RAPORT DE AR

MAURITIUS

Nume: Dodan Cristi Daniel

Disciplina: Management Internaional
Specializare: Management
Grupa: I

Cuprins:
Capitolul I. PREZENTARE GENERAL...................................................................................................
Localizare geografic............................................................................................................................
1.1.1

Suprafaa i regiuni geografice......................................................................................

1.1.2

Istoricul rii..........................................................................................................................

1.1.3

Economie...............................................................................................................................

1.1.4

Transport................................................................................................................................

1.1.5

Clima.......................................................................................................................................

Date administrative...............................................................................................................................
Populaie....................................................................................................................................................
Capitala......................................................................................................................................................
Capitolul II.....................................................................................................................................................
2.1 Definiia i caracteristile culturii.Impactul acesteia asupra managementului..........
2.2 Influenta limbii.................................................................................................................................
2.3 Influenta religiei..............................................................................................................................
Capitolul 3. COMUNICAREA I MANAGEMENTUL................................................................................
3.1 Procesul general de comunicare.............................................................................................
3.2. Comunicarea internaional....................................................................................................
3.4. Stiluri de management.............................................................................................................
Capitolul 4. DATE DESPRE RISCURILE N AFACERI..............................................................................
4.1 Economia pe scurt...........................................................................................................................
4.2 Comerul exterior.........................................................................................................................
4.3 Investiii strine............................................................................................................................
Capitolul 5 NEGOCIEREA INTERNAIONAL N MAURITIUS...........................................................
5.1 Conceptualizare............................................................................................................................
5.2 Principii de negociere n Mauritius.........................................................................................
Capitolul 6. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE.........................................................................
6.1. Clasificarea managerilor internaionali...............................................................................
6.2. Selectarea personalului internaional..................................................................................
6.2.2. Criterii de selecie a personalului..................................................................................
6.2.3. Metode de selectare a personalului internaional....................................................
Concluzii:.......................................................................................................................................................
Bibliografie....................................................................................................................................................

Capitolul I. PREZENTARE GENERAL

1.1 Date generale
Localizare geografic
Mauritius cunoscut oficial ca Republica Mauritius, este o ar insular din largul
coastelor continentului African n sud-vestul Oceanului, la aproximativ 900Km Est de
Madagascar, aproximativ 2400km sud-est de Africa continental i aproximativ 3900 km sud
vest de India.
Mauritius este situat ntre longitudinile 57 16 "i 57 49 'longitudine estic, i latitudinile
19 58' i 20 34 'sud.
De asemenea face parte din insulele Mascarene mpreun cu insula francez Reunion situat
la 200 km Sud Vest.
1.1.1

Suprafaa i regiuni geografice

Suprafaa actual a Mauritius este de 2040 Km2 din care suprafaa terenului este de 1849 km 2.
Fiind o ar isulara aceasta este predominant Montana din Oceanul Indian la est de Madagascar,
avnd cel mai nalt punct la Mont Piton (828m). Mauritius este complet nconjurat de Oceanul
Indian.
1.1.2

Istoricul rii

Insula Mauritius a fost descoperit n 1507 de portughezul Pedro Mascarenhas. Pe atunci, ea

era nc nelocuit, ns mai apoi, n 1598, amiralul van Warwick a ocupat insula, care a devenit
colonie olandez i a rmas aa pn n 1710, purtnd numele principelui Mauriciu de
Orania (n neerlandez Maurits, latin Mauritius).
ntre anii 1715-1810 insula devine colonie francez le de France i servete drept o
important escal n drumul spre India i Ceylon. n 1810 este ocupat de Marea Britanie i
devine, n urma Tratatului de la Paris (1814), posesiune englez (rebotezat Mauritius). Dup
desfiinarea sclaviei n anul 1834, pe plantaiile de trestie de zahr sunt adui muncitori din
India i China.

La 12

martie 1968 Mauritius

declar

independena

de

stat

cadrul Commonwealth-ului, iar la 12 martie 1992 devine republic. Ca urmare a stabilitii

politice, n ciuda structurrii vieii interne pe comuniti etnoconfesionale sau istorice, economia
rii a nregistrat un continuu progres, fapt pentru care Mauritius este considerat unicul nou stat
industrializat al continentului african. Preedintele Cassam Uteem, ales n 1992 (reales mai apoi
n 1997) promoveaz o politic de restructurare a economiei, viznd diversificarea ramurilor
industriale active i stimularea turismului. Alegerile legislative, avute loc pe 11 septembrie 2000,
sunt ctigate de opoziie, aliana ntre Micarea Militant Mauritan (MMM) i Micarea

Socialist Mauritan (MSM). Sir Anerood Jugnauth, membru al MMM, fost premier n
perioada 1982-95, devine ef al guvernului, iar Paul Brenger, preedintele MSM, vicepremier,
urmnd ca peste trei ani s preia funcia de prim-ministru. nelegerea a fost respectat i Paul
Brenger devine primul premier neindian din istoria Mauritiusului. Guvernul continu politica de
dezvoltare a sectorului de nalt tehnologie (high-tech) n economie.
1.1.3

Economie

De la declararea independenei n 1968, Mauritius s-a dezvoltat de la o economie economie

bazat pe agricultur la o economie diversificat cu venituri medii. Economia se bazeaz
pe turism , textile, zahr, i servicii financiare. n ultimii ani, tehnologia informaiei i
comunicrii, fructe de mare, ospitalitate i de proprietate dezvoltare, sntate, energie
regenerabil, precum i educaia i formarea profesional au aprut ca sectoare importante,
atragerea de investiii substaniale att din investitorii locali i strini.
Mauritius nu are resurse naturale i, prin urmare, depinde de produsele petroliere importate
pentru a satisface cele mai multe dintre cerinele sale de energie. Surse de energie locale i
regenerabile sunt biomasa, hidro, energiea solar i eolian. Mauritius are una dintre cele mai
mari zone economice exclusive din lume, n 2012, guvernul a anunat intenia de a dezvolta
economia spre Ocean.
Mauritius este printre primele locuri n ceea ce privete competitivitatea economic, un climat
investiional favorabil, bun guvernare i o economie liber.
Mauritius are o economie cu venituri medii superioare , conform Bncii Mondiale n 2011.
Pentru al cincilea an consecutiv, Banca Mondial claseaz Mauritius pe primul dintre economiile
africane i pe locul 19 la nivel mondial din 183 economii n ceea ce privete uurin a de a face
afaceri.

1.1.4

Transport

Din 2005 transportul cu autobuzul public este gratuit pentru studeni, persoane cu dizabilit i
i persoane n vrst. Momentan nu exista ci ferate n Mauritius, fostele ci ferate industriale
private au fost abandonate. Pentru a face fa cu creterea traficului rutier, un sistem de metrou
a fost propus ntre Curepipe i Port Louis.
Portul de Port Louis se ocup de comer internaional, precum i un terminal de
croazier. Aeroportul internaional unic pentru aviaia civil este Aeroportul Internaional Sir
Seewoosagur Ramgoolam, care servete, de asemenea, ca baz de operare de origine pentru
compania aerian naional Air Mauritius

1.1.5

Clima

Situat n apropierea Tropicul Capricornului , Mauritius are o clim tropical . Exist 2

anotimpuri: vara o umed cald din noiembrie pn n aprilie, cu o temperatur medie de 24,7 C
i o iarn uscat relativ rece din iunie pn n septembrie, cu o temperatur medie de 20,4
C. Diferena de temperatur dintre anotimpuri este doar de 4,3 C. Cele mai calde luni sunt
ianuarie i februarie, cu o zi medie temperatura maxim ajunge la 29,2 C i cea mai tare luni
sunt iulie i august, cnd media temperaturilor minime noapte scade la 16,4 C. Variaz anuale
de precipitaii din 900 mm de pe coasta de la 1.500 mm pe platoul central. Dei nu exist nici
sezonul ploios marcat, de cele mai multe precipitaii apare n lunile de var. Temperatur mare n
laguna variaz 22-27 C. Platoul central este mult mai rece dect jur de coast zonele i pot
experimenta la fel de mult ca dubla precipitaii. Predominante vnturile comerciale menine n
partea de est a insulei cooler i, de asemenea, tinde s aduc mai mult de ploaie. Poate exista, de
asemenea, o diferen clar a temperaturii i precipitaii dintr-o parte a insulei la alta. Ocazional
apar cicloni tropicali, n general, ntre ianuarie-martie i tind s perturbe vremea pentru doar
aproximativ trei zile.
Date administrative
Populaie
Populaie: 1291456 locuitori fiind pe locul 151
Densitate: 630 loc/km2
Populaia urban constituie 41,3% din populaia total a rii, iar ariile urbane principale
sunt (mii locuitori): Beau Bassin-Rose Hill (103,9), Vacoas-Phoenix (100,1), Curepipe
(78,9), Quatre Bornes (75,9). Populaia este concentrat n mare parte n zona central-nordic,
ndeosebi ariile urbane Port-Louis (20% din populaia Mauritiusului), Beau Bassin-Rose Hill
i Vacoas-Phoenix.
Etnii n Mauritius:

Capitala

Port Louis este capitala i cel mai mare ora al statului Mauritius. Este situat la
rmul Oceanului Indian n districtul cu acelai nume. Este cel mai mare port al insulei. Conform
recensmntului din 2003, oraul avea 147 688 locuitori.
Structura i politica de stat: Republica parlamentar;
Preedintele: Sir Annerood Jugnauth;
Limba oficial: Engleza;
Moneda: MUR

Capitolul II Impactul culturii asupra managementului

2.1 Definiia i caracteristile culturii.Impactul acesteia asupra managementului.
Cultura reprezint totalitatea valorilor materiale i spirituale dobndite de un popor i
transmise din generaie n generaie. Ea are urmtoarele caracteristici:

Este nvat. Cultura este dobndit prin nvare i experien.Ea nu este motenita
biologic.

Este mprtit. Oamenii aparinnd aceluiai grup, organizaii sau societi mprtesc
cultura. Ea nu este specific unei singure persoane.

Este transmis din generaie n generaie.Cultura este acumulat n timp i transmis din
generaie n generaie.

Este simbolic. Cultur se bazeaz pe capacitatea uman de a simboliza sau de a folosi

unele lucruri pentru a le reprezenta pe altele.

Este adaptiva. Cultur se bazeaz pe capacitatea uman de a se schimba i adapta.

Deoarece n lume exist diferene culturale nelegerea impactului culturii asupra

comportamentului este deosebit de important .Cultura poate influena atitudinea managerial,
ideologia managerial i chear relaia dintre intrepinderi i guvern. Poate c cel mai important
lucru este influenta culturii asupra modului cum gndesc i se comport oamenii.
n termeni generali, impactul culturii asupra managementului internaional este reflectat de
cerinele i comportamentul oamenilor.
Exista o iraionalitate cultural(E.T.Hall) sau un incontient cultural (Jung) care se
manifesta prin i n fiecare dintre noi, prin aparent la o anumit cultura i care limiteaz

percepia i viziunea asupra realitii, aducndu-ne de fiecare dat la ceea ce tim, avem dat,
dorim sau voim.analiza unei culturi, ca i aciune ntr-un anumit mediu cultural depind n
proporii importante de ceea ce este prevzut voluntar sau involuntar n noi i determin
obinerea de rezultate mai degrab marcate de acest gen desubiectivism dect de obiectivitatea pe
care n e place s o afim i ne-ar conveni s o inducem altora ca imagine despre noi.
Managementul internaional trebuie s recunoasc influienta etnocentrismului i s ofere
rspunsuri la problemele ridicate de acestea sub mai multe aspecte.Practic, managementul
internaional trebuie s propun soluii adecvate n raport cu opoziia de principiu a
etnocentrismului n ceea ce privete cel puin cteva elemente importante .
Managementul nu poate fi exportat nici ca stil nici ca modalitate de aplicare.El trebuie
adoptat la specificitatea cultural a rii n care se iniiaz sau dezvolta afacerea i anume la
specificitatea cultural a Mauritius.
Problemele legate de interaciunea persoanelor de diverse culturi n cadrul organizaiilor
fac obiectul unei categorii aparte de cercetri de management comparat,i anume cercetrile
sinergetice .
Scopul acestor studii este de a determina n ce situaii pot fi folosite mijloace i
instrumente de management universale, avnd n vedere similaritile dintre diverse culturi, i n
ce situaii sunt necesare abordri specifice, adaptate pluralitii culturale existente n interiorul
organizaiei.Studiile sinergetice urmresc nelegerea manifestrilor care apar la contactul dintre
culturi i elaborarea unor metode de aciune care s permit utilizarea asemnrilor i
diferenelor culturale n folosul organizaiei, ca sursa a dezvoltrii acesteia. Managerii care
resping recunoaterea diferenelor culturale se lipsesc deci de o serie de instrumente care le-ar
permite s fructifice avantajele de a lucra ntr-un mediu multicultural.
2.2 Influenta limbii
Limba este componenta principal a culturii unui popor ntruct cea mai mare parte a
culturii unei societi se regsete n limbajul vorbit. Ea reflect natura i valorile culturii.
n managementul internaional, limb are patru semnificaii distincte. n primul rnd, ea
aste un mijloc important de culegere i evaluare a informaiilor.Cele mai viabile informaii se
obin atunci cnd eti o parte a mediului i nu doar un observator din afar.n al doilea rnd ,
limba permite accesul la societatea local. Vorbirea unei limbi de circulaie universal nu este
suficient pentru cunoaterea n profunzime a acelei societi. n al treilea rnd, limba contribuie
ntr-o msur semnificativ la creterea gradului de comunicare cu partenerii locali sau membrii

canalelor de distributi. n sfrit, limba se extinde dincolo de capacitatea de comunicare, dincolo

de mecanismul traducerii i interpretrii unui text.
Pentru depirea barierelor lingvistice, managerii au la dispoziie trei posibiliti:
traducerea direct a materialelor scrise, folosirea de interprei i nvarea limbii strine.
2.3 Influenta religiei
Pentru nelegerea deplin a culturii, este necesar i cunoaterea comportamentului mental,
interior care d natere manifestaiilor externe. n general, religia unei culturi este aceea care ne
d cea mai bun ptrundere psihologic a acestui comportament.Prin urmare, dei firma
internaional este interesat n cunoaterea modului cum se comport oamenii ca muncitori sau
consumatori, sarcina conducerii va fi facilitata de nelegerea motivaiei unui anumit
comportament.
Religia este unul din elementele cele mai sensibile ale culturii.Religia presupune
existenei unei fore supranaturale care ne guerneaza vieile.Ea definete idealurile de via, care
sunt reflectate la rndul lor n atitudinile i valorile societii i indivizilor.
Religia sta la baza similaritilor cultuale n rile care mprtesc aceleai cerine i
comportamente. Impactulacestor similariti poate fi evaluat prin studierea religiilor dominante
din lume: cretinismul, islamismul, hinduismul, budismul, confucianismul, animismul.

Hinduismul este una din cele mai importante religii ale lumii prin numrul de adepi
(peste 805 milioane; peste 700 mil. dup Encarta), i prin dinamismul su, i totodat, una din
cele mai vechi (a aprut cu circa 4000 de ani, n urm n nordul Indiei). Este dominant n India,
Sri Lanka, Bali i Mauritius.

Capitolul 3. COMUNICAREA I MANAGEMENTUL

3.1 Procesul general de comunicare

Comunicarea reprezint procesul de transmitere a unui mesaj de ctre emitor, printr-un

canal de comunicaii, unui receptor de informaii.
Elementele procesului de comunicare sunt: emitorul, mesajul, canalul de comunicaie,
receptorul i reacia. (fig.3.1.)

Fig.3.1

Comunicarea este influenat de urmtorii factori: protecionism, liberalism, infrastructura, alte

caracteristici ale economiei.
3.2. Comunicarea internaional
Comunicarea are o importan deosebit n managementul internaional datorit
dificultilor n transmiterea semnificaiilor dintre emitorii i receptorii din diferite ri.
Aa cum se observ din fig. 3.1.. att emitorul ct i receptorul sunt influenat att de
stimuli externi i interni. n comunicarea internaional aceti stimuli sunt influenai
de diferenele naionale caat i de cele individuale dintre ri. n fig. 3.2. sunt prezentate
barierele i variabilele de comunicare cu carese confrunta emitorii i receptorii mesajelor pe
arena internaional.

Fig. 3.2. Variabilele care influeneaz comunicarea internaional

3.4. Stiluri de management

Stilul de management poate fi definit ca procesul de influenare a oamenilor pentru
realizarea anumitor obiective. n managementul internaional cunoaterea stilurilor de conducere
este foarte important.
n abordarea stilurilor de management n aren internaional trebuie analizate dou
stiluri comparative:
1.

Modul cum i vd managerii pe subordonai;

2.

Abordarea stilurilor de conducere prin caracteristicile de comportament autocrat-

participative ale managerilor

1.

Modul cum i vd managerii pe subordonai

La baza stilurilor de management stau opiniile managerilor privind modul de comportament al

salariailor. ntr-un mod vor conduce managerii care consider salariaii lenei, lucacrand doar
pentru bani i n altul cei care consider c subordonaii i asum initative i responsabiliti.
2.

Abordarea stilurilor de management

Stilurile de management pot fi rezumate n trei categorii: autoritar, paternalistic i participativ

Stilul autoritar este specific managerilor care nu accepta sugestii din partea
subalternilor

 Stilul paternalistic combina concentrarea asupra muncii cu cea a proteciei

subordonailor
Stilul participativ este orientat att spre realizarea sarcinilor de munc ct i asupra
oamenilor. aceti manageri ncurajeaz subordonaii s asume autoriatea i controlul
muncii. managerii cu acest stil
Cercetarea atitudinilor managerilor europeni fa de stilurile de conducere s-a axat pe
procesul de luare a deciziilor, asumarea riscurilor, planificarea strategic i proiectarea
organizrii. cei francezi i germani prefera stilul mai autoritar. Managerii scandinavi au un stil
mai participativ. n general, managerii europeni tind s aib un stil mai participativ
Managerii din Mauritius au o mare capacitate de conducere i intiativa. Totui,
participarea i controlul intern sunt mai reduse dect n alte ri. Unele diferena dintre managerii
sunt redate n tabelul 3.1.

Tabelul 3.1. - Diferena ntre managerii din Mauritius i cei din Occident
Dimensiune

Manageri din Mauritius

Manageri din Occident

Stil de conducere

Foarte autoritar. Prea multe directive. Mai mic accent pe personalitatea

managerului i mai mult pe stilul
i performan acestuia.

Structura organizatoric

Foarte birocratic, supercentralizata.Mai puin birocratic, mai mult

Relaii vagi. Mediu imprevizibil idelegare.
ambiguu.

Luarea deciziilor

Structura

relativ

centralizat.

Deciziile se iau la nivel superior.Tehnici sofisticate de planificare.

Evitarea riscurilor mari.

Instrumente moderne de luare a

deciziilor.

Evaluarea

controlulLipsa sistemelor puternice de evaluareSistem de control modern, cu

performantelor

a performantelor.

accent pe reducerea costurilor i

eficient organizaiei.

Politici de personal

Accent

mare

pe

persoanele

iPolitici

solide

de

personal.

angajarea persoanelor de originePregtirea salariailor este de

social sntoase.

regul

criteriul

esenial

selecie.
Comunicare

Tonul depinde de poziia social,Accent pe egalitate i reducerea

putere i influena familiei. Lanul dediferenelor. Prietenia nu este

comand

trebuie

respectat

strict.att de puternic

Prieteniile sunt puternice.

Capitolul 4. DATE DESPRE RISCURILE N AFACERI

4.1 Economia pe scurt
Principalii indicatori economici:

Nume

Surs

An

Notie

2012

PIB (PPC) este 20.200 de miliarde de dolari

Banca Mondial

2012

PIB (PPC) este 19245631329 dolari

World Factbook

2012

PIB (PPC) este 20950000000 dolari

Fondul

Monetar

Internaional
PIB (PPC)

PIB (PPP) pe cap de

locuitor

Fondul

Monetar

Internaional

Banca Mondial

2012

2012

PIB (PPP) pe cap de locuitor este de $

15,591.974

PIB (PPP) pe cap de locuitor este de 14.902

dolari

World Factbook

PIB (PPC) pe persoan Banca Mondial

2013

PIB (PPP) pe cap de locuitor este de 16.100

dolari

19902010

angajat
World Factbook

2012

Naiunile Unite

2012

Fondul

Monetar

Internaional

PIB (nominal)

PIB (nominal) este de U 11,930 miliarde de

dolari

Banca Mondial

2012

PIB (nominal) este 10486037634 dolari

World Factbook

2013

PIB (nominal) este de 11.9 miliarde dolari

Naiunile Unite

2012

Fondul
PIB (nominal) pe cap de

2013

PIB (nominal) este 10086649093 dolari

Monetar

Internaional

2013

PIB (nominal) pe cap de locuitor este de U $

9,159.681

locuitor

Venitul

naional

brut

(metoda Atlas)

VNB pe cap de locuitor

(metoda Atlas i PPP)

Banca Mondial

2012

World Factbook

2013

Banca Mondial

2012

Banca Mondial

2012

Venitul naional brut este de U 11.070 milioane

dolari

Venitul naional mediu (PPP) din SUA 8.570

dolari per persoana / an

Veniturilor populaiei sau consumul de cota procentual :

Distribuia venitului familiei - Gini index : 39 (2006 estimare)

Agricultura

produse :

trestie

de

zahr,

ceai,

porumb,

cartofi,

banane,

leguminoase; bovine, caprine; pete

Rata de cretere a produciei : 8% (2000 estimare)

oldul

contului

curent :

1,339

milioane

de

dolari (2011

estimare)

799,400,000 dolari (2010 estimare)

Rezerve de schimb valutar i de aur : 2,797 miliarde dolari (2012 estimare)

2,601 miliarde de dolari (2010 estimare)

Ratele de schimb : rupii Mauritius pe dolar - 30.12 (26 martie 2014) , 30.99 (o februarie
2010) , 32.86 (2006) , 29,14 (2005) , 27.499 (2004) , 27.902 (2003) , 29.962 (2002) ,
29.129 ( 2001)

4.2 Comerul exterior

Mauritius export peste procesat (15%), zahr (13%) i produse textile din: Regatul Unit
(17%), Franta (15%), Africa de Sud (9,2%), SUA (9%) i Italia (8,1%).
Importurile provin din destinaii ca: China, India, Frana, Africa de Sud, Spania,
principale produse fiind petrolul rafinat n proporie de 8,2%, Autoturisme (3,6%), medicamente
ambulate (2,1%).
4.3 Investiii strine
Nou dintre cele mai mari 10 de organizaii de afaceri strini sau societile care
investesc n India (din aprilie 2000 ianuarie 2011) se bazeaz n Mauritius. Lista celor mai mari
zece companii strine care investesc n India (din aprilie 2000 ianuarie 2011) sunt urmtoarele :

TMI Mauritius Ltd. -> 1600 milioane / $

Cairn UK Holding, -> 1492 milioane / $

Oracle Global (Mauritius) Ltd. -> 1083 milioane / $

Mauritius gestionare a datoriei Ltd .-> 956 milioane / $

Vodafone Mauritius Ltd. - 801 milioane / $

Etisalat Mauritius Ltd. - 3228 crore

CMP Asia Ltd. - 653,740,000 dolari

Oracle Global Mauritius Ltd. - 563,940,000 dolari

Merrill Lynch (Mauritius) Ltd. - 483,550,000 dolari

Sectorul serviciilor financiare

Mauritius a luat toate msurile necesare pentru a proteja credibilitatea competenei

sale. Mauritius dispune de un cadru legal i de reglementare stricte recunoscute de Fondul
Monetar Internaional., Consiliul pentru Stabilitate Financiar i Organizaia pentru Cooperare
Economic i Dezvoltare (OECD), n vederea combaterii splrii banilor . n plus, Mauritius
apare pe alb Lista OCDE jurisdicii care au implementat substan ial standardele fiscale convenite
la nivel internaional.Peer review recent al Mauritius de Forumul Global al OCDE, sus ine n
continuare c Mauritius are toate elementele eseniale n loc de un schimb eficient de
contabilitate, bancar, i informaii de proprietate / de identitate cu alte ri. Mauritius este, de
asemenea, n conformitate cu normele prevzute de Organizaia Internaional a Comisiilor de
Valori Mobiliare , Iowa Interstate Railroad , Grupul de Aciune Financiar privind Splarea
Banilor i Comitetul de la Basel i a adoptat legislaia necesar. n acest sens, asistena reciproc
n penal i aspectele legate de act i de informaii financiare i splrii banilor Act 2002, care
ofer un cadru pentru schimbul de informaii privind splarea banilor cu membrii grupurilor
internaionale de informaii financiare sunt cazuri n punctul. Legea Asset Recovery a fost
promulgat la lrgete domeniul de aplicare pentru nghearea activelor necinstite

Capitolul 5 NEGOCIEREA INTERNAIONAL N MAURITIUS

5.1 Conceptualizare
Negocierea comercial internaional este un proces organizat de comunicare ntre firme
provenind din culturi diferite, care i propun adaptarea progresiv a intereselor lor legate de
obiectul negocierii n vederea realizrii unei nelegeri de afaceri reciproc acceptabile,
materializat n contractul internaional.
Elementele de comunicare nonverbal, precum fizionomia, mimic, gestica, postura,
mbrcmintea, aspectul general etc. au i ele o importan ce nu poate fi neglijat. Cultura
partenerilor i puterea de negociere a prilor negociatoare sunt alte elemente de care trebuie s
se in seama. Elementele de tactic i strategie, capcanele i trucurile retorice, ca i cunotinele
de psihologie a percepiei au, la rndul lor, un rol important n obinerea de avantaje mari n
schimbul unor concesii mici.

5.2 Principii de negociere n Mauritius

Mauritius face parte din grupul rilor ACP (African, Caribbean and Pacific states) iar
cadrul juridic de desfurare a relaiilor cu U E. este reglementat n baz Acordului de Parteneriat
de la Cotonou semnat ntre rile ACP i EU. (Cotonou
Partnership Agreement) la 23 iunie 2000. Acest Acord prevede n principal trei obiective majore:
- ncurajarea dezvoltrii economice i sociale;
- integrarea gradual a rilor slab dezvoltate n economia mondial;
- reducerea i eradicarea srciei
n baza acestui Acord exista nelegeri privind acordarea de taxe vamale prefereniale
pentru anumite cote de produse, n special agricole i alimentare. n continuare, se desfoar
negocieri pentru mbuntirea Acordului EPA ntre UE i rile ACP.

Capitolul 6. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE.

6.1. Clasificarea managerilor internaionali
Managerii care i desfoar activitatea pe arena internaional pot fi clasificai din mai
multe puncte de vedere.
Din punct de vedere a naionalitii managerilor angajai de firme internaionale acetia se
grupeaz n trei categorii:
Manageri din ar de origine (expatriai). Expatriaii sunt manageri din ar de origine a
firmei internaionale i care triesc / lucreaz n strintate. Ei sunt de regul manageri
de nivel mediu i superior.
Manageri din ar gazda (locali). Managerii locali sunt angajai din ar gazda a filialei
firmei internaionale. Ei sunt de regul manageri de nivel mediu i inferior.
Manageri din tere tari. Aceti manageri nu aparin nici rii de origine i nici celei gazda.
Ei sunt folosii de firmele multinaionale care se afla ntr-un stadiu avansat de
internaionalizare.
n prezent a aprut o nou categorie de manageri numii manageri globali. Acetia cunosc
mai mult limbi i au o experien bogat. Ei nu sunt neaprat din tere tari.

Din punct de vedere istoric, expatriaii au fost prima categorie de manageri folosii de firmele
internaionale. Firmele multinaionale americane i europene au folosit expatriaii n rile
subdezvoltate precum Mauritius i manageri locali n rile dezvoltate.
6.2. Selectarea personalului internaional
Se face diferit fa de a celui intern datorit unor factori mai compleci care acioneaz
pe arena internaional i a numeroaselo dificulti ntmpinate de salariai n strintate. Unele
dintre acestea sunt prezentate n tabelul 6.1.
Tabelul 6.1. Dificulti ntmpinate de salariaii din tere tari
Dificulti

Explicaii

Blocarea promovrii

Firmele au tendina de m promova personal din ar de or

Incertitudinea transferului

Nu se tie cu siguran durat transferului urmtor, ta

transferat, poziia pe care o va avea i autonomia pe care o

Diferena de venituri

Salariaii din tere tari sunt mai slab pltii dect cei din a

Dificulti de adaptare i familiarizare

Tandinta natural m noului venit este de a face greeli

Evitarea proiectelor pe termen lung

ara de origine se concentreaz n special pe proiecte

fr riscuri

Delegarea insuficien de autoritate

n decizii importante nu se deleag autoritatea personalulu

Lipsa de angajare n continuarea organizaiei rii Managerii din rile gazda sunt convini c personalul d
gazda

mai puin angajat n continuarea activitii organizaiei din

Stil de conducere neadecvat

Tandinta de limitare a stiului de conducere a personal

origine

6.2.1. Factori care influeneaz selectarea personalului internaional

Pot fi grupai n trei categorii: caracteristicile firmei, caracteristicile persoanelor individuale
i caracteristicile rii strine.
Caracterisiticile firmei care influeneaz selectarea personalului sunt:

Ramura din care face parte ntreprinderea: industria, servicii, etc;

Nivelul tehnologic al firmei;

Caracterul pieei: naional sau internaional;

Vechimea firmei;

Structura firmei: global, matricala, etc;

Gradul de angajare n afacerile internaionale;

Stilul managerial;

Costurile.

Caracteristicile persoanei individuale disponibile mai relevante sunt:

Motivaia ;

Sntatea;

Capacitatea de a nva limbi strine;

Considerentele familiale;

Iventivitatea i iniiativ;

Adaptibilitatea;

Planificarea carierei;

Aspectele financiare.

Caracteristicile rii strine ce influeneaz selecia sunt:

Nivelul dezvoltrii tehnologice i economice;

Stabilirea politic i sentimentele naionaliste

Gradul de control al investiiilor strine i politicile de imigrare;

Disponibilitatea personalului calificat i cu experiena managerial i nevoia de a

promova managerii locali;

Mediul socio-cultural.

6.2.2. Criterii de selecie a personalului

Criteriile de selecie a personalului din ar nu sunt suficiente i pentru alegerea
persoanelor care vor lucra n strintate. Pe lng caracteristicile generale ale individului i

experiena n munc, trebuie luai n considerare i unii factori de mediu aa cum rezult din
tabelul 6.2.
Tabelul 6.2.
Caracteristici generale

Carcatertici privind experien

Factori de mediu

Srguin n munc

Competena tehnic

Cunoaterea activitii
firmei

Abilitatea de a se nelege cu alii

Experien profesional de afaceri

Cunoaterea limbii locale

Persuasiune

Performante trecute

Cunoaterea pieii stri

asignat

Inventivitate

Cunoatere

pieelor

produselor

iContracte pe piaa strin

politicilor firmei
Iniiativa i imaginaie

Expunerea anterioar la culturi strine

Factori personali

Independena

Eficienta

Motivare

Uurin n luarea deciziilor

Cunoaterea muncii de efectuat

Vrsta

Perspicacitate

Abilitatea de a delega

Sntate

Prevedere

Abilitatea de a angaja salariai competeni Situaia familiar

Capacitatea de a judeca oamenii

Abilitatea de evaluare a activitii altora Numrul i vrsta copiilor

Curiozitate intelectual

Abilitatea de a se exprima uor oral i nCarisma

scris

Responsabilitate

Orientare spre profit

Modul de a se mbrca

Obiectivitate

Receptivitate la idei noi

Demnitate i integritate

Flexibilitate

Atitudine nexenofoba

Stabilitate emoional

Tehnica de a vinde

Lipsa de prejudeci

Sociabilitate

Autodisciplin

Loialitate fa de firm

Simul umorului

Onestitate

Spirit cooperant

Capacitatea de a asimila noul

Capacitatea de a nva limbi strine
Adaptabilitatea
6.2.3. Metode de selectare a personalului internaional
Odat terminat procesul de recrutare, urmeaz examinarea candidailor alei. Cele mai
obinuite metode de selecie a personalului n firmele din Mauritius sunt testele i interviurile.

Concluzii:

n final putem concluziona cteva aspecte pozitive ct i negative intrrii pe piaa

Republicii Mauritius.
Elemente positive:
Legturi aeriene Romnia Mauritius: cele mai utilizate rute aeriene intre Romnia i
Mauritius sunt : Bucureti - Londra /Paris/Geneva, apoi zbor direct ctre Mauritius.
Posibiliti de transport al mrfurilor. cile de transport al mrfurilor pot fi: maritime sau
aeriene. Calea maritim este des utilizat n relaiile comerciale , principalul port rii este
Port Louis. Calea aerian este mult mai costisitoare. Cel mai mare aeroport internaional
fiind Port Loius.
Atragerea ne companii internaional

Elemente negative:
Instabilitate economic;
Distana mare fa de putere;

 Datorii.

Putem spune c este o idee nu tocmai bun s intrm cu o afacere n aceast ar, dar datorit
creterii economice i atragerii de investiii strine Mauritius este o ar cu potenial economic,
un aspect pozitiv ar mai fi i cota impozitlui pe profit de 15%.

Bibliografie
http://www.infoplease.com/country/mauritius.html
www.cia.gov
www.wikipedia.com
www.enciclopedia.com
www.eturism.com
www.geographic.com
www.mops.com
Mauritius Country Report
Zait Dumitru - Managementul Intercultural. Valorizarea diferenelor culturale Editura Economic
2002
Prodan Aurelia Managementul Resurselor Umane Editura Altius Academy 2002