Sistemul decizional

Decizia este definit ca actul raional de alegere a unei linii de aciune prin care se
urmrete realizarea obiectivelor inndu-se cont de resursele disponibile. A decide nseamn a
alege dintr-o mulime de variante posibile de aciune, innd cont de anumite criterii, pe acea care
este considerat cea mai avantajoas pentru atingerea unor obiective. Decizia este punctul central
al activitii de management, ntruct ea se regsete n toate funciile acestuia.
Sistemul decizional ansamblul elementelor interdependente care determin elaborarea
i fundamentarea deciziilor (sau ansamblul deciziilor adoptate i aplicate, structurate conform
sistemului de obiective i configuraiei ierarhiei manageriale).
Scopul principal al deciziei de management e optimizarea n dinamic a corelaiei dintre
posibilitile reale ale organizaiei i cererea de produse i servicii. Pentru ca o decizie s fie
calitativ (efectiv) ea trebuie s corespund urmtoarelor cerine:
1. Fundamentat tiinific.
2. S fie adoptat de persoane care au dreptul legal, mputernicirea i autoritatea necesar.
3. Decizia s fie clar, concis, logic i s nu se contrazic cu ea nsi i alte decizii luate
anterior la problema dat.
4. S fie adoptat la momentul oportun i timpul util.
5. S fie complet
Elementele procesului decizional snt:
Decidentul individul sau mulimea de indivizi care urmeaz s aleag varianta cea mai
avantajoas din mulimea posibil;
Alternativele mulimea variantelor decizionale.
Criteriile de decizie puncte de vedere a decidentului n baza crora se stabilesc alternativele i
se selecteaz varianta optim.

Stri ale naturii ( mediul ambiant) sunt situaii concrete care fac ca fiecrei alternative s
corespund o anumit consecin
Obiectivele consecinele propuse care vor fi realizate. Mulimea consecinelor ansamblul
rezultatelor poteniale ce s-ar obine potrivit fiecrui criteriu i fiecrei stri a condiiilor prin
aplicarea variantelor decizionale.
Tipologia deciziilor:
Dup importan:
a) Decizii strategice.
b) Decizii tactice (realizarea unei probleme reale n practic).
c) Operative sau curente nlturarea sau corectarea unor abateri i perturbaii.
Dup natura problemei avem:
d) decizii economice.
e) Decizii tehnice.
f) Decizii sociale.
g) Decizii organizatorice.
Dup gradul de cunoatere a procesului studiat:
h) n condiii de certitudine. Cnd se manifest o singur stare a naturii pentru fiecare variant
alternativ a crei probabilitate este egal cu unu.
i) n condiii de risc. Cnd unei alternative i corespund mai multe stri ale naturii cunoscndu-se
probabilitatea de manifestare a lor:
j) n condiii de incertitudine - unei alternative i corespund mai multe stri ale naturii dar nu se
cunoate probabilitatea de manifestare a lor:
Dup numrul criteriilor:
k) Unicriteriale.
l) Multicriteriale

Dup nivelul de creativitate necesar la adoptare:

m) Decizii programate cnd exist deja un anumit contur de aciune prin procedee, norme,
politici reglementate i stabilite preventiv. Cnd apare o problem similar decizia se adopt n
baza experienei anterioare.
n) Decizii neprogramate snt decizii referitor la problemele de domenii importante ce nu se
ncadreaz n anumite scheme. Aceste decizii nu sunt limitate de careva politici, norme ori reguli.
Exist numai principii generale de orientare.. De obicei sunt adoptate n cazul unor probleme
neprevzute. Se bazeaz pe creativitatea, iniiativa i raionamentul decidentului
Dup scopul urmrit.
a) Decizii de selectare a oportunitilor - decizii adoptate de managerul ce dorete s gseasc ci
de primi i majora profitul la firm. Mai sunt numite i decizii de cercetare.
b) Decizii de soluionare decizii adoptate ca rspuns la apariia unor anumite probleme
concrete . Numrul mare al acestor decizii indic c firma are lacune n planificare i nu sunt
prevzute toate consecinele. Este nevoie de perfecionat procesul de adoptare a deciziilor ce
vizeaz activiti pe perioade ndelungate. Ex. o avarie. Sunt legate strns de deciziile de criz.
c) Decizii organizaionale- sunt adoptate de manager n limitele formale ale puterii i autoritii
formale, au spiritul de impersonalitate. De obicei acestea sunt decizii programate i adoptarea lor
poate fi transmis subalternilor.
d) Decizii personale adoptate de manager ca persoan particular i vizeaz satisfacerea
intereselor de ordin personal.
Dup numrul persoanelor implicate n adoptare i nivelul de centralizare
a. decizii individuale
b. decizii de grup
c. decizii centralizate
d. decizii decentralizate

Avantajele deciziilor n grup

Dezavantajele deciziilor n grup

1.o viziune mai larg asupra problemei i 1)ocup mult timp, n cazul cnd deciziile
analiz

mai

amnunit sunt programate este o irosire de resurse

2.mai multe cunotine, facte i alternative 2)deciziile de compromis pot s nu satisfac

3.pe parcursul discuiilor se concretizeaz

integral

problema i se minimizeaz incertitudinea

3)mentalitatea de grup, normele de grup

posibilelor
4.participarea

pe

nimeni

alternative mpiedic la exprimarea prerilor i punctelor

la

adoptarea

deciziilor de vedere care difer mult de celelalte.

contribuie

4)Lipsa responsabilului de decizia adoptat

la creterea satisfaciei angajailor i o

strduin
mai nalt n realizarea deciziilor n practic
Sunt careva metode de a mbunti procesul de adoptare a deciziilor n grup i a depi unele
din neajunsurile acestea.
1. n grup este o persoan(avocat al diavolului)care are dubii privitor la prerile i propunerile
celorlali. Sarcina lui este de a trezi la membri grupului alte abordri a problemei, refuzul unui
compromis prematur. Ei impun managerii i lucrtorii s cerceteze i s explice riscurile legate
de fiecare alternativ.
2. Metoda aprrii multiplicative. n grup sunt civa avocai care apr diferite variante. Opiniile
minoritii sau a nepopulare trebuie s fie aprate de colaboratorii cu influen maxim.
3. Metoda asaltului de idei.n funcie de cum procesul de adoptare a deciziei este perceput i
interpretat la diferite nivele(individual sau organizaional avem patru modele de adoptare a
deciziilor.
Modelare proceselor economice i metode de adoptare a deciziilor.
Modelul - este prezentarea obiectului, sistemului sau ideii ntr-o form deosebit de cea iniial.
Principala caracteristic a modelului este simplificarea realitii.

Necesitatea modelrii este influenat de factori, care condiioneaz aplicarea modelelor n locul
interaciunii directe cu mediul real:
1. complexitatea Realitatea este extrem de complex ns modelul ajut la simplificarea
mediului real pn la nivelul perceperii lui,
2. experementatrea sunt cazuri cnd este necesar mai nti de testat i experimentat diferite
alternative, dar de fcut aceasta n realitate nu este cu putin sau e costisitor, de acea se recurge
la modelare (executarea unei mostre, controlul ei n condiii adecvate i apoi producerea)
3. orientarea managerilor spre viitor. Este imposibil de a urmri fenomene care nc nu exist sau
nu vor fi. Astfel modelarea reprezint o metod sistematizat de examinare a viitorului i a
determina potenialele consecine ale diferitor alternative.
Tipurile principale de modele:
1. modelul fizic prezint obiectul studiat, fie prin descrierea micorat sau mrit. (Mostra,
machetul)
2. modelul analogic prezint obiectul cercetat sub forma de analogii adic el se comport cel
real dar arat altfel.(graficul, scheme)
3. modelul matematic descrierea prin simboluri a calitii sau caracteristicilor obiectului sau
aciunii:
Toate metodele i tehnicile de adoptare a deciziilor putem s le divizm n doua categorii mari
Metode calitative Brainstorming, Delphi, metoda carnetului colectiv, metoda Philips 66,
metoda opiniei experilor.
Metode cantitative-acelea care opereaz cu instrumentarul matematic
Astfel pentru fundamentarea deciziilor n condiii de certitudine, cnd exist o singur stare a
condiiilor obiective pentru fiecare variant alternativ se va determina o singur consecin n
cadrul fiecrui criteriu de decizie:
a. Cnd este un singur criteriu se alege alternativa a crei consecin are utilitatea maxim.
b. La decizii multicriteriale se utilizeaz metoda Electre, metoda utilitii globale, tabelului
decizional, simulrii decizionale.

La deciziile n condiii de risc: mai multe stri ale naturii, cunoscndu-se probabilitatea de
manifestare a lor: metoda speranei matematice, metoda arborelui decizional, stimularea
decizional.
La deciziile n condiii de incertitudine. Decidentul nu dispune de informaii necesare stabilirii
probabilitii de manifestare a condiiilor obiective.