &n %a$e
mana*e$ii s!Bi sp$i-ine pe mem9$ii e%<ipelo$ in su9o$ine &n "ee$ea $eali(!$ii
o9ie%ti"elo$ p$opuse. Apli%a$ea p$in%ipiului mana*ementului pe$#o$manei;
sta9ili$ea i$e%iilo$ 8i a moalit!ii e e"alua$e a pe$#o$manelo$ &n #ie%a$e i$e%ie
"a u%e la &ntemeie$ea unei o$*ani(aii %u *$a &nalt e impli%a$e ete$min'n
i$e%iile 8i pe$soanele in inte$io$ul lo$ s! pa$ti%ipe la e#ini$ea p$op$iilo$
o9ie%ti"e 8i ini$e%t la e#ini$ea o9ie%ti"elo$ *ene$ale 8i a mi-loa%elo$ ne%esa$e
pent$u &neplini$ea lo$.
Mana*ementul pe$#o$manei este un p$o%es pent$u m!su$a$ea $e(ultatelo$
su9 #o$ma pe$#o$manei $eali(ate %ompa$ati" %u %eea %e t$e9uia $eali(at $espe%ti"
%u o9ie%ti"ele p$opuse pent$u #ie%a$e ini"i; su%u$sal!; i$e%ie ope$ati"! 8i pe
&nt$ea*a %ompanie. Mana*ementul pe$#o$manei este un p$o%es %ontinuu; %i%li%
%a$e se auto$e*ene$ea(!; me%anismul s!u #iin $eat &n #i*u$a 5.1.
F"4u+ 1.1. - P+o-')ul -"-l"- %' #$4'#'$* l p'+5o+#$!'"
8Sur(a: M0)"(trong: op0 cit0 200;, pag 7=09
1,2
De#ini$ea
$olului
A%o$ul e
pe$#o$man!
Reali(a$ea
pe$#o$mane
i
Plani#i%a$ea
e("olt!$ii
pe$sonale
Anali(a
pe$#o$manei
Plani#i%a$
e
Monito$i(a$
e
A%iunii
e
EIamina$
e
)ctivit,i ale "anage"entului per!or"an,ei
P$in%ipalele a%ti"it!i ale mana*ementului pe$#o$manei; suntF
,4
a4 de!inirea rolului : se spe%i#i%! omeniile e inte$"enie 8i %e$inele e
%ompeten!. Competena
,2
$ep$e(int! %apa%itatea unui sala$iat sau a unui
*$up e a inte$p$eta un #enomen; e a soluiona o p$o9lem!; e a lua o
e%i(ie; e a e#e%tua o a%iune; alt#el spus : s#e$a e eItine$e a at$i9uiilo$
unui sala$iat &n eIe$%ita$ea unei #un%ii.
94 acordul (au contractul de per!or"an, : sau o9ie%ti"ele p$opuse;
moalit!ile e m!su$a$e a pe$#o$manelo$ 8i %ompetenele ne%esa$e pent$u
$eali(a$ea pe$#o$manelo$ a8teptate.
%4 planul de de&voltare per(onal : p$oie%te pe %a$e an*a-aii le au pent$u aB8i
l!$*i "olumul 8i a$ia %uno8tinelo$ p$o#esionale 8i a alto$ omenii ne%esa$e
&neplini$ii o9ie%ti"elo$ t$asate lo$. Se mai nume8te 8i etapa e e("olta$e a
pe$#o$manei.
4 ge(tionarea pe!or"an,elor pe parcur(ul anului : $ep$e(int! etapa &n %a$e se
&nt$ep$in a%iuni pent$u implementa$ea a%o$ului e pe$#o$man! 8i a
planului e e("olta$e pe$sonal! pe m!su$! %e an*a-aii &8i es#!8oa$!
a%ti"it!ile (ilni%e a#e$ente mun%ii plani#i%ate 8i %ele a#e$ente &n"!!$ii pent$u
o9'ni$ea e %uno8tine 8i aptituini noi. Etapa mai in%lue 8i p$o%esul e
#ee9a%D; a%tuali(a$ea %ontinu! a o9ie%ti"elo$ ini"iuale 8i *ene$ale 8i
$e(ol"a$ea ne%on%o$anelo$ ap!$ute &nt$e plani#i%a$e 8i $ealitate.
e4 exa"inarea per!or"an,ei : $espe%ti" etapa #o$mal! e e"alua$e; %a$e e #apt
p$esupune anali(a pe$#o$manelo$ o9inute &nt$Bo pe$ioa! ete$minat! e
timp.
De!inirea rolului : p$esupune sta9ili$ea s%opului p$opus $espe%ti" o9ie%ti"ul e
$eali(at 8i asi*u$a$ea 9a(ei pent$u implementa$ea a%o$ului e pe$#o$man!. =o$ #i
e#inite omeniile &n %a$e an*a-atul t$e9uie s! o9in! pe$#o$man!. De asemenea; se
sta9iles% a%ti"it!ile %a$e t$e9uie eIe%utate 8i %ompo$tamentul ne%esa$ al
an*a-atului pent$u &neplini$ea %u e#i%ien! a $olului s!u.
)cordurile de per!or"an, : e#ines% $e(ultatele %a$e t$e9uie $eali(ate 8i
%ompetenele ne%esa$e pent$u $eali(a$ea a%esto$ $e(ultate.
A%o$u$ile a%ope$! u$m!toa$ele p$o9lemeF
sta9ili$ea $e(ultatelo$ %a$e t$e9uie $eali(ate; t$anspuse &n ini%ato$i e
plan 8i stana$e e pe$#o$man! e &neplinit.
,4
M. Amst$on* : op. %it. 2>>2; pa* 42)
,2
L.Mo$a$; S.Eliae : op %it 2>>5; pa* 2>>
1,5
m!su$a$ea pe$#o$manei 8i a ini%ato$ilo$ e pe$#o$man! : etapa
p$esupune %! la #ie%a$e lo% e mun%! &n #un%ie e spe%i#i%ul s!u se
sta9iles% stana$e e pe$#o$man! sau ini%ato$i %a$e m!soa$! $eali(!$ile.
Stana$ele e pe$#o$man! $ep$e(int! spe%i#i%a$ea %oniiilo$ %e t$e9uie
&neplinite pent$u %a o a%ti"itate s! #ie %onsie$at! 9ine eIe%utat!. Se utili(ea(!
pent$u a%ele a%ti"it!i pent$u %a$e nu se pot sta9ili o9ie%ti"e ete$minate &n plan
tempo$al.
,5
Con%$eti(a$ea stana$elo$ e pe$#o$man! se #a%e su9 #o$ma uno$ e%la$aii
%! pe$#o$mane "a #i %onsie$at! $eali(at! a%! se o9ine un $e(ultat o$it; spe%i#i%at
8i o9se$"a9il.
M!su$a$ea pe$#o$manei p$esupune at't spe%i#i%a$ea a %eea %e u$mea(! a se
$eali(a %'t 8i moul &n %a$e an*a-aii "o$ 8ti %! au $eali(atBo.
C$ite$iile e m!su$! a pe$#o$manei pot #i %lasi#i%ate &n u$m!toa$ele %ate*o$iiF
B #inan%ia$eF %i#$! e a#a%e$i; p$o#it 9$ut $eali(at; i"iene pent$u a%iona$i;
%ostu$i e aminist$a$e; "aloa$ea aunelo$ pl!tite; *$a e #$u%ti#i%a$e a
a%ti"elo$ %a$e a%ope$! $e(e$"ele te<ni%e.
B le*ate e a%ti"it!ile e asi*u$a$eF p$ime su9s%$ise; num!$ e asi*u$!$i e
un anumit tip; num!$ e %ont$a%te Co unitate te$ito$ial!Bpent$u asi*u$!$i e
"ia!; suma meie asi*u$at!C o unitate te$ito$ial! sau pe un a*ent e
asi*u$a$e.
B le*ate e impa%tF atin*e$ea unui stana$Bmoi#i%a$ea pone$ii unui tip
e asi*u$a$e &n st$u%tu$a po$to#oliului3eI. s%!e$ea pone$ii asi*u$!$ilo
auto sau %$e8te$ea pone$ii asi*u$!$ilo$ e %l!i$i4; &m9un!t!i$ea moului
e se$"i$e a asi*u$ailo$.
B le*ate e $ea%ie : ap$e%ie$e in pa$tea alto$aF%ole*i; 8e#i i$e%i;
asi*u$ai; 9ene#i%ia$i ai asi*u$ailo$.
B tempo$ale : "ite(a e $ea%ie sau $e"eni$e; $eali(a$ea lu%$!$ilo$ &n
te$menele sta9ilite; timpul int$e a"i(a$ea unei aune 8i e#e%tua$ea
%onstat!$ii aunei; &neplini$ea o9li*aiilo$ $e(ultate in %ont$a%tele e
asi*u$a$e &n timpul stana$ p$e"!(ut.
C$ite$iile e m!su$! a pe$#o$manelo$ ini"iuale t$e9uie s! #ie %o$elate %u
metoele e m!su$a$e a pe$#o$manelo$ %ompaniei.
E"alua$ea %ompetenei : se e"aluea(! ni"elu$ile %ompetenelo$ 8i se
sta9iles% a%o$u$ile p$i"in *enul e o"e(i %a$e "o$ #i $ele"ante pent$u
e"alua$ea pe$#o$manelo$.
,5
A.Manoles%u : op %it. 2>>+; pa* +.2
1,,
Planul de de&voltare per(onal ; p$esupune %on%epe$ea unui plan p$i"in
unele a%iuni pe %a$e an*a-atul 8i le p$opune pent$u a se inst$ui 8i a se e("olta.
A%esta se #a%e e %!t$e an*a-at %u sp$i-inul mana*e$ilo$ &n #un%ie e ne%esit!ile
o$*ani(aiei.
S%opul planului e e("olta$e pe$sonal! este o9'ni$ea e %uno8tine 8i
aptituini %a$e s! le pe$mit! an*a-ailo$ s! a"anse(e &n %a$ie$!. In %a$ul planului se
#a%e istin%ie &nt$e aspe%tele le*ate e &n"!a$e 8i %ele le*ate e e("olta$e.
Pele$
,,
%onsie$! %! &n"!a$ea &nseamn! spo$i$ea %uno8tinelo$ sau %$e8te$ea
ni"elului la %a$e se eIe%ut! aptituini e-a eIistente; &n timp %e e("olta$ea
&nseamn! t$e%e$ea ini"iului %!t$e o alt! sta$e e a #i sau e a a%iona.
S%opul planului up! Pe*a$tW
,.
este p$e*!ti$ea mai 9un! a an*a-ailo$ pent$u
postu$ile lo$ a%tuale 8i pe$#e%iona$ea lo$ &n "ee$ea posi9ilelo$ s%<im9!$i &n mun%a
lo$. Consie$!m %! &n omeniul asi*u$!$ilo$ planu$ile e e("olta$e pe$sonal! a$
t$e9ui %on%epute &mp$eun! %u mana*e$ul i$e%t 8i t$e9uie aIate a8a %um amintea 8i
TamDin
,)
; ai%! nu t$e9uie aIate oa$ pe e("olta$ea aptituinilo$ 8i %uno8tinelo$
lo%ului e mun%! &n %a$e se a#l! an*a-atul %i pe %uno8tine 8i aptituini %a$eBi o#e$!
o ima*ine e ansam9lu a omeniului e asi*u$!$i sau a pieei $om'ne8ti e
asi*u$!$i; o#e$inuBi an*a-atului posi9ilitatea o9'ni$ii e %uno8tine noi %a$eBi "o$
pe$mite s! a"anse(e $api &n %a$ie$!. An*a-aii t$e9uie s!B8i eIamine(e
pe$#o$manele o9inute %ompa$ati" %u planul e a%ti"itate; %uno8tinele 8i
aptituinile pe %a$e le ein &n omeniu; %uno8tinele 8i aptituinile %a$e le sunt
ne%esa$e &n %on%o$an! %u o$inele e e("olta$e pe$sonal! at't le*ate e
a%ti"it!ile lo$ &n postu$ile pe %a$e le ein %'t 8i e e("olta$ea %ompaniei 8i
o$inele lo$ e a"ansa$e &n %a$ie$!.
He(tiunea per!or"an,ei pe parcur(ul anului : mana*ementul pe$#o$manei
este un p$o%es %a$e p$esupune apli%a$ea uno$ p$a%ti%i -ui%ioase e man*ementF
sta9ili$ea epa$tamentelo$ &n %a$e se apli%!; monito$i(a$ea 8i m!su$a$ea
pe$#o$manelo$ o9inute 8i lua$ea m!su$ilo$ %u"enite. Etapele 8i a%ti"it!ile e
mana*ement a pe$#o$manei nu t$e9uie impuse; mana*e$ii 8i an*a-aii ini"iuali
pot s! lu%$e(e &mp$eun! &n o$i%e mo li se pa$e mai pot$i"it pent$u a &nele*e eIa%t
%e au e #!%ut; %um t$e9uie eIe%utate 8i &neplinite #ie%a$e in a%ti"it!ile %a$e le
$e"in 8i pent$u a putea e"alua $e(ultatele o9inute.
Mana*e$ii 8i an*a-aii in %ompaniile e asi*u$!$i t$e9uie s! e#ineas%!
ne%esit!ile e e("olta$e pe m!su$a apa$iiei lo$. C<ia$ a%! la &n%eputul
eIe$%iiului #inan%ia$ &n planul e e("olta$e nu a #ost int$ous! posi9ilitatea
,,
Pele$. M; KoWell T an Ku$*oWne L : ToGa$s t<e lea$nin* %ompanW. Mana*ement Eu%ation an
De"elopment; 1).); pa* 1B.
,.
Pe*a$tW S : Sel# Se$"i%e. Pe$sonnel ToaW; 1))2; pa* 22B25
,)
TamDin P; Ka$9e$ L an Pi$s< ^ : Pe$sonal De"elopment PlansF Case stuies o# p$a%ti%e; Institute #o$
EmploWment Stuies; K$i*<ton; 1))2; pa* ..B.)
1,.
su9s%$ie$ii e pensii p$i"ate la ni%i una in %ompaniile e asi*u$!$i; Pa$lamentul
Rom'nieie a aoptat Le*ea 2>4C2>>5 p$i"in pensiile #a%ultati"e %a$e al!tu$i e
Le*ea 411C2>>4 p$i"in pensiile aminist$ate p$i"at au at posi9ilitatea su9s%$ie$ii
e pensii #a%ultati"e ia$ %ompaniile e asi*u$!$i au t$e9uit s!B8i moi#i%e st$ate*iile
e pe$sonal &n a8a #el &n%'t a%eia8i a*eni e asi*u$!$i ai asi*u$!to$ului s! poat!
su9s%$ie 8i pensii #a%ultati"e.
Pent$u aB8i aapta mun%a la noile %$eine a*enii t$e9uie s! mun%eas%! 8i s!
stuie(e &n a%ela8i timp. Ei t$e9uie s! &n"ee teo$eti% 8i p$a%ti% in su%%esele;
insu%%esele; i#i%ult!ile 8i p$o9lemele ap!$ute &n a%ti"itatea e (i %u (i.
E"alua$ea pe$#o$manei t$e9uie s! se es#!8oa$e &n %on%o$an! %u
o9ie%ti"ele 8i stana$ele e pe$#o$man! p$opuse 8i &n %on#o$mitate %u planu$ile e
mun%!; e("olta$e 8i &m9un!t!i$e p$opuse. E"alua$ea pe$#o$manei se poate #a%e &n
%a$ul 8einelo$ e anali(! la te$menele p$esta9ilite. Pent$u pe$soanele ini"iuale
anali(a pe$#o$manei se poate #a%e la &n%<eie$ea unei etape int$Bun %i%lu al
p$o*$amului. Momentul anali(ei se ale*e e %omun a%o$ &nt$e mana*e$ 8i
an*a-atul anali(at.
Con#o$m eIemplului es%$is mai &nainte mana*e$ii e a*enie sau %ei %a$eBi
au &n su9o$ine pe a*enii %a$e "'n pensii p$i"ate pot s! &mpa$t! *$upul int! al
potenialilo$ asi*u$ai ai pensiilo$; pent$u a #i a9o$ai; &n %ate*o$ii p$o#esionale sau
&n t$an8e %o$espun(!toa$e %u "enitu$ile o9inute; #ie%a$e %ate*o$ie p$o#esional! se
poate su9'mp!$i &n su9*$upe &n a8a #el &n%'t o su9*$up! s! poat! #i a9o$at! %u
toat! e%<ipa e lu%$u; #ie%a$e pe$soan! s! #ie %onta%tat! 8i s! %unoas%! planu$ile e
pensie o#e$ite e %ompanie. La #inalul #ie%!$ei etape; mana*e$ul "a anali(a %u
a*enii in su9o$ine; pe$#o$mana $eali(at! pent$u %! Xsi*u$Mp$int$e %ei a9o$ai
"o$ #i pe$soane %a$e "o$ o$i &n%<eie$ea unui plan e pensie p$i"at! la alt!
%ompanie e asi*u$a$e.
In %u$sul anului; pe pa$%u$sul *estion!$ii pe$#o$manei; mana*e$ii p$oie%tului
"o$ u$m!$i %'te"a p$o9leme; p$int$e %a$eF a%tuali(a$ea o9ie%ti"elo$ ini"iuale;
planu$ile e e("olta$e pe$sonal! 8i o9ie%ti"ele *ene$ale ale %ompanieiO p$o%esul e
&n"!a$e al an*a-ailo$ s! se es#!8oa$e %ontinuu; pe u$ata &nt$e*ului an; pe$ioaele
e stuiu teo$eti% s! #ie alte$nate %u %ele &n %a$e &n"!a$ea se es#!8oa$! &n a%ti"it!i
p$a%ti%e 8i $e(ol"a$ea tutu$o$ p$o9lemelo$ e pe$#o$man! ap!$ute &n %u$sul
p$o%esului e mana*ement al pe$#o$manei.
*xa"inarea per!or"an,ei- a8a %um sBa a$!tat; eIamina$ea pe$#o$manelo$
o9inute se #a%e &n %a$ul unei 8eine e anali(!; %'n se m!soa$! pe$#o$mana
$eali(at! &n pe$ioaa t$e%ut! %a 9a(! e ple%a$e pent$u s%<ia$ea planului "iito$;
pent$u ela9o$a$ea planu$ilo$ e e("olta$e ini"iual! ia$ mana*e$ul e p$oie%t "a
moi#i%a planul a*eniei; al su%u$salei 8i apoi al %ompaniei.
1,)
/einele e m!su$a$e 8i %onstata$e a pe$#o$manelo$ ini"iuale pe$mit %elo$
impli%ai s! %on8tienti(e(e pe$#o$manele o9inute 8i susine$ea e %a$e au
9ene#i%iat in pa$tea mana*e$ului i$e%t 8i a %elo$lalte pe$soane in %onu%e$ea
a*eniei; su%u$salei sau a %ompaniei.
Dialo*ul &n %a$ul 8einelo$ e anali(! se 9a(ea(! pe s%<im9u$i es%<ise 8i
i$e%te e opinii; ast#el &n%'t %on%lu(iile 8einei s! #ie a*$eate e toi pa$ti%ipanii.
Con%lu(iile "o$ #i aIate pe i$e%iile e e("olta$e ini"iual! $espe%ti" planul e
e("olta$e al an*a-atului; 8i &n mo spe%ial pe moalit!ile &n %a$e se pot atin*e
pe$#o$manele p$opuse.
Anali(a pe$#o$manelo$ o9inute e an*a-atul anali(at 3eIempli#i%at! pe un
a*ent e asi*u$a$e4 %onst! &n pa$%u$*e$ea u$m!to$ilo$ pa8i
.>
F
m!su$a$ea : $e(ultatele o9inute e a*enii sau inspe%to$ii %a$e "'n
asi*u$!$i se pot %uanti#i%a &n ini%ato$i e pe$#o$man! spe%i#i%i; %um
suntF "olum e p$ime su9s%$ise; "olum e p$ime &n%asate; num!$ e
asi*u$!$i pent$u #ie%a$e tip e asi*u$a$e int$e %ele pe %a$e a*entul a$e
%ompetena sa le su9s%$ie; suma meie asi*u$at! 3pent$u %ei %a$e "'n
asi*u$!$i e "ia!4; num!$ asi*u$!$i su9s%$ise pe (i lu%$!toa$e; et%.
#ee9a%DBul : es%$ie$ea e %!t$e a*eni a moului &n %a$e e%u$*
p$e(ent!$ile; o#e$t!$ile; ne*o%ie$ile %u potenialii asi*u$ai 8i esp$e
moul e *estiona$e a timpului e lu%$u e %!t$e a*ent. De asemenea;
"a es%$ie moul &n %a$e se a%<it! e %elelalte sa$%ini %a$e $e(ult! in
e$ula$ea %ont$a%tului e asi*u$a$e.
&nt!$i$ea po(iti"! : mana*e$ul "a a%%entua p$o%eu$ile e a9o$a$e 8i
o#e$ta$e a asi*u$ailo$ eIe%utate %o$e%t e %!t$e a*ent pun'nuBse
a%%ent pe moalit!ile e &m9un!t!i$e a lo$. Aspe%tele ne*ati"e 8i
*$e8elile #!%ute e a*entul e asi*u$a$e &n %u$sul a9o$!$ii; o#e$t!$ii
sau &n %u$sul a%ti"it!ilo$ e se$"i$e a asi*u$atului pe pa$%u$sul
e$ul!$ii %ont$a%tului e asi*u$a$e "o$ #i %$iti%ate &n mo %onst$u%ti";
ini%'nuBse totoat! moalitatea e %o$e%ta$e a lo$ 8i e &m9un!t!i$e
a a%ti"it!ilo$ eIe%utate e a*ent. Un mo u(ual e %$iti%! %onst$u%ti"!
a$ putea #i o-eneala pe un ton 9la-inF Xnu e %<ia$ %o$e%t %um ai
p$o%eat; p!$e$ea mea este s! &n%e$%i 8i a8a %um &i spun eu]]]]M
3u$mea(! p$o%eu$a eIpli%at! e mana*e$4.
s%<im9 e opinii : anali(a p$esupune un ialo* es%<is e opinii &nt$e
pa$ti%ipanii la 8eina e anali(! &n %a$e a*enii "o$ spune p!$e$ea lo$
esp$e a%ti"it!ile pe %a$e le es#!8oa$!; esp$e a%ti"itatea
.>
Dup! M.Amst$on* : op %it. 2>>2; pa* 4+)
1.>
mana*e$ului %oo$onato$ 8i a %elo$ in %onu%e$ea %ompaniei a%!
a%ti"it!ile a%esto$a au le*!tu$! %u a%ti"itatea a*enilo$ anali(ai. Un
alt lu%$u asup$a %!$uia se "a insista &n %u$sul 8einei e anali(! a"'n
&n "ee$e %! se pune a%%entul pe pe$#o$manele "iitoa$e %a$e se "o$
o9ine sunt aspi$aiile pe$sonale ale a*enilo$ anali(ai 8i a moului &n
%a$eB8i "o$ e("olta %uno8tinele 8i %a$ie$a p$o#esional!.
%on"eni$ea planu$ilo$ e a%iune : up! e#initi"a$ea planu$ilo$ e
e("olta$e pe$sonal! a #ie%!$ui a*ent; pa$ti%ipanii la anali(! "o$
a-un*e la un %onsens p$i"in implementa$ea a%estui plan e %!t$e
a*eni 8i asup$a moalit!ilo$ &n %a$e "a #i implementat e %!t$e
a*entul sin*u$ sau sp$i-init e %!t$e mana*e$ul i$e%t sauC8i e %!t$e
ali mana*e$i in %onu%e$ea ope$ati"! a %ompaniei e asi*u$!$i.
P$o%esele e mana*ement al pe$#o$manei t$e9uie int$ouse la ni"elul
&nt$e*ii %ompanii. Con%epia *ene$al!; p$in%ipiile 8i p$o%eu$ile eseniale se
ela9o$ea(! la ni"el %ent$al. Dup! p!$e$ea noast$! nu se poate ela9o$a un p$oie%t e
implementa$e al sistemului e mana*ement al pe$#o$manei numai pent$u o
su%u$sal! sau o a*enie ia$ entitatea %ent$al! a %ompaniei si alte su%u$sale s! #ie
%onuse up! "e%<ile te<ni%i e mana*ement.
Implementa$ea mana*ementului pe$#o$manei se poate #a%e oa$ p$in
&n#iina$ea unui o$*anism e p$oie%t #o$mat in mana*e$i 8i a*enii %ei mai
pe$#o$mani in %ompanie sau $ep$e(entanii a*enilo$ e asi*u$a$e.
6.2. Evaluarea performan$elor resurselor umane
E"alua$ea pe$#o$manelo$ $esu$selo$ umane este a%ti"itatea e 9a(! a
mana*ementului $esu$selo$ umane es#!8u$at! &n "ee$ea ete$min!$ii *$aului &n
%a$e an*a-aii unei o$*ani(aii &8i &neplines% e#i%ient sa$%inile sau $esponsa9ilit!ile
%e le $e"in.
.1
.
Opinia alto$ spe%iali8ti 3Lema&t$e
.2
4 este mai %ompleI! 8i a9o$at! &nt$Bun
sens mai p$a%ti%; up! p!$e$ea lui; e"alua$ea pe$#o$manelo$ $ep$e(int! ope$aiunea
e ela9o$a$e pe$ioi%! a 9ilanului mun%ii epuse e %ola9o$ato$i &n s%opul
is%ut!$ii %u a%e8tia a p$o*$eselo$ &n$e*ist$ate 8i a m!su$ilo$ ne%esa$e a #i luate &n
"iito$.
Ast#el; &n opinia lui Lema&t$e; e"alua$ea pe$#o$manelo$ este o ope$aiune
pe$ioi%! s%$is!; $epetat! la inte$"ale e timp sta9ilite &n #un%ie e o9ie%ti"ele
.1
L.M.I"an%e"i%<; ^.?.Alue%D : ?onation o# pe$sonnelCPuman Resou$%e Mana*ement; K.P. In%; TeIas 1).5; pa*
2,,
.2
Citat e A.Manoles%u : Mana*ementul $esu$selo$ umane; E E%onomi%!; 2>>+; pa* +.)
1.1
p$opuse 8i #!%ut! e pe$soane spe%iali(ate &n a%est omeniu. E"alua$ea
p$e#o$manelo$ p$o#esionale p$esupune un s%<im9 e opinii su9 #o$ma uno$ is%uii
li9e$e 8i es%<ise &n s%opul sta9ili$ii uno$ planu$i e e("olta$e a ini"i(ilo$ in
o$*ani(aie.
Con%lu(ia %a$e se poate t$a*e in e#iniia lui Lema&t$e este %! e"alua$ea
p$e#o$manelo$ este o %omponenta e 9a(! a mana*ementului pe$#o$manei
eoa$e%e anali(a pe$#o$manelo$ 3es%$is! la su9%apitolul p$e%eent4 pe$supune
a%elea8i a%iuni %a %ele es%$ise e Lema&t$e 8i pot$i"it lui Manoles%u; pent$u %!
mi-lo%ul p$in %a$e o9ie%ti"ele *ene$ale e"in o9ie%ti"e ini"iuale este; e o9i%ei;
e"alua$ea pe$#o$manei.
E"alua$ea pe$#o$manei p$esupune ete$mina$ea moului 8i a *$aului &n
%a$e pe$soana %a$e o%up! un lo% e mun%! &nepline8te o9ie%ti"ele; sa$%inile;
$esponsa9ilit!ile sau %e$inele lo%ului e mun%! e$i"ate in o9ie%ti"ele *ene$ale
ale %ompaniei sp$e eose9i$e e anali(a postului e mun%! %a$e p$esupune o simpl!
es%$ie$e a o9ie%ti"elo$; sa$%inilo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ postului sau e e"alua$ea
postului %a$e p$esupune ete$mina$ea "alo$ii $elati"e a postului e mun%!.
P$o%es %ompleI; e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$esupune pot$i"it lite$atu$ii e
spe%ialitate
.+
8i p$a%ti%ilo$ mana*e$iale; e"alua$ea mai multo$ latu$i ale
pe$sonalit!ii p$o#esionale 8i %alit!ilo$ pe$sonale a ini"iualit!ilo$ in %ompanieF
e"alua$e potenialului e e("olta$e a unei pe$soaneO
e"alua$ea %ompo$tamentuluiO
e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionaleO
*valuarea poten,ialului de de&voltare a unei per(oane : p$esupune sta9ili$ea
t$!s!tu$ilo$ 8i %a$a%te$isti%ilo$ pe$sonale ale an*a-atului %a pe$sonalitate; esp$e
a%ti"it!ile sale &n %a$ul postului e mun%!.
*valuarea co"porta"entului : se $e#e$! la e"alua$ea a%elo$ mani#est!$i e
%ompo$tament %a$e se &n%a$ea(! &n %a$a%te$isti%ile e pe$#o$man!. E"aluato$ul
ete$min! moul &n %a$e a%ionea(! an*a-aii pent$u &neplini$ea sa$%inilo$ 8i
o9li*aiilo$ %a$e $e"in postului o%upat e an*a-atul e"aluat &n %ompa$aie %u %eea %e
a$ t$e9ui s! #a%!.
*valuarea per!or"an,ei : p$esupune e"alua$ea $e(ultatelo$ o9inute e un
an*a-at &n postul s!u e mun%!. Pe$#o$mana o9inut! se e"aluea(! i#e$it pent$u
lo%u$i e mun%! i#e$ite. In unele lo%u$i e mun%! pe$#o$mana se poate e"alua
u8o$ 3 a*enii sau inspe%to$ii e asi*u$!$i4; &n altele pe$#o$mana se e"aluea(! %u
i#i%ultate; #ie pent$u %! $e(ultatele nu se pot eIp$ima &n ini%ato$i spe%i#i%i 3a*ent
.+
L.Mo$a$; S.Eliae :op %it. 2>>5.pa*2>2
1.2
e ma$Detin*4; #ie pent$u %! este ne"oie e un timp mai &nelun*at p'n! apa$
$e(ultatele 3p$oie%tant p$ouse e asi*u$!$i4.
In mana*ementul $esu$selo$ umane; e"alua$ea potenialului e e("olta$e a
pe$soanelo$ este #olosit la p$o%esele e $e%$uta$e 8i sele%ie a pe$sonalului; a oua
*$up! e e"alu!$i la e("olta$ea %a$ie$ei p$o#esionale a pe$soanelo$ int$Bo
%ompanie ia$ e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale se #olose8te la ete$mina$ea
$e(ultatelo$ o9inute e #ie%a$e pe$soan! &n postul s!u e mun%! 8i pent$u a estima
moul e a%iune 8i e"oluia "iitoa$e a o%upantului e post.
A%ti"it!ile p$in %a$e se #a%e e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale &n%ep
p$in sta9ili$ea o9ie%ti"elo$ a"ute &n "ee$e e mana*ementul %ompaniei. Sta9ili$ea
o9ie%ti"elo$ e"alu!$ii pe$#o$manelo$ a$e o ma$e impo$tan! eoa$e%e &n #un%ie e
ele sunt #o$mulate sau ap$e%iate pe$#o$manele.
Re(ultatele uno$ stuii
.4
au a$!tat %! p$int$e %ele mai impo$tante o9ie%ti"e
ale e"alu!$i pe$#o$manelo$; suntF
%ompensaiile #inan%ia$eO
#ee9a%DBul pe$#o$maneiO
p$e*!ti$ea 8i p$omo"a$ea pe$sonaluluiO
plani#i%a$ea pe$sonaluluiO
$eine$ea sau %on%eie$ea pe$sonaluluiO
%e$%eta$eO
Spe%ialistul *e$man Aau*le$ a pu9li%at un stuiu
.2
; &n %a$e e"ienia(! alte
o9ie%ti"e p$io$ita$e ale e"alu!$ii pe$#o$manelo$ p$o#esionale; %um suntF
inte*$a$ea pe$sonaluluiO
inst$ument e %onu%e$eO
sta9ili$ea $e%ompenselo$O
9a(! e e("olta$eO
supo$t moti"aionalO
Prerea noa(tr e(te c .n indu(tria de a(igurri, principalele o#iective ale
evalurii per!or"an,elor pro!e(ionale; suntF
1. &neplini$ea o9ie%ti"elo$ ini"iuale p$opuse e %!t$e pe$soanele %a$e
o%up! postu$ile e mun%! &n %ompaniile e asi*u$!$i e$i"ate in
.4
P.S. Ro99ins : O$*ani(ational Ke<a"io$. Con%epts; Cont$o"e$sies an Appli%ations; P$enti%eBPall; In% 1))+; pa*
2,2
.2
O.Tlaus; SA Pitte$ :Pe$sonalGi$ts%<a#t B2 LuGi*s<a#en3R<ein4 1))+;pa* 2++
1.+
o9ie%ti"ele *ene$ale ale %ompaniei at't ale a*enilo$ 8i ale inspe%to$ilo$
e asi*u$!$i %'t 8i ale pe$soanelo$ %a$e asi*u$! o$*ani(a$ea; %oo$ona$ea
8i %ont$olul a%ti"it!ilo$. Al!tu$i e ete$mina$ea pe$#o$manelo$ $eali(ate
s%opul e"alu!$ii pe$#o$manelo$ este plani#i%a$ea inst$ui$ii 8i
pe$#e%ion!$ii pe$soanelo$ e"aluate p$e%um 8i a e("olt!$ii %a$ie$elo$
an*a-ailo$. An*a-aii au ne"oie e o e"alua$e %o$e%t! a moului &n %a$e
8iBau &neplinit sa$%inile 8i $esponsa9ilit!ile %ompa$ati" %u moul &n %a$e
t$e9uiau s! 8i le &neplineas%!. De asemenea an*a-aii o$es% s! %unoas%!
moul &n %a$e %ompania ap$e%ia(! e#o$tu$ile lo$; p$o*$esele p$o#esionale
$eali(ate &n pe$ioaa int$e ou! e"alu!$i; ne"oile e e("olta$e ale
o$*ani(aiei 8i moul &n %a$e ei pot s!B8i au%! apo$tul la a%east!
e("olta$e; moul 8i posi9ilit!ile e inst$ui$e a lo$ pent$u a putea s!B8i
au%! apo$tul la e("olta$ea %ompaniei.
/. sta9ili$ea e $e%ompense e%<ita9ile pent$u pe$sonal : %onsie$!m %!
a%esta este o9ie%ti"ul %el mai impo$tant 8i mai es &nt'lnit la e"alua$ea
pe$#o$manelo$ pe$sonalului &n %ompaniile e asi*u$!$i e la a%est
moment. C<ia$ a%! nu &ntoeauna e"alua$ea pe$#o$manelo$ pe$sonalului
este 9a(a sistemului e sala$i(a$e; p!$e$ea noast$! este %! a%est p$o%es
o#e$! mana*e$ilo$ supo$tul a%o$!$ii alto$ stimulente pe$soanelo$ %a$e
o9in pe$#o$mane peste stana$ele %e$ute e %ompanie.
6. 9una es#!8u$a$e a a%ti"it!ilo$ epa$tamentului e $esu$se umaneF
a%ti"it!ile e sele%ie 8i an*a-a$e a pe$sonalului; p$omo"!$i inte$ne;
$eine$ea sau %on%eie$ea pe$sonalului. In#o$maiile o#e$ite e $e(ultatele
o9inute e pe$soane int$Bun epa$tament "o$ o#e$i mana*e$ului e
$esu$se umane t$!s!tu$ile e pe$sonalitate 8i %uno8tinele ne%esa$e pe %a$e
pe$soanele %a$e "o$ #i sele%tate t$e9uie s! le ai9! pent$u a o%upa un post
&n epa$tamentul $espe%ti" 8i %a$e *a$antea(! o9ine$ea e pe$#o$mane
p$o#esionale %el puin la ni"elul pe$soanei %a$e a p!$!sit postul sau a #ost
p$omo"at. Pent$u $eine$ea &n %ompanie sau %on%eie$ea pe$sonalului;
e"alua$ea poate #i un %$ite$iu <ot!$'to$ a%! e"aluatul 8iBaCnu 8iBa
&neplinit o9li*aiile 8i $esponsa9ilit!ile %a$eBi $e"in postului s!u e
mun%!.
In %a$ul p$o%esului e e"alua$e o9ie%ti"ele sta9ilite au o impo$tan!
eose9it!; &n #un%ie e ele se sta9ile8te p$o*$amul e e"alua$e ia$ $e(ultatele lo$
t$e9uie s! o#e$e mana*e$ilo$ in#o$maiile $eale 8i eIa%te pent$u %a a%e8tia s! ia
1.4
e%i(iile %ele mai 9une p$i"in e("olta$ea pe$sonalului in epa$tamentele e
mun%! pe %a$e le %oo$onea(!.
Dup! sta9ili$ea s%opului e"alu!$ii; p$o%esul %ontinu! %u e#initi"a$ea
p$in%ipalelo$
.5
etapeF
&n #un%ie e o9ie%ti"ele e"alu!$ii se sta9iles% politi%ile e e"alua$e;
inte$"alele e timp la %a$e se #a%e e"alua$ea 8i esemna$ea pe$soanelo$
3sta9ili$ea e%<ipei e e"alua$e4 %a$e "o$ #a%e e"alua$eaO
ale*e$ea metoelo$ e e"alua$e &n #un%ie e o9ie%ti"ele e"alu!$iiO
in#o$ma$ea an*a-ailo$ asup$a p$o%eu$ilo$ e e"alua$eO
sta9ili$ea i$e%iilo$ e"alu!$iiF pe$#o$manele o9inute; %ompo$tamentul
an*a-ailo$ la lo%ul e mun%! 8i potenialul e e("olta$e al a%esto$aO
ete$mina$ea pent$u #ie%a$e pe$soan! e"aluat! a %$ite$iilo$ e e"alua$e
$espe%ti" ini%ato$i spe%i#i%i 8iCsau %$ite$ii e pe$#o$man! %a$e e#ines%
pe$#o$mana pe post.
sta9ili$ea ni"elului a8teptat al %$ite$iilo$ e e"alua$e pent$u pe$soanele
%a$e "o$ #i e"aluateO
ale*e$ea metoelo$ 8i a te<ni%ilo$ e e"alua$e &n #un%ie e a"anta-ele 8i
e(a"anta-ele a%esto$a "isBaB"is e o9ie%ti"ele sta9ilite ale p$o%esului e
e"alua$eO
e"alua$ea p$op$iuB(is! a pe$#o$manelo$O
%ent$ali(a$ea 8i anali(a $e(ultatelo$ o9inuteO
%omuni%a$ea $e(ultatelo$ o9inute la #ie%a$e an*a-at &n pa$teO
"alo$i#i%a$ea $e(ultatelo$ e"alu!$ii la *estiona$ea $esu$selo$ umane ale
%ompanieiO
ete$mina$ea moalit!ilo$ e &m9un!t!i$e a pe$#o$manelo$ an*a-ailo$ 8i
a %ompo$tamentului lo$ la lo%ul e mun%!O
sp$i-ini$ea 8i %onsilie$ea %elo$ %u $e(ultate sla9e a%! 8i ei o$es% a%est
lu%$u; a%! nu o$es%; atun%i se p$o%eea(! la %on%eie$ea lo$ pent$u a nu
%$ea %on#li%te &n %ole%ti"ul e mun%! in %a$e #a% pa$te.
P$o%esul e e"alua$e a pe$#o$manelo$ este ne%esa$ at't pent$u pe$soanele
%a$e %ompun o$*ani(aia %'t 8i pent$u o$*ani(aia &n ansam9lul s!u. @nt$Bo
a%%epiune simplist! e"alua$ea a$e $ept s%op moul &n %a$e #ie%a$e pe$soan! in
o$*ani(aie &8i &nepline8te o9li*aiile 8i $esponsa9ilit!ile %eBi $e"in #a! e %um a$
t$e9ui s! le &neplineas%!. De #apt; e"alua$ea este inst$umentul la &nem'na
mana*e$ilo$ pent$u $e%ompensa$ea sala$iailo$ &n $apo$t %u $e(ultatele o9inute;
.5
Dup! A.Manoles%u :op %it 2>>+; pa* +).; =A C<i8u : op %it 2>>2; pa* 1.,
1.2
pent$u plani#i%a$ea e("olt!$ii pe$soanelo$ in o$*ani(aie &n %on%o$an! %u
o9ie%ti"ele p$opuse 8i pent$u &neplini$ea o9ie%ti"elo$ pe te$men meiu 8i lun* a
o$*ani(aiei.
-.3. Evaluatorii "i interac$iunea dintre evaluator "i evaluat
O p$o9lem! eose9it e impo$tant! t$atat! &n lite$atu$a e spe%ialitate
.,
este a
%ate*o$iilo$ e e"aluato$i %a$e pot e#e%tua e"alua$ea pe$#o$manelo$ 8i %a$e o%up!
i#e$ite po(iii &n e%onomie; &n st$u%tu$a o$*ani(ato$i%! a %ompaniei sau #a! e
pe$soana an*a-atului e"aluat.
In p$o%esul e e"alua$e lo%ul %ent$al &l o%up! e"aluato$ul %a$e &n a%ti"itatea
sa t$e9uie s! %unoas%! o p$o9lemati%! la$*! le*at! e i#e$itele p$o#esii &n %a$e
lu%$ea(! pe$soanele e"aluate p$e%um 8i se%$ete 8i am!nunte ale a%esto$ p$o#esii 8i
ale o$*ani(aiilo$ &n %a$e lu%$ea(! pe$soanele %a$e "o$ #i e"aluate. Pe e alt! pa$te
e"aluato$ul este o pe$soan! %a$e pose! i#e$ite pa$ti%ula$it!i psi<oB#i(iolo*i%e
%um a$ #i ni"elul eu%aional; seIul sau "'$sta %a$e toate "o$ in#luena &nt$Bo
m!su$! oa$e%a$e p$o%esul e e"alua$e.
O alt! p$o9lem! %a$e in#luenea(! %alitatea e"alu!$ilo$ #!%ute este spe%i#i%at!
e Pita$iu
..
; $espe%ti" inst$ui$ea e"aluato$ilo$ &n e#e%tua$ea ap$e%ie$ilo$; ai%!
a%e8tia t$e9uie s! &nelea*! %oninutul stana$elo$ e pe$#o$man!; moul lo$ e
e#ini$e 8i apli%a$e; p$e%um 8i ini%ato$ii spe%i#i%i e ap$e%ie$e in inust$ia e
asi*u$!$i.
Dato$it! %ompleIit!ii o$*ani(aiilo$ in (ilele noast$e; a multituinii 8i
i"e$sit!ii postu$ilo$ int$Bo o$*ani(aie; e"alua$ea nu poate #i #!%ut! e o sin*u$!
pe$soan! %i e o e%<ip! %ompleI! &n %a$e sunt %up$inse pe$soane %a$e pose!
%uno8tine in omeniile e a%ti"itate al %ompaniei &n %a$e se e"aluea(!
pe$#o$manele p$o#esionale.
E"alua$ea poate #i #!%ut! e u$m!toa$ele %ate*o$ii e e"aluato$i
.)
F
e"aluato$i eIte$ni o$*ani(aieiO
e"aluato$i in inte$io$ul o$*ani(aieiO
*valuatorii externi organi&a,iei : a%e8tia pot #i pe$soane %ali#i%ate pent$u
a%est *en e lu%$!$i i pot #i an*a-a i s! e"alue(e mana*e$ii e "'$# ai %ompaniei
sau anumite pe$soane in %ompanie &n anumite situaii spe%iale. Tot &n %ate*o$ia
e"alu!$ilo$ eIte$ne mai pot #i in%luse 8i e"alu!$ile #!%ute e %lien ii3asi*u$a i4
.,
N.Ane$son; P.Pe$$iot : Assessment an Sele%tion in O$*ani(ations; Lo<n îleW; NeG (o$D; 1))4; pa* 4+
..
P.Pita$iu : op.%it. 2>>5; pa* 1),
.)
L.Mo$a$u; S.EliaeB op %it; 2>>5; pa* 21+
1.5
%ompaniei. E"alu!$ile #!%ute e e"aluato$ii eIte$ni au a"anta-ul %! sunt %o$e%te 8i
o9ie%ti"e a$ si e(a"anta-ul %! multe in se%$etele o$*ani(aiei nu le sunt
%unos%ute 8i a%estea pot s! a#e%te(e e"alua$ea.
*valurile !cute de a(igura,i : p!$e$ea noast$! este %! a$ t$e9ui #olosite
e"alu!$ile #!%ute e asi*u$ai at't a*enilo$ 8i inspe%to$ilo$ e asi*u$!$i
%a$e leBau su9s%$is asi*u$!$i %'t 8i %elo$lali an*a-ai ai %ompaniilo$ e
asi*u$!$i %a$e au $elaii i$e%te %u asi*u$aii 3inspe%to$i e aun!;
e"aluato$i; i$e%to$i e su%u$sal! sau a*enie4.
=o$ #i ne%esa$e multe stuii e e"alua$e pent$u o sin*u$! pe$soan! e"aluat!;
pent$u a le elimina pe %ele #!%ute e pe$soane %u %a$e e"aluatul a a"ut %on#li%te sau
pe %ele #!%ute e pe$soane %a$e au $elaii e p$ietenie %u e"aluatul 8i a %!$o$ stuii
"o$ #i su9ie%ti"e.
A%este e"alu!$i pot #i #olosite e %!t$e mana*e$i at't &n ap$e%ie$ea p$e*!ti$ii
p$o#esionale ale %elo$ e"aluai 8i pent$u e("olta$ea %a$ie$elo$ lo$ p$o#esionale %'t
8i pent$u p$omo"!$i; $e%ompens!$i 3sau $et$o*$a!$i; %on%eie$i4 a %elo$ %a$e
a%o$! o impo$tan! eose9it! 9unei se$"i$i a asi*u$ailo$ pent$u p$o9leme $e(ultate
in es#!8u$a$ea %ont$a%telo$ e asi*u$a$e; a%iuni %a$e u% la %$e8te$ea p$esti*iului
pe pia! a %ompaniei e asi*u$!$i pe %a$e o $ep$e(int!.
*valuatori din interiorul organi&a,iei : pot #i mana*e$ii i$e%i sau pe$soane
%a$e au le*!tu$i e su9o$ona$e sau %ola9o$a$e %u e"aluatul. Pe$soana %ea mai
&n$ept!it! s! #a%! e"alua$ea an*a-aio$ int$Bo %ompanie este 8e#ul i$e%t sau
mana*e$ul %ompa$timentului &n %a$eB8i es#!8oa$! a%ti"itatea an*a-atul supus
e"alu!$ii.
E"alua$ea mai poate #i #!%ut! e %!t$e su9o$onai pent$u 8e#ii ie$a$<i%i;
%ole*ilo$ e pe a%ela8i ni"el ie$a$<i% 8i #ie%a$e an*a-at se poate autoe"alua.
*valuarea !cut de ctre "anageri (au de ctre /e!ii direc,i 2 se 9a(ea(!
pe ieea %! mana*e$ul sau 8e#ul i$e%t &8i %unoa8te %el mai 9ine su9alte$nii;
o9ie%ti"ele epa$tamentului 8i moalit!ile &n %a$e un an*a-at t$e9uie s!B8i
&neplineas%! sa$%inile 8i $esponsa9ilit!ile %a$e iBau #ost $epa$ti(ate.
A($*Hul a%estei metoe %onst! &n #aptul %! mana*e$ul %unoa8te #oa$te 9ine
se%$etele o$*ani(aiei; ale epa$tamentului 8i ale pe$soanei e"aluate 8i este
inte$esat &n e#e%tua$ea unei anali(e %'t mai $eale pent$u a %unoa8te %'t mai
eIa%t $eali(!$ile an*a-atului; %ompo$tamentul lui la lo%ul e mun%!;
posi9ilit!ile lui e e("olta$e p$o#esional! 8i pe$sonal!; &n %on%o$an! %u
o9ie%ti"ele epa$tamentului 8i ale %ompaniei.
D'8($*Hul este %! mana*e$ul poate #a%e o e"alua$e su9ie%ti"! a%!
an*a-atul a$e un %ompo$tament se$"ia9il ia$ mana*e$ul %on#un!
%ompo$tamentul an*a-atului %u pe$#o$manele sale p$o#esionale.
1.,
*valuarea /e!ilor de ctre (u#ordona,i : este o meto! %a$e a-ut! la
&m9un!t!i$ea $elaiilo$ int$e 8e#i 8i su9alte$ni 8i ini$e%t a $elaiilo$ in
%ompanie; pent$u %! 8e#ii 8tiin %! "o$ #i e"aluai e su9alte$ni a%o$! o
atenie eose9it! $elaiilo$ %u a%e8tia; %omuni%!$ii %u ei ia$ e%i(iile %a$e le
"o$ lua "o$ #i mai t$anspa$ente.
Su9alte$nii sunt %ei mai &n$ept!ii s! e"alue(e %omuni%a$ea 8e#ului ie$a$<i%
%u ei; ele*a$ea %ompetent! e auto$itate; %oo$ona$ea e%<ipei; $e(ol"a$ea tutu$o$
p$o9lemelo$ 8i %on#li%telo$ ap!$ute &n %a$ul epa$tamentului. Sunt 8i p$o9leme
%a$e nu "o$ putea #i e"aluate e su9alte$ni; %um suntF plani#i%a$ea 8i o$*ani(a$ea
sa$%inilo$ 8i $esponsa9ilit!ilo$ la ni"elul epa$tamentului; anali(a 8i in#luena
#a%to$ilo$ eIte$ni %ompaniei %a$e moi#i%! o9ie%ti"ele epa$tamentului; moul &n
%a$e sunt *estionate 8i $epa$ti(ate an*a-ailo$ p$o9lemele nou ap!$ute.
De(a"anta-ul metoei %onst! &n posi9ilitatea %a su9alte$nii s!B8i
sup$aap$e%ie(e 8e#ii in %au(a #$i%ii e $ep$esalii in pa$tea a%esto$a sau ato$it!
uno$ $elaii p$i"ile*iate &nt$e 8e#i 8i su9alte$ni sau unui mana*e$ pe$#o$mant a$
eIi*ent s!Bi #ie #!%ut! o e"alua$e e#a"o$a9il! in pa$tea su9alte$nilo$.
*valuarea colegilor de pe acela/i nivel ierarhic : metoa este es
utili(at! pent$u postu$ile &n %a$e 8e#ul i$e%t
)>
"ine $a$ &n %onta%t %u
su9alte$nii 8i nu %unoa8te #oa$te 9ine $eali(!$ile lo$ p$o#esionale 8i
aspi$aiile lo$ pe$sonale eoa$e%e nu %omuni%!. Nu este %a(ul utili(!$ii ei
&n asi*u$!$i une a*entul e asi*u$!$i epine e %oo$ona$ea 8e#ului 8i
este tot timpul &n le*!tu$! %u a%esta sau 8e#ii e epa$tamente %a$eBi au tot
timpul su9 o9se$"aie pe su9o$onaii lo$.
P!$e$ea noast$! este %! a$ putea #i #olosit! &n e"alua$ea %ompo$tamentului la
lo%ul e mun%! al inspe%to$ilo$ e asi*u$!$i %om9inat! %u e"alua$ea $e(ultatelo$
mun%ii a%esto$a e"ieniate &n ini%ato$i spe%i#i%i e pe$#o$man!.
)utoevaluarea : a$e o impo$tan! eose9it! a%! se #a%e &naintea
inte$"iului e e"alua$e 8i sta9ili$ea o9ie%ti"elo$ pent$u pe$ioaa
u$m!toa$e %elei e"aluate pent$u %! u%e la %$e8te$ea moti"aiei
an*a-atului 8i $eu%e sta$ea e anIietate in timpul inte$"iului e
e"alua$e.
Autoe"alua$ea ! posi9ilitatea an*a-atului s!B8i ap$e%ie(e pun%tele ta$i 8i
%ele sla9e at't in %ompo$tamentul s!u la lo%ul e mun%!; in a%ti"itatea sa
p$o#esional! %'t 8i %uno8tiinele teo$eti%e in omeniu asi*u$!$ilo$ pe %a$e le
st!p'ne8te 8i la%unele pe %a$e le a$e.
)>
O.Ni%oles%u 8i alii : Mana*e$ii 8i Mana*ementul Resu$selo$ Umane; E E%onomi%!; Ku%u$e8ti; 2>>4; pa* 1,+
1..
Un e(a"anta- al autoe"alu!$ii este #aptul %! &n *ene$al pe$soanele %a$e se
autoe"aluea(! tin s!B8i a%o$e %ali#i%ati"e supe$ioa$e
)1
%elo$ a%o$ate e supe$io$ii
lo$.
St$ate*iile e e"alua$e ale i#e$itelo$ %ate*o$ii e e"aluato$i sunt i#e$ite
unele e altele. ?ie%a$e st$ate*ie e e"alua$e este uni%! &n #elul s!u; epine e
%ate*o$ia e"aluato$ului; e %ultu$a sa; e "'$sta; a%! este 9!$9at sau este #emeie 8i
nu &n ultimul $'n e *$aul s!u e inst$ui$e &n omeniul $esu$selo$ umane 8i al
%uno8tinelo$ esp$e mese$iile asi*u$!to$ilo$.
EIpe$iena noast$! mana*e$ial! a s%os &n e"ien! #aptul %! e"aluato$ii
9!$9ai sunt mai inul*eni %u e"aluaii #emei ia$ e"aluato$ii mai 9!t$'ni sunt mai
inul*eni %u %ei tine$i. E"aluato$ii tine$i sunt mai inul*eni %u %ei la #el e tine$i
8i mai eIi*eni %u %ei mai 9at$'ni.
Autoe"alu!$ile au o#e$it o %on%lu(ie inte$esant!; a%eea %! pe$soanele %u mai
mult! eIpe$ien! au #ost mai o9ie%ti"e &n autoe"alua$e 8i mai ap$oape e e"alu!$ile
#!%ute e mana*e$i e%'t pe$soanele tine$e %a$e au a"ut tenina e aB8i ma-o$a
%ompetenele #a! e e"alu!$ile #!%ute e un alt e"aluato$.
-.,. Erori "i imperfec$iuni ale evalurii performan$ei n profesie
Teo$ia 8i p$a%ti%a mana*e$ial! %onsemnea(! %$iti%i estul e se"e$e asup$a
p$o%esului e e"alua$e a pe$#o$manelo$; eoa$e%e #iin un p$o%es 9a(at pe
pe$%epia e"aluato$ului; sBa %on#$untat &n%! e la &n%eput %u p$o9leme 8i su$se e
e$oa$e
)2
. E"aluato$ul a$e la $'nul lui p$op$iul sistem e "alo$i; p$op$ia lui
pe$%epie asup$a o$*ani(aiei 8i a "alo$ilo$ a%esteia; asup$a mese$iilo$; a
stana$elo$ lo$ e "aloa$e 8i pe$#o$man! ia$ toate a%estea sunt posi9ile su$se e
e$o$i 8i impe$#e%iuni ale e"alu!$ii pe$#o$manelo$.
Din multituinea e posi9ile e$o$i %a$e pot in#luena $e(ultatele p$o%esului e
e"alua$e a pe$#o$manelo$ 8i %a$e apa$ ato$it! pa$ti%ula$it!ii e"aluato$ilo$ 8i a
o$*ani(aiilo$ &n %a$eB8i es#!8oa$! a%ti"itatea e"aluaii; amintim %'te"a pe %a$e leB
am $e*!sit $epetate &n o%umentaiile stuiate
)+
;ast#elF
e#e%tul e <alloO
e$oa$ea inul*eneiCse"e$it!iiO
e$oa$ea teninei %ent$ale 8i a mi%8o$!$ii ispe$sieiO
e$oa$ea e"alu!$ii Xlo*i%eMO
e$oa$ea e %ont$ast 8i simila$itateO
e$oa$ea p$oIimit!iiO
)1
A.Dessle$ : Pe$sonnelCPuman $esou$%es mana*ement; P$enti%e Pall; NeG Le$seW; 1))1; pa* 22>
)2
A.Manoles%u : op %it 2>>+; pa* 4>>
)+
P.Pita$iu : Mana*ementul $esu$selo$ umaneCE"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale; E. ALLBKe%D; 2>>>; pa* )+
1.)
s%ale ne%la$e e pe$#o$man!O
amenina$ea ini"iual!O
&n%lina$ea sp$e e"alu!$i su9ie%ti"eO
e#e%tul $e%entO
e$o$ile neintenionateO
e$o$ile intenionateO
&n%$ee$ea &n e"aluato$i sau &n mana*e$iO
a-usta$ea in#o$maiilo$ &n #un%ie e %$ite$iile e nonpe$#o$man!O
e#e%tul e su%%esiuneO
suma p$o9lemelo$ (e$oO
#eti8ul nume$elo$
1. Eroarea de )alou : este e$oa$ea inte$"enit! la e"alua$ea unei pe$soane
%!$eia i se ap$e%ia(! *lo9al %alit!ile &n st$'ns! epenen! %u e"alu!$ile #!%ute
ante$io$. Un p$oie%tant p$ouse e asi*u$!$i %a$e nu a$e o %$eati"itate 9o*at! "a #i
e"aluat %u potenial %$eati" $ii%at a%! este pun%tual la se$"i%iu 8i a$e un
%ompo$tament politi%os 8i %i"ili(at. E#e%tul e <alou se mani#est! la e"alua$ea
unui an*a-at %a$e a$e o au$eola %$eat! &n -u$ul pe$sonalit!ii sale sau la eItensia unei
&nsu8i$i po(iti"e sau ne*ati"e a a%estuia 8i asup$a alto$a
)4
.
Conse%ina a%estei e$o$i este %! se mi%8o$ea(! ispe$sia ete$min!$ilo$
$eali(ate %a$e se "o$ situa &n -u$ul meiei mai mult e%'t este no$mal.
Asup$a a%estei posi9ile e$o$i se poate a%iona p$in %'te"a te<ni%i
)2
F
e"aluato$ul s! note(e numai un sin*u$ aspe%t pent$u toi e"aluaii
in lotO
in"e$sa$ea s%alei e nota$e la %'te"a $u9$i%i ast#el &n%'t unele s! #ie
notate e la %ali#i%ati"e ne#a"o$a9ile sp$e %ele #a"o$a9ile 8i altele
in"e$sO
inst$ui$ea e"aluato$ilo$ %u p$i"i$e la eIistena e#e%tului e <alou 8i
eIpli%a$ea $is%ului a%estuia.
/. Eroarea de indulgen$ sau7"i severitate : apa$e atun%i %'n e"aluato$ii
mani#est! tenina e a e"alua toate pe$soanele in lotul e"aluat la stana$e p$ea
&nalte sau p$ea -oase. Se &nt'lne8te atun%i %'n e"aluato$ul a$e $elaii e p$ietenie
sau %on#li%t %u %ei pe %a$e t$e9uie s!Bi e"alue(e. Nota$ea se "a #a%e #a"o$a9il pent$u
p$ietenii e"aluato$ului %a$e "o$ p$imi %ali#i%ati"e $ii%ate ia$ %eilali e"aluai "o$
p$imi %ali#i%ati"e no$male.
)4
A.Manoles%u : op. %it. 2>>+; pa* 4>1
)2
P.Pita$iu : op. %it. 2>>>; pa* )4
1)>
E$oa$ea poate ap!$ea 8i atun%i %'n e"aluato$ul a%o$! %ali#i%ati"e $ii%ate
in o$ina e a nu a"ea p$o9leme sau %on#li%te &n %ole%ti" ia$ $e"e$sul atun%i %'n
e"aluato$ul a%o$! %ali#i%ati"e s%!(ute in o$ina e aB8i a$!ta Xpute$eaM sa asup$a
%ole%ti"ului e"aluat.
Rep$e(enta$ea *$a#i%! a e$o$ilo$ in inul*en! sau se"e$itate este $eat!
*$a#i% &n #i*u$a ,.2.; &n %a$e %u$9a %ent$al! $ep$e(int! ist$i9uia no$mal! a
pe$#o$manei; %u$9a eplasat! sp$e $eapta &nsemn! apa$iia e$o$ii e inul*en! ia$
%u$9a eplasat! sp$e st'n*a &nseamn! apa$iia e$o$ii e se"e$itate
F"4u+ 1./. - E+o+"l' %"$ "$%ul4'$!& ?" )'('+"**'
Sur(a: )0Manole(cu 2 MRU, 200= pag 70;
Moalitatea e &nl!tu$a$e a a%estei e$o$i este inst$ui$ea e"aluato$ilo$ asup$a
moului &n %a$e t$e9uie #!%ute not!$ile 8i a%o$ate %ali#i%ati"ele.
In inust$ia e asi*u$!$i; ato$it! lipsei e pe$sonal %ali#i%at eIist! $is%ul
apa$iiei e$o$ii e inul*en! mai ma$e e%'t a %elei e se"e$itate. E"aluato$ii sunt
tentai s!Bi ap$e%ie(e pe toi e"aluaii %u %ali#i%ati"e $ii%ate.
6. Eroarea tendin$ei centrale "i a mic"orrii dispersiei : se mani#est! atun%i
%'n e"aluato$ii a%o$! mai multe %ali#i%ati"e e "aloa$e meie e"it'n "alo$ile
eIt$eme ale s%alei *aussiene a %alit!ilo$ p$o#esionale. Se mani#est! la e"aluato$ii
lipsii e pe$sonalitate %a$e nu a%o$! %ali#i%ati"e sla9e in o$ina e a nu sup!$a
1)1
e"aluaii 8i a nu %$ea %on#li%te &n %ole%ti" sau %ali#i%ati"e $ii%ate e #$i%a e a nu #i
%onsie$ai inul*eni sau p!$tinito$i.
O s%<i! a moului &n %a$e e"aluato$ii a%o$! %ali#i%ati"e meii e"it'n
"alo$ile eIt$eme ale s%alei *aussiene a %alit!ilo$ p$o#esionale este %ea p$e(entat! &n
#i*u$a ,.+..
F"4u+ 1.6. - E+o+' *'$%"$!'" -'$*+l'
Sur(a: )0Manole(cu 2 MRU, 200= pag 70A
E$oa$ea teninei %ent$ale se ete%tea(! p$in eIamina$ea ispe$siei
ap$e%ie$ilo$ 3%ali#i%ati"elo$4; atun%i %'n a%este ap$e%ie$i au o a$ie #oa$te $est$'ns!
3$e%unos%ute p$in $ep$e(enta$ea lo$ *$a#i%!4 se moi#i%! #o$ma ist$i9uiei notelo$
a%o$ate.
Se elimin! p$in utili(a$ea e sisteme e e"alua$e eIpe$imentate; apela$ea la
metoe %a ist$i9ui$ea #o$at! sauC8i inst$ui$ea e"aluato$ilo$ asup$a a%estui $is%.
7.Eroarea evalurii logice ; este o "a$iant! a e#a%tului X<alouM atun%i %'n
a$e o %alitate e#inito$ie; p$e*nant! e"aluato$ii sunt tentai s!Bi a%o$e 8i pent$u alte
%alit!i %ali#i%ati"e $ii%ate. Da%! o pe$soan! a$e o a9ilitate e %omuni%a$e;
e"aluato$ul pe %onsie$entul %! este Xlo*i%M 3in pun%tul lui e "ee$e4 s! ai9! 8i
alte %alit!i 8i ast#el &i a%o$! %ali#i%ati"e $ii%ate pent$u %apa%itatea e memo$a$e;
inteli*en! %<ia$ a%! e"aluatul nu le a$e.
F. Eroarea de contrast "i similaritate ; apa$e atun%i %'n e"aluato$ii &i
notea(! pe %eilali &n %ont$ast %u p$op$iaBi pe$soan!. Da%! e"aluato$ul este
mana*e$ul %a$e este #oa$te 9ine p$e*!tit p$o#esional; atun%i %eilali in %ole%ti" %a$e
"o$ #i e"aluai e %!t$e mana*e$ "o$ #i notai mult mai sla9 %eea %e "a u%e la
%on%lu(ia %! &n %ole%ti" nu eIist! pe$soane 9ine p$e*!tite p$o#esional.
1)2
E$oa$ea e simila$itate; opus! %elei e %ont$ast; p$esupune e"alua$ea
%elo$lali p$in simila$itate %u una in %alit!ile e"aluato$ului. Da%! e"aluato$ul este
o pe$soan! $i*u$oas! toi %eilali "o$ #i e"aluai p$int$Bun #ilt$u simila$.
G. Eroarea pro8imit$ii : sau a8a %um este es%$is! &n lite$atu$a e
spe%ialitate
)5
Me#e%t al o$iniiM 8i %a$e e #apt se mani#est! %a in#luen! a unui item
asup$a %elo$lali 8i apa$e ato$it! o$inii &n %a$e sunt a8e(ai itemii la %onst$ui$ea
%<estiona$ului e e"alua$e.
E$oa$ea poate s! apa$! atun%i %'n %ali#i%ati"ul itemului al oilea este
in#luenat e %ali#i%ati"ul itemului ante$io$ 3p$imul4. Da%! itemul p$im este notat %u
un %ali#i%ati" $ii%at; %<ia$ a%! la itemul al oilea a$ t$e9ui s! p$imeas%! un
%ali#i%ati" s%!(ut; ato$it! e$o$ii; p$ime8te un %ali#i%ati" $ii%at sau unul meiu.
Pent$u $eu%e$ea a%esto$ tipu$i e e$o$i su$sa %itat! ante$io$; $e%oman!
e"alua$ea up! mai multe "a$iante e s%ale e e"alua$e sau #olosi$ea s%alelo$ %u
nota$e in"e$s!.
1. 3cale neclare de performan$ : se mani#est! &n situaiile &n %a$e
pe$#o$mana este i#i%il e e"aluat ia$ e"aluato$ii 8i o$*ani(aia %!$eia &i apa$in
e"aluaii nu 8iBau sta9ilit %la$ %$ite$iile 8i stana$ele e e"alua$e. Situaia se
mani#est! p$in i#e$ene e opinie &nt$e e"aluato$i 8i mana*e$i p$i"in i#e$itele
%ali#i%ati"e ale unui item e pe$#o$man!; e eIemplu &nt$e pe$#o$mana
mana*e$ial! #oa$te 9un! 8i pe$#o$mana eI%epional!.
E$o$ile e a%est #el se elimin! p$in e#ini$ea %la$! a stana$elo$ e
pe$#o$man!; p$in %la$i#i%a$ea #ie%!$ei %a$a%te$isti%i a"ute &n "ee$e &n %a$ul
p$o%esului &n a8a #el &n%'t s! poat! %onstitui a$*umente lo*i%e la "e$i#i%a$ea
%o$e%tituinii e"alu!$ii.
E. +menin$area individual : este at! e #aptul %! muli an*a-ai $espin*
o$i%e #o$m! e e"alua$e a pe$#o$manelo$ lo$ p$o#esionale.
Lite$atu$a e spe%ialitate
),
%onsemnea(! %! &n *ene$al an*a-aii %u
pe$#o$mane sla9e &n mun%! sau %a$e nu sunt p$e*!tii teo$eti% %o$espun(!to$ pent$u
$eali(a$ea uno$ pe$#o$mane $ema$%a9ile; $espin* e"alu!$ile e pe$#o$man!.
P!$e$ea noast$! este %! %ei %a$e $espin* e"alu!$ile; t$e9uie %up$in8i &nt$Bo
pe$ioa! %'t mai s%u$t! &nt$Bo #o$m! e p$e*!ti$e p$o#esional!.
J. 'nclina$ia spre evaluri su*iective : se ato$ea(! pe$sonalit!ii
e"aluato$ului 8i a p$op$iului s!u sistem e "alo$i. Lite$atu$a e spe%ialitate es%$ie
%! a%east! e$oa$e apa$e ato$it! %a$a%te$isi%ilo$ ini"iuale ale e"aluato$ului;
)5
P.Pita$iu : op. %it. 2>>>; pa* ).
),
A. Manoles%u : op. %it. 2>>+; pa* 4>,
1)+
ato$it! "'$stei a%estuia; a seIului; $eli*iei; aspe%tului s!u #i(i%; antipatiilo$;
p$ieteniilo$ %a$e sunt #a%to$i %a$e a#e%tea(! e"alua$ea inepenent e "oina
e"aluato$ului.
P!$e$ea noast$! este %! a%est tip e e$oa$e nu poate #i eliminat a$ poate #i
atenuat e#e%tul s!u &n %a$ul $e(ultatelo$ pe$#o$manelo$ o9inute p$in eIe%uta$e a
mai multo$ e"alu!$i #!%ute a%eleia8i pe$soane up! a%elea8i %a$a%te$isti%i.
19. Efectul recent : este es%$is! &n lite$atu$a e spe%ialitate
).
%a o e$oa$e
%a$e in#luenea(! $e(ultatele e"alu!$ilo$ pe$#o$manelo$ p$o#esionale ato$it!
%ompo$tamentelo$; a%iunilo$; atituinilo$ an*a-ailo$ eIe%utate e a%e8tia &n
pe$ioaa e inaintea p$o%esului e e"alua$e. Dato$it! a%esto$ a%iuni 8i atituini
po(iti"e sau ne*ati"e nu sunt luate &n %onsie$a$e pe$#o$manele o9inute &n t$e%ut
sau &n &nt$ea*a pe$ioa! int$e ou! e"alu!$i %onse%uti"e.
E$oa$ea poate #i &nl!tu$at! sau e#e%tul ei iminuat a%! pe &nt$ea*a pe$ioa!
int$e ou! e"alu!$i %onse%uti"e se #a% &n$e*ist$!$i s%$ise ale pe$#o$manelo$
$eali(ate e an*a-ai.
11. Erorile neinten$ionate : ato$it! %ompleIit!ii p$o%eselo$ e e"alua$e a
pe$#o$manelo$; e $ep$e(enta$e; e memo$a$e; e p$elu%$a$e a in#o$maiilo$ pe %a$e
le %onin %<estiona$ele e e"alua$e; apa$ a%este e$o$i inepenent e "oina
e"aluato$ilo$.
Deoa$e%e p$o%esul e e"alua$e %onine #oa$te multe in#o$maii %a$e t$e9uies%
o$onate; %lasi#i%ate %o$espun(!to$ 8i e"antual %ompa$ate %u %ele e la e"alua$ea
ante$ioa$!; %e$%et!$ile
))
au emonst$at %! se pot %omite e$o$i e memo$ie 8i e
-ue%at!.
1/. Erorile inten$ionate : ap!$ute eseo$i ato$it! o$inei mana*e$ilo$
%ompaniei e aB8i sup$a sau su9e"alua an*a-aii in i#e$ite moti"e. A%east!
p$a%ti%! #iin una in politi%ile e mana*ement 3uneo$i e %on-un%tu$!4 a
%ompaniei.
16. 'ncrederea n evaluatori sau n manageri : se $e#e$! la #aptul %! oi
e"aluato$i i#e$ii o9se$"'n %ompo$tamentul a%eleia8i pe$soane &n %a$ul postului;
pot s! o#e$e e"alu!$i i#e$ite. Di#e$enele e e"alua$e pot ap!$ea in %alitatea s%alei
e e"alua$e #olosite e e"aluato$i 8i mai puin in eIistena unei e$o$i e nota$e;
eoa$e%e e"aluato$ii pot #olosi %ali#i%ati"e simila$e pent$u o pe$#o$man! a$ a"'n
s%ale i#e$ite e e"alua$e; an*a-atul "a #i e"aluat i#e$it.
).
A.Manoles%u : op %it 2>>+ pa* 41>
))
D.C.?is%<e$; ?.L. S%<oen#elt; K.L.S<aG : Puman Resou$%e Mana*ement; Pou*<ton Mi##lin CompanW; Koston;
1))5; pa* 41.B41)
1)4
60 +justarea informa$iilor n func$ie de criteriile de nonperforman$ : apa$e
atun%i %'n e"alua$ea unei pe$soane este aso%iat! %u alte %$ite$ii e%'t
pe$#o$mana; %um a$ #i "e%<imea &n mun%!; ia$ $e(ultatele o9inute la e"alua$e
sunt moi#i%ate &n %o$elaie %u %$ite$iul o$it e e%<ipa mana*e$ial!.
20 Efectul de succesiune : apa$e atun%i %'n $e(ultatul e"alu!$ii unei pe$soane
este in#luenat e pe$#o$manele $elati"e ale an*a-atului e"aluat ante$io$. Da%!
ante$io$ a #ost e"aluat un an*a-at %a$e a o9inut $e(ultate nota9ile; atun%i
an*a-atul u$m!to$ "a #i 8i el notat %u %ali#i%ati"e $ii%ate %<ia$ a%! pe$#o$mana
sa este moest!.
=0 3uma pro*lemelor zero : apa$e atun%i %'n &nt$Bo o$*ani(aie sunt multe
pe$soane e"aluate peste meie ia$ mana*ementul %ompaniei %onsie$! %! nu pot
#i toi #oa$te pe$#o$mani ia$ ultimii in lot %a$e "o$ #i e"aluai "o$ #i notai %u
pe$#o$mane sla9e %<ia$ a%! $e(ultatele lo$ sunt 9une.
11. 2eti"ul numerelor : apa$e atun%i %'n e"aluato$ii &n%ea$%! s! m!soa$e &n
nume$e a%ti"it!i ne%uanti#i%a9ile in %a$ul postului pe %a$eBl o%up! an*a-atul
%a$e t$e9uie e"aluat.
P$o9lemele e$o$ilo$ 8i impe$#e%iunilo$ &n e"alua$ea pe$#o$manelo$
p$o#esionale sunt spe%i#i%e at't e"aluato$ilo$ %'t 8i pa$ti%ula$it!ilo$ e %a$e ispune
o$*ani(aia &n %a$eB8i es#!8oa$! a%ti"itatea %ei %a$e t$e9uie e"aluai. Posi9ilele
e$o$i %a$e a$ putea enatu$a $e(ultatele p$o%esului e e"alua$e a pe$#o$manelo$
t$e9uies% %unos%ute &n%! in #a(a e p$oie%t al p$o%esului e e"alua$e a
pe$#o$manelo$. Posi9ilele e$o$i nu t$e9uies% ne*ate %i $e%unos%ute; epistate 8i
&nl!tu$ate. Da%! eIist! situaii &n %a$e nu pot #i eliminate atun%i t$e9uie *!site %!i 8i
metoe %a e$o$ile %a$e nu pot #i e"itate s! in#luene(e %'t mai puin $e(ultatele
p$o%esului e e"alua$e a pe$#o$manelo$ an*a-ailo$ e"aluai.
-.#. .etode "i te)nici de apreciere a performan$elor profesionale
@m9un!t!i$ea pe$#o$manelo$ &n mun%! a an*a-ailo$ este unul in
o9ie%ti"ele p$io$ita$e at't ale pat$onilo$ %'t 8i al mana*e$ilo$ in asi*u$!$i.
Companiile e asi*u$!$i %on#$untate %u lips! e pe$sonal %ali#i%at au %a p$io$itate
&m9un!t!i$ea p$o#esionalismului %elo$ %a$e lu%$ea(! &n omeniu; at$a*e$ea alto$
pe$soane o$ni%e s!B8i %onst$uias%! o %a$ie$! e su%%es &n omeniu; lu%$u %a$e se
$eali(ea(! numai m!su$'n $e(ultatele o9inute e an*a-aii lo$ 8i pe$#e%ion'n
1)2
%ontinuu %uno8tinele p$o#esionale ale a%esto$a &n spe$ana o9ine$ii uno$
pe$#o$mane supe$ioa$e.
Deoa$e%e %ole%ti"ele in %a$ul unei %ompanii sunt #o$mate in pe$soane %u
mese$ii i#e$ite; %u %apa%it!i intele%tuale 8i ni"elu$i e p$e*!ti$e i#e$ite;
mana*ementul t$e9uie s! a#le %a$e sunt pe$soanele %a$e o9in pe$#o$manele
a8teptate; %a$e sunt pe$#o$manele o9inute e #ie%a$e pe$soan! in %ole%ti" 8i %a$e
sunt planu$ile e e("olta$e ale #ie%!$ei pe$soane &n s%opul $eali(!$ii
pe$#o$manelo$ ini"iuale a8teptate 8i a o9ie%ti"elo$ p$opuse ale %ompaniei.
Pent$u e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale ale unui *$up ete$o*en e
pe$soane %a$e a%ti"ea(! &n %a$ul unei %ompanii e asi*u$!$i t$e9uie utili(ate mai
multe metoe 8i te<ni%i e e"alua$e in %ele es%$ise &n lite$atu$a
1>>
e spe%ialitate.
De8i neBam p$opus s! anali(!m 8i s! p$e(ent!m oa$ a%ele metoe 8i te<ni%i
e e"alua$e a pe$#o$manelo$ pe %a$e le %onsie$!m optime la ap$e%ie$ea
pe$sonalului in asi*u$!$i; le "om es%$ie pe %ele mai es &nt'lnite 8i mai %unos%ute
in lite$atu$! eoa$e%e &n a%ti"itatea noast$! mana*e$ial! am %onstatat e multe o$i
situaia es%$is! e Pita$iu; &n %a$e epa$tamentul e $esu$se umane ela9o$ea(!
metoe 8i te<ni%i e e"alua$e a pe$#o$manelo$ pe %a$e up! %e$%et!$i 8i anali(e le
%onsie$! optime pent$u e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale &n %on%o$an! %u
a%ti"it!ile es#!8u$ate e %ompania $espe%ti"! a$ %'n au a-uns la e"alua$ea
pe$#o$manelo$ in i#e$ite su%u$sale te$ito$iale ale %ompaniei au %onstatat %!
$eali(!$ile 8i pe$#o$manele a%esto$a au epins e o se$ie e #a%to$i spe%i#i%i (onei
&n %a$e a%ti"ea(! ia$ metoele 8i te<ni%ile ela9o$ate au t$e9uit moi#i%ate %u altele.
E"alua$ea pe$#o$manelo$ a #ost %onsie$at! p'n! &n u$m! %u ou! e%enii o
p$o9lem! pu$ psi<omet$i%!; la ela9o$a$ea %$ite$iilo$ e m!su$! o %ont$i9uie
su9stanial! au%'nuB8i apo$tul 8i psi<olo*ii 3LanW 8i ?a$$B1).+4
1>1
; p$i"in
%antitatea e p$ouse e o anumit! %antitate pe %a$e an*a-aii o pot p$ou%e 3"ine4
&n pe$ioaa e mun%! &n a8a #el &n%'t pe$soana $espe%ti"! s! nu #ie sup$asoli%itat! 8i
s!B8i poat! es#!8u$a optim a%ti"it!ile pe$sonale 8i so%iale.
In ultimul e%eniu p$eo%up!$ile p$i"in a%east! p$o9lemati%! sBau s%<im9at
8i se aIea(! pe p$o9leme %a$e p$esupun impli%a$ea ateniei; $e%unoa8te$ea;
$ep$ou%e$ea; sto%a$ea 8i inte$p$eta$ea in#o$maiilo$; a me%anismelo$ psi<i%e
apelate &n e"alua$e; e%i e"alua$ea nu mai este p$i"it %a un p$o%es %a$e este m!su$at
%antitati" 8iCsau %alitati".
Lite$atu$a e spe%ialitate; %itat!; %onsemnea(! #aptul %! eIa%titatea 8i
o9ie%ti"itatea e"alu!$ii pe$#o$manelo$ epine &n ma$e m!su$! e %alitatea
metoelo$ sau a sistemelo$ e e"alua$e.
1>>
P.Pita$iu : op. %it 2>>5; pa* 2++; D.C. ?is<e$; ?.L.S%<oen#elt. K.L.S<aG : op. %it; 1))>; pa* 425B441;
A.Dessle$ : op. %it; 1))1; pa* 2>>B2>,; A.Manoles%u : op.%it; 2>>+; pa* 421B 44>
1>1
Citai e Pita$iu :op.%it; 2>>5;pa* 2>,
1)5
Teo$ia 8i p$a%ti%a mana*e$ial! %onsemnea(! o multituine e metoe e
ap$e%ie$e a pe$#o$manelo$; %ele mai &nt'lnite #iinF
S%alele e e"alua$eO
Metoele %ompa$ati"e e e"alua$e a pe$#o$manelo$O
Te<ni%a in%ientelo$ %$iti%eO
Metoa listelo$ e "e$i#i%a$eO
Des%$ie$i %ompo$tamentaleO
Anali(a unui anumit omeniu.
1.F.1. S-l'l' %' '(lu+'
Lite$atu$a e spe%ialitate3%itat!4 e"ienia(! %! s%alele e e"alua$e sunt
metoele %ele mai %unos%ute 8i %ele mai "e%<i e e"alua$e a pe$#o$manelo$
an*a-ailo$ luai ini"iual.
E"aluato$ul 3mana*e$ul %a$e #a%e e"alua$ea4 estimea(! *$aul &n %a$e
e"aluatul pose! o anumit! %alitate sau %a$a%te$isti%! p$o#esional!; #ie%a$e pe$soan!
#iin estimat! sepa$ata &n $apo$t %u #ie%a$e %a$a%te$isti%! p$o#esional! sau #a%to$ e
pe$#o$man! int$Bun set e #a%to$i; spe%i#i%i #ie%!$ei p$o#esii; %a e eIempluF
p$e*!ti$ea p$o#esional!; ni"elul e %uno8tine; %alitatea 8i %antitatea mun%ii epuse;
iniiati"a; %ompo$tamentul &n mun%!
1>2
.
Pent$u #ie%a$e mese$ie se ela9o$ea(! o s%al! e e"alua$e %a$e &nseamn! e
#apt sta9ili$ea %a$a%te$isti%ilo$ 8i a "a$ia9ilelo$ %a$e es%$iu pe$#o$mana a%esteia
eoa$e%e a%! pent$u o mese$ie unele %a$a%te$isti%i sunt impo$tante pent$u altele
ele nu p$e(int! o &nsemn!tate eose9it!.
Cele mai impo$tante s%ale e e"alua$e es%$ise e lite$atu$a e spe%ialitate;
suntF
a4 s%ale e e"alua$e *$a#i%eO
94 s%ale e e"alua$e %u pa8i multipliO
%4 s%ala stana$i(at!O
4 s%ala pe pun%teO
e4 s%ale e e"alua$e aIate pe %ompo$tamentO
#4 s%ale e o9se$"aie a %ompo$tamentului.
E"alua$ea pe$#o$manelo$ %u a-uto$ul s%alelo$ se 9a(ea(! pe a%o$a$ea e
%ali#i%ati"e &n %on#o$mitate %u stana$ele e pe$#o$man! a%%eptate e o$*ani(aie
8i %a$e sunt sta9ilite &n #un%ie e ni"elul o$it al pe$#o$manelo$.
1>2
A. Manoles%u : op. %it; 2>>+; pa* 422
1),
In %ontinua$e ne "om op$i asup$a %elo$ mai &nt'lnite s%ale e e"alua$e
#olosite.
+ 13calele de evaluare grafice : int$ouse e D.A.Pate$son &n anii
1)22
1>+
sunt %ele mai simple metoe e e"alua$e #olosite. Metoa %onst! &n
at$i9ui$ea e %ali#i%ati"e a%elo$ %alit!i ale an*a-atului pe %a$e e"aluato$ul le
%onsie$! semni#i%ati"e.
Pent$u elimina$ea e$o$ilo$ se "o$ e#ini toate %alit!ile up! %a$e se e"aluea(!
an*a-atul; e"aluato$ul a"'n posi9ililitatea e a e"alua #ie%a$e %a$a%te$isti%! %u %'te
%ali#i%ati"e o$e8te.
Pent$u eIempli#i%a$e "om lua %a o 8i %a$a%te$isi%! &n 9a(a %!$eia "om e"alua
an*a-aii Xiniiati"aM; eoa$e%e &n a%ti"itatea e asi*u$!$i a%east! %a$a%te$isti%! este
#oa$te impo$tant!; nout!ile #iin moto$ul e("olt!$ii asi*u$!$ilo$.
Iniiati"a se e#ine8te %a #iin &nsu8i$ea %elui %a$e &n$!(ne8te sau este ispus
s! &nt$ep$in! %el int'i %e"a; in &nemn p$op$iu
1>4
.
In #i*u$a ,.4. sinteti(ea(! tipu$ile e s%ale e e"alua$e *$a#i%! 8i mai es
utili(ate; 8i moul e nota$e a %a$a%te$isti%ii eIempli#i%ate : iniiati"a.
a4iniiati"a
94 iniiati"a
1>+
P. Pita$iu : op. Cit; 2>>5; pa* 2+4
1>4
Di%iona$ul EIpli%ati" al Lim9ii Rom'ne : 1))5; pa* 4)+
1).
_
_
supe$ioa$! 2 4 + 2 1 in#e$ioa$!
1))
%4 iniiati"a
4 iniiati"a
e4 2 4 + 2 1
#4
2>>
_
iniiati"! luat!
&ntoteauna
%'n este
p$e(ent
e o9i%ei a$e
iniiati"!
uneo$i a$e
iniiati"!
aeseo$i a$e
iniiati"!
nu a$e
ni%ioat!
iniiati"!

_
iniiati"ele sale
p$ou% <aos 8i
e$o$i
iniiati"ele sale
sunt a%%epta9ile
pent$u %ole%ti"ul
s!u
iniiati"ele sale
sunt &n *ene$al
9une &n %ole%ti"
iniiati"ele sale
sunt 9une 8i au%
&ntoteauna
nout!i
#a%to$i e
pe$#o$man!
ni"elu$i e pe$#o$man! o9inute &n u$ma iniiati"ei
supe$io$
uneo$i
supe$io$
meiu nesatis#!%!to$
iniiati"a J
*4
<4
a4 iniiati"aF e"aluea(! iniiati"ele a"ute e an*a-atO $e(ultatele iniiati"elo$ sale pent$u
o$*ani(a$ea mun%ii &n %ole%ti"; pent$u &m9un!t!i$i ause p$ouselo$ e asi*u$!$i; pent$u
moul &n %a$e sunt a%%eptate e %eilali iniiati"ele sale.
Sla9F 1B5; meiuF ,B1.; 9unF 1)B22; #oa$te 9unF 2>
F"4u+ 1.7. E8emple de scale grafice .5"'-+' l"*'+& p+')upu$' u$ l* *"p %' )-l&
u*"l"8*& <$ p+'-"'+' -l"*&!"" -*"("*&!"lo+ )p'-"5"-' u$u" po)* %' #u$-&2
Sur(a: Pitariu 2 op cit 2000, pag ;;
In %ontinua$e "om eIpli%a
1>2
#ie%a$e s%al!F
s%ala a B $e! p$in%ipiul %onst$u%ti" e 9a(!O
s%ala 9 : $e! %uanti#i%a$ea e"alu!$ilo$O
s%ala % : e"alua$ea %a$a%te$isti%ilo$ alese 3iniiati"a4 %u
a-uto$ul %ali#i%ati"elo$. Num!$ul %ali#i%ati"elo$ p$e"!(ute la
e"alua$e este sta9ilit e %!t$e e"aluato$i &n #un%ie e *$aul
e p$e%i(ie %u %a$e %a$a%te$isti%a t$e9uie e"aluat! la an*a-ai.
1>2
Dup! P. Pita$iu : op %it; 2>>5; pa* 2+5
2>1
1 2 + 4 2 5 , . )
1
>
1
1
1
2
1
+
1
4
1
2
1
5
1
,
1
.
1
)
2
>
2
1
2
2
2
+
2
4
22

sla9 su9 meie meiu peste meie eI%elent
12 1+ 11 ) , 2 +
iniiati"ele sale
sunt 9une 8i au%
nout!i
&n *ene$al 9une 8i
a%%eptate &n
%ole%ti"
iniiati"ele sale
sunt a%%epta9ile
pent$u %ole%ti"ul
s!u
nu a$e
iniiati"e; nuBl
inte$esea(!
mun%a
s%ala : pent$u o elimita$e mai eIa%t! se #oloses% mai
multe i"i(iuni %a$e s! spe%i#i%e mai %la$ %a$a%te$isti%a
e"aluat!.
s%ala e : pent$u o e"alua$e mai eIa%t! unii e"aluato$i p$e#e$!
&n lo%ul %ali#i%ati"elo$ s! a%o$e note %o$espun(!toa$e
ni"elu$ilo$ %ali#i%ati"elo$ pe %a$e an*a-atul le me$it!.
s%ala # : p$e"ee o p$e%i(ie mai eIa%t! e%'t %ea p$e%eent!;
%!suele #iin %la$ elimitate; ia$ e"alua$ea #iin %la$
spe%i#i%at!.
s%ala * : %om9in! %ali#i%ati"ele %u notele; a"'n o p$e%i(ie
mai ma$e; #iin 8i mai u8o$ e &neles e %!t$e e"aluato$ 8i
e"aluat.
s%ala < : se $ema$%! p$in #aptul %! limitea(! posi9ilit!ile e
$!spuns la un anumit num!$; &n $est este simila$! %u %ea
p$e%eent!.
s%ala i : este o s%al! st$u%tu$at!; e"aluato$ul a$e o anumit!
li9e$tate atun%i %'n #a%e ap$e%ie$ea.
A%u$ateea %u %a$e este e"aluat! o pe$soan! up! a%east! s%al! epine e
$i*u$o(itatea e"aluato$ului pent$u %! el sta9ile8te 8i %a$a%te$isti%ile up! %a$e
este e"aluat an*a-atul 8i num!$ul e %ali#i%ati"e 3e %a$e epine p$e%i(ia
e"alu!$ii4 8i num!$ul optim al i"i(iunilo$ e e"alua$e.
:1 3cala de evaluare cu pa"i multipli
Scala de evaluare cu pa/i "ultipli : p$esupune e#ini$ea uno$ at$i9ute
spe%i#i%e epa$tamentului e"aluat 8i lo%u$ilo$ e mun%! in %a$ul a%estuia.
?ie%a$e at$i9ut etaliat &n *$ae ale pe$#o$manei sale. Lista %u a%este at$i9ute
3 enumii 8i itemi4; este $e%omana9il a #i &nto%mit! e pe$soane in
%onu%e$ea %ompaniei %a$e %unos% o9ie%ti"ele pe te$men s%u$t 8i meiu ale
a%esteia. A$aul e etalie$e a #ie%!$ui item este $e%omanat
1>5
s! #ie &nt$e 2 8i )
&n #un%ie e p$o#un(imea la %a$e %onu%e$ea o$e8te s! %unoas%! pe$#o$mana
p$o#esional! &n %a$ul epa$tamentului.
In %ontinua$e; p$e(ent!m un %<estiona$ e e"alua$e a pe$#o$manelo$
pe$sonalului pe 9a(a s%alei %u pa8i multipli; utili(at &n lu%$a$eF

COESTIONAR DE EVALUARE A PERFORMAN:ELOR
I. DATE SINTETICE
1>5
Pita$iu : op. %it; 2>>5; pa* 2+5
2>2
An*a-at
Denumi$ea post e mun%!
Depa$tament
Data an*a-!$ii
Data numi$ii &n #un%ia a%tual!
Data e"alua$ii
Tipul e"alu!$ii
Data ultimei e"alu!$i
U$m!toa$ea e"alua$e plani#i%at!
II. SUMARUL EVALURII
n
e
s
a
t
i
s
#
!
%
!
t
o
$
s
a
t
i
s
#
!
%
!
t
o
$
9
i
n
e
#
o
a
$
t
e

9
i
n
e
e
I
%
e
l
e
n
t
1 2 + 4 2
A. Calit!i
p$o#esionale
1. Cuno8tine p$o#esionale
2. Calitatea mun%ii
+. Reali(!$i &n mun%!
E"alua$e pa$ial! B Calit!i p$o#esionale
K. Calit!i pe$sonale
4. Compo$tament la mun%!
2. Atenie 8i o$*ani(a$e la lo%ul e mun%!
5. Loialitate #a! e #i$m!
E"alua$e pa$ial! B Calit!i pe$sonale
C. Calit!i
inte$pe$sonale
,. Mun%a &n e%<ip!
.. Coope$a$ea %u 8e#ii
). Relaii %u pe$soane in eIte$io$ul %ompaniei
E"alua$e pa$ial! B Calit!i inte$pe$sonale
E"alua$e #inal! B Calit!i *ene$ale
III. DETALIEREA EVALURII
Ca$a%te$isti%i 1 2 + 4 2
-l"*&!" p+o5')"o$l'
1
.

C
u
n
o
8
t
i
n
e

8
i

a
p
t
i
t
u
i
n
i

p
$
o
#
e
s
i
o
n
a
l
e
`
%uno8tine
p$o#esionale
insu#i%iente
`
%uno8tine
p$o#esionale
satis#!%!toa$e
`
%uno8tine
p$o#esionale
9une
`
%uno8tine
p$o#esionale
#oa$te 9une
`
%uno8tine
p$o#esionale
eI%elente
` nu pose!
su#i%iente
aptituini 8i
a9ilit!i
ne%esa$e
postului o%upat
` pose! unele
aptituini 8i
a9ilit!i
ne%esa$e
postului o%upat
` in *ene$al
pose!
aptituini 8i
a9ilit!i
ne%esa$e
postului
o%upat
` aptituini 8i
a9ilit!i
p$o#esionale
#oa$te 9une
` aptituini 8i
a9ilit!i
p$o#esionale
eI%elente
2>+
`
potenial limitat
e e("olta$e
p$o#esional!
`
potenial e
e("olta$e
p$o#esional!
satis#!%!to$
`
potenial e
e("olta$e
p$o#esional!
9un
`
potenial e
e("olta$e
p$o#esional!
#oa$te 9un
`
potenial e
e("olta$e
p$o#esional!
eI%epional
E"alua$e
inte$meia$!

2
.

C
a
l
i
t
a
t
e
a

l
u
%
$
!
$
i
l
o
$

e
I
e
%
u
t
a
t
e
`
#a%e multe
*$e8eli
`
#a%e *$e8eli
uneo$i
`
lu%$ea(! e
o9i%ei #!$!
*$e8eli
`
*$e8eli #oa$te
$a$e
`
*$e8eli
#oa$te $a$e
%<ia$ 8i
atun%i %'n
p$ime8te
sa$%ini noi
`
este aesea
ist$as &n timpul
mun%ii
`
este u8o$
ist$as &n
timpul mun%ii
`
&n *ene$al se
%on%ent$ea(!
&n timpul
mun%ii
`
%on%ent$a$e
#oa$te 9un!;
$a$eo$i este
ist$as e la
mun%!
`
%on%ent$a$e
8i
$anament
eIempla$e
`
stana$ele
%e$ute nu sunt
atinse
`
$a$eo$i sunt
atinse
stana$ele
%e$ute
`
e o9i%ei
atin*e
stana$ele
%e$ute
`
&nepline8te
stana$ele
%e$ute
`
&nepline8te
stana$ele
%e$ute;
inte$es
pent$u
ep!8i$ea
a%esto$a
E"alua$e
inte$meia$!

+
.

R
e
a
l
i
(
!
$
i

&
n

m
u
n
%
!
`
$itm e lu%$u
#oa$te &n%et
`
$itm e lu%$u
&n%et
`
$itm e lu%$u
no$mal
`
$itm e lu%$u
inami%
`
$itm e
lu%$u
eI%elent
`
manie$!
nesatis#!%!toa$e
e a sta9ili
p$io$it!ile
`
i#i%ult!i &n
sta9ili$ea
p$io$it!ilo$
`
*estiona$e
9un! a
timpului e
lu%$u;
sta9ile8te
%o$e%t
p$io$it!ile
`
sta9ile8te
#oa$te 9ine
p$io$it!ile e
$e(ol"a$e
`
a9ilit!i
eose9ite e
sta9ili$e a
p$io$it!ilo$;
#olose8te
optim
timpul e
lu%$u
`
nu se impli%!
&nea-uns &n
mun%!
`
impli%a$e
satis#!%!toa$e
`
impli%a$e 9un!
&n mun%!
`
impli%a$e
#oa$te 9un!
`
impli%a$e &n
toate
aspe%tele
E"alua$e
inte$meia$!

E"alua$e pa$ial!
B %alit!i
p$o#esionale

-l"*&!" p'+)o$l'
4
.

C
o
m
p
o
$
t
a
m
e
n
t

l
a

l
o
%
u
l

e

m
u
n
%
!
`
nese$io(itate;
$a$eo$i sunt
$espe%tate
$e*ulile
`
in%onse%"ent
&n $espe%ta$ea
$e*ulilo$
`
&n%ea$%! s!
$espe%te toate
$e*ulile 8i
$e*ulamentele
inte$ne
`
e &n%$ee$e;
$espe%t! toate
$e*ulile
`
e ma$e
&n%$ee$e;
$espe%t!
$e*ulile #oa$te
%on8tiin%ios
` t$e9uie s! #ie
sup$a"e*eat
tot timpul
` t$e9uie
aeseo$i s! #ie
sup$a"e*<eat
` t$e9uie s! #ie
sup$a"e*eat
o%a(ional
` t$e9uie
sup$a"e*eat
#oa$te $a$
` nu a$e ne"oie
e
sup$a"e*<e$e
2>4
`
nu este
pun%tual
`
nu este
intoteauna
pun%tual
`
este e o9i%ei
pun%tual
`
#oa$te
pun%tual
`
pun%tualitate
eIempla$!
E"alua$e
inte$meia$!

2
.

A
t
e
n
i
e

8
i

o
$
*
a
n
i
(
a
$
e

l
a

l
o
%
u
l

e

m
u
n
%
!
`
este ne*li-ent
8i $isipito$ %u
$esu$sele
#i$mei
`
*$i-! estul e
$eus! &n
#olosi$ea
$esu$selo$
#i$mei
`
#olose8te
$aional
$esu$sele
#i$mei
`
*$i-! $ii%at!
&n #olosi$ea
$esu$selo$
#i$mei
`
p$eo%upa$e
pent$u
e%onomisi$ea
$esu$selo$
#i$mei
`
ne*li-ent %u
9unu$ile 8i
e%<ipamentul
#i$mei
`
*$i-! estul e
$eus! pent$u
9unu$ile 8i
e%<ipamentul
#i$mei
`
*$i-! pent$u
9unu$ile 8i
e%<ipamentul
#i$mei
`
*$i-! $ii%at!
pent$u
9unu$ile 8i
e%<ipamentul
#i$mei
`
atenie
eIempla$!
pent$u
9unu$ile 8i
e%<ipamentul
#i$mei
`
lo%ul e
mun%! &n
e(o$ine
`
o$*ani(a$ea
lo%ului e
mun%! nu este
pun%tul lui
#o$te
`
o$*ani(a$e 8i
%u$!enie la
lo%ul e
mun%!
`
toate
o%umentele
sunt &n
*ene$al
o$onat
a8e(ate
`
o$*ani(a$ea la
lo%ul e
mun%! este
eIempla$!
E"alua$e
inte$meia$!

5
.

L
o
i
a
l
i
t
a
t
e

#
a
e

m
u
n
%
!
`
nu p$e(int!
&n%$ee$e
`
nu
&ntoteauna
se poate a"ea
&n%$ee$e &n
$espe%ta$ea
se%$etului e
se$"i%iu
`
&n *ene$al
$espe%t!
$e*lement!$ile
p$i"in
se%$etul e
se$"i%iu
`
$espe%t!
$e*lement!$ile
p$i"in
se%$etul e
se$"i%iu
`
e ma$e
&n%$ee$e &n
p$i"ina
$espe%t!$ii
se%$etului e
se$"i%iu
`
p$in
a%ti"itatea
es#!8u$at!
a#e%tea(!
inte$esele
#i$mei
`
inte$esele
#i$mei nu sunt
&ntoteauna
p$imo$iale
`
a%ionea(! &n
*ene$al &n
inte$esul
#i$mei
`
a%ionea(!
a"'n
&ntoteauna &n
"ee$e
inte$esele
#i$mei
`
&n a%ti"itatea
sa u$m!$e8te
&n mo
eose9it
inte$esele
#i$mei
`
nu mani#est!
isponi9ilitate
#a! e
soli%it!$ile
suplimenta$e
`
o%a(ional
mani#est!
isponi9ilitate
#a! e
soli%it!$ile
suplimenta$e
ale #i$mei
`
este &n *ene$al
isponi9il #a!
e soli%it!$ile
suplimenta$e
ale #i$mei
`
isponi9ilitate
ma$e #a! e
soli%it!$ile
suplimenta$e
ale #i$mei
`
isponi9ilitate
$ema$%a9il!
#a! e
soli%it!$ile
suplimenta$e
ale #i$mei
E"alua$e
inte$meia$!

E"alua$e
pa$ial!
B %alit!i
pe$sonale

-l"*&!" "$*'+p'+)o$l'
,
.

m
u
n
%
a

&
n

e
%
<
i
p
!
` lu%$ea(! %u
i#i%ult!i
&n e%<ip!
` a$e uneo$i
i#i%ult!i la
lu%$ul &n
e%<ip!
` lu%$ea(!
#!$!
i#i%ult!i
&n e%<ip!
` lu%$ea(! &n
e%<ip!
#oa$te 9ine
` lu%$ea(! &n
e%<ip!
eIempla$
2>2
`
nu este
elo% e
a-uto$
`
nu este p$ea
mult e
a-uto$
` este util `
este #oa$te
util
`
p$omptituine
a lui e a
a-uta este
eIempla$!
`
nu
%omuni%!
ni%ioat!
%elo$lali
in#o$maiile
ne%esa$e
`
%omuni%!
o%a(ional
in#o$maiile
ne%esa$e
`
%omuni%!
o pa$te in
in#o$maiil
e ne%esa$e
`
%omuni%!
multe in
in#o$maiil
e ne%esa$e
`
%omuni%!
&ntoteauna
in#o$maiile
ne%esa$e
E"alua$e
inte$meia$
!

.
.

C
o
o
p
e
$
a
$
e
a

%
u

8
e
#
i
i
`
nu se poate
%onta pe
an*a-at
`
uneo$i se
poate %onta
pe an*a-at
`
e o9i%ei
se poate
%onta pe
an*a-at
pent$u
&neplini$e
a sa$%inilo$
t$asate
`
se poate
%onta pe
an*a-at
pent$u
&neplini$e
a sa$%inilo$
t$asate
`
e ma$e
&n%$ee$e;
e#o$tu$i
%onstante
pent$u
&neplini$ea
sa$%inilo$
`
nuB8i
$e%unoa8te
p$op$iile
*$e8eli
`
tenine &n a
%ontesta
p$op$iile
*$e8eli
`
&8i
$e%unoa8te
unele in
p$op$iile
*$e8eli
`
&8i
$e%unoa8te
p$op$iile
*$e8eli
`
&n%ea$%!
pe$manent s!B
8i %o$e%te(e
p$op$iile
*$e8eli
`
nu #a%e ni%i
o su*estie
`
in %'n &n
%'n a$e
su*estii
utile
`
a$e su*estii
utile
`
a$e &n mo
$e*ulat
su*estii
pent$u
&m9un!t!i$
e
`
multe in
su*estiile
a"ute se
o"ees% a #i
opo$tune
E"alua$e
inte$meia$
!

)
.

R
e
l
a
i
i

%
u

p
e
$
s
o
n
a
l
u
l

i
n

e
I
t
e
$
i
o
$
u
l

%
o
m
p
a
n
i
e
i
`
p$eo%upa$e
insu#i%ient!
pent$u
ienti#i%a$e
a ne"oilo$
8i
a8tept!$ilo$
%lientului
`
&n%ea$%! s!
ienti#i%e
ne"oile 8i
a8tept!$ile
%lientului
`
ienti#i%!
9ine
ne"oile 8i
a8tept!$ile
%lientului
`
ienti#i%!
#oa$te 9ine
ne"oile 8i
a8tept!$ile
%lientului
`
a9ilit!i
eose9ite &n
ienti#i%a$ea
ne"oilo$ 8i
a8tept!$ilo$
%lientului
`
e#i%iene
&n
a$*umenta$
e; pute$e e
%on"in*e$e
s%!(ut!
`
&n%ea$%! s!
*!seas%!
a$*umenta$e
a pot$i"it!;
pute$e e
%on"in*e$e
satis#!%!toa$
e
`
a$*umenta$
e %o$e%t!;
pute$e e
%on"in*e$e
9un!
`
a$*umenta$
e %o$e%tat!
%u ne"oile
%lientului;
pute$e e
%on"in*e$e
#oa$te 9un!
`
%apa%itate e
a$*umenta$e
eose9it!;
pute$e e
%on"in*e$e
eI%elent!
`
lips! e
e#i%a%itate
&n t$ata$ea
o9ie%iilo$
%lientului
`
&n%ea$%! s!
t$ate(e
%o$e%t
o9ie%iile
%lientului
`
t$ata$ea
%o$e%t! a
o9ie%iilo$
%lientului
`
t$ata$e
e#i%a%e a
o9ie%iilo$
%lientului
`
a9o$a$e
eI%elent! &n
t$ata$ea
o9ie%iilo$
%lientului
E"alua$e
inte$meia$!

E"alua$e
2>5
pa$ial!
B %alit!i
inte$pe$sonale
E"alua$e
#inal!
B %alit!i
*ene$ale

IV. INTREBRI ALE EVALUATORULUI>
Ce a%ti"it!i p$o#esionale sunt eIe%utate eose9it e 9ine e a%est an*a-at Z
Pe %e i$e%ii a$ t$e9ui s! e"olue(e a%est an*a-at Z
Ce inst$ui$e suplimenta$! sau %e eIpe$ien! a$ spo$i e#i%iena a%estui an*a-at Z
Comenta$ii

F"4u+ 1.F. - )estionar de evaluare -u p?" #ul*"pl"
Moalitatea e %ompo(iie a at$i9utelo$ up! %a$e se #a%e e"alua$ea 8i num!$ul
ni"elu$ilo$ pent$u #ie%a$e at$i9ut "o$ %onu%e la o e"alua$e a #ie%!$ei pe$soane in
%a$ul epa$tamentului. E#i%iena metoei epine e *$aul e impli%a$e a %elo$
%a$e e#ines% 8i sta9iles% at$i9utele up! %a$e se #a%e e"alua$ea.
1 +lte scale de evaluare
Scala pe puncte :p$esupune ma$%a$ea e %!t$e e"aluato$i int$Bo list! e
at$i9ute; a-e%ti"e; p$opo(iii pe a%elea %a$e e#ines% pe$soana e"aluat!.
T,'lul 1.1. Co#po+*#'$*' p'$*+u '(lu+' $4H!"lo+
M+-!" -u D -'l' %H'-*"(' -+' %'5"$')-
p'+)o$ '(lu*&
` p$ietenos ` tena%e ` e*oist
` <a$ni% ` se$"ia9il ` $ai%al
2>,
` $et$as ` (*'$%it ` la%om
` %o$upt ` %$u ` &n%!p!'nat
` a*$esi" ` isp$euito$ ` s!$ito$
` #e$i%it ` %onse$"ato$ ` lent

Pot #i a%o$ate 8i notaii %um a$ #iF a4 #a"o$a9ilO 94 ne#a"o$a9il; &n #inal
put'nuBse #a%e o i#e$enie$e &nt$e num!$ul %elo$ #a"o$a9ile &n $apo$t %u %ele
ne#a"o$a9ile.
De(a"anta-ul metoei este #aptul %! e"alua$ea pune a%%ent pe at$i9ute ale
pe$sonalit!ii %elui e"aluat 8i mai puin pe pe$#o$manele &n mun%! ale a%estuia; &n
%a$ul %ompaniei #iin mai impo$tante %alit!ile p$o#esionale ale unei pe$soane
e%'t %ele pe$sonale.
Scala (tandardi&at : pot$i"it a%estei s%ale se #olose8te un $epe$ stana$ ia$
an*a-aii sunt e"aluai %ompa$'nuBi %u pe$soana $epe$.
De(a"anta-ul a%estei metoe %onst! &n o(a #oa$te ma$e e su9ie%ti"ism pe
%a$e o poate %onine e"alua$ea up! a%est! meto! 8i #aptul %! #ie%a$e e"aluato$ "a
a"ea alt! pe$soan! %a $epe$.
Re#e$ito$ la ultimele ou! s%ale nu o s! etaliem moul e e"alua$e al
pe$#o$manelo$ up! am!nuntele es%$ise; eoa$e%e %u a-uto$ul lo$ se e"aluea(!
mai mult aspe%te le*ate e %ompo$tamentul an*a-atului la $eali(a$ea sa$%inilo$ e
mun%! e%'t pe$#o$manele p$o#esionale.
A"anta-ul s%alelo$ e e"alua$e este #aptul %! sunt simple; u8o$ e utili(at 8i
&nt$Bo pe$ioa! s%u$t! e timp mana*e$ii &8i pot #a%e o ima*ine asup$a ni"elului
p$o#esional al an*a-ailo$ a#lai &n su9o$inea lo$.
De(a"anta-ul %onst! &n o(a ma$e e su9ie%ti"ism pe %a$e utili(a$ea s%alelo$
o poate au%e la e"alua$ea pe$#o$manelo$ an*a-ailo$
1.F./. M'*o%' -o#p+*"(' %' '(lu+' p'+5o+#$!'lo+ p+o5')"o$l'
A%este metoe se utili(ea(! &n %a$ul epa$tamentelo$ e mun%! une sunt
%ompa$ai ini"i(ii &n $apo$t %u %eilali. De(a"anta-ul a%estei metoe este #aptul %!
unii ini"i(i sunt plasai &n u$ma e"alu!$ii la polul po(iti" al $an*ului e ap$e%ie$e
ia$ alii la polul ne*ati"; lu%$u %a$e poate u%e la %on#li%te &n %a$ul
epe$tamentului; %ei situai la polul ne*ati" siminuBse ma$*inali(ai.
A"anta-ul %onst! &n #aptul %! eIist'n o ie$a$<ie &n %a$ul epa$tamentului
lu%$!$ile %ompleIe a %!$o$ eIe%uta$e p$esupune un ni"el &nalt e %uno8tine
p$o#esionale "o$ #i $epa$ti(ate sp$e a #i eIe%utate ini"i(ilo$ %a$e se situea(! la
polul po(iti" up! e"alua$ea p$o#esional!.
2>.
=a$iantele metoelo$ %ompa$ati"e
1>,
; suntF
sistemul e ie$a$<i(a$e pe 9a(a o$inii e me$itO
sistemul %ompa$!$ii pe pe$e%<iO
sistemul ist$i9ui$ii #o$ate.
Si(te"ul de ierarhi&are pe #a&a ordinii de "erit 2 %onst! &n o$ona$ea
pe$soanelo$ int$Bun %ole%ti" e mun%! e la %el mai 9un la %el mai sla9 &n
%on#o$mitate %u un anumit %$ite$iu 3utili(a$ea timpului e mun%!; soluii e#i%iente
e su9s%$ie$e; et%4. Se ale*e e %!t$e e"aluato$ %el mai 9un in %ole%ti" apoi %el
mai sla9 in %ole%ti"; al*o$itmul %ontinu! pent$u %ei $!ma8i p'n! %'n $!m'n
ultimele ou! pe$soane; atun%i %'n soluia e epa$ta-a$e poate #i #oa$te *$ea;
e"aluato$ul poate $e%u$*e la epa$ta-a$ea %elo$ oi; a%o$'nuBle note.
De(a"anta-ul metoei %onst! &n #aptul %! a%esta #a%e o epa$ta-a$e simpl!
&nt$e ini"i(i #!$! a spe%i#i%a i#e$ena e "aloa$e int$e oi ini"i(i a#lai &n o$ine
su%%esi"!. Pent$u elimita$ea a%estei istane se apelea(! la e"alua$ea lo$ &n 9a(a
unei s%ale e inte$"ale %a$e ope$ea(! %u unit!i e m!su$! 8i %a$e ini%! %antitati"
istana int$e ou! pe$soane.
Ca eIemplu; "om lua ie$a$<i(a$ea li%<iato$ilo$ e aun! int$Bo su%u$sal!
te$ito$ial! up! %$ite$iul p$e*!ti$ii p$o#esionale e la %el mai 9ine p$e*!tit la %el mai
puin p$e*!tit. Pent$u a%east! ope$aie mana*e$ul su%u$salei "a ale*e t$ei
e"aluato$i %!$o$a le "a soli%ita ie$a$<i(a$ea li%<iato$ilo$ &n %on#o$mitate %u
%$ite$iul o$it.
In ta9elul ,.2. "om eIempli#i%a soluiile alese e %ei t$ei e"aluato$i 8i
ie$a$<i(a$ea li%<iato$ilo$ &n 9a(a metoei es%$iseF
T,'lul 1./. - I'++@"8+' l"-@"%*o+"lo+ %"$ )u-u+)l *'+"*o+"l& p' ,8
o+%"$"" %' #'+"*
E(lu*o+ E1 E/ E6
(lo+' #'%"'
'(lu&+""
+$4
A + 2 + +a2a+ b 11 F + b +;5 4
K 2 4 4 2a4a4 b 1+ F + b 4;+ 2
C 1 1 1 1a1a1 b + F + b 1 1
D 2 + 2 2a+a2 b , F + b 2;+ 2
1>,
D. Mo$a$; S.Eliae : op. %it; 2>>5; pa* 221
2>)
E 4 2 + 4a2a+ b ) F + b + +

'o"pararea pe perechi : te<ni%a metoei p$esupune %ompa$a$ea #ie%!$ui
ini"i %u toi %eilali in %a$ul %ole%ti"ului. E"alua$ea se poate #a%e pe 9a(a unui
%$ite$iu *ene$al B %ompetena p$o#esional! sau pe 9a(a uno$ %$ite$ii spe%i#i%e
3 %uno8tine teo$eti%e esp$e asi*u$!$i e 9unu$i; soluii e#i%iente e su9s%$ie$e a
asi*u$!$ilo$ e 9unu$i : &n %a$ul epa$tamentului e su9s%$ie$e4 .
In a%ti"itatea p$a%ti%! metoa %onst! &n al%!tui$ea e 9ileele %u numele a
ou! pe$soane; ast#el &n%'t #ie%a$e mem9$u in %ole%ti" s! #ie %ompa$at sepa$at %u
toi mem9$ii epa$tamentului. E"aluato$ul "a spe%i#i%a pe #ie%a$e 9ilet pe %a$e in
%ei oi &l %onsie$! supe$io$ in pun%tul e "ee$e al %$ite$iului ales pent$u
e"alua$e.
Lu'n eIemplul ante$io$ al li%<iato$ilo$ e aun! in su%u$sala te$ito$ial!
anali(at! 32 pe$soane : A;K;C;D;E4; &n %a$e a%e8tia t$e9uie e"aluai up! %$ite$iul
%ompetenei p$o#esionale; e"aluato$ul "a %ompleta at'tea 9ileele %'te %om9inaii
e %'te ou! pe$soane eIist!.3 Num!$ul e 9ileele e at
1>.
e #o$mula N3NB14C2;
une N : $ep$e(int! num!$ul %elo$ %a$e t$e9uie e"aluai4. In eIemplul nost$u 232B
14C2 b1>.
Com9inaiile 8i ap$e%ie$ile e"aluato$ului sunt u$m!toa$eleF
A : K K : D
A : C K : E
A : D C : D
A : E C : E
K : C D : E
Metoa este estul e p$e%is! 8i poate #i utili(at! %u su%%es &n %ompaniile e
asi*u$!$i eoa$e%e num!$ul pe$soanelo$ in epa$tamente este $elati" mi%;
lite$atu$a e spe%ialitate ini%'n %a e(a"anta- al utili(!$ii a%estei metoe #aptul %!
nu se $e%oman! utili(a$ea ei &n %ole%ti"ele ma$i in %au(a "olumului ma$e e
mun%! pe %a$eBl ne%esit!; num!$ul ma$e e 9ileele %a$e t$e9uie s%$ise 8i
%om9inaiile nume$oase %a$e $e(ult! 8i %a$e t$e9uies% p$elu%$ate.
Si(te"ul di(tri#uirii !or,ate : este o meto! %a$e se #olose8te %'n num!$ul
pe$soanelo$ %a$e t$e9uie e"aluate este #oa$te ma$e 8i %'n nu se p$etine $eali(a$ea
unei i#e$enie$i &nt$e ei pe 9a(! e %ompeten! p$o#esional!; o ie$a$<i(a$e a lo$
*$osie$! poate #i #!%ut! %u a-uto$ul a%estei metoe.
Dup! p!$e$ea noast$! a%est sistem e e"alua$e nu a$e 8anse s! #ie apli%at &n
%ompaniile e asi*u$!$i une %ole%ti"ele sunt $elati" mi%i ia$ ie$a$<i(a$ea
pe$soanelo$ in %ole%ti"e se #a%e &n *ene$al up! %$ite$ii e %ompeten!
1>.
P.Pita$iu : op. %it; 2>>5; pa* 242
21>
p$o#esional!; a8a %! te<ni%a p$a%ti%! a ist$i9ui$ii #o$ate nu o "om e("olta &n
a%east! lu%$a$e.
1.F.6. L")*' p+')-l*' - #'*o% "$*'+(l'lo+ p+'$* '4l' ?" '(lu+' )u#*"(&
Te<ni%a e ap$e%ie$e &n 9a(a listelo$ p$es%alate este utili(at! &n *ene$al &n
a%ti"it!ile e %e$%eta$e eoa$e%e sBau o"eit %! au un *$a $ii%at e a%u$atee.
Te<ni%a %onst! &n ale*e$ea uno$ %a$a%te$isti%i ale pe$soanei e"aluate pe %a$e
e"aluato$ul t$e9uie s! le alea*! int$Bo list! e %ompo$tamente p$eeIistente.
P$a%ti%; e"aluato$ul &n$e*ist$ea(! %ompo$tamentul an*a-atului a$ nu a%o$! o not!
estimati"! pe$#o$manelo$ sale p$o#esionale sau %a$a%te$isti%ilo$ pe$sonale ale
a%estuia.
Metoda intervalelor aparent egale : utili(a$ea p$a%ti%! a metoei p$esupune
%ompune$ea unei liste %u %ompo$tamente sau $e(ultate ale a%ti"it!ilo$ e mun%!
%a$e %a$a%te$i(ea(! %el mai 9ine pe$soana ein!toa$e a postului e mun%! anali(at.
E"aluato$ul ie$a$<i(ea(! %ompo$tamentele in list! $apo$t'nuBle la
an*a-atul e"aluat. Deoa$e%e #ie%!$ui %ompo$tament 3item4 i se a%o$! &n p$eala9il o
anumit! "aloa$e s%ala$! &n #inal se o9ine o %ot! *lo9al! pone$at! %a$e %onstituie
nota e e#i%ien! p$o#esional! a %elui e"aluat.
Un eIemplu e itemi pent$u ap$e%ie$ea li%<iato$ilo$ e aune in su%u$sala
te$ito$ial! a %ompaniei e asi*u$!$i; a"emF
T,'lul 1.6. - EM'#plu %' "*'#" p'$*+u '(lu+' l"-@"%*o+"lo+ %' %u$&

I*'#" po$%'+"
1. #a%e %onstata$ea aunelo$ p$ouse auto"e<i%ulelo$ e
e"enimente %up$inse &n %ont$a%tele e asi*u$a$eO
2. is%ut! %u asi*u$aii &mp$e-u$!$ile p$ou%e$ii
e"enimentuluiO
+. a-ut! asi*u$atul la %ompleta$ea o%umentelo$ ne%esa$e
&nto%mi$ii osa$ului e aun!O
4. este politi%os %u asi*u$atulO
2. #a%e estima$ea $elati"! a pa*u9eiO
5. &n$e*ist$ea(! "aloa$ea estimati"! a aunei &n $e*ist$ul e
.;5
+;4
+;5
5;.
,;5
211
e"ien! a aunelo$; &n "ee$ea %omplet!$ii $e(e$"ei e aun!;
&n a%eea8i (i %u %onstata$ea auneiO
,. se %onsult! %u 8e#ii ie$a$<i%i p$i"in posi9ilit!ile te<ni%e e
$e(ol"a$e a auneiO
.. %omuni%! asi*u$atului o%umentele ne%esa$e pent$u
%ompleta$ea osa$ului e aun!O
). %al%ulea(! "aloa$ea esp!*u9i$iiO
1>. &naintea(! osa$ul sp$e ap$o9a$e 8e#ilo$ ie$a$<i%iO
11. nuB8i ine e"iena osa$elo$ a#late &n e"iena sa pent$u
soluiona$eO
12. u$m!$e8te e#e%tua$ea pl!ilo$ %!t$e p!*u9iiO
1+. $!spune la soli%ita$ea 8e#ului ie$a$<i% &n %a(ul soli%it!$ii
a%estuia pent$u $e(ol"a$ea uno$ p$o9leme u$*enteO
14. pa$ti%ip! la 8einele e inst$ui$e p$o#esional!.
.;2
2;.
,;4
.;5
5;5
2;2
1;2
4;2
5;2
Ope$aiunea %ea mai impo$tant! este %on%epe$ea listei %u %ompo$tamentele
8iCsau a%ti"it!ile spe%i#i%e p$o#esiei e"aluate.
P!$e$ea noast$! este %a 8e#ul i$e%t este %el mai &n m!su$! s! %on%eap!
a%east! list!; %a$e t$e9uie s! %up$in! at't %ompo$tamente 8i a%ti"it!i po(iti"e %'t
8i ne*ati"e.
A%ti"itatea a%estuia %onst! &n $ea%ta$ea lo$ &nt$Bo manie$! %la$! %a$e s!
$e#le%te %ompo$tamentul an*a-ailo$ &nt$Bun mo %'t mai o9ie%ti" posi9il.
Pasul u$m!to$ %onst! &n estima$ea e %!t$e e"aluato$ii esemnai a
impo$tanei #ie%!$ui %ompo$tment %u a-uto$ul a8a numitei metoe a Xinte$"alelo$
apa$ent e*aleM; p$opus! e T<u$stone 31)2.4
1>)
.
Metoa p$esupune %! #ie%a$e eIpe$t #a%e un %lasament al #ie%!$ui
%ompo$tament pe o s%al! e la 1 : , sau e la 1 : ) &n %a$e eIt$emele s%alei "o$
$ep$e(enta %ele ou! eIt$eme ale %ompo$tamentului 3%i#$a , sau ) $ep$e(ent'n
estima$ea #a"o$a9il! a %ompo$tamentului4. ?iin "o$9a e mai muli eIpe$i;
#ie%a$e "a a%o$a o not!; ia$ pone$ea itemului "a #i meia notelo$ a%o$ate.
In ta9elul ,.4; "om p$e(enta eIemplul al moului &n %a$e se poate &nto%mi
sinte(a ap$e%ie$ilo$ a 2 eIpe$i pent$u pone$a$ea itemilo$ &n %a$ul postului e
li%<iato$ e aun! &n su%u$sala te$ito$il! in eIemplul ante$io$.
T,'lul 1.7. - S"$*'8 p+'-"'+"lo+ p'$*+u po$%'++' "*'#"lo+

Itemi C*'4o+"" %' ')*"#&+" Pone$i
1>)
Citat e Pita$iu : op %it; 2>>5; pa* 242
212
D'5(o+,"l' F(o+,"l'
1 2 + 4 2 5 , . )
" " 4 8,6
3 3,4
3 " 3,6
4 " " " 6,8
5 3 7,6
6 4 " 8,
7 " 4 ,8
8 " " 3 7,4
! 3 8,6
"0 3 6,6
"" " 5,
" 4 " ",
"3 " 4,
"4 " 6,
Su$saF 8dup Pitariu 2 op cit, 200>, pag 27;9
Dup! %al%ula$ea pone$ii #ie%!$ui item &n %a$ul postului e mun%!; mun%a
e"aluato$ilo$ "a %onsta &n sele%ta$ea a%elo$ %ompo$tamente sau sa$%ini e mun%!
%a$e &i %o$espun #ie%!$ei pe$soane e"aluate in %a$ul epa$tamentului &n %a$e se
o$e8te ie$a$<i(a$ea pe$soanelo$.
Ie$a$<i(a$ea pe$soanelo$ in #ie%a$e epa$tament se "a #a%e up! suma
pone$ilo$ a#e$ente %ompo$tamentelo$ sau sa$%inilo$ eIe%utate e pe$soana
e"aluat!.
Metoda evalurilor (u"ative : p$esupune e"alua$ea pe$soanelo$ pe 9a(a
uno$ itemi ispu8i pe o s%al! *$a#i%! e e"alua$e p$e"!(ut! %u t$epte ie$a$<i%e sau
%ali#i%ati"e.
E"aluato$ul 9i#ea(! a%o$ul s!u %o$espun(!to$ ni"elului %ali#i%ati"ului sau
#$e%"ena %ompo$tamentului es%$is p$in item.
?ie%a$e $!spuns; pent$u itemii e(i$a9ili a$e o s%al! %u note sau %ali#i%ati"e
e 2 t$epte &n %a$e t$eapta 2 este %ea mai ma$e 8i %o$espune %ali#i%ati"ului %el mai
9un; ia$ t$eapta 1 %ali#i%ati"ului %el mai sla9.
In #inal "a #i o9inut! o %ot! *lo9al! e e"alua$e; p$in &nsuma$ea "alo$ilo$
%ate*o$iilo$ e $!spunsu$i alese e e"aluato$i.
F"? %' '(lu+' l"-@"%*o+ulu" %' %u$&
Numele 8i p$enumele li%<iato$ului HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH "'$sta HHHHHHH
21+
Numele e"aluato$ului HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH
8Scala de co"peten, pro!e(ional9
1. Constat!$ile pa*u9elo$ p$ouse e e"enimente asi*u$ate; pe %a$e le #a%e; sunt eIa%te 8i $eale
2 4 + 2 1

&nt$utotul
e a%o$
e a%o$ nesi*u$ e a%o$
&n total
e(a%o$

2. Este politi%os %u asi*u$aii
2 4 + 2 1

&nt$utotul
e a%o$
&n total
e(a%o$

+. @ntoteauna &n%ea$%! s! $e(ol"e sin*u$ situaiile %on#li%tuale ap!$ute la li%<ia$ea aunelo$
2 4 + 2 1

&nt$utotul
e a%o$
&n total
e(a%o$

4. Cal%ulea(! esp!*u9i$ile ato$ate asi*u$ailo$ &n timpul optim p$e"!(ut e %oniiile e asi*u$a$e
2 4 + 2 1

&nt$utotul
e a%o$
&n total
e(a%o$

2. R!spune la soli%ita$ea 8e#ului i$e%t &n %a(ul apa$iiei e situaii u$*ente &n a%ti"itatea epa$tamentului
2 4 + 2 1

&nt$utotul
e a%o$
&n total
e(a%o$

F"4u+ 1.G. - E?$*"o$ %' "*'#" p'$*+u '(lu+' l"-@"%*o+"lo+ %' %u$& p' o )-l& %' -o#p'*'$!& p+o5')"o$l&= p+"$ #'*o% '(lu&+"lo+
)u#*"(' . %up& Gu"o$=
110
1JGE2
La %onst$u%ia s%alelo$; e#initi"a$ea itemilo$ up! %a$e se #a%e e"alua$ea se
#a%e e un %ole%ti" e spe%iali8ti %ompus e %!t$e mana*e$ul i$e%t al
epa$tamentului %a$e t$e9uie e"aluat; mana*e$ul epa$tamentului e $esu$se umane
al %ompaniei 8i ali mana*e$i ai epa$tamentelo$ %a$e %unos% &n am!nunt
o9ie%ti"ele %ompaniei &n *ene$al; pe te$men meiu 8i lun* 8i al epa$tamentului &n
spe%ial.
A%e8ti spe%iali8ti "o$ sta9ili o list! %u %ompo$tamente spe%i#i%e postu$ilo$ e
mun%! ai %!$ui o%upani t$e9uie e"aluati ia$ pent$u #ie%a$e %ompo$tament un anumit
11>
Citat e P. Pita$iu : op %it 2>>5; pa* 24.
214
num!$ e itemi pe 9a(a %!$o$a u$mea(! s! se #a%! e"alua$ea. P$oie%ta$ea s%alelo$
t$e9uie #!%ut! %u a%ela8i num!$ e t$epte; ast#el &n%'t #ie%a$e in itemii p$e"!(ui; s!
#ie -ue%ai %on#o$m a%elo$a8i o$ine e m!$ime.
Cota a#e$ent! #ie%!$uia in %ompo$tamentele pe %a$e lista le %onine se
%al%ulea(! %a meie pone$at! a $aspunsu$ilo$ a#e$ente itemilo$ %ompo$tamentului
$espe%ti".
1.F.7. S-l' -u %')-+"'+" -o#po+*#'$*'l'
S%alele %u es%$ie$i %ompo$tamentale au %a s%op e"alua$ea
%ompo$tamentului p$o#esional &n 9a(a uno$ %a$a%te$isti%i psi<omet$i%e. Consie$!m
%! &n asi*u$!$i %ea mai util! pent$u e"alua$ea pe$sonalului %on#o$m a%estei metoe
este (cala de evaluare a expectan,elor; enumit! &n lite$atu$a e spe%ialitate 8i
s%al! %u an%o$e %ompo$tamentele : 3S.E.A.C 4; pe %a$e o "om es%$ie &n
%ontinua$eF
Sistemul e e"alua$e a eIpe%tanelo$ a #ost %on%eput e Smit< 8i Tenall
111
8i a$e la 9a(! e"alua$ea %ompo$tamentului pe 9a(a mai multo$ s%ale e e"alua$e;
#ie%a$e %onst'n int$Bo se$ie e eIpe%tane s%alate. P$in inte$meiul unei s%ale e
a%est tip e"aluato$ul notea(! %ompo$tamentul a8teptat in pa$tea unei pe$soane &n
timpul a%ti"it!ilo$ sale e mun%!.
EIpe%tana este o estima$e 9a(at! pe o9se$"a$ea %ompo$tamentului
mani#estat ante$io$ &n mo sistemati%.
Auto$ii %itai spe%i#i%! &n metoolo*ia e apli%a$e a s%alei e e"alua$e a
eIpe%tanelo$ %! pent$u atenua$ea e$o$ilo$ %a$e pot ap!$ea &n p$o%esul e e"alua$e
este impo$tant %a e"aluato$ii s! pa$ti%ipe la %onst$u%ia &nt$e*ului p$oie%t.
Const$u%ia unei s%ale e e"alua$e a pe$#o$manelo$ %elo$ %a$e lu%$ea(! &n inust$ia
e asi*u$!$i up! a%east! meto! p$esupune pa$%u$*e$ea u$m!to$ilo$ pa8i; aaptai
up! Smit< 8i Tenall; sunt u$m!to$iiF
Pa(ul 6> Mana*e$ul epa$tamentului in %a$e #a% pa$te pe$soanele %a$e t$e9uie
e"aluate; &mp$eun! %u ali mana*e$i %a$e %unos% o9ie%ti"ele pe te$men s%u$t 8i
meiu ale %ompaniei 8i ale epa$tamentului ai %!$ui an*a-ai se e"aluea(!; "o$
ela9o$a %'te un set e imensiuni %a$e e#ines% %ali#i%a$ea unui an*a-at %a 9un
spe%ialist &n postul a %!$ui a%ti"it!i le eIe%ut!. Dup! %e #ie%a$e a ela9o$at
imensiunile 3a%ti"it!ile4 pe %a$e le %$ee; &n %a$ul unei 8eine; e %omun a%o$;
e"aluato$ii "o$ &nto%mi o sin*u$! list! %u a%ele a%ti"it!i pe %a$e #ie%a$e leBa
111
P.C.Smit<; L.M. Tenall : Ret$anslation o# eIpe%tationsF an app$oa%< to t<e %onst$u%tion o# unam9i*uous
an%<o$s #o$ $atin* s%ales. Lou$nal o# Applie PsW%<olo*W; 1)5+; pa* 12+
212
spe%i#i%at. Auto$ii amintii spe%i#i%! #aptul %! &n #inal lista t$e9uie s! %up$in! 1>B
12 a%ti"it!i 3imensiuni4.
Pa(ul 2> Lista ante$io$ %on%eput! "a #i ist$i9uit! unui lot e spe%iali8ti
3%onsie$!m %! un num!$ e 1> spe%iali8ti este su#i%ient4; %a$e "o$ t$e9ui s!
%on%eap! unul sau ou! eIemple %a$e s! es%$ie un %ompo$tament e pe$#o$man!
p$o#esional! supe$ioa$!; meie 8i in#e$ioa$! $e#e$ito$ la #ie%a$e a%ti"itate
3imensiune4.
Dup! %ent$ali(a$ea lo$; pe o list! uni%! "o$ #i t$e%ute %ele %a$e se $e*!ses% &n listele
%elo$ mai muli spe%iali8ti.
Pa(ul =F Se %ompa$! noua list! %on%eput! &n pasul 2 %u lista simila$! e la
e"alua$ea ante$ioa$!. EIemplele nou ap!$ute &n list! "o$ t$e9ui alo%ate e
spe%iali8ti a%ti"it!ii %!$eia &i apa$in. EIemplele $e%unos%ute e spe%iali8ti 8i
alo%ate a%ti"it!ilo$ iniiale "o$ #i t$e%ute &n lista #inal!; %elelalte "o$ #i eliminate pe
moti" %! sunt am9i*ue 8i sunt $e%unos%ute %! a$ $ep$e(enta a%ti"itatea es%$is!.
Pa(ul 7: Itemii *$upai pe #ie%a$e imensiune "o$ #i t$e%ui pe %'te o pa*in! &n a8a
#el &n%'t s! a"em at'tea pa*ini %u itemi %'te imensiuni 3 a%ti"it!i4 au #ost
%on%epute 8i sele%tate.
E"entual se mai #ilt$ea(! o at! itemii #ie%!$ei a%ti"it!i sau #ie%!$ui %ompo$tament
p$in nota$ea lo$ e un lot e eIpe$i %u notele unei s%ale %u 2 sau ) t$epte. Itemii se
"o$ ie$a$<i(a &n o$inea %$es%!toa$e a meiei notelo$ a%o$ate e eIpe$i.
A%ei itemi %a$e au note ispe$sate "o$ #i eliminai sau se "o$ elimina eIt$emit!ile;
u$m'n s! #ie ie$a$<i(ai up! meia notelo$ $!mase.
?i8ele %u %ompo$tamentele #inale a %!$o$ itemi au #ost o$onai up!
al*o$itmul es%$is ante$io$ sunt $epa$ti(ate e"aluato$ilo$ 3mana*e$ilo$4 %a$e "o$
t$e9ui s!B8i e"alue(e su9o$onaii. ?ie%a$e su9o$onat "a #i e"aluat e minim 2B+
e"aluato$i; $e(ultatele se "o$ %o$ela &nt$e ele pent$u o estima$e a #ielit!ii not!$ilo$.
EIempli#i%!m es%$ie$ea metoei %u s%al! e e"alua$e a eIpe%tanelo$ pent$u
postu$ile e li%<ato$i e aune up! %ea mai impo$tant! a%ti"itate a a%esto$aF
con(tatarea daunelor produ(e de eveni"entele acoperite prin contractul de
a(igurare al co"paniei
& constat cu atenie i rigurozitate #iecare pies
co%ponent a $unului distrus, evalund repararea sau
nlocuirea acesteia i ntoc%ete dosarele de daun
& #ace constatarea pieselor distruse sau avariate ur%nd
ca dup consultarea cu e#ul direct s decid repararea
sau nlocuirea lor

!

per#or%ane tipice %ai
%ult dect adecvate sau
accepta$ile

8
215
& constat dauna produs i de o$icei propune nlocuirea
pieselor distruse cu altele, uneori noi .sau second ,and/

7

6
& dup constatrile #cute uneori ntoc%ete dosarul de
daun i&l nregistreaz n registrul de daun dup care
este negli(at
& dup constatare docu%entele sunt adesea uitate n $irou
i doar la atenionarea de ctre e#ul direct ntoc%ete
dosarul de daun

per#or%ane tipice
adecvate sau accepta$ile

5

4

3
& constatrile le realizeaz #r s %ani#este interes
pentru ur%toarele aciuni, eviden a dosarului sau de
nregistrare a esti%rii daunei
& constatrile sunt #cute cu super#icialitate, adesea cu
greeli i lipsuri
& ntotdeauna sunt lipsuri n ele%entele care au #ost
avariate de eveni%entul asigurat, dosarele sunt ntoc%ite
greit, asiguraii #ac recla%aii pentru dosarele ntoc%ite de
el

per#or%ane tipice %ai
puin adecvate sau
accepta$ile

"
F"4u+ 1.1. - 3cal de apreciere -o$)*+u"*& %up& #'*o% )-l'" %' '(lu+' 'Mp'-*$!'lo+ p'$*+u
po)*u+"l' %' l"-@"%*o+" %' %u$&
Sur(a: adaptat dup -arr
662
/i al,ii, 6BA6
E"alua$ea pe$soanelo$ in %ompa$timentul aune up! a%east! meto!
%onst! &n ale*e$ea; e %!t$e #ie%a$e e"aluato$; a unui eIemplu spe%i#i%;
%o$espun(!to$ a%ti"it!ii &n mun%! a e"aluatului; in lista a%ti"it!ilo$ spe%i#i%!
postului. ?ie%!$ui eIemplu spe%i#i% &i %o$espune un %ali#i%ati" nume$i%; spe%i#i%
s%alei ata8ate.
Dup! %ent$ali(a$ea %ali#i%ati"elo$ nume$i%e spe%i#i%e #ie%!$ei a%ti"it!i; se "a
%al%ula meia pone$at! a %ali#i%ati"elo$ tutu$o$ e"aluato$ilo$.
In #inal li%<iato$ii e aune in epa$tament se "o$ ie$a$<i(a up! suma
meiilo$ pone$ate a tutu$o$ a%ti"it!ilo$ in lista %onst$uit! pent$u a%est s%op.
Scale cu o#(erva,ii co"porta"entale
A%este s%ale se 9a(ea(! pe estima$ea e %!t$e e"aluato$i a %ompo$tamentelo$
3a%ti"it!ilo$4 spe%i#i%e unui post e mun%! %u a-uto$ul uno$ note %a$e
%a$a%te$i(ea(! imensiuni ale mun%ii eIe%utate e e"aluat.
112
Citat e Pita$iu : op %it 2>>5; pa* 222
21,
E"aluato$ului i se soli%it! s! note(e #$e%"ena %u %a$e up! p!$e$ea sa se
mani#est! a%ti"itatea es%$is! la pe$soana e"aluat!
11+
.
Pent$u nota$ea #$e%"enei a%ti"it!ii &n mun%!; s%ala %u o9se$"aii
%ompo$tamentele #olose8te metoa LiDe$t
114
; %u a-uto$ul %!$eia se &nsumea(! notele
%a$e $e#le%t! pe$#o$mana &n mun%! a e"aluatului.
Pot$i"it metoei amintite; nota$ea se #a%e pe o s%al! %u %in%i t$epte &n %a$e
%ele ou! eIt$eme ale ei $e#le%t! pe$#o$mana a%ti"it!ii la pe$soana e"aluat!;
13ni%ioat!4 8i 23&ntoeuna4.
Pent$u eIempli#i%a$e "om utili(a a%ti"itateaF $e(istena li%iato$ilo$ e aune
la s%<im9a$ea metoolo*iei e li%<ia$e a aunelo$.
Am ales a%east! a%ti"itate eoa$e%e ato$it! %$e8te$ii $atei aunei la
asi*u$!$ile e auto"e<i%ule; mana*e$ii %ompaniilo$ e asi*u$!$i; moi#i%! es
%oniiile e su9s%$ie$e a a%esto$ asi*u$!$i 8i totoat! 8i metoolo*ia e
inst$umenta$e 8i li%<ia$e a aunelo$ p$ouse; #apt %a$e le p$ou%e st$es 8i o
anumit! $e(isten! la s%<im9a$e. Mana*e$ii "o$ t$e9ui s! 8tie moalitatea &n %a$e
"o$ $ea%iona #ie%a$e in %ei %a$e "o$ apli%a noile no$me e lu%$u.
1.R'8")*'$! l"-@"%*o+"lo+ %' %u$' l )-@"#,+' #'*o%olo4"'" %' l"-@"%+' %u$'lo+
a4 up! le%tu$a$ea noilo$ no$me; sesi(ea(! ne%esitatea s%<im9!$ii no$melo$ "e%<i
1 2 + 4 2
Ni%ioat! &ntoeauna
94 pe$%epe utilitatea noilo$ no$me
1 2 + 4 2
Ni%ioat! &ntoeauna
%4 sesi(ea(! moi#i%!$ile %a$e t$e9uies% #!%ute &n pa8ii %onstat!$ilo$ e aun! 8i &n noua metoolo*ie e %al%ul a
esp!*u9i$ii
1 2 + 4 2
Ni%ioat! &ntoeauna
4 se %onsult! %u %ole*ii p$i"in noua motoolo*ie %a$e se "a implementa
1 2 + 4 2
Ni%ioat! &ntoeauna
e4 sesi(ea(! 8e#ul ie$a$<i% p$i"in unele e$o$i sau ne%on%o$ane ap!$ute &nt$e "e%<ile no$me 8i %ele noi
1 2 + 4 2
Ni%ioat! &ntoeauna
#4 &n %a$ul 8einei e inst$ui$e a noilo$ no$me &8i spune p!$e$ea asup$a noilo$ no$me; a &m9un!t!i$ilo$ pe %a$e le
au%; a ne%on%o$anelo$ 8i a pun%telo$ sla9e ale a%esto$a.
1 2 + 4 2
Ni%ioat! &ntoeauna
F"4u+ 1.E. - 3cal cu o*serva$ii comportamentele p'$*+u '(lu+' +'8")*'$!'" l
)-@"#,+' #'*o%olo4"'" %' l"-@"%+' %u$'lo+ %' -&*+' l"-@"%*o+"" %' %u$'
11+
A.P. Lat<am;T. N. êIelW : In%$easin* p$ou%ti"itW t<$ou*< pe$#o$man%e app$aisal; Reain*FAisonBêsleW
1).1; pa* ,.
114
P.Pita$iu : op. %it; 2>>5; pa* 251
21.
Sur(a: prelucrat dup Latha" /i WexleF$ op cit, 6BA6
Des%$ie$ea metoei e %!t$e %ei %a$e au implementatBo $e! 8i moul e
e"alua$e a a%ti"it!ii anali(ate; %a$e; aaptat %a(ului es%$is e noi; a"emF
5B1> pun%te; li%<iato$ul e aun! este $eti%ent la noile no$me 8i nu le
"a a%%eptaO
11B12 pun%te; li%<iato$ul e aun! este u8o$ $eti%ent la noile no$me;
%u a-uto$ in pa$tea %ole*ilo$ 8i a 8e#ului i$e%t le "a &nele*e 8i le "a
a%%eptaO
15B2> pun%te; li%<iato$ul a%%ept! 8i implementea(! noile no$me;
#!%'nuB8i mese$iaO
21B22 pun%te; li%<iato$ul a%%ept! noile no$me; eIpli%! %ole*ilo$
utilitatea lo$ 8i a-ut! &nt$e* %ole%ti"ul s! le implemente(e 8i s! se
aapte(e noilo$ %e$ineO
22B+> pun%te; li%<iato$ul este entu(iast p$i"in s%<im9a$ea no$melo$
8i a moului &n %a$e a%estea "o$ au%e 9ene#i%ii %ompaniei.
A8a %um am a#i$mat la &n%eputul a%estui su9%apitol; s%opul nost$u nu a #ost
es%$ie$ea uno$ metoe sau te<ni%i %onsie$ate e noi %ele mai e#i%iente &n
ap$e%ie$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale a an*a-ailo$ in %ompaniile e asi*u$!$i.
Ale*e$ea unei anumite metoe sau a alteia e e"alua$e a pe$#o$manelo$
epine e s%opul e"alu!$ii; e m!$imea %ompaniei 8i %ompleIitatea a%ti"it!ilo$ pe
%a$e %ompania le es#!8oa$!.
Ale*e$ea metoei e e"alua$e epine &n ma$e m!su$! 8i e #a%to$ii %a$e u%
la o9ine$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale.
Da%! o meto! este %onsie$at! %a #iin optim! pent$u e"alua$ea an*a-ailo$
in %ent$ala %ompaniei; ea poate #i ine#i%ient! &n e"alua$ea pe$#o$manelo$
p$o#esionale a an*a-ailo$ int$Bo su%u$sal! sau a%easta poate a e$o$i ma-o$e a%!
este apli%at! &n alt! su%u$sal! une pe$#o$manele p$o#esionale au epins e #a%to$i
%a$e se mani#est! pe plan lo%al.
P!$e$ea noast$! este %! pent$u o e#i%ient! ap$e%ie$e a pe$#o$manelo$ int$Bo
%ompanie e asi*u$!$i t$e9uie luat &n %al%ul; &n p$imul $'n s%opul e"alu!$ii 8i &n al
oilea $'n toi #a%to$ii %a$e in#luenea(! o9ine$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale a
an*a-ailo$ %a$e t$e9uie e"aluai.
-.-. 4tilitatea evalurilor "i aprecierilor de personal
?ie%a$e %ompanie e asi*u$!$i t$e9uie s!B8i %on%eap! p$op$iul s!u sistem e
e"alua$e a an*a-ailo$. E"alua$ea an*a-ailo$ se poate #a%e pe$ioi% sau o%a(ional
21)
a8a %um &n %up$insul p$e(entului su9%apitol am a#i$mat. ?$e%"ena e"alu!$ilo$
epine e s%opul e"alu!$ilo$; e o9ie%ti"ele pe %a$e %ompania le a$e 8i e
moalit!ile e $eali(a$e a o9ie%ti"elo$.
E#i%iena unui sistem e e"alua$e epine la $'nul ei e mai muli #a%to$i;
%um a$ #iF
p$e*!ti$ea p$o%esului e e"alua$eO
se$io(itatea %u %a$e sunt alese metoele 8i te<ni%ile e e"alua$eO
se$io(itatea %u %a$e sunt &nto%mite s%alele e e"alua$eO
moul &n %a$e sunt sele%tai %ei %a$e pa$ti%ip! la p$o%esul e e"alua$eO
moul e p$e*!ti$e al %elo$ %a$e "o$ #a%e e"alua$eaO
ateniona$ea lo$ asup$a $is%u$ilo$ e"alu!$ilo$
ateniona$ea lo$ asup$a e$o$ilo$ %a$e pot isto$siona p$o%esul e e"alua$e
sau pot in#luena $e(ultatele e"alu!$ilo$;
s%opului e"alu!$ii.
Moti"ele pent$u %a$e asi*u$!to$ii &8i e"aluea(! pe$sonalul %a$e lu%$ea(! &n
%ompania e asi*u$!$i; sunt multipleF
unul in %ele mai impo$tante s%opu$i ale e"alu!$ii; este $e%ompensa$ea
an*a-ailo$ &n #un%ie e pe$#o$manele p$o#esionale o9inute &n pe$ioaa
la %a$e se $e#e$! e"alua$eaO
un alt s%op este e"alua$ea %uno8tinelo$ p$o#esionale pe %a$e #ie%a$e
an*a-at le pose! pent$u %on%epe$ea unui plan e e("olta$e pe$sonal! 8i
inte*$a$ea an*a-atului &nt$Bun sistem e p$e*!ti$e p$o#esional! 3&n a$! sau
st$!in!tate4; %a$e s! %o$espun! at't %e$inelo$ e e("olta$e a %ompaniei;
&n *ene$al 8i a epa$tamentului &n spe%ial; %'t 8i e("olta$ea %a$ie$ei
p$o#esionale a an*a-atului.
un alt s%op a$ #i ie$a$<i(a$ea an*a-ailo$ int$Bun epa$tament; &n a8a #el
&n%'t mana*e$ul s! $epa$ti(e(e a%iunile 8i sa$%inile e mun%! %ompleIe;
a%elo$a %!$o$a p$e*!ti$ea p$o#esional! le pe$mite $e(ol"a$ea lo$ &n eplin!
si*u$an! si la stana$ele e pe$#o$man! %e$ute e o9ie%ti"ele e
&neplinit ale %ompanieiO
un alt s%op a$ #i spo$i$ea %ompetiti"it!ii &nt$e an*a-aii a%eluia8i
epa$tament &n s%opul %ointe$es!$ii pe$#e%ion!$ii p$o#esionale a #ie%!$uia
int$e eiO
%el mai neo$it int$e s%opu$ile e"alu!$ii este al%!tui$ea unei ie$a$<ii a
an*a-ailo$ &n "ee$ea $eu%e$ii pe$soanelo$ %u %el mai s%!(ut $anament
&n mun%! sau pe$#o$mane p$o#esionale e ni"el s%!(ut.
22>
La ni"el e o$*ani(aie e#e%tele pe %a$e Pita$iu
112
le enun! pot #i $apo$tate 8i
la ni"elul %ompaniilo$ e asi*u$!$i; ai%! a%olo une %limatul in o$*ani(aie este
insta9il; e"alua$ea pe$sonalului poate a"ea $ol e sta9ili(ato$.
A!u*!m 8i noi #aptul %! &nt$Bo o$*ani(aie &n %a$e au lo% #lu%tuaii e pe$sonal;
e"alua$ea pe$#o$manelo$ p$o#esionale poate a"ea $olul e a sta9ili(a esele ple%!$i
in o$*ani(aie; eoa$e%e e"alua$ea "a a-uta mana*e$ii s! inte*$e(e pe$soanele in
o$*ani(aie &nt$Bo #o$m! e p$e*!ti$e p$o#esional! %a$eBi "a %$ea an*a-atului
sentimentul apa$tenenei la o %ultu$! o$*ani(aional!.
Lipsa unui p$o*$am e e"alua$e a pe$#o$manelo$ p$o#esionale sau eIistena
unui p$o*$am &n"e%<it %a$e nu %o$espune staiului e e("olta$e al %ompaniei 8i
ni"elului p$e*!ti$ii pe$sonalului la un moment at "o$ u%e la ineIistena unei
$elaii &nt$e pe$#e%iona$ea an*a-ailo$ 8i moul lo$ e $e%ompensa$e; la
ne%unoa8te$ea 8i neap$e%ie$ea ae"!$atelo$ "alo$i ale o$*ani(aiei; neutili(a$ea lo$
la ae"!$ata lo$ "aloa$e; la i$osi$ea multo$ posi9ilit!i e e("olta$e a o$*ani(aiei
%eea %e "a u%e la ete$io$a$ea %limatului in inte$io$ul o$*ani(aiei; #lu%tuaii
#$e%"ente ale pe$sonalului 8i &n #inal la s%!e$ea $anamentului in inte$io$ul
%ompaniei.
Implementa$ea unui sistem e su%%es al e"alu!$ii pe$#o$manelo$ p$o#esionale;
e e"alua$e pe$ioi%! sau o%a(ional! a an*a-ailo$; e o9ine$e a uno$ satis#a%ii
mate$iale 8i mo$ale a %elo$ %a$e lu%$ea(! &nt$Bo %ompanie e asi*u$!$i epine &n
totalitate e moul &n %a$e mana*ementul &nele*e $olul 8i impot$ana #ie%!$uia &n
an*$ena-ul a%ti"it!ilo$ es#!8u$ate; e $olul 8i impot$ana pe %a$e an*a-aii &l au &n
e("olta$ea 8i sup$a"ieui$ea %ompaniei.
112
P.Pita$iuB op. %it; 2>>5; pa*. 252
221

Curs MM3 2012-2013

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curs MM3 2012-2013

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Studiul ocupaiilor i al posturilor de munc

UNIVERSITATEA BOGDAN-VOD CLUJ-NAPOCA

S-ar putea să vă placă și