STRATEGII I TACTICI DE

RELAII PUBLICE
STOINA Alexandra
LEFTER Marius
Cuprins:
Stabilirea strategiilor
Stabilirea tacticilor
Stabilirea strategiilor
Conceptul de strategie provine din domeniul militar.
Strategia este definit ca fiind arta de a folosi cu dibcie toate mijloacele
disponibile n vederea asigurrii succesului activitii.

S.M. Cutlip i colab. apreciaz c n relaiile publice strategiile se refer la
conceptul global, abordarea sau planul general pentru programul desemnat
s duc la atingerea unui obiectiv.
Bernard Dagenais consider c strategia determin abordrile necesare
pentru realizarea planului.
Cristina Coman ntelege strategia ca o determinare a scopurilor pe termen
lung, ca un sistem de definire a cursului aciunii i de alocare a resurselor
necesare pentru ndeplinirea acestor aciuni. Este, continua autoarea, un
plan de aciune care prevede liniile directoare i temele majore ale unei
campanii.

Utilizri strategice ale activitilor de
relaii publice
Construirea strii de ateptare pe pia naintea nceperii campaniei
publicitare
Atragerea clienilor cnd nu exist publicitate/reclame
Transformarea reclamei n subiect de tiri
nviorarea reclamei
Construirea unei relaii personale cu clienii i cstigarea reputaiei de
prieten al consumatorului
Influenarea celor cu influen
Comunicarea beneficiilor unui nou produs
Demonstrarea responsabilitii sociale i cstigarea ncrederii
consumatorului
Actualizarea unei imagini
Ptrunderea pe noi piee
Asigurarea loialitii fa de marc


R. Kendall propune urmtoarele tipuri de
strategii:

inactivitatea strategic
activiti de diseminare a informaiilor
organizarea de evenimente
activiti promoionale
activiti organizaionale
Bernard Dagenais evideniaz mai multe
abordari care au n vedere att publicul intern,
ct si extern:

captarea ateniei publicului int
stimularea unei atitudini pozitive
provocarea unui comportament
anume
strategia push and pull
strategia direct i indirect
strategia intensiv sau extensiv
strategia efectului imediat sau a
frecvenei
Cel mai important moment este alegerea strategiei potrivite
din lista strategiilor posibile care, prin aciunile implicate,
rspunde cel mai bine obiectivului de atins. De regul, acest
aspect este determinat de o serie de factori, cum sunt:


scopurile organizaiei;
resursele organizaiei;
gradul de accesibilitate al publicului;
situaia i contextul concrete;
calitile profesionale ale specialitilor.


Stabilirea tacticilor
Tacticile reprezint nivelul operaional, respectiv metodele i
tehnicile folosite pentru a implementa strategia;

Tactica este un instrument de comunicare menit s transmit,
prin intermediul diverselor canale (evenimente speciale, media
controlate, media necontrolate i comunicarea personalizat),
mesajul adresat unei categorii specifice de public.
Tacticile trebuie s fie convergente cu strategiile definite i, mai
ales, cu valorile cuprinse n Declaraia de principii a organizaiei.
Atunci cnd se finalizeaz, dar i pe parcursul derulrii lor, este
necesar s se stabileasc modalitile de evaluare a eficienei lor.

Cristina Coman remarc c nu exist reete universale n ceea ce
privete tacticile de relaii publice.

Pentru D.W. Guth i C. Marsh exist urmatoarele tactici
tradiionale pentru publicurile traditionale:

angajaii
investitorii
clienii
comunitatea
organisme guvernamentale
mass-media



Bibliografie:
http://www.scritube.com/sociologie/psihologie/comunicare/CA
MPANII-SI-STRATEGII-DE-RELAT35643.php
http://www.scribd.com/doc/7904726/Tehnici-Si-Strategii-De-
Relatii-Publice