PSYCHOLOGICAL SERVICES CENTER

TEST IE
INSTRUCIUNI: Pentru fiecare subiect al fiecrei situaii alegei un singur rspuns dintre
opiunile a, b sau c. Amintii-v c, pentru corectitudinea evalurii, trebuie s alegei aciunea
cea mai apropiat de ceea ce ai face sau ai fcut. Nu optai pentru varianta care credei c
reprezint cea mai bun sau mai admirabil aciune. A ncerca s v aratai n cea mai
favorabil postur nu este un mod de reacie inteligent din punct de vedere emoional.
1.

c.

Gsii diferite activiti, astfel nct ploaia s nu v strice plcerea.

8.

Cineva persevereaz s v apeleze ntr-un mod care v face plcere, cum ar fi folosind o
porecl pe care ai avut-o cndva i de care ai crezut c ai scpat. Cum reacionai?
Tratai toat treaba ca pe o copilrie.
Facei comentarii pe care cealalt persoan le poate auzi, dar fr s v adresai ei direct.
V adresai n mod direct acelei persoane cu un nume despre care tii c nu vrea s fie folosit.

a.
b.
c.
9.
a.
b.
c.

n timp ce circulai pe un drum cu dou benzi pe un sens apar mereu camioane care ncetinesc
vehiculele de pe prima band. Cum reacionai?
Acceptai situaia i rmnei impasibil.
Claxonai cnd ajungei n dreptul camioanelor care v-au deranjat.
Gesticulai ctre toi fr excepie, artnd c suntei suprat.

Vedei ntr-un catalog de comand prin pot sau de pe internet un obiect pe care l dorii
neaprat, dar de fapt nu vi-l permitei. Ce facei?
l cumprai fr s v pese.
Renunai la el deocamdat.
Ezitai dac s-l cumprai, dar v spunei: Pot s-l returnez oricnd.

10. O persoan a crei munc o apreciai v spune c nu poate s lucreze un proiect pentru
dumneavoastr timp de trei luni, deoarece este prea aglomerat. Cum reacionai?
a. O batei la cap s fac proiectul mai devreme.
b. Ateptai trei luni.
c. Gsii pe altcineva s fac proiectul.

a.
b.
c.

n mod tragic, un copil se neac din cauza unei jucrii i moare. Care este prima
dumneavoastr reacie n faa acesteio tiri?
Calitatea jucriilor este aa de sczut n zilele noastre. Pariez c era o jucrie fcut n China.
Ce-o fi fost n capul prinilor?
Ce tragedie teribil pentru acei prini!

11. Trebuie s ateptai n autobuzul care v duce la avion din cauza unui pasager care a ntrziat.
Cum reacionai?
a. ntrebai oferul n mod repetat ct timp va mai atepta.
b. V aezai i citii dintr-o carte.
c. La venirea persoanei ntrziate facei comentarii tioase ctre ceilali pasageri.

3.
a.
b.
c.

V gndii c avei nevoie de ceva, dar peste cteva zile. Ce facei?

Mergei ct mai repede s luai.
Dai telefon la magazin i rugai s v pstreze obiectul respectiv.
Mergei la magazin peste cteva zile, cnd v este convenabil.

12.
a.
b.
c.

4.
a.
b.
c.

Vedei o tire care pune pe cineva ntr-o lumin proast. Poate fi vorba despre un star rock
bnuit a fi beat ntr-o curs aerian transatlantic. Cum reacionai?
V spunei: Nu iese fum fr foc.
Ateptai pn ce se afl mai multe lucruri.
Credei cel mai ru lucru despre persoan.

13. O persoan care lucreaz alturi de dumneavoastr nu se achit corespunztor de sarcini i

trebuie s i se spun. Ce facei?
a. Lsai s-i spun altcineva, de exemplu eful.
b. i spunei persoanei n termeni fr echivoc s-i mbunteasc modul de lucrui subliniai c
dumneavoastr nu trebuie s-l ducei n spate.
c. Vorbii cu persoana, artndu-i care este problema i cum trebuie abordat.

5.
a.
b.
c.

n timpul unei edine avei o ceart cu cineva. Dup aceea, suntei suprat. Ce facei?
Telefonai imediat persoanei i lmurii problema, dnd lucrurile pe fa.
V exprimai n scris motivul suprrii.
Ateptai pn la prima ntlnire cu persoana i lmurii problema discutnd pe fa.

6.
a.
b.
c.

O persoan public pe care nu o simpatizai face ceva ce o pune ntr-o lumin bun. Cum reacionai?
V spunei: S vedem ce se ntmpl.
V spunei c este o strlucire efemer.
Admitei fa de dumneavoastr niv c suntei plcut impresionat.

7.
a.
b.

V aflai n vacan. Plou, dei se presupunea c va fi soare. Cum reacionai?

V plngei pn la sfntu-ateapt oricui v va asculta.
Trimitei vederi acas n care spunei c este o vreme minunat pentru rae.

a.
b.

c.
2.

V aflai la o coad. O alt coad paralel pare s se mite mai repede. Cum reacionai?
Rmnei la coad i v ateptai rndul.
Rmnei la coad, dar v uitai ostentativ i repetat la ceas.
V mutai la cealalt coad, deranjnd alte persoane n timp ce facei acest lucru.

14. V aflai la magazin i vrei s pltii ceea ce ai cumprat. Este o singur coad lung i doar o
persoan care ncaseaz banii. Cum reacionai?
a. Strigai la persoana care ncaseaz s mai cheme ali oameni.
b. Cnd v vine rndul, ntrebai politicos de ce nu mai sunt chemai oameni, avnd n vedere ct
de lung este coada.
c. Cnd v vine rndul, spunei tios c ai ateptat att de mult, nct v-ai gndit c va trebui s
pltii n euro.
15. ntr-un restaurant vi s-a adus un fel de mncare greit. Niciodat nu mncai aa ceva. Cum
reacionai?
a. mpingei alimentul care v deranjeaz ntr-o parte i mncai restul. Chelnerulu i spunei c
mncarea a fost bun.

b.
c.

Luai chelnerul deoparte i i spunei linitit ce s-a ntmplat.

Dai glas neplcerii, astfel nct s aud toi din jur.

16. V aflai la cinematograf. Nite persoane vorbesc n oapt, n rndul din spatele
dumneavoastr. Ce facei?
a. ntoarcei uor capul i facei ssst!.
b. V ntoarcei i i ntrebai dac n-ar vrea s pstreze linite, deoarece v stric plcerea filmului.
c. Nu spunei nimic i sperai c vor nceta.
17. Mergei s v cazai la un hotel i descoperii c vi s-a omis rezervarea, dei reiese faptul c
erai nregistrat. Mai nti, recepionera spune c nu poate face nimic, dar mai trziu v
ofer o camer ntr-o anex, ceva mai departe. Ce facei?
a. Spunei c nu v vine s credei c ai fost tratat astfel i c n mod sigur nu vei mai veni
niciodat la acest hotel.
b. Spunei c ai fcut rezervare i c vrei s primii ceea ce ai rezervat o camer n acel
hotel rugnd recepionista s gseasc una.
c. Acceptai camera din anex.
18.
a.
b.
c.

Credei c un ef v-a tratat nedrept n faa colegilor dumneavoastr. Ce facei?

V propunei ca, la prima ntlnire, s i dai una peste nas efului.
Nu facei nimic, creznd c nu se va mai repeta.
i explicai efului cauza suprrii dumneavoastr i i spunei c ateptai s se scuze.

19. Vrei s mergei la culcare, dar grupul cu care suntei se distreaz bine i nu vrea s
ntrerup petrecerea. Cum reacionai?
a. Mai rmnei pn ce toi vor s plece la culcare.
b. Mergei la culcare, v punei dopuri n urechi i ncercai s adormii.
c. Mergei la culcare, nu putei adormi i v ducei s v plngei de zgomotul pe care l fac.
20. Suntei interesat() de o operaie cosmetic, dar vi se spune c rezultatul nu este sigur i c
operaia nu este recomandat celor care nu accept riscul. Cum reacionai?
a. Facei operaia i apoi, cnd merge ru, v plngei.
b. Ateptai pn ce succesul operaiei devine mai sigur.
c. V ntrebai dac avei cu adevrat nevoie de acea operaie.
21. Suntei ntr-un grup, iar toi ceilali vor s mnnce mncare chinezeasc. Dumneavoastr
chiar nu vrei acest lucru. Ce facei?
a. Refuzai categoric s mncai mncare chinezeasc.
b. ncercai cu nvreunare s convingei restul grupului s mncai n alt parte.
c. Mncai mncare chinezeasc mpreun cu ceilali, dar i punei s promit c data viitoare
v vor lsa pe dumneavoastr s alegei unde vei merge s mncai mpreun.
22. Ai gsit o cas pe care ai dori s o cumprai, dar tocmai v-ai dat seama c n acel sat
nclzirea se face cu pcur, nu cu gaze. Nu suntei sigur c v convine, vi se pare c se
face mult murdrie. Cum procedai?
a. Renunai s cumprai casa.
b. ncercai s scdei preul, folosind nclzirea cu pcur drept motiv.
c. Reanalizai ce motive ai avut iniial n favoarea cumprrii casei, v ntrebai dac pcura
reprezint cu adevrat un dezavantaj i ce ar putea compensa acest lucru.

23. n sudul Greciei are loc un eveniment la care ai dori foarte mult s participai, dar nu v place
s zburai. Ce facei?
a. Abandonai ideea.
b. Alungai teama de zbor, v facei curaj i luai avionul.
c. V hotri s mergei cu maina, dei dureaz mai mult i este incomod.
24. V aflai ntr-o excursie de grup, care are un program prestabilit. Totui, dumneavoastr v-ar
plcea s facei anumite lucruri n aceast excursie. Cum reacinai?
a. Criticai unele dintre activiti n prezena membrilor grupului.
b. Respectai programul i revenii fr a fi nsoit de un grup.
c. Combinai programul i activitile proprii, chiar dac prin asta deranjai att pe conductorul
grupului, ct i pe unii membri.
25. Nite prieteni v roag s avei grij de pisica lor, timp de o sptmn, ct sunt plecai n
concediu. Nu prea v plac animalele de cas. Cum reacionai?
a. Spunei c ai vrea, dar le amintii ce prere avei despre animale.
b. Dup cteva mormieli i suspine, spunei c acceptai.
c. Spunei c avei o regul conform creia nu avei grij de animale de cas i c este valabil
pentru toi prietenii.
26. Un prieten de care v credeai apropiat ntrerupe brusc orice cale de comunicare, fr nici un
motiv clar. Suntei nedumerit, i telefonai i i scriei, dar nu primii nici un rspuns. Ce facei?
a. V gndii c un prieten adevrat va relua legtura i ateptai s se ntmple acest lucru.
b. Continuai s-i scriei i s-i telefonai, ntrebnd ce s-a ntmplat i spunnd ct de mult v
supr lipsa unui rspuns.
c. Luai legtura cu nite prieteni comuni, rugndu-i s ncerce s dea de capt problemei.
27.
a.
b.
c.

Un prieten v spune c suntei bolnav i v ndeamn s mergei la medic. Cum reacionai?

Suntei de acord, spunei c poate c este cel mai bine i c nu prea v-ai simit bine.
Spunei c v vei duce, dar c nu v ateptai s rezolvai ceva.
l ntrebai ce rost are s v ducei, cnd medicul nu face altceva dect s spun aceleai lucruri
i s v dea nite pastile.

28.
a.
b.
c.

ntmpinai cteva piedici ntr-un domeniu la care v pricepeai bine. Cum reacionai?
V spunei c probabil v-ai pierdut cumptul.
V spunei c nu v-ai pierdut deodat ndemnarea n acel domeniu i c o vei recpta.
V spunei c dac vei fi ajutat mai mult, ai putea reveni la nivelul anterior.

29. ntlnii la o petrecere un cuplu pe care nu l-ai mai vzut de cel puin cinci ani. Primul lucru pe
care l fac este o aluzie jignitoare privind nfiarea dumneavoastr. Cum reacionai?
a. Pltii cu aceeai moned, rspunznd cu o aluzie jignitoare.
b. Considerai c i-a luat gura pe dinainte, deoarece erau zpcii i ignorai observaia lor.
c. Parai lovitura spunnd c ei ntotdeauna fceau aluzii jignitoare i c nimic nu s-a schimbat.
30. Ceva ce doreai foarte tare nu s-a realizat. Cum reacionai?
a. v spunei c vor mai fi ocazii n viitor.
b. V spunei c nu era fcut s se realizeze de data aceasta.
c. V spunei c n-ar fi trebuit de la nceput s v dorii att de mult lucrul respectiv.

31. Apare ocazia uei slujbe. Ar fi puin exagerat s ncercai, dar cineva n care avei ncredere
v propune s facei o cerere. Cum reacionai?
a. V hotri c nu suntei sigur i c vei avea o ans mai bun data viitoare.
b. V hotri c este prea exagerat s ncercai i nu facei o cerere.
c. V spunei: De ce nu? Ce se poate ntmpla cel mai ru? i facei cererea.
32.
a.
b.
c.

Avei un eec ntr-un domeniu nou pentru dumneavoastr. Cum reacionai?

Tragei concluzia c sorii v-au fost potrivnici.
V spunei c ai nvat din aceast experien i c data viitoare vei ti cum s reuii.
V spunei c ai fcut tot ce ai putut.

33. O firm v ofer o mostr gratuit dintr-un anumit produs mpreun cu o cantitate mai
mare din acel produs, pe care o putei cumpra sau returna. Cum reacionai?
a. V spunei c trebuie s fie o mecherie i refuzai oferta.
b. Acceptai oferta i ncercai produsul.
c. Acceptai oferta, apoi v rzgndii i returnai produsul fr s-l fi folosit.
34.
a.
b.
c.

Cineva lipsete a doua oar de la o ntlnire cu dumneavoastr. Cum reacionai?

Gsii o cale de a-i rspunde cu aceeai moned reprogramai ntlnirea, dar nu v ducei.
i mai dai persoanei nc o ans reprogramai ntlnirea.
Eliminai persoana din viaa dumneavoastr nu reprogramai ntlnirea.

35. Un anumit juctor de tenis profesionist spune mereu c se gndete la partea bun a meciurilor sle, chiar dac
primete o btaie serioas. Cum reacionai cnd auzii astfel de lucruri?
a. V spunei c este nevoit s se gndeasc la prile bune pe care le au meciurile sale, dac
vrea s joace tenis de nalt performan.
b. Considerai c vorbete prostii este un ratat.
c. Tragei concluzia c ncearc s-i pstreze moralul ridicat dup o nfrngere grea.
36.
a.
b.
c.

Cum reacionai de obicei atunci cnd facei cunotin cu nite persoane?

Suntei timid i vorbii ct mai puin posibil.
Suntei prudent i vigilent, ateptai s v abordeze ceilali.
Suntei deschis i prietenos, n afar de cazul n care se ntmpl ceva care s v fac s v
schimbai atitudinea.

37. Pe invitaia la o sindrofie scrie: Tinut elegant, neprotocolar. Suntei tentat s adoptai
o inut elegant i modern, dar nite prieteni care vin i ei v spun c se vbor mbrca
chiar neprotocolar. Ce v decidei s facei?
a. Gsii o scuz ca s nu mergei.
b. mbrcai ceva neprotocolar, astfel nct s fii la fel ca prietenii dumneavoastr.
c. Avei ncredere n propria judecat adoptai o inut elegant neprotocolar.
38. ncepei o activitate deoarece v place ideea respectiv, de exemplu s nvai s cntai la
un instrument. Ajungei s facei eforturi deosebite. Cum reacionai?
a. Abandonai activitatea respectiv n virtutea uneia la care vi se pare c v pricepei.
b. Continuai, indiferent de dificulti.
c. Gsii un profesor nou.
39. Un prieten v ntreab ce v dorii n via. Cum reacionai?

a.
b.
c.

Spunei: Eu siu ce vreau aproape ntotdeauna.

Spunei: Nu sunt niciodat sigur ce vreau.
Spunei: Uneori tiu ce vreau, alteori nu sunt sigur.

40. Gndii-v la unele activiti pe care le fceai, cu toate c nu vrei poate legate de serviciu, o
anumit latur a acestuia sau ceva din timpul liber. Cum reacionai cnd iese la iveal c facei
aceste lucruri, dei nu vrei?
a. Spunei c avei de gnd s procedai altfel de acum nainte.
b. Spunei c intenionai s continuai aa.
c. Spunei c v vei gndi cum s procedai.
41. Nite prieteni v tot spun c suntei un (o) bun() buctar(reas) i v ndeamn s v gndii
la acest lucru din punct de vedere profesional. Niciodat nu v-a trecut aa ceva prin minte. V
gndeai c suntei un buctar bun, dar nu v fceai ilizii privind acest talent. Cum reacionai
la ceea ce v-au spus prietenii?
a. V pstrai slujba pe care o avei i continuai s facei bucurii prietenilor.
b. Petrecei timp ncercnd s v nchipuii cum ar fi dac v-ai prsi slujba i ai deveni buctar
profesionist.
c. Consumai timp strngnd laolalt toate reetele proprii, apoi le trimitei la buctari
profesioniti i la edituri.
42. Gndii-v la o reuit din trecut pe care, judecnd la rece, n-o mai putei repeta. Cum
reacionai dac se pune problema s ncercai s facei din nou acel lucru?
a. V spunei: De ce nu? De ce nu eu? Oricine are voie s viseze.
b. V spunei c nimic nu este exclus.
c. V spunei c acum nici nu mai poate fi vorba.
43. S presupunem c vi se d ocazia s alegei ntre medicina convenional i cea alternativ sau
ambele. Cum reacionai?
a. Alegei i combinai n funcie de problema pe care credei c o avei.
b. V gndii serios la medicina alternativ poate c cea convenional i-a atins limitele.
c. Alegei medidina convenional de fiecare dat cea alternativ este pentru excentrici.
44. Stnd la taclale cu cunotine noi, suntei ntrebat ce facei n timpul liber cum v eliberai
(pur i simplu) mintea. Cum reacionai?
a. Spunei c avei una, poate dou ci de a v relaxa.
b. Spunei c avei mai multe ci diferite de a v relaxa.
c. Punei c vi se pare greu s v relaxai.
45. A rulat un film cu Arnosd Schwarzenegger, care juca rolul unui brbat gravid. Cum reacionai
fa de aa ceva?
a. Este o idee trznit ca un actor-brbat s fie gravid, mai ales Arnie.
b. Este doar o modalitate trznit de promova pe Arnie.
c. Nu cred ideea de la care s-a pornit; pur i simplu nu este credibil.
46. Un ziarist susine c superstiiile des ntlnite, cum ar fi: vei avea un ghinion dac te ntorci din
drum sau dac i taie calea o pisic neagr, sunt copilreti i ridicole. Dumneavoastr:
a. Folosii amndou superstiiile menionate, plus nc una sau dou.
b. Folosii multe astfel de lucruri, deoarece nu le considerai superstiii.
c. Nu facei aa ceva i nu vei face niciodat.

c.
47. A fi creativ nseamn a face lucruri: cuvinte, muzic, obiecte. ntr-un sondaj suntei
ntrebat ct din timpul dumneavoastr liber folosii pentru a fi creativ. Cum reacionai?
a. Spunei c dumneavoastr creai lucruri aproape tot timpul.
b. Spunei c folosii puin timp, din cnd n cnd, pentru a fi creativ.
c. Spunei c niciodat nu ai fcut ceva creativ.
48. Un subiect mult discutat este dac se consider absurd ca oamenii de tiin s cread n
Dumnezeu. Ce prere avei?
a. Nu suntei de acord, deoarece pn ce nu se va stabili n mod sigur originea vieii (lucru
care nu se va ntmpla niciodat), existena lui Dumnezeu nu poate fi respins.
b. Suntei de acord cu punctul de vedere conform cruia tiina este raional, iar orice altceva
este superstiie.
c. Declarai c suntei nehotrt i c v place s credei c suntei o persoan raional, care
are o latur spiritual.
49. Cineva exprim o prere complet opus unui lucru despre care avei o anumit prere. Cum
reacionai?
a. Ascultai ce spune persoana respectiv i apoi reacionai.
b. Ascultai puin i apoi respingei ce a spus.
c. Respingei categoric punctul de vedere contrar.
50. V aflai mpreun cu o persoan care vorbete dezlnat, creia i ia ngrozitor de mult timp
pentru a ajunge la ideea pe care vrea s o exprime. Cum reacionai?
a. Dup o vreme v pierdei interesul i plecai.
b. Ridicai o mn pentru a-i atrage atenia i, cnd se oprete, ntrebai politicos ce vrea s
spun.
c. Dup ce v-ai dat seama ct se lupt, o ntrerupei spunnd: M scuzai.
51.
a.
b.
c.

Cnd nu suntei sigur ce s facei, cum acionai?

ncercai singur, orict de mult dureaz.
Cerei un sfat.
Cutai ntr-o carte sau pe internet.

52. Gndii-v la ultimele cinci conversaii pe care le-ai purtat i ncercai s v amintii ce vi
s-a spus nu cuvintele exacte, ci esena. Ct v amintii?
a. Foarte puin sau deloc.
b. O parte.
c. Tot sau aproape tot.
53. Suntei ntrebat ntr-un sondaj ce prere avei n legtur cu a-i asculta pe alii. Cum
reacionai?
a. Spunei c oamenii sunt foarte previzibili tii ntotdeauna dinainte ce vor spune.
b. Spunei c n general nu suntei interesat de ceea ce au ali oameni de spus.
c. Sugerai c modul n care oamenii spun ceva este la fel de important ca i ceea ce spun.
54. Ce v trece prin minte atunci cnd comunicai cu ali oameni?
a. Nimic n mod deosebit.
b. V gndii c ali oameni sunt altfel dect dumneavoastr, ntr-un mod concret i anume
mai blnzi, mai duri, mai zbuciumai, mai amuzani, mai proti, etc.

V gndii c ceilali oameni nu sunt altfel dect dumneavoastr.

55. Un coleg v provoac s spunei care este cel mai mare defect al dumneavoastr. Cum
reacionai?
a. Spunei c nu suntei sigur care este.
b. Spunei c tii care este, c este destul de ru, dar c v ocupai s-l remediai.
c. Spunei c cel mai mare defect al dumneavoastr nu este, de fapt, un defect.
56. Spre surprinderea dumneavoastr, cineva v aplic un calificativ care nu a mai fost niciodat
folosit pentru dumneavoastr pn acum poate fi drgu, dulce, dur sau timid. Cum
reacionai?
a. l ntrebai de ce v spune aa.
b. Acceptai calificativul pentru moment, dar spunei foarte clar c l privii cu scepticism.
c. Obiectai spunnd c nu v cunoate i ntrebai cum de v poate spune aa.
57. Jucai un rol important ntr-un anumit eveniment poate fi la serviciu, o manifestare sportiv
sau un spectacol n direct. Ce facei dup ce se termin?
a. Povestii cum vi s-a prut, unei persoane despre care tii c v va asculta.
b. Nu vorbii cu nimeni despre acest lucru.
c. Cerei prerea unor persoane n care avei ncredere.
58. Suntei ntrebt ntr-un sondaj de ce credei c rmn oamenii prieteni cu dumneavoastr. Cum
reacionai?
a. Spunei c v simpatizeaz pentru c i dumneavoastr i simpatizai pe ei.
b. Spunei c pur i simplu v simpatizeaz aa cum suntei fr zorzoane.
c. Spunei c v plac pentru c au fost ntotdeauna prietenii dumneavoastr.
59. n timp ce stai la taclale cu prietenii, unul dintre ei cere s numii nsuirea dumneavoastr cea
mai bun. Cum reacionai?
a. Spunei c nu suntei sigur care este.
b. Spunei c tii care este i c nc o mbuntii.
c. Spunei c nu avei o nsuire mai bun sau mai puin bun.
60. Gndii-v la cteva persoane despre care bnuii c nu v simpatizeaz. Cum vei proceda cu
ele?
a. ncercai s le facei s v simpatizeze.
b. Le ntrebai direct dac v antipatizeaz i, dac da, de ce.
c. Lsai lucrurile aa cum sunt.
61. V simii frustrat i nervos din cauza unei sarcini care vi s-a ncredinat. Cum reacionai?
a. Luai o scurt pauz pentru a v limpezi mintea i a ticlui un plan pentru a aborda problema
eficient.
b. V nbuii frustrarea i continuai treaba ct putei de bine.
c. V plngei oricui v ascult i ncheiai treaba ct de repede putei.
62. ndeplinii o sarcin important pe care o considerai interesant, dar ai fcut-o de attea ori,
nct v-ai plictisit de ea. Cum reacionai?
a. Cutai o cale de a face treaba ct mai rapid i eficient posibil de data asta i apoi cutai o
modalitate de a face schimb de sarcini.
b. O punei la coada listei de treburi i v ocupai de alte lucruri mai interesante.

c.

V ocupai de ea, dar i acordai minimum de timp i atenie.

c.

63.
a.
b.
c.

Ai muncit din greu ca s v atingei intele i aflai c le-ai depit chiar. Cum reacionai?
V bucurai i apoi v culcai pe lauri.
Pe baza reuitei, v propunei cteva scopuri noi.
V continuai eforturile pentru ca rezultatele dumneavoastr s nu coboare de la nivelul pe
care vi l-ai stabilit.

70. Vi s-a cerut s preluai o responsabilitate suplimentar, despre care tii c este important
pentru echip, dar v gndii c noul rol vi s-ar putea prea dificil. Cum reacionai?
a. Acceptai s o preluai, dar nu avei intenia s-i acordai prioritate fa de sarcinile pe care le
avei deja.
b. Refuzai cererea, argumentnd c deja avei multe de fcut.
c. Spunei c, n ciuda muncii grele pe care o necesit responsabilitatea suplimentar, suntei gata
s rspundei acestei noi provocri.

64. Ai propus nite idei pentru a rezolva o problem, dar ceilali v-au spus c ideile
dumneavoastr au anse slabe de succes. Cum reacionai?
a. V gndii la ceea ce au spus ceilali, v modificai propunerile i v asumai riscul punerii
lor n practic.
b. V nclinai n faa judecii superioare a celorlali i renunai.
c. Ignorai sfatul lor, avei ncredere n propria judecat i continuai propriile idei.
65. Lucrai la ceva de o bucat de timp i avei dificulti n a aprecia ct de bine desfurai
activitatea i cum ai putea s o mbuntii. Cum reacionai?
a. Pur i simplu continuai ceea ce facei, deoarece pn acum nu v-a criticat nimeni
activitatea.
b. Avei incredere n propria judecat i facei modificrile pe care le considerai necesare.
c. Facei o autoevaluare, o discutai cu cineva n a crui putere de judecat avei ncredere i
luai msurile care rezult a fi necesare.
66. Verificai nite informaii cu scopul de a lua o dicizie i v dai seama c lipsesc multe
dintre ele. Cum reacionai?
a. Presupunei c informaiile care lipsesc nu sunt importante i luai decizia pe baza a ceea ce
avei la dispoziie.
b. V strduii s gsii informaiile lips i luai decizia numai dup ce le avei la dispoziie
pe toate.
c. Facei o presupunere n cunotin de cauz privind coninutul informaiilor lips i luai
decizia innd cont i de acest lucru.
67.
a.
b.
c.

Vi s-a cerut s ndeplinii o sarcin car v displace deosebit de mult. Cum reacionai?
O ndeplinii ct putei de repede, dar cu efort minim.
O amnai mereu, ocupndu-v de alte sarcini la care preferai s lucrai.
V ocupai de ea ct putei de bine, acordndu-i ct de mult timp i efort putei.

68. Lucrai la ceva important, iar colegii v invit s v ntrerupei pentru a merge s bei ceva
mpreun. Cum reacionai?
a. Le mulumii pentru invitaie i le explicai de ce nu i putei nsoi de aceast dat.
b. Refuzai categoric invitaia, fr s le mulumii.
c. Le spunei c vei veni mai trziu, dac vei putea, chiar dac nu avei intenia s facei
acest lucru.
69. Avei de nceplinit o sarcin de durat i dificil care, pentru a v atinge scopul dorit,
necesit mult munc i o atenie dosebit la amnunte.. cum reacionai?
a. V gndii cu atenie la propunere, dar respingei orice ar putea periclita calitatea muncii
dumneavoastr.
b. Ignorai sfatul i urmai metoda verificat i tradiional de rezolvare a sarcinii respective,
indiferent ct dureaz.

Acceptai imediat propunerea i terminai treaba ct putei de repede.

71. Echipa din care facei parte a avut succes, dei contribuia dumneavoastr la realizri a fost
minor. Cum reacionai?
a. V artai bucuria fa de realizrile echipei i v mndrii cu contribuia proprie, dei este
minor.
b. i felicitai pe colegii de echip i apoi v ducei la treburile dumneavoastr, lsndu-i s
srbtoreasc reuita.
c. Refuzai s participai la srbtorire, argumentnd c nu ai contribuit dect puin la succesul
echipei.
72. Ai muncit din greu timp de cteva luni, ncercnd s v mbuntii realizrile, dar pn acum
sunt puine semne c reuii acest lucru. Cum reacionai?
a. Continuai, considernd c este bine s v stabilii scopuri ambiioase i c le vei atinge la
momentul potrivit.
b. V reducei eforturile, pe motiv c putei lucra la un nivel care i satisface pe ali oameni, fr
s fie nevoie s v strduii aa mult.
c. V reafirmai hotrrea de a v atinge scopurile, dar cutai s v mbuntii metodele prin
care ncercai acest lucru.
73. A aprut o problem n timpul activitii echipei din care facei parte i credei c putei ajuta la
rezolvarea ei. Cum reacionai?
a. V punei ideile n valoare n aa fel nct nimeni altcineva s nu aib posibilitatea s se
strecoare naintea dumneavoastr.
b. Ateptai s fii ntrebat dac avei vreo idee pentru rezolvarea problemei.
74. Facei parte dintr-un grup i niciunul dintre membrii si nu se ofer s preia o sarcin
important. Avei ncredere c putei ndeplini corespunztor respectiva sarcin. Cum
reacionai?
a. Nu facei nimic ateptai s fii ntrebat.
b. Facei cunoscut grupului faptul c ai dori s preluai sarcina i c avei ncredere n capacitatea
dumneavoastr de a o ndeplini corespunztor, dac v acord sprijin.
c. Nu ezitai v oferii s preluai sarcina, fr s v sftuii cu nimeni.
75. A aprut un post liber, pentru care ar trebui s alocai munc suplimentar i s facei fa unor
responsabiliti sporite.
a. Nu facei cerere pentru acest post nu avei nevoie de btaie de cap.
b. Artai c avei ncredere n propria capacitate fcnd cerere pentru acest post.
c. Ateptai s vedei dac se decide s fac cerere cineva cu mai mult experien sau mai
competent dect dumneavoastr.

76. Se organizeaz o echip de lucru creia i se acord o mare atenie, n scopul cutrii unor
modaliti de rezolvare a unei probleme. Nu ai fost invitat, dar ai neles c se accept
voluntari. Cum reacionai?
a. Nu v oferii, deoarece considerai c, dac nu ai fost invitat, nseamn c cineva s-a gndit
c nu avei calitile necesare.
b. V propunei pentru a ajuta grupul i facei cunoscut faptul c avei ncredere n capacitatea
dumneavoastr de a contribui la activitatea acestuia.
c. Facei cunoscut faptul c, dec nu se ofer nimeni, v oferii dumneavoastr.
2.
a.
b.
c.
3.
a.
b.
c.
4.
a.
b.
c.
5.
a.
b.
c.
6.
a.
b.
c.
7.
a.

Observai c se creeaz o criz i c nimeni dintre cei prezeni nu este dispus s preia
controlul situaiei. Cum reacionai?
Preluai iniiativa, asumndu-v controlul situaiei pn ce sosete sprijinul necesar.
Gsii ct putei de rapid pe cineva capabil s controlul situaiei.
V vedei de treaba dumneavoastr nu vrei s fii nvinuit dac ceva merge ru de tot.
Ai fost ntrebat dac suntei dispus s participai la un eveniment ca rezerv pentru echipa
principal, chiar dac exist posibilitatea s nu fii solicitat s facei nimic. Cum
reacionai?
Acceptai invitaia, considernd c reprezint o ocazie de a v implica i a nva dintr-o
experien nou.
Refuzai invitaia, deoarece considerai c v vei folosi mai bine timpul dac facei ceva
productiv.
Acceptai invitaia, dar facei cunoscut faptul c ai prefera s v ocupai cu altceva.
Unele veti rele neateptate v fac pe dumneavoastr i pe colegi s v simii ngrijorai i
triti n legtur cu perspectivele de viitor. Cum reacionai?
Propunei s ieii seara undeva cu toii i s v distrai pentru a lsa suprarea deoparte.
V scufundai n starea general de pesimism.
ncercai din rsputeri s v meninei vesel i v concentrai s gsii ci de a ntoarce
situaia n avantajul dumneavoastr.
Ai primit nite reacii negative, la care nu v ateptai, n legtur cu realizrile proprii. Ce
facei?
ascultai criticile fr s comentai, dar n sinea dumneavoastr le respingei.
Refuzai categoric s acceptai ralitatea pe care se bazeaz reaciile negative.
Ascultai cu atenie observaiile i v gndii n ce fel le putei folosi n cadrul propriei
evaluri cu scopul de a v mbunti realizrile.
n ciuda eforturilor disperate, continuai s nu reuii s v atingei inta pe care v-ai
propus-o n ceea ce privete realizrile proprii. Cum reacionai?
V meninei nivelul intelor pe care ncercai s le atingei, dar analizai cile prin care
facei acest lucru, sporindu-v eforturile dac este necesar.
Refuzai s renunai i v hotri s v strduii mai mult n viitor.
Reducei nivelul ctre care intii, propunndu-v nite rezultate pe care tii c le putei
ndeplini.

b.
c.
8.
a.
b.
c.
9.
a.
b.
c.

Discutai despre ce presupune noul rol, apoi dup o matur chibzuin acceptai noul post,
bazndu-v pe propria capacitate de a rspunde la provocri.
Acceptai noul post pentru o perioad de prob, cu anumite condiii.
Lucrai la un proiect important, cu un termen strict i ntmpinai o dificultate neateptat. Cum
reacionai?
Facei ce este nevoie pentru a termina proiectul la termen, la cel mai nalt standard posibil.
Explicai situaia i cerei timp suplimentar pentru a termina treaba astfel nct s fii mulumit.
Nu spunei nimic i aranjai lucrurile ct putei de bine n situaia dat, lund-o pe scurttur
dac este necesar.
Ai avut un interviu pentru o slujb, dar nu ai avut succes, dei preai a fi candidatul cel mai
bine pregtit.
Spunei c dumneavoastr credei c v-ai prezentat bine la interviu i c, probabil ai concurat
cu cineva care, ntmpltor, s-a comportat mai bine dect ai fcut-o dumneavoastr n acea zi.
V nvinuii c nu v-ai pregtit suficient pentru interviu.
Susinei c v-ai prezentat la interviu sub posibiliti, deoarece nu vroiai cu adevrat slujba
respectiv.

10. Observai c un membru al grupului din care facei parte, care era obicei de spiritual i vesel, a
devenit tcut i retras. Cum reacionai?
a. V gndii c schimbarea de dispoziie nu are nici o legtur cu dumneavoastr i c persoana
va reveni, probabil, la comportamentul normal, fr s intervenii n nici un fel.
b. i ntrebai pe ceilali membri ai grupului dac tie cineva ceva.
c. Gsii o ocazie de a vorbi separat cu persoana respectiv; v exprimai ngrijorarea privind
starea sa i o ntrebai dac i putei da vreun ajutor.
11. V aflai la o petrecere. Un (O) prieten() apropiat() care fusese tcut() toat seara izbucnete
brusc n lacrimi. Ce facei?
a. V ducei la el (ea) i l (o) consolai, departe de privirile celorlali.
b. i spunei s nu mai fac atta caz, deoarece comportamentul su este penibil n faa celorlali.
c. l (o) ignorai; mergei n alt parte a ncperii.
12. Trebuie s susinei o prezentare mpreun cu ali membri ai grupului dumneavoastr i
observai c un coleg, care are un rol principal, devine extrem de nervos. Cum reacionai?
a. V oferii s facei schimb de roluri cu persoana respectiv.
b. Deschidei o discuie cu persoana respectiv; i spunei c ai nceput s simii tensiunea
momentului i o ntrebai cum face fa situaiei.
c. Considerai c are trac i ignorai semnalele pe care le primii.
13. Stii c este simplu s ntrtai un coleg dac apsai butoanele corespunztoare, la momentul
potrivit. Se pare c acum este momentul potrivit. Ce facei?
a. Cedai tentaiei de a-l ntrta pe coleg pentru a face plcere mulimii.
b. Identificnd semnele, ncercai s distragei atenia de la persoana respectiv, pentru a
detensiona situaia.
c. Stai deoparte i v bucurai privind cum altcineva l ntrt pe coleg n locul dumneavoastr.

Fr s fii prevenit, vi se cere s schimbai rolul din echip cu care suntei obinuit cu un
alt rol nou. Cum reacionai?
Refuzai, argumentnd c nu e corect s vi se cear s preluai responsabiliti noi aa de
rapid.

14. Avei presentimentul c cineva care v este apropiat are o suprare. Cum reacionai?
a. Avei ncredere n simmintele interioare i ncercai s gsii o cale de a deschide
subiectul cu persoana respectiv.
b. Ateptai ca persoana s spun sau s fac ceva care s v confirme bnuielile, apoi
acionai n funcie de caz.
c. V ignorai simmintele interioare i nu facei nimic, pe motiv c presentimentul ar putea fi eronat.
15. Dei nu s-a spus nimic concret, simii c ai jignit, din cine tie ce motiv, un mic grup
dintre prietenii i colegii dumneavoastr. Cum reacionai?
a. V revedei cu atenie aciunile, pentru a determina ce anume ai fcut ca s-i suprai.
b. Le spunei c simii c ceva v afecteaz relaia cu ei i c regretai dac este vina
dumneavoastr. ntrebai dac putei vorbi cu toii despre acest lucru.
c. Dai deoparte toat problema, considernd c este prea trziu pentru a mai face ceva i c,
oricum, este problema lor.
16. Suntei invitat s transmitei unui coleg o neateptat veste proast de natur personal.
Cum reacionai?
a. Rezolvai ct de repede putei mergei la coleg i i spunei direct vestea cea proast.
b. Amnai s-i spunei, ncercnd s convingei pe altcineva s o fac n locul dumneavoastr.
c. Mergei direct la coleg i i comunicai vestea cu ct mai mult grij, apoi i oferii sprijinul dumneavoastr.
17. Primii un mesaj scris prin care suntei invitat n ora mpreun cu un prieten apropiat, care
nu se afl cu dumneavoastr n acel moment. Ce facei?
a. Trimitei imediat un mesaj prin care comunicai faptul c vei da un rspuns ferm dup ce
luai legtur cu prietenul respectiv.
b. Rspundei imediat c dumneavoastr venii precis i c prietenul s-ar putea s vin sau nu.
c. Trimitei imediat un mesaj n care comunicai faptul c acceptai cu plcere invitaia, att
dumneavoastr, ct i prietenul.
18. Ai muncit mult la un proiect care este aproape gata i un coleg v sugereaz c ar fi fost
mai bine dac fceai ceva altfel. Cum reacionai?
a. i spunei colegului s nu se amestece deoarece avei ntreaga responsabilitate.
b. Ascultai politicos ce are de spus i apoi terminai proiectul aa cum aveai de gnd.
c. Ascultai cu atenie ce are de spus i apoi examinai din nou modul n care vroiai s-l
ncheiai, fcnd modificrile pe care le considerai necesare.
19. Vi se ofer n ultimul moment un bilet pentru un eveniment la care erai dornic s
participai. Dac l acceptai, nseamn c trebuie s renunai la o petrecere dat de un
prieten apropiat, la care ai promis c mergei.
a. Refuzai oferta, dar avei grij ca prietenul respectiv s afle ce nobil v-ai purtat c nu ai
renunat la petrecerea lui.
b. Nu ezitai acceptai biletul i mergei la eveniment.
c. Refuzai oferta i mergei la petrecere fr s spunei nimic despre eveniment.
20. Mergei la cumprturi cu un prieten nou, care cumpr haine de gata, pe care
dumneavoastr le considerai nepotrivite. Ce facei?
a. l ntrebai dac nu vrea s-i propunei dumneavoastr alte tipuri de haine.
b. Nu v amestecai, gndindu-v c nu v privete ce vrea s cumpere prietenul dumneavoastr.
c. i spunei prietenului, n termeni fr echivoc, ce groaznic vi se pare c arat hainele
respective.

21. V aflai ntr-un loc public, unde ali oameni stau de vorb sau citesc n linite ziare sau reviste
i suntei apelat pe telefonul mobil. Cum reacionai?
a. Oprii soneria telefonului i mergei ntr-un loc n care putei vorbi fr a deranja pe cineva.
b. Vorbii la telefon ca i cum ai fi singur i, dup ce ai terminat, lsai soneria pornit pentru a
primi alte apeluri.
c. Vorbii la telefon ca de obicei i apoi i nchidei soneria.
22. Unii membri ai echipei din care facei parte lucreaz sub propriul potenial i mai slab dect
este nevoie pentru ca echipa s aib succes. Ce facei?
a. Cutai orice ocazie pentru a le luda eforturile.
b. V gndii c-i vor da seama c nu lucreaz la nivelul cerut i c vor face ceva chiar ei.
c. Gsii o ocazie s discutai cu ei despre contribuia pe care o au la eforturile echipei i i
ncurajai s-i propun eluri noi.
23. Observai c un coleg nu se descurc bine ntr-o anumit situaie i v facei griji n legtur cu
consecinele posibile. Cum reacionai?
a. Intervenii i preluai imediat responsabilitatea situaiei, dnd puine lmuriri persoanei
respective.
b. Nu facei nimic pe loc, dar v hotri s ncercai tot posibilul pentru a remedia ct mai curnd
ce se mai poate.
c. V facei cunoscut prezena tuturor celor implicai i ntrebai dac l putei ajuta pe colegul
dumneavoastr n vreun fel. Discutai apoi despre nvmintele rezultate din felul n care v-ai
descurcat amndoi n situaia respectiv.
24. Ca parte a unui exerciiu din programul de pregtire, un membru al echipei din care facei parte
a susinut o prezentare i avei datoria s-i furnizai, ntre patru ochi, informaii privind felul n
care s-a descurcat. Cum procedai?
a. i cerei s-i evalueze singur prezentarea, oferindu-i comentariile i observaiile
dumneavoastr, dac i cnd este cazul.
b. V concentrai s subliniai lucrurile bune pe care le-ai observat.
c. ncercai sa-i furnizai un set complet de comentarii legate de prezentare, pstrnd un echilibru
ntre laude i critici.
25. Vi s-a predat o lucrare pe care o considerai mult sub cerine. Cum reacionai?
a. O napoiai i cerei s fie refcut ct mai repede posibil, adugnd c este ultima dat cnd o mai primii.
b. Notai toate greelile i punctele slabe i le parcurgei mpreun cu persoana implicat, nainte
ca aceasta s corecteze lucrarea.
c. Cerei persoanei s fac o evaluare a lucrrii, pe care o dicutai mpreun, furnizndu-i
comentarii dac i cnd este cazul i facei o list de aciuni pe care accept s le ntreprind
pentru a remedia lucrarea.
26. Cineva de la un birou alturat are dificulti cu noul program de computer i, din aceast cauz,
ine echipa n loc. Cum reacionai?
a. i dai indicaii verbale persoanei n legtur cu ce trebuie s fac i apoi v ntoarcei la munca
dumneavoastr.
b. V dai seama de importana sarcinii respective pentru echip; v ntrerupei imediat din munca
dumneavoastr; preluai sarcina respectiv i o facei personal.
c. ntrebai persoana ce anume i produce dificulti i v aezai lng ea pentru scurt timp, n
timp ce lucreaz, ajutnd-o dac i cnd este cazul.

b.
27. Un coleg a fcut eforturi deosebite s organizez un eveniment care s-a dovedit a fi un mare
succes. Nu avei ocazia s-l felicitai nainte de a pleca. Ce facei?
a. Presupunei c ali oameni i-au exprimat aprecierea i l-au felicitat.
b. V decidei sa-i spunei la prima ntlnire: Mulumesc i felicitri.
c. i trimitei ct mai repede un e-mail, n care i ludai eforturile.
28. Cnd v ntlnii cu cu mic grup de persoane pe care nu prea le cunoatei, se opresc din
ceea ce vorbeau unii cu alii. Ce facei?
a. i acuzai n glum c vorbesc ceva n secret poate chiar despre dumneavoastr i
observai cum reacioneaz.
b. V purtai ca i cnd nu ai observat nimic neobinuit n comportarea lor.
c. Presupunei c aveau o conversaie personal, v scuzai c i-ai ntrerupt i i ntrebai dac
nu au nimic mpotriv s stai cu ei.
29. Trebuie s mergei la un club sau la o firm unde nu ai mai fost niciodat i un necunoscut
se ofer s v spun Tot ce trebuie tiut despre aceasta. Ce facei?
a. Refuzai oferta, deoarece considerai c este mai bine s aflai singur direct de la surs.
b. Acceptai oferta, dar intenionai s comparai ceea ce v spune persoana cu informaii din
alte surse.
c. Acceptai oferta, fr tragere de inim, dar privii cu nencredere tot ce v spune persoana.
30. Un grup n care tocmai ai intrat v respinge toate ideile, fr motive evidente. Cum
reacionai?
a. Nu mai propunei idei noi, gndind: De ce s-mi mai irosesc timpul?
b. ncercai s propunei idei i mai bune dect pn acum.
c. ncercai s gsii modaliti prin care s primii sprijin pentru ideile dumneavoastr din
partea indivizilor care au influen n grup.
31. Ai intrat recent ntr-o nou firm i ntmpinai dificulti neateptate n ceea ce privete
modul n care trebuie fcute lucrurile, dei ai respectat procedurile oficiale. Cum
reacionai?
a. ncercai s facei lucrurile n felul dumneavoastr, pe baza propriei experiene.
b. Cutai ajutor la colegii care au reputaie n firm c rezolv lucrurile.
c. Continuai s acionai ca la carte i suportai frustrrile inerente.
32. Ai intrat ntr-un grup sau o organizaie deoarece ai fost atras de faptul c toi membrii sunt
tratai n mod egal, dar v dai seama c, n realitate, acest lucru nu se aplic n toate
cazurile. Ce facei?
a. Din principiu, ieii din grupul sau organizaia respectiv ct de repede putei i spunei
tuturor motivul plecrii.
b. Avei grij ca dumneavoastr s v purtai conform acestui principiu i atragei atenia
persoanelor din conducere asupra diferenei dintre principii i practic.
c. V mpcai cu situaia, considernd c oamenii care sunt nemulumii de modul n care
sunt tratai, se pot plnge sau pot pleca.

c.

V spunei c nu conteaz cum sunt ceilali cu adevrat deoarece dumneavoastr v vei ocupa
de propriile interese.
Procedai cu precauie, v acordai timp pentru a afla mai multe despre tipul de prietenie din
grup.

34. Bnuii c o persoan apropiat nu este mulumit de ceva ce ai fcut, dar cnd o ntrebai ce
prere are, v rspunde: Este n regul. Ce facei?
a. Luai de bun ceea ce v-a spus c totul este n ordine.
b. Ateptai pn gsii un moment potrivit i ndemnai persoana s v spun deschis ce simte.
c. Presupunei c persoana prefer s nu v spun despre ce este vorba i respectai poziia
referitor la aceast problem.
35. Venii la o petrecere i, contrar ateptrilor, v dai seama c nu cunoatei dect foarte puine
persoane. Cum reacionai?
a. Mergei direct la cei pe care i cunoatei cu sperana c v vor prezenta altor invitai.
b. Anunai gazda i prietenii c ai venit i apoi luai taurul de coarne i v prezentai unora dintre
musafiri.
c. Rmnei puin la petrecere i avei grij cel puin s vorbii cu gazda.
36. A trecut destul timp de cnd nu ai mai avut nici un contact cu nici unul dintr prietenii
dumneavoastr, ce facei?
a. Preluai iniiativa i luai legtura cu prietenul (prietena) pentru a afla ce mai face.
b. V gndii c probabil a fost ocupat (la fel ca i dumneavoastr) i c va lua legtura cu
dumneavoastr cnd va putea.
c. Presupunei c persoana i-a fcut noi prieteni i nu v ateptai s mai auzii de ea.
37. Suntei prezentat unei persoane care pare s fie nervoas i ezitant n ceea ce privete
angajarea unei conversaii. Cum reacionai?
a. V facei c ascultai i c suntei interesat de ceea ce ncearc s v spun persoana, apoi
mergei s vorbii cu altcineva.
b. Ascultai cu atenie ce spune persoana, nu o ntrerupei i ncercai s reacionai pozitiv fa de
ceea ce a spus.
c. Profitai de prima pauz n conversaie pentru a ncepe s vorbii dumneavoastr.
38. Tocmai v-ai mprietenit cu cineva care este nou n zona n care locuii. Ce facei?
a. Prezentai persoana respectiv prietenilor dumneavoastr, dar numai atunci cnd nu mai avei
ncotro.
b. Folosii orice ocazie pentru a prezenta persoana reelei dumneavoastrde prieteni i relaiilor
sociale de care dispunei.
c. Lsai persoana s se simt n largul ei i s lege singur alte prietenii.
39. Un prieten ntmpin o priblem i are urgent nevoie de jutor. Dac i oferii ajutor vei avea o
mulime de neplceri. Ce facei?
a. Acceptai s l ajutai, dar numai dac nu poate fi gsit altcineva.
b. V dai seama de seriozitatea necazului su i i oferii sprijinul.
c. Indicai neplcerile pe care le-ai avea i i propunei s vprbeasc cu altcineva.

33. Ai fost invitat s facei part dintr-un grup care v poate ajuta n carier. Grupul pare, din
afar, cald i prietenos, dar simii c n interior s-ar putea s nu fie aa. Ce facei?
a. Considerai c grupul este aa cum pare presupunei c oamenii respectivi sunt calzi i
prietenoi aa cum par.

40. Purtai o conversaie cu cineva care ncearc s v explice ceva, dar dureaz mult timp i
dumneavoastr avei lucruri importante de fcut. Cum reacionai?
a. Folosii orice scuz v vine n minte pentru a ncheia conversaia.
b. Explicai persoanei c avei de fcut lucruri urgente i o rugai s prezinte pe scurt
principalele puncte ale argumentaiei sale.
c. Nu spunei nimic, dar avei grij s v uitai la ceas.

47. O serie de piedici nesemnificative aprute succesiv au fcut ca membrii echipei din care facei
parte s se simt deprimai i demoralizai. Ce facei?
a. V pstrai zmbetul, adoptai o atitudine pozitiv i optimist i ncercai s-i facei pe
coechipieri s priveasc piedicile la adevrata lor dimensiune, fr exagerare.
b. Facei moral echipei, spunndu-le colegilor s se maturizeze i s-i controleze atitudinile.
c. Nu facei nimic ateptai ca toi s depeasc momentul, fiecare cnd poate.

41. Un coleg v vorbete despre un subiect complicat, dar avei dificulti n a v concentra
asupra vorbelor sale. Cum reacionai?
a. ncercai s dai impresia c ascultai i ateptai pn cnd se termin chinul.
b. V stpnii cscatul, spunei c suntei foarte obosit i l ntrebai dac nu putei vorbi alt
dat despre acel subiect.
c. Punei ntrebri pn nelegei ce spune persoana respectiv.

48. Membrii grupului din care facei parte se mpac de obicei deosebit de bine, apoi ncepe
deodat o ciorovial fr nici un motiv evident. Cum reacionai?
a. ncurajai oamenii s-i dea pe fa problemele pentru ca situaia s se limpezeasc i relaiile s
revin la normal.
b. V bucurai de ciorovial profitai de ocazie pentru a v descrca sufletul de unul sau dou
lucruri legate de colegii dumneavoastr.
c. ncercai s evitai nrutirea lucrurilor v stpnii i apoi, cnd vorbii, avei grij s nu
oferii muniie care ar putea fi folosit mpotriva dumneavoastr.

42. Purtai o conversaie cu cineva i ochii par s v arate altceva dect ceea ce auzii. Cum
reacionai?
a. Spunei ct de politicos putei c avei neclariti referitor la ceea ce v-a spus i ncercai s
clarificai lucrurile care v privesc.
b. Tratai cu suspiciune ceea ce v-a spus i inei inte s verificai mai trziu.
c. Lsai deoparte dubiile i luai de bun ceea ce v-a spus.
43. Ai lsat mai multe mesaje pe robotul telefonic al unei persoan n care i spuneai c avei
nevoie s vorbii urgent cu ea, dar nu v-a sunat. Ce facei?
a. Verificai dac tie cineva de ce nu v rspunde la telefon persoana respectiv i, dac nu
pare s fie nici o problem, ncercai din nou.
b. Lsai un mesaj pe robotul telefomic n care v exprimai frustrarea.
c. ncercai s luai legtura cu persoana respectiv, dar prin alte metode posibile.
44. Vorbii la telefon i v dai seama, din pauze i tonul vocii, c oersoana cu care vorbii v
ascunde ceva intenionat. Cum reacionai?
a. i spunei c avei impresia c ncearc s v induc n eroare.
b. Nu aveu ncredere n ceea ce v-a spus i ncercai s aflai din alte surse ce ncearc s v
ascund persoana.
c. Recapitulai ce v-a spus persoana i o ntrebai direct dac mai vrea s v spun i altceva
sau dac ar trebui s mai aflai altceva.
45. Un nou-venit n grupul dumneavoastr are dificulti n a nelege jargonul i glumele
fcute ntre membrii grupului. Ce facei?
a. V purtai ca de obicei este treaba lui s se adapteze grupului i nu invers.
b. l lmurii de cte ori nu nelege ceva.
c. V gsii timp s explicai jargonul i glumele specifice grupului i i ndemnai i pe alii
s fac la fel.
46. ncepei s simii c s-au fcut prea multe glume pe seama unui membru bonom al echipei
i c persoana respectiv s-a cam sturat s fie tratat astfel. Cum reacionai?
a. Vorbii separat cu fiecare dintre colegi i v exprimai ngrijorarea n legtur cu modul n
care l trateaz pe coechipierul lor, sugerndu-le s-i schimbe comportarea.
b. ncercai s abatei hazul de la persoana respectiv ctre ali membri ai echipei.
c. Nu facei nimic ateptai de la ceilali membri ai echipei s neleag i s nceteze.

49. Ai avut o ntrunire a echipei i toi au fost de acord s fac lucrurile n acelai mod. Dou
persoane din echip ignor decizia i procedeaz cum vor ele. Ce facei?
a. Lsai restului echipei ceva timp pentru a le convinge s se conformeze deciziei.
b. Le cerei socoteal i le punei la ndoial integritatea.
c. Convocai o ntrunire pentru ca ntreaga echip s discute acest lucru, precum i implicaiile
sale.
50. Un membru de obicei de ncredere al echipei ntrzie i este n mod evident nervos. Cum
reacionai?
a. Lsai incidentul sp treac fr nici un comentariu.
b. i cerei s se scuze imediat fa de restul echipei i s dea o explicaie.
c. ntrebai persoana dac are nevoie de puin timp i i oferii sprijinul, dac este cazul.
51. Un membru al grupului din care facei parte este un perfecionist care i face griji pentru
lucruri mrunte. Refuz orice ofert de ajutor pentru a termina la termen o treab urgent. Ce
facei?
a. i amintii persoanei consecinele refuzului repetat de a primi ajutor i o ntrebai cum i
propune s termine treaba la timp
b. i spunei persoanei c dezamgete grupul prin refuzul de a primi ajutor.
c. Adunai ntreg grupul inclusiv persoana respectiv pentru a conveni cum este cel mai bine de
acionat.

PSYCHOLOGICAL SERVICES CENTER