EVALUARE Patologii si terapii comunicaionale & Etica in comunicare

Lector univ. dr. Irina Stnciugelu Drd. Cristian Ducu

Evaluarea const n realizarea unui studiu de caz (pentru studenii care au minim dou prezene la curs&seminar) i a dou studii de caz (pentru studentii care nu au prezen). Studiile de caz se transmit pe email la adresa irina.stanciugelu@gmail.com pana in data de 24 May ora 24.00. Completati subiectul mesajului cu nume prenume evaluare PTC/EC (ex: Popescu Nicoleta evaluarePTC/EC)

STUDII DE CAZ
Studiul de caz este o poveste, o modalitate de a relata o spe real, un caz n care o organizaie sau reprezentanii unei organizaii acioneaz neetic sau, dimpotriv, etic. Povestea trebuie s redea faptele reale fr a perturba linia temporal, fr a nflori cu metafore i comparaii situaiile, fr a interveni cu aprecieri personale. Pentru studenii de la Publicitate, studiile de caz trebuie s se refere la situaii n care o organizaie sau un membru al acesteia acioneaz neetic n zona de Publicitate. Cu alte cuvinte, studiul de caz trebuie s se refere la: un spot publicitar sau un set de spot-uri publicitare imorale, o campanie imoral de promovare pentru un produs sau un serviciu, sau o relaie imoral ntre respectiva organizaie sau un membru al acesteia i un client (de exemplu, conflicte de interese, nerespectarea acordurilor date pe marginea unor pitch-uri etc.). Pentru studenii de la Relaii Publice, studiile de caz trebuie s se refere la situaii n care o organizaie sau un membru al acesteia acioneaz neetic n zona de Relaii Publice, nu de management, nu de relaii de munc, nu de relaii cu furnizorii etc. Ca atare, studiul de caz trebuie s se refere la: o incorect informare sau o dezinformare a clienilor cu privire la un produs sau serviciu, o campanie de informare imoral; o relaie imoral ntre respectiva organizaie sau un membru al acesteia i un client.

Studiul de caz trebuie s conin o scurt prezentare a companiei implicate (obiect de activitate, poziie pe pia, istoric din punct de vedere etic dac au mai exista incidente similare , cine sunt actorii), apoi o introducere de cteva rnduri a speei discutate i n cele din urm aciunile care fac parte din acea spe. n partea de final a studiului de caz se relateaz urmrile sau consecinele

aciunilor respective, efectele negative i/sau pozitive. Studiul de caz nu trebuie s depeasc 3 pagini. Dup studiul de caz, se trec toate referinele utilizate ca ntr-o bibliografie. Pentru a v uura munca, vedei n Anexa 1 cum se scriu intrrile bibliografice. Toate citatele se trec ntre ghilimele i cu not de subsol n care trecei informaiile cu privire la sursa citatului. La fel i a tunci cnd parafrazai. Studentul/studenta nu trebuie s comenteze n nici un fel studiul de caz. Aprecierile personale ori judecile de valoare nu i au rostul n redactarea studiului de caz. Ele sunt relevante sau importante n partea de analiz a studiului de caz, care nu este solicitat cu aceast ocazie. Studiile de caz trebuie s reprezinte o lucrare original, realizat integral de student/student. Lucrrile plagiate vor atrage dup sine nota 1 (unu) pentru curs, i.e., ca not final, indiferent de activitatea de la curs i seminar. Criteriile de evaluare a studiilor de caz sunt: o o o o Nivelul de informaii / de detaliere a speei Calitatea prezentrii speei: claritate, consecven n succesiunea faptelor etc. Calitatea argumentrii din comentariul pe marginea speei (sec. a II-a) Referinele la materialele utilizate n documentare

Aici avei cteva exemple de studii de caz: 1. http://highered.mcgrawhill.com/sites/dl/free/007288259x/151122/roleofpublicrelations.pdf Este extrem de complex, dar reprezint un bun exemplu de modalitate de a scrie. 2. http://highered.mcgraw-hill.com/sites/dl/free/007288259x/151122/calvinklein.pdf Un foarte bun exemplu privind publicitatea cu coninut sexual. 3. http://highered.mcgraw-hill.com/sites/dl/free/007288259x/151122/fakingphotos.pdf Un studiu de caz cu o tem colateral 4. http://www.etica-aplicata.ro/a/etica-aplicata.ro/carmae/home/resources/case-studiesdatabase/2009-04-04-racial-discrimination-in-a-romanian-bank Acesta este un studiu de caz din cu totul alt zon de interes, dar e un model.

ANEXA 1

Documentele se scriu n Microsoft Word, fr protecie, respectndu-se urmtoarele condiii: Format pagina: A4, margini de 2 cm n toate direciile. Toate paginile documentului se numeroteaz consecutiv cu numere arabe, aezate n partea dreapt jos. Stilul de baz al textului (Normal Style): Palatino Linotype (NB: toate calculatoare l au implicit!), dimensiune de 10.5, cu spaiere ntre rnduri de 1.15 i aliniere la stnga i la dreapta (Justified). Textele se scriu obligatoriu cu diacritice. Titlul studiului de caz se scrie cu Palatino Linotype, dimensiune de 14, caractere aldine (bold), pe al patrulea rnd al paginii, n partea stng a acesteia. Numele studentului/studentei (NB: numele de familie se scrie cu majuscule), alturi de specializare i grup, se trece pe primul rnd al paginii n partea stng a acesteia i se scrie cu Palatino Linotype, dimensiune de 12, caractere aldine. De exemplu: Gina Ionela MANOLE, Publicitate, grupa 2. Titlul seciunilor, dac este cazul, se scriu cu Palatino Linotype, dimensiune de 12, caractere aldine, la 1.27 cm distan fa de marginea din stnga a spaiului de scris din pagin. Descrierea imaginilor sau graficelor se numeroteaz consecutiv cu numere arabe (e.g., 1. Screenshot spot publicitar campania X) i se scriu cu Palatino Linotype, italice, dimensiune de 9. Notele de subsol se scriu n fiecare pagin n parte, iar prima referin la un text este complet. A se utiliza stilul de aici: Prima apariie a referinei: Davis, Michael (2003), Whistleblowing; n LaFollette, Hugh (ed.)(2003),The Oxford Handbook of Practical Ethics; Oxford University Press, pp. 539-563. Alte trimiteri la aceeai referin: Davis *2003+ p. 540 Pentru publicaiile cu autor(i) necunoscut(i), n locul numelui de familie al primului autor se va folosi numele instituiei care a publicat documentul i/sau care deine drepturile de autor. De exemplu: KPMG China *2009+ p. 21 pentru KPHM China (2009), The Power of Engagement. CSR at KPMG; Hong Kong. Notele de subsol trebuie s fie numerotate consecutive cu cifre arabe.

Bibliografia se trece ntr-un document separat, iar modelul utilizat este cel de aici:

Volume < Nume, Prenumele editorului (anul publicrii), Titlul volumului; editura, oraul.> o CRANE, Andrew & Dirk Matten (2007), Business Ethics. Second Edition; Oxford University Press, New York. Articole n volume

< Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Nume, Prenumele editorului (anul publicrii), Titlul volumului; editura, oraul, paginile.> o MARTIN, Molly & John Lantos (2005), Bioethics Meets the Barrio: CommunityBased Research Involving Children; n Kodish, Eric (ed.)(2005), Ethics and Research with Children: A Case-Based Approach; Oxford University Press, New York, pp. 63-76. Articole n reviste < Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Denumirea revistei, volum(numrul), paginile.> o BRANSON, Christopher M. (2009), Moral Integrity; n Studies in Educational Leadership, vol. 9, pp. 35-53. Articole n reviste online < Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Denumirea revistei, volum(numrul), paginile. Ultima accesare: (data gen anul-luna-ziua); url: link-ul complet ctre document.> o CABEZAS, Mar (2011), Moral Judgments, Emotions, and some Expectations from Moral Motivation; n Public Reason, vol. 3(1), pp. 50-59. Ultima accesare: 201208-26; url: http://www.publicreason.ro/pdfa/42. Articole n reviste Acces online la varianta preprint < Nume, Prenumele (anul publicrii), Titlul articolului; n Denumirea revistei, volum(numrul), DOI number.> o MINERVA, Francesca (2012), Neuroetica, a Look at the Development of the Italian Debate on Neuroethics; n Neuroethics, DOI: 10.1007/s12152-012-9160-x. Studii i rapoarte (cu sau fr autor(i) cunoscut(i)) <Instituia care deine copyright-ul/care a emis documentul ca abreviere (anul publicrii), Titlul documentului; numele instituie in extenso, oraul.> o TI (2012), Transparency in Corporate Reporting: Assessing the World's Largest Companies; Transparency International, Berlin. o WEF (2012), Global Risks 2012. Seventh Edition; World Economic Forum, Geneva. o UNEP (2006), Carrots and Sticks fort Starters. Current trends and approaches in Voluntary and Mandatory Standards for Sustainability Reporting; United Nations Environment Programme, Paris.

Mult atenie la modul cum sunt redate intrrile bibliografice din notele de subsol i din bibliografie. Atenie la numrul volumului i la pagini. n notele de subsol se trec doar paginile la care se fac trimiteri directe (citat sau menionare); intervalul paginilor (pp. 10 -32) se trece doar cnd referina este generic (e.g., Raportul X discut n detaliu despre responsabilitatea social n companiile romneti). Pentru toate imaginile i graficele preluate de la ali autori se va meniona sursa pe scurt n descrierea aferent, ntre paranteze rotunde (e.g., 8. Harta stakeholderilor pentru o companie din domeniul petrolier (Carroll *2009+ p. 38)). Textul din nota de subsol trebuie s se termine cu punct, la fel ca orice alt propoziie, chiar i atunci cnd e vorba de o referin. De asemenea, notele de subsol trebuie s fie i ele aliniate la stnga i la dreapta (Justified). Textele trebuie s fie corect scrise n limba romn. V rog s v verificai textele astfel nct s nu conin erori gramaticale sau de tehnoredactare.