Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
A. Prezentarea firmei. 3
B. Produsul 4
C. Piaa. 11
1. Aspecte generale... 11
2. Piaa int.. 12
3. Piaa regional.. 14
4. Distribuia. 15
D. Personalul 16
Structura personalului 16
E. Managementul 19
1. Structura organizatoric... 19
2. Echipa de conducere 20
F. Organizarea produciei... 21
1. Echipamente i utilii. 21
2. Aprovizionarea 22
3. Fluxul tehnologic. 24
G. Publicitate i promovare. 25
MISIUNEA
Firma i propune s ofere o palet bogat de foioare de grdin, care s-i
ajute pe consumatori s se bucure mai mult de grdina lor.
nc de la nceput firma a fost preocupat de a atrage n afacerea aceasta
personal cu experien n prelucrarea lemnului, fie c este vorba despre angajai din
fabric ce se ocup cu prelucrarea direct i asistat; i pn la ingineri constuctori
cu cunotine extensive n construciile uoare.
Avem iniiativ, rspundem la orice provocare, ncredinm rezolvarea oricrui
element unuia dintre profesionitii echipei noastre. Principiile noastre de afaceri se
bazeaz pe ctig reciproc i pe disponibilitatea complet fa de clieni. Avem
curajul de a fi mereu deschii, spontani, sinceri i competeni, n acelasi timp,
recomandm clienilor notri ceea ce se potrivete cel mai bine pentru grdina lor.
Firma s-a orientat spre construcia de foioare de grdin, ocupandu-se astfel
de o problem de actualitate. Decizia aceasta a fost luata deoarece n acest domeniu
firma nu are prea muli concureni, aceasta avnd ca raz de distribuie doar zona
Moldovei.
elul nostru este de a deveni liderul n fabricarea i comercializarea
foioarelor de gradin.
A. PREZENTAREA FIRMEI
Firma GARDENS FRIEND a luat fiin n anul 2000, avnd ca principal
obiect de activitate comerul naional i internaional cu cherestea i semifabricate
din lemn de diferite esene. Astzi, am evoluat i ne-am schimbat profilul,
adresndu-ne unui segment de pia pe care noi o considerm de perspectiva.
Suntem tineri, energici, pregtii s gsim soluiile cele mai bune pentru clienii
notri. Avem iniiativ, rspundem la orice provocare, ncredinm rezolvarea
oricrui element unuia dintre profesionitii echipei noastre.
Piaa teoretic a produsului foior de gradin este format din consumatori
actuali i poteniali ai acestuia, fiind alctuita din consumatori cu un venit mediu de
peste 20 mil/lei/ luna. n ceea ce privete zona geografic firma noastr se adreseaz
potenialilor clienti ai zonei Moldovei, deoarece singurul l reprezint Green
Service-Iasi.
Firma noastr are ca obiectiv creterea cantitativ a cumprrii medii efectuate
de ctre o persoana, prin informarea clienilor n legtura cu produsul foior de
grdin - un produs elegant care mbin dorinele consumatorilor cu modernul,
utilul i plcutul.
Ca form juridic, aceast firm este o societate cu rspundere limitat (S.C
GARDENS FRIEND S.R.L).
Momentan firma i desfaoar activitatea n localitatea Bicaz, lng Piatra
Neam, alegnd aceast locaie n funcie de sursa de aprovizionare, dar i de cea de
distribuie. Dupa cum bine se tie, localitatea Piatra Neam este zon de munte,
avnd astfel posibilitatea aprovizionrii cu materiale (lemn) de calitate la costuri
sczute. De asemenea firma i distribuie produsele doar n zona Moldovei, deoarece
a considerat c astfel este mai avantajos, n acesta zon neconfruntndu-se cu muli
concureni.
Firma a nchiriat o fabric mai veche, pe care a modernizat-o, i-a adus
propriile utilaje (ex: usctor de cherestea; firma cumpar cherestea verde pe care o
3
usuc), costurile de producie fiind astfel mai sczute. n consecina, firma pltete
chirie, 50.000.000 lei pe lun, avnd ca suprafaa nchiriat 400 m2.
Pentru a-i ctiga ct mai muli clieni, firma s-a orientat n funcie de ce i
doresc acetia : astfel, n afar, de garania oferit pentru fiecare model de foior,
firma i ofer clientului transportul i montatul la domiciliul acestuia (dac acesta
locuiete pe raza localitii Piatra Neam).
B. PRODUSUL
S.C. GARDENS FRIEND S.R.L. este un productor de foioare de gradin.
Foiorul de gradin este cea mai bun alegere n scest sens! n catalogul nostru de
prezentare gsii diverse modele de unde putei alege foiorul care v reprezint cel
mai bine, care v dezvluie personalitatea i caracterul. Acesta se prezint sub forma
unei csue, a unei mici cabane, sau, am putea spune, sub forma unei terase, care,
prin design-ul i prin materialul utilizat (lemn masiv de stejar i brad), aduce un plus
de strlucire grdinii dumneavoastr.
mpodobit cu diverse ornamente florale, poate crea impresia unui spaiu intim,
romantic. Culorile ce imbrac lemnul pot fi variate: de la alb, la gri, maro sau chiar
culori pastelate, calde. Clienii notri, n amenajarea grdinii lor, au inut ntotdeauna
cont de paleta larg de culori care v-o putem oferi pentru realizarea unui foior. n
general, persoanele romantice au optat pentru culori deschise dorind ca foiorul s le
ofere imaginea unui spaiu aerisit, iar aranjamentele florale au fost pe msur.
Persoanele vrstnice au dorit ca foiorul lor s impun o oarecare sobrietate i
simplitate. Persoanele vesele, crora le place s triasc intens, au optat, n general,
pentru amenajarea foiorului n mijlocul unui lac improvizat, iar culorile alese au
fost cele vii. Oricum totul depinde de dorina dumneavoastr, de modul n care dorii
s v personalizai grdina.
orice
cerin
materie
de
bun
gust.
FOIORUL RECTANGULAR
Foiorul rectangular poate gzdui cu uurint o mas mai ntins (de 8-10
persoane), special pentru oaspeii dumneavoastr din weekend.
ADNCIME
Garanie oferit
Culoare
Lemn utilizat
Capa
citate
Pre
euro
12 luni24 luni
stejar
stejar
6 pers. 4 pers.
12 luni
12 luni
alb
crmiziu
stejar
6 pers.
1400
2000
1300
Flowers
Rustic
Villa
12 luni
maro pal
brad
stejar
4 pers.
12 pers.
1100
1100
Romantic Picnic
12 luni
12 luni
gri
alb
brad
brad
12 pers.
900
Family
6 pers.
800
Intim
LIME
ADNCIME
12
luni
Garanie oferit
6
luni
6 luni
Culoare
gri
Lemn
utilizat
stejar
brad
brad
stejar
24 pers.
6 pers.
6 pers.
8-10
pers.
400
900
1200
Tradiional
Rectangular
Capacitate
cream
24 luni
700
Pre
euro
Funny
Clasic
LIME
Servicii oferite:
Cu toate c foiorul de grdin este un produs compact, noi garantm c va fi
livrat n cele mai bune condiii. Ambalat n carton protector i divizat n plci, noi
asigurm clienii c va ajunge n stare impecabil la destinaie.
8
Producia
GARDENS FRIEND utilizeaz lemn masiv de stejar i brad (importat din
Germania) la constucia foioarelor de grdin, pentru a oferi produselor sale o
calitate superioar
(utilitile) oferite practicm un pre cuprins ntre 400 euro si 2000 euro, innd cont
de materialele folosite, de modul de uscare a lemnului i de tratare a acestuia,
precum i de lacul folosit. Putei alege de la noi diverse modele, n funcie de
preferine i de preul pe care suntei dispus s l pltii. n caz de nu dispunei de
bani cash, GARDENS FRIEND v pune la dispoziie plata n rate, cu o dobnd de
pn la 2% i un credit de pn la 3 ani.
Raportul cerere- ofert
10
q
i 1 p
i q
iq 20%
2%
ip 10%
i p
p
i 1
coeficientul de elasticitate
C. PIAA
1. ASPECTE GENERALE
Pentru unele persoane amenajarea grdinii este un subiect la fel de important ca
i amenajarea unei locuine, de aceea firma noastr este pregatit s satisfac i
dorinele consumatorilor cu venituri mai reduse.
E ntodeauna posibil s ndeplinim dorinele legate de un spaiu verde i chiar
dac i se aloc puini bani; dar o grdin e un lux necesar cnd avem un imobil i se
construiete o dat pentru totdeauna, de aceea ar fi normal s primeasc tot atta
atenie, pentru a ne bucura cu adevrat de o investiie i a avea un aspect finisat.
Exist cu siguran, tendine n estetica spaiilor verzi la care oamenii sunt
sensibili. Ca i n construcii unde evoluia tehnic a fcut s se tind ctre stiluri
noi, n spe cldiri impresionante, dar ntr-o armonie simpl n amenajarea
11
2. PIAA INT
Piaa int o reprezint persoanele care locuiesc n zona rezidenial a marilor
orae i care depesc un venit mediu lunar de 20 mil/lei/lun, care locuiesc la cas
i doresc s achiziioneze un foior de grdin, un produs accesibil i cu diverse
funcionaliti (petreceri, recepii, ceaiuri).
12
Fiecare lucrare este la fel de important pentru noi, de aceea nu putem judeca
ponderea n funcie de profit, ci de numrul de lucrri. Grdinile vilelor pe care leam amenajat au fost pn acum mai numeroase dect ale caselor, dar suprafaa total
a fost cel puin egal, n cazul celor dou categorii.
Segmentare (criterii, modaliti)
Segmentarea pieei const n identificarea categoriilor de persoane care
apeleaz la firma noastr pentru realizarea unui foior de grdin.
a) Criterii demografice:
- vrst:29-65 ani
Ne intereseaz stilul de via al consumatorului (sau modul de utilizare al
spaiului verde), de exemplu numrul persoanelor care locuiesc, vrsta copiilor,
animalele de cas. Toate acestea sunt importante n alctuirea planului i n stabilirea
spaiilor din jurul imobilului: alei, foior, grtar, loc de joac, zone cu flori, zone cu
plante singulare.
- sex feminin:
n general femeile sunt mai romantice i i doresc s aib un astfel de loc
numai al lor.
- sex masculin:
Produsul nostru se adreseaz att persoanelor de sex feminin, ct i persoanelor
de sex masculin.
- ciclul de via familial: tanar, matur, casatorit: -cu copii;
- fara copii.
- pregtire profesional: cu studii medii/ superioare.
b) Criterii economice:
- venit: 20 i peste 30 mil/lei
Cum am mai amintit i mai sus, firma noastr i propune s realizeze foioare
i pentru clienii care au venituri mai reduse. Dar de obicei cine i permite s aib o
vil cu grdin i permite i achiziionarea unui foior.
13
c)Criterii geografice:
-zone teritoriale: zona Moldovei;
-categorii de habitaie: urban, rural;
-categorii de localiti: mari.
3. PIAA REGIONAL
Comportamentul cumprtorilor
Clienii notri aleg produsele n funcie de calitate, de unicitate i de venit.
Adeseori clienii fac o asociere ntre pre i calitate, considernd c preurile mari
reflect o calitate nalt, iar preurile mici o calitate sczut. Noi considerm c
preurile noastre sunt accesibile i se adreseaz cumprtorilor cu un venit mediu de
peste 20 mil/lei/lun. Avem produse de pn la 2000 euro (ex: foiorul RUSTIC)
de o calitate superioar i un design unic. Lemnul folosit la realizarea lui este
importat din Germania i uscat cu cele mai performante aparate i tehnici de nivel
nalt. Lemnul este tratat mpotriva cariilor, lacul utilizat fiind de o calitate superioar.
Am constatat preferina clienilor notri de a achiziiona foioare de grdin la
un pre mai ridicat (mai mare de 1200 euro), oferindu-le n schimb garania calitii
produselor i serviciilor noastre.
Preul
Preurile variaz n funcie de modelul ales, de esenele de lemn folosite i de
scara de dimensiuni. Cele mai cerute modele pe pia sunt foiorul rustic, picnic i
rectangular.
Firma noastr ofer clienilor si o gam diversificat de foioare de grdin
(prezentate n catalogul de susinere a produsului). Dac nu va plac modelele
noastre, specialitii notri, mpreuna cu dumneavoastr, vor realiza un nou model de
foior de grdin care s v satisfac dorinele i care s exprime un echilibru perfect
ntre ce dorii dumneavostr i n ce suntem noi specializai.
14
PRE
CAPACITATE
NR.PERSOANE
1400EURO
RUSTIC
VILLA
ROMANTIC
PICNIC
FAMILY
INTIM
FUNNY
TRADIIONAL
CLASIC
RECTANGULAR
2000EURO
1300EURO
1100 EURO
1100EURO
900EURO
800EURO
700EURO
400EURO
900EURO
1200EURO
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
CAPACITATE
6 PERSOANE
4 PERSOANE
6 PERSOANE
4 PERSOANE
12 PERSOANE
12 PERSOANE
6 PERSOANE
24 PERSOANE
6 PERSOANE
6 PERSOANE
8-10 PERSOANE
4. DISTRIBUIE
15
PRODUCTOR
GARDENS FRIEND
CONSUMATORI
CONSUMATORI
CONSUMATORI
Reprezentanta firmei
16
D. PERSONALUL
Structura personalului. Necesarul de muncitori direct productivi:
ANUL
2006
ANUL
2007
Tip
utilaj
PRODUSE
Foior
rectangul
ar
(A) 20
30
Foior
rustic(B)
50
Foior
picnic(C)
30
Salarii
brute
lunare
Salarii
orare
16
20
8 000 000
47 059
132
106
120
6 000 000
35 294
20
10
15
6 500 000
38 235
30
15
20
8 000 000
47 059
Muncitor 5 5
(topograf)
7 000 000
41 176
Muncitor 6 30
(proiectant
)
Tip
utilaj
Foior
rectangul
ar
(A) 25
Muncitor1 30
gaterist
20
25
10 000
000
58 824
Muncitor1
gaterist
Muncitor2
Muncitor
pe linie
Muncitor3
Muncitor
pe linie
Muncitor4
(Vopsitor)
PRODUSE
Foior
rustic(B)
60
Foior
picnic(C)
40
Salarii
brute
lunare
Salarii
orare
16
20
8 000 000
47 059
17
Muncitor2
Muncitor
pe linie
Muncitor3
Muncitor
pe linie
Muncitor4
(Vopsitor)
ANUL
2008
132
106
120
6 000 000
35 294
20
10
15
6 500 000
38 235
30
15
20
8 000 000
47 059
Muncitor 5 5
(topograf))
7 000 000
41 176
Muncitor 6 30
(proiectant
)
Tip
utilaj
Foior
rectangul
ar
(A)30
Muncitor1 30
gaterist
20
25
10 000
000
58 824
Muncitor2
Muncitor
pe linie
Muncitor3
Muncitor
pe linie
Muncitor4
(Vopsitor)
PRODUSE
Foior
rustic(B)
60
Foior
picnic(C)
50
Salarii
brute
lunare
Salarii
orare
16
20
8 000 000
47 059
132
106
120
6 000 000
35 294
20
10
15
6 500 000
38 235
30
15
20
8 000 000
47 059
Muncitor 5 5
(topograf)
7 000 000
41 176
Muncitor 6 30
(proiectant
)
20
25
10 000
000
58 824
n anul2006:
Director general ( M.R.U.)= 30 000 000 lei
18
E. MANAGEMENTUL
1. STRUCTURA ORGANIZATORIC
Dei, firma are o dimensiune mijlocie-mic, structura organizatoric este de tip
birocratic, ceea ce presupune:
- departamentarea firmei s-a fcut pe funcii (financiar, contabil, comercial i
producie);
- organigrama societii denot sectoare nguste de management, n sensul c se
constat un nivel ridicat de specializare a posturilor, un grad ridicat de
centralizare i o delegare formal i precis a deciziei.
Analiza SWOT
Puncte tari:
1. Firma pune la dispoziie o gam larg de modele de foioare de grdin. n
funcie de modelul ales, clienii pot beneficia de diferite obiecte incluse n
preul acestuia (foiorul ,,Romantic o msu sub form de inim,
foiorul ,,Family leafn pentru copii i o umbrel de soare);
2. Preuri mai mici dect ale concurenei (1200 EUR pre mediu);
3. Oferirea de garaii (6 luni 24 luni);
4. Posibilitatea opiunii pentru montarea de instalaii electrice;
5. Mod de promovare eficace (reclama TV);
19
2. ECHIPA DE CONDUCERE
20
Nume i prenume
Profesia
Director general
Director tehnic
Director economic
Director comercial
Balan Lavinia
Postudor Ana-Maria
Mocranschi Andreea
Andriuc Gianina
Economist
Inginer economist
Economist
Economist
Experiena
profesional
10ani
5ani
6ani
7ani
F. ORGANIZAREA PRODUCIEI
1. ECHIPAMENTE I UTILITI
Centralizarea datelor privind numrul necesar de utilaje:
Anu
l
Utilaje
achiziionate
Numr
utilaje
200
6
Gater ( taie
cheresteaua)U
1
Uscator
( pentru
cherestea)U2
Pistol de
asamblare U3
Pistol de vopsit
U4
Gater ( taie
cheresteaua)U
1
Uscator
( pentru
cherestea)U2
Pistol de
asamblare U3
Pistol de vopsit
U4
200
7
Valoare
inventar/
lei
7 200
000 000
Cheltuieli pe
utilaje /an
Valoare
inventar/eur
o
200 000
140 000
5 040
000 000
12 348 000
000
1 000
2 000
36 000
000
72 000
000
0
20 000
720 000
000
21
200
8
Gater ( taie
cheresteaua)U
1
Uscator
( pentru
cherestea)U2
Pistol de
asamblare U3
Pistol de vopsit
U4
20 000
720 000
000
1 000
cheltuieli
comune ale
seciei
CD
CGA
cheltuieli
desfacere
cheltuieli
general
administrativ
e
20 000 000
43 000 000
1. materiale
auxiliare
2.
combustibil
3. ap/
36 000
000
0
energie
4. chirii
5.salarii
indirecte
6.amortizri
TOTAL
000
451 200 000
1 924 200
000
2. APROVIZIONARE
22
calitate
furniz
pre/
distana /( km)
ori
Starti
ng
Piatra
Neam
Linda
b
Iai
m3
396
000
1
0
bu
n
360
000
1
5
0
Ruff
Vaslu
i
432
000
1
6
0
foa
rte
bu
n
foa
rte
bu
n
Cherestea :
P
FURN
IZORI
Forest
ar
Bicaz
Group
lemn
RE
370
000
0
382
000
DISTANA /
( KM)
1
0
5
0
23
CAL
b
u
n
f
o
Roma
n
Berger
at
Sucea
va
a
r
t
e
360
000
0
2
0
0
b
u
n
s
a
t
i
s
f
t
o
r
3. FLUXUL TEHNOLOGIC
n ceea ce privete transformarea butenilor n cherestea nu este problema
noastr, noi achiziionm cheresteaua deja prelucrat de la furnizorul nostru din
comuna Tarcu, i anume societatea Forestar Tarcu. Tot ce avem de fcut noi este s
uscm cheresteaua (firma cumpr cherestea verde, datorit preului redus al
acesteia), s o tratm, s tiem cheresteaua n funcie de msura dorit, s o
asamblm n funcie de modelul de foior (apelm aici la ajutorul cletilor, cuielor i
cleiului special) i, apoi, acesta va fi vopsit n funcie de culorile preferate de ctre
client. n construcia acoperiului foiorului, firma utilizeaz igl bituminoas.
Demararea execuiei proiectului :
24
Arhitecii notri fac msuratori la faa locului i se vor ntocmi cteva relevee
cu datele despre spaiul respectiv: suprafee, amplasare, cldiri, vegetaie, vecini,
msurtori topografice, studii climatice.
n a doua etap, n urma discuiilor cu beneficiarul, se ntocmesc proiectele
executate pe calculator ce vor sta la baza proiectului propriu zis.
Detalii de execuie:
Forma: Octogonal, hexagonal, pentagonal sau ptratic;
nalimea stlpilor de susinere: de la 2.2 m;
nalimea la coam: de la 2.5 m;
Acoperi realizat din igla bituminoas;
Laturile foiorului sunt realizate din balutrii de stejar sau brad cu dimensiunea de
(40*40*750) mm - ceea ce asigur o rezisten foarte bun. Lemnul este tratat special;
Finisaj: vopsea Sikkens (Olanda - pentru protecia i colorarea lemnului, cu filtre U.V.)
n strat dublu sau triplu;
Oferim transport gratuit pentru Piatra Neam i sub-urbiile oraului.
Preurile variaz n funcie de modelul ales, de esenele de lemn folosite i de scara
de dimensiuni.
Derularea procedurii de achiziie/construcie a unui foior:
- n momnetul n care clientul s-a hotrat asupra tipului de construcie dorit sau
a aprobat proiectul propus de constructor, urmeaz a se semna un contract de
prestri
servicii
pe
acesta
tem.
lucrrii (50%).
pan
la
30
zile
cazul
lucrrilor
celor
mai
uzuale.
opiunilor
oferite
25
de
ctre
productor.
G. PUBLICITATE I PROMOVARE
Reclama
GARDENS FRIEND a recurs la publicitatea prin intermediul canalelor TV,
deoarece consider c aceast reclam are un impact mai mare asupra auditorilor.
Chiar dac firma noastr i desfoar activitatea doar pe zona Moldovei, reclama
noastr se difuzeaz pe canalul Prima TV, n emisiunea CASA TA, deoarece este o
emisiune ce are ca specific tocmai amenajarea locuinelor, ns i a grdinilor, a
spaiilor verzi de lng casa noastr, spaii ce trebuie s reprezinte un echilibru, spaii
n care ne putem relaxa i uita de griji. Foiorul de grdin este un bun n care ii poi
restabili echilibru, n care ii poti gsi linitea sufleteasc.
Spot publicitar:
Ne aflm ntr-un cartier rezidenial; obiectivul nostru: diferite vile (ex: 4) (nsa
cele care au grdin.)
Este o zi foarte cald 40 grade; camera de luat vederi surprinde cum locatarii
acestor case i petrec timpul ntr-o astfel de zi:
- la prima cas proprietarul st la umbra copacului, cu diverse rcoritoare lng
el, nsa degeaba: tot transpirat!
- a doua cas: proprietarul st lng piscin pe un chaiselong pentru a se putea
rcori ct mai des. Degeaba: tot transpirat!
- a treia cas: proprietarul (aflat tot lng piscin) i pune servitorul s i fac
aer cu un evantai uria. Degeaba: tot transpirat!
26
28