1. Corelaia dintre stilul managerial i stilul de comunicare.
2. Comunicarea ca proces de influene. 3. Comportamentul emitorului vs. receptorului. 4. Comunicarea ef-subordonat. 5. Procesul de comunicare: etape i mecanisme. 6. Tipurile comunicrii organizaionale. 7. Factorii de influen ai comunicrii organizaionale. 8. Obstacole specifice comunicrii organizaionale. 9. Metode i tehnici de perfecionare i dezvoltare a comunicrii organizaionale. 10. Comunicarea n cadrul grupului de munc. Bibliografie 1. Dan Popescu; Arta de a comunica, Ed. Polirom, 1978; 2. Andre de Peretti; Tehnici de comunicare, Ed. Polirom, 2001; 3. Gary Johns; Comportamente organizaionale, 1998; 4. Rodica Cmpean; Comunicare managerial.