Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Marketingul relational este:
a. orientat pe productie si profit
b. parte din ideea mai ampla a marketingului tranzactiilor
c. orientat pe satisfacerea imediata a nevoilor consumatorilor
d. orientat mai mult pe termen lung
5. Pozitia unui produs reprezinta:
a. liniile definitorii ale atitudinii si conduitei intreprinderii in vederea atingerii anumitor
obiective
b. procesul de creare si mentinere a unui echilibru strategic intre obiectivele si
capacitatile organizatiei si ocaziile de piata in continua schimbare
c. locul pe care acel produs il ocupa relativ cu cele ale concurentei in mintea consumatorilor
d. sinergia intreprinderii
16. Etapa planului de marketing care explica cum vor fi transformate strategiile de marketing
in actiuni concrete, timpul alocat pentru fiecare actiune este:
a. Analiza amenintarilor si oportunitatilor
b. Situatia prezenta de piata
c. Programe de actiune
d. Obiective si probleme
19. Ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai
departe prietenilor lor reprezinta:
a. marketing direct
b. marketing societal
c. marketing viral
d. marketing relational
20. Pentru a atrage noi vizitatori si pt a incuraja reintoarecerea pe acelasi site, comerciantii pe
Internet ar trebui sa acorde atentie aspectului 7C al crearii unui site webeficient. Nu trebuie sa
tina cont de:
a. comunicare
b. conectare
c. cost
d. continut
21. Webcasting-ul reprezinta:
a. comert electronic prin e-mail
b. un canal atractiv prin intermediul caruia comerciantii online pot sa-si
trimita pe internet propriile lor reclame sau alte informatii
c. o strategie de marketing viral
d. tranzactii pe piata C2C
35. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:
a. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea
b. constientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea
c. manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea
d. constientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea
41. Care din categoriile de informatii de mai jos permite, printre altele,
caracterizarea motivatiei cumpararii sau necumpararii:
a. de ce se cumpara?
b. ce s-a cumparat?
c. cine a cumparat?
d. ce intentii de cumparare exista?
42. In ce etapa din procesul de adoptare a unui produs nou de catre o persoana poate apare
disonanta cognitiva:
a. decizia de cumparare
b. evaluarea alternativelor
c. cautarea de informatii
d. comportamentul de dupa cumparare
48. Micromarketingul include:
a. marketingul de masa
b. sincromarketingul
c. marketingul individual
d. marketingul viral
52. Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica, incepand de la cea mai imperioasa pe
treapta de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe treapta de sus in cazul:
a. teoriei lui Freud
b. teoriei lui Kotler
c. teoriei lui Herzberg
d. nici un raspuns corect
54. De cele mai multe ori pentru segmentarea eficienta a pietelor se ia in considerare:
a. un singur criteriu
b. criterii multiple: geografice, demografice, psihografice, comportamentale
c. doua criterii: geografice si psihografice
d. in jur de 10 criterii
67. Strategia marcii care presupune ca marca existenta sa fie extinsa la noi forme, dimensiuni
si arome ale produselor existente se numeste:
a. extindere de linie
b. extinderea marcii
c. multimarci
d. marci noi
ANS: A
68. Rolul carei etape a ciclului de viata a produsului este cel de realizare a unei cote
de piata cat mai mari pentru produs:
a. dezvoltarea produsului
b. introducere
c. crestere
d. maturitate
ANS: C
71. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de:
a. idee de produs
b. imaginea unui produs
c. concept de produs
d. prototipul produsului
ANS: B
77. Atunci cand doua nume de marca ale unor companii diferite sunt folosite
pe acelasi produs este:
a. marca privata
b. marca a producatorului
c. colicentiere
d. marci autorizate
ANS: C
86. Strategia legata de marca, care se refera la indepartarea marcilor mai slabe si concentrarea
fondurilor de marketing numai asupra marcilor care pot obtine in categoriile lor pozitiile unu
sau doi din punct de vedere al cotelor lor de piata poarta numele de:
a. strategie multibranding
b. strategie megabrand
c. strategie interbrand
d. strategie multicanal
ANS: B
93. Lanturile de magazine sunt grupuri de doua sau mai multe magazine care:
a. sunt coordonate de un vanzator en-gros
b. au un proprietar comun
c. se mai numesc si lanturi corporatie
d. sunt sisteme conventionale de marketing
ANS: B
97. Editarea unei reviste de catre firma reprezinta un instrument comunicational care se
inscrie in categoria:
a. publicitate
b. promovarea vanzarilor
c. marketing direct
d. relatii publice
ANS: A
98. Care dintre sistemele de marketing vertical presupune combinarea stadiilor succesive ale
productiei si distributiei sub o singura conducere:
a. SVM institutional
b. SVM contractual
c. SVM administrat
d. SVM conventional
ANS: A
101. Telemarketerul reprezinta agentul care prospecteaza piata si:
a. face vanzari prin telefon
b. promoveaza produsele la televizor
c. face vanzari prin internet
d. nici un raspuns corect
ANS: A
103. Principala tehnica de comunicatie in marketingul direct (tinand cont atat de cheltuielile
totale in marketingul direct, cat si de vanzarile in marketingul direct) este:
a. marketingul TV cu raspuns direct
b. marketingul telefonic
c. marketingul direct prin posta
d. marketingul prin catalog
ANS: B
109. Comunicarea directa are ca suport implementarea principiului publicitar AIDA. Conform
acestuia, clientul potential vizat prin intermediul campaniei de marketing direct
parcurge urmatoarele stadii:
a. atentie - interes - dorinta - actiune
b. atractie - interes - documentare - atentie
c. actiune - informare - dorinta - atentie
d. atentie - informare - documentare – achizitie
ANS: A
110. Conflictul orizontal al canalului de marketing este conflictul care are loc:
a. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de marketing
c. intre firme la acelasi nivel al canalului de promovare
b. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de promovare
d. intre firme la acelasi nivel al canalului de marketing
ANS: D
118. Atunci cand o singura firma infiinteaza doua sau mai multe canale de marketing pentru a
ajunge la unul sau mai multe segmente de clienti, ea are:
a. sistem vertical de marketing
b. sisteme de distributie multibrand
c. sistem de distributie multicanal
d. sisteme de distributie total
ANS: C
121. Intranetul reprezinta:
a. retea de computere folosita in scop industrial
c. retea care contecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua
companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei
b. o retea locala de firme de publicitate pe internet
d. o strategie de marketing pe internet
ANS: C
122. Cumpararea on-line este:
a. interactiva si de durata
b. interactiva si imediata
c. spontana si standardizata
d. singulara si standardizata
ANS: B