Universitatea Politehnica Bucuresti Facultatea de Antreprenoriat,Ingineria si Managementul

Afacerilor

Eficienta Economica si Evaluarea Riscurilor

Identificarea, analiza si managementul riscurilor in
compania PROCTER & GAMBLE

STUDENTI: Chiriac Oana

Catana Laura
Enache Alexandra
Ichim Alina
Oprea Madalina

PROCTER & GAMBLE

Capitolul I. Descrierea firmei
Procter & Gamble este un trust multinaional cu sediul n Statele Unite ale Americii.
Numele firmei vine de la cei doi fondatori ai si, William Procter i James Gamble
Grupul Procter & Gamble este unul dintre cei mai importani productori de bunuri de larg
consum nealimentare la nivel mondial.

nfiinat n anul 1837, Compania Procter & Gamble a nceput ca o mic afacere de familie ce
producea spun i lumnri n Cincinnati, statul Ohio, SUA. Astzi produsele P&G ajung la
peste 5 miliarde de consumatori n 140 de ri. P&G i-a nceput activitatea n Balcani n anul
1992 cu doar 3 angajai, deschiznd primul birou n Romnia. Astzi P&G este prezent n 7 ri
din regiune: Romnia, Bulgaria, Republica Moldova, Iugoslavia, Bosnia, Albania, Republica
Macedonia (FRIAM - Fosta Republic Iugoslava a Macedoniei).
n august 2008, Procter&Gamble a ales pentru construcia unei noi fabrici de cosmetice
localitatea Urlai, unde a concesionat 24 de hectare de teren dintr-un parc industrial ]. Aceasta este
cea mai mare fabric de ampoane a Procter & Gamble din lume. Fabrica a fost inaugurat la
data de 28 septembrie 2010, produsele fabricate fiind destinate exportului n proporie de 90%,
peste 60% din ampoanele produse aici fiind livrate n Turcia, Rusia i pe piee din Europa de
Est. A fost construit printr-o investiie de 100 de milioane de dolari. Fabrica are 250 de angajai,
dintre care 100 lucreaz n birouri
P&G se concentreaza pe cinci puncte forte esentiale si indispensabile pentru a avea succes in
industria produselor de consum:

nelegerea consumatorilor : nicio alt companie din lume nu a investit mai mult dect P&G n
cercetri de pia i privind consumatorii.Dezuleaza peste 15 000 de studii in fiecare an si
investesc peste 350 milioane $ pe an in intelegerea consumatorilor
Inovatia: P&G consolideaza permanent si sporeste capacitatea interna de inovare printr-o retea
de parteneri pe teme de inovare.n ultimii 15 ani, 125 de inovaii realizate de P&G i-au ctigat
un loc pe lista cu Cele mai bune 25 de produse de pionierat
Creearea de marci: P&G este liderul n industrie n ceea ce privete crearea de mrci. Am creat
cel mai puternic portofoliu de mrci din industrie prin lansarea a 50 de mrci de top printre care
se numr cele mai cunoscute nume din lume
Capacitatile de plasare pe piata :P&G este permanent nominalizat de ctre comercianii de top
cu amnuntul, n cadrul sondajelor din industrie, ca fiind un furnizor preferat i lider n industrie
n ceea ce privete o gam larg de capabiliti, inclusiv cea mai clar strategie de companie, cele
mai importante mrci pentru comercianii cu amnuntul, cele mai solide baze n afaceri i
programe inovatoare de marketing
Economia la scara:P&G creeaza avantaje la scar economic larg prin alocarea de resurse ntro manier mult mai strategic i eficient dect ar putea-o face oricare dintre afacerile
individuale.

Domeniul de activitate al trustului Procter& Gamble este comertul cu ridicata al altor bunuri de
uz gospodaresc, iar sediul central in Romania se afla pe Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, cldirea
2, sect. 2, cod 020335, Bucureti.
Gradul de inovare este ridicat, P&G ajungand la performanta de a produce produse bazate pe
tehnologii noi, servicii de calitate superioara si valoare care sa imbunatateasca viata
consumatorilor din intreaga lume.

Compania are o strategie de piata complexa, reusind ca produsele sale sa fie cunoscute pe plan
mondial.
Firma nu s-a confruntat cu probleme in cazul alegerii locatiei sau extinderii prin noi achizitii,
dovada fiind ca in 2001 a achizitionat Clariol liderul mondial de vopsele de par si produse
pentru ingrijirea parului; in 2003 Wella AG, producator de produse pentru ingrijirea parului si
coloranti pentru par. Ultima achizitie este reprezentata de Gillette, cel mai mare producator de
produse de ingrijire masculina, lider pe piata produselor de barbierit. O data cu aceasta achizitie,
P&G si-a extins portofoliul de produse si marci cu produsele Gillette, Braun, Oral-B si Duracell.

Piata tinta se adreseaza tuturor categoriile de oameni, indiferent de varsta dovada c mrcile
P&G deservesc aproximativ 4,2 miliarde din cele 6,5 miliarde de oameni care triesc n prezent
pe planeta noastr.
Fiind o companie globala, P&G este prezenta pe aproximativ 160 de piete nationale. Firma este
prezenta in Romania pe piata detergentiilor si produselor de curatare,pe piata produselor de
ingrijire,pe piata produselor anti-perspirante etc.

P&G este unul dintre liderii mondiali pe piata deoarece este mereu nominalizata de catre
comerciantii de top in cadrul sondajelor de industrie ca fiind un furnizor preferat si lider in
industrie in ceea ce priveste o gama larga de produse.
Concurentii sunt reperezentati de firmele care isi disputa aceleasi categorii de clienti,aceiasi
furnizori sau prestatori de servicii, aceleasi tipuri de produse, deosebindu-se prin rolul pe care il
joaca in raporturile cu clientii,atitudinea fata de noutati,formele de comunicare cu clientii si stilul
interventiei pe piata.
Principalii concurenti pe piata de profil sunt :
Unilever: Unilever deine 400 de marci, cu care este prezent in 14 categorii de produse destinate
alimentatiei, ingrijirii locuintei si ingrijirii personale. Astfel este unul din principalii concurenti ai
companiei P&G,iar unul din principalele motive este faptul ca are si produse alimentare.

Henkel: Portofoliul companiei Henkel cuprinde peste 30 de mrci, mii de produse, de la produse
cosmetice, detergeni, adezivi comerciali i profesionali pn la tehnologii. Henkel opereaz n
mai multe ri i culturi. Cultura companiei, viziunea i valorile companiei reprezint elementele
de legtur ntre angajaii Henkel, baza aciunilor angajailor din toat lumea ceea ce il face un
concurent

serios

pentru

compania

Principalele marci ale companiei P&G:

Detergenti

Produse din hartie

-Ariel

-Pampers

-Tide

-Always

-Bonux

-Tampax

Cosmetice

Alte tipuri de produse

- Head and Shoulders

-Duracell (baterii)

- Camay

- Gilette

- Pantene

- Braun

-Olay

- Oral B

-Max Factor

-Blend-a-Med

P&G.

Principalii furnizori ai P&G:

Furnizori de marfuri: Compania Plastipak- fabrica de ambalaje,unul dintre cei mai mari
furnizori ai P&G; compania Synergy

Furnizori ai fortei de munca: unitatiile de invatamant (univeritati); site-urile splecializate

in recrutarea fortei de munca.

Capitolul II: Analiza de macromediu si micromediu

Analiza de macromediu:
Factorul de analiza
Economic

Nivelul de analiza
National (Romania)

Oportunitati
Riscuri
-Romania se afla intr- -Criza financiara si
o continua dezvoltare econonica ce a atins
pe plan economic.

tara noasta.

In 2014 Romania a Astfel

BNR

avut cel mai mare majorat

PIB

de

revolutie.

dupa inflatiei

prognoza
la

Valoarea pentru

3,5%
sfarsitul

acestuia a fost de anului 2014 fata de

631,1

miliarde

de 3% cat se estima in

lei,in

crestere

cu noiembrie 2013.

3,5% fata de 2013.

Variatia inflatiei:
2008- 6,3%
2009- 4,7%
2010- 3,7%

2011- 3,4%
2012- 2,9%

Global

-Economia dezvoltata -

Tendina

a marilor state in care consumatorilor

P&G activeaza.

neloialitatea fa de

De exemplu PIB-ul mrcile

Germaniei ajunge la obinuiau
29

390

E/cap

este

pe

care
s

le

de cumpere. Majoritatea

locuitor

vneaz

reducerile

de pre i ofertele
promoionale pentru
a face economii.
-Cresterea continua a
costului energiei.
Intre 2008 si 2012
pretul la energie a
crescut semnificativ.
De

asemenea

diferentele intre tari

in ceea ce priveste
costul energiei sunt
semnificative,unii
consumatori platind
si de 2,5 pana la 4 ori
mai mult decat altii.
Tehnologic

National (Romania)
-Cumpararea
nou

teren

unui -Investirea
pentru intr-un

banilor
produs

constructia unei noi fabicat cu ajutorul

fabrici. In Romania

exista destul de multe unei tehnologii noi

terenuri

amplasate

bine pentru a construi

o fabrica.
Global

-Posibilitatea

-Tehnologiile

imbunatatirii

creeaza

noi

piete

si

produselor existente ocazii noi astfel ca

pe pietele globale cu pot duce la reducerea
ajutorul tehnologiei.
-Cercetarile

preturilor

si

la

pentru scurtarea ciclului de

noi forme de energie viata al produsului.

pot reduce substantial -Reducerea poluarii
costurile.

poate duce la costuri

foarte mari pentru
fabricile P&G.

Politico-legislativ

National (Romania)

-Recentele schimbari -Majorarea taxelor si

politice din Romania impozitelor.
(alegerile

De

exemplu

prezidentiale de la majorarea TVA de la

sfarsitul anului 2014; cota de 19% la cota
alegerile

europene de 24%

din 2014 )ar putea fi -Legislatia ambigua

un

avantaj

pentru si interpretabila face

companii ca si P&G

destul

de

dezvoltarea

grea
unei

firme straine pe piata

Global

romaneasca
- Schimbarea legiilor -Disputele

dintre

in anumite state unde marile

puteri

este prezenta P&G.

influenteaza

lumii

ale

negativ
economia,deci
toate

si

firmele

care

activeaza pe

piata

globala.
Marile conflicte care
au loc la ora actuala
in

lume

sunt

Afganistan,

in

Siria,

Pakistan i Irak, dar

influenteaza
economia

intregii

lumi.
Social-cultural

National (Romania)

-Dorinta

oamenilor -Lipsa unei populatii

din Romania de a bine instruite in

cunoaste si de a se tara noastra exista
alia cu standardele inca multi oameni
europene
Global

-In

zilele

care nici macar nu au

auzit de P&G
noastre -Religia este

consumatorul doreste factor

care

un
poate

din ce in ce mai mult determina oamenii sa

sa aiba timp pentru el nu

cumpere

si pentru ingrijirea produsele companiei

personala
Natural

National (Romania)

-Varietatea

si -De-a

proportionalitatea

lungul

anilor,activitatile

relativa a formelor de antropice au afectat

relief

prezinta calitatea apelor de

caracteristici unice si suprafata

si

rare

pe

masive

glob:28% subterane.

Din

muntoase totalul

resurselor

(altitudine de peste potentiale,doar

1000 de m); 42% 45,5%

sunt

dealuri si podisuri si utilizabile tehnic.

30% campii.

-Romania se situeaza
printre

tarile

europene

cu

risc

seismic mare,avand
pe teritoriu o zona
tectonica

activa

(Vrancea)
generatoare

de

cutremure.
-Perioadele

de

uscaciune si seceta
severa

care

alterneaza (de multe

ori in acelasi an) cu
perioadele
umiditate

de
produc

daune
insemnate(alunecari
Global

-Infrastructura

de terene, inundatii)
bine -La nivel global

pusa la punct din exista locuri unde

zonele in care P&G apa
activeaza

potabila

procura

-Mediul natural ofera numeroase

multe

greu.

se
In
orase

oportunitati poloarea aerului si a

pentru transportul si apei a atins niveluri

fabricarea produselor alarmante,astfel

la costuri mai mici.

compania are costuri

de productie foarte
mari.

Demografic

National (Romania)

-Populatia feminina o -Diminuarea

depaseste

pe

cea populatiei. Numarul

masculina,

ponderea

de locuitori este intr-

populaiei

feminine

o continua scadere in

fiind de51,4%.

ultimii 10 ani. ( In

-Majoritatea populatiei

prezent

populatia

Romaniei

este

se gaseste in mediul
urban
mediul
adreseaza

(53,2),exact
la

care

se

compania

P&G.

19,96

mil

de
de

locuitori,fata de 2005
cand populatia era de
21,32

mil

de

locuitori.
Global

-Cresterea populatiei -Media de varsta tot

la nivel global

mai

ridicata

determina orientarea
companei

spre

populatia

mai

vrstnic

Analiza de micromediu

Factor de analiza
Noii intrati

Oportunitati
Riscuri
-Datorita puterii pe care o -Pierderea anumitor clienti
detine,P&G poate cumpara care pot migra spre produse
intreaga
intrata

Beneficiari

companie
si

astfel

nou noi venite de la noii intrati

sa

se

dezvolte
-Clientii P&G sunt intr-o -Preturile

produselor

continua dezvoltare,ceea ce companiei care pot fluctua

este o oportunitate .

de la o tara la alta in functie

Vanzarile in 2014 au ajuns la de cererea clientilor si de alti

83 062 mil de E fata de 2010 factori.
cand compania P&G avea
vanzari de 75 785 mil de
euro.
Costul produselor produse si
vandute in anul 2014 s-a
Produse de substitutie

ridicat la 42 460 mil de euro.

- Calitatea mai proasta a -Riscul ca unii clienti P&G
anumitor produse cu care sa migreze spre alte produse
clientii

ar

putea

produsele P&G.

inlocui de

substitutie

oferite

ce

(produse
companiile

concurente) care au un pret

mai mic si o calitate mai

proasta.
-Cerere semnificativa de la -Putini furnizori care pot

Furnizori

furnizori,ceea ce inseamna ca face fata cererii de produse

furnizorii pot face oferte sau pentru P&G. Daca compania
reduceri.

va vrea sa schimbe un

-Numar variat de furnizori. furnizor

P&G

nu

va

va

avea

costuri

intampina destul de mari

probleme de genul nu mai

avem acest produs pe stoc.
-P&G
este
lider
pe -P&G poate pierde clienti

Concurenti

piata,deservind

aproximativ valorosi deoarece concurentii

4,2 miliarde de persoane.

-Piata

tinta

adreseaza

careia

P&G

vor incerca sa ii preia prin

se diferite oferte,publicitate etc.

este una

foarte puternica,de aceea este

foarte

greu

pentru

un

concurent sa intre pe piata.

Capitolul III: Gestionarea riscurilor

3.1 Identificarea riscurilor

Risc

Factor de risc

Risc tehnologic

FR1:

Cauze

Scurtarea -Evolutia din ce in ce -Cresterea

ciclului de viata al mai

produsului

Efecte

rapida

tehnoligiilor

a pentru productie
-Cresterea

-Dorinta din ce in ce pentru

mai

mare

costurilor

a produse

pretului
anumite

consumatoriilor
pentru produse noi
FR2:

Investirea -Dorinta de a nu fi -Blocarea unor sume

banilor in tehnologii depasiti de concrenti considerabile de bani

noi

din punct de vedere pentru

tehologic

un

timp

necunoscut
-Posibilitatea de a nu
recupera investitia

Risc operational

FR3:Accidentare

-Neatentie la locul de -Scaderea

munca

randamentului

-Angajatii trebuie sa

productiei

lucreze intr-un ritm -Suprasolicitarea

foarte alert
FR4: Greve

angajatiilor

-Angajati nemultumiti -Oprirea productiei

din

diferite

motive

(salariul,timpul liber)

-Intarzierea exportului
sau a expedierii marfii
catre marile lanturi de
magazine

FR5:

Incompetenta -Personal

angajatilor

pentru

necalificat -Ingreunarea

posturile

pe procesului

care le detin

de

productie

-Instruirea
necorespunzatoare

angajatiilor
Risc economic

FR6: Scaderea puterii -Lispa

de cumparare

locurilor

munca

de -Scaderea profitului
-Retragerea anumitor

-Cresterea

pretului produse de pe piata

resurselor

(cele care nu se mai

-Majorarea taxelor si cumpara)

impozitelor
Risc socio-cultural

FR7: Religia

-Diferitele tipuri de -Intelegerea gresita a

religii care exista in campanilor publicitare
lume

-Reducerea
produselor cumparate

FR8:

Lipsa

unei -Educatia insuficienta -Oamenii tind sa nu

populatii bine instruite primita in scoli

stie

-Lipsa banilor pentru

sa

foloseasca

produsele P&G

a primi o educatie
intr-o scoala mai buna
Risc financiar

FR9:

Introducerea -Consumatorii

sa -Posibilitatea ca noul

unui pordus nou pe primeasca intotdeauna produs sa nu fie bine

piata

cele mai bune produse

primit de piata tinta

-Dorinta

-Posibilitatea ca noul

consumatorilor sa aiba produs

sa

nu

un produs cu anumite indeplineasca

calitati care nu exista cerintele sau sa fie
deja pe piata
Risc
legislativ

politico- FR10:
ambigua

Legislatia -Modificarile politice -Comunicarea

tot mai dese
-Legile sunt scrise de
prea multe persoane
,fiecare cu mentalitate
proprie.

3.2. Gestionarea riscurilor

prea scump
cu

organele statului poate

fi ingreunata

Pentru evaluarea probabilitatii si a impactului unui risc/factor de risc am definit cele 3 nivele
calitative: scazut, mediu, ridicat.
Nivel de probabilitate

Descriere

1 (Scazut)

Aparitia evenimentului este putin probabila pe o

perioada de 5-10 ani ; Nu s-a materializat pana in
present/ S-a materializat o data pana in prezent

2 (Mediu)

Eventiment probabil sa apara pe o perioada medie de

timp (1-5 ani)/ S-a materializat de 5 ori in ultimii 2 ani

3 (Ridicat)

Eveniment foarte probabil sa se intample pe o perioada

scurta/foarte scurta de timp/ S-a materializat de 15 ori in
ultimul an

Nivel de impact

Descriere

1 (Scazut)

Impact foarte scazut/ neglijabil asupra activitatilor

firmei/ obiectivelor organizatiei (variatia indicatorilor
obtinuti fata de nivelul planificat = 5%)/ activitatilor
comunitatii (nivelul de zgomot, praf, trafic etc generat
de activitatile firmei este minim)/ starii mediului
(suprafata

poluata

redusa/izolata/x

mp)/

sanatatea

angajatilor; impact financiar foarte scazut/ promovare

media la nivel local/ etc
2 (Mediu)

Impact mediu asupra activitatilor firmei/ obiectivelor

organizatiei(variatia indicatorilor obtinuti fata de nivelul
planificat=10%)/ activitatilor comunitatii (nivelul de
zgomot, praf, trafic etc generat de activitatile firmei
creeaza discomfort comunitatii)/ reclamatii inregistrate
la nivel local)/ starii mediului/ sanatatii angajatilor;
impact financiar mediu/ promovare media la nivel
national/ etc

3 (Ridicat)

Impact

semnificativ

asupra

activitatilor

firmei/

obiectivelor organizatiei (variatia indicatorilor obtinuti

fata de nivelul planificat depaseste 10%)/ activitatilor

comunitatii (numar semnificativ de reclamatii/ proteste/

amenzi/

procese

etc)/

starii

mediului/

sanatatii

angajatilor (decesul unui angajat)

FR1
FR2
FR3
FR4
FR5
Probabilitate de aparitie
2
2
Impact
2
3
Indicele de risc = Probabilitate x 4
6

FR6
3
2
1
2
3
4

FR7
FR8
1
3
3
2
2
2
2
6
6

FR9
FR10
2
3
2
3
3
1
6
9
2

Impact

Tabelul 1. Calculul indicelui de risc. Matricea de estimare a riscurilor inerente

Tabelul 2. Matricea riscurilor inerente

Impact

Scazut

Mediu

Ridicat

Probabilitate
Ridicata (3)
Medie (2)
Scazuta (1)

(1)
FR3
FR10

(2)
FR6;FR7
FR1;FR4
FR5

(3)
FR9
FR2;FR8

3.3 Controlul riscurilor

Tabelul 3. Matricea strategiilor
Risc
FR1: : Scurtarea ciclului de

Strategie
Transferare

Solutii
Transferarea

riscului

se

poate face prin angajarea

viata al produsului

unei firme specializate in

ambalaje
schimba

pentru

ambalajul

produsului,prelungind
astfel durata de viata a
FR2: Investirea banilor in

Eliminare

produsului.
Transferarea

riscului

se

tehnologii noi

(Transferate+Tratare)

poate face catre o firma

de

consultanta.

Aceasta

poate analiza tehnologiile

noi

din

mai

multe

perspective si poate alege

pe cea mai buna pentru o
companie ca P&G.
Tratarea riscului se poate
face prin simulari pentru a
vedea

daca

tehnologie

noua

care

implementata

va
va

fi
da

rezultatele dorite.
FR3: Accidentare

Transferare/Tratare

Tratarea acestui risc se

poate face prin incetinirea
ritmului

de

lucru

al

angajatilor.
Transferarea poate consta
in existenta unor asigurari
de

viata

pentru

angajat,oferirea

fiecare

de

bani

familiei,platirea spitalizarii
si

medicamentelor

necesare.
FR4: Greva

Tratare

Tratarea riscului se poate

face prin discutii libere cu
angajatii despre ceea ce
au

nevoie,

motivarea

angajatilor prin prime sau

cadouri

atunci

cand

au

rezolvat o problema foarte

bine.

Incompetenta Tolerare

FR5:

Prin

tolerare

intelegem

impiedicarea

angajatilor

riscului

sa

apara. Astfel inainte sa se

angajeze personal,acestia
trec printr-o serie de teste
pentru a se vedea cat de
competenti sunt.
In cazul in care riscul deja
a

aparut,trebuie

cursuri

facute

periodice

de

instruire a angalatilor

FR6:

Scaderea puterii de Eliminare

cumparare

(Transferare+Tratare)

Acesta este un risc care

nu se va putea elimina
niciodata

in

totalitate

deoarece contextul sau nu

depinde

numai

de

compania P&G. Se poate

trata

prin

scaderea

preturilor pentru anumite

produse. O alta solutie ar
fi

angajarea

specializate
pentru

unei
in

firme

promotii

incuraja

consumatorii sa cumpere
FR7: Religia

Eliminare

in continuare.
Eliminarea
riscului

(Transferare+Tratare)

poate

face

transferarea

se
prin

campanilor

publiciatare catre o firma

specializata

care

poate

face campanii publicitare

fara a ofensa consumatorii

care fac parte din diferite

religii.
De

asemenea

riscul

se

poate trata prin infintarea

unui departament special
care sa analizeze cerintele
consumatorilor

si

in

FR8: Lipsa unei populatii

Eliminare

functie de religie
Pentru a solutiona acest

bine instruite

(Transferare+Tratare)

risc ar trebui sa se fac

diferite

campanii

informare

de
in

scoli/licee/universitati
pentru

ca

populatia

sa

inceapa sa inteleaga ca
trebuie

sa

foloseasca

anumite produse de igiena

FR9:

: Introducerea unui Eliminare

pordus nou pe piata

(Transferare+Tratare)

si la ce sunt bune acestea.

Transferarea se poate face
prin

angajarea

unei

companii pentru a analiza

piata pe care vrem sa
introducem produsul nou.
De

asemenea

alta

solutie este de a testa

produsul pe un esantion
pentru a vedea care este
FR10: Legislatia ambigua

Tolerare

reactia consumatorilor.
Inainte de a intra pe o
piata noua,intr-o tara in
care nu a mai activat pana
atunci,departamentul

de

juristi al P&G trebuie sa

verifice

legislatia

tarii

respective si sa inteleaga
eventualele nelamuriri ce
pot aparea in legislatie.

Tabelul 4. Registrul riscurilor

Descrierea

Nivelul

Risc rezidual
Probabilita Impact

Nivelul

expunerii
4

te
2

expunerii
2

2
1

2
2

4
2

1
1

2
1

2
1

angajatilor
FR6:
Scaderea 3

2
3

6
6

3
2

1
2

3
4

Riscului
FR1: : Scurtarea

Risc inerent
Probabilita Impact
te
2

ciclului de viata
al produsului
FR2: Investirea 2
banilor

in

tehnologii noi
FR3:

Accidentare
FR4: Greva
FR5:

Incompetenta

puterii

de

cumparare
3
FR7: Religia
FR8: Lipsa unei 2
populatii

bine

instruite
: 3

FR9:

Introducerea unui
pordus

nou

pe

piata
FR10: Legislatia

ambigua

Capitolul IV: Concluzii

Procter & Gamble este o companie global, productoare a aproape 300 de mrci careajung la
aproape 5 milioane de consumatori. Ofer produse i servicii de marc i de naltcalitate i
valoare care s contribuie la mbuntirea vieii consumatorilor din lumea ntreag.
Cu toate ca Procter and Gamble are o imagine buna si reprezinta garantia calitatii,aceastatrebuie
sa acorde o atentie sporita la amenintarile provenite din mediul extern,dar si sa incercesa-si
corecteze punctele slabe.Se recomanda eficientizarea costurilor de productie la anumite produse
prin

formarea

si pregatirea permanenta a resursei umane si de asemenea prin folosirea unor tehnologiiregenerab

ile.In ceea ce priveste promovarea,este recomandat ca si campaniile publicitare sa sederuleze
intr-un mod mai interactiv ,antrenand imaginatia segmentelor tinta pentru ca acestea sa
nu dezvolte rezistenta la reclame si la alte eforturi comunicationale.
Loializarea clientilor existenti trebuie sa devina un crez al companiei P&G in
conditiileexistentei unei concurente mari pe aceasta piata a produselor de curatenie si
ingrijire personala.Este recomandat in acest sens derularea de campanii de multumire destinate
clientilorexistenti si de constientizare a acestora ca sunt partenerii de incredere in dezvoltarea
unei relatiide lunga durata cu beneficii mutuale.
Este recomandabila o politica de atragere a mai multor barbati ca si public tinta princrearea unor
produse care sa raspunda unor nevoi specifice,deoarece acestia devin din ce in cemai pretentiosi
si interesati atunci cand este vorba de aspectul,imaginea,statutul lor in societate

Bibliografie

1.http://ec.europa.eu/news/energy/140129_ro.htm
2.http://www.capital.ro/bnr-a-majorat-prognoza-de-inflatie-pentru-2014-de-la-3-la-35.html
3.http://www.zf.ro/companii/seful-procter-gamble-mai-dureaza-pana-cand-romania-o-sa-prindadin-urma-vestul-12703108
4.http://media.imopedia.ro/stiri-imobiliare/top-10-tari-cu-cel-mai-mare-pib-pe-cap-de-locuitordin-europa-21110.html
4.https://ro.scribd.com/doc/185084711/123616696-Plan-de-Marketing-Pentru-Procter-andGamble
6.https://ro.scribd.com/doc/232353543/Strategie-de-Marketing-Pentru-Lansarea-Pe-Pia%C8%9B
%C4%83-a-Unui-Produs-Nou
7.http://www.pg.com/en_US/downloads/sustainability/reports/PG_2014_Sustainability_Report.p
df