Natura leadership-ului

Definiii ale leadershipului

Termenul leadership nseamn lucruri diferite pentru oameni diferii. Este un
cuvnt luat din vocabularul comun i introdus n vocabularul tehnic a unei discipline
tiinifice fr a fi redefinit precis. Ca o consecin, el are nc extraconotaii care
creeaz ambiguiti ale nelesului. O alt confuzie este cauzat de utilizarea
imprecis a unor termeni ca putere, autoritte, management, administrare, control
i supervizare pentru a descrie acelai fenomen. Bennis a urmrit literatura despre
leadership i a concluzionat:
De multe ori ni se pare c conceptul de leadership este att de eschivant sau
c se transform n altceva parc lundu-se n zeflemea cu complexitatea i caracterul
su alunecos. Aa c au inventat o mulime de termeni pentru el fr ca conceptul s
fie suficient definit.
Cercettorii, de obicei, definesc leadershipul prin prisma propriului punct de
vedere i a aspectului fenomenului care i intereseaz cel mai mult. Dup o trecere
serioas n revist a literaturii despre leadership, Stogdill conclude c sunt att de
multe definiii despre leadership, att cte persoane au ncercat s defineasc
conceptul. Leadershipul a fost definit prin caracteristici personale, comportament,
influen asupra altor oameni, modele de interaciune, relaii, ocupaie i poziie
administrativ, percepia altora despre influen i legitimitate. Cteva definiii
reprezentative din ultimul sfert de secol sunt urmtoarele:
1. Leadershipul este comportamentul unui individ cnd acesta conduce
activitile unui grup spre un scop comun (Hemphill & Coons, 1957).
2. Leadershipul este un tip particular de relaii puternice caracterizate de
percepia membrilor grupului c un membru al grupului are dreptul s prescrie
modele de comportament asupra celorlali n ceea ce privete activitatea ca
membru al grupului (Janda, 1960).
3. Leadershipul este o influen interpersonal, exercitat ntr-o situaie i
condus prin procesul de comunicare spre atingerea unui scop specific sau a
mai multor scopuri. (Tannenbaum, Weschler & Massarik, 1961).
4. Leadershipul este o interaciune ntre persoane unde una prezint informaia
de un anumit fel i ntr-o asemenea manier nct cellalt devine convins c
rezultatele lui se vor mbunti dac el se comport n maniera sugerat sau
dorit. (Jacobs, 1979).
5. Leadershipul este iniierea i meninerea unei structuri n ateptri i
interaciune. (Stogdill, 1974).
6. Leadershipul este o cretere semnificativ peste i deasupra nelegerii
mecanice a directivelor de rutin a organizaiei. (Katz & Kahn, 1978).
7. Leadershipul este procesul de influenare a activitii unui grup organizat n
atingerea unui scop. (Ranch & Behling, 1984).
Termenul de leadership este o adugare relativ recent a limbii engleze. Este
folosit doar de vreo 200 de ani cu toate c termenul lider din care el a
derivat a aprut n 1300 D.H. (Stogdill). Cele mai multe concepii ale
leadershipului implic faptul c de cele mai multe ori unu sau mai muli
membri ai grupului pot fi identificai ca lideri conform unor diferene
observabile ntre persoana/ele respectiv i ali membri, care sunt cunoscui ca

adepi sau subordonai. Definiiile leadershipului au, de obicei, denumiri

comune a presupunerii c acesta este un fenomen de grup implicnd
interaniuni ntre 2 sau mai multe persoane (Janda, 1960). n puls, cele mai
multe definiii a leadershipului reflect presupunerea c el implic un proces
de influen unde influena de intenie este exercitat de ctre lider asupra
adepilor. Numeroase definiii a leadershipului care au fost propuse par ca s
aib foarte puin altceva n comun. Definiiile difer n multe aspecte, inclusiv
diferene importante n ceea ce privete cine exercita influena, scopul
exercitrii influenei i modul n care este exercitat influena. Principalele
puncte ale concepiilor sunt prezentate n tabelul 1.1. diferenele nu sunt doar
n cazul abordrilor academice. Acestea reflect dezacordul adnc despre
identficarea liderilor i a proceselor de leadership. Diferenele ntre cercetri n
ceea ce privete concepiile despre leadership conduc la diferene n metoda de
investigare a fenomenului i la diferene n interpretarea rezultatelor.
O controvers major implic problema leadershipului ca un fenomen
distinct. Anumii teoreticieni cred c leadershipul nu este diferit de procesele
de influen social ce apar ntre membrii grupului i leadershipul este vzut
ca un proces colectiv mprtit ntre membri. Punctul opus de vedere este c
toate grupurile au o specializare care include un leadership specializat.
Conform acestor teoreticieni, acesta este vzut doar din prisma faptului c
leadershipul este diferit de adeziune. Persoana care are cea mai mare
influen asupra grupului i care are cele mai multe funcii de leadership este
desemnat ca lider. Ceilali membrii sunt adepi, chiar dac sunt lideri ai unor
subgrupuri sau pot asista pe liderul principal cu exercitarea funciilor de
leadership.
Concepii diferite despre lider
Concepia complet
Concepia mai restrictiv
1. O persoan care influeneaz membrii 1. O persoan care exercit cea mai mult
grupului (leadership distributiv)
influen asupra celorlali membrii ai
grupului (leadership focalizat).
2. O persoan care influeneaz membrii 2. O persoan care influeneaz sistematic
grupului ntr-o anumit manier
comportamentul
membrilor
pentru
atingerea scopurilor de grup.
3. O persoan care influeneaz membrii 3. O persoan care obine angajamentul
grupului n satisfacerea propriilor cerine membrilor grupului n satisfacerea
de bun voie sau obligai.
propriilor cereri.
Eficiena leadership-ului
Ca si definiiile de leadership, concepiile privind eficiena liderului difer de
la un autor la altul. O distincie major ntre definiiile de eficien a leadership-ului
este tipul de eficien sau rezultatul selectat ca un criteriu eficient. Rezultatele includ
diverse lucruri cum ar fi: performana grupului, realizarea scopurilor grupului,
supravieuirea grupului, creterea-bunstarea grupului, pregtirea grupului,
capacitatea grupului de a se descurca n crize, satisfacia subordonailor, angajamentul
subordonailor n atingerea scopurilor grupului, bunstarea psihologic i dezvoltarea
membrilor grupului i retenia statului liderului grupului.

Cea mai utilizat msur a nelesului de lider este msura n care

liderul grupului sau organizaiei realizeaz cu succes sarcina i atingerea
obiectivelor sale. n anumite cazuri, msurarea obiectivelor sau a
performanelor sau atingerea obiectivelor sunt realizabile, cum est creterea
profitului, a ratei profitului, creterea vnzrilor, a cotei de pia, vnzrile
relative, raportate la vnzrile obinute. ROI, productivitatea, costul unitar,
costul n relaia cu cheltuielile bugetate .a.m.d. n alte cazuri, ratingurile
subiective ale nelesului de eficien a liderului sunt obinute de la supriori,
colegi sau subordonai.
Atitudinea adepilor n legtur cu liderul este un alt indicator comun
al eficienei liderului. Ct de bine liderul poate satisface nevoile i ateptrile
lor? Adepii admir i respect liderul? Sunt adepii puternic angajai s
realizeze cererile liderului sau opun rezisten, le ignor sau le submin?
Atitudinile adepilor sunt, de obicei, msurate prin chestionare sau interviuri.
Msurtorile obiective numeroase a comportamentului ca absenteism, grevele,
plngerile la managementul de top, cererile de transfer, ncetinirile, ieirile
necontrolate i sabotajul deliberat a echipamentelor i utilajelor servesc ca
indicatori indireci a insatisfaciei adepilor i ostilitii fa de lider.
Eficiena liderului este msurat ocazional n termeni de contribuia
liderului la calitatea proceselor grupului aa cum este perceput de adepi sau
de observatorii externi. Contribuie liderul la creterea coeziunii grupului,
cooperarea ntre membri, motivarea membrilor, rezolvarea problemelor, luarea
deciziilor i rezolvarea conflictelor ntre membrii? Contribuie liderul la
eficiena specializrii, la organizarea activitilor, acumularea resurselor i
capacitatea grupului de a face fa crizelor i schimbrilor? mbuntete
liderul calitatea stilului de munc, inspir ncrederea n sine a adepilor,
mbuntete abilitile lor i contribuie la bunstarea psihologic i la
dezvoltare?
Privire general asupra principalelor abordri ale cercetrii
Leadership-ul a fost studiat n moduri diferite, depinznd de concepiile
cercetrilor asupra leadership-ului i de preferinele lor asupra metodologiei. Cei mai
muli cercettori trateaz doar un aspect al leadership-ului i cele mai multe studii
evident se mpart n dou linii distincte de cercetarea. Aproape toate cercetrile asupra
leadership-ului pot fi clasificate n urmtoarele 4 abordri:
1. abordarea asupra influenei puterii;
2. abordarea comportamental;
3. abordarea asupra caracteristicilor;
4. Abordarea situaional.
Presupunerile implicite asupra cauzalitii relaiilor ntre variabile difer pentru
fiecare abordare.
Presupunerile acestea sunt prezentate n urmtoarea figur:
1. Abordarea influenei puterii:
Bazele puterii
i utilizarea ei

Criterii asupra
eficienei

2. Abordarea caracteristicilor:
Caracteristicile
i
abilittile
liderilor

Criterii de
eficien

3. Abordarea comportamental:
Comportamentul
liderului

Variabile ce
intervin

Variabilele
rezultatului
final

5. Abordarea situaional:
Criterii de
eficien
Comportamentul
liderului
Variabile
situaionale
Modele de contingen:
Caracteristicile,
abilitile,
comportamentul

Criterii de eficien

Variabile situaionale
1. Abordarea influenei puterii
Cele mai multe cercetri se opresc asupra abordrii cu privire la influena
puterii, ncercnd s explice eficiena leadership-ului n termeni de ct putere posed
un lider, de tipurile de putere i cum este exercitat aceast putere. Puterea este
important nu numai n influenarea subordonailor dar i influenarea colegilor,
superiorilor i a oamenilor din afara organizaiei cum sunt clienii i furnizorii. O
ntrebare major adresat cercetrii i teoriei este sursa de putere a individului i
modul caracteristic n care individul i situaia interacioneaz n determinarea a ct
putere poate avea o persoan. O alt ntrebare este modul n care puterea poate fi
ctigat sau pierdut n procesele de influenare reciproc. Paralel cu micronivelul de
analiz a puterii individuale este macronivelul de analiz a puterii subunitilor
organizaiei i a coaliiilor. La acest nivel, eficiena leadership-ului este adesea
evaluat n temeni de adaptare a organizaiei la schimbrile mediului. n final, o nou
punte ntre abordrile puterii i cele comportamentale este cercetarea tacticilor de
influen utilizate de manageri.
Puterea unei persoane depinde de modul n care persoana este perceput de
alii. Cteva critice s-au ridicat asupra leadership-ului n ceea ce privete capacitatea
oamenilor n a explica evenimentele dect de a verifica fenomenul din punct de
vedere obiectiv.
4

2. Abordare comportamental
Abordarea comportamental pune accentul asupra a ceea ce fac liderii i
managerii la slujb. Aceast cercetarea poate fi mprit n 2 subcategorii generale:
Cercetarea naturii manageriale apare mai ales n metodele descriptive ca
observarea direct, jurnale i anecdote obinute prin interviuri. Cercetrile anterioare
s-au focalizat asupra metodelor de activitate i cum managerii i petrec timpul, dar
cercetrile din anii receni examineaz coninutul activitii manageriale, folosind
coninutul categoriilor referitoare la rolul managerilor, funcii i practici. O
perspectiv diferit asupra muncii managerilor este oferit de cercetrile despre
sarcinile de competena i responsabilitile cerute pentru diverse funcii manageriale
i percepiile asupra importanei relative a cerinelor impuse de diferite posturi. O alt
linie a cercetrii comportamentale s-a oprit s identifice diferenele n modelele
comportamentale ntre liderii eficieni i cei ineficieni. Sute de studii din ultimele 3
decenii au examinat corelaia dintre msurtorile satisfaciei i performana
subordonailor. Un numr mult mai mic de studii s-au fcut ca experimente de
laborator pentru a investiga cum comportamentul liderului influeneaz satisfacia i
performana subordonailor.
2. Abordarea caracteristicilor
Aceasta pune accentul pe caracteristicile personale ale liderilor. Primele teorii
despre leadership atribuiau succesului unui lider deinerea unor abiliti extraordinare
ca energie inepuizabil, intuiie deosebit, previziune i o irezistibil putere de
convingere. Sute de studii ale caracteristicilor au fost efectuate ntre 1930 i 1940
pentru a descoperi aceste caliti, dar aceste eforturi uriae de cercetare au euat fr
s se gseasc vreo caracteristic care ar putea garanta succesul leadership-ului . Mai
mult, aa cum se poate vedea c cu toate noile proiectri de cercetri i noi metode,
cercetarea caracteristicilor a descoperit puin n ceea ce privete modul n care
calitile liderului se rsfrng asupra comportamentului de leadership i al eficienei
acestuia. Orientarea celor mai multe cercetri ale caracteristicilor au fost motivaia
managerial i abiliti specifice, aa cum cercetrile anterioara s-au focalizat pe
caracteristicile de personalitate i inteligen. Acum, cteva cercetri ncearc s vad
care sunt caracteristicile necesare pentru cerinele unor tipuri diferite de poziii
manageriale.
3. Abordarea situaional
Aceasta pune accentul asupra importanei factorilor situaionali precum
autoritatea i discreia liderului, natura muncii efectuate de lider, abilitatea i motivare
subordonailor, natura mediului extern i cerinele specifice impuse de manager
subordonailor, colegilor superiorilor i celor din afar. Aceast cercetare i teorie se
mparte n 2 subcategorii principale. O linie a cercetrii trateaz comportamentul
liderului ca o variabil dependent i cercettorii caut s descopere cum situaia
influeneaz comportamentul. Teoria este utilizat s descrie procesul, iar teoriile
adiionale au identificat aspecte cheie ale situaiei care creeaz cereri i constrngeri
asupra unui manager. O ntrebare important este care munc managerial este aceeai
i care este munc managerial diferit n tipuri diferite de organizaii i niveluri de
management.

Integrarea abordrilor
Cercetarea leadership-ului a fost caracterizat de studii cu integrare mic a
descoperirilor de cercetri diferite. Cercetarea puterii liderului nu a examinat
comportamentul liderului dect pentru explicarea influenei i a manifestat o
preocupare mic asupra caracteristicilor cu excepia sursei influenei liderului.
Cercetarea caracteristicilor a artat o preocupare mic asupra msurrii directe a
comportamentului de leadership sau a influenei, chiar i cnd era evident c
caracteristicile liderului sunt mediate de comportamentul liderului i de influena lui.
Cercetarea comportamental, rareori, a cuprins puterea i caracteristicile liderului,
chiar i cnd era evident c ele influeneaz comportamentul liderului. n final, teoriile
situaionale examineaz cum situaia ntrete sau anuleaz efectele comportamentului
sau caracteristicile liderului fr s ia o privire de ansamblu a modului n care
caracteristicile, puterea, comportamentul i situaia interacioneaz pentru
determinarea eficienei leadership-ului.
n ciuda modelelor existente de segmentare n cercetarea leadership-ului de
peste 40 de ani, numrul studiilor care abordeaz mai mult dect o singur cercetare
sunt n uoar cretere i diferite linii de cercetare converg.
Aproape 10 mii de articole i cri au fost publicate pe tema leadership-ului.
Evident, toate acestea duc la concluzia c leadership-ul este un subiect important.
Oricum, controversa asupra importanei unui lider pentru o organizaie sau naiune
continu.