Cercetare prinvind consumul efectiv al ciocolatii Milka in randul

populatiei

Milka este un brand de prestigiu al Kraft Foods International, situandu-se in segmentul

premium al pieţei ciocalatei din Romania vorbeşte mai ales consumatorilor “tineri la orice
varstă”. Este cel mai vandut produs pe segmentul premium al tabletelor de ciocolata si este in
topul preferintelor consumatorilor .

In prezent, ciocolata este unul dintre cele mai cunoscute dulciuri. Milka vorbeste mai ales
consumatorilor “tineri la orice varsta”, iar personalitatea sa reprezinta spiritul lumii pure din Alpi. Acolo
incepe Lumea Milka. Inspirata din motto-ul „Apropie-ti departarile, indeparteaza-te de toate cele
cunoscute“, Milka nu a colorat numai ambalajul, emblema marcii – vacuta – a primit de asemenea
culoarea mov, atragand atentia din primul moment asupra ciocolatei.
Rezultatele studiului arata ca cea mai mare parte a respondentilor consuma ciocolata
Milka in proportie de 100 % cu o varsta cuprinsa intre 18 si 30 de ani .Restul persoanelor
chestionate cu o varsta cuprinsa sub 18 ani si peste 30 de ani nu consuma ciocolata
Milka.Esantionul a fost format din 21 de persoane.
Se observa ca persoanele chestionate consuma ciocolata Milka in proportie de 100 % ,dintre care
42,86% sunt femei si 57,14 % sunt de gen masculin.Cele mai importante criterii care determina
consumul de ciocolata Milka sunt faptul ca aceasta este fina,persoanele chestionate alegand acest
criteriu intr-o proportie de 28,57 % si gustul care sa o individualizeze in proportie de
71,43%.Majoritatea femeilor sunt determinate cel mai des in a cumpara ciocolata Milka deoarece
aceasta este un bun energizant.Si in randul barbatilor se observa acceasi tendinta.

In urma sondajului se observa ca 9,52% din persoanele chestionate consuma ciocolata

Milka o data pe zi sau mai des,23,81% consuma de 2-3 ori pe saptamana,42,86% consuma
ciocolata lunar iar 23,81% mai rar de o data pe luna.Astfel din persoanele chestionate 47,62%
consuma mai putin de 100 de grame in medie pe saptamana ,42,86 % consuma intre 100-300
grame pe saptamana iar 9,52% consuma peste 300 grame in medie pe saptamana.
Referitor la tipul de ciocolata pe care persoanele chestionate o consuma, 90,48% prefer
tabletele deoarece se gasesc intr-un ambalaj resigilabil,oferind astfel consumatorilor protectie
sportita a produsului,o imagine moderna si garantia ca aceasta isi va pastra gustul cu care s-au
obisnuit.Prin aceasta alegere consumatorii confirma faptul ca ciocolata le ridica nivelul
energetic,facandu-i mai alerti si inlaturand oboseala.Alegerile pe care le au la dispozitie
consumatorii raman asadar tabletele de ciocolata Milka in functie de ingredientele
ciocolatei.Astfel intr-o proportie mai mica decat cea a persoanelor care consuma tablete,9,52%
dintre respondenti consuma praline.
Majoritatea persoanelor chestionate in proportie de 23,81% cheltuiesc in medie pe saptamana
mai putin de 5 lei pentru ciocolata.Numarul persoanelor care cheltuiesc in medie pe saptamana
pentru ciocolata intre 5-10 lei este deasemenea ridicat,avand o proportie de 47,62%.Astfel
persoanele care cheltuiesc peste 10 lei in medie pe saptamana sunt in proportie de 28,57%.

Majoritatea persoanelor interogate 61,90% se declara multumite de pretul ciocolatei

Milka,astfel putem afirma ca pretul ciocolatel Milka,desi este mai mare comparativ cu celelalte
marci,consumatorii il percep ca pe un fel de garantie a calitatii si superioritatii ciocolatei
Milka.Surprinzator barbatii chestionati s-au declarat intr-un numar mai mare decat femeile
multumiti de pretul ciocolatii Milka.Din totalul persoanelor chestionate cu un procent de 28,57
% s-au declar foarte multumiti de pretul tabletelor,procent clasific pe loc al doilea dupa cei
multumiti de ciocolata.Nu putem afirma acelasi lucru si in cazul celor care au fost nemultumiti si
foarte nemultumiti de pretul tabletelor cu un procent egal de 4,76%.
In ceea ce priveste calitatea ciocolatei Milka ,persoanele chestionate considera ca aceasta si-a
pastrat reteta traditionala in proportie de 47,62%,pentru ca Milka inseamna ciocolata cu lapte din
ALpi,dar si distractie,astfel toti amatorii de ciocolata sunt dornici de o noua experienta oferita de
ciocolata Milka.

Astfel,din total respondentilor un procent de 52,38 % achizitoneaza ciocolata din centrele

comerciale.In urma sondajului s-a remarcat ca 28,57 % din respondenti prefera sa achizitioneze
ciocolata de la magazinul din cartier,iar restul persoanelor in procent de 19,05 % achizitioneaza
ciocolata de la chioscul cel mai apropiat de locuinta sau din alte locuri.Referitor la locul cel mai
frecvent de achizitie,majoritatea persoanelor prefera centrele comercial deoarece in urma
sondajului s-a remarcat ca acestea au o influnta in procesul decizional de cumparare,respondentii
fiind influentati de promotiile existente in centrele comerciale.

CHESTIONAR
1.Care este varsta dumneavoastra?

a)Sub 18 ani
b)Intre 18-30 ani
c)Intre 30-40 ani
d)Peste 40 ani

2.Sexul dumneavoastra este?

a)Feminin
b)Masculin
3.Consumati ciocolată Milka?

a)Da
b)Nu

4. Cat de des consumaţi ciocolată Milka in general?

a) O data pe zi sau mai des

b) De 2-3 ori pe saptamana
c) Lunar
d) Mai rar de o data pe luna

5. Ce cantitate de ciocolată Milka consumaţi în medie pe saptamană?

a) Mai puţin de 100 de grame

b) Între 100-300 de grame
c) Peste 300 de grame

6. Marcaţi principalele caracteristici pe care în opinia dumneavoastră, trebuie să le prezinte o

ciocolată de calitate:

a) Să fie fină
b) Să conţină minim 60% cacao
c) Să aibă un ambalaj corespunzător
d) Să aibă un preţ suficient de ridicat
e) Să beneficieze de o promovare intensă
f) Să nu ofere reduceri de preţ
g) Să aibă un termen de valabilitate lung
h) Să aibă un gust deosebit care să o individualizeze
i) Altele

7. Ce tip de ciocolată Milka preferati?

a) Tablete
b) Praline
c) Batoane

8. Ce sumă cheltuiţi în medie pe saptamană pe ciocolată?

a) Mai puţin de 5 lei

b) Între 5 si 10 lei
c) Peste 10 lei
9. Care e preţul maxim pe care sunteţi dispus(ă) să îl plătiţi pentru o ciocolată premium de 100gr.?

a) Sub 3 lei
b) Între 3 si 5 lei
c) Peste 5 lei

10. Cat de mulţumit(ă) sunteţi de preţul tabletelor Milka, în general?

a) Foarte mulţumit
b) Multumit
c) Nemulţumit
d) Foarte nemulţumit

  11. Vă rugăm să bifati varianta care reflectă opţiunea dumneavoastră în ceea ce priveşte o
ciocolată de calitate.

a) Este intens promovată

b) Nu este intens promovată
c) Are un preţ mai ridicat
d)Are un pret scazut
e)Are un continut ridicat de cacao
f)Nu are continut ridicat de cacao
g)Are o imagine de marca
h)Nu are o imagine de marca
i)Se realizeaza dupa traditie
j)Nu se realizeaza dupa traditie

  12. De obicei de unde cumpăraţi ciocolata?

a)De la central comercial

b)De la magazinul din cartier
c)De la chioscul cel mai apropiat de locuinta mea
d)Din alte locuri

 13. Ati recomanda ciocolata Milka unui prieten(a)?

a)Categoric nu
b)Probabil ca nu
c)Probabil ca da
d)Categoric da
 14. Ce venit aveti?

a)pana in 5 mil lei/luna

b) intre 5-10 mil lei/luna
c) peste 10 mil lei/luna

15.Mediul de resedinta?

a)Urban
b) Rural