Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ficeac, Bogdan - Tehnici de Manipulare
Ficeac, Bogdan - Tehnici de Manipulare
TEHNICI DE MANIPULARE
n piesa vieii, fiecare dintre noi ar vrea s-i scrie rolul i s-i
interpreteze destinul n aa fel nct s ajung la un final conform cu propriile
sale dorine. Dar pentru c suntem fiine sociale, monologul nu este o soluie.
Trebuie s ne alegem replicile astfel ca ele s se integreze unui cor anume.
Uneori, sau chiar adesea, este foarte posibil ca replicile imaginate de noi s fie
disonante sau s nu fie acceptate de ceilali actori. De aceea este nevoie de un
Regizor care s-i asume rolul de a pune n acord toate rolurile personale.
Supunndu-ne lui, ne pierdem autonomia i ne integrm sistemului. Cu
timpul, nu mai putem spune ct anume din destinul personal l-am scris noi
nine i ct a fost scris de alii. Nu mai putem preciza cu exactitate ct din
fiina noastr ne reprezint Eul i ct este rezultatul sfaturilor,
antrenamentelor, educaiei, sugestiilor, recomandrilor sau ordinelor pe care ni
le impun ceilali. Nu mai tim unde se termin rolul pe care ni l-am scris noi
nine i unde ncepe cel scris de alii. Nu mai putem spune cine, de ce i cnd
a scris scenariul care ne comand ce s gndim, ce s facem, ce s simim.
Iar de multe ori se ntmpl ca vreun Regizor s-i depeasc simpla
condiie de dispecer abilitat s pun ordine ntr-un sistem i ncepe s se
cread demiurg, s-i socoteasc pe ceilali simpli figurani ntr-o pies scris
de el, pentru el, care lor, evident le este strin. n astfel de cazuri, mai
devreme sau mai trziu, piesele se transform n tragedii oribile...
Aceast carte se ocup tocmai de Regizorii care se cred demiurgi, de
modul n care i scriu scenariile i de tehnicile prin care transform actori
talentai n figurani fr voie. Este un domeniu care, dincolo de impresia
ocult pe care o degaj, are reguli precise. Cei mai muli dintre noi, prad
impresiei bune pe care o avem despre propria noastr persoan, nu credem c
putem deveni prea uor victimele artizanilor manipulrii. Dar lucrurile stau cu
totul pe dos. ncercrile de manipulare vin tot timpul, de pretutindeni. i cele
mai uoare victime sunt cei care nu vor s cread...
Exist nenumrate sfaturi, exerciii i algoritmi de a induce individului
rezistena fa de presiunea celor care ncearc s-i remodeleze gndirea,
simurile, comportamentul, conform intereselor lor. Toate ns au la baz
cunoaterea tehnicilor de manipulare. Fiind avertizat de presiunile ce se
exercit permanent asupra lui, tiindu-le substratul i finalitatea, fiecare
individ i poate gsi propria sa cale de a rezista, de a se regsi pe sine nsui
n orice mprejurare, de a nu deveni un simplu figurant...
si. n 1965, urmat de circa o sut de oameni, s-a mutat n California. Secta
a nceput s se dezvolte, au fost nfiinate nuclee noi, iar Cartierul General
s-a stabilit la San Francisco.
Dincolo de imaginea sa public, de lider spiritual foarte iubit de adepi,
militnd pentru armonia interrasial, "printele" Jones a nceput s-i
construiasc i n cadrul sectei sale imaginea unui Mesia, venit ca o
binecuvntare n mijlocul oamenilor. El i-a determinat pe adepii si s-l
venereze i s i se nchine n cadrul unor ritualuri tot mai sofisticate. n
acelai timp, se folosea de numrul tot mai mare al membrilor sectei,
precum i de supunerea lor desvrit n faa ordinelor sale, pentru a-i
spori influena politic.
Templul poporului a cptat amploare. Pentru a avea puterea absolut
asupra supuilor si, Jim Jones le-a cerut o loialitate absolut, a iniiat un
sistem foarte riguros de disciplinare a "rtciilor" i a nceput s prezic, n
cuvntrile sale, sfritul lumii n urma unei iminente catastrofe nucleare.
Evident, singurii care ar supravieui holocaustului ar fi cei care credeau
sincer n el. n multe din predicile sale ataca rasismul i sistemul capitalist,
ns cele mai virulente atacuri erau ndreptate mpotriva inamicilor
Templului poporului i, mai ales, mpotriva acelor adepi care se mai ndoiau
de caracterul su mesianic.
Secta a nceput s-i ngrijoreze tot mai mult pe locuitorii din San
Francisco. Rudele celor racolai fceau apel la autoriti, ziarele publicau tot
mai multe articole defavorabile lui Jones, iar tensiunea a atins punctul
culminant o dat cu o veritabil btlie juridic n urma creia Jim Jones
amenina s obin custodia asupra unui bieel de ase ani, n ciuda
opoziiei rudelor acestuia.
Predicatorul a simit c zilele sectei sale sunt numrate n California, de
aceea a hotrt s plece, mpreun cu aproape o mie dintre adepi, n
Guyana. Acolo, izolai n jungla nconjurat de mlatini, au construit
aezarea Jonestown.
Foarte puine informaii au mai ajuns n Statele Unite despre ceea ce se
petrecea n "comunitatea socialist cretin" din Jonestown, dup cum o
denumea nsui pastorul. Cei care doreau s prseasc secta, sau doar se
ndoiau de Jones, erau supui unor pedepse severe, mergnd de la umilirea
public pn la bti crncene.
n noiembrie 1978, Leo Ryan, membru al Congresului Statelor Unite, a
plecat spre Guyana spre a verifica informaiile conform crora, n
Jonestown, oamenii erau inui mpotriva voinei lor. Ryan a luat cu el civa
ziariti i cteva rude ngrijorate ale unora dintre sectani. Ajuni la
Jonestown, au petrecut acolo o sear i nceputul zilei urmtoare,
ascultndu-i pe membrii comunitii cum i laud viaa paradisiac. Toi i
exprimau dorina ferm de a rmne acolo. i totui, dou familii au reuit
s-i strecoare lui Ryan mesaje n care l implorau s-i ia cu el la plecare.
pregtii... (aplauze)
Peste ipetele copilailor forai s nghit otrava, vocea lui Jones se aude
insistnd asupra necesitii sinuciderii, grbindu-i pe oameni...
Jones: V rog, luai doctoria. Este simplu, foarte simplu. Nu vei avea
convulsii... Nu v fie team s murii... Altfel vei vedea curnd oameni
ateriznd aici... Venind s ne tortureze poporul...
A doua femeie: Nu trebuie s ne ngrijorm. Fiecare s-i pstreze calmul
i s ncerce s-i liniteasc pe copii... Ei nu plng de durere, ci numai pentru
c gustul poiunii este puin amar...
A treia femeie: Nu este nimic de plns. E ceva care ar trebui s ne
nveseleasc... (aplauze)
Jones: V rog, pentru numele lui Dumnezeu, s trecem mai repede peste
asta... Este o sinucidere revoluionar. Nu este o simpl sinucidere menit s
ne distrug... (vocile se roag: "Tat.."; aplauze)
Al treilea brbat: Tatl ne-a adus att de departe. Eu aleg s merg cu El
mai departe...
Jones: Trebuie s murim cu demnitate. Mai repede, mai repede, mai
repede... Trebuie s ne grbim... ncetai istericalele. Moartea este de un milion
de ori mai preferabil dect s trim nc o zi din viaa asta blestemat...
Dac ai ti ce v ateapt, ai fi fericii c trecei dincolo n noaptea asta...
A patra femeie: A fost o mndrie s merg alturi de voi n aceast
permanent lupt revoluionar... nu mi mai pot dori altceva dect s-mi dau
i viaa pentru socialism, pentru comunism. i mulumesc, Tat, pentru tot...
Jones: Doamne, primete-ne vieile... Nu ne sinucidem. Facem un act
revoluionar de sinucidere, pentru a protesta mpotriva unei lumi inumane...
A doua zi, cnd echipele trimise de autoriti au ajuns n Jonestown, au
descoperit acolo o privelite terifiant. Sute de cadavre zceau n jurul
podiumului de pe care le vorbise Jim Jones. Sectanii muriser mbriai
sau inndu-se de mn. Doar civa se pare c rezistaser, motiv pentru
care li s-a turnat otrava cu fora pe gt ori li s-a injectat. Cadavrul lui Jim
Jones se afla printre cele ale adepilor si.
ntreaga lume a fost ocat de ceea ce s-a ntmplat n micua aezare
din jungla Guyanei. Nimeni nu putea nelege cum au ajuns sute de oameni
simple marionete, cum i-au urmat liderul fr s raioneze, cum au ajuns
s-i ndeplineasc dorinele i s se supun ntr-att, nct s-i omoare
copiii i apoi s se sinucid. Aceast carte i propune s dea un posibil
rspuns la astfel de ntrebri. Mai ales c tot ceea ce s-a ntmplat la
Jonestown nu reprezint un caz singular. Chiar dac numrul victimelor nu
a atins asemenea dimensiuni ca n Guyana, istoria s-a repetat, n linii mari,
cu secta davidienilor, n 1993.
David Koresh, conductorul sectei, a refuzat s permit autoritilor
accesul n veritabilul fort pe care l construise, din lemn, n apropiere de
localitatea Waco, din Texas. Oamenii legii voiau s verifice unele zvonuri
care i-ai ctigat? Aceeai cerere a fost fcut i celei de-a doua treimi dintre
studeni (diferite de prima), ns de aceast dat cel care a formulat-o nu a
mai fost experimentatorul, ci secretarul Catedrei de psihologie, care le-a
explicat studenilor c banii provin din fondurile universitii, care au ajuns
la limita inferioar. Restul de studeni (a treia treime) nu au primit nici o
solicitare n ceea ce privete banii. n cele din urm, fiecare student a fost
rugat s mai completeze un chestionar, care i cerea, printre altele, s-i
acorde o not ntre 1 i 10 experimentatorului.
Media notelor acordate de "neutri" (cei crora nu li s-a pomenit de
returnarea fondurilor) a fost 5,8. Media notelor date de cei crora favoarea
le-a fost cerut de ctre secretarul Catedrei a fost de 4,4. Cei care au fost
rugai de experimentator s returneze banii i-au dat note cu o medie de 7,2,
convini fiind c este un tip simpatic i merit s fie ajutat.
Experimentul a dovedit c "Manipularea Ben Franklin" nu depinde de
farmecul celui care o aplic, ci are un caracter strict obiectiv...
egale. Un alt element studiat a fost timpul n care s-au completat chestionarele. Americanii au rspuns imediat, majoritatea fr s pun ntrebri
suplimentare. Japonezii au avut nevoie de un timp mai ndelungat de
gndire, iar muli dintre ei au pus ntrebri de genul: "n ce sens lucruri
bune, pentru mine, pentru familie, pentru societate sau pentru toate la un
loc?" Nu exist un adevr absolut conform cruia s se afirme c o
mentalitate este mai bun dect alta Singura evaluare posibil poate fi
fcut avndu-se n vedere efectele respectivelor mentaliti asupra
dezvoltrii sociale, dar i individuale din cadrul unui anumit tip de
societate. n rest, toate celelalte interpretri nu pot fi dect subiective. Spre
exemplu, japonezii, din punctul lor de vedere, i pot acuza pe americani de
egoism. La rndul lor, americanii i pot acuza pe japonezi de slbiciune i
nehotrre. Asemenea acuze ns apar ca urmare a aprecierii unui sistem
de valori prin intermediul standardelor unui sistem de valori diferit.
Studiul mentalitilor este necesar i pentru stabilirea unor contacte
interumane importante. De pild, cunoscnd obiceiurile, tradiiile, felul de a
gndi i de a se comporta al partenerilor, unii oameni de afaceri pot ghida
negocierile n aa fel, nct s obin un profit maxim. Astfel cei care duc
tratative n rile arabe tiu c acolo discuiile importante se poart naintea
mesei, iar musafirii, pentru a fi politicoi, trebuie s se ridice de la mas i
s plece nainte de sfritul acesteia. La fel, oamenii de afaceri arabi, aflai la
un dineu oficial n Europa sau n Statele Unite, tiu c ar fi nepoliticos s
nceap tratativele nainte de mas sau s plece imediat dup terminarea
acesteia.
Dac n ceea ce privete mentalitile unor mari grupuri culturale este
imposibil alctuirea unui "top" al valorii absolute, cu totul altfel se prezint
situaia n cazul comparrii celor dou mari sisteme sociale totalitar i
democratic. nsui faptul c societile democratice au supravieuit tuturor
convulsiilor i se dezvolt n continuare, n timp ce sistemele totalitare s-au
prbuit de la sine, dup o perioad mai scurt sau mai lung,
demonstreaz superioritatea democraiei fa de totalitarism.
Un efect tulburtor i grav al marii manipulri exercitate prin integrarea
individului ntr-un anumit sistem este fenomenul de anomie, ce apare n
cazul seismelor social-politice de anvergur, atunci cnd ntregul sistem de
valori, de concepii i standarde sociale se prbuete brusc.
Conceptul de anomie (din grecete: a nomos fr lege) a fost introdus,
n 1893, de profesorul Emile Durkheim, ntemeietorul colii franceze de
sociologie, n lucrarea sa La division du travail social (Diviziunea muncii
sociale). Anomia desemneaz un fenomen social anormal, patologic, generat
de lipsa de reguli morale i juridice menite s organizeze viaa economic i
social. Lipsa acestor norme se resimte la nivelul omului obinuit prin
apariia i accentuarea unui sentiment de insecuritate difuz, de team
permanent, ce duce la aciuni revendicative n paralel cu creterea
practic ns, ele s-au dovedit falimentare. Dac ar fi s lum doar exemplul
Revoluiei Franceze, desfurate sub deviza Libertate, Egalitate, Fraternitate,
vedem c dup toat acea euforie iniial a maselor a urmat sngeroasa
perioad a terorii. Conductorilor revoluiei, dup preluarea puterii, le-a
devenit tot mai clar c nu pot pune n aplicare ideile utopice n numele
crora au ridicat mulimea. Pentru a se menine la putere nu au avut
alternativ; au instaurat o domnie a terorii, cu mult mai crncen i mai
absurd dect constrngerile existente n societate anterior venirii lor la
conducere. n linii mari scenariul s-a repetat n mai toate societile n care
s-a ncercat aplicarea sistemelor bazate pe ideile socialismului utopic.
Pentru c doctrina socialist a fost, este i va rmne utopic.
Egalitatea ntre oameni, lipsa proprietii private, lipsa unui sistem
concurenial autentic n economie, societate sau politic anihileaz nsi
esena fiinei umane, distruge individualitatea, slbete societatea pn la
trecerea n nefiin. O superb povestire science-fiction ncepea cu o
constatare dureroas: Mi-au tiat aripile. Pe o planet ipotetic, locuit de
oameni cu aripi, un adevrat paradis, au venit membrii unei expediii, tot
oameni, care au tiat aripile mai multor indivizi, forndu-i s se zbat
continuu, la nesfrit, pentru a supravieui. Dei experimentatorii preau la
nceput nite ageni ai rului, n timp cnd pe planeta respectiv au
nceput cataclisme devastatoare, pe care ei le prevzuser adevratul
sens al misiunii lor a ieit la iveal. Oamenii cu aripi, nenvai cu lupta
dur pentru existen, au murit unul cte unul, dar specia a supravieuit
prin cei crora li se tiaser aripile, pentru c ei deveniser mult mai
rezisteni, mai inventivi, mai creatori.
Povestirea, ntr-un fel, duce cu gndul spre destinul tragic al imperiilor
precolumbiene. Incaii dezvoltaser un sistem social ntructva asemntor
celor imaginate de adepii socialismului utopic. ntreaga suprafa a statului
era mprit n trei: o parte aparinea soarelui, produsele obinute de pe
aceast "treime sacr" fiind folosite pentru ntreinerea preoilor i pentru
jertfele rituale, a doua aparinea suveranului, iar a treia poporului. n ceea
ce privete cultivarea pmntului, fiecrui brbat nsurat i se repartiza o
bucat de pmnt de o anumit suprafa (aproximativ aceeai pentru toi),
numit tupu. De asemenea, dac avea copii, pentru fiecare biat i se mai
repartiza un tupu, iar pentru fiecare fat, o jumtate de tupu. Recolta era
strns la comun i se mprea i ea tot n trei pri egale. O treime mergea
la depozitele de stat, ce aparineau suveranului, depozite din care erau
pltii militarii, constructorii de drumuri i ceti, funcionarii. Tot din
aceste depozite era ntreinut i Curtea imperial. A doua treime era dus
n depozitele "sacre", de unde erau aprovizionai preoii. A treia parte era
mprit n mod egal tuturor celor care munciser pmntul, n raport cu
numrul parcelelor pe care le cultivase fiecare. n cazul unor calamiti
naturale, ce nu permiteau obinerea unor recolte suficiente pentru toat
diveri ali dictatori, lideri de cult, fundamentaliti etc. etc. Nu are rost s ne
limitm doar la comuniti, pentru c asemnrile ntre toate aceste sisteme
totalitare, de origini foarte diferite, uneori chiar opuse ideologic, sunt
izbitoare. Minciuna, spuneam, era poate arma de baz a celor care au impus
ideologiile totalitare. ns procesul de manipulare a contiinelor, de
ctigare a controlului asupra minilor umane este cu mult mai complex...
permanent cutare este prezent, ntr-o form sau alta, n mai toate
mitologiile i religiile, n istoria umanitii, dar i n viaa fiecrui individ n
parte.
Rdcinile tendinei individuale spre totalitarism ar putea fi cutate n
copilria fiecruia. Sentimentul de neajutorare al celor mici i impresia de
putere i de autoritate pe care le-o inspir prinii se pot manifesta mai
trziu prin tendina de a cuta un suport puternic, omnipotent, care s
faciliteze rezolvarea tuturor problemelor. De asemenea, sentimentul de haos
ncercat de unii n copilrie poate induce, la maturitate, un sentiment de
intoleran fa de haos. Prinii prea autoritari i fac i pe copii, mai trziu,
s doreasc un sistem bine definit, n alb-negru, de valori .am.d. Cum
asemenea stri se regsesc n copilria mai tuturor, potenialul pentru
dezvoltarea i acceptarea tendinelor i mai apoi a ideologiilor totalitare se
menine aproape constant. La maturitate, n circumstane favorabile, el
poate fi reactivat ntr-o form mbogit prin experiena personal. n
societile echilibrate, tendina spre totalitarism este mult atenuat, pentru
c i sentimentul de insecuritate personal este foarte restrns. ns n
perioadele de criz cultural sau de schimbri istorice rapide, sentimentul
de invulnerabilitate crete i o dat cu el crete si tendina de a cuta sau de
a accepta o for omnipotent care s aduc salvarea. Revoluia comunist
din Rusia a avut loc n timpul primului rzboi mondial, nazismul a aprut
imediat dup aceeai prim conflagraie mondial, instaurarea
comunismului n celelalte ri europene s-a produs imediat dup cel de-al
doilea rzboi mondial. i exemplele pot continua.
O concluzie a acestei explicaii aproximative ar putea fi: stabilitatea
favorizeaz democraia, iar instabilitatea totalitarismul.
A doua ntrebare: Care este, de fapt, rolul acestor studii referitoare la
sistemele totalitare?
De data aceasta rspunsul e simplu: Knowledge is power (tiina
nseamn putere), dup cum spunea filozoful englez Francis Bacon.
Ideologiile totalitariste, chiar dac i trag rdcinile dintr-o permanent
zbatere a fiinei umane de a gsi o for mai presus de nelegerea comun,
care s-i uneasc i s-i protejeze mpotriva spaimelor universale, n
practic s-au dovedit falimentare. Pentru c ele au fost imaginate tot de
oameni sau de grupuri de oameni, care au vrut s se identifice cu acele fore
supreme i, inevitabil, i-au depit condiia, iar pentru a se menine la
putere au apelat la constrngeri i la teroare. nceputul, dezvoltarea i
declinul sistemelor totalitare au fost nsoite de tragedii soldate cu
nenumrate victime omeneti, dar i cu regretabile involuii ale
comunitilor umane. Pentru ca astfel de fenomene s nu se mai ntmple,
pentru a rezista manipulrilor de orice fel, dezinformrii i presiunilor
subtile, individul trebuie s fie avertizat, s cunoasc n amnunt esena i
mecanismul intim ale sistemelor totalitare. Astfel va deveni mai puternic i
comuniste, mai ales cele din perioada lui Stalin, Mao sau Kim Ir Sen, au
ajuns la "performane" similare dup experiena nazist i ntr-un interval
de timp sensibil mai lung.
Totodat, trebuie reamintit faptul c, dei teroarea nazist a provocat
milioane de victime umane, totui alte zeci de milioane de oameni au fost
determinai s cread sincer n discursurile lui Hitler, s se supun cu
devotament unor experiene altminteri umilitoare, s-i dea viaa de bunvoie pentru cel de-al Treilea Reich. Cum a fost posibil aceast isterizare fr
precedent a maselor i cine a fost artizanul ei, iat dou ntrebri crora li
se va da un posibil rspuns n cele ce urmeaz.
Fundamentele ideologiei naziste i principalele metode propagandistice
de impunere a ei au fost gndite de Adolf Hitler i prezentate n cartea sa,
Mein Kampf. ns Hitler nu se putea ocupa personal, zi de zi, cu dirijarea
propagandei. El urma s fie cel adulat, figura mesianic n stare s
mobilizeze ntreaga energie a naiunii germane, omul de la tribun,
conductorul suprem. Pentru a-i putea ndeplini rolul, avea nevoie de un
om de ncredere, inteligent i energic, care s preia ideile sale i s le duc la
ndeplinire, aducndu-i, la nevoie, propria sa contribuie. Acest om a fost
gsit n persoana lui Paul Joseph Goebbels, un brbat scund, firav, cu ochi
mari i zmbet diabolic, cruia i plcea ca lumea s i se adreseze cu Herr
Doktor.
Goebbels s-a nscut n 1897, ntr-o familie de catolici din Rheydt, un mic
centru al industriei textile din valea Rinului. Tatl su muncea ntr-un
atelier de fitile de lamp i nota ntr-un carneel cu coperte albastre fiecare
ban pe care l ctiga. Dei prinii se ngrijeau ca toi trei bieii lor s
primeasc o educaie sntoas i s nu duc lips de nimic, totui
permanenta grij pentru bani a tatlui i normele morale rigide ale familiei
aflate la periferia clasei de mijloc i-au lsat micului Joseph un gust amar,
din care se va dezvolta mai trziu cinismul ce l va caracteriza.
O alt cauz a spiritului introvertit o reprezenta ura fa de propriul su
corp. Pe lng faptul c era scund, avea i un chioptat evident. Piciorul
su stng era cu vreo apte centimetri mai scurt dect dreptul, ca urmare a
unei boli din copilrie (probabil poliomielit sau osteomielit). Din cauza
handicapului a fost respins de la serviciul militar, n timpul primului rzboi
mondial, lucru care l-a fcut s se urasc i mai mult pe sine, dar s urasc
i lumea nconjurtoare. Ceva mai trziu, cnd a plecat la Universitatea din
Heidelberg, s studieze literatura german, a inventat o poveste, potrivit
creia chiopta din cauza unei rni suferite pe cmpul de lupt. La
facultate a excelat n studiul latinei i al religiei, ns atitudinea sa arogant
l-a fcut s fie ocolit de colegi. Dei a absolvit Universitatea cu rezultate
foarte bune i, n 1922, i-a luat doctoratul, cariera sa de scriitor nu a avut
anse de reuit. A scris un roman, cteva piese de teatru, poeme i mai
multe articole pentru ziare, toate respinse de editori.
germane, precum I.G. Farben. Max Amann, la rndul su, i-a tras fr
scrupule o parte nsemnat din ctiguri, datorit faptului c poseda, n
secret, o treime din aciunile de la cea mai important tipografie cu care
lucra editura.
ns faptul c majoritatea publicaiilor aparinea nazitilor, iar cenzura
funciona pentru absolut toate, a fcut ca ziarele s devin extrem de
plicticoase, lucru ce a dus la scderea drastic a numrului de cititori.
ndemnurile lui Goebbels la adresa jurnalitilor de a fi mai inventivi s-au
dovedit zadarnice. Fiecare era contient c orice greeal i poate fi fatal.
Atunci ministrul Propagandei a hotrt s permit ctorva ziare foarte
respectabile o minim independen editorial. Cel mai important dintre
acestea era Frankfurter Zeitung, care se bucura i de o solid reputaie
internaional. Aparenta lui independen, continuitatea prezenei sale,
evident fr evreii a cror familie l avea n proprietate din 1856, au dus la
creterea prestigiului lui Hitler n strintate. n acelai timp, regimul nazist
a gsit un mijloc extrem de eficient pentru influenarea opiniei publice din
afara granielor Germaniei. n schimbul libertii de a comenta unele
evenimente culturale i religioase, editorii lui Frankfurter Zeitung au acceptat
s urmeze direciile politicii externe impuse de Hitler i pentru faptul c ei
credeau n discursurile acestuia referitoare la crearea unei Germanii puternice, dar panice. ns cnd Hitler a ordonat invadarea Poloniei, redactorulef al ziarului a rmas ocat. Frankfurter Zeitung a mai supravieuit pn n
1943, cnd Hitler a dispus desfiinarea lui.
Dup ce a reuit subordonarea necondiionat a presei, Goebbels s-a
orientat rapid spre celelalte dou noi mijloace de informare n mas: radioul
i filmul. Dezvoltarea radiodifuziunii i a cinematografiei sonore a coincis cu
perioada de ascensiune a nazismului. Mai mult, caracterul lor de noutate,
faptul c nc nu ajunseser la o diversitate i la tradiii greu de controlat le
fceau foarte vulnerabile imixtiunilor unor artizani ai manipulrii. La toate
acestea se aduga i faptul c liderii naziti, n special Hitler, le agreau
pentru c aveau posibilitatea s-i etaleze, prin intermediul lor, talentul
oratoric.
n Germania, nc de la nceputurile sale, din 1925, sistemul de
radiodifuziune aparinea statului, aa c misiunea lui Goebbels nu a
ntmpinat prea multe dificulti. n martie 1933, Ministerul Propagandei a
preluat controlul asupra ntregii reele radiofonice, incluznd releele i
staiile locale de emisie. Oamenii lui Goebbels i-au nlocuit masiv pe
profesionitii din radiodifuziune, iar pentru a asigura o ct mai mare
audien emisiunilor, ministerul a forat productorii s scoat pe pia ct
mai multe difuzoare populare, la un pre ct mai sczut. n ase ani,
numrul posesorilor de radiouri s-a triplat. Circa aptezeci la sut din
populaie avea n cas cel puin un aparat de radio, procentul fiind cel mai
ridicat din lume.
naziti din capitala austriac. Abia mai trziu i-a declinat adevrata
identitate i s-a ndreptat spre Hollywood unde a nceput s lucreze pentru
Metro Goldwyn Mayer.
Pentru a mpiedica exodul acesta, Goebbels le-a promis realizatorilor de
filme o libertate mult mai mare dect cea dat editorilor i celor de la radio.
Dar promisiunea nu a inut prea mult. Prin Ministerul Propagandei i prin
Camera de Cultur, Goebbels le-a impus productorilor s-i prezinte spre
aprobare fiecare scenariu, apoi a nceput chiar el s decid ce pelicul
trebuie filmat, ce scene trebuie refcute sau scoase din film, ce actori s
interpreteze rolurile. n 1937, patru dintre cele mai cunoscute studiouri de
film germane au intrat n proprietatea Ministerului Propagandei, iar puterea
lui Goebbels a crescut i pentru faptul c el putea finana diverse pelicule
sau putea excepta ncasrile de la impozitare pe motiv c filmul are o
"valoare politic i estetic special".
Joseph Goebbels viziona fiecare film produs n Germania, de la scurtele
documentare educative pn la peliculele artistice de lungmetraj. n mod
surprinztor, acestea din urm nu purtau mesaje propagandistice. Goebbels
avea interesul ca oamenii s vin n slile de cinema unde asistau, nainte
de proiectarea filmului, i la jurnale de tiri sau la documentare ce
reprezentau propagand pur. Cum muli dintre spectatori ncepuser s
ntrzie, a ordonat ca uile slilor s nu se mai deschid n pauza dintre film
i documentar.
Circa o mie cinci sute de caravane cinematografice colindau zonele
rurale ale Germaniei pentru a proiecta n special filme documentare, jurnale
de tiri, pelicule despre tinereea lui Hitler sau alte teme de propagand
nazist. Neexistnd alternativ, oamenii le priveau i pe acestea.
S-au realizat i dou filme avnd ca eroi militari din trupele de asalt,
ns numrul extrem de redus al spectatorilor care au venit s le vad l-a
fcut pe Goebbels s concluzioneze c: Locul cmilor brune este n strad,
nu pe ecran.
i totui, pe msur ce se apropia rzboiul, Goebbels a trebuit s
introduc tot mai mult propagand n producia cinematografic, mai ales
dup ce Hitler i-a reproat c temele naziste sunt prea puin reprezentate n
filmele germane. n 1938, Goebbels a ordonat intrarea n producie a ctorva
pelicule virulent antisemite. Deja terenul era pregtit de presa n care
caricaturile hidoase ale evreilor apreau aproape zilnic. Sptmnalul Der
Strmer (Atacatorul), spre exemplu, ajunsese la un tiraj de apte sute de mii
de exemplare, cu toate c propaganda antisemit avea accente att de
scabroase, nct i scrbise pn i pe unii lideri naziti.
La realizarea peliculei Jidanul Sss, a trebuit ca Goebbels s-i amenine
pe productori i pe actori pentru a continua filmrile. Pelicula prezenta
cazul unui bancher evreu care i extorca fr scrupule concetenii, i
tortura i le viola femeile, pn ce revolta maselor a impus condamnarea lui
Acetia din urm, din pricina izolrii totale n care i petrec majoritatea
timpului, sunt foarte influenabili, foarte uor de manipulat. Orice scnteie
de nemulumire poate aprinde un veritabil butoi de pulbere, imposibil de
controlat. De aceea salariile mai mari dect media erau menite s le induc
un sentiment de fidelitate fa de Centru, n virtutea cruia puteau fi scoi
n orice moment pentru a servi intereselor ascunse ale manipulatorilor, fr
ca ei s-i dea seama
10. n toate organismele de guvernmnt, respectiv n majoritatea uzinelor,
trebuie s avem oameni care conlucreaz cu serviciile noastre speciale (fr
tirea organelor administrative locale).
Marile colectiviti muncitoreti reprezentau n permanen un pericol
potenial. Aa cum, n trecut, nemulumirile lor au putut fi exploatate foarte
uor pentru declanarea revoluiilor prin care a fost instaurat sistemul
comunist, i n continuare ei se puteau revolta oricnd mpotriva mizeriei
zilnice. n fond, muncitorii nu aveau de pierdut "dect lanurile". Pe baza
acestei concepii ei au fost folosii n revoluii, dar tot n virtutea ei se puteau
rzvrti oricnd mpotriva noilor stpni. Liderii de la Kremlin cunoteau
foarte bine strategia rsturnrii unui regim cu ajutorul muncitorilor i se
temeau c i vor cdea victime la rndul lor. Ceea ce, n multe cazuri, s-a i
ntmplat. Spre exemplu, n Romnia, regimul ceauist s-a prbuit definitiv
n momentul n care marile colective muncitoreti s-au alturat
revoluionarilor din strad. Din aceste motive, trebuia ca muncitorii s fie
supravegheai permanent, cu atenie, de oameni special pregtii. infiltrai n
rndurile lor.
11. Se va urmri cu strictee ca presa autohton s nu transmit date
privind calitatea i sortimentul mrfurilor ce ni se transport. Nu este voie ca
aceast activitate s se cheme comer. Trebuie neaprat menionat faptul c e
vorba de schimburi de mrfuri.
Marele vecin de la Rsrit nu trebuia perceput ca un partener de afaceri,
ci ca un prieten. Iar cu un prieten nu faci afaceri, deoarece, mai devreme
sau mai trziu, pot aprea suspiciuni ori nemulumiri, mai ales din partea
celui aflat n inferioritate. De aceea trebuia pstrat un secret absolut i
asupra mrfurilor trimise n URSS. n plus, sintagma "schimburi de
mrfuri" inducea impresia unui avantaj reciproc, ce masca jaful practicat de
liderii de la Moscova n detrimentul statelor-satelit.
12. Se vor exercita presiuni asupra serviciilor, n sensul neacordrii de
acte de proprietate asupra pmntului; actele vor arta calitatea de lot dat n
folosin, dar nu de proprietate a deintorului.
Sentimentul de proprietate trebuia anihilat prin orice mijloace.
Distrugndu-i suportul material al independenei personale, individul putea
fi fcut s-i piard complet identitatea i apoi cufundat cu mult mai mult
uurin n anonimatul maselor de manevr supuse necondiionat
autoritilor.
Sistemul comunist era "perfect". n "cea mai bun dintre lumi, justiia
nu putea grei, mai ales din punct de vedere ideologic. Dac totui se iveau
cazuri n care reabilitarea unor condamnai n procese politice devenea
inevitabil, "greeala" trebuia atribuit unor oameni, nu sistemului n sine.
Tot pentru a nu se ajunge la punerea n discuie a sistemului era interzis
cu desvrire reluarea procesului. Pricinuitorii erorii judiciare erau i ei
nvluii n uitare, pentru a nu atrage prea mult atenia opiniei publice
asupra dedesubturilor procesului i implicit a sistemului.
42. Acei conductori numii de ctre partid, care prin activitatea lor au
produs pierderi sau au trezit nemulumirea angajailor, s nu fie chemai n
judecat. n cazuri drastice se recheam din funcie, fiind numii n poziii
similare sau superioare. La sfrit vor fi pui n fiincii de conducere i inui
n eviden ca i cadre de rezerv pentru perioada schimbrilor ulterioare.
Incompetenii promovai n funcii superioare, care au produs pierderi
substaniale sau au creat tensiuni nedorite n rndul subalternilor, nu erau
nvinuii, nici trimii n judecat, pentru c asemenea aciuni ar fi atras
atenia asupra ntregului sistem de promovare a cadrelor i, n ultim
instan, ar fi erodat credibilitatea regimului. Dac situaia devenea
intolerabil, erau revocai din funcii i trecui n posturi echivalente sau
chiar superioare ierarhic, pentru a demonstra populaiei c liderii nu au
greit atunci cnd i-au nvestit n respectivele funcii, ci de vin au fost
unele situaii obiective, crora nimeni nu le-ar fi fcut fa mai bine n acele
momente. Chiar dac motivaia prea confuz i contradictorie, ea era
utilizat ca atare i pentru a induce n contiina public ideea c existau
"raiuni superioare", de neneles pentru omul obinuit, care au motivat
schimbarea din funcie a respectivilor. n continuare incompetenii erau
meninui n posturi-cheie sau ca rezerve pentru procesul de "rotaie a cadrelor", deoarece erau total dependeni de directivele de la Centru i, astfel,
extrem de uor de controlat. n plus, dosarele penale ce li se puteau ntocmi
n orice moment puteau fi utilizate cu eficien garantat ca instrument de
antaj, dac respectivii ar fi dat cel mai timid semn de nesupunere.
Procedeul a continuat s fie folosit i dup colapsul comunismului, n unele
ri est-europene. Spre exemplu, n Romnia din timpul regimului Iliescu
sunt nenumrate exemple de minitri sau de nali funcionari de stat care,
dup compromiterea definitiv n anumite funcii, au fost "rotii" n altele
similare sau au fost numii consilieri prezideniali, n loc de a fi deferii
justiiei, pentru a nu se da o confirmare oficial a greelilor grave comise de
conducerea de la Bucureti.
43. Se aduc la cunotin publicului procesele acelor persoane cu poziie
de conducere (n primul rnd din cadrul armatei, ministerelor, serviciilor
importante, cadrelor didactice) care sunt nvinuite de atitudine mpotriva
poporului, a socialismului, a industrializrii. E o aciune ce atrage atenia
maselor populare.
sistemele totalitare, n special n cele evoluate, abuzul fizic sau psihic este
foarte puin sau chiar deloc perceptibil. Artizanii manipulrii ncearc s
creeze o imagine agreabil a liderului n rndul maselor. n acest fel,
rezistena psihic a individului este mult diminuat i el poate fi influenat
mult mai uor. Fr s vrea, el va coopera astfel cu manipulatorii si,
oferindu-le de multe ori informaii despre sine, informaii care mai apoi, fr
tirea sa, vor fi folosite chiar mpotriva lui. Treptat subiectul se va integra
maselor i va rspunde perfect la ceea ce este "programat" s rspund.
Experiena celui de-al doilea rzboi mondial, n timpul cruia mii de
oameni obinuii au fost determinai s participe la exterminarea, n lagrele
de concentrare, a milioane de ali oameni obinuii, a relevat nc o dat, cu
acuitate, necesitatea studierii mecanismelor de manipulare att la nivel
individual, ct i la nivelul unor largi grupuri de oameni. Rezultatele acestor
studii au artat c procesul de influenare are trei componente principale:
modificarea comportamentului, integrarea n grup i inducerea sentimentului
de supunere necondiionat fa de autoriti.
Experimentele desfurate de cercettorii n domeniul psihologiei sociale
au demonstrat c, n majoritatea cazurilor, atunci cnd individul caut s
rspund unei anumite situaii sociale, el reacioneaz din reflex, conform
informaiei acumulate n subcontientul su. Acionnd asupra
subcontientului, artizanii manipulrii obin aproape ntotdeauna reaciile
dorite din partea subiecilor, fr ca acetia s i dea seama c sunt
influenai.
Pentru a nelege mai bine cele trei componente ale procesului de
influenare este necesar prezentarea ctorva experimente foarte simple,
ns deosebit de relevante.
n studierea tehnicilor de modificare subtil a comportamentului, fr ca
subiectul manipulat s-i dea seama, un grup de cercettori i-a instruit pe
studenii unei clase de psihologie s experimenteze metoda pe propriul lor
profesor. Astfel, n timp ce profesorul i inea cursul micndu-se spre
partea stng a ncperii, trebuia ca studenii s zmbeasc i s par mult
mai ateni la spusele lui. n momentul n care profesorul se deplasa ctre
partea dreapt a clasei, studenii preau plictisii, iritai, neateni. Dup mai
multe cursuri, profesorul a nceput s prefere doar partea stng a ncperii
pentru a-i ine prelegerile, iar cteva zile mai trziu s-a obinuit s
vorbeasc sprijinit lejer de peretele din stnga clasei.
Dar lucrurile nu s-au oprit aici. Chiar i dup ce studenii au revenit la
comportamentul absolut normal, profesorul a continuat s-i in cursurile
n apropierea peretelui din stnga. ntrebat de cercettori asupra
comportamentului su, a reacionat oarecum cu iritare, susinnd c aa
preda el dintotdeauna, c acela era stilul su personal, c nu i se prea
deloc ciudat s se sprijine de peretele din stnga clasei. n mod clar el nu
contientiza faptul c fusese influenat de "jocul" studenilor si.
demolator. Nenumrate cldiri din centrele tuturor oraelor rii au fost rase
de pe suprafaa pmntului pentru a face loc arhitecturii "de tip nou",
concretizate n aa-numitele "centre civice", toate trase parc la indigo,
pentru a nu individualiza n vreun fel oraul sau regiunea respectiv. n
fiecare cartier al Bucuretiului a nceput construirea unor mari complexe
alimentare, despre care a prins s se insinueze tot mai mult zvonul c
urmau a fi transformate n uriae cantine publice. La ar, teroarea a fost i
mai mare. Sute de sate au fost distruse sau rase de pe faa pmntului n
intenia de a desfiina gospodria rneasc, aa neajutorat cum era ea,
pentru c reprezenta o surs de inducere a simului de proprietate privat,
care, la rndul su, i conferea omului o anume individualitate. n locul
caselor au fost ridicate blocuri, n ncercarea de a le impune ranilor un
nou mod de via, bazat pe traiul n comun, anost, fr posibilitatea vreunei
iniiative. De asemenea, n orae oamenii au fost nghesuii n blocuri-tip,
fr personalitate, fr nici un detaliu arhitectonic distinctiv, care s le
inoculeze tocmai acest sentiment de cufundare n anonimat, i implicit
comportamentul respectiv. Toate oraele din rile foste comuniste au acelai
aspect: sufocate de blocuri uriae, identice, n culori terse. Omului i era
impus prin orice mijloace pierderea identitii.
Controlul comportamentului se creeaz din fraged pruncie, prin
nregimentarea n tot felul de organizaii bazate pe o ierarhie bine stabilit,
cu un statut rigid, cu obligaia de a purta un anumit gen de uniforme,
aceleai pentru toi. n Romnia regimului comunist a fost nfiinat
organizaia naional a "oimilor patriei", n cadrul creia comportamentul
copiilor era controlat nc din faza precolar. Urmau apoi organizaia de
pionieri, UTC-ul, sindicatul, organizaia de partid .a.m.d. ntreaga
populaie trebuia cuprins n una sau mai multe forme de organizare, cu
reguli stricte, eventual cu uniforme specifice, care s creeze sentimentul
supunerii fa de autoriti, orice reprezentare ar fi avut acestea. Inducerea
supunerii determina implicit i un anume model de comportament. Omul
nu trebuia s aib timp de reflecie pentru a ajunge la vreo opinie proprie
sau la manifestri personale. Permanent, individul era ocupat s participe la
aciunile organizaiei, s se zbat pentru obinerea unor mici recompense, n
majoritatea cazurilor "titluri de merit" ce nu aveau nici o component
material, s se comporte "exemplar" pentru a accede la trepte superioare
ale erarhiei grupului. ntr-un asemenea mediu, guvernat de reguli
nenumrate, orice act comportamental putea fi interpretat ntr-un anume
fel, atrgnd dup sine recompense sau pedepse. Individul era meninut
permanent ntr-o balan asupra creia i concentra ntreaga atenie.
Acionnd n sensul dorit de autoriti, el era recompensat, ludat i,
uneori, promovat; acionnd n sens nedorit, el era expus oprobriului public,
criticat, retrogradat, supus unor munci umilitoare.
Viaa n cadrul unui asemenea sistem, fr alternativ, fr derogri de
atunci cnd acesta face apel la sacrificiul suprem, aa cum a fost cazul n
Guyana, cnd Jim Jones a determinat sinuciderea n grup a peste nou sute
de oameni.
Alte dou sentimente utilizate intens de artizanii manipulrii sunt
loialitatea i devotamentul. Un uria sistem de propagand este pus n
micare pentrua-l determina pe individ s-i canalizeze sentimentele
negative numai ctre cei din afara grupului. Nu este admis nici o critic la
adresa doctrinei sau a liderilor, ci doar la adresa celor care au concepii
potrivnice sistemului. De asemenea, autocritica este ncurajat doar n
sensul blamrii oricrei tendine de nesupunere fa de normele ideologiei
respective sau fa de ndemnurile conductorilor. Pentru ncurajarea
sentimentului de cufundare n anonimat, ce atrage dup sine obediena
necondiionat fa de autoriti, indivizii sunt nvai s nu se mai
preocupe de ei nii, de nevoile i aspiraiile lor fireti, ci numai de ceea ce
este "bun" i "corect" pentru ntregul grup. n acest sens, sistemul comunist
urmrea continuu inducerea n contiina ceteanului a principiului: De la
fiecare dup capaciti, fiecruia dup nevoi. Individul trebuia s se
gndeasc permanent la faptul c sunt destui cei cu un standard de via
mai sczut dect el (apare aici i sentimentul de vin social), de aceea nu
trebuia s se plng, ci s depun eforturi tot mai mari pentru "binele
colectiv". Nu conta c acest principiu era aplicat numai oamenilor de rnd,
n timp ce suprastructura se bucura de privilegii nemsurate. Despre acele
privilegii era interzis s se vorbeasc. "Codul eticii i echitii socialiste"
anula ierarhia fireasc a valorilor i i acuza imediat de "egoism" pe cei care
doreau s-i pun n eviden propriile lor capaciti. Manifestarea unui
spirit egalitarist perfect (n cazul cetenilor de rnd) era dovada suprem a
loialitii fa de doctrina comunist.
O importan deosebit pentru controlul total asupra structurii
emoionale a individului o are manipularea relatiilor interpersonale ale
acestuia. Liderii urmresc direcionarea indivizilor spre un anume gen de
prietenii, le inoculeaz necesitatea evitrii celor cu concepii "incorecte", i
angreneaz n activiti entuziaste de grup, axate n special pe ndeplinirea
ndemnurilor venite de la conductori. Munca patriotic, colectarea sticlelor
goale, organizarea de brigzi artistice, dincolo de scopul lor pur economic
sau cultural, creeaz prietenii i simpatii avnd la baz tocmai ndeplinirea
unei "sarcini" transmise "de la Centru". Chiar i micile abateri de la linia
impus "de sus" sunt tolerate, pentru a da individului sentimentul de
libertate, pentru a-l determina s se angreneze sincer n respectivele
activiti.
Uneori, sentimentele pe care trebuie s le manifeste permanent un "bun"
membru al grupului social sunt impuse prin directive clare. Acestea au un
rol bine determinat, mai ales atunci cnd i vizeaz pe cei mai tineri membri
ai societii, al cror sistem de valori este n plin formare. Astfel Statutul
Splarea creierului
n capitolul precedent am prezentat cele trei mari direcii de aciune
pentru obinerea unui control total asupra individului: remodelarea
comportamentului, restructurarea gndirii i redefinirea structurii
emoionale. Pentru fiecare direcie n parte am dat nenumrate exemple de
modificri impuse individului. Strategia impunerii acestor modificri, pentru
a fi eficient, pentru ca schimbrile s fie durabile, are ca numitor comun
succesiunea a trei etape: dezghearea, schimbarea i renghetarea.
Dezghearea are ca scop distrugerea total a vechiului element de
identitate a individului (act de comportament, mod de gndire, sentiment).
Schimbarea este reprezentat de inocularea noului element de identitate.
Renghetarea const n fixarea noii personaliti a individului, pentru ca ea
s reziste n timp.
Acest model n trei trepte a fost studiat, n linii generale, de Kurt Lewin,
n anii patruzeci, apoi a fost descris i sistematizat, dou decenii mai trziu,
de Edgar Schein i de R.J. Lifton. Ultimii doi i-au bazat studiile pe analiza
programelor de splare a creierului, utilizate n China maoist, la sfritul
anilor cincizeci. Modelul n trei trepte nu este ns aplicabil numai unor
tehnici de felul celor utilizate de comunitii chinezi pentru a-i "converti" pe
prizonierii lor americani. El este aplicabil n toate mprejurrile n care
individul este supus unor constrngeri fizice, sociale sau psihice, pentru a i
se crea o nou identitate.
Dac nu se iau n considerare credina, valorile, atitudinile, sentimentele
sau actele de comportament ce urmeaz a fi modificate, modelul n sine
(devenit astfel neutru din punct de vedere moral) poate explica toate
procesele de influenare i de schimbare a personalitii individului, att
cele cu finalitate moral negativ, ct i cele ce urmresc scopuri pozitive,
din perspectiva moralitii, precum reeducarea n penitenciare sau
psihoterapia.
Dezghearea, schimbarea i renghearea sunt specifice i proceselor de
ndoctrinare din sistemele totalitare, i metodelor de convertire la diverse
religii i secte religioase, i sistemelor de reeducare din pucrii, i
proceselor de recuperare mental din spitalele de boli nervoase, i
antrenamentelor din armat, iar exemplele pot continua. Modelul n trei
trepte este universal valabil i, de fapt, singurul cu adevrat eficient.
Dezghearea este cea mai important etap a procesului, de eficiena ei
depinznd reuita aplicrii ntregului model. Pentru a pregti un individ n
vederea unei schimbri radicale, identitatea acestuia trebuie distrus. El
trebuie s fie complet dezorientat. Sistemul su propriu de valori,
standardele conform crora se raporta la lumea exterioar i se nelegea pe
sine nsui sunt anihilate pentru a pregti terenul schimbrii ce va urma.
Dezghearea poate fi aplicat pe diverse ci. Prima ar fi detaarea
individului din mediul su social i anihilarea deprinderilor sale zilnice. Lipsa
contactelor interumane obinuite l va priva de posibilitatea unor confirmri
exterioare ale manifestrilor sale, sporindu-i deruta. n nchisori, n spitalele
de boli nervoase, n aezmintele monahale, n taberele de instruire
.a.m.d., sistemul de regulamente interne, obligativitatea purtrii unor
veminte specifice, aceleai pentru toi, programul zilnic foarte riguros
stabilit creeaz un cadru cu totul nou, complet diferit de cel cu care era
familiarizat individul. n acelai timp, vechile deprinderi sunt uitate i se
formeaz noi obinuine ce vor intra curnd n reflex. O situaie
asemntoare, dei mai puin evident, se ntlnete i n instituiile de
nvmnt, mai ales acolo unde funcioneaz internatele. Nevoit s
locuiasc la cmin sau n campusurile universitare, tnrul se adapteaz
treptat unui nou mediu social, contactul cu cei de acas devine dificil,
programul de studiu i regulamentele interne i creeaz noi obinuine. n
acest mod, procesul de educaie ncepe pe un "teren defriat", eliberat, n
mare parte, de influena experienei anterioare. La fel se petrece i n
nou tip de locuin, a unui nou sistem educaional, a unui nou regim
alimentar .a.m.d.
n scopul ruperii tuturor legturilor tradiionale ale individului, acesta
este forat s locuiasc ntr-un mediu cu totul nou i ct mai lipsit de
intimitate. Liderii marilor sisteme totalitare au iniiat deportrile n mas.
ntregi grupuri etnice au fost determinate, prin for n marea majoritate a
cazurilor, s-i prseasc teritoriile natale i s se stabileasc la sute i mii
de kilometri distan, n locurile de batin ale altor popoare. Conflictele
sngeroase interetnice, nregistrate mai ales n ultimii ani n numeroase
zone ale globului (n fosta Uniune Sovietic, n fosta Iugoslavie etc.) sunt
urmarea nefast a unor astfel de aciuni, desfurate cu decenii n urm.
Mutarea ntr-un mediu total nou face mult mai facil subordonarea
indivizilor fa de autoriti. Lipsii de suportul social i moral cu care erau
obinuii, oamenii se vor supune noilor conductori, ca urmare a unui
elementar instinct de conservare.
O alt metod eficient de rengheare este transformarea adeptului n
propovduitor. Repetnd mereu aceleai idei, n eforturile de a cuceri noi
adepi, individul va ajunge s cread nestrmutat n ele, chiar i dup
ieirea de sub influena direct a manipulatorilor. n acest fel, victima va
deveni la rndul su manipulator, iar sistemul distructiv se va perpetua la
nesfrit.
Atunci cnd acest model n trei trepte, universal valabil, este aplicat n
mod riguros, el poate avea efecte tragice asupra individului, dac acesta
ajunge n situaii sociale cu totul noi, incompatibile cu identitatea ce i-a fost
impus de artizanii manipulrii.
n cazul adepilor lui Jim Jones, acetia au ales sinuciderea colectiv
atunci cnd au fost ameninai cu rentoarcerea la viaa din afara sectei.
O situaie dramatic se ntlnete i n cazul unor veterani de rzboi.
"Sindromul Vietnam", spre exemplu, a fost cauzat tocmai de hiatusul dintre
perioada "cazon" a individului, perioad n care acestuia i s-a inoculat o
nou identitate, cea de rzboinic n aprarea unei cauze juste, i mediul
social n care el a revenit. Aflat din nou n mijlocul celor apropiai, veteranul
nu a mai beneficiat de suportul social avut n cadrul armatei. Dimpotriv, el
a vzut c majoritatea celor din jur calific faptele sale de vitejie drept crime
murdare, c ntregul rzboi era considerat inutil i duntor pentru
naiune. n lipsa unor programe riguroase de readaptare la noile realiti
sociale, efectele fenomenului de disonan cognitiv au fost devastatoare
pentru majoritatea fotilor combatani. Unii nu au mai putut suporta i sau sinucis, iar muli alii au rmas s triasc la periferia societii, cel mai
adesea n izolare sau cutnd compania fotilor camarazi de arme pentru a
da fru liber nostalgiei dup vremurile de rzboi.
de trei ori mai mare dect a concurenei. n calculator, modulele sunt uoare i
simplu de nlocuit. Sunt sigur c simii diferena ntre caracteristicile
calculatoarelor noastre i cele pe care le comercializai. La fel, sunt sigur c i
cumprtorii vor simi imediat avantajele oferite de firma noastr... (n timp ce
vorbete, agentul imit tonalitatea i gesturile cu care angrosistul i-a
descris strategia cu cteva momente mai nainte; de asemenea el arunc
"ancora", pentru a-l determina pe cellalt s semneze contractul, ridicnd
sprncenele i gesticulnd din mn)...
ntr-una dintre crile lor, adresat de aceast dat avocailor sau celor
care au contact cu justiia, Grinder i Bandler descriu unele tehnici de
manipulare a judectorilor n instan. Spre exemplu, "ancorele" acoperite i
comunicarea non-verbal pot fi deosebit de eficiente n asemenea cazuri.
Iat un exemplu de manipulare:
Un practicant al sistemelor de influenare neurolingvistic i nsoete
prietenul la tribunal, unde acesta urmeaz a fi judecat. La un moment dat,
n timpul desfurrii procesului, judectorul este amuzat de o replic a
unui martor i izbucnete n rs. Imediat practicianul arunc "ancora":
tuete ntr-un anume fel, i drege vocea sau strnut discret, astfel nct
s nu distrag atenia, dar s fie totui auzit de judector. Apoi el urmrete
fiecare moment de relaxare al judectorului i repet sunetul, pentru a
ntri legtura stabilit prin respectiva "ancor". De asemenea, particip i
la alte procese, aruncnd "ancora" de fiecare dat cnd judectorul
zmbete, dar n aa fel nct s nu ias n eviden. Apoi, n timpul
judecrii prietenului su, arunc "ancora" ct mai des posibil, dar fr a
distrage atenia. Legtura subtil creat n acest mod ntre "ancor" i
comportamentul judectorului l va face pe acesta s se relaxeze atunci cnd
se va adresa inculpatului i chiar sa aib o atitudine favorabil fa de
acesta. Grinder i Bandlersusin c, aplicat de practicani experimentai,
metoda are anse de reuit n majoritatea cazurilor.
ntre 1975 i 1980, cei doi autori au condus numeroase cursuri de
instruire n arta influenrii pe ci neurolingvistice. n Statele Unite, Canada
i Europa audiena lor a nceput s fie tot mai mare. Medici, avocai, oameni
de afaceri, vnztori au trecut cu miile pe la cursurile lor. n ciuda
succesului, dup civa ani, Grinder i Bandler au hotrt s se despart.
Bandler s-a orientat spre continuarea studiilor n domeniul terapiei
psihologice, n timp ce Grinder a ales calea afacerilor.
n primvara anului 1982, chiar i n armata Statelor Unite, ntr-o
unitate din Pennsylvania, a fost iniiat un curs de nvare a metodelor
neurolingvistice, ns episodul nu s-a mai repetat poate i din cauza
protestelor tot mai energice venite din partea celor care considerau
respectivele metode imorale.
Bandler i Grinder au instruit peste cincizeci i cinci de mii de oameni i
au scris mai mult de o duzin de cri despre tehnicile descoperite de ei, dar
Rezistena la manipulare
Dup cum am vzut n capitolele precedente, toate strategiile i tehnicile
de manipulare sunt axate pe obinerea controlului asupra
comportamentului, gndirii sau sentimentelor subiecilor, ntr-o anumit
situaie social i pe parcursul unei anumite perioade de timp, n vederea
ctigrii unor avantaje substaniale pentru artizanii manipulrii i n
detrimentul celor controlai. Schimbrile urmrite a fi produse n una dintre
cele trei componente ale identitii subiecilor pot fi focalizate precis sau pot
fi pri ale unui proces deosebit de complex. Ele pot avea efecte imediate sau
pot rmne n faz latent pentru a determina ulterior mutaii radicale de
mentalitate, pot fi induse n mod vizibil ori pe ci subtile, se pot solda cu
rezultate durabile n timp sau pot nregistra schimbri doar pentru o
anumit perioad avut n vedere de manipulatori.
Dei unele metode de manipulare se bazeaz pe tehnici "exotice" precum
hipnoza, administrarea de droguri sau de ocuri electrice, interveniile
chirurgicale pe creier, cele mai multe strategii de obinere a unui control
total asupra individului au n vedere tehnici "laice", n majoritatea cazurilor
extrem de eficiente. Ele se bazeaz pe exploatarea necesitilor
fundamentale ale omului (nevoia de hran, de adpost, de informare, de
integrare ntr-un anumit grup social .a.m.d.), n sensul cufundrii
individului n anonimat, pentru a-l face mult mai docil i mult mai dispus
s se supun regulilor impuse de autoriti, indiferent de forma sub care
bune i rele, pentru a analiza consecinele i a alege cea mai bun soluie
pentru a doua zi. Este un exemplu. Uneori ns problemele sunt complexe i
"analiza de sear" poate conduce spre insomnii cu efect stresant.
Nu poate fi dat o reet general, ns exist diverse modaliti pentru a
ne da seama imediat cnd se impune momentul de detaare. Profesorul
Philip Zimbardo i colega sa Susan Andersen, de la Universitatea Stanford,
California, au desfurat numeroase studii, n urma crora au cristalizat
principalele metode prin care putem identifica momentele n care suntem
supui manipulrilor. De asemenea, ei arat cum ne putem detaa n astfel
de momente i, mai ales, care sunt principalele strategii de a rezista
influenelor.
n continuare vom trece n revist cele mai importante asemenea
strategii, mpreun cu cteva exemple pentru fiecare.
Identificarea discontinuitilor
De obicei, marile minciuni sunt ascunse sub un nveli de aparent
normalitate. i totui "camuflajul" nu poate fi niciodat perfect. ntotdeauna,
mai devreme sau mai trziu, apare ceva "n neregul", ceva ce "nu se
potrivete". De fiecare dat, astfel de momente trebuie s reprezinte pentru
noi semnale de alarm.
Jim Jones, liderul sectei Templul poporului, cel care a determinat
sinuciderea colectiv a peste nou sute de oameni, le promitea adepilor si
o via idilic n jungla Guyanei: climat blnd, mncare din abunden,
munc uoar, sntate i via venic. Realitatea a fost exact pe dos:
climat ucigtor, munc extenuant, hran insuficient, nari, boli, decese.
Unii dintre sectanii care nu fuseser nc subjugai total voinei lui Jones
i-au dat seama nc din momentul sosirii n Guyana c promisiunile
pastorului sunt vorbe n vnt. i totui marea majoritate a adepilor nega
evidenele i credea nestrmutat n cuvintele lui Jones care le spunea c,
oricum, viaa lor putea fi considerat un rai n comparaie cu "infernul" ce
pusese stpnire pe lume. Cei care au reuit s se salvaze naintea tragediei
finale au fost tocmai cei care i-au dat seama c "ceva nu se potrivete", c
exist o discrepan evident ntre promisiunile pastorului i realitatea
nconjurtoare. La rndul su, Richard Clark, cel care a condus prin jungl
un grup de evadai din Jonestown, chiar n dimineaa de dinaintea tragediei,
spunea: "nc de cnd am cobort din avion am simit c nu era n regul
ceva."
Regimurile comuniste au colapsat atunci cnd tot mai muli oameni au
nceput s simt discrepanele uriae dintre promisiunile nltoare ale
ideologilor i nrutirea continu a traiului de zi cu zi.
O escrocherie de proporii, descris ntr-un cotidian romnesc la
nceputul lui 1996, a euat din cauza unui amnunt minor ce a atras
mai nalte straturi ale suprastructurii. Reacia Puterii, n toate aceste cazuri,
a fost debarasarea de aceti funcionari incomozi, care au stricat impresia
de "normalitate". Sondajele de opinie arat c efectul a fost exact contrar
celui urmrit de autoriti. Omul obinuit resimte tot mai acut pericolul
corupiei, al coagulrii structurilor crimei organizate n sferele nalte ale
Puterii, n ciuda mesajelor linititoare venite "de sus", conform crora, "totul
este normal".
Revenind la presa independent, n orice stat civilizat, ea este
considerat "cinele de paz al democraiei", n sensul c menirea ei este
aceea de a sanciona prompt orice discontinuitate, orice fapt "ce pare n
neregul". Din acest motiv, presa se afl ntr-o permanent opoziie cu
tendina autoritilor de a pstra aparena de normalitate. Iar acuzele venite
din partea autoritilor, conform crora ziarele independente sunt vinovate
de imaginea proast a suprastructurii n ochii cetenilor, pentru c nu
reflect n paginile lor i faptele pozitive (cte ar fi acestea), nu reprezint
dect tot o tehnic de manipulare (cea a "intelor false"), prin care se
ncearc transferarea eecurilor autoritilor n sarcina presei, n realitate,
responsabilitatea pentru imaginea proprie revine n ntregime autoritilor,
n timp ce menirea ziarelor independente, dup cum spuneam, este aceea de
a observa discontinuitile, pentru a-i oferi cititorului posibilitatea s
analizeze obiectiv situaiile i s se poat hotr n perfect cunotin de
cauz cu ce formaiune politic va vota atunci cnd va veni vremea
alegerilor.
Un alt exemplu de aplicare a acestei tehnici privind "aparena de
normalitate" n Romnia postdecembrist este dat de interviurile acordate
presei de ctre cei incriminai n raportul "Apartamentul" (raport efectuat de
o comisie parlamentar special, avnd ca obiect repartizarea ilegal de
locuine unor nali demnitari). Cei intervievai au rspuns cu nonalan c
ei au obinut locuinele n mod "normal", ca urmare a unor cereri fcute, "ca
tot omul", forurilor n drept s acorde respectivele spaii locative. n acest
caz, aparena de normalitate a fost contrazis flagrant de criza de locuine
existent n Romnia acelei perioade. Cei incriminai au utilizat respectiva
tactic tocmai pentru a ascunde traficul de influen i ilegalitile prin care
i-au obinut locuinele i, din pcate, ca n multe alte cazuri flagrante, nu
s-a luat nici o msur n privina lor. Spunem din pcate, pentru c
perpetuarea unei asemenea stri are repercusiuni mult mai grave dect ar
prea la prima vedere. Treptat, n contiina public se insinueaz ideea c
adevrata stare de "normalitate" n Romnia este cea n care structurile
crimei organizate se afl la putere, n care orice ilegalitate este permis dac
ai "spatele asigurat". Oamenii ajung la concluzia c este mult mai simplu i
mai profitabil s i caui protectori pentru a nclca legea, dect s-o
respeci. Se creeaz astfel un nou sistem de valori, o nou mentalitate, ce nu
au nimic comun cu cele existente n rile cu democraie autentic. Iar
incertitudine, att prin ceea ce spun, ct, mai ales, prin ceea ce nu spun.
Ezitri minore precum pauzele n vorbire sau blbielile pot fi uor de
manipulat pentru c ele exprim, n acel moment, o judecat confuz, deci o
vulnerabilitate sporit a celui n cauz. Multe dintre manualele destinate
vnztorilor din rile occidentale le ofer acestora sfaturi privind
exploatarea celor mai nensemnate gesturi i ezitri ale potenialilor
cumprtori.
Foarte muli manipulatori i creeaz cu atenie o imagine de indivizi
puternici, competeni, siguri pe ei nii, destinat s-i intimideze pe cei cu
care vin n contact. Liderii sectelor extremiste i construiesc o aur de
mister indescifrabil n jurul lor, folosesc un limbaj specific, "accesibil doar
iniiailor" (chiar dac nu semnific nimic concret), tocmai pentru a-i putea
subjuga mult mai uor pe novici. Conductorii sistemelor totalitare, de asemenea, i bazeaz ideologia pe "fundamente tiinifice", se comport ca
veritabile figuri mesianice, mai presus de orice bnuial, se erijeaz n
deintori ai adevrului absolut, dincolo de "nelegerea" maselor de
manevr. Pn i cele mai nesemnificative gesturi sunt supuse necesitii de
a-i crea o imagine de competen absolut. Astfel orice activist este obinuit
din start s se adreseze celor din afara ierarhiei, indiferent de vrsta sau
competena real a acestora, cu "tu", "mi" sau chiar s foloseasc expresii
triviale pentru a-i demonstra "superioritatea".
Putei s ncercai i singuri un experiment. Atunci cnd un funcionar
v vorbete tios, la per tu, rspundei-i n acelai fel. De multe ori l vei
vedea cum i ndulcete tonul vocii i trece la pronumele de politee.
Cum se poate rezista unor situaii n care cei cu care venim n contact
exercit o putere de fascinaie greu de evitat? Primul pas este acela de a
analiza rspunsurile "programate" pe care acetia le ateapt de la noi i de
a refuza rostirea lor n caz c nu sunt justificate. Niciodat nu trebuie s
acceptai un lucru ce vi se pare "ciudat" doar din cauza presiunii i a
insistenelor celuilalt. n marea majoritate a cazurilor, o amnare este bine
venit pentru judecarea la rece a situaiei. n acelai timp, refuzul de a
accepta necondiionat premisele impuse de cineva, cu aparen de
credibilitate sau competen, v poate stimula ncrederea n propria
dumneavoastr persoan, echilibrul i gndirea lucid.
Dac v considerai o persoan uor influenabil, gndii-v c totui
fiecare fiin uman, cu calitile i defectele ei, este unic n felul su.
Poate c tocmai cei care vi se par puternici au la rndul lor slbiciuni
ascunse, mult mai grave dect simpla dumneavoastr timiditate, de care ei
ncearc s profite. Reacti-vai-v n memorie un episod din viaa
dumneavoastr n care v-ai simit puternic(), n care v-ai bucurat de
respectul i admiraia celor din jur. Pstrai aceast imagine numai pentru
dumneavoastr, ca pe un secret intim, i gndii-v la ea ori de cte ori vei
ncerca un sentiment de slbiciune. Va fi dovada de necontestat c putei fi o
persoan puternic, la fel cu cei care v fascineaz ntr-un moment sau altul
al vieii, sau chiar mai presus de ei. Nu v mai gndii la amintirile
neplcute, eliminai incertitudinile i analizele interioare descurajante.
Concentrai-v atenia asupra a ceea ce avei de fcut n mod concret, n loc
s v pierdei timpul cu tot felul de ndoieli fa de propria dumneavoastr
persoan. Asemenea dialoguri interne v pot face extrem de vulnerabil() n
faa manipulatorilor care tiu extrem de bine cum s le observe i s le
exploateze.
Acionnd, analiznd, negociind, refuznd s colaborai sub presiune,
vei fi mult mai greu de influenat.
Gndirea de qrup
Succesul manipulrilor pe scar larg depinde, n primul rnd, de
modul n care individul a fost cufundat n anonimatul masei de manevr.
Liderii sistemelor totalitare, precum i conductorii unor secte extremiste
depun eforturi considerabile spre a inocula n minile celor pe care i
manevreaz sentimentul fidelitii necondiionate fa de respectivul grup
social. Repetnd la nesfrit preceptele teoriei bazate pe mprirea
oamenilor n "buni" i "ri", ei i fac pe adepi s cread sincer c fac parte
din grupul social "bun", "corect", n timp ce restul lumii este alctuit din
"ri" i "ticloi". Orice idee ce nu corespunde respectivei ideologii este
calificat drept eretic sau drept o expresie a trdrii.
Manipularea se realizeaz n special prin controlul informaiilor, dar i
prin izolarea grupului, pentru a evita orice contacte ale membrilor si cu
lumea exterioar. n capitolul dedicat sistemelor totalitare am vzut, pe larg,
n ce mod se face controlul informaiilor, pentru a permite accesul oamenilor
obinuii numai la tirile ce susin politica regimului. De asemenea, am
vzut cum se redefnesc istoria, morala, filozofia, limba, cum se modific
sistemul educaional, cum se d o nou nfiare oraelor, satelor .a.m.d.,
totul pentru a-l rupe complet pe individ de influenele vechiului mod de
via (de "mentalitile burghezo-moiereti", "reacionare") i pentru a-l
transforma n "omul nou". Aceleai tehnici se aplic, la scar redus i n
diverse variante, n orice sect religioas extremist.
O dat ce individul nu mai are nici un contact cu exteriorul i nici o
posibilitate de acces la surse alternative de informaie, identitatea lui se
evapor i el va fi integrat grupului. Comportamentul, gndirea i chiar
sentimentele lui se vor adapta noilor standarde, sisteme de valori, legi i
regulamente. Pentru a scpa de chinul interior, determinat de fenomenul
disonanei cognitive, el va ajunge s cread sincer n noua ideologie sau
viziune asupra vieii, n noile reguli de grup i va fi mult mai preocupat de
alinierea la modul de gndire general, dect de exprimarea unor preri
critice sau de analiza obiectiv a situaiilor. Cu timpul va avea chiar
impresia c particip efectiv la luarea deciziilor, c hotrrile luate "n
unanimitate" sunt cele "corecte", c noua lume n care triete este "cea mai
bun dintre toate". i chiar dac nu este totalmente supus noii ideologii,
izolarea fa de lumea exterioar, intoxicarea cu informaii aa-zis "corecte"
i contactul permanent cu o politic ce mparte totul n "alb" i "negru",
"bun" i "ru", "corect" i "incorect" i vor forma un mod de gndire foarte
greu de readus la normalitate.
Structurile impersonale
n sistemele totalitare, orice semn de opoziie este pedepsit sever. De
asemenea, n nchisori, n spitalele de boli mintale, n sectele extremiste, n
cazrmi sau n lagrele de concentrare, conductorii acestora au un control
aproape total asupra existenei celorlali. Nici o mpotrivire la reguli nu este
admis.
Atunci cnd presiunea unui sistem autoritar asupra oamenilor obinuii
devine insuportabil, apare ntrebarea dac este posibil ori nu vreo cale de
salvare sau de rzvrtire. Autoritile din astfel de sisteme i iau de obicei
msuri de siguran, prin angajarea n toate posturile-cheie ale
suprastructurii a unor oameni fideli lor, pe care i pot coordona cu uurin.
n asemenea cazuri, opozanii sunt mai tot timpul oameni obinuii, care nu
pot face mare lucru fr a fi pedepsii. Mult mai uoar este lupta mpotriva
unor astfel de sisteme din afara lor. Asta dac pot fi gsite ci de evadare.
i totui, chiar i n situaiile cele mai lipsite de speran exist
posibilitatea organizrii unei rezistene interne, ce ar putea da rezultate.
Primul pas este analiza atent a sistemului pentru a vedea ce schimbri
anume sunt posibile. Apoi, cei care formeaz nucleul rezistenei ncep s
testeze concepiile i sentimentele intime ale celor din jur, comenteaz unele
lucruri minore, crora regimul nu le acord prea mult importan (pentru
a demonstra celorlali c poziia critic este totui posibil, dar fr a se
expune prea mult, n caz c informeaz cineva autoritile). Apoi ncearc s
stabileasc puni de legtur cu cei din jur, axndu-se pe discutarea
problemelor ce i frmnt i pe acetia, mprtindu-le nemulumirile,
vedea care sunt interesele ascunse ce i anim i pentru a gsi calea de a-i
respinge.
22. Vociferrile sau reaciile emoionale nu sunt suficiente pentru
contracararea actelor de inechitate sau de injustiie. Pentru a lupta
mpotriva oricror abuzuri trebuie s v asumai deschis opiunea i s le
nfruntai pn la capt, indiferent de consecine.
Referine bibliografice
Aronson, Elliot, Akert, Robin M. & Wilson, Timothy D., Social Psychology:
The Heart and The Mind, New York, Harper Collins, 1994
Aronson, Elliot, Social Animal, San Francisco, W.H. Freeman, 1981
Cialdini, R.B., Influence: Science and Practice (ed. III), New York, Harper
Collins, 1993
Conway, Fio & Siegelman, Jim, The Awesome Power of The Mind-Probers,
Science Digest, sept. 1983
Hart, R., Friedrich, G. & Brooks, W., Overcoming Resistance to
Persuasion, New York, Harper & Row, 1975
Hassen, S., Combatting Cult Mind Control, Rochester VT, Park
Street, 1988
Kapferer, Jean-Noel, Zvonurile, Bucureti, Humanitas, 1993 Keen, Sam,
Faces ofthe Enemy, San Francisco, Harper & Row, 1986
Le Bon, Gustave, Psihologia mulimilor, Bucureti, Anima, 1990 Lifton,
R.J., Thought Reform and The Psychology of Totalism, New York, W.W. Norton,
1969
Lutz, W., Double-Speak, New York, Harper & Row, 1983 Mares, William,
The Marine Machine, New York, Doubleday, 1971 Marks, John, The Searchfor
The Manchurian Candidate, New York, McGraw-Hill, 1980
Milburn, M.A., Persuasion and Politics: The Social Psychology of Public
Opinion, Pacific Grove CA, Brooks/Cole, 1991
Milgram, S., The Individual in a Social Work: Essays and Experiments (ed.
II), New York, McGraw-Hill, 1992