Sunteți pe pagina 1din 25

E X E M P L U P L A N D E A FA C E R I

MAGAZIN ROCHII DE MIREASA SI OCAZIE

Material pregtit de Fundaia Centrul Regional de Management Organizaional n cadrul proiectului Universitatea Antreprenorial - Dezvoltarea i promovarea culturii antreprenoriale n condiii de criz i post-criz (20102013)

Acest plan de afaceri pentru deschiderea unui magazin de rochii de mireas a fost realizat consultnd ghidul Planului de Afaceri. Datele prezentate sunt fictive, servind exclusiv ca exemplu.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

CUPRINS
1. Prezentarea general a afacerii ....................................................................... 3 1.1 1.2 1.3 1.4 Introducere ............................................................................................. 3 Misiune i viziune ................................................................................... 3 Obiectul de activitate .............................................................................. 4 Adresa sediului social ............................................................................ 5 Produse i servicii .................................................................................. 6 Analiza pieei .......................................................................................... 7 Segmentarea pieei ................................................................................ 8 Competiia .............................................................................................. 9

2. Planul de marketing .......................................................................................... 6 2.1 2.2 2.3 2.4

2.4.1 Analiza competiiei locale i strategiile de adresare ........................... 10 2.4.2 Analiza competiiei regionale i online................................................ 13 2.5 Planul de promovare ............................................................................ 14

3. Planul operaional........................................................................................... 18 3.1 3.2 Organigrama ........................................................................................ 18 Management i organizare ................................................................... 19 Costuri pentru nceputul afacerii i capitalizare .................................... 20 Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare ..................... 22

4. Planul financiar ............................................................................................... 20 4.1 4.2

ANEXE ............................................................................................................... 25 Anexa 1 documente doveditoare ..................................................................... 25 Anexa 2 resurse umane .................................................................................. 25 Anexa 3 alte documente .................................................................................. 25

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

1. Prezentarea general a afacerii


1.1 Introducere Magazinul de rochii de mireasa i ocazie Casa Rochiilor (SC Casa RochiilorSRL) dorete s fie un salon cochet, full-service, pentru doamnele aflate n cutarea rochiei potrivite pentru o nunt sau un eveniment ca n poveti. Firma noastr dorete s ofere clientelei sale - pe lng rochii de mireas - rochii de ocazie i accesorii, sfaturile potrivite alegerii unei inute de vis. Acest lucru este posibil punnd la dispoziia sa o echip de consilieri vestimentari. Ei se vor asigura c viitoarele doamne, domnioare de onoare, nae sau simple invitate vor gsi i achiziiona cea mai potrivit alegere att din punct de vedere estetic ct i financiar. 1.2 Misiune i viziune Ne dorim ca afacerea noastr s devin un punct de referin n categoria sa, fiind singurul magazin de gen din Braov, care nu doar vinde rochii de ocazie ci ofer clientelor sale sfaturi i soluii. Apelnd la ajutorul nostru, doamnele aflate n cutarea rochiei de ocazie sau mireas visate se pot bucura de plcerea experienei de a cuta fr stresul i oboseala pe care o astfel de cutare le ridic. In plus, prin ambiana creat n magazin ne vom asigura ca ele se vor simi n vizit la o prieten i nu ntr-un centru comerciall. Astfel, misiunea acestei afaceri este de a transforma procesul de cutare a rochiei i accesorilor potrivite evenimentelor deosebite (nuni, petreceri, cocktailuri etc.) ntr-o experien unic, plcut, marcat de bun gust i calitate a serviciilor oferite.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

Pentru ndeplinirea acestei misiuni ne-am propus s atingem o serie de obiective financiare, de calitate a serviciilor i mrfii oferite, de resurse umane dar i alte obiective precum: construirea unei imagini identificat cu servicii de nalt calitate i preuri corecte; atragerea ncrederii i fidelizarea clientelei prin promovarea spiritului magazinului nostru; satisfacerea i celor mai exigente i provocatoare doleane ale clientelor; recuperarea investiiei fcute iniial i sporirea treptat a ncasrilor prin creterea profitabilitii. deschiderea unui nou punct de lucru n urmtorii 3 ani i promovarea buticului n judeele vecine; organizarea de cursuri de perfecionare pentru consultanii-vnztori i stimularea lor permanent n funcie de volumul vnzrilor i calitatea serviciilor oferite; analizarea posibilitii de extindere a serviciilor oferite n funcie de rezultatele nregistrate i aprofundarea analizelor asupra targetului n zona organizrii de evenimente.

1.3 Obiectul de activitate1 SC Casa RochiilorSRL are ca obiect principal de activitate comercializarea de rochii de mireas, rochii de ocazie i accesorii, iar ca obiect secundar realizarea/modificarea rochiilor pentru evenimente speciale i consilierea clientelei n vederea alegerii celor mai potrivite modele.

Documentaia care atest nfiinarea societii pot fi consultate n seciunea de Anexe.


Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

Societatea creat de cei doi asociai H.L i C.D. are un numr de 6 angajai. Acetia au urmtoarele funcii: 3 consultani-vnztori (care se vor ocupa i de procesele legate de vnzarea mrfii), un administrator i 2 croitori.

1.4 Adresa sediului social Aceast firm are sediu localizat n Braov pe str. Grigore Popescu, nr. 105, locaia fiind alctuit din 4 anexe: magazinul de desfacere, depozit, salon croitorie i birou administrator.2 Sediul societii poate fi schimbat cu orice alt loc din ar prin decizia asociailor, cu respectarea procedurilor formale juridice prevzute prin lege. Asociaii pot dispune n orice moment deschiderea de filiale, sucursale sau alte uniti reprezentative n ar sau peste hotare. Firma este pltitoare de TVA.

Planul locaiei poate fi consultat n seciunea de Anexe.


Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

2. Planul de marketing
2.1 Produse i servicii Produsele i serviciile oferite de Casa Rochiilor cuprind: Produse: rochii de mireas de diferite dimensiuni, lungimi i culori; rochii de ocazie de diferite dimensiuni, lungimi i culori; accesorii: voal, earfe, poete, bijuterii etc.

Servicii: de consultan n alegerea celui mai potrivit model de rochie i a accesoriilor adecvate. de croitorie - modificare croi, ajustare a modelelor solicitate de fiecare client n parte. Gama de produse oferite este diversificat i poate fi adaptat cerinelor clienilor. Modelele de rochii prezentate n magazin provin din dou surse: de la furnizori interni i externi modelele cumprate de la parteneri sunt alese cu mult atenie n funcie de diveri parametri, dintre care i amintim pe cei mai importani: calitatea materialului, caracterul modelului i analiza cererii ; modele proprii realizate n atelierul magazinului.

Calitatea serviciilor este asigurat de pregtirea i experiena personalului, suplinite de dotrile cu echipament i materii prime de bun calitate, precum i de contractele cu parteneri/furnizori capabili s rspund prompt i eficient solicitrilor.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

2.2 Analiza pieei In vederea identificrii oportunitilor niei de pia pe care dorim s o accesm, am realizat o analiz primar investignd aspecte precum: concurena direct i indirect aflat deja pe piaa magazinelor de rochii de ocazie din judeul Braov i a strategiilor de pre abordate de concuren. Astfel, din punct de vedere economic, piaa de desfacere n care vom activa este reprezentat de judeul Braov cu o populaie de apx. 630.000 locuitori, din care 321.000 femei, procentul celor cu vrst major fiind de 67%.3 Dac lum n considerare i rata medie anual a cstoriilor de 7.7%, potenialul segmentului pe care l adresm ajunge la apx 20.000 de clieni. Aceast analiz nu este ns una exhaustiv, datele finale variind puternic n funcie de starea economiei i o alt variabil pentru care nu exist suficiente date care s permit o cuantificare clar. Aceasta se refer la numrul de evenimente/ocazii speciale la care doamnele particip anual fr s fie neaprat mirese (inivitat nuni, cocktailuri, petreceri diverse etc.). De asemenea, modul de operare al celorlalte magazine, deschide un drum plin de oportuniti pentru afacerea noastr. Datorit frecvenei de cumprare reduse a mrfurilor comercializate, majoritatea business-urilor aflate pe pia sunt concentrate pe vnzri, acordnd puin atenie satisfaciei clienilor. Acesta este n realitate capitolul prin care noi dorim s ne difereniem. Piaa braovean a rochiilor de ocazie a nregistrat n 2010 ncasri de peste 1 milion de dolari.

Sursa: http://ro.wikipedia.org/wiki/Jude%C8%9Bul_Bra%C8%99ov.
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

2.3 Segmentarea Pieei Casa Rochiilordorete s i atrag clienii prin oferirea unor servicii de calitate, cu promptitudine i preuri personalizate n funcie de fiecare comand. Clienii notri sunt persoane fizice, de sex feminin, cu venituri peste medie i vrste cuprinse ntre 20-45 ani, extins 18-55 ani. Acest segment este format din persoane ocupate, care nu doresc s piard timp i energie preioase. Este vorba de o categorie exigent i pretenioas ce are nevoie de prezentarea unei oferte clare i adaptat nevoilor sale (financiare i calitative). O categorisire specific a segmentelor de vrst reprezentative pentru categoriile de produse oferite poate fi observat n graficul de mai jos.

Rochie mireas

20 35 ani

20 - 45 ani

Rochie ocazie (nuni, botezuri, petreceri tematice, cocktailuri etc.) Fiecare client va beneficia de atenia special a consultanilor notri, devenind la prima cumprare membru al clubului Sarahs Boutique. Prin intermediul acestui program de loializare (ce va fi detaliat n subseciunea privind promovarea afacerii), fiecare client va fi inut la curent cu noutile aprute, va beneficia de condiii de cumprare avantajoase, bucurndu-se i de alte faciliti.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

2.4 Competiia Competiia magazinului Casa Rochiilorpoate fi mprit n dou mari categorii: 1. Magazine / buticuri locale n Braov, confrom datelor statistice ale Registrului Comerului, sunt nregistrate aproximativ 20 de magazine ce au ca obiect de activitate comercilizarea de rochii de mireas i ocazie. Avnd n vedere conceptul i structura afacerii, nu putem vorbi de o concuren pur direct. Din punct de vedere al segmentului de clieni vizat i conform cifrei de afaceri declarate, trei concureni ne vor interesa n mod direct, ei deinnd mpreun 55% cot de pia. Este vorba despre Select Boutique, Chez Ana i Divine. Dintre cei trei Select Boutique va fi privit drept concurentul principal.

35% 45%

Select Boutique Chez Ana Divine Others - 17 mag

10% 10%

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

2. Magazinele online. Considerm c la nivel local, competiia poate fi uor depit prin natura conceptului magazinului nostru. Noi nu ne dorim sa devenim un butic restrictiv din punct de vedere preuri, ci, dimpotriv, un prieten al clientelei noastre. Cum vom face acest lucru? Cu ajutorul unor servicii de calitate, selecii bogate i preuri personalizate, venind n ntmpinare cu soluiile potrivite bugetului i dorinelor clientelei. Concurena creat de magazinele regionale (n principal cele din Bucureti) i cele online va fi mai dificil de abordat.

2.4.1 Analiza competiiei locale i strategiile de adresare In aceast subseciune vom analiza situaia celui mai puternic concurent al magazinului Casa Rochiilorn vederea identificrii ameninrilor i oportunitilor reale. Select Boutique Cot de pia Cifr de Afaceri Puncte forte Puncte Slabe - 35% - 350.000 EUR / 2010 - vechimea pe pia (magazinul are 5 ani de existen) - stoc bogat cu preuri extrem de competitive n perioada promoiilor - atmosfer demodat magazinul are mai degraba aspectul unei consignaii i nu al unei case de mod specializate; - majoritatea rochiilor i costumaiilor sunt vndute aa cum sunt - fie i vin, fie optezi pt altceva nu exist flexibilitate n vnzare; - lipsa interesului fa de clieni. - contextul economic generalizat; - nu exist bariere de intrare pe pia; - pia aflat n cretere; - unicitatea conceptului afacerii;

Ameninri Opotuniti

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

10

Serviciile oferite: Comparativ cu concurentul principal, avantajele majore ale Casa Rochiilorconstau, n primul rnd, n calitatea serviciilor oferite. Casa Rochiilorva fi un magazin ce va beneficia de o locaie cu un design cald i plcut, oferind clineilor ce-i vor clca pragul o varietate de servicii garantate la preuri avantajoase pre/calitate sau chiar gratuite. De exemplu, modificrile unei rochii de mireas, alese dintre modelele aflate n magazin, n funcie de complexitate, pot fi oferite gratuit. De asemenea, mireasa i va putea alege gratuit voalul pe care dorete s-l asorteze rochiei. In cazul rochiilor de ocazie, alul asortat poate fi oferit gratuit. Dei Select Boutique pune la dispoziia clienilor croitorese profesioniste care s opereze modificrile necesare rochiilor, preul acestora este stabilit de patron n funcie de fiecare rochie n parte. Astfel, unui client i se poate comunica la momentul cumprrii c modificrile l cost 150 RON, iar la momentul ridicrii rochiei c preul modifcrilor este n realitate de 300 RON. Au existat chiar i situaii n care clienii nu au fost deloc informai c modficrile solictate presupun plata unui cost. Casa Rochiilorva pune la dispoziia clienilor spre consultare o list clar a preurilor serviciilor oferite astfel nct la momentul achiziiei decizia s fie luat n cunotin de cauz. Astfel, nu vor exista surpize neplcute iar clientul va tii cu exactitate care va fi amploarea cheltuielilor totale. Select Boutique ntmpin probleme i la respectarea termenelor de livrare a comenzilor speciale. Se creaz astfel multe probleme att pe partea furnizorilor (returnri, stornri, noi comenzi etc.) ct i pentru planificarea clientului. Casa Rochiilori-a selectat furnizorii astfel nct s se asigure c cererile clienilor vor fi tratate cu punctualitate, lucru valabil i pentru procesele interne derulate n cadrul croitoriei.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

11

Strategia de pre: Select Boutique a practicat dintotdeauna o poziionare nalt din acest punct de vedere, dei anvergura afacerii i natura contractelor cu furnizorii au permis obinerea unor preuri prefereniale pentru produsele comercializate. Strategia practicat de management a fost de a cota bunurile i serviciile oferite la preuri ct mai nalte, urmate apoi de o ofert special. Din acest punct de vedere, avantajul magazinului Casa Rochiilorconst n folosirea unor politici de pre corecte fa de clieni nsoite de oferte promoionale reale. Astfel, vom reui s atragem i mai mult ncrederea i loialitatea publicului targetat, consumatorii simind c vor primi cu adevrat valoare n schimbul cheltuielii lor iar noi reuind s pstrm margini sntoase de profit. Intrebarea care se impune n aceast analiz devine, n mod logic, de ce nu-i schimb i Select Boutique strategia, de ce nu procedeaz i ei n acelai mod? Scenariul urmtor poate oferi o explicaie viabil: Select Boutique a subcontract furnizorul A de la care obinuia s cumpere pantofi cu 40 RON/perechea, pe care i comercializa cu 110 RON/perechea. Dup nenumrate probleme legate de pli, furnizorul A a refuzat s continue relaia de afaceri cu Select Boutique. Apoi, magazinul a nceput un nou parteneriat cu furnizorul B care oferea aceeai pantofi la un pre de 60 RON/perechea. Select Boutique a meninut la raft acelai pre de 110 RON/perechea, afectnd astfel marginea profitului. Dup ce s-a confruntat cu aceleai probleme de plat, Select Boutique a nceput un nou parteneriat cu furnizorul C care punea la dispoziie pantofi identici la preul de 75 RON/perechea. De aceasta dat ns, diferena de cost a fost ncarcat n preul oferit clienilor. Aceeai pantofi sunt vndui n prezent cu 150 RON/perechea. Desigur, n aceste condiii vnzrile au sczut semnificativ. Exemplul prezentat este doar unul punctual ns nu i izolat, Select Boutique promovnd aceleai practici n mai toate relaiile cu furnizorii si. Pentru a avea
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

12

grij de costurile i satisfacia clienilor notri suntem deja n discuii cu diveri furnizori din categoria furnizorului A mai sus amintit. Stocul de marf: Stocul de produse oferit de Select Boutique este adesea demodat, cuprinznd colecii mai vechi de 1 an. Uneori, clienii ntreab dac este un magazin second sau cu produse de nchiriat (aceste informaii le-am aflat de la unul dintre angajaii notri, fost angajat al buticului). Casa Rochiilori va ncnta clienii cu marf mereu nou i proaspat. Pentru a evita mbtrnirea stocurilor, campanii promoionale vor fi derulate. Dac acestea nu vor avea rezultat, exemplarele nevndute vor fi luate de pe raft i depozitate, pn n momentul discounturilor de final de sezon cnd preurile vor fi drastic sczute. Orice produs care va rmne pe raft i dup aceste soldri semnificative, va fi donat sau distrus.

2.4.2 Analiza competiiei regionale i online In cutarea rochiei i accesoriilor perfecte, muli dintre potenialii clienii, nemulumii de rezultatele obinute n Braov, planific s-i diversifice i s-i extind cutrile n Bucureti. Spre capital se deplaseaz att cu ocazia trgurilor destinate evenimentelor nupiale ct i n simpl prospecie. Acesta este un trend asupra cruia nu putem interveni hotrtor. Casa Rochiilori propune s ncerce s ofere potenialilor clieni ceea ce-i doresc dpdv haine i accesorii fr a fi nevoie ca acetia s i extind cutrile i n alte orae. Un alt trend care nu ar trebui ignorat este creterea volumui de cumprturi de haine online, inclusiv pentru segmentul de rochii de ocazie. Unul dintre cei mai importani juctori online este savy.ro. Pentru moment acest trend nu reprezint o ameninare pentru businessurile offline, n special datorit serviciilor (mare parte a clientelor au nevoie s probeze o astfel de rochie nainte de a o cumpra i
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

13

adesea rochia cumprat va suferi cteva mici ajustri). Cu toate acestea, datorit dezvoltrii rapide a platformelor, (pieele internaionale avnd deja magazine virtuale cu cabine de prob ce folosesc tehnologia de augmented reality (cumprtorul poate simula proba hainelor pe care dorete s le achiziioneze), este important ca Casa Rochiilors nu ignore acest aspect al businessului i s ncerce s se adapteze permanent att la cerere ct i la mediu.

2.5 Planul de promovare Suntem convini c cea mai bun reclam va fi calitatea serviciilor noastre, iar cel mai eficient mijloc de promovare vor fi chiar clienii notri i recomandrile lor. Cu toate acestea, pentru a ajunge la primii clieni i recomandrile lor vom avea nevoie n primul rnd de o campanie de comunicare de lansare SMART. De asemenea, activri comunicaionale diverse vor ajuta afacerea s-i lrgeasc plaja de poteniali clieni i s-i loializeze pe cei existeni.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

14

Calendarul de mai jos rezum aciunile de comunicare cu scop de promovare gndite pentru un an ntreg. Lansare OCT NOI DEC IAN FEB Ctigare Awarness MAR APR MAI IUN Awarness IUL AUG SEP

PR

Parteneriate & Concursuri Reviste Locale

Parteneriate & Concursuri Website-uri Targetate

Parteneriate & Concursuri Reviste Locale

Parteneriate & Concursuri Reviste Locale

Radio (local)

Promotii

Online

Lansare Website

Lansare Pagina de Facebook actualizare Creare baza de date / Start Newsletter

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

15

Lansarea magazinului: Deschiderea magazinului va fi marcat de un eveniment de celebrare special ce va cuprinde o prezentare de mod rochii de ocazie i mirese din colecia aflat la raft. Clienii ce vor trece pe la magazin vor avea ocazia s-l cunoasc pe invitatul nostru special, designerul romn Belinda Liu, i vor fi ntmpinai cu preuri atractive, tombole i multe alte suprize. Evenimentul de lansare va fi promovat cu ajutorul unui spot radio difuzat local, iar la eveniment vor fi invitai bloggeri i jurnaliti de profil din Braov. Promovarea pe parcursul anului: Mixul de comunicare pe parcursul anului a fost gndit astfel nct s sprijine obiectivul de a avea marf proaspt i clieni satisfcui. Astfel, un element central sunt promoiile. Acestea merg de la promoii tematice cu reduceri de pre pe anumite categorii de rochii i accesorii (de exemplu: promoia de toamn, promoia pt rochii de banchet etc), la discounturi de sezon i pn la promoii tip pachet (de exemplu: la o rochie cumprat, perechea de pantofi asortat va fi cadou). Pentru c procesul de achiziie este adesea precedat de o atent cutare i cercetare online, dorim ca pn la sfritul anului s reuim s lansm i websiteul magazinului. Acesta nu va fi un simplu website de prezentare, ci i un instrument de informare la ndemna utilizatorilor cu un coninut de informaii relevante pentru vizitatori i permanent actualizate. Un newsletter periodic va fi transmis abonailor cu ultimele apariii la raft i diferite sfaturi de styling. Nici partea de social advertising nu va fi ignorat, magazinul urmnd a fi activ i pe facebook. Pt a atrage vizitatori ct mai muli pe pagina de facebook i n site, parteneriate i concursuri online vor fi organizate cu website-uri de lifestyle

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

16

apreciate de target precum: miresici.ro, planificarenunta.ro, eva.ro, ele.ro, csid.ro etc. De asemenea, cardurile de fidelitate vor deveni i ele un instrument important de fidelizare i atingere a clienilor. Mecanismul lor de funcionare va fi un pic diferit fa de un card obinuit ele putnd fi mprumutate i prietenilor. Orice client nou venit prin mprumutul cardului, deci prin recomandare se va bucura de un cadou/discount din partea casei, iar posesorul iniial al cardului va fi recompensat n funcie de numrul de recomandri la o urmtoare cumprare. Pentru a ncuraja vnzrile, o alt facilitate de care clienii notri se pot bucura se rsfrnge asupra condiiilor de plat. Asocieri cu dou bnci vor fi propuse astfel nct s existe posibilitatea cumprrii produselor i n rate fixe cu dobnzi minime. Fiecare aciune de comunicare i promoie va fi atent evaluat, planurile viitoare de marketing fiind construite pe baza ratei de succes a acestora. De asemenea, pe baza informaiilor culese de clienii notri planul de marketing va fi permanent actualizat i mbuntit cu noi idei de promovare.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

17

3. Planul operaional
3.1 Organigrama Din punct de vedere al strategiei de resurse umane, afacerea va fi lansat avnd o echip iniial de 6 membri4 organizai dup cum urmeaz:

Manager Magazin (administrator)

Consultant vnzri

Consultant vnzri

Consultant vnzri

Croitor

Croitor

Angajaii notri vor beneficia de obiective i planuri de dezvoltare continue credem cu trie c dac ei vor gsi satisfacie la locul de munc i vor iubi ceea ce fac n fiecare zi, acest lucru se va reflecta n rezultatele magazinului. Printre planurile de formare se afl cursuri de management i design vestimentar pentru consultani i cursuri de specializare design vestimentar pentru croitori. Fiecare membru al echipei va fi ncurajat s-i exprime ideile i prerile. Salarizarea lor se va face n funcie de performanele obinute dar i de gradul de
4

In anex se regsesc detaliate CV-ul managerului de magazin care ndeplinete i rolul de administrator. De asemenea, pot fi consultate i fiele postului pentru poziiile de vnztor i croitor.
Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

18

implicare n obiectivele propuse. Pentru ca angajaii s i ndeplineasc sarcinile, s i dovedeasc spiritul inovativ i creativitatea, societatea le va rsplti eforturile prin acordarea celui de-al treisprezecelea salariu, iar n perioada srbtorilor prin acordarea de prime, bonuri cadou sau diferite bonusuri. 3.2 Management i organizare Conducerea magazinului se va afla n responsabilitatea direct a managerului de magazin C.D., absolvent de studii economice i cu peste 4 ani de experien n managementul i administrarea unui lan de magazine celebru pe piaa romneasc. Managerul se va implica n toate procesele decizionale din cadrul societii, va verifica cu atenie situaia stocurilor, comenzilor, veniturilor i cheltuielilor, i, nu n ultimul rnd, se va ocupa de susinerea i coordonarea activitilor firmei. Indeplinind i funcia de administrator, C.D. va beneficia de toate resursele necesare pentru a reprezenta societatea n faa autoritilor de stat, terilor i n justiie. C.D. va avea toate competenele necesare pentru a aciona n numele societii i a autoriza actele i operaiunile de gestiune i orice acte de dispoziie, exceptnd acele acte care trebuie supuse deceiziei i analizei comune a asociailor. Din punct de vedere al organizrii, personalul va trebuie s respecte un program fix de munc de 8 ore. Orele suplimentare justificate vor fi acoperite i rspltite.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

19

4. Planul financiar
4.1 Costuri pentru nceputul afacerii i capitalizare Valoarea investiiei necesare deschiderii magazinului este estimat la 51.000 Euro. Participaia asociailor este urmtoarea: 1. Asociat H.L 15.000 Eur; 2. Asociat C.D 25.000 Eur + spaiul magazinului (contribuie n natur n valoare de 70.000 euro); Distribuirea prilor sociale sunt reglementate prin actul constitutiv al societii. Pentru a atinge necesarul investiiei cei doi asociaia vor apela la o form de creditare bancar. Investiia este prognozat a fi recuperat n primele 36 de luni de activitate, din profitul net realizat de firm. Banii vor fi folosii pentru nfiinarea firmei la Registrul Comerului, obinerea tuturor avizelor i autorizaiilor necesare, lansarea i promovarea buticului i pentru nfiinarea unui fond de rezerv pentru plata angajailor pentru primele 3 luni de activitate (pentru scenariul pesimist n care vnzrile previzionate nu vor fi atinse).

Costuri START-UP Cheltuieli stoc marfa Modele rochii mireasa Rochii ocazie 18,000.00 12,000.00

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

20

Crinolina Modele voal si palarii Bijuterii Cheltuieli diverse marfa Total ch stoc Ch magazine Materiale promotionale - carti de vizita Casa de marcat Pungi Mobila (sofa, manechini, scaune, dulap suport prezentare haine etc.) Zugravire si decorare locatie Computer Filtru / consumabile Papetarie si tipizate Ustensile si masinarii cabinet croitorie Ch cu chiria Ch contingenta Total ch magazin

300.00 750.00 900.00 1,000.00 32,950.00

35.00 300.00 200.00 2,700.00 2,500.00 400.00 150.00 200.00 2,000.00 0.00 2,000.00 10,485.00

Cheltuieli administrative pt infiintare firma Fond de rulment Provizion plata salarii

1.500.00 3.500.00 2,000.00 50,435.00

TOTAL CH START UP

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

21

4.2 Situaia actual i proiecia activitii financiare viitoare

Indicator 1. CIFRA DE AFACERI 2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3) 4.3 Venituri din exploatare: 4.3.1 Venituri din producia vndut 4.3.2 Venituri din vnzarea de mrfuri 4.3.3 Venituri din servicii prestate

An 1

An 2

An 3

4.4 Venituri financiare 4.5 Venituri excepionale 3. CHELTUIELI TOTALE (3.1+3.2+3.3) 3.1 Cheltuieli pentru exploatare: 3.1.1 Costuri totale materii prime i materiale (inclusiv materiale consumabile i cheltuielile de transport) 3.1.2 Cost mrfuri vndute 3.1.3 Combustibil, energie, ap 3.1.4 Lucrri i servicii executate de teri
5

Aceste estimri trebuie realizate pe perioada amortizrii investiiei (minim 3 ani)


Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

22

3.1.5 Salarii directe (inclusiv contribuiile obligatorii, pensie suplimentar, impozit) 3.1.6 alarii indirecte (inclusiv contribuiile obligatorii, pensie suplimentar, impozit) 3.1.7 Amortizri 3.1.8 Cheltuieli reclam, protocl, publicitate 3.1.9 Alte cheltuieli 3.2 Cheltuieli financiare 3.3 Cheltuieli excepionale 4. PROFIT BRUT (2-3) 5. IMPOZIT PE PROFIT 6. PROFIT NET (4-5) 7. INVESTITIE: 7.1 Majorare de capital social 7.2 Active: 7.2.1 Terenuri 7.2.2 Cldiri i construcii 7.2.3 Instalaii tehnice, mijloace de transport 7.2.4 Alte instalaii, utilaje i mobilier 7.2.5 Cheltuieli de cercetare aplicat S

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

23

i dezvoltare includ resursele economice alocate pentru tehnologiile noi 7.2.6 Altele

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

24

ANEXE
Aceast seciune conine indicaii privind documentaia care are trebui s se regseasc n anexa oricrui plan de afaceri.

Anexa 1 documente doveditoare


Anexe de ataat (cu scop informativ) 1. Copie nelegalizat dup certificatul actualizat de nmatriculare la Registrul Comerului; 2. Actul constitutiv; 3. Copie nelegalizat dupa certificatul de nregistrare fiscal; 4. Documente care justific valoarea propus pentru contribuia n natur. 5. Planul locaiei i eventual planul de recompartimentare/redecorare spaiu.

Anexa 2 resurse umane


Anexe de ataat: CV persoane cheie; Fia posturilor.

Anexa 3 alte documente


In aceast seciune vor fi introduse orice alte documente care pot deservi obiectivul planului de afaceri i suine cauza ntocmirii lui.

Proiect cofinantat din Fondul Social European prin Programul Operational Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 Axa prioritara 3 Cresterea adaptabilitatii lucratorilor si intreprinderilor Domeniul major de interventie 3.1 Promovarea culturii antreprenoriale Titlul proiectului: Universitatea Antreprenoriala-Dezvoltarea si promovarea culturii antreprenoriale in conditii de criza si post-criza: POSDRU/92/3.1/S/64309

25