COMER INTERN I INTERNAIONAL

COMERUL=un sector de activitate precis , cu un ridicat grad de complexitate , structurat pe domenii interioare multiple n cadrul c rora roluri importante! distri"u#ie cu am nuntul depo$itare m r%uri apro&i$ionare cu ridicata acti&it #i de import'export( )i o a"ordare *uridic ( Abordarea economic permite de%inirea comer#ului su" mai multe %orme! ' o %unc#ie economic ce const n a cump ra materii prime sau produse pentru a le re&inde n acela)i stadiu %i$ic, dar n condi#ii con&ena"ile consumatorilor+ ' sc,im"ul de "unuri )i-sau ser&icii ntre oameni )i # ri+ ' sc,im"ul de produse )i m r%uri prin &.n$are - cump rare+ ' ramur a economiei na#ionale n cadrul c reia se des% )oar circula#ia m r%urilor )i care reali$ea$ leg tura dintre produc#ie )i consum+ ' pro%esiunea unui corp de agen#i economici care ac#ionea$ n cadrul pie#ei, asigur.nd actele de sc,im"( La ni&el microeconomic comer#ul este repre$entat de totalitatea acti&it #ilor economice de cump rare de materii prime, produse, m r%uri n &ederea re&.n$ rii lor su" aceea)i %orm sau preg tite pentru re&.n$are, cu scopul satis%acerii tre"uin#elor consumatorului )i o"#inerii pro%itului de c tre comerciant( Re&.n$area se &a %ace n anumite condiii de loc, timp, cantit #i, sortimente, pre# con&ena"ile pentru consumatori( La ni&el macroeconomic comer#ul este ramura economiei na#ionale n cadrul c reia se des% )oar circula#ia m r%urilor de la produc tor la consumator prin intermediul actelor de &.n$are / cump rare (

No#iunea de comer# impune o a"ordare economic

Sub aspect juridic, no#iunea de comer# de%ine)te trans%erul titlurilor de proprietate asupra materialelor sau ser&iciilor, precum )i presta#iile de ser&icii reali$ate ntre di%eritele stadii ale produc#iei sau direct ntre produc tor )i consumator ( COMER CU RIDICATA 0angro, en'gros1 / const n cump rarea )i &.n$area de m r%uri n sortiment industrial n cantit #i mari( Acest tip de comer# %ace leg tura ntre produc#ie )i &eriga comercial cu am nuntul( COMER CU AMNUNTUL 0n detail, en'detail1 / cuprinde acti&it #ile de cump rare )i &.n$are a m r%urilor n sortiment comercial n parti$i mici , de la &eriga comercial cu ridicata n scopul re&.n$ rii directe c tre consumatorii %inali( COMER INTERIOR ' const n totalitatea opera#iunilor de &.n$are / cump rare de m r%uri )i ser&icii destinate consumului popula#iei )i agen#ilor economici dintr'o #ar ( COMER E TERIOR ' const n totalitatea actelor de sc,im" de m r%uri )i

ser&icii ntre t ri 0cuprinde importul )i exportul1+ COMERUL INTERNAIONAL ' const n ansam"lul tran$ac#iilor de "unuri )i ser&icii pe care agen#ii economici dintr'o #ar le %ac cu exteriorul+ COMERUL IN!I"I#IL ' este partea comer#ului interna#ional care cuprinde acti&it #ile de intrare - ie)ire de &alut ca plat a ser&iciilor prestate unei # ri de c tre o alt #ar 0transporturi maritime, de tran$it, proiectarea )i executarea de lucr ri etc(1+ TRAN"ITUL ' procesul economic n cadrul c ruia m r%urile tra&ersea$ teritoriul &amal al unei # ri(

ETA$E DE DE"!OLTARE A COMERULUI $ri%a etap& a 'econo%iei preindustria(e) 'produc#ia me)te)ugarilor era redus ca &olum )i gam sortimental , des%acerea %iind reali$at integral pe pia# ( Comer#ului i re&enea doar sarcina asigur rii distri"u#iei m r%urilor n anumite condi#ii de timp )i de loc pentru satis%acerea necesit #ilor de consum ale popula#iei( A doua etap& a 2econo%iei de producie 3 Este generat de re&olu#ia industrial , care imprim un a&.nt % r precedent &olumului )i structurii produc#iei, de&ans.nd de cele mai multe ori cererea pie#ei( Comer#ul se de$&olt puternic, acti&itatea %iind centrat pe distri"u#ia produselor care tre"uiau s a*ung n cantit #ile, calit #ile, la locul )i momentul solicitate de "ene%iciari, )i mai pu#in pe ser&icii comerciale conexe(

A treia etap& a 2econo%iei de consu% 3 4e de$&olt ncep.nd cu anii 567 c.nd societatea se de$&olt pe "a$a unei economii de pia# caracteri$at de o concuren# puternic ntre produc tori, dar )i ntre distri"uitori( Optica de a"ordare a pie#elor %iind modi%icat , rolul comer#ului este unul complex, asigur.nd pe l.ng des%acerea m r%urilor pe pia# o serie de ser&icii conexe )i utilit #i pe ntregul %lux al procesului de &.n$are / cump rare(

CONINUTUL ACTI!ITII DE COMER Acti&itatea de comer# a cunoscut n timp modi%ic ri su"stan#iale, trans%orm.ndu' se dintr'o simpl intermediere, ntr'o acti&itate complex , indispensa"il at.t pentru produc tori, c.t )i pentru utili$atori( Ast%el, comer#ul apare ca o %unc#ie ce are n &edere punerea "unurilor )i ser&iciilor la dispo$i#ia utili$atorilor n condiii de loc, de timp, cantitate, gama sortimental, pre convenabile acestora( Cu alte cu&inte, comer#ul este liantul care %ace ca "unurile )i ser&iciile s a*ung de la produc tor la consumator( A&.nd n &edere trans*or%ri(e continue generate de e&olu#ia societ #ii, coninutul activitii de comer a dobndit treptat noi aspecte i valene ! ' prospectarea ne&oilor reale )i poten#iale ale consumatorilor 0studii de pia# 1+ ' in%luen#area produc torilor de a produce numai ce se &inde 0satis%acerea dorin#elor consumatorilor1+ ' reali$area circula#iei )i distri"u#iei "unurilor de la produc tor la consumator 0canale de distri"u#ie e%iciente ' locul de produc#ie nu coincide cu locul de consum1+ ' reali$area circuitului economic "ani / mar% / "ani 0acte de &.n$are / cump rare de "unuri )i ser&icii1+ ' in%ormarea consumatorilor %inali pri&ind produsele 0caracteristici, per%orman#e, con#inut, termene de &ala"ilitate, termene de garan#ie, ser&icii n garan#ie, post'garan#ie etc(1+ ' educarea consumatorilor, in%luen#area comportamentului de consum 0demonstra#ii, pre$ent ri etc(1+

' ser&icii conexe procesului de &.n$are a produselor 0transport la domiciliu, instalare etc(1+ ' asigurarea protec#iei consumatorilor 0prin eliminarea produselor deteriorate, degradate etc(, care pot a%ecta s n tatea-securitatea consumatorului1+ ' recuperarea, re%olosirea, recircularea produselor dup consum 0protec#ia mediului am"iant, reintrarea n circuitul economic a am"ala*elor1( Coninutu( activitii de co%er e&iden#ia$ %aptul potri&it c ruia comerul este un creator de utiliti, un repre$entant n ser&iciul utili$atorilor )i produc torilor, cuprin$.nd o parte a %luxului monetar din %iecare #ar ( Co%eru( acionea+ prin concepte, noiuni i acte specifice, ,ndep(inind o serie de funcii principale n fluxul circulaiei mrfurilor de la productor c tre consumator(

-UNCIILE COMERULUI Numeroasele %unc#ii ndeplinite de c tre comer# prin acti&itatea complex reali$at , au ca scop asigurarea unui flux normal al produciei spre locurile de consum , n cele mai "une condi#ii posi"ile( ./ AC0I"IIONAREA MR-URILOR DE LA $RODUCTORI 1AU COLECTORI 'n ca$ul produc#iei agricole %oarte dispersate ' )i trans%erarea acestora n depo$ite, n &ederea preg tirii lor pentru &.n$area c tre utili$atorii %inali sau intermediari( Agen#ii economici studia$ o%ertele produc torilor interni )i externi, lansea$ comen$ile, nc,eie contractele comerciale, negocia$ clau$ele contractuale etc( 8.n$area nc,eie ciclul pe care l parcurg m r%urile )i con%irm trans%erul lor din s%era circula#iei n s%era consumului , unde &or satis%ace anumite ne&oi de consum 0su" %orma de "unuri de ntre"uin#are sau ser&icii1( 2/ TRAN1-ERUL MR-URILOR& CUM$RATE DE LA $RODUCTORI& 3N DE$O"ITE

9n &ederea stoc rii 0n depo$itele comercian#ilor cu ridicata sau cu am nuntul1 :resupune! ' e%ectuarea recep#iei cantitati&e )i calitati&e a m r%urilor, ' asigurarea condi#iilor corespun$ toare, ' utili$area celor mai adec&ate mi*loace de transport )i manipulare n raport cu categoria de produs, ' asigurarea spa#iilor corespun$ toare pentru depo$itare, a condi#iilor optime de p strare etc( pentru men#inerea calit #ii )i integrit #ii m r%urilor( 4/ 1TOCAREA MR-URILOR 9are ca scop asigurarea ec,ili"rului dintre o%ert )i cererea de m r%uri n cadrul pie#ei )i este o consecin# a locului de intermediar pe care comer#ul l ocup ntre produc#ie )i consum( Este materiali$at prin! concentrarea unor cantit #i mari de m r%uri n spa#ii special amena*ate care asigur men#inerea integrit #ii )i a calit #ii lor, pentru o anumita perioad de timp, p.n n momentul re&.n$ rii acestora c tre comercian#ii cu am nuntul sau altor "ene%iciari %inali( Exercitarea %unc#iei de stocare a m r%urilor presupune o serie de acti&it #i conexe &ariate )i complexe cum sunt! 'studii de pia# 'asigurarea locului de depo$itare 'organi$area interioar a depo$itelor 'asigurarea proceselor de primire - li&rare 'asigurarea condi#iilor optime pe timpul depo$it rii 0igien , securitate, umiditate, lumin , curen#i de aer etc(1 'asigurarea in%rastructurii a%erente locului de depo$itare 0plat%orme, rampe, )osele etc(1 '' 'in%ormati$area ser&iciilor de gestiune 0gestiunea stocurilor, e&iden#a comen$ilor1(

5/ $RE6TIREA MR-URILOR $ENTRU !7N"ARE c tre utili$atorii %inali sau intermediari 9urm re)te trans%ormarea sortimentului industrial 0parti$i mari de produse1 ac,i$i#ionat de la produc tori, n sortiment comercial 0parti$i mici1 corespun$ tor cererii consumatorilor %inali sau intermediari( 4e re%er la! por#ionarea, do$area )i pream"alarea m r%urilor, prelucrarea lor, sortarea dup criterii comerciale, controlul continuu al calit #ii, precum )i alte asemenea acti&it #i ce #in de preg tirea m r%urilor pentru &.n$are / am"alarea, etic,etarea, pre#uirea etc( 8/ TRAN1-ERUL MR-URILOR DIN DE$O"ITE 3N LOCURILE DE !7N"ARE 'este %unc#ia prin care se reali$ea$ distri"u#ia parti$ilor mici de m r%uri c tre locul de consum( :resupune! 'primirea comen$ilor de la "ene%iciari 'asigurarea manipul rii m r%urilor 'asigurarea mi*loacelor de transport corespun$ toare 'asigurarea condi#iilor corespun$ toare de transport 'condi#ii de igien , microclimat 'securitate n timpul transportului 9/ CREAREA #A"EI TE0NICO:MATERIALE& RECRUTAREA ;I CALI-ICAREA $ER1ONALULUI COMERCIAL 9o%er posi"ilitatea cump r torului de a')i alege )i ad*udeca produsele de care are ne&oie Comer#ul tre"uie s dispun de! re#ea de unit #i ; personal speciali$at </ $ROMO!AREA $RODU1ELOR ;I IN-ORMAREA CON1UMATORILOR 9acti&it #ile pot %i reali$ate at.t de c tre produc tori , c.t )i de c tre comercian#i , am"ii parteneri %iind interesai , de o ct mai bun informare a consumatorilor (

=/ CERCETAREA $IEEI 9are ca o"iecti&e identi%icarea dolean#elor utili$atorilor, a sugestiilor acestora, a capacit #ilor de cump rare, a gradului de instruire, a o"iceiurilor de consum, precum )i a altor asemenea aspecte care stau at.t la "a$a cererii de m r%uri, c.t )i la cea a %undament rii politicilor comerciale( Consumatorii, de o"icei conturea$ ne&oia, dar nu denti%ic )i posi"ilit #ile de reali$are >/ A1I6URAREA MANA6EMENTULUI RE1UR1ELOR MATERIALE ;I -INANCIARE 9are ca scop cre)terea e%icien#ei economice )i a renta"ilit #ii acti&it #ii comerciale( Este %unc#ia prin intermediul c reia se sta"ile)te politica de %inan#are - auto%inan#are creditare pentru in&esti#ii n comer# )i utili$area acestora pentru cre)terea capitalului, asigurarea unui %lux normal al ncas rilor )i pl #ilor, a ec,ili"rului %inanciar etc( Ro(u( co%eu(ui ,n raport cu productorii ?i cu uti(i+atorii *ina(i sau inter%ediarii <n raport cu produc torii! ' comer#ul regulari$ea$ procesele de %a"rica#ie 0permi#.nd o e)alonare a produc#iei pe durata ntregului an1+ 'comer#ul amorti$ea$ oscila#iile cererii 0prin politica de stoca* )i prin sistemul comen$ilor n a&ans se mic)orea$ e%ectele sc derilor - cre)terilor "ru)te asupra procesului de produc#ie1+ 'comer#ul particip la diminuarea e%orturilor %inanciare ale produc torilor 0pl tind "unurile pe care le stoc,ea$ n &ederea comerciali$ rii ulterioare, ns % r a a&ea certitudinea c le &a putea &inde1+ ' comer#ul permite produc torului s )i promo&e$e produc#ia n orice $on , % r restric#ii teritoriale, o"iecti&ul )i interesul comun al celor doi parteneri %iind ' &.n$area unui &olum c.t mai mare de m r%uri 0prin! re#ele de distri"u#ie, rela#iile de care dispun comercian#ii n cadrul pie#ei, prin ac#iuni pu"licitare destinate sus#inerii )i reali$ rii unei mai "une &.n$ ri a produselor o%erite )i a ser&iciilor ce le nso#esc, etc(1(

<n raport cu utili$atorii! ' punerea la dispo$i#ia "ene%iciarilor 0utili$atori %inali sau intermediari1, n condi#ii de loc, timp, sortimente, n cantitatea )i la calitatea solicitat , la pre#uri con&ena"ile a produselor )i a ser&iciilor legate de acestea+ ' comer#ul permite "ene%iciarilor 0utili$atori %inali sau intermediari1 s e&ite e%ectuarea ac,i$i#iilor de produse n cantit #i mari, care presupun imo"ili$ ri ale unor p r#i importante ale &eniturilor+ ' comer#ul contri"uie la diminuarea e%orturilor %inanciare conexe legate sau generate de ac,i$i#ia unor "unuri 0reducerea c,eltuielilor pentru deplas ri costisitoare sau de %olosirea unor mi*loace speciale de transport etc(1 ' rolul important al comer#ului n raport cu "ene%iciarii reiese )i din modul n care este asigurat in%ormarea acestora, comer#ul control.nd, n principal, ntregul sistem de comunica#ii legat de &.n$area produselor )i de apro&i$ionarea cu m r%uri a popula#iei( ACTELE =E COMER Actul de comer# repre$int opera#iunea reali$at n procesul exercit rii unei pro%esiuni comerciale( 4tructura - clasi%icare a actelor de comer#! ' acte de comer# naturale ' acte de comer# %ormale ' acte de comer# n &irtutea teoriei accesoriei <n cadrul actele de comer# naturale se pot identi%ica )ase categorii! a1 Activitatea de ac@i+iie de %r*uri ?i va(ori ,n scopu( revAn+rii sau ,nc@irierii (or Este cel mai des nt.lnit act de comer# )i este caracteri$at de trei elemente o"ligatorii! 'o"iectul trans%erului se re%er la m r%uri sau la alte &alori+ 'cump rarea se %ace n scopul re&.n$ rii sau nc,irierii ulterioare 0%ie n starea n care au %ost ac,i$i#ionate, %ie trans%ormate sau puse n %unc#iune1+ 'actul de comer# urm re)te reali$area unui pro%it( =ac unul din cele trei elemente o"ligatorii lipse)te , acti&itatea este considerat act ci&il(

Actele ci&ile sunt caracteri$ate de %aptul c acti&itatea de sc,im" are loc o singur dat , scopul procur rii o"iectului de sc,im" %iind utili$area n %olos propriu )i nu o"#inerea unui c.)tig prin re&.n$area sau nc,irierea ulterioar ( "1Activitatea de trans*or%are B pre(ucrare a %aterii(or pri%e ,n produse destinate vAn+rii Trans%ormarea materiilor prime n produse tre"uie s ai" un caracter reproducti"il n timp, iar ca %inalitate s %ie generatoare de pro%it( Nu pot %i considerate acte de comer# acti&it #ile me)te)ug re)ti destinate asigur rii existen#ei cotidiene )i mai pu#in reali$ rii de pro%it ( cCActivitatea de prestri servicii de transport Acti&itatea generatoare de pro%it este des% )urat de %irme speciali$ate n transportul m r%urilor 0transporturi rutiere, %ero&iare, aeriene, %lu&iale, maritime, interne )i interna#ionale1( Opera#iunile care pri&esc acti&itatea maritim sunt considerate ca acte de comer# 0construc#ii de na&e, cump rarea )i &.n$area de &apoare, expedi#iile, asigur rile maritime etc(1( dCActivitatea de prestri servicii de inter%ediere co%ercia( Acti&itatea acestor intermediari 0curtieri, "ro>eri1 const n mi*locirea rela#iei dintre cump r tor )i &.n$ tor, cu scopul declarat al reali$ rii tran$ac#iilor comerciale de trans%er a m r%urilor ce %ormea$ o"iectul actului de &.n$are'cump rare( Acti&itatea este retri"uit , su" %orma unui comision 0prim de curta* 9 o %orm de pro%it1 perceput procentual din &aloarea contractului intermediat sau pe unitatea cantitati& a contractului 0"uc #i, tone etc(1( eCActivitatea de prestri servicii Dancare Acti&itatea este des% )urat de c tre institu#ii speciali$ate )i este orientat ast%el! colectarea )i concentrarea economiilor popula#iei su" %orma di%eritelor ser&icii "ancare purt toare de do".nd 0depo$ite, do"an$i la &edere, la termen etc(1+ &alori%icarea %ondurilor create prin o%erirea unor mprumuturi, purt toare de do"an$i mai mari dec.t cele pl tite c tre popula#ie, c tre oameni de a%aceri di&er)i(

=o".n$ile percepute la creditele acordate, comisoanele percepute la e%ectuarea opera#iunilor "ancare u$uale 0administrare de cont, pl #i prin &irament, depunere -retragere de numerar etc(1 repre$int surse de pro%it pentru ntreprin$ torii %inanciari( *CActiviti diverse Acti&it #ile des% )urate de agen#iile de sc,im" &alutar, "irourile de a%aceri, de repre$entare etc care e%ectuea$ di&erse ac#iuni n %a&oarea altor ntreprin$ tori 0cump r ri )i &.n$ ri de mi*loace comerciale, ncasarea unor crean#e, repre$ent ri n *usti#ie etc(1( Tot aici se reg sesc acti&it #ile )i ser&iciile o%erite de institu#iile de cultur 0teatre, cinematogra%e etc(1, agen#iile de turism etc( <n aceste ca$uri, comisionul este inclus n tari%ul "iletului 0de spectacol, de odi,n etc(1

ACTELE DE COMER -ORMALE E$RO-ORMAC 4unt opera#iuni comerciale care pot m"r ca %orma unor acte de comer#( <ntre aceste se nscriu opera#iunile reali$ate su" acoperirea sau prin intermediul scrisorilor de sc,im" , su" %orma unor cam"ii 0trate, "ilete la ordin etc(1( <n literatura de specialitate pot %i nt.lnite )i su" titulatura generic de e%ecte comerciale ( ACTELE =E COMER <N 8IRT?TEA TEORIEI ACCE4ORIEI Aceste acte se re%er la actele ci&ile care de&in acte comerciale dac sunt % cute de c tre un comerciant n exercitarea unei anumite laturi a acti&it #ii sale comerciale( Na)terea unui act secundar, dependent de cel principal, ncadrea$ acest tip de ac#iuni ca )i acte de comer# n &irtutea teoriei accesoriei ( Anali$a detaliat a actelor de comer# impune o nou clasi%icare a acti&it #ilor din domeniu, re$ult.nd o structur care este centrat pe o"iectul a%acerilor( @(Comer#ul propriu'$is(

Are n &edere totalitatea actelor de &.n$are )i cump rare a produselor naturale trans%ormate sau %a"ricate( <n acest ca$, comer#ul este %ormat din dou ramuri distincte, care pot coexista n cadrul aceleia)i ntreprinderi! %a"rica#ia )i distri"u#ia( :entru %iecare dintre ele exist.nd c.te un sistem distinct! de %a"rica#ie, respecti& comercial( A(Comer#ul de "anc - "ancar( Const n a colectarea, concentrarea )i punerea la dispo$i#ia comercian#ilor a %ondurilor pro&enite, n principal, din depo$itele clien#ilor( B(Comer#ul transporturilor( Cuprinde totalitatea actelor de comer# din s%era opera#iunile ce asigur deplasarea m r%urilor din centrele de produc#ie c tre locurile de trans%ormare sau c tre punctele de &.n$are C(Comer#ul de asigur ri( Cuprinde toate opera#iunile re%eritoare la actele de asigurare, sau de preluare, de c tre institu#iile speciali$ate a unor riscuri mi*locite de plata unei prime de asigurare( :osi"ilit #ile de exercitare a acti&it #ilor din s%era comer#ului, tipologia )i regimul actelor de comer#, mi*loacele pro"atorii pri&ind o"iectul )i capacit #ile de reali$are a a%acerilor comerciale, sunt reglementate de cei n drept prin di%erite legi )i acte normati&e( COMERCIANT?L :otri&it Codului Comercial , comerciantul este persoana %i$ic sau *uridic care exercit acte de comer# )i %ace din acestea pro%esia lor o"i)nuit ( :entru a %i considerat comerciant, un agentul economic sau persoana %i$ic tre"uie s ndeplineasc condi#iile pre& $ute de lege(

Restric#iile pri&ind exercitarea unor acti&it #i comerciale!

Restric#ii pri&ind persoanele care doresc do".ndirea statutului de comerciant( 4unt identi%icate dou aspecte importante! ' incapacit #ile personale, ' sta"ilirea incompati"ilit #ilor cu statutul &i$at( a1Incapacit #ile personale 9sunt generate de interdic#ii legale ca urmare a unor condamn ri pentru crime+ condamn ri pentru delicte %iscale sau economice+ ' persoanele care au su%erit anumite interdic#ii *udiciare+ persoanele a c ror grad de discern m.nt este alterat, atinse de alienare mintal + minorii( "1Incompati"ilit #ile cu statutul &i$at Legisla#ia preci$ea$ incompati"iliatea dintre exercitarea pro%esiei de comerciant cu anumite pro%esii, cum ar %i! cea de a&ocat, magistrat, notar, %unc#ionar pu"lic, militar etc( interdic#ia nu &i$ea$ pregtirea agentului economic care exercit pro%esia de comerciant ci statutul de incompati"ilitate re$ultat din exercitarea concomitent a unor profesii a c ror interese se suprapun( Regimul cet #enilor str ini care &or s reali$e$e acte de comer#, respecti& s des% )oare o acti&itate comercial pe teritoriul unei #ari, este reglementat special( ' legisla#ia comercial stipulea$ %aptul c cet #enii str ini tre"uie s ai" dreptul de a locui n #ara respecti& , iar apoi tre"uie s o"#in un act pro%esional care s poarte men#iunea 2comerciant3( O asemenea situa#ie se nt.lne)te n toate # rile mem"re ale ?niunii Europene( Restrictii pri&ind organi$area di%eritelor acti&itati comerciale <n cadrul acti&it #ii comerciale se pot nt.lni di&erse restric#ii! 'sectoare de comer# 0"ran)e de comer#1 a c ror organi$are este inter$is ntreprin$ torilor particulari, statul instituind un aa-zis monopol legal( 4tatul )i re$er& gestiunea unor ntreprinderi sau societ #i care des% )oar un ast%el de comer#(

Aceast situa#ie poate %i nt.lnit n dou ca$uri ! statul urmrete procurarea resurselor financiare proprii prin intermediul &.n$ rii anumitor produse supuse monopolului+ stabilirea unor obiective de interes general, cum ar %i %a"ricarea pul"erilor explo$i&e, "aterea monedelor, comer#ul cu tim"re )i e%ecte po)tale etc( <n aceea)i categorie intr )i sectoare de comer# inter$ise complet , indiferent de natura ntreprinztorului. <n aceast grup este ncadrat comer#ul cu stupe%iante, comer#ul cu produse care au la "a$ te,nologii pri&ind recuperarea unor de)euri noci&e etc( 'sectoare de comert reglementate si controlate Repre$entate de sectoarele n care activitatea comercial se desfoar sub restricia respectrii unor condiii speciale, cum ar %i! competen#a pro%esional a ntreprin$ torului comercial, consemnat printr'un titlu atestat sau o diplom 0de exemplu %armacist, negustor de plante medicinale1( ACTI8ITDILE COMERCIALE CA ! "! #$% &!"'()* A #! +A,A *-!. A?TORIEAII A=MINI4TRATI8E 4:ECIALE, ELIFERATE =E CDTRE ?N ORGAN G?8ERNAMENTAL, :REHECT?RI 4A? ORGANE M?NICI:ALE 4e are n &edere, n acest ca$, acti&itatea unit #ilor ce comerciali$ea$ " uturi alcoolice, acti&itatea unit #ilor de transport rutier )i aerian, acti&itatea comer#ului mo"il reali$at prin intermediul camioanelor sau auto"u$elor maga$in, etc O"liga#iile )i prerogati&ele comerciantului! ' o"liga#iile re%eritoare la respectarea sistemului de rela#ii speci%ic %iec rei ramuri )i a modului de des% )urare a acti&it #ii comerciale sunt #inerea e&iden#elor primare )i conta"ile )i conser&area tuturor documentelor comerciale( 'o"liga#iile %iscale , au n &edere plata impo$itelor speciale, impo$itele pe "ene%iciile comerciale, taxele asupra ci%rei de a%aceri, n cadrul c rora, locul principal re&ine taxei pe &aloarea ad ugat + 'o"liga#iile ce re&in comerciantului n calitate de patron pri&esc sistemul de rela#ii pe care tre"uie s 'l statue$e n cadrul %irmei n raporturile cu salaria#ii %olosi#i(

<n acest ca$, orice ntreprin$ tor comercial este o"ligat s cunoasc )i s aplice prescrip#iile codului muncii re%eritoare la contractul de munc , reglementarea timpului )i natura muncii, igiena )i securitatea social , ntocmirea )i #inerea e&iden#ei carnetelor de munc etc( :REROGATI8ELE COMERCIANT?L?I :rerogati&ele comerciantului ' privilegii i avanta/e ' se re%er , n principal, la o serie de drepturi prin care se statuea$ posi"ilit #ile acestuia at.t de a aciona n interesul obiectivelor sale de afaceri , c.t )i pentru a se putea apra n ca$ul unor conflicte sau al apariiei anumitor daune (

COMERUL CU RIDICATA Coninutu( activitii ?i ro(u( econo%ic a( co%eru(ui cu ridicata <n conceptul de distribuie a mrfurilor, comer#ul cu ridicata include toate activitile implicate n vnzarea de bunuri sau servicii ctre cei care le cumpr pentru a le revinde sau pentru a le folosi n scopuri comerciale( Comer#ul cu ridicata are menirea de a oferi servicii )i siguran# partenerilor de a%aceri, antrena#i n circula#ia m r%urilor )i de a asigura sistemul de faciliti pentru realizarea unui nalt grad de profitabilitate pentru to#i agen#ii presupu)i de un circuit comercial, care s cuprind productorul, comerciantul cu ridicata, comerciantul cu amnuntul i utilizatorul sau consumatorul final. Trsturi speci*ice a(e co%eru(ui cu ridicataF 'actele de &.n$are'cump rare au loc ntre ntreprinderi economice 0spre deose"ire de acti&itatea des% )urat n cadrul comer#ului cu am nuntul, unde cump r torul m r%urilor este, nemi*locit, consumatorul sau repre$entantul acestuia1(

<n cadrul acti&it #ii de comer# cu ridicata at.t cump r torul, c.t )i &.n$ torul m r%urilor sunt ntreprinderi sau di%erite organi$a#ii economice, sociale sau din administra#ia pu"lic + 'n cadrul acti&it #ii de comer# cu ridicata , at.t cumprrile, c.t )i vnzrile de mrfuri se realizeaz n partizi mari0 'acti&itatea de comer# cu ridicata nu nc,eie circuitul economic al m r%urilor, ci mi*loce)te doar leg tura dintre produc#ie )i &eriga comercial cu am nuntul0 Caracteristici a(e ,ntreprinderi(or de co%er cu ridicataF ' ntreprinderile care acti&ea$ n s%era de comer# cu ridicata trebuie s fie firme cu o mare acoperire financiar( Intermediarul cu ridicata tre"uie s dispun de %onduri proprii importante &aloric, c.t )i de capacitatea de a contracta credite "ancare pe termene con&ena"ile, prin care s acopere pl #ile c tre produc#ie )i c,eltuielile multiple de depo$itare )i stocare( ' speciali$area acti&it #ii de comer# cu ridicata pe %amilii de produse, este generat de natura produselor care %ormea$ o"iectul tran$ac#iilor 0orice %amilie de produse ridic pro"leme speci%ice de stoca re , depo$itare )i conser&are a &alorilor de ntre"uin#are1+ 'ntreprinderile de comer# cu ridicata inter&in at.t n cadrul %luxului produselor reali$ate de produc torii indigeni, c.t )i de cei externi( <n condi#iile n care produc torul este situat ntr'o alt #ar , ntreprinztorul cu ridicata poate deveni importator direct, su" aspectul ac,i$i#ion rii m r%urilor necesare apro&i$ion rii comer#ului cu am nuntul( ' existen#a unor ser&icii comerciale speciali$ate, deser&ite de personal cu nalt cali%icare(

Ro(u( econo%ic a( co%eru(ui cu ridicata =at %iind complexitatea rela#iilor generate de inter&en#ia comer#ului cu ridicata n %luxul produselor, rolul acestuia tre"uie anali$at pe ansam"lul economiei, at.t n raport cu produc torii, c.t )i n raport cu comer#ul cu am nuntul(

<n raport cu produc torii, sistemul de rela#ii "a$at pe pre$en#a comer#ului cu ridicata o%er o serie de a&anta*e! asigur continuitatea acti&it #ii comerciale+ con%er o mo"ilitate corespun$ toare n ceea ce pri&e)te orientarea m r%urilor n raport cu cererea+ constituie o %or# de ec,ili"ru, atenu.nd oscila#iile puternice care pot s apar de la un se$on la altul, de la o $on la alta etc( comer#ul cu ridicata permite productorilor s-i continue fr ntrerupere activitatea, evitndu-se orice stagnare a produciei ce s-ar putea interpune ntre momentul realizrii produselor i momentul asigurrii vnzrii acestora ' prin alimentarea constant a %luxurilor %inanciare 0procurate ca urmare a %aptului c lansea$ )i pl te)te comen$i care se re%er la parti$i mari de m r%uri1+ comer#ul cu ridicata asigur productorilor multiple servicii logistice ' stoc.nd mari cantit #i de produse, degre&ea$ produc torii de sarcinile depo$it rii )i condi#ion rii m r%urilor, scutindu'i de c,eltuielile materiale, %inanciare )i cu %or#a de munc generate de procesul de stocare, de asigurarea capacit #ilor de stocare etc+ comer#ul cu ridicata i ealoneaz comenzile n timp , pornind de la in%orma#iile pe care le o"#ine prin intermediul unit #ilor cu am nuntul, cu pri&ire la e&olu#ia )i oscila#iile consumului( comer#ul cu ridicata , ca mi*loc de leg tur ntre comer#ul cu am nuntul )i produc tori, permite acestora din urm s ai" in%orma#ii asupra modului n care le sunt primite produsele pe pia# ( comer#ul cu ridicata poate participa, la campaniile de promo&are a &.n$ rilor al turi de di%eritele categorii de re&.n$ tori )i, ntr'un mod general, poate participa al turi de comercian#ii cu am nuntul la toate %ormele de ac#iune capa"ile de a in%luen#a comportamentul de consum(

Ha# de comer#ul cu am nuntul , rolul economic al comer#ului cu ridicata este dat de c tre o serie de a&anta*e care pre$int importan# at.t pentru ntreprin$ torii ce ac#ionea$ n domeniul respecti&, c.t )i pentru circuitul economic general din cadrul pie#ei! comer#ul cu ridicata *oac un rol %oarte important n in%ormarea detaili)tilor ( comercian#ii cu ridicata %rac#ionea$ parti$ile de m r%uri apro&i$ionate n cantitate industrial ( comer#ul cu ridicata permite comercian#ilor cu am nuntul s "ene%icie$e de pre#uri mai mici dec.t dac s'ar apro&i$iona direct de la produc tor(

-UNCIILE COMERULUI CU RIDICATA <n general , %unc#ia comer#ului cu ridicata const n asigurarea leg turilor dintre produc tori )i comercian#ii cu am nuntul, en' grosi)tii a&.nd %a# de detaili)ti cam acela)i rol pe care detaili)tii l au %a# de consumatori( cump rarea unor parti$i mari de produse )i concentrarea unor %onduri de m r%uri de la un num r mare )i di&ers de produc tori din cadrul pie#ei interne dau de pe di&erse pie#e externe, n &ederea apro&i$ion rii % r ntrerupere )i n sortiment &ariat a comer#ului cu am nuntul precum )i a altor categorii de cump r tori+ stocarea unor cantit #i mari de m r%uri n &ederea asigur rii unei e)alon ri normale a %luxului de produse c tre detaili)ti )i, n continuare, a %luidit #ii &.n$ rilor c tre consumatori, prin eliminarea rupturilor inter&enite n procesul de apro&i$ionare ca urmare a se$onalit #ii produc#iei, lipsei in%orma#iilor, di&erselor situa#ii con*uncturale, "loca*e %inanciare n cadrul ntreprinderilor produc toare etc(

trans%ormarea sortimentului industrial , %ormat din parti$i mari de produse de un anumit %el 0m rime, culoare, model etc(1, li&rat de %a"rici, n sortiment comercial, corespun$ tor &ariet #ii cererii popula#iei (

re&.n$area m r%urilor n cantit #i mici c tre comercian#ii cu am nuntul(

cercetarea permanent a pie#ei )i studierea ndeose"i a e&olu#iei cererii de m r%uri a popula#iei )i a utili$atorilor industriali sau asimila#ii acestora, n &ederea in%orm rii produc torilor, orient rii %luxurilor de m r%uri, m"un t #irii structurii distri"u#iei, a mi*loacelor de promo&are, precum )i pentru reali$area unor pre&i$iuni care s stea la "a$a propriei acti&it #i n perioade &iitoare

TI$OLO6IA ACTI!ITII COMERCIALE CU RIDICATA Agen#ii din comer#ul cu ridicata sunt clasi%ica#i dup mai multe criterii re%eritoare la in%luen#ele pe care le exercit asupra lor produc torii, la trans%erul titlului de proprietate asupra m r%urilor, gama ser&iciilor %urni$ate, lungimea )i pro%un$imea liniei lor de produse etc(

./Co%ercianii cu ridicata c(asici '%irme independente care de#in dreptul de proprietate asupra m r%urilor 2/Co%ercianii care o*er servicii co%p(ete Ei asigur clien#ilor lor disponi"ilitatea produselor, sortimente corespun$ toare, asisten# %inanciar , s%aturi te,nice )i ser&ice ' numeroase ser&icii de mar>eting n interesul clien#ilor ( 4/Co%ercianii cu ridicata care o*er servicii (i%itate Ace)tia sunt speciali$a#i pe c.te&a acti&it #i )i o%er doar unele ser&icii de mar>eting( Acest tip de comercian#i cu ridicata de#in titlul de proprietate asupra m r%urilor , dar, n multe ca$uri, ei nu %ac li&r ri, nu acord credite )i nu %urni$ea$ in%orma#ii de mar>eting( 5/Co%erciani care aprovi+ionea+ ra*turi(e detai(i?ti(or , sunt agen#i cu ridicata speciali$a#i( care de#in propriile lor ra%turi sau alte spa#ii n supermaga$ine )i drugstore( Ei apro&i$ionea$ ra%turile comercian#ilor cu am nuntul cu m r%uri nealimentare pe care ace)tia e&it s le ai" n stoc datorit riscului ridicat al &.n$ rii lor( Nota! Acest tip de comerciant operea$ de regul n sistemul consigna#iei ! de#ine proprietatea m r%urilor )i solicit e%ectuarea pl #ilor numai pentru produsele &.ndute, iar pe cele care nu se &.nd le retrage din ra%t( Categoria comercian#ilor cu ridicata care o%er ser&icii complete se structurea$ , la r.ndul s u, n patru tipuri de angrosi)ti ! a1 Comercian#ii de tip 2cas, ; carrI3 sunt mi*locitori ai c ror clien#i / de o"icei mici detaili)ti sau mici %irme industriale ' &or pl ti cu "ani g,ea# )i &or asigura transportul m r%urilor(

"1 Comercian#ii camionagii, 2truc> *o""er3, sunt mi*locitori care comerciali$ea$ un sortiment redus de produse pe care le transport direct la sediul clien#ilor ( Ace)ti angrosi)ti sunt deseori mici operatori care dispun de propriile lor camioane( Cu toate c acest tip de comercian#i reali$ea$ %unc#ii de &.n$are, promo&are )i transport ei sunt inclu)i n categoria angrosi)tilor care o%er ser&icii limitate deoarece nu acord credite( c1 Agen#ii de expedi#ie , cunoscu#i )i su" numele de 2des> *o""ers3, sunt intermediari care negocia$ cu %urni$orii )i cump r m r%urile, dar niciodat nu manipulea$ %i$ic produsele( Ei trimit produc torilor ordine ale detaili)tilor, cump r torilor industriali sau ale altor angrosi)ti )i apoi aran*ea$ ca m r%urile comandate s a*ung direct de la produc tor c tre clien#i( d1 Comercian#ii cu ridicata care lucrea$ pe "a$ de comen$i trimise prin po)t 2mail' order3 %olosesc cataloage n locul %or#elor de &.n$are pentru a &inde produsele detaili)tilor, produc torilor sau cump r torilor institu#ionali( Comanda prin po)t repre$int o metod con&ena"il )i e%icient de &.n$are a articolelor mici clien#ilor din $one ndep rtate(

AGenii ?i DroHerii 9negocia$ cump rarea )i &.n$area m r%urilor, dar nu de#in titlul de proprietate asupra produselor( Ei sunt mi*locitori %unc#ionali , intermediari care reali$ea$ un num r limitat de acti&it #i de mar>eting n sc,im"ul unui comision care, n general, se "a$ea$ pe pre#ul de &.n$are al produselor( Agen#ii sunt mi*locitori care repre$int n mod permanent anumi#i cump r tori sau &.n$ tori( Aceast categorie de intermediari se structurea$ pe trei tipuri de agen#i !

a1 AGenii sau repre+entanii productori(or , '%anu*acturers aGents) sunt mi*locitori independen#i care &.nd produsele unuia sau mai multor produc tori ntr'o anumit $on geogra%ic ( M r%urile care %ormea$ o"iectul tran$ac#iilor nu se concurea$ reciproc )i teritoriul pe care se e%ectuea$ opera#iunile comerciale le re&ine n exclusi&itate( Acest tip de agen#i nu sunt anga*a#i ai produc torilor, ns ei nu de#in controlul asupra pre#urilor sau condi#iilor de &.n$are, care sunt sta"ilite de %iecare produc tor n parte( Agen#ii produc torilor sunt %olosi#i n &.n$area accesoriilor, ma)inilor, ec,ipamentelor, o#elului, mo"ilei, articolelor electronice etc( "1 AGenii de vAn+ri 'se((inG aGents) reali$ea$ toate acti&it #ile de comer# cu ridicata, doar c nu de#in titlul de proprietate asupra m r%urilor( <n general, ei nu au limite teritoriale )i pot decide asupra pre#ului, distri"u#iei )i promo& rii produselor( Agen#ii de &.n$ ri *oac un rol c,eie n politica celui pe care l repre$int cu pri&ire la pu"licitate, cercet ri de pia# )i credite( :ot %i nt.lni#i n domenii cum ar %i! textile, utila*e )i ma)ini industriale, metalurgie etc( c1 Co%isionarii& 'co%%ission %erc@ants) sunt agen#i care primesc m r%urile n consigna#ie de la &.n$ torii locali )i negocia$ &.n$area lor pe pie#ele centrale( Cel mai adesea ac#ionea$ pe pie#ele agricole, unde preiau mari cantit #i de produse le stoc,ea$ )i le transport la pie#ele de gros unde sunt &.ndute( =up ce a &.ndut cantitatea respecti& de m r%uri, agentul respecti& re#ine un comision plus costurile generate de &.n$are )i trimite restul produc torului( Fro>erii sunt mi*locitori pe care at.t cump r torii c.t )i &.n$ torii i anga*ea$ temporar pentru reali$area unei tran$ac#ii( Ei caut cump r tori sau &.n$ tori )i i a*ut s negocie$e sc,im"urile( Cu alte cu&inte, scopul lor principal este sa'i pun n contact pe &.n$ tori )i pe cump r tori )i, n consecin# , reali$ea$ mai pu#ine %unc#ii dec.t al#i intermediari( Fro>erii nu sunt implica#i n posesia %i$ic sau %inanciar , nu au nici o autoritate n sta"ilirea pre#ului )i nu )i asum aproape nici un risc(

<n sc,im", ei o%er clien#ilor cuno)tin#e speciali$ate pe anumite grupe de m r%uri )i o re#ea de contacte "ine sta"ilite( Agen#ii )i "ro>erii permit produc torilor s ')i extind &.n$ rile atunci c.nd resursele sunt limitate, elimin.nd costurile %or#ei de &.n$are( Auxiliarii produc torului repre$int al treilea tip de intermediari cu ridicata ( J Hilialele de &.n$ ri, 2sales "ranc,es3 sunt mi*locitori care apar#in produc torului( Ele &.nd produse )i asigur spri*inul %or#ei de &.n$are a produc torului n $onele unde sunt concentra#i clien#ii )i unde cererea este mare( Hilialele de#in m r%uri n stoc, o%er credite, li&rea$ m r%uri, acord asisten# promo#ional precum )i alte ser&icii( J Firourile de &.n$ ri, 2sales o%%ices3, ca )i %ilialele apar#in produc torului )i sunt locali$ate departe de %a"ricile acestuia( 4pre deose"ire de %iliale, "irourile comerciale nu de#in stocuri de m r%uri ( Tendine ,n evo(uia co%eru(ui cu ridicata pe p(an %ondia( :ot %i mp r#ite n trei mari categorii! 'o prim grup cuprinde di%erite aspecte prin care se ncearc consolidarea actualelor po$i#ii de intermediar ale comer#ul cu ridicata+ 'o a doua categorie are n &edere preocup rile pentru c utarea unor noi solu#ii cu pri&ire la per%ec#ionarea circula#iei m r%urilor cu ridicata )i asigurarea unei %luidit #i ra#ionale a %luxului de produse de la produc tor c tre consumator+ 'o a treia tendin# se re%er la crearea unor mari ntreprinderi de comer#ul cu ridicata, capa"ile a prelua %luxul de m r%uri generat de amplele modi%ic ri ce &or inter&eni n economia mondial (

COMERUL CU AMNUNTUL

:entru a asigura o*erta de %r*uri ,n cadru( pieei, ntreprinderile comerciale cu am nuntul, indi%erent de %orma de proprietate, apartenen#a, tipul, structura )i m rimea lor, se apro&i$ionea$ cu m r%uri de la comercian#ii cu ridicata sau de la produc tori, constituie n unit #ile lor stocuri de %r*uri )i apoi (e vAnd c tre consumatori( 4u" aspect (oGistic comer#ul cu am nuntul repre$int o unitate a trei procese! : aprovi+ionare I stocare : vAn+are: 0&.n$ rile de m r%uri constituie acti&itatea esen#ial , speci%ic rela#iilor de sc,im" din cadrul respecti&ei %orme de comer# ' ,n procesu( distriDuiei %r*uri(or, comer#ul cu am nuntul pre$int o anumit speci%icitate( Respecti&a speci%icitate este dat de urm toarele elemente! ' ' ' ' m r%urile care se &.nd prin comer#ul cu am nuntul sunt destinate n cea mai mare parte consumului indi&idual+ &.n$area'cump rarea are loc prin intermediul rela#iilor " ne)ti+ m r%urile se des%ac n parti$i mici, corespun$ tor consumului unei persoane sau %amilii ntr'o anumit perioad de timp+ prin &.n$area lor, %r*uri(e prsesc s%era circula#iei, intr.nd n s%era consumului( <n cadrul des*aceri(or cu a%nuntu( se cuprind urm toarele categorii de opera#iuni comerciale! ' ' ' ' &.n$ rile de m r%uri alimentare, nealimentare, alimenta#ie pu"lic reali$ate prin re#eaua comercial cu plata n numerar sau pe credit+ &.n$ rile de tip rituri 0$iare, re&iste etc(1 pe "a$ de a"onament+ &.n$ rile de "unuri e%ectuate prin maga$inele de consigna#ie din depunerile de o"iecte % cute de popula#ie+ &.n$area unor produse speci%ice apro&i$ion rii unor categorii de me)te)ugari cu regim special de apro&i$ionare! li&r rile de energie electric )i termic prin intermediul unit #ilor speciali$ate n distri"u#ia unor asemenea ser&icii 0de

men#ionat %aptul c &.n$ rile de com"usti"ili soli$i sau lic,i$i sunt incluse n structura &.n$ rilor de m r%uri nealimentare1+ ' unele &.n$ ri oca$ionale e%ectuate de c tre di%eritele tipuri de institu#ii )i ntreprinderi pu"lice sau pri&ate, ce au n &edere o serie de produse a(i%entare destinate consu%uri(or socia(e 0cantine, cre)e, gr dini#e de copii, spitale etc(1, c.t )i unele produse nealimentare ce %ormea$ a)a'$isul consum gospod resc al institu#iilor )i ntreprinderilor respecti&e 0%urnituri de "irou, materiale de ntre#inere, unele piese de mo"ilier etc(1( -uncii speci*iceF ' ' ' ' ' ./ $ri%a *uncie a comer#ului cu am nuntul se re%er la %aptul c acesta cump r m r%uri pe care apoi le re&inde n cantit #i mici( cump r m r%uri n parti$i care s corespund capacit #ii de stocare a %iec rei unit #i din re#eaua de distri"u#ie, parti$i care apoi sunt descompuse( m r%urile respecti&e sunt puse la dispo$i#ia di%eritelor categorii de clien#i n cantit #i mici )i %oarte mici, uneori c,iar n limite in%erioare etalonului de &.n$are 2/ a doua *uncie a comer#ului cu am nuntul are n &edere asigurarea pre$en#ei unit #ilor sale n toate $onele, localit #ile )i punctele populate( asigurarea omnipre$en#ei comer#ului cu am nuntul are n &edere at.t co%eru( rea(i+at de %ari(e %aGa+ine universa(e, de micile %aGa+ine din cartiere )i din unele sate i$olate sau ca"ane din mun#i, c.t )i di%eritele %orme reali$ate prin intermediul co%eru(ui %oDi( sau prin coresponden 4/ a treia *uncie a comer#ului cu am nuntul are n &edere asigurarea unui sortiment %oarte larg )i extrem de complex, pun.nd la dispo$i#ia popula#iei a"solut toate produsele reali$ate de produc torii industriali sau agricoli( Tipologia acti&it #ii comerciale cu am nuntul =at %iind %area varietate a %r*uri(or comerciali$ate, eteroGenitatea consu%atori(or aprovi+ionai, precum )i diversitatea te@no(oGii(or co%ercia(e uti(i+ate, structura acestui sector pre$int o tipologie deose"it de complex , at.t su" aspectul %ormelor de comerciali$are, c.t )i su" aspectul reali$ rii procesului de &.n$are a m r%urilor(

Literatura de specialitate grupea$ acti&itatea comercial cu am nuntul n trei do%enii distincte! ' comer# alimentar ' alimenta#ie pu"lic ' comer# nealimentar, 0comer# nealimentar speciali$at1 Co%eru( a(i%entar are ca o"iect &.n$area m r%urilor a c ror cerere este curent , a c ror cump rare se reali$ea$ de c tre consumatori cu o %rec&en# relati& constant pe tot parcursul anului( : %r*uri(e din aceast categorie se asocia+ ,n consu%, iar ma*oritatea dintre ele sunt u)or altera"ile sau implic existen#a unor termene de garan#ie( Codu( Co%ercia( cuprinde principiile )i reglement rile re%eritoare la &.n$area' cump rarea m r%urilor respecti&e, iar (eGis(aia econo%ic a %iec rei # ri con#ine (eGi ?i nor%e re%eritoare la produc#ie, asigurarea calit #ii )i protec#ia consumatorilor( =rept urmare, comer#ul cu m r%uri alimentare se caracteri$ea$ prin urm toarele aspecte! J existen#a unei re#ele de mari unit #i generale care s comerciali$e$e ntregul uni&ers de m r%uri alimentare, asigur.nd ast%el cump r torilor posi"ilitatea procur rii produselor necesare ntr'un timp redus )i n imediata apropiere a punctelor de consum+ J o ra#ional com"inare a di%eritelor tipuri de mari supra%e#e comerciale cu existen#a unor mici unit #i speciali$ate )i de completare, care, pe l.ng marile maga$ine alimentare generale, predominante ntr'o anumit $on , s asigure, pe de o parte, pre+ena co%eru(ui cu %r*uri a(i%entare n cadrul localit #ilor, cartierelor sau al di%eritelor puncte de consum mici )i %oarte mici, iar, pe de alt parte, pre+ena per%anent a produse(or proaspete cum ar %i p.inea, laptele, carnea, pe)tele, legumele )i %ructele etc( J des%acerea pe l.ng sortimentul general de m r%uri alimentare n stare natural )i a unor %r*uri co%p(e%entare sau a unor produse pre(ucrate industria(( !arietatea de *or%e de distriDuieF ?rmare a acestui aspect pot exista! : co%er a(i%entar Genera( )i : co%er a(i%entar specia(i+at pe &.n$area anumitor produse care necesit , prin natura lor, condiii specia(e de vAn+are, %ie n ceea ce prive?te te@no(oGii(e de cu pri&ire la persona(u( *o(osit )i la *or%e(e de distriDuie/ co%ercia(i+are, %ie

A(i%entaia puD(ic repre$int o %orm de acti&itate mai complex n cadrul comer#ului cu am nuntul, ea ,%DinAnd procesu( de producie cu ce( de vAn+are c tre consumatorii %inali( J <n primul r.nd, n cadrul alimenta#iei pu"lice se des% )oar o activitate de producie, care const n trans*or%area unor %aterii pri%e a(i%entare n preparate culinare sau de co%et rie( Caracteristic este %aptul c o parte din materiile prime trans%ormate sunt, n acela)i timp, )i "unuri de consum ce se pot utili$a % r prelucr ri preala"ile, iar altele de&in comesti"ile numai n urma respecti&elor prelucr ri( :rocesele de produc#ie ce se des% )oar n cadrul alimenta#iei pu"lice cunosc )i ele o mare di&ersitate( Ast%el, pot %i nt.lnite at.t procese arti+ana(e, similare cu cele din gospod riile casnice, c.t )i procese de producie %ecani+ate sau c,iar automati$ate, de mare serie, organi$ate pe principii industriale( <n alimenta#ia pu"lic se des% )oar , n al doilea r.nd, o intens acti&itate comercial clasic , pe m sur ce preparatele de "uc t rie )i de co%et rie precum )i alte produse semipreparate sau c,iar nepreparate sunt puse la dispo$i#ia cump r torilor )i trans%erate n s%era consumului prin intermediul actului de &.n$are 4u" aspectul con#inutului acestei acti&it #i, nu se poate %ace nici o deose"ire ntre &.n$ rile reali$ate n unit #ile cu am nuntul din comer#ul alimentar )i cele din cadrul unit #ilor de alimenta#ie pu"lic ( ' ' ' <n al treilea r.nd, alimenta#ia pu"lic cuprinde )i o important acti&itate al c rei con#inut este dat de prest rile de ser&icii( au n &edere asigurarea unor condi#ii corespun$ toare )i ci&ili$ate de consum, cum ar %i! preg tirea mesei, ser&irea m.nc rurilor )i a produselor complementare etc( Comer#ul cu m r%uri nealimentare repre$int , su" aspectul dimensiunilor )i structurilor sale, sectorul cel mai important din cadrul comer#ului cu am nuntul 0comer#ul cu textile )i nc l# minte, cu produse metalo'c,imice, cu articole electrote,nice )i electrocasnice, cu mo"il etc(1

Hiecare dintre aceste su"ramuri are particularit #ile sale su" aspectul organi$ rii re#elei, te,nologiilor comerciale, rela#iilor economice cu industria, al %ormelor de apro&i$ionare etc( O"ser&atie! <n ultimele dou decenii, n # rile occidentale )i, ndeose"i, n 4tatele ?nite ale Americii, s'a conturat o tendin# de a%irmare a unui puternic comer# speciali$at n cadrul comer#ului cu am nuntul nealimentar( Tr s tura caracteristic a comer#ului speciali$at de m r%uri nealimentare const n aceea c %olose)te %orme )i strategii %oarte &ariate de comerciali$are( :rincipalele direc#ii de speciali$are ale comer#ului nealimentar! J 4peciali$area monoprodus limitea$ preocup rile %irmei la asigurarea sortimentului unui singur produs pe care l declin n mai multe direc#ii sau puncte de re%erin# 4peciali$area monosector, repre$ent.nd o %orm mai elastic n sistemul de a"ordare, o%erind o categorie mai larg de produse ntr'un sortiment extensi&( J 4peciali$area monoclientel are n &edere segmentarea pie#ei pe grupe de &.rst )i re#inerea pentru apro&i$ionare numai a unei p r#i dintre acestea( 4peciali$area monotem are n &edere axarea acti&it #i comerciale pe anumite teme sau o"iecti&e( =e exemplu, comerciali$area produselor puternic te,nologi$ate sau comerciali$area produselor dietetice( J 4peciali$area multisectorial repre$int un concept de comer# speciali$at pe aplicarea unei strategii multisectoriale( Conceptul respecti& are n &edere lan#uri de maga$ine speciali$ate ce au ca o"iect satis%acerea consumatorului prin tra&ersarea mai multor ramuri de comer# speciali$at( 4tructura %ormelor de &.n$are utili$ate n comer#ul cu am nuntul! Hormele de &.n$are repre$int elementul de pro%il al acti&it #ii comerciale, orient.ndu'i ntreg procesul managerial( =i%eritele %orme de acti&itate comercial sunt structurate n %unc#ie de dou criterii! @( tipul re#elei de unit #i prin care se reali$ea$ &.n$area m r%urilor

comer# sta"il, reali$at printr'o re#ea de unit #i "ine delimitate din punctul de &edere al amplas rii )i al perioadei de %unc#ionare+ comer# mo"il, reali$at prin intermediul unor puncte de &.n$are n continu mi)care+ comer#ul % r maga$ine( A( metodele utili$ate n procesul de &.n$are Comer#ul sta"il poate %i reali$at prin dou sisteme! ' ' comer#ul des% )urat prin intermediul unit #ilor clasice de des%acere comer#ul prin automate(

A( comer#ul des% )urat prin intermediul unit #ilor clasice de des%acere ' %orma cea mai o"i)nuit de comer#, repre$ent.nd "a$a comer#ului cu am nuntul ' se reali$ea$ prin intermediul unei largi re#ele comerciale de di%erite pro%iluri )i m rimi n raport cu complexitatea sortimental a %iec rei grupe de m r%uri( Asigur condi#iile necesare pentru! ' ' ' o larg expunere a sortimentului( o alegere nengr dit a m r%urilor de c tre consumatori( prestarea unor ser&icii comerciale care contri"uie la ridicarea con%ortului procesului de cump rare( O"ser&atie! se folosesc te1nici comerciale deosebit de complexe i metode de vnzare foarte variate2 Cate&a tipuri metodologice a c ror cunoa)tere pre$int un interes deose"it n cadrul procesului managerial al comer#ului cu am nuntul din orice #ar ! 8.n$area clasic , reali$at prin intermediul maga$inelor, este cea mai &ec,e %orm de &.n$are( 4e caracteri$ea$ prin urm toarele aspecte! se poate utili$a n procesul de comerciali$are a oric rui tip de produs+ o%er o mare &arietate de posi"ilit #i de materiali$are+ &.n$ torul este elementul esen#ial n cadrul actului de comer#, el de&enind c,iar mai important dec.t nsu)i produsul prin cuno)tin#ele sale despre produs el are menirea de a argumenta )i demonstra, pun.nd ast%el n &aloare calit #ile produsului+

 prin cuno)tin#ele re%eritoare la &.n$ ri el poate ac#iona n &ederea sporirii ncrederii cump r torului poten#ial, elimin.ndu'i ast%el teama )i impun.ndu'i ncrederea necesar n alegerea produsului, trans%orm.ndu'i dorin#a n act de cump rare 8.n$area prin sistemul li"er'ser&ice'ului repre$int o %orm de &.n$are ce a cunoscut o rapid de$&oltare n ultimele dou decenii, aplic.ndu'se unor grupe numeroase de m r%uri :rincipalele caracteristici ale acestui tip de &.n$ ri sunt urm toarele! a"sen#a &.n$ torilor )i li"ertatea clientului de a circula dup "unul s u plac sau dup interesul care pe care l suscit m r%urile pre$entate+ accentul pus pe importan#a &.n$ rii produselor printr'o am"alare )i pre$entare "ine indi&iduali$at , o etalonare corespun$ toare )i o pu"licitate la locul &.n$ rii "ine structurat )i programat + promo&area unui management al maga$inului axat pe o "un organi$are a %luxului de m r%uri )i de cump r tori, %olosind n acest scop sisteme adec&ate de amplasare a raioanelor )i de dispunere a m r%urilor+ O"ser&atie! ' n acest sistem se &.nd produse alimentare )i de consum curent, "unuri de %olosin# ndelungat precum )i o serie de com"ina#ii produs'ser&icii care cer unit #i speci%ice, cum ar %i cele de alimenta#ie pu"lic ( Aceast %orm de &.n$are este %olosit n! 4uperete ' unit #i speciali$ate n comerciali$area produselor alimentare care au, n general, o supra%a# comercial ce nu dep )e)te C77 de mA )i cinci raioane de m r%uri+ 4upermaga$ine ' unit #i comerciale cu o supra%a# comercial de p.n la A 677 de mA, care asigur un sortiment mai larg, axat ndeose"i pe m r%uri alimentare( ' supermaga$ine tradi#ionale sau orientate ' Kipermaga$ine ' unit #i comerciale cu o supra%a# de p.n la B 777 de mA, n care predomin sortimentele de m r%uri alimentare )i care com"in n procesul de &.n$are multiple ser&icii comerciale, %acilit #i de pre# precum )i alte metode de atragere )i de permanenti$are a di%eritelor segmente de cump r tori+

 Maga$ine discount ' unit #i comerciale care propun o larg &arietate de m r%uri nealimentare ce sunt o%erite la pre#uri in%erioare celor practicate pe pia# + au o supra%a# medie de circa L 677 de mA+ Maga$ine de tip ,ard'discount ' unit #i comerciale care, p str.nd tradi#ia maga$inelor discount, )i propun un set de patru noi principii cu pri&ire la n%iin#are, costuri )i des% )urarea acti&it #ii comerciale( Este &or"a de n%iin#area %iec rei unit #i pornind de la o anumit ci%r de a%aceri )i anumite costuri de exploatare+ satis%acerea strict a ne&oilor consumatorilor+ ncercarea constant de modi%icare a moti&a#iilor de cump rare+ =rugstore ' maga$ine create ini#ial pentru a &inde produse %armaceutice, dar care ast $i tind s comerciali$e$e toate tipurile de produse! #ig ri )i produse de tutun, $iare )i re&iste, c r#i, papet rie, *uc rii, discuri, par%umerie, m"r c minte etc(, toate ntr'o gam sortimental redus ( =in aceea)i categorie mai %ac parte o serie de snac>'uri, restaurante, discoteci etc( Aceste maga$ine se disting de alte puncte de &.n$are cu am nuntul prin cadrul, am"ian#a )i orarul lor de %unc#ionare( O"ser&atie! aceste unit #i practic %ormula unei distri"u#ii de mas pentru o serie de produse, iar pentru altele, %ormula unei distri"u#ii selecti&e( Cele ce practic distri"u#ia de mas sunt organi$ate n stil 2"a$ar3, iar cele cu distri"u#ie selecti& promo&ea$ stilul 2"outiMue3( :rima categorie este amplasat n centre comerciale sau n centrele micilor ora)e, cea de' a doua n $onele selecte ale ora)elor, n pasa*e etc( Cargouri ' unit #i comerciale cu mari supra%e#e de &.n$are, n cadrul c rora cea mai mare parte din sortimentele o%erite este constituit din m r%uri nealimentare din categoria produselor de consum curent )i a "unurilor de %olosin# ndelungat ( #/ Co%eru( staDi(& reali$at prin intermediul re#elei de automate repre$int o %orm de &.n$are cu rol de completare n cadrul acti&it #ii de ansam"lu a comer#ului cu am nuntul( :rintre principalele caracteristici ale acestui tip de &.n$ ri cu am nuntul pot %i consemnate!

 o%er un sortiment de m r%uri %oarte restr.ns, pun.nd accent pe articolele de strict necesitate din categoria produselor de u$ curent+ n procesul de comerciali$are sunt uti(i+ate te@no(oGii auto%ati+ate, re%eritoare at.t la pre$entarea )i distri"uirea produselor, c.t )i la ncasarea )i manipularea numerarului reali$at+ are a&anta*ul des% )ur rii continue, % r orare de %unc#ionare )i al amplas rii % r restric#ii n locurile de tra%ic maxim sau n punctele cu cerin#e deose"ite 0g ri )i autog ri, )coli, c mine pentru di%erite categorii de popula#ie etc(1+ poate re$ol&a unele necesiti de Da+ 0ap , " uturi r coritoare, p.ine, sand&i)uri etc(1 sau co%p(e%entare, n situa#ii speciale A&anta*e ' n ceea ce pri&e)te cump r torii! ' comoditatea )i rapiditatea cu care )i pot procura produsele dorite( ' posi"ilitatea e%ectu rii cump r turilor la orice or din $i )i din noapte, ntruc.t nu exist restric#ii sau alte impedimente generate de orarele de %unc#ionare( ' ' A&anta*e ' n ceea ce pri&e)te comerciantii ! u)urin#a exploat rii 0sortiment simplu, apro&i$ionare pe m sura diminu rii stocurilor din automate, program itinerant de apro&i$ionare etc(1( ' e%icien#a ridicat a acti&it #ii comerciale respecti&e+ ' dac automatul sau "ateria de automate este "ine plasat , asigur o ci%r de a%aceri ridicat , ceea ce duce la o rapid amorti$are a automatelor respecti&e )i la o cre)tere considera"il a pro%itului, #in.nd seama c persona(u( co%ercia( nu inter&ine dec.t n procesul de apro&i$ionare( COMERUL MO#IL repre$int o &ariant a acti&it #ii comerciale cu am nuntul care are o larg r sp.ndire )i se reali$ea$ su" di&erse %orme( Ca "a$ material , pentru %unc#ionarea punctelor sale de &.n$are, poate %olosi diverse %iJ(oace ?i uti(aJe( <ntre acestea, mai importante apar! tonetele %ixe sau mo"ile, c,io)curile mo"ile, %urgonetele )i auto%urgonetele, auto"u$ele maga$in, auto"arurile Ca siste% de orGani+are ?i des*?urare a acti&it #ii comerciale se pot a&ea n &edere mai multe &ariante!

J =eplasarea itinerant pe distan#e mici a unor &.n$ tori am"ulan#i, care o%er un sortiment %oarte restr.ns de produse, n cele mai %rec&ente ca$uri c,iar un singur articol+ ' prin aceast deplasare sunt satisfcute cerinele ntmpltoare ale unor persoane sau ale unor mici colectiviti ' Gruparea unor unit #i mo"ile de di%erite speciali$ ri n cadrul pie#elor o"i)nuite de m r%uri ce au un program cotidian, o%erind sortimente similare cu cele din re#eaua sta"il ( :rocedeul are avantaJu( c pre$int m r%urile la &edere, n calea trec torilor+ de asemenea, restr.ng.ndu'se sortimentul, pot %i o%erite m r%uri n stare proasp t )i ntr'o pre$entare deose"it 0c.nd este &or"a de m r%uri alimentare1 sau articole de noutate( Concentrarea unit #ilor mo"ile n anumite $one n $ilele de t.rg din localit #ile deser&ite( O asemenea concentrare poate a&ea n &edere $eci )i c,iar sute de unit #i, constituind ast%el o o%ert la %el de &ariat ca )i cea dintr'un maga$in general sau ,ipermaga$in+ Organi$area unui comer# itinerant, reali$at cu a*utorul unor mi*loace de transport speciale, "ine adaptate )i amena*ate, a&.nd la "a$ programe sta"ile de deplasare, cu orare de oprire )i de %unc#ionare pentru %iecare $on sau localitate de pe traseul con&enit( in.nd seama de "a$a material ini#ial )i de posi"ilit #ile de organi$are, co%eru( %oDi( poate *i caracteri+at prin ur%toare(e trsturi! a1 poate %i %olosit at.t ca o acti&itate de "a$ , c.t )i ca un comer# de completare n di%eritele $one n cadrul c rora )i des% )oar acti&itatea+ "1 poate asigura apro&i$ionarea cu un num r mare de produse a popula#iei dintr'o serie de mici localit #i s te)ti i$olate, a &ilegiaturi)tilor din unele centre turistice n timpul se$oanelor de maxim solicitare precum )i a locuitorilor din unele cartiere ur"ane care nu dispun de o su%icient re#ea sta#ionar + c1 asigur gruparea %lexi"il )i rapid a unor unit #i %oarte mici, de di%erite pro%iluri, prin intermediul c rora se poate pune la dispo$i#ie o o%ert de m r%uri &ariat , pentru popula#ia concentrat n anumite $one cu oca$ia unor e&enimente locale 0di&erse mani%est ri sporti&e, culturale, politice etc(1 sau, a)a cum s'a mai ar tat, cu oca$ia unor e&enimente comerciale periodice 0t.rguri, o"oare, expo$i#ii etc(1+ d1 are o mare capacitate de acoperire a $onelor n care ac#ionea$ , put.nd deplasa operati& parti$i )i sortimente di&erse de m r%uri spre punctele de consum sta"ile )i

oca$ionale, contri"uind ast%el la cre)terea gradului de satis%acere a cerin#elor pie#ei n pro%il teritorial+ Co%eru( *r %aGa+ine repre$int un sistem de &.n$ ri cu am nuntul n cadrul c ruia comerciantul apelea$ la un larg e&antai de practici co%ercia(e pentru a pune (a dispo+iia cu%prtori(or %r*uri(e de care au nevoie, *r a necesita pre+ena acestora n maga$ine sau n alte puncte de &.n$are( :ia#a &.n$ rilor % r maga$ine poate %i segmentat n di&erse moduri, %olosind di%erite criterii de seG%entare! a1 n %unc#ie de mi*loacele utili$ate n procesul de comerciali$are a m r%urilor pot ap rea &ariante ale comer#ului % r maga$ine! &.n$ ri prin curier, &.n$ ri prin tele%on, &.n$ ri electronice, &.n$ ri reali$ate prin intermediul &.n$ torului clasic+ DC ,n *uncie de tipu( cu%prtori(orF consumatori indi&iduali )i ntreprinderi+ cC ,n *uncie de tipu( ,ntreprinderii co%ercia(eF ntreprinderi a c ror acti&itate principal o constituie comer#ul % r maga$ine )i ntreprinderi comerciale n cadrul c rora comer#ul % r maga$ine repre$int o acti&itate secundar sau paralel ( in.nd seama de %rec&en#a cu care sunt nt.lnite n practica comercial diverse(e *or%e a(e co%eru(ui *r %aGa+ine, se anali$ea$ dou tipuri predominante! &.n$ rile tradi#ionale % r maga$ine )i &.n$ rile electronice( !An+ri(e tradiiona(e *r %aGa+ine cuprind n structura lor &.n$ rile la domiciliu )i &.n$ rile prin coresponden# ( a1 !An+area (a do%ici(iu are n &edere o tran$ac#ie comercial de "unuri sau ser&icii reali$at prin intermediul unui &.n$ tor care &i$itea$ la re)edin#a lor particular cump r torii poten#iali preselecta#i( ODservaieF :rocesul comercial respecti& se deose"e)te de &.n$ rile reali$ate de comer#ul am"ulant su" %orma unei a)a'$ise glis ri pe anumite trasee prin aceea c are n &edere o &i$itare sistematic a tuturor locatarilor unui imo"il de locuin#e, a unei str $i, a unui cartier sau a unei localit #i A!ANTAKEF

'

personalul comercial care se ocup cu &i$itele la domiciliu este, n general, mai moti&at )i mai persuasi& dec.t personalul %olosit n procesul de comerciali$are n maga$inele clasice+

' '

%or#a de &.n$are, pl tit numai din comisioane, nu repre$int mpo& r ri %inanciare %ixe importante+ sistemul nt.lnirilor cu consumatorii la domiciliul acestora %a&ori$ea$ &.n$ rile piramidale 0este &or"a de acele procese care constau n a genera cump r ri de m r%uri din stoc pentru a le re&inde altora, atra)i de noutatea sistemului ser&iciilor sau c,iar a produselor1(

LIMITELE 1I1TEMULUIF ' de$&oltarea sentimentului de nesiguran# al popula#iei+ ' cre)terea num rului popula#iei acti&e %eminine, ceea ce diminuea$ num rul %emeilor pre$ente la domiciliu cu oca$ia &i$itelor personalului comercial )i, ca atare, lipsa partenerilor de tran$ac#ii+ ' ' di%icult #i n recrutarea, %ormarea )i speciali$area &.n$ torilor+ existen#a unei legisla#ii mai rigide n unele # ri ale lumii cu pri&ire la aceast %orm de comer#( "1 !An+ri(e prin coresponden ?i pe Da+ de cata(oG repre$int un proces de comerciali$are % r contact &er"al ntre &.n$ tor )i cump r tor, proces n cadrul c ruia toate opera#iunile se reali$ea$ n scris, utili$.ndu'se pu"licitatea direct ' pre$entarea )i o%erta m r%urilor, anun#uri, cataloage, scrisori etc( ' )i care comport expedierea m r%urilor de &.n$ tor c tre cump r tor( 8.n$area prin coresponden# , ca %orm a comer#ului cu am nuntul, poate %i reali$at de ntreprinderi speciali$ate n comer# prin coresponden# , ntreprinderi comerciale care gestionea$ mari maga$ine sau lan#uri speciali$ate ce dispun n structurile lor de sec#ii speciali$ate n comer# prin coresponden# + ntreprinderi produc toare( -actorii care au Generat succesu( vAn+ri(or prin coresponden pot %i grupa#i n trei categorii!

N %actori sociali'economici, o grup de %enomene care cuprinde! cre)terea popula#iei acti&e %eminine, m" tr.nirea popula#iei, cre)terea &eniturilor discre#ionare, cre)terea num rului de re)edin#e ale unei persoane+ '%actori externi! cre)terea costului car"uran#ilor, larga r sp.ndire a c r#ilor de credit, descre)terea costului in%orma#iilor, %i)area adreselor disponi"ile+ N %actori concuren#iali! orarele limitate de %unc#ionare a maga$inelor, calitatea mediocr a ser&iciilor acordate de personalul comercial din maga$ine, di%icult #ile de acces )i de sta#ionare n centrele ora)elor( !An+area e(ectronic, ca o component a comer#ului % r maga$ine, se reali$ea$ , n principal, su" %orma &.n$ rilor directe generate de pu"licitatea tele&i$at , a &.n$ rilor prin &ideotext )i a &.n$ rilor prin tele&i$iunea ca"lat ( 8.n$ rile electronice %ac apel la di%erite te,nici moderne cum sunt telexul, &ideotextul, &ideodiscul etc( )i com"inarea tele%onului cu tele&i$iunea( =e$&oltarea puternic a acestor %orme de &.n$are a %ost in%luen#at , pe l.ng toate acestea, )i de cre)terea ni&elului de ec,ipare cu calculatoare electronice implicate direct n gestiunea comercial ' !An+area direct Generat de puD(icitatea te(evi+at are n &edere %olosirea spotului pu"licitar ca suport al tran$ac#iilor imediate reali$ate cu consumatorii( Mesa*ul pu"licitar este compus din dou p r#i! prima in%ormea$ asupra caracteristicilor produsului )i a a&anta*elor sale, iar a doua are n &edere con&ingerea telespectatorului de a trece la ac,i$i#ia produselor, apel.nd num rul de tele%on pus la dispo$i#ie( Metoda respecti& stimulea$ impulsul pentru articole de mai mic &aloare )i pentru produse cu pre#uri unitare sc $ute, cum sunt c r#ile, discurile, sau alte mici o"iecte decorati&e )i ustensile de "uc t rie( ' Mesa*ele pu"licitare au o durat &ariind ntre @6 )i C6 de secunde, sunt di%u$ate %ie la ore de maxim audien# , %ie seara t.r$iu )i sunt nso#ite de pre$en#a la tele%on a &.n$ torilor de specialitate, capa"ili s acorde )i alte in%orma#ii )i s primeasc orice comand ( 8.n$area direct generat de pu"licitatea tele&i$at poate %i practicat de c tre!

'

%irme speciali$ate care )i axea$ ntreaga lor acti&itate comercial pe un asemenea tip de &.n$ ri 0este ca$ul unor edituri, produc tori de "unuri alimentare sau distri"uitori de produse di&erse1,

' '

comercian#i din re#eaua sta"il a marilor maga$ine, care caut s atrag aten#ia clientelei )i s atrag consumatori din $onele unde ei nu sunt implanta#i+ ntreprinderi comerciale care %olosesc metoda respecti& ca suport pentru %acilitarea &.n$ rii la domiciliu sau pentru a suscita aten#ia )i cererea de in%orma#ii a consumatorilor(

AvantaJe! comanda poate %i % cut la orice or din $i sau din noapte+ cump rarea nu implic deplasarea solicitatorului+ disponi"ilitatea imediat a produselor( InconvenienteF termenele de li&rare sunt, n unele ca$uri, mai lungi+ lipsa de ncredere n ca$ul unor opera#iuni+ apari#ia %rec&ent a unor pro"leme legate de ser&ice'ul post' &.n$are( ' DC !An+area prin videoteLt este reali$at printr'un sistem interacti& de comunica#ii care permite &.n$ torului )i cump r torului s sc,im"e in%orma#ii n timp real sau n linie( 4istemul respecti& are n &edere o cola"orare lucrati& cu o tele&i$iune n scopul asigur rii unui canal disponi"il pentru comunica#ia &.n$ tor'client+ ' instalarea pe "a$ de a"onament a unui terminal la domiciliul consumatorului poten#ial care accept s cola"ore$e cu di%erite %irme speciali$ate n ast%el de &.n$ ri+ ' conectarea terminalelor la acestea de c tre operatori ns rcina#i a r spunde la cerin#ele de in%orma#ii solicitate prin terminale )i asigurarea ast%el a leg turilor n linie pentru to#i cei ce posed terminalele respecti&e+ ' ' ' existen#a unor cataloage cu in%orma#ii detaliate re%eritoare la produsele comerciali$ate+ posi"ilitatea proiect rii pe ecranele tele&i$oarelor at.t a in%orma#iilor din cataloage, c.t )i a produselor n cau$ + cola"orarea cu re#ea larg de institu#ii %inanciare pentru a asigura utili$area operati& a c r#ilor de credit(

cC !An+area prin te(evi+iunea caD(at& 2,ome &ideo s,opping3, repre$int o %orm mai recent de comerciali$are a produselor, prin intermediul c reia consumatorul )i poate alege dintr'un sortiment %oarte larg de m r%uri )i poate cump ra produsele necesare n cadrul unui program practic nelimitat, prin intermediul unui tele%on )i a c r#ii sale de credit( Metoda se pre$int ca &ariant simpli%icat a modelului anterior, nlocuind existen#a terminalului cu o simpl inter&en#ie tele%onic ( :ractic, aceast metod re$ult din com"inarea ser&iciilor tele&i$iunii o"i)nuite cu cele ale societ #ilor de tele%oane( AvantaJeF ' ' ' ' ' ' ' nu necesit nici un %el de in&esti#ii n ec,ipament+ consumatorul nu pl te)te a"onament pentru a a&ea acces la ser&iciul respecti&+ sortimentul propus poate %i %oarte larg+ accesul la ser&iciile comerciale este permanent )i nu doar dup unele spoturi pu"licitare+ sistemul este simplu )i pre$int o mare suple#e n procesul de utili$are simplitatea sistemului nu reclam nici o preg tire sau competen# deose"it + calitatea imaginilor reproduse prin intermediul tele&i$iunii este cea o%erit n mod o"i)nuit de orice tele&i$or+ sistemul este interacti& )i nu pasi&, respecti& n procesul %ormul rii deci$iilor de cump rare, clientul cere )i alte in%orma#ii pentru a cunoa)te n ntregime produsul ce urmea$ a %i comandat( Aspecte de ordin sociopsi@o(oGic!

Eti%o(oGia cuvAntu(ui MCOMER) Etimologic cu&.ntul co%er pro&ine din latinescul co%ercio:ii care nseamn comer, nego, dreptul de a cumpra i a vinde marf, pia 0=ic#ionarul latin'rom.n, Ed( tiin#i%ic , Fucure)ti, @OLA1( <n lim"ile de circula#ie interna#ional ! Terminologie pre$entat n literatura de specialitate! comercial ' ce&a legat de comer# sau %olosit de comer# ' ce&a care este destinat pentru a %i cump rat )i &.ndut a comerciali$a ' a pune o mar% , un "un etc( n comer#, a %ace s de&in o"iect de comer# 0dic#ionar roman1

' a des% )ura acti&it #i de cump rare'&.n$are n scopul de a o"#ine pro%it comerciali$are ' acti&itate de &alori%icare a "unurilor )i ser&iciilor des% )urat de comercian#i 0persoane pie#ele externe 0dic#ionar de drept comercialism ' totalitatea principiilor, metodelor )i practicilor de comer# pentru a %ace pro%it comer# ' sc,im" de produse prin cump rarea )i &.n$area lor+ ramur a economiei n cadrul comerciale+ asemenea ideea de specula#ie si de punere n *uridic1 comer# general ' denumire prin care se desemnea$ principiul general de nregistrare n statistica &amal , con%orm c ruia orice mar% ce trece %rontiera de comer# interna#ional 0dic#ionar de stat este o"iect al acti&it #ii de drept interna#ional al a%acerilor1comer# interna#ional ' mi*loc esen#ial de reali$are a circuitului mondial de &alori )i de cuno)tin#e, care se concreti$ea$ n ansam"lul opera#iunilor )i produse )i ser&icii la acti&it #ilor a&.nd ca o"iect sc,im"ul de scar planetar 0dic#ionar de drept interna#ional al a%acerilor1 comer# in&i$i"il ' denumire generic dat comer#ului na#ional cu ser&icii ce cuprinde n arealul sau toate tran$ac#iile comerciale care nu au ca o"iect sc,im"ul de m r%uri corporale a%acerilor1 comer# semi'special )i nici trans%erul de capitaluri 0dic#ionar de drept interna#ional al c reia se des% )oar circula#ia m r%urilor 0dic#ionar roman1 ' acti&itate ce se des% )oar prin acte *uridice c rora li se aplic legile acte % r a putea %i enumerate limitati& presupun circula#ie a "anilor )i a produselor 0dic#ionar %i$ice sau persoane *uridice1 pe pia#a intern )i pe interna#ional al a%acerilor1

' sistem de nregistrare utili$at n statistica &amal de c tre unele # ri, care presupune nregistrarea m r%urilor ce trec %rontiera de stat, cu excep#ia tuturor &aloarea semi%a"ricatelor )i a su"ansam"lelor exportate 0dic#ionar de drept reexporturilor, inclusi& interna#ional al comer# special ' sintagm ce desemnea$ sistemul de nregistrare u$itat n statistica &amal , n armonie cu care m r%urile ce trec %rontiera &amal de comer# interna#ional constituie o"iect al raporturilor *uridice 0dic#ionar de drept interna#ional al a%acerilor1 comerciant ' persoana care s &.r)e)te acte de comer# 0dic#ionar *uridic1 ' termen prin care n raporturile de comer# interna#ional se desemnea$ persoana %i$ic sau persoana *uridic ce s &.r)e)te, n nume comer# con#in.nd n propriu, n "a$a speciali$ rii sale, %apte de a%acerilor1 Aspecte di&erse legate de con#inutul, %unc#iile )i utilit #ile comer#ului 0sinte$ 1! a%acerilor1

importate )i integrate n produse na#ionale

structura sa elemente de extraneitate 0dic#ionar de drept interna#ional al

COMERUL O#IECT ROL pune produsele la dispo$i#ia celor care au ne&oie de asemenea "unuri sau ser&icii distri"uitor )i asigur tor de ser&icii pentru consumator, pun.nd la dispo$i#ia acestuia produse naturale, trans%ormate sau %a"ricate sta"ile)te leg tura ntre dou sau mai multe stadii succesi&e ale produc#iei 0intermediari1 asigur reali$area produselor care sunt cerute 0comen$i c tre produc tori1 creea$ de"u)ee pentru produsele %a# de care el )i asum responsa"ilitatea de a le &inde

de+vo(t sc@i%Duri(e de %r*uri asiGur aDundena de produse per%ite o eLp(oatare %ai co%p(et a DoGii(or G(oDu(ui sc@i%Duri(e co%ercia(e per%it o %ai Dun cunoa?tere ?i apreciere (a nive(u( di*erite(or ari ?i civi(i+aii *oarte (arG& datorita *aptu(ui c Dunuri(e& ,n tota(itatea (or& sunt rea(i+ate ,n scopu( sc@i%Du(ui pe m sura descoperirii sau %a"ric rii de noi produse apari#iei de noi ne&oi ce urmea$ a %i satis% cute odat cu de$&oltarea te,nicilor )i a mi*loacelor de comunica#ie odat cu de$&oltarea te,nicilor )i a mi*loacelor de pu"licitate COND IIIL E DE DE1;UR se l rge)te continuu ARE co%ercianii : care servesc ca inter%ediari ,ntre productori ?i consu%atori

transporturi(e de %r*uri ce *or%ea+ oDiectu( acte(or de sc@i%D %iJ(oace adecvate E%iJ(oace de co%unicaie& %a?ini de ,ncrcat B descrcat etc/C eListena unui siste% de %aGa+inaJ ?i de conservare a produse(or pe tot *(uLu( acestora Esi(o+uri& re+ervoare& antrepo+ite *riGori*ice& staii de recepie& (aDoratoareC co%ode& siGure ?i aDundente&

asigurarea din partea puterii pu"lice a li"ertate de ac#iune )i securit #ii tuturor de deplasare acti&it #ilor ce %ormea$ logistica comercial %acil, sigur, care s CONDIIILE DE DE1-;URARE presupune existen#a dea garan#ia tuturor unui sistem de sc,im" monetar presupune existen#a unor locuri speciali$ate n care s se e%ectue$e acti&itatea comercial tran$ac#iilor, indi%erent de locul n care se des% )oar n cadrul c rora s se asigure nt.lnirea cump r torilor )i a &.n$ torilor