PIRATERIA SOFTWARE ASPECTE ECONOMICE I DE SECURITATE A

UTILIZATORILOR
Stelea Sandu, Universitatea tefan cel Mare Suceava, Facultatea de tiine economice i administraie public
Nivelul de studii: Licen, anul I, warlock_snd@yahoo.com
Coordonator: Conf. univ. dr. ing. Angela Albu, Universitatea tefan cel Mare Suceava

Abstract
This paper is an overview of the phenomenon of global software piracy, its main aim is to analyze both the
risks as well as the policies and methods that can be used to effectively combat and prevent it. We identified the
major organizations responsible for designing and implementing anti-piracy policies worldwide. The paper used
government statistics to assess the economic implications of the phenomenon and draw conclusions about the
dynamics of software piracy in different regions of the world. The paper contains some useful advice for users of
software based on the results of this research.

Cuvinte cheie: software piracy, the economic implications, anti-piracy policies, the risks

Clasificarea JEL - O 34

INTRODUCERE

n fiecare zi, aproape 1,7 miliarde de oameni din ntreaga lume utilizeaz software-ul i
computerele cu conectare la internet au devenit unelte indispensabile n afacerile noastre, n coli,
sntate i n viaa personal. Cu toate acestea, nici o tehnologie sau instrument nu este fr nici
un risc. Internetul nu este o excepie.
Aproape zilnic apar informaii despre o nou rspndire de virui prin milioane de
calculatoare sau despre companiile i ageniile guvernamentale care pierd date despre angajai,
clieni i ceteni. Aceeai tehnologie utilizat pentru a crea i dezvolta internetul este folosit i
de infractorii on-line cu arsenalul lor de virui, troieni i alte forme de piraterie utilizate pentru a
pcli consumatorii, ajungnd chiar s fure i identitatea lor.
Astzi, autoritatile publice i companiile private se ocup cu prevenirea atacurile masive
de piratare i de coninut inadecvat. Ceea ce muli oameni nu i dau seama este c exist o
conexiune direct ntre ameninrile de securitate bazate pe internet i pirateriei software. Aceast
situaie trist arat c practicile de securitate i contientizare rmn sczute n rndul
utilizatorilor de internet, ceea ce face posibil pentru hackeri s continue s atace indivizii i
organizaiile.

MATERIALE I METODE DE CERCETARE

Elementul principal, care a stat la baza cercetrii este raportul IDC cu privire la impactul
pirateriei, iar scopul principal urmat de aceast cercetare este analiza cu privire la impactul
pirateriei IT i software asupra economiilor lumii. Au fost estimate importurile i exporturile de
software i servicii, utiliznd statisticile guvernamentale i informaiile locale.
Anual BSA-IDC Global Software Piracy Study estimeaz rate de piraterie software pentru
PC n peste 100 de ri din ntreaga lume, disponibil online la www.bsa.org / globalstudy.
n cercetare este folosit metoda comparativ a datelor privind rata pirateriei software i
piederilor cauzate de aceasta cu referire la diferite regiuni ale lumii.
Pierderi de piraterie - pierderile teoretice din pirateriei n ceea ce privete veniturile la
furnizori de software, veniturile software-ul pentru firmele de servicii, precum i veniturile
pierdute din pirateria online. Pierderile de venituri fiscale sunt calculate de la pierderi de venituri
(TVA i impozitul pe profit) i pierderi de locuri de munc (venituri i taxele sociale). Pierderile
de software se bazeaz pe rata de piraterie i egal cu valoarea de software-ul instalat nepltit.

REZULTATE

ASPECTE ECONOMICE ALE PIRATERIEI SOFTWARE

La nivel mondial, aproximativ 41% din toate aplicaiile software instalate pe

calculatoarele personale sunt obinute n mod ilegal, cu pierderi la industria software n valoare
total de 53 miliarde dolari.( http://global.bsa.org/internetreport2009/2009internetpiracyreport)
Acestea sunt fonduri care ar fi putut fi investite n noi locuri de munc i soluii de ultim
generaie la nevoile societii. Pirateria software afecteaz mai mult dect doar industria software,
deoarece pentru fiecare 1 dolar cheltuit pentru un software liceniat, exist nc 3 dolari pierderi
din software-ul piratat. Fiind unul dintre liderii industriei software, Business Software Alliance
(BSA) a cheltuit mai mult de 20 ani pentru aprarea valorilor proprietii intelectuale i
combaterea pirateriei software.
Business Software Alliance (www.bsa.org ) este cea mai important organizaie dedicat
promovrii unui univers digital sigur i legal. BSA este vocea industriei mondiale de software
comercial i a partenerilor si din industria hardware n relaia cu autoritile guvernamentale i
pe piaa internaional.
Membrii si reprezint una dintre industriile cu cea mai rapid dezvoltare din lume.
Programele BSA sprijin inovaia tehnologic prin campanii educaionale care promoveaz
protejarea drepturilor de autor, securitatea informatic, comerul electronic. Printre membrii BSA
la nivel mondial se numara: Adobe, Apple, Autodesk, Bentley Systems, CA, Cisco Systems,
Corel, CyberLink, Dassault Systmes SolidWorks Corporation, Dell, Embarcadero, HP, IBM,
Intel, Intuit, McAfee, Microsoft, Minitab, Quark, Quest Software, Rosetta Stone, SAP, Siemens,
Sybase, Symantec.
BSA definete pirateria software ca fiind duplicarea, reproducerea, utilizarea sau
producia ilegal a produselor software protejate prin copyright. (www.bsa.org ) n viziunea
BSA, este sinonim cu hoia.
Un pirat este:
Oricine copiaz sau distribuie programe fr autorizaia productorului
Oricine permite angajailor si s copieze sau s distribuie software piratat
Oricine care imprumut sau distribuie programele pe care le deine
Oricine posed sau distribuie proceduri destinate s dezactiveze protecia programelor
Oricine utilizeaz acelai program de mai multe sisteme dect i permite licena
Conform unui studiu realizat de BSA n 2008 pierderile economice cauzate de pirateria
software se ridic la valori importante. n tabelul nr. 1 sunt prezentate trei categorii de informaii
referitoare la efectele economice ale pirateriei software: statele ce nreagistraz cea mai mare rat
a pirateriei, pierderile datorate acestor practici i statele care, n urma msurilor luate, au
nregistrat reduceri ale ratei pirateriei.
(http://global.bsa.org/internetreport2009/2009internetpiracyreport)
Tabel 1. Statele cu cea mai mare rata a pirateriei software, statele cu cele mai mari pierderi
cauzate de pirateria software i statele cu cele mai bune mbuntiri ale ratei pirateriei
software.
Locul Statul Rata Locul Statul Pierderi Locul Statul Rata
mlr. $ imbunatatita
1 Georgia 95% 1 United States $9,143 1 Russia -19%
2 Bangladesh 92% 2 China $6,677 2 Qatar -11%
3 Armenia 92% 3 Russia $4,215 3 Tunisia -11%
4 Zimbabwe 92% 4 India $2,768 4 China -10%
5 Sri Lanka 90% 5 France $2,760 5 Romania -8%
6 Azerbaijan 90% 6 United Kingdom $2,181 6 Vietnam -7%
7 Moldova 90% 7 Germany $2,152 7 Ukraine -7%
8 Yemen 89% 8 Italy $1,895 8 Costa Rica -7%
9 Libya 87% 9 Brazil $1,645 9 Kuwait -7%
10 Pakistan 86% 10 Japan $1,495 10 Japan -7%
11 Venezuela 86% 11 Canada $1,222 11 Kazakhstan -7%
12 Indonesia 85% 12 Spain $1,029 12 Bahrain -7%
13 Vietnam 85% 13 Mexico $823 13 Serbia -6%
14 Iraq 85% 14 Poland $648 14 Brazil -6%
15 Ukraine 84% 15 South Korea $622 15 Mexico -6%
16 Algeria 84% 16 Australia $613 16 Egypt -6%
17 Montenegro 83% 17 Thailand $609 17 Jordan -6%
18 Paraguay 83% 18 Netherlands $563 18 Australia -6%
19 Cameroon 83% 19 Indonesia $544 19 Singapore -6%
20 Nigeria 83% 20 Ukraine $534 20 India -6%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

USA 9,143
China 6,677
Rusia 4,215
India 2,768
Frana 2,76
UK 2,181
Germania 2,152
Italia 1,895
Brazilia 1,645
Japonia 1,495
Canada 1,222
Spania 1,029

Pierderi economice (mld. dolari)

Fig. 1. Pierderi economice nregistrate datorit pirateriei software

 n ceea ce privete statele n care pirateria software nregistraz cote alarmante, se poate
observa c fac parte din grupa rilor cu economii mai puin dezvoltate i cu un nivel de trai
relativ sczut pentru populaie, care apeleaz la aceste practici din lipsa unor venituri
corespunztoare.
Aa cum s-a arrtat, sumele nregistrare ca pierderi datorate acestei activiti ilegale ar
putea fi investite pentru dezvoltare i progres; graficul anterior arat mrimea acestor sume la
nivel mondial, n ordine descresctoare pentru primele 12 ri care au estimat mrimea acestor
pierderi. (http://www.bsa.org/idcstudy.aspx?sc_lang=en)
n unele ri, datorit eforturilor susinute s-au obinut rezultate pozitive manifestate prin
reducerea ratei de piratare, pe primul loc situndu-se Rusia cu o reducere de 19%.
Din datele statistice furnizate de aceeai organizaie BSA se poate observa i progresul
nregistrat de unele ri sau, dimpotriv, lipsa oricrei mbuntiri. Lund spre comparaie anii
2007 i 2008, rezult urmtorul tabel:

Tabel nr. 2 Comparaii ntre state lumii n ceea ce privete rata pirateriei software n
perioada 2007 2008
Rata pirateriei Pierderi (mld. $)
2008 2007 2008 2007
Europa central i de est
Armenia 92% 93% $7 $8
Azerbaijan 90% 92% $55 $50
Cehia 38% 39% $168 $161
Ungaria 42% 42% $146 $125
Lituania 54% 56% $40 $37
Moldova 90% 92% $40 $43
Romnia 66% 68% $249 $151
Rusia 68% 73% $4,215 $4,123
Europa de vest
Austria 24% 25% $184 $157
Luxembourg 21% 21% $21 $16
Portugalia 42% 43% $212 $167
Spania 42% 43% $1,029 $903
Suedia 25% 25% $372 $324
Elveia 25% 25% $345 $303
Marea Britanie 27% 26% $2,181 $1,837
America de Nord i America de Sud
Canada 32% 33% $1,222 $1,071
SUA 20% 20% $9,143 $8,040
Puerto Rico 44% 44% $36 $33
Argentina 73% 74% $339 $370
Bolivia 81% 82% $20 $19
Mexic 59% 61% $823 $836
Africa
Israel 32% 32% $172 $121
Egypt 59% 60% $158 $131
Nigeria 83% 82% $132 $114
Zambia 82% 82% $2 $2
Zimbabwe 92% 91% $4 $3
South Africa 35% 34% $335 $284
Qatar 51% 54% $26 $25
Asia
Australia 26% 28% $613 $492
 Bangladesh 92% 92% $102 $92
China 80% 82% $6677 $6664
Hong Kong 48% 51% $225 $224
Japan 21% 23% $1,495 $1,791
South Korea 43% 43% $622 $549
Vietnam 85% 85% $257 $200
Taiwan 39% 40% $201 $215

Din analiza datelor prezentate se poate observa cu uurin c statele dezvoltate, cu un

venit ridicat pe cap de locuitor au o rat a pirateriei sczut, cea mai mic valoare fiind
nregistrat de SUA cu 20%, urmat de majortatea statelor Europei de vest cu valori cuprinse
ntre 21 30%; n acelai interval se ncadreaz Japonia i Australia. La polul ops se situeaz
statele Africii, cele din Europa central i de est, America latin i o mare parte din rile asiatice,
cu valori ale ratei pirateriei ce depesc frecvent 75 sau chiar 80%.
Dac se studiaz sumele pierdute se poate constata c valorile cele mai mari sunt n statele
cu rate ale pirateriei mici i, invers, statele cu rate mari pierd sume relativ mici datorit acestei
practici. Acest fapt furnizeaz informaii importante despre piaa produselor software n rile
respective, foarte dezvoltat (ca urmare se pierd sume mari), respectiv puin dezvoltat.

POLITICI ANTI-PIRARTERIE

Dup cum este descris, pirateria prezint o ameninare grav pentru utilizatorii de
software, dezvoltatorii de software, furnizori i societatea n general. Pirateria on-line, de
asemenea, are grave efecte negative asupra altor drepturi de autor, cum ar fi muzic i
cinematografie. n timp ce marea majoritate a persoanelor fizice i juridice utilizeaz programe,
computere i internet n mod legal, prea muli oamenii trateaz achiziionarea ilicit a lucrrilor
cu drepturi de autor online drept o infraciune minor - sau chiar ca dreptul lor. Adevrul este c,
aceste aciuni sunt ilegale, provocnd daune grave i pe scar larg.
(http://global.bsa.org/internetreport2009/2009internetpiracyreport)
n categoria pirateriei software sunt incluse urmtoarele practici:
- reproducerea integral sau parial a unei opere protejat de drepturi de autor
- difuzarea unei opere fr a avea consimmntul titularului
- importarea, n vederea comercializrii pe teritoriul Romniei, a copiilor dup opere
autentice
- expune public o oper de art plastic, fotografic, vizual, muzical, de arhitectur
fr consimmntul autorului;
- retransmite o opera prin orice mijloc ce srvete la propagarea fr fir a semnalelor,
sunetelor i imaginilor, inclusiv prin satelit sau retransmite o oper prin fir, cablu,
fibr optic sau orice al procedeu similar fr acordul autorului;
- reproduce prestaia unui artist, interpret sau executant fr acordul acestuia;
- difuzeaz prestaia unui artist, interpret sau executant fr acordul acestuia;
- importarea, n vederea comercializrii n Romnia, nregistrri sonore ale unui
productor;
- difuzeaz, inclusiv prin nchiriere, programe de ardio sau televiziune pe orice tip de
suport;
- refuz s declare organelor competente proveniena exemplarelor unei opere sau
proveniena suporturilor pe care ste nregistrat prestaia, programul radio sau de
televiziune.
 n ultimii ani, guvernele din multe ri au asistat la dezbateri aprinse asupra politicii
adecvate privind contracararea pirateriei online. Membrii BSA au abordat n dezbatere
urmatoarele puncte:
A mpiedica n mod eficient descrcarea, ncrcarea, i utilizarea de licen ilicit.
A asigura c tehnologiile existente s funcioneze ca concepute; c inovarea i
dezvoltarea
de tehnologii noi care nu este impiedicat i c plcerea utilizatorilor de software,
computere, i internet nu sa diminuat.
Impunerea de sanciuni corespunztoare, inclusiv blocarea unui utilizator, blocarea
unui site i suspendarea sau ncetarea serviciilor de internet pentru infractorii
detectai, cu condiia ca astfel de sanciuni se bazeaz fie pe o nclcare a contractului
(adic, termenii contractului abonatului cu serviciul furnizor). Asemenea sanciuni
trebuie s aib la baz o decizie administrativ emis de ctre o entitate de justitie, cu
condiia c astfel de entitate s ofere tuturor prilor posibilitatea de a fi ascultate i de
a prezenta dovezi i s poat fi atacat n faa unei instane impariale.
Mecanisme contractuale sunt un ajutor i modalitate eficient de lupta cu pirateria on-
line i ar trebui s fie ncurajata la scar larg i puse n aplicare.
Dezvoltarea voluntar, utilizarea de anti-piraterie n identificarea coninutului i
filtrarea tehnologiilor ar trebui s continue fr obstacole; aceast abordare de auto-
reglementare este un mod eficient de combatere a pirateriei. Tehnologiile specifice ele
nii ar trebui s fie deschise catre procesele de voluntariat deschise tuturor parilor
afectate, iar rezultatele trebuie s se bazeze pe consensul participanilor.

PIRATERIE SOFTWARE N ROMNIA

Pirateria software este un fenomen care afecteaz profound firmele care i desfaoar
activitatea n domeniul IT&C, fapt ce este amenintor pentru piaa software din Romnia cci
acest segment de pia este privit ca fiind unul cu bune perspective pentru economia naional.
Conform datelor Asociaiei Naionale de Industrie Software i Servicii (ANIS) la un potential al
pieei software dedicate corporaiilor care se estimeaz la 5 mln euro, dintre care 40% sunt
produse romnesti, rezult pierderi de aprox. 1,4 mln euro.
Conform viziunii ANIS, principalele ci de combatere a pirateriei la nivel naional privesc
att viitorul imediat, ct i n perspectiv; astfel, pe termen lung, se are n vedere realizarea
reformei i diminuarea corupiei, iar pe termen scurt ntrirea structurilor de aplicare a
legislaiei drepturilor de autor (ORDA) i educarea profesionitilor din aceste structuri n privina
specificului drepturilor de autor n sofrware. Educarea pieei n ce privete drepturile de autor i a
organizaiilor n ceea ce privete gestiunea propriului parc de informatic constituie alt ci
pentru atingerea acestui scop. (Rducanu, I., 2003)
n general rata pirateriei in Romnia este situate la un nivel nalt (70%) ns exist i nite
segmente de pia n care aceast cifr este mai redus. Aceast s-a produs ca efect al reorientrii
productorilor de software din ar ctre producerea programelor informatice pentru organizaii i
ntreprinderi mici. Cantitativ, cele mai multe soluii software care se dezvolt n Romnia sunt
produsele de salarii i contabilitate dedicate firmelor mici, programe care necesit ns upgrade-
uri periodice din cauza ,,instabilitii legislaiei fiscale romneti, aceasta cauznd o rat mai
scazut a pirateriei la aceste produse.

RISCURI PENTRU CONSUMATORI

 Comertul prin internet este n mare parte fr restricii, cu auto-reglare i anonim.
Consumatorii ar trebui s procedeze cu pruden atunci cnd achiziioneaza i utilizeaz software
de la vnztorii on-line necunoscuti. Folosirea unui software ilegal poate conduce la o serie de
riscuri, printre care:
- pierderea sau copierea unor informaii cu caracter personal;
- probleme de securiatte financiar;
- incompatibilitatea ntre diferite software i virusare, ceea ce conduce la costuri
de ntreinere suplimentare;
- utilizatorii sunt lipsiti de suport tehnic sau actualizri de securitate.
Poate c cel mai grav risc la care sunt supui consumatorii obinuii este furtul de
identitate ce conduce la pierderea unor sume extrem de mari.
Statisticile cu privire la riscurile pentru consumatori sunt alarmante. Conform unui studiu
realizat de Forrester Research n numele BSA, unul din cinci consumatori din SUA care au
achiziionat online produse software a ntmpinat probleme.
Dintre cei care au avut probleme:
53% au primit programul care de fapt nu a fost ceea ce a comandat
36% au raportat c programul nu a lucrat
14% au realizat imediat ca programul a fost piratat;
12% nu au primit produsul

Riscurilor pentru consumatori, de asemenea, includ:

Nu beneficiaz de upgrade-uri, suport tehnic, manuale sau documentaia adecvat;
Primirea unei versiune incomplete, modificate, sau nefinisate
Permiterea accesului al criminalilor la informaiile financiare i computerelor personale
ale consumatorilor.
Principala msur ce poate ajuta foarte mult la evitarea neplcerilor cauzate de piraterie
software este refuzul de a achiziiona produse ce nu sunt originale, care nu au certificate de
garanie i provin de pe site-uri ce nu inspir ncredere.
Sugerm n continuare o list de sfaturi utile pentru consumatori:

Ai ncredere n instinctele tale.

Cnd cumprai programul de la editori originali, care ofer caracteristici de
securitate, exist sigurana ca acesta va fi nsoit de un certificat de garanie; n schimb,
atunci cnd cumprai din surse neautorizate nu exist nici o garanie de securitate.
Verificati online preul de vnzare a produsului i comparai-l cu preul cerut n
magazinele de comer cu amnuntul.
Este bine s evitai procurarea programelor de la diferii editori, care sunt
comercializate pe acelai CD. Amintii-v, dac produsul piratat este vndut ca nou, n
cazul n care un pre pentru acest produs pare "prea frumos s fie adevrat", cel mai
probabil c el este piratat.

Utilizeaz actualizrile de securitate.

Avantajul actualizrilor software gratuite de la editorii originali, care adesea conin
"patch-uri" pentru a remedia defecte de securitate care au fost descoperite de ctre editorii
nii. De asemenea, este indicat s instalai un antivirus i asigurai-v c este activat.

Cuta o " marc de ncredere."

 Caut mai multe informaii despre marca aleas i reputaia acestei companii. Dac
avei ndoieli, efectuai cutri web despre site-ul web al acestei companii, pentru a stabili
legitimitatea. Cele mai multe site-uri legitime de vnzare cu amnuntul vor avea seciuni
pentru comentarii, feedback-ul de la ali utilizatori, deci verificai i evaluai vnztorul
vznd ce comentarii au scris alii. Cei mai muli vnztori legitimi vor avea pe site
comentarii de la ali utilizatori, iar dac produsele sunt de calitate i au satisfcut clienii,
aproape toate comentariile ar trebui s fie pozitive.

Asigur-te c sunt autentice.

Fii suspicios fa de produsele software care nu includ o dovad de autenticitate, cum
ar fi discurile originale, manuale, politicile de serviciu i garanii. Ferii-v de produse
care nu se arat reale, cum ar fi cele cu etichete scrise de mn.
Cere adresa vnztorului. Amintii-v c, dac nu putei contacta vnztorul dup
efectuarea unei achiziii, nu vei putea avea nici o posibiliatte de aciune sau nu avei avea
ansa de recuperare a banilor dac se dovedete c produsul a fost piratat. O tranzacie
legitim ar trebui s implice transparen i comunicare ntre vnztor i cumprtor pe
toat perioada relaiei comerciale dintre cei doi parteneri.

nelege termenii tranzaciei

Asigurai-v c vei obine o explicaie clar de la comerciant cu privire la restituiri,
costurile de transport, securitatea i protecia vieii private nainte s completai tranzacia.
Verificai politicile de confidenialitate a site-lui web pentru a nelege ce fel de informaii
cu caracter personal sunt n curs de solicitate, precum i modul n care informaiile dvs.
vor fi utilizate i protejate.

Asigurarea unei pli securizate.

nainte de a introduce informatiile cu privire la efectuarea plii (n cazul n care o
facei on-line), verificai dac conexiunile internet pe care le utilizai sunt sigure.

CONCLUZII

Analiznd datale statistice studiate (www.bsa.org/globalstudy) putem observa c

rata pirateriei software n cele mai multe state ale lumii a scazut uor n perioada 2004-2008, fapt
ce a avut efecte pozitive pentru productori i pentru economie n general. ns, n paralel cu
aceasta, au crescut considerabil i pierderile cauzate de piratarea programelor, unul dintre factori
fiind reorientarea pirailor ctre produsele relativ noi i desigur costisitoare. La fel de evident este
faptul c o rata a pirateriei foarte ridicat este predominant n rile slab dezvoltate sau cu
niveluri de venituri ale pupulaiei sczute. O alta parte a problemei const n faptul c n aceste
tri nu exist organe speciale de supraveghere i combatere a pirateriei software i adesea nici
politici stabilite n acest scop.(Rducanu, I., 2003)
Pirateria software poate fi tentant pentru cei care nu sunt familiarizai cu riscurile ei.
Pirateria software expune utilizatorii la nivelurile de risc de securitate, inclusiv ameninare de furt
de identitate costisitoare. Acesta submineaz, de asemenea, valoarea de proprietate intelectual,
care este una dintre principalele prghii ale inovarii i modul n care milioane de oameni ii
ctig existena.
Astzi din ce n ce mai interconectate la nivel mondial, internetul a deschis noi frontiere
pentru a comunica, a face cumprturi, a nva, i pur si simplu pentru a te distra. n acelai timp,
internetul la nivel global, anonimatul i viteza pot fi folosite n scopuri duntoare.
BIBLIOGRAFIE

1. Baltac, V Comer electronic, [internet]

Available
at
:http://www.softnet.ro/library/files/papers/Introducere_in_Comert_electroni
c.pdf

2. Rducanu, I., 2002 Falsificarea mrfurilor industriale, Editura ASE, Bucureti, Ch 14.

3. Business Software Alliance Internet Piracy Report [internet]

Available
at:http://global.bsa.org/internetreport2009/2009internetpiracyreport.pdf

4. Sixth Annual BSA and IDC Global Software Piracy Study[internet]

Available at :www.bsa.org/globalstudy

5. The Economic Benefits of Reducing PC Software Piracy A Report by IDC,

January 2008
Sponsored by the Business Software Alliance[internet]
Available at :www.bsa.org/idcstudy

6. BSA and IDC Global Software Piracy studybrief [internet]

Available at :http://global.bsa.org/globalpiracy2008/studies/studybrief.pdf