STRATEGIA DE MARKETING A ORAULUI

LONDRA

Londra este cel mai important centru politic, financiar, cultural i artistic al Regatului
Unit, i unul din cele mai importante orae ale lumii. Este capitala Angliei si a Regatului
Unit al Marii Britanii, cel mai important centru politic, financiar, cultural si artistic al
Regatului Unit si unul din cele mai importante orase ale lumii.
Populatia Londrei este de peste 7,5 milioane de locuitori, carora li se adauga alte cateva
milioane din zona metropolitana. Exista o imensa diversitate de etnii, culturi si religii,
Londra fiind unul din cele mai cosmopolite orase din Europa si din lume. Aici locuiesc,
permanent sau temporar, multi dintre cei mai bogati oameni ai lumii.
In Londra se gasesc sediile a numeroase institutii si corporatii de importanta globala;
multe cladiri importante: palate, muzee, teatre, sali de concerte, aeroporturi, statii de cale
ferata, numeroase ambasade si consulate.
Westminster (Palatul si Abatia) si Biserica Sf.Margareta din Londra au fost inscrise in
anul 1987 pe lista patrimoniului cultural mondial UNESCO. Turismul este una din
1

industriile cele mai importante ale Regatului Unit, peste 350.000 de persoane au lucrat n
turism n 2003 doar n Londra.
n Londra se gsesc peste 30 de teatre, majoritatea concentrate n West End. Cele mai
multe sunt comerciale i pun n scen musical-uri i alte piese populare. Teatre "necomerciale" sunt National Theatre, The Globe (reconstrucie fidel a vechiului teatru al lui
Shakespeare), Old Vic i Young Vic.
Oraul gzduiete nu mai puin de 240 de muzee. Cele mai cunoscute sunt British
Museum (antichiti din toat lumea), Victoria and Albert Museum (arte decorative i
aplicate), Imperial War Museum, precum i Muzeul de Istorie Natural i Muzeul de
tiin, ambele din Kensington, sau Muzeul Londrei.
Londra este una din cele patru mari capitale ale modei, alturi de Paris, Milano i New
York. Supermagazine celebre ca Harrods, Selfridges sau Harvey Nichols, sunt prezente
aici, alturi de o mulime de boutique-uri i magazine ale designerilor de top.
Londra a fost dintotdeauna centrul vieii religioase a Regatului Unit, n ciuda faptului c
primatul Bisericii naionale, Biserica Anglican, i are sediul la Canterbury. Cei doi
episcopi anglicani ai Londrei snt Episcopul Londrei, a crui scaun este impozanta
Catedral Sf. Paul, i Episcopul de Southwark, sub a crui ascultare se afl credincio ii de
la sud de Tamisa. Evenimentele religioase importante au loc fie n Catedrala Sf. Paul, fie
n Catedrala Westminster. Arhiepiscopul de Westminster este conductorul catolicilor
britanici. De asemenea, Londra este cel mai mare centru al Islamului n Regatul Unit;
Moscheea Central din Londra este un obiectiv celebru la marginea parcului Regents
Park. Templul hindus din Neasden este cel mai mare templu hindus din afara Indiei i un
exemplu remarcabil de cldire modern construit n stil tradiional
Elementele mixului de marketing:
Produsul: n cazul de fa produsul este reprezentat de ctre ora ul turistic Londra. Dei
cele mai importante universiti ale Marii Britanii sunt aezate in afara Londrei, acest ora
2

atrage un mare numr de studeni, oferind un mare numr de colegii, universiti,

academii i instituii. Principalul element al acestei reele educaionale este Universitatea
din Londra din Bloomsbury, nfiinat n 1836. De asemenea, oraul ofer o mul ime de
posibiliti de petrecere a timpului liber pentru turiti. Printre cele mai importante
amintim Piaa Trafalgar, Palatul Buckingham, Big Ben, Parlamentul, Muzeul ce cear
Madame Tussauds, Tower Bridge, Tower of London etc.
Pre: Mult vreme, Londra a fost considerat una dintre cele mai costisitoare metropole
europene. Odat cu apariia crizei economice, preurile au mai sczut, ns nu suficient de
mult pentru un buget mic de vacan. Iar cnd trebuie s plte ti n lire sterline, iar
intrrile la obiectivele turistice sunt n general peste 10 lire, este nevoie s- i calculezi cu
grij bugetul.
Dac mergi n Londra printr-un circuit organizat, atunci se poate s i se propun diverse
excursii opionale. Una dintre ele este o excursie la Greenwich, unde se pot vizita Muzeul
Maritim, Observatorul astronomic i Meridianul Zero. Excursia se face cu vaporaul pe
Tamisa i costa n jur de 10 GBP de persoan.
Acelai pre poate fi perceput pentru o excursie la Castelul Windsor. Pentru Stonehenge i
catedrala din Salisbury, excursia cost 65-85 euro de persoan.
Cei care doresc s viziteze Casa Natal i mormntul lui W. Shakespeare, trebuie s fac o
deplasare n StratforduponAvon. O astfel de excursie ajunge la 80-100 euro de persoan
Distribuia
Londra este un ora care se adreseaz persoanelor cu venituri medii i mari, deoarece att
transporturile ct i industria hotelier pot ajunge la preuri ridicate. Preurile acceptabile
le vom gsi cu siguran n afara oraului i nu n centrul acestuia.
Servicii complementare

Alturi de serviciile de baz, o contribuie din ce n ce mai important la succesul

aciunilor turistice au serviciile complementare (suplimentare). Acestea cuprind, n
principal activitile ce au ca obiect stimularea odihnei active, a distrac iei, a petrecerii
plcute a timpuliui liber fr a se substitui serviciilor de agrement. Unele dintre aceste
servicii sunt cunoscute cu anticipaie de ctre turist, intrnd n costul ini ial al
programului; cu cele mai multe ns, turistul ia contact numai la destina ie, consumul
ramnnd numai la latitudinea lui, plata efectundu-se separat, pe msura solicitrii i
obinerii lor. Serviciile complementare reprezint o surs important de ncasri, fapt
pentru care organizatorii de turism trebuie sa asigure o bun pregatire a lor n vederea
stimulrii cererilor.
n cazul de fa, serviciile complementare ar putea fi o mulime. De exemplu, admirarea
oraului din London Eye este urmat de un filmule 4D cu durat de 5 minute care te
poart printr-o scurt poveste a Londrei, filmule despre care afli doar cnd ajungi la
destinaie sau cumprarea unui bilet City Tour Bus i ofer i o plimbare cu barca pe
Tamisa.

Dovezi fizice
Principalele simboluri ale Londrei sunt Big Ben-ul, autobuzele roii, cabinele telefonice
tipice Marii Britanii sau chiar chipul reginei care este cunoscut n ntreaga lume.
Schimbarea grzilor la palatul Buckingham este unul dintre cele mai importante momente
turistice pe care le poate oferi Londra. Celebri pentru cciulile lor imense, mblnite, dar
i pentru faptul c nu pot fi fcui s schieze nici un gest la ghidu iile turis tilor care
ncearc mereu s i fac s rd, corpul de gard al palatului este un "must have" al
albumului de fotografii de vacan. Autobuzele londoneze sunt mai mult decat un mijloc
de transport - ele devin, datorit faimoaselor forme i culori, un motiv de ctorie n sine.
Eti in Londra? D un telefon! Nicieri nu vei avea parte de o convorbire mai "cool" dect
dintr-o cabin telefonic roie. Devenite model pentru suveniruri, cabinele din fier, nc
4

funcionale, pot fi gsite la orice col de strad. Cum trece timpul cnd vizitezi Londra?
Pentru unii mai repede, pentru alii, mai ncet. Cu siguran, ns, timpul din Londra este
msurat de Ceas. Big Ben este simbolul oraului i, probabil, cel mai cunoscut orologiu
din lume. Dac tot vrei s ai o excursie londonez "dup ghid", atunci trebuie s bifezi i
Parlamentul Britanic, unde lorzii nc mai poart peruci, Tower Bridge, unul dintre cele
mai faimoase i vechi poduri din lume, Turnul Londrei, ncrcat de mistere i Westminster
Abbey.

Clieni
Oraul se adreseaz tuturor oamenilor, att afaceritilor, turitilor ct i oamenilor care
merg pentru a ctiga un ban n plus. Este un ora bine dezvoltat din toate punctele de
vedere.
Pentru vizitat, cel mai potrivit moment este primvara sau toamna. n aceste perioade
preurile nu sunt foarte ridicate ca i vara, cnd e mijloc de sezon, iar iarna poate fi prea
friguroas pentru vizitare.

Este un ora al luminilor, al civilizaiei i al bunului sim. Bineneles c are i el pr ile

lui negative cum ar fi aglomeraia, dar asta nu are cum s te mpiedice s te ndrgoste ti
de el! O excursie bine pus la punct nc din timp, nu reprezint dect timp c tigat plus
mult mai multe obiective de vizitat. Nu ai cum s ajungi n Londra i s nu vizitezi
Muzeul de Cear Madame Tussauds, muzeu n care ai ansa s admiri vedete din toate
domeniile n splendoarea lor, unele mai reuite, altele mai puin. Este de preferat s
cumperi bilete de pe internet nainte de a ajunge, asta pentru a evita cozile la care dac ai
ghinion, poi atepta cteva ore. n plus, dac cumperi de pe internet, exist i discounturi,
mai ales dac cumperi pachete cum ar fi Madame Tussauds+London Eye. London Eye
este un alt motiv pentru care oraul merit vizitat. Este roata care i ofer priveliti
5

nemaipomenite asupra oraului. O tur dureaz aproximativ 45 de minute i este

considerat cea mai mare roat de observare din lume.
Oraul este unic n felul lui prin elementele care marcheaz fiecare obiectiv turistic n
parte. Majoritatea obiectivelor turistice sunt situate n centru, ceea ce reprezint un
avantaj pentru turist.
Un mare avantaj l reprezint metroul care te poate duce la destina ia dorit n cteva
minute, evitnd astfel aglomeraia oraului. De asemenea, autobuzele care fac turul
oraului (City Tour) n 2h10min sunt i ele foarte folositoare mai ales dac timpul este
limitat, acestea trecnd prin faa fiecrui obiectiv important.
Londra rivalizeaz cu cele mai importante centre culturale ale Europei, ca numr de
muzee. Muzeele finanate de stat au intrarea liber, iar numrul acestora este foarte mare,
astfel nct orice turist venit n Londra va gsi mcar cteva interesante pentru el.
Dintre acestea, British Museum este unul dintre cele mai populare, milioane de vizitatori
trecndu-i pragul n fiecare an.

Bibliografie