1

Dacia Duster
Studiu de caz
Dacia este cea mai reprezentativ marc de automobile din Romnia. Firma i-a nceput
acticitatea n anuul 1966, la Colbai, judeul Arge. Modele Daciei au fost mereu simpliste dar la baza
motorului s-au aflat componente de bun calitate i longevive.
Colaborarea cu Renault s-a produs nc de la nceputul fabricrii mainii romneti, astfel
Dacia se poate afrima i ca marc internaional de succes.
Dacia Duster, este un concept-car de la Renault Design din Europa Central fabricat n anul
2009 i prezentat n acelai an la Geneve Motor Show. Acest concept al automobilului se adreseaz
nevoilor unei familii, cu o cabin de pasageri ncptoare.
O familie, probabil bunici se gndesc s achiziioneze o nou main. Acetia ajung ntr-un
show room. Se urc n prima main care este expus n cadrul ales iar maina este un Dacia Duster.
Momentul n care se nchide ua mainii femeia exclam frumuseea mainii, dar ca o completare
vine replica brbatului care crede ca nu are ndeajuni bani pentru a plti. Replic care este tiat de
doamna cu cel n brae i care i este soie i cu un ton ridicat i contrazice i i spune c are suma de
bani. n secunda urmtoare, doamna i face semn agentului de vnzri care la prim-cardru prea din
piatr, uor dezinteresat, iar atunci cand este bgat n seam devine o persoan zmbitoare i
rbdtoare. La vederea scenei, brbatul din main tia c n-o s mai scape din aceast situaie i c
va renuna la toate economiile sale pentru o main. Acesta i duce mna n jurul frunii iar acest
lucru nseamn nesiguran, ruine, stare de anxietate.
Umtorul cadru se petrece n biroul agentului de vnzri n care btrnul scoate direct toi
banii pe mas. Agentul i ncepe show-ul ntrebndu-l dac nu cumva ncearc s negocieze suma cu
o uoar jignire. Cumprtorul i rspunde c nu ar da nici un ban n plus pentru o asemenea main,
urmat de o nou jignire.
Schimbul de replici e ca un fel de joc dar agentul le spune totui c maina este cea mai bun
de pe pia. Adic n urma jignirilor, reclama pentru automobil rmne sincer i de calitate. Acesta
spune Lua-v-a mamele la rn, maimue booroage de circ scpate de la geriatrie! Unde dracu v
credei? Dacia Duster e cea mai bun ofert de pe pia!
1

Mult mai multe replici vin dup ce agentul a reuit s i scoat cumpratorii din pepeni.
Aducnd automobilului jigniri i spunnd ca nu este bun de nimic, tabla se poate ndoi i de la o
flegm veche pe ea urmat de o flegm real din partea femeii cu celul n brae.
Dup ce agentul de vnzri ajunge n punctul n care i iese din fire, arunc cu banii spre
cumprtori i le spune s i ia paga napoi. Cei doi stau sa se gndeasc iar femeia i cere soului s
pun pe mas ceasul de la tatl su, apoi telefonul i tot aa. Ultimul cadru este legat de cum femeia
este din nou n main, satisfcut iar soul ei apare doar in chiloi i maiou pentru c restul hainelor
au rmas n urma convingerii de a cumpra maina. Dar acetia i n finalul conversaei fac schimb de
replici acide dar cu zambetul pe buze.

1
https://www.youtube.com/watch?v=RFjs7A8jcgE
2

Analiza

Dacia. Calitate european de top pentru un chilipir romnesc. Aa se adreseaz acest spot
pentru a se promova. A fost catalogat ca un spot cu limbaj deochiat, replici care instig la
discriminarea iganilor: igan jegos i a fost interzis n Marea Britanie.
Acast poveste cu Duster poate fi ca o jignire fa de noi, popor romnesc care suntem n
continuare catalogai sau mai bine zis, confundai cu cei de etnie rrom. Tot acest spot a avut la baz
un limbaj care se folosete la igani, plus metodele de mit, de a obine orice e mai bun chiar dac ar
renuna i la hainele de pe ei.
Toat aceast problme i las un gust amar pentru c stilul nostru nu este acela prezentat n
spot. Se tie c dacia este marca noastr de suflet i c mai toat lumea a avut la nceput o dacie dar
se mai tie c cele de uz vechi mai sunt folosite de oamenii din zonele rurale care n-au posibiliti.
Oricum momentul n care ncepe spotul, e greu s nu i dai seama imediat de aluzia lor i de
faptul c au reuit s jigneasc foarte multe persoane. Doar pentru c informaia nu a fost de calitate
i n mod normal, una sigur. Temperamentul dintre agentul de vnzri i cumprtori este unul
normal, calm dar ce iee pe gur se transform ntr-o scen de pia cu oameni fr clase i cu
principii vechi de ntocmire a unor nelegeri.
Atunci cnd vnztorul aduce vorba de igan mpuit deja i poi da seama c ei cred ntr-o
origine igneasc a Daciei i n nici un caz romneasc, autentic.
Dilema n acest spot este a comunicatorului. Informaia nu a putut s ajung n totalitate la
productor iar cnd a ieit pe pia ironia lor a reuit s strnd mai multe controverse dect laude
de bine.
Vnzarea mainilor nu a fost afectat n urma spotului dar a fost retras de pe mai multe
posturi naionale i internaionale astfel nct a ajuns mult mai viral pe internet datorit interzicerii.
Discriminarea reprezint tratamentul diferenelor aplicat unei persoane n virtutea
aparteneei, reale sau presupuse, a acesteia la un anumit grup social. Dsicriminarea este o aciune
individual, dar dac membrii aceluiai grup sunt tratai sistematic n mod similar, aceasta constituie
i un patern social de compormanet agregant (Michael Banton,1998). n tiinele sociale termenul
face trimitere, n general, la un tratament prejudiciant, cu efecte negative asupra celui vizat.
2





2
VOICU Mlina, Ultima accesare: 2014-02-10, link url:
http://www.iccv.ro/oldiccv/romana/dictionar/malina/malina_discr.htm



3

Bibliografie
1. https://www.youtube.com/watch?v=RFjs7A8jcgE
2. http://www.daciaclub.ro/Istoria-auto-Dacia-cu-imagini-t177335.html
3. http://www.iccv.ro/oldiccv/romana/dictionar/malina/malina_discr.htm