PROIECT DE GRUP TEHNICI PROMOIONALE

Realizat de: Popescu Mdlina

Oboroc Victoria
Vasilache Mdlina

CUPRINS

1.Analiza preliminar a serviciului

1.1. Analiza conjuncturii de macromediu
1.2. Analiza conjuncturii de micromediu
1.3. Analiza intern a companiei (Analiza SWOT)
2. Stabilirea obiectivelor
2.1. Obiective directe
2.2. Obiective adiacente
3. Definirea strategiei de participare la trg
3.1. Organizarea standului
4. Expunerea planului operaional

1. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

1.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

 Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

2. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

2.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

3. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

3.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

 Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

4. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

4.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.

Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.

Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

5. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

5.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

6. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

6.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

 Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

 Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

7. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

7.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.

Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

8. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

8.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

 Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

9. ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

9.1.

Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.

Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou

nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

10.ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

10.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

 Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

11.ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

11.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct
i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers

sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe
lng consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de
vnzare, a informaiilor oferite cumprtorului despre produsele oferite

12.ANALIZA PRELIMINAR A SERVICIULUI

12.1. Analiza conjucturii de macromediu ( PEST)

Factorii socio culturali

Scderea dramatic a nivelului de trai, nesiguran a zilei de mine, miile de
absolveni care nu au un job stabil au fcut ca numrul cstoriilor i a na terilor s scad la
un nivel fr precedent n Romnia.
Numrul cstoriilor a sczut la jumtate fa de 2007 de exemplu, iar numrul de nou
nscui sub 200.000 este cel mai sczut din istorie. Romnii nu mai au ncredere n viitorul
lor, astfel c n 2012 au fost nregistrate doar 105.000 cstorii, la aproape jumtate fa de
189.200 de cstorii nregistrate n 2007. Chiar i asa, romnii achizi ioneaz i tot odat
utilizeaz produse i servicii pentru copii, ntruct acestea sunt indispensabile oricrui copil,
n special n primii lor ani de via.
Mediul socio-cultural influeneaz decizia clienilor atunci cnd cumpr un produs.
Prinii fiind din ce n ce mai informai, educai i preocupai de bunstarea copiilor lor nc
din prima zi de natere, vor dori s cumpre un scutec de calitate care s asigure o igien ct

i un confort ridicat att copilului ct i lor deoarece schimbatul scutecelor ar deveni mult mai
simplu i mai comod.

Factorii economici
Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor care compun viaa
economic a spaiului n care acioneaz firma. Un element al mediului economic sunt
veniturile i puterea de cumprare a clienilor care scad din cauza crizei economice actuale.
Cea mai mare parte dintre ei care i permit cumprarea de scutece de unic folosin Pampers
sunt din clasa social mijlocie i nalta societate deoarece cei din clasa de jos, cu venituri
foarte mici au o putere de cumprare redus.
Potrivit unui studiu recent realizat de Universitatea din Missouri, SUA, factorii
economici sunt cei care influeneaz cel mai mult ratele de fertilitate, ducnd la o ncetinire a
creterii populaiei. Cercettorii au artat c de obicei creterea costurilor de a avea copii
(costur legate de produse i servicii necesare copiilor) i ctigurile mai mari rezultate din
investiiile fcute pentru sine i pentru copii reduc fertilitatea odat cu trecerea la o economie
de pia.

Factorii legislativi
Legislaia specific industriei productoare de articole pentru copii i din
Romnia este armonizat cu legislaia corespondenta din Uniunea European, au fost preluate
standardele specifice i directivele care au inciden asupra sectorului. Direciva european
privind produsele pentru realizarea de produse i servicii pentru copii a fost implementat.
Legislaia care reglementeaz afacerile, urmreste s protejeze pe lng
consumatori i concurena, societatea. Controlarea modalitilor de vnzare, a informaiilor
oferite cumprtorului despre produsele oferite, evitarea inducerii n eroare a cumprtorului
n ceea ce privete preul, condamnarea practicii necinstite sunt doar cteva din reglementri.
De asemenea, materile prime folosite n producerea scutecelor de unic folosin trebuie s fie
de calitate, ele necesitnd efectuarea unor teste dermatologice i avizul Ministerului Sntii.

 Factorii tehnologici
Mediul tehnologic, un alt element al macromediului, influeneaz foarte mult piaa
scutecelor. Promovarea i distribuia prin intermediul internetului se datoreaz tehnologiei.
Activitatea de distribuie a fost mbuntit de apariia programelor specializate n gestiunea
stocurilor. Dezvoltarea metodelor de fabricare i prelucrare a materialelor prin noile
tehnologii aprute a dus la scoaterea pe pia a scutece Pampers cu proprieti vizibil
mbuntite cum ar fi capacitatea de absorbie , textura, compoziia i forma. Toate acestea
duc ns, la o cretere a costului de producie, a energiei i a altor utiliti pe care firma trebuie
s le aib n vedere atunci cnd stabilete preul produsului.
Tehnologiile i utiliajele performante adoptate de marea majoritate a firmelor
productoare de produse pentru copii au dus la creterea competitivitii acestor produse, fapt
esenial n evoluia acestei industrii. De asemenea, un alt avantaj l constituie i faptul c se
pot produce mai uor game diversificate de produse i poten ialii clien i au de ales dintre mult
mai multe oferte existente pe pia.

12.2. Analiza conjuncturii de micromediu

Furnizorii:
Furnizorii sunt cei care asigur ntreprinderii resursele necesare desf urrii
normale a activitii economice. Printre furnizorii P&G(implicit Pampers) se numr:

Compania Plastipak( unul din cei mai mari furnizori) i Compania Synergy. Pampers este o
companie internaional, fapt ce arat c are diferii furnizori din diferite ri unde acioneaz.
Clienii:
Consumatorii sau clienii reprezint variabila principal a micromediului firmei.
n cazul scutecelor, consumatorii sunt copiii, iar clienii sunt prinii care cumpr pentru
copii, produsele oferite de ctre Pampers fiind produse indispensabile oricrui copil n primii
si ani de via.
Concurenii:
Concurenii sunt agen ii economici cu care intr n competi ie orice ntreprindere
cu privire la clientel, furnizori sau intermediari. Astfel, principalii concureni ai lui Pampers
sunt: Bella, Hugies, Libero, Pufies. Acestea sunt de asemenea, firme productoare de produse
i servicii destinate copiilor i care exist pe piaa mai multor ri.

Distribuitorii:
Distribuitorii sau intermediarii sunt persoane juridice sau fizice care se interpun
ntre firm i consumatori. Aceti pot fi: angrositi, detailiti, supermarketuri, hipermarketuri
(ex. CARREFOUR, AUCHAN, REAL, SELGROS, METRO), farmacii. Acestea sunt locurile
unde produsele marca Pampers sunt la ndemna oricui i pot fi achiziionate de ctre oricine
cu uurin.

Public:
Publicul int cruia se adreseaz Pampers sunt n special copiii cu vrsta cuprins
ntre 0 i 5 ani i viitoarelor mmici.

12.3. Analiza intern a companiei (Analiza SWOT)

 Puncte tari

- companie multinaional
- cifr de afaceri de sute de milioane de dolari
- liderul pieii de scutece din Romnia
- existena unor filiale ale brand-ului n majoritatea rilor lumii
- experien n domeniu
- comercializeaz peste 300 de produse n 140 de ri
- ofer produse de calitate superioar
- existena propriului site unde sunt prezentate produsele oferite
- diversificarea produselor
- peste 100.000 de angajai

Puncte slabe
-

Piaa int a brand-ului o constituie clasa mijlocie i cea superioar, dar

nu i clasa de jos

realizeaz numai produse pentru copii, nu i servicii

Oportuniti
-

posibilitatea unei fuziuni cu o firm din Romnia productoare de

produse pentru copii i care s dein o cot important de pia

posibilitatea de a se extinde i n alte ri unde deocamdat nu exist

filiale

posibilitatea participrii i la alte trguri

Ameninri
-

apariia unei concurene puternice pe linia de produse

13.STABILIREA OBIECTIVELOR

13.1. Obiective directe

Participarea la un trg sau o expoziie internaional pentru copii pn la sfrs itul

anului 2013, n care s-s i expun gama de produse
Creterea numrului de vizitatori pn la 30.000 n perioada 30 mai - 2 iunie 2013
Obinerea a cel puin 100 contracte cu firme de desfacere n perioada 30 mai - 2 iunie
2013
Creterea vnzrilor cu 15 % n perioada 30 mai - 2 iunie 2013

13.2. Obiective adiacente

Atragerea cumpartorilor mrcilor concurente

Amplificarea loialitii
Campanie intens de promovare a evenimentului prin: spoturi TV, tiri i reportaje,
spoturi radio, apariii online, locaii outdoor, locaii indoor i apariii n pres.
Cres terea notorietii firmei n rndul consumatorilor s i generarea de interes din
partea pieei
Organizarea unei tombole cu premii n cadrul trgului, la care vor putea participa toi
vizitatorii standului.

14.DEFINIREA STRATEGIEI DE PARTICIPARE LA TRG

Firma Pampers va participa la trgul Kidex, edi ia a XIII-a, n perioada

30 mai 2 iunie 2013, un trg care se organizeaz cu ocazia zilei de 1 iunie i care i
propune s reuneasc timp de 4 zile cei mai importani furnizori de articole i servicii pentru
copiii cu vrsta cuprins ntre 0 i 5 ani i pentru viitoarele mmici.

Kidex se va desfura n Pavilionul Central Romexpo i va reprezenta cadrul ideal

de ofertare i interaciune att pentru specialitii din domeniu, ct i pentru publicul larg
pentru care accesul va fi gratuit.

Pampers va participa la trg cu o gam variat de produse pentru copii, n special

cu gama de scutece de nalt calitate care i-a consacrat. Tematica de anul acesta a edi iei
Kidex va conine:

Crucioare, scaune auto, premergtoare, centre de joac,

Leagne, biciclete, triciclete
Biberoane, suzete
Articole vestimentare pentru gravide
Mobilier i decoraiuni pentru camera copilului
Igien i cosmetice pentru mmici i copii
mbrcminte, nclminte, accesorii pentru copii
Jocuri i jucrii
Alimente, medicamente, vitamine, suplimente nutritive
Cri i pres pentru copii, reviste, muzic
Grdinie, after-school
Cultur, art, sport, teatre i cluburi sportive pentru copii
Servicii pentru copii i viitori prini (agenii de baby-sitting)
Servicii entertainment, asigurri medicale, asigurri de studii,
Servicii bancare, materniti, clinici medicale private, centre de pregatire pentru
natere)

Cu ocazia evenimentului, Pampers a lansat ctre publicul larg aproximativ

10.000 de invitaii.
Programul de vizitare n perioada 30 mai 02 iunie 2013 va fi ntre orele:
10:00 19:00

3.1. Organizarea standului

Standul expoziional este o platform de comunicare ntre produse i vizitatori. De

aceea, standul confecionat de Pampers va avea 4 intrri,cte una pe fiecare parte lateral
pentru ca accesul s se fac cu usurin i va avea mai mult aspectul plcut al unui centru de

joac pentru copii i va fi ct mai colorat , n culorile predominante ale Pampers i anume
nuane de albastru.
Suprafaa total a standului va fi de 35 m 2 i innd cont de fluxul de clieni, acesta
va fi amplasat n partea dreapt a pavilionului de la Romexpo.
n zona activ a standului, care va fi considerat centrul acestuia, va fi amplasat un
mini stand cu brouri i pliante de unde vizitatorii s poat afla informaii suplimentare cu
privire la produsele Pampers.
Mobilierul selectat cu grij de ctre organizatori va fi amplasat n special n
centrul standului, acolo vor fi expuse principalele produse pe care firma participant dorete
s le aduc n atenia consumatorilor. De asemenea, n zona intensiv a standului, vor fi
amplasate cte 2 msue prevzute cu cte un fotoliu fiecare, acestea fiind destinate s ofere
un spaiu pentru discuii suplimentare, pentru ncheierea de contracte i pentru clien ii
interesai s achiziioneze produsele oferite.
Standul nostru va fi reprezentat de 3 angajai ai companiei Pampers (instruii
anterior cu privire la activitatea desfurat pe parcursul trgului) i unul dintre managerii
firmei (care se va ocupa de ncheierea contractelor cu diferite firme, avnd rol i de supervizor
al personalului i al standului). Acetia vor fi persoane pline de entuziasm, care vor implica
vizitatorii n demonstraiile de produs. Considerm c entuziasmul i voia bun sunt unul
dintre lucrurile care vor duce la contractele mult dorite i implicit la vnzrile ateptate.
Unul dintre angajati se va afla pe culoar - n faa standului - pentru a le nmna
fluturae n care li se vor prezenta noile colecii i detalii despre sediul firmei si totodat
pentru a-i invita pe trectori s viziteze standul. Acetia vor avea ocazia de a interac iona fizic
cu produsele expuse n centrul standului, reprezentanii standului ncurajndu-i s fac acest
lucru.
Ceilali doi angajai se vor afla n preajma produselor expuse pentru a putea fi la
dispoziia clienilor, iar managerul va sta n apropierea spa iului special amenajat pentru a
ntmpina firmele doritoare de ncheierea unor contracte cu firma noastr.
Pentru a monitoriza succesul participrii la expoziie se va apela la o tombol la
care au posibilitatea s participe toi vizitatorii standului, completnd un talon de concurs ce
va mai include pe lng datele personale i cteva ntrebri referitoare la percepia acestora
asupra brandului Pampers. Participanii la tombol au posibilitatea de a ctiga n urma
tragerii la sori, ce va avea loc n data de 2 iunie 2013 ora 15.00, crucioare pentru copii,
scaune auto sau premergtoare. Ctigtorul premiului va fi anunat public n cadrul trgului
n urma tragerii la sori, telefonic i n ziarul de a doua zi din presa local.

STANDUL COMPANIEI PAMPERS - KIDEX 2013

15.EXPUNEREA PLANULUI OPERAIONAL

n demersul participrii la trgul KIDEX ediia a VIII- a, vom parcurge urmtorii pai:
Pasul 1: Luarea deciziei de participare la trgul KIDEX din cadrul Pavilionului Central
ROMEXPO, din Bucureti, n perioada 30 mai - 2 iunie 2013.
Pasul 2: Contactarea organizatorului n vederea participrii la trg cu cel puin 6 luni nainte.
Dac acesta va accepta cererea de participare la trg, se va semna contractul de nchiriere a
spaiului. PAMPERS va opta pentru pavilionul cu nr. 5, un spaiu cu 4 laturi libere i o
suprafa total de 35 m2. Taxa de nscriere este de 75 i tariful pentru spaiul nchiriat este
de 40 / mp. Totalul tarifului care se calculeaz dup formula: suprafaa X tariful(n funcie
de tipul spaiului).
Pasul 3: Redactarea unui program de organizare, a regulamentelor promoiilor i selectarea
responsabililor de desfurare a aciunilor premergtoare din cadrul trgului Kidex.
Pasul 4: Realizarea pieselor de mobilier ce vor fi expuse n incinta standului expoziional.
Pasul 5: Realizarea unui pliant ntr-un tiraj de 10.000 de buci i a unui flutura ntr-un tiraj
de 5.000 de buci. Costul investiiei este de aproximativ 2.500 RON.
Pasul 6: Emiterea unei cereri ctre organizatorul evenimentului pentru a avea permisiunea de
a distribui pliante la intrarea n pavilionul expoziional. Aceste materiale publicitare vor fi
nmnate persoanelor aflate la trg de ctre doi promoteri pe toat durata evenimentului(4
zile). Pentru munca depus, acetia vor primi o remuneraie n valoare de 600 RON fiecare
(150 RON / zi fiecare).
Pasul 7: Contactarea ntregii baze de date cu clienii, colaboratorii, distribuitorii i diverse
contacte n vederea informrii acestora asupra desfurrii evenimentului. ntruct exist
numeroase variabile ce pot afecta aceast operaiune (durata convorbirilor, tarifele apelurilor
ctre reeaua de care aparine clientul, indisponsabilitatea clienilor de a raspunde) , costul
aciunii nu poate fi estimat.
Pasul 8: Contractarea unei firme de transport potrivit pentru produsele participante la trg.
Costurile legate de transport vor fi de aproximativ 1.500 RON.
Pasul 9: Amenajarea standului expoziional n funcie de produsele ce vor fi expuse i de
fizionomie spaiului pus la dispoziie.

Pasul 10: Desfurarea propriu- zis a trgului.

Pasul 11: Participarea la conferinele ce au loc pe durata evenimentului, la conferinele de
pres, dar i la conferina de ncheiere a expoziiei unde va fi evaluat atingerea obiectivelor.
Pasul 12: Demontarea standului expoziional.
Pasul 13: Onorarea contractelor ncheiate

Nr.
Activitate
Crt.
Decizia de participare la
1.
trgul Kidex
Contactarea
2.
organizatorului i
ncheierea contractului
Redactarea programului
3.
organizatoric i a
regulamentelor

Durata

Responsabili

Resurse

15 oct. 16 oct.
2012

Consiliul director

Umane

4 ian. 20 ian.
2013

Secretar general

24 ian.-25 ian.
2013

Dept. juridic
Dept. mkt
Dept. vnzri

4.

Producerea mobilierului

27 feb.-30 mar.
2013

Personal execuie

5.

Realizarea pliantului

5 apr -10 apr

2013

Dept. mkt

Obinerea aprobrii din

partea organizatorului
Distribuire flyere i
publicitate sonor

13apr.- 13 apr
2013
15 apr. 25 apr.
2013

6.
7.

Reprezentant PR

Umane

Firma
specializat

Financiare

8.

Informarea
micromediului

15 apr.-30 apr.
2013

Dept. PR

9.

Selecia produselor
expuse

1 mai 15 mai.
2013

Dept. mkt

10.

Amenajarea standului
expoziional

25 mai.-29 mai.
2013

Dept. mkt

11.

Desfurarea expoziiei

12.

Participare conferine

30 mai. 2 iun.
2013
30 mai 3 iun.
2013

Umane
Informaionale
Financiare
Umane
Informaionale
Financiare
Umane
Financiare
Tehnologice
Umane
Tehnologice
Financiare
Informaionale

Secretar general
Reprezentani
vnzri, mkt,
promoteri
Secretar general
Dept. mkt

Umane
Financiare
Tehnologice
Informaionale
Umane
Informaionale
Umane
Financiare
Informaionale
Tehnologice
Umane
Financiare
Informaionale
Tehnologice
Umane
Informaionale

Dept. vnzri
13.

Demontarea standului i
transportul la distr.

14.

Livrarea produselor
comandate de
clieni( contracte cu
firme)

3 iun.- 6 iun.
2013

Echipa tehnic

12 iun.-15 iun.
2013

Dept. vnzri
Echipa de montaj
Echipa de
transport

Tehnologice
Umane
Financiare
Tehnologice
Financiare
Umane
Informaionale
Tehnologice