C E N T R U L N AT I O N A L D E V O L U N TA R I AT

Gsete activitatea care i se potrivete

In conformitate cu drepturile de proprietate intelectuala prevazute in Legea 8/1996, orice preluare integrala sau partiala a materialelor disponibile pe aceasta pagina se va face numai cu mentionarea autorului (Centrul National de Voluntariat Pro Vobis) si a sursei

Cuprins 1. Depinde de tine s gseti activitatea care i se potrivete...3 2. Cunoate-te mai bine...3 2.1. Ce poi oferi...4 2.2. Ce i doreti de la activitatea de voluntariat n general..7 2.3. Ce i doreti de la organizaia/programul n cadrul cruia vei activa...8 3. Cunoate organizaia.11 3.1.Asigur-te c nevoile i vor fi ndeplinite..12 3.2. Ce i ofer organizaia n general.13 3.3.Cum s evaluezi organizaia i programul14 4. Ia decizia cea mai bun..15 5. Anexe...16

1. Depinde de tine s gseti activitatea care i se potrivete Oriunde te-ai afla, numrul activitilor n care ai putea s te implici n calitate de voluntar este aproape nelimitat. Nu este o exagerare s spunem c este cte ceva de fcut pentru toat lumea! Depinde doar de tine s explorezi posibilitile diverse care exist i s alegi un rol, o activitate care i se potrivete. Primul pas const n a te explora, a te cunoate mai bine pe tine nsui/nsi astfel nct s afli exact ce poi oferi i ce anume i s-ar potrivi cel mai bine. Dup ce reueti s te cunoti mai bine, dup ce afli ce anume poi oferi celor din jur, poi contacta un centru de voluntariat (gseti pe pagina www.voluntariat.ro sau n anex o list a tuturor centrelor de voluntariat). Dac locuieti ntr-o localitate care nu beneficiaz de serviciile unui centru de voluntariat, atunci va trebui s te adresezi direct organizaiilor care activeaz n localitatea ta n domeniul n care i doreti s lucrezi. Sau poi pune chiar tu, cu prietenii ti, bazele unui centru de voluntariat n localitatea ta! 2. Cunoate-te mai bine S zicem c ai vrea s te implici ca voluntar n comunitatea ta. nainte de a decide ce tip de organizaie i se potrivete, ar trebui s ai o idee clar despre cine eti tu ca persoan. S te cunoti. Acest lucru i va spori ansele de a gsi o organizaie care s fie potrivit pentru tine, o activitate care s te satisfac, s fie interesant i s i dea posibilitatea de te dezvolta ca persoan. Pentru c persoanele care coordoneaz voluntarii n organizaii tiu c potrivirea dintre persoan i sarcin este esenial pentru succes, ei apreciaz voluntarii care i cunosc punctele tari i tiu s i articuleze preferinele. 3

Aloc, deci, puin timp pentru a te cunoate, pentru a-i cunoate interesele, abilitile, caracteristicile personale i valorile. Aceasta te va ajuta s i evaluezi mai bine punctele tari i te va ajuta s i pui n lumin potenialul atunci cnd te nscrii ca voluntar. i cu siguran vei afla c ai mult mai mult de oferit dect ai crezut iniial. ncearc s rspunzi la ntrebrile urmtoare. Fr ndoial c vei avea nevoie de timp pentru a putea rspunde onest i limpede la toate ntrebrile i s i clarifici interesele, abilitile i scopurile personale. Ce zici de ideea de a ine un jurnal n aceast perioad? Cu siguran te-ar putea ajuta s i organizezi ideile. i mai trziu i va face plcere s vezi de unde ai pornit! 2.1. Ce poi oferi Implicarea n activiti de voluntariat te poate ajuta s i dezvoli sau creezi abiliti utile n viaa profesional i personal. Folosete lista de mai jos pentru a te cunote mai bine, dar i pentru a decide care abiliti i doreti s le dezvoli n perioada care urmeaz, prin activiti de voluntariat. Abiliti de citire: o neleg informaiile scrise adresate unui public general, inclusiv orarele i manualele de baz; o reuesc s identific ideile principale dintr-un text scris; Abiliti de scriere: o reuesc s prezint informaii, gnduri i idei ntr-o form scris; o tiu s iau notie corecte i complete; o pot s redactez coresponden de baz i instruciuni; o tiu s editez texte i s m asigur c nu sunt greeli de scriere, de gramatic sau de sintax; 4

 Abiliti legate de cifre (numerice): o tiu s fac calcule de baz; o pot s folosesc cunotinele de baz din matematic n situaii practice (msurtori, procentaje, proporii etc.); o reuesc s fac estimri realiste; o pot s neleg grafice i tabele; o tiu s lucrez cu bani i s inventariez obiecte; Abiliti de vorbire (inclusiv n public): o pot s organizez i s prezint informaii sau idei de manier clar, concis; o reuesc s prezint mesajele ntr-o form accesibil celor care m ascult i adaptat situaiei; o tiu s particip efectiv n conversaii i discuii; Abiliti de ascultare: o tiu s primesc informaii i instruciuni de o manier eficient; o sunt deschis/ la idei i perspective noi propuse de alii (pot s le ascult i s le evaluez fr s simt nevoia s m apr sau s fiu defensiv/); Abiliti legate de viaa social (socializare): o reuesc s m relaionez pozitiv att cu colegii ct i cu superiorii; o tiu s lucrez mpreun cu alii; o mi place s i tratez pe ceilali cu respect; o sunt prietenos/oas i politicos/oas; o reuesc s neleg limbajul trupului altora; Abiliti legate de gndire: o reuesc s neleg idei i s asimilez informaii noi relativ uor; o pot s folosesc logica pentru a trage concluzii, prevedea rezultate i evalua idei; o dau dovad de flexibilitate n gndire; o tiu s iau decizii corecte; o reuesc s evaluez diferite modaliti de a aciona ntr-o situaie dat; o pot s analizez probleme i s gsesc soluii; 5

o reuesc s deduc sensul cuvintelor necunoscute; o tiu s mi folosesc imaginaia i ingeniozitatea, s identific modaliti diferite de a face un lucru; o pot s prevd situaii i s mi folosesc resursele; o mi place s nv din experien i s mi folosesc experienele n alte contexte; Abiliti legate de memorie: o reuesc s mi amintesc informaii i detalii att pe termen scurt ct i pe termen lung; o reuesc s folosesc instruciuni n pai consecutivi; Abiliti de lucru n echip: o sunt capabil/ s lucrez mpreun cu alii; o sunt capabil/ s neleg scopul grupului; o sunt capabil/ s contribui la eforturile echipei sau grupului cu idei i sugestii; o sunt capabil/ s demonstrez respect pentru perspectivele i opiniile altora; Abiliti de operare PC: o neleg funciile de baz ale unui computer; o tiu s operez un program de editare de texte; o tiu s folosesc email-ul; o tiu s navighez pe internet pentru a gsi resursele / informaiile de care am nevoie; o tiu s editez fotografii; o tiu s programez n limbajul HTML; Abiliti de management personal: o am obiceiuri bune n ceea ce privete munca i o atitudine pozitiv; o sunt consecvent/, contiincios/oas, disciplinat/ i motivat/ s duc munca nceput la bun sfrit; o lucrez bine i fr supraveghere, dar tiu cnd s cer ajutor; o mi gestionez bine timpul; o reuesc s planific i s realizez la timp proiectele; o tiu s mi stabilesc obiective i prioriti n viaa personal i profesional; 6

o demonstrez iniiativ i sunt capabil/ s rezolv probleme n mod independent; o mi place s mi asum responsabilitatea i s accept consecinele propriilor mele aciuni; o accept autoritatea; o tiu s accept criticile constructive; o reuesc s mi exprim calm i constructiv nemulumirile; o reuesc s rmn calm/ i s lucrez sub presiunea termenelor limit; o pot s mi in emoiile i impulsurile sub control; o tiu s dezvolt strategii pentru a depi situaii noi, de criz sau stresante; o m cunosc suficient de bine (sentimente personale, nevoi, puncte tari, valori). 2.2. Ce i doreti de la activitatea de voluntariat n general Gndete-te ce i doreti n general. Ce mi place s fac? Gndete-te la coal, hobby-uri, activiti culturale, sportive etc. Ce tip de activitate mi face cea mai mare plcere? i care anume mi displac? Exemple: s vorbesc cu oameni... s i ajut s i rezolve problemele personale... s citesc... s descopr cum funcioneaz lucrurile... s lucrez cu cifre... s mi folosesc imaginaia... s vnd idei sau produse... s cercetez... s organizez oameni sau evenimente... s predau altora ceea ce tiu eu... s scriu... s interpretez un rol... s construiesc lucruri cu propriile mele mini.... Iat cteva ntrebri care te vor ajuta s descoperi ce i doreti cu adevrat de la activitatea de voluntariat: Care cred c este cel mai mare succes al meu de pn acum? Ce abiliti i cunotine m-au ajutat s l obin? Care sunt cele mai puternice abiliti ale mele? 7

 Ce abiliti i cunotine am acumulat la coal sau n cadrul activitilor extracurriculare? Ce abiliti sau cunotine a vrea s mi dezvolt/acumulez? Ce activiti noi a dori s ncerc? Prefer s lucrez singur/ sau ca parte a unei echipe? Prefer s mi asum un rol de conducere sau evit de obicei acest lucru? Ce tipuri de locuri de munc m atrag? Care ar fi locul meu de munc ideal? Ce mi-ar plcea s realizez n urmtorii trei-cinci ani? Ce m vd fcnd peste 5-10 ani n ceea ce privete cariera? Dar n ceea ce privete viaa mea personal? Ce lucruri m preocup n afara vieii mele personale? Dac a putea s schimb un lucru n comunitatea n care triesc, n ar, n lume - care ar fi acela? Ce admir la oameni? De ce? Cum a defini o via de succes? 2.3. Ce i doreti de la organizaia/programul n cadrul cruia vei activa Acum este momentul s te gndeti, concret, ce i doreti de la activitatea de voluntariat. Care este problema care mi se pare cea mai grav? Care este domeniul care m intereseaz cel mai tare? Cunoti organizaii sau instituii care lucreaz n acest domeniu n localitatea ta? Consideri c aceste organizaii fac o treab bun i merit sprijinul tu? Sau te preocup probleme sau situaii de care nu se ocup nimeni n localitatea ta? i-ar plcea s iniiezi tu ceva? Aceste ntrebri te vor ajuta s identifici tipul de organizaie sau instituie pe care o poi contacta pentru a-i oferi sprijinul. 8

 A prefera oare s mi folosesc n activitatea de voluntariat cunotinele pe care le folosesc / le-am dobndit n activitatea mea salarizat / la coal sau prefer s ncerc ceva nou? La ce te pricepi cel mai bine? Dintre acestea, ce i place s faci? Poi include att deprinderi, abiliti, cunotine din domeniul profesional ct i hobby-uri i talente pe care le dezvoli doar n timpul liber. Cu ct mai bine reueti s i creionezi calitile, cu att mai uor i va fi s gseti activitatea de voluntariat care i se potrivete cel mai bine. Nu uita c, dei anumite activiti de voluntariat necesit cunotine prealabile (de ex. cunotine de operare pe calculator), exist la fel de multe care necesit alt tip de abiliti: sociabilitate, veselie, bun asculttor, rbdare, etc. Atunci cnd faci inventarul abilitilor, cunotinelor i talentelor tale, ntreab-te: vreau s mi folosesc aceste caliti n activitatea de voluntariat?. Dac te intereseaz o schimbare dramatic fa de activitatea ta zilnic, atunci probabil nu vei vrea s lucrezi cu aceleai caliti de care faci uz n activitatea ta profesional. Ce mi-ar plcea cel mai mult s nv din activitatea de voluntariat? Ca voluntar, ai libertatea de a experimenta diverse activiti noi. De a testa chiar o nou carier. Exist ceva ce i-ai fi dorit s nvei dar nu ai reuit? Multe organizaii i vor da posibilitatea de a lucra ca nceptor fiindc ele tiu ct de motivai sunt oamenii la nceput de drum. Aceasta este o modalitate de a nva ceva nou i de a te distra n acelai timp. Testndu-te n acest mod vei ajunge s ai o nou perspectiv asupra vieii tale i asupra lumii din jurul tu.

 Ce nu vreau s fac n activitatea de voluntariat? Este foarte bine s clarifici de la nceput care sunt lucrurile pe care NU ai vrea s le faci n calitate de voluntar. Cu ct mai mulumit/ vei fi de activitatea ta cu att vei fi un voluntar mai bun. Deci pregtete-te spui nu activitilor care nu i se potrivesc. Ai dreptul s negociezi. mi doresc o activitate regulat, o sarcin pe termen scurt sau una pe termen lung? Unele activiti de voluntariat necesit mult timp din partea voluntarilor. Dar altele pot dura mult mai puin sau chiar o singur zi. Din ce n ce mai multeorganizaii planific activiti care pot fi derulate n seri sau la sfrit de sptmn ntr-o manier intensiv. Fii onest/ cu tine nsui/nsi i cu organizaia sau instituia unde i-ar plcea s fii voluntar, descrie-le disponibilitatea n timp i negociai. Organizaia sau instituia are nevoie s tie ct se poate baza pe ajutorul tu. Este preferabil s ncepi cu un numr minim de ore pentru a te asigura c programul tu i permite s creti numrul de ore pe parcurs, atunci cnd vei simi c i-ai gsit locul, dect s promii mult i s nu poi s te ii de cuvnt sau s fii nemulumit/. A prefera s lucrez singur/ sau ntr-un grup? Sau cu un prieten/o prieten sau cu membrii familiei mele? Sunt dispus/ s particip la o sesiune de instruire sau doresc s ncep activitatea imediat? Cu ce tip de persoane mi-ar plcea s lucrez - att din punct de vedere al colegilor ct i ca beneficiari ai activitii mele? Ce alte preferine ai: o s lucrezi singur/ sau mpreun cu alte persoane? 10

o preferi activitile de birou sau preferi s lucrezi direct cu beneficiarii unei organizaii? o preferi s lucrezi n persoan sau virtual prin intermediul internetului sau la domiciliu? o preferi activiti punctuale (o singur dat - pn la dou luni), pe termen mediu (2-6 luni) sau pe termen lung (peste 6 luni)? 3. Cunoate organizaia Dup ce ai descoperit ce i doreti i ce poi oferi, gndete-te cum poi s gseti o organizaie care s rspund intereselor tale. Verific pe pagina www.voluntariat.ro dac n localitatea ta exist un centru de voluntariat. Dac exist - ai noroc! Trebuie doar s suni, s spui ce te-ar interesa, i echipa centrului te va ndruma. Dac nu exist - atunci ai puin mai mult de lucru. Va trebui s gseti singur organizaia care i-o doreti. Surse de informare exist: cri de telefoane (caut la Asociaii, Fundaii sau Organizaii); sun sau trimite un e-mail la FDSC (Fundaia pentru Dezvoltarea Societii Civile, telefon 021-310177 sau acces@fdsc.ro) i solicit informaii despre organizaiile active n localitatea ta n domeniul care te intereseaz; trimite un e-mail sau d un telefon la Centrul Naional de Voluntariat Pro Vobis (vreausafiuvoluntar@voluntariat.ro sau 0264-412 897) i solicit sprijin n identificarea organizaiilor care lucreaz n domeniul ales de tine n localitatea ta; sau pur i simplu gndete-te ce instituie public (spitale, crese, grdinie, coli, muzee, grdini botanice etc) ar putea s aib nevoie de sprijinul tu. Nu te gndi imediat c instituiile nu au nevoie de voluntari pentru c, dup cum tii, situaia lor 11

financiar este departe de a fi roz i deci au nevoie de tot sprijinul. i un sfat nainte de a continua: dac nu eti primit/ grozav - nu te descuraja!!! Persevereaz. Aa cum spuneam un pic mai sus, unul dintre rolurile cele mai importante ale actualei generaii de voluntari este s deschid ochii organizaiilor i instituiilor; s le ajute s neleag valoarea voluntariatului, responsabilitile care le revin n relaia cu voluntarii etc. Dac i-e greu sau ai probleme, caut-ne la vreausafiuvoluntar@voluntariat.ro sau la telefon la 0264-412897 i te vom sprijini! Cnd ai gsit o serie de organizaii i instituii active n domeniul care te intereseaz, i nainte de a lua o decizie final, afl mai multe despre oportunitile de voluntariat care i-au atras atenia pentru a te asigura c rspund nevoilor i abilitilor tale. Alege cteva dintre organizaiile care i-au atras atenia i prospecteaz piaa. Viziteaz-le de cteva ori, discut cu angajaii i cu voluntarii existeni, uit-te pe pagina lor de web (dac exist). Urmrete ce anume i poate oferi sarcina specific pe care ai ales-o ct i organizaia n general. 3.1. Asigur-te c nevoile i vor fi ndeplinite n primul rnd, sarcina pe care i-o asumi trebuie s constituie o provocare dar, n acelai timp, s nu te depeasc. Pentru a te asigura c o anumit sarcin este pentru tine, ncepe prin a solicita o fi a postului. Multe organizaii nu vor avea aa ceva, dar este dreptul tu s tii dinainte ce vei avea de fcut, cu ce resurse i n ce limite; i este responsabilitatea ta ca fcnd parte din grupul nou de voluntari moderni, contieni de drepturile i responsabilitile lor, de a educa organizaiile i instituiile. i spunem acest lucru pentru a nu fi dezamgit/ i 12

pentru a ti la ce s te atepi: este important s nu uii c organizaiile i instituiile din Romnia, sunt, alturi de tine, la nceput n ceea ce privete voluntariatul. n cazul n care nu organizaia i poate oferi o fi a postului, insist totui s i se spun clar, de la nceput o serie de lucruri pe care fia postului ar trebui s i le clarifice: Care este natura i scopul sarcinii/ activitii? Care sunt responsabilitile tale principale? De ce abiliti este nevoie pentru a face fa cu succes acestor responsabiliti? Care vor fi relaiile n cadrul organizaiei? Cui i voi fi subordonat direct i cu cine voi colabora? Cine mi va superviza direct activitatea? Care este legtura dintre responsabilitile acestui post i celelalte posturi din cadrul organizaiei? 3.2. Ce i ofer organizaia n general Pasul urmtor va fi s vizitezi organizaia i s i iei pulsul referitor la tipul de activitate pe care l poi desfura i la responsabilitile tale. Dac eti invitat/ la un interviu formal, privete aceast ocazie ca o oportunitate de a obine rspunsuri la propriile tale ntrebri. De exemplu, poi vrea s te asiguri c vei primi tot sprijinul de care vei avea nevoie pentru a-i duce la bun sfrit sarcinile. Gseti mai jos cteva ntrebri care pot fi utile n acest context: Cine imi va superviza direct activitatea? Ce fel de instruire o s primesc? De ce fel de sprijin o s beneficiez n realizarea sarcinilor care mi revin? Ce fel de abiliti i cunotine practice voi putea s mi dezvolt? 13

 Voi primi feed-back regulat cu privire la activitatea mea? Voi primi o evaluare scris dup o anumit perioad? Va menine cineva (coordonatorul de voluntari) evidena activitii mele (ore de activitate, rezultate)? Voi avea posibilitatea s mi asum mai multe responsabiliti atunci cnd voi fi pregtit/? Cte ore va trebui s m implic n programe sptmnal? (fii atent/ la acest aspect i ine cont c este preferabil c ncepi cu un numr mai mic de ore i s i asumi mai multe pe parcurs, dect s i asumi prea multe de la nceput i s dezamgeti i s fii dezamgit/) Se deconteaz n organizaie cheltuielile referitoare la implicarea n programe (transport la i de la sediu etc.) 3.3. Cum s evaluezi organizaia i programul Multe organizaii au un coordonator de voluntari desemnat, fie c este angajat sau un voluntar mai vechi, cu experien. n atribuiile acestei persoane intr planificarea activitii voluntarilor i sprijinirea voluntarilor. Vei fi surprins ct de sofisticat este domeniul managementului voluntarilor. Este un lucru acceptat n zilele noastre c fiecare voluntar poate aduce ceva valoros unei organizaii. Ca urmare, a fost elaborat un proces de selecie, plasare, instruire i sprijinire a voluntarilor de o manier care s le permit s aib succes n activitate. Principiul pe care se bazeaz acest proces este acela potrivit cruia cu ct obii mai multe satisfacii din activitatea de voluntariat, cu att mai mult vei oferi organizaiei. O organizaie bine condus va ncerca s rspund tuturor ateptrilor voluntarilor. Dar nu trebuie s uitm c organizaiile exist pentru a-i atinge misiunea, pentru a deservi un anumit grup int, pentru a promova o anumit 14

cauz. Orice implicare a voluntarilor trebuie s conduc spre scopul organizaiei. De asemenea, s nu fii surprins/ dac vei fi supus/ unui proces de selecie riguros, mai ales dac sarcina pe care ai aleso se refer la o relaie de tip unu-la-unu cu clieni ai organizaiei. S-ar putea s i se par puin intimidant acest lucru, dar nu uita c rolul acestor proceduri este de a te proteja pe tine, clienii i comunitatea. Dac te pregteti s devii voluntar pentru prima dat, voluntarii Pro Vobis cu experien i stau la dispoziie cu rspunsuri la orice ntrebri. Trimite-ne emailul tu la adresa vreausafiuvoluntar@voluntariat.ro. 4. Ia decizia potrivit Pentru a lua o decizie potrivit compar rezultatele. Parcuge din nou tot ce ai scris n jurnal. Asigur-te c te cunoti destul de bine, c i sunt cunoscute abilitile dar i nevoile tale. Folosete din nou jurnalul, f-i un portret i dateaz-l. Peste ctva timp vei putea s compari persoana care ai fost cu persoana care ai devenit n urma activitilor tale de voluntariat i a experienelor pe care aceaste i le-a oferit.

15

5. Anexe Anexa 1 Lista Centrelor de Voluntariat din Romnia Centrul de Voluntariat ASSOC Baia Mare Adresa: Baia Mare, B-dul Unirii nr. 28 Telefon: 0262 206143, 0262 222226 Fax: 0262 222226 E-mail: assoc@artelecom.net Persoana de contact: Edit Pop Centrul de Voluntariat Activ Botoani Adresa: B-dul Mihai Eminescu, nr. 61/4 Telefon: 0744 503871 Fax: 0231 518675 E-mail: activ@petar.ro Persoana de contact: Dorel Snuanu Centrul de Voluntariat Constana Adresa: Constana, Str. 1907 Nr. 17 Ap. 8 Telefon: 0745314032 Fax: 0241 522012 E-mail: cvconstanta@hotmail.com Persoana de contact: Gina Panuru Centrul de Voluntariat Iai Adresa : Iai, Str. Smardan nr. 76 Telefon : 0232 229554 Fax : 0232 279856 E-mail : centru.voluntariat@bethhis.dntis.ro Persoana de contact: Irina Simiuc 16

Centrul de Voluntariat Lupeni Adresa: B-dul Pacii, Bl. 38, Ap. 23, Lupeni Telefon: 0722 993 867 Fax: 0254 561 166 E-mail: lupeni@go.ro Persoana de contact: Alin Bunescu Centrul de Voluntariat Rmnicu Vlcea Adresa : B-dul Tineretului nr 1, et. 8/305 Telefon : 0740 511054 Fax : 0250 711440 E-mail : ramnicu_valcea@hotmail.com Persoana de contact: Irina Denca Centrul de Voluntariat Caritas Satu Mare Adresa: Satu Mare, str. Luko Bela 15 Telefon: 0261 716282 Fax: 0261 716282 E-mail: cdv_satumare@caritas.p5net.ro Persoana de contact: Bernadette Pap-Czier Centrul de Voluntariat Sighioara Adresa : P-ta Cetatii nr. 8 Telefon : 0265 777844 Fax : 0265 777844 E-mail : mecan@enc.elsig.ro Persoana de contact: Eugenia Simo Centrul pentru Voluntariat Timioara Adresa: Calea A. I. Cuza Nr 12, Ap 12 Telefon: 0256 433 943 Fax: 0256 492 352 E-mail: aidong@xnet.ro Web: www.voluntim.go.ro Persoana de contact: Mihai Lisechi 17

Centrul de Voluntariat Turda Adresa: Piaa 1 Decmbrie 1918 Nr. 6A Adresa corespondenta: Str. Zorilor nr. 3 Bl. F2 Ap. 32 Telefon: 0264 316 385 E-mail: potaissa@rdslink.ro Persoana de contact: Alin Roca Centrul de Voluntariat Zalu Adresa: Str. Gh. Doja, nr. 58, Bl. D 58 Telefon: 0260 660809 Fax: 0260 660809 E-mail: cvzalau@yahoo.com Web: www.cvzalau.ro Persoana de contact: Alin Prunean Centrul Naional de Voluntariat Pro Vobis Cluj Napoca Adresa : Piaa Mihai Viteazu Nr. 33/40 Telefon : 0264 412 897 Fax : 0264 412 897 E-mail : provobis@provobis.ro Web : www.voluntariat.ro Persoana de contact: Ioana Murean

18