Tema referat: Studiu de marketing cantitativ i calitativ privind

comportamentul de consum - pe exemplul unui produs (agroalimentar)

de marc, aparinnd unei companii
1. Scurt prezentare a companiei (productor/ofertant):
date de referin privind activitatea companiei: scurt istoric, tradiie, experien,
reputaie (goodwill) !n domeniul su de activitate, management, "S# $%%%,
&''(), portofoliul de clieni repre*entativi +a+
portofoliul de mrci pe care compania !l gestionea*,
piee exploatate !n pre*ent, po*iionare pe diferite piee, notorietate, imagine de
marc, premii i distincii o-inute,
(', cote de pia, profit, renta-ilitate +a+
2. Obiectivele cercetrii:
(unoaterea amnunit a motivelor pentru care consumatorii prefer
produsele firmei, a preferinelor, atitudinii i !ncrederii pe care o manifest fa de
acestea, !n scopul !m-untirii ofertei actuale i adaptrii acesteia la cerinele
pieei+
'lte o-iective vi*ate: evaluarea notorietii i imaginii de marc, fidelitatea fa de
marc:
testarea *onal a mrcii (test de produs, test de am-ala.), anali*a concurenei +a+
3. Metodoloie:
)entru o reflectare ct mai exact a realitii, cercetarea de pia se
efectuea* pe dou planuri, respectiv:
a) o cercetare cantitativ : are !n vedere proiectarea, testarea i completarea !n
teren a c/estionarelor de interviu, !n vederea o-inerii de date statistice
(cantitative), care ulterior vor fi prelucrate i interpretate+ (/estionarul va cuprinde
un set de 01-2% de !ntre-ri (!nc/ise, desc/ise, scale) ce vor face referire la
aspecte cum sunt: o-iceiurile de consum, motivele de consum (i de non-consum)
ale mrcii, frecvena consumului i cumprrii mrcii, gradul de implicare, gradul
de apreciere a calitilor (organoleptice) ale produselor, atri-utele specifice care
individuali*ea* marca (denumire, calitate, design, format, am-ala., etic/eta, pre,
distri-uie, reclama +a+), inteniile de cumprare, date socio-demografice
referitoare la respondeni (sex, vrsta, studii, profesie, nivelul veniturilor familiei +a+)+
)entru a contura o imagine care s corespund ct mai -ine realitii, va fi
!ntocmit o list de eantionare, care va cuprinde toate persoanele intervievate,
distri-uite pe criterii de sex, vrst, educaie +a+
-) o cercetare calitativ : aceasta se -a*ea* pe o discuie de grup (3-02 persoane reunite
!n cadrul unei mese rotunde), selecionarea participanilor se face aleator, !ns pe -a*a
unor criterii -ine sta-ilite, astfel !nct grupul constituit s reflecte, ct mai fidel, masa
consumatorilor mrcii+ 4or fi constituite 2-5 grupuri (focus) de consumatori, crora le vor fi
supuse ateniei pro-lemele puse !n discuie, i care vi*ea*: identificarea nevoilor,
dorinelor i motivaiilor consumatorilor, criteriile dup care acetia se orientea* !n momentul
cnd s-au decis s cumpere marca (pre, aroma, gust, naturalee, noutate, popularitate, imagine,
design etc), comportamentul i atitudinea fa de marc, a satisfaciei conferite de produs,
a unor ci de sporire a notorietii i de !m-untire a imaginii de marc etc+ 6e*ultatele
o-inute !n urma discuiilor vor fi sinteti*ate !n raportul final+
!. "naliza# interpretarea $i prezentarea rezultatelor cercetrii
6e*ultatele cercetrilor vor fi pre*entate su- form de ta-ele, repre*entri grafice - !nsoite de
conclu*ii i propuneri de !m-untire a ofertei actuale a firmei !n funcie de o-iectivele vi*ate,
de adaptare i repo*itionare a activitii sale !n funcie de specificul i cerinele pieei
concureniale actuale, de preferinele i exigenele consumatorilor poteniali etc+