Capitolul 1.

Notiuni introductive despre management si manager

1. Geneza managementului marketignului (Sinteze, pag 3)
2. Procese de management si procese de executie – definire (Sinteze, pag 3)
3. Functiile managementului : enumerare si definire (Sinteze, pag 3)
4. Cultura organizationala : definire (pag 4)
5. Componente (subsisteme) manageriale: enumerare si definire (pag 4)
6. Manager – definitie, clasificare, calitatile unui manager (pag. 5-6)
7. Tipuri si roluri de manageri (pag 6 -7 )
8. Factorii ce influenteaza munca managerilor (pag 7 - 8)
9. Continutul muncii managerilor (Sinteze, pag 9)
10. Factorii care determina adoptarea de noi concepte referitoare la organizarea activitatii companiei (
Sinteze, pag 9)
11. Cerintele procesului de management al marketingului (Sinteze, pag 9)

Capitolul 2. Previziunea in activitatea de marketing

12. Previziunea, definitie, scop, factorii in functie de care se evalueaza calitatea previziunii (Sinteze, pag
10)
13. Trasaturi caracteristice (Sinteze, pag 11)
14. Instrumentele previziunii : enumerare, definire (Sinteze, pag 11)
15. Cerinte fundamentale ale planificarii (Sinteze, pag 11-12)
16. Metode folosite in previziunile de marketing (cantitative si calitative) (Sinteze, pag 12-13)

Capitolul 3. Organizarea activitatii de marketing

17. Organizarea – definitie, trasaturi (Sinteze, pag 14)
18. Formele organizarii: organizare procesuala si organizare structurala (Sinteze, pag 14)
19. Elementele componente ale structurii manageriale (Sinteze, pag 16)
20. Relatiile organizatorice , definire, clasificare (Sinteze, pag 17 - 18
21. Principii de proiectare a structurii organizatiei (Sinteze, pag 18 - 19)
22. Tipuri de structuri organizatorice (Sinteze, pag 19- 20)
23. Documente de formalizare a structurii organizatorice (Sinteze, pag 21)
24. Amplificarea rolului marketingului in structura organizatorica a firmei (Sinteze, pag 21-25)

Capitolul 4. Coordonarea activitatii de marketing

25. Functia de coordonare, definire, reguli, principii, etape de realizare (Sinteze, pag 26-27)
26. Cerintele care se cer unui manager in exercitarea functiei de coordonare (Sinteze, pag 26)
27. Formele coordonarii : bilaterala si multilaterala (Sinteze, pag 27)
28. Coordonarea muncii in echipa (Sinteze, pag 27-28)
29. Formele de realizare a coordonarii (Sinteze, pag 28 - 29)
30. Metode utilizate in aplicarea coordonarii (Sinteze, pag 29)

Capitolul 5. Antrenarea (motivarea) in activitatea de marketing

31. Antrenare (motivare) , definire (Sinteze, pag 30)
32. Comanda si motivarea, momente ale antrenarii (Sinteze, pag 30)

1
33. Tipuri de motivatii (Sinteze, pag 30-31)

Capitolul 6. Controlul/evaluarea in activitatea de marketing

34. Controlul/evaluarea – definitie (Sinteze, pag 32)
35. Principalele trasaturi caracteristice ale controlului/evaluarii (Sinteze, pag 32)
36. Controlul/evaluarea - etape (Sinteze, pag 33)
37. Componentele unui sistem de control (Sinteze, pag 33)
38. Principii ale controlului/evaluarii (Sinteze, pag 33)
39. Tipuri de control (Sinteze, pag 33)
40. Metode si instrumente de control/evaluare (Sinteze, pag 34)

Capitolul 7. Procesul decizional

41. Decizia – definire, componente (Sinteze, pag 36)
42. Procesul decizional – definire (Sinteze, pag 36)
43. Proces decizional – cerinte (Sinteze, pag 36-37)
44. Elementele componente ale procesului decizional (Sinteze, pag 37)
45. Etapele procesului decizional (Sinteze, pag 38)
46. Clasificarea deciziilor (Sinteze, pag 39-40)

Capitolul 8. Metode si tehnici de management

47. Metodelesi tehnici de management- definire, clasificare (Sinteze, pag 41)
48. Metodele generale de management – enumerare, definire, clasificare, componente, etape, avantaje
(Sinteze, pag. 41-44)
49. Metodele si tehnicile specifice de management (Sinteze, pag 44-46)
50. Metode si tehnici de managementul marketingului (Sinteze, pag 46-47)

Capitolul 9. Planificarea strategica (strategia)organizatiei

51. Planificarea strategica, definitie, trasaturi, componente, etape (Sinteze, pag 48-49)
52. Implementarea planificarii strategice (Sinteze, pag 49)

Capitolul 10. Strategii si programe de marketing

53. Principalele obiective ale segmentarii, etape (Sinteze, pag 50)
54. Conditiile unei strategii de succes (Sinteze, pag 50)
55. Tipologia strategiilor de marketing (Sinteze, pag 50 – 52)
56. Tipuri de strategii promotionale (Sinteze, pag 52)
57. Niveluri strategice (Sinteze, pag 52)
58. Programarea in marketing (Sinteze, pag 52-53)
59. Monitorizarea implementarii programelor de marketing (Sinteze, 53-54)

Capitolul 11. Managementul comunicarii in marketing

60. Modelul Shannon (Sinteze, pag 55)
61. tipuri de canale de comunicare (Sinteze, pag 55)
62. Canale media: clasificare, functii (Sinteze, pag 55)
63. Obiectivele comunicarii si grupurile tinta (Sinteze, pag 56)
64. mix-ul comunicarii (Sinteze, pag 56-59)

2
3