Ancheta

sociologic i
sondajul de opinie
public
18 aprilie, 26 aprilie, 9 mai 2016

Specificul metodei
De ce? Particularitatea realitii studiate: indivizi umani cu care
se poate comunica.
Avantaj: uurina (relativ) de a culege acele date.

Dezavantaj: numeroasele capcane (ex.: comportamentul verbal al individului

dependent de coninutul ntrebrii, dar i de modul n care interpreteaz
scopul pentru care i se adreseaz ntrebarea).

De cnd? Veche, n variate forme: recensmnt, anchet, sondaj.

Imperiul Roman

Pentru ce?
Descriere Explorare Explicaie

Anchet sociologic: caracteristici eseniale

(1) Tehnici cu caracter
standardizat.
(2) Instrument: chestionar.
(3) Reprezentativitate a unui
eantion n raport cu o
populaie.
(4) Eantioane mari.
(5) Informaii relativ simple.
(6) Prelucrare statistic.
(7) Oral i n scris.
(8) Individual.
(9) Cantitativ.
(Rotariu i Ilu 1997)

Anchet i/sau sondaj de opinie?

Engl.: survey

Engl.: opinion poll

- Centrate pe aspectul opinional.

- Probleme de larg interes public.

- Timp scurt.
- La comanda unui beneficiar.

- Parte inseparabil din viaa

unei societi democratice.
(Rotariu i Ilu 1997)
George C. Gallup

Tehnici de anchet
A. Ancheta oral / direct
- situaie de interaciune ntre persoana care ancheteaz i cea
anchetat
- 2 variante principale de realizare:
(1)

Ancheta fa n fa

Unde? Tipic la domiciliu.

Chestionare relativ lungi: ~40 de minute.
Calitate bun a rezultatelor.
Rat ridicat de rspuns chiar 80-85% (reflexul de politee,
dorina de influenare, nevoia de a vorbi).

Tehnici de anchet
(1)

Ancheta fa n fa

Avantaje:
- rate de rspuns ridicate

- scade numrul de nu tiu, nu rspund

- pot fi reglai itemii dificili de ctre operatori (control strict)
- operatorul poate observa respondenii

Reguli generale (Babbie 2010):

- Aspect general i conduit

- Buna cunoatere a chestionarului

- Formularea ntrebrilor respectat ntocmai
- nregistrarea exact a rspunsurilor

- Forarea rspunsurilor
- Coordonare i control

Tehnici de anchet
(2) Ancheta telefonic
- foarte rspndit n societile occidentale
De unde? Carte de telefon RDD (random-digit dialing)
CATI (computer-assisted telephonic interviewing)

Avantaje:
- Rapiditate
- Aria de aciune
- Costul
- Control constant
- Generare rapid a bazei de date

Tehnici de anchet
B. Ancheta indirect (autoadministrare/n scris)

- respondenilor li se cere s completeze chestionarele singuri

(1) Ancheta prin pot
Ce? Chestionar + Scrisoare + Plic autoadresat
Reveniri: 2+

Monitorizare atent a rspunsurilor.

(2) Anchete electronice

Construcia chestionarului
Conine:
(a) ntrebri
(b) afirmaii solicitat acordul respondentului n legtur cu ele

Tipuri de ntrebri, n funcie de coninut (Rotariu & Ilu 1997):

(1) Factuale vizeaz elemente de comportament ale
respondenilor/semenilor sau situaii ce caracterizeaz viaa
acestora/comunitii
se refer la situaii obiective, verificabile prin alte mijloace
(2) De opinie vizeaz aspecte ce in de universul interior al
individului: preri, atitudini, credine, ateptri, ataamente,
motivaii etc.
informaia nu poate fi obinut altfel dect prin comunicare
verbal cu subiecii greu/imposibil de verificat
(3) De cunotine permit caracterizarea persoanei anchetate

Construcia chestionarului
Tipuri de ntrebri, n funcie de forma de nregistrare a
rspunsurilor:
(1) nchise respondentului i se ofer variante de rspuns

prefabricate, o alege pe cea care i se potrivete

sistemul variantelor de rspuns = complet, discriminatoriu,
univoc
(2) Deschise respondentul este rugat s ofere propriile rspunsuri
reclam nregistrarea fidel i complet
!!! Stabilirea categoriilor de rspuns se face post factum,
procesarea este tot statistic.

Construcia chestionarului

(3) Mixte/seminchise/semideschise variantele

de rspuns nu epuizeaz gama de posibiliti
categoria alt situaie + nregistrarea
rspunsului
frecvena rspunsului altceva trebuie s fie
foarte redus
(4) Aparent-deschise (Rotariu & Ilu 1997)
variantele de rspuns nu se citesc, fiind adresat
respondentului asemenea uneia deschise

ntrebri nchise sau deschise?

Avantaje ntrebri nchise:

Avantaje ntrebri deschise:

(1) rapiditate, uurin n

prelucrare

(1) nu sugereaz rspunsuri

(2) uurin n completare

(2) respondenii pot folosi propriile

cuvinte

(3) variantele clarific mai bine

coninutul ntrebrii

(3) rspunsurile indic nivelul

cunotinelor despre problem

(4) asigur nregistrarea uniform (4) ilustreaz ce e mai proeminent n

a rspunsurilor
minte
(5) evit erori de postcodificare

(5) permit identificarea motivaiilor

(6) faciliteaz gsirea rspunsului

potrivit

(6) permit rspunsuri neobinuite

(Rotariu i Ilu 1997; Bryman

2001)

(7) utile n explorarea zonelor noi

(8) evit efectele de format

ntrebri nchise sau deschise?

Dezavantaje ntrebri nchise:

Dezavantaje ntrebri deschise:

(1) pierderea spontaneitii

(1) consum mult timp n
administrare
(2) dificil de lucrat cu categorii
reciproc exclusive
(2) trebuie codate post factum
(3) dificil construcia de variante (3) efort mai mare din partea
de rspuns exhaustive
respondenilor
(4) pot fi iritante pentru
respondeni cnd nu gsesc o
categorie n care s se
ncadreze
(5) senzaie de impersonal
(Bryman 2001)

(4) pot aprea variaii mari n

postcodarea rspunsurilor
(5) variaii mari n modul n care
operatorii nregistreaz
rspunsurile

Bune practici n formularea ntrebrilor

Bryman (2001):
(1) Evitai ambiguitatea termenilor
(2) Evitai ntrebrile lungi

(3) Evitai ntrebrile duble

(4) Evitai ntrebrile prea generale
(5) Evitai ntrebrile prtinitoare
(6) Evitai formulrile negative

(7) Evitai termenii tehnici

(8) Au respondenii cunotinele pentru a rspunde?
(9) Simetria variantelor de rspuns

Numrul i ordinea ntrebrilor

Numrul optim imposibil de stabilit
- depinde de: obiectul cercetrii, tipul cercetrii, finalitate,
beneficiar, tehnica de anchet, felul ntrebrilor, resurse
disponibile, calitatea operatorilor, genul de populaie intit.
Ordinea ntrebrilor
- ntrebri de spargere a gheii, uoare n debutul
chestionarului
- nerecomandat reproducerea structurii tematice a
chestionarului, dar nici dispunerea haotic
- efecte de contagiune, amplificare

Erori i surse de eroare

(a se vedea i Rotariu i Ilu 1997)
A. Erori legate de eantionare

- Cercetarea selectiv implic ntotdeauna o eroare

- Non-rspunsurile introduc distorsiuni prin deformarea
eantionului (cei care nu rspund este probabil s fie diferii de
cei care rspund)

Erori i surse de eroare

(a se vedea i Rotariu i Ilu 1997)
B. Erori legate de construcia chestionarului

Erori datorate formulrii ntrebrilor:

1)

neologisme, cuvinte cu circulaie mai restrns

2)

ntrebri prea lungi

3)

ntrebri duble

Erori generate de numrul i ordinea ntrebrilor n chestionar:

1)

numr mare plictiseal

2)

ordinea nervozitate

3)

contaminarea rspunsurilor

4)

filtre lips

Erori i surse de eroare

(a se vedea i Rotariu i Ilu 1997)

Erori generate de forma de rspuns:

1)

sugereaz o variant de rspuns cnd, de fapt, subiectul nu are

un rspuns

2)

erori aduse de ntrebri deschise

3)

neadecvarea sistemului de categorii la coninutul ntrebrii

4)

erori date de ordinea variantelor de rspuns.

Erori i surse de eroare

(a se vedea i Rotariu i Ilu 1997)

Erori generate de construcia grafic a chestionarului:

1)

lipsesc delimitri clare ntre ntrebri

2)

filtre insuficient evideniate

3)

continuarea variantelor de rspuns de pe o pagin pe alta.

Erori i surse de eroare

(a se vedea i Rotariu i Ilu 1997)

C. Erori datorate operatorilor

Generate de trsturi de personalitate

Generate de legtura ntre tema anchetei i opiniile

operatorului

Rezultate din anticipaiile operatorului

Erori i surse de eroare

(a se vedea i Rotariu i Ilu 1997)
D. Erori datorate respondenilor

Sensibilitate la natura temelor

Dezirabilitate social

Limitele memoriei umane

Procesarea i interpretarea informaiei: scheme mentale,

cadre de referin, relaia cognitiv respondent-operator,
nevoia de consisten