Organizatia virtuala

Cand toate activitatile unei organizatii sunt contractate in afara propriilor granite, apare
organizatia virtuala. Formele clasice de organizare nu mai coincid cu noile conditii impuse de
globalizare si de schimbarile structurale. ntreprinderile reactioneaza la noua dinamica a pietei si
la cresterea incertitudinii prin intermediul strategiilor de aparare sau de divizare a riscului. Acest
lucru, presupune intrarea n cooperare cu alte firme si crearea de retele strategice. Potentialul
tehnologic al retelelor se loveste de mentalitatile anumitor parti implicate n retea. Aceste
obstacole apar si n cazul organizatiei virtuale.
Termenul de virtual se refera la acea imagine din care pare sa emane lumina, dar nu se
intampla cu adevarat (Nohria si Berkely, 1994, p. 113).Intr-un fel, virtualitatea a devenit
posibila prin introduycerea si folosirea computerului.
De exemplu, organizatiile de tip retea pot fi considerate in mare parte virtual, din moment
ce membrii retelei pot interactiona fara sa se fi vazut vreodata, fata in fata, iar tranzactiile se
realizeaza intr-un spatiu virtual.Din perspective organizarii postbirocratice se considera, de altfel,
ca cel mai important impact al tehnologiei vizeaza nu atat efectul asupra produselor si serviciilor,
cat modul in care dematerializeaza organizatia moderna. Dat fiind faptul ca informatia
electronica se poate afla oriunde, in mod simultan, si poate fi folosita de oricine, in mod simultan
indiferent de localizarea geografica pe glob, se poate afirma ca organizatia moderna, considerat
pana nu de mult ca un container sau adapost al activitatilor inceteaza sa mai fie importanta
(Clarke si Clegg, 1998).
Nohria si Berkely (1994) ofera o descriere extreme de sugestiva a caracteristicilor acestei
forme de organizare, prin raportare la organizatia de tip birocratic : In organizatia virtual
dispar cartotecile [specific] ritualului birocratic, [fiind] inlocuite de mecanismul care naruie
instantaneitatea fizica traditionala a informatiei si cunoasterii Cand angajatii din organizatiile
contemporane folosesc posta electronica sau alcatuiesc rapoarte folosind baze de date din retea ,
nu exista o realitate fizica la care se refera aceasta informative, in afara de cazul cand o astfel de
referinta vizeaza o incurcare a codului si scrisului care, pentru cei mai multi angajati ramane
opaca sau chiar mistica (p.119).
In viitor exista posibilitatea ca organizatiile virtuale sa le inlocuiasca in totalitate pe cele
birocratice , mai ales avand in vedere ca exista inca putine referinte la aceasta forma de
organizare.
Atributele acestor noi forme de organizare au fost surprinse de catre Lewin si Stephens
(1995):

Caracteristici organizationale generale:

Globale;
Hiperflexibile si adaptive;
1

Permanent innovative;
Focalizare pe client si consumatori;
Tolerante fata de incertitudine.
Caracteristici structurale:
Ierarhii aplatizate;
Descentralizate:
Prin retele
Prin autoorganizare
Control prin cultura si valori.
Granite permeabile:
Estomparea sau eliminarea granitelor in interiorul organizatiei;
Granite estompate cu exteriorul
Adecvare intern structura si procesele centrate pe sarcini.
Procesarea informatiei:
Organizatii electronice virtuale;
Integrarea telecomunicatiilor, a automatizarii activitatilor, a procesarii datelor si a
tehnologiilor video;
Integrarea planificarii cu fluxul proceselor de munca.
Proiectarea muncii:
Imputernicirea individului/grupului:
Autocontrol si responsabilitate asumate;
Intr-antreprenoriat;
Calitati multiple acordate membrilor organizatiei.
Transfunctionala:
Invatare continua;
Instruire in domenii variate;
Management:
Conducere fara control:
Mai putin solicitanta, orientatoare, evaluatoare sau organizatoare;
Mai facilitatoare, centrata pe comunicare si stabilirea de retele;
Tolerant fata de ambiguitate;
Acorda incredere oamenilor;
Cosmopolita.