CERTIFICAT DE GARANIE

Produs:
Cod:

A produselor de mobil de
interior de folosin ndelungat

Finisaj:
1. CONDIII GENERALE
Garania comercial reprezint certitudinea calitii unui produs i se aplic oricrui
produs de folosin ndelungat fabricat de S.C. LARIX MOBILA S.R.L., denumit in
continuare LARIX i achiziionat n Romnia.
Prezentul certicat de garanie respect drepturile conferite prin lege consumatorului,
conform prevederilor Legii nr. 449/2003 i OG 21/1992 i altor legi n vigoare. Condiiile
de garanie oferite n acest certicat nu afecteaz drepturile legale ale consumatorului,
aa cum sunt aprate de normele legale n vigoare.
Conform prevederilor legale i a meniunilor din prezentul certicat, consumatorii, n
cadrul termenului de garanie, vor avea dreptul:

s cear repararea produsului, fr plat, ntr-o perioad de timp rezonabil ce nu

poate depi 15 zile calendaristice de la data la care a fost adus la cunotin lipsa
conformitii, cu excepia situaiei cnd aceast msur este imposibil (dac nu se
pot asigura produse identice pentru nlocuire) sau disproporionat (dac impune
costuri nerezonabile Productorului);

s cear nlocuirea acestuia, dac repararea acestuia este imposibil sau

disproporionat (impune costuri nerezonabile producatorului),

s cear reducerea corespunztoare a preului sau rezoluiunea contractului, n

cazul n care nu beneciaz de repararea, nlocuirea produsului sau msurile
reparatorii nu au fost luate ntr-o perioad rezonabil. Rezoluiunea contractului i
restituirea preului nu este posibil dac lipsa conformitii este minor, iar produsul
i poate ndeplini funcia. Reducerea preului nu poate mai mare de 5% din
valoarea produsului defect.
Aceste drepturi nu aduc atingere prevederilor Codului Civil cu privire la rspunderea
pentru vicii ascunse.
Prezenta garanie se aplic NUMAI CONSUMATORILOR PERSOANE FIZICE SAU
GRUPURI DE PERSOANE FIZICE care cumpr, dobndesc, utilizeaz sau consum
produse n afara activitii lor profesionale sau comerciale, industriale sau de producie,
artizanale ori liberale. LARIX garanteaz produsele care sunt folosite n mod obinuit i
n condiii normale.
2. TERMENUL DE GARANIE ncepe de la data livrrii produsului i este de 2 ani de la
data vnzrii. n cazul produselor folosite si reparate, denumite in continuare produse de
outlet (eticheta rosie), nu se acord garanie pentru defectele existente la vnzare, chiar
daca nu sunt evidente. In acest caz, se acord garanie numai pentru defecte care nu
exist la data vnzrii i termenul este de cel mult 1 an de la data vnzrii produsului.
Sub sanciunea decderii din dreptul de garanie, consumatorul trebuie s informeze
vnztorul despre lipsa de conformitate n cel mult dou luni de la data la care a
constatat-o, ns nainte de mplinirea termenului de garanie.
Pentru persoanele juridice care achizitioneaza i folosesc n condiii normale produse
de la Larix, termenul de garantie este de maxim 12 luni de la vnzare, cu conditia sa
reclame defectiunea in maxim 2 zile de la descoperire. Viciile aparente trebuie
reclamate de persoanele juridice in maxim 2 zile de la livrare, sub sanciunea decderii
din dreptul de a solicita garanie. Durata medie de utilizare a corpurilor de mobil este de
5 ani de la vnzare, cu condiia respectrii instruciunilor de utilizare i montaj i a
efecturii interveniilor tehnice numai de ctre personal calicat. Aceasta durata de
utilizare nu se refer la prtile indicate cu uzura ridicat, materiale textile, umplutur
saltele, feronerii, oglinzi, sticla.
3. SOLUIONARE:
n cazul n care Consumatorul constat, n cadrul termenului de garanie, un defect de
fabricaie sau de material, cu excepia uzurii normale, a defectelor existente la data
achiziionarii sau a materialelor considerate consumabile, va contacta Vanzatorul
(unitatea care a comercializat produsul) pentru a depune o solicitare de reparare sau
nlocuire, mpreun cu dovada reclamaiei, dovada achitrii preului (bon scal) i
certicatul de garanie. Prezenta garantie acoper orice defeciune cauzat de un
defect de fabricaie, nu i deteriorri externe (zgrieturi, loviri, tieri, spargeri, dezlipiri)
care nu sunt reclamate n cel mult 24 de ore de la livrare. Prezenta garanie nu este
transmisibil.
LARIX va repara sau nlocui produsul, dac acesta mai este comercializat de LARIX.
LARIX are dreptul de a retrage din comercializare orice produs. Clientului nu i se mai
poate nlocui produsul dac acesta sau pri componente ale acestuia nu se mai a n
gama de comercializare LARIX.
Nu se poate acorda repararea sau nlocuirea dac aceste msuri impun costuri care
sunt nerezonabile pentru LARIX sau LARIX nu poate asigura produse identice pentru
nlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a
tehnologiei aferente, ncetarea contractului cu furnizorii sau costuri de transport ridicate
pentru LARIX. In acest caz se poate acorda o reducere de pre de maxim 5%, dar care
nu poate mai mare dect marja aplicat produsului.
n cazul reparrii produsului, vor montate numai piese noi. Orice reparare sau nlocuire
a produselor va fcut n cadrul unei perioade rezonabile de timp, de maxim 15 zile, din
momentul cnd LARIX a luat la cunotin de decienele respective. Daca Larix nu
poate sa solutioneze reclamatia in acest termen, din cauza pieselor lipsa, Larix va
instiinta Clientul de acest fapt cu o estimare a duratei de reparare/inlocuire.
Pentru vicii ascunse, termenul curge de la data nalizrii expertizei tehnice efectuate de
un organism tehnic neutru. Dac organismul tehnic care efectueaz expertiza tehnic
constat c defeciunea nu s-a datorat unor defecte de fabricaie sau c Cumprtorul
nu a respectat instruciunile de manipulare, montaj i ntreinere, contravaloarea
expertizei se suport de Cumprtor. Dac neconformitatea se datoreaz unui viciu
ascuns, contravaloarea expertizei se suport de ctre LARIX.
n cazul remedierii produsului, durata termenului de garanie se prelungete cu timpul
scurs de la data la care cumprtorul a reclamat defectarea produsului i pn la data
repunerii acestuia n stare de funcionare.
Garania se refer la prile/componentele de folosin ndelungat i nu se extinde
asupra prilor casabile care pot suferi deteriorri din cauza utilizrii
necorespunztoare, precum: huse, balamale, feronerie, sticl, oglinzi, diverse
accesorii. Deteriorrile de genul zgrieturilor, ndoiturilor sau rupturilor elementelor
demontabile, nedemontabile sau accesoriilor, observabile n momentul achiziionrii,
dar care sunt reclamate dup preluarea bunurilor, alte defecte cauzate prin actiune
mecanica precum: agatare, zgariere, lovire, rupere, indoire, taiere, ardere, presiune

2 ani

conform acestui
certicat

mare nu fac obiectul garaniei.

Garania se aplic prilor componente ale produsului reparat sau materialelor nlocuite
n timpul perioadei de garanie rmase, ncepnd de la data achiziiei produsului iniial.
Componenta nlocuit nu prelungete garania produsului.
Dup dou reparaii sau nlocuiri, la a treia reclamaie, LARIX are dreptul de a rezilia
contractul si de a restitui contravaloarea bunului. Consumatorul nu este ndreptit s
solicite rezoluiunea contractului, dac lipsa conformitii este minor (nu afecteaza
fucntionalitatea produsului).
Garania nu se aplic n cazul revnzrii produselor sau utilizrii acestora n scop
profesional.
5. NU SE ACORD GARANIE N URMTOARELE CAZURI:
Cumprtorul nu prezint, la reclamaie, factura i dovada achitrii produsului
(chitanta/bon scal, etc).

Defeciunile sunt din cauza intemperiilor, unor calamiti, contaminrii cu lichide,

substane chimice sau cu efect distructiv defectiuni de suprafata;

Defectiunea este cauzat de orice reparare, montare, asamblare, demontare,

vopsire sau orice interventie asupra produsului care nu a fost efectuata de personal
autorizat (personal calicat al Producatorului sau Vanzatorului).

Defectul reclamat este din vina cumprtorului prin actiunile sau inactiunile sale
e nu respecta instructiunile prezente, e foloseste necorespunzator produsul,
inclusiv prin depozitare inadecvata, cauzand deteriorari.

Garania nu acoper uzura normal a produsului, sau defectele cauzate prin orice
aciune chimic sau mecanica, precum: spargere, tiere, ardere, zgriere, lovire,
rupere, sfiere, decolorare, exunerea produsului sau a unor pri componente
direct la soare sau la o alt surs puternic de cldur, defectele cauzate n urma
contactului cu apa, vopsire sau sunt cauzate de transport sau manipulare
necorespunzatoare.

Intervenia, repararea sau modicarea produsului (debitare, gurire, vopsire, lipirea

altor repere), folosirea de feronerie sau accesorii, neautorizate de Larix.

n cazul n care produsul a fost amplasat n aer liber, expus la ap sau depozitat in
mediu cu umiditate crescut, in spatii cu igrasie, mucegai, expus direct la soare sau
la o alt surs de cldur (aeroterme, calorifere, resouri, seminee, sobe, etc) sau de
lumina puternica;

n cazul accidentelor consecvente sau ntmpltoare;

n cazul n care pe produs au fost depozitate alte obiecte cu greutate mult mai mare,
in lipsa unor prevederi speciale, mentionat la ecare produs, nu se permit greutati
mai mari decat cele mentionate in acest certicat;

n cazul n care nu au fost respectate i aplicate ntocmai instruciunile de folosire i

ntreinere;

n cazul n care mobilierul de perete a fost xat greit, sau din cauza deteriorrii
pereilor casei, care nu suport dect o anumit greutate;

in caz de diferente de nuante pe acelasi cod de nisaj sau pe acelasi material de

acoperire daca produsele in cauza nu au fost comandate in acelasi timp pe aceeasi
comanda (pot diferente de nuanta de la lot la lot);

in caz de furt, folosirea produsului n regim industrial, n scop profesional, n locuri

publice sau caz de revnzare;

Nu se acorda garantie pentru produsele de tapiterie (canapele, fotolii, paturi

tapitate, saltele), daca materialul de acoperire al acestuia prezinta urme de
murdarie, par de la animalele de companie si va prezenta mirosuri deranjante sau
urme de mucegai sau diverse pete, materialul a fost agatat, zgariat, ciupit, taiat, ars.
Atenie: Produsele cu pre de outlet, avnd un discount la pre datorit unor mici
defeciuni sau neconformiti nu beneciaz n NICI UN FEL DE GARANIE, pentru
acele defecte, Consumatorii lund cunotin prin prezentarea lor cu pre de outlet de
unele neconformiti. Singura garanie se acord pentru vicii ascunse care fac
imposibil folosirea produsului pentru scopul su si este de 1 an de la data livrararii,
avand in veder ca sunt produse folosite, care au fost deja expuse.

6. Principalele instruciuni generale de ntreinere sunt cele de mai jos, completate

de instruciunile specice produsului, (daca instructiunile din colet contrazic cele de mai
jos, se aplica instructiunile din colet specice):

Daca asamblarea produsului nu se realizeaza de catre echipa autorizata de LARIX

sau produsul nu necesita asamblare, dezambalati cu grija, fara a folosi obiecte
taioase sau ascutite, evitati taierea sau zgarierea materialelor, in orice ocazie.
Pozitionati produsul in pozitie sigura, pentru a evita rasturnarea.

Dup dezambalarea produsului, vericai dac este complet, nu lipsesc

componente sau accesorii, apoi eliminai elementele de ambalare (carton, pungi,
polistiren, cuie, agrafe etc.); acestea nu trebuie s e lsate la ndemna copiilor
pentru c pot deveni periculoase;

Daca montajul se va asigura de catre echipa autorizata LARIX, nu dezambalati

produsul pana la sosirea echipei de montaj.

Utilizai/depozitati produsul n ncperi cu temperatura normala (intre 15-30 grade

Celsius), departe de pereii cu igrasie, mucegai, inltratii sau sursele de cldur sau
lumina puternice, in conditii de umiditate normale (50-60% umiditate), fara
daunatori;

Aezai produsul pe suprafee plane, daca nu exista o astfel de suprafata

planietatea se va obtine prin folosirea penelor de lemn sau material plastic, atentie
sa nu va raniti la montarea corpurilor;

Evitati schimbrile brute de temperatur, cureni de aer sau aciunea direct a

razelor solare, de lumina sau factorilor de mediu agresivi;

Depozitai produsul ntr-un mediu lipsit de praf, ageni corozivi i vibraii puternice;

Nu asezati direct pe suprafata produsului obiecte erbini, umede, lipicioase,

murdare sau care pot produce zgrieturi sau deteriorari;

Praful de pe mobilier se va terge numai cu o crp moale i uscat i se vor folosi

doar produse de curat specice materialului de fabricatie;

Dac trebuie s deplasai piesa de mobilier trebuie ca aceasta s e golit de

greuti; n acest fel se va uura manipularea i se evit apariia riscului de rnire
sau deteriorare, nu mutati mobilierul prin tragere sau impingere. Manipularea
corpurilor de peste 15 kg se va face de catre cel putin 2 adulti si se vor folosi
accesorii specice de mutat mobila.

Nu folositi produsele in alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate;
Nu sariti pe mobilier, saltele, cu miez elastic, canapele, paturi; nu plasati saltele pe
cadre de pat cu margini ascutite, cu aschii, sau suri.
Nu folositi produse de curatare care contin solventi chimici sau alcool, (orice solutie
speciala trebuie incercata intai pe o suprafata mica, ascunsa);
Nerespectarea prezentelor instruciuni duce la pierderea garaniei.

7. Instructiuni specice privind utilizarea si intretinerea tapiteriilor si a

mobilierului tapitat:

stergeti saptamanal de praf tapiteria de piele si inlocuitori de piele cu o carpa curata,

moale, uscata; petele se indeparteaza cu o carpa curata umezita usor;

produsele tapitate cu stofa se aspira usor;

nu expuneti produsele la radiatii solare sau surse de lumina directe pentru a evita
decolorarea materialului de acoperire;

folositi doar produse de curatat specice materialului, dupa ce probati solutia pe o

portiune de material ascunsa vederii;

urmele de lichide si grasimi se sterg intai cu o carpa uscata apoi cu solutia speciala;

in lipsa unor instructiuni contrare de pe produs, husele detasabile se pot spala la o

temperatura de maxim 30 C, nu se utilizeaza inalbitor, nu se foloseste erul de
calcat, nu se curata uscat, nu se curata chimic, nu se stoarce prin centrifugare;

vericati in mod regulat starea generala a mobilierului, precum si a accesoriilor din

interior - indeosebi a suruburilor care trebuie stranse la anumite intervale de timp.

saltelele se vor intoarce lunar de pe o parte pe alta (daca salteaua are fata iarna -fata
vara se vor alterna decat capetele aceleiasi fete) si vor avea ca suport o somiera cu
lamele elastice, curata periodic praful si alte impuritati de pe saltea, cu ajutorul
aspiratorului; daca somiera este realizata din placa de PAL asigurati-va de faptul ca
aceasta prezinta oricii care ajuta la circulatia aerului impiedicand astfel aparitia
mirosului si a mucegaiului;

produsele de tapiterie deschise la culoare sunt predispuse la deteriorarea

materialului de acoperire prin migrarea unei culori mai puternice ca baza (negru,
maro, albastru, violet, verde etc) de pe obiecte de imbracaminte, incaltaminte,
marochinarie, oja, produse de cosmetica, denim, de aceea nu recomandam ca
aceste obiecte sa interactioneze.

este interzis ca saltelele sa e rulate, impaturite, introduse intr-un cadru de pat mai
mic ca dimensiune, spalate, uscate cu uscatorul electric;

este interzis folosirea saltelei ca masa de calcat si a se sari pe saltea;

este interzis incercarea portantei produselor de tapiterie prin presarea lor cu

genunchiul sau cu cotul acest lucru ducand la deformarea materialului de acoperire
fara a exista posibilitatea de revenire la forma initiala;

este interzis folosirea bratelor canapelelor si fotoliilor pentru sedere, acest lucru
putand duce la deteriorare structurii interioare a produsului;

este interzis folosirea pentru dormit permanent a extensiilor de canapele sau

coltare, acestea ind realizate pentru folosirea lor ocazionala (existand posibilitatea
ca in timpul utilizarii acestea sa produca zgomote, zgomotele provin de la frecarea
partilor scheletului metalic intre ele sau sa se deterioreze);
toate tipurile de materiale de acoperire (stofa, piele ecologica, piele naturala in
special) se intind in timpul utilizarii. Pentru a atinge un nivel a confortului cat mai
ridicat husele nu se pot realiza prea strans, de aceea, in timp, pot aparea unele cute
(pe spatare, sezute, cotiere) acest lucru neind considerat un defect.
in lipsa unor prevederi speciale, nu incarcati mobilierul tapitat (coltare, canapele,
sofa, taburet, scaun) cu greutate mai mare de 90 kg/persoana.
Strngei uruburile picioarelor la 2 sptmni dup folosire i asiguri-v c sunt
bine strnse; vericai-le de cteva ori pe an.
Nu aezai produsele din piele la lumina direct a soarelui i lalsa-i o distan de
cel puin 30 cm ntre canapea sau fotoliu i orice surs de cldur.
Piesele de mobilier din piele alb sau deschis la culoare sunt sensibile la petele de
cafea sau de vin rou. De aceea, este important s ndeprtai aceste pete imediat.
Extensiile canapalelor sau colarelor se deshid i nchid cu grij, numai de ctre
aduli.

8. Instructiuni specice privind utilizarea si intretinerea mobilei corp:

nu se recomanda incarcarea politelor, barelor de haine, sertarelor cu cantitati mai mari
decit cele permise (nu mai mult de 14 kg la polite din PAL cu adancime de 580 mm si max
7 kg pentru polite cu adancime de 380 mm);
pe blatul de bucatarie nu se taie alimente; nu se aseaza obiecte erbinti; nu se sparg
alimente tari (nuci, migdale, gheata, alimente inghetate) este indicata folosirea
permanenta a unui tocator;
lemnul si furnirul sunt afectate de lumina. In primele 2 luni cand produsul absoarbe
pentru prima oara lumina, acesta trebuie tinut departe de orice alte obiecte sau
decoratii, ind foarte posibil ca absortia inegala a luminii sa rezulte in pete permanente.
La inceput, mobilierul achizitionat nou va avea nevoie de timp pentru a absorbi lumina si
apoi a se potrivi cu nuantele mobilierului dumnevoastra existent deja in locuinta (vorbim
de piese de mobilier cu acelasi cod de culoare achizitionate in perioade diferite de timp);
apa se va utiliza in cantitati foarte mici sub forma unei carpe puin umede. Dupa
stergere folositi o carpa uscata. Lemnul si furnirul sunt foarte sensibile la lichide de
aceea toate lichidele varsate pe un astfel de produs se vor sterge imediat.
Pentru a evita orice risc de accidentare, recomandm ca dulapurile, comodele, corpurile
de mobil nalte sa e prinse de perete cu ajutorul unir accesorii adecvate. Intrucat
pereii sunt construii din materiale diferite, aceste accesorii nu sunt incluse. Mobila
produsa de Larix necesita montaj realizat de personal calicat, nu se recomand
montarea de consumatori fr cunotine de specialitate.

Productor (i unitate de service): S.C. LARIX MOBILA SRL, Sediu: Reghin, str. Iernuteni, nr. 56, judet Mures, Tel./fax 0265 511 990, 0265 511 991, E-mail:
oce@larixmobila.ro, www.larixmobila.ro
In caz de reclamaii, completai informatiile de mai jos i ataai bonul scal i factura scal i pstreaz-le mpreun cu Certicatul de Garanie ntr-un loc
sigur.

Nr. bon scal / Data:... Nr. Factura/data:....Denumire produs (din factura): ..................................
.................................................................................................................................................................... Cod produs:....
Tip Produs (standard sau outlet): .......................... Data descoperirii neconformitatii: ..............................
Cumprtor:................................................ ........................................................................................................................
Adresa: Localitatea ........................... Str.........................................................................., Nr:......................
Sector/Jude: ..............., CI:................................................

DECLARAIE DE CONFORMITATE
Noi, S.C. LARIX MOBILA S.R.L., cu sediul n localitatea Reghin, strada Iernueni, nr. 56, 545300, jude Mure, cu Certicat de
nregistrare/Autorizaie nr. RO 1239422, J26/2430/1992, asigurm, garantm i declarm pe propria rspundere, conform prevederilor art. 5
din Hotrrea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor i serviciilor care pot pune n pericol viaa, sntatea, securitatea muncii
i protecia mediului, c produsele fabrucate de noi; mobilier pentru interior si exterior, productie sanii din lemn, conform facturii/avizului
mentionat in prima pagina, la care se refer aceast declaraie nu pune n pericol viaa, sntatea, securitatea muncii, nu produce un impact
negativ asupra mediului i este n conformitate cu documentul normativ pentru calitatea produsului: certicat ISO 9001:2008

REPARATII EXECUTATE N PERIOADA DE GARANTIE

Nr. reparaie

Data sesizrii

Data ieirii
din reparaie

Prelungirea
perioadei de
garanie
(nr zile)

Unitatea
de service

Nume angajat
care aproba
reparatia

Semntura
clientului la
ridicarea
produsului

Meniuni