SITUAII CONFLICTUALE I DE CRIZ N CLASA DE ELEVI

Prof.Sperana Petcu
c.Gen,, Alexandru tefulescu TG-JIU, GORJ

Caracterizarea situaiilor de conflicte i crize educaionale

Ai rbdare, fii hotrt, sever i blnd, fii drept i capabil de druire nencetat. S nu i se par
nimic prea mult i prea greu cnd e vorba de a ajuta la creterea puiului de om!
n orice clas de elevi pot aprea conflicte ce constau n stri tensionale ce se pot instala la
niveluri diferite:
1. elev-elev;
2. diriginte-elevi;
3. profesori-elevi;
4. clasa de elevi-alte colective de elevi;
5. elevi-printi.
Situaia de criz poate fi definit ca un eveniment sau un complex de evenimente neateptate
,generatoare de periculozitate pentru climatul ,sntatea ori siguranei clasei i a membrilor acesteia.
Principalele tipuri de crize:
a. dup gradul de dezvoltare n timp:
- instantanee
- intermitente
b. dup gradul de relevan:
- critice
- majore
c. dup numrul subiecilor implicai:
- crize individuale
- crize de grup
- crize colective globale
1

Cauzele care pot genera conflicte si crize sunt foarte diferite, situndu-se att la
nivelul profesorului, la nivelul elevului, ct i la nivelul dirigintelui, al conducerii colii
sau al printilor. Aceste conflicte sunt cel mai adesea provocate de:

lipsa de comunicare sau de comunicarea defectuoas;

insuficienta cunoatere a elevilor j a specificului interaciunii n clasa de elevi;

lipsa de atenie n raport cu dorinele i ateptrile actorilor implicai n educaie;

lipsa de obiectivitate a educatorului n conduita fa de elevi, suprancrcarea elevilor cu

sarcini nedifereniate, aplicarea rutinier a acelorai msuri n raport cu toi elevii,
nevalorificarea i lipsa de apreciere a aptitudinilor elevilor, nesesizarea la timp a
influenelor informale asupra elevilor, neacceptarea exprimrii unor opinii opuse sau
modificate de ctre elevi;

recurgerea la argumentul autoritii n rezolvarea unor probleme, pasivitatea, amnarea

rezolvrii problemelor;

meninerea unor catalogri, ,,etichete", cu privire la elevi;

afirmarea, deschis sau nu, a nencrederii, neantrenarea elevilor n luarea deciziilor;

nediscutarea cu elevii a regulilor i a consecinelor ncalcrii acestora, neexersarea

nelegerii i acceptrii sanctiunilor i recompenselor, slaba comunicare cu prinii, slaba
comunicare cu consiliul profesoral al clasei i cu conducerea colii.
Tipuri de conflicte:

1. de cumul - acumulare de stri tensionale prin nerezolvarea

oportun sau prin

neprevenire;
2. de idei - prin meninerea ideilor personale n raport cu rezolvarea unei sarcini;
3. de interese, de motive;
4. interpersonal - legate de primirea j rezolvarea unor roluri, sarcini;
5. intragrup - legate de realizarea unor aciuni, sarcini atunci cnd nu sunt nc bine
formate deprinderile de cooperare;
6. intergrup;
7. izolate sau permanente;
8. incipiente sau consolidate;
9. minore sau complexe;
10. manifeste sau latente;
11. la nivelul clasei sau cu extindere extern;
12. psihologice;

13. didactice;

14. psihosociale;
15. manageriale;
16. combinate;
17. cu cauze imediate sau cu cauze n experiena anterioar;
18. rezolvabile la nivelul clasei, n grup sau individual sau cu implicarea unor factori
externi.
Prin nerezolvare, un conflict poate degenera n criz, aceasta constand ntr-un eveniment
neateptat, neplanificat, efect al unei acumulri tensionale, generatoare de stres i de
periculozitate n raport cu climatul educativ de la nivelul clasei, dar chiar i cu
integritatea fizic sau psihic a actorilor actului educaional. Se impune nu numai
rezolvarea acestor situaii de criz, ct, mai ales, prevenirea acestora.
Strategii de prevenire a conflictelor:
1.modelul Canter - profesorul s se manifeste pozitiv n toate situaiile, s ajute elevii s
contientizeze scopurile i cerinele de rezolvare i, mai ales, normele disciplinare, de participare,
utiliznd stimulrile adecvate;
2. modelul Glasser - terapia realitii, cu raportarea permanent a
comportamentului la specificul mediului, la cerintele i dificultile lui, prin analize i dezbateri;
3. modelul Kounin rolul efectului de und asupra grupului atunci cnd se aplic o sanciune
unui elev;
4. modelul modificrilor de comportament - ntrirea unui comportament se datoreaz
consecinelor pozitive sau negative pe care le are; ntrirea, prin confirmare, a unui comportament
pozitiv duce la repetare, iar lipsa de ntrire a celor negative va determina suprimarea lor, ambele
situaii determinnd modificri comportamentale;
5. modelul consecinelor logice - elevul trebuie s se autoanalizeze j s prevad consecinele
abaterilor, cu sprijinul dirigintelui i al clasei.
Etapele transformrii unui conflict n criz
1. DISCONFORTUL - senzaia intuitiv c ceva nu este n ordine fr a
putea spune exact ce;
2. INCIDENTUL - fapte mrunte, schimburi scurte sau acute de
cuvinte;
3. NENELEGEREA - concluzii eronate n legatur cu o anumit
situaie datorit exprimrii neclare;

3
4. TENSIUNEA - percepia altei persoane i a tuturor aciunilor
acesteia este distorsionat;
5. CRIZA - manifestri de violen verbal sau fizic, ntreruperea
relaiei.
Structura interveniilor n situaiile de criz n clasa de
elevi
1. IDENTIFICAREA I CUNOATEREA SITUAIEI DE CRIZ
2. ETIOLOGIA SITUAIEI DE CRIZ
3. LUAREA DECIZIEI
4. ELABORAREA PROGRAMULUI DE INTERVENIE
5. APLICAREA MSURILOR
6. REALIZAREA CONTROLULUI
7. EVALUAREA
Strategii rezolutive
(n cadrul programului de intervenie)
1. Ascultarea, receptarea prerilor exprimate de cei n conflict, apelnd la empatie pentru a le
nelege;
2. Identificarea motivului real, generator al strilor de tensiune;
3. Analiza comparativ, cu obiectivitate, a variantelor expuse;
4. Gsirea punctelor comune pozitive, pentru a fi utilizate ca puncte de plecare n construirea
soluiilor;
5. Discuia individual, cu fiecare parte, pentru a completa informaiile cauzale;
6. Sugerarea punerii n situaia celuilalt;
7. Discuia la nivelul grupului, ca studiu de caz;
8. Arbitrajul, implicarea unei pri neutre sau medierea, consultana, consilierea;
9. Punerea n situaii de comunicare, variat pentru o mai mare deschidere;
10.Punerea n situaii de exprimare emoional;
11.Utilizarea sistemului recompenselor;
12.Organizarea de discuii de grup i cu ali factori interesai (prini,
consilier, prieteni);
13. Antrenarea prilor n conflict n proiecte comune;
14 .Cererea de scuze n mod direct, la nivel de grup sau clas, cu explicaia necesar;
15.Raportarea n comun la situaii mai dificile, obstacole, amenintri;
16.Imaginarea a ct mai multor consecine pozitive i negative i analiza lor comparativ de
ctre prile implicate;

4
17.Schimbarea grupului sau reconstruirea dup alte criterii;
18.Apelul la factori de specialitate ( medici, juriti, psihologi, asisteni sociali) n cazul abaterilor i
devierilor grave de comportament;
19.Utilizarea sistemului de sanciuni i pedepse.
Managementul clasei,ca disciplin din sistemului tiinelor educaiei ,vizeaz aspectul esenial
al muncii profesorului;administrarea eficient, sub semnul valorilor civic-democratice a activitilor
specifice slii de clas,plecnd de la premisa c coala anticipeaz i pregtete absolvenii n vederea
implicrii in viaa social, dar i pentru a reaciona adecvat n rezolvarea conflictelor interne unei
societi democratice.
Azi coala romneasc se zbate n plasa unor conflicte nesfrite, iar profesorii, absolveni ai
unui sistem de pregtire nc inadecvat, nu sunt ntotdeauna capabili s administreze n spiritul valorilor
unei societi deschise respectivele conflicte.

Bibliografie:

Nicola, Ioan, Microsociologia colectivului de elevi, E.D.P. Bucureti,1979

Stan, Emil, Managementul clasei, Ed.Aramis, Bucureti, 2000
Ulrich,Ctlin,Managementul

clasei

de

Bucureti, 2000

elevi-nvarea

prin

cooperare,Ed.Corint,