21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Introducere
In urma cu 2 ani am decis, impreuna cu echipa mea de programatori, sa ne implicam in
dezvoltarea de aplicatii mobile.
Insa nu eram inca sigur daca aceasta este o directie buna...
Este acest domeniu unul de lunga durata? Vor intelege companiile ca au nevoie de o
aplicatie mobila? Vor aduce aplicatiile mobile vanzari si clienti mai buni?
Acestea sunt doar cateva din intrebarile care imi treceau prin minte inainte sa incepem acest
proiect.
Desigur era prea devreme sa am raspunsurile la aceste intrebari. Asa ca am inceput pur si simplu.
Initial am vazut intr-un anumit fel lucrurile insa, evident, practica mi-a aratat cum stau lucrurile de
fapt.
In acest material iti voi expune experienta mea privind modul in care poti obtine vanzari cu
aplicatia ta mobila.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 1

Ce te-a adus aici?

Inainte de a merge mai departe, cel mai bun lucru ar fi sa te intrebi "Ce te-a adus aici?"
Poate este vorba de curiozitate.
Poate este vorba ca te gandesti de ceva timp la o aplicatie mobila insa nu stii daca este potrivita
pentru tine.
Poate nu mai esti multumit de rezultatele pe care le obtii in online si vrei sa incerci ceva nou.
Sau poate pur si simplu vrei sa fii diferit fata de concurenta.
Este important sa iti cunosti motivul deoarece doar asa vei reusi sa extragi informatiile cele mai
bune pentru tine din acest ebook.
De fapt, si eu as vrea sa stiu ce te-a motivat sa descarci si sa citesti acest ebook.
Daca doresti sa imi lasi mesajul tau o poti face aici: http://bit.ly/sondajebook
Raspunsul tau ma va ajuta sa creez si alte materiale care vor corespunde cerintelor tale.
Multumesc :)

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 2

Ce vei gasi in acest ebook

Sunt sigur ca stii ce inseamna sa investesti intr-o idee, directie, doar ca sa afli la sfarsit ca ai
gresit.
In drumul meu de dezvoltare si promovare a aplicatiilor mobile am facut multe greseli.
Prin faptul ca acum citesti acest ebook te scutesc de multe greseli care te-ar putea costa foarte
mult.
Informatiile pe care ti le prezint te vor ajuta sa urci cateva trepte catre succes fara sa intampini
problemele prin care am trecut eu.
Astfel, indiferent daca vei alege sa te ajutam noi cu realizarea unei aplicatii mobile sau vei apela la
un alt dezvoltator, vei stii ceea ce iti doresti de la aplicatia ta mobila si cum sa obtii vanzari.
Acestea fiind spuse, SA INCEPEM! :)

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 3

Aplicatia Mobila este un Upgrade la afacerea ta

S-ar putea sa crezi ca Aplicatia Mobila este o unealta separata de afacerea ta. Ca ea ar trebui sa
iti aduca mai multi clienti separat de site-ul tau. GRESIT!!!
Aplicatia Mobila nu este decat un upgrade la afacerea ta. Ea functioneaza doar impreuna cu
materialele tale de marketing.
Sa iti dau un exemplu testat: In Facebook ADS exista optiunea de a-ti promova aplicatia mobila. In
acest sens vei putea fi tentat sa iti promovezi aplicatia prin acea optiune. NU O FACE!!!
Vei descoperi ca obtii putine instalari, la costuri mari si cel mai rau, utilizatorii obtinuti nu iti vor
genera prea multe vanzari.
Si atunci te intrebi: De ce a introdus Facebook aceasta optiune daca nu este profitabila
pentru clientii lor?
Raspuns: Este profitabila, insa pentru un anumit tip de aplicatii. De exemplu, jocuri, dating,
etc. Nu si pentru o aplicatie care vinde produse sau servicii.
Multi antreprenori care au deja aplicatie mobila pentru afacerea lor nu inteleg acest lucru si isi
irosesc banii.
Daca vrei sa obtii cele mai bune rezultate cu aplicatia ta mobila, atunci va trebui sa o folosesti
impreuna cu site-ul tau si cu toate materialele de marketing (asa cum iti voi expune in acest
ebook)

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 4

Concurenta prea mare? Cred ca glumesti!

Unul din gandurile care probabil iti trec prin minte este ca: "Concurenta este prea mare"
Iar asta se imparte de obicei in 2 directii:
1. Sunt prea multe aplicatii.
Raspunsul meu este: "In comparatie cu ce?" Pentru ca daca vom face comparatie cu numarul de
site-uri, concurenta este ridicol de mica.
In acest moment clientul are la dispozitie o multime de site-uri din care poate alege sa
achizitioneze produsul sau serviciul pe care si tu il oferi, insa doar cateva aplicatii sau niciuna.
2. Clientul nu tine decat cateva aplicatii pe telefon, le sterge pe cele pe care nu le foloseste.
Despre asta voi discuta mai in detaliu in pagina urmatoare.
Ceea ce trebuie sa retii aici este ca, daca un client a instalat aplicatia ta, asta demonstreaza ca
este real interesat de produsele tale.
Iar daca vei seta aplicatia asa cum iti voi arata in acest ebook, sunt sanse sa pastrezi o buna parte
din clientii tai.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 5

Cei mai buni clienti sunt in aplicatia ta mobila

Un vizitator soseste pe site-ul tau, vede ca ai aplicatie mobila si o instaleaza. De ce crezi ca face
asta?
Pana la urma, aplicatia ta nu este una de socializare, de dating, gaming, etc.
Este totusi o actiune in plus, chiar daca dureaza cateva secunde. De ce ar face asta?
Raspunsul este simplu: Vrea sa cumpere mai mult si mai des.
De aceea, conversia intr-o aplicatie mobila este mult mai mare decat cea de pe o pagina web.
Am demonstrat acest lucru aici: http://campanie.marketnet.ro/demonstratie
Este datoria ta sa iti intampini cei mai buni clienti cu o aplicatie mobila deoarece doar asa le poti
oferi cea mai buna experienta cu afacerea ta.
Nu le restrange aceasta optiune deoarece in scurt timp se vor indrepta catre concurenta care le
intelege aceasta nevoie.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 6

Daca nu ma cunosti, de ce as cumpara de la tine?

Pe masura ce marketing-ul a evoluat, a devenit tot mai necesar sa ne cunoastem clientii in detaliu.
De aici au aparut diverse metode: email, CRM, smart funnel, retargetare, etc.
Cu o concurenta atat de mare pe piata a devenit aproape imposibil sa vindem fara sa ne
cunoastem clientii.
Pentru a-ti cunoaste clientii prin intermediul aplicatiei mobile trebuie mai intai sa folosesti cateva
metode de captare.
In continuare iti voi furniza 10 idei de captare a vizitatorilor in aplicatia ta.
Apoi iti voi furniza alte 11 idei de transformare a utilizatorilor aplicatiei tale in clienti fideli.
Sunt sigur ca daca vei folosi macar o parte din aceste idei vei vedea rezultate si nu va fi nevoie sa
treci prin greselile pe care le-am facut eu.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 7

Ideea nr. 1: Transforma traficul mobil in utilizatori

Una dintre cele mai eficiente metode de a atrage clientii ideali in aplicatia ta mobila este sa
transformi traficul tau mobil in utilizatori.
Astfel, de fiecare data cand site-ul tau este accesat de pe un telefon sau tableta, li se va afisa un
mesaj cu beneficiile instalarii aplicatiei mobile.
Acest lucru este posibil prin intermediul unui script care se insereaza in website-ul tau.
Vizitatorii de pe dispozitivele mobile vor fi foarte fericiti ca le oferi aceasta optiune (deoarece
pentru ei va fi mai usor sa vizualizeze produsele tale)
Pentru tine reprezinta un avantaj major, deoarece acum poti continua conversatia cu ei si le poti
vinde mai mult si mai des.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 5% si 20%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 8

Ideea nr. 2: Pop-up parasire website

Acest pop-up este afisat atunci cand vizitatorul decide sa paraseasca pagina.
Mesajul este afisat celor care iti viziteaza site-ul de pe dispozitive desktop.
Oferta trebuie sa fie una irezistibila pentru a-l castiga. Pana la urma vorbim cu un vizitator care a
refuzat sa cumpere de la tine.
Daca oferta ii cucereste, vei obtine multe instalari si interes pentru produsele sau serviciile tale.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 5% si 20%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 9

Ideea nr. 3: Lightbox actionat de scroll

Le poti aduce la cunostinta vizitatorilor tai ca ai o aplicatie mobila printr-un lightbox actionat de
scroll.
Astfel poti decide ca atunci cand ajung pe la jumatatea paginii un mesaj ca cel de mai jos sa se
afiseze.
Desigur, atat in acest caz cat si in cele 2 de mai sus, mesajul nu trebuie sa apara decat o singura
data.
Daca apare prea des devine suparator pentru vizitatorii tai si nu vrei sa faci asta.
De asemenea, nu ar trebui folosit impreuna cu ideea 1 si 2. Testeaza si vezi ce e mai eficient
pentru tine.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 3% si 10%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 10

Ideea nr. 4: Banner si QR Code pe website

Pe fiecare pagina a website-ului tau ar trebui sa existe un banner care sa anunte existenta
aplicatiei tale mobile.
Le faci o favoare foarte mare clientilor tai, deoarece le oferi si aceasta optiune flexibila de a
cumpara produsele tale direct din telefon.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 1% si 5%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 11

Ideea nr. 5: QR Code pe flyere sau pe carti de vizita

De fiecare data cand imparti flyere sau carti de vizita, QR Code-ul ar trebui sa fie nelipsit.
Este si mai eficienta aceasta metoda atunci cand le oferi in timpul unei tranzactii. De exemplu,
livrezi pizza impreuna cu flyer-ul.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 1% si 5%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 12

Ideea nr. 6: QR Code pe catalog produse

QR Code-ul pe catalogul tau ofera nu doar rezultate ci si incredere.
Ei gandesc astfel: Daca exista o aplicatie mobila pentru produsele tale inseamna ca esti un brand
important.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 1% si 5%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 13

Ideea nr. 7: Link, QR Code sau Banner in semnatura email

In toate comunicarile tale prin email ar trebui sa faci cunoscut ca exista o aplicatie mobila pentru
afacerea ta.
In acest sens ai putea utiliza link, QR Code sau banner in semnatura email-ului tau.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 1% si 3%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 14

Ideea nr. 8: QR Code in postarile pe Facebook

De fiecare data cand ai ocazia, nu uita sa folosesti QR Code in postarile tale pe Facebook.
El poate fi introdus in toate tipurile de postari: de angajament, de comunitate sau tranzactionale.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 1% si 3%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 15

Ideea nr. 9: Lansare

Se poate realiza un eveniment prin care se anunta lansarea aplicatiei tale mobile sau lansarea
unor noi produse/servicii.
Este important se se creeze anticipatie si entuziasm. Curiozitatea si interesul sunt punctul forte in
acest moment.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 10% si 30%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 16

Ideea nr. 10: Concurs

Cand vine vorba de concurs pentru aplicatie mobila, sunt 2 tipuri pe care le recomand: Concursuri
directe si Concursuri indirecte
Concursul direct ofera posibilitatea de a castiga un premiu sau mai multe celor care instaleaza
aplicatia.
Concursul indirect ii implica pe participanti intr-o anumita actiune care include si instalarea
aplicatiei.
Ambele variante sunt bune. Importanta este ideea.
Conversie estimata pentru numarul de instalari intre 10% si 40%.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 17

M-ai prins! Acum ce facem mai departe?

Daca folosesti macar o parte din ceea ce ti-am recomandat mai sus vei reusi sa captezi intre 5%
si 20% dintre persoanele care ti-au vizualizat materialele.
Asta inseamna ca daca intr-o luna ai avut 3.000 de vizualizari ale materialelor tale de marketing si
vizite pe site, ai obtinut intre 150 si 600 de utilizatori.
Statistic, aproximativ 50% din utilizatori vor sterge aplicatia din prima zi sau pe parcurs. Asta
inseamna ca in prima luna vei obtine de fapt intre 75 si 300 utilizatori.
Iar cand ofer aceste cifre ma gandesc la scenariul cel mai slab... Pentru ca daca aplici in mod
eficient ce ti-am aratat si aloci un buget de promovare poti obtine 10.000, 50.000, 100.000 vizite
sau chiar mai mult. Astfel vei obtine mii sau zeci de mii de utilizatori din prima luna.
Suna bine! Am captat utilizatori. Ce facem mai departe?
In urmatoarele pagini iti voi expune 11 dintre cele mai eficiente metode de a obtine vanzari
cu aplicatia ta mobila.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 18

Ideea nr. 11: Oferta utilizator nou

Asa cum am mai spus, motivul pentru care un vizitator instaleaza aplicatia ta mobila este ca VREA
SA CUMPERE PRODUSELE SAU SERVICIILE TALE!
Este de datoria ta sa il motivezi din primele secunde sa comande sau sa faca o programare.
Astfel vei seta in aplicatie ca fiecare utilizator nou sa primeasca un voucher valabil pentru 24
de ore.
In felul acesta vei reusi sa obtii mai multe vanzari de la cei care tocmai au instalat aplicatia ta.
Simplu, nu?

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 19

Ideea nr. 12: Oferta comanda noua

Sa presupunem ca un utilizator nou tocmai a folosit voucherul tau si a cumparat produsul din
aplicatia ta mobila. Ce faci mai departe?
Incerci sa ii vinzi si mai mult! Nu am spus mai devreme ca vei obtine cei mai buni clienti in
aplicatie? :)
Cum faci asta? Setezi un nou mesaj in care cei care au facut prima comanda sa mai
primeasca inca un voucher de valoare mai mare decat primul (valabil tot 24 de ore).
Mai jos avem un exemplu cu un utilizator nou care la 5 minute dupa ce a instalat aplicatia a folosit
voucherul "FOGGI" oferit utilizatorilor noi.
Comanda a fost in valoare de 449 lei din care s-a scazut 20 lei (valoarea voucherului). Cost total
429 lei.
Doar ca la cateva secunde dupa ce a facut comanda a primit inca un voucher, de data asta cu
valoare mai mare decat primul (30 lei).
Astfel noua noastra utilizatoare a mai facut inca o comanda de 279 ron la alte cateva minute.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 20

Ideea nr. 13: Upsell

Upsell-ul este fantastic! Le propui clientilor tai sa cumpere mai mult atunci cand sunt pregatiti
psihologic sa faca asta.
In aplicatia mobila poti face asta foarte usor.
In platforma de administrare produsele se adauga pe grupuri, categorii.
Utilizatorul adauga produsele la cos si cand da click pe butonul continua i se face oferta de upsell.
Iar ca sa cresti rata de conversie la Upsell am mai adaugat o optiune interesanta: Poti stabili ca
produsul afisat la upsell sa fie cu un pret mai mic decat cel normal si cu un mesaj care sa explice
acest avantaj.
Dar asta nu este tot! Ce zici de Upsell dupa Upsell? Asta inseamna ca dupa ce a acceptat
primul upsell vor fi directionati catre al doilea upsell si al treilea si tot asa. Atata timp cat accepta
un upsell i se propune continuu altul. Daca nu accepta un upsell nu i se mai face un alt upsell
pentru a nu irita utilizatorul. Genial, nu? :)

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 21

Ideea nr. 14: Follow Up

Cand un utilizator cumpara un produs transmite aplicatiei mobile interesul pentru o anumita
categorie de produse.
Astfel, aplicatia va continua sa ii trimita la fiecare cateva zile notificari privind noi produse care l-ar
interesa. Totul automat si fara nici o implicare din partea ta :)
Dar asta nu este tot!
Sa presupunem ca utilizatorul nu a cumparat insa de fiecare data studiaza un anumit produs.
Aplicatia inregistreaza acest comportament si ii trimite notificari legate doar de acel produs. Din
nou, fara nici o implicare din partea ta!
Incepi sa vezi potentialul unei aplicatii mobile pentru afacerea ta? Sa mergem mai departe. Inca
nu am terminat! :)

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 22

Ideea nr. 15: Promotii

De fiecare data cand vrei sa cresti ritmul tranzactiilor poti trimite o notificare cu o promotie.
Un exemplu l-am dat aici: http://campanie.marketnet.ro/demonstratie
In acest videoclip vei observa cum am obtinut 9 comenzi in 6 ore.
In acest caz se trimite un mesaj si o notificare la toti utilizatorii.
Aceasta este o unealta generala, de baza, dar care nu trebuie utilizata prea des.
Recomand sa faci asta o data, maxim de 2 ori pe saptamana.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 23

Ideea nr. 16: Puncte de fidelitate

In aplicatie utilizatorii vor avea posibilitatea de a acumula puncte.
Aceste puncte pot insemna valoarea lor in lei sau un premiu. Este alegerea ta cum le folosesti.
Ideea este ca utilizatorii vor fi mai implicati si vor pastra aplicatia ta pe telefonul lor pentru
ca au strans aceste puncte.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 24

Ideea nr. 17: Participare la extragere

O modalitate interesanta de a motiva utilizatorii sa cumpere este sa le spui ca pot participa la o
extragere.
Astfel, aplicatia poate rula aceste extrageri automat in fiecare vineri seara. Utilizatorii sunt
notificati si pot afla daca au castigat.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 25

Ideea nr. 18: Responsive notifications

WOW! O sa iti placa asta :)
Iata cum functioneaza:
Sa presupunem ca utilizatorul acceseaza aplicatia, studiaza un anumit produs dar dintr-un anumit
motiv decide sa inchida aplicatia.
La aproximativ 2 secunde aplicatia ii va trimite o notificare legata de acel produs
determinandu-l pe utilizator sa se intoarca in aplicatie.
Stiu, e uimitor!

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 26

Ideea nr. 19: Oferte de tipul 1+1

Acest tip de ofertare sunt sigur ca iti este cunoscuta.
Noi o facem disponibila si pe aplicatia mobila.
Astfel, utilizatorul va fi motivat sa cumpere stiind ca poate profita de aceasta promotie.
In aplicatia mobila am facut ca aceasta optiune sa fie usor de utilizat generandu-ti tie rezultatele
cele mai bune.
In partea de administrare este la fel de simpla si poti alege si alte optiuni precum: 2+1, 3+1, etc.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 27

Ideea nr. 20: Programari

Pentru firmele care ofera servicii am creat aceasta functionalitate extrem de utila.
Astfel, in partea de administrare ele pot vizualiza solicitarile de programare ale utilizatorilor.
Urmeaza partea de contactare telefonica si confirmarea programari, moment in care cererile de
programare se muta la confirmate iar utilizatorul primeste o notificare cu noile detalii.
Cat despre utilizator, totul este foarte simplu. Trebuie doar sa isi lase datele de contact care sunt
salvate si nu va mai trebui sa le introduca data viitoare.
In aceasta sectiune firmele pot acorda si puncte de fidelitate clientilor care au venit la programare.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 28

Ideea nr. 21: Reamintire programare

Dupa ce serviciul a fost furnizat, de regula se stabileste o noua programare fie pentru continuarea
serviciului fie pentru consultatie viitoare.
Pana acum era nevoie fie sa se verifice manual fie sa se foloseasca un sistem CRM. Apoi sa se
resune clientul sau sa i se trimita un SMS.
Insa cu aplicatia mobila lucrurile se schimba cu mult in bine. Iata cum:
In aplicatia de administrare ti se va afisa un feed sau un calendar cu programarile stabilite iar
utilizatorul va primi notificare privind aceasta consultatie.
O singura aplicatie face totul pentru ca reprogramarile sa mearga ca pe roate.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 29

Concluzii
In acest ebook am descoperit urmatoarele:
- Aplicatia Mobila este un Upgrade la afacerea ta. Ea nu este o unealta separata ci lucreaza
impreuna cu toate materialele tale de marketing.
- Concurenta este foarte mica. Acum este cel mai bun moment sa iti dezvolti baza de utilizatori
in aplicatia ta mobila.
- Cei mai buni clienti instaleaza aplicatia mobila. Acesta este motivul pentru care conversia este
mai mare.
- Aplicatia Mobila te ajuta sa iti cunosti mai bine clientii si iti permite sa le vinzi mai mult si mai
des.
- Aplicatia Mobila da cele mai bune rezultate atunci cand este descoperita de clienti in
materialele tale de marketing si nu promovata separat.
- Seteaza la inceput rezultatele pe care le doresti si aplicatia ta mobila se va ocupa de asta fara
sa mai fie nevoie de implicarea ta.

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 30

Cum pot obtine o Aplicatie Mobila?

Nu toate Aplicatiile Mobile sunt create la fel.
Poate vei gasi undeva un pret mai mic insa nu are functionalitatile de care ai nevoie.
Recomandarea mea este ca atunci cand apelezi la un dezvoltator sa ii prezinti lista
functionalitatilor din acest ebook.
De asemenea, asigura-te ca update-urile si functionalitatile viitoare nu vor costa prea mult.
Desigur, avand in vedere ca si noi dezvoltam aplicatii mobile, iti voi expune cateva din avantajele
colaborarii cu noi:
- Mai intai suntem marketeri si apoi dezvoltatori. Asta inseamna ca aplicatia ta mobila va fi creata
cu scopul de a vinde cat mai mult.
- Timp de aproape 2 ani am lucrat la o platforma proprie care ne permite sa adaugam noi
functionalitati. Asta inseamna ca aplicatia ta va deveni continuu tot mai buna. Nu va fi o aplicatie
statica.
- Te tinem la curent cu tot ce este nou in domeniul aplicatiilor mobile.
- Iti putem oferi servicii de promovare atat a aplicatiei mobile cat si a afacerii tale
- Primesti suport si atentie ca si cum am lucra sub acelasi acoperis :)

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 31

Contact
Ce zici, continuam discutia? Ne gasesti aici:
Telefon: 0766.320.209 (suna si programeaza o discutie)
Email: office@marketnet.ro
Formular contact: http://bit.ly/appmarketnet
Website: http://marketnet.ro/
Cu prietenie,
Marius Achim

21 de idei pentru a Vinde prin Aplicatia ta Mobila

Page 32