Metodologia de aplicare a

procedurii de organizare
instituiional
i de intervenie a lucrtorilor
instituiilor de nvmnt
n cazurile de abuz, neglijare.
exploatare, trafic al copilului

Legislaie:
Ordinul nr.77 din 22 februarie 2013 al ME
al RM
Anexele nr.1,2,3,4 la ord.77 din 22.02.13
Ordinul nr.858 din 23 august 2013 al ME
al RM

Scopul Metodologiei
A oferi explicaii coordonatorilor aciunilor
de prevenire a violenei din cadrul
Direciilor raionale/municipale nvmnt,
tineret i sport, managerilor colari,
coordonatorilor locali i cadrelor didactice
despre modalitile de aplicare a
procedurii la nivelul instituiei de
nvmnt.

Domeniile de activitate:
1. Organizarea instituional n scopul
prevenirii i interveniei n cazurile de abuz,
neglijare, exploatare, trafic al copilului;
2. Organizarea activitilor de prevenire a
violenei n cadrul instituiilor de nvmnt;
3. Identificarea, nregistrarea i intervenia n
cazurile de abuz, neglijare, exploatare,
trafic al copilului

I.
Organizarea instituional n scopul
prevenirii i interveniei n cazurile de abuz,
neglijare, exploatare, trafic al copilului
I.1 Includerea n regulamentele de funcionare a
instituiei a prevederilor cu referire la prevenirea
i intervenia n situaia de violen.
I.2 Informarea i formarea angajailor instituiilor
de nvmnt.
I.3. Asigurarea securitii ncperilor i locurilor
aferente instituiei de nvmnt
I.4. Punerea la dispoziia copiilor a mijloacelor de
depunere a plngerilor/raportare a cazurilor de
abuz, neglijare, trafic, exploatare.

I.1
Includerea n regulamentele de funcionare a
instituiei a prevederilor cu referire la prevenirea i
intervenia n situaia de violen.
a) Regulamentul liceului va include prevederi privind asigurarea proteciei elevilor fa de
orice form de violen dup cum urmeaz:

Angajaii liceului care sunt martori sau dein informaie despre un

act de abuz, neglijare, exploatare, trafic snt obligai s intervin
pentru a-l stopa sau s solicite ajutor n cazul n care nu pot
interveni de sine stttor.
Angajaii liceului snt obligai s comunice imediat cazurile suspecte
sau conformate de abuz, neglijare, exploatare, trafic directorului
liceului sau coordonatorului.
Cazurile de abuz i neglijare snt examinate n cadrul instituiei de
ctre Grupul de lucru intracolar, desemnat prin ordin.
Regulamentul liceului conine prevederi explicite, n termeni
comportamentali, accesibile tuturor copiilor, inclusiv celor dit ciclul
primar, despre regulile de comportament n cadrul liceului.

I.1 Includerea n regulamentele de funcionare a instituiei a prevederilor cu

referire la prevenirea i intervenia n situaia de violen.

Activitile extracolare se organizeaz n cooperare cu Consiliul

elevilor i cu implicarea Consiliului prinilor, care vor delega
responsabil de asigurarea proteciei i securitii copiilor pe toat
durata acestor activiti.
Liceul dispune de un registru de eviden a persoanelor care o
viziteaz zilnic.
Persoanele (reprezentani ai diferitor servicii, persoane fizice,
persoane oficiale etc) care intr n liceu pentru a comunica direct cu
elevii snt informate despre politica de protecie a copilului, inclusiv a
datelor cu caracter personal.
Prinii/reprezentanii legali/ngrijitorii elevilor snt informai despre
activitile n afara colii (concurs, festival, excursie etc)la care iau
parte elevii i i ofer consimmntul n scris n aceast privin.

Se interzice:

Afiarea, discutarea i diseminarea datelor cu caracter personal ale elevilor

i familiilor acestora, inclusiv notele i comportamentele problematice, n
locurile publice i persoanelor/instituiilor neautorizate;
Accesul copiilor i persoanelor neautorizate la datele cu caracter personal
ale elevilor, inclusiv registre, baza de date, dosare personale, etc.;
Implicarea elevilor n supravegherea spaiilor liceului i terenurilor aferente
acestuia, n asigurarea ordinii i disciplinei n timpul i n afara orelor;
Predarea disciplinelor colare, facilitarea activitilor extracolare i
supravegherea elevilor de ctre ali elevi, n lipsa cadrelor didactice,
indiferent de motivul absenei acestora;
Desfurarea edinelor operative n timpul orelor i a pauzelor dintre ore i
lsarea elevilor fr supraveghere;
Elevii s poarte n timpul orelor, n pauze i activiti extracolare, lucruri de
pre sau/i obiecte care le pot duna sntii i securitii personale i ale
altora;
Aplicarea sanciunilor care lezeaz demnitatea uman i contravin
prevederilor actelor n domeniul drepturilor omului/copilului.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de

mai jos de rnd cu alte prevederi

Coordonatorii aciunilor de prevenire din instituii:

Acord asisten metodologic angajailor instituiei n aplicarea

Procedurii, inclusiv n domeniul organizrii activitilor de prevenire
a cazurilor de abuz, neglijare, exploatare i trafic, cu elevii i prinii;
Identific nevoile de formare ale cadrelor didactice n domeniul
prevenirii violenei i n aplicarea Procedurii;
Coordoneaz activitatea Grupului intracolar;
ntocmesc raportul semestrial privind cazurile de abuz, neglijare,
exploatare i trafic;
Monitorizeaz aplicarea prevederilor Procedurii n liceu;
Monitorizeaz cazurile sesizate autoritii tutelare i altor servicii din
comunitate.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de

mai jos de rnd cu alte prevederi

Cadrele manageriale:

nregistreaz sesizrile cetenilor referitor la cazurile suspecte de

abuz, neglijare, exploatare, trafic al copilului i/sau se autosesizeaz n
cazurile n care dein astfel de informaii;
Informeaz organele cu atribuii n domeniu despre cazurile de abuz,
neglijare, exploatare, trafic al copilului, sesizate de copiii i salariaii
instituiei, precum i de ali ceteni;
Desemneaz prin ordin coordonatorul aciunilor de prevenire,
identificare, raportare i referire a cazurilor de abuz, neglijare,
exploatare i trafic al copilului, lund n considerare urmtoarele
criterii: minim 3 ani de activitate n cadrul instituiei, prezena
abilitilor de comunicare asertiv i relaionare constructiv cu elevii,
prinii i angajaii instituiei, precum i cu alte servicii din localitate,
prezena calitilor i competenelor care demonstreaz autoritatea
profesional i moral a candidatului pentru sistemul educaional.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de mai jos de
rnd cu alte prevederi

Cadrele manageriale:

nlocuiesc coordonatorul atunci cnd se demonstreaz c acesta nu este o

persoan de ncredere n relaiile cu copiii sau manifest alte comportamente
incompatibile cu activitatea respectiv sau n cazurile n care coordonatorul
lipsete o anumit perioad.
Informeaz salariaii despre prevederile prezentei proceduri i monitorizeaz
implementarea acesteia.
Pun la dispoziia salariailor fia de sesizare, registrul de eviden a cazurilor,
formulare de raportare semestraial, precum i alte resurse, inclusiv didactice
i metodologice, necesare pentru implementarea prezentei proceduri.
Organizeaz procesul de studiere a fenomenului violenei n instituie, inclusiv
cmine i spaii aferente (este util analiza situaiei n comunitate, deoarece
cazurile de abuz din instituie reflect de regul tendinele observabile la nivelul
societii) pentru o nelegere ct mai complet a problemei violenei ntlnit de
copii n coal i alte medii. Aceasta va asigura adaptarea activitilor de
prevenire i intervenie la problemele reale trite de copii, o planificare eficient
a activitilor de suport pentru prini, ajustarea regulamentului la contextul
instituiei de nvmnt.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de

mai jos de rnd cu alte prevederi
Cadrele manageriale:

Organizeaz programul de prevenire primar, secundar i terial cu copii

i prinii/ngrijitorii, membrii comunitii privind cazurile de abuz, neglijare,
exploatare, trafic al copiilor i cadrul legal n domeniu.
Pun la dispoziia copiilor mijloace i instrumente pentru a raporta cazurile de
abuz din partea semenilor i din partea adulilor, examineaz sesizrile
primare i le ofer rspuns clar i imediat despre aciunile ntreprinse.
Asigur participarea unui salariat al instituiei n examinarea cazurilor n
cadrul echipei multidisciplinare, n asistarea copilului n cadrul procedurilor
legale, precum i alte proceduri sau grupuri de lucru.
Snt responsabili de organizarea activitii de lucru intracolar pentru
examinarea cazurilor de abuz i neglijare a copilului n cadrul instituiei.
Asigur informarea /formarea cadrelor didactice n domeniul organizrii
activitilor de prevenire cu elevii i prinii/ngrijitorii acestora.
Snt responsabili de asigurarea securitii spaiilor instituiei, fr implicarea
elevilor, inclusiv evidena zilnic a persoanelor care viziteaz instituia.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de

mai jos de rnd cu alte prevederi
Cadrele manageriale:
Monitorizeaz permanent i evalueaz periodic n ce msur
aciunile ntreprinse contribuie la protecia copiilor i crearea unui
sentiment de securitate al acestora.
Raporteaz semestrial organului ierarhic superior situaia privind
cazurile de abuz, neglijare, exploatare, trafic al copilului.
Concediaz cadrele didactice care aplic, chiar i o singur dat,
acte de violen fa de copii, n conformitate cu art.86 alin.(1)lit.n) i
art. 301 alin. (1) lit.b) din Codul Muncii.
Verific la angajarea cadrelor didactice i personalului auxiliar
potrivirea acestora din perspectiva proteciei copilului.
Ajusteaz regulamentele de organizare i funcionare a instituiei de
nvmnt n conformitate cu prevederile Procedurii.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de

mai jos de rnd cu alte prevederi
Cadrele didactice:
Informeaz elevii din clas despre toate formele de violen i
manifestrile comportamentale ale acestora, persoanele i
instituiile la care se pot adresa atunci cnd snt supui unui act de
abuz;
Discut cu copiii, individual i n grup, despre sigurana/bunstarea
lor emoional i fizic acas/n familie i n instituie, precum i n
alte locuri frecventate de elevi;
Comunic imediat directorului sau coordonatorului din instituie
despre orice caz suspect sau confirmat de abuz, neglijare,
exploatare sau trafic al copilului din partea semenilor sau a
adulilor;
Intervin pentru a stopa cazurile de abuz i neglijare a copilului i/sau
solicit ajutor n cazul n care nu poate interveni de sine stttor.

b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de

mai jos de rnd cu alte prevederi

Cadrele auxiliare/nondidactice (bibliotecar, asistent medical,

asistent personal, om de serviciu, paznic, buctar, lctu, intendent,
lemnar, conductorul autobuzlui colar, angajaii taberelor de odihn
etc.):

Informeaz imediat directorul sa coordonatorul din instituie

despre orice caz suspect sau confirmat de abuz, neglijare,
exploatare sau trafic al copilului din partea semenilor sau a
adulilor;
Intervin pentru a stopa cazurile de abuz i neglijare a
copilului sau solicit ajutor n cazul n care nu poate
interveni de sine stttor;
Asigur supravegherea spaiilor instituiei, de exemplu, la
intrarea principal a instituiei sau pe etaje etc., n intervalul
de timp 08.00 17.00.

I.1 Includerea n regulamentele de funcionare a instituiei a

prevederilor cu referire la prevenirea i intervenia n situaia de
violen.

a) Regulamentul liceului va include prevederi privind asigurarea proteciei

elevilor fa de orice form de violen dup cum urmeaz:
b)Fiele postului ale angajailor din sistem vor include prevederile de mai jos de
rnd cu alte prevederi.

I.2 Informarea i formarea angajailor instituiilor de nvmnt.

Cadrele didactice
Personalul auxiliar/nondidactic i tehnic

I.3 Asigurarea securitii ncperilor i locurilor aferente instituiei de

nvmnt.

Infrastructur i condiii fizice adecvate.

Modul de organizare a programului/activitilor instituiei de nvmnt.
Gestionarea spaiului aferent instituiei de nvmnt i cunoaterea riscurilor
prezentate de locurile din apropierea acesteia.

I.4 Punerea la dispoziia copiilor a mijloacelor de depunere a

plngerilor/raportare a cazurilor de abuz, neglijare, trafic, exploatare.

I.4
Punerea la dispoziia copiilor a mijloacelor de depunere a
plngerilor/raportare a cazurilor de abuz, neglijare, trafic, exploatare.

Copiii i tinerii trebuie s cunoasc coordonatorul activitilor de prevenire,

identificare, raportare, referire i asisten n cazurile de abuz fa de copil,
psihologul, asistentul social i instituiile/serviciile din comunitate la care
pot apela atunci cnd ntlnesc o dificultate, devin victime ale abuzului,
neglijrii, exploatrii, traficului sau suspecteaz c un alt copil trece prin
asemenea experiene. Este necesar asigurarea accesului tuturor copiilor la
adrese i numere de telefon ale serviciilor respective.
Organizarea activitilor de informare a copiilor de ctre cadrele didactice i
psihologul colar despre importana pentru securitatea lor s comunice
unui adult din instituie situaiile de pericol ntlnite n cadrul instituiei sau n
afara acesteia, conflictele pe care nu reuete s le rezolve independent,
asistarea la situaii de abuz i intimidare i alte dificulti cu potenial violent.
Pentru ca acest lucru s se realizeze n practic, este nevoie ca ntre copii i
colaboratorii instituiei s existe relaii de ncredere, copiii s aib
convingerea c vor fi ascultai, crezui i luai n serios, toate cazurile vor fi
cercetate neprtinitor i nu vor suporta consecine negative dac vor raporta
asemenea cazuri.

I.4
Punerea la dispoziia copiilor a mijloacelor de depunere a
plngerilor/raportare a cazurilor de abuz, neglijare, trafic, exploatare.

Copiii trebuie s tie c se pot adresa oral, direct sau prin telefon, sau n scris,
ori de cte ori se simt ameninai, intimidai, abuzai verbal sau fizic de semeni sau
aduli, dirigintelui, unui alt profesor n care au ncredere, psihologului,
coordonatorului sau directorului instituiei. Sesizarea despre cazurile de abuz
poate avea loc att n timpul orelor, ct i pe perioada recreaiilor, activitilor
extracurriculare sau altor evenimente organizate n coal sau n afara ei.
Printre modalitile de sesizare recomandate s fie puse la dispoziia copiilor i
tinerilor ar fi:
Cutie pentru bileele anonime;
Chestionare anonime despre atmosfera din coal, relaiile cu profesorii i colegii, dificulti
pe care le ntlnesc n instituie, n familie i alte medii;
ncurajarea grupurilor de iniiativ ale copiilor i tinerilor care activeaz n cadrul
colii/comunitii s colecteze, prin discuii de la egal la egal cu colegii, informaii cu referire
la situaii dificile sau de abuzuri trite de acetia (copiii implicai n activitile de voluntariat,
care au o anumit pregtire n ceea ce privete drepturile copilului i serviciile responsabile
de protecia copilului, ar putea de asemenea s informeze colegii lor, respectnd
confidenialitatea i alte aspecte etice, la ce specialiti pot apela i s-i ncurajeze s o fac
n special n cazurile cu risc sporit pentru securitate)
O adres de email, numr de telefon mobil(pentru sunete i SMS)destinatespecial raportrii
cazurilor de abuz, mijloace care vor fi administrate de coordonator.

I.4
Punerea la dispoziia copiilor a mijloacelor de depunere a
plngerilor/raportare a cazurilor de abuz, neglijare, trafic, exploatare.

Adaptarea la specificul vrstei copiilor i modul n care este

organizat procesul de educaie a modalitilor de raportare n
instituiile de educaie timpurie i precolare:capaciti reduse de
analiz a experienei i exprimare verbal a situaiilor de abuz sau cu
risc de abuz, cerc restrns de aduli cu care intr n contact direct .a.
Copiii i tinerii trebuie s cunoasc la general procedurile de
analiz i reacionare la plngerile din partea lor (cine este
persoana care colecteaz toate sesizrile, ct de des este deschis
cutia cu bileelele (ceea ce se recomand s fie fcut zilnic), cine i
cum analizeaz informaiile din chestionare, unde se pstreaz
aceste date i cine are acces la ele, n ce situaii snt informai prinii
despre cazurile de abuz .a.).
Toate cazurile sesizate de copii i tineri trebuie s fie examinate i
soluionate, iar evoluia lor monitorizat. Copiii trebuie s fie
informai, ct de repede posibil, despre faptul c sesizarea lor este n
proces de examinare i despre rezultatele acesteia.

II. ORGANIZAREA ACTIVITILOR DE PREVENIRE A VIOLENEI N

CADRUL INSTITUIILOR DE NVMNT

II.1

Activiti de prevenire primar adresate copiilor.

Toate activitile desfurate n instituia de nvmnt care au

ca scop diminuarea factorilor de risc pentru copii i aduli de a
deveni victime sau autori ai violenei i consolidarea factorilor care i
protejeaz fa de asemenea situaii, contribuie la reducerea
violenei. Aciunile de prevenire primar snt adresate tuturor elevilor
i urmresc oferirea de informaii i dezvoltarea de abiliti de baz
i atitudini cu referire la problema violenei i consecinele acesteia.

II.2
Activiti de prevenire primar adresate prinilor/
reprezentanilor legali/ ngrijitorilor.-constituie o parte
important a activitii de prevenire primar a violenei fa de copii.

II. ORGANIZAREA ACTIVITILOR DE PREVENIRE A VIOLENEI N

CADRUL INSTITUIILOR DE NVMNT

II.3 Prevenirea secundar a abuzului fa de copii.

-se refer la aciunile i msurile luate de instituiile de nvmnt pentru a
oferi sprijin copiilor din grupuri cu risc sporit de a deveni victime ale violenei
sau de a manifesta comportament violent. O parte dintre activitile de
prevenire secundar snt similare cu cele prevzute n cadrul prevenirii
primare, dar snt destinate familiilor i copiilor aflai n situaii de risc.
Prevenirea secundar are ca scop identificarea timpurie a factorilor de risc i
prevenirea riscurilor de maltratare sau neglijare a copiilor)

II.4 Prevenirea terial a abuzului fa de copii .

-const n ajutorul individualizat i intensiv pentru copiii care au trit
experiena unui abuz. De regul, aceti copii i familiile lor se confrunt
cu mai multe probleme serioase i durabile, depirea crora necesit
participarea unei echipe de specialiti. Prin activitile de prevenire
terial cadrele didactice urmresc scopul de a reduce posibilitile de
repetare a situaiei de abuz, precum i a diminua consecinele acesteia
asupra copilului)

III. IDENTIFICAREA, NREGISTRAREA I INTERVENIA N CAZURILE

DE ABUZ, NEGLIJARE, EXPLOATARE I TRAFIC AL COPILULUI
III.1

Principiile interveniei lucrtorilor instituiilor de nvmnt n cazurile de

abuz, neglijare, exploatare i trafic.

Orice sesizare de abuz, parvenit de la un membru al comunitii,

despre un copil care este sau nu elev al instituiei de nvmnt, trebuie
nregistrat i examinat mpreun cu coordonatorul din instituie, care
a referi cazul, n funcie de natura i gravitatea acestuia, altor servicii
sau specialiti.
n cazul identificrii unei situaii de abuz sau neglijare a copilului din
familie, cadrul didactic devine parte a reelei care i ofer sprijin copilului
i familiei acestuia, colabornd cu coordonatoruil instituiei i cu ali
specialiti la toate etapele de asisten a copilului i familiei acestuia.
Colaboratorii instituiei de nvmnt, n mod special cadrele didactice
i psihologul, trebuie s continuie monitorizarea situaiei copilului
care frecventeaz coala i s comunice coordonatorului orice
ngrijorare pe care o au sau nevoie de intervenie/asisten a copilului.

III.1
Principiile interveniei lucrtorilor instituiilor de nvmnt
n cazurile de abuz, neglijare, exploatare i trafic.

Comunicarea i colaborarea dintre cadrele didactice, coordonator, psihologul colar

i managerii instituiei de nvmnt cu referire la situaia unui copil afectat de abuz
(n calitate de victim, autor, martor) i evoluia acestei situaii este esenial pentru a
coorodna aciunile i a adopta o strategie unificat de aciune, cu abordare
individualizat a fiecrui caz.
Copiii implicai ntr-o situaie de abuz n mediul colar trebuie ndeprtai imediat
din zona de conflict, inte de un profesor pentru cunoaterea n detaliu a
circumstanelor cazului, infrvievaiormaie care va fundamenta deciziile luate n
scopul abordrii situaiei concrete.
Este important ca n situaiile de abuz cadrele didactice s identifice, s cerceteze
circumstanele n care s-a produs, s abordeze i, dac este necesar, s sancioneze
conform regulamentului instituiei, orice act de violen ntre elevi (bti, lovituri,
mbrnciri, tachinri, intimidri, ameninri .a.). Acesta constituie att pentru victime
ct i pentru autori un puternic mesaj despre faptul c n instituia de nvmnt nu
este acceptat nici o form de abuz. Trebuie anunai prinii sau ngrijitorii tuturor
copiilor implicai n situaia de violen i inui la curent n ceea ce privete startegia
instituiei elaborat pentru asistena victimei i autorului.
Copilul care a suferit o form grav de abuz trebuie informat ntr-un limbaj accesibil
de ctre coordonator sau un alt colaborator al instituiei de nvmnt, cu care copilul
are o relaie de ncredere, despre aciunile care snt/ urmeaz s fie ntreprinse
pentru a-i oferi suport i protecie.

III.2

Examinarea cazurilor de violen n cadrul instituiei de

nvmnt (p.6.4 i p. 8 din Procedur)

Grupul de lucru intracolar este un grup de specialiti din cadrul

instituiei din componena cruia pot face parte cadre didactice care
cunosc bine particularitile de dezvoltare i cretere ale copiilor n
general, i ale copiilor implicai ntr-un caz concret, n particular,
psihologul colar, reprezentani ai echipei manageriale.
Activitatea grupului de lucru intracolar este ghidat de
coordonatorul activitilor de prevenire, identificare, raportare,
referire i asisten n cazurile de abuz fa de copii (n continuare coordonator), care, n funcie de forma de abuz sesizat, convoac
un grup de lucru intracolar pentru examinarea cazului.
Componena nominal a Grupului de lucru intracolar poate fi
aceeai pe parcursul unei perioade mai ndelungate de timp, de
ex.timp de un an colar, dar poate fi diferit, n funcie de cazurile
care vor fi examinate. Directorul instituiei, la propunerea
coordonatorului, desemneaz prin ordin componena Grupului de
lucru intracolar pentru un an colar sau pentru fiecare caz n parte.

III.3

Lucrul cu copiii care au fost victime sau snt poteniale

victime ale abuzului

Crearea unui climat de securitate;

Acordarea unei atenii deosebitesituaiei din clas a
copilului care a trit o experien de abuz;
Adaptarea cerinelor i programului propuse copilului
pentru a asigura un mediu sigur, n care el s se simt
acceptat, neles, protejat;
Copilil are nevoie s fie ascultat, crezut i sprijinit. n
discuia cu copilul, cadrul didactic trebuie s aib
ncredere n informaiile pe care le primete.

III.4

Lucrul cu copiii care au comportamente violente

Cadrele didactice trebuie s implice copiii care

manifest comportamente violente n rezolvarea
problemelor pe care le genereaz aceste aciuni i s-i
ajute s-i dezvolte competenele;
Copiii predispui la violen trebuie ajutai prin asisten
individualizat s nvee despre reguli, s-i creasc
ncrederea n sine i s identifice modaliti constructive
de afirmare

Ce NU trebuie de fcut n comunicarea

cu un copil victim:

Nu facei moral n timpul discuiei cu copilul;

Niciodat nu promitei recompense n schimbul informaiilor oferite;
Nu obligai s vi se dea un rspuns, chiar dac tii c copilul v
minte sau ascunde ceva;
Niciodat nu ntrebai copilul cum ar dori el s fie pedepsit
abuzatorul;
Nu judecai niciodat rspunsurile oferite de copil, nu corectai
rspunsurile incorecte, putei doar s precizai, adresnd alte
ntrebri;
Nu artai suprarea, iritarea, dac discuia decurge defectuos, mai
bine facei o pauz;
Nu grbii copilul, dac acesta nc nu este pregtit pentru
comunicare deschis, mai bine stabilii o alt ntrunire;

Ce NU trebuie de fcut n comunicarea

cu un copil victim:

Nu ntrebai copilul de ce abuzatorul i-a pricinuit durere, copiii nu

cunosc rspunsul la acest ntrebare i se autonvinuiesc;
Nu ntrebai copilul dac l iubete pe abuzator sau dac abuzatorul
l iubete pe copil;
Niciodat nu promitei copilului c nu vei spune nimnui ceea ce
vei auzi de la el, explicai-i c e nevoie de implicarea mai multor
profesioniti pentru a-l proteja;
Nu folosii glumele, sarcasmul i ironia acestea i pot sugera
copilului c nu v intereseaz problema lui cu adevrat, c nu
nelegei gravitatea problemei sale;
Nu transformai discuia ntr-un interogatoriu, folosind ntrebrile de
tip de ce sau prea multe ntrebri nchise.