Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ghid Calitate
Ghid Calitate
1. Introducere
2. Definiii ale termenilor cheie din orientri
3. Informaii privind standardele de calitate / indicatori
4. Metodologie
5. Empower, modelul nou de evaluare
6. Explicarea modelului i a aplicrii sale
1. INTRODUCERE
Indicatori i
instrumente de
monitorizare a
procesului pe cohort
Indicatori i
instrumente de
monitorizare a
procesului pe cap de
student
Indicatori i
instrumente de
monitorizare proces
pe unitatea de
nvmnt
Procentul de prezen pe
cap de student ("pn la")
Numrul de absolveni
Numrul de persoane
care au abandonat, cu
note medii n unitile de
nvmnt
Procentaj mediu de
prezen pe unitatea de
nvmnt ("pn la")
Numrul de absolveni n
ocuparea forei de munc
Excesul indicelui
Fie de date
Fie de date
Histograma frecvenei
Histograma frecvenei
Diagrama Pareto
Diagrama Pareto
Diagrama cauz-efect
Diagrama cauz-efect
Histograma frecvenei
Diagrama corelaiei
Histrograma frecvenei
Diagrama corelaiei
Diagrame de control
Diagrame de control
Diagrama corelaie
Diagrame de control.
Odata ce acest set de indicatori de baz cheie a fost pus n aplicare, colile le pot aplica la intervale
regulate n scopul de a:
- Produce o sintez obiectiv a rezultatelor procesului de instruire;
- Indica cauzele oricror anomalii (cum ar fi ntrzieri n timp "normale" de studiu pn
la absolvire) i ntreprinde aciuni corective i preventive necesare.
- Opinie, dac este necesar, a unor indicatori adecvai i s le utilizeze mai eficient
4.METODOLOGIA
Metodologia se caracterizeaz printr-un proces de auto-evaluare, care ncepe la nivel de
individ scoala / institut i constituie un element fundamental al procesului de evaluare a calitii.
Scopul acestui proces de evaluare este de a produce o prezentare corect a cursului i a sistemului de
colar, precum i o analiz critic a principalelor aspecte legate de aprovizionare didacticoorganizatorice. Documentul concludent a fazei este un raport de auto-evaluare revizuit de ctre
coal grupurilor de lucru din fiecare institut care particip la punerea n aplicare a pilotului
Empower.
Acest raport va fi citit i comentat de ctre expert de calitate ca un evaluator extern.
Aceast metodologie se aplic n faza de experimentare a Empower, care intentioneaza s
dezvolte un model de calitate pentru administrarea colilor i a serviciilor educaionale, cu un accent
special asupra elevilor imigrani i a familiilor lor.
Abilitarea vizeaz modelul cu aceast abordare inovatoare i definirea unei metode de
gestionare un aflux de elevi imigrani, bazat pe valori i principii de calitate.
Punctul de plecare pentru acest sistem intervenionist este ipoteza de o disparitate cultural ntre
elevi i coal. Scopul acestuia trebuie s fie acela de a crea un sistem de management al colii care
s abordeze aceste probleme socio-culturale. Schimbul de acest model inovator cu formatori i
prile implicate (managerii i personalul administrativ angajat de coal, factorii de decizie politic,
partenerii sociali, studenii non-imigrani ) constituie o etap fundamental pregtitoare pentru
punerea n aplicare a proiectului de abilitare.
Modelul Empower 2010 are dreptul la experimentarea i transferul unei astfel de abordare
inovatoare pentru a ajuta colile s gestioneze fenomenul grupurilor dezavantajate pe baza
principiilor i valorilor de calitate.
Fora motrice din spatele experimentului este Grupul Scolar de Lucru (SWG), care trebuie s
fie nfiinat n fiecare coal / institut i este format din profesori, elevi (att imigrani i nonimigrant) i personalul administrativ.
Empower 2006
10
Modelul a fost elaborat ca o reacie la cererea exprimat de multe coli i institute de formare
pentru un sistem de management al calitii care s ia n considerare fenomenul de incluziune
colar i social a grupurilor dezavantajate, prezena crescnd a elevilor imigrani, care are un
impact considerabil privind furnizarea de predare i alte servicii.
Empower 2010 prevede diferite faze de proiect (de exemplu, faza preliminar sau faza de
planificare i implementare) i astfel, permite instituiilor de nvmnt s modifice i s
remodeleze sistemul n mod continuu, cu scopul de a mbunti organizarea intern a colii, a
optimizara toate resursele i procesele interne, precum i a mbunti serviciile de predare i
contextuale ntr-un mod care s ia n considerare, de asemenea, tinerii vulnerabili.
Experimentul Empower vizeaz detectarea tuturor slbiciunilor i problemelor n cadrul structurii
coalii i de a da astfel colilor posibilitatea de a pune n aplicare msuri de mbuntire a furnizrii
lor de predare i de comunicare i de integrare a elevilor imigrani, optimizand astfel sistemul
global.
Modelul recunoate faptul c mbuntirea coalii este cel mai probabil s fie durabil atunci
cnd managerii de coal i ali membri ai personalului colii identifica prioritile proprii n
mbuntirea activitii de predare i servicii contextuale i primesc cel mai nalt nivel de control
asupra resurselor care sunt necesare pentru a atinge acest . Pentru ca acest lucru s se ntmple,
colile trebuie s dezvolte o practic de auto-evaluare.
Rolul de Empower n acest context, este pur i simplu s ncurajeze colile n acest proces.
Din acest motiv, abordarea recomandat pentru procesul de evaluare const n identificarea
sistematic a diferitelor procese care au loc n cadrul unei organizaii educaionale, precum i a
interaciunilor lor, astfel cum a sugerat, de asemenea, n normele internaionale de UNI EN ISO
900O: seria 2000 precum i EFQM i sistemul de modele de calitate CAF. Aceast abordare s-a
dovedit a fi printre cele mai bune pentru identificarea i gestionarea oportunitatilor de imbunatatire.
O abordare a procesului bazat pe standardul ISO 9001:2000, de exemplu, va gestiona interaciunea
dintre sistemele interne i externe de nvmnt prin mijloace de integrare a 4 macro-domenii:
1) Responsabilitatea echipei de direcie
2) Managementul resurselor
3) Furnizarea procesului de instruire i servicilor conectate
4) Msuri, analiza si imbunatatire
Echipa de direcie definete cerinele n domeniul de aplicare al "responsabilitilor echipei de
direcie", identific i aloc resurse n domeniul de aplicare al "managementului resurselor" i
descrie i conduce procesele indicate de " furnizarea procesului de instruire i servicilor conectate".
n cele din urm, rezultatele conectate sunt msurate, analizate i a fcut parte a planurilor de
mbuntire n elementul 4), "msuri, analiz i mbuntire".Re-evaluarea realizat de ctre echipa
de direcie nchide astfel ciclul de la momentul n care acesta revine la 1), "responsabilitatea echipei
de direcie" pentru introducerea unor modificri necesare i a autorizaiilor lor.
ACIONARII (Nevoi)
Cerine,
Cerine,
obiective,
obiective,
politici
politici
ACIONEAZ
ACIONEAZ,
PLANIFIC
Revizuire
Revizuire i
i
evaluare
evaluare
(revizuire
(revizuire
amnunit)
amnunit)
Sistemul
Sistemul
organizaional
organizaional
Managementul
Managementul
resurselor
resurselor
VERIFIC
Test
Test
Rezultate
Rezultate
PLANIFIC
ACIONARII (Satisfacie)
Procesul
de formare
EMPOWERMENT
partenerii sociali (de exemplu, sindicatele i asociaiile reprezentative pentr viitorul acestor
elevi)
Modelul sistemului de calitate (att ISO 9001 i abilitarea 2010) reflect faptul c grupurileint i alte pri implicate joac un rol important n definirea de inputuri pentru punerea n aplicare a
procesului (cerinelor): procesele sunt realizate aa cum au fost definite anterior, i satisfacerea
grupurilor int este evaluat pentru coeren cu rezultatele din acelai proces. Cercul se ncheie cu
utilizarea datelor rezultatelor pentru a mbunti datele nou introduse (cerine), care au fost
furnizate de ctre grupurile-int i alte pri interesate. Ciclul este acum relansat la un nivel de
cunotine superiore i cu mbuntiri considerabile, n conformitate cu roata Deming PDCA.
Modelul Empower este proiectat pentru a fi un model flexibil, care poate fi adaptat la cerinele
individuale i format n conformitate cu materii prime externe, cum ar fi sugestii de la parteneri,
bunele practici, inputuri socio-culturale, standarde ISO etc Din punctul de vedere a aplicrii sale n
primul rnd, colile vor fi capabile de a detecta zonele de mbuntire.
Empower urmrete s ofere un model nou de calitate pentru includerea tuturor dezavantajelor
n coli. Fazele sale sunt ilustrate de ctre harta procesului n graficul de mai jos.
Acest proces hart ajut la ilustrarea viziunii noastre asupra unui sistem de management care
integreaz
diferitele
interaciuni
ntre
sistemul
educaional
intern
i
extern.
Harta este un exemplu a cadrului de modelul de management care vor fi aplicate la diferite contexte
academice i profesionale care aleg s ia parte la experiment Empower.
Harta arat modul n care funcioneaz sistemul de management pentru a facilita un proces de
mbuntire continu:
Evaluarea
periodica a
sistemului
Responsabiliti
atribuite
Tendine i
obiective
Monitorizarea
i masurarea
rezultatelor i
proceselor
Msurarea
satisfaciei
beneficiarilor
Analiza
datelor i a
proceselor de
procedur
Procesul primar
Concepia
metodologiei
Analiza
nevoilor
Predarea
nvarea
dirijat
ndrumare i
control
Urmrire
Susinerea procesului
Comunicare
Evaluare
Coordonare
asisten i
ndrumare
Inovare
informatizare
Integrare
Managementul
infrastructurii
Managementul
administrativ
Managementul
resurselor
umane
SATISFACTIA BENEFICIARILOR
NEVOILE BENEFICIARILOR
Managementul procesului
STRUCTURA
MODELULUI
Factori
Factori ndrumtori
ndrumtori pentru
pentru
a rspunde ntrebrilor
ntrebrilor
5 Dimensiuni
de evaluare
Elemente de
evaluare
ntrebri
Elemente de
evaluare
ntrebri
Elemente de
evaluare
ntrebri
Factori
Factori ndrumtori pentru
aa rspunde
rspunde ntrebrilor
ntrebrilor
Not
explicativ
Not
explicativ
Not
explicativ
ntrebri
ACIONARII (Nevoi)
Cerine,
Cerine,
obiective,
obiective,
politici
politici
ACIONEAZ
ACIONEAZ,
PLANIFIC
Revizuire
Revizuire i
i
evaluare
evaluare
(revizuire
(revizuire
amnunit)
amnunit)
Sistemul
Sistemul
organizaional
organizaional
Managementul
Managementul
resurselor
resurselor
VERIFIC
Test
Test
Rezultate
Rezultate
PLANIFIC
ACIONARII (Satisfacie)
Procesul
de formare
EMPOWERMENT
Modelul Empower a fost conceput pentru evaluarea continu i mbuntirea prin intermediul
unei metodologii bazate pe ciclul Deming.
Metoda care trebuie urmat n scopul de a mprti i analiza procesele se numete
"implementare de politici" i dup ce a fost pus n aplicare, permite obinerea de rezultate scontate,
crearea de obiective i politici care s rspund cerinelor, precum i un plan de aciune pentru
punerea n aplicare a aceste obiective i politici i astfel, s ndeplineasc nevoile prilor interesate.
Pentru a realiza acest lucru, o verificare a consistenei reverse este necesar.
Dup cum sa menionat mai sus, dimensiunea de implementare este mprit n sub-elemente sau
sub-procese:
1) Sistemul de organizare: Sistemul de management, responsabilitatea grupurilor de lucru, revizuirea
sistemului de management. Toate aceste elemente sunt interconectate unele cu altele prin
intermediul unui sistem de rotaie (ciclul Deming PDCA: PLAN, DO, CHECK, ACT).
CALCULUL SCORULUI
Scor 1
Neevaluabil
Dac un element a obinut "scor 1", ntreaga dimensiune
devine non-evaluabil (dimensiunea lucreaz prost i
Scor 2
Acceptabil
Scor 3
Bun
Scor 4
Excelent
Acest lucru nseamn c, odat ce o dimensiune a fost pus n aplicare, grupul colar de lucru
trebuie s calculeze punctajul su de evaluare pe o scar de la 1 la 4. Punctajului final obinut pentru
fiecare dimensiune n aplicare trebuie s fie menionate n raport.
Structura descris aici poate fi descrcat n site-uri web: www.empower-ment.net i
www.empower-leonardo.net.
PUNCTE FORTE
PUNCTE SLABE
SISTEM DE ORGANIZARE
...
...
CERINE I OBIECTIVE
...
...
MANAGEMENTUL
RESURSELOR
PROCESUL DE FORMARE
...
...
...
...
REZULTATE, ANALIZ I
MBUNTIRE
CONTINU
...
...
La sfritul primului i al doilea an, fiecare institut scoal / ar trebui s poat s-i planifice
proiectarea modelului su propriu i s completeze n tabel cu punctele tari i punctele slabe, precum
i msurile de mbuntire pentru fiecare punct slab. Toate aceste rezultate vor fi evaluate i
comentate de ctre un expert de calitate (evaluare extern).
Structura general a tuturor dimensiunilor prezentate n slide-uri este dup cum urmeaz:
coloana din stnga conine un scurt rezumat scopului dimensiunii, ntrebrile care urmeaz s fie
puse sunt afiate n coloana central, informaiile suplimentare detaliate care sunt nscrise pe dreapta
i notele pentru a facilita interpretarea ntrebri sunt prezentate mai jos.
Vei fi ateptat s ntocmii un document (cel puin trei pagini pentru fiecare dimensiune), care
conine rspunsurile la ntrebrile prezentate n coloana central. V rugm s se asigure c tuturor
aspectelor enumerate n coloana din dreapta este dat atenia cuvenit.
Dimensiunea A deine toate celelalte dimensiuni mpreun, pentru c se ocup exclusiv de
organizarea sistemului de management colar, alocarea responsabilitilor, precum i revizuirea
msurilor planificate i puse n aplicare pe baza rezultatelor obinute. Din acest motiv, se recomand
ca aceast seciune a raportului s fie compilat n strns cooperare ntre profesori, manageri
colari, i personalul administrativ. n acest caz, n special, implicarea altor membri ai grupurilor
colare de lucru, cum ar fi elevii i familiile acestora pot fi, de asemenea, extrem de utile.
Sistemul de management
A1. SISTEMUL DE MANAGEMENT
Instituia a dezvoltat i a mbuntit continuu un
sistem de auto gestionare a proceselor
subliniind dimensiunile evaluate (sistemul
organizaional, cerine i obiective,
managementul resurselor, procesele de formare,
rezultatele, analiza i mbuntirea). Acest
sistem trebuie s identifice i s descrie clar
procesele ce vor fi gestionate.
Mai mult, instituia trebuie s defineasc o
documentaie adecvat i canale de comunicare.
a) Procesele de management
definite pentru instituie, n
special acelea legate direct de
elevii dezavantajai? (a1)
b) Secven a i interaciunile ntre
procesele definite (a2)
c) Norme specifice sau modele
adoptate de instituie ca
ndrumare pentru dezvolatrea
propriului sistem de
management (a3)
12
Aceste note sunt destinate pentru a ajuta utilizatorul n elaborarea rspunsurilor, dar acestea
sunt departe de a fi exhaustive: grupurile colare de lucru, sunt invitate s adauge propriile note i s
fac sugestii suplimentare. Acest lucru permite modelului s fie modificat i adaptat la mediuri
colare individuale. Trebuie subliniat din nou faptul c sugestiile primite de la grupuri colare de
lucru care completeaz descrierea sunt binevenite - de fapt, este important ca modelul s fie extins n
acest stadiu n care suntem nc i anume acela de a face versiunea de baz a modelului.
Notele de pe lista sistemului de management al proceselor au fost luate n considerare (toate
dimensiunile EMPOWER) i se cer detalii cu privire la planificarea i implementarea acestora. n
plus, se sugereaz indicarea corelaiei ntre proces i sub-proces, dac este cazul (A2). n cele din
urm, ei ntreab dac starndardele internaionale se aplic (A3).
SWG-urilor li se cere s identifice i s fac o list a documentelor cadru (A4) i s furnizeze,
de asemenea, informaii suplimentare pentru fiecare document, astfel cum este indicat n exemplul
(a5). n plus, notele v arat cum s subliniai toate instrumentele de comunicare i metodele care
sunt aplicate n rndul personalului colii, elevilor i altor pri interesate (A6 i A7).
A2. RESPONSABILITATE
Responsabilitatea trebuie s fie n mod clar alocat pentru toate domeniile procesului de
management, precum i persoanele responsabile de fiecare zon individual trebuie s fie
specificate. ntrebarea model (A2.1) se refer la identificarea zonelor de responsabilitate, precum i
la descrierea acestora i relaiile dintre responsabilitile indicate.
Notele sugereaz s utilizai o diagram sau o matrice pentru a simplifica descrierea impus
(A8).
A3. REVIZUIREA
A organiza
cursuri de
limb n
fiecare
semestru
pentru
studenii
emigrani i
familiile lor
INDICATORS
Nr. cursurilor
Nr.
de
cursani
TARGET
VALUES
BY
WHEN
2008
studeni
90%
45 %
FREQUENCY OF
RESPONSIBILITY
THE OBSERVATION
SEMESTRIAL
PROFESORII
Odat ce obiectivele au fost specificate, colile i instituiile trebuie s formuleze politici care
sunt necesare pentru a atinge aceste obiective. Un obiectiv poate fi atins printr-una sau mai multe
politici.
SWG-urile trebuie s defineasc care sunt prile interesate i modul n care acestea au fost
identificate. Odat ce aceast etap a fost finalizat, o lista cu nevoile lor poatet fi elaborat, inclusiv
metodologia utilizat pentru a le defini i intervalele la care se face acest lucru.
Caietul de sarcini b) n coloana din dreapta se refer la comitetul de linie, o cerin obligatorie
a proiectului. Comitetul este format din elevi (att imigrani ct i non-imigrani), cadre didactice,
manageri, precum i partenerii sociali i politicieni locali. Scopul acestui organism este de a facilita
integrarea real a diferitelor pri implicate i adaptarea modelului la nevoile diferitelor definite n
cadrul reuniunilor comisiei. n cadrul acestor ntlniri, participanii pot articula nevoile lor, care pot
la rndul lor, trebuie ncorporate n model. Acest "interfa" cu mediul colar i a tuturor prilor
interesate mpiedic modelul de la nchidere n sine.
n cele din urm, n factorul (e) i nota (b4), acest model necesit ca utilizatii s specifice
motivul pentru care scoala sau institutul de formare a creat un anumit curs / program, cu un accent
mai mare pe nevoile vulnerabile ".
Aa cum deja descrise la punctul precedent, politicile includ toate comportamentele, inteniile
i orientrile pe care coala a decis s le adopte pentru a atinge obiectivele definite anterior.
Pentru a fi eficiente, politicile trebuie s fie n concordan cu obiectivele. Pentru a da un exemplu:
nu poti juca un sport competitiv (obiectivul general), dac nu urmeaz o diet echilibrat i nu se
menine n form sau dac bea o mulime de alcool i aa mai departe (politici).
Din acest motiv, politicile trebuie s fie definite n conformitate cu obiectivele generale de formare
n cadrul unui sistem IFP.
ntrebarea B2.1 este dac coala a precizat obiectivele generale de formare.Notele din
coloanele din dreapta fac urmtoarele sugestii:
- B (5) se refer la activitatea pe care elevul va fi capabil s fac i poziiile pentru
ocuparea forei de munc pe care el / ea va fi n msur s ia dup absolvire.
- B (6) ntreab n ce industrie vede cursul studenii care lucreaz n primii ani de
ocupare a forei de munc.
- B (7) necesit dovezi de obiective de formare i coerena acestora cu nevoile
prilor interesate (cf. B1.1).
- B (8) sugereaz s indice modul n care cursul de studiu pe care politicile i
obiectivele de instruire le aplic sunt nelese i puse n aplicare; obiectivele generale
trebuie s fie nelese de ctre personalul didactic i de sprijin i de toate celelalte
pri interesate.
Cu referire la B.2.2, notele de la b (9) la b (14) dau exemple de obiective i politici, innd
seama de diferitele pri interesate i contexte
Din B.15 la B.17, harta competenelor poate fi folosit pentru a sublinia cunotinele ateptate
(ceea ce elevilor le este necesar pentru a cunoate) i abilitile (ceea ce elevii sunt capabili s fac),
astfel cum este indicat n urmtoarele exemple:
CUNOTINE
ATEPTATE
(A TI)
E.x.: A acumua
experien n domenile
E.x.: A acumula
melode de cercetare i
abilitatea de a le aplica n
situaii concrete
MAPA COMPETENELOR
ABILITI ATEPTATE
COMPORTAMENTE ATEPTATE
(A PUTEA FACE)
(A ACIONA)
Abilitatea de a plnui,
dezvolta i administra
Abilitatea de a negocia i de a
coordona alte persoane
Abilitatea de a aborda i
analiza probleme i de a
dezvolta soluii pentru ele
Se indic doar ceea ce este direct legat de obiectivele de nvare stabilite de ctre coal sau
de ctre institut. Oferirea unor dovezi cum c aptitudinile mprtite sunt n concordan cu
obiectivele de predare este un element fundamental al procesului de verificare i revizuire (b.18). Ar
putea fi, de asemenea, util s se efectueze o comparaie cu obiectivele de nvare de alte cursuri,
similare (b.19).
Cursul / Institutul trebuie s defineasc propriile cerine n materie de resurse umane pentru
sarcini didactice i administrative, precum i s identifice i s ofere propriile sale nevoi de
infrastructur. Din acest motiv, slide-uri care se ocup de aceste zone ncurajeaz colile s
reflectezedac resursele lor sunt adecvate pentru atingerea obiectivelor de nvare.
Termenul de "resurse umane" se refer la cadrele didactice, precum i personalul administrativ
i de sprijin. Sunt ele adecvate la cerinele institutului, n termeni de competen, disponibilitate i
stabilitate? Care sunt metodele i criteriile folosite pentru a le numi? Urmeaz cursuri de
perfecionare n metodologia de predare, cu un accent special pe problemele legate de grupurile
dezavantajate "?
Notele necesit o descriere a procesului, care este urmat, n scopul de a defini nevoile
personalului didactic n termeni cantitativi i calitativi, precum i specificarea criteriilor de selecie
(c1).
A se face distincia ntre profesori cu norm ntreag i cadre didactice cu jumtate de norm .
A se furniza dovezi ale adecvarii profesorului fa de activitile alocate i procesul utilizat pentru a
verifica adecvarea de a ndeplini cerinele de curs (c2).
Acest lucru poate fi fcut, de exemplu, ntr-un format de tabel, dup cum se arat mai jos:
Anul de
curs
1
Perioada
de
predare
Materia
Nr. De
ore
36
Profesor
Specializare
Doamna. Profesor
(norm
ntreag) de
matematic i
fizic
C2. INFRASTRUCTURI
Din acest motiv, SWG-urile sunt rugate s specifice ce metode i criterii sunt folosite pentru a
defini nevoile de infrastructur n termeni de sli de clas, laboratoare, IT i de echipamente tehnice,
etc (C10). Aceste informaii ar trebui s conin, de asemenea, detalii suplimentare privind
infrastructurile disponibile, utilizarea lor i starea de ntreinere,n conformitatea lor cu standardele
de siguran i accesibilitatea lor pentru personalul scolastic.
Un punct important din aceasta dimensiune este descrierea de coeren a infrastructurilor cu
nevoile prilor interesate i obiectivele de instruire. Mai mult dect att, sunt infrastructuri n
concordan cu politicile stabilite de ctre conducerea colii (C11)?
2 Not C11 se refer la B2.2.c din dimensiunea B, n cazul n care SWG-urilor li sa cerut s furnizeze dovezi c
obiectivele generale de formare sunt n concordan cu nevoile prilor interesate indicate.
C3.RESURSE FINANCIARE
Resursele financiare sunt un element fundamental pentru procesul de mbuntire a colii,
pentru c acestea permit ndeplinirea n mod corespunztor a cerinele evideniate de ctre institutul
scolastic, obiectivele strategice ale organizaiei, precum i realizarea obiectivelor slabe.
D1. PLANIFICAREA
Cerinele procesului de instruire au fost definite potrivit unui sondaj pentru cerinele grupurilor
REZULTATE
int i alte prilor interesate. Aceste cerine de baz, mpreun cu cerinele interne ale colii i a
Cerinele prilor
- Program
de studii de baz de
celorinteresate
stabilite prin legi, regulamente i standarde interne, determin
elementele
i grupurilor int
- Orientri pentru studeni
planificare
(intrri
ale
procesului
de
planificare).Rezultatele
(ieirile)
procesului
planificare, pe
cerine bazate pe reguli i
- Prezentarea de
modulelor
reglementri
de predare
de alt parte, sunt constituite prin caietul de sarcini al cursului sau calea
de nvmnt ca ntreg,
Informaii privind resursele
- Sistem de predare
module
de
predare
(linii
directoare
pentru
studenti,
prezentari
de
module
de predare,
etc) i alte
disponibile
- Regulamentul
de
Benchmarking
de
date
predare
specificaii ale furnizrii de predare i proceduri de monitorizare.
.
Verificare 3de planificare generale:
Tabelul de mai josVerificare
prezint2elemente ale procesului
INTRRI
Verificarea 1
+
Re examinare 1
+
Modificri 1
+
Re examinare 2
+
Modificri 2
Validare
FAZA 1
Definirea coninuturilor
i a formrii
FAZA 2
Planificarea detaliat a
formrii i resursele
necesare
De exemplu: lista de prezen i contractul de stagiar demonstreaz c experiena practic de lucru a fost
organizat, n timp ce un grad bun ntr-un subiect sau o evaluare pozitiv de o destinaie de plasarestagiar
demonstreaz c destinaia de plasare a fost reuit.
Din acest motiv, ntrebrile D1.1 i D1.2 ale dimensiunii D necesit ca SWG-urile s
demonstreze furnizarea de servicii de formare profesional i de predare n conformitate cu
obiectivele de nvare.
D1.1, n special, se refer la programe de formare i de elementele practice. ntrebarea model
necesit ca utilizatorii s analizeze mai n detaliu procesul pe care l ulilizeaz cursul pentru a
identifica coninutul curriculum-ului i elemente practice, n conformitate cu obiectivele de nvare.
De asemenea, sugereaz faptul c macro-sectorul coninutului curriculum-ului este indicat, precum
i tipul de elemente practice, care sunt furnizate (D2), numrul de ore alocate pentru fiecare element
i modul n care competenele necesare (n concordan cu obiectivele de nvare declarate n
dimensiunea B) se refer la coninutul cursului de studiu i a elementelor de formare de cunotine
(ceea ce elevul trebuie s tie), abilitati de ateptare(ceea ce elevul este capabil s fac) i
comportamente (modul n care elevul ar trebui s acioneze).
3.Grupurile de lucru colare trebuie s indice la ce nivel aptitudinile mprtite sunt conforme cu obiectivele menionate
n dimensiunea B, elementul B3.
Notele (d4) pn la (D9) cer o descriere detaliat a planului de studiu, inclusiv toate activitile
de predare sau alte activitati, succesiunea lor i mai multe informaii detaliate cu privire la fiecare
activitate didactic.Notele solicita, de asemenea dovezi care arat c obiectivele de nvare sunt
respectate, precum i documentaia de evaluare, calendare i orare.
SWG-urile sunt rugate s precizeze metodele utilizate pentru a monitoriza faptul c dispoziia
de predare propriu-zise este n concordan cu prevederile planificate (D10) i s se precizeze gradul
acestei coerene (D10-D11). Documentele utilizate pentru a monitoriza furnizarea de predare trebuie
s fie, de asemenea, indicate (de exemplu: registrul de clas, rapoarte de examen profit, raportul
examen final, chestionarele elevilor, rapoarte de resurse utilizate) (D12).
nterogaia D2.2 ntreab cum coal evalueaz gradul de adecvare a metodelor sale de predare
i fiabilitatea lor i a adecvrii pentru ndeplinirea obiectivelor de nvare. SWG-urile trebuie s
indice cum i n ce msur de predare i ce metode de testare contribuie la ndeplinirea obiectivelor
de nvare.
n alte note sugereaz controlul care indic n ce msur respect subiectele de examen cu
privire la coninutul de predare, i ce metoda de evaluare este folosit pentru a monitoriza
respectarea de ctre dispoziia predare propriu-zis cu furnizarea de predare planificat i obiectivele
de nvare, etc
Au aceste servicii un impact direct asupra destinaiile de plasare de locuri de munc a elevilor
imigrani i / sau aparinnd unor grupuri dezavantajate?
De asemenea, este important s se indice dac aceste servicii contextuale respect politicile
colii generale i dac acestea au fost planificate i puse n aplicare n conformitate cu tendinele
care au fost observate la coal.
5.A se vedea i B2.2.f B2.2.d (Dimensiunea B).
Notele (D22) i (D23) dau cteva exemple pentru a ajuta SWG-urile s indice nivelul de
internaionalizare a iniiativelor de predare i de destinaii de plasare experien de munc.
E1. REZULTATE
Notele cer grupului colar de lucru s furnizeze date care susin rezultatele menionate mai
sus, cum ar fi:
- Potenialul de atracie a cursului poate fi msurat i demonstrat folosind date privind
numrul i tipurile de admitere, fondurile prilor interesate i a interesului pentru coal
(e1-e2)
- Eficiena intern a cursului de studiu poate fi demonstrat folosind informaii cu privire
la notele medii obinute de fiecare clas, timpul mediu de studiu pn la absolvire i
evalurile
studenilor
asupra
cunotinelor
i
abilitilor
lor
(E3-E4)
- Eficiena serviciilor contextuale pot fi msurate cu ajutorul datelor, cum ar fi numrul
de
studeni
implicai
n
diferitele
iniiative
i
activiti
(E5)
- Eficiena extern a cursului poate fi demonstrat prin intermediul unor indicatori, cum
ar fi rolurile deinute de absolveni la locul de munc unul sau mai muli ani dup
absolvire, perioada de timp necesar pentru gsirea unui loc de munc, etc (E6-E7).
Cteva observaii...
Dimensiunea E este legat de nevoile i obiectivele definite n Dimensiunea B.
n acest stadiu, obiectivele i cerinele deja definite n dimensiunea anterioar trebuie s fie
cuantificate cu indicatori (cum ar fi%, raport, numrul). Indicatorii utilizai sunt SMART (specifici,
msurabili, realizabili, realiti i programai).
Pagina urmtoare conine un exemplu de modul n care indicatorii ar trebui s fie utilizai
pentru a msura rezultatele obinute n ceea ce privete satisfacerea necesitilor i de aplicare a
politicilor.
Aceti indicatori pot fi formulai n acelai timp sau dup definirea necesitilor prilor
interesate i cerinelor (Dimensiune B) i trebuie s fie adecvai pentru identificarea obiectivelor
generale i specifice, precum i msurarea eficacitii aciunilor ntreprinse.
Obiectivele specifice pot fi realizate prin punerea n aplicare a msurilor specifice (plan de
aciuni concrete) a cror eficacitate trebuie s fie msurat. Mai mult dect att, aceste msuri
specifice sunt ntotdeauna legate de una sau mai multe procese i dimensiuni. De exemplu, o msur
cu privire la o lecie va implica procesul de predare, o msur cu privire la stagiile implic o serie de
procese de management, etc.
Obiectiv
General:
Integrarea of
studenilor
Obiectiv specific
(3)
Garania c fiecare
student immigrant
este ajutat de un
student autohton.
Obiectiv specific
(1)
Curs de limb
(x numr de ore)
A organiza un curs de
limb de 100 de ore la
nceputul anului colar
pentru studenii imigrani
i familiile lor
Obligativitatea
cursului
Stimularea participrii
la curs
Pe baza organigramei prezentate mai sus, SWG-urile trebuie s formuleze indicatori pentru
fiecare obiectiv specific, dup cum urmeaz:
Pentru obiectivul specific n.1 indicatori pot fi:
Numrul de cursuri de iniiat pentru elevii imigrani
Durata cursului n termeni de ore (n comparaie cu numrul planificat de
ore).
Pentru obiectivul specific n.2 indicatori pot fi:
Participarea a cel puin 70% din elevii imigrani
100% din participani sunt ateptai pentru a obine certificatul de curs.
n cele din urm, prin intermediul datelor disponibile (rezultatele), devine posibil s se
msoare eficacitatea aciunilor ntreprinse de planul de aciuni corective adecvate n cazul n care
obiectivele nu au fost realizate sau n cazul n care obiectivele au fost atinse, aciunile preventive
pentru a se asigura c acest lucru va de asemenea, n cazul n viitor.
CONCLUZII
Evaluarea sistemelor de nvmnt este strict legat de calitatea de educaie i se ncadreaz
n obiectivele anteriore la nivelul UE i este n acelai timp, un eveniment curent n cadrul statelor
membre.
Autoevaluarea a devenit un element-cheie n procesul de inovare n coal. colile au fost
ntotdeauna responsabile pentru standardele lor de calitate proprii, dar din moment ce colile se
ndreapt spre o mai mare autonomie n cele mai multe ri, procesul de asigurare a calitii ar trebui
s fie integrat n viaa de zi cu zi a colii. Imaginea colii ca o organizaie educaional, cu cadre
didactice i de management al invprii de la practic de zi cu zi i studeni se angajeaz n procesul
de nvare autonom i de-a lungul vieii, de asemenea, procesele de nvare se bazeaz pe autoevaluare.
Sperm c lucrarea de fa contribuie la furnizarea de coli i instituii de formare profesional
cu o cheie de evaluare i i ajut pentru a mbunti modul lor de lucru.
Tuturor colilor participante le este prezentat astfel ansa de a reflecta asupra domenilor de
organizare intern de mbuntire a structurilor pe baza de dialog, feedback-ul i (auto-) evaluare.
Cu activitatea de transfer efectuate n scopul a fost de a arta modul n care modelul Empower
poate fi continuu ", revizuite i actualizate", pe baza exigenelor specifice ale colilor europene
medii i din nou transferat la alte realiti educaionale i de formare.
Modelul 2010 se stabilete ca o abordare inovatoare care vizeaz mbuntirea calitii n
educaie prin utilizarea de indicatori, de auto-evaluare i practica msurrii, astfel nct face mai
mult i mai mult coala n stare de a identifica noi obiective de mbuntire (n coeren cu strategia
de la Lisabona), precum i realizarea performanei i a atractivitii internaionale a instituiilor de
nvmnt din Europa i a mbunti calitatea general a tuturor nivelurilor de educaie i formare
n UE (Europa 2020).