Competena managerial.

Funciile managementului n
asistena social
Seminar 1 Lect. dr. Mihai-Bogdan Iovu

Serviciile de asisten social

un ansamblu de activiti specializate,

elaborate i desfurate n cadrul diferitelor
instituii publice sau organizaii, prin care se
urmarete rezolvarea unor categorii variate de
probleme pentru o categorie divers de
beneficiari.

Exemplu de probleme specifice

Exemplu de servicii ce se adreseaz problemelor
enunate

Orice organizaie care ofera servicii sociale

acioneaz ntr-un mediu specific, influenat de:

condiiile tehnologice
condiiile juridice
condiiile politice
condiiile economice
condiiile demografice
condiiile ecologice
condiiile culturale

Este nevoie de management?

Din cauza mediului extern nesigur, aflat ntr-o

continu schimbare apar probleme legate de
supravieuirea organizaiei (serviciului)
Organizatia nu trebuie doar s supravieuiasc,
ci i s-i realizeze scopurile pentru care a fost
nfiinat.
Supravietiurea este necesar, dar nu i
suficient pentru viablilitatea organizaiei
nevoia de competen managerial

Ce este managementul?

n sens larg, termenul management exprim

un ansamblu de reguli i principii de
conducere a unei activiti, n condiii
specifice, de gestionare eficient a resurselor
existente, pentru atingerea unor
finaliti/obiective prestabilite.

Performana organizaiei
Eficien
a face lucrurile bine
msura n care resursele sunt utilizate n atingerea
scopurilor
Eficacitate
a face lucrurile bune
msura n care scopurile organizaiei sunt
adecvate i gradul n care scopul este atins

4 tipuri de performan

Eficien mic, eficacitate mic

Eficien mic, eficacitate mare
Eficien mare, eficacitate mic
Eficien mare, eficacitate mare

Funciile managementului

Planificarea
Organizarea
Dezvoltarea resurselor umane
Elaborarea i controlarea bugetului
Supervizarea
Evaluarea

Managerul trebuie s pregteasc personalul,

s formeze echipe de lucru cu anumite
competene, s elaboreze mecanisme pentru
monotorizarea i coordonarea activitilor, s
evalueze rezultatele i s procedeze la
schimbrile necesare n anumite momente.

Care este cea mai mare provocare pe care

managementul serviciilor sociale trebuie s o
depeasc avnd n vedere mediul actual?
A. Meninerea unui avantaj competitiv
B. Meninerea standardelor etice
C. Lucrul cu o for de lucru divers
D. Gestionarea crizei globale

Referine suplimentare

Neamu, N. (2011). Managementul n

asistena social. n G. Neamu (coord.),Tratat
de asisten social (pp. 613-658). Polirom:
Iai.