NOTE DE CURS ETICA IN AFACERI

LECT.UNIV.DRD. PAULA DINA

PARTEA I PRELIMINARII

Capitolul 1- Conceptul de etic !n a"ace#i

Int#oduce#e !n etica a"ace#ilo# $i #e%pon%a&ilitatea %ocial co#po#ati%t Aspectele economice i juridice privind etica i responsabilitatea social corporatist avute n vedere vor viza cu precdere raportul comercial dintre dou categorii de subiecte comerciale: societile comerciale i consumatorii. Activitatea etic, ori neetic, desfurat de societile comerciale, precum i modul de asumare a responsabilitii sociale de ctre acestea, se rsfrng asupra consumatorilor, comunitii n care respectivele societi comerciale i desfoar activitatea i mediului natural. Cunoaterea i respectarea principiilor etice n activitatea comercial de ctre manageri, precum i utilizarea cerinelor responsabilitii sociale corporatiste de ctre acetia va satisface cerinele tuturor grupurilor sociale interesate ori afectate de activitatea respectivelor societi comerciale grupuri denumite sta!e"olderi: consumatorii, mediul, angajaii etc.#. 1.1. Int#oduce#e !n etica a"ace#ilo# $tica n afaceri este capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor la presiunile competiionale i la pretenile altora. Comportamentul etic se manifest n cadrul participrii zilnice la activitatea desfurat de societatea comercial creia i aparine ca angajat. %espectarea principiilor eticii trebuie pus n practic att n interiorul societii comerciale ct i n e&teriorul acesteia. 'in perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem economic( comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a resurselor. 'in perspectiv microeconomic, etica este asociat cu ncrederea.

1.'. Conceptul de etic $i alte concepte cone(e 'icionarul e&plicativ al limbii romne )'$* +, definete etica ca o disciplin filosofic care studiaz principiile morale, originea, dezvoltarea i coninutul lor. Conform dicionarului e&plicativ al limbii romne etica este sinonim cu morala. -n Dicionarul explicativ de marketing, se consider c originea termenului de etic provine de la grecescul ethos tradus ca moravuri, tiin a principiilor moralei. .e consider morale prescripiile admise ntr/o epoc, ntr/ o anumit societate( precum i efortul de a se conforma acestor prescripii i de a le urma neabtut. 0ermenul de etic este perceput ca o reflectare contient a credinelor morale i a propriilor atitudini, prin intermediul unor norme sau principii morale. $tica este o tiin a binelui i a rului. Ali autori consider c termenul de moral parvine de la latini i semnific aproape acelai lucru ca i termenul de etic. 0ermenul de etic este definit ca incluznd acele atitudini, caracteristici, obiceiuri specifice unei culturi, popor sau grup uman. .unt i autori care consider c etica privete un sistem sau un cod de conduit bazat pe datorii morale i obligaii care reglementeaz o anumit conduit. $tica trateaz abilitatea de a distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine. .ocietile comerciale sunt deseori puse n situaia de a alege ntre dou variante opuse din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia decizia decent, fie s mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea partenerilor sociali. 1artenerii sociali sunt inclui n categoria sta!e"olderilor de literatura de specialitate din %omnia i din strintate( sta!e"older fiind i mediul natural. 'ei termenul de 2sta!e"older3 provine din limba englez la fel ca termenul de 2mar!eting3# el este utilizat i n alte limbi, spre e&emplu n literatura de specialitate din .pania n domeniul responsabilitii sociale corporatiste. -n acest conte&t, o concepie etic este esenial pentru a atrage

suportul i implicarea pozitiv a tuturor participanilor la succesul unei societi comerciale: angajai, clieni, acionari, creditori, furnizori, precum i a comunitii n care respectiva societate comercial i desfoar activitatea. 'ac aceti sta!e"olderi au o mare ncredere n societatea comercial, dac ei simt c sunt tratai corect de ctre aceasta i beneficiaz de pe urma ei, atunci vor contribui la bunul mers al afacerilor. -n sens larg, etica este divizat n etic teoretic i etic normativ. Etic teoretic reflect teoria filosofic a moralei cuprinznd de obicei o doctrin despre esena acesteia. Etic normativ se refer la o fundamentare a unui sistem de norme, valori, categorii morale. Considerm i noi, avnd n vedere definiiile anterioare, c termenul de etic se suprapune celui de moral. Astfel, etica poate fi definit ca abilitatea persoanelor fizice de a distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine. -n cadrul societii sunt stabilite %tanda#de %au no#)e )o#ale. Acestea sunt enunuri cu caracter imperativ prin care se indic ce trebuie s fac sau s nu fac un individ contient, astfel nct comportamentul su s fie apreciat ca bun de ctre semeni sau comunitate. 4ormele morale au de regul n componen dou elemente: un element calitativ, care recomand sau impune ceea ce e bine s faci sau s fii, un element imperativ, care se concretizeaz n e&presia trebuie s faci sau trebuie s fii. 5 alt caracteristic a normelor morale se refer la obiectivitatea lor, adic aceste norme nu sunt voina cuiva, ci sunt generate i se manifest datorit unor nevoi obiective ce rezult din specificul relaiilor dintre oameni. 'up unii autori normele morale pot fi cla%i"icate astfel:

Norme etice generale sau universale. Aceast categorie de norme morale sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate n timp i influeneaz ntreaga gam de relaii i activiti umane. E(e)plu Astfel de norme etice generale sunt: cinstea, demnitatea, sinceritatea, curajul, loialitatea, generozitatea, buna/credin. Norme etice particulare. Aceast categorie de norme morale se adreseaz unor comuniti umane determinate, au o anumit variaie n timp i influeneaz relaii sau activiti umane particulare. E(e)plu Astfel de norme etice particulare sunt: normele vieii de familie i mai ales normele morale specifice unor activiti profesionale, pe care se fundamenteaz deontologia profesional a medicilor, a avocailor, etc. Norme etice speciale. Aceast categorie de norme morale se manifest n cadrul unor grupuri restrnse i uneori n ocazii speciale. 5 parte din aceste norme au caracter elitar sau formalist, ceea ce le poate transforma n fapt n norme imorale. E(e)plu Astfel de norme etice speciale sunt: normele de protocol, regulile de etic"et n afaceri, codul manierelor elegante. E(e)ple +. 6a ntrebarea Etica are legtur cu ceea ce sentimental este exprimat a fi bine sau ru? rspunsul literaturii de specialitate filosofice este n sensul n care majoritatea oamenilor sunt tentai s asocieze etica cu sentimentele, gndindu/se probabil la o anumit vibraie empatic fa de aproapele nostru. 'ar etica nu este legat n mod necesar de anumite stri afective, deoarece acestea sunt sc"imbtoare, capricioase i nu pe deplin supuse raiunii. -n mod frecvent sentimentele sunt acelea care conduc la abaterea de la normele etice, spre e&emplu invidia fa de cei care sunt ntr/un fel superiori, detestarea unor

oameni doar pentru c fac parte dintr/o anumit categorie social stigmatizat etc. 7. 6a ntrebarea Etica este legat de credina religioas8 rspunsul literaturii de specialitate filosofice susine c etica nu se afl ntr/o relaie necesar cu religia, dei majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. 'ar dac etica ar apaine doar religiei, ea nu ar fi valabil dect pentru persoanele religioase. 'ar etica se adreseaz n egal msur ateilor ct i celor religioi, astfel nct nu poate fi confundat cu religia sau pe deplin subordonat ei. +. 9ndii rspunsuri argumentate la ntrebarea Etica presupune respectarea legii8 7. 9ndii rspunsuri argumentate la ntrebarea Etica reprezint modelele de comportament acceptate n societate8 S ne #ea)inti)... DEFINI*II +I CONCEPTE 0ermenul de moral parvine de la latini i semnific aproape acelai lucru ca i termenul de etic. .ocietile comerciale sunt deseori puse n situaia de a alege ntre dou variante opuse din punct de vedere etic: fie s mearg pe calea onorabil i s ia decizia decent, fie s mearg pe calea dezonoarei i s nele ncrederea partenerilor sociali. $tica poate fi definit ca abilitatea persoanelor fizice de a distinge ntre bine i ru i promisiunea de a face bine. 4ormele morale au n componen dou elemente: un element calitativ i un element imperativ. 4ormele morale pot fi divizate n: norme etice generale sau universale, norme etice particulare i norme etice speciale. 1.,. Conceptul de etic a a"ace#ilo#

Etica n afaceri reprezint n opinia unor autori , capacitatea persoanei de a rspunde n mod corespunztor la presiunile competiionale i la pretenile altora, n cadrul participrii zilnice la activitatea desfurat de societatea comercial creia i aparine ca angajat, att n interiorul societii comerciale ct i n e&teriorul acesteia. Ali autori numesc etica afacerilor o etic economic i o definesc ca o form particular a eticii aplicate, un ansamblu de reguli i norme morale care vizeaz conduita comercianilor n activitatea economic, att la nivel individual, ct i la nivel colectiv. 4oiunea de etic a afacerilor mai este definit ca fiind acel ec"ilibru care ar trebui gsit ntre performanele economice i cele sociale ale societii comerciale. Etica afacerilor, n concepia autorilor romni, nu se reduce la o sum de reete, te"nici, probleme i prescripii, ci const ntr/o atitudine : sprijinit pe un set de valori : ntr/o anume manier de a privi dincolo de problemele profesionale, de rezultatele financiare. $tica afacerilor nu este etica aplicat afacerilor, ci nsui fundamentul afacerilor. $tica afacerilor este determinat de faptul c viaa economic este un subsistem social. -n evaluarea acestui subsistem social trebuie folosite i criterii e&traeconomice, unul dintre acestea fiind criteriul etic. 'ezvoltai ideea 2etica afacerilor nu este etica aplicat afacerilor, ci nsui fundamentul afacerilor3. -n opinia noastr definiia dat eticii !n a"ace#i ce are n vedere conduita moral a indivizilor componeni ai societii comerciale n dubla lor relaie, cu ceilali angajai pe de o parte i cu partenerii de afaceri, clienii i consumatorii pe de alt parte, surprinde cel mai bine esena acestui concept. $tica n afaceri poate fi abordat din perspectiv macroeconomic i microeconomic.

'in perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem economic( comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a resurselor. .istemul pieei globale, acceptat de majoritatea rilor ca fiind o cale mai eficient de alocare a resurselor interne dect izolarea economic, trebuie s ndeplineasc unele condiii: dreptul de a poseda i beneficia de proprietatea privat( libertatea de alegere n cumprarea i vnzarea de bunuri i servicii( liberul acces la informaii corecte privind aceste bunuri i servicii. Analizai aplicarea eticii n afaceri n cazul unei societi comerciale de transport de persoane din perspectiv macroeconomic. 'in perspectiv microeconomic, etica este, n general, asociat cu ncrederea. $tica este necesar, dar nu suficient, pentru a ctiga ncrederea furnizorilor, clienilor, comunitii, angajailor. Analizai aplicarea eticii n afaceri n cazul unei societi comerciale productoare de vopsele te&tile din perspectiv microeconomic. -ntreaga literatur economic apreciaz faptul c ncrederea este deosebit de important n relaiile de afaceri. 'ac etica este necesar pentru a ctiga ncrederea, atunci etica este important n lumea afacerilor. -ncrederea presupune n fapt micorarea riscului asumat. -ncrederea, bazat pe e&periena bunelor relaii cu ali indivizi, societi comerciale, grupuri etc., va asigura protejarea drepturilor i intereselor, deci riscul va fi mai mic. -ncrederea i bunele relaii ale unei societii comerciale au n vedere :!ncrederea n relaiile cu furnizorii: furnizorii sunt parteneri de afaceri foarte importani, direct afectai de deciziile societii comerciale, de comportamentul acesteia. -n special dac este vorba de relaii pe termen lung, ncrederea ntre doi parteneri este foarte important. Aceasta se ctig prin respectarea obligaiilor de ctre fiecare parte i prin minimizarea surprizelor de

orice fel. -ncrederea determin o mai mare eficien n timp, a sc"imbului, iar relaiile de sc"imb bazate pe ncredere se dezvolt atunci cnd fiecare partener l trateaz pe cellalt aa cum ar vrea el s fie tratat. !ncrederea n relaiile cu consumatorii: un vnztor ctig ncrederea clientului su atunci cnd este onest, competent, orientat ctre nevoile clientului i plcut. Clienii ateapt de la vnztor produsele;serviciile de calitatea promis, precum i informaii reale, pertinente. !ncrederea n relaiile cu anga"aii: ncrederea trebuie acordat att managerilor, ct i subordonailor. <n climat de ncredere duce la o mai bun comunicare, la o fidelitate mai mare a angajailor, la confiden, la reducerea conflictelor de munc sau a conflictelor dintre grupurile de munc etc. $tica n afaceri se poate afirma pe baza unor p#incipii p#actice. -n viziunea unor autori acestea sunt: %espect fa de normele juridice n vigoare la nivel naional, comunitar i global. %espectarea confidenialitii informaiilor n interiorul a trei relaii: de ctre salariat fa de societatea comercial, de ctre furnizor fa de clieni, de ctre negociator fa de e&terior. .ensibilitate fa de conflictele de interese. Aceasta presupune transparen i apelarea la arbitrii neutri pentru rezolvarea acestor conflicte. Contiin profesional, avnd n vedere e&ercitarea profesiunii cu contiin i pruden, cultivarea competenei profesionale, limitarea deciziilor i aciunilor la competena profesional. 6oialitate i bun credin, avndu/se n vedere obligaiile morale de a nu nela, de a/i ine cuvntul, de a fi ec"itabil. .imul consecinelor responsabiliti. responsabilitii, ale presupnd luarea i n considerare a practice deciziilor, precum asumarea propriei

%espectarea drepturilor i libertilor celorlali, presupunnd libertate n comportament, libertate de opinie i evitarea discriminrilor de orice fel. %espectarea fiinei umane, presupunnd abinerea de a aduce prejudicii intenionate celorlali, precum i respectarea personalitii umane. E(e)plu 5 aplicare efectiv a principilului etic de 2respect fa de normele juridice n vigoare la nivel naional, comunitar i global3 presupune n cazul unei societi comerciale ce comercializeaz alimente n primul rnd cunoaterea legislaiei interne i comunitare de protecie a consumatorului, de protecie a mediului natural : mai ales n ceea ce privete eliminarea ambalajelor : i de protejare a angajailor. -n al doilea rnd o aplicare a acestui principiu presupune respectarea acestui ansamblu de acte normative interne i comunitare care reglementeaz proecia sa!e"oderilor dar i ntreaga sa activitate comercial. -n al treilea rnd presupune cunoaterea i aplicarea normelor juridice stabilite la nivel internaional comercianilor ce au ca obiect de activitate comercializarea alimentelor. 9ndii cazuri practice de aplicare efectiv a celorlalte principii etice enumerate anterior. 'at fiind faptul c aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor umane, rezult c i n activitatea comercial trebuie s e&iste considerente de ordin etic i un fundament moral fr de care comunitatea n ansamblul ei nu ar putea funciona i s/ar autodistruge. E(e)plu 1rile unui contract se ateapt ca fiecare dintre cei implicai s respecte nelegerea consimit. 'ac n cadrul activitii comerciale desfurate de o anumit societate comercial, cumprtorii, vnztorii, productorii, managementul, angajaii i consumatorii ar aciona neetic, fr a ine seama de rezultatele morale sau imorale ale aciunilor lor, atunci afacerile nu ar mai e&ista. -n plus, se consider c nu se poate nega realitatea c indivizii acioneaz

imoral n afaceri, dup cum o fac n orice alt sfer a activitii umane i c nu e&ist nici o dovad care s ateste faptul c indivizii sunt mai imorali n afaceri dect n viaa privat. .e consider c ntre profitabilitatea unei societi comerciale i valorile sale morale e&ist o relaie direct i reciproc: o societate comercial care promoveaz valorile morale i se g"ideaz dup norme etice de comportament va fi bine perceput de public i va nregistra profituri. 5 abordare, care leag normele vieii de zi cu zi de cele din domeniul afacerilor, este 2teoria contractului social3, o teorie normativ, realistic i compre"ensiv, elaborat de autori americani a crui coninut se poate desprinde din figura urmtoare:
-IPERNORME .UNIVERSALE/ +. 6ibertatea personal 7. .ecuritatea fizic i bunul trai =. 1articiparea politic >. 'reptul de a fi informat ?. 'reptul de proprietate @. 'emnitate egal pentru fiecare persoan CONTRACTUL MACRO-SOCIAL .1LO2AL/ +. .paiu moral liber 7. Consimmnt liber asupra normelor =. Compatibilitate cu "ipenormele CONTRACTUL MICRO-SOCIAL .1LO2AL/ +. . nu mini la negocieri 7. . onorezi toate contractele =. . acorzi prioritate la angajare localnicilor >. . oferi locuri de munc sigure ?. ./i plteti obligaiile fiscale @. . protejezi mediul natural etc.

Fi0u#a n#. 1.1 Teo#ia cont#actului %ocial

#ursa$ %igu, &.$ Etica afacerilor n turism. 'uncte de vedere, cazuri, teme de reflecie. Editura (ranus, )ucure*ti. +,,-, p. ./ 0preluat din D. 1. 2ritzsche, n )usiness Ethics$ 3 &lobal 4anagerial 'erspective, 5urs 4)3, 4c&ra678ill 5ompanies, .//9:

0eoria contractului social privete ansamblul normelor etice structurate pe trei nivele. 1rimul nivel conine "ipernormele morale. Astfel de norme au un

caracter general aplicabil i privesc: libertatea personal, securitatea fizic, precum i dreptul de a fi informat. Cel de/al doilea nivel, numit contractul macro/social, are la baz consimmnt liber asupra normelor. <ltimul nivel l constituie contractul micro/social, care stabilete regulile morale elementare n domeniul comercial. <n bun comerciant nu minte la negocieri, onoreaz toate contractele, acord prioritate la angajare localnicilor, ofer locuri de munc sigure, i pltete obligaiile fiscale, i nu n ultimul rnd protejeaz mediul natural. S ne #ea)inti)... DEFINI*II +I CONCEPTE Aspectele de ordin etic caracterizeaz totalitatea activitilor umane. $tica n afaceri reprezint conduita moral a indivizilor componeni ai societii comerciale n dubla lor relaie, cu ceilali angajai pe de o parte i cu partenerii de afaceri, clienii i consumatorii pe de alt parte. 'in perspectiv macroeconomic, etica afecteaz ntregul sistem economic( comportamentul imoral poate distorsiona piaa, ducnd la o alocare ineficient a resurselor. 'in perspectiv microeconomic, etica este asociat cu ncrederea.

CAPITOLUL ' NORMELE MORALE '.1. Ce %unt no#)ele3 5 norm este un model de aciune, care trebuie aplicat n anumite mprejurri. Aiecare norm ofer un tipar comportamental abstract, ideal pentru un gen specific de aciune, care las deoparte aspectele accidentale i nesemnificative ale conte&tului social, reliefnd lucrurile importante care trebuie nfptuite sau evitate -n primul rnd, c"iar dac aplicarea unei norme vreme ndelungat duce la formarea unor deprinderi, un model normativ trebuie s fie asumat de ctre individ n mod con*tient. 'in acest motiv, refle&ele automate, stereotipurile i orice tip de obinuin : bun sau rea : care au fost dobndite fr voie i pe nesimite de ctre subiect nu aparin domeniului normativ. -n al doilea rnd, o norm este un model de comportament individual, ce are ns o semnificaie i o valabilitate supraindividual. . spunem c un ins ia pentru sine "otrrea de a nu mai bea niciodat vin rou, deoarece i poate agrava o afeciune cardio/vascular. Altul nu ntreprinde niciodat ceva important n zilele de mari, deoarece e superstiios, temndu/se de cele 2trei ceasuri rele3. <n al treilea are obiceiul de a juca tenis de trei ori pe sptmn, pentru a se menine n form. Aiecare individ are propriile sale reguli de comportament, dar nici una dintre aceste reguli personale nu este o norm, deoarece ele nu conteaz ca modele sociale de comportament, adoptate i respectate de ctre un mare numr de oameni. -n sfrit, individul se poate conforma n mod contient unei norme numai dac aceasta este enunat explicit ca model supraindividual de comportament. .impla uniformitate statistic a stereotipiilor sociale, realizat spontan prin imitaie sau 2dresaj social3 nu are nimic comun cu aciunea normativ. Re4u)5nd6 o no#) e%te o #e0ul de co)po#ta)ent7 a85nd o 8ala&ilitate %up#aindi8idual 7 e(plicit enun9at la ni8elul con$tiin9ei colecti8e ca %tanda#d de conduit 7 deli&e#at acceptat $i #e%pectat de c t#e indi8i4i. '.'. No#)e $i li&e#tate

5 norm ar fi lipsit de sens dac ar solicita un comportament imposibil, de genul 2' din mini i zboar3 sau 2Bergi pe suprafaa apei3, deoarece nimeni nu ar putea face astfel de lucruri. 0otodat, o norm ar fi absurd i iraional dac ar solicita un comportament necesar, pe care toi oamenii l/ar adopta spontan, cum ar fi, de e&emplu, 24u nceta s respiri3 sau 2Caut s fii fericit3, de vreme ce fiecare individ face, prin natura sa uman, astfel de lucruri. 5rice norm se adreseaz unui agent liber, care poate s fac anumite lucruri, fr a fi nevoit s le fac. 1rin urmare, o norm raional are menirea s determine agentul liber s se conformeze unui anumit model de aciune, ntruct acest model este socialmente dezirabil, dar nu este ntotdeauna urmat n mod spontan de ctre toi indivizii. Aadar, libertatea uman este fundamentul ontologic al normativitii. Ciaa social necesit un sistem de comportamente individuale uniforme, standardizate, fr de care coerena i continuitatea societii nu ar fi posibile. Bodelele normative ncorporeaz o ndelungat e&perien colectiv, ce nu poate fi transmis indivizilor prin ereditate, ci numai prin educaie. Astfel, principala funcie social a normelor este socializarea indivizilor. Ca reguli de aciune, normele urmresc s instituie o anumit uniformitate i predictibilitate a comportamentelor individuale, determinndu/i pe oameni s i autoguverneze, contient i de bun voie, propria via n acord cu anumite standarde sociale, ce au probat de/a lungul unei ndelungate istorii c sunt capabile s garanteze coerena i stabilitatea relaiilor sociale. 1si"osociologii au dovedit e&perimental faptul c n toi oamenii e&ist o puternic nclinaie de a se conforma opiniilor i tiparelor comportamentale ale majoritii. <n model normativ solicit ns mai mult dect simpla conformare, impus de mecanisme incontiente. Comple&itatea modelelor normative poate fi scoas n eviden dac analizm componentele lor sine ;ua non. '.,. St#uctu#a no#)elo# 1entru ca vorbele s devin reguli sociale efective se cer ntrunite o serie de atribute e&isteniale, pe care nu le putem gsi la nivel logico/ semantic, ci numai privind norma ca pe o relaie social, din care nu pot lipsi urmtoarele componente.
+. Auto#itatea no#)ati8 reprezint acea 2putere3 sau 2instan3 care

emite o norm, avnd capacitatea s impun indivizilor respectarea ei : fie prin persuasiune, fie prin recurs la for. Autoritatea poate fi denominat, n cazul n care se face cunoscut i acioneaz pe fa, 2la vedere3 Diserica, 1arlamentul, 9uvernul, 1refectura, Barele .tat Bajor al Armatei etc.# sau anonim, atunci cnd norma este impus de ctre o for 2invizibil3, dar ct se poate de activ, fie c

e vorba de presiunea difuz, dar de loc neglijabil, a colectivitii, cum se ntmpl n cazul moravurilor i obiceiurilor, fie c avem de a face cu anumite cerine vitale sau spirituale, care impun oamenilor s adopte un anumit comportament n vederea adaptrii lor fa de legile naturii i ale societii. 7. Su&iectul no#)ei este acea clas de indivizi crora li se adreseaz autoritatea normativ, cerndu/le sau forndu/i s urmeze un anumit model de comportament. -n unele cazuri, subiectul normei este, e&plicit sau tacit, precizat, atunci cnd autoritatea normativ se adreseaz unei categorii de indivizi 2Cizitatorii bolnavilor sunt obligai s poarte "alate n interiorul spitalului3( 26ocuri rezervate pentru persoanele cu "andicap3( 2Bilitarii trebuie s respecte regulamentele emise de B.Ap.4.3 etc.#, alteori, subiectul normei este neprecizat, atunci cnd norma se cere respectat de ctre oricine, fr e&cepie 2Aumatul interzisE3, 2A se pstra la loc uscat i rcoros3, 2Ai grij de copiii ti i crete/i aa cum se cuvineE3, 2%espect/i promisiunileE3 etc.#.
=. Do)eniul de aplica9ie a no#)ei reprezint clasa de situaii sau de

conte&te practice n care autoritatea normativ cere subiectului s adopte un anumit model de comportament. 'e e&emplu: 2-n caz de pericol, tragei semnalul de alarm3( 2Bedicii au datoria s acorde asisten oricrei persoane suferinde, n orice situaie i folosind toate mijloacele disponibile3( 2$ste interzis consumul de alcool n timpul serviciului : sau celor care conduc un autove"icul3 etc.
>. -n sfrit, orice norm efectiv este susinut i ntrit de anumite

%anc9iuni: consecinele favorabile sau nefavorabile pentru subiectul aciunii normate, care decurg n conformitate cu avertismentele i prevederile autoritii normative din aplicarea ; nclcarea regulii de aciune. .anciunile premiale recompenseaz aplicarea normei, pe cnd cele punitive pedepsesc nclcarea ei. <nele sanciuni sunt fizice sau materiale : recompense i premii n bani sau bunuri, scutiri de impozite, gratuiti sau, dimpotriv, amenzi, despgubiri, privare de libertate, suspendarea anumitor drepturi etc.( altele sunt de ordin psi"ic sau spiritual : laude, mulumiri, admiraie, respect sau, dimpotriv, blam, ocar, dispre, stigmatizare sau ostracizare. '.:. Speci"icul no#)elo# )o#ale -n concluzie, normele morale se disting de 2poruncile3 religioase, de prescripiile juridice i de instruciuni prin cteva trsturi distinctive: se refer la actele noastre libere, cu consecine asupra celorlali sau ; i asupra propriei noastre persoane( forma cea mai caracteristic sunt e&presiile normative categorice i universalizabile care formuleaz anumite obligaii

sau datorii de a svri fapte de natur s poteneze valoarea intrinsec a umanitii. 4ormele morale se bazeaz pe autonomia voinei, fiind impuse de ctre o autoritate imanent subiectului : contiina moral, sunt nsoite de sanciuni spirituale i au drept funcie social promovarea unui maximum de sociabilitate. -n cea mai succint caracterizare, vom spune c norma moral este datoria autoimpus de ctre fiecare contiin liber i care i cere omului s vrea : prin tot ceea ce gndete i face : s fie om la nivelul maxim al posibilitilor sale. %ostul specific al normelor morale n fiina uman, pe care nu/l mpart cu nici un alt tip de norme, este optimizarea condiiei umane i, prin aceasta, un ma&imum de sociabilitate. 25mul este, ntr/ adevr, destul de profan : spune Fant : dar umanitatea din persoana lui trebuie s/i fie sfnt. -n ntreaga creaie, tot ce vrem i asupra cruia avem vreo putere, poate fi folosit i numai ca mi"loc( numai omul )..., este scop n sineG . '.;. P#incipiile )o#ale Ca elemente de autolegiferare, normele morale trebuie s fie comparate, evaluate i ierar"izate. Aceste operaii necesit o supraregul sau o metanorm, ce arat ntotdeauna calea Dinelui. Aceast regul suprem este principiul moral. P#incipiile )o#ale %unt acele no#)e de )a(i) 0ene#alitate ca#e !$i p#opun % inte0#e4e $i % coo#done4e !nt#-un %i%te) coe#ent di"e#itele #e0uli )o#ale7 o"e#ind totodat un c#ite#iu uni8e#%al de deci4ie )o#al <u%t !nt#-o c5t )ai )a#e 8a#ietate de %itua9ii po%i&ile. Betaforic vorbind, principiul moral cci ntr/un sistem etic nu poate e&ista dect unul singur# joac rolul busolei sau al .telei 1olare, care arat invariabil 4ordul, n spe acel comportament care satisface n cea mai mare msur e&igenele moralitii. Cel mai des susinut i mai comentat principiu moral este, nendoielnic <egula de aur, uor de neles i cu mare for persuasiv, c"iar la o minim reflecie. Hdeea de baz a <egulii de aur este reciprocitatea i afirmarea implicit a valorii egale a indivizilor sub aspectul umanitii lor. 1otrivit acestui principiu, n luarea deciziei moralmente corecte, agentul trebuie s rspund cu sinceritate la ntrebarea dac lui i/ar conveni i dac ar accepta fr rezerve ca el nsui s fie tratat de ctre ceilali la fel cum intenioneaz s procedeze el n relaia cu semenii si. 1rezent n folclorul nostru n forma negativ 2ce ie nu/i place, altuia nu face3, <egula de aur poate fi regsit, ca o tem cu variaiuni, n mai toate religiile lumii. -n formele sale 2populare3, <egula de aur prezint ns un inconvenient major, care conduce la relativism : adic tocmai ceea ce urmrete s evite, oferind o regul universal valabil: indivizii sunt destul de diferii n ceea ce privete nevoile, dorinele i aspiraiile lor, astfel nct

ceea ce place sau displace unora nu coincide ctui de puin cu ceea ce place sau displace altora. <n sado/masoc"ist ador s c"inuie i s fie c"inuit, dar este ndoielnic c muli ar fi ncntai s fie tratai aa cum ar dori s fie tratat persoana n cauz. <n om care ador puterea sau faima, bogia sau contemplaia teoretic, frumosul sau distracia, cu greu ar putea s acioneze de fiecare dat moral, cluzit fiind e&clusiv de acest principiu al reciprocitii. Cu unele amendamente ns, <egula de aur poate fi ridicat la rangul unui principiu moral rezistent la o astfel de obiecie. -n Capitolul > vom trece n revist i alte principii morale, roade ale strduinelor marilor filosofi de a gsi acea cluz sigur prin labirintul vieii.

CAPITOLUL ,. VALORILE MORALE 2Ce sunt valorile83 iat o ntrebare la care nu este prea uor de rspuns, dei avem de/a face cu un cuvnt destul de frecvent utilizat n vocabularul vieii cotidiene. 4ici la ntrebarea 2Ce sunt culorile83 nu este prea uor de rspuns, c"iar dac nu avem nici o dificultate n a distinge corect diferitele culori.# -n prim instan, valorile ne apar drept atribute ale persoanelor, ideilor, faptelor, instituiilor sau lucrurilor care sunt importante, vrednice de respect i preuire, despre care oamenii cred c merit strduina de a le vedea nfptuite ct mai deplin. 1e scurt, valoarea este ceva important i vrednic de respect. Hmportant pentru cine i de ce8 6a aceste ntrebri s/au conturat, de/a lungul vremii, cteva rspunsuri diferite, fiecare din ele avnd, deopotriv puncte tari i puncte slabe. ,.1. Su&iecti8i%)ul Cel mai facil i, de aceea, cel mai frecvent rspuns la ntrebarea 2ce se nelege prin valoare83 este acela pe care/l dau concepiile subiectiviste: valoare nseamn preferin individual, iar criteriul de baz al preferinei este plcerea. Are valoare, pentru mine, ceea ce mi place mie acum, n situaia de moment n care m aflu. 6ucrurile, n sine, sunt lipsite de orice valoare( ele e&ist ca atare, pur i simplu. Caloarea o primesc numai din partea unui subiect care are nevoie i care se bucur de ele. -n aceast viziune judecata de valoare 2 = este bun3 ec"ivaleaz cu judecata de gust 2-mi place =3. 'rept urmare, fiecare individ are valorile sale personale, ceea ce conduce la un relativism total. 'omnul 1opescu ador jazzul, 9elu e topit dup manele( doamna Honescu e mare amatoare de tenis, 9eta ar juca zile i nopi n ir 2@@3( domnul Cataram e un mare fan al jocului de golf, 9igi Decali e un mare protector i promotor al jocului de fotbal( unul nu se mai satur de ng"eat, altul viseaz i n somn fasole cu ciolan( fiecare cu plcerile i preferinele sale. .ub deviza 2multiculturalismului3 de tip american, lumea pestri, dinamic i variat n care trim, ncurajeaz acest tip de nelegere subiectivist a valorilor, arbitrate de ctre fiecare individ n funcie de plcerile sale. 4imeni nu contest rolul i importana preferinelor

individuale ntr/o societate care ofer o pluralitate ameitoare de alternative pe toate planurile: consum, profesie, timp liber, divertisment etc. -n faa unei oferte supraabundente de bunuri, servicii i ocupaii, judecata de gust i preferinele personale joac un rol e&trem de important. Ii totui, valorile nu se confund nici pe de parte cu preferinele individuale, iar ideea c fiecare ins are 2sistemul3 su propriu de valori, este o contradicie n termeni. -n primul rnd, e&ist preferine individuale inacceptabile din punctul de vedere al celorlali, ntruct plcerea unuia provoac daune, suferine sau disconfort altora. Cum ar putea fi considerate 2valori3 preferinele se&uale ale unui pedofil, preferinele 2profesionale3 ale unui "o de meserie, ale unui uciga pltit sau ale unui pro&enet8 'ar metodele 2pedagogice3 ale unui printe sau profesor care consider c 2btaia e rupt din rai38 .au plcerea unora de a bea peste msur, de a consuma droguri sau de a conduce nebunete8 1n i cea mai rudimentar judecat a simului comun trebuie s accepte un amendament esenial, care submineaz decisiv subiectivismul a&iologic: valorile au un caracter supraindividual, neputnd fi validate ca avnd 2valoare3 dect acele preferine individuale care pot ntruni acordul social, ntruct binele i plcerea individului nu presupun rul i suferina altora. 'istincia dintre preferin i valoare se poate constata la fel de uor i dac facem abstracie de ceilali. -n oricare dintre noi e&ist dezacorduri sau conflicte, uneori dureroase, ntre ceea ce preferm s facem i ceea ce, n deplin sinceritate, preuim( ntre ceea ce ne place i ceea ce tim sau judecm c ar merita s ne plac. Calorile sunt importante i vrednice de respect nu numai pentru un ins sau altul, ci aspir la o recunoatere supraindividual. 1referinele noastre ne deose/besc de ceilali, pe cnd valorile ne aduc laolalt, ntr/o comunitate spiritual. Har ceea ce ne face s sesizm i s preuim valorile nu este, n primul rnd plcerea, capricioas i trectoare, ci judecata raional, singura facultate apt s conceap ceea ce este general i durabil n condiia uman. 'ar pe ce anume se bizuie raiunea atunci cnd, aflndu/ne des n conflict cu pofta i dorina subiectiv, afirm valabilitatea unor 2lucruri3 pe care merit s le preuim, c"iar dac nu ne plac8 ,.'. Mate#iali%)ul %iposta cea mai "otrt pe care o primete subiectivismul vine din partea concepiei materialiste, care adopt o perspectiv radical opus: valorile nu au nimic de/a face cu subiectul, ci sunt intrinseci lucrurilor, precum proprietile lor fizico/c"imice. 5biectele sau persoanele au o anumit valoare utilitar, vital, estetic sau moral tot aa cum au volum, mas, densitate, culoare etc. 1unnd cu totul valoarea n obiect, ca proprietate intrinsec a lui, viziunea materialist ar putea fi numit i

obiectualist. 'e vreme ce valoarea aparine obiectului, sesizarea de ctre subiect a valorii este un act de cunoatere, care poate fi ratat n parte sau n totalitate. <nii oameni 2se pricep3 i neleg valoarea lucrurilor, preuindu/le corect, pe cnd alii sunt nepricepui sau de/a dreptul orbi i nu sunt n stare s judece 2adevrata3 valoare, trecnd pe lng ea. -n timp ce subiectivismul presupune o deplin ec"ivalen ntre diferitele preferine ale indivizilor, acceptnd c fiecare ins are propriul su sistem de valori, materialismul mparte oamenii n dou: cei care recunosc i preuiesc valorile adevrate i cei care cred n false valori. Cei din prima categorie sunt 2specialitii3 sau 2e&perii3, iar ceilali, dac au un dram de nelepciune, ar face bine s urmeze sfaturile i recomandrile celor pricepui, renunnd la propria lor judecat, ntruct aceasta este confuz, incoerent i dezorientat. 1rototipul valorilor, n concepia materialist, este nendoielnic valoarea de ntrebuinare din teoria economic. Cnd vine vorba de sfera utilitii, materialismul pare s nu aib rival. -ntr/adevr, un produs oarecare este util i, ca atare, valoros prin proprietile sale intrinseci, care i permit s aib o anumit funcionalitate. <n automobil este mai bun sau mai prost prin caracteristicile sale te"nice, pe care le pot aprecia cel mai bine un inginer i un ofer cu e&perien, astfel nct profanul ar face foarte bine s asculte de recomandrile acestora. Ii oamenii, n msura n care pot fi utili unii altora, se supun paradigmei materialiste. Beritul principal al concepiilor materialiste rezid n aprarea ideii c valoarea nu este atribuit lucrurilor sau persoanelor n mod cu totul arbitrar de ctre subiect, dup cum i dicteaz toanele i c"eful. 0rebuie s e&iste ceva n obiect care s i susin valoarea, iar acel 2ceva3 st n faa subiectului, ca un 2ce3 independent de dorinele i de nc"ipuirile noastre, care poate fi cunoscut prin e&perien i judecat raional. 'incolo de aceast idee valoroas ns materialismul se ncurc ntr/o sumedenie de absurditi, nu mai puin inacceptabile dect acelea la care ajunge subiectivismul. ,.,. Speci"icul 8alo#ilo# )o#ale Calorile morale se refer ntotdeauna la efectele sau consecinele actelor noastre asupra celorlali sau asupra propriei noastre persoane. $le definesc acele trsturi de caracter a cror cultivare i, mai ales, afirmare practic, n aciune, sunt de natur s in n fru pornirile noastre agresive, antisociale, mpiedicndu/ne s producem suferine inutile i dezavantaje nemeritate, dar, mai ales, s stimuleze atitudinile noastre de solidaritate cu ceilali astfel nct actele noastre s duc la ct mai deplina afirmare a umanitii din noi nine i din semenii notri. )inele : valoarea cardinal a domeniului etic : este o noiune polimorf, aproape imposibil de sintetizat ntr/o definiie de manual. -n orice

caz, binele are ntotdeauna legtur cu ma&ima mplinire a condiiei umane, att n propria e&isten a fiecrui individ, ct i n ceilali, n msura n care sunt afectai i influenai de actele i deciziile noastre. 5pusul binelui, rul moral se regsete n toate faptele noastre care ne mpiedic, att pe fiecare dintre noi, ct i pe ceilali, s ne realizm pe deplin umanitatea, provocnd dureri i suferine degradante. Abstract n sine, binele poate fi realizat practic numai prin urmrirea n tot ceea ce facem a unor valori subordonate, precum cinstea, curajul, adevrul, dreptatea, generozitatea, solidaritatea etc. 4u putem fi 2buni3 pur i simplu, aa cum suntem nali, grai sau brunei, ci devenim din ce n ce mai buni n msura n care cultivm n noi aceste valori morale, preuite n mai toate societile i perioadele istorice. $&trem de vec"i, valorile pe care, de cteva secole ncoace, le socotim morale prin e&celen nu au fost din totdeauna ceea ce tind s fie n zilele noastre. -n epocile ar"aice, valorile mai sus menionate au fost indisociabil legate de autoritatea tradiiei, ntrit de fervoarea credinei religioase. Bulte secole de/a rndul, din cauza izolrii geografice i culturale, valorile morale au avut o semnificaie local, particular, fiind preuite numai de ctre membrii unei restrnse comuniti culturale sau clase sociale, 2strinul3 nefiind recunoscut drept o fiin pe deplin uman, cu aceleai drepturi, nevoi i aspiraii, fiind privit cu team i cu ostilitate. 0otodat, mobilul principal al cultivrii valorilor morale nu a fost n acele vremuri ndeprtate respectul fa de semnificaia lor intrinsec, ci dorina de a fi pe placul divinitii i, mai ales, frica de pedeapsa divin. Abia din momentul n care lumea a nceput s se lrgeasc, intensificndu/se contactele ntre lumi i culturi diferite i pe msur ce autoritatea religiilor tradiionale a nceput s slbeasc n bun msur datorit relativitii dogmelor i cultelor religioase#, omenirea a nceput s i pun problema necesitii de a respecta anumite valori morale universal valabile prin semnificaia lor intrinsec i nu datorit impunerii lor de ctre voina divin. Abia din acest moment putem vorbi de valori morale propriu/zise, n deplina lor autenticitate, ntruct sunt asumate ca principii cluzitoare ale faptelor noastre fa de orice fiin uman, ntruct cu toii suntem n egal msur oameni i independent de credina sau necredina religioas a fiecruia. 5 bun parte din valorile morale au fost, de/a lungul istoriei lumii civilizate, ntrite de fora legii, dar, ceea ce legea nu poate impune ca obligaie juridic, rmne nc o datorie moral pentru aceia dintre noi care cred cu convingere n valorile etice. -n lumea contemporan, nc foarte divers, dar din ce n ce mai mult integrat prin procesul de globalizare, date fiind slbirea autoritii cutumelor locale i tradiionale, precum i marea varietate confesional, valorile morale tind s e&ercite din ce n ce mai mult un rol coordonator *i

ierarhizant n sfera tuturor valorilor. Aceast tendin este nc destul de firav, datorit competiiei cu alte valori cu veleiti dominante sau "egemonice. 'up ce atta timp religia a fost a&a coordonatoare a ntregului spectru a&iologic, lumea modern a nceput s se nc"ine la ali 2zei3: profitul, interesul economic, producerea i acumularea de bogie material, n strns alian cu tiina, care, pe de o parte, a oferit prin revoluia te"nic mijloace tot mai eficiente de cretere economic i de progres n sfera utilitii, uzurpnd, pe de alt parte, supremaia religiei n planul vieii spirituale, devenind ea nsi, pentru muli profani, o adevrat religie. $&periena ultimului secol a dovedit ns c goana furibund dup profituri economice imediate duce la consecine dezastruoase nu numai din punct de vedere umanitar, ci c"iar sub aspect strict economic, pe termen mediu i lung. 1e de alt parte, s/a vzut, cu consecine dramatice sau de/a dreptul tragice, c, n absena unor repere etice, tiina poate produce, deopotriv, att miracole e&trem de benefice pentru omenire, ct i adevrate catastrofe, cu urmri incalculabile. Hat de ce i face din ce n ce mai pregnant loc n lumea de astzi ideea c dezvoltarea omenirii trebuie s se bazeze pe o responsabilitate moral clar asumat de ctre factorii decizionali n domeniul economic, politic, juridic sau tiinific. Altminteri, omenirea risc s se confrunte cu ameninri i crize de o e&trem gravitate, de natur s pun n pericol nsi supravieuirea ei, nemaivorbind despre calitatea vieii i despre valoarea e&istenei umane.

Capitolul : TEORII ETICE STANDARD

.puneam n capitolele precedente c morala ni se nfieaz ca un sistem de norme sau reguli de 2bun3 purtare n societate. Bulte dintre aceste reguli nu aparin ns e&clusiv moralei, ci se regsesc i ca obiceiuri tradiionale, porunci religioase sau reglementri juridice. 'in acest motiv, trebuie s ne ntrebm cnd, n ce situaii i datorit cror caracteristici definitorii o anumit regul de comportament : precum 2. nu furiE3, 2. nu miniE3, 2. nu uciziE3 etc. : este o norm moral i nu o cutum sau o prevedere legal. Am considerat c normele morale se disting prin faptul c sunt liber asumate ca norme cu vocaie universal de ctre judecata raional a fiecrui individ, ntruct acesta se ridic pn la orizontul unei contiine obiective. 4ormele morale sunt liber asumate de ctre individ ntruct acestea sunt n acord cu valorile sale. 1entru c reprezint ceva important i vrednic de preuire, valorile sunt intrinsec normative. 4ici o persoan raional n/ar putea s accepte o regul universal de aciune, care s fie n conflict cu ceea ce el nsui recunoate ca fiind demn de respect, sau care s cear tuturor s acioneze n vederea a ceea ce contiina sa consider a fi duntor sau detestabil. %ezult c moralitatea, la cotele ei cele mai nalte, nu este prea uor de atins, ns nu este nici imposibil. 'ar de ce merit s ne strduim spre o moralitate ct mai deplin8 'e ce am fi mai degrab morali dect amorali sau imorali de/a dreptul8 Ii ce nseamn s fim morali8 Aparent, rspunsul e ct se poate de simplu. Ca s fim morali n tot ceea ce facem nu se cer ndeplinite dect dou condiii: n primul rnd, s *tim ce trebuie s facem sau, altfel spus, s avem discernmntul necesar spre a deosebi fr gre binele de ru( n al doilea rnd, trebuie s vrem i s putem aciona n conformitate cu ideile pe care ni le facem despre bine i ru. 1uini gnditori s/au ndoit de faptul c binele este valoarea cardinal a eticului sau de faptul c nfptuirea practic a binelui presupune a urmri ntruparea ct mai deplin a unor valori ca dreptatea, curajul, sinceritatea, prietenia, mrinimia, altruismul etc. Cu toate acestea, gnditorii s/au mprit n tabere opuse atunci cnd au ncercat s rspund la ntrebri precum: ce sunt binele i rul8 ce nseamn dreptatea8 ce este curajul8 dar onestitatea8 cnd i fa de cine se cer cultivate prietenia, mrinimia sau intransingena8

0oate aceste grele ntrebri sunt de prim importan n etic i soluionarea lor ndeamn la reflecie filosofic : singurul instrument de care dispunem pentru a face mcar puin lumin n jurul acestor interogaii eseniale pentru propriul nostru destin. -n acest capitol mi propun s rezum, e&trem de succint, principalele teorii etice la care fac des referire lucrrile de etic n afaceri i n ale cror cadre conceptuale sunt elaborate marea majoritate a ncercrilor de clarificare a problemelor morale cu care se confrunt afacerile. 'in acest motiv, le/am denumit teorii etice standard. Acestea sunt etica virtuilor, utilitarismul i etica datoriei. :.1.Etica 8i#tu9ilo# <na dintre teoriile etice standard la care se raporteaz argumentele specialitilor de astzi n business ethics este aa/numita virtue theor> : etica virtuilor, o variant actualizat a ideilor e&puse cu multe secole n urm de ctre Aristotel n Etica nicomachic. Aristotel distinge 8alo#ile-%cop, preuite i urmrite pentru ele nsele, i 8alo#ile-)i<loc, preuite i urmrite n vederea atingerii altor scopuri mai nalte. 4umind valoarea 2bine3, Aristotel consider c binele suprem, deci valoarea/scop prin e&celen, este "e#ici#ea, ntruct toi oamenii vor n mod natural s fie fericii i nimeni nu urmrete s dobndeasc fericirea ca mijloc pentru altceva, ci numai ca scop n sine. Acest eudaimonism aristotelic pare foarte atractiv pentru toat lumea, de vreme ce puini ar fi dispui s nege c doresc s fie ct mai fericii cu putin. Ii totui, calea ctre fericire pe care o descrie Aristotel nu este ctui de puin uor de parcurs i la ndemna oricui. -n primul rnd, Aristotel ne spune ce nu este adevrata fericire. 4u este cutarea plcerii i evitarea suferinei : aa cum susin diferite variante de "edonism+, propuse de ctre filosofii cinici, cirenaici, epicurieni sau stoici : cci plcerea este insaiabil, discontinu, capricioas, ne consum de timpuriu puterile vitale i ne nrobete. Aericirea nu nseamn nici acumularea de avuie, goana dup faim sau putere. Aristotel nu predic asceza( dimpotriv, el spune apsat c, pentru a fi fericit, omul are absolut nevoie de sntate i de plcerile fireti ale vieii, de bunstare i de sigurana material a zilei de mine, precum i de independena unui cetean liber, stpn pe propria voin i bucurndu/ se de anumite drepturi garantate. Aristotel susine ns c fericirea nu poate fi atins de ctre oamenii unilaterali i mrginii, care urmresc cu obstinaie o singur form de satisfacie n via, ntruct acetia iau drept valoare/scop plcerea, faima, avuia sau puterea# ceea ce nu poate fi dect un mijloc n vederea fericirii.

Ce este fericirea n viziunea lui Aristotel8 -n primul rnd, el precizeaz faptul c fericirea nu este o stare momentan, o clip trectoare de mulumire, ci o condiie durabil i stabil, dobndit de ctre individ pe termen lung, pn la sfritul zilelor sale( 2pentru c : spune Aristotel : aa cum cu o rndunic nu se face primvar, la fel o singur zi sau un scurt rstimp nu fac pe nimeni absolut fericit3 . Com vedea c etica n afaceri face deseori referire la aceast distincie fundamental ntre profitul rapid, datorat "azardului i cteodat obinut pe ci nu tocmai onorabile, pe de o parte, i profitul consolidat pe termen lung, datorit unor decizii manageriale c"ibzuite i de nalt probitate moral.# -n 4etafizica lui, Aristotel face o distincie fundamental ntre poten9 i act. 0otul apare pe lume ca o sum de puteri virtuale, iar devenirea n natur i n societate nu este altceva dect un proces de realizare sau actualizare a acestor puteri virtuale. $mbrionul este un om potenial, iar naterea copilului, creterea i educaia lui, duc la formarea unui om n adevratul sens al cuvntului. <n bloc de marmur conine, n forma lui brut, o mulime de potenialiti : poate fi o coloan doric, o piatr funerar sau o statuie( ce fel de statuie, depinde de ideea sculptorului care o cioplete, precum i de ndemnarea lui artistic. Aericirea, n viziunea aristotelic, reprezint ma&ima actualizare a potenei din fiecare individ, nflorirea lui ca om sau ma&ima realizare a umanitii din fiecare. =n ace%t %en%7 "e#ici#ea nu e%te o calitate !n %ine. Nu pute) %pune c un in% e%te "e#icit !n %en%ul !n ca#e el e%te &#unet %au &lond7 co#polent %au co%teli87 %cund %au !nalt. Fe#ici#ea e%te %ta#ea %au condi9ia %ta&il a o)ului ca#e do&5nde$te $i a)pli"ic anu)ite 8alo#i-)i<loc7 nu)ite de c t#e A#i%totel 8i#tu9i. Te#)enul a#i%totelic de aret7 t#adu% !n li)&ile )ode#ne p#in >8i#tute?7 a#e anu)ite %e)ni"ica9ii apa#te7 ca#e %cap t#aduce#ii. Aret !n%ea)n 7 !n p#i)ul #5nd7 >e(celen9 ?7 adic )a(i) actuali4a#e a e%en9ei %peci"ice a unui luc#u %au a unei 8iet 9i. =n ace%t %en%7 >8i#tutea? unui cu9it con%t !n a "i a%cu9it7 ela%tic7 #e4i%tent7 u$o# de )5nuit etc.@ p#in ace%te calit 9i7 cu9itul %e#8e$te c5t %e poate de &ine scopului pent#u ca#e a "o%t " u#it de c t#e )e$te$u0a#. >Vi#tutea? unui c5ine de pa4 con%t !n de48olta#ea uno# calit 9i p#ecu) "idelitatea "a9 de %t p5n7 inteli0en9a7 cu#a<ul7 "o#9a7 a0ilitatea etc.7 c ci acea%ta e%te esena lui. >Vi#tutea? unui )edic %e ) %oa# p#in $tiin9a lui de a pune dia0no%ticul co#ect $i de a #eco)anda t#ata)entul cel )ai e"icient etc.7 deoa#ece !n acea%ta con%t misiunea %au funcia social a o#ic #ui )edic. -n ce const e%en9a u)an , adic suma calitilor specifice prin care o vietate i merit numele de om8 Ce trsturi sunt definitorii pentru umanitate8 'up Aristotel, omul se definete n primul rnd ca zoon noetikon : 2animal raional3 : i n al doilea rnd ca zoon politikon : 2animal social3. Altfel spus, primul atribut prin care omul se deosebete de toate celelalte vieuitoare este raiunea( totodat, ine de firea omului ca el s

se formeze i s triasc mpreun cu semenii lui, n societate. 1ornind de la aceast definire a 2esenei3 umanitii, Aristotel distinge dou tipuri de virtui omeneti. Cele dianoetice in de partea intelectual a omului( ele se nva prin e&erciiul minii, precum geometria, istoria sau poezia, i ne sunt utile mai ales n ceea ce astzi am denumi cariera profesional. Cele mai importante din punct de vedere moral sunt virtuile etice. -n grecete, ethos nseamn deprindere sau obicei. 1rin urmare, dobndirea virtuilor etice presupune, pe lng e&erciiul raiunii, i o ndelungat practic, un e&erciiu struitor n aciune. Aa cum nu putem nva s cntm la un instrument muzical ori s cunoatem tainele unui anumit sport fr e&erciiu, tot astfel nu putem s devenim curajoi, drepi, cinstii, sinceri sau mrinimoi numai citind sau ascultnd prelegeri despre aceste virtui i nelegnd cu mintea despre ce este vorba, ci trebuie s practicm toat viaa curajul, dreptatea sau mrinimia. 1articularitatea cea mai pregnant a eticii aristotelice const n faptul c ea nu pune de loc accent pe reguli sau norme. Aristotel nu formuleaz nici o list de norme morale, de genul: 2. nu furiE3, 2.pune adevrulE3, 2%espect/i promisiunileE3 etc., norme a cror aplicare consecvent ar duce ctre fericire. Aristotel recomand virtuile etice sau, am spune noi, valorile morale cardinale: curajul, dreptatea, cinstea i mrinimia, considernd c, prin ndelungata e&ersare a acestor virtui, se formeaz omul de caracter care, prin natura lui dobndit, ca actualizare a potenei sale de umanitate, se deprinde ori se obinuiete s acioneze spontan numai potrivit acestor valori. O)ul de ca#acte# nu are nevoie s i se tot spun 2A aaE 4u face altfelE3, deoarece bunele lui deprinderi l fac s urmeze de la sine calea virtuii, singura ce duce spre adevrata i meritata fericire. Ii totui, Aristotel formuleaz un p#incipiu etic general, de natur s ne orienteze n luarea deciziilor corecte i n automodelarea prin e&erciiu a virtuilor. Cirtutea, spune Aristotel, 2este calea de mijloc ntre dou vicii, unul provocat de e&ces, cellalt de insuficien3 ibidem, p. >+# Cunoscut ca aurea mediocritas n latinete sau ca regul a 2cii de mijloc3, acest principiu recomand evitarea oricrui e&ces n tot ceea ce facem. 5rice virtute cunoate dou manifestri e&treme, n egal msur potrivnice deplinei noastre mpliniri. Curajul, de pild, se manifest ca laitate atunci cnd este prea puin ori ca temeritate sau nesbuin atunci cnd prisosete. 'reptatea poate e&agera fie prin prea mult toleran sau ngduin, fie prin e&cesiv severitate. -n toate situaiile, omul virtuos trebuie s respecte msura potrivit, s evite manifestrile e&treme i s in calea de mijloc ntre acestea. Bai concret, cel care, prin firea lui, este ndemnat s fie mai degrab la, trebuie s i autoimpun efortul de a dovedi mai mult curaj n via.

'impotriv, cel pe care propria fire l face s i asume riscuri nebuneti, e mai degrab sftuit s ncerce a fi ct mai temperat i mai c"ibzuit n felul de a se comporta n situaii riscante. 'up cum se poate vedea, n pofida vec"imii lor, ideile lui Aristotel sunt pe ct se poate de rezonabile i, de aceea, nc ntru totul actuale. Ii totui, e&ist i destule limite sau anacronisme n etica aristotelic, pe care teoreticienii de astzi : aa/numiii neoaristotelieni : trebuie s le depeasc. 'e unde tim c virtuile cardinale c"iar sunt cele predicate de ctre Aristotel8 6ista virtuilor pe care le recomand urmaii si de astzi e cu mult mai lung, incluznd valori precum loialitatea, respectarea promisiunilor, altruismul, responsabilitatea social etc. 'ar limita principal a eticii virtuilor n varianta ei original nu i aparine, de fapt, lui Aristotel, ci lumii n care tria, lume de mult apus i de neregsit astzi. Aristotel se raporta la democraia atenian, cultivnd idealurile etice ale aristocraiei ateniene. 6umea n care tria Aristotel era nc o lume relativ omogen, bine fi&at n nite tipare tradiionale, cu o cultur fr conflicte majore, generate de o prea mare diversitate. 6a ntrebarea : c"inuitoare pentru noi : 2Ce este curajul83, vec"ii greci nu aveau nevoie de o definiie savant, ci se puteau raporta la nite modele exemplare, preuite sau c"iar venerate de toat lumea, fie acestea personaje mitice, din poemele "omerice, precum Agamemnon sau A"ile, fie personaliti glorioase din istoria grecilor, precum $paminonda sau .olon. Ce nsemna pentru greci s fii drept8 . acionezi precum 1riam sau 1ericle. Ce nsemna isteimea8 . fii descurcre ca <lJsse. -n treact fie spus, noi am avea multe ezitri n a lua viclenia lui <lJsse drept o virtute major.# $lementul esenial n educaia moral la Aristotel nu este studiul erudit, pur intelectual, ci imitaia modelelor e&emplare, care arat, prin faptele i modul lor de a fi, ce nseamn s fii un om virtuos. 2.pusul povetilor e mijlocul principal de a face educaie moral3 . 'in pcate pentru certitudinile noastre morale, noi trim astzi ntr/o lume cu totul diferit, e&trem de divers, avnd de ales ntre nite modele e&emplare foarte diferite, c"iar incompatibile, i, prea adesea, nevrednice de urmat. Bass media ne into&ic fr preget cu fastul fr msur i cu strlucirea goal a unor staruri din sport, muzic de consum, vedete din lumea filmului sau a modei, cu opiniile de multe ori tembele, cu opulena i impertinena unor politicieni clare pe val sau cu suficiena i cinismul unor oameni mbogii peste noapte i pe ci ct se poate de dubioase. Criminalii n serie i "oii sau mafioii se bucur de mult mai mare notorietate dect laureaii 1remiului 4obel sau medicii i profesorii emineni, a cror activitate este, incalculabil, mai onorabil sub aspect moral i mai binefctoare sub aspectul utilitii ei sociale. Hat de ce, pentru noi, este cu mult mai complicat i mai dificil s ne definim reperele valorice i virtuile

demne a fi cultivate, spre binele individului i al societii deopotriv. 1entru a rspunde la ntrebri precum 2Care sunt virtuile eseniale83 i, pentru fiecare n parte, 2Care sunt modele cele mai potrivite83 noi avem nevoie de o analiz critic a 2ofertelor3 alternative i de susinerea, cu argumente raionale, a fiecrei opiuni pe care o considerm mai bun dect toate celelalte. -n pofida acestor limite i anacronisme, etica virtuilor se dovedete n numeroase conte&te relevant pentru analitii problemelor specifice de etic n afaceri. 'e e&emplu, 2virtutea3 specific a unui om de afaceri businessman# sau manager presupune competen, autoritate, fle&ibilitate, tact, putere de decizie rapid etc., dar, mai presus de toate, un bun businessman sau manager este acela care, prin iniiativele sale, realizeaz un profit ct mai important. -ns nimeni nu poate fi i nu trebuie s fie doar manager i att( un om ntreg presupune i alte caliti dect succesul comercial. Hat un motiv nici pe departe singurul# pentru care urmrirea profitului, n calitate de agent economic, nu trebuie s elimine orice alt criteriu valoric din viaa i activitatea unui om de afaceri( ca om ntreg, acesta trebuie s cultive acele atitudini i trsturi de caracter de natur s/i druie o meritat demnitate i fericire. Aa cum fericirea adevrat este rezultatul unor strdanii de o via, tot astfel i profitul solid, pe care l urmrete n activitatea sa un om de afaceri serios, nu poate fi obinut dect prin strategii pe termen lung. 'in alt punct de vedere, aa cum fericirea nu poate fi dobndit dect prin aciuni i fapte curajoase, drepte, cinstite i mrinimoase, tot astfel profitul : sigur, consistent, meritat i asigurat pe termen lung : nu poate fi realizat dect urmrind alte criterii: realizarea unor produse i servicii cerute pe pia, de bun calitate, satisfacerea ct mai deplin a consumatorilor, stimularea salariailor i cucerirea devotamentului lor fa de firm, relaii stabile i ct mai bune cu furnizorii sau creditorii, preuirea i simpatia comunitii n care este localizat firma, respectul ct mai scrupulos al legilor n vigoare, plata impozitelor ctre stat, protecia mediului etc. Hdeea central a neoaristotelismului este aceea c miza esenial a educaiei morale este formarea omului de caracter. Cirtuile i deprinderile sale, formate i dezvoltate prin e&erciiu struitor, l vor cluzi ntotdeauna fr ezitri spre luarea unor decizii c"ibzuite i spre aplicarea lor consecvent. <n astfel de om nu are nevoie de prea multe reguli i restricii, ntruct natura lui bun gsete ntotdeauna calea cea dreapt. -n domeniul economic e&ist deja o puzderie de legi i reglementri administrative : unele mai bune, altele mai rele. 'ac aceste legi i reglementri se adreseaz unor oameni de afaceri fr scrupule, a"tiai dup obinerea unor beneficii imediate ct mai substaniale, prin orice mijloace i indiferent de consecine, acetia vor gsi ntotdeauna modaliti de a nesocoti legile, fr s dea

socoteal. -n sc"imb, dac n viaa economic predomin oamenii de afaceri n al cror caracter sunt bine consolidate i armonizate virtuile de baz, indiferent ct de bune sau de rele ar fi prescripiile juridice, ei vor lua, de regul, decizii onorabile i se vor strdui s le pun n aplicare. -n consecin, etica n afaceri de inspiraie aristotelic pune accentul pe formarea i dezvoltarea trsturilor pozitive de caracter ale agenilor economici, cultivnd un set de valori centrat pe responsabilitate social i altruism. Hdeea este, n sine, generoas i valabil, dac i n msura n care este i realizabil practic. 5r, din acest punct de vedere, etica virtuilor pare destul de vulnerabil n lumea de azi : o lume tot mai dinamic, n sc"imbare accelerat, i tot mai desc"is ctre multi i interculturalitate, o dat cu e&/ pansiunea economiei i pieei mondiale i a tuturor celorlalte procese asociate cu 2globalizarea3. 4u putem ti cu deplin certitudine unde vor duce aceste procese n plan etic i a&iologic peste un secol. 'eocamdat, lumea contemporan seamn cu un adevrat DabJlon, n care nu e&ist un consens solid asupra ierar"iei valorilor i nu e&ist modele unanim recunoscute i admirate de oameni de afaceri al cror succes comercial s fie asociat cu o mare probitate moral. Cei care sunt sceptici n ceea ce privete posibilitatea depirii acestor dificulti ncearc s gseasc alte rspunsuri la ntrebrile fundamentale ale eticii, punnd un mai mare accent pe analiza normelor morale.

PARTEA A II A COMPETITIE SI COLABORARE Cap. 5: INTERESUL RAIONAL AFACERILE N PERSPECTIV MICROECONOMIC

%spunsul la ntrebarea 2Ce rspunderi morale trebuie s i asume un om de afaceri83 depinde, n mod decisiv, de modul n care se definete conceptul de 2afacere3. 'ar nu este foarte clar pentru toat lumea ce nseamn afacerile8 <nele aspecte sunt ntr/adevr limpezi i cvasiunanim acceptate( altele sunt ns obiect de disput, iar divergenele n ceea ce privete conceptul de business au consecine directe i foarte importante asupra modului n care sunt formulate rspunderile morale ale oamenilor de afaceri. Ce nu e%te o a"ace#e 0rebuie spus de la bun nceput c termenul romnesc de afacere, de sorginte francez, este o traducere destul de imperfect i apro&imativ a termenului englezesc business, care la noi a ptruns doar n forma alterat de 2bini3, ceea ce este simptomatic pentru modul n care s/a manifestat la noi, sub regimul comunist, cu viguroase prelungiri i n prezent, spiritul ntreprinztor capitalist. -n romnete, cuvntul 2afacere3 acoper o gam foarte variat de activiti sociale de interes public, fie c e vorba de afaceri juridice, afaceri interne sau e&terne, afaceri mediatice etc., iar, din punct de vedere economic, 2afacere3 nseamn mai degrab tranzacie comercial. -n acest sens, se poate spune c 2am fcut o afacere3 atunci cnd am cumprat sau am vndut ceva la un pre avantajos ori c un ntreprinztor 2face afaceri3 cu statul sau cu primria. 0ermenul anglo/american de business s/ar traduce mult mai bine n romnete prin 2ntreprindere comercial privat3( n acest sens, 2afacere3 nu mai nseamn tranzacie comercial, ci o unitate economic, aflat n proprietate privat individual sau colectiv, pe baz de acionariat#, care produce anumite bunuri sau presteaz anumite servicii

oferite pe piaa liber. A 2face afaceri3 presupune 2a avea o afacere3. -n cele ce urmeaz, vom folosi termenul 2afacere3 numai n sensul anglo/american de business. Att n folclorul oamenilor de afaceri, ct i n contiina : mai mult sau mai puin critic : a publicului s/au mpmntenit, de/a lungul timpului, o serie de cliee sau de stereotipuri despre business. %obert C. .olomon prezint analitic unele dintre 2metaforele3 neinspirate i inadecvate care stau la baza unor pseudoargumente pro sau contra moralitii oamenilor de afaceri. Mediul de afaceri ca mainrie eficient de fabricat bani 'ei este mai puin sngeroas i mai puin violent, metafora mainriei poate fi i mai dezumanizant dect metafora junglei i cea a cmpului de lupt. -n aceast viziune, tot ceea ce este omenesc dispare i se transform n ceva rece, impersonal i mecanic. 9ndurile, sentimentele, intuiiile i relaiile interumane sunt nlocuite de cauze i efecte. Corporaiile nu se mai identific cu oamenii i personalitile care intr n alctuirea lor, ci sunt privite ca nite sisteme funcionale, n care oamenii sunt simple componente ce pot fi oricnd nlocuite i n care personalitatea uman servete, n cel mai bun caz, drept lubrifiant al mainriei, sau, n cel mai ru caz, drept impediment i surs de ineficien. -ntregul mediu de afaceri nceteaz a mai fi legat de aspiraii umane i este redus la mecanismele pieii. 4scut acum aproape trei secole, sub influena teoriei neKtoniene, viziunea mecanicist clasic a fost de mult abandonat n fizic. $a supravieuiete nc n reprezentrile unora despre lumea afacerilor. 6imbajul este simptomatic n acest sens. %estructurarea unei companii se numete 2reproiectare3 . .alariaii i managerii sunt 2resurse umane3. .e dorete ca o companie s 2mearg uns3 ca un motor de automobil, iar idealul este eficiena sau randamentul, o noiune mprumutat direct din fizica neKtonian. Angajaii sunt piese ntr/o mainrie uria, care, la rndul ei, nu este dect un subansamblu n cadrul unor mainrii i mai gigantice, economia naional sau cea global, iar eficiena acestor sisteme poate fi msurat prin cifrele nucitoare pe care le dau publicitii lunar diferite departamente sau oficii guvernamentale. Corporaiile devin maini de fcut bani, iar managementul se face cu cifre. 1rodusul vizat este profitul contabil, iar satisfacerea consumatorilor un mijloc printre altele de a face bani( iar dac mecanismul nu mai# are randamentul scontat, el trebuie s fie 2reproiectat3. Cei care vd afacerile n aceast manier mecanicist sunt obsedai de ideea unui control ct mai deplin asupra sistemului. 'ar tocmai e&cesul de control genereaz cele mai dificile probleme. 2Controlul este antiteza

ncrederii, iar ncrederea st c"iar la baza oricrei relaii umane de cooperare. Controlul este totodat i antiteza creativitii. $l sufoc inovaia deoarece mut accentul de pe ceea ce individul ar putea s fac pe ceea ce el trebuie s fac. Controlul este i antiteza autonomiei. 5amenii nu pot gndi ei nii atta timp ct altcineva gndete pentru ei. Har controlul nu se mpac prea bine cu participarea. 'e ce s te implici dac rezultatul este mecanic predeterminat8 4e place metafora mainriei deoarece ne ofer iluzia controlului, dar lumea afacerilor este cluzit de creativitatea uman i de atenia acordat nevoilor i dorinelor celorlali3 . A"ace#ile !n pe#%pecti8 )ic#oecono)ic <n model de e&punere radical i consecvent a dimensiunilor etice ale afacerilor din perspectiv restrns ne ofer $laine .ternberg, n mult comentata i, cel mai adesea, criticata ei lucrare 1ust )usiness. )usiness Ethics in 3ction +LL>#. .ternberg urmrete s dezvolte punctul de vedere enunat ceva mai devreme de ctre Bilton Ariedman, laureat al 1remiului 4obel pentru $conomie. 1otrivit acestuia, managerii nu sunt responsabili dect fa de acionari, singura lor obligaie moral fiind aceea de a realiza un profit ma&im pe ci legale, firete#. 'ac acionarii doresc s c"eltuiasc o parte din profitul lor n scopuri sociale sau filantropice, este treaba lor. <n manager nu are ns dreptul moral de a fi 2generos3 fa de diferite grupuri sociale pe banii acionarilor( tot ceea ce el are de fcut este s gestioneze afacerea pe care o conduce astfel nct proprietarii ei s realizeze profituri ma&ime. Maximizarea pe termen lung a valorii proprietarilor -n sfrit, elementul central i, totodat, cel mai des criticat al definiiei afacerilor propuse de ctre .ternberg este maximizarea pe termen lung a valorii proprietarilor. 2$ste esenial ca obiectivul s fie ma&imizarea valorii proprietarilor, nu doar sporirea, promovarea, asigurarea sau susinerea acesteia. O&iecti8e )ai pu9in %t#in0ente dec5t )a(i)i4a#ea nu #eu$e%c % di"e#en9ie4e a"ace#ile de alte acti8it 9i. Dac nu a# e(i%ta ce#in9a de )a(i)i4a#e a 8alo#ii p#op#ieta#ilo#7 o#ice acti8itate %au a%ocia9ie ca#e a# %po#i 8aloa#ea p#op#ieta#ilo# p#in 85n4 #i oca4ionale a# t#e&ui % "ie con%ide#at d#ept a"ace#e. A)ato#ii .en0l. hobbyists/ ca#e 85nd din c5nd !n c5nd p#odu%ele lo# a# conduce ni$te a"ace#i7 la "el ca $i "a)iliile ca#e !$i 85nd locuin9ele. Da# "i#e$te7 nu e%te ca4ul. 'oar ma&imizarea ofer un criteriu suficient de clar i de bine conturat al activitii de afaceri. 0ot felul de lucruri pot s creeze ori s conserve sau c"iar s sporeasc valoarea proprietarilor( dac scopul afacerilor ar fi numai acela de a pstra ori de a spori valoarea proprietarilor, nu ar e&ista nici un criteriu raional de alegere a unei alternative fa de altele. Atunci cnd, dimpotriv, scopul este ma&imizarea valorii, alegerea este clar: politica,

proiectul sau cursul de aciune de urmrit sunt acelea care promit s produc, n timp, cele mai mari beneficii3. Airete c toate estimrile privind cursul viitor al aciunilor ntreprinse, pe baza deciziilor luate acum, sunt probabiliste i nu pot oferi certitudini. Acest fapt nu sc"imb cu nimic lucrurile, de vreme ce criteriul de raionalitate a deciziilor este ma&imizarea profiturilor. 0oate aceste premise, pe care $laine .ternberg le enun cu mult claritate, de pe poziiile unei persoane cu mult e&perien i de mare succes n domeniul managerial, i nu ex cathedra, conduc discursul ei ctre o la fel de clar e&punere a principiilor interesului raional, ca unic mod de concepere a obligaiilor etice ale ntreprinztorilor Inte#e%ul #a9ional Acestea sunt premisele teoretice pe baza crora $laine .ternberg definete rspunderile i obligaiile morale ale oamenilor de afaceri e&clusiv din perspectiva egoismului luminat sau a interesului raional . 0otul este de o simplitate dezarmant, aproape geometric. 5mul de afaceri nu urmrete dect s ctige ct mai mult, pe termen lung( aceasta este 2datoria3 lui n calitate de businessman. 'ac ar fi n interesul lui s fac acest lucru, n limitele legii, fr s/i pese de nimeni altcineva, totul ar fi perfect. 'in pcate, orice afacere depinde n diversele ei activiti de numeroase alte grupuri de oameni, avnd i acetia interesele lor. Hgnorarea sau nesocotirea acestor interese ale diferitelor categorii de stakeholders ar putea fi, uneori, profitabil pe termen scurt, ns pe termen lung s/ar dovedi dezastruoas. 'in acest motiv : i numai din acest motiv : un om de afaceri c"ibzuit, care i cunoate i i servete bine, eficient, propriul interes este nevoit s ia n calcul i intereselor celor de care depinde afacerea lui. Aceasta este esena egoismului luminat sau a interesului raional, pe care .ternberg o rezum astfel: 2'ei rspunderile lor fa de stakeholders sunt limitate, afacerile nu/i pot permite s ignore preocuprile nici unei categorii de participani care ar putea s afecteze valoarea pe termen lung a proprietarilor. Afacerile pot fi afectate nu numai de reaciile proprietarilor, ci i de reaciile salariailor i ale clienilor, furnizorilor sau creditorilor. 9usturile i preferinele lor, inclusiv preferinele morale vor influena dorina lor de a face afaceri cu o anumit firm, drept pentru care trebuie avute n vedere n estimarea valorii pe termen lung a proprietarilor. $ste important s fii corect att fa de furnizori, ct i fa de acionari, i s fii cinstit n relaiile cu salariaii sau clienii3 . Co#ectitudinea t#e&uie % "ie #ecip#oc !nt#e pat#onat $i an0a<a9i7 !nt#e p#oduc to#i $i con%u)ato-#i %au !nt#e c#edito#i $i de&ito#i. Iat de ce %e con"i#) 7 cu a#0u)ente teo#etice7 ideea de &a4 a eticii !n a"ace#i6 >good ethics is good business?7 pe c5nd >bad ethics is bad business?. Apa#ent7 Ste#n&e#0 p#opune o 8i4iune de-a d#eptul cinic de%p#e # %punde#ile $i dato#iile )o#ale ale oa)enilo# de a"ace#i6 ace$tia t#e&uie % 9in %ea)a i de

inte#e%ele alto#a doa# !n ) %u#a !n ca#e ace%t >alt#ui%) inte#e%at? A o cont#adic9ie !n te#)eni A e%te de natu# % conduc la )a(i)i4a#ea p#o"itu#ilo#. -n realitate, interpretarea propus de ctre .ternberg nu este nici pe departe att de cinic precum pare la prima vedere. -n mod surprinztor, dac avem premisele de la care pornete n analiza ei, autoarea britanic afirm c etica n afaceri nu propun un tip de moralitate diferit de cea universal( cu alte cuvinte, ar fi cu totul inacceptabil i de neconceput ideea c valorile i normele morale valabile pentru ceilali oameni n/ar fi semnificative pentru oamenii de afaceri, care ar avea de respectat alte valori i principii morale speciale, rezervate numai lor. $tica n afaceri nu este dect o aplicaie a regulilor morale generale n domeniul specific al afacerilor. %espingnd cu argumente ferme relativismul etic i a&iologic, .ternberg afirm universalitatea valorilor i normelor morale. Ii mai important este afirmaia ei c normele etice au prioritate fa de scopurile intrinseci ale afacerilor, respectiv ma&imizarea pe termen lung a valorii proprietarilor. 'at fiind scopul limitat al afacerilor, principiile eticii n afaceri sunt acelea care se conformeaz valorilor de baz fr de care activitatea de business ar fi imposibil. 2$ste important de notat, spune .ternberg, faptul c, dei aciunea n conformitate cu aceste principii/c"eie tinde n mod natural s promoveze valoarea pe termen lung a proprietarilor, acest lucru nu este justificarea lor etic: justeea moral a acestor principii este prioritar fa de aplica/rea lor n afaceri i independent fa de ea. 1rincipiile ar fi corecte din punct de vedere etic c"iar dac, ntr/o situaie particular, ar stnjeni activitatea unei afaceri sau ar diminua valoarea proprietarilor. Afacerea unor asasini pltii ar fi moralmente rea c"iar dac ar fi condus astfel nct s ma&imizeze valoarea pe termen lung a proprietarilor i c"iar dac nu ar fi ilegal3 $ste o afirmaie e&trem de e&plicit i de important, din pcate ignorat de criticii lui .ternberg. 'atoria omului de afaceri este ma&imizarea profiturilor( dup cum ar spune Aristotel, aceasta este 2virtutea3 proprie i n cel mai nalt grad caracteristic a unui bun om de afaceri. 'ar acesta nu este un robot, programat s nu urmreasc nimic altceva, ci este n primul rnd un om ca toi ceilali i, n aceast calitate, se supune valorilor i normelor morale universale, care trebuie s aib prioritate fa de scopul limitat al activitii sale profesionale. 5ri de cte ori interesul omului de afaceri intr n conflict cu valorile i normele morale ca atare, acestea din urm au prioritate, c"iar dac respectarea lor poate fi, momentan, n detrimentul afacerii sale. Hat, aadar, cum vede .ternberg lucrurile: good ethics is good business nu nseamn c, ntruct sporesc profiturile, principiile morale sunt bune : adic utile i lucrative. 'impotriv, ntruct sunt intrinsec bune, principiile morale au, de regul, drept consecin ma&imizarea profitului pe

termen lung, iar dac, n anumite situaii particulare, respectarea lor ar avea drept consecin o eventual pierdere financiar, principiile morale au ntotdeauna prioritateE Valo#i $i p#incipii ale eticii !n a"ace#i Care sunt, concret, valorile i principiile morale indispensabile n afaceri8 2-n primul rnd, ma&imizarea valorii pe termen lung a proprietarilor solicit o perspectiv de lung durat. 'ar aceasta solicit confiden care, la rndul su, necesit ncredere. -n plus, valoarea proprietarilor presupune cu necesitate posesie i, ca atare, solicit respectul dreptului de proprietate 1rin urmare, afacerile presupun un comportament care e&clude minciuna, neltoria, furtul, crima, coerciia, violena fizic i orice ilegalitate, demonstrnd n sc"imb onestitate i spirit de dreptate . 6uate laolalt, aceste constrngeri ntrupeaz valorile a ceea ce s/ar putea numi 2decen elementar3 Bai departe, ntruct e mai probabil ca afacerile s i ating scopul definitoriu atunci cnd ncurajeaz contribuiile orientate n acest sens, i nu altele, clasica dreptate distributiv este de asemenea esenial3 'ornic de ma&im rigoare i precizie n definirea conceptului de afaceri, .ternberg se mulumete cu sugestiile de loc limpezi ale termenului foarte vag de 2decen elementar3, n legtur cu care enun platitudini sau idei de/a dreptul confuze. $a i regsete vigoarea i claritatea atunci cnd analizeaz dreptatea distributiv : concept de mare rezonan n etica i teoria politic din ultimele decenii, lansat de Mo"n %aKls. -n cea mai general formulare, principiul dreptii distributive afirm c recompensele acordate n cadrul unei organizaii trebuie s fie proporionale cu contribuiile fiecrui membru al organizaiei la realizarea obiectivelor acesteia. 'reptatea distributiv arat de ce se acord beneficii: pentru contribuiile aduse la realizarea obiectivelor asociaiei. 'e asemenea, specific i cum trebuie alocate beneficiile: proporional cu valoarea acelor contribuii n urmrirea scopurilor unei asociaii. 'e e&emplu, obiectivul unei orc"estre simfonice este performana muzical( prin urmare, criteriul de recompensare a membrilor orc"estrei este valoarea interpretativ a fiecruia din ei. 5 universitate are drept scop transmiterea de cunotine i formarea de competene profesionale( este firesc s fie premiai n primul rnd acei profesori care contribuie cel mai mult la atingerea acestor obiective. .copul afacerilor fiind ma&imizarea valorii, e logic s primeasc cele mai mari beneficii acei oameni care i aduc o contribuie substanial la prosperitatea unei firme. =n p#actic 7 cele )ai )ulte o#0ani4a9ii t#e&uie % u#) #ea%c %i)ultan )ai )ulte o&iecti8e. =n 4ilele noa%t#e7 p5n $i o#cBe%t#ele %i)"onice %au uni8e#%it 9ile cu 0#eu !$i pot pe#)ite % i0no#e a%pectele de o#din "inancia#. =n% a o"e#i cele )ai )a#i ono#u#i )u4icale unui conta&il )ai de0#a& dec5t p#i)-%oli%tului 8i#tuo4 %au di#i<o#ului a# "i la "el de

pe#8e#% ca $i p#e)ie#ea pe#%onalului dint#-o o#0ani4a9ie co)e#cial dup c5t de &ine "luie# %au <oac pin0-pon0 "ieca#e. 'reptatea distributiv servete att ca principiu de alocare a beneficiilor, ct i ca principiu de selecie i promovare. $ de la sine neles c lucrtorii contiincioi merit s fie mai bine recompensai dect c"iulangii. -ns dreptatea distributiv regleaz mai mult dect remuneraia. $a determin cine s fie angajat sau concediat( alegerea firmelor ofertante crora li se acord, prin licitaie, un contract i, prin e&tensie, produsele, unitile de producie i proiectele care s fie finanate. -n fiecare caz, criteriul relevant nu ine de natura contribuitorului : identitatea i motivaia lui : ci numai de contribuia lui ca atare. 4u conteaz faptul c un furnizor potenial este nepotul efului sau un fost angajat al firmei, dect dac le afecteaz capacitatea de a livra produse i servicii de calitate, la preuri avantajoase i la timp. 'reptatea distributiv are n vedere realizrile( dispoziiile i aspiraiile sunt relevante n afaceri numai n msura n care afecteaz efectiv sau potenial valoarea pe termen lung a proprietarilor. 1rincipiul dreptii distributive sufer adesea anumite denaturri i nelegeri eronate. -n primul rnd, dreptatea distributiv se refer e&clusiv la contribuia fiecruia la prosperitatea afacerii i nu are nimic de/a face cu valoarea moral a unei persoane ca atare. 'ac individul 3 un inginer, de e&emplu# primete un salariu mai mare dect un alt individ ) un muncitor#, aceasta nu nseamn c 3 este n totalitate o persoan moralmente superioar lui ), ci numai c aportul su n afacere este mai consistent. -n al doilea rnd, ceea ce este corect sau just din perspectiva dreptii distributive se raporteaz ntotdeauna la scopul definitoriu al unei anumite organizaii i nu la un standard abstract, e&terior. 'reptatea distributiv nu are nici o tangen cu noiuni nebuloase precum 2salariu corect3, 2pre just3 sau 2venituri adecvate3. -n plus, dreptatea distributiv specific numai valoarea relativ ce trebuie alocat i nu pe cea absolut. <nitatea de baz a recompenselor variaz de la o organizaie la alta i, n cadrul aceleai organizaii, de la o perioad la alta, n funcie de situaia de moment a organizaiei. -n al treilea rnd, dreptatea distributiv se aplic n interiorul unei organizaii, nu ntre organizaii diferite. 4u este prin urmare nedrept ca o afacere s obin profituri mai mari dect alta ori ca salariaii de la o firm s fie mai bine pltii dect cei de la o alt companie. -n sfrit, dreptatea distributiv nu cere un tratament egal pentru toi aceia care ocup funcii similare. 'impotriv: principiul dreptii distributive afirm c aceia care au cont#i&u9ii )ai )a#i )e#it )ai )ult dec5t ceilal9i. Da# ace%te cont#i&u9ii %unt o cBe%tiune de #eali4 #i conc#ete $i nu de cate0o#ie ad)ini%t#ati8 . Oa)eni cu aceea$i cali"ica#e o&9in7 de #e0ul 7 #e4ultate ine0ale7 !n 8#e)e ce uneo#i indi8i4i %itua9i pe po%tu#i ine0ale !n %cBe)a de pe#%onal au

cont#i&u9ii la "el de i)po#tante. >Plat e0al pent#u )unc e0al ? e(p#i) d#eptatea di%t#i&uti8 nu)ai dac e0alitatea %e %ta&ile$te pe &a4a cont#i&u9iei indi8iduale la )a(i)ali4a#ea 8alo#ii pe te#)en lun0 a p#op#ieta#ilo# . -n concluzie, analiza teleologic, din perspectiv intern sau restrns asupra afacerilor pe care o ntreprinde $laine .ternberg ajunge s recomande apsat i ct se poate de e&plicit atenia i respectul fa de consumatori( tratamentul corect i stimularea, att material, ct i moral a salariailor( nelegerea i imparialitatea fa de furnizori( deplina corectitudine fa de creditori sau debitori( implicarea firmelor n viaa public a comunitilor locale n care i au sediul( o contabilitate ct se poate de corect, respectarea legalitii i ac"itarea tuturor obligaiilor fiscale fa de stat( protecia mediului i, n ultim instan, un comportament ec"itabil n relaiile economice internaionale cu parteneri din rile mai puin dezvoltate din punct de vedere economic. Cu alte cuvinte, autoarea britanic susine n fond toate cerinele opiniei publice militante fa de activitatea oamenilor de afaceri, la care fr nici o ndoial ar subscrie cele mai stngiste cercuri din lumea capitalist. 0eoria sa a strnit, totui, critici ve"emente din cteva motive. -n primul rnd, ceea ce i se reproeaz este faptul c susine toate aceste forme de responsabilitate moral a oamenilor de afaceri nu din elanuri altruiste, din respect i iubire fa de aproapele, ci din calcul interesat: e bine s inem cont de interesele diferitelor categorii de stakeholders nu pentru c acetia merit consideraie i respect, ci pentru c aa putem realiza profituri ma&ime. Critica este, din mai toate punctele de vedere, inconsistent. 'isputa pare mai degrab de natur principial filosofic dect practic. <tilitaritii ar spune c nu conteaz motivaia, ct vreme consecinele sunt benefice pentru ct mai muli( ns .ternberg ar obiecta c, n viziunea ei, afacerile nu au nimic de/a face cu fericirea unora sau altora. Fantienii ar susine c facerea de bine din motive interesate anuleaz orice valoare moral a unui act, prin urmare afacerile ar fi, n substana lor, amorale sau de/a dreptul imorale. -n replic, .ternberg ar obiecta c, n viziune !antian, nu trebuie s tratm niciodat pe ceilali numai ca pe nite simple mijloace puse n slujba intereselor proprii, ci ntotdeauna *i ca pe nite scopuri n sine( or, ea spune e&plicit c valorile i normele morale universale au ntotdeauna prioritate fa de interesele financiare. 'ar nu aici se afl miezul problemei. 'isputa este mai curnd ideologic. Hntelectualii cu vederi de stnga, n marea lor majoritate universitari fr legtur direct cu lumea afacerilor, o percep corect# pe .ternberg, ea nsi o femeie de mare succes n business, ca pe o reprezentant apologetic a intereselor cercurilor financiare foarte potente. Hdeea c li se datoreaz respect i consideraie numai pentru c astfel se pot obine profituri mult mai mari i mai bine consolidate i umple

de furie. -n calitate de consumatori, contribuabili i locuitori ai unei planete din ce n ce mai poluate i ai unei lumi n care contrastele sociale i economice se adncesc, lefti*tii adic stngitii# se simt sfidai i e&ploatai de 2cinismul3 oamenilor de afaceri, pe care ar dori s/i vad mai dispui s recunoasc faptul c, fr implicarea diferitelor categorii de stakeholders, afacerile lor s/ar prbui. Ste#n&e#0 nu %cap de o&iec9ii nici din pa#tea adep9ilo# li&e#ali%)ului #adical. Ideea de &a4 pe ca#e %e %p#i<in #a9iona)entele %ale7 ca#e o duc la %u&linie#ea o&li0a9iilo# )o#ale ale oa)enilo# de a"ace#i7 e%te aceea de termen lung. Pe te#)en %cu#t7 !n$el to#ia7 ile0alitatea7 inco#ectitudinea pot "i a8anta<oa%e@ nu)ai pe te#)en lun0 ace%te p#actici !$i a#at ine8ita&il #e8e#%ul7 %old5ndu-%e cu pie#de#i "inancia#e. P#o&le)a7 di"icil de %olu9ionat7 e%te c5t de lun0 t#e&uie % "ie >te#)enul lun0? a8ut !n 8ede#e3 Dup cu) %punea i#onic F#ied)an7 pe te#)en lun0 cu to9ii 8o) "i )u#it de<a. La li)it 7 >te#)enul lun0? coincide cu Cudecata de Apoi@ o#7 capacitatea noa%t# p#e8i4ional nu )e#0e cBia# at5t de depa#te. Li)itele ace%tei pe#%pecti8e au 0ene#at alte a&o#d #i7 )ai la#0i7 !n ca#e a"ace#ile %unt p#i8ite ca p #9i %au ele)ente ale %i%te)ului econo)ic 0lo&al.

RESPONSABILITATEA SOCIAL AFACERILE N PERSPECTIV MACROSOCIAL

Hdeea de baz a specialitilor n business ethics care abordeaz afacerile dintr/o perspectiv lrgit este aceea c toi membrii societii au diferite nevoi materiale, pe care trebuie s le satisfac sistemul economic, prin activiti de producie, prestri de servicii, distribuie, repartiie etc. 1entru c oamenii au nevoie de "ran e&ist agricultura i industria alimentar( pentru c oamenii au nevoie de mbrcminte e&ist industria te&til( pentru c oamenii au nevoie de locuine e&ist industria de construcii etc. Afacerile nu reprezint singurul mod posibil n care pot fi satisfcute aceste nevoi materiale. $le s/au impus, o dat cu ascensiunea capitalismului, ca fiind, cel puin pn n momentul de fa, soluia cea mai eficient de a susine o cretere economic rapid i constant dei nu lipsit de crize i perioade mai dificile#, o sporire a eficienei economice, a calitii i varietii produselor i serviciilor, o scdere relativ sau absolut a preurilor etc. E%en9ial e%te "aptul c nu societatea exist pentru ca oamenii de afaceri s profite de pe urma ei, ci, dimpotriv, afacerile exist pentru a satisface nevoile sociale. 1rivind lucrurile din perspectiva unei singure ntreprinderi comerciale, se poate tri cu iluzia c e&ist o pia, un capital disponibil, o sum de furnizori i competitori, din care un ins sau un grup cu iniiativ poate scoate nite profituri mai mult sau mai puin frumuele( totul e s procedeze aa

cum trebuie. 5 anumit firm sau companie poate spune: e&istm i funcionm datorit iniiativei deintorilor de capital, acionarii notri, datorit competenei managerilor notri i datorit "rniciei i abnegaiei salariailor notri( suntem n business pentru c ne strduim s oferim produse ori servicii mai bune dect competitorii notri, pentru c suntem eficieni i coreci. 1rin urmare, succesul nostru n afaceri este numai rezultatul muncii, al inteligenei i corectitudinii noastre, a tuturor, de la portari i oferi pn la vrfurile Consiliului de administraie. 1rivind relaiile economice la nivel macrosocial, se vede cu totul altceva, i anume faptul c, fr nevoile de consum ale populaiei, n/ar e&ista afaceri de nici un fel. C o firm sau alta merge bine sau prost, n funcie de management i de conjuncturi, este un lucru de neles. 'ar faptul c e&ist firme n general este cu totul altceva i, la acest nivel de analiz, raportul dintre afaceri i societate se modific radical: scopul unei firme este, ntr/adevr, aa cum spune .ternberg, s scoat un profit ct mai mare pentru proprietarii ei( scopul sau, mai bine spus, funcia social/economic a firmelor ca sistem de pia concurenial nu mai este profitul ntreprinztorilor, ci satisfacerea n ct mai bune condiii a nevoilor sociale ale consumatorilor, printre care se cer enumerate nu numai nevoile de consum, ci i nevoia unui loc de munc i a unor mijloace de trai, nevoia de a tri ntr/un mediu natural nepoluat sau nevoia unor servicii publice vitale, precum educaia, sntatea, justiia etc. 5 vec"e fabul spune c pasrea i nc"ipuie c ar zbura cu mult mai uor dac n/ar ntmpina rezistena aerului, fr s tie c, n vid, s/ar prbui la pmnt. 'ei ar trebui s fie ceva mai inteligeni dect psrile, unii oameni de afaceri din fericire nu toi# gndesc i se comport ca i cum nevoia de a ine cont de preteniile i de interesele pu"oiului de stakeholders reprezint un inconvenient n afaceri, pe care l accept mrind cu gndul la faptul c, fcndu/le pe plac unora i altora, n cele din urm, tot ei vor iei n ctig. Ar trebui s reflecteze ns mai profund asupra faptului c, n absena acestor antipatice grupuri de consumatori, salariai, furnizori sau simpli locuitori ai oraelor n care i au sediul firmele lor, aceste firme nu ar mai avea obiect de activitate i s/ar prbui la fel ca nite psri puse s zboare n vid. Adep9ii pe#%pecti8ei l #0ite nu !ncea#c % i)pun oa)enilo# de a"ace#i alte dato#ii $i o&li0a9ii )o#ale dec5t acelea pe ca#e le %u%9ine $i e0oi%)ul lu)inat %au inte#e%ul #a9ional. Toat di%puta %e poa#t a%up#a motivelor pe ca#e %e !nte)eia4 $i p#in ca#e %e le0iti)ea4 ace%te dato#ii $i # %punde#i )o#ale. Pent#u )ul9i oa)eni 05ndul c %unt t#ata9i co#ect nu)ai din calcul inte#e%at e%te pu# $i %i)plu inaccepta&il. Ce e%te o co#po#a9ie3 'ei poate s par cu totul banal, rspunsul precis la aceast ntrebare este ct se poate de important, cci identificarea practic i legal a

corporaiilor are implicaii semnificative n soluionarea unei probleme eseniale: dac firmele ncorporate : societile anonime pe aciuni : pot avea obligaii morale( iar dac pot avea astfel de obligaii, care sunt acestea8 $ste evident pentru oricine c organizaiile comerciale nu sunt identice cu indivizii( or, tot ceea ce se tie n materie de etic se refer la criteriile decizionale ale agenilor individuali, orientai de valorile i normele lor morale. -nainte de a nirui, mai mult sau mai puin revendicativ, obligaiile morale pe care unul sau altul crede c trebuie s i le asume corporaiile, trebuie s vedem dac acestea pot avea astfel de obligaii. Airma ncorporat este, de departe, forma dominant de entitate organizaional n economia de pia modern. C"iar dac nu toate afacerile au statut de corporaie micile firme de familie sau liber profesionitii# i c"iar dac multe corporaii sunt societi non / profit organizaii caritabile, universiti sau cluburi sportive#, afacerile care domin economia de pia i care sunt cel mai adesea inta atacurilor i criticilor ve"emente privind pretinsa lor imoralitate sunt societile pe aciuni. 'ar poate avea obligaii morale o organizaie anonim sau discuia privete e&clusiv comportamentul i deciziile indivizilor care fac parte dintr/o anumit organizaie8 Ca s putem rspunde, trebuie s stabilim care sunt trsturile eseniale ale unei corporaii. Trsturi definitorii ale unei corporaii Hat cum definesc noiunea de corporaie Crane i Batten: 25 corporaie este, definit n esen, n termeni de statut legal i de proprietate asupra bunurilor3 . 'in punct de vedere legal, o corporaie are personalitate "uridic, fiind considerat drept o entitate independent fa de indivizii care lucreaz n cadrul ei, care o conduc, care investesc n ea sau care primesc din partea ei anumite produse i servicii. 'in acest motiv, o corporaie se bucur de succesiune perpetu( cu alte cuvinte, este o entitate ce poate supravieui dup dispariia oricrui investitor, salariat sau consumator individual, cu condiia s i gseasc ali investitori, salariai sau consumatori. Hmplicaiile acestei stri de fapt sunt deosebit de semnificative n nelegerea rspunderilor ce revin corporaiilor: -n calitate de 2persoane juridice3, corporaiile au anumite drepturi i obligaii n societate, la fel ca i cetenii unui stat. 4ominal, corporaiile se afl n proprietatea acionarilor, dar e&ist independent fa de acetia. Corporaia posed bunurile sale, iar acionarii nu sunt rspunztori de datoriile sau daunele provocate de corporaie ei au rspundere limitat#. Banagerii i directorii au rspunderea 2fiduciar3 de a proteja investiiile acionarilor. Aceasta nseamn c se ateapt din partea managementului s pstreze investiiile acionarilor n siguran i s acioneze spre a le satisface ct mai bine interesele.

0oate aceste premise creeaz un cadru legal n care corporaiile sunt vizate de problema responsabilitii, dar nu nseamn c ele ar avea numaidect nite obligaii morale. 5 persoan se simte responsabil pentru aciunile sale i ncearc sentimente de mndrie sau ruine pentru faptele sale bune sau rele, ceea ce nu se poate spune despre nite entiti artificiale, nensufleite, cum sunt corporaiile. Hat de ce este necesar s privim mai ndeaproape natura specific a responsabilitii corporaiilor. ot corporaiile s aib responsabiliti sociale! -n +LNO, imediat dup prima afirmare viguroas a eticii afacerilor n .tatele <nite, viitorul laureat al 1remiului 4obel pentru economie, Bilton Ariedman publica un articol mult dezbtut i astzi, ntruct este considerat un te&t clasic al celor care contest rolul social al corporaiilor. .ub titlul provocator 2%esponsabilitatea social a afacerilor este aceea de a spori profiturile3, Ariedman respinge categoric ideea de responsabilitate social a corporaiilor, n virtutea urmtoarelor trei argumente: Numai fiinele umane sunt moralmente responsabile de aciunile lor. Corporaiile nu sunt fiine umane i, prin urmare, nu pot s i asume cu adevrat rspunderea moral pentru ceea ce fac. -ntruct organizaiile sunt alctuite din indivizi umani, numai acetia sunt, fiecare n parte, responsabili pentru aciunile lor n cadrul corporaiilor. (nica responsabilitate a managerilor este aceea de a aciona n interesul acionarilor. Atta timp ct o corporaie se supune cadrului legal pe care societatea l/a instituit pentru afaceri, singura responsabilitate a managerilor unei corporaii este aceea de a realiza un profit, deoarece acesta este scopul pentru care a fost creat organizaia comercial i pentru care au fost angajai managerii. A aciona n vederea oricrui alt scop nseamn abandonul rspunderii lor i un adevrat 2furt3 din buzunarele acionarilor. 'roblemele sociale sunt de competena statului *i nu i privesc pe managerii corporaiilor. -n concepia lui Ariedman, managerii nu trebuie i nici nu pot s decid ce anume servete cel mai bine interesele societii. Aceasta este treaba guvernului. Banagerii corporaiilor nu sunt nici pregtii s fi&eze i s urmreasc eluri sociale i, spre deosebire de politicieni, nici nu sunt alei n mod democratic s se ocupe de aa ceva . 0oate aceste contra/argumente ale lui Ariedman merit atenie. . analizm mai nti ideea lui c o companie nu poate fi moralmente responsabil pentru aciunile sale, de vreme ce deciziile aparin unor indivizi.

"olul managementului F#ee)an %u%9ine c acea%t pe#%pecti8 l #0it a%up#a #e%pon%a&ilit 9ii co#po#a9iilo# "a9 de )ultiple 0#upu#i de pa#ticipan9i at#i&uie )ana0e#ilo# un #ol nou. =n loc de a )ai "i ni$te %i)pli a0en9i ai ac9iona#ilo#7 )ana0e#ii t#e&uie % 9in %ea)a de d#eptu#ile $i inte#e%ele tutu#o# cate0o#iilo# le0iti)e de pa#tici-pan9i. =n 8#e)e ce ei continu % ai& o #e%pon%a&ilitate "iducia# "a9 de inte#e%ele ac9iona#ilo#7 )ana0e#ii din 4ilele noa%t#e t#e&uie % 0 %ea%c un ecBili&#u !nt#e ace%tea $i inte#e%ele concu#ente ale alto# 0#upu#i de pa#ticipan9i ca % a%i0u#e %up#a8ie9ui#ea pe te#)en lun0 a co)paniei7 )ai de0#a& dec5t )a(i)i4a#ea p#o"itului $i p#o)o8a#ea inte#e%elo# unui %in0u# 0#up. D#ept u#)a#e7 de 8#e)e ce co)pania e%te o&li0at % #e%pecte d#eptu#ile tuturor pa#ticipan9ilo#7 #e4ult de la %ine c 7 !nt#-o anu)it ) %u# 7 ace$tia t#e&uie % poat pa#ticipa la adopta#ea acelo# deci4ii )ana0e#iale ca#e le a"ectea4 !n )od %u&%tan9ial &un %ta#ea $i d#eptu#ile. =nt#-o "o#) ce8a )ai de48oltat 7 F#ee)an %u%9ine democraia participativ7 ca#acte#i4at p#in "aptul c "ieca#e co#po#a9ie e%te condu% de un con%iliu al pa#ticipan9ilo#7 ce aco#d "iec #ei cate0o#ii de sta#eholders po%i&ilitatea % in"luen9e4e $i % cont#ole4e deci4iile co)paniei. El )ai p#opune $i ideea unui )odel %au a unui cod o&li0ato#iu de guvernare corporatist7 ca#e codi"ic $i #e0le)entea4 di"e#itele d#eptu#i ale 0#upu#ilo# de pa#ticipan9i. Un a%t"el de )odel pa#e % "ie )ai de48oltat !n Eu#opa dec5t !n A)e#ica7 unde a luat na$te#e teo#ia pa#ticipati8 a "i#)ei. $%ndirea participativ &n context european 'up cum am mai artat, poziia dominant a acionarilor n modelul de management al firmei nu a fost niciodat n $uropa att de accentuat ca n tradiia anglo/american. 'in acest motiv, n conte&t european nu s/a simit att de pregnant nevoia unei deplasri de accent dinspre acionari ctre un cerc mai larg de stakeholders. -n plus, dat fiind influena i c"iar proprietatea statului, care joac nc un rol considerabil n rile europene, unul dintre 2acionarii3 majoritari reprezint automat o mare varietate de 2participani3( n consecin, drepturile acelor grupuri sociale care nu au relaii contractuale cu firmele sunt bine reprezentate i aprate prin reglementri statale att n ri occidentale bine dezvoltate, precum Arana, 9ermania sau Htalia, ct i n rile din $st, unde marile uniti economice aflate n proprietate de stat continu s fie conduse avndu/se n vedere tot felul de interese sociale, adesea n pofida criteriilor de eficien strict economic. -ntr/un anumit sens, se poate spune c, dei terminologia teoriei participative este relativ recent n $uropa, principiile sale generale au fost aplicate de mult vreme. Crane i Batten ofer dou e&emple n acest sens: viziunea lui Areeman asupra unei democraii participative sun ca o sc"i a modelului german de relaii industriale, unde n consiliile de administraie

ale marilor societi pe aciuni o treime din membri n unele ramuri c"iar o jumtate din voturi# reprezint salariaii. 'rept urmare, e&ist o legislaie care codific un spectru larg de drepturi ale diferitelor categorii de participani, interesai de activitatea firmelor. C"iar dac se poate obiecta c n acest caz e vorba de o singur categorie de stakeholders, anume salariaii, acest e&emplu este reprezentativ pentru o orientare general mai larg a corporaiilor din $uropa fa de grupurile de participani. Crane i Batten omit s menioneze faptul c acest minunat sistem german, la care se refer cu entuziasm, genereaz multiple probleme i dificulti firmelor germane, a cror competitivitate are mult de suferit din cauza frnelor puse de revendicrile salariailor, ale cror interese i puteri decizionale fac din 9ermania un stat/problem n cadrul <$, cu deficite bugetare mult peste normele europene i n care guvernanii au mari dificulti n a modifica o generoas, dar o ineficient legislaie din punct de vedere economic( la nceputul anilor +LLO, 5landa a introdus instrumentul 2conveniilor3 n legislaia privind protecia mediului. <rmrind s diminueze impactul negativ al industriei asupra mediului, guvernul olandez a fi&at anumite obiective n treisprezece sectoare de activitate, lsnd ca responsabilitatea realizrii lor s cad n seama auto/reglementrii firmelor din sectoarele respective. Companiile au fost tratate de ctre guvern ca parteneri i nu ca factori supui unor standarde impuse de legislaie. Airmele astfel responsabilizate au iniiat un amplu i ndelungat proces de negociere cu diveri parteneri sociali spre a gsi soluii, satisfctoare pentru toi, ale problemelor pe care le aveau de rezolvat. -n ultima seciune vom trata mai detaliat obligaiile corporaiilor fa de unele categorii de stakeholders. Aici este important s subliniem c e&ist nu numai diferite modaliti de implementare a teoriei participative, ci i mai multe forme de articulare a teoriei ca atare. 0"omas 'onaldson i 6ee 1reston disting trei forme ale teoriei participative: ?eoria participativ normativ urmrete s argumenteze motivele pentru care corporaiile ar trebui s in seama de interesele diferitelor categorii de participani( ?eoria participativ descriptiv ncearc s stabileasc dac i cum corporaiile in seama efectiv de interesele participanilor( ?eoria participativ instrumental i propune s rspund la ntrebarea dac este benefic pentru corporaii s in seama de interesele grupurilor de stakeholders. 'up cele spuse pn aici, se pare c primele dou argumente ale lui Ariedman mpotriva ideii c organizaiile comerciale ar trebui i ar putea s i asume responsabiliti sociale sunt ntmpinate de contra/argumente de luat n seam : ceea ce, n opinia mea, nu nseamn c acestea din urm sunt cu totul probatorii, putnd scoate din discuie n mod definitiv abordarea

clasic/liberal care continu s se inspire din viziunea lui Ariedman. Ar trebui s dea de gndit faptul c, dei intelectualii cu nclinaii leftiste din $uropa se flateaz cu superioritatea moral presupus# a gndirii lor, pur academice, despre managementul firmei, cznd n admiraia e&tatic a 2democraiei participative3 din capitalismul european, corporaiile europene nu se pot msura n proporii i dinamism cu cele americane, iar marile micri revendicative cu motivaie economico/social sunt frecvente nu n .<A, ci n $uropa. Har ideea c nevoile diferitelor grupuri sociale nu sunt satisfcute prin generozitatea interesat i capricioas a marilor companii, aa cum se ntmpl n America, ci prin grija statului de a redistribui prin politici fiscale avuia social, ngrijindu/se de educaie, sntate, protecia mediului etc. este umbrit de recunoaterea general a faptului c, datorit corupiei i incompetenei, statul este un prost i ineficient administrator al resurselor bugetare. -n pofida unor fnoase prejudeci ale europenilor, nu e&ist nici un argument care s susin superioritatea universitilor i unitilor de cercetare tiinific din <$ fa de cele americane i nimeni nu poate susine cu argumente valide c sistemele de sntate sau protecia mediului ar funciona mai bine n $uropa dect n .tatele <nite. Cel mai semnificativ rmne faptul c nsi discuia teoretic privind noi forme de responsabilitate social i de management participativ al corporaiilor a fost lansat tot de ctre americani, europenilor revenindu/le satisfacia destul de deplasat# de a constata faptul c ceea ce America teoretizeaz este de mult moned curent n $uropa : fr a sesiza ori fr a recunoate faptul c premisele presupusului 2avans3 practic al $uropei trebuie cutate nu n dinamica economiei de pia i al societii democratice liberale, ci n sec"elele unui stngism de sorginte mar&ist sau ale unui populism generat de o lung tradiie de oportunism politicianist. %mne nc un aspect al argumentaiei lui Ariedman, la care nc nu ne/am referit : problema rspunderii corporaiilor.

GLOBALIZARE I SUSTENABILITATE
4u vom nc"eia discuia asupra dimensiunilor etice intrinseci ale afacerilor nainte de a face o scurt analiz a sc"imbrilor rapide, adnci i, pe alocuri, dramatice pe care le sufer mediul de afaceri din lumea de astzi i cea imediat previzibil n conte&tul procesului de globalizare a economiei mondiale. Hntegrarea pieelor la scar planetar i micarea e&trem de fluid i de rapid a capitalurilor dintr/o parte n alta a globului determin sc"imbri de esen ale dimensiunilor, formelor de organizare i de management ale firmelor i corporaiilor, precum i amploarea sau gravitatea efectelor activitii acestora. 'rept urmare, se contureaz, n zilele noastre, o serie de noi responsabiliti sociale i obligaii etice ale corporaiilor, nemaintlnite vreodat, care tind a se subsuma unor noi valori

morale i idealuri sociale, cum este ideea, tot mai des prezent i tot mai bine articulat, de sustenabilitate a dezvoltrii economice. Su%tena&ilitatea de48olt #ii econo)ice 0lo&ale =n pa#alel cu a)pli"ica#ea noilo# p#o8oc #i ale 0lo&ali4 #ii %e na$te un inte#e% c#e%c5nd "a9 de a#ticula#ea $i de"ini#ea uno# noi %t#ate0ii de a&o#da#e a i)pactului a"ace#ilo# a%up#a %ociet 9ii. =n tot )ai )ulte ca4u#i7 ace%t i)pact e%te p#o"und $i cu & taie lun0 . Iat nu)ai c5te8a ilu%t# #i !n ace%t %en%6 Bediul este din ce n ce mai grav poluat de producia, transportul i consumul multor produse industriale, precum automobile, frigidere, ziare etc. $misia de gaze to&ice n atmosfer s/a agravat n asemenea msur, nct ne confruntm cu ameninri cu totul noi : efectul de ser i subierea sau strpungerea pturii de ozon din stratosfer( .ursele de energie neregenerabile, precum "idrocarburile, sau alte materii prime finite sunt n continuare e&ploatate intensiv( 'ominaia unei culturi risipitoare n lumea occidental : 2 thro67 a6a> culture3 : genereaz probleme tot mai greu de controlat n ceea ce privete depozitarea i reciclarea deeurilor, fenomenul fiind agravat de e&cesele industriei ambalajelor( -ntregul continent european i mai ales rile foste comuniste au fost n ultimele decenii afectate, la nivelul indivizilor, dar i al comunitilor, de nc"iderea sau 2redimensionarea3 multor uniti de producie( 0urismul de mas duce la erodarea ambientului cultural din multe pri ale lumii, stricnd armonia i ec"ilibrul peisajului tradiional. Apariia i agravarea unor probleme de acest gen au creat un larg curent de opinie n favoarea necesitii de a regndi pe baze cu totul noi obiectivele i consecinele activitilor de afaceri. 'up %io $art" .ummit din +LL7, un anumit concept s/a impus cu tot mai mult autoritate dei nu este nc universal acceptat# drept nucleu al unui nou mod de evaluare nu numai a diferitelor activiti specifice de afaceri, ci a dezvoltrii industriale i sociale n general. $ste vorba de conceptul de sustenabilitate. .ustenabilitatea a devenit treptat un termen aproape comun n retorica eticii afacerilor, fiind adoptat deopotriv de corporaii, guverne, firme de consultan, grupuri de presiune sau cercuri academice. 1e Hnternet se pot gsi cu uurin declaraii de intenii ale companiilor multinaionale n care se menioneaz conceptul de sustenabilitate. Co)pania Decla#a9ie de inten9ii p#i8ind %u%tena&ilitatea

D1

Carlsberg

4o!ia

."ell

Colvo

2.untem decii s rspundem provocrilor impuse de obiectivul dezvoltrii sustenabile. -n viziunea noastr dezvoltarea sustenabil este o problem strategic pe termen lung, care va implica afacerile n considerarea unor aspecte ce trec dincolo de responsabilitile lor normale.3 2Carlsberg DreKeries caut s rspund nevoilor consumatorilor, clienilor i salariailor si printr/un mod de aciune ecologic sntos i sustenabil.3 2Hndustriile globale se deplaseaz ctre un mod de operare conform principiilor sociale i etice, cum sunt practicile ecologic sustenabile. .usinem cu toat convingerea aceast dezvoltare i participm activ la iniiativele globale care o susin.3 2Compania ."ell este "otrt s contribuie la dezvoltarea sustenabil.3 21rogramele de mediu ale companiei Colvo vor fi caracterizate de o viziune "olist, perfecionare continu, dezvoltare te"nic i eficien a resurselor. 1rin aceste mijloace, Colvo va dobndi avantaje competitive i va contribui la dezvoltarea sustenabil.3

-n pofida acestei utilizri foarte rspndite, cuvntul 2sustenabilitate3 este folosit i interpretat n modaliti diferite. 1robabil c sensul cel mai obinuit al termenului este legat de dezvoltarea sustenabil, pe care Porld Commission of $nvironment and 'evelopment o definete astfel: 2dez/ voltarea sustenabil este dezvoltarea care satisface nevoile prezentului fr a compromite capacitatea generaiilor viitoare de a/i satisface propriile lor necesiti3. 1rin urmare, ideea iniial pe care a cutat s o e&prime termenul de sustenabilitate este aceea c generaiile n via nu au dreptul moral s compromit ori s diminueze, prin goana lor dup bunstare i confort fr limite, ansele generaiilor viitoare de a mai dispune de resursele necesare asigurrii unui trai decent i ndestulat. Aceast accepiune iniial e&prim o idee profund i generoas, dar insuficient de clar conturat, e&pus multor contraargumente factuale, care e&prim, cu destul ndreptire, rezerve fa de criteriile de evaluare a 2anselor3 generaiilor viitoare. Hat de ce, ntr/o accepiune ceva mai rezervat i mult mai realist, conceptul de sustenabilitate este astzi construit pe ideea de nedepire a limitelor sistemului global de a funciona n continuare la parametri acceptabili : cum ar fi, de e&emplu, necesitatea de a asigura ca impactul activitilor economice asupra pmntului sau a biosferei s nu pun n pericol viabilitatea lor pe termen lung.

Le05nd de48olta#ea %u%tena&il de poten9ialul 0ene#a9iilo# 8iitoa#e de a-$i %ati%"ace7 la #5ndul lo#7 ne8oile ) ca# la ni8elul celo# p#e4ente7 %u%tena&ilitatea pune !n di%cu9ie p#o&le)a echitii intergeneraionale7 adic e0alitatea $an%elo# de &un %ta#e ale di"e#itelo# 0ene#a9ii. Avndu/i rdcinile n micarea ecologist, sustenabilitatea a fost mult vreme sinonim cu grija fa de conservarea mediului natural. -n ultimul deceniu ns, conceptul de sustenabilitate a cptat o mai mare amplitudine, nglobnd, deopotriv, aspecte economice i sociale. Aceast evoluie era inevitabil, deoarece este nu numai nepractic, ci adesea c"iar imposibil abordarea aspectelor ecologice fr a se lua n consideraie aspectele economice i sociale din viaa unei comuniti. 'e e&emplu, n vreme ce ecologitii s/au opus mult vreme construciei de autostrzi, datorit efectelor negative ale acesteia asupra mediului, alte grupuri de presiune au scos n eviden beneficiile programelor de e&tindere a reelei de autostrzi asupra comunitilor locale vizate, prin decongestionarea traficului din zonele intravilane i oferta de noi locuri de munc pentru locuitorii din zonele respective. 9sirea unui compromis sau a unui ec"ilibru raional ntre aspectele ecologice, economice i sociale nu este de loc una uoar. Cu puin timp n urm, cele dou mari companii aviatice rivale din Barea Dritanie, Dritis" AirKaJs i Cirgin Atlantic implicate acum un deceniu ntr/un uria scandal de competiie neloial# au czut la pace i au lansat un program de utilizare n comun a tuturor facilitilor celor dou com/ panii, numit 2reedom to 2l> : 2libertatea de a zbura3, cu scopul declarat de a stimula ct mai muli cltori s se deplaseze peste tot n perimetrul insulelor britanice cu avionul. Acestui proiect s/au opus ns numeroase comuniti locale, preocupate de zgomotul i aglomeraia cauzate de creterea volumului de cltori pe liniile aeriene tot mai e&tinse( contestatarii proiectului 2reedom to 2l> s/au grupat sub deviza sugestiv de 22reedom to #leep3 : libertatea locuitorilor din micile aezri de a dormi n linite. Ii la noi s/au remarcat astfel de dispute n ultima vreme, de e&emplu, n cazul e&ploatrilor aurifere de la %oia Bontan, construcia autostrzii Draov : 5radea de ctre firma Dec"tel sau proiectul de construcie a 2Catedralei Bntuirii 4eamului3 n 1arcul Carol din Ducureti. <n alt argument pentru e&tinderea ariei de probleme vizate de conceptul de sustenabilitate este acela c, dac este s e&tindem criteriile de ec"itate asupra generaiilor viitoare, este logic s avem n vedere i prioritile generaiilor prezente : cea mai presant fiind eradicarea srciei i a decalajelor economico/sociale printr/o dezvoltare economic susinut a zonelor defavorizate. Hat de ce definiia cea mai potrivit a dezvoltrii sustenabile n termenii cei mai compatibili cu perspectivele dominante ale prezentului ar suna astfel: sustenabilitatea se refer la meninerea pe termen lung a capacitii funcionale a sistemelor interconectate ale societii contemporane, avnd n vedere considerente ecologice, economice i

sociale. 'ac aceast definiie poate fi suficient pentru a determina coninutul esenial al conceptului de sustenabilitate, este evident c fenomenul sustenabilitii ca obiectiv realizabil, i nu doar ca deziderat pios, presupune definirea unor inte mai precise. .ustenabilitatea ca obiectiv i responsabilitate a companiilor i gsete un coninut mai strict determinat n noiunea de 2triplu bilan3.

PARTEA A III A ETICA +I AFACERILE

AFACERI I ACIONARI
-n aceast ultim seciune vom ncerca s privim ceva mai ndeaproape unele dintre problemele specifice de etica afacerilor, probleme legate de responsabilitile i drepturile morale ale unor anumite categorii de stakeholders. 'e ndat vom sesiza faptul c diferenele de opinii privind natura i scopul intrinsec al afacerilor, pe care am ncercat s le analizm n seciunea precedent, i pun amprenta asupra modului de problematizare i soluionare a c"estiunilor mai intens focalizate. 4umrul acionarilor este e&trem de restrns, grupnd civa asociai, de multe ori nrudii ndeaproape, cu un acionar principal care deine o supremaie zdrobitoare asupra celorlali : unii dintre acetia avnd o participaie mai degrab simbolic. 0otodat, acionarul principal deine i funcii e&ecutive la cel mai nalt nivel, fiind, deopotriv, patron, manager i director general. -napoierea investitorilor romni n comparaie cu cei din rile cu adevrat capitaliste dezvoltate se vede n mod izbitor pe piaa de capital. -n vreme ce marile corporaii cotate la marile burse din lume sunt capitalizate prin participarea unui numr imens de mari i mici investitori, ale cror milioane de tranzacii zilnice fac ca proprietatea asupra acestor corporaii s fie fluid i difuz, fiind direct corelat cu performanele lor economice, n %omnia sunt, deocamdat, cotate la o burs ridicol de anemic i de amorit doar cteva companii de oarecare interes pentru un numr infim de investitori privai sau instituionali. Cu gndul la un viitor dezirabil, dei nc incert, i cu sperana c acest viitor nu va ntrzia prea mult s devin vizibil i n economia romneasc, voi da i eu Cezarului ce este al Cezarului n etica afacerilor i m voi referi

n continuare la problemele i dilemele morale ale acionarilor, mici i mari, din rile capitaliste avansate.

Ac9iona#i $i )ana0e#i .c"imbarea esenial pe care economia actual de pia o aduce fa de capitalismul clasic ine de proprietatea asupra capitalului. Constituiile statelor cu tradiie democratic au consacrat de mult dreptul asupra proprietii ca pe un drept fundamental al omului i al ceteanului. -n cea mai simpl reprezentare cu putin, avem n vedere dreptul individului de a dispune dup cum dorete de bunurile care i aparin n proprietate e&clusiv Cnd vine ns vorba despre proprietatea asupra corporaiilor aflate, ca societi pe aciuni, n proprietatea 2capitalului public3, apar cteva diferene e&trem de importante, a cror amplitudine modific radical att drepturile, ct i responsabilitile etice ale acionarilor: @ocalizarea controlului. .ocietatea ncorporat nu se mai afl n controlul direct al proprietarilor, care nu mai pot lua decizii economice dup cum doresc. 2ragmentarea proprietii. 5 mare corporaie are att de muli acionari, nct nici unul dintre ei nu se mai poate considera drept proprietar al companiei, n sensul n care instalatorul sau mecanicul auto de peste drum se consider patron al micii sale firme( Diviziunea funciilor *i a intereselor. Acionarii marilor companii au interese care nu coincid ntotdeauna i inevitabil cu interesele celor care le conduc. 'at fiind aceast relaie oarecum modificat dintre acionarii i directorii corporaiilor, putem descoperi cu uurin consecinele acestui nou tip de relaie. $vident, prima grij a acionarilor este aceea de a/i apra dreptul de proprietate care, n conte&t, le confer anumite drepturi speciale: 'reptul de a/i vinde stocul de aciuni( 'reptul de a vota n adunarea general a acionarilor( 'reptul la a deine anumite informaii despre companie( 'reptul de a/i aciona n justiie pe manageri pentru o presupus# conduit incorect( Anumite drepturi reziduale n cazul lic"idrii companiei. $ste important s menionm c printre aceste drepturi nu gsim dreptul acionarilor la o anumit cot din profit sau la o sum garantat n dividende. Aceste aspecte depind, n prim instan, de eforturile i de priceperea managerilor dar, n ultim instan : c"iar n cazul n care compania este profitabil : depind de decizia celorlali acionari din adunarea general. Banagerii au datoria de a conduce compania n interesul

acionarilor. Aceast obligaie general se submparte n mai multe obligaii specifice: Abligaia de a aciona n beneficiul companiei. Aceast obligaie poate fi definit att din perspectiva performanei financiare pe termen scurt, ct i din perspectiva supravie/uirii pe termen lung a companiei. Abligaia de competen *i seriozitate. .e ateapt din partea managerilor ca acetia s conduc firma cu profesionalism i eficien( Abligaia de diligen. Aceasta este o datorie de ordin ct se poate de general, care se refer la un angajament deplin al managerilor fa de interesele i activitatea companiei. .e poate observa c ndatoririle managerilor sunt definite n termeni destul de generali. -n fond, principala misiune a unui manager este aceea de a administra proprietatea acionarilor n interesul acestora. Aceasta presupune att de multe aspecte nct cu greu ar putea fi rigid reglementate obligaiile conducerii e&ecutive. -ntre acionari i manageri se stabilete pe baze contractuale, destul de imperfect definite, o relaie de reprezentare: n calitate de 2titulari3, acionarii i desemneaz pe manageri n calitate de 2ageni3 s acioneze n interesul lor. Acest tip de relaie creeaz premisele urmtoarelor dou caracteristici ale raporturilor dintre acionari i e&ecutivi: -ntre acionari i manageri e&ist un conflict de interese inerent. 1rimii doresc profituri i creterea valorii aciunilor pe care le dein, ceea ce solicit mari eforturi din partea managerilor, pentru salarii ct mai sczute. Banagerii urmresc s obin salarii ct mai mari i pot fi mai interesai de putere i prestigiu, n detrimentul valorii acionarilor. 20itularul3 posed cunotine limitate despre competena, aciunile i scopurile 2agentului3, ceea ce creeaz o asimetrie informaional ntre parteneri, de natur s e&plice scandalurile mediatice mai sus menionate. Conflictul de interese i asimetria informaional dintre acionari i manageri genereaz o serie de dileme etice pentru fiecare din cele dou categorii, legate att de relaiile dintre ele, ct i de abordarea de pe poziii distincte ale raporturilor dintre fiecare grup i celelalte categorii de stakeholders. 4atura acestor dileme difer ns n funcie de modelul dominant de conducere a corporaiilor. "spunderea conducerii executive fa de acionari $lementul cel mai important n reglementarea relaiilor dintre acionarii i factorii e&ecutivi ai unei corporaii l constituie e&istena unei instane care supervizeaz i controleaz activitatea managementului, pentru a se asigura de faptul c aceasta servete interesele acionarilor. 'e regul, aceast instan este un consiliu director. Aplicnd principiul politic al

separrii puterilor n domeniul economic, se ajunge la o structur dual de conducere a corporaiilor. 1e de o parte, directorii executivi sunt responsabili de conducerea efectiv a activitilor curente ale companiei. 1e de alt parte, directorii nonexecutivi au misiunea de a verifica dac activitatea companiei servete n mod competent, eficient i corect, sub aspect legal i moral, interesele acionarilor. Banagerii nu pot aciona eficient n favoarea intereselor acionarilor dect dac este e&clus posibilitatea unor conflicte de interese, ceea ce presupune o lung serie de condiii intercorelate: 'irectorii non/e&ecutivi trebuie s provin n cea mai mare parte din afara corporaiei( $i nu trebuie s aib nici un interes financiar personal fa de corporaie, n afar de interesele acionarilor. Aceasta presupune ca remuneraia pe care o primesc pentru activitatea lor s nu fie nerezonabil de mare fa de timpul i c"eltuielile pe care le implic( $i trebuie s fie numii pentru o scurt perioad de timp, pentru a nu deveni prea apropiai de corporaie i conducerea ei e&ecutiv( $i trebuie s aib competena necesar pentru a superviza activitatea corporaiei. -n acest scop, mai ales n $uropa se ngduie un numr de insiders n consiliul supervizor, fie c este vorba de foti directori e&ecutivi sau de consilieri activi, responsabili de politica de resurse umane a companiei( $i trebuie s aib suficiente surse de informaii i suficient autoritate de control n cadrul corporaiei( $i trebuie s fie numii n mod independent, fie de ctre adunarea general a acionarilor, fie de ctre consiliul supervizor. -n pofida tuturor acestor condiii ideale, independena directorilor none&ecutivi rmne o c"estiune delicat. ieele financiare i avanta'ul informaiilor privilegiate Bult vreme nu s/a discutat despre etica afacerilor n domeniul pieelor financiare, considerndu/se c aici nu e&ist aspecte problematice. ./a pornit de la premisa c activitatea pieelor financiare i ndeosebi cea de la burs se bazeaz pe intenia acionarilor de a ctiga sub form de dividente sau prin creterea valorii aciunilor pe care le dein, mijlocul de ctig fiind decizia raional a fiecrui acionar de a cumpra sau vinde stocuri de aciuni. Atta timp ct regulile bursei sunt clare i ct vreme fiecare juctor le respect, nu sunt de ateptat s apar nici un fel de dileme morale. Auziunile, ac"iziiile, veniturile directorilor e&ecutivi etc. nu mai sunt privite ca nite subiecte de dezbatere etic( ele apar mai degrab ca nite probleme de calcul strict economic al fiecrui acionar. 'ac acionarul consider c salariile directorilor sunt e&agerat de mari sau c o anumit fuziune de corporaii nu este oportun, el este liber s i e&prime dezacordul sau 2votul

negativ3 prin vnzarea acelor aciuni de a cror valoare comercial pe termen lung a ajuns s se ndoiasc. Acest raionament se bazeaz pe supoziia unei piee perfecte i, ndeosebi, pe supoziia c toate informaiile de acces public privind orice companie cotat la burs sunt reflectate de preul aciunilor. 'ar aceast dogm, potrivit creia 2bursa nu minte niciodat3, nu este nici pe departe ntotdeauna valabil. -n unele cazuri, pretinsa 2eficien informaional3 a bursei este nentemeiat. Mennifer Boore analizeaz patru argumente care urmresc s demonstreze incorectitudinea moral a utilizrii informaiilor privilegiate: 5orectitudinea. Hnegalitatea dintre investitori sub aspectul accesului lor la informaiile relevante d unora un avantaj nedrept fa de ceilali. 'up Boore, dei acesta este argumentul cel mai slab, el este cel mai frecvent invocat( 2urtul de proprietate. Cei care vor s ctige prin insider trading utilizeaz n beneficiu personal informaii vitale care aparin firmei, de multe ori n detrimentul acesteia. Acest argument st la baza majoritii proceselor intentate pentru utilizarea informaiilor privilegiate( Daunele aduse investitorilor *i pieei. Cei care utilizeaz informaii privilegiate n detrimentul celorlali investitori fac piaa de capital riscant, ceea ce diminueaz ncrederea investitorilor( #ubminarea relaiilor fiduciare. %elaiile dintre acionari i directorii e&ecutivi se bazeaz pe n/crederea celor dinti n voina i capacitatea celor din urm de a aciona ntotdeauna n intere/sul acionarilor. Bnsider trading este o dovad clar de egoism din partea managerilor, care ac/ioneaz doar n interes propriu i, de multe ori, n detrimentul acionarilor. Acesta este, dup Boore, argumentul cu cea mai mare greutate etic mpotriva utilizrii informaiilor privilegia/te, ntruct arat c insider trading violeaz fundamentul relaiei dintre acionari i e&ecutivi. Cu toate aceste argumente, graniele dintre corectitudine i imoralitate nu sunt prea uor de trasat n aceast c"estiune.

AFACERI I CONSUMATORI Afacerile au nevoie de consumatori. Ce sens ar avea fabricarea unui produs dac nu ar avea cine s l cumpere8 .au prestarea unui serviciu de care nimeni nu ar fi interesat8 Afacerile i consumatorii sau clienii coe&ist ntr/o relaie simbiotic: publicul depinde de oferta de bunuri i servicii necesare traiului, cu care firmele de tot felul alimenteaz n continuu piaa( la rndul lor, ntreprinztorii depind de cererea nentrerupt de bunuri i servicii a consumatorilor pentru ca firmele lor s supravieuiasc i s se dezvolte.

-ntre afaceri i consumatori e&ist o relaie dialectic. 1e de o parte, producia genereaz nevoile consumatorilor. .trbunicii notri au trit foarte bine fr automobile, telefoane celulare, televiziune prin cablu sau computere i fr toate serviciile cone&e : staii de benzin, autostrzi, electricitate, Hnternet etc. : n vreme ce nou ne/ar fi aproape imposibil s concepem un trai decent fr toate acestea. 1e de alt parte, nevoile consumatorilor stimuleaz dezvoltarea continu a afacerilor, pe care le alimenteaz cu banii necesari pentru investiii, crearea de noi produse i servicii. 1roductorii i consumatorii nu sunt dou categorii sau specii distincte de oameni( specializat ntr/un anumit tip de activitate economic, fiecare productor este, n acelai timp, i un consumator : att n viaa profesional unde consum utiliti, te"nologie, materii prime, kno6 ho6, consultan etc.#, ct i n cea privat. -ntruct ns relaiile dintre ntreprinztori i furnizorii lor de utiliti, servicii i mijloace de producie constituie un domeniu problematic de sine stttor n cadrul eticii afacerilor, aici nu vom discuta dect despre relaiile dintre firme i consumatorii finali de produse i servicii finite. (osturi comerciale ale proteciei consumatorilor -n cazurile analizate n seciunea precedent e&ist motive comerciale de a/i face clientului pe plac, contracarate de motive morale pentru a nu face acest lucru sau pentru a nu avea datoria de/a o face. 1ot e&ista i situaii n care s e&iste raiuni morale pentru a satisface dorinele consumatorilor, contracarate ns de motive comerciale de a refuza acest lucru8 Avnd n vedere faptul c motivele morale precumpnesc asupra celor comerciale, astfel de cazuri sunt destul de rare. .orell i QendrJ discut dou cazuri de acest gen, n care disting o multitudine de motive, inclusiv de ordin comercial, pentru ca productorii i distribuitorii s nu le cnte n strun consumatorilor, c"iar dac, moralmente, aceast atitudine de deferen ar fi etic dezirabil.

AFACERI I ANGAJAI Comparativ cu economia centralizat, consumatorii se gsesc ntr/o poziie mult mai avantajoas n economia de pia. $ste un fapt indiscutabil i majoritatea concetenilor notri admit c numai dezvoltarea capitalismului n %omnia poate s asigure n cele mai bune condiii satisfacerea nevoilor i dorinelor lor n calitate de consumatori. Cnd vine vorba ns despre relaiile dintre angajatori i angajai, opiunea pentru capitalism a multora dintre romni apare ntr/o lumin diferit. 'e ce8 -n primul rnd, relaia dintre angajatori i angajai este mult mai comple& dect relaia dintre ofertanii de mrfuri i servicii de pe pia i consumatori.

5fertanii i consumatorii sunt legai printr/un sc"imb de bunuri, servicii i bani : o relaie impersonal, din care toi au ceva de ctigat, dac sc"imbul este corect i ec"itabil. 26ogica3 relaiei dintre ofertant i consumator este relativ simpl i clar. Angajatorii i angajaii sunt ns legai prin legturi personale. $i lucreaz mpreun n beneficiul firmei i, c"iar dac este suficient de limpede, 2logica3 relaiilor dintre ei nu are de/a face numai cu un sc"imb de lucruri nensufleite : bunuri, servicii i bani : ci implic fiine umane. 'in acest motiv, dimensiunile etice ale acestui gen de relaii sunt mult mai adnci, mai comple&e i mai sensibile. Rolul $i po4i9ia an0a<a9ilo# !n econo)ia de pia9 'e regul ntreprinderile private i asum anumite responsabiliti fa de angajaii lor. 4imic surprinztor, dac avem n vedere faptul c angajarea, obinerea i pstrarea unui loc de munc, este una dintre cele mai importante relaii sociale. Cei care lucreaz ca salariai pentru a/i ctiga traiul i petrec jumtate din via la serviciu, iar cei care nu au un loc de munc se simt privai de un drept fundamental. Com analiza n alt conte&t dac n capitalism a fi angajat undeva este sau nu un 2drept3 necondiionat al fiecrui individ. Hndiferent pe ce poziie ne/am situa n aceast c"estiune, obligaiile firmelor fa de angajaii lor i viceversa nu sunt ntotdeauna pe deplin clare i strnesc aprige controverse. Cu siguran problema drepturilor angajailor este cea mai controversat n %omnia de astzi, deoarece pe acest teren comunismul a lsat rnile cele mai adnci, ctui de puin vindecate dup cincisprezece ani de capitalism 2original3 i inconsistent. 1entru foarte muli dintre concetenii notri, tranziia de la economia centralizat la o economie de pia funcional nu a nsemnat o via mai bun. 'impotriv, muli i/au pierdut slujbele, iar restul triesc cu teama omajului, avnd puine sperane c viitorul apropiat le va aduce noi oferte atractive de serviciu. 6ucrurile se sc"imb, ce/i drept, n economia i n societatea noastr, dar, deocamdat, mai mult n ru, de vreme ce locurile de munc oferite de firmele private sunt puine, nesigure i cu unele e&cepii# prost pltite. 'in acest motiv muli romni sunt profund dezamgii de economia de pia, regretnd nostalgic condiiile lor de via din trecut. )"esurse umane* i respectul fa de individ 6imbajul este de multe ori simptomatic, trdnd intenii i gnduri ascunse, pe care cuvintele ncearc s le disimuleze, cteodat ducnd la autoamgirea celor care le folosesc. Am vzut c de problemele angajailor se ocup, de la un timp ncoace, aa/numitele departamente de 2resurse umane3. $&presia este ct se poate de gritoare: oamenii care lucreaz la o firm sunt prin definiie ncadrai la capitolul resurse, alturi de capital, materii prime, te"nologie, kno67ho6 etc. 1rivii ca atare, angajaii sunt

supui unui management strict raional, urmrind s minimizeze costurile i s ma&imizeze eficiena 2resursei3. Cu toate acestea, managementul 2resurselor umane3 implic mai mult dect simpla aplicare a unor criterii strict economice. Aiinele umane din cadrul unei companii sunt, firete, nite mijloace utilizate pentru e&ercitarea anumitor funcii. 'in punct de vedere etic, oamenii nu pot fi tratai numai ca nite mijloace, iar aceast restricie este esenial n perspectiva eticii afacerilor. D#eptu#i )o#ale ale an0a<a9ilo# -n cele ce urmeaz vom trece n revist cteva dintre drepturile morale ale angajailor, n calitate de categorie e&trem de important de participani, care se simt ndreptii s pretind angajatorilor privai asumarea anumitor obligaii etice fa de ei. + ,reptul la munc -nscris n 'eclaraia 'repturilor 5mului i, ceva mai recent, i n Carta $uropean a 'repturilor 5mului, dreptul la munc este considerat a fi unul dintre drepturile fundamentale ale fiinelor umane. $l este derivat direct din alte drepturi fundamentale ale omului: n primul rnd, din dreptul la via, ntruct munca ofer, n mod obinuit, bazele necesare subzistenei( n al doilea rnd, din dreptul la respect, tiut fiind faptul c abilitatea de a crea bunuri prin munc reprezint o surs major a respectului de sine al fiecrui individ. / ,reptul la un salariu echitabil -n principiu, este e&trem de greu s nu fii de acord cu dreptul fiecrui angajat de a fi retribuit corect, n funcie de valoarea muncii prestate. $conomia de pia are ns reguli care sfideaz, nu de puine ori, simul moral, distribuind recompensele bneti n funcie de raportul dintre cerere i ofert, ceea ce face ca anumite forme de activitate s fie mult mai bine pltite dect altele, c"iar dac efortul, competena i talentul cerute pentru e&ercitarea lor nu sunt foarte disproporionate. / ,reptul la condiii de munc adecvate 'reptul la condiii umane de munc, n care sntatea i integritatea psi"osomatic a salariailor s nu fie puse n pericol, este una dintre primele probleme etice privind statutul angajailor, care s/a impus cu acuitate nc de la nceputul revoluiei industriale. <rmare a luptei sindicale i a unor eforturi individuale din partea unor oameni de afaceri luminai, astzi mai toate rile dezvoltate au o dens i solid legislaie menit s impun companiilor private obligaii privind asigurarea unor condiii de munc acceptabile pentru angajaii lor. 'in acest motiv, n cele mai multe privine c"estiunea condiiilor de munc nu mai este de competena responsabilitii morale a ntreprinztorilor, ci ine mai curnd de respectarea unor ndatoriri legale. / ,reptul la discreie fa de viaa privat

Companiile sunt interesate i au dreptul s intre n posesia unor date i informaii privind persoanele pe care le angajeaz. -n anii regimului comunist, fiecare angajat avea cte un 2dosar3, completat i pstrat cu mare grij de ctre temuii 2cadriti3 de la serviciul de 2personal3. Angajatul nu avea acces la propriul su dosar, n care erau consemnate tot felul de amnunte, privind nu numai traiectoria profesional a fiecrui 2subiect3, ci i credibilitatea sa politico/ideologic: dac are vreo rud apropiat fost deinut politic( un unc"i fost legionar( un frate fugit n strintate( un vr sectant religios etc. Bic"ele .imms distinge patru tipuri de aspecte ale vieii private pe care individul poate dori s le protejeze de orice indiscreie: Bnviolabilitatea fizic: intangibilitatea persoanei de ctre ceilali i dreptul individului asupra unui 2spaiu personal3. Bnviolabilitatea social: libertatea individului de a interaciona cu oricine i oricum dorete n viaa sa privat. Bnviolabilitatea informaional: dreptul individului de a decide cum, cnd i n ce msur datele sale personale pot fi puse la dispoziia altora. Bnviolabilitatea psihologic: dreptul individului de a/i controla inputurile i outputurile emoionale i de a nu fi silit s/i dezvluie gndurile i sentimentele private. -oialitate i moralitate -n rile capitaliste dezvoltate, se nelege de la sine faptul c, dac firmele au responsabiliti morale fa de angajaii lor, i acetia au, la rndul lor, ndatoriri morale fa de angajatori. 9radul de responsabilizare variaz n funcie de natura angajamentului. 6ucrtorii temporari, colaboratorii i consultanii angajai pentru o singur tranzacie nu au nici o alt obligaie n afar de a/i face treaba pentru care sunt pltii. -n sc"imb, din partea angajailor permaneni se poate atepta n mod rezonabil un oarecare grad de fidelitate i de loialitate fa de compania la care lucreaz, mai ales dac aceasta le ofer o siguran a locului de munc, sentimentul de apartenen la o comunitate, sprijin i nelegere n momentele dificile etc. 1roblema n disput ar fi: Ct de departe ar trebui s mearg aceast loialitate fa de firm8 $ste rezonabil pretenia unor companii de a se bucura de o fidelitate total din partea angajailor sau e&ist anumite limite, dincolo de care aceast pretenie de loialitate se dovedete nerezonabil8 Ce se ntmpl, n particular, atunci cnd comportamentul cerut la locul de munc vine n contradicie cu normele morale larg acceptate n societate sau cu standardele etice ale individului8 'e e&emplu, aa ceva se poate ntmpla atunci cnd i se cere unui angajat s violeze intimitatea altuia, spionnd i raportnd micrile acestuia sau atunci cnd i se cere unui

angajat s mint ori s ascund adevrul ori de cte ori sunt n joc succesul i reputaia firmei. -n principiu, nu e&ist argumente valide care s susin ideea c standardele etice n afaceri ar trebui s difere fa de cele din viaa privat, astfel nct s poat fi legitimat comportarea conform unor alte norme la serviciu dect cele respectate n afara acestuia. 'ac o companie sau angajaii ei se comport moralmente incorect n raport cu valorile i normele morale valide n orice conte&t, este foarte probabil c faptele comise sunt incorecte i din perspectiva eticii n afaceri. -n realitate, muli oameni se comport ca i cum ar recunoate un anumit cod etic n viaa lor de toate zilele i un altul, mai puin strict, n viaa de afaceri. 'in acest motiv, acei angajai care vin la serviciu cu convingerile lor morale cu tot se pot gsi adeseori n situaii dificile. . ne gndim, de pild, la cazul n care o companie a nclcat legislaia privind emisiile to&ice. Abaterea de la normele n vigoare a fost una accidental : s spunem c a rezultat dintr/o lips de coordonare a operaiilor, care se ivete uneori n funcionarea oricrei organizaii comple&e. 5dat descoperit emisia de substane to&ice peste limitele admise, compania ia de ndat msuri de remediere a situaiei, care presupune ns o reproiectare a unor procese te"nologice, a crei finalizare nu se poate face dect ntr/un an de zile. -n acest rstimp, recunoaterea nclcrii legislaiei ar nsemna oprirea produciei, care, corelat cu prejudiciile de imagine ale companiei, ar aduce pierderi nsemnate. C"iar dac emisia crescut de substane to&ice ar putea fi periculoas pentru sntatea angajailor i a locuitorilor din apropierea uzinei, ansele ca rul s capete proporii dezastruoase sunt e&trem de mici, astfel nct compania i instruiete personalul s mint n legtur cu nivelul real de emisii to&ice. <nul dintre angajai are convingerea c acest mod de comportare este inadmisibil, dar atunci cnd i e&pune punctul de vedere superiorilor si ierar"ici nu se bucur de nelegere i aprobare din partea acestora, astfel nct, n cele din urm, se adreseaz presei. -ntr/o astfel de situaie atingem un subiect mult dezbtut n .tatele <nite numit 6histle7blo6ing.

ETICA AFACERILOR INTERNAIONALE

Argumentele prezentate n capitolele anterioare dar, mai ales, presiunea opiniei publice din rile capitaliste avansate au impus treptat etica n afaceri nu numai ca dizertaie academic, ci i ca un ansamblu tot mai coerent i autoritar de reguli care orienteaz deciziile manageriale. 'ar, pn de curnd, toate aceste argumente etice i reguli morale i/au limitat sfera de valabilitate i deaplicabilitate e&clusiv pe plan domestic, fiind considerate prea puin sau c"iar de loc relevante n sfera afacerilor internaionale. <n prim motiv pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale a fost privit cu rezerv este unul de natur mai degrab speculativ. 1rintr/

un acord tacit, ns ctui de puin de ordinul evidenei, analitii au convenit c principalii ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale. C"iar dac au personalitate "uridic, aceti coloi sunt nite organizaii anonime i impersonale, crora nu li se pot atribui dect obligaii legale, nu ns i rspunderi morale propriu/zise. -n afar de argumentele prezentate n capitolul N, care susin e&istena unor responsabiliti sociale ale corporaiilor, alte dou obiecii elimin acest mod scolastic de problematizare. $tica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moralmente acceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale i e&ecutive, aflate pe diferitele trepte ierar"ice ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alte ri. (ultura i etica &n afaceri Aceast diversitate cultural se manifest pe toate planurile vieii economice. -n absena unor valori i reguli morale absolute, cum ne putem da seama de felul n care va aprecia ce/i bine i ce/i ru i de modul n care va aciona un partener de afaceri din alt ar8 $i bine, rspunsul e unul singur: trebuie s cunoatem ct mai bine cultura din care acesta face parte i ale crei valori i norme le mprtete. 1entru a ptrunde spiritul unei alte culturi este nevoie de studiu, de un acut sim de observaie i, mai presus de orice, de voina de a nva, abandonnd ideea c, din start i n toate privinele, 2cultura noastr este superioar3. -ntr/o definiie ceva mai formal, cultura reprezint un ansamblu de valori eseniale, de convingeri, modele de comportament, cunotine, moravuri, legi i obiceiuri comune unei societi, care orienteaz modul &n care membrii si g%ndesc, simt i acioneaz, pe fondul unei anumite viziuni despre ei &nii &n relaie cu ceilali. Cultura unei societi se transmite din generaie n generaie, integrnd ntr/o unitate sui generis elemente precum limba, religia, obiceiurile i legile juridice. Ciziunea unei societi despre autoritate i concepia sa moral se manifest n maniera indivizilor de a se comporta n afaceri, de a negocia un contract, de a reaciona n situaii de criz sau de a cultiva potenialii parteneri de afaceri. <nele elemente ale culturii e&ercit o influen considerabil asupra comportamentului n afaceri, astfel nct cunoaterea i nelegerea lor corect sunt necesare pentru o abordare adecvat a relaiilor parteneriale sau concureniale. Li)&a<ul este un instrument esenial de comunicare, care nu se rezum la nite simple niruiri de cuvinte rostite ori scrise. Concep9ia #eli0ioa% care st la baza oricrei culturi joac de asemenea un rol mai important dect credem, c"iar i n cazul unor indivizi

care nu sunt practicani ferveni ai unei anumite confesiuni, deoarece timp de multe secole credina a modelat o anumit filosofie practic, ce i/a pus amprenta asupra tuturor celorlalte sfere ale culturii. $vident, 8alo#ile culturale au un enorm impact asupra modului n care oamenii din diferite pri ale lumii neleg s fac afaceri. P#o&le)a etic "unda)ental !n a"ace#ile inte#na9ionale 'at fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale, problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa global, este alegerea uneia dintre urmtoarele dou politici alternative: fie, pe de o parte, #e%pecta#ea %t#ict a codului etic al "i#)ei din 9a#a de o#i0ine oriunde ar opera n lume( fie, pe de alt parte, adapta#ea politicii "i#)ei la t#adi9iile $i %tilul de a"ace#i din "ieca#e 9a# %t# in unde opereaz. Aiecare dintre aceste dou strategii alternative prezint avantaje i dezavantaje din punct de vedere strict economic, adic avnd n vedere numai profiturile poteniale ale firmei. P %t#a#ea %t#ict a codului etic al co#po#a9iei, elaborat pe baza valorilor morale dominante n ara de origine, are avantajul c menine reputaia firmei neptat i nu strnete obiecii, rezerve sau critici ve"emente din partea consumatorilor i a publicului 2de acas3, consolidnd totodat i prestigiul firmei pe plan internaional. 'ezavantajul major al acestei politici infle&ibile const n faptul c pe anumite piee naionale nu se poate ptrunde i nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile sub aspect etic, dac nu c"iar de/a dreptul ilegale, datorit unui fenomen generalizat de corupie i unor mecanisme economice care favorizeaz concurena neloial mai mult dect competitivitatea. Fle(i&ilitatea codu#ilo# etice $i adapta#ea la p#acticile econo)ice locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici dubioase i s se menin pe acele piee, cu profituri tentante. 'ezavantajele imediate sunt legate de reaciile opiniei publice din rile de origine i n general din statele care adopt o politic dur fa de corupie( dezavantajele mai puin vizibile, dar i mai serioase pe termen lung, decurg din faptul c orice complicitate a firmelor transnaionale cu factorii de putere corupi din anumite ri ale lumii ncurajeaz i consolideaz corupia din acele ri, ceea ce diminueaz considerabil potenialul lor de dezvoltare solid i ec"ilibrat care s le fac, n timp, nite parteneri serioi, cu resurse n e&pansiune i cu o putere de cumprare din ce n ce mai atractiv pentru investitorii strini de anvergur. robleme etice legate de fora de munc

Cele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiile multinaionale sunt: +# #alarizarea angajailor, care lucreaz pentru companii multinaionale n ri cu nivel de dezvoltare sensibil mai sczut n comparaie cu rile de origine, este, de multe ori, mai mic. 7# 4anagementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale pune, la rndul su, destule probleme etice. -n genere, marile firme prefer s acorde un credit sczut managerilor locali, implantnd la conducerea filialelor manageri din rile de origine. =# Discriminarea femeilor este o problem delicat, de care firmele investitoare nu se fac propriu/zis vinovate, ntruct nu managerii lor sunt aceia care o impun, ci tradiiile i credinele religioase locale. Ceea ce se imput corporaiilor multinaionale de ctre opinia public din rile de origine este neimplicarea mai "otrt ntr/o politic activ, agresiv c"iar, de eliminare a discriminrii femeilor n rile din 6umea a 0reia unde ea reprezint o practic greu de combtut. ># 3nga"area minorilor constituie, nendoielnic, aspectul cel mai des incriminat i categoric n sine criticabil n ceea ce privete problemele de personal ale corporaiilor multinaionale. Ii n acest caz se invoc argumentul c, fr suportul material al copiilor angajai, familiile acestora ar filipsite de orice mijloace de subzisten, iar copiii respectivi ar avea de ales ntre a muri de foame sau a ceri, fura i vagabonda. ?# 4surile de protecie a salariailor constituie o alt problem care d bti de cap firmelor de talie internaional n ceea ce privete imaginea lor public n rile de origine i mai puin n rile slab dezvoltate n care opereaz, dei muncitorii de acolo sunt cei care au realmente de suferit. $fectul: numeroase accidente, soldate cu victime sau mutilri grave ale muncitorilor la locul de munc. .e cere imperativ firmelor transnaionale s fie mai e&igente n ceea ce privete msurile de protecie a muncii. Acestea nu resping ideea i fac cte ceva, dar nu prea mult, invocnd un argument de rentabilitate i unul de competitivitate. 'ac ar c"eltui att ct trebuie pentru sigurana salariailor, costurile ar crete considerabil : iar dac firmele concurente nu procedeaz la fel, risc s ias de pe pia, ceea ce ar duce iar i iar la aceeai dilem dramatic pentru muncitorii din rile n curs de dezvoltare: riscuri *i salarii sau nici riscuri, nici salarii. 0ot ceea ce se poate urmri cu bun credin este un compromis ntre cele dou e&igene : cea economic i cea moral. robleme etice privind calitatea i sigurana produselor

'at fiind puterea de cumprare redus a populaiei din rile n curs de dezvoltare, dar i legislaia la& de protecie a consumatorului nici aceasta aplicat riguros din cauza incompetenei i a corupiei funcionarilor publici#, firmele multinaionale ofer pe pieele din aceste ri produse i servicii de calitate inferioar, inacceptabile n statele cele mai avansate. -n unele cazuri, sigurana consumatorilor nu este pus n pericol, dar se ofer bunuri uzate moral i cu garanii minime sau ine&istente, ceea ce se justific de cele mai multe ori cu urmtorul argument: dac nu i pot permite s ac"iziioneze bunuri i servicii de cea mai bun calitate, deoarece buzunarul nu le permite, consumatorii din rile srace sunt oricum n ctig dac i pot procura mrfuri mai puin performante, ns la nivelul puterii lor de cumprare : fie c este vorba de automobile, electrocasnice, computere, mbrcminte etc. $ mai bine s ai un televizor alb/negru dect s nu ai deloc, fiindc nu i poi permite unul color prea scump. 1robleme mai serioase ridic ns acele bunuri i servicii care pot pune n pericol viaa i sntatea consumatorilor din rile srace. -n unele cazuri este vorba de produse, precum medicamentele, care au fost retrase de pe pieele din rile avansate, datorit unor efecte duntoare, dar care se fabric i se vnd n continuare pe pieele din 6umea a 0reia. 4ici n astfel de situaii argumentele pro nu lipsesc : de multe ori guvernele din rile srace fiind acelea care solicit insistent ac"iziionarea medicamentelor respective, deoarece sunt relativ ieftine i produc, n rile respective, beneficii considerabil mai mari dect daune. -n alte cazuri este vorba de un mar!eting i de un advertising foarte deficitar.

2I2LIO1RAFIE DIACONESCU MARCELA CARMEN A Etica in a"ace#i A Ed. 2i&liotBeca7 2ucu#e%ti 'DDE PRUTIANU STEFAN A Manual de co)unica#e %i ne0ocie#i in a"ace#i A 8ol I Co)unica#ea %i 8ol II A Na0ocie#ea Ed. Poli#o) 7 2ucu#e%ti 'DDD COVEF STEP-EN A Etica lide#ului e"icient %au conduce#ea &a4ata pe p#incipii7 Ed All 2ecG 2ucu#e%ti 7 'DDH TI1U 1A2RIELA A Etica a"ace#ilo# in tu#i%)- Ed. U#anu%7 2ucu#e%ti 7 'DD:

SUCCES I