1.

Metodologie de proiectare a campaniilor de promovare pentru activitatile proiectului (cursuri de

actualizare a competentelor si initiere in afaceri, respectiv consultanta in afaceri) pentru membrii
grupurilor tinta (angajati, intreprinzatori si managerii din IMM-uri).

2. Dezvoltarea axului comunicational al campaniilor de informare ale proiectului

3. Dezvoltarea planului general al campaniilor de informare/comunicare/promovare

4. Raport asupra desfasurarii campaniilor (aici avem noi o multime de instrumente
online/postere/afise, ca exemple a ceea ce s-a intamplat).

Am fi avut nevoie de o prima forma luni seara (ideea ar fi ca saptamana viitoare vom avea audit, insa
nu este deloc clar in ce zi). Apoi, daca avem timp, poate o putem imbunatati.

Ideea ar fi ca evaluarea este mai mult la numarul de pagini decat la calitatea textelor, asa ca este de
apreciat o cat mai larga selectie (pozele sunt apreciate).





















Metodologie de proiectare a campaniei de promovare privind cursurile de
actualizare a competenelor i iniiere n afaceri, respectiv consultan n
afaceri oferite de centrul pilot de asistare online

n vederea proiectrii unei campanii de promovare privind cursurile de actualizare a
competenelor i iniiere n afaceri, respectiv consultan n afaceri vor fi parcurse urmtoarele
etape:
1. analiza situaiei curente a pieei prestatorilor de servicii de cursuri de actualizare a
competenelor i iniierii in afaceri, respectiv consultan n afaceri;
2. stabilirea obiectivelor campaniei de promovare;
3. definirea publicului int vizat de campania de promovare;
4. adoptarea strategiei de poziionare aferent campaniei de promovare;
5. stabilirea axului comunicaional aferent campaniei de promovare;
6. stabilirea bugetului necesar desfurrii campaniei de promovare;
7. elaborarea mixului de comunicare i a strategiei mijloacelor de comunicare;
8. evaluarea i controlul rezultatelor produse de campania de promovare.

1. Analiza situaiei curente a pieei prestatorilor de servicii de cursuri de actualizare a
competenelor i iniierii in afaceri, respectiv consultan n afaceri
n contextul unei piee puternic afectat de condiiile economice din ultimii ani
coroborat cu reducerea drastic a bugetelor companiilor, dedicate pregtirii angajailor,
firmele de training din Romania au reusit n anul 2011 s i redreseze activiatea, fie prin
crestere, fie prin incetinirea ritmului de scdere.
Aceast tendin ascendent are la baz i urmtorul considerent: clienii programelor
de training sunt n mare parte companii mature care au neles c momentele de criz sunt
momentele cheie, ce creeaz oportuniti de retenie a personalului i eventual consolidare a
echipei cu personal calificat i experien la un pre corect pentru momentul dat. De fapt,
trainingul este in prezent principalul instrument in retentia angajatilor. Dei viitorii sau
actualii consultanti financiari vor fi instruiti sa aplice cele mai bune practici, nu exista
siguranta ca acestea vor aduce un succes garantat, dar ofera posibilitatea de a merge spre
succes, conform declaraiilor lui Costea Dumitrescu.
Tarifele practicate in 2011 se ncadreaz n doua categorii, in functie de strategia
companiilor: de supravietuire si de consolidare. Cei care si-au propus mentinerea sau
supravietuirea (afacerii sau a modelului de business de dinainte de criza), in construirea
tarifelor au ca punct de plecare bugetul pe care il are disponibil potentialul client. Companiile
care sunt in faza de consolidare a noului model de business si-au facut o politica de tarife
mai ferma. Specializarea furnizorilor va face si mai mult diferenta in perioada care urmeaza:
se vor clarifica si mai mult preferintele clientilor seriosi de a lucra cu furnizori care si-au
dezvoltat capabilitati specifice si de calitate inalta.
Se estimeaz ns ca procentul companiilor de retail care fac training cu angajatii lor
este undeva sub 1%.
Potrivit site-ului DailyBusiness.ro cei mai mari jucatori din piata serviciilor de training,
n funcie de cifra de afaceri realizat pe 2011 (conform datelor publicate de Ministerul de
Finante) sunt urmtorii:
a) Ascendis - nfiinat n urma cu 14 ani, compania de training i consultan i-a pstrat
poziia de lider de pia, cu o cifr de afaceri de 13,7 milioane de lei (3,2 milioane de euro)
n 2011. Astfel, Ascendis a marcat, pe de-o parte un avans de 22% la nivelul pieei
serviciilor de trening, dar pe de alt parte a nregistrat o stagnare n ceea ce privete
profitul, care a ramas la acelai nivel de 1,5 milioane de lei (356.000 euro). Grupul include:
Ascendis Consulting, Ascendis Experiential, We Know How Dezvoltare Organizationala,
Imaginario, Ascendis HR si Ascendis Process Management.
Ascendis are n portofoliu urmtoarele servicii:
- centre de evaluare si dezvoltare a personalului, care simuleaza situatii concrete de
lucru, menite sa evidentieze nivelul competentelor existente in organizatie. Pe baza
rezultatelor evaluarii sunt construite planuri personalizate de dezvoltare, sunt facilitate
deciziile obiective de promovare si sunt identificate talentele din companie.
- consultanta in optimizarea proceselor interne si a sistemelor de management al
performantei. Intr-o vreme in care schimbarea este singura constanta si performanta a
devenit o conditie de supravietuire, imbunatatirea continua e parte a oricarui model de
business.
- evaluarea structurii si culturii organizationale, atat in interiorul companiei, cat si in
cadrul retelei de parteneri (reselleri, dealeri, distribuitori, canale alternative de
vanzare, furnizori).

b) United Business Development - entitate reprezentat n Romnia de Achieve Global, i-a
readus activitatea pe cretere, astfel c n 2011 cifra de afaceri a totalizat 4,8 milioane de
lei (1,1 milioane de euro), n urcare cu 6,6% fa de anul 2010, cnd business-ul a sczut
cu circa 30% fata de 2009. Pe de alta parte, compania a trecut pe pierdere, respectiv
908.000 lei (212.000 euro) de la un profit de 257.300 lei in 2010.
c) TMI Romania. Compania, parte a grupului TMI - prezent n peste 40 de ri, a ncetinit
semnificativ ritmul de scdere a afacerii, astfel c n 2011 cifra de afaceri a sczut cu doar
4%, dup ce n 2010 s-a redus cu 40% fa de 2009. Anul trecut, firma a raportat o cifr de
afaceri de 4,5 milioane de lei (circa 1 milion de euro). n acelai timp, filiala local a TMI
a nregistrat un profit de 833.000 lei (194.700 euro), o cretere spectaculoas, de peste
noua ori fa de anul 2010, cnd a postat un ctig de aproximativ 91.000 lei. n Romnia
TMI i-a nceput activitatea n primvara anului 1999.
d) Codecs (Centre for Open Distance Education for a Civil Society) - firma este singura
mare afacere de profil care i-a accelerat scderea n 2011. Astfel, cifra de afaceri a sczut
anul trecut cu 46% la 5,9 milioane de lei (circa 1,3 milioane de euro), dup ce n 2010 s-a
redus cu 35% fa de 2009. Pe de alta parte, Codecs a reuit s i diminueze pierderile de
la 1,3 milioane de lei n 2010 la circa 700.00 lei (164.000 euro) n 2011.
Potrivit datelor furnizate de studiul Evaluarea cererii de programe de training la
nivelul companiilor, realizat de Divizia Market Research a grupului romano-german
RENTROP & STRATON, cei mai multi dintre dintre managerii intervievati au indicat
CODECS drept compania specializata in formare profesionala la care au apelat pentru
pregatire manageriala. Procentul celor care au apelat la serviciile de training furnizate de
CODECS este dublu fata de compania clasata pe cel de-al doilea loc. De asemenea, peste 80%
din managerii care au participat la studiu au declarat ca sunt multumiti si foarte multumiti de
compania de training cu care au colaborat.
Studiul RENTROP & STRATON a urmarit sa evalueze caracteristicile cererii de
programe de formare profesionala din partea IMM-urilor, experienta si asteptarile lor in
colaborarea cu furnizorii de training. Cercetarea a fost realizata in perioada 17 octombrie 10
noiembrie 2011, pe un esantion de 1.029 de respondenti, persoane implicate in activitatea de
management a companiilor mici si mijlocii din Romania.
Potrivit datelor studiului, CODECS este prima companie de formare profesionala la
care ar apela managerii care nu au urmat inca astfel de programe specializate. Dintre
managerii care nu au frecventat programe de formare profesionala, 22,9% au indicat
CODECS drept compania despre care au auzit si la ale carei servicii ar apela.

e) Trend Consult - firma nfiinat n anul 2000 se claseaz pe locul 3 n topul celor mai
mari afaceri de pe piaa de training, cu o cifra de afaceri de 3,7 milioane de lei (900.000
euro) n 2011, n cretere cu 8% fa de anul 2010. n anul 2007, compania s-a transformat
n Trend Consult Grup ca urmare a planului de extindere a operaiunilor n Austria (2008)
i Polonia (2010).
De-a lungul timpului, prin experienta directa in business a oamenilor sai, dar si prin
interactiunea cu echipele clientilor, Trend Consult Group si-a dezvoltat capabilitati de
consultanta in urmatoarele arii: sales, customer care, people management, learning, cultura
organizationala.
Serviciile oferite pot viza atat cresterea performantei pe ariile mai sus mentionate cat
si implementarea unor schimbari deja decise la nivel organizational.
In proiectele sale de consultanta, Trend Consult Group ofera:
- servicii de diagnoza;
- servicii de construire de solutie;
- servicii de suport in implementarea solutiei agreate;
- servicii de evaluare post-implementare.
In functie de rezultatele vizate de client si de specificul proiectului sunt propuse
servicii si instrumente specfice de diagnoza, solutii personalizate, dar si servicii si instrumente
de suport in implementare si de evaluare post-implementare.
Instrumentele si solutiile propuse pot varia de la o industrie la alta, uneori chiar si de la
o organizatie la alta din aceeasi industrie.
f) Interact afacerea companiei s-a redus n 2011 cu 3% fa de anul anterior, pn la 3,3
milioane de lei (774.000 euro), n timp ce profitul net a crescut cu 8% la 645.700 lei
(151.000 euro). Ca i TMI Romnia, Interact a ncetinit scderea din 2009, cand business-
ul a czut cu 32%.
g) Human Invest compania a revenit pe cretere n 2011, dup ce n 2010 afacerea a
sczut cu circa 34% fa de anul anterior. Astfel, cifra de afaceri a urcat n 2010 cu 40%
pn la 3,1 milioane de lei (727.500 euro), n timp ce profitul net a crescut de peste 3 ori
la 175.500 lei (41.100 euro).
h) BPI Romania firma a trecut pe plus n 2011, de la pierderi de peste 479.000 lei n 2010,
la un profit net de 179.500 lei (43.650 euro). Cifra de afaceri a crescut totodat cu 37% n
2011 fa de anul anterior, pn la 2,2 milioane de lei (516.300 euro).
i) Vision Consulting firma a raportat n anul 2011 o cifra de afaceri de 1,1 milioane de lei
(circa 261.000 de euro), n cretere cu 86% faa de anul 2010, si un profit de aproximativ
166.300 lei (40.000 euro), de circa 8 ori mai mare dect ctigul anterior.
Conform Daily Business, companiile de training si consultanta in resurse umane se
asteapta ca in 2012 business-urile sa urce cu pana la 100%, chiar daca piata muncii se afla in
prezent intr-o situatie cu totul incerta. Prin ce strategii vor creste cifrele de afaceri?
Personalizarea programelor, fidelizarea clientilor actuali si dezvoltare regionala, spun
reprezentantii lor.
Dupa cresteri usoare, de 10-13% in 2011, unele dintre principalele companii de
training au de gand fie sa pastreze ritmul si in 2012, fie sa accelereze pana la dublarea
veniturilor.
Astfel, Codecs vrea sa isi dubleze cifra de afaceri pana la 3 milioane de euro, in baza
implementarii de noi programe, concomitent cu extinderea business-ului la scara geografica in
planul de dezvoltare.
Potrivit lui Radu Mihaescu, seful Codecs, in 2012 firma va continua sa dezvolte
programul de studii superioare in moda, concept lansat anul trecut, si va incerca sa se extinda
catre zone de activitate pe nu le acopera in prezent, precum zona medicala si domeniile
tehnice.
Codecs si-a consolidat recent parteneriatul pe care il avea de 18 ani cu Open
University din Marea Britanie si a semnat un nou parteneriat cu furnizorul de servicii de
training 360 Solutions. In acelasi timp, reprezentantii companiei au spus ca se vor concentra
tot mai mult pe centrele regionale din Timisoara, Constanta si Brasov.
In acelasi timp, Trend Consult Romania estimeaza ca in 2012 isi va majora cifra de
afaceri cu pana la 20%, dupa ce in 2011 a raportat un business de circa 1 milion de euro, in
crestere cu 10% fata de anul anterior.
Potrivit lui Marius Decuseara Brandenburg, country manager-ul firmei, 2011 a fost
primul an in care Trend Consult a avut mai multe cereri de consultanta, decat de training si
intentioneaza ca in 2012 sa se indrepte si mai mult catre zona de consultanta.
Eforturile de relansare a economiei vor fi vizibile in interiorul organizatiilor prin
accentul care se va pune pe performanta si pe evaluarea acesteia. Companiile au nevoie de
oameni cu abilitati de cel mai inalt nivel, iar provocarea managerilor de resurse umane in
2012 va fi sa ii descopere si sa ii dezvolte. Se va incerca legarea performantei asteptate de
catre organizatie de performanta fiecarui individ, a spus Marius Decuseara.
De asemenea, furnizorul de training-uri Achieve Global, vrea sa isi majoreze cifra de
afaceri cu 10% in 2012 pana la 1,5 milioane de euro, un ritm putin mai lent fata de cel de anul
trecut, cand business-ul a crescut cu 13% pana la 1,25 milioane de euro.
Achieve Global isi bazeaza estimarile pe faptul ca in 2012 compania va continua sa
colaboreze cu o parte din clientii actuali si se va axa atat pe extinderea portofoliului de clienti,
cat si pe fidelizarea celor existenti prin adaugare de valoare in filozofia de customer intimacy
(cunoasterea in profunzime a provocarilor si obiectivelor organizatiilor client in evolutia lor,
personalizarea solutiilor pentru a raspunde optim nevoilor identificate, facilitarea unor
experiente memorabile pozitive tuturor actionarilor).
In plus, proiectele combinate cu instrumentele de dezvoltare personala, consultanta si
coaching-ul vor fi cu siguranta cerute, mai ales pentru ca este vizibila nevoia de a adresa
diverse provocari, nu numai la nivel managerial (cum s-a intamplat in 2010), ci si prin
programe adresate unui grup mai larg de angajati, a declarat Luminita Talnaru, training
manager in cadrul Achieve Global.
Totusi, la sfarsitul anului trecut, Marius Decuseara spunea ca departamentele de HR
din companii vor fi foarte atente cu banii pe care ii vor aloca formarii angajatilor.
Odata cu reducere bugetelor de training in organizatiile locale, masura anti-criza
raspandita, departamentele de HR au inceput sa se aplece cu mai multa atentie asupra modului
in care sunt cheltuiti banii cu instruirea angajatilor. In 2012 va creste in continuare
preocuparea pentru cum sa cheltuim mai putin si mai eficient?, cum sa sustinem cat mai
direct si mai vizibil pentru organizatie obiectivele acesteia?, a spus country manager-ul
Trend Consult Romania.
In ceea ce priveste cererea, companiile de training spun ca in 2011 clientii au preferat
cursurile de scurta durata, training-urile pe vanzari si cele specializate, interventiile complexe
combinate cu instrumente de learning transfer, consultanta si coaching.
Putem spune ca au inceput sa se consolideze tendintele pe care le-am remarcat inca
din 2009 si 2010, in care clientii cer mai degraba cursuri de scurta durata, foarte flexibile, care
sa le permita sa isi continue fara intrerupere activitatea profesionala. Am inceput, de
asemenea, sa ne concentram mai mult pe training-urile de scurta durata, training-uri
personalizate pentru companii, a declarat Mihaescu.
Reprezentantii Achieve Global au spus ca anul trecut clientii au solicitat foarte putine
cursuri de raft, marea majoritate a proiectelor implicand solutii complexe pornind de la
assessment organizational pana la coaching individual.
S-au alocat din nou bugete pentru cresterea abilitatilor din zona de vanzari si
evenimente (mai ales team building-uri fara ca acestea sa aiba o pondere semnificativa in
business-ul nostru) cu echipe multifunctionale, avand ca obiectiv cresterea eficientei acestora
in proiectele transversale, a declarat Luminita Talnaru, training manager in cadrul Achieve
Global.
Apetenta companiilor pentru programele complexe a fost confirmata si de cei de la
Trend Consult.
Anul trecut nu a mai cumparat nimeni doar zile de training, ci interventii complexe,
combinate cu consultanta, coaching si instrumente de learning transfer. In ultima perioada ne-
am intalnit cu abordari foarte specializate din partea clientilor. Vorbim de programe cu
adevarat relevante pentru setul de competente pe care companiile doresc sa le dezvolte in
randul angajatilor, a explicat Marius Decuseara Brandenburg.
Acesta a spus ca se bucura pentru faptul ca in 2011 companiilor au constientizat ca
investitia in training este o investitie in dezvoltarea personala.
Pe parcursul anului 2011, in bugetele de training au avut prioritate cursurile care
cresc performanta in vanzari. Referitor la cursurile de vanzari, pe langa cele pentru
dezvoltarea abilitatilor specifice, clientii au aratat interes pentru programele dedicate
managementului echipelor de vanzari. Pe locul 2 se afla programele de evaluare si dezvoltare
a abilitatilor manageriale, a spus Marius Decuseara.

2. Stabilirea obiectivelor campaniei de promovare
Definirea obiectivelor campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru
iniierea i sprijinirea afacerilor se structureaz n funcie de cele trei niveluri la care acestea
pot interveni:
la nivel cognitiv atunci cnd este vizat notorietatea;
la nivel afectiv atunci cnd este vizat atitudinea publicului int fa de
produs/serviciu sau fa de marc;
la nivel conativ atunci cnd se urmrete influenarea comportamentului de
cumprare i consum a publicului int vizat.
Analiznd cele trei niveluri n cadrul crora care campania de promovare a centrului
pilot integrat pentru iniierea i sprijinirea afacerilor dorete s intervin, se poate spune c
obiectivele vizate sunt urmtoarele:
la nivel cognitiv: informarea publicului int despre existena unui centru pilot
integrat pentru iniierea i sprijinirea afacerilor n vederea creterii notorietii
acestuia;
la nivel afectiv: crearea unei poziionri relevante i pe termen lung privind
gratuitatea serviciilor de instruire i consultan gratuite oferite de centrul pilot
integrat pentru iniierea i sprijinirea afacerilor
la nivel comportamental: determinarea publicului int vizat s se nscrie la
cursurile i serviciile de consultan gratuite oferite de centrul pilot integrat pentru
iniierea i sprijinirea afacerilor

3. Definirea publicului int vizat de campania de promovare
n vederea definirii publicului int vizat de campania de promovare a centrului pilot
integrat pentru iniierea i sprijinirea afacerilor este avut n vedere urmtorul set de variabile
de segmentare:
geografice: mediul de reedin, mrimea oraului, densitatea populaiei,
demografice: vrsta, mrimea familiei, etapa din cilul de via al familiei, sexul,
venitul anual, ocupaia, educaia, religia, rasa, generaia, naionalitatea, clasa
social;
psihografice: stilul de via i personalitatea;
comportamentale: prilejurile de utilizare a serviciului, avantajele dorite, stadiul de
utilizator, rata de utilizare, gradul de loialitate, stadiul inteniei de cumprare
atitudinea fa de produs.
Astfel, publicul int rezultat n urma combinrii celor patru variabile de segmentare
este reprezentat de: angajai, ntreprinztori i managerii din IMM-urile din Romnia.

4. Adoptarea strategiei de poziionare aferent campaniei de promovare
Metodologia de proiectare a campaniilor de promovare pentru cursurile de actualizare
a competentelor si initiere in afaceri, respectiv consultanta in afaceri ar trebui s aib n
vedere imaginea i poziia Centrului Pilot de Asistare Online n randul publicului int, dar i
identificarea celor mai bune modaliti de comunicare cu diferitele segmente de pia cu care
se afl n contact (in special clienii poteniali).
Imaginea centrului pilot const ntr-o sum de reprezentri mentale, obiective i
subiective conturate n rndul publicului int.
Clienii pot alege un ofertant de servicii de training doar lund n calcul imaginea
deinut de acesta. Imaginea poate fi schimbat sau consolidat prin crearea unei identiti
distincte. Poziionarea se refer la diferenierea ofertei prestator de servicii de training de
celelalte opiuni posibile, existente pe pia. Prin determinarea cauzelor care determin
atracia sau respingerea unei instituii de ctre clieni poate fi determinat poziia instituiei n
cadrul piee, pot fi explorate i identificate variante mai bune de poziionare i pot fi conturate
o serie de strategii prin intermediul crora s fie atins aceast poziie.
Strategia de poziionare, aferent campaniei de promovare a centrului pilot integrat
pentru iniierea i sprijinirea afacerilor, trebuie aleas n funcie de urmtoarele aspecte:
tipul cursurilor de actualizare a competenelor i iniiere n afaceri, respectiv
consultan;
beneficiile cursurilor de actualizare a competenelor i iniiere n afaceri, respectiv
consultan
profilul participanilor la aceste cursuri de actualizare a competenelor i iniiere n
afaceri, respectiv consultan;
nivelul de experien al participailor.
Corelnd toate aspectele menionate mai sus, strategia de poziionare ce trebuie
adoptat n cadrul campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru iniierea i
sprijinirea afacerilor, va pune pe de-o parte accent pe beneficiarul acestor servicii de
specialitate, iar pe de alt parte pe avantajele pe care acesta le va obine la final.
Astfel, strategia de poziionare de tip poziionare prin prisma atributelor/beneficiilor
oferite va scoate n eviden beneficiul major al cursurilor de actualizare a competenelor,
iniiere n afaceri i consultan n afaceri, oferite de centrul pilot de asistare online, acesta
fiind caracterul gratuit al cursurilor i consultanei oferite publicului int vizat..
n urma campaniei de promovare strategia de poziionare de tip poziionare prin
prisma atributelor/beneficiilor oferite va plasa cursurile de actualizare a competenelor i
iniiere n afaceri, oferite de centrul pilot de asistare online, ca fiind distincte n mintea
publicului int vizat.

5. Stabilirea axului comunicaional aferent campaniei de promovare
Axul comunicaional trebuie s rspund ntrebrii: Care este ideea ce trebuie
transmis publicului int ?
Alegerea axului comunicaional se realizeaz pornind de la strategia de poziionare
stabilit n prealabil. Cu alte cuvinte, ideea mesajului ce urmeaz a fi transmis publicului int
prin intermediul campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru iniierea i
sprijinirea afacerilor trebuie s redea poziionarea aleas.
n cazul campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru iniierea i sprijinirea
afacerilor, axul comunicaional va fi reprezentat de caracterul gratuit al cursurilor oferite n
vederea iniierii i dezvoltrii afacerilor pentru IMM-uri, completate de consultana gratuit
oferit n domeniile: financiar-contabil, economic, juridic, registrul comertului, IT.
Stabilirea axului comunicaional este succedat de etapa definirii sloganului campaniei
de promovare a centrului pilot. Ca atare, sloganul va fi reprezentat de o fraz-cheie ct mai
clar i mai sugestiv i care va nsoi mesajul ce va fi adresat publicului int.
Sloganul aferent campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru iniierea
i sprijinirea afacerilor va fi: ..

6. Stabilirea bugetului necesar desfurrii campaniei de promovare
n vederea stabilirii unui buget pentru campania de promovare a centrului pilot de
asistare online se poate face apel la urmtorul set de metode:
stabilirea bugetului ca un procentaj din valoarea total a proiectului de 2.840.000
lei;
alinierea la bugetele practicate de principalii concureni ai centrului pilot de
asistare online, ceea ce presupune studierea investiiilor promoionale ale
concurenilor i stabilirea propriului buget n mod corespunztor;
determinarea bugetului n funcie de obiectivele vizate, ceea ce implic o evaluare
a costului obiectivelor urmrite;
calcularea bugetului n funcie de posibilitile financiare ale proiectului de
cercetare.
n cazul de fa, innd cont de faptul c centrul pilot de asistare online are ca orizont
de timp o perioad de 3 ani i un buget total de 2.840.000 lei, cea mai potrivit metod de
stabilire a bugetului campaniei de promovare este cea care se bazeaz pe analiza obiectivelor
specifice campaniei de promovare i care presupune evaluarea riguroas a cheltuielilor
necesare atingerii fiecrui obiectiv de comunicaie al centrului pilot.
Bugetul alocat campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru iniierea
i sprijinirea afacerilor va fi de:

7. Elaborarea mixului de comunicare i a strategiei mijloacelor de comunicare
Pe baza obiectivelor de comunicare stabilite anterior se va alege mixul de comunicare
corespunztor campaniei de promovare a centrului pilot integrat pentru iniierea i sprijinirea
afacerilor.
Mixul de comunicare va fi alctuit dintr-un set de tehnici de comunicare, rolul
acestora fiind acela de a conduce la atingerea obiectivelor stabilite anterior.
Prin conturarea unui mix comunicaional, Centrul Pilot de Asistare Online obine o
identitate vizual pe pia. Centrul trebuie sa-i informeze clienii cu privire la ansamblul
activitilor pe care le desfoar i oferta de bunuri i servicii pe care le asigur. Aceast
comunicare se concretizeaz n tehnicile promoionale, dar i cele de natur continu
Informaiile pe care instituia dorete s le transmit studenilor viitori pot lua forma unor
brouri sau pliante distribuite n mediile universitare sau n spaiile comerciale, sau bannere,
sau pot fi imprtite pe site-ul oficial al Centrului Pilot. Nu pot fi neglijate nici relaiile
publice, care nregistreaz o tendin ascendent n ansamblul comunicrii n marketing.
Contactele personale se pot dovedi ca fiind cele mai eficiente, dar au dezavantajul unor
costuri financiare i de timp mari.
Stabilirea componentelor mixului de comunicare presupune luarea n considerare a
urmtorilor factori:
a) natura produsului i specificul pieei;
b) strategia de promovare ce va fi utilizat;
c) natura obiectivelor campaniei de promovare;
d) etapa din ciclul de via n care se afl produsul.
n vederea promovrii centrului pilot de asistare online se va utiliza o strategie de tip
Pull, ce presupune atragerea publicului int vizat ctre cursurile oferite n vederea iniierii
i dezvoltrii afacerilor pentru IMM-uri, completate de consultana gratuit oferit n
domeniile: financiar-contabil, economic, juridic, registrul comertului, IT.
innd cont de faptul c acest centru pilot de asistare online se afl la nceputul
ciclului de via iar obiectivele urmrite vizeaz: informarea publicului int despre existena
acestui centru, crearea unei poziionri relevante i pe termen lung privind gratuitatea
serviciilor de instruire i consultan gratuite oferite i determinarea publicului int s se
nscrie la cursurile i serviciile de consultan oferite, cea mai potrivit tehnic de comunicare
de natur promoional este publicitatea.


8. Evaluarea i controlul rezultatelor produse de campania de promovare