Barierele comunicrii din perspectiva complexelor personale

a. Bariere cauzate de contextul sociocultural se refer la condiiile de trai ale individului ntr-un
tip de societate sau mediu nesatisfctor pentru el.
Conflictul de valori i lipsa cadrelor de referin apare atunci cnd persoanele nu pot admite
i adera la scrile de valori, la ideologiile societii n care triesc, deoarece nu se pot regsi pe sine.
Condiionarea i manipularea prin mass-media apare dac indivizii nu dau dovad de spirit
critic i de luciditate fa de informaiile propuse de mass-media.
Prejudecile sau ideile gata confecionate sunt raportate la tradiiile ce i au rdcinile ntrun trecut mai mult sau mai puin ndeprtat. Adoptarea unei atitudini nonconformiste fa de norme i
prejudeci conduce, deseori, la o comunicare neeficient.
Diferenele culturale. O cultur diferit de cea n care a fost crescut persoana constituie o
viziune diferit asupra lumii, un sistem diferit de valori i ideologii, ceea ce face dificil comunicarea.
b. Bariere cauzate de frica endemic. Se refer la teama pe care o ncearc anumii membri ai
societii, de regul, cei mai vulnerabili, cei care au unele sensibiliti personale.
nfruntarea poate provoca unor indivizi reacii de team, adesea imprevizibile. Acetia au
tendina de a considera interlocutorul un judector, un om cu atitudine critic, ceea ce conduce la timiditate.
Respectiva situaie determin persoanele s fie retrase, nchise i mereu gata s se apere.
Agresivitatea face ca o comunicare s se transforme ntr-o stare conflictual.
Principiul competiiei poate fi o barier n comunicare dac vizeaz n special dominarea,
nvingerea i mai puin progresul ca atare. n cazul cnd competiia este corect, constructiv, bazat pe
valori autentice, ea este stimulativ, condiionnd afirmarea i valorificarea interlocutorilor.
Rezistena la schimbare apare deoarece orice modificare provoac team, anxietate,
implicnd necunoscutul i asumarea de riscuri.
Lipsa ncrederii n sine se manifest datorit falsei idei despre sine i despre interlocutor.
c. Bariere cauzate de atitudinile individualiste. Sunt specifice indivizilor care pun accentul pe
propria persoan.
Comportamentul egocentric face ca individul s fie nereceptiv la ceea ce se petrece n jurul
lui, dialogul devenind astfel greoi, uneori chiar imposibil.
Necunoaterea propriei persoane favorizeaz o imagine deformat, chiar eronat despre sine,
fapt ce determin lipsa autocontrolului reaciilor i comportamentelor n procesul de comunicare.
Sentimentul de incompeten sau ineficien nseamn tendina de a nega sistematic valoarea
propriilor capaciti n raport cu cele ale altor persoane. Acest sentiment de inferioritate se manifest prin
jen, sfial, stngcie, autocritic exagerat, tcere nejustificat, dificultate n exprimare.
Lipsa de obiectivitate i realism apare atunci cnd percepia realitii are loc prin prisma
sentimentelor personale i a experienei anterioare. Un astfel de blocaj genereaz o comunicare deformat,
falsificat sau deturnat n mod voit.
Pasivitatea excesiv duce la inerie, indolen i dezinteres, precum i la neimplicarea n
diverse situaii de comunicare.
d. Bariere referitoare la relaiile individ-grup:
Marginalizarea . Comunicarea cu persoane subapreciate, neglijate de societate este foarte
dificil, acestora fiindu-le caracteristic un comportament deviat, nerespectarea promisiunilor i a legilor.
Lipsa de autenticitate este incapacitatea de a se exprima n conformitate cu ceea ce simt i i
doresc n mod real. Asemenea oameni sunt nite actori, asumndu-i roluri pe care nu le accept.
Izolarea se manifest prin afiarea unui comportament individualist, team fa de alii i de
ridicol, neimplicare, lips de iniiativ. Izolarea poate fi att blocaj al comunicrii ct i consecina unei
comunicri neeficiente.
Alte taxonomii ale blocajelor comunicrii
A. Leonard Saules consider c n procesul de comunicare pot interveni:
a. Bariere de limbaj:
-aceleai cuvinte au sensuri diferite pentru diferite persoane;
-cel ce vorbete i cel ce ascult se pot deosebi ca pregtire i experien;
1

-starea emoional a receptorului poate deforma ceea ce aude;

-ideile preconcepute i rutina influeneaz receptivitatea;
-dificulti de exprimare;
-utilizarea unor cuvinte sau expresii confuze.
b. Bariere de mediu:
-climat de munc necorespunztor (poluare fonic ridicat etc.);
-folosirea de suporturi informaionale neadecvate;
Poziia emitorului i receptorului n comunicare poate constitui o barier datorit:
-imaginii pe care o are emitorul sau receptorul despre sine i
despre interlocutor;
-caracterizrii diferite de ctre emitor i receptor a situaiei n care are loc
comunicarea;
-sentimentelor i inteniilor cu care interlocutorii particip la
comunicare.
c. Bariere de concepie:
-existena presupunerilor;
-exprimarea cu stngcie a mesajului de ctre emitor;
-concluzii pripite asupra mesajului;
-lipsa de interes a receptorului fa de mesaj;
-rutina n procesul de comunicare.
B. Sidney Shore identific trei tipuri de blocaje ce constituie reale probleme n realizarea procesului de
comunicare.
a. Blocaje de ordin emoional:
-teama de a nu comite greeli, de a nu prea extravagant;
-teama de a fi un pionier, de a fi n minoritate;
-nencrederea fa de superiori, colegi, colaboratori;
-dificultatea de a schimba modelul de gndire;
-dependena excesiv de opiniile altora;
-lipsa capacitii de a depune un efort susinut n rezolvarea unei probleme: de la identificarea
ei pn la soluionare.
b. Blocaje de ordin cultural:
-dorina de a se conforma modelelor sociale, dorina de apartenen;
-conformism la ideile vechi, dar i la cele noi;
-slaba capacitate de a transforma sau modifica ideile.
c. Blocaje de ordin perceptiv:
-incapacitatea de a se interoga asupra evidentului;
-incapacitatea de a distinge ntre cauz i efect;
-dificultatea de a determina o problem sau declinarea capacitii, refuzul de a sesiza, de a
releva;
-incapacitatea de a defini lucrurile;
-ngustarea excesiv a punctului de vedere.
Zgomotul (semantic, mecanic i de mediu) este considerat, de asemenea, o barier n
transmiterea mesajului.
BLOCAJE I BARIERE N COMUNICAREA DIDACTIC
Comunicarea didactic, ca i comunicarea general interuman, este supus unor perturbri
numeroase i variate. O analiz extins a acestora i o sistematizare riguroas a lor ne ofer Dorina
Slvstru ntr-una din lucrrile sale. Autoarea clasific aceste perturbri astfel:
-a. blocaje determinate de caracteristicile persoanei angajate n comunicarea didactic
(profesorul pe de o parte, elevul pe de alta);
-b. blocaje determinate de relaiile social-valorice existente ntre participanii la relaia de
comunicare didactic;
-c. blocaje determinate de particularitile domeniului n care se realizeaz comunicarea
didactic (D. Slvstru, 2004).
2