Impactul muzicii asupra consumatorilor n spaiile publice

Comportamentul Consumatorului Anul II, Publicitate Cioboat Lidia, Daniluc Marina Dorobanu Andra.

Motivarea temei de cercetare

Exist multe mituri legate de impactul muzicii asupra noastr ca oameni. Cei mai muli dintre noi probabil au auzit poveti despre cum muzica difuzat n restaurante i magazine afecteaz oamenii, determinndu-i s-i prelungeasc ederea n acele locuri mai mult sau s plece. Aadar ne-am propus s aflm modul n care o afacere sau un brand poate folosi muzica n scopul satisfacerii consumatorilor.

Obiective i ipoteze

Obiective - s aflm modul n care muzica influeneaz oamenii n general; - s determinm impactul muzicii asupra afacerilor care se desfoar n spaii publice (restaurante, supermarket-uri, cafenele, baruri, magazine); - s descoperim cum ar putea fi folosit muzica de ctre un brand, astfel nct s-i satisfac consumatorii i s-i determine s cumpere mai mult

Ipoteze - muzica este poziionat ca fiind un lucru indispensabil vieii omeneti; - difuzarea muzicii potrivite n spaiile publice determin consumatorii s petreac mai mult timp n spaiile respective; - muzica difuzat afecteaz opiniile consumatorului asupra brandului.

Metodologie

Studiul a fost realizat n faa magazinului Unirea pe baza unui chestionar aplicat oamenilor cu vrste cuprinse ntre 16-24 de ani. Eantionul vizeaz un numr de 25 de persoane.

Chestionarul
Subiecii au fost selecionai respectnd criteriul vrstei: 16-24 de ani Chestionarul este structurat din 15 intrebari inchise,cu o singura varianta de raspuns.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a) b) c) d)

1.Ct de des frecventai un magazin/supermarket ? mai rar de o dat pe sptmn; 1-4 ori pe sptmn; 5-6 ori pe sptmn; cel puin de 7 ori pe sptmn.

a)

b)
c) d) e) f) g) h) i) j)

2. Dintre urmtoarele variante alegei variant pe care o considerai absolut necesar vieii de zi cu zi: internetul; telefonul mobil; muzica; televizorul; literatura; ziarul; sportul; radioul; filmele; arta.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a) b) c) d) e)

3. Ct de important este muzica pentru dumneavoastr: deloc important; puin important; important; foarte important; nu tiu.

a)

b)

c)

d)

4. Cnd muzica pe care o ascultai este difuzat ntrun spaiu public, acest lucru v determin s: petrecei mai mult timp n acel loc; s v rentoarcei n acel loc; recomandai acel loc i prietenilor dumneavoastr; cumprai mai mult.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a) b) c)

5. Ai revizita un magazin care difuzeaz muzica pe care o ascultai? da; nu; nu tiu.

a) b) c) d)

6. Ct de important credei c este intensitatea volumului muzicii difuzate ntr-un magazin? foarte important; important; puin important; deloc important.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a) b) c) d)

7. Ct de important credei c este ca muzica difuzat ntr-un magazin s se potriveasc cu profilul acestuia? foarte important; important; puin important; deloc important.

a) b) c) d)

8. Ct de important credei c este ca piesele difuzate ntr-un magazin s corespund gusturilor muzicale ale clienilor? foarte important; important; puin important; deloc important.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a) b)

c)
d)

9. Ct de important credei c este ca piesele utilizate ntr-un magazin s fie cunoscute n rndul oamenilor sau difuzate la radio? foarte important; important; puin important; deloc important.

a) b) c)

10. Poate muzica difuzat ntr-un spaiu comercial n care v aflai s v determine s parasii acel loc? da; nu; nu tiu.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a)
b) c)

11. Credei c spaiile comerciale pe care le frecventai aleg muzica n aa fel nct s creeze o atmosfer plcut? da; nu; nu tiu.

a) b) c)

d)
e)

12. Contientizai sau recunoatei momentul n care ascultai o pies muzical ntrun spaiu comercial. Alegei una din urmtoarele variante de rspuns: contientizez cu greu; contientizez un zgomot pe fundal; contientizez c se difuzeaz muzic n acel spaiu; recunosc artistul sau piesa difuzat; nu tiu.

Intrebrile i variantele de rspuns ale chestionarului

a)

b)
c)

13. Vrsta respondentului: 16-24 de ani; 25-64 de ani; peste 64 de ani.

a)

b)

14. Sexul respondentului: masculin; feminin.

Concluzii

Aceast cercetare a oferit n mod clar rspunsuri asupra impactului muzicii n general. Aadar, poziionam muzica pe o scar mai important dect sportul i ziarele. De asemenea aceasta afecteaz modul n care cumprm i are o importan semnificativ asupra generaiei tinere, cea care va deine puterea de cumprare n viitorul apropiat. Rezultatele nu numai c arat faptul c muzica este important pentru oamenii obinuii dar i pentru brand-uri i spaii publice. Muzica ascultat de clieni prelungete timpul pe care acetia l petrec n magazine dar cel mai important, i determin s le reviziteze. Muzica bine aleas influeneaz actul de cumprare al consumatorilor dar i i provoac s recomande acel brand/magazin/spaiu comercial/etc... Altora

Afacerile n spaiile publice funcioneaz ca surse de inspiraie, unde muli consumatori descoper piese muzicale noi i noi artiti. Exist librrii care au nceput s serveasc ceaiuri i cafea chiar lng rafturile cu cri (exemplu: Librria Crtureti), care ofer clienilor posibilitatea s-i aleag autorul preferat n timp de se relaxeaz ascultnd jazz ntr-o atmosfer boem. Muzica a devenit astfel o unealt competitiv folosit n afaceri. Fiind probabil cel mai important element utilizat pentru a atinge publicul tinerei generaii. De aceea este foarte important ca brandurile s neleag c este esenial ca muzica s fie difuzat la un volum potrivit i s se potriveasc profilurilor lor. Nu este de ajuns s utilizezi muzica aflat n topul radiourilor ci i s se potriveasc afacerii potrivite. n concluzie, muzica simbolizeaz mult mai mult dect zgomot pe fundal. Aceasta este o pies important pentru crearea unei experiene unice care s ating simurile consumatorilor.