Curs Sig

UNIVERSITATEA HYPERION BUCURETI
FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE
CURS
SISTEME INFORMATICE DE
GESTIUNE
Prof.univ.dr. Ion BLCEANU
-Bucureti, 2014-
2 din 184
CUPRINS
Introducere .......................................................................................................
Tema nr. 1
Structuri informatice ale societii cunoaterii......................
1.1. Concepte specifice structurilor informatice ............................................
1.2. Structuri informatice ale societii cunoaterii........................................
1.3. Relaiile sistemelor societii cunoaterii.................................................
1.4. Tema de control.......................................................................................
1.5. Testul de autoevaluare..............................................................................
1.6. Bibliografia specific...............................................................................
Tema nr. 2
Societatea informaional i era informaional ..................
2.1. Societatea informaional i era informaional..........................................
2.2. Tema de control.......................................................................................
2.3. Testul de autoevaluare.............................................................................
Tema nr. 3
Mediul informaional ..............................................................
7
9
9
13
14
16
16
18
19
19
24
24
25
27
3.1. Mediul informaional i modelul ierarhiei informaiilor .........................

3.2. Tendine privind evoluia mediului informaional........................................
3.3. Tema de control .......................................................................................
3.4. Testul de autoevaluare .............................................................................
Tema nr. 4
Sistemul informaional i sistemul informatic .....................
4.1. Sistemul informaional al ntreprinderii: definiii, structur i domenii de
27
37
43
43
44
45
activitate ...................................................................................................
4.2. Sistemul informatic al ntreprinderii: definiii, structur i domeniile de
45
activitate ............................................................................................................
4.3. Etapele procesului prelucrrii automate a datelor....................................
4.4. Fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate de
49
52
sistemul economic ..................................................................................

4.5. Tema de control.......................................................................................
4.7. Bibliografia specific ..............................................................................
Tema nr. 5
Sistem economic sistem cibernetic .....................................
5.1. Sistemul economic: definiii, elemente componente i domenii
54
60
60
62
63
de activitate .............................................................................................
5.2. Fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate de un sistem
63
economic ...............................................................................................................
5.3. Tema de control .......................................................................................
66
74
3 din 184

Tema nr. 6
Arhitectura sistemului informatic
..........................................
6.1. Schema bloc a sistemului informatic ......................................................
6.2. Sistemul de calcul ...................................................................................
6.3. Sistemul de comunicaie ..........................................................................
6.4. Sistemul de resurse umane ......................................................................
6.5. Sistemul de organizare (cadrul organizatoric) ..........................
6.6. Tema de control ......................................................................................
6.7. Testul de autoevaluare ............................................................................
Tema nr. 7
Criterii de clasificare a sistemelor informatice ....................
7.1. Organizarea sistemelor informatice dup modul de organizare intern a
74
76
datelor ......................................................................................................
7.2. Organizarea sistemelor informatice dup modul de introducere a
88
datelor n sistemul informatic .................................................................

7.3. Organizarea sistemelor informatice dup modul de prelucrare a datelor
91
generate de sistemele economice ....................................................................

7.4. Organizarea sistemelor informatice dup obiectivele urmrite ..................
7.5. Tema de control ......................................................................................
7.6. Testul de autoevaluare ............................................................................
Tema nr. 8
Sistemul informatic de gestiune (SIG) ..................................
8.1. Delimitri conceptuale privind Sistemul Informatic de Gestiune (SIG) .
8.2. Structura sistemului informatic de gestiune ............................................
8.3. Tema de control ......................................................................................
Tema nr. 9
Componentele funcionale ale sistemului informatic de
93
95
99
99
100
101
101
106
114
114
116
gestiune .....................................................................................
9.1. Componentele funcionale ale sistemului informatic de gestiune ...........
9.2. Tema de control .......................................................................................
Tema nr. 10
Clasificarea sistemelor informatice de gestiune ...................
10.1. Clasificare SIG dup funciile pe care le ndeplinesc n cadrul
117
117
120
120
120
121
sistemului economic .............................................................................

Clasificare SIG dup domeniul de gestiune .........................................
Clasificare SIG dup natura prelucrrilor efectuate asupra datelor pe
121
122
care le gestioneaz ................................................................................
125
10.2.
10.3.
4 din 184
77
77
78
81
83
85
86
86
87
88
10.4.
10.5.
10.6.
Tema de control ...................................................................................

Testul de autoevaluare ..........................................................................
Bibliografia specific ...........................................................................
Tema nr. 11 Modele de date pentru sistemele informatice de gestiune ...
11.1. Aspecte privind organizarea datelor .....................................................
11.2. Modelul de date ierarhic .......................................................................
11.3. Modelul de date n reea ......................................................................
11.4. Modelul de date relaional ....................................................................
11.5. Tema de control ....................................................................................
11.6
Testul de autoevaluare ..........................................................................
11.7. Bibliografia specific ............................................................................
Tema nr. 12
Sistemul informatic de gestiune global (SIGglobal) ..............
12.1. Componentele funcionale ale SIGglobal ...........................................................
12.2. Relaiile sistemelor informatice de gestiune n cadrul SIGglobal .............
12.3. Tema de control ....................................................................................
12.4. Testul de autoevaluare...........................................................................
12.5. Bibliografia specific ...........................................................................
Tema nr. 13
Securitatea i protecia informaiei ........................................
13.1. Componentele acionale ale securitii mediului informaional ............
13.2. Elementele de securitate integrate ale sistemul informaional ..............
13.3. Msuri i sfaturi pentru protecia informaiilor .....................................
13.4. Tema de control .....................................................................................
13.5. Testul de autoevaluare ...........................................................................
13.6. Bibliografia specific ............................................................................
Tema nr. 14
Ameninri, vulnerabiliti i atacuri informaionale ..........
14.1. Politici i mecanisme de securitate informaional ................................
14.2. Ameninrile la adresa sistemului informaional ...................................
14.3. Vulnerabilitile sistemelor informaionale ...........................................
14.4. Atacurile informaionale ........................................................................
14.5. Prevenirea evenimentelor nedorite i descurajarea n mediul
128
128
128
129
129
131
132
133
135
135
138
139
139
142
147
148
148
149
149
153
156
159
159
160
161
161
165
167
171
informaional ..........................................................................................
14.6. Tema de control .....................................................................................
14.7. Testul de autoevaluare ...........................................................................
14.8. Bibliografia specific .............................................................................
ncheiere ...........................................................................................................
Bibliografie specific .......................................................................................
173
176
176
178
179
181
INTRODUCERE
5 din 184
Cursul Sisteme Informatice de Gestiune se adreseaz studenilor Universitii

Hyperion din Bucureti, Facultatea de tiine Economice, specializarea Contabilitate
i Informatic de Gestiune, anul II ZI i ID. Este un curs interactiv, cu ore de predare
i seminarii, n sli i laboratoare special amenajate, pentru nsuirea, la un nalt nivel
tiinific, a datelor, informaiilor i cunotinelor din domeniul sistemelor informatice,
cu aplicaii n activitatea de contabilitate i informatic de gestiune a viitorilor
economiti sau a celor care vor s se specializeze n mediul informaional economic.
n prima parte a cursului, primele 3 teme, sunt detaliate principalele aspecte
conceptuale, de structur i de relaii funcionale ale structurilor informatice, care
definesc societatea cunoaterii i societatea informaional n mediul informaional al
erei informaionale contemporane. Un accent deosebit a fost puns pe explicitarea
modelului ierarhiei informaiilor i evaluarea tendinelor privind evoluia mediului
informaional economic, n condiiile expansiunii fenomenului globalizrii.
Partea a II-a a cursului, urmtoarele 4 teme, este destinat analizei sistemelor
informaionale i a sistemelor informatice, cu accent detalierea arhitecturii i a
criteriilor de clasificare a acestora. Am insisteat pe analiza sistemului economic ca
sistem cibernetic, cu detalii i exemplificri din mediului informaional al ntreprinderii.
n acest sens am acordat o importan mai mare arhitecturii sistemului informatic al
firmei, etapelor procesului de prelucrare automat a datelor, fluxurilor de resurse i a
fluxurilor de documente generate de sistemul economic.
Partea
a III-a a cursului, cea mai consistent, urmtoarele 5 teme,
este
destinat analizei problematicii domeniului Sistemelor Informatice de Gestiune

(SIG). Sunt prezentate principalele repere conceptuale, structurile i componentele
funcionale, clasificrile i modelele de date specifice sistemelor informatice de
gestiune (ierarhic, n reea, relaional). Am insistat, n special, pe detalierea sistemului
de relaii informaionale gestionate de Sistemul informatic de gestiune global
(SIGglobal), ca element coordonator al ntregului proces informaional al structurilor
economice moderne.
n ultima parte a cursului (ultimele dou teme), am dorit s prezentm un punct
de vedere cu privire la importana securitii i proteciei informaiei vehiculate pe
6 din 184
canalele interne/externe ale sistemelor informatice specifice mediului economic

contemporan. Am insistat pe componentele acionale ale securitii mediului
informaional, pe elementele de securitate integrate sistemului informaional i pe
unele msuri (sfaturi practice) eficiente n activitatea de protecie a informaiilor i a
mediului de lucru economic colaborativ.
O parte destul de important a acestei pri, am rezervat-o detalierii unor
aspecte legate de securitatea structurilor informaionale specifice mediului
informaional economic. Am detaliat politicile i mecanismele de securitate
informaional specifice structurilor economice, vulnerabilitile i ameninrile la
adresa sistemelor informaionale, atacurile informaionale i msurile de aprare sau
de contracarare (ofensive) necesare prevenirii evenimentelor nedorite i descurajrii
aciunilor teroriste la adresa mediilor informaionale i de securitate economic.
n final dorim s mulumim colaboratorilor notrii, colegilor din Facultatea de
tiine Economice a Universitii Hyperion, Bucureti i din alte structuri universitare
care se regsesc n spaiul dedicat bibliografiei specifice att la finele fiecrei uniti
de nvmnt, ct i la finele cursului.
UNITATEA DE NVMNT NR.1

STRUCTURI INFORMATICE ALE SOCIETII CUNOATERII
7 din 184
Competenele specifice unitii de nvare n cadrul acestei uniti se vor studia:

- concepte specifice structurilor informatice economice;
- date, informaii i cunotine;
- structuri informatice ale societii cunoaterii;
- relaiile sistemelor societii umane.
Cuprinsul unitii de nvare:
1.1. Concepte specifice structurilor informatice economice;
1.2. Structuri informatice ale societii cunoaterii;
1.3. Relaiile sistemelor societii cunoaterii;
1.4. Tema de control;
1.5. Testul de autoevaluare;
1.6. Bibliografia specific.
1.1. Concepte specifice structurilor informatice economice
Societatea, definit ca "totalitatea oamenilor care triesc laolalt legai ntre
ei prin anumite raporturi economice" (DEX online), pentru ndeplinirea obiectivelor
sale, a grupat activitile economice, pe care trebuie s le desfoare, pe domenii
restrnse de activitate, n funcie de caracteristicile produselor i/sau serviciilor pe
care le realizeaz.
Economia, definit ca "ansamblul activitilor umane desfurate n sfera
produciei, distribuiei i consumului bunurilor materiale i serviciilor " (DEX online),
reprezint un domeniu foarte larg de activitate (domeniul economic). Pentru atingerea
scopului urmrit, aceasta antreneaz volume mari de informaii (informaii economice)
din domeniul produciei bunurilor materiale (produse) i serviciilor cerute pe pia.
Prelucrarea n timp util a informaiilor economice impune utilizarea sistemelor automate
de calcul pe care specialitii n domeniu (economitii) trebuie s tie s le foloseasc.
Acest motiv presupune nsuirea de ctre acetia a unui minim de cunotine informatice.
Sfera economic conine structuri economice cu activiti distincte, de tipul
unitilor economice, specializate n desfurarea unor activiti specifice i a
realizrii anumitor categorii de produse sau servicii: firme, instituii, organizaii,
asociaii, fundaii, banci, ferme etc. Dac unitatea economic este privit ca un
ansamblu de componente organizate care funcioneaz ca un tot unitar, pentru
ndeplinirea obiectivelor stabilite la constituirea sa, asemenea unui organism viu,
8 din 184
atunci aceasta formeaz un organism economic - "totalitatea organelor i a prilor

indisolubil legate ntre ele." (DEX online).
Unitatea economic poate fi denumit generic i ca organizaie economic.
Aceasta reprezint o "asociaie de oameni cu concepii sau preocupri comune, unii
conform unui regulament sau unui statut, n vederea depunerii unei activiti
organizate" (DEX online), pentru realizarea produselor sau serviciilor specifice
domeniului propriu de activitate.
Informatica este ,,tiina care se ocup cu studiul prelucrrii informaiei cu
ajutorul sistemelor automate de calcul" (DEX online). Pentru c folosete sistemele
automate de calcul pentru prelucrarea datelor, informatica se definete ca fiind tiina
prelucrrii automate a datelor. Pentru ndeplinirea obiectivelor propuse, informatica
depoziteaz un volum mare de informaii pe care le prelucreaz pe baza unor opera ii
care necesit calcule complexe i de mare precizie. Particularitile informaticii se
aplic la specificul fiecrui domeniu de activitate (economic, tiintific, social, juridic,
educaional etc.), fapt ce a determinat apariia unor ramuri noi ale acestei tiine
(informatica economic, tiintific, social, juridic, educaional etc.).
Informatica economic reprezint informatica aplicat n economie. Aceast
ramur a informaticii prezint particulariti determinate de caracteristicile activitilor
economice care se desfoar n conformitate cu reguli prestabilite, regulamente specifice
i legislaia n vigoare. n vederea obinerii rezultatelor suport pentru deciziile manageriale
(de conducere) informatica economic vehiculeaz cantiti mari de informaii de acelai
tip, care trebuie nregistrate i prelucrate n intervale date de timp. n informatica
economic, denumirea de organism economic este preferabil a fi utilizat, deoarece o
unitate economic este mai cuprinzatoare, cuprinde, pe lng componenta uman, i alte
componente materiale, financiare sau informaionale, care acioneaz n mod organizat
pentru realizarea obiectivului stabilit.
Informatica de gestiune este ,,parte a informaticii economice care se ocup cu
prelucrarea automat a datelor de eviden i control vehiculate n cadrul unui
organism economic (DEX online).
9 din 184
Gestiunea reprezint ,,totalitatea bunurilor unui organism economic,

ncredinate spre administrare managerilor, pentru desfurarea aciunilor specifice
domeniului su de activitate, aciuni impuse de necesitatea realizrii produselor
i/sau serviciilor solicitate de clieni, n vederea atingerii obiectivului propus, de
regul obinerea de profit(DEX online).
Gestiunea economic, este definit de "rspunderea pstrrii bunurilor i a
mnuirii fondurilor unei ntreprinderi, instituii sau persoane; totalitatea bunurilor
ncredinate cuiva n vederea administrrii lor" (DEX online).
Bunurile oricrui organism economic sunt formate din ,,resurse, rezerve sau
surse de mijloace, care pot fi materiale (inclusiv tehnice), financiare, informationale i
umane (DEX online).
n domeniul activitii economice, conceptele fundamentale cu care opereaz
informatica sunt: informaia, cunotina i data.
Informaia este o "comunicare, ntiinare, tire, veste ... " (DEX online). Aceasta
reflect n contiina oamenilor elementele unei lumi reale: fenomene, obiecte, procese,
imagini, lucruri, fiine, sentimente etc. n mod concret, informaia poate exprima
proprietile, particularitile, comportamentele sau caracteristicile elementelor din
realitatea nconjuratoare care sunt percepute de ctre utilizator pentru prima dat.
Creterea continu a complexitii i volumului informaiilor vehiculate n
societatea modern o definete pe aceasta ca o societate informaional dependent de
comunicare i de tehnologia informaiei, evoluia sa fiind determinat de achizitionarea,
prelucrarea, depozitarea, utilizarea i transmiterea informaiilor necesare fundamentrii
deciziilor economice.
Cunotina
desemneaz
acele
informaii
deja
cunoscute,
informaii
nmagazinate de-a lungul timpului, determinate de experiena unei persoane sau a

unei colectiviti. Datorit evoluiei tehnologiilor digitale i de comunica ie
cunotina se transmite de la om la om sau de la o generaie la alta, fie direct (din tatan fiu), fie prin inregistrare, pe suport material (de regul hrtie) sau pe suport
electronic (format electronic), permind nregistrarea i comunicarea lor ctre public.
10 din 184
Deoarece, de-a lungul timpului, nu toate informaiile vehiculate de societatea

uman devin cunotine, societatea bazat pe cunotine reprezint numai o parte a
societii informaionale.
Data reprezint cunotina sau informaia nregistrat n vederea prelucrrii.
Rezultatul unei prelucrri reprezint tot o dat care, prin interpretare, se transform
iniial n informaie care apoi poate deveni cunotin. Datele sunt reprezentate prin
simboluri i forme accesibile omului: numere, caractere alfanumerice, operatori
matematici, relai, imagini etc. Din punct de vedere informatic, datele reprezint
informaii sau cunotine gestionate i/sau prelucrate folosind tehnica de calcul.
Ca sisteme electronice de prelucrare automat a datelor, calculatoarele au evoluat n
direcia n care prelucreaz i manipuleaz date provenite uneori din informaii, alteori din
cunotine, reprezentate, la nivel de utilizator, ntr-un format accesibil acestuia,
independent de metodele de evident i de prelucrare folosite. Acest lucru a creat
posibilitatea utilizrii sistemelor respective n toate domeniile de activitate uman.
Evoluiile tehnologice, care au fcut posibil nregistrarea informaiilor n baze
de date i obinerea de informaii noi prin interpretarea datelor nregistrate i
prelucrate folosind sistemele de calcul, au determinat trecerea direct de la conceptul
de informaie la conceptul de dat i reciproc, generalizndu-se astfel utilizarea
acestor concepte. Ca atare, cunotina, ca informaie nregistrat direct ntr-o baza de
date, se identific, din punct de vedere informatic, cu data. Avnd n vedere c datele
reprezint informaii nregistrate pentru prelucrare i c rezultatele acestor prelucrri sunt
alte date care, prin interpretare, conduc la informaii ce pot fundamenta decizii urgente, de
importan major n evoluia unui organism economic, informatica reprezint un
instrument al conducerii, indispensabil oricrui manager.
De reinut:
- datorit creterii continue a volumului i complexitii informaiilor vehiculate,
societatea modern este definit astzi ca o societate informaional dependent de
tehnologia informaiei i de comunicare, evoluia sa fiind determinat de achizitionarea,
depozitarea, prelucrarea, transmiterea i utilizarea informaiilor necesare fundamentrii
deciziilor de orice natur.
1.2. Structuri informatice ale societii cunoaterii
11 din 184
Evoluiile tehnologiei digitale i de comunicaie au transformat societatea

uman modern ntr-o societate a cunoaterii, rezultatul practic al acumulrii
cunotinelor obinute pe baza informaiilor oferite de societatea uman, n evoluia
ei, i nregistrate pe suport material sau electronic, sub form de date.
n plan conceptual, societatea cunoaterii, fundamentat pe tezaurizarea,
publicarea i utilizarea datelor la nivel social, reprezint mai mult dect societatea
informaional care colecteaz, nmagazineaz, prelucreaz i distribuie informaii
din orice domeniu de activitate ctre utilizatorii lor, folosind n acest scop sisteme
informaionale.
Progresele tehnico-tiinifice au condus treptat la individualizarea, n cadrul
societii informaionale, a societii informatice, care folosete sistemele
informatice n toate domeniile de activitate economico-social. Aceasta include
societatea bazat pe cunotine, care utilizeaz sistemele de cunotine, practic
sisteme informatice folosite preponderent pentru prelucrarea datelor care exprim
cunotine. Relaia dintre elementele care definesc societatea cunoaterii, cel mai
cuprinztor concept care exprim nivelul de dezvoltare a societii umane determinat,
n principal, de progresele tiinifice din domeniul tehnicii de calcul, este reprezentat
vizual n figura 1.1.
Societatea bazat
pe cunotine
care utilizeaz
sistemele de
cunotine
Societatea
informatic
bazat pe
sisteme
informatice
Societatea
informaional
bazat pe
sisteme
informaionale
SOCIETATEA
CUNOATERII
Figura 1.1 Socitatea cunoaterii
Informaiile vehiculate n societatea informaional sunt transformate, prin

interpretare la nivel de individ sau grup de indivizi, n cunoatere, matenalizat att
prin experiena acestora, ct i prin datele din documentele de arhiva, cu valoare de
12 din 184
cunotinte, determinnd astfel dezvoltarea permanent a societii moderne, ca

societate a cunoaterii.
Dimensiunea fiecrui element reprezentat grafic exprim ponderea i
importana acestuia, la nivel social. Sistemele informaionale includ sistemele de
cunotinte, deoarece numai o parte din informaiile generate de societatea uman
devin cunotine. De asemenea, includ sistemele informatice, deoarece nu toate
informaiile se preteaz a fi prelucrate automat, folosind tehnica de calcul disponibil.
Eficiena activitilor efectuate de un manager, aflat oriunde n lumea societii
informaionale, este condiionat astzi de calculatorul (laptopul) care-i d acces, prin
intermediul unor instrumente specifice de exploatare i comunicare (Internet), la
bibliotecile de date dedicate domeniului de activitate pe care l coordoneaz sau unui
domeniu de interes general. Pe de alt parte, sistemele informatice pot nmagazina i
prelucra att informaii, care n momentul aflrii se introduc direct n calculator,
devenind, prin nregistrare, date care exprim cunotine, ct i cunotine, informa ii
deja nregistrate sub form de date, pe suport material sau electronic. Sistemele
informatice care nmagazineaz i prelucreaz numai cunotine sunt denumite, n
literatura de specialitate, sisteme de cunotine.
De reinut:
- societatea modern, ca societate a cunoaterii, se dezvolt datorit informaiilor
vehiculate n societatea informaional transformate n cunoatere
1.3. Relaiile sistemelor societii umane
Progresele tehnologice, care au permis crearea i funcionarea unor organisme
economice cu domenii de activitate complexe (de tip reea), au condus, implicit, la
creterea ponderii i rolului resurselor informaionale (totalitatea informaiilor)
vehiculate de acestea, n raport cu celelalte categorii.
Suportul informaional, necesar managerilor pentru fundamentarea deciziilor,
care determin direciile de evoluie ale organismelor economice moderne, este oferit,
n special, de sistemele informatice de gestiune dedicate gestionrii i prelucrrii
volumelor mari de date de acelai fel, asupra crora se aplic, de regul, operaii
aritmetice i logice simple. Cunoaterea i utilizarea eficient a resurselor
13 din 184
informaionale de ctre manageri implic gestionarea acestora cu ajutorul sistemelor

informatice de gestiune integrate, n care datele se introduc o singur dat i se
exploateaz difereniat, n funcie de necesiti.
Relaia dintre sistemele utilizate de societatea uman pentru colectarea,
prelucrarea i gestionarea informaiilor pe care le vehiculeaz, n evoluia ei, este
reprezentat n figura 1. 2.
Sisteme
Informatice de
Gestiune Integrate
SIGI
Sisteme
Informatice
de Gestiune
SIG
Sisteme
Informatice
SI
SISTEME
INFORMAIONALE
Figura 1.2, Relaia dintre sistemele utilizate de societatea uman
Pentru folosirea resurselor informaionale oferite de societatea modern de astzi,

managerii (conductorii) oricrui organism economic trebuie s cunoasc conceptele i
principiile de realizare a sistemelor informatice de gestiune, de interes general sau
dedicate domeniului de activitate pe care le coordoneaz. Totodat, trebuie s cunoasc
tehnicile de implementare i modalitile de utilizare specifice instrumentelor
informatice cu ajutorul crora se poate asigura asistarea deciziei manageriale.
De reinut:
- n scopul asistrii deciziei manageriale, managerii organismelor economice
trebuie s cunoasc att conceptele i principiile de realizare a sistemelor
informatice de gestiune, ct i tehnicile de implementare i modalitile de utilizare a
acestora.
1.4. Tema de control:
- definii conceptele informatice legate de structurile economice;

14 din 184
- descriei structurile informatice ale societii cunoaterii;

- descriei relaiile dintre sistemele societii umane.
1.5. Testul de autoevaluare:
1. Care concept nu este corect definit?

a) societatea - totalitatea oamenilor care triesc laolalt, fiind legai ntre ei prin
anumite raporturi economice;
b) economia - ansamblul activitatilor umane desfurate n sfera produciei,
distribuiei i consumului bunurilor materiale i serviciilor;
c) informatica - tiina care se ocup cu studiul prelucrrii informaiei cu ajutorul
sistemelor automatice de calcul;
d) informatica de gestiune - partea informaticii economice care se ocup cu
prelucrarea automat a datelor de eviden i control vehiculate n cadrul unui
organism economic;
e) gestiunea - asociaie de oameni cu preocupri comune, unii conform unui
regulament sau unui statut, n vederea depunerii unei activiti organizate.
a) bunurile organismelor economice - resurse materiale, financiare, informationale
etc.;
b) informaia - este o comunicare, ntiinare, tire sau veste;
c) data - reprezint informaia nregistrat n vederea evidenei i/sau prelucrrii;
d) organizaia economic - ansamblu de componente care funcioneaz ca un
tot unitar, pentru ndeplinirea obiectivelor stabilite la constituirea sa
e) cunotina - desemneaz informaia deja cunoscut, nmagazinat de-a lungul
timpului, n experiena unui individ sau a unei colectiviti.
3. Care variant prezint elementele componente ale societii cunoaterii?
a) informaional, informatic, bazat pe cunotine;
b) managerial, informaional, operaional;
c) tactic, operativ, strategic;
d) decizional, operaional, informaional;
15 din 184
e) naional, regional, global.

4. Care variant poate completa propoziia: ,,Suportul informaional, care determin
direciile de evoluie ale organismelor economice moderne, este oferit de...
a) suportul tehnologic;
b) sistemele informatice de gestiune;
c) baza de date;
d) sistemul financiar-contabil;
e) sistemul economic global.
5. Care variant poate completa propoziia: ,,Utilizarea eficient a resurselor
informaionale de ctre manageri implic gestionarea acestora cu ajutorul ........, n
care datele se introduc o singur dat i se exploateaz difereniat, n funcie de
necesiti.
a) tehnologiei informaionale;
b) sistemelor informatice de gestiune;
c) sistemelor informatice de gestiune integrate;
d) sistemului informatic de asistarea deciziei;
e) sistemului economic global sau zonal.
6. Care relaie de incluziune este corect?
a) SI SIGI SIG;
b) SIGI SI
SIG;
c) SIG SIGI SI;
d) SIGI SIG SI;
e) SI SIG SIGI.
7. Care variant poate completa propoziia: ,, Evoluiile tehnologiei digitale i de
comunicaie au transformat societatea uman modern ntr-o ................................
a) societate informaional;
b) societate de schimb;
c) societate global;
d) societate democratic;
e) societate a cunoaterii.
8. Care variant poate completa propoziia: ,,Eficiena activitii unui manager, aflat
oriunde n lumea societii informaionale, este condiionat astzi de .....
a) calculator;
b) baza de date;
d) sistemul de relaii;
e) orizontul de cunoatere.
16 din 184
c) sistemul informatic;
9. Care variant poate completa propoziia: ,,pentru colectarea, nmagazinarea,

prelucrarea i distribuirea informaiilor societatea informaional folosete ........
a) sisteme de calcul;
b) sisteme informaionale;
d) sisteme de relaii;
e) sisteme de cooperare.
c) sisteme informatice;
10. Care variant poate completa propoziia: ,,dezvoltarea permanent a societii

moderne, ca societate a cunoaterii, se realizeaz cu ajutorul...........
a) datelor;
b) informaiilor;
d) resurselor intelectuale;
e) sistemului de nvmnt.
c) cunotinelor;
1.6. BIBLIOGRAFIE SPECIFIC:

1. DEX: Dicionarul Explicativ al Limbii Romne;
2. TechWeb: Tech Encyclopedia;
3. Andronie Maria, Analiza i proiectarea sistemelor informatice de gestiune ,
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007;
4. Udric Mioara, Proiectarea sistemelor informatice, Editura Titu Maiorescu,
Bucureti, 2005.
17 din 184
UNITATEA DE NVARE NR. 2

SOCIETATEA INFORMAIONAL I ERA INFORMAIONAL
- caracteristicile societii informaionale;

- reperele conceptuale ale erei informaionale.
2.1. Societatea informaional i era informaional;
2.1. Societatea informaional i era informaional
Din cele mai vechi timpuri, omul a simit nevoia de a se informa, pentru a
cunoate lumea nconjurtoare, a ti ce se ntmpl n jurul su i pentru a putea
aciona n consecin, ndeosebi pentru a se feri de primejdii.
Informaia privind resursele economice i utilizarea ei la momentul oportun a fost,
este i va fi o arm de baz a oricrui naiuni. Ignorarea sau incapacitatea de a cunoate
i a exploata, n interes naional, resursele cu potenial economic pot avea consecine
dintre cele mai grave asupra evoluiei i puterii economice a statelor.
Era informaional, specific fenomenului globalizrii, i pune amprenta asupra
tuturor activitilor umane conducnd la schimbri eseniale n toate mediile de activitate,
inclusiv n cel economic. Informaia a devenit cu adevrat un factor de putere att pentru
obinerea bogiei, progresului i performanei, ct i pentru estinderea sferei de influen i
de control asupra zonelor cu resurse economice importante.
Pe msur ce naiunile au intrat n epoca informaional pot apare i anumite
consecine cu efecte majore asupra actorilor economici naionali i internaionali, care se
vor manifesta la nivelul statelor, corporaiilor, organizaiilor i instituiilor
supranaionale. Avem n vedere, n primul rnd, volumul mare de informaii, selecia,
dispersarea i viteza de transmitere a acestora i restriciile privind accesibilitatea la
fluxuri importante de informaii. n al doilea rnd, pe msur ce transferul de informaie
18 din 184
devine tot mai uor de realizat, frontierele instituionale devin tot mai permeabile,
conducnd la apariia i dezvoltarea unui nou tip de ameninare cyber-terorismul. n al
treilea rnd, epoca informaional nlesnete apariia i impunerea unor noi tipuri de
actori, pe lng cei deja consacrai n relaiile internaionale.
Societatea contemporan este structura organizaional n care producerea i
utilizarea de informaii este o activitate de baz. Informaia este o resurs esenial,
tehnologiile informaiei i ale comunicaiilor reprezint realizri de vrf ale revolu iei
tehnologice moderne, n timp ce mediul informaional, asociat cu mediul social i cel
ecologic contureaz un mediu de existen a omului. n acest context, se poate aprecia
c dimensiunile societii contemporane, bazat pe informaie i cunoatere, sunt
urmtoarele:
- social cu aplicabilitate n domeniile: sntii, nvmntului, proteciei
umane, democraiei etc.;
- educaional necesar dezvoltrii competenei de concepie i de derulare a
activitii n sistem informatizat, gestionrii corecte i inteligente a activitilor i
proceselor de educaie (nvmnt la distan, biblioteci virtuale, programe e-Teaching
i e-Learning etc.);
- ambiental cu impact asupra utilizrii resurselor precum i proteciei mediului;
- cultural cu impact asupra protejrii i dezvoltrii industriei culturale (opere
din evidena patrimoniului national i internaional, galerii i expoziii de art,
muzee, lcae de cult etc);
- economic pentru dezvoltarea de noi programe economice i tehnologice
bazate pe cunoatere, n sistem digital (avem n vedere operaiuni i afaceri pe
Internet, programele: e-Comer, e-Banking, e-Learning, e-Money, e-Trading etc.).
Guvernele colecteaz, prelucreaz i utilizeaz informaii. Un scriitor
preocupat de problematica societii informaionale, bazat pe cunoatere, aprecia c,
n arta guvernrii eficiente, importana cunoaterii are un rol esenial 1. Legat tot de
acest aspect, Deutsch aprecia c mecanismele prin care se realizeaz cunoaterea
reprezint sistemul nervos al guvernului.2
1
2
John Keegan, The Mask of Command (Penguin, Londra, 1987), p. 325

K. W. Deutsch, The Nerves of Government (Free Press, New York, 1963)
19 din 184
Alte organizaii dispun de propriile sisteme informaionale, iar termenul

intelligence este folosit uneori pentru a descrie toate aceste sisteme,
guvernamentale sau neguvernamentale, plus informaiile pe care acestea le produc.
Termeni ca business intelligence ori competitor intelligence sunt
consacrai deja ca elemente specifice sectorului privat. Alte servicii de informaii
comerciale au denumiri asemntoare. n cadrul organizaiilor mari, termenul
intelligence este utilizat pentru a desemna informaiile (ntrebrile, intuiiile i
deduciile, ipotezele, dovezile etc.) cu impact asupra politicii organizaiei.3
Dup unii analiti, social intelligence este sistemul/procesul prin care o
societate, organizaie sau individ acumuleaz informaii, le prelucreaz, stocheaz,
disemineaz i le ntrebuineaz n aciunea practic.
n cadrul activitii guvernamentale ns, termenul intelligence are un neles
mai concentrat dect acela de informaii i servicii de informaii. El prezint o serie
de asocieri cu relaiile internaionale, cu domeniul aprrii, al securitii naionale i
cu caracterul clasificat i cu instituiile specializate care figureaz n denumirea lor cu
eticheta intelligence4.
Cadrul didactic universitar american, Sherman Kent, membru al serviciilor de
informaii din perioada celui de-al Doilea Rzboi Mondial i viitor specialist al CIA,
a abordat termenul de intelligence nc din anul 1949, definindu-l un gen de
cunotine realizat de un anumit tip de organizaie informativ. Dei aceast
definiie este deseori utilizat, elementul principal l reprezint elementul
organizaional.
n cadrul activitii guvernamentale, termenul intelligence se sprijin pe un
anumit ansamblu de structuri care poart acest nume: intelligence services (servicii
de informaii) sau intelligence communities (comuniti de informaii).
Activitatea informativ este constituit din ceea ce fac aceste organizaii,
precum i din elementele cognitive pe care le produc ca rezultat al activitii lor. n
limba romn traducerea termenului intelligence, conform celor mai uzuale
dicionare, are mai multe sensuri: inteligen, nelepciune, informaii, spionaj.
3
4
H. L. Wilensky, Organizational Intelligence (Basic Books, New York/Londra, 1967), prefa, p. ix.
Michael Herman, Intelligence Power in Peace and War (Cambridge University Press, 1996), introducere, p.1
20 din 184
Oricare dintre aceste traduceri nu exprim n totalitate sensul termenului intelligence,

atunci cnd acest cuvnt este utilizat pentru a exprima activitatea i produsul
serviciilor de informaii, motiv pentru care, n general, termenul a fost asimilat ca
atare i n literatura de specialitate a limbii romne.
Activitatea informativ organizat, de acest gen, a constituit o industrie n
secolul al XX-lea, iar n prezent se afl n plin dezvoltare, majoritatea guvernelor
avnd-o instituionalizat permanent. Ea constituie o parte important a statului
modern/democratic i un factor care contribuie la succesul sau insuccesul activitii
unui guvern.
Cu toate c tragicele evenimente din 11 septembrie 2001 reprezint un eec al
serviciilor de informaii americane i nu numai (este o apreciere des folosit), eficiena
utilizrii resurselor alocate acestui sector, n ansamblul lor, de ctre SUA i Marea
Britanie, este de necontestat.
Activitatea informativ a avut chiar i unele efecte directe n plan economic, cum ar
fi influena manifestat n perioada de nceput a industriei calculatoarelor i implicit n
dezvoltarea sateliilor i electronicii miniaturizate. De asemenea, acest tip de activitatea a
dat concretee unui anumit tip de putere la nivel statal: puterea dat de activitatea
informativ, urmare a deinerii de informaii.
Nevoia de date i informaii obinute, prelucrate i transmise n timp real
despre adversari i spaiul de interes a condus la creterea rolului informaiei i
importanei produselor informative.
Superioritatea informaional se poate defini ca fiind capacitatea de a culege,
procesa i disemina informaii n mod continuu, concomitent cu exploatarea sau
diminuarea (distrugerea) capacitii de sprijin cu informaii a structurilor concurente.
Procesele de culegere, procesare i diseminare trebuie s asigure relevana,
oportunitatea i acurateea informaiilor necesare structurilor economice proprii, n
funcie de cerinele managementului strategic specific ealonului din care acestea fac
parte, scopul final fiind acela de a pune la dispoziia colaboratorilor o imagine
operaional real i continu a zonei de interes economic.
21 din 184
Informaiile economice trebuie s aib capacitatea de a formula previziuni,

prognoze i estimri asupra evoluiei situaiei economice ntr-un anumit spaiu
geografic de interes, n vederea adoptrii celor mai favorabile decizii de politic
economic extern, la un moment dat.
Dac reprezentm, ntr-o alt manier, rolul informaiei n managementul
structurilor organizaionale de tip economic , trebuie s subliniem, cel puin,
urmtoarele aspecte legate de informaie:
- provoac, la nivelul managerului, reacia decizie-aciune;
- este legat de resursele umane, tehnice i materiale, obiecte, timp, spaiu i relaii
naionale, zonale, internaionale/globale etc.;
- reprezint o noutate sau o tire despre fore, evenimente, aciuni, idei, opinii,
experiene etc., toate raportate la trecut, prezent i viitor;
- reflect interesele i voina managerului;
- stabilete contactul direct ntre manager i persoanele/structurile care acioneaz
nemijlocit pentru realizarea obiectivelor.
Activitatea de informaii se confrunt cu dou mari probleme 5, ambele
atotcuprinztoare i niciodat terminabile. Prima problem se refer la activitatea de
previziune. Obiectivul este, bineneles, de a prevedea de urmeaz s se ntmple.
Aceast activitate s-a mbuntit continuu, odat cu creterea instrumentelor activitii
de informaii. O alt problem cu care se confrunt activitatea de informaii este legat de
ce trebuie fcut ca factorii de decizie politici i economici s accepte informaiile pe care
nu le agreeaz.
De reinut:
- era informaional determin toate activitile umane provocnd schimbri
eseniale n toate mediile de activitate, inclusiv n cel economic;
- societatea informaional este structura societii contemporane ale crei
dimensiuni (social, educaional, economic ambiental, cultural) se bazat pe
informaie i cunoatere;
- acurateea, relevana i oportunitatea proceselor de culegere, procesare i
diseminare a informaiilor necesare structurilor economice depind de cerinele
managementului strategic.
5
Cf. Gheorghe Savu, Adrean Prlog, Producia de intelligence, Editura Medro, Bucureti, 2008, p.33
22 din 184
- caracterizai dimensiunile societii contemporane, bazat pe cunoatere;

- descriei semnificaia termenul intelligence n cadrul organizaiilor economice ;
- care este rolul informaiei n managementul structurilor economice?
- care sunt efectele impactului erei informaionale asupra mediului economic?
1. Care variant nu reprezint o dimensiune a societii contemporane bazat pe

cunoatere?
a) social
b) economic
c) educaional
d) cultural
e) militar
2. Care variant poate completa afirmaia: ,,Era informaional este specific ............ ,
conducnd la schimbri eseniale n toate mediile de activitate.
a) fenomenului globalizrii;
b) mediului informaional;
c) mediului de securitate;
d) spaiului Schengen;
e) mediului economic.
3. Care variant nu reflect rolul informaiei n managementul structurilor economice?
a) provoac, la nivelul managerului, reacia decizie-aciune;
b) realizeaz legturi ntre resursele umane, tehnice i materiale;
c) stabilete legturi ntre manager i realizatorii obiectivelor;
d) particip la procesul de instruire;
e) reflect interesele i voina managerului.
4. Care variant completeaz corect propoziia: ,,n cadrul activitii guvernamentale,
termenul intelligence se sprijin pe un ansamblu de structuri care poart numele
de ...............
a) servicii speciale; b) servicii de informaii;
d) servicii externe; e) servicii democratice.
23 din 184
c) servicii inteligente;
5. Care variant completeaz corect propoziia: ,, termeni business intelligence sau

competitor intelligence sunt termeni specifici sectorului................
a) economic; b) juridic;
c) privat;
d) politic; e) militar.
6. Care specialist american, cadru didactic, a abordat termenul de intelligence nc

din anul 1949?
a) John Keegan;
d) Sherman Kent;
b) K. W. Deutsch;
c) H. L. Wilensky;
e) Michael Herman.
7. Care specialist american aprecia, n anul 1963, c mecanismele prin care se

realizeaz cunoaterea reprezint sistemul nervos al guvernului?
a) John Keegan;
b); Sherman Kent
d) Michael Herman;
e) K. W. Deutsch.
c) H. L. Wilensky;
8. Care variant completeaz corect propoziia: ,,tragicele evenimente din 11

septembrie 2001 reprezint un eec al .......................
a) serviciilor de informaii americane;
b) structurilor democratice internaionale;
c) structurilor economice ale statelor BRICS;
d) structurilor teroriste internaionale;
e) structurilor NATO i UE.
Dicionar explicativ al limbii romne, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998
Dicionar enciclopedic, vol. III, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1999
Dicionar de informatic Larousse, Editura Niculescu, Bucureti, 2000
ADATP-02(M), NATO information technology glossary, NATO HQ, Brussels, 2002
Apostol Pavel, Cibernetic, cunoatere, aciune, Editura Politic, 1969
Berlinger G., Castro D., A.Mills, Data, Information, Knowledge and Wisdom,
http://www. outsight .com/system/dikw/Dikw/htm
Deutsch K. W., The Nerves of Government (Free Press, New York, 1963)
Herman Michael, Intelligence Power in Peace and War (Cambridge University Press, 1996)
Keegan John, The Mask of Command (Penguin, Londra, 1987)
24 din 184
Khalilzad Z., White J.P., Marshall A.W., Strategic appraisal. the changing role of
information in warfare, Rand, Santa Monica, California, 2001
Medar Sergiu, Capabiliti ale serviciilor moderne de informaii militare,Bucureti, 2006
Restian Alexandru, Patologie informaional, Editura Academiei Romne, Bucureti, 1997
Roceanu Ion, Informaia n sistemele C4I, Editura A..S.M., Bucureti, 2003
Savu Gheorghe, Prlog Adrean, Producia de intelligence, Editura Medro, Bucureti, 2008
Shleanu Vasile, tiina i filosofia informaiei, Editura Politic, Bucureti, 1972
Toffler Alvin, Al treilea val, Editura Politic, 1983
Wilensky H. L., Organizational Intelligence (Basic Books, New York/Londra, 1967)
25 din 184

MEDIUL INFORMAIONAL
- reperele conceptuale ale mediului informaional;
- piramida informaional (date, informaii, cunotine, nelegere, nelepciune);
- tendine privind evoluia mediului informaional.
3.1. Mediul informaional i modelul ierarhiei informaiilor;
3.2. Tendine privind evoluia mediului informaional;
3.1. Mediul informaional i modelul ierarhiei informaiilor
Mediul informaional definete att sursele de informaii necesare sistemelor
informatice, ct i infrastructura tehnic de sprijin i resursa uman specializat. De
asemenea, conceptul de mediu informaional depinde de specificitatea sistemelor
informaionale din compunerea entitilor i de sursele generatoare de informaie
(presa scris i audio-vizual, publicaii de toate tipurile, brevete de invenii i
inovaii, manifestri sociale, culturale, tiinifice, Internet, comunicri directe,
publicitate etc.).
Specific domeniului economic, mediul informaional i bazeaz aciunea pe
produsul informaional provenit din sistemele informaionale ale economiei naionale,
interconectate secvenial la alte sisteme similare, care vizeaz spaiile resurselor
economice interne sau externe, judiciare sau de protecie. Mediul informaional
economic dispune de un produs informaional pentru decizie i execuie specific, care
provine din sistemul informaional propriu, din surse deschise i din sistemele
informaionale naionale i conexe cu responsabiliti n domeniile: juridic; protecia
informaiilor; economiei interne, economiei externe etc.
26 din 184
Potrivit lui Russell Ackoff, specialist n teoria sistemelor, piramida informaional

a minii umane cuprinde: date, informaii, cunotine, nelegere i nelepciune. 6 Data
constituie o descriere letric i/sau cifric a unui fenomen, proces, obiect, fapt,
eveniment sau a unei aciuni din cadrul sau din afara organismului militar7. Aceasta
este constituit dintr-un grup de simboluri structurate conform unei sintaxe prestabilite,
nregistrate pe un suport material i care poate fi prelucrat manual, mecanic, electronic
sau combinat. Data reprezint orice noiune reprezentat convenional prin numr,
mrime, legtur etc., care contribuie la rezolvarea unei situaii sau care este obinut
printr-o activitate de cercetare, urmnd a fi supus ulterior proceselor de prelucrare la
diferite intervale de timp. Data este un fapt, noiune sau instruciune reprezentat ntr-o
form convenional adecvat comunicrii, interpretrii sau prelucrrii de ctre om sau
mijloace automate8.
Informaiile sunt date prelucrate n scopul utilizrii i cuprind rspunsurile la
ntrebrile cine, ce, unde i cnd care au cptat neles prin conexiuni relaionale.
nelesul acestora poate fi folositor sau nu. Noiunea de informaie este definit ca o
comunicare, veste, tire care pune pe cineva la curent cu o situaie; totalitatea
materialelor de informare i documentare, izvoare, surse (text scris, mesaj vorbit, imagini
plastice, indicaie a unui instrument)9.
Informaia este obiect de baz n comunicarea cunotinelor. Orice informaie
poate fi considerat sub dou aspecte: cel al semnificaiei (coninut semantic) i cel al
structurii10. Cunotinele reprezint aplicarea datelor i informaiilor i rspund la
ntrebarea cum. Ele sunt o colecie adecvat de informaii, astfel nct s fie utile.
nelegerea este procesul n care cunotinele anterioare sunt sintetizate,
concentrate i transformate n cunotine noi i presupune rspunsul la ntrebarea de
ce. Diferena ntre cunoatere i nelegere este precum cea dintre nvare i
memorare. Cei care neleg pot desfura aciuni folositoare ntruct ei pot sintetiza
Cf. G.Berlinger, D.Castro, A.Mills, Data, Information, Knowledge and Wisdom, http://www.outsight
.com/system/dikw/Dikw/htm
7
Sergiu Medar,Capabiliti ale serviciilor moderne de informaii militare,Bucureti, 2006, p.92
8
Dicionar enciclopedic, vol. III, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1999, p.207.
9
Dicionar explicativ al limbii romne, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998, p.491.
10
Dicionar de informatic Larousse, Editura Niculescu, Bucureti, 2000, p.162.
27 din 184
noi cunotine i informaii din cele deja cunoscute. nelepciunea este nelegerea
evaluat i este gndit ca fiind cunoatere aplicat.
Ackroff precizeaz c primele patru tipuri se refer la trecut, acestea avnd n
vedere faptele petrecute sau cunoscute. Numai cea de-a cincea categorie,
nelepciunea, se refer la viitor ntruct conine viziune i proiectare.
Arquilla John i Ronfeldt David au creat un model de clasificare a informaiilor
realizat pe baza nelesului pur al acestora. Conform acestui model, informaia reprezint
oricare informare care implic utilizarea minii umane n crearea altor informaii. Se pot
astfel deduce c n ordine ierarhic vor fi datele, urmate de informaii i de cunotine.
Se poate observa c principala regul de realizare a acestei clasificri este determinat
strict de raportul invers proporional dintre cantitatea i calitatea informaiei n cadrul
procesului de prelucrare a acesteia. Cantitatea de informaii descrete odat cu creterea
calitii lor, conducnd astfel ctre conturarea unui model piramidal (figura 3.1.).
JUDECAT
Modelul ierarhiei
informaiilor
NELEGERE
INSTRUIRE
CUNOTINE
PROCESARE
INFORMAII
Mediul informaional i baza
de culgere a informaiilor prin
senzori
DATE
Figura 3.1. Modelul ierarhiei informaiilor

Sursa: Arquilla John, Ronfeld David, Preparing for Conflict n the Information Age
Teoria informaiei este teoria matematic a caracteristicilor generale ale surselor

informaionale, ale canalelor de transmisie i instalaiilor de pstrare i prelucrare a
informaiilor privind proprietile statistice ale acestora. Unele definiii ale termenului de
informaie evideniaz o serie de caracteristici ale acesteia, astfel:
28 din 184
- proprietate real obiectiv prin intermediul creia se ndeplinete orientarea aciunii11;

- succesiune posibil, definit de evenimente fizice avnd ca scop special s
influeneze activitatea organelor de sim umane i care semnaleaz situaii care nu pot fi
sesizate nemijlocit;
- msura neuniformitii repartiiei materiei i energiei n timp i spaiu;
- cantitate msurabil abstract a crei valoare nu trebuie s depind de natura informaiei;
- contribuie la reglarea i autoreglarea unor procese perceptibile i acceptabile;
- informaia face parte din nevoile fundamentale ale fiinei umane12;
- informaia va reprezenta cheia celui de-al patrulea val13.
Informaia, ca noiune, este element integrant n mod egal tuturor tiinelor, cu
precizarea c parte dintre acestea au efectuat determinarea cantitativ, iar altele
exprimarea calitativ a acesteia. n sens larg, informaia reprezint expresia activ i
dinamic a substanei i energiei pentru eliminarea incertitudinii14.
Informaia, spre deosebire de dat, din punct de vedere al conducerii, este acea
dat care aduce un plus de cunoatere i servete pentru luarea unei decizii sau la
transpunerea n aplicaie a acesteia. Informaia constituie un element fundamental al
sistemului informaional, materia prim n elaborarea i fundamentarea deciziilor.
Informaia economic reprezint o tire sau un mesaj cu privire la fapte i
evenimente de interes economic i politico-economic, care trebuie nelese, utilizate de
organele de conducere i transmise organelor de execuie pentru a facilita realizarea
obiectivelor propuse. Din perspectiva factorului de decizie, informaia economic este un
sistem de ntiinri avnd menirea de a declana reacii, care, la rndul lor, determin
aciuni. Astfel, rspunznd prompt semnalelor externe sub form de informaii primare i
informnd oportun factorii deciziei politico-economice, poate fi prevenit surprinderea,
aceasta fiind raiunea pentru care ntre serviciile de informaii economice i factorii de
decizie trebuie s se realizeze o comunicare biunivoc i continu, care s permit
sesizarea i reacionarea la orice evoluie nou a fenomenului economic internaional,
comunicare al crei factor este informaia economic.
11
Cf. Pavel Apostol, Cibernetic, cunoatere, aciune, Editura Politic, 1969, p.16.
Alexandru Restian, Patologie informaional, Editura Academiei Romne, Bucureti, 1997, p.12
13
Alvin Toffler, Al treilea val, Editura Politic, 1983, p.36
14
Ion Roceanu, Informaia n sistemele C4I, Editura A..S.M., Bucureti, 2003, pp.9 -11
12
29 din 184
Datele i informaiile n terminologia economic se definesc n raport de

finalitatea proceselor care le utilizeaz i trebuie s asigure un nivel de nelegere mediu,
astfel nct s poat fi folosite de ctre consumator. Astfel, datele sunt definite ca fiind:
- reprezentri ale evenimentelor, conceptelor sau instruciunilor, prezentate ntr-o
not formal care pot fi folosite n comunicare, interpretare, analizare, prelucrare de
ctre om sau cu ajutorul unor mijloace automate;
- orice reprezentri, spre exemplu caracterele scrise sau orice alt form analogic
la care poate fi ataat nelesul respectiv;
- reprezentarea formalizat a informaiei pentru a fi transmis, interpretat sau
prelucrat15;
- semnale neprelucrate transmise ntre dou centre ale unui sistem informaional sau
obinute din mediul nconjurtor prin detecie de ctre un colector de orice tip (uman,
mecanic sau electronic).
n prezent se impune gsirea unor metode de estimare a cantitii de informaii
necesar i suficient pentru realizarea unor obiective economice, necesitate cauzat de
faptul c informaia a nceput s copleeasc att prin volum, diversitate i dinamica
fenomenelor descrise, ct i prin creterea nevoii de distribuire a acesteia ntre indivizi i
compartimente, care s o prelucreze i distribuie n mod oportun. Astfel, se impune
necesitatea limitrii informaiilor utilizate la o cantitate care s permit cunoaterea
fenomenului politico-economic internaional, astfel nct s se asigure prezervarea
intereselor naionale i prevenirea surprinderii n cazul unei aciuni externe specifice
rzboiului economic, lucru posibil prin cunoaterea principalelor elemente de evaluare a
informaiei economice, a caracteristicilor i parametrilor acesteia.
Informaia economic este important att pentru cunoaterea fenomenului
politico - economic internaional, ct i pentru eliminarea incertitudinilor cu privire la
apariia diferitelor anomalii n evoluia acestuia, fapt pentru care trebuie s se acorde
o atenie important analizei caracteristicilor informaiei economice, astfel:
- vrsta informaiei reprezint intervalul de timp scurs ntre momentul culegerii
informaiei i momentul utilizrii acesteia de ctre organele de analiz i sintez;
15
ADATP-02(M), NATO information technology glossary, NATO HQ, Brussels, 2002, p. 46.
30 din 184
- exactitatea presupune ca elementele de cunoatere coninute de informaie s

formeze o imagine informativ real i complet a evenimentului/fenomenului
descris. Exactitatea informaiei se poate aprecia fie prin raportul dintre numrul de
rspunsuri date la cererile de informaii i numrul total de cereri, fie prin gradul de
asigurare cu informaii necesare reflectrii obiective a realitii;
- oportunitatea reflect imperativul ca informaia s ajung la manager/analist
n momentul n care acesta are nevoie real de ea pentru elaborarea produselor
informative solicitate de beneficiari i nainte de materializarea unor evenimente care
ar putea afecta interesele naionale (prevenirea surprinderii);
- forma de prezentare influeneaz direct viteza de elaborare a produselor
informative i rapiditatea lurii deciziilor;
- capacitatea de integrare obinerea unui maxim de informaii prelucrate dintrun minim de informaii primare i nivelul contribuiei fiecrei informaii la crearea
imaginii informative;
- caracterul complex cuprinderea elementelor care permit formarea unei imagini
cuprinztoare asupra procesului, evenimentului sau situaiei la care se refer. Eficiena
gradului de completitudine este influenat de urmtoarele bariere informaionale: istorice
(accesibilitatea la informaie este direct proporional cu vrsta acesteia); geografice
(accesibilitatea la informaia confidenial este invers proporional cu distana pn la sursa
acesteia); economice (accesibilitatea depinde de capacitatea de a suporta costul
achiziionrii informaiei); terminologie (informaiile sunt mai accesibile analistului de
informaii atunci cnd se refer la domeniul politico-economic, dect la orice alt domeniu);
lingvistice (accesibilitatea depinde de gradul de cunoatere a limbii sursei de informare sau
de redactare a documentului-surs); de regim (accesibilitatea la informaii este mai mare n
cazul regimurilor democratice, care promoveaz accesul liber la informaie); de rezonan
(accesibilitatea informaiei depinde de msura n care organul de culegere este capabil s-i
neleag semnificaia i valoarea);
- utilitatea calitatea informaiei de a ajunge oportun la destinatar i de a putea
fi folosit n activitatea practic a acestuia;
31 din 184
- coerena definete ordonarea logic a semnalelor ce o compun pentru a

recunoate mesajul ca informaie, iar aceasta s fie acceptat i asimilat;
- perisabilitatea se refer la valoarea n timp a unei informaii (poate fi
valabil pentru un moment, un interval de timp sau poate avea valoare permanent);
- rigurozitatea definete gradul de exactitate, detaliere sau conciziune al
informaiilor n raport cu esena mesajului;
- vulnerabilitatea se refer la probabilitatea ca informaia s fie anulat ca
valoare de adevr de o alt informaie (care poate fi adevrat sau fals);
- argumentaia caracterizeaz nivelul de fundamentare al informaiei prin
enunuri tiinifice sau demonstraii logice toate la un loc confirmnd att
veridicitatea coninutului ct i utilitatea acestuia;
- veridicitatea parametru important al informaiei care combin toate celelalte
caracteristici pentru a da o valoare de adevr sau falsitate unei informaii;
- transferabilitatea - caracterizeaz capacitatea informaiilor de a fi prelucrate i
stocate n cadrul unui sistem informaional fr a fi alterate semantic;
- claritatea semantic - este definit prin unicitatea semantic a mesajului: 1
pentru clar i 0 pentru ambiguu;
- conciziunea - este un parametru care deriv din restriciile impuse de metodele
de protecie a informaiilor prin acoperire criptografic, din necesitatea de a ocupa un
spaiu ct mai mic pe supori, din cerinele de prelucrare operativ etc.;
- forma mesajelor - definete mesajele fie sub forma claselor de comunicri
(semnale, mesaje, documente grafice, transmiteri radio, fir, pot electronic etc.), fie
n funcie de metoda de acoperire (cifrate, codificate, secretizate);
- riscul operaional - este riscul asumat prin transmiterea informaiilor de la
receptori la compartimentele de analiz i sintez;
- confidenialitatea mesajelor - calitatea mesajelor de a rezista ncercrilor de
acces neautorizat pe timpul transmiterii, prelucrrii i stocrii n bazele de date;
- starea informaiei - poate fi: static (semantic) care exprim raportul dintre
indicaia furnizat de informaie i evenimentul la care se refer;
- dinamic (programatic) - exprim efectul informaiilor asupra beneficiarilor.
32 din 184
Datorit costului ridicat al obinerii informaiilor, necesitii identificrii i

autentificrii surselor, siguranei canalelor de legtur, accesului limitat i autorizat la
informaii, recepionrii i nelegerii semnificaiei informaiilor transmise, informaia
economic trebuie s fie precis definit, clar, concis i obinut ca rezultat al unei
cereri de informaii exprimat explicit.
Informaia trebuie s aib anumite proprieti pentru a putea fi nglobat ntr-un
sistem informaional i, implicit, folosit. Ea trebuie s ndeplineasc anumite cerine
pentru a putea fi utilizat, astfel:
- s fie necesar factorii de conducere s aib nevoie de ea, n momentul primirii
sau ulterior;
- s fie autentic s nu deformeze realitatea i s prezinte fenomene, stri i
tendine reale;
- s fie exact s nu aib ambiguiti, s poat fi folosit fr a fi nevoie de alte
detalii;
- s fie complet s nu aib nevoie de completri, s fie concentrat i relevant
pentru subiectul la care se refer;
- s fie oportun s fie diseminat la beneficiar n timp util, pentru a putea fi
folosit n procesul decizional;
- s fie recent - s aib o vrst ct mai mic, astfel nct intervalul de timp dintre
momentul producerii unui fenomen, ce solicit intervenia liderului, pn n
momentul cnd acesta vine n contact cu informaia respectiv, s fie ct mai mic;
- s fie generat ritmic s ajung la organul de conducere cu o frecven
stabilit, care s permit organizarea corespunztoare a activitilor din cadrul
compartimentelor subordonate;
- s aib fiabilitate s nu fie afectat pe parcursul culegerii, transmiterii i
prelucrrii;
- s aib un dublu caracter informaia trebuie s fie obiectiv (caracter dat de
coninutul intrinsec al mesajului informaional), dar are i caracter subiectiv (dat de
valoarea pe care i-o acord beneficiarul).
33 din 184
Clasificarea informaiei se realizeaz dup criterii care evideniaz esena

cantitativ, latura calitativ, aspectele conexe aciunii i existenei, destinaia,
caracteristicile sistemelor, transmiterea ei etc.
n funcie de destinaia informaiei, se disting dou categorii:
- informaia cibernetic destinat conducerii ca proces determinant al existenei
i funcionrii oricrei tipologii de sistem;
- informaia non-cibernetic cu referire la lumea anorganic i nu poate exista
far exercitarea actului de conducere.
n raport de caracteristica informaiei n anumite tipuri de sisteme, exist
urmtoarele dou categorii:
- informaia tehnic permite funcionarea sistemelor tehnice, conduce ctre
organizarea i ordonarea acestora i are ca fundament o exprimare probabilistic;
- informaia social destinat proceselor de conducere din diferite domenii
(social, economic etc.) i care guverneaz evoluia societii umane i a individului.
n cadrul acestei categorii, exist informaie comunicativ (care prezint o tire),
informaie de comand (care angreneaz o aciune), informaie organizatoric (care
genereaz o punere n ordine specific) i informaie recurent (care asigur eficiena
aciunii i influeneaz autoreglarea mpotriva hazardului)16.
n funcie de relaia dintre surs, canal de transmisiune i receptor, pot fi
identificate urmtoarele categorii de informaii:
- informaie distribuit nu are destinatari stabilii precis i nu solicit n mod
expres canale de comunicaie (de exemplu, emisiunile radio i de televiziune);
- informaie orientat are destinatari att cunoscui ct i necunoscui, dar
receptorii au caracteristici comune i pot asimila informaia; reclam canale de
comunicaie cu anumii parametri (radioamatorismul, discuiile tematice pe Internet,
crile, revistele, comunicrile tiinifice etc.);
- informaie de grup n care numrul receptorilor este cunoscut de surs,
canalele de comunicaie sunt stabilite de comun acord, informaiile pot fi asimilate;
16
Cf. Vasile Shleanu, tiina i filosofia informaiei, Editura Politic, Bucureti, 1972, p. 226.
34 din 184
- informaie direct care are un singur destinatar (sursa i destinatarul se cunosc, iar
canalul de transmisiune are parametrii solicitai de ambele pri), poate fi asimilat.
Orice activitate de management economic se bazeaz pe informaiile de care se
dispune. Chiar dac sunt n volum incomplet, informaiile nu pot lipsi atunci cnd se
planific i se desfoar un proces economic. Fiecare manager, de la toate nivelurile, va
ncerca s obin informaii privind posibilitile colaboratorilor i ale adversarilor de pe
piaa economic, pentru a fi n msur s ia o decizie corect i care s duc la desfurarea
unui proces economic eficient, n limitele unei tehnologii moderne.
Progresul tehnologic i-a pus amprenta asupra oricrei activiti umane,
implicit i asupra activitilor economice. Astzi, managerii dispun de sisteme
informatice moderne, capabile s culeag continuu date despre zona/piaa economic
de interes. Nu este ns suficient doar corelarea tuturor acestor date, ele trebuie
analizate, diseminate astfel nct s se poat realiza o predicie asupra inteniilor i
posibilitilor adversarilor economici.
Arhitectura informaional pentru operaie se realizeaz pentru cele trei
niveluri (strategic, operativ, tactic) i poate s cuprind: structurile de conducere;
forele de execuie; fluxul informaional; produsele informaionale necesare.
Structura informaional se proiecteaz n funcie de misiune, pentru a putea satisface
nevoile de informaii ale comandanilor de la diferite ealoane. Comandanii forelor
combatante de nivel tactic au nevoie de informaii tactice i, de aceea, forele de informaii
din subordine vor fi organizate astfel nct s rspund la cererile de informaii.
n planificarea i analiza activitilor informaionale trebuie s se plece de la
obiectivul privind obinerea avantajului informaional, decizional i privind aciunile
desfurate mpotriva adversarului. n domeniul avantajului informaional sunt n general
acceptate trei niveluri: superioritatea informaional; supremaia informaional; dominaia
informaional. Definirea acestor niveluri de avantaj informaional utilizat n
cuantificarea situaiei de stare informaional este realizat n funcie de urmtorii factori:
- capacitatea de a culege o cantitate mare de informaii din surse i medii diverse;
35 din 184
- reducerea probabilitii de a utiliza informaii false prin adoptarea unor tehnici, tactici
i proceduri eficiente privind culegerea, prelucrarea, transmiterea n diverse formate
(imagini n format fix i n micare etc.) i prelucrarea automat a acestora;
- capacitatea sistemelor de comunicaii pentru transmitea fluxul de informaii cu
autenticitate i n timp scurt i sigur; nivelul de protecie i securitate a informaiilor;
- capacitatea structurilor de comand de a utiliza informaiile i de a elabora deciziile,
devansnd concurenii de pe piaa liber etc.
Pentru realizarea operativitii i eficienei activitilor desfurate n vederea
asigurrii cu informaii a conducerii politico-economice a statului, la pace i pe timp
de rzboi, informaiile economice moderne i definesc totalitatea activitilor de
culegere de informaii, evaluare, colaionare, interpretare i distribuire a produselor
informative i modul lor de desfurare, activiti care se execut ntr-o succesiune i
cu algoritmi bine definii.
De reinut:
- dup modelul ierarhiei informaiilor specifice teoriei sistemelor, piramida
informaional a minii umane cuprinde: date, informaii, cunotine, nelegere i
nelepciune;
- informaia economic reprezint o tire sau un mesaj cu privire la fapte i
evenimente de interes politico-economic, care trebuie nelese i utilizate de organele de
conducere i apoi transmise organelor de execuie pentru a facilita realizarea
obiectivelor propuse.
3.2. Tendine privind evoluia mediului informaional
Impactul asupra conceptelor i noiunilor actuale care stau la baza
implementrii i dezvoltrii sistemelor informaionale a fost marcat de noile metode
i procedee, elaborate numai datorit noilor tehnologii evoluate n domeniul
informaional. Toate acestea au marcat trecerea la noi niveluri tehnologice att n ceea
ce privete tehnologia de captare, transmitere i introducere n baza de date a
imaginilor video ct i platformele de operare (satelii, mijloace aeriene cu pilot sau
fr, terestre, maritime i submaritime).
Implicaiile dezvoltri tehnologice asupra evoluiei conceptuale a sistemelor
informaionale sunt att de importante nct ele au generat schimbri n structura i
36 din 184
arhitectura informaiilor, att n ceea ce privete structurile informaionale, ct i n

competenele i responsabilitile acestora, vrfurile n domeniul crend chiar agenii de
sine stttoare care s rspund cerinelor. Mai mult dect att, impactul acesta nu a avut
efecte numai asupra arhitecturii informaiilor i a procedurilor de operare n cadrul
comunitilor de informaii, ci i asupra individului, att
din punct de vedere a
capacitilor acestuia, ct i a profilului formativ, pentru a putea rspunde cerinelor

sistemului informaional modern.
Complexitatea cerinelor de produse informaionale diferite bazate pe
exploatarea tehnologiei informaiilor precum i pe volumul imens i hiperspecializat
creat de colectarea tehnic a determinat ca pentru sistemele informaionale s se
realizeze o serie de concepte de structurare distinct a domeniilor i subdomeniilor
privind responsabilitile de colectare i prelucrare, potrivit pentru un management
concret a acestei multitudini de informaii culese i puse la dispoziie pentru. Practic
se poate spune c dac pn n anii 70, 80 eforturile pieei comerciale erau acelea de
a rspunde viziunilor i dorinelor de exprimare a pieei informaionale, n zilele
noastre aceasta nu face altceva dect s alimenteze cu noi produse mai performante
ceea ce conceptual a fost realizat la nceputurile anilor 90, s perfecioneze
capacitile de colectare, procesare i stocare, eficientiznd ct mai mult conceptele
ce stau la baza ntregului spectru de interes informaional.
Efectele revoluiei informaionale n plan social i economic, n plin proces de
desfurare, se afl n atenia permanent a gnditorilor n domeniu, iar acei care
mprtesc puncte de vedere comune i agreaz implicarea revoluiei informaionale
apreciaz c revoluia curent n computere, telecomunicaii i tehnologia informaiei va
modifica profund societatea, democraia precum i viaa noastr zilnic17. Dintr-o
perspectiv economic, aceste tehnologii ale revoluiei informaionale vor constitui
mijloacele care s duc la creterea eficienei economice, la reducerea pierderilor i
diminuarea bugetelor, esenial fiind unirea perspectivelor social i economic ntr-un
mod unitar n ceea ce privete structura obiectivelor economice i direciile n care
aceastea se vor dezvolta.
17
Z.Khalilzad, J.P.White, A.W.Marshall, Strategic appraisal. the changing role of information in warfare, Rand, Santa
Monica, California, 2001, pp. 26-32.
37 din 184
Principalele efecte ale impactului erei informaionale asupra mediului social dar
mai ales asupra domeniului economic pot fi urmtoarele:
- timpul i distana devin tot mai puin importante n spectrul constrngerilor de pe
pia liber;
- evenimentele pot fi influenate de o serie de factori transnaionali i internaionali;
- graniele dintre actorii economici internaionali vor deveni tot mai nesemnificative;
- tendinele de regionalizare i globalizare vor avea un curs ascendent;
- inegalitatea dintre bogai i sraci se va adnci;
- ameninrile pot fi rezultatul unor multiple surse difuze, n timp ce lupta pentru
resurse constituie un real pericol, viznd securitatea statelor i interesul naional;
- revoluia real n spectrul economic se realizeaz prin mbinarea tehnologiei
informaiei i comunicaiilor n spe cu alte tehnologii cu aplicabilitate n mediul
economic.
Oportunitile puse la dispoziie de tehnologia informaiei i comunicaiilor
specifice erei informaionale pentru domeniul economic au n vedere asigurarea
condiiilor pentru mbuntirea substanial a modului de planificare i dezvoltare a
economiilor naionale. n mod real este vorba despre sistemele informaionale la
dispoziie integrnd senzori, radare precum i alte echipamente de obinere a informaiei
i la al cror nivel se nregistreaz perfecionri continue. Aceste echipamente dovedesc
pas cu pas un nivel tot mai ridicat de conectivitate cu reelele informaionale pentru
asigurarea unei vizibiliti adecvate mediului economic.
Impactul evoluiei tehnologice nu se manifest numai n mediul economic, ci
afecteaz inclusiv politicile economice, aceste manifestri avnd loc pe mai multe
direcii, cele mai importante dintre acestea fiind:
- informaia devine esenial pentru sporirea bogiei, puterii i influenei,
informaia devenind net mai important dect sursele tradiionale ale bogiei, n
condiiile n care se impune ca politicile economice s integreze activiti privind
aprarea i protecia informaiei;
38 din 184
- schimbarea permanent a normelor de valori cu caracter moral i material, acestea

avnd la baz o deschidere tot mai mare spre informaie, totul cu suport tehnologic ce
faciliteaz aceasta inclusiv ceteanului de rnd;
- tehnologia informailor produce schimbri continue n organizarea i structura
tuturor componentelor societii, inclusiv celei economice i de suport al acesteia,
fluxurile informaionale facilitnd comanda i controlul n timp real, din spaii care
nu mai in cont de distane, platforme i nivel ierarhic.
Comprimarea continu a spaiului dar mai ales a timpului datorate suportului
tehnologic i conceptelor facilitate de acesta, nu mai este o noutate pentru nimeni,
constrngerile generate anterior fiind restrnse major sau chiar eliminate n anumite
situaii. Informaia sub diferite formate i cu suport cantitativ i calitativ superior operat
de pe diferite platforme, permit apropierea de unele obiective economice n timp scurt.
Ignorarea frontierelor de orice tip, inclusiv a celor naionale de ctre fluxurile
informaionale sunt o realitate, de aceast dat una cu dou tiuri. Creterea
interaciunii entitilor economice internaionale, benefice pentru democraie i
economie reprezint o fa a medaliei n timp ce rspndirea inacceptabil de liber i
rapid a informaiilor nefavorabile reprezint o ameninare major ce echilibreaz
elementele avantajoase oferite de progresul tehnologic. Permeabilitatea frontierelor
necesit astfel noi strategii privind controlul informaiei ele putnd deveni rapid din
valori pozitive elemente de risc la adresa deintorilor, meninerea proteciei i
securitii informaiilor precum i a sistemelor informatice i de comunicaii,
devenind astfel o prioritate important n era informaional18.
Tehnologia informaiei va favoriza inclusiv tendinele de regionalizare i
globalizare, transferul rapid de informaii permind relaiilor i proceselor de
producie s se extind exponenial dincolo de graniele statale sau regionale, cele
mai importante capaciti tehnologice n domeniu fiind deinute de ctre adevraii
factori activi ai regionalizrii i globalizrii.
Integrarea economic va avea un impact tot mai mare asupra altor domenii,
precum: adncirea decalajului tehnologic i cel economic ntre diverse state;
18
The Internet and press freedom 2000, New York, Freedom House, 2000, p. 27.
39 din 184
diversificarea ofertei; accesul la tehnic i tehnologie specific inclusiv a celor ce nu

vizeaz pacea sau care trateaz violena ca instrument principal n atingerea
scopurilor. Fr politici globale de eliminare a unui astfel de risc major la adresa
echilibrelor regionale i globale, tehnologia informaiei va favoriza creterea
decalajelor dintre spaiile srace i cele bogate, conducnd la dezvoltarea din ce n ce
mai accelerat a statelor puternice, mrirea diferenelor i repartiia asimetric a
bogiei, fenomen ce va conduce la tulburri interne i externe, la decalaje
tehnologice majore i la creterea tensiunii internaionale n spaiul economic global.
Riscurile generate de dependena tot mai mare de sistemele i tehnologiile
informaionale, de echipamentele tehnice i de software-ul aferent, devin tot mai
evidente, costuri relativ mici i entiti reduse numeric putnd genera i antrena pierderi
mari de ordin financiar ori de alt tip, direct ori indirect, prin agresiunile asupra sistemelor
informaionale inclusiv a celor ce privesc securitatea economic a statelor. Tendinele
actuale de amplificare a conectivitii, cu predilecie la Internet i n reelele Intranet
crete riscul de vulnerabilitate, astfel nct este tot mai greu de localizat un punct de
acces ilegal conectat n reea ori un utilizator cu intenii nocive.
Din punct de vedere tehnico-economic, importana comunicaiilor i informaiilor
const, pe lng valoarea lor indiscutabil, n numarul mare de obiective vulnerabile,
care sunt accesibile rapid i ntr-un spectru larg i care solicit mijloace i procedee de
protecie din ce n ce mai diversificate i n numr mare. Statele moderne au ca obiectiv
primordial: ctigarea btliei informaionale pentru susinerea strategiilor prezente i a
programelor de dezvoltare viitoare. Baza ctigrii acestei btlii o reprezint att
aplicarea cu succes a tehnologiei informaionale n cadrul spaiului economic integrat,
ct i protecia acestor sisteme i tehnologii.
Tehnologia informaiei i a comunicaiilor au un impact major i asupra
strategiei economice a statelor. Provocarea major a timpurilor noastre nu este dat
numai de cantitatea de informaie sau rspndirea tehnologiei, ci de ritmul i formatul
acestora. Evoluia lumii se realizeaz tot mai eficient, complex i cu rapiditate dect
40 din 184
oricnd19, entitile adaptate sau n curs de adaptare acestui ritm realiznd profit i
dominaie n orice domeniu, inclusiv cel economic.
Dominaia, superioritatea, supremaia informaional standardizate de aceast
dat, vor reprezenta n continuare cheia succesului n afaceri, capacitatea de control i
de meninere a ritmului ofertelor pe pia, la un nivel superior va permite statelor
dezvoltate s ctige i s menin iniiativa, asigurnd succesul i baza pentru reu ita
programelor viitoare.
Obinerea avantajului informaional pe aceste cele trei niveluri este determinat
de posibilitatea de culegere a unei cantiti mari de informaii din diverse surse i medii,
reducerea probabilitii de folosire a informaiilor eronate sau cu valoare i utilitate nul,
performanele tehnicii de culegere a informaiilor i capacitatea de prelucrare a acestora,
capacitatea de funcionare a sistemelor de comunicaii pentru asigurarea realizrii
ntregului flux de informaii, n condiii de autenticitate i oportunitate ridicate, cu un
grad ridicat de protecie i securitate a informaiilor i bazelor de date, precum i
capacitatea organelor decizionale de a utiliza informaiile la dispoziie.
Conceperea i implementarea sistemelor informaionale ca element esenial al
tuturor categoriilor de activiti la nivel social capt, la nivel economic, o
semnificaie strategic. Se realizeaz un sistem inedit de dependene care scoate n
eviden o nou ealonare a puterii, fr a mai fi legat direct, pentru prima dat n
istoria mondial, de potenialul economic al statului.
Capacitile de producere de hardware, fundamentale n anii de pionierat ai
conceptului de btlie informaional, au trecut n plan secund fa de capacitile de
producere i gestionare de software, ceea ce poate facilita i altor state s acceseze
piaa rezervat pn de curnd doar marilor puteri. Dezvoltrile tehnologice i
procedurale vor continua tendinele de poziionare global eficient, de cretere a
eficienei tranzaciilor, performane ce vor crete n mod deosebit, oferind astfel o gam
larg de opiuni n mediul economic contemporan.
De reinut:
19
H.Moravec, Robot: Mere machine to transcendent mind, New York,Oxford University Press, 1999, p.1
41 din 184
- efectele revoluiei informaionale va determina revoluia n tehnologia informaiei,

computere i telecomunicaii, modificnd profund viaa economic, societatea i
democraia, avnd un impact major i asupra strategiei economice a statelor;
- dominaia, superioritatea, supremaia informaional vor reprezenta cheile
succesului n afaceri, iar capacitatea de control i de meninere a ritmului ofertelor
pe pia, la un nivel superior, vor permite statelor dezvoltate s ctige i s menin
iniiativa, asigurnd succesul i baza pentru reuita programelor viitoare.
- care este rolul informaiei n managementul structurilor economice?

- descriei conceptul de mediu informaional;
- descriei modelul ierarhiei informaiilor coredpunztor piramidei informaionale;
- detaliai caracteristicile informaiei economice;
- prezentai clasificarea informaiei economice;
- care sunt efectele impactului erei informaionale asupra mediului economic.
1. Potrivit lui Russell Ackoff, specialist n teoria sistemelor, piramida

informaional a minii umane cuprinde:
a) date, informaii, cunotine, nelegere i nelepciune;
b) tabele, algoritmi, grafice, figuri i scheme logice;
c) analize, sinteze, conspecte, eseuri i rezumate;
d) tehnici, tactici, proceduri, strategii i doctrine;
e) formule, calcule, indicatori, situaii i descrieri.
2. Care variant nu reprezint o caracteristic a informaiei economice?
a) forma de prezentare, capacitatea de integrare, caracterul complex;
b) temporalitatea, spaialitatea, formalitatea, inteligena, punctualitatea;
c) coerena, perisabilitatea, rigurozitatea, starea informaiei;
d) vulnerabilitatea, argumentaia, veridicitatea, riscul operaional;
e) transferabilitatea, claritatea semantic, conciziunea, dinamic.
42 din 184
3. Privind eficiena gradului de complextate, stabilii care variant reprezint tipuri de

bariere informaionale.
a) sociale, politice, militare, diplomatice;
b) virtuale, logice, statistice, analitice;
c) istorice, geografice, economice, lingvistice;
d) de regim, de rezonan, de terminologie, de acces;
e) tehnice, tactice, strategice, procedurale.
4. Care variant nu reprezint cerine ale utilitii informaiei economice?
a) necesar i autentic;
b) exact i complet;
d) fiabil i generat ritmic;
e) formal i informal.
c) oportun i recent;

ADATP-02(M), NATO information technology glossary, NATO HQ, Brussels, 2002
Deutsch K. W., The Nerves of Government (Free Press, New York, 1963)
Herman Michael, Intelligence Power in Peace and War (Cambridge University Press, 1996)
Keegan John, The Mask of Command (Penguin, Londra, 1987)
Medar Sergiu, Capabiliti ale serviciilor moderne de informaii militare,Bucureti, 2006
Restian Alexandru, Patologie informaional, Editura Academiei Romne, Bucureti, 1997
Savu Gheorghe, Prlog Adrean, Producia de intelligence, Editura Medro, Bucureti, 2008
Wilensky H. L., Organizational Intelligence (Basic Books, New York/Londra, 1967)
43 din 184

SISTEMUL INFORMAIONAL I SISTEMUL INFORMATIC
- delimitri conceptuale privind sistemul informaional;
- delimitri conceptuale privind sistemul informatic;
- domeniile de activitate ale sistemului economic;
- etapele procesului prelucrrii automate a datelor;
- fluxurile de resurse generate de sistemul economic;
- fluxurile de documente generate de sistemul economic.
4.1. Sistemul informaional al ntreprinderii: definiii, structur i domenii de activitate;
4.2. Sistemul informatic al ntreprinderii: definiii, structur i domeniile de activitate;
4.3. Etapele procesului prelucrrii automate a datelor;
4.4. Fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate de sistemul economic;
4.1. Sistemul informaional al ntreprinderii: definiii, structur i domenii de activitate
Sistemul informaional al ntreprinderii se definete ca fiind un " ansamblu de
procedee i mijloace de colectare, prelucrare i transmitere a informaiei necesare
procesului de conducere a intreprinderilor, instituiilor, ministerelor etc." (DEX online).
Generic vorbind, sistemul informaional reprezint totalitatea metodelor,
procedurilor i mijloacelor folosite n procesul informaional . El poate fi definit ca
un ansamblu organizat i integrat de operaii de culegere, transmitere, prelucrare,
sistematizare, analiz i pstrare, difuzare i valorificare a informaiilor.
Deoarece informaiile vehiculate de un sistem economic sunt distribuite la
nivelul compartimentelor sale funcionale, fiind utilizate pentru fundamentarea
deciziilor manageriale la nivelul fiecruia, sistemul su informaional este format din
44 din 184
mulimea (sub)sistemelor informaionale corespunzatoare componentelor sale de sine

statatoare.
Lucrrile n domeniul sistemicii unitilor economice au condus la definirea
unui model care promoveaz viziunea sistemic asupra ntreprinderii, structur
economic ce conine trei subsisteme, astfel: subsistemul decizional; subsistemul
informaional; subsistemul operaional. Detalii n figura 4.1.
Figura 4.1- Sistemul informaional al ntreprinderii
Important pentru structurile noastre economice este implementarea adecvat a

acestor sisteme astfel nct s constituie ntradevr un element care s contribuie efectiv la
ndeplinirea obiectivelor economice de baz ale organizaiei i s fie n strict concordan
cu organizarea ierarhic specific economic, adaptat cerinelor pieii concureniale n
condiii de interoperabilitate conceptual-metodologic, structural i acional.
Sistemele informaionale aparinnd unor organisme administrative,
economice, bancare, de securitate, mpreun cu suportul lor tehnic, logistic i sursele
de informaie aferente, sunt elemente ale mediului informaional care i concentreaz
atenia, n special, asupra produsului informaional specific domeniului pieelor
economice, financiare i informatic de gestiune.
Subsistemul informaional se interpune ntre subsistemul decizional i
subsistemul operativ avnd drept scop asigurarea informaiilor necesare stafului
managerial reprezentnd n acelai timp un mijloc de comunicare ntre celelalte dou
subsisteme. Subsistemul informaional nu trebuie vzut doar ca o interfa ntre
sistemul operativ i sistemul de conducere ci i ca elementul de legtur a mediului
intern al firmei i cel exterior lui (mediu economic, financiar, bancar).
45 din 184
Sistemul informaional, ca parte a ntregului ansamblu managerial al structurii

economice, contribuie la orientarea i concentrarea efortului de decizie i aciune n condiii
maxime de oportunitate i eficien. ntruct creterea performanei unui sistem
informaional este dat de nevoia de adaptare la noile condiii din mediul de securitate
actual, de continua dezvoltare a tehnicii i tehnologiilor, de limitrile economice i, implicit,
structurale dictate de actualul context economico-financiar, ne-am propus s dezvoltm
cile i modalitile de redefinire a unui sistem informaional economic.
Subsistemul decizional (de conducere) valorific informaiile oferite de
subsistemul informaional n fundamentarea deciziilor. Subsistemul decizional necesit
informaii specifice necesare fundamentrii pe de o parte a deciziilor strategice, iar pe
de alt parte a deciziilor tactice i operaionale. Informaia este transmis de la proces
cu un scop bine determinat i anume s reprezinte baza necesar pentru ca sistemul
decizional, s ia cele mai bune decizii - transmise napoi sub form de informaii
procesului operaional - care s permit sistemului s funcioneze n condiiile
respectrii unei anumite politici, adic s lucreze ntre anumii parametrii.
Calitatea deciziilor luate este evident direct dependent de calitatea informaiilor
primite. Acestea trebuie s fie ct mai corecte, clare, s aib un nivel de sintez
adecvat, s ajung n timp util, deoarece politica obinuit a unei societi comerciale,
este s funcioneze cu un profit ct mai mare, n condiiile respectrii unor cerine
(sociale, de protecie a mediului etc.) impuse sistemului.
Informaiile
obtinute
prin
interpretarea
rezultatelor
acestor
prelucrri
fundamenteaz deciziile luate la nivelul sistemului de conducere. Aceste decizii sunt

transmise sistemului informaional, care le descompune n ordine i le transmite, sub
form de dispoziii de execuie, sistemului productiv. n procesul de producie sau de
prestare servicii se genereaz datele care, dup ce se nregistreaz (consemneaz) n
documentele ntocmite la faa locului, se transmit ctre sistemul informaional. Acesta le
prelucreaz i le sintetizeaz, mpreun cu altele, i le transmite la nivelul superior,
decizional etc.
Eficiena deciziilor luate de conducerea unui sistem economic, ca informaii de
comand pentru sistemul operaional, depinde de calitatea informaiilor fumizate de
46 din 184
sistemul informaional, obinute prin interpretarea rezultatelor prelucrrilor efectuate

asupra datelor provenite din exteriorul su i/sau din procesul de producie, prin
nregistrarea fenomenelor i proceselor la momentul producerii lor i la locul unde se
produc. Din acest motiv, sistemul informaional este indispensabil n procesul de
conducere al oricarui sistem economic. Pe de alt parte, sistemul informaional are un
rol major n desfurarea tuturor activitilor care se impun pentru ca un sistem
economic, n ansamblul su, s realizeze obiectivele specificate la constituirea sa,
deoarece furnizeaz fiecrui utilizator informaiile necesare pentru ndeplinirea
sarcinilor ce-i revin n procesul de producie sau de prestare servicii.
Subsistemul operaional - n cadrul acestuia se desfoar procesele economice
specifice domeniului de activitate a agentului economic. Aici, are loc culegerea
datelor care apoi sunt transmise subsistemului informaional (flux ascendent) n vederea
stocrii, prelucrrii i obinerii informaiilor utilizate n fundamentarea deciziilor la
nivelul subsistemului decizional (de conducere).
Pe msur ce volumul informaiilor vehiculate de un sistem economic cre te, se
reduc posibilitatile de prelucrare rapid a acestora prin metode clasice, n vederea
obinerii, n timp util, a informaiilor necesare desfurrii activitilor curente sau
pentru fundamentarea deciziilor urgente, care-i pot afecta evoluia. n aceste condi ii,
se impune utilizarea tehnicilor automate de calcul, care pot prelucra rapid volume
mari i foarte mari de informaii, dac sunt nregistrate n format electronic.
Rezultatele acestor prelucrri pot fi transmise, practic n timp real, ctre utilizatorii
lor, folosind tehnologia digital de comunicaie (Intranet i/sau Internet).
Mulimea componentelor organizatorice i interaciunea dintre acestea urmresc
realizarea unui anumit obiectiv global - funcionarea firmei n condiii optime sau
atingerea unor obiective. Conform teoriei sistemelor orice organism economic este un
sistem deoarece prezint o structur proprie constnd dintr-o mulime de elemente
constitutive care interacioneaz ntre ele pe principii funcionale.
De reinut:
- sistemele informaionale ale unor organisme administrative, economice,
bancare, de securitate, mpreun cu suportul lor tehnic, logistic i sursele de
47 din 184
informaie aferente, sunt elemente ale mediului informaional care i concentreaz

atenia, n special, asupra produsului informaional specific domeniului pieelor
economice, financiare i informatic de gestiune.
4.2. Sistemul informatic al ntreprinderii: definiii, structur i domeniile de activitate
Sistemul informatic se defineste ca fiind partea automatizat a sistemului
informaional care permite realizarea operaiilor de culegere, transmitere, stocare,
prelucrare a date lor i difuzare a informaiilor astfel obinute prin utilizarea
mijloacelor tehnologiei informaiei (TI). n esena sa, reprezint un ansamblu
organizat de echipamente de calcul i prograrne (software), care comunic ntre ele
pentru a asigura prelucrarea automat a datelor vehiculate n cadrul unui sistem
economic, n conformitate cu regulile de gestiune interne i legislaia n vigoare,
precum i transferul rezultatelor ctre utilizatorii lor.
La nivel economic, sistemul informatic are funcia de prelucrare automat a
datelor, obinute prin nregistrarea informaiilor provenite din exteriorul i interiorul
unui sistem economic. Rezultatele prelucrrilor automate sunt interpretate de factorii
de decizie pentru obinerea informaiilor necesare procesului de conducere,
procesului de producie sau de prestare servicii i procesului de informare.
Datele supuse prelucrrilor reprezint informaiile nregistrate pe documente,
la locul i la momentul desfurrii activitilor unui sistem economic, care merit a
fi organizate i reprezentate pentru a fi prelucrate automat, ntr-un sistem informatic.
Alturi de definirea strategiei de afaceri este necesar i definirea strategiei
sistemului informatic deoarece:
sistemul informatic susine managerii, prin informaiile furnizate, n
conducerea i controlul activitii n vederea atingerii obiectivelor strategice ale

organizaiei;
sistemele informatice sunt deschise i flexibile adaptndu-se permanent
cerinelor impuse de mediul dinamic n care opereaz firma;
promovarea soluiilor IT susine organizaia n consolidarea i
dezvoltarea afacerii (ex.: comerul electronic, e-banking etc);
sistemul informatic ofer informaiile necesare controlului ndeplinirii i
adaptrii planurilor operaionale i strategice ale organizaiei;

48 din 184
organizaia trebuie s cunoasc i s controleze riscurile legate de
implementarea noilor tehnologii i adaptarea sistemului informatic la noile

cerine;
stabilirea unor standarde la nivelul sistemului informatic care au
menirea de a preciza caracteristicile i performanele hard i soft ale

componentelor ce urmeaz a se achiziiona i ce metodologii urmeaz s se
utilizeze n dezvoltarea sistemului.
Structura sistemului informatic al intreprinderii - Avnd n vedere semnificaia
cuvntului structur, "mod de organizare intern, de alctuire a unui sistem; ... a unei
ramuri de productie, a unui domeniu de activitate etc." (DEX online), se define te
structura sistemului informatic ca fiind modul de organizare intern a al acestuia
pentru ndeplinirea funciei sale de prelucrare automat a datelor. Altfel spus,
structura unui sistem informatic reprezint principiile ("element fundamental, idee,
lege de baza pe care se intemeiaz o teorie tiinific, un sistem" DEX online) de
realizare a sistemului informatic respectiv (model principial), stabilite pe baza
elementelor fundamentale ce definesc domeniul de activitate i particularitile
sistemului economic pentru care acesta ndeplinete funcia de prelucrare automat a
datelor.
Sistemul informatic este structurat astfel nct s corespund cerinelor
diferitelor grupuri de utilizatori (detalii n figura 4.2 - Tipuri de sisteme informatice i
utilizatorii acestora), astfel:
factori de conducere la nivelul conducerii strategice, tactice i operative;
personalul implicat n procesul culegerii i prelucrrii datelor;
personalul implicat n cercetrii tiinifice i proiectrii de noi produse i
tehnologii de fabricaie.
49 din 184
Figura 4.2. - Tipuri de sisteme informatice i utilizatorii acestora
Structura sistemului informatic al intreprinderii/firmei cuprinde:
ansamblul informaiilor interne i externe, formale sau informale
utilizate n cadrul firmei precum i datele care au stat la baza obinerii lor;
software-ul necesar procesrii datelor i difuzrii informaiilor n cadrul organizaiei;
procedurile i tehnicile de obinere (pe baza datelor primare) i de difuzare a

informaiilor;
platforma hardware necesar prelucrrii datelor i disiprii informaiilor;
personalul specializat n culegerea, transmiterea, stocarea i prelucrarea
datelor.
Volumele mari de date de acelai fel, asupra crora se aplic operaii
matematice simple se prelucreaz automat. Pentru obinerea informaiilor necesare
funcionrii sale, un sistem economic trebuie s prelucreze volumul de date
corespunztor numrului mare de documente, ntocmite periodic sau cte unul, la
fiecare desfurare de activitate. Datele consemnate n aceste documente formeaz
sunt rezultatele unor operaii aritmetice i logice, deoarece activitile economice
corespunzatoare operaiilor respective sunt, n majoritatea lor, activiti simple de
transfer, de transformare, de consum i de evident a resurselor vehiculate de un
sistem economic pentru atingerea scopului urmrit.
Deoarece datele supuse prelucrrilor i rezultatele acestora se produc i se
transmit difereniat la nivelul compartimentelor unui sistem economic, n funcie de
particularitile funcionale, organizatorice, legislative i de gestiune specifice
50 din 184
fiecruia, sisternul informatic utilizat este format din mulimea (sub)sisternelor

informatice utilizate de componentele sale.
Practic, cu ct volumul de activitate desfurat de un sistem economic este mai
mare i mai complex, cu att numrul documentelor ntocmite de acesta n timpul
funcionrii este mai mare i, n consecint, cantitatea de date care trebuie prelucrate
ntr-o perioada limitat de timp este mai mare. De aceea, datele rezultate din
activitile economice trebuie organizate i reprezentate astfel nct s poat fi
prelucrate automat, cu ajutorul sistemelor informatice.
Independent de domeniul de activitate pentru care a fost realizat, componentele
structurale ale sistemului informatic sunt aceleai, deoarece acesta trebuie s- i
ndeplineasc funcia de prelucrare automat a datelor introduse n sistem pentru a
obine rezultatele solicitate de utilizatori.
Sporirea numrului de organisme economice care vehiculeaz volume mari de
informaii complexe, a impus integrarea sistemelor informatice n sistemele
informaionale tradiionale utilizate pentru gestionarea i prelucrarea acestora, ca sisteme
de prelucrare automata ce pot oferi utilizatorilor suportul de date pentru informaiile
dorite, acolo unde este necesar, la momentul de timp dorit.
De reinut:
- pentru obinerea informaiilor necesare funcionrii sale, un sistem economic
trebuie s prelucreze volumul de date corespunztor numrului mare de documente,
ntocmite periodic sau cte unul, la fiecare desfurare de activitate;
- sistemul informatic implementat pentru un sistem economic este format din
mulimea sistemelor informatice implernentate cte unul pentru fiecare domeniu de
activitate identificat n cadrul acestuia, motiv pentru care este denumit sistem
informatic global.
4.3. Etapele procesului prelucrrii automate a datelor
Prelucrarea automata a datelor este foarte importanta pentru evoluia unui organism
economic modern, deoarece informaiile obinute prin interpretarea rezultatelor
prelucrrilor efectuate asupra volumelor mari de date vehiculate de acesta, greu de
sintetizat altfel, devin rapid accesibile, putnd fundamenta decizii manageriale urgente.
51 din 184
Prelucrarea datelor reprezint procesul de transformare a datelor n alte date, prin

efectuarea unor operaii de evident, de transfer sau de calcul. Prelucrarea datelor se
poate realiza manual, semiautomat sau automat, dup cum se utilizeaz sau nu
echipamente de calcul (mecanice, electromecanice, electronice etc.). n context
informatic, prelucrarea automat a datelor reprezint prelucrarea datelor folosind
sistemele moderne de calcul bazate pe tehnologia digital, formate din calculatoare, cu
programele i echipamentele periferice aferente (scanere, monitoare, imprimante etc.).
Principalele etape ale procesului de prelucrare automat a datelor sunt:
- culegerea (achiziia) i nregistrarea primar a datelor, pe documente ntocmite, n
mod uzual, pe suport material, de regul, hartie; aceasta etap este realizat de ctre
personalul operativ, la locul de producere a datelor, acolo unde se desfoara aciunile
(secia de producie, serviciul aprovizionare/ desfcere, biroul de lucru etc.); dac
tehnologia utilizat permite i dac personalul operativ este autorizat s introduc date le
direct n sistemul de calcul, n vederea memorrii acestora pe suport extern de memorie
(Hard Disk, Floppy Disk, CD, DVD, stick etc.), aceast etap poate lipsi;
- ncrcarea sau introducerea datelor de prelucrat n sistemul de calcul direct din
fluxul de producie sau de pe documente ntocmite pe suport material, n vederea
memorrii acestora pe un suport extern de memorie (Hard Disk, Floppy Disk, CD,
DVD, stick etc.) sau prelucrrii lor automate; aceast etap poate fi realizat de
personalul operativ al utilizatorului, dac are acces direct la sistemul de calcul, sau de
un operator specializat;
- prelucrarea propriu-zis a datelor sau exploatarea bazei de date este realizat de
sistemul de calcul, complet automat, la comanda operatorului sau a personalului
autorizat de utilizator;
- transmiterea datelor rezultate n urma prelucrrilor catre utilizatorii lor sub
forma de mesaje, afiabile pe monitorul sistemului de calcul sau sub form de
documente (rapoarte) listate la imprimant (liste, tabele, grafice, imagini alb-negru
sau color etc.);
- stocarea (memorarea) i arhivarea datelor, prin nregistrarea iniial i
meninerea lor n sistemul de calcul atta timp ct sunt active, urmat de arhivarea i
52 din 184
transferarea lor pe suport extern de memorie (Hard Disk, Floppy Disk, CD, DVD,
stick etc.).
Sistemele de prelucrare automat a datelor bazate pe tehnologia digital definesc
sistemele informatice. Progresele tehnicii de calcul i de comunicaie, care au crescut
puterea de calcul i care au permis reducerea continu a preurilor de cost ale
echipamentelor digitale i programelor aferente, fcndu-le mai accesibile, au condus la
generalizarea utilizrii lor n toate domeniile de activitate.
De reinut:
- etapele procesului de prelucrare automat a datelor sunt: culegerea,
introducerea datelor de prelucrat n sistemul de calcul, prelucrarea, transmiterea i
stocarea;
- prelucrarea automat a datelor reprezint prelucrarea datelor folosind sistemele
moderne de calcul bazate pe tehnologia digital, formate din calculatoare, cu programele
i echipamentele periferice aferente.
4.4. Fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate
de sistemul economic
Ca structur general ("comun tuturor sau marii majoriti a obiectelor dintro anumit categorie" - DEX online), orice sistem informatic conine urmatoarele
fluxuri structurale (figura 4.3):
INTRRI
(de date)
PRELUCRRI
(de date)
IEIRI
(de date)
Totalitatea datelor
supuse prelucrrilor
Totalitatea
operaiilor efectuate
asupra datelor
Rezultatele
prelucrrilor
efectuate asupra
datelor
Figura 4.3. - Structura general a fluxurilor informaionale specifice sistemului informatic
Intrrile - cuvntul intrare desemneaz "ansamblul informaiilor primate de

un sistem (organism, mecanism) i rspunsul unui element sau al ntregului sistem la
acestea" (DEX online), Intrarea unui sistem informatic se definete ca fiind
informaia sau cunotina care se nregistreaz, sub form de date (date de intrare),
pentru a fi prelucrat. Intrrile reprezint ansamblul datelor ncrcate, gestionate i
53 din 184
prelucrate n cadrul sistemului n vederea obinerii informaiilor. Practic, intrrile

unui sistem informatic reprezint totalitatea datelor nregistrate (introduse) n sistem
pentru a fi prelucrate, n conformitate cu regulile funcionale i / sau organizatorice
specifice sistemului economic care-l utilizeaz i cu legislaia n vigoare.
Spre exemplu, intrrile sistemului informatic de salarizare i de eviden a
personalului unui sistem economic sunt datele nregistrate n sistemul informatic
respectiv de pe urmatoarele categorii de documente:
- de identificare a personalului: carte de identitate (CNP, nume si prenume, adresa
de domiciliu), certificat de natere (data naterii);
- de definire a statutului personalului: contract de munc / colaborare (nr. contract,
data, perioada de valabilitate, funcia, salariul / remuneraia etc.), decizie de
promovare (data deciziei, funcia, noul loc de munc, noul salariu etc.);
- de stabilire a pregtirii profesionale: diplome de studii (denumirea unit ii de
nvmnt, domeniul de studiu, data obinerii, calificativul obinut etc.);
- de stabilirea nivelului taxelor i impozitelor pe salarii: legea bugetului
asigurrilor sociale de stat (ponderea contribuiilor de asigurri sociale de stat, de
sntate, de omaj care trebuie pltite de angajai i de angajator, salariile minim i
mediu pe economia naional, impozitul pe salariu care trebuie pltit de angajai etc.).
Intrrile unui sistem informatic pot fi obinute prin:
* introducerea n sistem a datelor consemnate n documente:
- prin tastare, prin ncarcarea datelor tastate de ctre operator pe baza unor machete
de culegere a datelor generate pe monitorul calculatorului i validarea datelor;
- prin scanare, folosind scanere, dispozitive optice care pot citi text, imagini
imprimate pe hrtie (documente tiprite, n acest caz), coduri de bare, carduri
magnetice etc. pe care le pune ntr-un format recunoscut de calculator;
* transfer electronic de date, realizat cu ajutorul mijloacelor moderne de comunicaie:
- prin reea local, cu arie restrans de acoperire, intern unui sistem economic
(intranet), situaie n care se poate realiza transferul direct de date ntre subsistemele
componente ale sistemului informatic utilizat de acesta (ieirile unui subsistem al
unui sistem informatic devin intrri pentru alt subsistem al su);
54 din 184
- prin reea cu arie larg de acoperire , care depete n mod uzual limitele
unui sistem economic, fiind obinut prin conectarea a dou sau mai multe LAN-uri
(intranet), situaie n care transferul de date se face la distant, fie ntre componentele
aceluiai sistem informatic, distribuite pe arie geografic larg, fie ntre sisteme
informatice diferite, situate departe unul de altul.
Prelucrrile - cuvntul prelucrare definete "aciunea de a prelucra, a
modifica forma i dimensiunile, constituia sau aspectul unui material pentru a
obine produse finite" (DEX online).
In domeniul informaticii economice, cuvntul prelucrare este folosit pentru a
desemna operaiile efectuate de un sistem informatic asupra datelor nregistrate pe
documentele ntocmite ca urmare a desfurrii activitilor economice, deoarece aceste
date exprim cantitativ, valoric i/sau calitativ resursele folosite de sistemul economic care-l
utilizeaz pentru realizarea produselor sau prestarea serviciilor solicitate de clieni.
n acest context, prelucrrile unui sistem informatic reprezint totalitatea
operaiilor efectuate asupra datelor nregistrate n sistemul informatic respectiv pentru
obinerea imformaiilor necesare funcionrii unui sistem economic. Spre exemplu,
prelucrrile efectuate de sistemul informatic de salarizare i de eviden a personalului
asupra datelor introduse n sistemul respectiv sunt:
realizarea evidenei salariailor n sistemul informatic pe modelul eviden ei
clasice (introducerea n sistem a datelor de identificare a lor, a datelor cu privire la
pregtirea lor profesional, la funcia i locul de munc pe care le ocup, la salarizare
i sporuri grupate pe diferite criterii, ca de exemplu, pe compartimente i locuri de
munc);
vizualizarea sau consultarea datelor introduse n sistem, pe diferite criterii (pentru
fiecare salariat n parte, pe grupe de vrst, grupe de profesii, nivele de salarizare i
pe compartimente);
actualizarea datelor introduse n sistem (tergerea datelor aferente angaja ilor
care i-au ncetat activitatea, nregistrarea datelor aferente noilor angajai,
modificarea sau arhivarea datelor angajailor existeni ori de cte ori este necesar);
55 din 184
asigurarea proteciei i siguranei datelor introduse n sistem (arhivarea i

salvarea lor pe suport magnetic extern, limitarea accesului pe baz de parola i nivele
de acces);
ntocmirea documentelor (rapoartelor) de eviden a personalului (liste cu
salariaii pe diferite criterii - pe grupe de vrst sau profesii, pe compartimente i
locuri de munc, pe nivele de salarii, n funcie de efectuarea stagiului militar, pe
responsabiliti atribuite etc. adeverine de salariu sau de angajare);
ntocmirea documentelor (rapoartelor) de plat a salariilor (stat de salarii, fluturai etc.);
vizualizarea i/sau listarea documentelor ntocmite;
efectuarea transferului de date ctre sistemele informatice cu care comunic (de
ntocmire a declaraiilor de asigurari sociale de stat, de somaj sau de sntate, de ntocmire
a registrului salariailor etc.).
Ieirile - n domeniul tehnicii de calcul, ieirea este definit ca fiind
"transferul informaiei din memoria calculatorului spre exterior " (DE X online).
Pornind de la aceast semnificaie, ieirea unui sistem informatic se define te ca fiind
informaia obinut de utilizatori prin interpretarea rezultatelor (date de ieire)
prelucrrilor efectuate asupra intrrilor sale. Altfel spus, ieirile unui sistem
informatic reprezint totalitatea rezultatelor prelucrrilor efectuate asupra datelor
inregistrate
n sistemul respectiv, prin interpretarea crora se pot obine informaiile care
fundamenteaz deciziile manageriale pe toate nivelele organizatorice ale sistemului
economic care-l utilizeaz. n mod concret, ieirile unui sistem informatic reprezint:
datele nregistrate pe documentele ntocmite de sistem (rapoarte, liste etc.), care
pot fi vizualizate pe monitoare sau pot fi listate pe suport de hrtie;
datele care se export ctre alte sisteme informatice - ieirile sistemului informatic de
salarizare i de eviden a personalului unui sistem economic sunt datele nregistrate n:
- statul de salarii (salariul brut; CAS angajat 9,5%; somaj angajat 1%; sntate
angajat 6,5%; impozit, salariu net, CAS angajator, somaj angajator, sntate angajator,
Fond pentru accidente de munc i boli profesionale, fond total de salarii etc.);
56 din 184
- listele ntocmite pe diferite criterii (tabel cu angajaii n ordinea alfabetic a

numelui, tabel cu femeile angajate, lista funciilor ocupate de salaria i, lista
salariailor pe compartimente, lista angajailor care primesc prime de srbtori etc.);
datele care se export ctre sistemele informatice cu care comumc (declara ia
de asigurri sociale de stat, de somaj sau de sntate, registrul salariailor etc.).
Altfel spus, ieirile unui sistem informatic se pot prezenta sub form de:
- documente n format tiprit (liste, rapoarte, situaii, grafice etc.), ob inute prin
listarea pe dispozitive de imprimare (imprimant, presa digital etc.);
- ecrane (ferestre), care pot fi vizualizate direct, pe monitorul unui calculator;
- documente sau colecii de date n format electronic (fi iere), care pot fi
transferate prin reea (local - Intranet sau cu arie larg de acoperire - Internet) ctre
alte componente ale unui sistem informatic sau ctre alte sisteme informatice.
Fiecare component structural prezint ns particulariti sau caracteristici
specifice domeniului de activitate pentru care s-a realizat sistemul informatic din care
face parte. Spre exemplu, sistemele informatice de aprovizionare i de desfacere au,
la nivel general, aceleai componente structurale care ns, n fond, difer una de alta,
deoarece fiecare este dependent de caracteristicile fundamentale ale domeniului
propriu de activitate. Astfel:
* intrrile unui sistem informatic de aprovizionare sunt date introduse n sistem
de pe documentele (n format clasic sau electronic) folosite n procesul de
aprovizionare: oferte de pre (date de identificare a unui posibil furnizor, tipuri de
produse sau servicii oferite, preuri de vanzare /calitate, unitate de produs sau
serviciu), contracte de achiziie (date de identificare a furnizorilor, cantitate / tip de
produse sau servicii contractate, preuri de achiziie/ calitate i unitate de produs sau
serviciu), facturi primite de la furnizori (cantitate i pre de cumparare/unitate de
material sau serviciu achizitionat, cota TVA aplicat);
* intrrile unui sistem informatic de desfacere pot fi ieiri ale altor sisteme
informatice cu care comunic (eviden stocuri de produse sau servicii care pot fi
prestate, eviden cantitate de produse sau servicii contractate de clieni, calcula ie
pre de vnzare/unitatea de produs aflat n fabricaie sau serviciu care poate fi prestat)
57 din 184
sau date introduse n sistem de pe documentele (n format clasic sau electronic)

folosite n procesul de desfacere: liste de produse aflate n stoc sau servicii care pot fi
prestate, contracte de vnzare produse sau de prestare servicii, liste cu preuri de
vnzare pe unitatea de produs sau de serviciu;
* prelucrrile efectuate de un sistem informatic de aprovizionare constau n
operaii de eviden, consultare (vizualizare) i actualizare (introducere, modificare,
tergere) a datelor de identificare i caracterizare a furnizorilor i produselor/
serviciilor oferite de acetia, de eviden a preurilor de achiziie i a condi iilor de
livrare/ unitatea de produs sau serviciu i fumizor etc.;
* prelucrrile efectuate de un sistem informatic de desfacere constau n operaii de
calcul a elementelor calculate de pe factura de vnzare a produselor sau de prestare a
serviciilor (valoare/ cantitate i tip de produs sau serviciu, valoare TVA/cantitate i tip
de produs sau serviciu, valoare total TVA, valoare total factur), n completarea
facturii respective (format electronic) i n listarea aeesteia (format tiprit), n
completarea i listarea avizului de expediie etc.;
* ieirile unui sistem informatic de aprovizionare pot fi date transmise direct ctre
alte sisteme informatice (evidena stocurilor de materii prime i materiale
consumabile - ncarc stocurile prin noi achiziii, contabilitate - comunic valorile
materialelor sau serviciilor achizitionate etc.) sau date inregistrate pe documente n
format tiprit, care se transmit ulterior ctre compartimentele cu care comunic
(liste de materii prime i materiale consumabile achizitionate, facturile primite de la
fumizori etc.);
* ieirile unui sistem informatic de desfacere pot fi date transmise direct ctre alte
sisteme informatice (evidena stocuri de produse - descarc stocurile prin vnzri,
contabilitate - comunic datele de pe factura emis ctre client n format electronic
etc.) sau date nregistrate pe documente n format tiprit, care se transmit ulterior
ctre compartimentele cu care comunic (liste de produse vndute clienilor, liste de
materiale consumate necesare pentru prestarea de servicii ctre clieni, facturi emise
ctre clieni etc.).
58 din 184
Structura sistemului informatic realizat pentru un anumit domeniu de activitate i

un anumit sistem economic este unic, deoarece este determinat de particularitile
funcionale, de regulile de gestiune specifice i de legislaia n vigoare aferent
domeniului respectiv. Altfel spus, componentele structurale sunt unice pentru fiecare
domeniu de activitate n parte, deoarece reprezint n sistemul informatic elementele
fundamentale ale domeniului de activitate pentru care s-a realizat (sistemul informatic).
n fond, pentru c preiau (intrri), prelucreaz (prelucrri) i distribuie (ieiri)
datele generate de activitile dintr-un anumit domeniu, care antreneaz anumite
categorii de resurse, asupra crora produc efectele (de transferare, transformare,
consum sau eviden) determinate de regulile proprii de gestiune i de legisla ia
specific domeniului respectiv, n vederea obinerii unor rezultate prestabilite,
componentele structurale reprezint n sistemul informatic elementele de baz care
definesc domeniul de activitate pentru care s-a realizat i l individualizeaz n
multimea domeniilor de activitate posibile. Din acest punct de vedere, structura unui
sistem informatic reprezint modelul principial al domeniului economic pentru care
se realizeaz.
De reinut:
- independent de domeniul de activitate pentru care a fost realizat, componentele
structurale ale sistemului informatic sunt aceleai, deoarece acesta trebuie s- i
ndeplineasc funcia de prelucrare automat a datelor introduse n sistem pentru a
obine rezultatele solicitate de utilizatori.
- definii sistemul informaional;

- definii sistemul informatic;
- care sunt domeniile de activitate ale unui sistem economic;
- descriei fluxurile de resurse generate de un sistem economic;
- descriei fluxurile de documente generate de un sistem economic.
59 din 184
1. Intrrile sistemului informatic de salarizare i de eviden a personalului nu conin

informaii despre:
a) ntocmirea documentelor de plat a salariilor;
b) definirea statutului personalului;
c) stabilirea pregtirii profesionale;
d) identificarea personalului;
e) stabilirea nivelului taxelor i impozitelor pe salarii.
2. Prelucrrile efectuate de sistemul informatic de salarizare i de eviden a
personalului nu conin informaii cu privire la:
a) listarea documentelor ntocmite;
b) protecia datelor introduse n sistem;
c) ntocmirea documentelor de plat a salariilor;
d) vizualizarea documentelor ntocmite;
e) actualizarea datelor introduse n sistem.
3. Ieirile unui sistem informatic de desfacere nu poate s conin:
a) evidena stocurilor de produse;
b) liste de produse vndute clienilor;
c) documente de definire a statutului personalului;
d) facturi emise ctre clieni;
e) liste de materiale consumate pentru prestarea de servicii ctre clieni.
4. Intrrile unui sistem informatic nu pot fi obinute prin:
a) introducerea n sistem a datelor tastare;
b) introducerea n sistem a datelor prin scanare;
c) transfer electronic de date prin reeua local;
d) documentare, culegere, selectare, prelucrare i transmitere de informaii;
e) transfer electronic de date printr-o reea cu arie larg de acoperire.
5. Structura general a fluxului informaional, specific sistemului informatic, conine:
a) trasee informaionale (orizontale, verticale, oblice);
b) date, informaii, cunotine;
c) mesaje, adrese, transferuri;

60 din 184
d) reele, fluxuri, circuite;
e) intrri, prelucrri, ieiri.
6. Structura sistemului informatic al intreprinderii/firmei nu cuprinde:

a) documente specifice (legi, decrete, ordonane, instruciuni de aplicare etc.);
b) software-ul necesar procesrii datelor;
c) procedurile i tehnicile de obinere i de difuzare a informaiilor;
d) personalul specializat n culegerea, transmiterea, stocarea i prelucrarea datelor.
e) ansamblul informaiilor utilizate n cadrul firmei.
7. Sistemul informatic al intreprinderii/firmei este structurat astfel nct s
corespund cerinelor unor grupuri de utilizatori, astfel:
a) factorilor de rspundere de la nivelul conducerii strategice, tactice i operative;
b) personalului implicat n diseminarea rezultatelor la nivel naional i european;
c) personalului implicat n cercetrii tiinifice;
d) personalului implicat n proiectrii de noi produse i tehnologii de fabricaie;
e) personalului implicat n procesul culegerii i prelucrrii datelor.
8. Care variant nu este o etap a procesului de prelucrare automat a datelor?
a) culegerea i nregistrarea primar a datelor,
b) introducerea datelor de prelucrat n sistemul de calcul;
c) prelucrarea datelor sau exploatarea bazei de date;
d) transmiterea datelor rezultate n urma prelucrrilor ctre utilizatori;
e) securitatea datelor pentru eliminarea riscurilor i vulnerabilitilor.
3. Albescu Felicia, Informatica de gestiune, Editura Fundaiei Romnia de
Mine,Bucureti, 2000;
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007
61 din 184

Bucureti, 2005;

SISTEMUL ECONOMIC SISTEM CIBERNETIC
- delimitri conceptuale privind sistemul ca organism economic;
- subsistemele sistemului economic;
- domeniile de activitate ale unui sistem economic;
- fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate de un sistem economic;
5.1. Sistemul economic: definiii, elemente componente i domenii de activitate;
5.2. Fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate de un sistem economic;
62 din 184
5.1. Sistemul economic - definiii, elemente componente i domenii de activitate

Sistemul reprezint un ansamblu de elemente dependente (componente, principii,
reguli, relaii etc.) care formeaz un ntreg organizat, pe baza unui plan prestabilit, cu
scopul realizrii unui anumit obiectiv. Cu ct complexitatea sistemului este mai mare, cu
att scade posibilitatea de a-l descrie mai riguros. Orict de independent ar fi un sistem,
n realitate nu poate fi vorba dect de o independen relativ, deoarece el este integrat,
mpreun cu celelalte sisteme, cu care se afl n interaciune, ntr-un sistem mai mare.
La studierea unui sistem trebuie analizate n principal urmatoarele aspecte:
- mediul n care acesta funcioneaz;
- prile componente ale sistemului;
- relaiile care se manifest n cadrul sistemului intrrile i iesirile sistemului;
- obiectivul(ele) sistemului.
Orice organism economic se definete ca fiind un sistem deschis, deoarece
realizeaz un schimb permanent de resurse cu alte organisme economice. n mod similar,
orice compartiment de sine stttor al unui organism economic este un sistem deschis,
deoarece realizeaz un schimb permanent de resurse cu alte compartimente ale acestuia
sau cu compartimente din cadrul altor organisme economice.
Organismele economice (firm, ntreprindere, instituie, banc, unitate agricol
sau de stat etc.) reprezint sisteme economice, deoarece sunt compuse din mai multe
compartimente de sine statatoare (directii, sectii, departamente, laboratoare, ferme,
uniti etc.), cu reguli de aciune specifice (functionare, legislative, organizationale
etc.), care interacioneaz ntre ele i formeaz un ntreg organizat pentru ndeplinirea
obiectivului declarat la constituirea sa: realizarea produselor i/sau serviciilor
specificate n documentele de nfiinare.
Fiecare compartiment de sine stttor al unui organism economic reprezint un
subsistem economic, deoarece este compus din mai multe locuri de munc individuale
(servicii, ateliere, birouri, puncte de lucru, subuniti etc.), cu regulamentele interne
specifice de funcionare i /sau de gestiune, care colaboreaz ntre ele i formeaz un
ntreg organizat pentru realizarea unor subansamble sau servicii ce intr n componena
produselor sau serviciilor finale, oferite de sistemul economic, n ntregul lui, clienilor si.
63 din 184
Deci, un sistem economic este format dintr-o mulime de subsisteme

economice, care pot fi considerate sisteme economice de sine stttoare. n acest
context, conceptul de sistem economic, se atribuie nu numai unui organism
economic, ci i fiecrui compartiment al su de sine statator. Potrivit teoriei
sistemelor, un sistem poate fi izolat, nchis sau deschis, dup modul n care comunic
cu mediul sau exteriorul.
Orice sistem/unitate economic se constituie din intrri, prelucrri i ieiri:
- intrrile sunt reprezentate de resursele economice pe care ntreprinderea le
utilizeaz n activitile sale (materii prime i materiale, care sunt supuse procesului de
prelucrare, n urma cruia rezult produsele finite, ca iesiri din acest sistem);
- prelucrrile sunt procesele prin care intrrile sunt transformate n ieiri;
- ieirile sunt reprezentate de bunurile i serviciile obinute de ntreprindere i pe care
le schimb cu mediul.
ntreprinderea este considerat un subsistem al societii reprezentat de
mediul su. Ea conine mai multe subsisteme componente: servicii, departamente,
compartimente etc. Ca unitate economic ntreprinderea, poate fi privit ca un sistem
cibernetic (figura 5.1.).
Figura 5.1. - ntreprinderea, sistem cibernetic
Atunci cnd se constat, de exemplu, o scdere a volumului vnzrilor, deci o abatere

de la obiectivul propus, managementul firmei trebuie s identifice cauzele i s ia msurile
corective necesare. Acest lucru nseamn c ntreprinderea este un sistem cibernetic.
Ca sistem economic deschis, orice organism economic este format din trei
subsisteme funcionale interconectate (figura 5.2):
64 din 184
* subsistemul decizional (de conducere) controleaz i conduce sistemul

operativ prin intermediul sistemului informaional;
* subsistemul condus sau operaional, este factorul de execuie care realizeaz
funcia organismului economic (producie sau prestri servicii);
* subsistemul informaional, asigur comunicarea ntre subsistemele organismului
economic, precum i legtura acestuia cu mediul exterior (economic, financiar, bancar
etc.).
Figura 5.2., Structura organizatoric i funcional a unui sistem economic
Informaiile pe care le ofer un sistem informaional la o unitate economic,

permit cunoaterea situaiei existente, a celei trecute i permite anticiparea evoluiei
viitoare, cu scopul atingerii obiectivelor firmei. Misiunea sistemului informational se
poate concretiza n mbuntirea activitii, creterea profitabilitii prin furnizarea
de informaii corecte, sub o form direct utilizabil, la momentul oportun, n scopul
sprijinirii proceselor decizionale i operaionale.
De reinut:
- ntreprinderea este un sistem cibernetic deschis, deoarece comunic cu mediul

(exteriorul) i, la orice abatere de la obiectivul propus, managementul firmei
identific cauzele i ia msurile de reglare (corective) ce se impun;
- potrivit teoriei sistemelor mari, conceptul de sistem economic se atribuie nu
numai unui organism economic, ci i fiecrui compartiment al su de sine statator.
5.2. Fluxurile de resurse i fluxurile de documente generate de un sistem economic
n procesul conducerii sunt solicitate tot mai multe informaii care s pun n
valoare toate resursele materiale, financiare, umane i spirituale pentru realizarea n
65 din 184
condiii optime a obiectivelor propuse. Schimbul de resurse ntre sistemle economice

se realizeaz prin fluxuri, pentru fiecare tip de resurs.
Modelul traditional al fluxului informaional dintr-o unitate economic este
prezentat ca n figura 5.3., din care rezult c serviciul contabilitate este punctul
central al activitii economice, iar sursele de informatii sunt serviciile: desfacere,
aprovizionare, financiar, personal, producie.
Figura 5.3., Fluxul informaional dintr-o unitate economic
n funcie de tipul resurselor care particip la aciunea de schimb, deosebim:

- flux informaional - totalitatea informaiilor necesare desfurrii activitilor
economice;
- flux material: totalitatea materiilor prime, materialelor consumabile, serviciilor,
produselor, echipamentelor i/sau programelor necesare desfurrii activitilor economice;
- flux financiar - totalitatea resurselor bneti necesare desfurrii activit ilor
economice;
- flux uman - totalitatea acionarilor, angajailor, colaboratorilor care particip la
desfurarea unei activiti economice.
Fluxurile de resurse generate de un sistem economic n procesul de producie
sau de prestare servicii pot fi:
- exteme, dac schimbul de resurse se efectueaz ntre un sistem economic, la
orice nivel ierarhic, i alte sisteme economice din exteriorul sau;
- interne, dac schimbul de resurse se efectueaz ntre diferite compartimente
funcionale ale aceluiai sistem economic, situate pe acelai nivel ierarhic sau pe
nivele ierarhice diferite.
66 din 184
Fluxurile de resurse externe sunt bidirecionale, deoarece orice sistem

economic, pentru a desfura activitile impuse de ndeplinirea obiectivelor stabilite
la constituirea sa, realizeaz un schimb permanent de resurse cu alte sisteme
economice, astfel:
primete informatii legate de evoluia pieei (att pentru ceea ce ofer, ct i
pentru ceea ce se cere pe pia, ca produse sau servicii), privind modificrile
legislative care-i afecteaz domeniul de activitate, privind cursul valutar sau
dobnzile bancare, privind preurile (att la resursele cu care se aprovizioneaz, ct i
la produsele sau serviciile pe care le ofer) etc;
- primete materii prime, materiale consumabile, servicii de utiliti,
echipamente i/sau programe de la furnizori;
- primete bani de la clieni i/sau de la banc;
- angajeaz personal (pentru completarea locurilor vacante sau pentru
specificul unor activiti noi),
- primete acionari sau colaboratori noi etc.
transmite informaii de promovare, reclame sau publicitate (pentru produsele
sau serviciile pe care le ofer);
- livreaz produse ctre clieni sau efectueaz servicii pentru acetia;
- efectueaz pli ctre furnizori;
- reduce numrul de angajai, acionari sau colaboratori etc.
Fluxurile de resurse interne pot fi de urmatoarele tipuri:
descendente, dac resursele se transmit de la un nivel ierarhic superior ctre un nivel
ierarhic inferior, astfel: resurse informaionale (decizii, ordine, dispoziii de execuie);
resurse umane (director general, director Centru de calcul, ef de secie etc.);
ascendente, dac resursele se transmit de la un nivel ierarhic inferior ctre un
nivel ierarhic superior, astfel; resurse informaionale (date, rapoarte, informaii);
resurse umane (muncitor, operator Centru de calcul, secretar director general); resurse
materiale (materii prime/magazie de materiale, componente/secie de producie,
produse finite/secie de asamblare);
67 din 184
orizontale, dac resursele se transmit ntre compartimente funcionale situate pe

acelai nivel ierarhic, astfel: resurse informaionale (date primare, date organizate,
date de sintez);
circuite de resurse definite ca fiind succesiuni de fluxuri de resurse de acelai tip
care se produc cu regularitate, astfel: circuit informaional (decizii, ordine, dispoziii
de execuie, date, rapoarte, informaii, decizii);
circuit material: materii prime, componente, produse, subamsamble, produse,
componente.
Pentru realizarea obiectivului propus, un sistem economic utilizeaz resursele de
care dispune pentru desfurarea unei mulimi de activiti, mai mult sau mai puin
complexe, care-i definete domeniul de activitate. Indiferent de particularitile sale
funcionale, de organizare i legislative, un sistem economic poate avea domeniul de
activitate:
producie: bunuri de larg consum, maini i utilaje, tipografie, energie electric etc.;
prestare de servicii.
n functie de rolul i obiectivele unui sistem economic, un serviciu poate fi:
- general - serviciile comercial-marketing, aprovizionare-desfacere, cercetaredezvoltare, financiar-contabil i resurse umane etc;
- special - serviciile de telecomunicatii, transporturi, asisten medical, hoteliere,
turism, informatice, editur, nvmnt, comer etc.
n funcie de modul de participare a resurselor disponibile la desfurarea lor,
activitile unui sistem economic pot fi:
- activiti de transfer, dac resursele implicate sunt transferate ntre diferitele
compartimente ale aceluiai sistem economic sau ntre acesta i alte sisteme
economice:
* informaional: de informare (pre resurse oferite de furnizori, curs de schimb
valutar, cantitate producie lansat sau finit etc.) sau de promovare (clip publicitar,
banner internet, anun la radio sau la ziar etc);
* material: aprovizionare de la furnizor (materii prime, materiale consumabile,
servicii de utiliti, echipamente i/sau programe), lansare comand producie sau
68 din 184
prestare servicii (materii prime, materiale consumabile etc.) sau desfacere ctre client
(produse sau servicii);
* financiar - pli ctre furnizor, ncasri de la clieni, pli salariale etc;
* personal - angajri, lichidri, concedieri, colaborri etc.;
- activiti de transformare, dac resursele implicate sunt transformate n alte
resurse n procesul de producie sau n cursul efecturii unui serviciu (materii prime,
piese de schimb etc.);
- activiti de consum, dac resursele implicate sunt consumate n procesul de
producie sau pentru prestarea de servicii (materiale consumabile, servicii de utilit i,
echipamente etc.);
- activiti de eviden, dac resursele implicate sunt nregistrate pentru a se
cunoate starea lor la diferite momente de timp (furnizori, clien i, produse, servicii,
personal etc.).
Desfurarea activitilor de ctre un sistem economic, pentru a-i atinge
scopul, genereaz fluxuri de resurse crora le corespund fluxuri de documente,
deoarece resursele implicate n procesul de producie sau de prestare servicii pentru
teri se nregistreaz, sub form de date ce exprim cantitatea, valoarea i/ sau
calitatea lor, pe documente ntocmite la locul i n momentul desf urrii activit ilor
la care particip resursele respective.
Pentru activitile de schimb ntre un sistem economic i exteriorul sau
(aprovizionare, desfacere, informare, promovare etc.) fiecare flux de resurse
informaionale, materiale sau umane este nsoit de un flux financiar.
n funcie de natura activitilor care le genereaz , documentele pe care sunt
nregistrate resursele vehiculate de un sistem economic sunt ntocmite de furnizori, de
clieni, de bncile cu care lucreaz, de diferitele sale compartimente funcionale sau sunt
documente ncheiate cu teri (clienti, furnizori, bnci, personal etc.). Spre exemplu:
- informaiile privind modificarile legislative sunt cuprinse n monitoare oficiale
publicate de editura de specialitate;
- cursul valutar i dobnzile bancare aferente unei perioade de timp sunt publicate
n documente emise de organisme financiare autorizate;
69 din 184
- informaiile privind preurile la materii prime, materiale consumabile, servicii de

utiliti, echipamente i programe sunt cuprinse n oferte de la furnizori, n timp ce
informatiile privind evoluia preurilor pe o anumita perioad de timp sunt cuprinse n
rapoartele ntocmite, de regul, la serviciul aprovizionare sau desfacere al fiecrui
organism economic, dup caz, fiind transmise apoi la conducerea acestuia;
- informaiile legate de producie sunt cuprinse n situaiile ntocmite n seciile de
producie care sunt transmise apoi la serviciul financiar-contabil i la conducere etc.;
- materiile prime, materialele consumabile, serviciile, echipamentele i programele
sunt specificate, cantitativ, calitativ i valoric, n contractele de achiziie ncheiate cu
furnizorii, sunt specificate cantitativ i valoric pe factura emis de fumizor, care
nsoete marfa, i pe procesul-verbal de recepie ntocmit la serviciul de
aprovizionare sau la magazia proprie, n momentul primirii acesteia;
- producia se realizeaz pe baza de comand de execuie ntocmit de serviciul
desfacere ctre secia de producie care, n funcie de cantitatea i calitatea produselor
solicitate prin comand i de specificaia sau reeta de fabriaie aferent acestora,
solicit materiile prime i materialele consumabile de la magazie, care le elibereaz
pe baz de bon de consum, realizeaz produsele respective, pe care le transfer la
magazla de produse finite, sau direct la serviciul desfacere, pe baza de ordin de
predare;
- produsele sau serviciile sunt specificate cantitativ, calitativ i valoric, n contractele
ncheiate cu clientii, sunt specificate cantitativ i valoric pe factura emis ctre client i pe
avizul de expediie ntocmit la serviciul de desfacere sau la magazia proprie, n momentul
livrrii mrfii sau efecturii serviciilor facturate, care eventual este vizat de client;
- banii se ncaseaz n numerar, pe baz de chitan ntocmit la casieria proprie
(se primesc bani se d n schimb chitan) sau n cont, lucru consemnat pe extrasul de
cont emis de bncii care nregistreaz ordinele de plat ntocmite i pltite de clieni;
- banii se dau n numerar (plile n numerar) pe baza de chitan ntocmit de
furnizor (se dau bani din casieria proprie i se primete n schimb o chitan de la un
furnizor) sau se transfer n contul acestuia prin ntocmirea unui ordin de plat la
70 din 184
serviciul contabilitate propriu i trimiterea acestuia la banc pentru efectuarea plii,

lucru confirmat prin extrasul de cont emis de aceasta;
- plile salariale se efectueaz pe baz de pontaje ntocmite de compartimentele
organismului economic i stat de plat realizat de serviciul salarizare, iar banii se dau
fie din casierie, pe baza de stat de plat realizat la serviciul salarizare, fie se transmit n
contul fiecruia, pe baza de tabel nominal, ntocmit la serviciul salarizare i ordin de
plat, ntocmit la serviciul financiar-contabil;
- angajarile de personal se fac pe baz de contract individual de munc n care sunt
consemnate identitatea persoanei angajate (nume, prenume, data naterii, sex, CNP, adresa
de domiciliu etc.) dovedite cu Buletinul sau Cartea de identitate, pregtirea profesional
(studii, cursuri de calificare sau de perfectionare, vechimea n munca, experiena etc.)
dovedite prin diplome de studii, adeverine de efectuare cursuri, primul contract de
angajare sau colaborare, recomandri de la locurile anterioare de munc, salariul i
sporurile acordate, sarcinile de serviciu etc., pe baza cruia managerul emite o decizie de
angajare care conine data angajrii, locul de munc i salariul acordat acestuia;
- transferul unui angajat de la un compartiment la altul al aceluiai organism
economic sau modificrile de salariu i/sau sporuri (de conducere, de vechime, de
toxicitate etc.) se fac numai pe baz de decizie emis de manager etc.
n funcie de complexitatea sa, fiecare activitate desfurat de un sistem
economic genereaz unul sau mai multe fluxuri de resurse, crora le corespund unul
sau mai multe fluxuri de documente care demonstreaz efectuarea acesteia i
consemneaz cantitativ, valoric i/sau calitativ, resursele implicate. Spre exemplu:
- activitatea de aprovizionare (cumprare) genereaz:
- un flux material, care const n introducerea fizic-cantitativ n gestiune (de
regul, n magazia de materiale) a materiilor prime, materialelor consumabile,
echipamentelor i/sau programelor specificate n Comanda sau Contractul de achizitie,
pe baza unui Proces-verbal de predare/primire, documente care, mpreun formeaz
fluxul de documente corespunzator;
- un flux financiar, care const n plata facturilor emise de furnizor, fie prin Cas, pe
baza de Chitan ntocmit de furnizor, fie prin Banc, pe baza de Ordin de plat
71 din 184
ntocmit de fumizor i confirmat prin Extrasul de cont emis de Banc, documente care,
mpreun, formeaz fluxul de documente corespunzator;
- activitatea de producie a materialelor de promovare produse sau servicii
genereaz: un flux material, care const n scoaterea fizic-cantitativ din gestiune
(de regul, din magazia de materiale) a materiilor prime i a materialelor consumabile
specificate n Comanda de producie, pe baza unui Bon de consum, realizarea
materialelor de promovare (bannere pentru Internet, promouri sau clipuri publicitare
pentru televiziune, anunuri radio sau pentru presa scris etc.) pe baza unui Proiect, i
predarea cantitativ a acestora, de regul la compartimentul Marketing sau
Desfacere, pe baza unui Proces-verbal de predare/ primire; documentele ntocmite
formeaz, mpreuna, fluxul de documente corespunzator;
- activitatea de promovare a produselor sau serviciilor (publicitatea) genereaz: un
flux informaional, care const n transmiterea cantitativ a informaiilor coninute n
materialele de promovare (bannere pentru internet, promouri sau clipuri publicitare pentru
televiziune, anunuri radio sau pentru presa scris etc.) ctre beneficiarii lor (organisme
economice sau persoane fizice interesate), conform programrilor specificate n Comanda
sau Contractul de promovare (publicitate), care formeaz fluxul de documente
corespunzator; un flux financiar, care const n plata Facturilor emise de furnizorul de
servicii de promovare, fie prin Cas, pe baz de Chitan intocmit de furnizor, fie prin
Banc, pe baza de Ordin de plat ntocmit de furnizor i confirmat prin Extrasul de cont
emis de Banc, documente care, mpreun, formeaz fluxul de documente etc.
Pentru fiecare tip de activitate pe care o desfoar un sistem economic se
ntocmesc documente specifice, n funcie de modul de participare a resurselor la
activitatea respectiv. Din acest punct de vedere, se deosebesc:
- activiti la care resursele implicate rmn neschimbate pentru toate
desfurrile dintr-o anumit perioad de timp (producie, servicii, personal etc.),
caz n care documentele ntocmite la prima desf urare a activit ii rmn valabile
pentru toate desfurrile sale ulterioare care se efectueaz n perioada respectiv de
timp (lista de produse/servicii/ personal, specificaie/ reeta de fabricaie, stat de plat
etc.); deoarece toate desfurrile unor asemenea activiti antreneaz aceleai resurse
72 din 184
ntr-o perioad de timp dat, care se nregistreaz pe un singur set de documente, se

spune c documentele ntocmite pentru aceast categorie de activiti au caracter
permanent (documente permanente);
- activiti la care resursele implicate se schimb de la o desf urare la alta ,
pentru fiecare set de resurse (marf, cursa feroviar/ aerian etc.), care particip
numai la desfurarea produs la un moment dat de timp (cumprare, vnzare,
transport, spectacol etc.) ntocmindu-se un set de documente (factur, chitant, ordin
de plat, curs, bilet de cltorie, bilet de transport etc.); deoarece fiecare desf urare
a unor asemenea activiti antreneaz un set de resurse care se nregistreaz pe un set
de documente ntocmite la locul i momentul de timp la care s-a produs, prin dat
calendaristic, se spune c documentele ntocmite pentru aceast categorie de
activiti au caracter de eveniment (documente tip eveniment).
Desfurarea continu a activitilor necesare ndeplinirii obiectivului unui
sistem economic conduce la ntocmirea i/sau la actualizarea permanent a unor
documente. Practic, cu ct complexitatea sistemului economic este mai mare, cu att
volumul de activitate desfurat de acesta este mai mare i, n consecin , numrul
documentelor ntocmite este mai mare. Prin urmare, crete volumul de informa ii
inregistrate (date) pe documente care, prin prelucrare n conformitate cu regulile de
gestiune interne i cu legislatia n vigoare, conduc la rezultate (alte date) prin
interpretarea crora managerii obin informaiile pe care i fundarnenteaz deciziile.
De reinut:
- din modelul traditional al fluxului informaional dintr-o unitate economic
rezult c serviciul contabilitate este punctul central al activitii economice, iar
sursele de informatii sunt serviciile: desfacere, aprovizionare, financiar, personal,
producie.
- definii sistemul economic ca sistem cibernetic;

- descriei structura organizatoric i funcional a unui sistem economic;
- descriei fluxurile de resurse generate de un sistem economic;
73 din 184
- descriei fluxurile de documente ale activitii de aprovizionare;

- descriei fluxurile de documente ale activitii de producie;
- descriei fluxurile de documente ale activitii de angajare personal;
1. Care activitate nu face obiectul studiului pentru analiza unui sistem?

a) mediul n care acesta funcioneaz; b) prile componente;
c) obiectivul sistemului;
d) managementul riscului;
e) relaiile care se manifest n cadrul sistemului.

2. Din punct de vedere informaional, orice sistem/unitate economic se constituie din:
a) intrri, prelucrri, ieiri;
b) date, informaii, cunotine;
c) fluxuri, circuite, canale;
d) tehnici, strategii, tactici;
e) resurse materiale, informaionale, umane.

3. Ca sistem economic deschis, orice organism economic este format din trei
subsisteme funcionale interconectate, astfel.
a) de conducere, operaional, informaional; b) tactic, operativ, strategic;
c) de decizie, de planificare, de execuie;
d) manual, automat, cibernetic;
e) informaional, informatic, de securitate.

4. Serviciul contabilitate reprezint zona central a activitilor economice. Aici se
centralizeaz informaii de la urmtoarele departamente:
a) conducere, control, personal, securitate, administrativ;
b) desfacere, aprovizionare, financiar, personal, producie;
c) decizie, planificare, execuie, financiar, contabil;
d) financiar, contabil, producie, securitate, personal;
e) informaional, administrativ, producie, control, securitate.
5. n funcie de tipul resurselor care particip la aciunea de schimb, deosebim
urmtoarele fluxuri:
a) contabil, financiar, bancar;
b) aprovizionare, producie, desfacere,
c) decizie, planificare, execuie,
74 din 184
d) informaional, material, financiar, uman;

e) administrativ, control, securitate.
6. Fluxurile de resurse generate de un sistem economic n procesul de producie sau
de prestare servicii pot fi:
a) de aprovizionare sau de desfacere;
b) de planificare sau de execuie;
c) interne sau exteme; d) tactice sau strategice;
e) financiare sau contabile.
7. Care variant prezint fluxurile de resurse interne ale unui sistem economic?
a) liniare, oblice, n spiral;
b) interne, externe, de reglare;
c) de decizie, de execuie, de control;
d) ascendente, descendente, orizontale;
e) circuite de resurse, circuite materiale, circuite financiare.

8. Indiferent de particularitile sale funcionale, de organizare i legislative, un sistem
economic poate avea domeniul de activitate:
a) de decizie sau de execuie;
b) intern sau extern;
c) financiar sau contabil;
d) tactic sau strategic;
e) producie sau prestri de servicii;
9. n functie de rolul i obiectivele unui sistem economic, un serviciu poate fi:

a) intern sau extern;
b) general sau special;
c) financiar sau contabil;
d) de decizie sau de execuie;
e) producie sau prestri de servicii;

10. n funcie de modul de participare a resurselor disponibile la desfurarea lor,
activitile unui sistem economic pot fi:
a) generale, speciale, auxiliare;
b) producie, prestri de servicii; securitate;
c) transfer, transformare, consum, eviden;
d) marketing, aprovizionare, desfacere;
e) cercetare, dezvoltare, financiare, contabile.

75 din 184
3. Albescu Felicia, Informatica de gestiune, Editura Fundaiei Romnia de Mine,

Bucureti, 2000;
5 Muntean Mihaela, Baze de date n sisteme informatice economice, Editura
Mirton, Timioara, 2002;
6. Oprea Dumitru, Analiza i proiectarea sistemelor informatice economice,
Editura Polirom, Iai, 1999;
Bucureti, 2005;
8. Stanciu Victoria, Proiectarea sistemelor informatice de gestiune, Editura Cison,
Bucureti, 2000;

ARHITECTURA SISTEMULUI INFORMATIC
- elementele structurale ale sistemului informatic;
- detalii privind sistemul de calcul;
- detalii privind sistemul de comunicaie;
- detalii privind sistemul resurselor umane;
- detalii privind sistemul de organizare;
6.1. Schema bloc a sistemului informatic;
6.2. Sistemul de calcul;
76 din 184
6.3. Sistemul de comunicaie;

6.4. Sistemul de resurse umane;
6.5. Sistem de organizare (cadrul organizatoric);
6.1. Schema bloc a sistemului informatic
n cadrul sistemului economic, arhitectura sistemului informatic reprezint un
model constructiv al sistemului informatic realizat pentru domeniul economic. Acesta
este un sistem complex alctuit, la rndul lui, din mai multe (sub)sisteme, astfel:
sistemul de calcul - reprezint ansamblul hardware-software (calculatoarele la
dispoziia utilizatorului necesare prelucrrii automate a datelor), care interacioneaz n
vederea desfurrii eficiente i n timp util a activitilor specifice sistemului economic;
sistemul de comunicaie - ansamblul hardware-software format din dispozitive
de comunicaie i calculatoare care asigur comunicarea datelor n cadrul sistemului
informatic i transferul datelor ntre componentele acestuia;
sistemul de resurse umane mulimea persoanelor de diferite funcii sau profesii
care interacioneaz cu cadrul sistemul informatic, pentru ndeplinirea funciilor acestuia;
sistemul (cadrul) organizatoric - totalitatea metodelor i tehnicilor de organizare
folosite de ctre sistemul informatic n scopul ndeplinirii funciilor planificate.
De reinut:
- arhitectura sistemului informatic conine 4 sisteme: de calcul, de comunicaie,
de resurse umane i organizatoric.
6.2. Sistemul de calcul
ndeplinirea funciei de prelucrare automat a datelor, a sistemului informatic,
se realizeaz de ctre sistemul de calcul format din minim un calculator. De regul,
sistemul informatic este format din mai multe calculatoare (reea de calculatoare)
interconectate printr-un sistem de comunicaie.
Calculatoarele din compunerea unui sistem informatic sunt folosite pentru
efectuarea prelucrrilor solicitate de utilizatorii si sau pentru asigurarea comunicaiei
datelor n sistemul informatic respectiv, n funcie de software-ul pe care l ruleaz.
77 din 184
Calculatorul reprezint unitatea de calcul a sistemului informatic. El este o

main de calcul programabil, care folosete reguli prestabilite/un program, pentru
efectuarea calculelor asupra datelor provenite de la utilizatori (intrri) n scopul
furnizrii de rezultate (ieiri). Aceast main este, n mod uzual, binar (digital),
deoarece att programele, ct i datele prelucrate sunt reprezentate prin combinaii de
cifre binare numite bii. "Orice masin capabil s realizeze trei lucruri: s accepte
intrri structurate, s le prelucreze conform unor reguli prestabilite i s furnizeze
rezultatele sub forma unei ieiri definete un calculator" (Dicionar de calculatoare).
Calculatorul este un sistem de calcul, deoarece este format dintr-un ansamblu
organizat de componente hardware i software care interacioneaz n vederea
prelucrrii datelor (efectuare calcule, evident, stocare, transfer etc.) dintr-un
domeniu de activitate uman (economic, social, cultural, educaional, tehnic,
comunicaiilor de date sau multimedia etc.).
n funcie de performan ele lor, determinate n principal de dimensiunea i
puterea de calcul, calculatoarele care intr n structura sistemelor informatice pot
fi de tipul:
microcalculator (microcomputer), calculator mono-user (suport un singur
utilizator); calculator creat n jurul unui microprocesor; calculatorul personal
(Personal Computer - PC) este un "microcalculator ... realizat conform standardului
elaborat de IBM pentru calculatoarele personale, care utilizeaz un microprocesor
din familia Intel 80x86 sau compatibil [Dicionar de calculatoare];
minicalculator (minicomputer), calculator multi-user care suport sute de
utilizatori simultan; "este un calculator de nivel mediu, efectueaz calcule complexe,
primete i prelucreaz eficient un volum mare de date, apoi le transmise
utilizatorilor conectai prin terminale" [Dicionar de calculatoare];
mainframe, calculator multi-user puternic care suport sute la mii de utilizatori
simultan; "calculator de nivel nalt, destinat celor mai complicate operaii de
prelucrare; sunt calculatoare "de obicei ... partajate intre mai multi utilizatori, care se
conecteaz.... prin intermediul terminalelor" [Dicionar de calculatoare], terminalul
fiind un "dispozitiv alctuit dintr-un adaptor video, un monitor i o tastatur ...
78 din 184
incluse de obicei n aceeai carcas ", care "nu este implicat sau este implicat foarte
puin n prelucrarea de date" [Dicionar de calculatoare];
supercalculator (supercomputer), calculator mare, foarte rapid, utilizat pentru
calcule complexe.
n funcie de rolul lor n cadrul unui sistem informatic, calculatoarele pot fi de tipul:
staie de lucru (workstation), microcalculator single-user (care suport un singur
utilizator la un moment dat) mai puternic, conectat sau nu la o reea; " calculator
individual puternic ... care necesita o main de performan ridicat....cu o
capacitate grafic i de calcul impresionant" sau ,,microcalculator. .. conectat la o
retea" [Dicionar de calculatoare];
client, "calculator care utilizeaz resursele de reea partajate oferite de un alt
calculator (numit server)" [Dicionar de calculatoare];
server, "calculator pe care ruleaz un software administrativ, care controleaz
accesul la reea i la resursele sale (de exemplu, imprimante i unit i de disc) i care
ofer resurse calculatoarelor care funcioneaz ca staii de lucru n re ea ... n internet
sau n alt reea, calculator sau program care raspunde comenzilor trimise de un
client" [Dicionar de calculatoare].
Hardware-ul i software-ul sunt componentele arhitecturale care definesc sistemul
informatic. Maina fizic este denumit generic hardware, iar programul executat de
aceasta, mpreun cu datele asupra crora opereaz, sunt denumite generic software.
Hardware-ul sistemului informatic este constituit din totalitatea mijloacelor
tehnice de culegere, transmitere, stocare i prelucrare automat a datelor. La modul
general, termenul de hardware este atribuit echipamentelor fizice, care au forma
material concret. Pornind de la aceast semnificaie, se definete hardware-ul unui
sistem informatic ca fiind partea sau componenta sa fizic (material, concret),
format din ansamblul echipamentelor de calcul i de comunicaie, mpreun cu toate
dispozitivele i accesoriile utilizate pentru realizarea acestuia.
n funcie de modul de organizare n cadrul sistemului informatic,
componentele hardware se pot grupa n:
staia de lucru sau de comunicaie format din:
79 din 184
- unitate central de prelucrare (microprocesorul, memoria, dispozitive interne

de comunicaie, interfere standardizate, cabluri de interconectare);
- echipamente periferice (de Intrare, de Ieire, de Intrare/Ieire);
- echipamente de reea/comunicaie (hubul/distribuitor, switchul / comutator,
modemul extern, prescurtare de la modulator/demodulator, bridge / punte, routerul /
dispozitiv pentru livrarea mesajelor.
echipamente (dispozitive) de reea (comunicaie) de sine statatoare;
cabluri de interconectare.
Software este un termen atribuit generic: instruciunilor (comenzilor);
limbajelor de programare i datelor. n mod uzual, termenul software desemneaz
"programe de calculator; instruciuni care fac hardware-ul s funcioneze " [
Dicionar de calculatoare]. Aceste programe nu pot exista n absenta limbajelor de
programare, necesare programatorilor pentru scrierea lor, motiv pentru care, n sensul
cel mai cuprinzter, termenul software se atribuie programelor de calculator,
limbajelor de programare folosite pentru scrierea lor i datelor pe care le prelucreaz.
Software-ul este componenta logic a sistemului, n esena sa, exprim un mod
de gndire. Exprim modul de gndire al proiectantului de hardware, al
programatorului, al proiectantului de aplicaii, care a folosit limbajele de programare
definite i programele asociate lor, pentru scrierea i corectarea programelor care
permit
utilizatorilor
foloseasc
resursele
hardware
disponibile
pentru
achiziionarea, organizarea, stocarea i prelucrarea datelor pe care le manipuleaz, n

conformitate cu regulile specifice domeniului de activitate n care lucreaz, n
vederea obinerii rezultatelor asteptate.
n funcie de natura i de rolul lor ntr-un sistem informatic, componentele
softwarese grupeaz n urmatoarele categorii majore:
* software de utilizator, care permite utilizatorilor s foloseasc resursele
hardware la activiti din diverse domenii; cuprinde: software de sistem (Sistemul de
Operare/SO), software de aplicaie;
80 din 184
* software de limbaj, care ofer programatorilor instrumentele de care au nevoie

pentru a scrie programe, cuprinde: limbaje de programare; programe asociate
limbajelor de programare;
* datele utilizatorilor, introduse n sistemul informatic n vederea prelucrrii lor conform
necesitilor utilizatorilor, pot fi de tip: document (n format electronic); Baze de Date;
* software de aplicaie cu baz de date - este cunoscut generic sub denumirea de
software de aplicaie cu baz de date i adaptat pentru crearea i manipularea
eficient a bazelor de date.
De reinut:
- Hardware-ul i Software-ul sunt componentele arhitecturale care definesc
sistemul informatic;
- Maina fizic este denumit generic hardware, iar programul executat de
aceasta, mpreun cu datele asupra crora opereaz, sunt denumite generic
software.
6.3. Sistemul de comunicaie
Sistemul de comunicaie reprezint totalitatea echipamentelor i tehnologiilor de
comunicaie (un ansamblu hardware-software) care asigur transferul/comunicarea
(trimiterea i recepionarea) informaiilor ntre componentele sistemului informatic integrat
al unui sistem economic, n scopul desfurrii cu eficien a activitilor specifice.
Pentru a asigura transferul de date, un sistem de comunicaie conecteaz n
reea dou sau mai multe calculatoare. Retelele de calculatoare se clasific, astfel:
n funcie de aria de acoperire (amplasarea geografic a calculatoarelor n reea):
- LAN (Local-Area Network), reea local de calculatoare (cu arie restrns de
acoperire) conectate n aceeai cldire sau dintr-un grup cldiri apropiate din punct de
vedere geografic;
- WAN (Wide-Area Network), reea de calculatoare cu arie larg de acoperire (se
obine prin conectarea reelelor la orice distan prin linii telefonice, fibr optic, unde
radio sau satelit; cea mai uzual este Internetul, ,,o reea global care conecteaz milioane
de calculatoare... pentru a asigura schimbul de date, tiri i opinii" [2. Webopedia];
n funcie de caracteristicile care le definesc performanele, reelele definesc:
81 din 184
- topologia - aranjarea geometric a calculatoarelor n reea: magistrala (bus), stea i

inel;
- protocolul - definete setul de reguli i semnale folosite de calculatoare pentru a
comunica n reea (protocolul standard folosit de internet este TCP/IP);
- arhitectura - modul de conectare fizic: reele simple n care toate calculatoarele sunt
staii de lucru cu aceleai responsabiliti i capabiliti sau client-server, n care unele
calculatoare, numite servere aloc resurse pentru alte calculatoare, numite clieni.
Sistemele de comunicaie utilizate de sistemele informatice pe care le
integreaz sistemele economice actuale se mpart n dou mari categorii:
Internetul este un sistem mondial de reele de calculatoare interconectate printr-un
protocol de comunicaie, care realizeaz transferul de date ntre utilizatori aflai la distant;
- dispun de medii de comunicaie moderne (satelit, fibr optic, cablu etc.), care
permit crearea unor reele de calculatoare ce fac nconjurul lumii, asigurnd astfel
schimbul simultan de date i informaii ntre un numr foarte mare de utilizatori afla i
la distane considerabile unii de alii;
- cele mai importante servicii oferite de internet utilizatorilor si sunt e-mailul (pota
electronic) i World Wide Web - WWW (set de documente accesibile public printr-un
protocol de comunicatie - HTTP);
- internetul (ansamblu de reele de calculatoare interconectate) i WWW (colec ii
de documente stocate n reea n format standard HTML, o colecie de pagini Web
conectate, stocate pe un Web server definind un Web site);
- cele mai uzuale programe utilitare de internet sunt: software-ul de conectare i
log-on, care asigur accesul utilizatorilor n reea; este oferit de furnizorul de servicii
internet (Internet Service Provider -ISP); Web browserul, care permite accesul
utilizatorilor la documentele stocate n reea (format HTML); cele mai uzuale sunt
Microsoft Internet Explorer i Netscape Navigator, Fire Fox;
- editorul i managerul de e-mail asigur comunicarea utilizatorilor prin e-mail;
permit crearea, trimiterea, recepia, salvarea i organizarea mesajelor; se descarc,
gratis, de pe internet, cele mai uzuale fiind Microsoft Outlock Express i Eudora;
82 din 184
Intranetul este o retea privat de calculatoare utilizat n interiorul unui

organism economic, pentru a asigura schimbul de date ntre angajaii acestuia sau
ntre acetia i personalul autorizat;
- utilizeaz aceeai tehnologie, acelai protocol de comunicatie (TCP/IP) i acelasi
tip de programe utilitare ca i internetul;
- poate fi de tip LAN sau WAN, n funcie de aria sa de acoperire; utilizatorii
intranetului pot accesa internetul;
- extensia intranetului unui organism economic la WWW, pentru activarea
comunicaiei acestuia cu colaboratorii si externi, de regul cu limitarea accesului
la datele confideniale din propriul intranet, poart numele de extranet.
De reinut:
- sistemul de comunicaie reprezint totalitatea echipamentelor i tehnologiilor de
comunicaie (un ansamblu hardware-software) care asigur transferul/comunicarea
(trimiterea i recepionarea) informaiilor ntre componentele sistemului informatic
integrat al unui sistem economic, n scopul desfurrii cu eficien a activit ilor
specifice.
6.4. Sistemul de resurse umane
Resursele umane reprezint mulimea persoanelor care ndeplinesc funcii sau
sarcini ntr-un sistem economic (patroni, angajai, colaboratori, asociai etc.). Resursele
umane din cadrul unui sistem informatic sunt reprezentate de mulimea persoanelor care
interacioneaz cu sistemul informatic respectiv. n raport cu funciile pe care le ocup i
sarcinile pe care le au n cadrul sistemului informatic, stabilite n concordant cu
pregtirea profesional, personalul sistemului economic care deservete sistemul
informatic respectiv se grupeaz n urmatoarele categorii, astfel:
tehnicienii (personalul de specialitate), care au sarcini de rezolvare a problemelor
tehnice legate de componentele hardware/software ale sistemului informatic (sunt
specialiti n domeniul informatic: ingineri de sistem, care efectueaz activiti de
proiectare, integrare, testare, instalare, configurare, actualizare, transformare i dezvoltare
sisteme informatice; analiti-programatori, care realizeaz att aplicaii noi, ct i
programe de actualizare, dezvoltare, testare sau auditare a acestora;
83 din 184
utilizatorii (personalul de exploatare), care efectueaz toate activitile care se impun

pentru ca sistemul informatic s efectueze prelucrarea automat a datelor vehiculate de sistemul
economic pentru care a fost realizat, n conformitate cu regulile de gestiune, funcionale,
organizatorice sau legislative specifice (este reprezentat de top cei care utilizeaz o aplicaie
dup ce a fost dezvoltat complet i comercializat sau dat n folosin:
- operatori profesioniti, care ndeplinesc permanent sarcini de operare a sistemului
sau sistemelor informatice folosite de unul sau de mai multe sisteme economice; n mod
uzual, este vorba de personalul sistemelor economice care au ca obiect de activitate
prestarea de servicii informatice (centre de calcul, departamente IT, servicii de operare,
servicii de achiziie date etc.);
- operatori neprofesioniti, care ndeplinesc minimul necesar de sarcini de operare
a sistemului informatic folosit de un sistem economic; la ora actual, exist tendina ca
personalul operativ al fiecrui sistem economic s efectueze, pe lng sarcinile specifice
locului su de munc, i sarcini de operare a sistemului informatic folosit la locul respectiv
de munc; cuprinde, de regul, utilizatori nespecialiti n informatic, dar specialiti n
domeniul de activitate care foloseste un sistem informatic pentru desfurarea mai
eficient i n timp util a activitilor curente (vnztorii de la marile complexe comerciale
care emit facturi folosind un sistem informatic dedicat, funcionarii bancari aflai la
interfaa cu clienii, personalul sanitar care face programrile pacienilor pentru internri
sau investigaii de laborator, personalul din domeniul hotelier care face/ proceseaz
rezervrile online etc.); acestora sistemul informatic trebuie s le pun la dispoziie o
interfa de comunicare apropiat de exprimarea lor curent;
administratorii, care ndeplinesc att sarcini de supraveghere a funcionrii sistemului
informatic n conformitate cu regulile i regulamentele n vigoare, ct i sarcini de
intreinere (pstrare n stare de bun funcionare) a sistemului informatic n ansamblul su;
acetia stabilesc modul de exploatare al sistemului informatic, nivelele i parolele de acces
ntr-un sistem informatic i rspund de toate activitile referitoare la acesta; de regul,
sunt specialiti cu mult experien n domeniul informatic i/sau n domeniul n care este
utilizat sistemul informatic pe care l administreaz.
84 din 184
Resursele umane aferente unui sistem informatic reprezint un sistem, deoarece

sunt formate din mai multe categorii de personal, de diferite calificri i/sau funcii, care
interacioneaz cu sistemul informatic i colaboreaz pentru ca acesta s-i indeplineasc
funciile pentru care a fost creat, n mod uzual prelucrarea automat a datelor provenite din
sistemul economic care-l utilizeaz i gestionarea eficient a lor.
De reinut:
- Resursele umane din cadrul unui sistem informatic sunt reprezentate de
mulimea persoanelor care interacioneaz cu sistemul informatic respectiv.
6.5. Sistem de organizare (cadrul organizatoric)
Cadrul organizatoric al unui sistem informatic, reprezint modul de organizare a
componentelor sale hardware, software, de comunicaie i resurse umane, n vederea
asigurrii funcionrii acestuia n conformitate cu cerinele utilizatorului, cu regulile
interne de gestiune, de funcionare i de organizare, precum i cu legislaia n vigoare
pentru domeniul de activitate specific sistemului economic pentru care se realizeaz. De
regul, cadrul organizatoric este specificat n regulamentul de organizare i de funcionare
al sistemului economic care utilizeaz sistemul informatic respectiv.
Cadrul organizatoric reprezint un sistem, deoarece este format din ansamblul
metodelor, tehnicilor i regulilor de organizare, inclusiv personalul care colaboreaz
pentru aplicarea acestora, n vederea integrrii sistemului informatic n parametrii
stabilii, care s funcioneze n conformitate cu cerinele utilizatorilor.
De reinut:
- cadrul organizatoric este specificat n regulamentul de organizare i de funcionare

al sistemului economic care utilizeaz sistemul informatic respectiv.
- care sunt elementele structurale ale sistemului informatic?

- detaliai sistemul de calcul;
- detaliai sistemul de comunicaie;
- detaliai sistemul resurselor umane;
85 din 184
- detaliai sistemul de organizare.

1. Care variant nu desemneaz un element din schema bloc a sistemului informatic?

a) sistemul de calcul;
b) sistemul de comunicaie;
d) sistemul de resurse umane;
c) sistemul organizatoric;
e) sistemul de cooperare.
2. Sistemul informatic ndeplinete functia de prelucrare automat a datelor cu

ajutorul..
a) sistemului de calcul;
b) sistemului de comunicaie;
c) sistemului de resurse umane;

d) sistemului organizatoric;
e) sistemului de cooperare.
3. Care variant nu se ncadreaz n clasificarea calculatoarelor unui sistem

informatic, dup performane (dimensiune i putere de calcul)?
a) microcalculator (microcomputer);
b) minicalculator (minicomputer);
c) maxicalculator (maxicomputer);
d) supercalculator (supercomputer);
e) mainframe.
4. n functie de rolul lor n cadrul unui sistem informatic, calculatoarele pot fi de tipul:
a) microcalculator;
b) client, server;
c) minicalculator;
d) supercalculator;
e) mainframe.
5. Componentele arhitecturale principale care definesc sistemul informatic sunt:

a) echipamentele periferice.
b) unitatea central de prelucrare;
c) hardware-ul i software-ul;
d) echipamentele de reea;
e) staiile de lucru sau de comunicaie;

6. Care variant nu reprezint un element al echipamentelor de reea/comunicaie?
a) hubul/distribuitor;
b) switchul/comutator;
d) modemul extern;
e) echipamentele periferice.
c) bridge/punte;
7. Care variant nu reprezint un element al unitii centrale de prelucrare?

a) microprocesorul;
b) memoria;
d) echipamentele de reea;
c) dispozitivele interne de comunicaie;

e) cabluri de interconectare.
8. Care variant nu reprezint un tip de software al unui sistem informatic?

86 din 184
a) software de utilizator;
b) software de aplicaie;
d) software de limbaj;
e) software de securitate.
c) software de sistem;
9. Care variant este corect din punct de vedere al aranjrii calculatoarelor n reea?
a) magistral, stea i inel;
b) piramid, inel, careu;
c) elips, cerc, evantai;
d) domino, cascad, stea;
e) orizontal, oblic, vertical.
10. Personalul care deservete sistemul informatic se grupeaz n urmatoarele categorii:

a) cercettori, profesori, studeni;
b) tehnicieni, utilizatori, administratori;
c) tehnicieni, specialiti, cercettori;
d) cercettori, documentariti, utilizatori;
e) manageri tactici, operativi, strategi.

Bucureti, 2005;

CRITERII DE CLASIFICARE A SISTEMELOR INFORMATICE
- clasificare a sistemelor informatice dup modul de organizare intern a datelor;
87 din 184
- clasificare a sistemelor informatice dup modul de introducere a datelor n

- clasificare a sistemelor informatice dup modul de prelucrare a datelor generate de
sistemele economice;
- clasificare a sistemelor informatice dup obiectivele urmrite;
7.1. Organizarea sistemelor informatice dup modul de organizare intern a datelor;
7.2. Organizarea sistemelor informatice dup modul de introducere a datelor n
7.3. Organizarea sistemelor informatice dup modul de prelucrare a datelor generate de
7.4. Organizarea sistemelor informatice dup obiectivele urmrite;
Clasificarea sistemelor informatice se face independent de mrimea, de
complexitatea i de modul lor de realizare. Principalele criterii de clasificare a
sistemelor informatice sunt: dup modul de organizare intern a datelor; dup modul
de introducere a datelor n sistemul informatic; dup modul de prelucrare a datelor
generate de sistemele economice; dup obiectivele urmrite.
7.1. Organizarea sistemelor informatice dup modul de organizare intern a datelor
Dup modul de organizare intern a datelor, sistemele informatice se grupeaz
n: sisteme informatice traditionale sau conventionale; sisteme informatice cu baza de
date; sisteme informatice mixte.
Sistemele informatice tradiionale sau convenionale se caracterizeaz prin aceea c:
* lucreaz cu colecii de date organizate sub forma de document (fiier document
de diferite formate, n funcie de produsul software utilizat pentru prelucrarea lor);
* datele se introduc n sistemul informatic (de la tastatura calculatorului sau prin
scanare) ori de cte ori este nevoie, crendu-se practic un fiier diferit pentru fiecare
tip de prelucrare n parte;
* prezint avantajele oferite de posibilitatea de a fi operate de utilizatori
nespecialiti n informatica i de a efectua prelucrri i/sau prezentri personalizate
pentru fiecare locaie, cu urmatoarele dezavantaje majore:
redundana datelor, produs de gestionarea separat a lor (n fiiere separate);
88 din 184
costuri de operare mari, determinate de costurile suplimentare generate de

redundana datelor, care se materializeaz n capaciti de stocare mari i volum mare
de munc, impus de introducerea datelor de mai multe ori n sistem;
inconsistena evidenelor, dat de imposibilitatea de actualizare simultan a
tuturor datelor;
timp mare de rspuns, dat de accesul indirect al utilizatorilor la datele stocate.
Exemple:
sistemul informatic de eviden personal i salarizare, dezvoltat pe baza
aplicaiei de calcul tabelar Excel, n care datele de personal (CNP, nume, prenume,
fotografie, adresa, studii, data angajrii, salariul de ncadrare etc.) se introduc n
sistem de dou ori, o dat la Serviciul de personal i o dat la Serviciul de salarizare,
fiind prelucrate diferit la cele dou servicii;
sistemul informatic de evidena financiar i contabil, dezvoltat pe baza aplicaiei
de calcul tabelar Excel, n care datele se introduc n sistem de dou ori, o dat la Serviciul
Financiar i o dat la Serviciul Contabilitate, fiind prelucrate diferit la cele dou servicii;
sistemul informatic de eviden a studenilor unei facultai , dezvoltat pe baza
pachetului MS Office, n care datele de identificare a studenilor se introduc n sistem
ori de cte ori trebuie prelucrate diferit: pentru ntocmirea listei studenilor pe ani de
studiu sau pe grupe, pentru eliberarea unei adeverinte, pentru ntocmirea catalogului,
pentru programarea la examene etc.
Sistemele informatice cu baz de date, se caracterizeaz prin aceea c:
* lucreaz cu colecii de date organizate sub forma de baz de date (fiier sau
fiiere de tip baz de date);
* sunt sisteme informatice care folosesc pentru crearea i manipularea coleciilor
de date un model de date i o aplicaie dedicat, realizat cu ajutorul unui produs
software din categoria software-ului pentru dezvoltare de aplicaii de tip SGBD;
* datele se introduc n sistem (de la tastatura calculatorului sau prin scanare) o singur
dat (ntr-un singur loc), ntr-o baz de date comun tuturor seciunilor aplicaiei, cu acces
direct din toate locurile care necesit acest lucru;
89 din 184
* prezint dezavantajul instruirii suplimentare a personalului care trebuie s

cunoasc modul specific de operare, cu avantajele majore oferite de bazele de date n
crearea i manipularea coleciilor de date, care conduc la:
eliminarea redundanei datelor, prin gestionarea unitar a lor (n fisiere comune);
reducerea costurilor de operare, prin eliminarea costurilor suplimentare
determinate de redundanta datelor;
consistenta evidentelor, determinata de posibilitatea de actualizare simultana a lor;
rspunsul rapid la cererile utilizatorilor, prin accesul direct la datele stocate n sistem.
Exemple:
sistemul informatic de eviden personal i salarizare cu baz de date, n care
datele de personal (CNP, nume, prenume, adres, studii, loc de munc, data angajrii,
salariul de ncadrare etc.) se introduc o singur dat n sistem, ntr-o baz de date
comun la care au acces direct Serviciul de personal i Serviciul Salarizare, fiind
prelucrate difereniat de cele dou servicii (liste de personal ntocmite pe diferite
criterii, n primul caz, i stat de salarii, n al doilea caz);
sistemul informatic de eviden financiar i contabil , n care datele financiarcontabile se introduc o singur dat n sistem, ntr-o baz de date comun la care au
acces direct Serviciul Financiar i Serviciul Contabilitate, fiind prelucrate difereniat
de cele doua servicii;
sistemul informatic de eviden a studenilor unei faculti, n care datele de
eviden a studenilor (att cele de identificare, ct i cele cu privire la situaia lor colar
sau de achitare a taxelor de studii) se introduc o singur dat n sistem, ntr-o baz de
date comun la care au acces direct Secretariatul facultii, Secretariatul general al
universitii, Casieria, Serviciul de Contabilitate i Serviciul de distribuie carte
studeneasc, fiind prelucrate difereniat n funcie de necesitile fiecrui compartiment.
Sistemele informatice mixte se caracterizeaz prin aceea c:
* lucreaz cu colecii de date organizate att sub form de document (fiier
document), ct i sub form de baz de date (fiier sau fiiere de tip baz de date);
* sunt sisteme informatice realizate pentru domenii de activitate care genereaz att
colecii de date care se preteaz a fi organizate i gestionate sub form de baze de date,
90 din 184
folosind un SGBD, ct i colecii de date independente, care se organizeaz sub form de

document, beneficiind astfel de avantajele oferite de ambele moduri de organizare a datelor.
Este cazul sistemelor informatice care includ aplicaii diferite (cu baza de date,
procesor de text sau imagini, calcul tabelar, pota electronic etc.), care comunic
ntre ele pentru schimbul de date (sistemul informatic de secretariat), sau de sisteme
informatice ce comunic cu alte sisteme informatice, desigur, tot pentru schimbul de
date (sistem informatic de eviden personal-salarizare i sistem informatic de
contabilitate-financiar). Trebuie precizat c majoritatea sistemelor informatice
moderne fac parte din aceast categorie.
De reinut:
- majoritatea sistemelor informatice moderne fac parte din categoria sistemele
informatice mixte (sistem informatic de eviden personal-salarizare i sistem
informatic de contabilitate-financiar).
7.2. Organizarea sistemelor informatice dup modul de introducere a datelor n
sistemul informatic
Dup modul de introducere a datelor n sistemul informatic, se deosebesc:
sisteme informatice neintegrate; sisteme informatice integrate.
Sistemele informatice neintegrate se caracterizeaz prin aceea c:
* datele se introduc n sistem de cte ori este necesar, fiind prelucrate difereniat
pentru a rspunde nevoilor informaionale specifice fiecrui utilizator;
* practic, aceleai date se introduc n sistemul informatic de mai multe ori, pentru
efectuarea prelucrrilor specifice fiecrui tip de utilizator.
* prezint dou dezavantaje majore:
- multiplicarea volumului de munc care trebuie prestat i a intervalului de
timp necesar pentru introducerea datelor n sistem, n condiiile n care aceast
operaiune se efectueaz n mare parte manual;
- redundana datelor depozitate de mai multe ori n sistem, caz n care se
impune utilizarea unor dispozitive de stocare n mas cu capaciti mai mari.
Dezavantajele acestui tip de sistem informatic conduc la creterea costurilor de
realizare i de exploatare, drept urmare, la evitarea utilizrii lui.
91 din 184
Exemplu:
* sistemul infonnatic financiar-contabil n care datele de pe aceleai documente
(comenzi, facturi, bonuri de consum, bonuri de lucru, ordine de plat, chitan e fiscale
etc.) se introduc de dou ori n sistem pentru a fi prelucrate difereniat, o dat la
Serviciul Financiar pentru efectuarea prelucrrilor specifice acestuia (situaie costuri/
comenzi, calcul abateri de la costurile anticipate, liste de preuri etc.) i nca o dat la
Serviciul Contabilitate, pentru efectuarea prelucrrilor specifice acestuia (balana de
verificare, registru de vnzri, registru de cumprri, cartea mare etc.).
Sistemele informatice integrate se caracterizeaza prin aceea c:
* respect principiile introducerii unice a datelor n sistem i prelucrrii multiple a
acestora, n funcie de nevoile informaionale specifice fiecrui utilizator;
* este singurul tip de sistem informatic care se realizeaz la ora actual, att pentru
sistemele economice simple, ct i pentru cele complexe, datorit avantajelor pe care
le ofer utilizatorilor si (reducere a volumului de munc, a timpului de lucru i a
redundanei datelor, prin introducerea acestora n sistem o singur dat, de regul la
locul unde se produc).
Exemplu:
- sistemul informatic financiar-contabil, datele de pe aceleai documente (comenzi,
facturi, bonuri de consum, bonuri de lucru, ordine de plat, chitane fiscale etc.) se
introduc o singura dat n sistem, la locul n care se produc, i se prelucreaz difereniat, o
dat la Serviciul Financiar pentru efectuarea prelucrrilor specifice acestuia (situaie
costuri/comenzi, calcul abateri de la costurile anticipate, liste de preuri etc.) i nc o dat
la Serviciul Contabilitate, pentru efectuarea prelucrrilor specifice acestuia (balana de
verificare, registru de vnzri, registru de cumprri, cartea mare etc.).
De reinut:
- datorit avantajelor pe care le ofer utilizatorilor si sistemele informatice
integrate este singurul tip de sistem informatic care se realizeaz la ora actual, att
pentru sistemele economice simple, ct i pentru cele complexe
7.3. Organizarea sistemelor informatice dup modul de prelucrare a datelor
generate de sistemele economice
92 din 184
Dup modul de prelucrare a datelor generate de sistemele economice, se deosebesc:

sisteme informatice cu prelucrare n loturi;
sisteme informatice cu prelucrare distribuit;
sisteme informatice online.
Sistemele informatice cu prelucrare n loturi se caracterizeaz prin aceea c:
* datele produse n mai multe locaii se introduc n sistem i se prelucreaz
centralizat de ctre specialitii n domeniu;
* datele de intrare se adun periodic din toate locaiile, n grupuri individuale, i se
prelucreaz ntr-un singur loc, fiind introduse n sistem de la tastatura calculatorului
sau prin scanare, ntr-un compartiment specializat, la nivelul caruia se i prelucreaz.
Aceste sisteme informatice prezint avantajul c un singur operator specializat
poate introduce ntr-un singur calculator datele culese n mai multe locatii i
dezavantajul c nu ofer utilizatorilor informaii de ultim or, la orice moment de
timp. Exemplu: strngerea datelor aferente vnzrilor zilnice din mai multe puncte de
vnzare i prelucrarea lor la sfritul fiecrei zile, de un operator specializat.
Sistemele informatice cu prelucrare distribuit se caracterizeaz prin:
* datele produse n mai multe locaii se introduc n sistem i se prelucreaz la
locul producerii lor, de ctre operatori specialiti n domeniu, pentru obinerea
informailor specifice locului respectiv, cu posibilitatea de accesare selectiv i
prelucrare personalizat pe fiecare locaie, la nivelul conducerii;
* sunt sisteme informatice formate, de regul, dintr-o multime de calculatoare de
putere mic, plasate n locaii diferite ale sistemului economic, care sunt conectate la
un calculator central, de putere mai mare, numit server;
* arhitectura acestor sisteme informatice permite utilizatorilor, pe de-o parte, s
introduc n sistem i s prelucreze datele acolo unde se produc, pentru a obine
informaii specifice fiecrei locaii, iar pe de alt parte, s acceseze, n comun,
programele i datele stocate;
* prezint avantajul c ofer conducerii unui sistem economic accesul, n timp
real, la ntreg volumul de date vehiculate de acesta ntr-o anumit perioad de timp,
93 din 184
cu posibilitatea de accesare selectiv i de prelucrare personalizat pe fiecare

locaie, folosind calculatoare localizate n departamentul de conducere.
Exemplu:
- sistemul informatic de eviden a studenilor unei universiti , format dintr-o
mulime de calculatoare situate la secretariatele facultilor, care permit prelucrarea
local a datelor n vederea obinerii evidenelor specifice (liste de studen i pe
specializri, forme de nvmnt, ani de studiu i grupe, foi matricole, cataloage etc.)
conectate la calculatorul secretariatului general al universitii, la nivelul cruia se pot
obine att evidene centralizate (lista cu numrul total de studeni/ situaie restanieri/
situaie studeni cu medii anuale mai mari dect 8 etc.).
Sistemele informatice online se caracterizeaz prin aceea c:
* datele produse n locaii diferite se introduc n sistem i se prelucreaz la locul
producerii lor, direct de ctre utilizatori;
* permit accesul direct al utilizatorilor la datele stocate n sistem, pentru actualizarea
sau consultarea lor din locaii diferite, aflate la distan de calculatorul n care sunt stocate.
n funcie de momentul de timp la care se efectueaz prelucrrile, se
deosebesc:
sisteme informatice online cu prelucrare n loturi, dac datele se depoziteaz iniial
ntr-un fiier pentru a fi prelucrate ulterior (aceste sisteme informatice prezint
avantajele determinate de introducerea datelor direct n sistem, de ctre utilizatori
nespecialiti n informatic, dar buni specialiti pe domeniul lor de activitate, i de
efectuarea prelucrrilor periodice, de ctre un singur specialist n domeniul informaticii,
avnd dezavantajul major al sistemelor de prelucrare n loturi: imposibilitatea de a
furniza utilizatorilor informaii actualizate la orice moment de timp);
sistemele informatice online n timp real, datele se prelucreaz imediat ce sunt
introduse n sistemul informatic de ctre utilizatorii lor, de la terminale aflate la
distant (aceste sisteme informatice prezint avantajele date de posibilitatea de a
furniza utilizatorilor informaii de ultim or, bazate pe rezultatele prelucrrilor
ultimelor date introduse n sistem, i de a reduce cantitatea de documente care trebuie
ntocmite de un sistem economic, prin eliminarea documentului surs original folosit
94 din 184
la introducerea datelor n calculator (prezint dezavantajul determinat de necesitatea

integrrii unor tehnici de control suplimentare n sistemul informatic, care s asigure
corectitudinea prelucrrii datelor i a rezultatelor obinute).
exemplu: sistemul informatic bancar permite unui operator, de la orice filial a
unei bnci, s creeze cont unui client nou (persoan fizic sau juridic) i oricrui
client s-i actualizeze propriul cont, prin inregistrarea depunerii/ retragerii unei sume
de bani direct, de la un automat bancar.
De reinut:
- sistemele informatice online permit accesul direct al utilizatorilor la datele stocate
n sistem, pentru actualizarea sau consultarea lor din locaii diferite, aflate la distan de
calculatorul n care sunt stocate
7.4. Organizarea sistemelor informatice dup obiectivele urmrite
Dup obiectivele urmrite, se deosebesc sisteme informatice pentru:
conducerea activitilor economice (sisteme informatice economice);
conducerea proceselor tehnologice (sisteme informatice tehnologice);
cercetare tiinific, modelare i proiectare tehnologic (sisteme informatice tehnice);
dedicate unui domeniu de activitate (sisteme informatice dedicate).
Sistemele informatice pentru conducerea activitilor economice se caracterizeaz prin:
* datele de intrare sunt furnizate prin documente ntocmite de om, iar cele de
ieire sunt furnizate de ctre sistem tot sub form de documente (liste, rapoarte etc.)
pentru perceperea acestora de ctre om;
* sunt sistemele informatice destinate mediului economic, care furnizeaz
managerilor sistemelor economice (ca rezultate ale prelucrrilor pe care le efectueaz
asupra datelor vehiculate de acestea, ale analizelor efectuate pe baza modelelor
disponibile i ale aplicrii mecanismelor de utilizare a acestora pentru desfurarea
anumitor activiti) datele prin interpretarea crora obin informaiile pe care-i
fundamenteaz deciziile, n formatul solicitat, eventual acolo unde doresc i cnd doresc;
* acest tip de sistem informatic reprezint un suport n fundamentarea deciziilor
manageriale care se impun, pentru ca un sistem economic s-i ndeplineasc
95 din 184
obiectivele stabilite la constituirea sa (producia de bunuri sau prestarea de servicii

pentru clienii si).
n funcie de rolul lor n procesul de conducere al unui sistem economic ,
sistemele informatice pentru conducerea activitilor economice se mpart n
urmtoarele categorii majore:
Sisteme Informatice de Gestiune - SIG, utilizate pentru administrarea i controlul
resurselor unui sistem economic (exemplu: sistem informatic de eviden a studenilor unei
universiti, sistem informatic de eviden a pacienilor unei uniti sanitare etc.);
Sisteme Informatice de Auditare - ASI (Auditing Information System), utilizate
pentru auditarea activitilor unui sistem economic (exemple: sistem informatic de
audiare a activitilor financiar-contabile, sistem informatic utilizat n desf urarea
unei activiti economice, a activitii bancare, a activitilor sanitare etc.);
Sisteme Informatice de Management - MIS (Management Information System),
utilizate pentru monitorizarea i controlul activitilor unui sistem economic n
vederea fundamentrii deciziilor manageriale (exemple: sistem informatic de
management al activitilor sportive, al activitii bancare, al proiectelor, al resurselor
umane, al cunotinelor, al activitilor educaionale etc.).
n funcie de aportul lor la procesul decizional, care se desfoar ntr-un
sistem economic, sistemele informatice pentru conducerea activitilor economice,
denumite din acest motiv i sisteme informatice decizionale, pot fi:
sisteme informatice care asist actul decizional sunt sistemele informatice care
au ca obiectiv principal culegerea i prelucrarea automat a datelor vehiculate de un
sistem economic; n cazul acestui tip de sistem informatic coleciile de date sunt
formate din fiiere i/sau baze de date (date organizate sub form de fiiere document
sau sub form de baze de date); prin interpretare, rezultatele prelucrrilor pe care le
efectueaz asupra datelor vehiculate de un sistem economic servesc la obinerea, n
timp util, a informaiilor care fundamenteaz decizii manageriale imediate, motiv
pentru care acest tip de sistem informatic execut o mic parte din activitatea
factorului de decizie: culegerea i prelucrarea datelor care stau la baza deciziilor;
96 din 184
sisteme informatice care colaboreaz la actul decizional, cunoscute sub denumirea

generic de Sisteme Suport Decizie - SSD; sunt sistemele informatice destinate
managerilor, care au ca obiectiv principal mbuntirea eficacitii deciziilor, fiind special
proiectate pentru a oferi suport n soluionarea unor probleme manageriale cu scopul de a
mbunti procesul decizional i de a permite decidentului s controleze procesul respectiv;
execut o parte nsemnat din activitatea factorului de decizie cruia i pune la dispozitie
colecii de date formate din baze de cunotine: baze de date i baze de modele analitice
(matematice, statistice, financiare etc.) necesare procesului decizional;
sisteme expert - sunt sistemele informatice care au ca obiectiv principal
transpunerea comportamentului inteligent uman la maini (la calculatoare), sunt
sisteme de inteligen artificial destinate rezolvrii unor probleme de natur practic,
la nivelul de performan al experilor umani; n fond, sunt sisteme informatice bazate
pe cunotine care automatizeaz o expertiz dintr-un anumit domeniu; execut o
mare parte din activitatea factorului de decizie cruia i pun la dispoziie colecii de
date formate din baze de cunotine (baze de date i baze de modele analitice) i baze
de mecanisme de utilizare a acestora pentru desfurarea anumitor activiti.
Sistemele informatice pentru conducerea proceselor tehnologice se
caracterizeaz prin:
* datele de intrare sunt asigurate prin intermediul unor dispozitive automate care
transmit sub forma de semnale (impulsuri electronice) informatii despre diversi
parametri ai procesului tehnologic (presiune, temperatura, umiditate, nivel), iar datele
de iesire se transmit, de asemenea, sub forma de semnale unor organe de execu ie,
regulatoare, care modific automat parametrii procesului tehnologic;
* sunt sistemele informatice destinate mediului industrial, care execut automat
comanda i controlul unui proces tehnologic, ca de exemplu:
sisteme automate (digitale) de comand a mainilor-unelte (automate
programabile, comenzi numerice, strunguri automate, roboi industriali etc.);
sisteme automate de realizare i testare a mainilor i utilajelor (linie
automat de fabricaie a mainilor, a avioanelor, a locomotivelor, a vagoanelor, a
vapoarelor, a tractoarelor etc.);
97 din 184
sisteme automate de tiprire (linii tipografice automate care includ partea de

presare, de imprimare i de finisare);
sisteme automate de realizare, ambalare i testare a bunurilor de larg
consum (linie automat de ambalare medicamente, alimente, buturi etc.) etc.
Sistemele informatice pentru cercetare tiinific, modelare i proiectare
tehnologic se caracterizeaz prin:
* asigur automatizarea calculelor inginereti, proiectarea asistat de calculator i
alte faciliti necesare specialitilor din domeniile respective.
* sunt sistemele informatice destinate specialitilor, cercettorilor i proiectan ilor
din orice domeniu de activitate uman, ca de exemplu:
- sisteme informatice pentru cercetarea tiinific a unui domeniu, utilizate pentru
efectuarea unor descoperiri tiinifice n diferite domenii (medicin, matematic,
astrologie etc.), ca de exemplu: sisteme informatice pentru cercetarea spatiului
cosmic, subacvatic, arctic etc., pentru cercetarea maladiilor incurabile (cancer, HIV
etc.), pentru cercetari arheologice etc.;
- sisteme informatice pentru modelare, utilizate pentru modelarea sistemelor reale
sau a diferitelor domenii de activitate uman, ca de exemplu: sistem informatic pentru
modelarea domeniului de activitate specific unui sistem economic, pentru modelare
macro-economic, pentru modelarea unui proces de producie, pentru modelarea unui
proces de dezvoltare software etc.
- sisteme informatice de proiectare asistat de calculator - CAD (Computer- Aided
Design), utilizate pentru proiectarea bunurilor de orice tip; exemple: sistem informatic de
proiectare mobilier, avioane, construcii industriale, locuine, mbrcminte, instalaii etc.;
- sisteme informatice de testare i/sau auditare asistat de calculator, utilizate
pentru testarea i/sau auditarea asistat de calculator a activitilor economice,
informatice, de producie sau de prestare a serviciilor de orice natur, ca de exemplu:
auditarea asistat de calculator a activitilor financiar-contabile, testarea i/sau
auditarea asistat de calculator a sistemelor informatice, sau a sistemelor de produc ie
bunuri de orice natura (maini, utilaje, papetrie, alimente etc.).
Sistemele informatice dedicate unui domeniu de activitate se caracterizeaz prin:
98 din 184
* sunt adaptate la particularitile funcionale, organizatorice, de gestiune i

legislative aferente domeniului de activitate pentru care se realizeaz;
* sunt sistemele informatice destinate activitilor cuprinse n obiectul de activitate
declarat la constituirea unui sistem economic, ca de exemplu: sistem informatic financiarcontabil, sistem informatic juridic, sistem informatic pentru administraiile financiare,
sistem informatic bancar, sistem informatic pentru comanda automat a unei linii
tipografice, sistem informatic pentru comanda automat a produciei de materiale textile etc.
De reinut:
- sistemele informatice pentru conducerea activitilor economice reprezint un
suport n fundamentarea deciziilor manageriale care se impun, ndeplinirea
obiectivelor stabilite la constituirea sa (producia de bunuri sau prestarea de servicii
pentru clienii si).
- clasificare a sistemelor informatice dup modul de organizare intern a datelor;

- clasificare a sistemelor informatice dup modul de introducere a datelor n
- clasificare a sistemelor informatice dup modul de prelucrare a datelor generate de
- clasificare a sistemelor informatice dup obiectivele urmrite.
1. Care variant nu este un criteriu de clasificare a sistemelor informatice?

a) dup modul de colaborare la actul decizional;
b) dup modul de organizare intern a datelor;
c) dup modul de introducere a datelor n sistemul informatic;
d) dup modul de prelucrare a datelor generate de sistemele economice;
e) dup obiectivele urmrite.
2. Care variant nu este un dezavantaj al sistemelor informatice tradiionale?
a) redundana datelor, produs de gestionarea separat n fiiere;
b) posibilitatea de operare de ctre utilizatori nespecialiti n informatic;
c) inconsistena evidenelor;
d) timp mare de rspuns;
e) costuri mari de operare.
3. Care variant este un dezavantaj al sistemelor informatice cu baz de date?
99 din 184
a) eliminarea redundanei datelor; b) reducerea costurilor de operare;

c) instruirea suplimentar a personalului;
d) consistenta evidentelor;
e) rspunsul rapid la cererile utilizatorilor.
4. Dup modul de introducere a datelor n sistemul informatic, se deosebesc:
a) sisteme informatice tradiionale sau convenionale;
b) sisteme informatice cu baza de date;
c) sisteme informatice mixte;
d) sisteme informatice integrate sau neintegrate;
e) sisteme informatice online.
5. Dup modul de prelucrare a datelor generate de sistemele economice, nu pot exista:
a) sisteme informatice cu prelucrare n loturi;
b) sisteme informatice cu prelucrare distribuit;
c) sisteme informatice online cu prelucrare n loturi;
d) sisteme informatice online cu prelucrare n timp real;
e) sisteme informatice care asist actul decizional.
6. Care variant nu se ncadreaz n clasificarea sistemelor informatice dup
obiectivele urmrite?
a) sisteme informatice tactice;
b) sisteme informatice tehnice;
c) sisteme informatice tehnologice;
d) sisteme informatice dedicate;
e) sistemele informatice economice
4. Andronie Maria, Analiza i proiectarea sistemelor informatice de gestiune,
Bucureti, 2005;

SISTEMUL INFORMATIC DE GESTIUNE (SIG)
100 din 184
- delimitri conceptuale privind Sistemul Informatic de Gestiune (SIG);

- structura sistemului informatic de gestiune.
8.1. Delimitri conceptuale privind Sistemul Informatic de Gestiune (SIG)
8.2. Structura sistemului informatic de gestiune
8.1. Delimitri conceptuale privind Sistemul Informatic de Gestiune (SIG)
Sistemul Informatic de Gestiune (SIG) este sistemul informatic folosit pentru
administrarea i controlul resurselor unui sistem economic.
Administrarea i controlul resurselor unui sistem economic impun administrarea i
controlul activitilor pe care le desfoar sistemul economic respective.
Resursele se transform (i schimb forma), se modific (cantitativ i calitativ), se
schimb (cu alte resurse) sau se consum pe durata desfurrii de activiti.
Pentru a fi administrate i controlate, resursele unui sistem economic trebuie
scoase n evident mpreun cu activitile pe care le desf oar sistemul economic
care le deine. Acest aspect impune desfurarea unei activiti suplimentare de
evident care const n nregistrarea i controlul acestora.
Potrivit DEX online:
- gestiunea are semnificaia de administrare a bunurilor unei ntreprinderi sau de
rspundere a pstrrii bunurilor i a mnuirii fondurilor unei ntreprinderi, uniti
economice de producie, de prestri de servicii sau de comert;
- evidena nseamn informarea permanent i precis despre situaia dintr-un
anumit domeniu, prin nregistrarea i controlul proceselor, fenomenelor, lucrurilor,
bunurilor, persoanelor etc. din punct de vedere cantitativ i calitativ;
- procesul are semnificaia de succesiune de aciuni sau de operaii prin care se
realizeaz o lucrare (produs sau prestare de serviciu);
- fenomenul este o manifestare exterioar a unui proces (efectuarea unei aciuni);
- lucrurile, bunurile i persoanele reprezint resursele (materiale i umane) care
particip la un proces;
101 din 184
- aciunea reprezint desfurare a unei activiti, ceea ce nseamn c expresiile

efectuarea unei aciuni i desfurarea unei activiti sunt sinonime.
Fiind folosite pentru eviden, datele neprelucrate, care se obin direct prin
nregistrarea resurselor deinute de un sistem economic i a activitilor desf urate
de acesta, sunt denumite generic date primare de evident, iar documentele pe care se
consemneaz sunt denumite, tot generic, documente primare de evident.
Documentele pe care sunt consemnate datele primare vehiculate de un sistem
economic sunt denumite generic documente primare de evident i control , deoarece
un control eficient impune efectuarea unor nregistrri suplimentare de date, fa de
cele necesare unei evidene corecte.
Rspunderea pentru pstrarea i administrarea corect a resurselor unui sistem
economic, n vederea ndeplinirii obiectivelor specifice domeniului su de activitate,
este ncredinat factorilor de decizie stabilii pe fiecare nivel de organizare, denumi i
generic administratori sau manageri. Acetia i fundamenteaz deciziile primare pe
rezultatele prelucrrilor datelor vehiculate de sistemul economic respectiv, n
conformitate cu regulile funcionale i organizatorice specifice acestuia, precum i cu
legislaia n vigoare aferent domeniului su de activitate, prelucrri care pot fi
efectuate manual i/sau automat.
De regul, pentru atingerea obiectivelor sale, volumul datelor vehiculate de un
sistem economic este mare (proportional cu complexitatea i volumul activitilor
desfurate de acesta). Acest aspect, precum i necesitatea obinerii rezultatelor
prelucrrilor (care se aplic asupra lor) ntr-un interval limitat de timp (determinat de
importana i de urgena deciziilor pe care le fundamenteaz) impun prelucrarea
automat a datelor respective.
Apare necesitatea realizrii unor sisteme informatice care s asigure
depozitarea (stocarea), prelucrarea i gestionarea eficient a volumelor mari de date,
folosind performanele sistemelor de calcul, concretizate n:
puterea de calcul, viteza i precizia de prelucrare oferite de (micro)procesoare;
capacitile mari i foarte mari de stocare oferite de dispozitivele de stocare;
102 din 184
posibilitatea de stocare a datelor n baze de date (independente de software-ul

care le manipuleaz) i accesul rapid i eficace la datele astfel stocate;
comunicarea rapid i eficient a datelor pentru sistemele de comunicaie performante.
n conluzie, sistemul informatic de gestiune este sistemul informatic format
din "ansamblul informaiilor utilizate n cadrul firmei, a mijloacelor i procedurilor
de identificare, culegere, stocare i prelucrare a informaiilor", care are ca funcie
"oferirea informaiei solicitate de utilizator n forma dorit i la momentul oportun,
n vederea fundamentrii deciziilor" (DEX online).
Dac se are n vedere i faptul c prelucreaz automat datele primare de
eviden i control vehiculate n cadrul unui sistem economic, sistemul informatic de
gestiune se definete ca fiind sistemul informatic de eviden i control al resurselor
i activitilor unui sistem economic.
Ca sistem informatic de conducere a activitilor economice, sistemul
informatic de gestiune face parte din categoria Sistemelor Informatice de Asistare a
Deciziei (SIAD), pentru c managerii obin informaiile de care au nevoie n
fundamentarea deciziilor imediate prin interpretarea rezultatelor prelucrrilor
efectuate de sistemul informatic de gestiune care are ca obiectiv principal culegerea,
prelucrarea automat i gestionarea eficient a datelor stocate n colecii de date
organizate, n principal, sub forma de baze de date i, ocazional, n format document.
Sistemul informatic de gestiune asist managerul n procesul decizional,
executnd o mic parte din activitatea acestuia i anume culegerea i prelucrarea
datelor care stau la baza deciziilor imediate.
Sistemul informatic de gestiune este parte component a sistemului informatic
de management, deoarece conducerea eficient a unui sistem economic este
condiionat de gestionarea corect a resurselor i activitilor desfurate de acesta.
Ca soluie arhitectural (model constructiv), sistemele informatice de gestiune
sunt sisteme informatice cu baza de date sau mixte, beneficiind astfel de avantajele
oferite de acestea cu privire la depozitarea, prelucrarea i gestionarea volumelor mari
de date, de acelai fel, vehiculate de sistemele economice. n plus, soluia
arhitectural prezint avantajele i dezavantajele modului stabilit pentru prelucrarea
103 din 184
datelor generate de sistemele economice. Din acest punct de vedere, sistemele

informatice de gestiune sunt de urmtoarele tipuri:
cu prelucrare n loturi, dac coleciile care formeaz baza de date sunt stocate pe
un singur calculator (sisteme centralizate);
cu prelucrare distribuit, dac coleciile care formeaz baza de date sunt stocate
pe mai multe calculatoare conectate n reea (sisteme distribuite);
online, dac coleciile care formeaz baza de date, distribuite sau nu, sunt direct
accesibile utilizatorilor (prin intranet, internet sau extranet).
Din punctul de vedere al modului de introducere al datelor n sistem, se
realizeaz Sisteme Informatice de Gestiune Integrate (SIGI), care respect principiile
introducerii unice a datelor n sistem, de pe documentele primare de eviden i
control ntocmite de sistemele economice, i prelucrrii multiple a acestora, n
concordan cu nevoile informaionale specifice fiecrui utilizator.
Exist activiti izolate care, prin specificul lor, nu permit utilizarea unei soluii
arhitecturale integrate pentru sistemul informatic (exemplu: o parte din activitile de
secretariat), caz n care se folosesc soluii parial neintegrate-partial integrate.
Avnd n vedere raportul volumului de date organizate sub forma de document
i al celor organizate n baze de date, aceste sisteme informatice sunt considerate,
practic, ca fiind integrate. Spre exemplu, o adres ctre un posibil colaborator se
creeaz cu un procesor de text n format document fie la compartimentul de
specialitate, fie la secretariatul sistemului economic, fr a fi necesar comunicarea
acesteia ntre compartimentele implicate, n timp ce pentru evidena clienilor sau
furnizorilor se foloseste o component integrata de sistem informatic care permite ca
datele de identificare aferente acestora s fie introduse n sistem la departamentul de
specialitate, cu acces pentru consultare i ntocmire rapoarte la nivelul secretariatului.
104 din 184
Figura 8.1, Sistemul informatic de eviden personal i salarizare

Sursa: Maria Andronic, Analiza i proiectarea sistemelor informatice de gestiune , Editura Fundaiei Romnia de
Mine, Bucureti, p. 91
Performanele sistemelor informatice de gestiune sunt determinate, n principal, de

performantele componentelor lor arhitecturale, decisive fiind componentele hardware i
software integrate n sistemele de calcul i sistemele de comunicaie.
105 din 184
Din punct de vedere funcional i organizatoric, sistemul informatic de gestiune

integrat este subordonat subsistemelor componente ale sistemului economic cu rol n
acoperirea nevoilor informaionale necesare compartimentelor sale funcionale pentru
desfurarea eficient a activitilor specifice. Relaia dintre acestea este de
incluziune (figura 8.2.).
Figura 8.2 Relaia de incluziune dintre sistemul economic i subsistemele sale componente cu rol n
asigurarea informaiilor necesare pentru fundamentarea deciziilor manageriale
De reinut:
- performanele sistemelor informatice de gestiune sunt determinate, n principal,
de performantele componentelor lor arhitecturale, decisive fiind componentele
hardware i software integrate n sistemele de calcul i sistemele de comunicaie
8.2. Structura sistemului informatic de gestiune
Sistemele informatice de gestiune prezint particularitile impuse de
elementele fundamentale ce definesc domeniile de activitate pentru care se
realizeaz: regulile de funcionale i organizatorice specifice, legislaia n vigoare.
Intrrile sistemului informatic de gestiune sunt datele primare de evidenta i
control consemnate de sistemul economic care-l utilizeaz n documentele primare de
eviden i control ntocmite n timpul desfurrii activitilor specifice domeniului
su de activitate i domeniilor conexe. Altfel spus, "datele de intrare sunt furnizate
prin documente ntocmite de om". Intrrile sistemului informatic de gestiune pot fi:
106 din 184
externe = totalitatea datelor care provin din exteriorul sistemului informatic de

gestiune, acestea pot fi:
1.
date externe sistemului economic care-l utilizeaz, ca de exemplu:
- date referitoare la ncasri i pli, consemnate n documente: facturi emise ctre

clieni sau primite de la furnizori, chitane date clienilor sau primite de la furnizori,
ordine de plat primite de la clieni sau trimise furnizorilor etc.;
- date impuse de legislatia n vigoare (cota TVA, cote impozit pe profit, cote taxe
vamale de import, cote taxe de asigurri sociale, cota ITM etc.);
- date referitoare la aprovizionare, consemnate in documente: contract; comanda de
achizitie materii prime si/sau materiale consumabile; proces verbal de receptie etc.;
- date referitoare la personal, consemnate n documente (Buletinul/Cartea de identitate,
diplome de studii, livret militar, certificat de cstorie, certificat de natere etc.);
- date provenite de la alte sisteme informatice;
2. date provenite de la componentele funcionale din cadrul aceluiai sistem
economic (n format tradiional sau de la alte sisteme informatice de gestiune), ca de
exemplu:
- date referitoare la producie, consemnate n documente la locul producerii
activitilor (bon de consum primit de la Secia de produc ie, lista de subansamble
primit de la Magazia de subansamble, specificaie de fabricaie primit de la Secia
de proiectare, lista de preuri primit de la Serviciul preuri etc.;
- date referitoare la personal, consemnate n documente (foaie de pontaj primit de
la Seciile/ Serviciile componente, stat de plat primit de la Serviciul personalsalarizare, lista de premiere primit de la Seciile/ Serviciile componente etc.;
interne = totalitatea datelor care provin din interiorul sistemului informatic
de gestiune; sunt date intermediare, obinute prin prelucrri efectuate n interiorul
sistemului informatic de gestiune (valoarea total a produciei realizate sau livrate pe
perioada de timp analizat, valoarea total a ncasrilor sau pl ilor pe perioada de
timp analizat etc.), care reprezint intrri pentru alte tipuri de prelucrri, care se
efectueaz tot n interiorul sistemului informatic de gestiune (determinare indicatori
107 din 184
sintetici/ analitici/ statistici, stabilire producie aflat n stoc/ n curs de execu ie pe

perioada de timp analizat etc.).
Prelucrrile sistemului informatic de gestiune sunt, n general, operaii care se
efectueaz asupra bazelor de date, deoarece sistemele informatice de gestiune sunt,
din punct de vedere al modului de organizare intern a datelor, sisteme informatice cu
baza de date. Prin urmare, se deosebesc urmatoarele tipuri de prelucrri:
creare baz de date: realizarea schemei unei baze de date (descrierea bazei de
date n limbajul sistemului de gestiune a bazelor de date utilizat pentru dezvoltarea
aplicaiei cu baza de date integrat n sistemul informatic de gestiune);
actualizare baz de date: adugarea, tergerea sau modificarea datelor;
exploatare baz de date: prelucrarea datelor stocate n baza de date conform
cerintelor specificate de utilizatori;
salvare baz de date: transferul datelor organizate sub form de baz de date pe
un suport permanent de memorie (dispozitiv de stocare n mas de tip Hard Disck,
CD-ROM, stick etc.) pentru a le proteja la distrugeri accidentale sau intenionate,
deoarece nregistrarea datelor n baza de date este cea mai laborioas i de lung
durat, activitate desfasurat de un sistem economic de regul manual, pentru c nu
poate fi automatizat dect n mic parte;
arhivare baz de date: transferul datelor care nu mai sunt actuale (datele de
evidena i control aferente perioadelor trecute) din baza de date aflat permanent la
dispoziia utilizatorului (activ), ntr-o baz de date arhiv (pasiv) care se afl la
dispozitia utilizatorului numai pe perioadele de timp solicitate de acesta;
reorganizare baz de date: modificarea structurii unei baze de date;
restaurare baz de date: repararea unei baze de date, cu reconstituirea datelor n
forma initial de organizare.
Ieirile sistemului informatic de gestiune sunt datele obinute ca rezultate ale
prelucrrilor efectuate asupra datelor primare de eviden i control, pe care sistemul le
pune la dispeziia utilizatorului sub form de documente de ieire, denumite n mod
uzual ieiri. Altfel spus, datele de ieire sunt furnizate de ctre sistem tot sub form de
documente (liste, rapoarte etc.) pentru perceperea acestora de catre om (DEX online).
108 din 184
Ieirile sistemului informatic de gestiune pot fi clasificate (detalii n figura 8.3)

dup urmtoarele criterii de clasificare:
Figura 8.3, Sistemul informatic de gestiune. Structura i componentele sale structurale

a) dup forma de organizare intern:

documente, destinate utilizatorului uman, care pot fi, ca form de prezentare:
- n format clasic: rapoarte, liste, situaii imprimate pe suport material, n mod
uzual hrtie (listate la imprimant); exemple: lista studenilor nscrii la o facultate,
factura emis ctre client, lista de preuri pentru produsele disponibile n stoc etc.
- n form de ecran: care pot fi vizualizate de utilizator direct, pe ecranul calculatorului
(lista utilizatorilor sistemului informatic de gestiune, pe nivele i parole de acces);
109 din 184
- n format electronic: fisier document care poate fi transferat, prin retea, catre
calculatorul pe ecranul caruia se vizualizeaza sau catre imprimanta la care trebuie
listate; exemplu: formatul PDF (Portable Document Format) dezvoltat de Adobe
Systems, care asigur transferul documentelor create de o varietate de aplicaii ctre
dispozitivele de ieire disponibile (monitor de calculator sau imprimant);
colecii de date (fiiere), destinate altor sisteme informatice care continu
prelucrarea lor (fiierele de tip baz de date pe care angajatorii le transmit lunar ctre
Casa naional de pensii i asigurri sociale, ctre Agenia naional de ocupare a
forei de munc, catre Casa naional de sntate, ctre banca care face plata
salariilor prin card etc.. Transferul datelor de ieire dintr-un sistem informatic de
gestiune ctre un alt sistem informatic de gestiune, pentru care devin date de intrare,
se poate face:
- n regim offline, neconectat direct la calculatorul destinatarului, dac fiierul de
date se transfer iniial pe un suport de memorie portabil (discheta, CD, DVD, stick
etc.), de unde se transfer apoi n calculatorul destinatarului (transmiterea listei
plilor/ fiier de date care se efectueaz pe card ctre banca pltitoare pe dischet;
- n regim online, dac conectarea la calculatorul destinatarului se face prin
intermediul unui dispozitiv de comunicaie/plac de reea, modem etc. (transferul
listei plilor/fiier de date care se efectueaz pe card ctre banca pltitoare, prin email; ncrcarea i actualizarea datelor privind plata contribuiilor de sntate direct
n aplicaia Casei naionale de sntate, de ctre fiecare angajator, prin Internet.
b) dup natura prelucrrilor efectuate asupra datelor de intrare:
- ieiri obinute n urma unor operaii de transfer, caz n care datele de intrare se
transfer la ieire fr a-i modifica valoarea fat de momentul introducerii lor n
sistemul informatic de gestiune (numr i dat factur, nume i prenume, CNP, Cod
Fiscal etc.);
- ieiri obinute n urma unor calcule, efectuate pe baza unor algoritmi
prestabilii, caz n care datele de ieire reprezint rezultatele prelucrrilor efectuate
asupra datelor de intrare folosind algoritmii definii pe baza regulamentelor de
funcionare i de organizare, a regulilor de gestiune i a legislatiei n vigoare, proprii
110 din 184
unui sistem economic cu un anumit domeniu de activitate (rest de plat, impozit pe

salariu, total factura, valoarea lunar a ncasrilor/ vnzrilor/cheltuielilor, consumul
lunar de materii prime i/sau de materiale consumabile, total taxe de colarizare
ncasate lunar, total cheltuieli de producie carte studenteasca, valoarea produciei TV
realizat lunar etc.);
c) dup coninutul datelor de ieire:
- indicatori, definii ca expresii numerice folosite pentru caracterizarea cantitativ
a activitilor desfurate de un sistem economic:
* indicatori sintetici (fond de salarii, valoare medie a taxelor anuale de
scolarizare, fond de carte studenteasca, numar mediu de salariati, cifra afaceri,
balana sintetic, numrul total al studenilor nscrii n anul universitar curent etc.);
* indicatori analitici (balana analitic, cont analitic, raport analitic de
producie, stat de plat etc.),
* indicatori statistici (situaia ctigurilor salariale pe categorii de profesii,
evoluia numrului de tinere femei n totalul angajailor, situaia locurilor de munc
vacante, situaia investiiilor anuale etc.) etc.
- colecii de date, definite ca multimi de date din aceeai categorie organizate n
funcie de necesittile utilizatorilor; exemple: documentele folosite pentru informare
i documentare (raportul ncasrilor i plailor pe o perioad dat de timp, lista
disciplinelor care se studiaz la o facultate, tipurile de calculatoare PC care pot fi
achiziionate la un moment dat, caracteristicile platformelor e-learning disponibile pe
piaa la un moment dat etc.),
- fiierele de date care se transfera ctre alte sisteme informatice pentru
continuarea prelucrrilor (raportri periodice ctre organe financiare, case de
asigurri sociale, institute de statistica, evidena populaiei etc.);
d) dup forma de prezentare:
- rapoart/ list/ situaie (n format tiprit, ecran sau electronic fiier): prezentarea
datelor de ieire sub form de tabel (stat de plat, situaie stocuri, balana, list produse
sau servicii, list angajare, programare la examen, programarea spaiilor de nvmnt, lista
cu angajaii care primesc bonuri de mas etc.); fiierul poate fi transferat n regim offline sau
111 din 184
online ctre o imprimant sau un monitor de calculator din sistemul informatic care-l
genereaz sau dintr-un alt sistem informatic de gestiune compatibil cu el;
- grafic (n format tiparit, pe ecran sau n format electronic fiier): prezentarea
vizual a variaiei cantitative a caracteristicilor activitilor economice desf urate de
un sistem economic ntr-o perioad dat de timp, care reflect sugestiv dinamica
activitilor respective i structura indicatorilor analitici/sintetici; fiierul poate fi
transferat n regim offline sau online ctre o imprimant sau un monitor de calculator
din sistemul informatic care-l genereaz sau dintr-un alt sistem informatic de gestiune
compatibil cu el;
- foi de calcul: prezentarea datelor de ieire n formatul electronic (fiier) generat
de un procesor de tabele (MS Excel, Lotus etc.); permite efectuarea opera iilor de
export/ import cu alte sisteme informatice de gestiune care recunosc formatul
respectiv care, n mod uzual, este standardizat;
- format specific unui alt sistem informatic de gestiune: prezentarea datelor de
ieire n formatul electronic (fiier) generat de un alt sistem informatic de gestiune; n
mod uzual, este standardizat; permite efectuarea operaiilor de export/import ntre
sistemele informatice de gestiune care recunosc formatul respectiv;
La rndul lor, rapoartele se pot clasifica n funcie de urmatoarele criterii:
dup gradul de sintez pe care-l ofer utilizatorilor:
- rapoarte analitice: conin informaii detaliate privind desfurarea unei activiti
pe operioad de timp (situaia intrrilor / consumurilor de materii prime, lista
persoanelor n concediu medical/concediu de odihna etc.); se utilizeaza n
compartimentele funcionale;
- rapoarte sintetice: indicatori cu grad mare de sintetizare destinai analizei
activitii i fundamentrii deciziilor (evoluie vnzri, bilan contabil, fluctuaie
personal, total fond salarii, total contribuii la fondul de asigurri sociale etc.);
dup natura informaiilor pe care le furnizeaz utilizatorilor:
- rapoarte de stare - reflect starea (situaia n care se afl) unei componente a
sistemului economic, la un moment dat; exemple: bilanul contabil (reflect valoarea
patrimoniului la un moment dat), calificativele acordate angajailor (reflect nivelul
112 din 184
de pregtire profesional al angajailor), situaia colar (reflect nivelul de pregtire

al studenilor) etc.;
- rapoarte statistice conin informaii cu caracter statistic necesare pentru
fundamentarea deciziilor viitoare sau pentru raportri ierarhic superioare (minister,
banc); exemple: situaia studenilor care achit taxa de colarizare ntr-un an
universitar, raportat
la
totalul
studenilor
nscrii,
este
necesar
pentru
fundamentarea bugetului de venituri i cheltuieli pentru anul universitar urmtor;

situaia studenilor care se inscriu la studii n anul universitar curent fundamenteaz
decizia de cretere sau de reducere a numrului de norme didactice pentru anul
urmtor, situaia vnzrilor pe perioada curent fundamenteaz decizia de cretere
sau de restrngere a activitii de producie pentru perioadele urmtoare etc.
- rapoarte previzionale conin informaii referitoare la perioade anterioare de timp pe
baza crora se poate anticipa evoluia unor procese economice; exemplu: raportul privind
evoluia costurilor de producie n ultimii 3 ani reflect tendina de cretere sau de scdere
a preului de vnzare pe unitatea de produs care, mpreun cu raportul privind evoluia
cererii de produse pe pia, permite factorilor de decizie s anticipeze dezvoltarea sau
restrngerea activitii de producie pentru fiecare tip de produs n parte; raportul privind
evoluia numrului de studeni nscrii la forma de nvmnt ID/anul I de studiu n
ultimii ani de nvmnt reflect tendina de cretere a numrului de studeni care opteaz
pentru forma de nvmnt ID, lucru care permite factorilor de decizie s anticipeze
necesarul de spaii de nvmnt i de cadre didactice;
dup destinatia lor:
- rapoarte de uz intern - fr form i coninut prestabilite, deoarece ofer
informaii pentru uzul propriu, intern unui sistem economic (raport studen i pe forma
de nvmnt i ani de studiu, programare examene din sesiunea de iarn, lista cri
editate pe domenii etc.);
- rapoarte de uz general - cu form i coninut prestabilite (bilan contabil, stat de
salarii, declaraii TVA sau profit etc.), deoarece sunt destinate i mediului exterior
unui sistem economic (organe fiscale, case de sntate, bnci, agenii de ocupare a
forei de munc etc.);
113 din 184
dup frecvena de generare:

- rapoarte zilnice (ncasri, vnzri, curs valutar etc.);
- rapoarte lunare (stat de plat, vnzri de carte, producie de emisiuni TV, balant etc.);
- rapoarte trimestriale (bilan, inventar etc.);
- rapoarte anuale (situaia ncasrilor i plilor, necesarul de materiale
consumabile, bugetul de venituri i cheltuieli ) etc.
De reinut:
- elementele arhitecturale ale unui sistem informatic de gestiune sunt reprezentate
de: intrri, prelucrri i ieiri. Performana acestora depinde de nivelul tehnologic
al componentelor hardware i software integrate n sistemele de calcul i sistemele
de comunicaie
- delimitai conceptele: gestiune, eviden, proces, fenomen, bunuri i aciune;

- care este structura sistemului informatic de gestiune;
- detaliai intrrile sistemului informatic de gestiune;
- detaliai prelucrrile sistemului informatic de gestiune;
- detaliai ieirile sistemului informatic de gestiune;
- prezentai clasificarea rapoartelor;
1. Care concept nu este corect prezentat?

a) gestiunea administrarea i mnuirea fondurilor unei uniti economice;
b) evidena - informarea permanent i precis despre situaia bunurilor
administrate;
c) procesul - succesiune de aciuni i operaii prin care se realizeaz o lucrare;
d) aciunea - desfurare a unei activiti/efectuarea unei aciuni;
e) fenomenul - este o manifestare interioar a unui proces economic.
2. Rspunderea pentru pstrarea i administrarea corect a resurselor unui sistem revine:
a) sistemului contabil;
b) sistemului financiar; c) sistemului de reaii interne;
d) administratorilor sau managerilor;

114 din 184
e) sistemului producie.
3. Care variant nu se ncadreaz n cerinele actuale ale sistemelor de calcul?

a) puterea de calcul, vitez i precizie de prelucrare;
b) capacitate foarte mare de stocare;
c) redundana sporit a datelor din mediul SGBD;
d) accesul rapid i eficace la datele stocate; e) comunicarea rapid i eficient a datelor.
4. Care variant nu definete corect un sistem informatic de gestiune?
a) SIG este un sistem de eviden i control al resurselor i activitilor economice;
b) SIG este un SIAD, fr aribuiuni de conducere a activitilor economice;
c) SIG asist managerul n procesul decizional;
d) SIG este parte component a sistemului informatic de management;
e) SIG execut culegerea, prelucrarea automat i gestionarea eficient a datelor.
5. Clasificarea SIG dup prelucrarea datelor generate de sistemele economice nu
conine varianta.....
a) SIG cu prelucrare PDF;
b) SIG cu prelucrare distribuit;
c) SIG cu prelucrare online, prin intranet sau extranet;

d) SIG cu prelucrare online, prin internet;
e) SIG cu prelucrare n loturi.
6. Care relaie de incluziune este corect?

a) SIGI SIG SI SInf SE;
b) SIG SInf SIGI SI SE;
c) SE SIGI SI SIG SInf;
d) SIGI SInf SI SIG SE;
e) SIGI SE SI SInf SIG;

7. Intrrile sistemului informatic de gestiune pot fi:
a) tactice, strategice;
b) interne, externe;
c) naionale,
globale;
d) secrete, nesecrete;
e) absolute, relative.
8. Prelucrrile sistemului informatic de gestiune nu pot desemna:

a) creare baz de date,
d) salvare baz de date;
b) actualizare baz de date;
c) citire baz de date;
e) exploatare baz de date.
9. Prelucrrile sistemului informatic de gestiune nu pot desemna:

a) arhivare baz de date;
b) reorganizare baz de date; c) evaluare baz de date;

115 din 184
d) reconstituire baz de date; e) restaurare baz de date;

10. Dup forma de organizare intern ieirile nu pot fi:
a) documente n format clasic;
b) documente n form de ecran;
c) documente n format electronic;
d) rapoarte, liste, situaii;
e) colecii de date n regim online.

11. Dup gradul de sintez pe care-l ofer utilizatorilor, rapoartele pot fi:
a) analitice i sintetice;
b) statistice;
d) de uz intern;
e) de uz general.
c) previzionale;
12. Dup dup natura informaiilor pe care le furnizeaz utilizatorilor, rapoartele pot fi:
a) analitice;
b) statistice;
d) de uz intern;
e) de uz general.
c) previzionale;
13. Dup destinatia lor rapoartele pot fi:

a) sintetice;
b) statistice;
d) previzionale;
e) anuale.
c) de uz intern;
14. Dup frecvena de generare rapoartele nu pot fi:

a) zilnice;
b) lunare;
c) trimestriale;
d) cincinale;
e) anuale.

Bucureti, 2005;
116 din 184

COMPONENTELE FUNCIONALE ALE SISTEMULUI
INFORMATIC DE GESTIUNE
- domeniul de gestiune;
- modelul de gestiune;
- datele gestionate;
- regulile de gestiune;
9.1. componentele funcionale ale sistemului informatic de gestiune;
9.1. Componentele funcionale ale sistemului informatic de gestiune;
Din punct de vedere funcional, sistemul informatic de gestiune este format din
urmtoarele componente: domeniul de gestiune; modelul de gestiune; datele
gestionate; regulile de gestiune.
Domeniul de gestiune se definete pe baza semnificaiei cuvintelor domeniu
("sfera de activitate" - DEX online) i gestiune (administrarea bunurilor i rspunderea
pstrrii lor) ca fiind domeniul de activitate pentru care se gestioneaz resursele.
n practic, se identific cte un domeniu de gestiune pentru fiecare domeniu
de activitate desfurat de un sistem economic.
Exemple:
producie (bunuri, energie, materii prime, subansamble etc.);
prestare de servicii generale (comercial-marketing, cercetare-dezvoltare, financiarcontabil i resurse umane);
prestare de servicii speciale (telecomunicaii, transporturi, asisten medical,
hoteliere, turism, informatice, editur, nvmnt, comert angro/endetai, ambulant etc.).
117 din 184
Proiectarea i realizarea unui sistem informatic de gestiune prezint

particularitati determinate de domeniul de activitate pentru care se realizeaza si,
implicit, de domeniul de gestiune aferent acestuia.
Modelul de gestiune se definete pe baza semnificaiei cuvintelor model
("reprezentare simplificat a unui proces sau a unui sistem" - DEX online) i
gestiune (,,administrarea bunurilor i rspunderea pentru pstrarea lor - DEX
online) ca fiind reprezentarea (descrierea) elementelor fundamentale care definesc un
domeniu de gestiune, reduse la caracteristicile lor eseniale. Pentru fiecare domeniu de
gestiune se construiete un model de gestiune care st la baza proiectrii i realizrii unui
sistem informatic pentru domeniul respectiv de gestiune.
Exemple:
modelul financiar-contabil: specific domeniului financiar contabil;
modelul comercial-marketing: specific domeniului comercial-marketing;
modelul de resurse umane: specific domeniului de eviden personal i salarizare;
modelul de cercetare-dezvoltare: specific domeniului cercetare-dezvoltare;
modelui tehnologic: specific tehnologiilor de fabricaie (produciei); se ntocmesc
cte unul pentru fiecare tip de tehnologie i categorie de produse fabricat pe baza acesteia
(agricol sau industrial - pentru industria constructoare de maini, alimentar, textil,
tipografic, chimic etc.);
modelul specific unei prestri de serviciu; se ntocmesc cate unul pentru fiecare
tip de serviciu (comunicaii, transporturi, asistent medical, hoteliere, turism,
informatice, editur etc.).
Datele gestionate reprezint totalitatea datelor aferente domeniului de gestiune
specific unui sistem informatic de gestiune. Reprezint materia prim a oricrui
sistem de gestiune.
Exemple: nregistrrile consemnate pe documente cu privire la producia i
vnzarea crilor universitare, conin urmtoarele date:
- comanda de editare carte;
- calculaia costurilor pe fiecare etap a procesului editorial (editare-tehnoredactare
tiprire, finisare, distribuie);
118 din 184
- nota de intrare n depozitul central de carte;

- avize de expediie ctre punctele de desfacere;
- facturi de vnzare ctre studeni, cadre didactice, alte persoane etc.
Datele gestionate sunt specifice (proprii) fiecrui sistem economic.
Regulile de gestiune se definesc ca fiind ,,totalitatea regulilor folosite n prelucrarea
datelor i n utilizarea informaiilor obinute prin interpretarea rezultatelor, cu scopul
realizrii obiectivului propus - DEX online, proprii fiecrui domeniu de gestiune.
Regulile de gestiune permit prelucrarea datelor i utilizarea informaiilor n
conformitate cu obiectivele sistemului.
Exemple:
n cadrul unei instituii de nvmnt pot fi identificate urmatoarele reguli de
gestiune: candidaii care au prinii cadre didactice sau lucreaz n nvmnt nu
pltesc taxa de admitere, examenele restante se pltesc, studenii achiziioneaz
manuale i materiale didactice produse la tipografia proprie cu reducere de 30%, iar
cadrele didactice cu 20% etc.
n cadrul unei tipografii pot fi identificate urmtoarele reguli de gestiune: timpul
normal de lucru este de 6 ore/schimb; personalul operativ lucreaz n dou schimburi;
orele suplimentare se pltesc 100% n zile lucrtoare i 200% n zile de srbtoare
legal; numrul zilelor de concediu de odihn este mai mare cu 5 zile dect durata
concediului legal de odihn; pierderile tehnologice de materii prime i materiale
consumabile sunt de 10%; cheltuielile cu aprovizionarea sunt de 25% etc.;
n cadrul unei biblioteci pot fi identificate urmtoarele reguli de gestiune:
numrul crilor care pot fi mprumutate simultan este trei; cr ile deteriorate se
achit 100%, iar cele pierdute 300%; achiziia lunar de carte nu poate dep i 10.000
lei, din care 5.000 lei se aloc pentru achiziia de periodice etc.;
n domeniul personal-salarizare pot fi identificate urmtoarele reguli de
gestiune: salariul angajailor trebuie s fie mai mare sau egal cu salariul minim pe
economie; vrsta minim legal pentru angajare este 18 ani; taxele pe salarii sunt cele
stabilite de legislaia n vigoare (contribuia de asigurri sociale, asigurri pentru
somaj, asigurri de sntate aferente angajatului i angajatorului, impozitul etc.).
119 din 184
De reinut:
- domeniul de gestiune reprezint domeniul de activitate pentru care se
gestioneaz resursele;
- modelul de gestiune st la baza proiectrii i realizrii unui sistem informatic
pentru domeniul respectiv de gestiune;
- datele gestionate reprezint materia prim a oricrui sistem de gestiune;
- regulile de gestiune permit prelucrarea datelor i utilizarea informaiilor n
conformitate cu obiectivele sistemului;
- detaliai domeniul de gestiune;

- detaliai modelul de gestiune;
- detaliai datele gestionate;
- detaliai regulile de gestiune.
1. Care variant nu reprezint o component funcional a SIG?

a) domeniul de gestiune;
b) modelul de gestiune;
c) datele gestionate;
d) regulile de gestiune;
e) sistemul de gestiune.
a) domeniul de gestiune - domeniul de activitate pentru care se gestioneaz resursele;
b) model - reprezentare simplificat a unui proces sau a unui sistem;
c) datele gestionate - reprezint materia prim a oricrui sistem de gestiune;
d) regulile de gestiune - elemente permit prelucrarea datelor i utilizarea informaiilor
n conformitate cu obiectivele sistemului;
e) modelul de gestiune - reprezentarea elementelor fundamentale care definesc
un domeniu de gestiune.
Bucureti, 2005;
120 din 184

CLASIFICAREA SISTEMELOR INFORMATICE DE GESTIUNE
Competenele specifice unitii de nvare n cadrul acestei uniti se va studia
clasificarea sistemelor informatice de gestiune dup:
- funciile pe care le ndeplinesc n cadrul sistemului economic;
- natura prelucrrilor efectuate asupra datelor pe care le gestioneaz.
10.1. Clasificarea SIG dup funciile pe care le ndeplinesc n cadrul sistemului
economic;
10.2. Clasificarea SIG dup domeniul de gestiune;
10.3. Clasificarea SIG dup natura prelucrrilor efectuate asupra datelor pe care le
gestioneaz;
10.1. Clasificarea SIG dup funciile pe care le ndeplinesc
n cadrul
sistemului economic
Dup funciile pe care le ndeplinesc n cadrul sistemului informaional din
care face parte, un sistemele informatice de gestiune se clasific n:
sisteme informatice operative: au rolul de culegere, organizare (pentru o
evident mai bun) i stocare a datelor primite din sistemul operativ (condus), cel
care desfaoar activitile (execut operaiile) specifice domeniului de activitate
propriu sistemului economic (producia de bunuri sau prestarea de servicii);
sisteme informatice de sintez: au rolul de a produce datele de sintez care,
prin interpretare, genereaz informaiile de sintez interne necesare pentru
fundamentarea deciziilor manageriale (fie de cont, balane, bilan, anexe, indicatori),
prin centralizarea, prelucrarea i organizarea datelor primite de la sistemul informatic
121 din 184
operativ (medii, sume, procente aplicate asupra unor volume mari de date cu aceea i
semnificaie etc.);
sisteme informatice de asistare a deciziei:
- ofer sistemului de conducere informaiile necesare pentru evaluarea strii
sistemului operativ (profitabilitate, pierdere etc.), n contextul extern dat, ajutnd astfel la
stabilirea corect a deciziilor care se impun;
- pe baza datelor de sintez furnizate de sistemul informatic de sintez i a datelor
obinute prin nregistrarea informaiilor provenite din exteriorul sistemului economic,
genereaz datele de evaluare pe baza crora se poate aprecia corect efectul produs de
deciziile sistemului de conducere asupra sistemului operativ;
sisteme informatice de control al execuiei:
- au rolul de organizare i control al activitilor specifice domeniului de activitate
propriu sistemului economic (producia de bunuri sau prestarea de servicii;
- transform deciziile primite de la sistemul decizional (de conducere) n ordinea
pe care le transmite sistemului operativ (condus) pentru a fi executate;
- exemple: dispoziii de execuie, sarcini individuale, planificare producie/
prestare de servicii etc..
De reinut:
- dup funciile pe care le ndeplinesc sistemele informatice de gestiune se clasific
n: sisteme informatice operative; sisteme informatice de sintez; sisteme informatice
de asistare a deciziei i sisteme informatice de control al execuiei.
10.2. Clasificarea SIG n funcie de domeniul de gestiune
n funcie de domeniul de gestiune, sistemele informatice de gestiune se mpart n:
sisteme informatice pentru producia/prestarea de servicii speciale:
- obiectivul principal este creterea productivitii prin automatizarea activit ilor
administrative i de control la nivelul sistemelor executive (care execut produsele
sau serviciile solicitate de clieni) din cadrul sistemelor economice (nu i
automatizarea proceselor propriu-zise de producie, care reprezint obiectivul
principal al sistemelor informatice de conducere a proceselor tehnico-tehnologice);
122 din 184
- prezint particulariti de proiectare i de realizare determinate de caracteristicile

procesului de fabricaie/de prestare servicii;
- sunt sisteme informatice conduse, care descompun deciziile primite de la
sistemele de conducere, din cadrul sistemelor economice n ordine prin interpretarea
crora se obin sarcinile individuale i dispoziiile de execuie;
- exemple: sistemul informatic pentru determinarea automat a necesarului de
materii prime, materiale consumabile, manopere i servicii utilitare pentru un lot de
produse/ tip de serviciu; sistemul informatic pentru repartizarea automat a sarcinilor
individuale pe dispoziie de execuie; sistemul informatic de eviden a consumurilor
de materii prime, materiale consumabile, manopere sau servicii utilitare pe unitatea
de produs/tip de serviciu; sistemul informatic de gestiune a produciei finite/
serviciilor prestate etc.;
sisteme informatice comerciale:
- obiectivul principal - gestionarea eficient i controlul activitilor comerciale;
- prezinta particulariti de proiectare i de realizare determinate de caracteristicile
acestui tip de activiti, reprezentative fiind comertul, definit ca " schimb de produse
prin cumprarea i vnzarea lor" (DEX online) i marketingul, definit ca " ansamblul
activitilor, metodelor i tehnicilor care au ca obiect studiul cererii consumatorilor
i satisfacerii acestei cereri cu produse i servicii" (DEX online);
- fiecare sistem economic, care are ca obiect de activitate produc ia de bunuri sau
prestarea de servicii speciale pentru clieni, desfoar un minim necesar de activit i
comerciale pentru a-i atinge scopul sau colaboreaz cu un sistem economic
specializat n desfurarea de activiti comerciale care poate dispune de un asemenea
sistem informatic de gestiune;
- exemplu: sistemul informatic de aprovizionare-desfacere; sistem informatic de
marketing pentru servicii sanitare; sistemul informatic de marketing pentru produse
media; sistemul informatic de marketing pentru servicii educaionale; sistemul
informatic pentru derularea contractelor cu clienii; sistemul informatic pentru plata
furnizorilor; sistemul informatic pentru distribuia i vnzarea crii studeneti;
sistemul informatic pentru vnzare en-detail sau angro etc.;
123 din 184
sisteme informatice de cercetare-dezvoltare:

- obiectivul principal - gestionarea eficient i controlul activitilor de cercetaredezvoltare;
activitilor de cercetare, care au n esen semnificaia de " a examina cu atenie, a
cuta s afle" (DEX online), i de dezvoltare, care au n esen semnificaia de " a
amplifica n mod creator, a completa cu idei noi" (DEX online);
- desfoar activiti de cercetare-dezvoltare pe cont propriu;
- sistemele economice cu putere economic mare, pentru c sunt costisitoare,
motiv pentru care acest tip de sistem informatic de gestiune, i el costisitor, este mai
putin folosit;
- exemple: sisteme informatice de gestiune a activitilor de cretere a capacitilor
de producie prin retehnologizare; sisteme informatice de gestiune a activit ilor de
mbuntire a performanelor nvamntului bazate pe platforme de e-learning etc.;
sisteme informatice financiar-contabile:
- obiectivul principal - gestionarea eficient i controlul activitilor financiare i
contabile;
activitilor financiare, care se refer la "organizarea finanelor, la circulaia banilor,
a creditului etc." (DEX online) i a activitilor contabile, definite ca ,, ansamblul
operaiilor de nregistrare, pe baza unor norme i reguli speciale, a mi crii
fondurilor i materialelor" (DEX online) unui sistem economic;
- indiferent de obiectul sau de activitate, un sistem economic este obligat s desfaoare
minimul necesar de activiti financiar-contabile pentru a-i atinge scopul sau s
colaboreze cu un sistem economic specializat n desfurarea de asemenea activiti;
- n ambele cazuri este obligatorie utilizarea unui asemenea sistem informatic de
gestiune, deoarece raportrile financiar-contabile se efectueaz numai n format electronic;
- exemple: sistemul informatic de contabilitate; sistemul informatic de ncasri i
pli; sistemul informatic de calculaie a costurilor etc.;
124 din 184
sisteme informatice de evidene personal-salarizare:

- obiectivul principal - gestionarea eficient i controlul activitilor de eviden a
personalului i de plat a salariilor;
- prezinta particulariti de proiectare i de realizare determinate de caracteristicile
acestor tipuri de activiti;
- indiferent de obiectul su de activitate, un sistem economic este obligat s
desfaoare minimul necesar de activiti de evident personal i de salarizare pentru
a-i atinge scopul sau s colaboreze cu un sistem economic specializat n desfaurarea
de asemenea activiti;
- n ambele cazuri este obligatorie utilizarea unui asemenea sistem informatic de
gestiune, deoarece raportrile cu privire la taxele i impozitele pe salarii se efectueaz
numai n format electronic;
- exemple: sistemul informatic pentru pontaj; sistemul informatic pentru pli
salariale i de alte naturi; sistemul informatice de eviden a asigurtilor i al
asigurailor etc.
De reinut:
- dup domeniul de gestiune, sistemele informatice de gestiune se mpart n: sisteme
informatice pentru producia/prestarea de servicii speciale; sisteme informatice
comerciale; sisteme informatice de cercetare-dezvoltare; sisteme informatice
financiar-contabile; sisteme informatice de evidene personal-salarizare i sisteme
informatice de evidene personal-salarizare.
10.3. Clasificarea SIG dup natura prelucrrilor efectuate asupra
datelor pe care le gestioneaz
Dup natura prelucrrilor care se efectueaz asupra datelor gestionate,
sistemele informatice de gestiune se clasific, astfel:
sisteme informatice pentru prelucrarea tranzaciilor "conventie ntre dou
sau mai multe pri, prin care se face un schimb comercial" - DEX online);
- se folosesc la nivelul sistemului operativ din cadrul unui sistem economic;
- intrri: date privind tranzaciile, de regul zilnice;
- prelucrri: actualizri, sortri, generri de rapoarte;
- ieiri: rapoarte, situaii analitice i sintetice;
125 din 184
- caracteristici: grad mare de repetabilitate i volum mare de date procesat;

- utilizatori: conductorii serviciilor funcionale;
- exemple: sistemul informatic de gestiune a produciei; sistemul informatic
privind evidena vnzrilor; sistemul informatic de contabilitate financiar; sistemul
informatic de gestiune stocuri; sistemul informatic de operaiuni bancare cont curent;
sistemul informatic de gestiune a produselor bancare (certificate de depozit, depozite,
credite etc.);
sisteme informatice de birotic - "ansamblu de tehnici de informatic ce in
de activitatea administrativ, de secretariat" - DEX online;
- se folosesc la nivelul sistemului informaional din cadrul unui sistem economic
(pentru desfurarea eficient a activitilor de birou), de ctre personalul implicat n
prelucrarea informaiei;
- intrri: date primare (documente, secvene audio i video, pagini web, pota
electronic etc.)
- prelucrri: procesare date organizate sub form de document (text, tabel) i
comunicaii de date (pota electronic);
- ieiri: documente, coresponden, mesaje etc.;
- caracteristici: lucreaz cu colecii de date organizate n format document i/sau
baz de date;
- utilizatori: funcionari, contabili, secretari i manageri;
- exemplu: sistemul informatic de secretariat;
sisteme informatice de conducere:
- se folosesc la nivelul sistemului de conducere (decizional) din cadrul unui sistem
economic (pentru desfurarea eficient a activitilor de conducere);
- asigur rapoartele sintetice de rutin care stau la baza fundamentrii deciziilor
imediate, controlului i planificrii pe termen scurt;
- permit evaluarea efectelor pe care le au deciziile asupra sistemului operativ;
- intrri: date provenite de la sistemele informatice pentru prelucrarea
tranzaciilor, de la sistemele informatice de cercetare-proiectare-dezvoltare, de la
sisteme informatice externe sistemului economic (curs valutar, preul produselor
126 din 184
fabricate de firmele concurente, preul materiilor prime, preul serviciilor similare

oferite de firmele concurente etc.);
- prelucrri: analize pe baz de modele i tehnici de simulare;
- ieiri: rapoarte/ situaii sintetice, modele de analiz necesare n fundamentarea
deciziilor;
- caracteristici: volum mare de date procesat;
- utilizatori: managerii sistemului economic, pe domenii de activitate i diferite
nivele ierarhice;
- exemplu: sistemul informatic de evaluare a direciilor de evoluie a produciei sau
a prestrii de servicii de ctre un sistem economic; sistemul informatic pentru
evaluarea activitii financiare a unui sistem economic n vederea fundamentrii
deciziei bncii de acordare a creditelor etc.;
sisteme informatice pentru cercetare-proiectare-dezvoltare - "studiu
amnunit efectuat n mod sistematic cu scopul de a cunoate ceva; investigatie "
(DEX online);
- se folosesc n activitatea de cercetare-proiectare-dezvoltare pentru crearea noilor
tehnologii i integrrii lor n activitatea sistemului economic;
- intrri: cunotine tehnico-tiintifice, specificaii de proiectare etc.;
- prelucrri: modelri, simulri, testri etc.;
- ieiri: modele, proiecte, schie, etc.;
- utilizatori: ingineri, proiectani, specialiti din diverse domenii de activitate;
- exemplu: sistemul informatic pentru determinarea unei tehnologii de fabricaie n
condiii de consumuri minime i pre de cost sczut.
De reinut:
- dup natura prelucrrilor efectuate asupra datelor pe care le gestioneaz,
sistemele informatice de gestiune se mpart n: sisteme informatice pentru prelucrarea
tranzaciilor; sisteme informatice de birotic; sisteme informatice de conducere i
sisteme informatice pentru cercetare-proiectare-dezvoltare.
127 din 184
10.4. Tema de control: clasificarea sistemelor informatice de gestiune dup:
- funciile pe care le ndeplinesc n cadrul sistemului economic;

- natura prelucrrilor efectuate asupra datelor pe care le gestioneaz.
1. Stabilii varianta fals a clasificrii sistemelor informatice de gestiune dup

funciile pe care le ndeplinesc.
a) sisteme informatice operative;
b) sisteme informatice de sintez;
c) sisteme informatice de asistare a deciziei
d) sisteme informatice de control al execuiei
e) sisteme informatice de eviden personal-salarizare.
2. Stabilii varianta fals a clasificrii sistemelor informatice de gestiune dup
domeniul de gestiune.
a) sisteme informatice pentru producie/prestaree de servicii speciale;
b) sisteme informatice comerciale;
c) sisteme informatice de cercetare-dezvoltare;
d) sisteme informatice de asistare a deciziei;
e) sisteme informatice financiar-contabile.
3. Stabilii varianta fals a clasificrii sistemelor informatice de gestiune dup natura
prelucrrilor efectuate asupra datelor pe care le gestioneaz.
a) sisteme informatice pentru prelucrarea tranzaciilor;
b) sisteme informatice de birotic;
c) sisteme informatice de evidene personal-salarizare;
d) sisteme informatice pentru cercetare-proiectare-dezvoltare;
e) sisteme informatice de conducere.
Bucureti, 2005;
128 din 184

MODELE DE DATE PENTRU SISTEMELE INFORMATICE DE GESTIUNE
- Modele de date ierarhic;
- Modele de date n reea;
- Modele de date relaionale (Principiile lui Codd);
11.1. Aspecte privind organizarea datelor ;
11.2. Modelul de date ierarhic;
11.3. Modelul de date n reea;
11.4. Modelul de date relaional;
11.1. Aspecte privind organizarea datelor
a) Organizarea intern a datelor
Datele sunt structurate n memoria calculatorului sub form de masiv sau
nregistrare.
Masivul definete o colecie de date sub un nume comun, caracteristic
vectorilor i matricelor. Spaiul de memorie alocabil, necesar reprezentrii i
prelucrrii masivelor trebuie declarat iniial de administratorul de date. Masivele pot
primi date din bazele de date, sau de la aplicaiile de interogare i pot transmite date
unor nregistrri, funcii, baze de date etc.
nregistrarea reprezint unitatea clasic de organizare, reprezentare i
prelucrare intern a coleciilor de date. Exist dou posibilit i de organizarea
nregistrrilor:
129 din 184
- organizare logic, specificnd: identificatorul de referin; mulimea de valori pe

care le pot lua datele pe parcursul prelucrrii lor; tipul i mrimea datelor; modul de
aliniere; cheile de acces etc.;
- organizarea fizic, necesar pentru trimiterea la codurile de reprezentare intern
i adresarea pentru accesarea locaiilor de memorie etc.
Cmpul este un element al nregistrrii i reprezint unitatea de structurare i de
identificare a informaiilor unei nregistrri. Orice cmp se definete prin: nume atribut;
tipul datelor coninute (numerice, alfanumerice, logice etc.); lungimea datelor (exprimat
n numr de caractere); poziia punctului zecimal; rolul pe care l are n procesul
prelucrrii (de identificare, de calcul, de indexare, de legtur).
b) Organizarea extern a datelor
Principala form de organizare extern a datelor o reprezint fiierul. Accesul
la date poate fi diferit n funcie de categoria datelor, i anume:
- date propriu-zise, privite ca simple nregistrri ce urmeaz a fi accesate,
prelucrate i realocate spre memorie;
- date complexe, care pot fi date propriu-zise, serii de date sau fiiere de sine stttoare
(fiiere de fiiere).
Fiierele componente ale bazei de date sunt definite de urmtoarele elemente:
coninutul informaional (fiier de date, de comenzi, text, fiier-program, fiier
multimedia etc.); modul de organizare al coninutului; modul de accesare a datelor;
partiia de memorie extern pe care este depus (localizarea n memoria extern);
specificatorul de identificare atribuit; atribute de tip read-only, hidden, archive,
system; data la care a fost creat.
Coleciile de date se bazeaz pe conceptele asociate de: entitate, caracteristic,
membru i atribut.
Entitatea reprezint o component unitar ce poate fi individualizat, dup
aceleai descrieri, ntr-un domeniu. La nivelul fiecrei entiti, se pot crea colecii de
date cu proprieti similare. Exemple de entiti: colecia experimente, colecia
contracte, colecia furnizori, colecia filme, colecia muzic etc.
130 din 184
Caracteristica este un concept prin care se definesc proprieti specifice

predominante, care ajut la descrierea coleciilor de date ca entiti. Entitatea este
descris de lista de caracteristici. Mulimea caracteristicilor care definesc un domeniu
formeaz o familie de caracteristici.
Membrul reprezint un element al unei colecii de date.
Atributele sunt caracteristicile (descrierile) unui membru i servete pentru
caracterizarea nsuirilor comune unei categorii.
Domeniul reprezint totalitatea valorilor specifice unui atribut.
Modelarea datelor se bazeaz pe conceptul matematic de relaie, care este o
matrice cu n coloane i m rnduri iar elementele matricei sunt dispuse i ntre care
exist corespondene logice. O alt definiie important este cea a tuplului care este
un rnd ntr-o relaie. Spre deosebire de tuplu, atributul este o coloan a unei relaii,
cu o anumit denumire.
De reinut:
Modul de accesare se realizeaz prin ncrcarea n memoria intern a
calculatorului a urmtoarelor elemente: se ncarc programul-aplicaie; se aduc pe
rnd blocurile de nregistrri fizice n poziie de ateptare, la dispoziia programuluiaplicaie; fiecare nregistrare fizic este descompus n nregistrri logice;
nregistrrile logice sunt prelucrate pe rnd de programul-aplicaie iar rezultatele
sunt furnizate la ieire.
Fiecare entitate este identificat printr-un nume i fiecare atribut al entitii,
pe care o caracterizeaz, poart un nume distinct. Relaiile sau asocierile reprezint
comunicarea ntre dou sau mai multe entiti i raportul (poziia) care exist ntre
aceste entiti. O valoare a unei relaii este o comunicare ntre valorile entitilor
care le leag. Cu alte cuvinte relaia este un concept intim legat de apariia a dou
sau mai multe entiti. Una din principalele modaliti de structurare i vizualizare a
datelor (sau a pachetelor de date) este prin folosirea abstractizrii, care neglijeaz
aspectele nerelevante i realizeaz concentrarea asupra proprietilor care sunt
semnificative dintr-un anume punct de vedere.
11.2. Modelul de date ierarhic
Modelul de date ierarhic constituie cronologic prima etap n conturarea
conceptelor SGBD. Acest model folosete dou forme de structurare a datelor:
- tipurile de nregistrri, pentru reprezentarea tipurilor de entiti;
131 din 184
- legturile explicite pentru reprezentarea relaiilor ntre mulimi de entiti care

au i rolul de a preciza conexiunile ntre tipurile de entiti.
Diagrama structurii de date este un arbore de definiie ierarhic, adic un graf
orientat de tip ierarhic. Schia unui arbore de definiie reprezint forma comprimat,
logica de abordare a datelor n mod sugerat, simplificat.
Plantarea cu date, care rspund arborelui de definiie, reprezint forma extins,
explicit a bazei de date structurat n tipul ierarhic. Apariia datelor este structurat
n form de tabele legate logic unele de altele. Descrierea unei baze de date de tip
ierarhic utiliznd un limbaj de definiie a datelor presupune trei elemente eseniale, i
anume: arbore de definiie ierarhic (prin specificarea nodului rdcin i a legturilor
tatfiu); tipurile de nregistrri (nodurile arborelui); cmpurile din cadrul
nregistrrilor (tipul i dimensiunea).
Avantajele modelului ierarhic: capacitatea de a se implementa eficient pe orice
tip de suport de memorare; simplitatea modelului; uurina de a fi neles; numr de
operatori de manipulare de date redus.
Dezavantajele modelului ierarhic: flexibilitate redus n structurarea datelor,
relaiile sunt simple de tip una la mai multe (1N); limitarea interogrilor; risc de
apariie a redundanei datelor.
De reinut:
Modelul ierarhic se caracterizeaz printr-o serie de anomalii legate de
operaiile de adugare, tergere i actualizare a datelor.
11.3. Modelul de date n reea
Modelul de date n reea funcioneaz pe relaii de tip una la mai multe, 1N.
Sub aspect cronologic, aceste sisteme au rspuns favorabil conceptelor CODASYL i
DBTG (Database Task Group). Pentru a permite accesul la informaie utilizatorii sunt
grupai n jurul programelor-aplicaie pentru care sunt compatibili. Accesul la date se
face prin acces iniializat la baza de date (de regul prin pointeri). O alt form de
acces a fiierelor o reprezint descrcarea fiierului X din memoria extern n
segmentele de alocare activ ale programului-aplicaie n sectorul de date.
132 din 184
Dou prime dezavantaje se desprind de aici:

- accesul la date se face prin cunoaterea elementelor de alocare a memoriei n baza
de date, oarecum mecanicist i complicat pentru un utilizator obinuit;
- ncrcarea SGBD cu segmente de date separate compatibile cu programele de
aplicaie, ceea ce conduce la un consum mare de memorie.
Comparaie ntre cele dou tipuri de modele
Tabelul nr. 1.
Modelul de date ierarhic
Modelul de date n reea
- Accept direct relaiile de tip 11 i 1N la - Accept direct relaiile de tip 11 i 1N la
nivel aritmetic (binar sau de grad mai nalt);
nivel aritmetic (binar sau de grad mai nalt);
- Relaiile MN se accept numai prin - Accept relaii MN prin descompunere, ceea
descompunerea i dublarea datelor n diverse ce poate declana redundana datelor;
ierarhii (ceea ce conduce la redundana datelor);
- Relaiile recursive se realizeaz numai prin - Relaiile recursive sunt acceptate prin
descompunerea i dublarea datelor;
descompunere;
- Tipurile de nregistrri sunt legate prin - Tipurile de nregistrri sunt legate prin
structura ierarhic;
construirea de tipuri de mulimi;
- Integritatea referenial este susinut acolo - Integritatea referenial este susinut prin
unde un tip de nregistrare-fiu dependent are o construirea de tipuri de mulimi;
participare total n relaia cu tipul su de
nregistrare-tat;
- Structura este inflexibil fa de modificarea - Prezinta o flexibilitate limitat fa de
cerinelor privind datele i accesul;
modificarea cerinelor referitoare la date i la
acces;
- Accesul la tipurile de nregistrri se face prin - Accesul la tipurile de nregistrri se face pe
parcurgerea ntregii ierarhii de la nodul baza parcurgerii structurii, pentru care exist
generator spre nivelele inferioare ale ierarhiei instruciuni specifice de accesare rapid spre
(denumit i traversare prin preordonare).
grupul de nregistrri-int fa de modul
generator al structurii.
Avantajele i dezavantajele celor dou modele
Tabelul nr. 2
Avantaje:
Dezavantaje:
Controlul redundanei datelor
Complexitatea;
Coerena datelor;
Dimensiunea;
Mai multe informaii de la aceiai cantitate de date;
Costul sistemelor SGBD;
. Partajarea datelor;
Costurile adiionale pentru elemente de
hardware;
. Integritate crescut a datelor
Costul conversiei
Securitate crescut;
Performana;
Aplicarea standardelor;
Impactul crescut al unei defeciuni
Economia de scal;
Echilibrul ntre cerinele aflate n conflict;
mbuntirea accesibilitii datelor i a capacitii de
rspuns;
Productivitate crescut;
Capacitatea de ntreinere crescut, prin independena
de date;
Concurena mbuntit;
133 din 184
mbuntirea serviciilor de salvare de siguran i

refacere
11.4. Modelul de date relaional

Se consider c naterea bazelor de date relaionale s-a petrecut n 1969,
avndu-l ca i iniiator pe Edgar F. Codd, matematician cercettor la IBM. n lucrarea
A Relational Model of Data for Large Shared Databanks, (Communications of the
ACM, iunie 1970, p.377-387), el a fundamentat matematic aceast nou abordare
pornind de la teoria mulimilor i logica predicatelor (genernd i noul termen de
relaional provenit din teoria mulimilor).
Principiile lui Codd (reguli ce stau la baza modelrii relaionale) sunt:
a) orice relaie trebuie s aib un atribut de identificare i, dac nu exist, el trebuie creat;
b) orice atribut (caracteristic) trebuie s fie atomic (nedecompozabil);
c) orice tuplu al unei relaii trebuie s conin o singur valoare pentru un atribut;
d) orice atribut trebuie s depind direct i n ntregime de identificator;
e) un atribut trebuie s apar o singur dat n cadrul unei relaii.
Bazele de date operaionale sunt destinate prelucrrii on-line a tranzaciilor, n
care actualizarea modificrilor de date se face n fiecare moment. Dezvoltarea unor
asemenea baze de date implic hardware foarte fiabil i necesit prelucrri rapide, iar
din punct de vedere al software-ului acesta este supravegheat prin departamente
specializate ntruct actualizarea on-line este esenial.
Bazele de date analitice sunt destinate n mod special pentru stocarea i
urmrirea seriilor cronologice, precum i pentru construirea de scenarii i prognoze.
Aceste procese sunt cunoscute i sub denumirea de prelucrare analitic on-line (online analytical processing OLAP). Se caracterizeaz prin stocarea de date statistice,
respectiv date ale cror valori se modific rar (sau niciodat). Astfel de baze de date
sunt utile laboratoarelor de cercetare tiinific, companiilor de analiz, consultan
sau marketing, departamentelor de studii statistice etc..
Michael J. Hernandez face o sintez a avantajelor bazelor de date relaionale, astfel:
134 din 184
- integritate ncorporat multi-nivel prin care datele sunt structurate n tabele

caracterizate unic prin tuplu (nregistrare n linie) i prin cmp, astfel c nregistrarea
este unic determinat;
- interdependena logic i fizic n raport cu aplicaiile de baze de date n
care datele nu pot fi alterate fizic sau logic de eventualele modificri ale structurii
logice ale unui utilizator sau n cazul unui up-grade ale SGBD-ului structura va
rmne cea iniial;
- consecven i acuratee garantate ale datelor aceast caracteristic poate
fi asigurat de impunerea unor nivele de acces i securitate n ceea ce privete
manipularea datelor;
- regsire facil a datelor asigurat de proprietile de cutare criterial i a
modalitilor de vizualizare dup cerinele de interogare furnizate de utilizator.
De reinut:
Exemple de baze de date on-line se gsesc n tranzacii de tip bursier, n clinici
medicale, farmacii, reele de magazine en-detail, secii de producie etc. Cele
enumerate se caracterizeaz printr-o permanent dinamic a strii informaiei.
1. Ce este un tuplu?
2. Care sunt principalele modaliti de structurare i vizualizare a datelor (sau a
pachetelor de date)?
3. Care este forma elementar de abstractizare a datelor? Explicai.
1. nregistrarea se regsete pe nivelul de abstractizare a datelor:

a) logic;
b) conceptual;
c) intern;
d) extern;
e) global.
2. Datele sunt structurate n memoria calculatorului sub urmtoarele forme:

a) masiv i nregistrare;
b) masiv i cmp;
135 din 184
c) nregistrare i cmp;
d) cmp i atribut;
e) masiv i atribut.
3. Un masiv definete:
a) unitatea clasic de organizare i prelucrare intern a coleciilor de date;
b) o colecie de date sub un nume comun, caracteristic vectorilor i matricelor;
c) un element al nregistrrii;
d) unitatea de structurare i de identificare a informaiilor unei nregistrri;
e) lungimea datelor.
4. Principala form de organizare extern a datelor o reprezint:
a) masivul;
b) cmpul;
c) fiierul;
d) atributul;
e) nregistrarea.
5. Orice cmp nu se definete prin:

a) nume atribut;
b) tipul datelor coninute;
c) lungimea datelor;
d) poziia punctului natural;
e) rolul pe care l are n procesul prelucrrii.

6. Dintre aplicaiile pentru care orientarea obiect nu este proprie, fac parte:
a) sistemele informaionale de birou (OIS);
b) sistemele multimedia;
c) editarea analogic;
d) sistemele informaionale cartografice (GIS);

e) aplicaiile cu obiecte complexe intercorelate i cu date procedurale.
7. Coleciile de date se bazeaz pe conceptele asociate de:
a) entitate;
b) caracteristic;
c) membru;
d) atribut;
8. Ce reprezint membrul?
a) un element al unei colecii de date;
b) totalitatea valorilor specifice unui atribut;
c) un rnd ntr-o relaie;
d) o coloan a unei relaii, cu o anumit denumire;
e) o matrice cu n coloane i m rnduri.
9. Ce reprezint domeniul?
136 din 184
e) domeniu.

10. Ce reprezint tuplul?
11. Ce reprezint atributul?
12. Ce reprezint relaia?
13. Care variant nu reprezint un avantaj al modelului de date ierarhic?
a) capacitatea de a se implementa eficient pe orice tip de suport de memorare;
b) simplitatea modelului;
c) uurina de a fi neles;
d) numr redus de operatori de manipulare;
e) limitarea interogrilor.
14. Care vaiant nu este un principiu al lui Codd (5 reguli ce stau la baza modelrii
relaionale) ?
a) orice relaie trebuie s aib un atribut de identificare, dac nu exist el trebuie creat;
137 din 184
b) orice atribut (caracteristic) trebuie s fie atomic (nedecompozabil);

c) orice tuplu al unei relaii trebuie s conin o singur valoare pentru un atribut;
d) orice atribut trebuie s depind direct i n ntregime de identificator;
e) un atribut trebuie s apar de cel puin dou ori n cadrul unei relaii.
15. Care varian nu reprezint un avantaj al bazelor de date relaionale (conform
sintezei lui Michael J. Hernandez)?
a) integritate ncorporat multi-nivel;
b) interdependena analogic n raport cu aplicaiile de baze de date
c) interdependena logic i fizic n raport cu aplicaiile de baze de date;
d) garania consecvenei i acurateei datelor;
e) regsire facil a datelor;
11.7. Bibliografia specific
Connolly Thomas (coord.), Baze de date, Ed. Teora, Bucureti, 2001
Dollinger Robert, Baze de date i gestiunea tranzaciilor, Ed. Albastr, Cluj-Napoca,
1998
Florescu Vasile (coord.), Baze de date, Ed. Economic, Bucureti, 1999
Gheorghiu Anca, Bichi Corina Maria, Baze de date, Ed. Victor, Bucureti, 2004
Petersen John V., Baze de date pentru nceptori, Ed. ALL, Bucureti, 2003
Popa Gheorghe (coord.), Baze de date Access, Ed. Cison, Bucureti, 2001
138 din 184
UNITATEA DE NVMNT NR.12

SISTEMUL INFORMATIC DE GESTIUNE GLOBAL (SIGglobal)
Competenele specifice unitii de nvare n cadrul acestei uniti se va studia
clasificarea sistemelor informatice de gestiune dup:
- componentele funcionale ale SIGglobal;
- relaiile sistemelor informatice de gestiune n cadrul SIGglobal;
12.1. Componentele funcionale ale SIGglobal;
12.2. Relaiile sistemelor informatice de gestiune n cadrul SIGglobal;
12.1. Componentele funcionale ale sistemul informatic de gestiune global
Sistemul informatic de gestiune global este sistemul informatic de gestiune
integrat, format din mulimea sistemelor informatice de gestiune utilizate de un
sistem economic pentru desfurarea eficient a activitilor specifice domeniului su
de activitate (consemnat n documentele de constituire), n vederea ndeplinirii
obiectivelor sale: producia de bunuri i/sau prestarea de servicii ctre clieni.
Sistemul informatic de gestiune global realizeaz automatizarea activitilor
administrative i de control la nivelul sistemului economic n ansamblul su, oferind
139 din 184
factorilor de decizie, de pe toate nivelele ierarhice, ca suport obiectiv pentru

fundamentarea deciziilor manageriale (imediate, pe termen scurt, pe termen lung
etc.), rezultatele prelucrrilor efectuate asupra datelor primare de eviden i control
generate de sistemul economic respectiv, n conforrnitate cu regulile de organizare i
funcionare specifice, precum i cu prevederile legale n vigoare.
Componentele sistemului informatic de gestiune global sunt sisteme
informatice de gestiune de diferite tipuri, distribuite fizic n compartimentele
funcionale ale sistemului economic, care comunic ntre ele pentru schimbul de date.
Distribuia geografic a componentelor informatice se face de aa manier nct
s asigure introducerea datelor de intrare n sistem o singur dat, la locul n care se
produc, reducndu-se astfel redundana i volumul de munc aferent introducerii lor n
sistem i, implicit, costurile de implementare i de exploatare aferente.
n principiu, sistemul informatic de gestiune global este format din patru tipuri
de sisteme informatice de gestiune, cte unul pentru fiecare funcie de comunicare a
sistemului informaional din care face parte cu celelalte dou componente ale
sistemului economic: sistemul decizional (de conducere), pe nivel ierarhic superior i
sistemul operativ (condus), pe nivel ierarhic inferior.
Modul n care cele patru componente funcionale ale sistemului informatic de
gestiune global comunic cu componentele neinformaionale ale sistemului economic
este prezentat n figura 12.1.
140 din 184
Figura 12.1. Sistemul Informatic de Gestiune global (SIGglobal)

Sursa: Maria Andronic, Analiza i proiectarea sistemelor informatice de gestiune,
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, p. 107
Sistemul informatic operativ preia datele de evidena i control producie sau

prestare de servicii de la Sistemul operativ, le prelucreaz conform unor reguli care
permit organizarea lor n formatul de intrare acceptat de sistemul informatic de
sintez i le transmite ctre acesta.
Sistemul informatic de sintez prelucreaz datele primite astfel nct rezultatele
obinute s conduc la datele de sintez care, prin interpretare, furnizeaz managerilor
Sistemului decizional informaiile pe baza crora i pot fundamenta deciziile.
Sistemului informatic de asistare a deciziei primete datele de sintez sunt
transmise mpreun cu datele obinute prin nregistrarea unor informaii provenite din
exteriorul sistemului economic. Acest tip de sistem informatic aplic asupra datelor
primite din interiorul i din exteriorul sistemului economic algoritmi de simulare care
au ca rezultat date de evaluare pe baza crora managerii Sistemului decizional pot
141 din 184
aprecia efectul pe care l au deciziile lor asupra sistemului operativ, ajutnd astfel la
stabilirea corect a deciziilor care se impun.
Sistemul informatic de control al execuiei recepioneaz deciziile corecte pe
care le descompune n ordine i le transmite Sistemului operativ sub forma de planuri
de producie/ prestare de servicii, dispoziii de execuie i/sau sarcini individuale.
Pentru a-i atinge obiectivul de automatizare a activitilor administrative i de
control, la nivelul sistemului economic, sistemul informatic de gestiune global trebuie
s cuprind sisteme informatice de gestiune care s automatizeze i s eficientizeze
activitile att la nivelul domeniului de gestiune specific, ct i la nivelul domeniilor
de activitate auxiliare acestuia, fr de care nu poate funciona.
De reinut:
- sistemul economic, pentru a funciona eficient, trebuie s cuprind, n cadrul
sistemul informatic de gestiune global, sisteme informatice de gestiune care s
automatizeze i s eficientizeze activitile att la nivelul domeniului de gestiune
specific, ct i la nivelul domeniilor de activitate auxiliare acestuia.
- modul de reprezentare al obiectivelor i particularitile specifice flecrui mediu
informatizat (economic, tehnico-tehnologic, de cercetare, de modelare, de proiectare
sau dedicat), ntr-un sistem informatic, este determinat de tehnologia digital i de
mecanismele puse la dispoziia utilizatorilor de specialitii n domeniu, pentru a face
conversia de la datele reprezentate pe "nelesul" utilizatorului (limbaj uzual) la
datele reprezentate pe "nelesul" sistemului de calcul i invers (limbaj binar sau
digital).
12.2. Relaiile sistemelor informatice de gestiune n cadrul SIG global
Sistemul informatic de gestiune global este un sistem complex format din
patru tipuri de sisteme informatice de gestiune care automatizeaz domeniile de
gestiune ale sistemului economic, astfel: unul pentru producia/ prestarea de servicii
speciale i alte trei pentru desfurarea activitilor auxiliare obligatorii (comerciale,
financiar-contabile i de eviden personal-salarizare).
Modul n care sistemele informatice de gestiune comunic n cadrul sistemului
informatic global, pentru a asigura schimbul de date necesar desfurrii activitilor
sistemului economic n condiii de eficien sporit, este prezentat n figura 12.2.
142 din 184
Figura 12.2., Relaiile sistemelor informatice de gestiune n cadrul sistemului informatic global
Sursa: Maria Andronic, Analiza i proiectarea sistemelor informatice de gestiune, Editura Fundaiei Romnia de
Sistemul informatic comercial rezolv urmtoarele activiti:

- asigur interfaa sistemului economic propriu cu furnizorii i clien ii si (are
relaii cu sisteme economice externe);
- comunic cu Banca pentru ncasri i pli (un tip de relaii speciale);
- desfur activiti eficiente specifice domeniului de activitate cu furnizorii,
clienii i bncile, utiliznd sisteme informatice de gestiune de sine stttoare.
Sistemul informatic comercial-componenta aprovizionare preia factura i
eventual avizul de expediie primite de la Furnizor pe baza crora genereaz Nota de
Intrare-Recepie - NIR i actualizeaz corespunzator (ncarc) Fiele de magazie, adic
nregistreaz materiile prime, materialele i/sau materialele consumabile recepionate.
Sistemul informatic comercial-componenta desfacere ntocmete factura i
eventual avizul de expediie pentru produsele i/sau serviciile comandate de client i
le expediaz acestuia, mpreun cu marfa solicitat, i totodat actualizeaz
143 din 184
(descarc) fiele de magazie, adic nregistreaz produsele expediate la client sau

serviciile prestate ctre acesta.
Sistemul informatic de eviden a producei /prestare servicii ntocmete
bonurile de consum i actualizeaz corespunzator (descarc) fiele de magazie,
urmrind producia sau prestarea de servicii, ntocmete listele de produse/ servicii
disponibile i actualizeaz (ncarc) fiele de magazie, adic nregistreaz producia
finit sau serviciile care pot fi prestate.
Dac domeniul de activitate al sistemului economic este format din mai multe
domenii de gestiune distincte, atunci sistemul informatic de eviden producie/
prestare servicii din cadrul sistemului informatic de gestiune global aferent acestuia
este format, la rndul lui, din mai multe (sub)sisteme informatice, cte unul pentru
fiecare domeniu de gestiune distinct de tip producie sau prestare de serviciu.
Spre exemplu: sistemul informatic de eviden producie/ prestare servicii
folosit de o societate comercial media, care cuprinde post de televiziune, post de
radio, editur, redacie i tipografie este format din 5 (cinci) subsisteme informatice
independente care comunic, fiecare, cu celelalte componente ale sistemului
informatic de gestiune global al acesteia (comercial, financiar-contabil i eviden
personal-salarizare).
Sistemul informatic financiar-contabil execut urmtoarele activiti:
preia facturile primite de la furnizor sau emise ctre client, mpreun cu NIRurile de la Sistemul informatic comercial;
preia bonurile de consum de la Sistemul informatic de eviden produc ie/
prestare servicii;
preia statele de plat a salariilor de la Sistemul informatic de eviden personalsalarizare pe baza crora ntocmete documentele financiar-contabile, efectueaz plile
i ncasrile.
Sistemul informatic de eviden personal-salarizare execut activiti, astfel:
- preia pontajele de la celelalte trei componente ale sistemului informatic de gestiune
integrat (SIGI);
144 din 184
- trimite i primete diverse liste care implic personalul angajat sau colaborator i
ntocmete documentele de plat (statele i fluturaii afereni).
Sistemului Informatic de Gestiune global (SIGglobal) al Sistemului Economic
(SE) este un sistem informatic integrat, deoarece datele se introduc o singur dat n
sistem, la locul unde se produc i se exploateaz de cte ori este nevoie. Spre
exemplu:
facturile primite de la fumizor se introduc n sistem la Serviciul comercialaprovizionare, unde se face recepia mrfii i se ntocmesc NIR-urile;
facturile ctre client se ntocmesc la Serviciul comercial-desfacere, unde se face
i expediia produselor sau a materialelor necesare prestrii unui serviciu;
bonurile de consum se ntocmesc n compartimentele de producie sau prestare
de servicii care le genereaz, crora li se elibereaz i materialele.
datele de pe documentele respective se introduc n baza de date comun a
contabilitii care le exploateaz att din punct de vedere financiar, rezultnd
documentele financiare (registrul de vnzri sau de cumprri, registrul jurnal etc.), ct
i din punct de vedere contabil, rezultnd documentele contabile (balana, bilanul etc.);
actele de identificare, de studii i de stare civil/militar se primesc la Serviciul
personal-salarizare, unde se ntocmesc i contractele de munc sau de colaborare;
pontajele se ntocmesc la toate compartimentele, deoarece niciun tip de activitate
nu se poate desfura fr implicarea personalului angajat sau colaborator.
Datele de pe documentele respective se introduc n baza de date comun a
personalului care se exploateaz att din punct de vedere a evidenei, rezultnd
documente de eviden a personalului (liste de personal ntocmite pe diferite criterii,
adeverine etc.), ct i din punct de vedere al salarizrii (stat de salarii, fluturai etc.).
Sistemului Informatic de Gestiune global (SIGglobal) al Sistemului Economic
(SE) este un sistem informatic modular, fiecare modul fiind, n fond, un sistem
informatic de gestiune cu intrri i ieiri bine definite care pot fi:
intrri - date n format clasic (consemnate pe documente de evident i control)
sau ieiri ale altor sisteme informatice de gestiune, din interiorul sau din exteriorul
sistemului economic respectiv;
145 din 184
ieiri - date n format clasic (consemnate pe documente de eviden i control) sau

intrri pentru alte sisteme informatice, din interiorul sau din exteriorul sistemului economic.
Utilizatorii prefer utilizarea sistemelor informatice de gestiune modulare,
deoarece prezint urmatoarele avantaje majore:
flexibilitate ridicat, lucru care permite adaptarea uoar la cerintele mereu n
schimbare ale utilizatorilor, prin adugarea de module noi care implementeaz
schimbrile;
fiabilitate sporit, lucru care le confer siguran sporit n funcionare
determinat n principal de faptul c este mult mai uor de supravegheat func ionarea
unei componente dect a intregului;
posibilitatea de implementare n etape care pot fi stabilite n funcie de
prioritile utilizatorului i de posibilitile financiare ale acestuia;
posibilitatea de modernizare ealonat, nlocuindu-se ealonat numai modulele
uzate moral, n funcie de posibilitile financiare ale utilizatorului.
Pentru un sistem economic modern, din ce n ce mai complex ca domeniu de
activitate i distribuit ca arie geografic, sistemul informatic de gestiune global se
definete ca fiind ansamblul (sub)sistemelor informatice de gestiune, realizate cte
unul pentru fiecare domeniu de gestiune, identificat n cadrul domeniului de activitate
aferent sistemului economic care-l utilizeaz.
Un (sub)sistem economic, parte componenta a unui alt sistem economic, poate
utiliza, la rndul lui, pentru prelucrarea automat a datelor pe care le vehiculeaz, fie
un singur sistem informatic de gestiune, fie un sistem informatic de gestiune global
format din mai multe (sub)sisteme informatice care comunic ntre ele pentru
schimbul de date. n acest caz, sistemul informatic de gestiune global al sistemului
economic complex se definete ca fiind mulimea sistemelor informatice de gestiune
globale aferente (sub)sistemelor economice componente ale sale. Acest lucru se poate
exprima generic printr-o relaie de forma:
SIGGlobal/SEcomplex = SIGlobalSubSE,
unde:
146 din 184
SIGGobaISubSE = SIDomenii de gestiune
Spre exemplu: pentru o firm cu domeniu de activitate format din mai multe
domenii de gestiune distincte, sistemul informatic global se poate exprima generic
prin relaiile:
SIGlobal Firm
SIGlobal Producie
SIGlobal Service
SIGlobal Desfacere
=
=
=
SIGlobal Produie + SIGlobal Service +SIGlobal Magazin Vnzare +

SIComercial + SIFinanciar-Contabil + SIPersonal-Salariz.
SISecia 1 Producie Subansamble + SISecia 2 Produse Finite
SIService Garanie + SIService post Garanie + SIService Abonament
SIDesfacere Angro + SIDesfacere En Detail
n mod similar, pentru o reea de magazine cu aprovizionare i desfacere

local, sistemul informatic global se poate exprima generic prin relaiile:
SIGlobal Relea Magazine = SIGlobal M1 + SIGlobal M2 + ... + SIGlobal Mn + SIComercial +
SIFinanciar Contabil + SIPersonal-Salarizare
SIGlobal M 1
= SIAprovizionare MI + SIVnzare Ml
SIGlobal M2
= SIAprovizionare M2 + SIVnzare M2
.
SIGlobal Mn
= SIAprovizionare Mn + SIVnzare Mn
Un exemplu de sistem informatic global este sistemul informatic al unei

universiti, cu mai multe faculti, fiecare cu una sau mai multe specializri. Este un
sistem informatic complex, integrat, format din urmtoarele (sub)sisteme informatice
distincte, care se interconecteaz pentru schimbul de date:
sistemul informatic de secretariat, care este convenional, integrat, online,
dedicat domeniului de activitate de secretariat care cuprinde secretariatele facult ilor
i secretariatul general;
sistemul informatic de eviden a studentilor, care este cu baz de date, integrat,
de prelucrare n loturi, pentru conducerea activitilor economice;
sistemul informatic de evaluare a studenilor, care este cu baz de date, integrat,
online, dedicat activitii educaionale;
sistemul informatic pentru ncasarea taxelor de colarizare, care este cu baz de
date, integrat, online, dedicat activitii de ncasare taxe de colarizare;
sistemul informatic pentru urmrirea produciei, distribuia i vnzarea car ilor
studenteti, care este cu baza de date, integrat, online, dedicat activit ii de distribu ie
i vnzare de carte;
147 din 184
sistemul informatic pentru producia i difuzarea emisiunilor radio-TV cu

caracter didactic, cultural, sportiv i de divertisment, care este cu baz de date,
integrat, online, dedicat activitatilor radio-TV;
sistemul informatic financiar-contabil, care este cu baz de date, integrat, de
prelucrare n loturi, pentru conducerea activitilor economice;
sistem informatic de eviden personal-salarizare;
sistemul informatic comercial-aprovizionare, care este cu baz de date, integrat,
de prelucrare n loturi, pentru conducerea activitilor economice.
De reinut:
- sistemele informatice de gestiune globale sau componente ale acestora, difer
unul de altul prin particularitile determinate pentru fiecare din caracteristicile
funcionale, legislative i organizatorice specifice domeniilor de gestiune pe care le
informatizeaz i/sau proprii sistemelor economice care le utilizeaz;
- sistemele informatice de gestiune globale sau componente ale acestora, difer
de celelalte tipuri de sisteme economice prin rolul pe care l are fiecare n procesul
de conducere (gestiune, auditare sau management) i prin aportul adus la actul
decizional (asistare decizie, suport decizie sau expert);
- sistemele informatice de gestiune globale difer de celelalte tipuri de sisteme
informatice prin obiectivele urmrite de fiecare (conducerea proceselor economice
sau tehnico-tehnologice, cercetare, modelare, proiectare sau dedicate unui anumit
domeniu de activitate).
12.3. Tema de control: clasificarea sistemelor informatice de gestiune dup:
- care sunt componentele funcionale ale SIGglobal?

- detaliai sistemul de relaii specific SIGglobal;
- detaliai prelucrrile asupra datelor gestionate de sistemul informatic global al
unei universiti.
1. Care sistem informatic nu aparine SIGglobal?

a) sistemul informatic operativ;
b) sistemul informatic de sintez;
c) sistemul informatic de asistare a deciziei;
148 din 184
d) sistemul informatic de control al execuiei;

e) sistemul informatic de comunicaie.
2. Care sistem informatic de gestiune nu aparine SIGglobal?
a) Sistemul informatic comercial;
b) Sistemul informatic de eviden a producei;
c) Sistemul informatic financiar-contabil;
d) sistemul informatic al relaiide cooperare;
e) Sistemul informatic de eviden personal-salarizare.
3. Care variant nu reprezint un avantaj al utilizrii SImodulare?
a) flexibilitate ridicat;
b) fiabilitate sporit;
c) posibiliti de securizare sporite;
d) posibilitatea de modernizare ealonat;
e) posibilitatea de implementare n etape.
Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007.

SECURITATEA I PROTECIA INFORMAIEI
- componentele acionale ale securitii mediului informaional;

- elementele de securitate integrate n sistemul informaional;
149 din 184
- msuri i sfaturi pentru protecia informaiilor.

13.1. Componentele acionale ale securitii mediului informaional;
13.2. Elementele de securitate integrate ale sistemul informaional;
13.3. Msuri i sfaturi pentru protecia informaiilor;
13.1. Componentele acionale ale securitii mediului informaional
Informaia este un produs care, ca i alte importante produse rezultate din
activitatea uman, are valoare pentru o organizaie i n consecint, este necesar s fie
protejat corespunztor. n pofida unor sisteme legislative destul de bine puse la
punct, furtul de informaii prin intermediul calculatorului s-a extins foarte mult, mai
ales n unele ri care detin tehnologii avansate. El reprezint un domeniu extrem de
delicat, iar pentru protecia i securitatea datelor se fac eforturi uria e. Anual se
cheltuiesc sume imense pentru prentmpinarea fraudelor pe calculator. Numai pentru
SUA unele statistici indic sume, cheltuite anual n acest scop, situate ntre 4 i 6
miliarde de dolari.
Din punctul de vedere al securitii, informaia este caracterizat de:
- confidentialitatea - caracteristic a informaiei care asigur accesibilitatea numai
pentru cei autorizai s aib acces la ea;
- integritatea - reprezint garania acurateii i completitudinii informaiei i a
metodelor de prelucrare a acesteia;
- disponibilitatea - reprezint asigurarea c numai utilizatorii autorizai au acces la
informaii i la produsele aferente oricnd ar exista o solicitare n acest sens.
Fiecare organizaie n parte i poate implementa propriul su sistem de asigurare
a securitii informaiei. Un management al securitii informaiei se realizeaz prin
implementarea unui set corespunztor de aciuni care cuprinde politici, practici,
instrumente i proceduri, structuri organizaionale, precum i funcii software. Toate
aciunile trebuie prevzute, definite i aplicate pentru a asigura c sunt ntrunite
obiectivele specifice de securitate ale organizatiei.
150 din 184
Din ce n ce mai mult, organizaiile, sistemele i reelele lor informatice sunt

confruntate cu ameninarea securittii informaiilor provocate de un larg spectru de
surse, incluznd frauda, spionajul, sabotajul, vandalismul, incendiile i inunda iile .
O surs comun de pericol este reprezentat de atacurile viruilor electronici care pot
provoca daune i distrugeri considerabile.
Securitatea mediului informaional prezint un interes deosebit pentru toate zonele
de activitate n care se opereaz cu informaii. Mediul informaional presupune
urmtoarele condiionri: organizare structural; un sistem de obiective i de performane;
tehnologii, tehnici, proceduri aciuni i evaluri, care evolueaz sub aciunea unor
ameninri continue, prezint anumite vulnerabiliti i trateaz diferite riscuri.
Ca urmare a caracteristicilor de turbulen i incertitudine specifice mediului
informaional, pentru fiecare organizaie apare cu certitudine un decalaj ntre cerinele
impuse i rezultatele obtinute. Decalajul este cu att mai mare, cu ct ntre momentul
stabilirii obiectivelor i cel al dobndirii rezultatelor exist o diferen mare de timp.
Consecin a perisabilitii de cognoscibilitate, tehnologie, evenimente i timp,
decalajul dintre cerine i performane determin comportri imprevizibile ale mediului
informaional, amplificate de aciunea unor factori perturbatori care pot produce pierderi
nsemnate i efecte nefaste asupra organizaiilor aflate ntr-o zona de risc.
Din punctul de vedere al integrrii lor funcionale, securitatea procesului
informaional direcioneaz att securitatea infrastructurii, ct i securitatea
organizaiilor, n timp ce organizaiile, prin securitatea lor, contribuie la securitatea
mediului informational cu o anumit pondere funcional.
De fapt, securitatea mediului informaional integreaz funcional securitatea
procesual a infrastructurii i a organizaiilor att prin prisma obiectivelor generale
comune, ct i prin cea a cadrului legislativ, al standardelor de performan i
evaluare, al tehnicilor i procedurilor de asigurare energetic i informaional a
mecanismului comun de reacie. Detalii n figura nr.13.1.
151 din 184
Fig.13.1. Condiionri ale mediului informaional i securitatea organizaiilor
n calitate de subsisteme ale mediului informational, organizaiile i pot stabili

strategii, mecanisme, tehnici, tehnologii i procedee comune sau diferite, avnd
obligaia s asigure, prin integrare, sinergia securitii de ansamblu a mediului. Orice
organizaie care nu este capabil s contribuie la securitatea procesului informa ional
va fi respins de aceasta, izolat i pus, de fapt, n faa imposibilit ii existen ei sale.
Din subsistem activ i integrat, organizaia respectiv se va transforma ntr-un factor
destabilizator, generator de turbulene, devenind o ameninare sau constituind o
vulnerabilitate a procesului informaional.
Operaionalitatea deplin, n siguran i stabilitate, a mediului informational este
deci condiionat de existena simultan a mediului de securitate pentru proces i
infrastructur, precum i a mediilor de securitate viabile ale subsistemelor componente.
Din acest punct de vedere, securitatea mediului informaional poate fi evaluat att global,
ct i pe subsisteme, evideniindu-se consistena securitii acestora, vulnerabilitile sau
chiar posibila transformare a unora dintre acestea n ameninri.
Aadar securitatea mediului informaional reprezint, cu prioritate, o problem
funcional. De modul de soluionare depinde capacitatea operaional a sistemului
informaional de a realiza efectele previzionale. Din punct de vedere ac ional,
securitatea mediului informaional include urmtoarele componente: securitatea
procesual; securitatea infrastructurii; securitatea organizaiilor. Detalii n figura
nr.13.2.
152 din 184
Fig.13.2 Componentele acionale ale securitii mediului informaional
Securitatea procesual asigur cadrul de siguran i stabilitate dinamic a

desfurrii aciunilor informaionale cu profit competitiv garantat pentru toi actorii
i are la baz confruntarea inteligent, fluiditatea i continuitatea informa ional,
perfecionarea de natur tehnic i procesual, viabilitatea tehnologic, identificarea
ameninrilor, reacia sistemic la ameninri i turbulene, evaluarea performanelor,
ameliorarea vulnerabilitilor, adaptarea n timp operaional, managementul riscului
de proces, orientarea i perfecionarea strategic.
Securitatea infrastructurii asigur integritatea i protecia elementelor de
infrastructur sistemic ale mediului informational. n relaie cu securitatea
procesual, securitatea infrastructurii vizeaz protecia sistemului-suport al
procesualitii informaionale, n condiiile n care calitatea deciziei depinde direct de
viabilitatea elementelor informaionale componente. Modalitile de protecie a
infrastructurii unui proces devin mai complicate pe masur ce cre te complexitatea
procesului, n condiiile n care infrastructura poate avea caracteristicile unui sistem
mare, existnd posibilitatea de a se manifesta ntr-o relaie critic.
Securitatea organizaiilor reprezint componenta de securitate proprie fiecrei
organizaii din mediul informational, avnd, la rndul su, o component procesual
i una de structur. Poziionarea acestor componente corespunde principiului
subsidiaritii, n timp ce condiionarea este multipl (integrare functional).
Abordarea sistemic a securitii mediului informaional nu este condiionat
numai de integrarea celor trei componente, ci i de faptul c mediul i, n special,
153 din 184
organizaiile componente sunt supuse ntregii game de ameninri fizice,

informaionale, procesual-functional-tehnologice, organizatorice, de personal, cu
meniunea c raportul dintre ameninrile fizice i cele procesual-informaionale i
deplaseaz ponderea spre cele din urm, ceea ce complic i mai mult securitatea
mediului respectiv.
De reinut:
* organizaiile economice i pot stabili strategii, mecanisme, tehnici,
tehnologii i proceduri comune sau diferite, avnd obligaia s asigure, prin
integrare, sinergia securitii de ansamblu a mediului informaional;
* din punct de vedere acional, securitatea mediului informaional include
securitatea procesual, securitatea infrastructurii i securitatea organizaiilor.
13.2. Elementele de securitate integrate ale sistemului informaional
Pentru asigurarea procesualitii mediului informaional, acesta trebuie s se
bazeze pe un sistem informaional complex, multinivel, multidecizional i cu
elemente specifice (sisteme informatice zonale, tehnologice, de organizatie) integrate
prin intermediul unor reele de transmitere de date sau/i de comunicaii, inclusiv prin
Internet. Dat fiind, pe de o parte, organizarea sistemic, iar, pe de alt parte,
integrarea acestuia nu numai din punct de vedere informaional, ci i procesual,
sistemul informaional asociat mediului trebuie s asigure urmtoarele faciliti:
- informaiile necesare;
- capacitatea de procesare a informaiilor, de susinere a procesului de
fundamentare decizional;
- capaciti de comunicare n mediul informaional;
- capaciti i resurse de adaptare, deschidere i perfecionare;
- operaionalitatea serviciilor informatice;
- securitatea serviciilor informatice i a informaiilor.
Detalii n figura nr. 13.3.
154 din 184
Figura nr.13.3, Facilitile sistemului informaional
Pentru asigurarea securitii sistemului informaional, acesta trebuie s integreze:

- cultura de securitate, difereniat pe categorii de informaii, servicii, procese i
beneficiari;
- strategia de securitate (minimal, suficient, acoperitoare sau sigur);
- construcia de securitate cu mecanismele realizate n conformitate cu performanele
mediului de securitate stabilite prin strategia de securitate i cu resursele materiale,
financiare i umane alocate;
- procesualitatea securitii, conform creia asigurarea stabilitii mediului
informaional reprezint un proces consistent, complex i continuu, cu comportament
proactiv (de tip expert) i reactiv, de tip optimal i operaional;
- comportamentul de securitate, care impune reguli algoritmice de gndire,
decizie i aciune;
- spiritul de concuren i confruntare inteligent, care trebuie s asigure o
permanent orientare spre adaptare, perfecionare, reacie calitativ i oportun i, n
mod deosebit, o atitudine de continu preocupare pentru protecia valorilor
informaionale proprii de culegere i procesare a tuturor informaiilor necesare.
Detalii n figura nr.13. 4.
155 din 184
Figura nr.13.4, Elementele de securitate integrate n sistemul informa ional
Adiacente procesualitii securitii informaionale se nscriu mediul de

securitate ca element de existen spaial, tehnologic, legal, procedural i uman
a acestuia, managementul riscului operaional, caracteristicile de securitate (de
proces, fizice, informaionale, de personal) ale obiectivului (proces, infrastructur,
organizaie), procedurile i procesele de evaluare i de acreditare-autorizare a
mecanismelor i a comportamentului de securitate, precum i relaionalitatea
structural cu organizaii i autoriti publice abilitate n domeniul securit ii, acolo
unde este cazul.
Confidentialitatea informaiilor, care asigur protecia informaiilor fa de
accesul entitilor neautorizate, se refer (de cele mai multe ori) la confidenialitatea
surselor, obiectivelor, canalelor, procedurilor de procesare, pstrare i disimulare a
informaiilor, precum i la confidenialitatea semantic a acestora (un proces de
partajare a informaiilor, care asigur n egal msur confidenialitatea pe ntregul
lan de disimulare a acestora, de la surs, prin canal, la obiectiv). Condi iile de
confidenialitate sunt indeplinite prin utilizarea mecanismelor de control al accesului
i prin criptarea datelor n toate fazele de procesare, stocare i transmitere.
Integrarea informaiilor vizeaz disponibilitatea informaiilor la un nivel
calitativ operaional, ca semnificaie, structura, coninut, utilizare sau form de
prezentare. Integritatea urmrete, pe de o parte, ca informaia s fie nealterat, iar pe de alta parte - disponibilitatea acesteia fa de obiectivele ctre care este orientat.
Ca i indisponibilitatea, alterarea se poate produce att accidental, ct i deliberat.
156 din 184
Mecanismele folosite pentru asigurarea integritii includ impachetarea mesajelor,

criptarea i controlul accesului.
Autentificarea se refer la faptul ca sursele, obiectivele i legturile (canalele)
sau identitatea pe care acestea pretind ca o au sunt ndreptite s participe la procesul
de disimulare a informaiilor. Cele mai eficiente mecanisme de autentificare depind
de criptarea datelor i de semnturile digitale.
Autorizarea const n verificarea legalitii disimulrii informaiilor, acestea
fiind autorizate att de lanuri de disimulare (surs-canal-obiectiv), ct i n funcie de
cerine (care sunt informaiile transmise i n ce perioad). Autorizarea permite
iniierea transmiterii n sine i finalizarea aciunii de disimulare a unor informaii.
Auditarea este o operaie care presupune nregistrarea tuturor evenimentelor de
securitate aprute ntr-o anumit perioad de timp sau pe durata unei sesiuni de
culegere, procesare, pstrare sau transmitere a informaiilor, Prin auditare se
analizeaz detaliat evenimentele de securitate, stabilindu-se responsabilitile i
reacia de adaptare i perfecionare a mecanismului de securitate a informaiilor.
De reinut:
- mediul de securitate, managementul riscului operaional, caracteristicile de
securitate ale obiectivului, procesele i procedurile de evaluare a mecanismelor de
securitate, relaionalitatea structural cu organizaii i autoriti publice abilitate n
domeniul securitii sunt activiti adiacente procesualitii securitii
informaionale.
13.3. Msuri i sfaturi pentru protecia informaiilor
Un sistem integrat de securitate a informaiilor conine sisteme specializate de
securitate fizic, administrativ, criptografic, de comunicaii, de personal, a
emisiilor, IT etc. Ameninrile sunt ndreptate asupra tuturor structurilor informatice
ntlnite n mod uzual n reelele Internet i Intranet. Majoritatea atacurilor
informatice urmresc blocarea serviciilor, furtul de informaii, spionajul vandalismul
sau in de un comportament psihologic deviant al atacatorilor (amuzament, palmares
stupiditate etc.). Efortul activitii de protecie trebuie s se concentreze asupra
157 din 184
resurselor calculatorlui, asupra disponibilitii, integritii, confidenialitii i

reputaiei utilizatorului.
Accesul la informaii se poate autentifica folosind urmtoarele mecanisme:
scanarea digital; scanarea vocal; scanarea retinei; parole de acces; chestionare; prin
obiecte personale; prin cunotine individuale; prin smart card; prin caracteristici
fizice personale.
n orice sistem de calcul, protecia presupune asigurarea programelor i datelor
mpotriva urmtoarelor aciuni:
- pierderi accidentale, cauzate de cderile de tensiune, defectarea hard disk-urilor;
- accesare neautorizat a datelor i programelor, prin aciuni de parolare i criptare
a informaiilor, oprind i copierea neautorizat;
- fraud pe calculator (sustragerea sau alterarea de date, furturi de servicii);
- virusarea software-ului.
Pentru o protecie eficient este necesar s fie cunoscute i s se asigure
urmtoarele elemente:
* identificarea accesului prin reguli i relaii ntre utilizatori i resurse;
* evidenta accesului, pentru urmrirea utilizrii resurselor sistemului, precum i
pentru posibilitatea refacerii unor date n caz de distrugere;
* integritatea i confidentialitatea datelor;
* funcionalitatea programelor.
Msurile i mijloacele prin care se poate asigura protecia informaiilor se
refer la aspecte organizatorice, juridice, informatice etc.
Msurile organizatorice sunt stabilite pentru: selecia profesional a
personalului; organizarea pstrrii i utilizrii suporturilor de informaii; organizarea
unui sistem de control a accesului; limitarea efectelor
distrugerilor datorate
catastrofelor naturale etc.

Msurile juridice sunt luate n conformitate cu documentele normative care
controleaz i reglementeaz procesul prelucrrii i folosirii informaiilor;
Mijloacele informatice se refer n special la programele de protecie i la
tehnicile de criptare a informa iei.
158 din 184
Sfaturi privind securitatea informaiei foarte muli analiti i experi n

probleme de securitate, sugereaz urmtoarele sfaturi pentru protecia reelelor:
- nicio persoan s nu controleaze sistemul informaional de la un capt la cellalt;
- cerei fiecrei persoane s se conecteze n reea folosind parola proprie;
- atribuii drepturile de supervizare unui grup mai mare de persoane;
- executai salvri de sigurant (backup) n fiecare sptmn;
- realizai un sistem strict pentru accesul la benzile magnetice;
- pstrai n alt parte o copie a salvrilor de sigurant de pe benzile magnetice;
- efectuai salvri de sigurant pentru desktop-uri, laptop-uri i pentru servere;
- rotii benzile magnetice pentru salvrile de sigurant, nu folosii una i aceeai
band de mai multe ori la rnd;
- pstrai serverele n locuri sigure;
- fii la zi cu versiunile de software;
- utilizai un software de detecie care s v alerteze n cazul unei lovituri;
- asigurati-v c numai o pereche de ochi a vzut codul nainte s fie introdus n sistem;
- trebuie s avei un departament pentru garantarea securitii informaiei (cel puin o
persoan i apoi cte una n plus pentru fiecare o mie de angajai), separat de
departamentul de IT, care s raporteze responsabilului pentru transmiterea informaiei;
- cheltuii cel putin 3-5% din bugetul de IS pe asigurarea securitii informatie;
- instruii personalul care asigur securitatea informaiei pentru a fi n msur s
detecteze angajatul care a fost perturbat sau nemulumit de ceva, mai ales dac acest
angajat deine i o funcie critic privind regimul informaiilor confideniale de firm;
- ntrii securitatea pe parcursul unor evenimente mai deosebite, cum sunt
fuziunile sau reducerile de personal, care i-ar putea deranja pe unii angaja i i i-ar
determina s aib un comportament neloial fat de companie;
- monitorizai reeaua setai un program software care s v alerteze atunci cnd o
persoan lucreaz n alt parte dect n biroul su sau n afara programului general;
- scanai mesajele electronice pentru a vedea ceea ce iese din companie, verificai de
dou ori benzile de backup i desemnai pe altcineva s fac salvrile curente dac
persoana luat n vizor este chiar cea care se ocupa anterior, n mod curent;
159 din 184
- prevedei n contractul individual cu fiecare angajat reguli i sanciuni;

- fii siguri c persoanele cu sarcini critice de IS sunt asigurate.
De reinut:
- ameninrile sunt ndreptate asupra tuturor structurilor informatice;
- n structura oricrui sistem economic trebuie s existe un departament pentru
garantarea securitii informaiei;
- periodic, personalul cu atribuii n cadrul sistemului de gestiune a bazelor de
date s fie pregtit n domeniul securitii informatiei.
- care sunt componentele acionale ale securitii mediului informaional?

- care sunt elementele de securitate integrate ale sistemul informaional?
- detaliai msurile i sfaturile utile pentru protecia informaiilor.
1. Care sunt componentele acionale ale securitii mediului informaional?

a) procesual, a infrastructurii, a organizaiilor;
b) naional, regional, global;
c) operativ, tactic, strategic;
d) economic, juridic, militar;
e) riscurile, ameninrile, vulnerabilitile.
2. Care variant nu se ncadreaz n propoziia: ,,sistemul informaional asociat
mediului trebuie s asigure urmtoarele faciliti:
a) procesarea informaiilor;
b) capacitatea de analiz i calcul integral;;
c) capaciti de comunicare n mediul informaional;
d) capaciti de adaptare i deschidere;
e) operaionalitatea serviciilor informatice.
3. Care variant nu se ncadreaz n propoziia: ,,sistemul informaional asociat
mediului trebuie s asigure urmtoarele faciliti:
160 din 184
a) resurse de adaptare, deschidere i perfecionare;

b) resurse de susinere a procesului de fundamentare decizional;
c) capaciti de combatere a riscurilor i vulnerabilitilor;
d) securitatea serviciilor informatice i a informaiilor;
e) capaciti de perfecionare.
4. Care variant nu este un element de securitate integrat a sistemul informaional?
a) cultura de securitate;
b) strategia de securitate;
c) construcia de securitate;
d) spiritul de sacrificiu;
e) comportamentul de securitate.
5. Adugai un sfat pentru securitatea informaiei ................
a) pstrai serverele n locuri sigure;
b) fii la zi cu versiunile de software;
c) fii siguri c persoanele cu sarcini critice de IS sunt asigurate;
d) executai salvri de sigurant (backup) n fiecare sptmn;
e) cheltuii cel putin 3-5% din bugetul de IS pe asigurarea securitii informatie.
13.6. Bibliografie specific:

Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007.
161 din 184

AMENINRI, VULNERABILITI I ATACURI
INFORMAIONALE
Competenele specifice unitii de nvare n cadrul acestei uniti se
vor studia:
- repere conceptuale i acionale ale mediului informaional;
- elementele de securitate integrat ale sistemului informaional;
- politicile i mecanismele de securitate informaional;
- ameninrile la adresa sistemului informaional i vulnerabilitile acestuia;
- coninutul atacurilor informaionale;
- prevenirea evenimentelor nedorite i descurajarea n mediul informaional.
14.1. Politici i mecanisme de securitate informaional;
14.2. Ameninrile la adresa sistemului informaional;
14.3. Vulnerabilitile sistemelor informaionale;
14.4. Atacurile informaionale;
14.5. Prevenirea evenimentelor nedorite i descurajarea n mediul informaional,
14.1. Politici i mecanisme de securitate a sistemelor informaionale
n urma analizei de risc informaional, n funcie de ameninri, vulnerabilit i,
atacuri i evenimente nedorite, se pot determina elementele fundamentale ale politicii
de securitate informaional bazate pe o serie de euristici, astfel:
- stabilirea prioritilor n funcie de frecvena i intensitatea ameninrilor,
precum i de posibilitile acestora de a se concretiza n atacuri;
- stabilirea prioritilor de diminuare a vulnerabilitilor, n funcie de strategiile de
securitate;
- determinarea prioritilor i procedeelor de tratare a riscurilor, n func ie de
strategiile de securitate i de costurile alocate;
162 din 184
- determinarea prioritilor de respingere a atacurilor maxim credibile, de nivel

major sau dezastruos ori cu efecte critice;
- stabilirea unor prioriti de combatere a atacurilor cu cea mai mare probabilitate
sau frecvent de producere ori cu perioada cea mai mic de ateptare.
Realizarea mecanismelor de securitate informaional are la baz:
* politicile de securitate - un ansamblu de specificaii formale i informale
referitoare la cerinele de securitate ale unui sistem;
* autentificarea - identificarea corect a utilizatorilor dintr-un sistem prin diferite
procedee (parol, combinarea unei valori deinute de ctre utilizator, cu o alt valoare
care se cunoate, folosirea codului numeric personal de identificare, cartele de acces
sau identificarea pe baza de amprent digital etc.);
* controlul accesului de drept, caz n care accesul este permis numai la obiectivele
proprii (fiiere i resurse), sau prin mputernicire, care permite accesul surselor la
obiective pe baza unei mputerniciri (din acest punct de vedere surselor i
obiectivelor li se atribuie diferite niveluri de mputernicire i evident de acces,
crendu-se o relaie ierarhic ntre acestea i posibilitatea controlului accesului);
* monitorizarea i depistarea atacurilor, prin intermediul crora administratorul
de securitate are posibilitatea s nregistreze i s anaIizeze activitatea care prezint
relevan pentru securitatea sistemului. Eficacitatea acestei metode este diminuat de
necesitatea stocrii unui volum mare de date rezultat n urma monitorizrii, pe care
administratorul de securitate trebuie s le analizeze (pentru mrirea calit ii i
eficienei metodei, se folosesc algoritmi de detecie care permit filtrarea datelor i
compararea profilului rezultat cu profilurile stabilite prin predic ie, pe baza activit ii
anterioare a sistemului sau a comportamentului utilizatorilor);
* securitatea reelelor, aspect care presupune utilizarea fie a sistemului de criptare
cu chei secrete (cu dezavantajul c operaiunea de schimbare a cheii secrete trebuie s
fie cunoscut de ctre interconectai), fie a sistemului de criptare cu chei publice (un
sistem flexibi, care permite criptarea mesajelor cu cheia public a destinatarului),
mesajul fiind decriptat doar de ctre destinatar cu cheia secret asociat (sistemul
163 din 184
este folosit pentru asigurarea securitii mesajelor i pentru transmiterea n condi ii

sigure a cheilor secrete folosite pentru sistemele cu chei secrete);
* soluiile de securitate integrate, care impun administratorului de securitate
analiza urmtorilor factori: prioritatea funcionalitilor critice pentru asigurarea
operaionalitii sistemului, costurile maxim suportabile, continuarea activit ii de
protecie care se ncheie odat cu eliminarea tuturor ameninrilor sau cu epuizarea
fondurilor destinate n acest scop, impactul riscurilor i ameninrilor asupra
funcionrii generale a sistemului, perspectivele de dezvoltare a sistemului etc.
Referitor la implementarea mecanismelor de securitate, acest deziderat trebuie
s duc la realizarea unui mediu de securitate corespunztor culturii i strategiei de
securitate i s in seama de urmtoarele elemente:
- concretizarea culturii i politicilor de securitate n proceduri i algoritmi;
- misiunea sistemului (include scopul i funcia sistemului, elementele sensibile i
critice privind datele i procesele din sistem, precum i cerinele de securitate);
- raportul de performane fa de strategia de securitate;
- structura organizatoric (ierarhia managementului securitii, responsabiliti
privind securitatea sistemului);
- procedurile de implementare i de operaionalizare a sistemului informational;
- protecia fizic i de mediu a sistemului (proceduri operaionale i caracteristici
specifice sistemului care permit controlul accesului fizic la sistem, procese, date i
programe, precum i protecia sistemului mpotriva factorilor de mediu);
- controlul conectivitii sistemului (arhitectura i topologia sistemului de
comunicaii sunt proiectate s controleze legturile sistemului, n ansamblul su);
- sistemul de control al accesului;
- controlul administrrii sistemului (aciunile i msurile luate pentru utilizarea
optim a resurselor din sistem i asigurarea funcionrii sistemului de securitate);
- controlul mediului de stocare (msurile adoptate pentru controlul accesului i
asigurarea disponibilitii mediilor de stocare) etc.
164 din 184
n ceea ce privete sigurana operaional i funcional a sistemelor de

securitate pe ntreaga durat a ciclului lor de via trebuie avute n vedere cerin e care
s vizeze urmatoarele:
- arhitectura sistemului i documentaia de testare;
- integritatea sistemului din punctul de vedere al securitii;
- canalele sub acoperire (canale speciale care ocolesc sistemul de securitate);
- faciliti sigure de management;
- restaurarea sigur (obligativitatea salvrii i refacerii integrit ii informa iilor
afectate de alterare printr-un atac sau n urma unei operaii greite);
- testarea nivelului securitii (n faza de proiectare se execut testele necesare
pentru a se verifica dac specificaiile de securitate corespund cu documentaia);
- proiectarea i verificarea specificaiilor, aspect care asigur consistena
specificaiilor de proiectare n raport cu politicile de securitate;
- managementul configurrii, prin care sistemul este protejat pe durata proiectrii,
dezvoltrii i ntreinerii sale;
n egal masur, securitatea sistemelor informaionale trebuie s in seama de
arhitectura multinivel a acestora, pe de o parte, i de structura lor distribuit, pe de
alt parte. n condiiile menionate, sistemele de securitate integreaz i
monitorizeaz diverse componente de procesare, stocare i transmitere a
informaiilor, cu o eterogenitate pronunat (sisteme de operare, sisteme de gestiune a
bazelor de date, reele cu interconectare prin Internet etc.). n consecin, este
necesar partajarea, pe diverse componente ale sistemelor informaionale agregate, a
funcionalitilor i datelor asociate sistemului de securitate. Acest aspect impune n
mod obligatoriu elaborarea unor protocoale specifice, care s asigure consistena i
coordonarea mecanismelor de securitate principale (control de acces i mentenan a
acestuia, monitorizarea evenimentelor de securitate, identificarea i autentificarea.
De reinut:
- implementarea mecanismelor de securitate este un deziderat care trebuie s
duc la realizarea unui mediu de securitate corespunztor culturii i strategiei de
securitate;
165 din 184
- pe ntreaga durat a ciclului de via, sigurana operaional i funcional a

sistemelor de securitate depind de arhitectura, integritatea, nivelul securitii i
managementul acestora.
14.2. Ameninrile la adresa sistemului informaional
Confruntarea pentru obinerea i pstrarea dominaiei, supremaiei i
superioritii informaionale precum i dependena de sistemele i tehnologiile
informaionale precum i echipamentele tehnice i software-ul aferente au determinat
apariia unor riscuri, ameninri i vulnerabiliti care impun msuri corespunztoare.
Abordarea problematicii ameninrii la adresa securitii informaiei impune
luarea n calcul a faptului c aceasta este vulnerabil n toate fazele organizrii sale,
iar pentru atacul sau protejarea informaiei trebuie s se ia n calcul reprezentarea pe
care aceasta o are la un moment dat. n concluzie, din perspectiva ameninrii la
adresa securitii informaiilor, nu este posibil o delimitare clar ntre informaie i
mediul n/prin care aceasta rezid/circul.20
Ameninarea la adresa unei informaii se refer ntotdeauna i la ameninarea
asociat mediului pe care aceasta este stocat sau a canalului tehnic de comunicaii pe
care circul. Protecia informaiei cuprinde msuri de siguran distincte att fa de
cele pentru medii de stocare, ct i pentru cele din canalele de comunicaii.
Fa de ameninrile tipice la adresa diferitelor componente ale unei organizaii
economice, n cadrul sistemelor informaionale economice se remarc ponderea mai
crescut a celor specifice computerelor i reelelor de calculatoare. Aceast pondere
se explic att prin faptul c n sistemele informaionale actuale, subsistemul de
calculatoare are un rol sistemic integrator, ct i prin faptul c infrastructura sa
nervoas, subsistemul de comunicaii, este la rndul su, n punctele cele mai
importante, informatizat. n acelai timp, trebuie subliniat faptul c, att
componentele hardware (staiile de lucru, cablajele de reea etc.), ct i cele software
principale (sistemele de operare) utilizate sunt de origine civil, care implic o serie
de incoveniente n domeniul securitii, astfel:
Cf. Ion Roceanu, Iulian Buga, Informaia, repere conceptuale i coordonate de securitate, Editura AISM,
Bucureti, 2003, p.59
20
166 din 184
- multe dintre acestea sunt la dispoziie public, caracteristicile lor tehnice fiind
cunoscute n detaliu de potenialul adversar;
- cele produse special pentru sistemul economic, proiectate, realizate i
monitorizate n condiii de securitate, sunt supuse aciunilor spionajului industrial,
comun agresivitii pieei libere de nalt tehnologie;
- permit o personalizare redus, deci rezultatele unui studiu de vulnerabilitate
asupra sistemelor civile pot fi aplicate n mare msur i sistemelor economice;
- conin n proporie covritoare componente de import sau, n cea mai bun
situaie, produse i verificate n afara sferei economice, care pot fi alterate intenionat i
foarte bine camuflate;
- se bazeaz pe o component logic (software), care poate fi atacat tot cu
mijloace logice, deci mijloace care nu necesit tehnologii scumpe, gama acestora
diversificndu-se continuu i cu ajutorul infractorilor internaionali.
Specificul ameninrilor la adresa informaiilor dintr-un sistem informaional
economic, cu deosebire la nivel tactic i strategic, mai este influenat i de dependena
subsistemelor de comunicaii i de calculatoare, de infrastructura informaional naional
utilizat. Faptul c majoritatea informaiilor ce privesc organismul economic circul prin
medii civile ofer concurenilor oportunitatea de a exploata o serie de surse necontrolate.
n ceea ce priveste ameninrile la adresa sistemului informaional , trebuie
subliniat faptul c acestea vizeaz calitatea informaiilor care pot afecta funcionarea
sistemului respectiv. Tot mai multe ameninri recente sunt nc orientate ctre
ambele aciuni, cu o pondere de orientare mai mare sau mai mic spre una din cele
dou obiective. Cele mai cunoscute ameninri la adresa securitii informaionale
sunt urmtoarele:
accesul mascat, care presupune tentativa unei entiti de a pretinde c este o alt
entitate i c poate prelua privilegii neasigurate n mod autorizat;
folosirea neautorizat a resurselor, cu referire att la accesul neautorizat la
informaii, ct i la utilizarea fizic a unor resurse de procesare i de comunicaii ale
sistemului ameninat;
167 din 184
accesul neautorizat la informaii i la datele privind traficul informaional, care

implic inclusiv accesul la datele care descriu sau nsoesc fluxul informaional
referitor la stocarea, procesarea sau transferul de informaii (ameninrile de acest tip
pot proveni att din interiorul organizaiei, ct i din exteriorul acesteia);
alterarea neautorizat a informaiilor, constnd iniial n nregistrarea de la
distan a informaiilor i apoi n alterarea acestora prin diferite proceduri (de
exemplu, reluarea unor mesaje, scoaterea sau introducerea n funciune a unor resurse
din sistem etc.);
blocarea neautorizat a accesului la serviciile de reea , constnd n anularea
drepturilor de acces la resurse ale unor utilizatori autorizai prin stergerea drepturilor
de acces, blocarea temporar a accesului (prin procedee diferite, inclusiv de
interzicere fizic) sau prin generarea de mesaje care determin saturarea canalelor sau
a obiectivelor;
- accidente, distrugeri, disfuncionaliti, erori etc.
Identificarea ameninrilor la adresa unui sistem informaional presupune o
activitate complex de analiz i de evaluare a implicaiilor acestora n cazul
materializrii lor n atacuri i, deci, n evenimente nedorite.
De reinut:
- ameninrile la adresa sistemului informaional vizeaz calitatea
informaiilor care pot afecta funcionarea acestuia.
14.3. Vulnerabilitile sistemelor informaionale
Vulnerabilitatea sistemelor informatice i de comunicaii economice este
reflectat de un punct (o zon) unde aceste sisteme pot fi atacate. n ansamblul
managementului structurilor economice, vulnerabilitatea reprezint o slbiciune att n
proiectarea sistemului informaional economic (privind securitatea informaiilor i
stabilirea procedurilor), ct i ca urmare a implementrii sau a controlului intern. Aceste
situaii pot fi exploatate pentru obinerea accesului neautorizat n sistemul informaional,
la date i la informaii confideniale.
168 din 184
Vulnerabilitile sistemelor informaionale reprezint caracteristici ale acestora

care pot fi exploatate n anumite circumstane sau care pot facilita transformarea unei
ameninri, prin intermediul unui atac, ntr-un eveniment nedorit.
Determinarea vulnerabilitatilor unui sistem informational presupune abordarea
urmtoarelor aspecte organizaional-funcionale:
- cultura, politicile, strategiile, procedurile i tehnologiile utilizate pentru
realizarea arhitecturii i utilitii sistemelor de tipul menionat;
- aspectele structurale i tehnologice de funcionare a subsistemelor, reelelor i
echipamentelor care constituie sistemul informaional;
- structura informaiilor i facilitile informaionale puse la dispozitia beneficiarilor;
- deschiderea sistemului informaional spre comunicaii i interconectare;
- aspectele de operaionalitate care pot influena ntr-un fel sau altul necesitatea
respectrii regulilor i a procedurilor de funcionalitate i securitate;
- structura de reea a sistemului i aspectele pe care le presupun interconectarea,
distribuia, complexitatea i controlul tuturor elementelor constitutive i funcionale;
- structurile de procesare, bazele de date i programele utilitare;
- fluxul informaional, de la generare la diseminare i utilizare.
Spre deosebire de riscurile, ameninrile i vulnerabilitile tradiionale, cele de
natur informaional au la baz urmtoarele considerente:
- confruntarea
permanent
pentru
obinerea
pstrarea
dominaiei,
supremaiei i superioritii informaionale;

- dependena tot mai mare de sistemele i tehnologiile informaionale, de
echipamentele tehnice i software-ul aferent;
- noile tehnologii i capaciti, care vor asigura avantaje semnificative
structurilor economice moderne, sunt vndute peste tot n lume i pot intra n posesia
unor grupri care atenteaz la starea de securitate i stabilitate;
- nivelul nalt de conectivitate a echipamentelor moderne de colectare a
informaiilor la reelele informaionale i decizionale implic msuri specifice de
protecie pentru meninerea operativitii sistemelor economice i ndeplinirea
cerinelor privind continuitatea conducerii, desfurarea n secret a managementului
169 din 184
unitilor economice (pentru pstrarea caracterului unitar i omogen al legturilor i

fluxurilor informaionale de conducere i execuie), flexibilitatea funcional de
comportament i a reglajelor (pentru a prentmpina discontinuiti funcionale i a le
asigura dinamica, autoreglajul, adaptabilitatea, viabilitatea, logica sistemic etc.);
- afectarea mediului informaional la nivel global, structura acestuia i mediul
n care el funcioneaz va determina mutaii drastice n mediul strategic economic;
- tehnologiile informaionale extind locul i rolul corporaiilor multinaionale,
al organizaiilor neguvernamentale i, nu n ultim msur, al personalitilor de pe
scena internaional, cu rol major n influenarea declanrii i evoluia evenimentelor
la nivel zonal, naional i global;
- tehnologiile de aceast factur ptrund din ce n ce mai mult n sfera afacerilor,
cu impact major asupra politicilor de securitate economic (cu ct paleta factorilor
poteniali, care au un impact major asupra intereselor economice naionale specifice
statelor democratice, este mai larg, cu att este mai complicat pentru autoritile de
decizie s identifice factorii care constituie o ameninare serioas);
- natura sistemelor economice moderne interconectate precum i progresele
nregistrate n tehnologia informaiilor i a comunicaiilor determin, n anumite
situaii, amplificarea unor dificulti n reducerea fluxurilor de informaii;
- informaiile apreciate a fi de neacceptat sau nefavorabile se pot difuza cu o
foarte mare uurin, informaii care servesc unor grupuri de interese i care aduc
atingere securitii economiilor naionale;
- studiile i cercetrile n domeniul tehnologiei informaiei i a comunicaiilor
ar putea fi efectuate de echipe mici sau chiar indivizi supercalificai;
- transformarea mijloacelor comerciale, de ctre un potenial adversar, n
adevrate arme pentru proliferarea acestora sau pentru provocri i ameninri;
- diversitatea opiunilor i disponibilitatea creat de tehnologia informaiei i
comunicaiilor determin ca un numr tot mai mare de actori, inclusiv nonstatali, s aib
posibilitatea de a dezvolta, n mediul informaional, adevrate ameninri i provocri
spoecifice rzboiului cibernetic, rzboiului hackerilor sau cyber-terorismului;
- ignorarea frontierelor i a constrngerilor legate de spaiu sau timp;
170 din 184
- mrirea riscului de vulnerabilitate al sistemelor i tehnologiilor informaionale i

echipamentelor tehnice i software-ul aferent, ca urmare a penetrrilor neautorizate, a
distrugerilor i modificrilor accidentale sau intenionate de date i programe.
- caracteristica erei informaionale nu este reprezentat strict de cantitatea de
informaie ori de rspndirea tehnologiei, ci i de ritmul i dimesiunea acestora.
n domeniul tehnico-economic exist o serie de inte/obiective vulnerabile,
accesibile cu rapiditate i pe scar larg i care implic tot mai multe mijloace de
protecie. Actuala tendin este de amplificare a conectivitii, cu predilecie la
Internet i n reelele Intranet, fiind tot mai dificil s se identifice coordonatele unui
punct de acces ilegal conectat n reea sau utilizatorul cu un comportament agresiv.
Acest tip de
vulnerabilitate a sistemelor informaionale moderne poate antrena
pagube imense, direct sau indirect, ca urmare a scurgerii de informaii att cu

caracter personal, ct i economic sau de securitate.
n principiu, orice stat sau organizaie neguvernamental care are intenii ostile,
poate dispune de resurse financiare i de capaciti tehnologice de a amenina un
sistem informaional economic. Datorit costului redus al echipamentelor necesare
diverselor forme ale atacului informaional, comparativ cu fondurile necesare
realizrii unui sistem informaional, precum i a faptului c multe din cunotinele
necesare sunt liber rspndite n lume, ameninrile pot surveni inclusiv din partea
organizaiilor neguvernamentale, cum ar fi grupurile teroriste sau hacker-ii civili.
Pericolele asupra sistemului economic, care se pot constitui n ameninri, i au
originea n diferite surse. Motivaia ameninrilor informaionale este diferit i poate
avea n vedere att obiective politico-economice, acte de rzbunare, obinerea de profit
economic, ct i substituirea identitii, aciunile de antaj i de provocare intelectual.
n lucrrile de specialitate, sursele ameninrilor sunt clasificate dup o serie de
criterii, astfel:
- dup maniera n care se comport acestea pot fi deschise sau manifeste, spre
exemplu: actele de vandalism directe (hacking-ul) i indirecte (software nociv); bruiajul
radio i radioreleu, de radiolocaie i/sau de radionavigaie; operaiile speciale (acoperite,
171 din 184
mascate sau conspirate); spionajul, sabotajul i actele subversive; aciunile teroriste i

cele aparinnd criminalitii specifice; dezastrele accidentale sau naturale etc.
- dup originea lor sursele ameninrilor pot fi: din interior sau din mediul exterior.
De reinut:
- n anumite circumstane, exploatarea unor vulnerabiliti ale sistemelor
informaionale, prin intermediul unui atac, pot facilita transformarea unei
ameninri ntr-un eveniment nedorit.
14.4. Atacurile informaionale
n zona de contact dintre ameninri i vulnerabiliti se produc atacurile
informaionale, iar, n cazul reuitei acestora, apar evenimentele nedorite ale cror
riscuri sunt determinate prin metoda matricelor de risc.
Dei analiza de risc poate fundamenta n condiii acceptabile cerintele de
securitate, n domeniul analizei de risc informational, i nu numai, este util
evidenierea categoriilor de atacuri informaionale ce pot fi considerate proceduri
euristice care exploateaz o vulnerabilitate i faciliteaz (prin aciune) transformarea
unei ameninri ntr-un eveniment nedorit.
Cele mai reprezentative sunt atacurile pasive (indirecte), prin intermediul
crora intrusul intercepteaz informaia fr s se interfereze cu fluxul sau con inutul
mesajelor, i atacurile active (directe), prin care subiectul se angajeaz direct, fie n
sustragerea mesajelor, fie n modificarea, reluarea sau inserarea de mesaje false.
Atacurile pot viza direct, indirect sau n mod combinat informatiile, sistemele
informatice, personalul ori elementele de interconectare ale acestora. Cele mai des
ntlnite atacuri informaionale se refer la urmtoarele aspecte:
interzicerea accesului la date sau informaii, prin distrugerea capacitilor de
procesare i stocare a acestora;
perturbarea accesului la informa ii , care determin ntreruperi n
funcionarea sistemelor informationale i diminuarea credibilit ii fa de
operaionalitatea acestora ;
172 din 184
perturbarea sau stoparea diseminrii informaiilor, care poate provoca

interziceri n utilizarea informaiilor procesate, stocate sau transmise i deci
perturbarea fluxului decizional sau informaional;
alterarea sau distrugerea fizic a datelor/informaiilor, ce poate conduce la
decredibilizarea deciziilor sau la ntrzierea accesului la acestea, fiind necesar o
perioad pentru refacerea integritii informaiilor;
atacurile fizice, orientate spre distrugerea capacitilor de procesare, stocare sau
transmitere, precum i spre blocarea sau anihilarea interveniei factorilor autorizai;
interceptarea informaiilor, aspect ce poate determina dezvluirea obiectivelor i
aciunilor care se deruleaz n cadrul sistemului;
divulgarea informaiilor confideniale sau clasificate, fapt care implic diseminarea
neautorizat a informaiilor ctre cei care nu sunt ndreptii s le cunoasc;
- saturarea informaional, care frneaz sau stopeaz procesarea efectiv i
analiza informaiilor n sistem (un volum mare de informaii conduce la sporirea
dificultii procesului de analiz, din care motiv o mare parte din timp se pierde cu
procesarea unor informaii nerelevante);
atacurile informatice, vizeaz capacitile de procesare, stocare i transmitere,
alterarea sau blocarea serviciilor, precum i alterarea sau manipularea informaiilor;
spargerea parolei, una dintre cele mai simple metode de atac, prin accesarea
unui sistem pe baza unui protocol de transfer de documente sau prin utilizarea
sistemic a combinaiilor de parole, pn la aflarea celei corecte (n condi iile n care
exist servicii specializate pentru spargerea sau evitarea parolelor, protecia prin
parole nu mai este suficient pentru protejarea unor informaii);
atacurile de tip ,,spoofing", care constau n falsificarea adresei expeditorului
astfel nct mesajul s apar ca avnd o alt origine dect sursa lui real; n general,
este falsificat adresa site-ului (cea care trebuie s fie credibil n ochii
destinatarului), astfel nct oferta s fie acceptat, iar consecinele s fie cele scontate,
ba chiar, n unele cazuri s permit unui intrus s patrund n mecanismul de
securitate al sistemului respectiv;
173 din 184
atacurile de interzicere a serviciilor, care constau n blocarea sau alterarea

deliberat a capacitii reelelor; aceste atacuri nu afecteaz ntotdeauna datele, dar
ele afecteaz disponibilitatea resurselor de procesare (cel mai des ntlnit atac este cel
care are drept consecin saturarea sistemelor informatice prin transmiterea unui
numr foarte mare de e-mail-uri ctre un anumit server, pn ce acesta se blocheaz);
atacul direct prin tehnici de "hacking", ce permite ptrunderea n baza de date i
rescrierea acesteia, precum i furtul de informaii, cu un impact puternic asupra
organizaiilor care ofer servicii on-line, deoarece atrage dup sine pierderea
credibilitii organizaiei respective.
De reinut:
- atacurile pot viza direct, indirect sau n mod combinat informaiile, sistemele
informatice, personalul ori elementele de interconectare ale acestora;
- n condiiile n care exist servicii specializate pentru spargerea sau evitarea
parolelor, protecia prin parole nu mai este suficient pentru protejarea unor
informaii.
14.5. Prevenirea evenimentelor nedorite i descurajarea n mediul informaional
n general, mediul de securitate are ca principal obiectiv prevenirea producerii
evenimentelor nedorite. Aceast sintagm se bazeaz pe urmtoarele considerente:
- uneori, tratarea unui eveniment este mai costisitoare dect prevenirea sa;
- n mediul de securitate, numrul evenimentelor similare este suficient de mare
nct, prevenire este permisa folosirii conceptului de izomorfism;
- dei se produc n mod separat i, n egal msur, izolat, majoritatea
evenimentelor nedorite conin elemente comune;
- exist evenimente nedorite, care dei se produc separat i se manifest n mod
diferit - pot duce la situaii similare de hazard;
- n domeniul economic, exist numeroi operatori de acelai tip i foarte multe
operaiuni sau aciuni care se desfoar dup algoritmi similari; de asemenea, exist
diferii operatori care ofer servicii similare, fapt care duce la un putermc izomorfism
organizaional i, n consecin, la o baz corespunzatoare de analiz i predicie a
producerii unor evemmente nedorite repetabile;
174 din 184
- elementul comun al operaiilor - valori, proceduri, obiective, interese, baze de

cunotine, infrastructuri fizice i virtuale etc. - constituie un alt fundament al
posibilitii de prevedere a evenimentelor nedorite;
- facilitile specifice nvrii active se bazeaz pe autoizomorfismul
organizaional sau pe structuri de tip reea;
- caracteristicile sistemelor de securitate sunt similare cu cele ale sistemelor
cibernetice, de tip cu autoinstruire i autoperfecionare;
- similitudinile evenimentelor nedorite produse n alte medii social-economice pot
fi exploatate prin izoformism.
Condiionat de strategia de securitate adoptat, activitatea de prevenire a
evenimentelor nedorite din mediul informaional, impune finalizarea urmtoarelor obiective:
- diagnoza i consolidarea climatului de siguran procesual;
- identificarea cauzelor, actorilor, metodelor, tehnicilor, oportunitilor i
procedeelor criminalitii n mediul informational;
- analiza ameninrilor i evaluarea posibilitilor de transformare a acestora din
potenialiti n capabiliti;
- determinarea planurilor de incident dintre amenin rile de mediu i
vulnerabilitile organizaiei ;
- perfecionarea i modernizarea permanent a sistemelor de securitate;
- prelucrarea analizelor posteveniment din punctul de vedere al prevederii.
Un aspect esenial al prevenirii apariiei evenimentelor nedorite l constituie
evaluarea evoluiei ameninrilor, vulnerabilitilor i riscurilor, a comportrii forelor
i mecanismelor de securitate a sistemelor i elaborarea, pe aceast baz, a scenariilor
de antrenament i simulare, precum i a cerinelor de perfecionare i modernizare.
Pe baza ntregului volum de cunostine, evenimente, aciuni, procedee i
standarde se consolideaz o strategie de control a situaiei existente la un moment dat
n mediul informaional, evalundu-se totodat comportamentul de securitate al
mediului i al organizaiilor, precum i al sistemelor implementate.
n strans legtur cu prevenirea, descurajarea este o proprietate extrem de
important a mediului de securitate i ea reprezint capacitatea mediului de a
175 din 184
influena o persoan sau un grup de persoane, astfel nct acestea s se abin de la

organizarea, executarea sau favorizarea producerii unor evenimente nedorite. Larga
sfer de cuprindere a descurajrii n domeniul securitii este ntregit i de coninutul
su educativ, nu numai volitiv, avnd o profund semnificaie de analiz i reflexie.
Detalii privind elementele descurajrii (fermitatea, operativitatea, eficiena i efectul
mediatic al aciunilor) sunt prezentate n figura nr. 14.1.
Fermitatea aciunilor mpotriva celor care produc sau favorizeaz producerea
evenimentelor nedorite, cu rol nefast asupra funcionrii corespunzatoare a sistemului
informaional, influenteaz n mod activ comportamentul prezumtivilor factori
perturbatori, inducndu-le o anumit stare de precipitare i inhibiie, o grij n ceea ce
priveste apariia unor consecinte colaterale.
Operativitatea ripostei presupune promptitudine, profesionalism i eficacitate
n organizarea aciunilor de cretere a nivelului de securitate n mediul informaional.
Eflciena aciunii sistemelor de securitate depinde, n special, de performana
tehnologic i de posibilitile lor de detecie i anihilare a posibilelor evenimente
nedorite, n strns legtur cu alarmarea timpurie a echipelor de intervenie i cu
supravegherea continu a obiectivelor.
Figura 14.1., Consistena elementelor descurajrii
176 din 184
Impactul mediatic are un rol deosebit n aciunile menite s impiedice

producerea sau proliferarea evenimentelor nedorite, fiind o consecin a urmtoarelor
activiti mai importante: prezentarea aciunilor de detecie, ripost i anihilare;
demonstrarea eficacitii acestora (mediatizarea cazurilor anihilate i a consecinelor
suportate de autorii evenimentelor nedorite produse n sistem).
De reinut:
- evaluarea evoluiei ameninrilor, vulnerabilitilor i riscurilor, a
comportrii forelor i mecanismelor de securitate a sistemelor i elaborarea, pe
aceast baz, a scenariilor de antrenament i simulare, precum i a cerinelor de
perfecionare i modernizare reprezint cheia prevenirii apariiei evenimentelor
nedorite.
14.6. Tema de control
- repere conceptuale i acionale ale mediului informaional;

- elementele de securitate integrat ale sistemului informaional;
- politicile i mecanismele de securitate informaional;
- ameninrile la adresa sistemului informaional i vulnerabilitile acestuia;
- coninutul atacurilor informaionale;
- prevenirea evenimentelor nedorite i descurajarea n mediul informaional.
1. Care variant nu se ncadreaz n afirmaia ,,realizarea mecanismelor de securitate

informaional are la baz ....
a) politicile de securitate;
b) securitatea reelelor;
c) controlul accesului de drept;
d) monitorizarea i depistarea atacurilor;
e) soluiile de securitate globale.
2. Care variant nu influeneaz implementarea mecanismelor de securitate?
a) structura organizatoric;
177 din 184
b) misiunea sistemului;
c) controlul conectivitii sistemului;
d) soluiile de securitate zonale;
e) protecia fizic i de mediu a sistemului.
3. Care variant nu influeneaz implementarea mecanismelor de securitate?
a) concretizarea culturii i politicilor de securitate n proceduri i algoritmi;
b) procedurile de implementare i de operaionalizare a sistemului informational;
c) controlul mediului operaional;
d) controlul administrrii sistemului;
e) sistemul de control al accesului.
4. Care variant nu reprezint o cerin care privete sigurana operaional i
funcional a sistemelor de securitate?
a) arhitectura sistemului i documentaia de testare;
b) monitorizarea i depistarea atacurilor;
c) faciliti sigure de management;
d) testarea nivelului securitii;
e) integritatea sistemului din punctul de vedere al securitii.
5. Care variant nu se ncadreaz n afirmaia: ,,cele mai cunoscute ameninri la
adresa securitii informaionale sunt:
a) blocarea autorizat a accesului la serviciile de reea;
b) folosirea neautorizat a resurselor;
c) accesul neautorizat la informaii;
d) alterarea neautorizat a informaiilor;
e) accesul mascat la informaii.
6. Care variant nu reprezint un atac informaional?
a) perturbarea sau stoparea diseminrii informaiilor;
b) accesul mascat la informaii;
c) perturbarea accesului la informa ii ;
d) alterarea sau distrugerea fizic a datelor/informaiilor;
e) interzicerea accesului la date sau informaii.
178 din 184
7. Care variant nu reprezint o form de atac informaional?

a) atacurile fizice;
b) interceptarea informaiilor;
c) folosirea neautorizat a resurselor;

d) divulgarea informaiilor confideniale sau clasificate;
e) saturarea informaional.
8. Care variant nu reprezint o form de atac informaional?
a) atacurile informatice;
b) spargerea parolei;
c) atacurile de tip ,,spoofing";

d) accesul neautorizat la informaii;
e) atacul direct prin tehnici de "hacking".
9. Care variant nu reprezint un element al descurajrii?
a) fermitatea aciunilor;
b) operativitatea ripostei;
c) eflciena aciunii sistemelor de securitate;

d) impactul mediatic;
e) interceptarea informaiilor.

Roceanu Ion, Informaia, repere conceptuale i coordonate de securitate, Editura
AISM, Bucureti, 2003
Topor Sorin, Rzboiul hackerilor i rzboiul cunoaterii desfurat n spaiul
realitii virtuale. Principalele elemente definitorii. Editura UNAp.Carol I,
Bucureti, 2003
Teodorescu Constantin, Rzboiul informaional Agenii i servicii de
informaii, Editura Universitii Naionale de Aprare Carol I, Bucureti, 2005
Oprea D. i colectiv, Proiectarea sistemelor informaionale, Editura Universitii
Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2006
Nicolescu O. i colectiv, Sistemul informaional managerial al organizaiei,
Editura Economic, Bucureti, 2001
Frunzeti Teodor, Lumea 2013. Enciclopedie politic i militar (studii strategice
i de securitate), Editura RAO, Bucureti, 2013
Alexandrescu Constantin, Alexandrescu Gelu, Boaru Gheorghe, Sisteme
informaionale fundamente teoretice, Editura UNAp., Bucureti, 2009
http://www.politics-securiti:info/resurse/d121/?
http:// www.miledu.ro/curscentru.html
http:/www.globalizarea.com/globalizare-tiri-geopolitica.htm
www.wikipedia.org/wiki/Information_system
179 din 184
NCHEIERE
Era informaional determin toate activitile umane provocnd schimbri
eseniale n toate mediile de activitate, inclusiv n cel economic.
Datorit creterii continue a volumului i complexitii informaiilor vehiculate,
societatea modern este definit astzi ca o societate informaional dependent de
tehnologia informaiei i de comunicare, evoluia sa fiind determinat de achizitionarea,
depozitarea, prelucrarea, transmiterea i utilizarea informaiilor necesare fundamentrii
deciziilor de orice natur.
Societatea modern, ca societate a cunoaterii, se dezvolt datorit
informaiilor vehiculate n societatea informaional transformate n cunoatere.
Societatea informaional este structura societii contemporane ale crei dimensiuni
(social, educaional, economic ambiental, cultural etc.) se bazeaz pe informaie
i pe cunoatere.
Efectele revoluiei informaionale va determina revoluia n tehnologia
informaiei, computere i telecomunicaii, modificnd profund viaa economic,
societatea i democraia avnd un impact major i asupra strategiei economice a
statelor. Dominaia, superioritatea, supremaia informaional vor reprezenta cheile
succesului n afaceri, iar capacitatea de control i de meninere a ritmului ofertelor pe
pia, la un nivel superior, vor permite statelor dezvoltate s ctige i s menin
iniiativa, asigurnd succesul i baza pentru reuita programelor viitoare.
Dup modelul ierarhiei informaiilor specifice teoriei sistemelor, piramida
informaional a minii umane cuprinde: date, informaii, cunotine, nelegere i
nelepciune. Informaia economic reprezint o tire sau un mesaj cu privire la fapte i
evenimente de interes politico-economic, care trebuie nelese i utilizate de organele de
conducere i apoi transmise organelor de execuie pentru a facilita realizarea obiectivelor
propuse. Acurateea, relevana i oportunitatea proceselor de culegere, procesare i
diseminare a informaiilor necesare structurilor economice depind de cerinele
managementului strategic.
Potrivit teoriei sistemelor mari, conceptul de sistem economic se atribuie nu
numai unui organism economic, ci i fiecrui compartiment al su de sine statator.
Majoritatea sistemelor informatice moderne fac parte din categoria sistemele
informatice mixte (sistem informatic de eviden personal-salarizare, sistem
informatic de contabilitate-financiar etc.).
Performanele sistemelor informatice de gestiune sunt determinate, n
principal, de performantele componentelor lor arhitecturale, decisive fiind
componentele hardware i software integrate n sistemele de calcul i sistemele de
comunicaie. Elementele arhitecturale ale unui sistem informatic de gestiune sunt
reprezentate de: intrri, prelucrri i ieiri. Datorit avantajelor pe care le ofer
utilizatorilor si sistemele informatice integrate reprezint singurul tip de sistem
180 din 184
informatic care se realizeaz la ora actual, att pentru sistemele economice simple,
ct i pentru cele complexe. Sistemele informatice online permit accesul direct al
utilizatorilor la datele stocate n sistem, pentru actualizarea sau consultarea lor din locaii
diferite, aflate la distan de calculatorul n care sunt stocate.
Modul de reprezentare al obiectivelor i particularitile specifice flecrui
mediu informatizat (economic, tehnico-tehnologic, de cercetare, de modelare, de
proiectare sau dedicat), ntr-un sistem informatic, este determinat de tehnologia
digital i de mecanismele puse la dispoziia utilizatorilor de specialitii n domeniu,
pentru a face conversia de la datele reprezentate pe "nelesul" utilizatorului (limbaj
uzual) la datele reprezentate pe "nelesul" sistemului de calcul i invers (limbaj binar
sau digital).
Sistemul economic, pentru a funciona eficient, trebuie s cuprind, n cadrul
sistemul informatic de gestiune global, sisteme informatice de gestiune care s
automatizeze i s eficientizeze activitile att la nivelul domeniului de gestiune
specific, ct i la nivelul domeniilor de activitate auxiliare acestuia.
La nivelul unitilor economice, n scopul asistrii deciziei manageriale,
managerii acestora trebuie s cunoasc att conceptele i principiile de realizare a
sistemelor informatice de gestiune, ct i tehnicile de implementare i modalit ile de
utilizare a acestora. ntreprinderea, ca unitate economic, este un sistem cibernetic
deschis, deoarece comunic cu mediul (exteriorul) i, la orice abatere de la obiectivul
propus, managementul acesteia identific cauzele i ia msurile de reglare (corective)
ce se impun. Din modelul traditional al fluxului informaional dintr-o ntreprindere
rezult c serviciul contabilitate este punctul central al activitii economice, iar
sursele de informatii sunt reprezentate de serviciile: desfacere, aprovizionare,
financiar, personal, producie etc.
Organizaiile economice i pot stabili strategii, mecanisme, tehnici, tehnologii
i proceduri comune sau diferite, avnd obligaia s asigure, prin integrare, sinergia
securitii de ansamblu a mediului informaional. Din punct de vedere acional,
securitatea mediului informaional include securitatea procesual, securitatea
infrastructurii i securitatea organizaiilor.
Mediul de securitate, managementul riscului operaional, caracteristicile de
securitate ale obiectivului, procesele i procedurile de evaluare a mecanismelor de
securitate, relaionalitatea structural cu organizaii i autoriti publice abilitate n
domeniul securitii sunt activiti adiacente procesualitii securitii informa ionale.
n condiiile n care exist servicii specializate pentru spargerea sau evitarea
parolelor, protecia prin parole nu mai este suficient pentru protejarea sistemului
informaional al intreprinderii.
Ameninrile la adresa sistemului informaional al intreprinderii vizeaz
calitatea informaiilor care pot afecta funcionarea acesteia. n aceste circumstan e,
exploatarea unor vulnerabiliti ale sistemelor informaionale, prin intermediul unui
atac, pot facilita transformarea unei ameninri ntr-un eveniment nedorit. Atacurile
pot viza direct, indirect sau n mod combinat informaiile, sistemele informatice,
personalul ori elementele de interconectare ale acestora cu mediul la nivel na ional,
zonal sau global.
181 din 184
BIBLIOGRAFIE SPECIFIC
Albescu Felicia, Informatica de gestiune, Editura Fundaiei Romnia de Mine,
Bucureti, 2000
Alexandrescu Constantin, Alexandrescu Gelu, Boaru Gheorghe, Sisteme
informaionale fundamente teoretice, Editura UNAp., Bucureti, 2009
Andronie Maria, Analiza i proiectarea sistemelor informatice de gestiune , Editura
Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 2007;
Apostol Pavel, Cibernetic, cunoatere, aciune, Editura Politic, 1969
Connolly Thomas (coord.), Baze de date, Ed. Teora, Bucureti, 2001
Dollinger Robert, Baze de date i gestiunea tranzaciilor, Ed. Albastr, ClujNapoca, 1998
Florescu Vasile (coord.), Baze de date, Ed. Economic, Bucureti, 1999
Frunzeti Teodor, Lumea 2013. Enciclopedie politic i militar (studii strategice i
de securitate), Editura RAO, Bucureti, 2013
Gheorghiu Anca, Bichi Corina Maria, Baze de date, Ed. Victor, Bucureti, 2004
Herman Michael, Intelligence Power in Peace and War, Cambridge University Press, 1996
Medar Sergiu, Capabiliti ale serviciilor moderne de informaii militare,
Bucureti, 2006
Muntean Mihaela, Baze de date n sisteme informatice economice, Editura Mirton,
Timioara, 2002;
182 din 184
Nicolescu O. i colectiv, Sistemul informaional managerial al organizaiei, Editura

Economic, Bucureti, 2001
Oprea Dumitru, Analiza i proiectarea sistemelor informatice economice, Editura
Polirom, Iai, 1999;
Oprea D. i colectiv, Proiectarea sistemelor informaionale, Editura Universitii
Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2006
Petersen John V., Baze de date pentru nceptori, Ed. ALL, Bucureti, 2003
Popa Gheorghe (coord.), Baze de date Access, Ed. Cison, Bucureti, 2001
Restian Alexandru, Patologie informaional, Editura Academiei Romne,
Bucureti, 1997
Roceanu Ion, Informaia, repere conceptuale i coordonate de securitate, Editura
AISM, Bucureti, 2003
Savu Gheorghe, Prlog Adrean, Producia de intelligence, Editura Medro,
Bucureti, 2008
Stanciu Victoria, Proiectarea sistemelor informatice de gestiune, Editura Cison,
Bucureti, 2000;
Teodorescu Constantin, Rzboiul informaional Agenii i servicii de informaii,
Editura Universitii Naionale de Aprare Carol I, Bucureti, 2005
Topor Sorin, Rzboiul hackerilor i rzboiul cunoaterii desfurat n spaiul
realitii virtuale. Principalele elemente definitorii. Editura UNAp.Carol I,
Bucureti, 2003
Udric Mioara, Proiectarea sistemelor informatice, Editura Titu Maiorescu,
Bucureti, 2005.
Wilensky H. L., Organizational Intelligence (Basic Books, New York, Londra, 1967
http://www.politics-securiti:info/resurse/d121/?
http:// www.miledu.ro/curscentru.html
http:/www.globalizarea.com/globalizare-tiri-geopolitica.htm
183 din 184
www.wikipedia.org/wiki/Information_system
184 din 184

Curs Sig

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curs Sig

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA HYPERION BUCURETI

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

Prof.univ.dr. Ion BLCEANU

3.1. Mediul informaional i modelul ierarhiei informaiilor .........................

sistemul economic ..................................................................................

5.4. Testul de autoevaluare .............................................................................

datelor n sistemul informatic .................................................................

generate de sistemele economice ....................................................................

sistemului economic .............................................................................

care le gestioneaz ................................................................................

Tema de control ...................................................................................

Cursul Sisteme Informatice de Gestiune se adreseaz studenilor Universitii

a III-a a cursului, cea mai consistent, urmtoarele 5 teme,

destinat analizei problematicii domeniului Sistemelor Informatice de Gestiune

canalele interne/externe ale sistemelor informatice specifice mediului economic

UNITATEA DE NVMNT NR.1

Competenele specifice unitii de nvare n cadrul acestei uniti se vor studia:

atunci aceasta formeaz un organism economic - "totalitatea organelor i a prilor

Gestiunea reprezint ,,totalitatea bunurilor unui organism economic,

nmagazinate de-a lungul timpului, determinate de experiena unei persoane sau a

Deoarece, de-a lungul timpului, nu toate informaiile vehiculate de societatea

Evoluiile tehnologiei digitale i de comunicaie au transformat societatea

Figura 1.1 Socitatea cunoaterii

Informaiile vehiculate n societatea informaional sunt transformate, prin

cunotinte, determinnd astfel dezvoltarea permanent a societii moderne, ca

informaionale de ctre manageri implic gestionarea acestora cu ajutorul sistemelor

Figura 1.2, Relaia dintre sistemele utilizate de societatea uman

Pentru folosirea resurselor informaionale oferite de societatea modern de astzi,

- definii conceptele informatice legate de structurile economice;

- descriei structurile informatice ale societii cunoaterii;

1. Care concept nu este corect definit?

e) naional, regional, global.

c) SIG SIGI SI;

d) SIGI SIG SI;

9. Care variant poate completa propoziia: ,,pentru colectarea, nmagazinarea,

10. Care variant poate completa propoziia: ,,dezvoltarea permanent a societii

1.6. BIBLIOGRAFIE SPECIFIC:

UNITATEA DE NVARE NR. 2

- caracteristicile societii informaionale;

John Keegan, The Mask of Command (Penguin, Londra, 1987), p. 325

Alte organizaii dispun de propriile sisteme informaionale, iar termenul

Oricare dintre aceste traduceri nu exprim n totalitate sensul termenului intelligence,

Informaiile economice trebuie s aib capacitatea de a formula previziuni,

2.2. Tema de control:

- caracterizai dimensiunile societii contemporane, bazat pe cunoatere;

1. Care variant nu reprezint o dimensiune a societii contemporane bazat pe

5. Care variant completeaz corect propoziia: ,, termeni business intelligence sau

6. Care specialist american, cadru didactic, a abordat termenul de intelligence nc

7. Care specialist american aprecia, n anul 1963, c mecanismele prin care se

b); Sherman Kent

8. Care variant completeaz corect propoziia: ,,tragicele evenimente din 11

UNITATEA DE NVARE NR. 3

Potrivit lui Russell Ackoff, specialist n teoria sistemelor, piramida informaional

Figura 3.1. Modelul ierarhiei informaiilor

Teoria informaiei este teoria matematic a caracteristicilor generale ale surselor

- proprietate real obiectiv prin intermediul creia se ndeplinete orientarea aciunii11;

Datele i informaiile n terminologia economic se definesc n raport de

- exactitatea presupune ca elementele de cunoatere coninute de informaie s

- coerena definete ordonarea logic a semnalelor ce o compun pentru a

Datorit costului ridicat al obinerii informaiilor, necesitii identificrii i

Clasificarea informaiei se realizeaz dup criterii care evideniaz esena

arhitectura informaiilor, att n ceea ce privete structurile informaionale, ct i n

din punct de vedere a