Referat Responsabilitate Sociala Corporatista

UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS GALAI Centru de Formare Continu i Transfer Tehnologic Cursul Postuniversitar MANAGEMENTUL COMUNICRII I RELAII PUBLICE
REFERAT
ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE
NECULA ADRIAN
2013
CUPRINS
Capitolul I Pagina ETICA N AFACERI-----------------------------------------------------------------------------3 1.0. Etica n afacerile economice internaionale---------------------------------------------3 Capitolul II PROBLEMELE SPECIFICE ETICII N AFACERILE INTERNAIONALE----6 2.0. Problema etic fundamental n afacerile internaionale---------------------------6 Capitolul III ETICA N AFACERI I INFLUENA SOCIETILOR MULTINAIONALE ASUPRA MEDIULUI ECONOMIC INTERNAIONAL-------------------------------20 Capitolul IV ETICA N AFACERI I DIFERENELE CULTURALE PE PLAN INTERNAIONAL------------------------------------------------------------------------------27 BIBLIOGRAFIE---------------------------------------------------------------------------------41
Capitolul I
ETICA N AFACERI
1.0. Etica n afacerile economice internaionale Etica n afacerile economice internaionale este acea parte a eticii n afaceri care are ca obiect de activitate problemele de ordin moral ce apar la nivel internaional; ca parte a eticii aplicate (i, implicit, a filozofiei), cuprinde raionamentele morale referitoare la problemele m ai sus amintite, precum i diverse aspecte teoretice care vizeaz explicarea i justificarea acestor raionamente. Conform unei accepiuni larg rspndite, etica n afacerile internaionale se refer la dimensiunea etic a oricrei relaii de afaceri dintre dou sau mai multe ri sau dintre parteneri privai din state diferite (accentul se pune pe ndatoririle morale ale corporaiilor transnaionale)1. Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale i executive, aflate pe diferitele trepte ierarhice, ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri2. n plan tiinific, exist numeroase controverse referitoare la modul n care trebuie tratate problemele etice internaionale: fie ca o extrapolare a abordrilor naionale la nivel internaional, fie dintr-o perspectiv etic neutr la nivel mondial. Valorile i principiile morale variaz fundamental de la o cultur la alta, iar ceea ce este etic ntr-un anumit spaiu geografic poate fi considerat complet imoral ntr-o alt parte a lumii (cel mai concludent exemplu n acest sens l reprezint oferirea de cadouri superiorilor - practic apreciat ca tradiional i obligatorie n Japonia, dar intens blamat de rile occidentale). Etica n afacerile economice internaionale trebuie s identifice n ce msur exist anumite practici morale care transced toate culturile (dac exist) i cum trebuie acestea abordate la nivel global. Dou aspecte strict legate de acest subiect sunt: relativismul etic (care susine c nici o etic cultural nu este superioar alteia, iar numai valorile i practicile locale determin ceea ce este drept sau nedrept) i imperialismul etic (care pornete de la premisa c anumite adevruri absolute, proprii unei culturi, se aplic pretutindeni, iar valorile universale strbat culturile n
Robert E. Frederick (coordonator), La tica en los negocios: Aplicacin a problemas especficos en las organiza-ciones de negocios, Oxford University Press, Mexic, 2001. Definiia prezentat n lucrare a fost dat de Richard T. DeGeorge, La tica en los negocios internacionales, pag. 281 2 Dan Crciun, n Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, R.E.I., 2004.
determinarea a ceea ce este drept sau nedrept). Punctul de vedere corect i obiectiv care trebuie s ghideze relaiile de afaceri la nivel internaional se afl undeva ntre aceste dou extreme. Tema central a dezbaterilor cu privire la etica n afacerile economice internaionale l reprezint companiile multinaionale. Multitudinea problemelor etice pe care le ridic corporaiile multinaionale vizeaz, n principal, aspecte precum mituirea i corupia, exploatarea forei de munc a minorilor din rile srace sau contaminarea mediului. O viziune mai ampl a eticii n afacerile internaionale cuprinde i teme precum etica folosirii resurselor naturale, obligaiile rilor bogate fa de naiunile srace, moralitatea i echitatea sistemului economic internaional, diminuarea pturii de ozon a atmosferei i supranclzirea planetei, dei nu exist, nc, un consens general referitor la includerea i analiza acestor aspecte n cadrul subiectului analizat. n general, nu se poate spune c exist un mod unic n care trebuie s acioneze toate firmele internaionale, astfel nct comportamentul lor s poat fi calificat drept moral; fiecare companie, n mod individual, trebuie s-i exercite activitatea n funcie de valorile, principiile, obligaiile i membrii si. Pentru a ajunge la un acord cu privire la principiile i valorile morale ce trebuie respectate i ncurajate de ctre companiile multinaionale i de ctre agenii economici internaionali, mai multe grupuri de lucru au oferit diverse variante: Organizaia Naiunilor Unite pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OECD) a redactat un cod interguvernamental de conduit pentru companiile multinaionale, intitulat Declaraia cu privire la investiiile internaionale i ntreprinderile multinaionale". Codul ofer anumite linii de conduit pentru corporaiile multinaionale care investesc n ri strine i care ntrein relaii cu guvernele rilor gazd3. O asociaie format din companii americane, europene i japoneze s-a reunit la Caux, n
Elveia, i a stabilit o serie de norme cunoscut sub numele de Principiile de la Caux", bazat pe ideea demnitii umane i pe conceptul japonez kyosei, interpretat drept a tri i a munci mpreun pentru binele comun" (Masa Rotund de la Caux, 1994). Camera Internaional de Comer de la Paris (ICC) a depus eforturi semnificative n acest sens, considernd c societile multinaionale ar trebui s urmeze un cod unic de conduit etic. Astfel, ICC a elaborat Codul internaional pentru aplicarea unui tratament corect investiiilor
Francis P. McHugh, Ethics in Business Now, Macmillan, London, 1991, pag. 67.
strine", care stabilete standarde de corectitudine i imparialitate pentru investitorii strini i pentru guvernele rilor gazd i ale rilor de origine4. Organizaia Internaional a Muncii (ILO) a promulgat o Declaraie cu privire la ntreprinderile multinaionale i la politica lor social", care trateaz, n special, aspectele sociale legate de angajarea forei de munc n cadrul corporaiilor multinaionale5. Un numr nsemnat de companii multinaionale au propus i au adoptat coduri etice (coduri de conduit), unele dintre ele special create pentru activitile desfurate pe plan internaional6. Totui, nici unul dintre toate aceste coduri prezentate nu se bucur de recunoatere general la nivel mondial; dac, n viitor, aceste coduri internaionale vor fi respectate, ele vor contribui, cu siguran, la implementarea unui cadru propice comportamentului etic corporaional i vor oferi concurenilor un spaiu de joc" uniform. Etica n afacerile internaionale nu este doar un domeniu de analiz i cercetare tiinific, ci o preocupare tot mai actual a corporaiilor multinaionale, susinute, n eforturile lor, de ctre grupurile de consumatori. Etica n afacerile internaionale nu poate fi o simpl extrapolare la nivel internaional a eticii comerciale a unei anumite naiuni, ci reprezint mai mult dect att; influenate de cultura rii de origine, societile multinaionale trebuie s in seama i de cultura rii gazd, dar, mai ales, trebuie s protejeze drepturile fundamentale ale omului. Responsabiliti etice vizeaz acele activiti i practici care sunt ateptate sau interzise de membrii unei societi chiar dac sunt codificate n cadrul unor legi. Practic, o companie are obligaia de a evita aspectele negative i de a face ceea ce este bine, corect i just n raport cu angajaii, clienii, acionarii, etc. n categoria responsabilitilor etice aferente domeniului CSR sunt: - Activitile firmei ce se efectueaz n conformitate cu normele etice i ateptrile societii; - respectarea legilor i regulamentelor ce trebuie completat de o integritate corporativ i comportament etic; - Recunoaterea i respectarea normelor morale adoptate de ctre societate;
Idem - pag. 67 Idem - pag. 67. 6 Fiecare companie (respectiv fiecare filial sau sucursal a unei companii multinaionale) trebuie s i dezvolte propriul su cod de conduit, unul care s reflecte circumstanele, cultura i mediul de afaceri specifice. Pentru o companie multinaional, este important ca afacerile sale din fiecare ar s fie conduse conform unei abordri globale, care s susin viziunea de ansamblu a corporaiei cu privire la valorile sale morale, dar care s prezinte caracteristicile specifice fiecrei culturi naionale n care respectiva companie i desfoar activitile (codurile de conduit ale companiilor multinaionale trebuie s reflecte valorile universale ale companiei, dar s fie aplicabile diferitelor culturi).
5
- Evitarea nclcrii normelor etice numai pentru a atinge obiectivele corporatiste; - Racordarea elementelor ce in de calitatea de cetean corporatist la ateptrile societii. Responsabilitile etice ncorporeaz o serie de standarde, norme sau ateptri care reflect o preocupare pentru ceea ce consumatorii, angajaii, acionarii percep ca fiind corecte sau n conformitate cu respectul sau protecia drepturilor morale. Astfel, ntr-un anumit sens, etica reflect schimbarea sau valorile care preced instituirea de drept, deoarece ele devin fora motrice care sta la baza legilor sau regulamentelor. ntr-un alt sens, responsabilitile etice pot fi vzute ca reflectnd standarde superioare de performan iar organizaia poate adera la ele cu uurin. Suprapunnd, realitatea existent i ateptrile etice care vin din partea grupurilor interesate putem genera niveluri de performan etice aflate n interaciune cu rspunderea juridic definit n nivelul anterior al piramidei CSR. 7
CAPITOLUL II PROBLEMELE SPECIFICE ETICII N AFACERILE INTERNAIONALE
Activitatea de afaceri pe plan internaional implic o serie de norme necesare pentru ca ntreprinderile s funcioneze n mod corespunztor. Respectul pentru via este o obligaie de baz pentru funcionarea unei societi i este primordial pentru desfurarea n siguran a afacerilor; acest respect pentru via trebuie completat cu o ncredere elementar n partenerul de afaceri, trstur, de asemenea, esenial pentru realizarea optim a transferului de produse, servicii i bani. n mod similar, respectarea contractelor i a nelegerilor ncheiate este o condiie indispensabil pentru o relaie durabil de afaceri i pentru buna desfurare a tranzaciilor curente ntre cele dou pri. Absena oricrui dintre aceste elemente face ca tranzaciile comerciale s devin instabile, problematice, scumpe i ineficiente. 2.0. Problema etic fundamental n afacerile internaionale Dat fiind marea diversitate a obiceiurilor din lumea afacerilor internaionale, problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa
7
Responsabilitate Social Corporatist - Confereniar Univ. Dr. Ec. Nicoleta Cristache Confereniar Univ. Dr. Ec. Irina Susan ,pag.52-53.
global, este alegerea uneia dintre urmtoarele dou politici alternative: 1) fie, pe de o parte, respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar opera n lume (punctul de vedere mai tare); 2) fie, pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar strin unde o corporaie multinaional opereaz (punctul de vedere mai slab). Fiecare dintre aceste dou strategii alternative prezint avantaje i dezavantaje din punct de vedere strict economic, adic avnd n vedere numai profiturile poteniale ale firmei. 1.) Pstrarea strict a codului etic al corporaiei, elaborat pe baza valorilor morale dominante n ara de origine (valori morale mai stricte), are avantajul c menine reputaia firmei neptat i nu strnete obiecii, rezerve sau critici vehemente din partea consumatorilor i a publicului 'de acas', consolidnd totodat i prestigiul firmei pe plan internaional. Dezavantajul major al acestei politici inflexibile const n faptul c, pe anumite piee naionale, nu se poate ptrunde i nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile sub aspect etic, dac nu chiar de-a dreptul ilegale, din cauza unui fenomen generalizat de corupie i a unor mecanisme economice care favorizeaz concurena neloial mai mult dect competitivitatea. 2.) Flexibilitatea coduriloretice i adaptarea la practicile economice locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici dubioase i s se menin pe acele piee, cu profituri tentante. Dezavantajele imediate sunt legate de reaciile opiniei publice din rile de origine i, n general, din statele care adopt o politic dur fa de corupie; dezavantajele mai puin vizibile, dar i mai serioase pe termen lung, decurg din faptul c orice complicitate a firmelor transnaionale cu factorii de putere corupi din anumite ri ale lumii ncurajeaz i consolideaz corupia din acele ri, ceea ce diminueaz considerabil potenialul lor de dezvoltare solid i echilibrat care s le fac, n timp, nite parteneri serioi, cu resurse n expansiune i cu o putere de cumprare din ce n ce mai atractiv pentru investitorii strini de anvergur. Teoreticienii de catedr pledeaz, firete, pentru prima strategie, recomandnd o ct mai mare inflexibilitate n respectarea codurilor etice ale firmei oriunde i-ar desfura activitatea. Argumentele sunt numeroase i, mcar unele dintre ele, par s fie confirmate de rezultatele financiare pe termen mediu i lung ale corporaiilor cunoscute i respectate pentru consecvena cu care i asum responsabiliti etice. Pe de alt, experiena ultimelor decenii a dovedit c daunele pe care le poate suferi o firm de talie internaional n urma unor scandaluri financiare datorate unor flagrante nclcri ale respectabilitii etice pot avea consecine extrem de nefavorabile sau chiar catastrofale. Din pcate, nu ntotdeauna practicile imorale ale unor
corporaii multinaionale sunt sancionate i, pe de alt parte, nu ntotdeauna scrupulozitatea etic este rspltit de rezultate financiare excelente8. Agenii care opereaz pe piaa mondial se confrunt cu numeroase dileme de natur etic, ori de cte ori sunt n situaia de a-i desfura activitatea n conformitate cu legislaia dintr-o anumit ar strin, care vine ns n conflict, mai mult sau mai puin flagrant, att cu legile din ara de origine, ct i cu setul de valori morale pe care le afirm o corporaie n codul su etic. n lucrrile de specialitate9, care trateaz probleme referitoare la etica n afacerile internaionale, apar, n principiu, cteva categorii de probleme (opt)10, care suscit interesul general i se analizeaz pe larg: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) mita i corupia; problemele care vizeaz angajarea forei de munc i aspectele legate de personal; practicile de marketing i protecia consumatorilor; impactul asupra economiilor i dezvoltrii rilor - gazd; efectele asupra mediului natural; impactul cultural al operaiilor transnaionale; relaiile cu guvernele rilor - gazd; relaiile cu rile de origine. Cea mai frecvent problem pentru companiile multinaionale o reprezint, fr ndoial, corupia, datorit caracterului su universal.
1) Mita i corupia Definit n sens general, corupia reprezint abaterea de la normele morale, iar, ntr-un sens mai precis, termenul desemneaz conduita incorect sau ilegal a unei persoane care se afl ntr-o poziie de autoritate sau putere, n scopul obinerii de ctiguri personale sub form bneasc sau sub alt form. De regul, n categoria actelor de corupie sunt incluse: mita, nepotismul, escrocheria, delapidarea, utilizarea pentru scopuri personale a unor resurse ce nu aparin individului respectiv. Corupia nflorete, adesea, acolo unde exist o guvernare de proast calitate, conflicte violente sau acolo unde controlul statului i al reglementrilor sale nu poate fi pus n practic ntr-un mod eficient.
8 9
Vezi Dan Crciun. Robert E. Frederick - pag. 281 - 292; loan Popa, Radu Filip, Management Internaional, Editura Economic, Bucureti, 1999 - pag. 260 - 266. 10 Thomas Donaldson, The Ethics of International Business, Oxford University Press, 1989, pag. 30.
n afacerile internaionale, fenomenul corupiei se manifest la un nivel deosebit de ngrijortor: ntr-o estimare prudent, sumele totale pltite ca mit n afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual - aproximativ ct apreciaz ONU c ar fi necesar pentru eradicarea global a srciei din lumea contemporan11. Mita nu este ns un aspect specific eticii n afacerile internaionale, deoarece majori tatea rilor lumii se confrunt, i pe plan naional, cu acest tip de nclcare a normelor morale. Mita este o practic curent n toate rile lumii, purtnd denumiri diverse, precum: na leva, n Rusia; hongbao, n China; hanagusuri sau zoushuuwai, n Japonia; ne mul, n Coreea; rishwat, n India; kitu kidogo, n Kenya; dash, n Africa de Vest; baksheesh sau arr-aam, n Orientul Mijlociu; mordida, n Mexic; diego, n Argentina; pajada, n Honduras; jeitinho, n Brazilia; Schmiergeld, n Germania; bustarella, n Italia; grease, n SUA; bribery, n Marea Britanie; mit sau baci, n Romnia12. Mita i corupia creeaz un mediu de afaceri nesigur i reprezint o problem cu implicaii deosebit de costisitoare pentru multinaionalele care nu doresc s suporte aceast cheltuial suplimentar" i care se confrunt cu ali concureni multinaionali dispui s o fac, pentru a ctiga contracte i a ncheia afacerile dorite. Din punct de vedere comercial, practica de a da / a accepta mit duce la distribuirea ineficient a produselor i a resurselor: cumprtorii nu primesc, n mod necesar, cele mai bune produse n schimbul preului pltit, dup cum nici vnztorii nu primesc cel mai bun pre. Dac o ar adopt aceast practic a mituirii se condamn pe ea nsi la un nivel de trai mult inferior, iar distana dintre rile care practic pe scar larg mituirea i cele n care aceasta este destul de rar ntlnit devine din ce n ce mai mare. Lipsa de dezvoltare economic a multor ri din Africa este pus, adesea, tocmai pe seama unui nivel foarte ridicat al corupiei ntlnit n aceast parte a lumii. Cercetrile au demonstrat faptul c un nivel nalt al corupiei, inclusiv mita, contribuie la scderea venitului pe cap de locuitor. n conformitate cu evalurile Bncii Mondiale, corupia generalizat poate diminua ritmul de cretere al unei ri cu pn la 1% n comparaie cu alte ri situate la acelai nivel de dezvoltare economic i social, dar cu o corupie diminuat. Practicile imorale, ndeosebi mita i corupia, reprezint costuri reale de timp, bani i bunstare social, suportate nu numai de ctre corporaii i guverne, ci i de ctre indivizi.
11
Charles Mitchell - pag. 25 - 33 (traducere: Dan Crciun). Idem - pag. 26.
12
Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti: reduce creterea economic, alung investitorii strini i canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa-numitele white elephant projects" - proiecte absurd de grandioase, care aduc imense beneficii celor care administreaz banii, dar care nu sunt de nici un folos populaiei. n plus, corupia are un pre foarte mare pentru pturile cele mai srace, crora le este barat accesul la bunurile i serviciile de baz; cu siguran, cei sraci sufer cel mai mult din cauza corupiei. Cteva date relevante referitoare la costurile corupiei sunt redate n tabelul urmtor13: Activitatea corupt Costul economic Funcionarii guvernamentali accept bani pentru Costurile taxelor suportate de ntreprinztori a elibera licene. cresc cu un procent care variaz ntre 3 - 10% peste taxele percepute oficial. Organizaiile mafiote, cu ncuviinarea oficialilor Bunurile se vnd la preuri cu 15 - 20% peste locali, controleaz i stabilesc preurile pe pia. preurile normale. Colectorii de taxe i impozite permit declararea de venituri subevaluate n schimbul mitei. Oficialii guvernamentali comand bunuri de utilizare industrial scumpe sau supraevalueaz / suprafactureaz lucrri publice, n schimbul unor comisioane". Veniturile de la bugetul statului din impozite i taxe se reduc cu pn la 50%. Produsele i serviciile publice astfel rezultate au preuri cu 20% - 100% mai mari dect este necesar.
De obicei, funcionarii guvernamentali de nivel nalt sunt cei care beneficiaz de pe urma acestei practici (marea mit) i rareori transfer beneficiile obinute i asupra rilor sau conaionalilor lor. Marea mit" (mita de afaceri" - whitemail bribe", grand corruption") este sancionat penal n majoritatea rilor; ea se refer la distorsionarea procesului de luare a deciziilor n probleme de importan economic semnificativ i implic mari sume bneti i diverse sisteme de canalizare a banilor i de acoperire" a caracterului ilegal al aciunilor: eviden contabil dubl, falsuri, sponsorizri, bonus-uri. Pe lng aceast mit, care se ofer funcionarilor guvernamentali de rang superior, apare, mult mai frecvent, mica mit (mita de ungere" - lubrication bribe", speed money" sau petty corruption"), cunoscut i sub numele de baci, care se acord funcionarilor guvernamentali de rang inferior, dintre care se remarc organele vamale; n principiu, acest tip de mit nu implic nici un act care s fie interzis de lege n mod expres; vizeaz adesea ndeprtarea unor bariere de ordin birocratic i semnific plata acordat unor indivizi pentru a face mai repede ceea ce deja au fost pltii s fac.
13
F. Bradley, International Marketing Strategy, Prentice Hall (UK) Ltd., London, 1995, pag. 171, citat n Victor Danciu, Marketing Internaional: de la tradiional la global, Editura Economic, Bucureti, 2001, pag. 515.
10
Pe de alt parte, n ultimul timp, a aprut n literatura de specialitate (mai ales n scrierile liberalului Murray N. Rothbard) concepia conform creia nu orice fel de mit este imoral la modul absolut. Astfel, exist dou feluri de mit: mita defensiv (oferit de agenii economici care, altfel, risc s fie eliminai n mod nedrept de pe pia) i mita ofensiv (practicat de companiile care vizeaz nlturarea concurenilor i obinerea unor avantaje neloiale fa de acetia). Din punct de vedere moral, este condamnabil numai al doilea tip de mit. Dei pare greu de crezut, exist aprtori ai ideii c mita i corupia pot fi legitimate din punct de vedere etic, dei sunt, cel puin formal, ilegale. n primul rnd, la baza acestor tentative de legitimare a corupiei st relativismul cultural: n rile unde mita i corupia sunt practici economice obinuite, acceptate practic de toat lumea, se afirm c ele trebuie luate ca atare i, din respect fa de obiceiurile locale, sunt acceptabile i pentru investitorii strini. Alte argumente vizeaz aspecte de ordin tehnic": corupia reprezint uneori singura cale prin care firmele pot ocoli nite reglementri excesiv de dure, impozitele exagerate sau o legislaie inept. ngduind firmelor s acioneze n mediul unui stat spoliator, corupia poate s nu fie n detrimentul dezvoltrii, ci poate chiar s stimuleze dezvoltarea i flexibilitatea: mita poate fi benefic deoarece i stimuleaz pe funcionarii prost pltii i prost supravegheai de stat s accelereze eliberarea hrtiilor. ntr-un cadru legal inadecvat i ineficient, plile ilegale menite s evite reglementrile prea numeroase i impozitele prea mari pot contribui la scderea costurilor pentru cei care mituiesc. Totui, astfel de argumente nu sunt valabile, deoarece mita se asociaz prea adesea cu cea mai proast calitate a bunurilor i serviciilor, fiind menit s permit celor mai puin calificai s acapareze piaa14. Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic (OCDE) i Organizaia Naiunilor Unite (ONU) sunt considerate liderii multinaionali n lupta mpotriva corupiei15. Pentru a lupta mpotriva acestei practici, general recunoscute ca fiind imoral, s-a constituit o organizaie non-guvernamental intitulat Transparency International, avnd sediul la Berlin (Germania) i birouri n peste 77 de ri i reprezentnd o coaliie mpotriva corupiei n tranzaciile de afaceri internaionale". Aceast coaliie denun cazurile de mituire care apar n
14
Dan Crciun
15
Convenia OCDE mpotriva corupiei este principala convenie internaional care se ocup de lupta mpotriva mitei i a corupiei n afacerile internaionale. Fiecare ar are anumite reglementri n ceea ce privete corupia manifestat n rnd ul oficialitilor naionale, dar respectiva Convenie i oblig pe semnatarii ei s adopte o legislaie naional care s incrimineze penal mituirea oficialitilor publice din strintate. Toi cei 30 de membri ai Organizaiei au semnat aceast convenie, precum i alte 4 ri ne-membre (Argentina, Brazilia, Bulgaria i Chile) (vezi Charles Mitchell - pag. 155).
11
ri din toat lumea i militeaz pentru aprobarea de legi mpotriva mitei; a atras atenia opiniei publice i a organelor rspunztoare de aceast problem, astfel nct s contribuie la aprobarea legilor care s interzic mita, de orice fel, att pe plan naional ct i pe plan internaional16. ncepnd cu anul 1995, Transparency lnternational d publicitii anual un indice al corupiei n fiecare ar analizat (Corruption Perception Index); metodologia de calcul a acestui indice se bazeaz pe o serie de anchete specifice fiecrei ri, iar valoarea compozit pe care o poate obine n final variaz ntre 10 - foarte curat" i 0 - puternic corupt". Din nefericire, Romnia nu a obinut n nici un an o valoare mai mare de 4, valorile medii nregistrate de aceasta variind ntre 2,5 - 3,5. n general, regula arat c unele dintre cele mai bogate ri ale lumii Finlanda, Danemarca, Noua Zeeland, Canada, Islanda, Singapore i Suedia - nregistreaz constant peste 9 puncte din cele 10 posibile n ceea ce privete integritatea funcionarilor lor guvernamentali, ceea ce indic nivele foarte sczute ale corupiei n acele ri. rile cu 2 sau mai puine puncte sunt cele mai srace ri ale lumii: Angola, Azerbaijan, Kenya, lndonezia, Madagascar, Nigeria, Paraguay i Bangladesh. Totui, Indicele corupiei vizeaz doar nivelul corupiei din interiorul unei ri i nu ine cont de plile ilegale ale exportatorilor ctre oficialitile strine. Un nou indice, Indicele pltitorilor de mit (Bribe Payers Index), bazat pe interviurile susinute de Gallup International i publicate pentru prima dat n 1999, clasific marii exportatori ai lumii ctre rile n curs de dezvoltare n funcie de nclinaia lor de a plti sau nu mit funcionarilor strini. 2) Problemele care vizeaz angajarea forei de munc i aspectele legate de personal Cele mai sensibile probleme de personal multinaionale sunt urmtoarele17: a) Salarizarea angajailor locali care lucreaz pentru multinaionale n ri cu nivele de dezvoltare sensibil inferioare n comparaie cu rile de origine este frecvent mai sczut dect cea a angajailor din rile mam. Astfel, se imput investitorilor strini faptul c exploateaz fora de munc din rile slab dezvoltate, pltind de cteva ori mai ieftin aceeai munc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine. Pe de alt parte, acetia din urm sunt dezavantajai de faptul c, prin mutarea investiiilor i a unitilor de producie n Lumea a Treia, crete omajul din rile dezvoltate. Pe scurt: corporaiile transnaionale sunt vehement acuzate pentru c adopt politici egoiste; urmrind maximizarea profiturilor, ele ncalc acel ipotetic contract social cu diferitele categorii de stakeholders, aducnd prejudicii deopotriv
16
17
cu care se confrunt corporaiile
Charles Mitchell - pag. 178.
Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, R.E.I., 2004
12
salariailor din rile de origine -care pierd locuri de munc i a cror presiune sindical scade n intensitate, o dat ce patronatul poate amenina cu transferul investiiilor n alte ri - i angajailor din Lumea a Treia - care sunt pui s presteze munci echivalente celor din statele dezvoltate, fiind ns pltii mult mai prost. Societile multinaionale au adus numeroase contraargumente la criticile care li se imput. n primul rnd, alternativa pentru salariaii din rile slab dezvoltate este a fi prost pltii (comparativ cu angajaii din lumea bogat) sau a nu fi pltii de loc, att timp ct, de multe ori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmai costurile mai sczute ale forei de munc. Se mai susine apoi, de multe ori pe bun dreptate, c salariile oferite de unele corporaii multinaionale sunt oricum sensibil mai mari dect media din rile srace n care opereaz aceste corporaii. n plus, mediul de munc pe care l ofer multinaionalel e este mai corect, mai civilizat i anumite principii de recrutare i promovare a forei de munc sunt treptat implantate n rile din Lumea a Treia, disipnd astfel modele mai evoluate de tratament al forei de munc de ctre patronat. Pe de alt parte, salariaii bine pltii din rile avansate sunt invitai s accepte legile pieei i ale competitivitii; meninerea salariilor lor ridicate nu este un privilegiu absolut, necorelat cu eficiena, productivitatea i rentabilitatea: dac locurile lor de munc ar fi meninute cu orice pre, ca i nivelul foarte ridicat al salariilor, concurena ar profita i ar invada rile srace, unde ar realiza produse i servicii similare calitativ, dar mult mai ieftine, ceea ce le-ar permite s cucereasc piaa, ruinnd, pn la urm, pe cei care nu s-ar adapta; sfritul ar fi i mai tragic: faliment, omaj, fonduri bugetare mai reduse pentru programele de asisten social, resurse interne de investiii mai puine etc. ntr-un cuvnt, n scurt timp o politic social" a corporaiilor multinaionale s-ar solda cu consecine extrem de negative pentru toat lumea. b) Managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la rndul su, destule probleme etice. n general, marile firme prefer s acorde un credit sczut managerilor locali, implantnd la conducerea filialelor manageri din rile de origine; n unele cazuri, acetia nu cunosc suficient de bine tradiiile i problemele locale i nu sunt destul de flexibili fa de doleanele i dificultile partenerilor i angajailor din rile unde sunt implantai. Acesta este motivul principal pentru care, n ultimii ani, corporaiile multinaionale au adoptat o politic de aclimatizare managerial, promovnd din ce n ce mai activ lideri locali, formai i pregtii profesional n Occident, unde i pot nsui metodele i tehnicile managementului modern.
13
c) Discriminarea sexual este o problem delicat, de care firmele investitoare nu se fac propriu-zis vinovate, ntruct nu managerii lor sunt aceia care o impun, ci tradiiile i credinele religioase locale. Ceea ce se imput corporaiilor multinaionale de ctre opinia public din rile de origine este neimplicarea mai hotrt ntr-o politic activ, agresiv chiar, de eliminare a discriminrii femeilor n rile din Lumea a Treia, unde ea reprezint o practic greu de combtut. Alte critici, mai virulente i mai ntemeiate, se refer la faptul c, n unele ri srace, unde religia nu mpiedic participarea femeilor la viaa economic (cum ar fi America Latin, de exemplu), discriminarea sexual ia alt form i anume angajarea cu precdere a femeilor, deoarece salarizarea lor este mult mai sczut dect cea a brbailor. d) Angajarea i exploatarea minorilor n procesul muncii constituie, nendoielnic, aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine blamabil n ceea ce privete problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. Aceast problem a reprezentat tema central a grupurilor de presiune ale consumatorilor din S.U.A., de cnd s-a fcut public faptul c multe companii multinaionale americane exploateaz copiii din rile subdezvoltate sau n curs de dezvoltare din Asia, America Latin sau Africa. Grupurile de consumatori exercit presiuni asupra companiilor sau distribuitorilor americani, astfel nct acetia s nu contracteze furnizori care folosesc copii cu vrste sub 14 ani. Majoritatea rilor lumii au legi care interzic aceast practic i, cu toate acestea, legea nu este ntotdeauna respectat, deoarece companiile multinaionale profit de pe urma copiilor provenind din familii foarte srace, crora le acord nite salarii de mizerie. Problema etic care apare aici este a determina dac aceast exploatare a copiilor este sau nu imoral n culturile n care a fost practicat de-a lungul timpului i n care este, nc, destul de frecvent. n rile respective nu exist coli pentru aceti copii, iar veniturile suplimentare pe care ei le ctig ajut la subzistena familiei din care fac parte; cteodat, avnd n vedere faptul c, dac nu i gsesc un loc onorabil de munc, aceti copii ajung pe strad s cereasc sau s se prostitueze, a le oferi un loc de munc reprezint rul cel mai mic dintre dou rele 18. Totui, majoritatea consumatorilor din Occident nu au acceptat acest argument i nici o companie multinaional nu l-a susinut public. Astfel, multinaionalele care i desfoar activitatea n rile din lumea a treia i-au pus adesea ntrebarea ce ar trebui s fac i ct ar trebui s investeasc pentru a descoperi dac furnizorii lor ncalc legile referitoare la aceast practic.
Este ns cert faptul c educaia, sntatea i dezvoltarea psiho -somatic a copiilor care lucreaz de la vrste destul de fragede au grav de suferit, iar viitorul lor este unul foarte sumbru. Scond un numr apreciabil de copii din circuitul educaional, calificarea forei de munc din rile srace ale lumii (cum ar fi Bangladesh, Pakistan, Honduras) stagneaz la un nivel foarte sczut, cu urmri pe termen lung n ceea ce privete perspectivele de dezvoltare i modernizare ale acestor ri (Dan Crciun ).
18
14
e) Msurile de protecie a salariailor constituie o alt problem pentru companiile de talie internaional n ceea ce privete imaginea lor public n rile de origine i mai puin n rile slab dezvoltate n care opereaz, dei muncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. n rile n curs de dezvoltare sau aflate n tranziie la economia de pia, legislaia muncii este slab dezvoltat, astfel nct standardele de protecie a personalului la locul de munc sunt foarte joase n comparaie cu cele din rile dezvoltate. De aceea, corporaiile multinaionale, la filialele lor din Lumea a Treia, iau msuri de protecie mult mai puin riguroase dect n rile lor de origine, iar efectul l reprezint numeroasele accidente, soldate cu victime sau mutilri grave ale muncitorilor la locul de munc. Companiile multinaionale nu resping necesitatea unei protecii sporite a muncii n rile slab dezvoltate, dar invoc un argument de rentabilitate i unul de competitivitate pentru a-i justifica actualele practici: dac ar cheltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor, costurile de producie ar crete considerabil iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel, companiile responsabile risc s ias de pe pia, ceea ce ar genera aceeai dilem dramatic pentru muncitorii din rile n curs de dezvoltare: riscuri i salarii sau nici riscuri, nici salarii. Tot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele dou exigene - cea economic i cea moral.
3) Problema drepturilor omului
Se poate defini la trei nivele: a) la primul nivel, se au n vedere relaiile directe ale corporaiilor multinaionale cu angajaii, furnizorii, clienii i comunitatea local; recunoaterea internaional a drepturilor omului cere ca nimeni (nici o companie i nici un guvern) i nimic s nu ncalce drepturile individuale i colective ale celorlali: se interzice practicarea sclaviei, contractarea copiilor ca for de munc i exploatarea ordinar a oamenilor (de exemplu, cnd nu li se pltete un salariu care s le permit s triasc la limita decenei). b) al doilea nivel, imediat urmtor, interzice companiilor multinaionale s colaboreze cu al treilea nivel, consider drept culpabile companiile multinaionale care i desfoar furnizori sau cu teri care ncalc, n mod evident i repetat, drepturile oamenilor. c) activitatea ntr-o ar al crei guvern este vinovat de nclcarea repetat a drepturilor fundamentale ale oamenilor. Cel mai celebru exemplu care se poate oferi n legtur cu acest al treilea nivel se refer la Africa de Sud, n perioada apartheid-ului. Multe grupuri americane - organizaii religioase,
15
universiti, grupuri de studeni, ceteni i alii - au protestat mpotriva apartheid-ului i au exercitat presiuni asupra companiilor americane stabilite n Africa de Sud pentru a se retrage din aceast ar. Anumite companii au afirmat c puteau face mai mult pentru anularea apartheid ului dac rmneau n ar, n loc s prseasc Africa de Sud. Leon Sullivan, membru al Consiliului de Administraie al General Motors Corporation, a propus un ansamblu de principii conform crora companiile americane ignorau legile apartheid-ului i, n acest fel, nu nclcau, n mod direct, nici drepturile angajailor i nici drepturile altor entiti. Leon Sullivan considera c, n acest fel, vor face presiuni asupra guvernului sud-african, pentru ca acesta s revoce apartheidul; Sullivan a propus o perioad de prob de 10 ani, timp n care spera ca aceste principii s reueasc s doboare regimul de apartheid din Africa de Sud. n 1987, dup expirarea termenului propus, apartheid-ul era nc n vigoare; de aceea, n semn de protest, multe companii au prsit Africa de Sud, printre care i General Motors, General Electric, Xerox, IBM, Coca-Cola, Exxon i Procter&Gamble. Alte companii au preferat s rmn, considernd c puteau fi mai utile societii dac rmneau, dect dac fceau dezinvestiii i prseau ara. n 1994, apartheid -ul sa ncheiat, n mod oficial, i nc nu se cunoate cu certitudine care companii au contribuit mai mult la nlturarea acestui regim imoral: cele care s-au retras din ar sau cele care au rmas n ar. Totui, muli critici din domeniu afirm cu convingere c multinaionalele nu trebuie s-i continue operaiunile n rile care ncalc drepturile cetenilor n mod flagrant19.
4) Practicile de marketing i protecia consumatorilor Reprezint un subiect care a trecut ntr-o perioad de dou - trei decenii de la discuii academice la receptare public i, apoi, la legiferare. Unul dintre principalii factori care au dus la impunerea acestei problematici printre prioritile guvernelor i marilor companii l-a reprezentat trecerea de la economia de penurie (piaa productorului") la economia de abunden (piaa consumatorului"), ceea ce implic dezvoltarea puternic a strategiilor de atragere i meninere a clientelei (marketing agresiv). Pentru formarea contiinei civice a consumatorilor s-au constituit i au nceput s activeze numeroase asociaii care aveau drept obiectiv promovarea unor drepturi specifice i dezbaterea public a unor probleme de natur a periclita viaa societii (cum ar fi drogurile, tutunul sau alcoolul). n anii '90, cerinele proteciei consumatorilor au devenit acute pentru forurile decizionale la nivel statal, ceea ce a dus la promulgarea unor legi i crearea unor instituii specifice.
19
Exemplul a fost preluat din Robert E. Frederick - pag. 289.
16
Una dintre problemele majore care preocup rile occidentale este pirateria n domeniul proprietii intelectuale i proliferarea comercializrii de produse contrafcute de ctre unele firme; principalele localizri ale acestora sunt n Orient (Asia de Sud-Est i Orientul Mijlociu), dar i n Sud (Africa de Nord i America de Sud), iar, mai nou, n rile aflate n tranziie la economia de pia. La solicitarea mediului internaional, reacia autoritilor a fost de a introduce sau de a ntri legile privind proprietatea intelectual. Un alt aspect deosebit de important l reprezint i publicitatea. Prin intermediul publicitii, consumatorul este informat referitor la oferta existent pe pia i i se asigur o mai mare libertate de alegere, iar ofertantul poate manifesta o atitudine activ pe pia, pentru a face fa concurenei. Astfel perceput, publicitatea pare a fi o activitate sntoas" din punct de vedere moral, atta timp ct nu vizeaz obiective menite s induc consumatorii n eroare sau s nlture concurena prin practici neloiale. Pe de alt parte, mai ales n ultimii ani, cnd lupta pentru supremaie ntre marile firme a devenit din ce n ce mai acerb, creterea rolului reclamei n activitatea firmei i perfecionarea tehnicilor i instrumentelor promoionale au adus n discuie posibilitatea ca efectul reclamei asupra cumprtorilor s se transforme din influen normal" n manipulare. Pentru ca o reclam comercial s fie corect din punct de vedere moral (conform standardelor impuse de Camera Internaional de Comer de la Paris) trebuie s ndeplineasc cteva principii: decen (s nu lezeze bunele moravuri); loialitate (s nu speculeze ncrederea, ignorana sau superstiiile consumatorilor); veridicitate (s fie fcut fr neglijene, omisiuni, ambiguiti sau exagerri); originalitate (s fie creaia celui care face reclama, imitaia nefiind admis); nedenigrare (s nu lezeze valorile culturale ale destinatarului i s nu submineze reputaia unei mrci concurente); exactitate (s respecte denumirea produsului, a firmei sau a mrcii); identificare (s poat fi recunoscut ca publicitate). Unul dintre domeniile de conflict ntre normele etice ale unei culturi i aciunea promoional aservit profitului financiar este cel al produselor cu diferite grade de nocivitate pentru cumprtori, cum este cazul tutunului sau al buturilor alcoolice. Sub presiunea opiniei publice i a guvernelor, marile corporaii din aceste sectoare, ndeosebi societile multinaionale, au fost nevoite s se conformeze unor exigene stricte n efectuarea reclamei (precizarea caracterului periculos al uzului sau abuzului n consum) i s plteasc sume importante ca despgubiri n diferite procese. Date fiind aceste condiii, respectivele societi multinaionale - aparinnd majoritar rilor puternic dezvoltate ale lumii - i-au ndreptat atenia i i-au consolidat poziia pe piaa rilor lumii a treia i a celor n tranziie, care din ignoran sau din srcie rmn, nc, receptive la astfel de reclame.
17
Dat fiind puterea de cumprare redus a populaiei din rile n curs de dezvoltare, dar i legislaia lax de protecie a consumatorului (nici aceasta aplicat riguros din cauza incompetenei i a corupiei funcionarilor publici), firmele multinaionale ofer pe pieele din aceste ri produse i servicii de calitate inferioar, inacceptabile n statele cele mai avansate. n unele cazuri, sigurana consumatorilor nu este pus n pericol, dar se ofer bunuri uzate moral i cu garanii minime sau inexistente, ceea ce se justific de cele mai multe ori cu urmtorul argument: dac nu i pot permite s achiziioneze bunuri i servicii de cea mai bun calitate, consumatorii din rile srace sunt oricum n ctig dac i pot procura mrfuri mai puin performante, ns la nivelul puterii lor de cumprare - fie c este vorba de automobile, electrocasnice, computere, mbrcminte etc.20. Probleme mai serioase ridic ns acele bunuri i servicii care pot pune n pericol viaa i sntatea consumatorilor din rile srace. n unele cazuri este vorba de produse, precum medicamentele, care au fost retrase de pe pieele din rile avansate, datorit unor efecte duntoare, dar care se fabric i se vnd n continuare pe pieele din Lumea a Treia. Nici n astfel de situaii argumentele pro nu lipsesc - de multe ori guvernele din rile srace fiind acelea care solicit insistent achiziionarea medicamentelor respective, deoarece sunt relativ ieftine i produc, n rile respective, beneficii considerabil mai mari dect daune. n alte cazuri, este vorba de un marketing i de un advertising foarte deficitar (este clasic cazul firmei elveiene Nestle)21. 5) Efectele asupra mediului natural Problemele de ordin ecologic, care nu prezentau aproape nici un interes n perioada titanic" a industrializrii, au devenit n prezent un subiect major pe agenda internaional;n circumstanele actuale, protecia mediului nu este numai o problem de ordin tehnic, ci i o sarcin moral major. Cauzele distrugerilor ecologice sunt aceleai ca i n cazul proteciei insuficiente a salariailor la locul de munc: legislaia foarte permisiv, gradul sczut de competen tehnologic i de contientizare a pericolelor la care se expune populaia local, costurile ridicate ale tehnologiilor nepoluante etc. Unul dintre cei mai activi actori pe plan internaional care militeaz pentru protecia mediului nconjurtor este Uniunea European, ajuns n prezent la cel de-al aselea program destinat protejrii mediului nconjurtor din rile membre i statele candidate la aderare, intitulat sugestiv: Mediul nconjurtor 2010: viitorul se afl n minile noastre", care vizeaz perioada cuprins ntre 2001 i 201022.
20
21
Dan Crciun. Idem. www.europa.eu.int.
22
18
Problema protejrii mediului nconjurtor are un caracter transfrontalier, deoarece poluarea sau daunele aduse mediului nconjurtor ntr-o anumit ar pot afecta negativ calitatea vieii din alt parte a lumii. De aceea, pentru etica n afacerile economice internaionale, protejarea mediului nconjurtor a devenit o problem extrem de sensibil, cu att mai mult cu ct, n ultimele decenii, s-au nregistrat cteva cazuri grave de poluare a mediului, cu efecte dezastruoase asupra vieii oamenilor. Euarea petrolierului Valdez, al companiei Exxon, sau explozia de la Cernobl sunt doar cteva dintre evenimentele foarte grave de poluare a mediului. Unul dintre cele mai celebre cazuri cu implicaii ecologice i morale a fost cel din Bhopal, India. La 3 decembrie 1984, circa 2000 de persoane au murit i 200.000 au fost afectate cnd, dintr-un accident, 45 de tone de gaz toxic, utilizat la fabricarea unui pesticid, s-au rspndit n atmosfer, la o uzin a firmei americane Union Carbide Company din Bhopal, India. Dup accident, reprezentanii firmei Union Carbide au negat ferm orice responsabilitate legat de producerea tragediei, prezentnd argumente: dei uzina din Bhopal era deinut n proporie de 50,9% de firma american, aceasta nu era n msur s exercite un control eficient asupra uzinei, iar, la insistenele guvernului rii gazd, tot personalul managerial i tehnic era compus din indieni; sistemele automate de asigurare a securitii au fost nlocuite de uzin cu sisteme manuale, sau au fost scoase din funciune. Totui, preedintele firmei americane a admis faptul c Union Carbide rmne rspunztoare din punct de vedere moral i a propus ca firma s plteasc victimelor o compensaie financiar. Un alt caz celebru de poluare a mediului este cel al petrolierului Valdez: Pe data de 25 martie 1989, superpetrolierul american Exxon Valdez s-a lovit de o stnc i a deversat 300.000 de barili de petrol n Golful Alaska. Pe data de 1 aprilie, Exxon l-a concediat pe cpitanul petrolierului pentru conducere n stare de ebrietate. Managementul companiei Exxon i -a asumat rspunderea, n faa Senatului, pentru daunele produse. Senatul a evaluat curirea zonei la o sum cuprins ntre 100 i 200 milioane dolari. n urma acestui dezastru ecologic, grupurile de ecologiti s-au reunit cu investitorii instituionali pentru a determina diverse modaliti de prevenire a asemenea accidente23. Reacia i presiunea opiniei publice internaionale au fost suficient de puternice pentru a fora corporaiile transnaionale s accepte c au obligaia de a lua msuri radicale de protecie ecologic i n rile unde legislaia local nu impune standarde foarte ridicate -att prin suportarea unor costuri mai mari pe care le presupun tehnologiile nepoluante, ct i prin avertizarea i pregtirea mult mai serioas a personalului i a populaiei din rile Lumii a Treia n care opereaz. n faa acestui gen de probleme, competitorii (n marea lor majoritate) au
23
Exemplu preluat din Francis P. McHugh - pag. 50.
19
convenit tacit s procedeze cu toii mai responsabil fa de pericolele ecologice, deoarece opinia public din rile lor de origine manifest o atitudine extrem de ostil fa de companiile cu o reputaie dubioas n ceea ce privete politica de protecie a mediului24. Alte probleme de ordin etic ce apar n cadrul afacerilor internaionale vizeaz aspecte precum: dezvoltarea echitabil a tuturor rilor, distrugerea pdurilor tropicale, poluarea rilor n curs de dezvoltare de ctre rile puternic industrializate, proliferarea afacerilor verzi" (ecologice). Principalele probleme au rmas, n majoritatea lor, fr rspuns, iar corporaiile multinaionale trebuie s-i asume un rol important, alturi de guvernele rilor respective, n ceea ce privete soluionarea acestor aspecte la nivel mondial.
CAPITOLUL III ETICA N AFACERI I INFLUENA SOCIETILOR MULTINAIONALE ASUPRA MEDIULUI ECONOMIC INTERNAIONAL
Societile multinaionale reprezint principalii actori ai mediului de afaceri internaional, fiind considerate, dup unii autori, principalul centru de putere economic a lumii. Desemnate, la o extrem, drept promotori ai bunstrii la scar global i, la cealalt extrem, drept mecanisme ale exploatrii capitaliste, societile multinaionale au nu numai interese, ci i responsabiliti la scar mondial. Obligaiile sau responsabilitile corporaiilor transnaionale se refer la promovarea creterii economice generale i a progresului social i vizeaz meninerea i promovarea standardelor i normelor de comportament etic. Pe msur ce marile corporaii ale lumii i extind operaiile peste graniele naionale i tind ctre o pia global, activitile lor nu mai pot fi monitorizate i reglementate de ctre statele naionale. n prezent, cea mai mare parte a guvernelor naionale dein o putere limitat asupra actorilor privai ce acioneaz la scar global i nu au capacitatea de a impune acestor companii respectarea standardelor legale i etice sau de a obine confirmarea faptului c marile societi transnaionale vor consolida sau, cel puin, nu vor nclca valori precum egalitatea oportunitilor, dreptatea social, drepturile omului sau protecia mediului. Companiile multinaionale puternice, aa cum sunt Shell sau IBM, au fora economic, politic i social
24
Idem.
20
necesar de a convinge guvernele locale de a juca dup regulile impuse de ele, sau de a nu juca deloc25. Exist numeroase cazuri n care aceste companii, deosebit de puternice n plan internaional, sunt acuzate c exploateaz rile mai puin dezvoltate ale lumii (este elocvent exemplul multinaionalelor americane, printre care i Nike, care utilizeaz mn de lucru ieftin din ri subdezvoltate), transfer industriile poluante, care nu ndeplinesc standardele ridicate de protejare a mediului din rile dezvoltate, i le implementeaz n pri ale lumii mai srace i mai puin avansate - care accept un nivel ridicat de poluare, n schimbul oferirii unor locuri de munc pentru populaiile lor (este binecunoscut cazul companiei americane Union Carbide Company care a produs un dezastru, n termeni ecologici i umani, prin transferul fabricilor sale n Bhopal, India) sau folosesc practici de marketing agresiv, n mare parte necorespunztoare cu acele ri ale lumii n care doresc s-i promoveze produsul (aici merit menionat compania Nestl). Astfel, ncepnd cu 1970, firma elveian Nestl, productoarea unei game foarte variate de produse alimentare, a fost supus boicoturilor din partea Sinodului General al Bisericii Anglicane i a altor grupuri de aciune social, n semn de protest la adresa comercializrii de ctre firm a laptelui praf pentru copii, n rile Lumii a Treia. Firma a fost acuzat de comportament lipsit de etic i de moral" pentru faptul c n reclamele sale a folosit mesaje care ncurajau mamele din rile respective s renune la alptarea sugarilor i s foloseasc laptele praf preparat i comercializat de ctre firm. Urmnd exemplul occidental i fr a beneficia de o educaie corespunztoare, mamele au adoptat pentru copiii lor alimentaia cu lapte praf ns, din cauza srciei excesive, au diluat produsul cu ap pn cnd acesta i -a pierdut calitile nutritive (s-au nregistrat chiar anumite cazuri n care mamele foloseau sticlele goale n care fusese laptele praf Nestl i pe care le umpleau cu ap, considernd c i pstrau proprietile nutritive). Rezultatul a fost o cretere a mortalitii infantile, iar firma i -a atras dezaprobarea opiniei publice. Dei Nestl a ctigat procesele intentate, demonstrnd c a respectat normele Organizaiei Mondiale a Sntii, firma a continuat s fie n atenia instituiilor i organizaiilor menionate anterior, precum i a publicului larg26. Astfel, Nestl a trebuit s plteasc importante daune financiare, dar nu acestea au reprezentat paguba cea mai mare; deoarece a adoptat o atitudine arogant, plednd pentru o total exonerare de orice prejudicii, neasumndu-i erorile comise, firma elveian a suferit o grea lovitur de imagine,
25
Susan C. Schneider, Jean - Louis Barsoux, Managing Across Cultures, Financial Times, Prentice Hall, London, 1997, pag. 254. 26 Dumitru Zai, Management intercultural: Valorizarea diferenelor culturale, Editura Economic, Bucureti, 2002,pag.305.
21
scandaliznd opinia public din rile dezvoltate, ceea ce s-a soldat cu scderi vertiginoase ale vnzrilor n ntreaga lume. Cteva dintre criticile cele mai frecvente care se aduc corporaiilor care activeaz pe plan multinaional sunt urmtoarele: 1) Corporaiile multinaionale acioneaz imoral n rile mai puin dezvoltate prin exploatarea
muncitorilor (a minii de lucru ieftine) i a resurselor naturale i prin obinerea unor profituri exorbitante. 2) Aceste companii de mari dimensiuni i transfer industriile duntoare i poluante n ri n curs de dezvoltare (care din lips de reglementri bine puse la punct n domeniu sau din srcie i ignoran accept aceste industrii sau chiar le ofer anumite faciliti pentru a-i implementa unitile de producie pe teritoriul lor). 3) Corporaiile multinaionale beneficiaz de anumite avantaje neloiale fa de concurenii lor Corporaiile multinaionale reprezint principala cauz a srcirii rilor n curs de din rile gazd, n momentul n care i desfoar activitatea n rile n curs de dezvoltare. 4) dezvoltare (mai ales din punct de vedere cultural) i a tulburrilor sociale din aceste ri (se accentueaz diferenele dintre veniturilor locuitorilor rilor n curs de dezvoltare: cei care sunt angajai ai companiilor multinaionale ctig mult peste venitul mediu din ara respectiv, chiar dac societile multinaionale i pltesc cu sume de bani aflate mult sub salariile din rile de origine)27. La rndul lor, companiile multinaionale au ncercat s contracareze acuzaiile care li se aduceau i s-i apere poziia; au existat, ns, i cazuri n care au recunoscut legitimitatea acestor atacuri i au ncercat s-i modifice practicile28. Totodat, firmele care acioneaz pe plan internaional trebuie s adopte o anumit poziie n legtur cu problemele de natur social sau etic, care vizeaz aspecte precum: preocuprile ecologice, protecia consumatorilor, combaterea actelor de corupie sau altele, innd seama de impactul social pe care aciunile lor le pot avea. Compania fiind prins ntr-un sistem global de interdependene, deciziile sale au un impact, direct sau indirect, asupra ansamblului societii i se resimt, implicit sau imediat, la nivelul tuturor participanilor la schimburile mondiale; ca atare, performanele firmei nu mai pot fi judecate n termenii strici ai analizei cost - profit, ci depind
27 28
Richard T. DeGeorge, Business Ethics, Third Edition, Macmillan Publishing Company, New York, USA, 1990,pag. 401 - 416. Robert E. Frederick - pag. 282.
22
tot mai mult de imaginea global a acesteia, de msura n care ea rspunde noilor exigene ale dezvoltrii economico-sociale, care includ i dimensiunea moral29 La nivel internaional s-a rspndit concepia conform creia numai atunci cnd companiile dein o poziie dominant pe pia i pot permite s in cont de consideraii non -profit. Dac o companie lider de pia (pe un anumit segment sau pentru un anumit produs) adopt un anumit standard etic, este foarte probabil ca i concurenii si s procedeze n acelai fel; astfel, apare un stimulent adiional pentru monitorizarea comportamentului marilor companii lideri de pia30. O problem adesea evideniat n legtur cu societile transnaionale o reprezint relativismul moral: dei n rile lor de origine - n general, ri supra-dezvoltate -companiile americane, japoneze, germane sau britanice nu mituiesc, nu exploateaz minorii n procesul muncii sau nu practic discriminarea rasial (considerndu-le aspecte profund imorale), n rile gazd n care aceste practici sunt frecvente, nefiind interzise (rile mai puin dezvoltate), societile multinaionale mai sus enumerate consider c este firesc i deloc imoral din partea lor s recurg la asemenea metode. Un astfel de comportament din partea marilor corporaii este combtut, din ce n ce mai des, att de specialitii n domeniu, ct i de opinia public (multinaionalele au obligaia s fie i n exterior la fel de morale ca pe piaa intern), cu att mai mult cu ct exist anumite valori universale care le transced pe cele locale. Datorit faptului c, n general, legile naionale se exercit doar pe teritoriul asupra cruia respectivul guvern are putere de jurisdicie, n multe cazuri, companiile naionale acioneaz libere de orice restricii legale cnd i desfoar activitatea economic ntre mai multe ri; de asemenea, corporaiile multinaionale profit i de faptul c, n cteva pri ale Globul ui, unele legi sunt mai permisive pentru un anumit tip de activiti, pe care le transfer n acea zon, pentru a beneficia de facilitile oferite de mediul de afaceri internaional. Problema moralitii unor astfel de practici este foarte controversat la nivel mondial, iar soluia ar fi nfiinarea unui organism internaional care s reglementeze imparial toate aspectele privind dreptatea internaional i redistribuirea bunstrii. Cnd multinaionalele dintr-o ar dezvoltat (de regul, SUA) i desfoar activitatea ntr-o ar cu un nivel de industrializare asemntor, de obicei, legile rii gazd sunt suficiente pentru prevenirea oricrui tip de exploatare flagrant a respectivei ri sau a locuitorilor ei; pe de alt parte, acest lucru nu se ntmpl n rile mai puin dezvoltate, care adesea au indici ai omajului foarte ridicai, standarde de via foarte sczute, salariile care se pltesc nu sunt suficiente pentru o existen la limita decenei, iar legile care controleaz activitatea economic
29 30
Adaptare din loan Popa, Radu Filip - pag. 258 - 259, 275 Vezi Report on the World Social Situation - 2001 - pag. 290.
23
i protejeaz angajaii, consumatorii i publicul larg sunt complet neadecvate. Pe de alt parte, cnd standardele rii gazd (referitoare la poluare, discriminare sau salarii) sunt mai sczute dect cele ale rii de origine a companiei, nu trebuie implementate ntotdeauna standardele mai ridicate, deoarece nu s-ar mai respecta tradiiile culturale ale rii gazd sau nivelul su de dezvoltare economic (de obicei, mai sczut dect cel al rii de origine); cu toate acestea, integritatea cultural sau nivelul de dezvoltare economic al unei ri nu trebuie s devin nite simple paravane n spatele crora s se ascund comportamentul imoral al marilor companii. Venind n ncununarea eforturilor din practica i literatura de specialitate, care doreau s gseasc rspunsul optim la dilema de mai sus, Thomas Donaldson a ncercat s pun bazele unui algoritm care s faciliteze luarea unor decizii etice de ctre societile multinaionale aparinnd unor ri dezvoltate (ri de origine), dar funcionnd n ri mai puin dezvoltate (ri gazd). Algoritmul evideniaz n ce msur o decizie trebuie s fie conform cu standardele etice mai ridicate ale rii de origine sau cu standardele mai puin stricte ale rii gazd, ar ce este dispus s ofere condiii avantajoase investitorilor strini; algoritmul se bazeaz pe stabilirea anumitor condiii ideale care, o dat ndeplinite, justific acceptarea unei practici de afaceri mai puin morale dect cea a rii de origine. Astfel, autorul delimiteaz n cadrul acestui algoritm dou tipuri de situaii care pot genera conflicte de ordin etic: 1) conflictele generate de diferenele de dezvoltare economic dintre ara de origine i ara
gazd31: o practic oarecare a unei societi multinaionale nu este permis din punct de vedere moral dac, n condiii de dezvoltare economic relativ similare cu cele din ara gazd, membrii rii de origine nu ar considera practica drept permis; 2) conflictele generate de diferenele socio - culturale dintre ri (mai greu de rezolvat)32: o practic oarecare a unei societi multinaionale nu este permis din punct de vedere moral dac este ndeplinit una din urmtoarele condiii:
31
ntr-o astfel de situaie se poate afla o ar subdezvoltat sau cu un nivel relativ mai sczut de dezvoltare economic (Africa sau Europa de Est): o astfel de ar va permite, de pild, un nivel mai ridicat de poluare termal de la uzinele generatoare de energie electric sau va permite un nivel mai sczut al salariului minim dect n rile occidentale. Acest lucru nu este determinat de faptul c standardele etice mai nalte sunt indezirabile ele nsele, ci de faptul c nivelul de dezvoltare economic pretinde o ordine a prioritilor: n viitor, n momentul n care se atinge un nivel de dezvoltare comparabil cu al rilor occidentale, vo r fi implementate standarde mai ridicate. 32 Pentru acest gen de conflicte, nivelul de dezvoltare economic nu joac nici un rol n procesul de luare a deciziilor i n cultura organizaional. De exemplu, nivelul nepotismului instituional, destul de mare n multe ri mai puin dezvoltate, nu este justificat pe baze economice, ci prin considerente socio-culturale: loialitatea de clan sau de familie. Astfel, este posibil ca aceste loialiti s funcioneze chiar i atunci cnd o ar a ajuns la un nivel d e succes economic (acesta este, de pild, cazul Arabiei Saudite).
24
- criteriul necesitii: decizia nu este absolut necesar pentru buna desfurare a afacerilor, care pot fi conduse cu succes, n ara gazd, fr a se apela la asemenea practici; - criteriul minimalismului etic: practica respectiv reprezint o violare direct a unui drept internaional fundamental al omului; - criteriul dezacordului public: n cazul n care o companie multinaional trece de testul de mai sus i poate aplica o msur care contravine normelor din ara de origine, compania trebuie, totui, s fac public dezacordul ei fa de normele rii gazd. Acest algoritm realizat de ctre Thomas Donaldson reprezint prima ncercare de acest fel (i singura viabil din punct de vedere practic, pn n prezent), constituind un instrument deosebit de valoros pentru managerii societilor multinaionale, pui n situaia de a opta ntre dou tipuri de moraliti. Cu toate acestea, algoritmul nu este perfect, ci perfectibil, prezentnd interes mai mult din punct de vedere teoretic. n final, Thomas Donaldson consider c exist trei valori eseniale care transced graniele naionale i / sau culturale i care formeaz o umbrel etic transcultural: respectarea demnitii umane, respectarea drepturilor fundamentale ale omului i buna cetenie (a fi un bun cetean al comunitii). Astfel, innd cont de respectarea acestor valori fundamentale, atitudinile i comportamentele organizaiilor internaionale pot fi croite n funcie i pe baza contextelor regionale i locale33. Societile multinaionale trebuie s dovedeasc integritate moral n afacerile internaionale; a aciona n mod integru nsemn pentru societile multinaionale a respecta urmtoarele ase cerine: 1) s acioneze n conformitate cu un set de valori de baz, pe care i le asum, acestea fiind s respecte alte reguli morale evidente (exemple: nu trebuie purtat o concuren s ncheie contracte cu bun credin i n beneficiul tuturor prilor; s ofere condiii mai favorabile rilor n curs de dezvoltare (responsabilitatea moral a considerate norme minime (de exemplu, a nu primi i a nu da mit); 2) distructiv n raport cu terii i trebuie s respecte obiceiurile i culturile rilor gazd); 3) 4)
rilor mai bogate fa de cele mai srace i responsabilitatea corporaiilor multinaionale fa de rile gazd); 5) 6)
33
s includ considerentele etice, ca o parte integrant, n planificarea strategic; s dea fiecrei pri interesate ceea ce i se cuvine.
Gh. lonescu, Emil Cazan, Adina Letiia Negrua, Management organizaional, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2001, pag. 338, preluat din Thomas Donaldson and Thomas W. Dunfee, Towards an Unified Conception of Business Ethics Integrative Social Contracts Theory, Academy of Management Review, vol. 19 (1994), pag. 252 - 284.
25
ntr-o lucrare de specialitate, care trateaz tocmai problema responsabilitii sociale a marilor corporaii, Thomas Donaldson prezint acele obligaii minime" pe care le are orice agent economic care acioneaz n exterior; astfel, se apreciaz c, indiferent de circumstane sau de tipul culturii vizate, multinaionalele trebuie s nu ncalce, n mod direct, ci chiar s protejeze, n mod indirect, cele zece drepturi fundamentale ale omului: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) dreptul la libertatea de micare; dreptul de proprietate; dreptul de a nu fi supus torturii; dreptul de a fi judecat corect / imparial; dreptul la un tratament corect, nediscriminatoriu; dreptul la siguran i integritate fizic; dreptul la libertatea de exprimare i de asociere; dreptul la o educaie minim; dreptul de a se implica n viaa politic; La aceast list s-ar mai putea aduga: dreptul de a avea un loc de munc, dreptul la siguran social sau dreptul la un anumit standard de via. Cu toate acestea, corporaiile multinaionale nu au o responsabilitate la fel de mare ca cea a statelor sau a indivizilor n ceea ce privete meninerea i protejarea acestor drepturi individuale ale oamenilor. Drepturile indivizilor i datoriile societilor multinaionale pot varia - n ceea ce privete ordinea prioritilor i modul de exprimare - de la un grup cultural la altul. Multe companii naionale i internaionale, industrii, grupuri, academicieni, organizaii guvernamentale, non-guvernamentale i internaionale colaboreaz pentru a determina normele etice ce trebuie aplicate mediului economic global i pentru a stimula comportamentul etic din partea societilor multinaionale, contribuind, astfel, la formarea i implementarea condiiilor contextuale necesare sprijinirii i susinerii dezvoltrii etice a afacerilor internaionale.
10) dreptul la subzisten.
26
CAPITOLUL IV ETICA N AFACERI I DIFERENELE CULTURALE PE PLAN INTERNAIONAL Cea mai dificil provocare pentru societile multinaionale o reprezint diversitatea cultural a rilor i regiunilor lumii n care i desfoar activitatea economic, deoarece nu exist reete" sau soluii universal valabile, iar problemele ntmpinate in mai mult de spiritualitatea popoarelor, dect de aspecte de ordin economic i social. Zestrea cultural a societii include, printre altele, i totalitatea normelor morale ale umanitii; n condiiile multiculturalismului, exist mai multe concepii despre moralitate, dar acest aspect nu infirm existena unor principii morale larg mprtite, a unor valori etice cu caracter universal. Necesitatea de a face deosebirea ntre ceea ce este larg mprtit i ceea ce este specific cultural unei anumite naiuni, precum i explicarea similitudinilor i diferenelor dintre standardele morale ale rilor lumii prezint o importan deosebit pentru o analiz etic comparativ la nivel internaional. Cele mai importante diferene axiologice apar ntre culturile individualiste (precum cea american) i cele colectiviste (precum cea japonez) sau ntre societile motivate de realizarea anumitor obiective i sarcini (task driven), cum este cea englez, i societile care pun accentul pe cultivarea relaiilor interumane (relationship driven), cum este cea francez. Occidentalii apreciaz valori precum libertatea personal, egalitateantre indivizi, respectul pentru oameni i drepturile acestora; non-occidentalii prezint o diversitate fascinant de valori: n Japonia - kyosei (a tri i a lucra mpreun pentru binele comun); n India - dharma (ndeplinirea datoriilor i obligaiilor motenite); la buditi - santutthi (limitarea i nfrnarea dorinelor); la islamici - zakat (a da poman la musulmanii sraci)34. n culturile occidentale, normele morale se situeaz ntr-un domeniu contingent celui juridic (n Europa Occidental) sau se ntreptrund cu normele de drept (n rile anglo -saxone), n timp ce n lumea oriental standardele etice se impun, mai degrab, prin tradiie i prin fora credinelor comune. n Occident, rspunderea etic este individual i abaterea de la norm se sancioneaz prin declasare social sau profesional (prin fora opiniei publice, a mass-mediei), iar n cazul unei infraciuni, aceasta se pedepsete ca atare. n Orient, rspunderea etic incumb n ansamblul membrilor unei comuniti, iar comportamentul deviant este sancionat n funcie de circumstane; integrarea social a individului prevaleaz asupra excluderii sau marginalizrii acestuia35.
34 35
Robert E. Frederick - pag. 454. loan Popa, Tranzacii de comer exterior: Negociere, contractare, derulare, Editura Economic, Bucureti, 2002 - pag. 114.
27
Diferena cultural dintre Occident i Orient se manifest i n planul definirii problemelor de ordin etic; pentru exemplificare, prezint interes comparaia dintre S.U.A. i Japonia36.Dei lumea afacerilor devine din ce n ce mai globalizat, nu trebuie neglijate caracteristicile particulare ale eticii afacerilor n diverse ri ale lumii; aceste diferene naionale sunt cele care mpiedic dezvoltarea afacerilor la nivel multinaional, constituind adevrate bariere de ordin socio-cultural, economic i chiar politic. Pe de alt parte, dei prioritile de ordin moral n afaceri difer ntre marile zone geografice ale lumii (americanii pun accentul pe responsabilitatea social a companiilor i pe un accentuat spirit pragmatic al indivizilor, japonezii dau prioritate grupului n faa individului, iar europenii consider, n special, drepturile omului, ca valori etice fundamentale i inviolabile), se observ c, de-a lungul timpului i ntre culturi, rmne predominant respectul pentru viaa, integritatea i demnitatea individului, care nu poate fi subminat de considerente economice. n continuare, se vor prezenta comparativ cteva caracteristici ale eticii n afaceri n cele mai importante ri ale lumii, exemplificnd acea fascinant diversitate etic a popoarelor lumii. 1) Statele Unite ale Americii S.U.A. este considerat, pe drept cuvnt, ara n care s-a nscut etica n afaceri. Societatea american, caracterizat de un individualism agresiv manifestat pe piaa liber, a fost esenial influenat de protestantism, religie ce a dominat aproape toat istoria poporului american; nici o alt tradiie religioas nu a avut un impact att de puternic n determinarea atitudinilor i comportamentelor americanilor n plan etic i economic. nc de la apariia sa, protestantismul a formulat o serie de nvturi etice i religioase, relaionate cu viaa economic i comercial. Succesul economic i prosperitatea material erau considerate un semn de binecuvntare divin, iar srcia se asocia cu falimentul" moral i spiritual i, mai ales, cu lipsa disponibilitii de a munci. n secolele XVIII - XIX, americanii considerau c deciziile nu trebuiau luate neaprat n conformitate cu etica cretin, ci, mai degrab, de acord cu legile pieei37. Capitalismul american susine modelul clasic al ntreprinztorului de succes, pragmatismul (evaluarea realitii n funcie de rezultate) i statutul n funcie de merit, eficiena, concurena (spre deosebire de Japonia, unde conglomeratele de tip keiretsu se bazeaz pe cooperare i nu pe competiie), individualismul i libertatea indivizilor.
36
loan Popa, Radu Filip - pag. 271. Robert E. Frederick - pag. 356 - 357.
37
28
Criticii sistemului american l caracterizeaz drept unul bazat pe valori materiale i inconsistent din punct de vedere moral. n secolul al XX-lea, se poate vorbi de existena a trei valuri n ceea ce privete considerarea eticii n afaceri n S.U.A.: 1) 2) primul val, n anii 1920 - 1930, a adus n discuie rolul ideologiilor religioase n afaceri; al doilea val, corespunztor anilor 1950 - 1960, a fost perioada n care n universitile din
S.U.A. au fost introduse, pe scar larg, cursurile de etica afacerilor, iar responsabilitatea social a organizaiei a devenit o tem mult discutat; la nceputul deceniului VII se poate deja vorbi despre business ethics ca despre o disciplin de sine stttoare i unul dintre cele mai controversate subiecte ale momentului (se pare c unul dintre motivele care au consacrat aceast disciplin l reprezint tocmai controversa ideologic dintre capitalism i socialism, foarte aprins la nceputul anilor '60); 3) al treilea val, cel prezent, a cunoscut un avnt puternic n toate rile occidentale dup anul 2000, datorit unor rsuntoare scandaluri legate de frauda din mari corporaii americane sau europene. 4) O clasificare tiinific a eticii americane n afaceri, structurat n ase etape succesive, etica bazat pe fundamentele religioase i ideologiile corespunztoare originilor englezeti nceputul dezvoltrii eticii americane n afaceri (1777 - 1890); maturitatea eticii americane n afaceri (1891 - 1963); apogeul problemelor de ordin social n cadrul eticii n afaceri (1962 - 1970); consolidarea eticii n afaceri ca disciplin de sine stttoare; recunoaterea mondial a eticii americane n afaceri. n prezent, cele mai semnificative dileme de ordin etic care se nregistreaz n cadrul corporaiilor americane vizeaz aspecte precum: conflictele de interese i cele de roluri din rndul angajailor, darurile incorecte" pentru persoanele aflate n funcii de conducere, hruirea sexual, plile neautorizate, aciunea afirmativ, violarea spaiului privat al angajatului, problemele de protecie a mediului nconjurtor, sntatea i integritatea fizic i psihic a angajatului, conflictele ntre etica firmei i practicile de afaceri, semnalele de alertare" a publicului n legtur cu anumite practici ilegale / imorale ale companiei. S.U.A. au cea mai mare experien teoretic i practic n promovarea principiilor etice, lucru dovedit de numeroasele cri publicate n secolul al XX-lea, de asociaiile i instituiile care poate fi urmtoarea: 1)
(1700 - 1776); 2) 3) 4) 5) 6)
29
au aprut (exemple: International Business Ethics Institute; Institute for Business and Professional Ethics; International Society of Business, Economics and Ethics; The Society for Business Ethics; Ethics Resource Centex Council for Ethics in Economics) pentru proliferarea acestui subiect, de cursurile academice i codurile etice ale companiilor (n prezent, peste 97% din firmele americane au propriul lor cod de etic, chiar dac aceste coduri difer n ceea ce privete problematica ce trebuie supus unui astfel de cod). Teoria etic care predomin n societatea de afaceri american este utilitarismul. Etica afacerilor a fost implementat ca disciplin de studiu n toate facultile de business, aceasta datorndu-se faptului c unii profesori i oameni de afaceri americani au considerat necesar impunerea n practica afacerilor a valorilor acceptate de ctre comunitatea mai larg. Baza legal a acestei concepii de adoptare a eticii n afaceri se presupune c este coninut ntr-o decizie a Curii Supreme de Justiie a S.U.A. din 1906, care afirma: Corporaia este creaia statului i ea are menirea s existe pentru binele comunitii"38. Referitor la legtura dintre etica n managementul organizaiilor i rezultatele financiare obinute, cercetrile au scos n eviden faptul c ntreprinderile americane care au obinut rezultate financiare remarcabile sunt mult mai dispuse s devin mai responsabile pe plan social i s practice un management etic, dect celelalte firme, care nu se pot luda cu asemenea performane. Ca un rspuns la responsabilitatea social a managementului american, guvernul S.U.A. reduce impozitele i taxele pentru acele organizaii care desfoar aciuni caritabile i practic un management etic. Sunt cunoscute n S.U.A. echipele implicate n comunitate" (Community Involvement Teams), care funcioneaz n cadrul diferitelor companii, fiind utilizate i n alte ri n care companiile respective au filiale proprii; aceste echipe sunt alctuite din salariai care identific nevoile comunitii n care funcioneaz, pentru a elabora i dezvolta o serie de programe, n vederea ndeplinirii acestor nevoi39.
38 39
Gabriela igu, Etica Afacerilor n Turism, Editura Uranus, Bucureti, 2003, pag. 71. Eugen Burdu, Management Comparat Internaional, Editura Economic, Bucureti, 2001, pag. 175 - 177.
30
2) Arabia Saudit Ordinea economic islamic are la baz trei valori fundamentale: dreptatea social, corectitudinea i moderaia. Etica islamic n afaceri ofer o alternativ viabil - din punct de vedere economic i moral - eticii occidentale. Principala valoare care cluzete societatea arab este reprezentat de respectarea legilor din Coran (Cartea Sfnt a islamicilor), att n viaa privat i social, ct i n viaa de afaceri. n lumea islamic, investiiile de afaceri sunt coordonate de etica islamic i de legea numit Shari'ah. Etica islamic interzice investiiile n companiile implicate n afaceri cu alcool sau cu jocuri de noroc, ca i n companiile care obin profituri din dobnzile ncasate n urma banilor dai cu mprumut (bncile i grupurile de asigurri). Totui, investiiile islamice reprezint segmentul de investiii fundamentate pe religie (credin) carenregistreaz cea mai rapid cretere din lume. Produsele nspre care sunt dirijate investiiile islamice constituie o alternativ potrivit pentru investitorii aparinnd altor religii, n mod special pentru cretinii conservatori, deoarece ambele religii interzic investiiile n aa-numitele aciuni ale pcatului": alcoolul, igrile i pornografia; de asemenea, se evit i companiile financiare tradiionale, deoarece legea islamic interzice ncasarea dobnzilor n urma sumelor date cu mprumut i obinerea de profituri ntr -o companie care acioneaz ca o instituie de credit sau de debit40. n jurisprudena islamic, exist dou tipuri de contracte financiare care nlocuiesc tranzaciile occidentale bazate pe dobnd. Acestea sunt: Shirkah (parteneriatul) i Mudarabah (relaia agent - principal). n relaia de afaceri bazat pe parteneriat, dou sau mai multe persoane pun bazele unei afaceri comune, fiecare furniznd un anumit procent din capitalul necesar, cu precizarea c profiturile sau pierderile vor fi mprite ntre cei doi parteneri, ntr-o proporie predeterminat. Pe de alt parte, relaia agent - principal se bazeaz pe un contract de afaceri n care una dintre pri, proprietarul (Rabbul - Mal), furnizeaz capitalul necesar, n timp ce cealalt parte, agentul (Darib), i aduce contribuia n termeni de munc i efort (fizic i psihic), iar profiturile obinute vor fi mprite conform unui acord iniial ntre pri. Aceste dou tipuri de relaii contractuale nlocuiesc opiunile occidentale bazate pe dobnda pltit i ncasat i armonizeaz relaiile de afaceri cu valorile morale i religioase ale lumii arabe41.
40 41
Charles Mitchell - pag. 74.
George D. Chryssides, John H. Kaler, An Introduction to Business Ethics, Chapman & Hall, UK, 1993, pag. 549 - 550, preluat din Waqar Masood Khan, Towards an interest - free Islamic system, The Islamic Foundation, 1985.
31
3) Australia n Australia, etica afacerilor, ca disciplin administrativ, este un fenomen relativ nou. Evenimentele din domeniul comerului i sectorului public - din ultimele dou decenii - au atras atenia cetenilor asupra necesitii schimbrii modului de conducere a acestor activiti, n sensul creterii responsabilitii sociale. Astfel, majoritatea colegiilor i facultilor de afaceri au introdus cursuri de etic a afacerilor. Aceast ngrijortoare lips de moralitate nregistrat de mediul de afaceri din Australia s-a datorat, n mare parte, puternicei imigraii strine din ultimele dou decenii (standardele etice au fost lsate la o parte de cei care cutau s se mbogeasc cu orice pre i chiar au reuit s fac avere ntr-un timp foarte scurt). Aciunile neetice, uneori ilegale, ale acestui tip de ntreprinztori s-au datorat, pe de o parte, ignorrii culturii naionale, a specificului localnicilor, iar, pe de alt parte, decderii sistemului juridic australian (caracterizat de dese cazuri de corupie n rndul magistrailor). n prezent, puternic influenate i inspirate de manualele americane, universitile australiene au inclus n programele lor colare cursuri de etic a afacerilor42. 4) Canada Influena britanicilor i a americanilor, evident n cultura canadian, se resimte puternic i n ceea ce privete problematica legat de etica n afaceri. ntr-o ar n care calitatea vieii este foarte ridicat, cele mai dezbtute aspecte referitoare la etica afacerilor vizeaz probleme precum presiunea globalizrii, liberalizarea comerului i dereglementrile. O alt problem delicat din punct de vedere etic este exportul" de slujbe prost pltite ctre ri din lumea a treia (n special, se remarc cazul Mexicului). Pe de alt parte, avnd n vedere faptul c economia Canadei se bazeaz pe extraciile resurselor naturale, un domeniu aparte l reprezint protecia mediului i durabilitatea. Etica afacerilor este n atenia majoritii companiilor. n revista bilunar The Corporate Ethics Monitor" se promoveaz o serie de indicatori de natur etic, dintre care se evideniaz: codurile de etic ale companiilor, relaiile sociale, angajarea femeilor, donaiile caritabile,
42
Gabriela igu - pag. 71 - 72, preluat din Blackwell Encyclopedic Dictionary of Business Ethics, Editorial Organizations, 1997
32
sponsorizrile, protecia mediului, relaiile de munc, sntatea i sigurana lucrtorilor, implicarea militar i nuclear a statului43.
5) China Etica afacerilor n China a aprut ca o disciplin de sine stttoare la nceputul anilor '90, dar nc nu este suficient dezvoltat i elaborat, din cauza transformrilor de ordin economic, social i politic prin care trece ara. Reforma economic chinezeasc a stimulat interesul oamenilor n ceea ce privete etica afacerilor, disciplin puternic influenat de etica tradiional chinezeasc, de ideologia socialist i de etica afacerilor din rile occidentale. Problemele de natur etic din afacerile economice din China sunt diferite, chiar opuse, tendinelor i principiilor care domin, n prezent, etica afacerilor din Occident. Ideea actual pe care se sprijin etica afacerilor din rile vestice pornete de la principiul responsabilitii sociale a corporaiilor, n timp ce chinezii i manifest ngrijorarea n legtur cu aceast suprancrcare" cu responsabiliti sociale a ntreprinderilor; majoritatea studenilor economiti chinezi sunt de acord cu abordarea lui Milton Friedman (ei consider profitul singura responsabilitate a unei ntreprinderi, dat fiind faptul c unitile economice chinezeti, aflate majoritar n proprietatea statului, trebuie s susin material i financiar ntreaga economie naional). Valorile chinezeti i cele occidentale sunt divergente i conflictuale cel puin din dou motive: n primul rnd, China practic o economie socialist de pia", iar, n al doilea rnd, economia chinezeasc i cea occidental se afl pe nivele diferite de dezvoltare. O alt problem de actualitate pentru economia chinezeasc o reprezint presiunea internaional, cunoscut i sub denumirea de imperialismul etic american"; pentru a avea acces la cadrul economic global i la afacerile internaionale, chinezilor le sunt impuse normele etice occidentale, ns acestea sunt complet diferite de cele tradiionale, iar implementarea lor ar putea costa eficiena economiei chinezeti44. n organizaiile economice i sociale chinezeti, puternic influenate de motenirea cultural budist i confucianist, n care virtuile personale i justiia sunt valori tradiionale, se manifest o anumit ordine a relaiilor interpersonale. Pe de alt parte, ara trece acum printr-o perioad de modernizare i de adaptare la valorile occidentale care scoate n eviden anumite schimbri de
43 44
Idem - pag. 72.
Adaptare din Xiaohe Lu, Business Ethics in China: Its Characteristics, Difficulties and Tasks, Shanghai Academy of Social Sciences (http://www.stthom.edu/cbes/oje/articles/xiaohe3.html).
33
mentalitate, att n sens bun (liberti i drepturi individuale, dreptate distributiv, moralitate a politicilor publice), ct i ntr-unul mai puin bun (egoism, abuz de putere, individualism, materialism). Ca o curiozitate de ordin cultural, merit menionat faptul c, n China, cei gsii vinovai de corupie sau furt sunt mpucai n Piaa Public (totui, aceast practic radical nu a contribuit la diminuarea corupiei naionale, care atinge cote ngrijortoare). n China, se impune cu necesitate o etic a afacerilor, atta timp ct adeseori sunt nclcate principii ale unei bune colaborri: lipsa transparenei, nclcarea cuvntului dat, ntrzieri nemotivate (n negocieri sau livrri), ascunderea adevrului45. Construirea normelor de etic a afacerilor n China trebuie s aib n vedere criteriul istoric i s promo veze dezvoltarea armonioas, att a economiei de pia, ct i a societii chinezeti.
6) Europa Etica afacerilor n Europa are o istorie scurt; ea a aprut n scen pe la jumtatea anilor '80, att ca disciplin academic, ct i ca domeniu practic de interes. Maturitatea sa academic este demonstrat de numeroasele cursuri, publicaii, periodice (exemple: Business Ethics Quarterly, apare din 1991; Journal of Business Ethics, din 1992; Business Ethics: A European Review, publicat trimestrial din 1992; Teaching Business Ethics, din 1997), asociaii, centre i instituii profesionale sau educative (exemple: Institute of Business Ethics - Londra; tica, Economa y Direccin - Sucursal Espaola de European Business Ethics Network - Madrid; European Institute of Business Ethics - Olanda; Institute for Business Ethics - Elveia). Primul centru european de cercetare a eticii n afaceri a aprut la actuala Universitate Sankt Gallen din Elveia, n anul 1983; prima catedr propriu-zis de etica afacerilor a fost fondat n Olanda, la Nijenrode University, The Netherlands Business School, n 1984; ulterior au aprut numeroase alte cursuri i catedre de etica afacerilor n toat Europa. n anul 1987 a fost fondat The European Business Ethics Network (EBEN), care n primii 11 ani de activitate a adunat peste 750 de membrii din sfera academic i practic; unele ri europene beneficiaz de o reea naional EBEN. n noiembrie 1987 a avut loc la Bruxelles un eveniment deosebit de important pentru etica afacerilor din Europa: prima Conferin European cu privire la etica afacerilor. Aceast conferin a fost iniiativa profesorului Henk J. L. van Luijk, preedintele catedrei de etica afacerilor de la The Netherlands School of Business, Nijenrode, i a fost susinut de Fundaia
45
Gabriela igu - pag. 72 - 73.
34
European pentru Dezvoltarea Managementului, precum i de multe alte instituii i companii europene. Comitetul care a organizat aceast conferin a fost compus din reprezentani din Olanda, Elveia, Anglia, Norvegia, Frana, Germania de Vest i Belgia. La ncheierea acestei conferine s-a propus fondarea reelei europene EBEN, cu scopul de a stimula i promova dezbaterile pe diferite teme legate de etica afacerilor n Europa i pentru a favoriza schimburile de informaii i experiene cu privire la etica afacerilor europene. n numai 2 ani, numrul membrilor EBEN a crescut n mod impresionant, astfel nct la cea de-a doua Conferin European - susinut la Barcelona, n septembrie 1989 - membrii EBEN erau reprezentani a 17 ri diferite46. n anul 2000 existau peste 25 de sedii europene care se dedicau studiului eticii afacerilor, precum i muli oameni de tiin care se ocupau de acest subiect. n 2001, EBEN a lansat programul Forum for Ethics Practitioners, echivalentul european al asociaiei americane Ethics Officers Association. Pe tot continentul european, inclusiv n Marea Britanie, se organizeaz periodic conferine, seminarii i simpozioane, att de ctre instituiile academice, ct i de ctre organizaii profesionale sau corporaii. Temele abordate cu predilecie n cadrul eticii europene n afaceri se refer la: drepturile i obligaiile angajailor, clienilor, furnizorilor i acionarilor; consecinele activitilor industriale asupra mediului nconjurtor; practicile de marketing i publicitatea; funciile statului n cadrul relaiilor economice internaionale. n a doua jumtate a anilor '90, accentul sa pus pe: etica fuziunilor i a achiziiilor ostile; formarea Uniunii Europene n sens social, economic i monetar; responsabilitile internaionale ale corporaiilor; codurile de comportament moral i imoral; apariia practicilor etice de audit i consultan etic n afaceri.47 Etica afacerilor n Europa a evoluat n mod constant, fr a nregistra creteri sau performane spectaculoase. Datorit diversitii culturale specifice, n Uniunea European exist mai multe modele de implementare a practicilor etice n cadrul marilor corporaii; dei peisajul economic european se afl ntr-o continu schimbare, U.E. susine dezvoltarea unor practici de afaceri responsabile, care s rspund noilor cerine. Un exemplu elocvent l-a reprezentat desemnarea anului 2005 drept anul european al responsabilitii sociale a corporaiilor'. Companiile europene sunt
46
Jack Mahoney, Teaching Business Ethics in the U.K., Europe and the U.S.A. - A Comparative Study, The Athlone Press, London & Atlantic Highlands, 1992, pag. 105 - 106.
47
Robert E. Frederick pag. 426 427 (cap. 28: La tica en los negocios en Europa: historia de dos esfuerzos, autor: Henk van Luijk).
35
sprijinite s devin mai responsabile, dar, n acelai timp, asupra lor se fac presiuni pentru a-i dezvolta i impune singure o conduit moral n afaceri48. Exist numeroase similitudini ntre tematica eticii afacerilor din U.E. i din S.U.A.: managementul mediului, managementul resurselor umane, calitatea produselor, practicile de marketing, produsele financiare, tehnicile contabile, tranzaciile comerciale; de un interes deosebit se bucur cultura organizaional, climatul moral i dezvoltarea codurilor de conduit. Totui, spre deosebire de S.U.A., n U.E. msurile punitive nu sunt la fel de drastice; accentul se pune pe partea mai blnd" a reglementrilor. O problem etic specific Uniunii Europene o reprezint discriminarea din relaiile comerciale dintre rile comunitare, concretizat n existena unui numr surprinztor de mare de bariere netarifare, care compenseaz, practic, eliminarea taxelor vamale. ntre U.E. i S.U.A. exist i diferene n ceea ce privete nelegerea i modul de rezolvare al problemelor de ordin etic: n Europa, responsabilitatea individului ntr-o situaie conflictual este analizat mpreun cu cea colectiv, elementul social fiind mai puternic accentuat49 (modelul european de afaceri poate fi considerat o sintez ntre cel american i cel japonez). Individualismul american este, n schimb, puternic dezvoltat. n ultimii ani, Comisia European - considerat, n multe privine, organul executiv al U.E. - a trecut printr-un profund proces de reformare administrativ, printre pilonii de rezisten ai acestei reforme numrndu-se i dou msuri de ordin moral: crearea unui Comitet European pentru standarde specifice vieii publice, care s acorde consultan cu privire la principiile etice ale instituiilor comunitare; elaborarea unui cod de conduit referitor la comportamentul administrativ al oficialilor Comisiei50. Mai ales n ultimii ani, U.E. ncearc s amplifice standardele etice ale corporaiilor europene, pentru a ajunge din urm marile societi transnaionale americane.
7)
India Sistemul economic budist (i etica aferent acestui sistem) sprijin doar producerea acelor
bunuri care sporesc bunstarea material i spiritual a individului i nu produc daune integritii fizice i psihice a acestuia. Astfel, se exclud drogurile i medicamentele periculoase, buturile
48
Chris Moon, Clive Bonny, Business Ethics: Facing up to the issues, The Economist Books, London, 2001, pag. 53.
49
50
Gabriela Tigu - pag. 73.
Dumitru Miron, Economia Uniunii Europene, Editura Luceafrul, Bucureti, 2002, pag. 280.
36
alcoolice (unul dintre produsele pe care Buda le-a interzis n mod explicit), armele, sacrificarea animalelor, produsele chimice nocive i alte bunuri i servicii care duc la degradarea fizic, psihic i moral a individului. De asemenea, sistemul economic budist utilizeaz resursele n mod raional i promoveaz conservarea lor. Prioritile de producie vor fi determinate n conformitate cu nevoile de baz ale individului (hran, mbrcminte, adpost). Asigurarea unei depline angajri a forei de munc este unul dintre cele mai importante obiective. O modalitate de a furniza mai multe locuri de munc este aceea de a folosi mai muli oameni dect maini n procesul de producie, acolo unde este posibil (aceasta este una dintre principalele cauze care au generat accidentul din Bhopal, India, din 1984, cnd sistemele automate de siguran au fost nlocuite cu oameni). Buditii consider c tehnologia trebuie s i se supun individului, s i satisfac nevoile, dar nu s l domine. n ideologia budist, individului i se confer o valoare deosebit, deoarece statutul moral al comunitii nu poate fi mbuntit dect prin dezvoltarea continu a tuturor indivizilor constitueni. Munca productiv trebuie dirijat n scopul obinerii de bunuri i servicii pentru ntreaga populaie, i nu doar pentru cteva segmente avantajate ale societii. Un aspect important al sistemului economic budist este i atenia pe care o acord relaiilor internaionale, considernd c producerea de valoare nu trebuie s fie ngrdit de limite teritoriale, iar statele trebuie s produc unele pentru celelalte. Indivizii trebuie s aib o vocaie internaional, iar fora centripet din cadrul tuturor societilor trebuie s o reprezinte lupta comun pentru eliminarea srciei. Astfel, ca principal regul moral, buditii consider c scopul aciunilor fiecrei persoane trebuie s fie, n primul rnd, sporirea bunstrii materiale i spirituale a tuturor celorlali indivizi. Sistemul budist se bazeaz pe ideea de a drui i a mpri bunurile deinute cu cei mai puin norocoi" (Dana). Pornind de la o interpretare a filozofiei i religiei budiste, n contextul actual, se pot determina valorile i principiile care stau la baza eticii n afaceri n India51.
8) Japonia Etica afacerilor n Japonia este strns legat de valorile religioase i sociale foarte strict definite: aici grupurile, nu indivizii, dein propriul spirit, conectat la realitate (societate colectivist, tradiionalist, statut n funcie de poziie); rolul marilor companii nu este doar acela
51
George D. Chryssides - pag. 553 - 558, preluat din H. N. S. Karunatilake, This confused society, Buddhist Information Centre.
37
de a produce bunuri i servicii pentru societate, ci i acela de a avea grij de angajaii firmei adic de a le garanta angajarea n firm pe toat durata vieii 52. Aici etica afacerilor nu trebuie predat sau nvat, ci face parte din bagajul spiritual al oricrui individ. Confucianismul, filozofie umanist care st la baza tuturor activitilor ntreprinse de japonezi, promoveaz dreptatea, corectitudinea i armonia bazat pe loialitate. Occidentalii, i nu numai ei, au avut mari dificulti n a nelege cum funcioneaz o societate care se bazeaz mai mult pe moral, dect pe drept. Aceast nenelegere s -a datorat i faptului c nelesul termenului de moral" este foarte diferit de la o cultur la alta, i chiar de la o persoan la alta. Morala pentru japonezi reprezint arta de a tri n grup, prin care se urmrete s se mpiedice dezlnuirea agresivitilor i s se apere interesul pe termen lung, prin intermediul regulilor, aciunilor i valorilor comune, fondate pe experien i adevr, insuflate prin educaie i asigurate printr-un control social'. Superioritatea moralei personale are un rol esenial n sistemul de valori, iar comportamentul trebuie s fie susinut de politee i disciplin. n virtutea punerii moralei la baza societii, n Japonia s-a dezvoltat mai mult responsabilitatea local dect n rile occidentale; dintre rile Europei de Vest, Germania i Suedia, ri n care valorile morale ocup un loc foarte important, sunt principalii parteneri comerciali ai Japoniei53. Etica afacerilor este dominat de principiul liberei concurene, dei exist unele bariere de intrare pe pia, mai ales pentru companiile occidentale. Strategia principal de conducere a afacerilor este Kaizen, adic continua mbuntire a produsului, n care sunt implicai toi angajaii. Afacerile de familie sunt foarte rspndite i opereaz ntr-un cerc relativ nchis. Pentru japonezi, principiul diviziunii muncii nu este important, mai importante sunt procesul muncii n sine i rezultatele (obiectivele i rezultatele sunt cele care se evalueaz); rotaia pe posturi este frecvent, iar posturile nu sunt foarte clar delimitate (afacerile ndeplinesc un rol mai degrab social dect sarcini formale). Grupurilor de munc li se asigur un anumit standard de via, acesta reprezentnd unul dintre obiectivele importante ale firmei (n Japonia, cnd managerii au dificulti, mai nti i reduc propriile beneficii, apoi dividendele i alte costuri, i doar n cele din urm salariile angajailor). Practica de a da i a primi cadouri este bine perceput de societatea japonez, fiind chiar o datorie a celor aflai ntr-o poziie inferioar, fa de cei de pe o poziie superioar.
52
53
Richard T. DeGeorge - pag. 10 - 11.
Eugen Burdu - pag. 214 -215.
38
Societatea japonez este una paternalist (ntr-un mod fundamental diferit de concepia american asupra rolului unei companii de mari dimensiuni), bazat pe o dimensiune ierarhic i pe un puternic control social, n care angajarea pe via, avantajele sociale i deciziile luate prin consens sunt datorii ale ntreprinderilor, n timp ce devotamentul fa de munc, perfecionarea nentrerupt, stpnirea egoismului i spiritul de compromis sunt datorii ale salariailor, impuse doar de stima celor din jur. Toate acestea favorizeaz statul japonez n asigurarea unui n ivel de administrare, de educaie, de protecie social i de sntate n condiiile unei prelevri fiscale mult inferioare rilor occidentale. Modelul de afaceri japonez este identificat, fr ndoial, cu atingerea succesului. Relaiile ntre partenerii de afaceri sunt ntotdeauna privite pe termen lung, astfel c buna colaborare nu se poate realiza dect pe baza principiilor etice. Pentru japonezi, loialitatea, relaiile personale i informale, calitatea produselor, punctualitatea, respectarea termenelor i a cuvntului dat sunt valori de baz, fr de care nu se poate concepe nici un fel de colaborare54. 9) Romnia n Romnia, exist n prezent dou opinii referitoare la etica afacerilor. Pe de o parte, exist civa susintori ai ideii c romnii, dornici s copieze modelul occidental, au nceput s studieze i s predea disciplina etica afacerilor chiar dac sistemul economic naional nu este nc unul compatibil cu economia de pia din rile capitaliste dezvoltate; astfel, se consider c Romnia, n mod inutil i ridicol, ncearc s ncorporeze caracteristici moderne ale culturii occidentale ntr-o realitate social slab dezvoltat i demodat. Pe de alt parte, adepii celeilalte poziii, mai numeroi i mai logici n argumentaia lor, consider c etica afacerilor se impune cu necesitate n Romnia, deoarece ptrunderea i extinderea pe scar larg i la cote nalte a corupiei n societatea romneasc este unul dintre principalii factori inhibitori n calea atingerii obiectivului unei economii de pia funcionale, eficiente i competitive pe plan internaional. Tranziia Romniei la capitalism favorizeaz mediul economic corupt i necesit, printre altele, un efort educaional continuu i susinut, menit s explice consecinele negative ale unui comportament neetic n afaceri i s conving indivizii c, pe termen lung, nu putem deveni o societate prosper i democratic dect dac reuim s impunem anumite standarde etice stricte; aceste standarde etice trebuie s ni le impunem i nou nine, i partenerilor notri de afaceri. De asemenea, progresul economiei romneti depinde de cooperarea continu i intens dintre companiile romneti i investitori strini puternici, de unde rezult faptul c este necesar
54
Gabriela igu - pag. 74.
39
familiarizarea cu codurile etice i cu standardele occidentale referitoare la etica n afaceri55, deoarece marile companii transnaionale nu sunt interesate s investeasc n rile cu regimuri corupte; aceste companii doresc reglementri clare i stabile care s le asigure obinerea unor profituri legale, n perfect concordan cu legislaia din rile de origine. Principalele motive care descurajeaz investitorii strini sunt: legislaia ambigu i instabil, sistemul de taxe greoi i mpovrtor, deciziile politice incerte, birocraia, corupia, lipsa infrastructurii de afaceri i telecomunicaiile nvechite. Investitorii strini ateapt o schimbare n bine a mediului de afaceri romnesc, pe care l consider deosebit de promitor din punct de vedere economic i geopolitic56.
55
Dan Crciun - pag. 26 Dumitru Zai - pag. 308.
56
40
BIBLIOGRAFIE Robert E. Frederick (coordonator), La tica en los negocios: Aplicacin a problemas especficos en las organiza-ciones de negocios, Oxford University Press, Mexic, 2001. Definiia prezentat n lucrare a fost dat de Richard T. DeGeorge, La tica en los negocios internacionales Dan Crciun, n Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, R.E.I., 2004. Francis P. McHugh, Ethics in Business Now, Macmillan, London, 1991. Responsabilitate Social Corporatist - Confereniar Univ. Dr. Ec. Nicoleta Cristache Confereniar Univ. Dr. Ec. Irina Susan . loan Popa, Radu Filip, Management Internaional, Editura Economic, Bucureti, 1999 . Thomas Donaldson, The Ethics of International Business, Oxford University Press, 1989. Charles Mitchell A Short Course in International Ethics-Combining Ethics and Profots in Global Business, World Trade Press, Professional Books for Intrenational Trade, California, USA, 2003 F. Bradley, International Marketing Strategy, Prentice Hall (UK) Ltd., London, 1995, citat n Victor Danciu, Marketing Internaional: de la tradiional la global, Editura Economic, Bucureti, 2001. Susan C. Schneider, Jean - Louis Barsoux, Managing Across Cultures, Financial Times, Prentice Hall, London, 1997. Dumitru Zai, Management intercultural: Valorizarea diferenelor culturale, Editura Economic, Bucureti, 2002. Richard T. DeGeorge, Business Ethics, Third Edition, Macmillan Publishing Company, New York, USA, 1990. Report on the World Social Situation - 2001 Gh. lonescu, Emil Cazan, Adina Letiia Negrua, Management organizaional, Editura Tribuna Economic, Bucureti, 2001, preluat din Thomas Donaldson and Thomas W. Dunfee, Towards an Unified Conception of Business Ethics Integrative Social Contracts Theory, Academy of Management Review, vol. 19 (1994). loan Popa, Tranzacii de comer exterior: Negociere, contractare, derulare, Editura Economic, Bucureti, 2002 . Gabriela igu, Etica Afacerilor n Turism, Editura Uranus, Bucureti, 2003. Eugen Burdu, Management Comparat Internaional, Editura Economic, Bucureti, 2001. George D. Chryssides, John H. Kaler, An Introduction to Business Ethics, Chapman & Hall, UK, 1993, preluat din Waqar Masood Khan, Towards an interest - free Islamic system, The Islamic Foundation, 1985. Gabriela igu , preluat din Blackwell Encyclopedic Dictionary of Business Ethics, Editorial Organizations, 1997 Jack Mahoney, Teaching Business Ethics in the U.K., Europe and the U.S.A. - A Comparative Study, The Athlone Press, London & Atlantic Highlands, 1992,. Robert E. Frederick (cap. 28: La tica en los negocios en Europa: historia de dos esfuerzos, autor: Henk van Luijk). Chris Moon, Clive Bonny, Business Ethics: Facing up to the issues, The Economist Books, London. Dumitru Miron, Economia Uniunii Europene, Editura Luceafrul, Bucureti, 2002. George D. Chryssides , preluat din H. N. S. Karunatilake, This confused society, Buddhist Information Centre.
41
www.europa.eu.int. http://www.stthom.edu/cbes/oje/articles/xiaohe3.htm
42

Referat Responsabilitate Sociala Corporatista

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Referat Responsabilitate Sociala Corporatista

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA DUNREA DE JOS GALAI Centru de Formare Continu i Transfer Tehnologic Cursul Postuniversitar MANAGEMENTUL COMUNICRII I RELAII PUBLICE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

CAPITOLUL II PROBLEMELE SPECIFICE ETICII N AFACERILE INTERNAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Charles Mitchell - pag. 25 - 33 (traducere: Dan Crciun). Idem - pag. 26.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

cu care se confrunt corporaiile

Charles Mitchell - pag. 178.

Dan Crciun, Curs de Etic n Afacerile Economice Internaionale, R.E.I., 2004

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

3) Problema drepturilor omului

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Exemplul a fost preluat din Robert E. Frederick - pag. 289.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Dan Crciun. Idem. www.europa.eu.int.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Exemplu preluat din Francis P. McHugh - pag. 50.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

10) dreptul la subzisten.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Charles Mitchell - pag. 74.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Idem - pag. 72.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Gabriela igu - pag. 72 - 73.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Gabriela Tigu - pag. 73.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Richard T. DeGeorge - pag. 10 - 11.

Eugen Burdu - pag. 214 -215.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Gabriela igu - pag. 74.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

Dan Crciun - pag. 26 Dumitru Zai - pag. 308.

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

ETICA N AFACERI I COMPANIILE MULTINAIONALE

S-ar putea să vă placă și