Relaiile Publice Cltorie n Management: crearea de puni ntre Relaiile Publice i alte Funcii Manageriale de Barbara DeSanto

Cnd Grunig i Hunt au descris Relaiile Publice, n 1984, ca fiind managementul comunicrii dintre o organizaie i publicurile sale au fcut-o cu intenia de a ncerca s poziioneze Relaiile Publice ca o funcie managerial de mas n cadrul organizaiilor, s fie tratate pe picior de egalitate cu celelalte funcii mai tradiionale de organizare, cum ar fi managementul resurselor umane, finane, producie i marketing. O perspectiv interesant asupra aplicrii conceptului de management n contextul Relaiilor Publice poate fi vzut n Societatea Relaiilor Publice din America (PRSA), n Ghidul Carierei Profesionale (din 1993), care descrie interpretarea diferitelor nivele de carier (supervizor1, supervizor2, manager, director, executiv) n activitatea de Relaii Publice. Aici, funcia managerial e plasat la mijocul a cinci niveluri ale carierei. Descrierea unui manager de PR din Ghidul de Carier se focuseaz pe abilitile i cunotinele necesare pentru a fi un manager inclusiv responsabilitatea pentru "planificarea, organizarea,dirijarea i motivarea personalului, a stabili bugetul, rezolvarea problemelor i identificarea problemei. Managerii trebuie sa fie capabili s vnd programe n cadrul departamentului i n alte zone ale organizaiei. Prin 1984, Relaiile Publice erau la nceputurile lor, ca domeniu de activitate i au nceput apoi s creasc pentru ca, n zilele noastre, programe academice de PR s fie prezente n ntreaga lume. n 1987, Pavlik face o prim lucrare care cuprinde ce cercetri au fost realizate i ce direcii de cercetare ar putea fi folositoare pe viitor i Public Relations Review, un jurnal academic ce cuprindea indexul cercetrilor i articolelor despre PR, cercetri pe teren etc. Autoarea a revizuit o larg serie de surse alturi de ali indicatori care acopereau mai bine de 30 de ani de cercetri n Relaii Publice i a mprit materialul identificat n patru largi categorii tematice: (1) Relaiile Publice ca un concept sau o idee, (2) Relaiile Publice ca o funcie, (3) Relaiile Publice ca un proces i (4) Relaiile Publice ca un rol. Aceste patru zone distincte, dar legate, sunt importante, deoarece acestea contribuie la construire unei perspective de ansamblu a ceea ce sunt Relaiile Publice i ceea ce ar trebui i pot face ele. Totodat, fiecare dintre aceste domenii tematice ajut s construim o nelegere a muncii murdare a managementului Relaiilor Publice, n cazul n care funciile, departamentele i managerii se suprapun n activitatea lor. Conceptul i practica de Relaii Publice au fost plasate n centrul acestui model pentru a concentra atenia asupra nelegerii a ceea ce ar putea constitui sarcinile i responsabilitile acestor practicieni care ocup roluri "la nivel de conducere" n cadrul organizaiilor.

Prima categorie, i anume Relaiile Publice ca i concept, are la baz literatur, scrieri de specialitate care cuprind definiii i idei, teorii despre practica de PR. Cea de-a doua categorie, Relaiile Publice ca funcie, se focuseaz pe ideea c Relaiile Publice sunt funcia ce duce la motivul pentru care exist acestea. Literatura aceasta susine c PR trebuie s susina obiectivele companiei. A treia categorie conine literatur ce cuprinde teorii cum c Relaiile Publice trebuie sa se intersecteze cu celelalte funcii manageriale i s ajute la ndeplinirea scopului i obiectivelor companiei. A patra categorie vizeaz Relaiile Publice ca un rol stabilit n setrile companiei, privind munca de cercetare. Sunt prezentate opt provocri care, privite laolalt dar i n parte, explic ntr-o mare msur de ce s-a dovedit a fi de multe ori dificil pentru Relaiile Publice s fie acceptate ca funcie de management i de ce practicienii seniori s-au luptat de multe ori pentru a obine acceptarea c Relaiile Publice sunt o funcie managerial serioas i important ntr-o companie. Printre acestea se numr problema definirii Relaiilor Publice, o lips a recunoaterii Relaiilor Publice a o funcie managerial, mrimea prezenei/funciei de PR n organizaii. Se vrea demonstrat faptul ca managementul comunicrii/PR exist la toate nivelurile organizaiei, nu doar la nivelurile strategice nalte. Pavel-Emilian STAN An II, grupa III, CRP