TIINA MANAGEMENTULUI I METODOLOGIILE MANAGERIALE

Managementul este cea mai nou dintre tiine, cea mai veche dintre arte.
Ca tiin, managementul este un ansamblu de cunotine sistematice acumulate i
recunoscute care permit nelegerea adevrurilor generale ce se refer la conducere.
Managementul, ca art, const n aptitudinea creatoare, capacitatea de a folosi ct mai bine
principiile, tehnicile i metodele formulate de management ca tiin.
Managementul studiaz !"#$esele de management %i "ela&iile de management 'n s$#!ul
des$#!e"i"ii de !"in$i!ii %i legit&i $e Ie gu(e"neaz %i $#n$e!e"ii de inst"umente manage"iale $a"e s)i
!e"mit "ealiza"ea #*ie$ti(el#" 'n $#ndi&ii de e+i$ien&.
Managementul este tiin, are ca obiect studierea relaiilor de conducere din sistemele
economicosociale, descoperirea legilor i principiilor care guvernea! aceste relaii, conceperea de
noi sisteme, metode, tehnici i modaliti de conducere menite s asigure optimi!area stabilirii
obiectivelor i funcionrii acestor sisteme.
Managerul este !e"s#ana $a"e 'n (i"tutea sa"$inil#", "es!#nsa*ilit&il#" %i $#m!eten&el#"
s!e$i+i$e !#stului #$u!at, e,e"$it !"#$ese de management, de$i ad#!t de$izii %i ini&iaz a$&iuni $e
in+luen&eaz $#m!#"tamentul de$izi#nal al alt#" !e"s#ane numite e,e$utan&i.
"unciile managementului#
) !"e(iziune -!lani+i$a"e./
) #"ganiza"e/
) $##"d#na"e/
) ant"ena"e)m#ti(a"e/
) $#nt"#l)"egla"e.
"uncia de previ!iune $planificarea% este un ansam*lu de de$izii %i a$&iuni !"in $a"e se
dete"min #*ie$ti(ele +i"mei %i ale su*di(iziunii sale, se $#ntu"eaz m#dalit&ile de "ealiza"e, se
dimensi#neaz "esu"sele $e u"meaz a +i anga0ate, se !"e$izeaz te"menele inte"media"e %i +inale de
'nde!lini"e a #*ie$ti(el#" %i se sta*ile%te l#$ul unde #"ganiza&ia a" d#"i s se a+le 'n (iit#", !"e$um %i
$ile $a"e a" t"e*ui !a"$u"se !ent"u a a0unge a$#l#.
"uncia de organi!are $#nst 'n delimita"ea !"#$esel#" de mun$ 'n sa"$ini, g"u!a"ea l#" !e
!#stu"i %i $#m!a"timente %i at"i*ui"ea, s!"e e,e$uta"e, !e"s#nalului. Ea "e!"ezint !"#$esul !"in $a"e
se sta*iles$ +un$&iile !"e$ise $a"e t"e*uie 'nde!linite !ent"u $a #*ie$ti(ele #"ganiza&iei s +ie atinse.
Coordonarea $#nst 'n a"m#niza"ea de$iziil#" %i a$&iunil#" sala"ia&il#" %i #"ienta"ea l#" $t"e
"ealiza"ea #*ie$ti(el#". Ea "e!"ezint m#dalit&ile de $#la*#"a"e instituite 'nt"e su*unit&ile
#"ganizat#"i$e $#m!#nente, a"at legtu"ile dint"e a$este su*unit&i %i ni(elul de $ent"aliza"e %i
des$ent"aliza"e $a"e "ezult din a$easta.
&ntrenareamotivarea $#nst 'n ansam*lul de$iziil#", a$&iunil#" $a"e dete"min !a"ti$i!a"ea
sala"ia&il#" la sta*ili"ea %i "ealiza"ea #*ie$ti(el#", !"in m#ti(a"ea l#" $#"es!unzt#a"e. M#ti(a"ea se
"e+e" la +#"&ele e,istente 'n inte"i#"ul %i 'n a+a"a indi(idului $a"e gene"eaz 'n a$esta d#"in&a de a
des+%u"a anumite a$ti(it&i, de a 'nde!lini anumite sa"$ini.
Controlul "e!"ezint +un$&ia a $"ei e,e"$ita"e $#nst 'n a se asigu"a $ a$ti(it&ile des+%u"ate
$#ndu$ la "ezultatele d#"ite. 1n sens mai la"g, $#nt"#lul semni+i$ +i,a"ea unui #*ie$ti(, msu"a"ea
"andamentului %i #!e"a"ea un#" $#"e$tu"i la ne(#ie.
Managementul strategic este procesul prin care managerii stabilesc, pe ba!a anticiprii
schimbrilor din firm i din mediul e'tern al acesteia, direciile i sensul evoluiei viitoare, obiectivele
de performan dorite i asigur formularea, implementarea i evaluarea unei strategii care s dea
firmei posibilitatea s supravieuiasc pe termen lung i s obin performane n conformitate cu
obiectivele stabilite.
2"#$esul de management st"ategi$ !#ate +i "e!"ezentat su* +#"ma unui m#del l#gi$ -+igu"a 3.3.
st"u$tu"at 'n 4 eta!e5
(. anali!a strategic, $e $#nst 'n 'n&elege"ea situa&iei st"ategi$e a 'nt"e!"inde"ii 'n te"menii mediului
e,te"n, ai "esu"sel#" %i $#m!eten&el#" inte"ne %i ai a%te!t"il#" %i in+luen&el#" sta6e7#lde"il#".
). strategice, $e in$lud 'n&elege"ea $"ite"iil#" sus$e!ti*ile a dete"mina st"ategia (iit#a"e, !"#!une"ea %i
e(alua"ea di+e"itel#" #!&iuni st"ategi$e %i 'n +inal sele$ta"ea a$&iunil#" de 'nt"e!"ins.
*. desfurarea strategiei, $e $#nst 'n t"ans!une"ea st"ategiei 'n a$&iuni #!e"a&i#nale de !lani+i$a"e a
"esu"sel#" ne$esa"e %i de management al s$7im*"il#" st"ategi$e de)a lungul st"u$tu"ii #"ganizat#"i$e.
&nali!a strategic a"e d"e!t s$#! dete"mina"ea !un$tel#" +#"te, sl*i$iunil#", #!#"tunit&il#" %i
amenin&"il#" +i"mei %i !"esu!une5
anali!a situaiei e'terne, $e a"e $a #*ie$ti( analiza +a$t#"il#" e,te"ni -te7n#l#gi$i, e$#n#mi$i, s#$i#)
!#liti$i %i $ultu"ali., analiza mediului $#n$u"en&ial, analiza a%te!t"il#" de&int#"il#" de inte"ese %i analiza
tendin&el#" din mediul e,te"n/
anali!a situaiei interne a firmei, $e a"e $a #*ie$t !e"+#"man&ele +i"mei, $ultu"a #"ganiza&i#nal %i stilul
de management, !"e$um %i $#m!#nentele sistemului de management.
+rin anali!a ,.-.../. sunt avute n vedere urmtoarele#
(. +unctele forte $,trenghts% 8 $a"a$te"isti$ile +i"mei !e $a"e a$easta le !#sed la un ni(el
su!e"i#", 'n $#m!a"a&ie $u alte +i"me $#n$u"ente, $eea $e 'i asigu" un anumit a(anta0 'n +a&a l#".
). +unctele slabe $-ea0nesses% 8 $a"a$te"isti$ile +i"mei $a"e 'i dete"min un ni(el de
!e"+#"man&e in+e"i#" 'n $#m!a"a&ie $u +i"mele $#n$u"ente.
1
*. .portunitile $.pportunities% 8 +a$t#"ii de mediu e,te"n, !#ziti(i !ent"u +i"m, !ent"u a)%i
sta*ili # n#u st"ategie sau a)%i "e$#nside"a st"ategia e,istent, 'n s$#!ul e,!l#at"ii !"#+ita*ile a
#!#"tunit&il#" #+e"ite.
1. &meninrile $/hreats% 8 +a$t#"ii de mediu e,te"n, negati(i !ent"u +i"m, $a"e !#t a+e$ta
ne+a(#"a*il $a!a$itatea +i"mei de a)%i "ealiza #*ie$ti(ele sta*ilite, dete"min9nd "edu$e"ea
!e"+#"man&el#" ei e$#n#mi$#)+inan$ia"e.
,trategia poate fi definit ca un ansamblu de deci!ii manageriale i de aciuni care stabilesc
direciile de perspectiv ale de!voltrii firmei, ntrun mediu concurenial, n continu schimbare,
precum i reparti!area resurselor necesare n scopul obinerii unor performane n conformitate cu
obiectivele stabilite.
2ac obiectivele unei firme stabilesc ctre ce tinde firma, ce dorete aceasta s obin ca
urmare a desfurrii activitii sale, atunci strategia rspunde la ntrebarea# 3n ce modalitate i cu
a4utorul cror aciuni firma poate si ating obiectivele sale n condiiile unui mediu concurenial5.
2"in$i!alele $#m!#nente ale st"ategiei +i"mei sunt5
) obiectivele strategice, "es!e$ti( e,!"im"i $antitati(e sau $alitati(e ale s$#!ului !ent"u $a"e a +#st
'n+iin&at %i +un$&i#neaz +i"ma/
) modalitile de reali!are sau #!&iunile st"ategi$e, 'n $ateg#"ia $"#"a se 'ns$"iu "ete7n#l#giza"ea,
"em#dela"ea manage"ial, !t"unde"ea !e n#i !ie&e,s!e$ializa"ea, di(e"si+i$a"ea, n+#"matiza"ea %. a./
) resursele materiale, financiare, umane i informaionale $e u"meaz a +i at"ase %i al#$ate/
) termenele intermediare i finale de "ealiza"e a #*ie$ti(el#" st"ategi$e/
) misiunea firmei, $e e,!"im "#lul %i im!#"tan&a a$esteia 'n mediul $#nte,tual/
) avanta4ul competitiv.
6nstrumente specifice planificrii#
planurile7
programele7
politicile sunt planuri ce prescriu parametrii n cadrul crora anumite deci!ii vor fi luate/
procedurile sunt planuri ce descriu succesiv aciunile care trebuie ntreprinse ntro situaie concret7
regulile sunt forme ale planurilor ce impun un anumit comportament, specificnd ce trebuie sau ce
nu trebuie s fac o persoan ntro situaie dat.
1n +un$&ie de dimensiunea +i"mei, te#"ia %i !"a$ti$a 'n d#meniu identi+i$ mai multe ni(elu"i
!ent"u $a"e se +#"muleaz st"ategii !"#!"ii. Ast+el, 'n $azul +i"mel#" ma"i se !#t identi+i$a !at"u ni(elu"i
-(ezi +igu"a 3.:., 'n tim! $e !ent"u +i"mele mi$i se !#ate sesiza un singu" ni(el.
2esfurarea strategiei !"esu!une "e!"#ie$ta"ea sistemului de management !ent"u a +a$ilita
im!lementa"ea a$esteia.
,istemul de management "e!"ezint "ezultatul n#" de$izii ma0#"e ad#!tate, 'n s!e$ial, de
managementul de (9"+ al +i"mei.
M#de"niza"ea managementului +i"mei se $#n$"etizeaz, 'n !"in$i!al, 'n m#di+i$a"ea
!a"amet"il#" $#nst"u$ti(i %i +un$&i#nali ai sistemului de management %i $#m!#nentel#" sale ast+el 'n$9t
+i"ma s +a$ +a& in+luen&el#" e,e"$itate de mediul e,te"n.
,ubsistemele sistemului de management#
) #"ganizat#"i$
) in+#"ma&i#nal
2
) de$izi#nal
) met#d#l#gi$
,istemul organi!atoric asigu" di(iza"ea, $#m*ina"ea, +un$&i#na"ea !"#$esel#" de mun$ $a
im!#"tant !"emis a "ealiz"ii #*ie$ti(el#".
.rgani!area formal -RO;, #"ganig"am, +i%ele !#stu"il#"..
.rgani!area structural -!#stu"i, +un$&ii, ni(elu"i ie"a"7i$e, !#nde"i ie"a"7i$e, $#m!a"timente si
"ela&ii #"ganizat#"i$e ..
.rgani!area procesual -+un$&iuni, a$ti(it&i, at"i*u&ii,sa"$ini.
.rgani!area informal -g"u!u"i, "ela&ii %i lide"i in+#"mali..
"unciile ntreprinderii.
cercetarede!voltare
producie
comercial
financiarcontabil
de resurse umane.
,istemul informaional "e!"ezint ansam*lul datel#", in+#"ma&iil#", $i"$uitel#" si +lu,u"il#"
in+#"ma&i#nale, !"#$edu"il#" si mi0l#a$el#" de t"ata"e a in+#"ma&iil#" menite sa $#nt"i*uie la
+undamenta"ea, sta*ili"ea si "ealiza"ea sistemului de #*ie$ti(e ale #"ganiza&iei.
8lementele sistemului informaional
data "e!"ezint des$"ie"ea $i+"i$a sau let"i$a a un#" a$&iuni, !"#$ese si +en#mene "e+e"it#a"e la +i"ma.
informaia $#nstituie a$ea dat $a"e adu$e un !lus de $un#a%te"e 'n u"ma !"elu$""ii, $#nstituie
n#utate %i !"ezint inte"es !ent"u *ene+i$ia".
2"in circuit informational se de+ineste t"aie$tul !e $a"e)l !a"$u"ge # in+#"matie sau # $ateg#"ie
de in+#"matii int"e emi&t#" si destinata".
"lu'ul informational "e!"ezinta $antitatea de in+#"matii $a"e este (e7i$ulata int"e emitat#"ul si
*ene+i$ia"ul de $i"$uit in+#"mati#nal.
2"#$edu"ile in+#"mati#nale "e!"ezint ansam*lul elementel#" !"in $a"e se sta*iles$
m#dalit&ile de $ulege"e, 'n"egist"a"e, t"ansmite"e si !"elu$"a"e a unei $ateg#"ii de in+#"ma&ii $u!"inse
in anumite $i"$uite si +lu,u"i in+#"mati#nale.
Mi0l#a$ele de t"ata"e a in+#"matiil#" sunt de+inite $a ansam*lul unita" de e$7i!amente %i
inst"umente ne$esa"e in"egist""ii, t"at"ii, st#$"ii %i t"ansmite"ii in+#"ma&iil#" -de la 79"tie %i $"ei#n la
$#m!ute"..
<istemul deci!ional
<istemul de$izi#nal $u!"inde ansam*lul de$iziil#" mi$"#e$#n#mi$e %i me$anismele de
+undamenta"e, ad#!ta"e %i a!li$a"e a a$est#"a.
De$izia !#ate +i de+init d"e!t m#dalitatea aleas din mai multe !#si*ile !ent"u "ealiza"ea unui
#*ie$ti(.
8tapele unui proces deci!ional
) de+ini"ea !"#*lemei de$izi#nale/
) sta*ili"ea #*ie$ti(el#" %i a $"ite"iil#" de$izi#nale/
) !"e$iza"ea (a"iantel#" de$izi#nale/
) alege"ea (a"iantei #!time -de$ide"ea./
) a!li$a"ea de$iziei/
) e(alua"ea de$iziei.
,istemul metodologic $u!"inde sistemele, met#dele, te7ni$ile, !"#$edu"ile %i "egulile +#l#site in
e,e"$ita"ea !"#$esului de management %i a +un$&iil#" a$estuia5
a. ,isteme de management#
) managementul !"in e,$e!&ii/
) managementul !"in #*ie$ti(e/
) managementul !"in *ugete/
) managementul !"in !"#ie$te.
*. Metode i tehnici generale de management#
) diagn#sti$a"ea/
) delega"ea/
) %edin&a/
$. Metode i tehnici specifice de management#
) met#de %i te7ni$i de$izi#nale/
) met#de %i te7ni$i de stimula"e a $"eati(it&ii indi(iduale %i de g"u!5 *"ainst#"ming, analiza et$/
) met#de %i te7ni$i de analiz %i !"#ie$ta"e a st"u$tu"ii #"ganizat#"i$e %i sistemului in+#"ma&i#nal5
"egulamentul de #"ganiza"e %i +un$&i#na"e, #"ganig"ama, +i%a !#stului, diag"ame de +lu,, et$./
) met#de, te7ni$i %i "eguli de am!li+i$a"e a e+i$a$it&ii mun$ii manage"ului/
) met#de de !"#g"ama"e %i #"ganiza"e a mun$ii5 ta*l#ul de *#"d/
) "eguli de utiliza"e a $#la*#"at#"il#" m#de"ni-se$"eta"iatul..
3