N

O
I
A

Z
I AC
L
A Z
N
A AN
TR
M

F
I

L
A

ANALIZA TRANZACIONAL
Fundamentat n anii 50 de ctre Eric Berne
Reprezint o teorie complex a personalitii
Teorie
complementar
contemporane

la

abordrile

psihologice

Pornind
de
la
comportamentul
observabil
al
oamenilor(fapte,
vorbe,
limbaj
corporal),
analiza
tranzacional confer rspunsuri la ntrebrile: De ce ne
comportm aa cum ne comportm? Care este sursa
atitudinalului nostru?
Const n analiza comportamentelor noastre, atitudinilor
noastre, cuvintelor i reaciilor noastre psiho-emoionale
prin zeci de grile analitice:
Starea eului
Poziiile de via/Scenarii de via
Jocuri de rol

ANALIZA TRANZACIONAL
Asociaia Internaional a analizei tranzacionale
ITAA, fondat n SUA n 1965 de ctre un nucleu de
adepi ai AT ajunge rapid pe locul al treilea printre
asociaiile de psihologi americani, cu peste 12 000 de
membri
AT este aplicat n cadrul organizaional n formarea
sau
transformarea
creativ,
n
comunicare,
management, marketing, n SUA i Japonia, iniial
AT nu recomand un stil de comunicare n
detrimentul altuia, ci folosete o gam de opiuni, nu
d soluii la blocaj, ci folosete mai multe variante de
rspuns
Fora analizei tranzacionale vine din faptul c trimite
responsabilitatea
analizei
i
a
soluionrii
problemelor celor crora le aparine n primul rnd

ALEGERI DE COMPORTAMENT-STRILE
EULUI
Cum se poate c o persoan observat ntr-o perioad de timp poate s
manifeste comportamente contradictorii?
Conceptul de stri ale eului ncearc s dea o explicaie acestei
capaciti umane de a schimba feele sau personalitatea cu o asemenea
uurin, adaptndu-se diferitelor categorii de interlocutori i situaiilor
de relaionare
Starea de spirit/Starea eului PRINTE
Cuprinde gndurile, emoiile i comportamentele pe care individul le-a
nvat din surse exterioare propriei personaliti, de la fisguri autoritare,
de la modele parentale(printe, profesor, ef ierarhic)
De exemplu:
Lumea bun are diplome
S nu ai ncredere n patroni
Nu te ncrede n strini

STAREA DE SPIRIT PRINTE

Originea Printelui:
Modul n care un individ(sau o persoan moral) a nregistrat
sistemele de gndire, de emoii, de comportament ale persoanelor
importante cunoscute, n copilrie sau n perioada de creare a
organizaiei, adic prinii acestuia(sau fondatorii) i persoanele sau
organizaia crora individul(sau organizaia) le-a urmat modelul
nregistrarea Printelui continu toat viaa i aceasta pe traictoria
definit de ctre primele nregistrri fcute n copilrie(sau n timpul
eroic) fr aducerea n discuie a contaminrii cu celelalte stri de
spirit.
Atunci cnd o persoan este Printe ca stare de spirit, ea reproduce
atitudini i comportamente pe care le-a mprumutat de la figurile
prinilor care au marcat-o n trecutul apropiat sau ndeprtat:
patronul, profesorul, mama, tata

STAREA EULUI: ADULTUL/STAREA DE

SPIRIT ADULT

Nu are nimic de-a face cu vrsta individului ci privete

domeniul ceea ce gndete individul
Este orientat spre realitatea obiectiv: culege, nregistreaz
i utilizeaz informaiile din orice surse externe(din mediu)
ca i interne (ale Printelui sau Copilului)
Informaiile pot fi externe, provenind din mediu, sau interne
(provenind din alte stri ale eului)
Sunt responsabil pentru ceea ce se ntmpl
Studiile arat c femeile conduc mai puin n sectorul public,
comparativ cu antreprenoriatul
Adultul se servete de aceste informaii pentru a enuna fapte,
pentru a calcula probabiliti, pentru a-i prezenta obiectivele i
pentru a evalua rezultate

STAREA EULUI: ADULTUL/STAREA DE SPIRIT ADULT

Exemple:
Cu viteza asta, dac totul merge bine, vom ajunge pe la 6
Dac cererile clienilor rmn n aceeai pondere, ne epuizm
stocurile n 20 de zile
innd cont de aceti parametri, va trebui s angajm trei oameni
n scurt timp

Punctul de plecare al nvrii strii de spirit adult este

situat
n
primul
an
de
via,
gndirea
autonom/personal a adultului nu se afirm cu
adevrat dect ncepnd cu vrsta de 12 ani. Poate fi
perfecionat toat viaa, dac mediul i nvarea din
surse exterioare personalitii favorizeaz aceste
aspecte

STAREA EULUI: ADULTUL/STAREA DE SPIRIT ADULT

Reprezint idealul strilor de spirit pentru ca se bazeaz pe
alegeri raionale. Atunci cnd nu este la control n aciunile
i comportamentele noastre, ar trebui readus printr-o
investigaie de genul:
Care este obiectivul pe care vreau s l urmez?
Ce trebuie s fac n acest sens?
Ce sunt dispus s fac?
ntr-o astfel de investigaie componentele emoionale dispar
i sunt nlocuite de aciuni fundamentate pe raionament

STAREA EULUI: COPILUL/STAREA DE SPIRIT COPIL

Privete domeniul ceea ce simte individul i include nevoile,
senzaiile i emoiile care apar n mod natural la o persoan
Aceast
stare
conine
n
mod
egal
nregistrarea
experienelor trite de copil i modul n care el a
reacionat(prin emoii i comportri). Conine, aadar,
comportamentele strvechi, arhaice, provenite din copilrie
Este prima stare a eului pe care o trim
ncearc, sub forma senzaiilor externe i interne, toate dorinele pe
care le exprim o persoan sub form de sisteme de comportament,
gndire sau emoii
Conine o nregistrare a emoiilor trite n copilrie
Explic ideea de condiionare-ce determin o persoan s se
ndrepte, nu tocmai contient, ctre ceva asociat cu
plcerea i s evite ceva asociat suferinei, fie c exist sau
nu un suport durabil ntre senzaie i stimularea respectiv

STAREA EULUI: COPILUL/STAREA DE SPIRIT COPIL

Atunci cnd o persoan este Copilstare de spirit, ea poate s triasc

emoiile sau senzaiile prezente, fie
stri
emoionale
repetate
ca
o
percepie a trecutului
Recondiionarea
permanent
a
Copilului sub regulile de conduit ale
adultului este o condiie a dezvoltrii
individului

GRILA DE ANALIZ TRANZACIONAL N

ORGANIZAII
Strile Eului-Printe Adult-Copil constituie o gril
care poate fi aplicat nu numai propriei persoane
sau unui alt individ, ci i unui grup, departament
sau ntreprindere
Starea
de
spirit
Printe
n
management:
Regulamentul de ordine interioar, ncasrile,
normele, valorile
Starea de spirit Adult n management: Procesele,
Metodele, Mijloacele
Starea de spirit Copil n management: Motivarea,
Creativitatea, Mediual, Ambiana

GRILA DE ANALIZ TRANZACIONAL N

ORGANIZAII
Starea de spirit Printe ntr-o ntreprindere este definit de
Printele fondatorului ei, Printele membrilor ei, de
ansamblul tradiiilor, normelor, tipurilor de strategii(spiritul
casei) pe care le vehiculeaz i de structurile specifice de
control, de securitate, de supraveghere la toate nivelurile
ierarhice
Adultul unei ntreprinderi este constituit din Adultul
fondatorului i cel am membrilor, din ansamblul organelor de
formare, de reflecie, de producie, de informare , de
comunicare i de decizie
Copilul unei ntreprinderi este format din Copilul
fondatorului, din cel al membrilor si(Climatul) i din
structurile psihologice i sociologice(ritualuri, obiceiuri, moduri
de comunicare)

ANALIZA FUNCIONAL
Reprezint subdivizarea strilor eului dup funciile
comportamentale pe care le ndeplinesc:
Domeniul ceea ce se nva: PRINTELE N: PRINTE
NORMATIV i PRINTELE NTREINTOR/GRIJULIU
Domeniul ceea ce se gndete: ADULTUL
Domeniul afectiv, ceea ce
ADAPTAT(Supus sau Rebel)

se

simte:

COPIL

COPIL CREATOR
COPIL SPONTAN

ANALIZA FUNCIONAL
Printele Normativ reprezint
valoare i normele sociale

judecile

de

Printele ntreintor reprezint recomandrile/

reetele
i
modalitile
de
a-i
asuma
rspunderea
Adultul presupune tratarea informaiilor,
faptelor, aideilor, a probabilitilor
Copilul Adaptat, Rebel
reflexele condiionate

sau

Supus

cuprinde

Copilul creator sau Micul Profesor presupune

intuiiile, ideile creative, magice
Copilul Spontan cuprinde senzaiile i emoiile