5.1.

Definirea competenei de comunicare n context educaional

Pe o sfer general a analizei, prin competen1 se nelege, de obicei, capacitatea cuiva de o
soluiona corespunztor o problem, de a lua decizii potrivite, de a ndeplini o misiune sau de
a practica o profesie n bune condiii i cu rezultatele recunoscute ca fiind valoroase. O
competen se demonstreaz prin cunotine temeinice, prin priceperea de a se folosi de ele n
desfurarea unei anumite activiti (profesionale, sociale, culturale, sportive etc.) i de a
obine rezultate apreciate de cei din jur (colegi, efi ierarhici, spectatori, cititori, membri ai
unei organizaii sau colectiviti umane n general) (Jinga & Istrate, 2001). Specificul
competenei este dat de o anumit legtur dintre latura social-obiectiv a acesteia,
determinat de natura i complexitatea sarcinilor care o cer i planul subiectiv-psihologic, ca
rezultant a cunotinelor, deprinderilor, priceperilor, aptitudinilor i trsturilor
temperamental-caracterologice pe care individul le deine n scopul ndeplinirii funciei
sociale cu care este investit (Marcus, 1999).
n contextul educaional actual exist numeroase preocupri privind definirea competenelor.
ns ceea ce intereseaz din perspectiva managementului clasei de elevi este centrarea pe
nevoia de a forma competene att n procesul perfecionrii profesorilor, ct i n cel al
educrii copiilor. n cadrul unei analize complexe a domeniului, Alison Wolf considera c
formarea profesorilor bazat pe performan sau pe competen reprezint o posibilitate
promitoare de reform i de ameliorare a programelor (Stoica & Mihail, 2006). Necesitatea
de a dezvolta competene a marcat nceputurile contientizrii nevoii de a defini, activa i
explora acest domeniu. Astfel, competena poate fi privit ca produs complex al educaiei, al
formrii i al experienei, i nu drept ceva dominant nnscut, natural, determinat ereditar, ca
ansamblu de instrumente operaionale sau ca nivel al dezvoltrii i formrii bazat pe
cunoatere, priceperi, deprinderi, aptitudini i pe un optim motivaional, care determin
performana subiectului ntr-o activitate. Dei competenele nu sunt nnscute, n procesul
formrii individului, nu trebuie neglijat relaia dintre acestea i aptitudini (ca potenial
genetic), deoarece nu putem vorbi de nalte performane n lipsa unei baze ereditare (oitu,
2001).
Competena de comunicare poate fi definit prin atingerea nivelului de performan care
asigur emiterea i receptarea mesajului n condiii optime. Ea se bazeaz pe existena unor
aptitudini specifice, pe o anumit disponibilitate biopsihic primar, dar mai ales se formeaz
prin exerciii i experien, printr-un efort susinut2. n consecin, perfecionarea competenei
de comunicare este esenial n cadrul procesului instructiv-educativ, att pentru
formatori/profesori, ct i pentru cei formai/educai. Universul de cunotine specific unui
domeniu tiinific, abilitile cognitive, vocabularul, deprinderile, priceperile i conduitele de
comunicare sunt exersate n cadrul procesului continuu de dezvoltare a personalitii i
1 A se consulta i coninuturile referitoare la competen din capitolul doi al acestui volum.
2 Chestionarul privind aptitudinile de comunicare de la seciunea Instrumente de lucru a
acestui capitol poate fi utilizat pentru explorarea competenei de comunicare.
3
perfecionate prin autoinstrucie i autoeducaie. n accepiunea unor teoreticieni din domeniu
educaional, competena de comunicare este reprezentat prin capacitatea individului de a
prezenta propriile intenii, nevoi sau interese, precum i de a percepe interlocutorul, n
vederea iniierii unui dialog n procesul de nvmnt (Schaub & Zenke, 2001, p. 42).
Una dintre caracteristicile procesului de comunicare n clas este derularea acestuia la dou
niveluri: al vehiculrii coninuturilor i al relaionrii. Astfel, sarcina cadrului didactic este
mult mai complex dect cea necesar ntr-o relaie oarecare de comunicare, deoarece trebuie
s se asigure transmiterea coerent a unui sistem de cunotine, dar i relaionarea cu elevii.
Scopul final al unui management eficient al clasei este de a motiva i angaja elevul n
activitatea de predare-nvare, de a-l responsabiliza i de a menine ordinea i disciplina. n

afara unui nivel corespunztor al competenei de comunicare, ansele de a reui n direcia

scopului sunt minime. Captarea ateniei, structurarea logic a coninuturilor pentru a fi
nelese de elevi, utilizarea metalimbajului i a limbajului nonverbal pentru receptarea mai
rapid a informaiei, exprimarea emoional adecvat, dialogul, oferirea oportun a feedbackului, formularea eficient a rspunsurilor n situaiile de indisciplin, oferirea suportului
afectiv sau negocierea n situaiile conflictuale reprezint obiective care pot fi atinse printr-o
comunicare eficient. Prin urmare, n cadrul managementului clasei, profesorului are rolul de
a perfeciona propria competen de comunicare, dar i de a antrena abilitile de comunicare
ale elevilor. Pentru aceasta, el trebuie s cont de caracteristicile eseniale ale tuturor
competenelor de natur social specificate de Owen Hargie (2006), dintre care face parte i
cea de comunicare: sunt intenionate; implic un nivel ridicat de control cognitiv, presupun
comportamente sincronizate i specifice situaiei; sunt nvate i perfecionate prin exersare i
feedback.