1. Care sunt paii de parcurs pentru analiza mediului firmei de turism?

Primul pas al analizei mediului este constituit de identificarea i evaluarea

oportunitilor prezente la nivelul pieei organizaiei turistice. Al doilea pas al analizei
mediului de marketing este reprezentat de identificarea i evaluarea ameninrilor existente la
nivelul acestuia. Cel de-al treilea pas al analizei mediului de marketing face trecerea dinspre
exteriorul organizaiei turistice ctre interiorul acesteia i are n vedere identificarea i
evaluarea punctelor tari ale organizaiei. Pasul al patrulea al analizei mediului de marketing
se refer la identificarea i evaluarea punctelor slabe ale organizaiei turistice definite ca
limitri sau deficiene ale organizaiei n planul abilitilor, resurselor i capacitilor acesteia
de a-i desfura activitatea. Pasul cinci implic integrarea concluziilor desprinse dup
parcurgerea precedenilor pai ntr-un cadru logic care s faciliteze evaluarea contextului
general al mediului de marketing, a abilitilor, resurselor i capacitilor organizaiei, n
vederea identificrii situaiei n care se gsete organizaia, a variantelor strategice disponibile
i a alegerii celei sau celor mai oportune dintre acestea.

2.Care sunt componentele principale ale micromediului firmei?

Micromediul de marketing
Componentele principale ale micromediului firmei sunt : furnizorii de bunuri
materiale, servicii i for de munc, prestatorii de servicii, clienii, concurena, organismele
publice.

Furnizorii
Prestatorii de servicii
Clienii
Concurena
Organismele publice

3.Care sunt componentele principale ale macromediului firmei?

Macromediul de marketing
Firma de turism i desfoar activitatea ntr-un cadru mult mai larg dect cel definit
de micromediul su. Componentele care configureaz macromediul firmei pot fi grupate
astfel : mediul demografic, economic, natural, tehnologic, politico-legal i socio-cultural.

Mediul demografic
Mediul economic.
Mediul tehnologic.

Mediul politic i instituional

Mediul socio-cultural
Mediul natural.

4.Orice intreprindere, in cadrul mediului su de activitate, se afla intrun sistem de relatii. Care sunt acestea ?
Orice intreprindere, indiferent de domeniul in care isi desfasoara activitatea, in cadrul
mediului, se afla intr-un sistem de relatii clasificate in :

Relatii de piata ale intreprinderii

Relatii de parteneriat si colaborare
Relatii preferentiale
Relatii de concurenta

5.Relaiile cu diferitele elemente ale mediului se stabilesc n diferite

moduri. Care anume?
Relaiile cu diferitele elemente ale mediului se stabilesc n diferite moduri:

Prin reglementri sau dispoziii legale

Prin asociaii de ntreprinderi
Prin acorduri ntre asociaii i ntreprinderi turistice