CAPITOLUL 7

Studiu de caz
Perfecionarea sistemului de management
al SC RIVALITATEA SA
Prezentarea S.C. RIVALITATEA S.A.
7.1 Date de identificare
Sediul: Ploieti, str. Competiiei, nr. 11, jud. Prahova
Numr n Registrul Comerului: J/40/156/1990
Cod fiscal: 437715
Capital social: 37.884.350 mii lei
Cod grup CAEN: 291
7.2 Forma de proprietate
S.C. RIVALITATEA S.A. este o societate cu capital integral romnesc,
majoritar de stat.
7.3 Cifra de afaceri
Cifra de afaceri nregistrat n ultimii trei ani a cunoscut urmtoarea
evoluie:
t-2:

71.572.660 mii lei

t-1:

83.272.604 mii lei

t:

128.185.543 mii lei

Management general

7.4 Rezultatul exerciiului

Evoluia rezultatului exerciiului a fost urmtoarea:
t-2:

3.105.407 mii lei

t-1:

951.264 mii lei

t:

- 4.249.604 mii lei

7.5 Obiectul de activitate

Obiectul de activitate al societii l reprezint proiectarea, producerea i
comercializarea de agregate echipate cu motoare, compresoare i produse
speciale de interes naional sau domenii conexe, produse pentru mica
industrie i agricultur, echipamente i SDV-uri, piese de schimb.

Prezentarea situaiei economico-financiare

a S.C. Rivalitatea S.A.
Sinteza bilanului contabil i a contului de profit i pierderi, care reflect
evoluia rezultatelor economico-financiare sunt prezentate n tabelele 7.1 i
7.2.
Tabelul 7.1

Sinteza bilanului contabil

mii lei
Nr.
crt.
1
2
3
4
5
6
7

Denumire
ACTIV
Imobilizri necorporale,
total
Terenuri
Construcii
Echipamente
tehnologice
Mijloace de transport
Alte mijloace fizice
Imobilizri corporale
n curs

t-2

Situaia la:
t-1

60.741

90.771

76.024

3.612.578
9.248.836

3.612.578
8.981.316

3.612.578
8.716.149

15.447.609

12.350.596

11.225.799

1.434.717
1.570.301

1.258.530
1.448.327

883.765
1.458.867

4.558

Studiu de caz

8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Total imobilizri
corporale
Total imobilizri
financiare
Active imobilizate total
Materii prime,
materiale consumabile
Stocuri aflate la teri
Producie n curs de
execuie
Semifabricate, produse
finite
Mrfuri, ambalaje
Total stocuri
Furnizori, debitori
Clieni i conturi
asimilate
Alte creane
Conturi i bnci
Active circulante total
Conturi de regularizare
TOTAL ACTIV

23
24
25
26
27
28
29
30

Capitaluri proprii totale,

din care:
Capital social
Rezultatul exerciiului
mprumuturi i datorii
asimilate
Furnizori i conturi
asimilate
Clieni creditori
Total datorii
Conturi de regularizare
TOTAL PASIV

31.374.782

27.746.676

25.973.182

3.373.800

1.449.933

18.733

34.809.323

29.287.380

26.067.939

11.818.111

12.336.547

12.571.626

226.618

94.408

67.421

925.906

1.249.853

3.848.485

7.858.142

11.492.815

12.015.711

30.364
20.859.141
150.070

45.978
25.219.601
314.679

45.646
28.548.889
106.367

11.325.933

9.279.030

21.226.180

249.426
9.493.091
42.077.661
1.500.530

651.857
8.927.802
44.392.969
1.617.229

682.835
5.760.188
56.324.459
1.589.648

78.387.514

73.797.578

83.982.046

46.716.223

45.677.578

43.488.261

37.884.350
3.105.407

37.884.350
951.264

37.884.350
-4.249.604

5.721.152

6.483.095

9.795.223

5.314
30.628.737
1.042.554

358.930
26.176.513
1.943.426

58.292
40.034.562
459.223

78.387.514

73.797.578

83.982.046

Management general
Tabelul 7.2

Sinteza contului de profit i pierderi

mii lei
Situaia la

Nr.
crt.

Denumire

Venituri din exploatare

75.966.368

87.759.146

132.180.432

Cifra de afaceri

71.572.660

83.272.604

128.185.543

Cheltuieli materiale

32.249.633

35.140.720

55.209.825

Cheltuieli cu lucrri i
servicii

4.055.359

6.142.149

8.602.854

Cheltuieli cu impozite,
taxe

435.517

1.206.540

3.783.452

Cheltuieli cu personalul

35.174.383

44.715.301

65.540.109

Alte cheltuieli de
exploatare

109.839

94

Cheltuieli cu
amortizarea

3.074.489

4.279.563

3.861.258

Total cheltuieli de
exploatare

75.099.220

91.484.367

136.497.498

10

Rezultatul exploatrii

867.148

-3.725.221

-4.317.066

11

Venituri financiare

2.281.636

4.500.264

1.733.378

12

Cheltuieli financiare

610.141

231.079

864.311

13

Rezultatul financiar

1.671.495

4.269.185

869.067

14

Venituri excepionale

19.680.890

551.586

680.700

15

Cheltuieli excepionale

11.868.177

144.286

613.238

16

Rezultatul excepional

7.812.713

407.300

67.462

17

Venituri totale

97.928.894

92.810.996

133.725.443

18

Cheltuieli totale

87.577.538

91.859.732

137.975.047

19

Rezultatul brut

10.351.356

951.264

-4.249.604

20

Impozit pe profit

7.245.949

21

Rezultatul net
al exerciiului

3.105.407

951.264

-4.249.604

t-2

t-1

Studiu de caz

Prezentarea sistemului de management

al S.C. RIVALITATEA S.A.
Sistemul de management este o component decisiv pentru
funcionalitatea i performanele unei firme.
n aceast faz evideniem caracteristicile manageriale, respectiv
parametrii constructivi i funcionali ai sistemului de management i ale
subsistemelor sale:
9 metodologic;
9 decizional;
9 informaional;
9 organizatoric.
Subsistemul metodologic
Subsistemul metodologic este alctuit din instrumentarul managerial
i elementele de concepere, funcionare i perfecionare a celorlalte
componente manageriale subsistemele decizional, informaional i
organizatoric. Acesta evideniaz, la S.C. RIVALITATEA SA, urmtoarele
aspecte mai importante:
9 n exercitarea proceselor de management se utilizeaz o serie de
sisteme, metode i tehnici de management, dup cum urmeaz:

sisteme de management managementul prin bugete,

concretizat n special la elaborarea, realizarea i urmrirea
bugetului de venituri i cheltuieli; managementul
participativ, exercitat la nivelul celor dou organisme
participative de management Adunarea General a
Acionarilor i Consiliul de Administraie.

metode i tehnici de management diagnosticarea, regsit

sub forma unor analize periodice, comandate de managerii
de nivel superior sau sub forma raportului de gestiune al
Consiliului de Administraie ce nsoete bilanul contabil;
edina, metod larg rspndit, nu numai la nivelul celor dou
organisme participative de management, ci i la celelalte
ealoane organizatorice; tabloul de bord, regsit sub forma
unor situaii informaionale de sintez ce sunt valorificate de
managerii de nivel superior i mediu; delegarea, utilizat
pentru rezolvarea unor probleme de ctre subordonai.

Management general

9 Elementele metodologice utilizate pentru reproiectarea

managementului sau ale unor componente ale acestuia, precum i
pentru aplicarea unor metode sau tehnici de management
respect doar ntr-o mic msur cerinele de baz ale tiinei
managementului. Astfel de demersuri nu urmeaz o metodologie
riguroas, ceea ce se reflect nefavorabil n eficacitatea i
eficiena managementului.
Subsistemul decizional
Din informaiile furnizate este evideniat faptul c organismele
participative de management i exercit atribuiile, competenele i
responsabilitile conform legislaiei romneti n vigoare, iar managerii
individuali, situai pe diferite niveluri ierarhice, au precizate sarcini,
competene i responsabiliti care le permit s intervin decizional n
funcie de situaia existent.
Aceste aspecte sunt reflectate n documentele formalizate ale
organizaiei, precum ROF-ul, fiele de post etc., ct i n chestionarele
completate de factorii de conducere din S.C. RIVALITATEA S.A., care
reliefeaz principalele tipuri de decizii adoptate.
Pe baza documentelor consultate, prezentm o list a deciziilor
adoptate n cadrul organizaiei:
9 Consiliul de Administraie

Decizia 1 Aprobarea creterii graduale a salariilor pe anul t,

ca o msur stabilit pentru evitarea creterii salariale brute
pentru anul t.

Decizia 2 Aprobarea achiziionrii de maini-unelte

performante pentru execuia unor repere ce fac obiectul
contractului cu RAVEN INDUSTRIES INC.

Decizia 3 Stabilirea programului de investiii pe anul t

prezentat spre aprobare AGA.

Decizia 4 Aprobarea contractului colectiv de munc pe

anul t i grilele de salarizare anexe la acesta.

Decizia 5 Aprobarea scoaterii din eviden de mijloace fixe

de natura obiectelor de inventar i casarea unor mijloace fixe.

Decizia 6 Prezentarea raportului de gestiune spre aprobare

AGA.

Studiu de caz

Decizia 7 Prezentarea BVC spre aprobare AGA.

Decizia 8 Aprobarea naintrii unei propuneri de convocare

AGA pentru a se discuta compensarea suprafeei lips de
2.546 mp revendicat de ctre API ELECTRONICS.

Decizia 9 Aprobarea referatului cu privire la unele msuri

ce trebuie luate pentru asigurarea echilibrului financiar al
societii.

Decizia 10 Aprobarea referatului cu privire la stingerea

unor datorii ctre SIF Muntenia.

9 Director general

Decizia 11 Adoptarea msurilor pentru derularea n condiii

corespunztoare a obligaiilor contractuale fa de organizaie
RAVEN INDUSTRIES INC.

Decizia 12 Stabilirea comisiei pentru cercetarea i analiza

rebuturilor.

Decizia 13 Constituirea Comisiei de Licitaie pentru

vnzarea de mijloace fixe.

Decizia 14 Aprobarea vnzrii de mijloace fixe prin

licitaie.

Decizia 15 Numirea lui Mihai Marinescu n calitate de

coordonator n cadrul laboratorului chimic.

Decizia 16 Numirea lui Cornel Georgescu ca ef

Departament IT&C.

Decizia 17 ncadrarea lui Monica Ionescu n calitate de

merceolog la serviciul Import Export

Decizia 18 Numirea lui Corneliu Bdulescu ca ef serviciu

Desfacere.

Decizia 19 Numirea lui Cristian Istudor ca tehnician.

Decizia 20 Angajarea lui Marcela Prvulescu ca economist

marketing.

n tabelele 7.3, 7.4, 7.5 prezentm ncadrarea tipologic a deciziilor,

adoptate de managementul de nivel superior, precum i ncadrarea acestora
pe funcii ale managementului i funciuni ale organizaiei.

Management general
Tabelul 7.3

ncadrarea tipologic a deciziilor la S.C. RIVALITATEA S.A.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Decizia 1
Decizia 2
Decizia 3
Decizia 4
Decizia 5
Decizia 6
Decizia 7
Decizia 8
Decizia 9
Decizia10
Decizia11
Decizia12
Decizia13
Decizia14
Decizia15
Decizia16
Decizia17
Decizia18
Decizia19
Decizia20
TOTAL
(%)

*
*
*
*
*
*
*

25

Semnificaia simbolurilor utilizate:

C1 natura variabilelor implicate;
C2 orizontul de timp i influena
asupra organizaiei;
C3 periodicitatea adoptrii;
C4 amploarea competenelor
decidenilor.

15

*
*

*
*
*

*
*

*
*

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
85

10

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
70

Integral

Avizat

Periodic
*
*

*
*

*
*

C4

*
*

*
*
*
*
*
*

Aleatoare

Unic

Curent

C3

*
*
*
*

*
*
*
*
*
*
75

Tactic

Strategic

C2
Risc

Incert

Cert

Decizia

Nr. crt

C1

20

20

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
80

Dup alte criterii de clasificare,

deciziile prezentate n tabelul de mai
sus sunt:
amploarea decidentului de grup
ealonul organizatoric la care se
adopt de nivel superior

Studiu de caz

Tabelul 7.4
ncadrarea deciziilor pe funcii ale managementului
Nr.
crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Decizia
Decizia 1
Decizia 2
Decizia 3
Decizia 4
Decizia 5
Decizia 6
Decizia 7
Decizia 8
Decizia 9
Decizia 10
Decizia 11
Decizia 12
Decizia 13
Decizia 14
Decizia 15
Decizia 16
Decizia 17
Decizia 18
Decizia 19
Decizia 20
TOTAL (%)

Pv

Funcii ale managementului

O
Co
A
C-E

PM
*

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*

10

20

Semnificaia simbolurilor utilizate:

Pv previziune
O organizare
Co coordonare
A antrenare
C-E control-evaluare
PM procesul de management

*
*
*
*
*
*
40

25

Management general
Tabelul 7.5

ncadrarea pe funciuni ale organizaiei

Nr.
crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

Decizia
Decizia 1
Decizia 2
Decizia 3
Decizia 4
Decizia 5
Decizia 6
Decizia 7
Decizia 8
Decizia 9
Decizia 10
Decizia 11
Decizia 12
Decizia 13
Decizia 14
Decizia 15
Decizia 16
Decizia 17
Decizia 18
Decizia 19
Decizia 20
TOTAL (%)

C-D

Funcii ale organizaiei

P
C
Ps
F-C
*
*

SC

*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*

10

10

10

Semnificaia simbolurilor folosite:

C-D - cercetare-dezvoltare
P - producie
C - comercial
Ps - personal
F-C - financiar-contabil
SC - societatea comercial n ansamblu

*
*
*
*
*
*
40

10

20

Studiu de caz

Subsistemul informaional
Subsistemul informaional l tratm prin prisma a dou aspecte
importante.
Primul se refer la componentele primare ale acestuia (date,
informai, fluxuri i circuite informaionale), iar al doilea, vizeaz
mecanismele de funcionare ale acestei componente.
n ceea ce privete primul aspect, prezentm n continuare
principalele situaii informaionale elaborate de Departamentul IT & C,
mijloacele de tratare a informaiilor, precum i aplicaiile informatice
utilizate la nivelul societii.

Z Situaiile informaionale vehiculate de:

9 serviciul financiar Tabelul 7.6, 7.7;
9 serviciul contabilitate Tabelul 7.8, 7.9.
Tabelul 7.6

Nr.
Denumire document trimis
crt.
1. Situaie facturi nencasate

2 Situaia cu privire la pli i

ncasri cu CECuri, ordine de
plat, numerar
3 Situaia facturilor furnizorilor
neachitai

Destinatar

Periodicitate

Director general
Lunar
Director economic
Director comercial
Serv. Aprovizionare
Serv. Desfacere
Serv. Financiar
Director general
Zilnic
Director economic

4 Situaia cheltuielilor cu salariile

Director general
Director economic
Director comercial
Director economic

5 Recapitulaie general salarii

6 Jurnale conturi
7 Declaraii privind contribuia
salariailor i societii la fondul
de sntate

Serv. Personal
Serv. Contabilitate
Casa Naional de
Asigurri de
Sntate

Lunar
Lunar sau de
cte ori este
cazul
Lunar
Lunar
Lunar

Management general

8 Declaraii privind contribuia

salariailor i societii la fondul
de omaj
9 Declaraie privind impozitul de
salarii
10 Declaraie privind fondul de
solidaritate social
11 Decont TVA

Circa Financiar sector 3

Lunar

Circa Financiar sector 3

Lunar

Circa Financiar sector 3

Lunar

Circa Financiar sector 3

Lunar
Tabelul 7.7

Nr.
Denumire documente primite
crt.
1. Balana contabil de verificare
2 Situaia facturilor care se
ncaseaz cu CEC
3 Situaia prezentrii la lucru a
personalului societii prin foaia
colectiv de prezen

Emitent
Serv. Contabilitate
Serv. Desfacere

Periodicitate
Lunar
Zilnic

Seciile i serviciile din Bilunar

cadrul societii
(pe 15 i 30
ale fiecrei
luni)
Tabelul 7.8

Nr.
Denumire document trimis
crt.
1. Balana de verificare
2 Fie de cont
3 Pontaj
4 Situaie privind procentele de
stabilire a cheltuielilor indirecte
de secie i regie general pentru
stabilirea preului de cost
5 Copie balan de mijloace fixe,
obiecte de inventar, materiale i
produse finite
6 Liste inventar
7 Bilan, Raport de Gestiune,
Raport CNVM
8 Bilan, Raport de Gestiune,
Raportul cenzorilor

Destinatar

Periodicitate

Serv. Financiar
Serv. Financiar
Serv. Personal
Serv. Plan-Preuri

Lunar
Lunar
Lunar
Anual

Secii/servicii

Lunar

Serv. Aprovizionare
Anual
Comisia Naional de Semestrial
Valori Mobiliare
Anual
Administraia Financiar Semestrial
Registrul comerului

Studiu de caz

9 Adrese privind ntocmirea unor

situaii diverse
10 Declaraii pentru stabilirea
impozitelor i taxelor locale
11 Raportri statistice

Administraia
Financiar
Primria Capitalei

Dup caz

Alte instituii

Cnd este
cazul

Anual

Tabelul 7.9

Nr.
Denumire documente primite
crt.
1. NIR
2 Avize expediie
3 Proces verbal de punere n
funciune
4 Documentaie de import utilaje,
materiale etc.
5 Jurnale
6 Note contabile
7 Antecalculaii pre diveri
beneficiari
8 List preuri valabile dup o
anumit dat
9 Raportarea produciei marf
realizat
10 Proces verbal de casare a
mijloacelor fixe, obiectelor de
inventar
11 Situaia consumului de materii
prime i materiale
12 Balane materiale
13 Liste inventar
14 Note de predare
15 Centralizator marf facturat
16 Centralizator diferene marf
facturat
17 Situaia stocului de produse finite
18 Situaii diverse

Emitent

Periodicitate

Serv. Aprovizionare Zilnic

Serv. Aprovizionare Zilnic
Serv. Investiii
Lunar
Serv. Export-Import Lunar
Serv. Financiar
Serv. Financiar
Serv. Financiar

Lunar
Lunar
Sptmnal

Serv. Plan-Preuri

Dup caz

Serv. Plan-Preuri

Lunar

Secii/servicii

Dup caz

Oficiul de Calcul

Lunar

Oficiul de Calcul
Oficiul de Calcul
Serv. Desfacere
Serv. Desfacere
Serv. Desfacere

Lunar
Anual
Zilnic
Lunar
Lunar

Serv. Desfacere
Serv. Personal

Lunar
Dup caz

Management general

Z Mijloace de tratare a informaiilor

Societatea S.C. RIVALITATEA S.A. dispune de 24 calculatoare ce
sunt legate n reea, ct i de un numr suficient de mare de imprimante,
matriceale i cu jet de cerneal. Pe lng acestea mai exist i un numr de
trei calculatoare ce se afl la serviciul C.T.C. i care nu sunt conectate n
reea.

Z Principalele aplicaii informatice sunt: WORD, FOXPRO, EXCEL.

Aspectele prezentate se regsesc n parte evideniate n
Regulamentul de Organizare i Funcionare, n care sunt precizate pe lng
atribuiile ce revin diferitelor compartimente, diagramele de relaii a
acestora cu alte componente organizatorice i lista documentelor ce se
ntocmesc de ctre colectivul respectiv.
Elemente referitoare la sistemul informaional se ntlnesc, n mic
msur, i n cadrul fielor de post elaborate de ctre S.C. RIVALITATEA
S.A. Pentru caracterizarea subsistemului informaional au fost valorificate i
informaiile rezultate din intervievarea managementului de nivel superior i
cele obinute n desfurarea unei anchete de opinii, la care a participat
personalul de pe diferite nivele ierarhice.
Subsistemul organizatoric
Subsistemul organizatoric este o component managerial ce se regsete
ntr-o firm sub forma organizrii procesuale i organizrii structurale.
n ceea ce privete organizarea procesual semnalm existena celor
cinci funciuni de baz ale ntreprinderii comercial, cercetare-dezvoltare,
producie, personal i financiar-contabil, precum i a majoritii
activitilor ce o compun.
La nivel de compartimente nu sunt delimitate suficient atribuiile,
competenele i responsabilitile, n timp ce posturile dispun, n linii
generale, de sarcinile ce trebuie realizate de titular. Remarcm faptul c se
ntlnete o confuzie la nivelul fiei de post ntre sarcini i atribuii. n ceea
ce privete competenele i responsabilitile pentru titularii de post, acestea
nu sunt precizate explicit ci se fac trimiteri la ROF. Nici aici ns, aceste
competene i responsabiliti nu sunt definite specific ci sunt precizate la
nivel general de compartiment, birou etc. n acest mod ocupantul unui post
nu poate s cunoasc toate elementele ce-i compun postul.

Studiu de caz

Informaiile referitoare la subsistemul organizatoric i, n principal,

la organizarea procesual, se regsesc n:
9 Regulamentul de Organizare i Funcionare (atribuiile organismelor
de management participativ, atribuiile compartimentelor funcionale
i operaionale, sarcinile unor posturi de management de nivel
superior, mediu, inferior);
9 fiele posturilor, unde sunt inserate sarcinile, competenele i
responsabilitile posturilor.
Un aspect foarte important al acestui domeniu al organizrii
organizaiei l constituie sistemul categorial de obiective i corelarea
diverselor tipuri de obiective cu componentele procesuale. O asemenea
construcie i delimitare nu se regsete la S.C. RIVALITATEA S.A.
Organizarea structural necesit evidenierea:
9 componentelor structural organizatorice;
9 gradului de nzestrare cu personal, pe total i categorii, a
structurii organizatorice.
Asemenea informaii sunt evideniate att de unele documente
organizatorice (regulamentul de organizare i funcionare, organigrama i
fiele de post), ct i din ncadrarea cu personal a structurii organizatorice.
Pe baza acestora, se pot remarca urmtoarele:
9 organigrama este una piramidal, specific unei structuri
organizatorice de tip ierarhic funcional (Anexa 1);
9 numrul de niveluri ierarhice este 6, normal, avnd n vedere
caracteristicile organizaiei;
9 ponderea ierarhic a managerilor de nivel superior este:
directorul general - 9
directorul de producie - 8
directorul tehnic - 3
directorul comercial - 5
directorul economic - 3
9 fiele de post (Anexa 2) sunt ntocmite dup modelul clasic, fr
respectarea triunghiului de aur al organizrii (corespondena
dintre sarcini competene responsabiliti). De remarcat
contientizarea de ctre managementul organizaiei a necesitii
de actualizare permanent a fielor de post, lucru care, din
pcate, nu a fost transpus i n practic.

Management general

Un alt element al structurii organizatorice l constituie dimensiunea

uman a componentelor acesteia, ncadrarea cu personal fiind prezentat
n Anexa 3.
Cerine
1. Realizai diagnosticarea viabilitii economice i manageriale la
S.C. RIVALITATEA S.A.
2. Elaborai strategia organizaiei.
3. Analizai sistemul de management al S.C. RIVALITATEA S.A. i
facei propuneri pentru perfecionarea acestuia.