coala Naional de Studii Politice i Administrative

Facultatea de Administraie Public

Etica i codul de conduit





Student: Arghire C. Luminia
MSP/ an 1


Bucureti,
2014


Cuprins
Introducere- Etica i codul de conduit
Capitolul 1- Conduita n societate. Conduita profesional
Capitolul 2 Crearea Codului de conduit. Tipuri de etici
Concluzii
Bibliografie















Introducere
Etica i codul de conduit
Profesiilor le sunt necesare coduri etice. Pentru ca aceste coduri s aib autoritate moral,
el trebuie sa aib consimmntul tacit sau explicit al fiecarui membru. Uneori acest
consimmnt este cerut la intrarea ntr-o profesie i n lipsa lui persoana nu este acceptat sau,
daca i ncalc principiile cadru, este exclus. Exista cazuri n care anumii practicani ai unei
profesii pun un monopol absolut pe regulile i codul acesteia ajungndu-se la ceea ce se poate
numi comportament neadecvat in cadrul companiei. n acest sens, de exemplu, n Romnia
actual exist critici serioase legate de imoralitatea monopolizrii politcii de ctre o cast nchis
de politicieni i de regulile pe care acetia le fac n favoarea lor.
Etica a aprut ca ramur distinct a cunoaterii, datorit lui Socrate. Ca disciplin
tiinific ea exist din timpul lui Aristotel, care a ridicat etica la nivelul "demnitii tiinelor".
Etica este definit ca tiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legturile lor de
dezvoltare istoric, cu coninutul lor de clas i cu rolul lor n viaa social; totalitatea normelor
de conduit moral corespunztoare ideologiei unei clase sau societi.
Etica reprezint forma de cunoatere i legitimare n contiin prin intermediul normelor
i imperativelor morale, a unor acte i fapte omeneti. Dei nrudite, conceptele de etic i
moral, au origini i substane diferite: etica este teoria i tiina moralei, n timp ce morala
reprezint obiectul de studiu al eticii. Denumirea de etic este de origine greac n timp ce
morala i are originea n cuvntul latin mos-moris (morav-moravuri), de unde a aprut i
termenul moralis, etimonul modern al termenului moral.Aadar, putem considera etica drept o
tiin a comportamentului, a moravurilor, un ansamblu de prescripii concrete sau o teorie
asupra moralei. etica reprezint "ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre o
comunitate anume, reguli care sunt fundamentate pe distincia ntre bine i ru, n timp ce morala
cuprinde un ansamblu de principii de dimensiune universal-normativ."
Codul de etic profesional al companiei cuprinde un set minim de principii, valori i
reguli de conduit ce trebuie luate ca referin n activitile pe care administratorii, conducerea
executiv i departamentele funcionale ale companiei le ndeplinesc. Codul are menirea de a
promova responsabilitatea social, cultura calitii care s contribuie la realizarea unor produse
superioare de calitate i este un mod de rezolvare a problemelor de etic n afaceri. Acesta


urmrete prevenirea producerii actelor neconvenionale i imorale care pot aprea n
desfurarea activitilor. Etica este structurat pe un set de valori a caror respectare asigur
companiei un mediu stabil de desfurare a afacerilor i dezvoltare ctre scopul propus.
Codul de conduit etic prezint valorile fundamentale pe care trebuie sa ni le nsusim i
s le respectam. Este necesar s ne asigurm c activitile zilnice desfurate n cadrul societii,
convingerile noastre concorda cu valorile companiei, cu obiectivele acesteia.
Acest cod nu conine rspunsuri la toate problemele care ne preocup n domeniu sau
care pot aprea.
Existena unui cod de etic protejeaz compania i salariaii oneti de comportamente
necinstite sau oportuniste, ntrucat persoanele care nu ader la valorile companiei i ncalc
prevederile codului de etic nu sunt bine venite n cadrul acesteia.
















Capitolul 1- Conduita n societate. Conduita profesional
Societile moderne sunt societi profesionale. Orice persoan care mbraieaz o
cariera i dorete s fie recunoscut ca profesionist a domeniului. n majoritatea cazurilor,
inclusiv politicienii ct i funcionarii publici au avut alte profesii nainte s devin ceea ce sunt
actulmente.
Exist numeroase definiri ale profesiilor. Urmtoarea are o mare adecvare la cerinele
etice: O profesie este o ocupaie pe care o au mai multe persoane organizate voluntar s i
ctige existena prin slujirea direct a unui anumit ideal ntr-un mod moral permisibil, dincolo
de ceea ce le cere nemijlocit legea, piaa i morala comun. (M. Davis, 1999, p. 139).
n se pot ctiga bani dintr-o ocupaie, dar asta nu nseamn c orice ocupaie din care
ctigm bani este o profesie. Faptul de a ctiga venituri este la rndul su
definitoriu. Amatorii pot s aib caliti profesionale, dar nu i obin veniturile de baz din
practica de amator. n acelai timp, profesiile nu sunt organizaii de caritate i nu solicit altruism
de la fiecare membru al grupului profesional. De obicei, organizaiile altruiste sunt alctuite din
amatori. Acestora din urma li se cere, conform moralei de rol, s se dedice fr avantaje
materiale aciunilor caritabile.
Etica definete un sistem de principii, valori, norme i coduri de conduit, n baza unei
filosofii a firmei, care se impun ca imperative morale inducnd obligativitatea respectrii lor. n
bun msur codurile etice i de comportament i integreaz valorile morale ca atare, dei,
acestea devin funcionale i credibile numai n msura n care sunt asociate obiectivelor afacerii.
Etica profesional poate fi considerat un domeniu de studiu aplicativ al eticii, cu privire
la determinarea principiilor morale i a codurilor de conduit ce reglementeaz relaiile interumane
din cadrul organizaiilor i guverneaz deciziile oamenilor de afaceri sau ale managerilor.
Etica profesional vizeaz, printre altele, atitudinea, conduita corect i onest a unei
firme fa de angajai, clieni, comunitatea n care acioneaz, investitori, acionari, etc.
Dimensiunea etic a unei afaceri poate viza tendinele oricrei firme i a angajailor si,
de a respecta cu strictee legile, actele normative referitoare la:calitatea produsului;sigurana
muncii;practici corecte de recrutare a personalului;practici corecte de marketing; practici corecte
de vnzri; modul n care se utilizeaz informaia confidenial; implicarea n problemele
comunitii n care opereaz firma; atitudinea fa de mit; atitudinea fa de comisioane ilegale


acordate n scopul obinerii unor faciliti, etc.
Codul de etic i deontologie profesional reprezint un cadru de formalizare a unor
reguli consensuale ntre membrii comunitii, privitoare la modul de a aciona n acelai spaiu
social, pentru a conferi un spor de autoritate acestuia n ansamblul societii.
Parte integrant a mecanismelor de asigurare a calitii instituionale, codul de etic i
deontologie profesional are menirea de a contribui la mbuntirea continu a procesului de
formare profesional, moral i civic, la punerea n act a unor atitudini i comportamente ct
mai aproape de exemplaritate, n temeiul integritii academice.
Furniznd un model de conduit, codul este un contract moral ntre membrii comunitii
universitare, a crei coeziune o menine prin angajarea adeziunii i devotamentului, a aprecierii,
a imparialitii i a comunicrii profesionale.
La interferena dintre moral i drept, codul de etic i deontologie profesional este un
instrument de orientare, de intervenie ameliorativ, de evaluare a moralitii aciunilor
membrilor comunitii universitare, pe baza unor standarde generale bune pentru fiecare, dar i
pentru societate, conciliind: concurena i cooperarea, individualismul i solidaritatea, asumarea
regulilor generale i liberul-arbitru, n scopul de a proteja att libertatea i demnitatea persoanei,
ct i binele public.
Expresie a poziiilor etice definitorii pentru ceea ce este permis sau nu, codul desfoar
un ansamblu de drepturi i obligaii ce decurg din valori i principii civice fundamentale,
aplicabile cu flexibilitate n situaii concrete, n ideea afirmrii unei interaciuni sociale
armonioase cadru de realizare just i eficient a potenialului intelectual i uman al tuturor
membrilor comunitii universitare
Elaborarea codurilor se face de obicei n echip. Obiectivele organizaiei sunt stabilite de
ctre conducere. Tot conducerea numete de obicei un colectiv de lucru. Acest colectiv pune n
comun valorile mpartasite de membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare.
De obicei codurile etice sunt difuzate n mai multe moduri: mese rotunde de sensibilizare,
anunarea codului n preliminariile concursului de angajare, anexarea codului la contractul de
munc i semnarea unei adeziuni.
Etica virtuii a recptat un important teren n discuiile actuale, ea ncearcnd s rspund, n
cazul nostru, la ntrebarea: ce fel de profesionist ar trebui s fiu? Care sunt virtuile necesare unui
politician, profesor, analist politic, funcionar public, ziarist, medic, om de afaceri?


Aceast problem deriv din faptul c mplinirea profesional este cotat ca o
component important a mplinirii i dezvoltrii personale. mplinirea profesional trece drept
una din condiiile prin care o persoan poate s devin fericit sau cel putin util, s simt c are
o via cu sens i s-i creasc stima de sine. Profesionitii i urmresc deopotriv succesul
propriu i serviciul competent. Uneori aceste dou valori devin conflictuale. Dac succesul se
poate masura n bani, n acest caz uneori o bun practicare a profesiei poate s fie n detrimentul
succesului. Un practician este virtuos n sensul idealului profesional i poate s aib succes ca
practician, dar adesea aceasta nseamna s ctige prost fiindc triete ntr-o societate cu nivel
redus de venituri sau fiindc profesia sa e mai prost pltit. El se concentreaza pe excelenta si pe
client si prea putin pe bani si imagine.
















Capitolul 2 Crearea Codului de conduit. Tipuri de etici
Managerul unei organizaii se gsete la interfaa ntre aceasta i contextul n care i
desfoar activitatea. Este persoana care poate formula politica etic a organizaiei. Aceast
politic etic depinde de filosofia personal a managerului, de cariera i formaia sa profesional.
Este important ca persoana manager s doreasc s creeze un factor de stabilitate organizaional
prin stabilitatea unor valori i principii. de exemplu, IBM a elaborat cele trei principii care
ghideaz activitatea firmei: Individul trebuie respectat; Clientului trebuie s i se ofere cel mai
bun serviciu; Excelena i performana superioar trebuie urmate. Elaborarea codurilor se face de
obicei n echip. Obiectivele organizaiei sunt stabilite de ctre conducere. Tot conducerea
numete de obicei un colectiv de lucru. Acest colectiv pune ncomun valorile mprtite de
membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare. De obicei codurile etice sunt
difuzate n mai multe moduri: mese rotunde de sensibilizare, anunarea codului n preliminariile
concursului de angajare, anexarea codului la contractul de munc i semnarea unei adeziuni.
Conceptele centrale n etica profesional sunt: autonomia, bunstarea general,
paternalismul, drepturi i aciune dreapt.
Autonomia semnific posibilitatea de a alege cursul pe care dorim s l ia aciunile noastre,
n baza faptului c avem discernmnt, ne cunoatem interesele i tim care ne este binele propriu.
Autonomia personal este un concept de baz n privina deciziilor de natur etic. Uneori termenul
folosit n locul celui de autonomie este cel de autoguvernare.
Bunstarea general este un concept legat preponderent de grij, altruism, compasiune.
Profesionitilor li se cere acest lucru. Exist ateptri moral legitime ca medicii s rspund i
unor apeluri ale pacienilor atunci cnd sunt n afara serviciului, ca un poliist s rspund la apeluri
de urgen n afara orelor de program, ca un manager public sau privat s reacioneze la cerinele
ivite n afara obligaiilor sale directe. Ideea central este aceea de a face bine, a acorda grija potrivit i
de a te abine de la a face ru. De exemplu, un poliist nu trebuie s utilizeze violena excesiv, un
profesor nu trebuie s descurajeze eforturile elevilor care ncearc s se depeasc, o asistent
medical nu trebuie s administreze un tratament nepotrivit pacientului avut n grij, un jurnalist nu
trebuie s dezinformeze. Neglijena profesional este o parte a maleficienei. Binefacerea este o
component necesar bunstrii oamenilor i trece dincolo de cerinele autonomiei. Binefacerea este
meritorie pentru c este un comportament dincolo de datorie, cum ar fi cel fcut de medici pentru


pacienii sraci, care nu-i pot plti serviciile medicale, sau pregtirea suplimentar gratuit pentru
elevii cu probleme speciale n educaie.
Termenul paternalism are conotaii n genere negative. El se aplic preponderent relaiilor de
autoritate i putere n care supoziia despre majoritatea oamenilor este aceea c ei nu au suficient
discernmnt, pot s fie mai degrab obiect dect subiect al moralei (nu particip la crearea i negocierea
principiilor i normelor, dar trebuie s se supun acestora). Singurul scop n care puterea coercitiv
poate s fie exercitat n mod drept asupra unui membru al unei comuniti civilizate, mpotriva
voinei sale, este acela de a preveni lezarea altor oameni. Punctul de vedere paternalist susine ideea c
exist situaii n care oamenii au un discernmnt mai slab, sunt vulnerabili, lipsii de putere, nu au
mijloace necesare s-i urmeze scopurile.
Problema drepturilor intervine n situaii profesionale n mod contextual. ns, indiferent de
contexte, exist cadre normative acceptate de tipul Declaraiei Universale a Drepturilor Omului. n
contextul respectrii lor se elaboreaz i norme pentru practicarea profesiilor care cuprind drepturile celor
afectai de ele: drepturile pacienilor, contribuabililor, clienilor, elevilor sau ale celor angajai n diverse
profesii (de exemplu, drepturi sindicale). Un drept relev libertatea de aciune sau libertatea de a nu fi supus
anumitor acte. Drepturile au forma negativ (ceea ce nu trebuie s facem) sau pozitiv (ceea ce putem s
facem).
Tipuri de etici
Profesionistii sunt guvernati n principiu de legi i reglementari specifice. Exist multe
cazuri n care, pe lang normele legale, sunt necesare norme etice. n general aceste norme
vizeaz, ntr-o societate democratic, urmatoarele tipuri de probleme: autoritatea profesional,
practicile paternaliste, drepturile clienilor.
Etici pentru situaii critice sau scandaloase (Quandary ethics in original). Acest tip de
etici nu se axeaz pe coduri, fiindc acestea din urm sunt documente ncrcate de o doza mare
de idealism (sunt declaraii oficiale, adesea de faad, sub care se pot ascunde practici foarte
diferite fa de declaraiile de intenii).
Etica pentru situaii critice descoper arii mai dramatice, cazuri negative. De exemplu n
Romnia cele mai mediatizate cazuri sunt scandalurile politice.
Slabiciunea acestei abordari este aceea c, accentund pe cazul negativ, poate arunca o
umbra general asupra unei profesii. De exemplu, n politica accentul cade pe cinism,
compromitere, capturarea mafiot a statului, n administraie pe corupie, n medicin pe


neglijarea pacienilor, n afaceri pe nelarea clienilor, n educaie pe abuz de autoritate i
ncredere, n jurnalism pe dezinformare s.a. n acest fel, publicul larg este nfluenat s cread c
traiete ntr-o lume incurabil ticaloas sau corupt i s se dezguste.
Rolul eticii, ca demers normativ, este mai degraba cel de a orienta pozitiv, dar nu orb i
nereflectiv, aciunea. Etica pentru situaii critice este preferat de mass-media, aceasta cautnd
mai degrab senzaionalul i scandalosul, pe care l consider mai gustat de public, mai ales
atunci cnd convingerea jurnalitilor este aceea ca tot ce nu e scandalos nu este stire.
Abordarea standard nu se concentreaz pe cazuri dramatice, ci pe trsturile unei practici
profesionale, trsturi crora le aplic analize prin intermediul conceptelor de drepturi i
datorii. De exemplu, doctorii au datorii mai mari decat alti oameni s i ajute semenii, asistenii
sociali la fel. Profesorii au mai multe drepturi s evalueze oamenii ca elevi i studenti i s le
orienteze succesul. Ei au i dreptul s pedepseasc asa cum, n alt registru, poliitii au dreptul s
uzeze de violen, parlamentarii s stabileasc dupa ce legi traim, guvernanii pe acela de a
mpri resursele publice. Analizele n termeni de drepturi i datorii sunt mai puin atrgtoare
mediatic, dar slujesc dezvoltrii strategice a unei profesii, organizaii, unor politici.
Prin formalizare etic se nelege formularea explicit, n scris, a idealurilor, valorilor,
principiilor i normelor unei instituii, organizaii, asociaii. nseamn elaborarea codurilor etice.
Obiectivele unui astfel de cod sunt urmtoarele:
Ocup locul lsat liber ntre valorile cadru ale unei comuniti i lege.
Contribuie la reputaia, ncrederea, respectul pe care beneficiarii unei activiti l au
fa de instituia care presteaz serviciul respectiv. (vezi Mercier, 1999, pp. 10-12).
Reprezint un contract moral ntre beneficiari i organizaii, ntre cei ce fac parte
din organizaie i, n acest ultim sens, menine coeziunea unei organizaii, instituii.
Protejeaz organizaia de comportamente necinstite sau oportuniste i furnizeaz un
model de comportament.
Promoveaz o imagine pozitiv a organizaiei.
Este un mijloc de reglementare a adeziunii i devotamentului colaboratorilor.
Influeneaz crearea sentimentului de unicitate i apartenen pentru membrii
grupului.
Este un cadru de referin n orientarea deciziilor i orientarea aciunii.
Arat angajamentul de principiu al conductorilor.


Coreleaz relaiile pur contractuale cu ncrederea i responsabilitatea.
Creeaz climatul etic, respectiv climatul n care aciunile sunt percepute ca drepte.
Ghideaz comportamentul n caz de dileme etice (vezi Mercier, 1999, pp. 16-19)





















Concluzii
Etica profesional se afl la intersecia filosofiei moralei cu eticile particulare ale
diferitelor categorii de profesii. Problema central a introducerii eticii n profesii, dei exist deja
legi, se datoreaz faptului c legea acioneaz de obicei dup ce s-a produs nclcarea
ei. Practicile etice sunt de grani i se presupune c ar trebui s acioneze preventiv (vezi
Airaksinen, 1998, pp. 671-672). Etica profesional precizeaz practicile, drepturile i datoriile
membrilor unui grup profesional, critic i sancioneaz malpracticile profesionale.
Fiecare angajat are datoria de a cunoate i respecta codul de conduita etic al societii.
Orice probleme legate de impunerea i respectarea normelor de conduit, inclusiv iniiativele
privind completarea i/sau modificarea normelor de conduit cuprinse n codul prezent, vor fi
prezentate ofiterului de etic, care va analiza problemele i le va nainta managementului n scris,
care le va analiza i va emite decizii. n cazul n care exista o problem de interpretare i/sau de
aplicare a codului de conduita etic, angajatul va solicita lmuriri de la ofiterul de etic al
companiei.













Bibliografie