Metode de cercetare tema 4 anul univ.

2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
1

Metoda interviului
Elemente fundamentale

Tema nr. 4

Planul temei
1. Introducere
2. Criterii de clasificare
3. Directivitate, structurare, standardizare, profunzime
4. Intervievarea unor categorii deosebite de persoane

1. Introducere

Alain Blanchet (1985) consider c o definiie minimal a interviului ar trebui s fie urmtoarea:
Interviul este o convorbire ntre dou persoane, un intervievator i un intervievat, condus i
nregistrat de intervievator. Scopul acestei convorbiri este de a favoriza producerea unui discurs pe o
tem definit de un cadru de cercetare. Ce este un interviu? Un fapt de vorbire, o interaciune social
n care se schimb informaii verbale. Dar interviul este i o improvizaie, deoarece cercettorul
ncearc adaptarea la o situaie nou i, implicit, un itinerar, un produs al interaciunii sociale (Blanchet
i Gotman, 1998).
nc din 1926, Jean Piaget arta importana interviului n cercetarea unei probleme psihologice,
folosind, pentru a denumi aceast cale, un termen preluat din psihopatologie: metoda clinic. n studiile
sale asupra construciei realitii la copil, asupra dezvoltrii inteligenei sau a genezei judecii morale,
Piaget a optat pentru investigarea fenomenului psihic ntr-o manier liber, nestandardizat, n care,
spune autorul elveian, arta clinicianului const nu n a provoca rspunsuri, ci n a provoca vorbirea
liber i n a descoperi tendinele spontane, n loc s le canalizeze i s le stvileasc .
n perioada interbelic, metoda interviului se dezvolt rapid, pe de o parte prin deschiderile realizate
de psihanaliz, iar pe de alt parte prin derularea marilor anchete sociale, n special cele desfurate de
coala de la Chicago. n aceast perioad, n cadrul celebrelor cercetri de la Western Electric Co.
(1929), tehnica interviului ncepe s se contureze cu ceva mai mare claritate. Fritz Roethlisberger i
William Dickson public n 1943, n cadrul unui volum mai mare, un capitol ntreg dedicat principiilor
i regulilor intervievrii, enunnd, cu aceast ocazie, cteva principii generale i sfaturi tehnice: (1)
intervievatorul trebuie s trateze toate elementele interviului ca inseparabile de contextul situaional n
care au fost obinute, (2) intervievatorul nu trebuie s fie atent doar la ceea ce respondentul vrea s
spun, ci i la ceea ce acesta nu vrea s spun sau nu poate s spun fr ajutor, (3) diversele atitudini
mentale exprimate n regula anterioar pot fi interpretate i considerate ca relevante pentru problema
respondentului i (4) intervievatorul trebuie s situeze problema respondentului n contextul social n
care a fost elaborat.
Nu exista, ns, o clarificare metodologic n ceea ce privete taxonomia, regulile de utilizare,
precauii etc. De aceea, dup rzboi, n 1948, Centrul Naional de Cercetare a Opiniei Publice
(Universitatea din Chicago) a decis desfurarea unor ample cercetri cu scopul izolrii i controlrii
efectului de intervievator asupra opiniilor colectate prin interviu. Obiectivul acestor programe a fost de
a crete fiabilitatea condiiilor de utilizare a interviului, dar i de a face o anumit ordine n diversitatea
abordrilor de dup anii 30. Aceast munc remarcabil a fost realizat sub conducerea lui Herbert H.
Hyman. Grupul de cercettori organizat de el a reevaluat interviul artnd principalele sale merite,
redndu-i locul de metod tiinific principal i artnd importana standardizrii.
Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
2
Opiunea lui Hyman pentru standardizare a fost nsuit i de Alfred Kinsey. Acesta a condus o
cercetare uria pe tema comportamentului sexual uman. Din 1938 pn n 1947, el a realizat cu
ajutorul unui protocol detaliat de peste 300 de itemi nu mai puin de 12.000 de interviuri. Munca sa este
remarcabil n istoria interviului, pentru c pune problema artei intervievrii i a abilitilor
intervievatorului.
Interviul pus la punct de Kinsey n studiul su este unul de form standardizat, aplicat la eantioane
reprezentative (diverse grupuri sociale studiate n baza unor caracteristici). De asemenea, el a vizat o
prelucrare statistic riguroas. Remarcabil, la cercetarea lui Kinsey, a fost abordarea standardizat
relativ deoarece, datorit varietii subiecilor i mediilor sociale abordate, s-au fcut permanent
modificri n derularea interviului. De exemplu, aceleai ntrebri aveau sensuri diferite pentru diferii
subieci se impunea aadar re-elaborarea lor pstrnd, evident, sensul de baz. De asemenea, nu de
puine ori se recurgea la schimbarea ordinii ntrebrilor. n ciuda acestor modificri, caracterul
standardizat s-a pstrat, iar metoda aceasta a intrat n istoria cercetrii ca tehnica interviului ghidat.
Arta intervievrii (pe un subiect att de dificil, psihologia relaiilor sexuale) nu a constat numai n
contextualizri la nivelul standardizrii, ci i n atitudinea cercettorilor fa de subieci. Acetia
manifestau o dorin sincer pentru cunoatere, mprteau problemele subiecilor, manifestau
simpatie pentru respondent i prezentau situaia ca fiind n favoarea subiectului, n interesul su.
Cercettorii nu au fost doar culegtori de date, ci i adevrai confesori, terapeui etc. ns, rezultatele
studiului lui Kinsey, datorate fr ndoial inovaiilor sale metodologice, au ocat opinia public.
Orientarea metodologic aspre standardizare a lui Hyman i Kinsey, ca i a altora, a fost perceput,
n special n psihologie, ca un soi de contra-reform, care a generat o reacie advers la nivelul anilor
50, odat cu dezvoltarea remarcabil a interviului non-directiv. n aceast perioad, s-a desfurat o
adevrat campanie n favoarea non-directivitii, sprijinit n principal pe argumentul eliminrii
efectelor de influen i sugestie datorate ntrebrilor.
Carl Rogers este cel care a fundamentat cuplul de noiuni directivitate/non-directivitate, iniial n
psihoterapie (Relaia de ajutor n psihoterapie, 1942). Apoi, prin intermediul unui scurt articol din
1945, transfer tehnica n domeniul cercetrii psihologice. n interviul non-directiv, respondentul i
organizeaz singur discursul plecnd de la o tem care i este propus (stimul sau consemn). El alege
singur ideile pe care vrea s le expun i le dezvolt liber, fr un cadru prestabilit. Intervievatorul
joac rolul de stimulator i facilitator i, prin interveniile sale, el arat c ascult i nelege ceea ce
spune intervievatul. El trebuie s manifeste o atitudine neutr (neutralitate binevoitoare), care s evite
evaluarea sau argumentarea discursului respondentului. Prin crearea acestui climat de ncredere,
informaiile obinute pot fi bogate i nuanate, tehnica de baz fiind aceea a asociaiilor de idei.
Abordarea non-directiv presupune ca, dup ce clientului (pacientului) i se ofer o tem de discuie,
clinicianul (cercettorul) s identifice, s recunoasc i s interpreteze strile emoionale ale acestuia pe
perioada intervievrii. Demersul se bazeaz pe o structurare liber a discursului respondentului, cu
punctri (clarificri) precise din partea intervievatorului. Aceasta nseamn o reducere la nivelul
volumului de intervenii ale operatorului (de exemplu, dup Rogers, consilierii sau cercettorii non-
directivi vorbesc de 6 ori mai puin dect cei directivi).

2. Criterii de clasificare

Sunt mai multe criterii dup care interviurile pot fi clasificate. n continuare, prezentm pe cele mai
importante dintre ele.
a. Repetabilitatea interviului (numrul interviurilor)
Se pot distinge trei categorii de interviuri: unice, multiple i repetate (panel). Interviul unic este cel
mai des utilizat. Totul se deruleaz cu ocazia unei singure ntlniri cu subiectul. Interviul multiplu
presupune mai multe ntlniri cu acelai subiect. Scopul este de a pune ntrebri diferite pentru a
completa datele, a aduce noi precizri, a ptrunde n profunzimea unor evenimente sau situaii, a
Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
3
cunoate mai bine personalitatea intervievatului. Limita principal a acestui tip de interviu este dat de
disponibilitatea subiectului. n sfrit, interviul panel este o tehnic de intervievare a acelorai subieci,
la intervale de timp variabile, utiliznd aceleai ntrebri.
b. Numrul persoanelor participante
La un interviu individual, evident, particip un singur subiect i aceasta este situaia cea mai
frecvent. Se ntmpl, dei rar, ca aceast relaie diadic s se transforme ntr-o triad: un intervievator
i doi subieci. Intrarea unui al doilea subiect n joc prezint avantajul unor date n plus, dar sporete
dificultatea intervievrii. Interviul de grup se bazeaz pe interaciunea participanilor, schimbul de
replici, de opinii i idei. n acest tip de interviu, nu ne intereseaz n primul rnd ci spun un lucru sau
altul, ci ce anume spun oamenii, cum o spun, cum se modific pe parcurs cele spuse etc. (Ilu, 1997).
Interviul clasic de grup necesit existena a patru condiii generale: (1) S fie grup natural (preexistena
structurii grupului); (2) S se discute liber (fr ntrebri prestabilite); (3) S existe o problem din
viaa grupului i (4) S se realizeze sub conducerea unei persoane competente, specializate (Mucchielli,
1968). O variant a interviului de grup este focus-group-ul. Acesta presupune o dezbatere la care
particip ntre 6 i 12 persoane sub conducerea unui moderator (sau facilitator). Nu este obligatoriu ca
subiecii s se cunoasc dinainte. Tema este indicat de cercettor i discuia este focalizat (centrat)
asupra temei i bazat pe un ghid de interviu.
c. Funcia interviului n cercetare
Distingem, dup acest criteriu, urmtoarele tipuri: de explorare, principal i de completare a
datelor. Primul tip, interviul de explorare, poate fi folosit n precizarea obiectivelor i strategiilor unei
cercetri mai ample, n identificarea variabilelor i a eantioanelor posibile n cadrul unei cercetri, n
precizarea temelor care vor fi abordate printr-o cercetare mai extins sau n construcia unui instrument
mai precis de cercetare (scal, chestionar, ghid de interviu mai amplu etc.). Interviul principal este
varianta care sprijin fundamental un demers de cercetare. O variant este interviul de testare, care are
ca scop colectarea unor date foarte riguroase necesare testrii unor ipoteze de cercetare. Forma
structurat a interviului este predilect pentru aceast abordare. Prin interviul complementar se culeg
date suplimentare celor obinute prin alte metode sau tehnici. De exemplu, recurgem la un experiment
ca metod principal a cercetrii i dorim apoi s aprofundm datele; interviul este n acest caz metoda
cea mai potrivit.
d. Tipul de subieci
Vrsta apare ca difereniator din perspectiva tipului de subieci, la anumii autori (Chelcea,
Mrginean i Cauc, 1998; Chelcea, 2001). Acetia disting ntre interviuri cu subieci copii, adolesceni,
aduli i btrni. Distinciile sunt justificate ntruct exist diferene uneori destul de mari de abordare a
intervievailor. Ali autori vorbesc despre interviul cu persoane sntoase i interviul cu persoane cu
deficiene sau bolnavi (Boutin, 1997). n sfrit, Loubet Del Bayle (1991) face distincie ntre interviul
cu persoane obinuite i interviul cu personaliti (lideri, elite).
e. Modalitatea de comunicare
Sunt dou posibiliti. Prima dintre ele, interviul face-to-face, este cea mai veche, clasic, i n
acelai timp cea mai utilizat form de interviu. Are multiple avantaje: posibilitatea corectrii pe
parcurs, obinerea tuturor rspunsurilor, citirea reaciilor subiectului, posibilitatea lucrului cu
materiale ajuttoare (plane, cartonae, postere, filme etc.). Interviul telefonic, al doilea caz, a cptat
amploare dup anii 70, n special n SUA. Dou explicaii pot fi date (Chelcea, 2001). Prima se
bazeaz pe creterea numrului persoanelor posesoare de telefon (de exemplu, n 1968, doar 72% din
populaia SUA deinea telefon, n timp ce n 1976 numrul posesorilor de telefon a urcat la aproximativ
98%, iar astzi se apropie de 100% la populaia adult). A doua explicaie se sprijin pe dezvoltarea
eantionrii RDD (Random Digit Dialing), care presupune utilizarea listei abonailor telefonici ca baz
de eantionare i de generare aleatorie a numerelor corespunztoare subiecilor din eantion.
f. Gradul de libertate a cercettorului (directivitate, structurare, sistematizare)
Acest criteriu este tratat pe larg mai jos.
Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
4
g. Calitatea informaiilor obinute (profunzime)
Profunzimea informaiilor obinute se coreleaz deseori cu durata intervievrii; cu ct interviul este
mai lung, cu att profunzimea este mai mare. Se disting dou forme: interviul extensiv i interviul
intensiv. n interviul extensiv (numit i superficial) se urmrete obinerea unor date simple, precise i
ntr-o manier standardizat. Numrul de ntrebri puse este limitat i, n general, se aplic unui numr
ridicat de subieci. Dimpotriv, prin interviul intensiv (numit i de profunzime) cercettorul este
interesat de aspecte ale personalitii subiectului. Datele obinute sunt mai nuanate, durata interviului
este mai mare, dar numrul de persoane este mai mic.

3. Directivitate, structurare, standardizare, profunzime

Dintre criteriile enumerate mai sus, cea mai mare importan s-a acordat raportului directivitate
non-directivitate. Acesta coreleaz, la rndul lui, cu alte criterii: structurare, profunzime i
standardizare. n literatura metodologic, numeroi autori consider interviurile nestructurate ca fiind
cvasi-sinonime cu cele non-directive, iar cele structurate similare, evident, cu cele directive. Nicole
Berthier (1998), de exemplu, vorbind despre interviul non-directiv, consider c pentru acesta sunt
valabile urmtoarele sinonime: interviul liber, interviul deschis, nestructurat, aprofundat, n
profunzime, explorator etc. La fel se ntmpl i n cazul formei intermediare, adic interviul semi-
structurat sau semi-directiv, care este cazul cel mai frecvent folosit n cercetare i are la baz ghidul de
interviu. Vorbind despre acest tip de interviu, Delhomme i Meyer (1997) menioneaz c interviul
semi-structurat i cel semi-directiv reprezint unul i acelai lucru. Diferii autori combin aceste
criterii ncercnd s individualizeze anumite interviuri, ca forme particulare, dup cum se observ n
schema urmtoare (Grawitz, 1996; Mayer i Saint-Jacques, 2000; Boutin, 1997).



a. Interviul clinic
Este interviul utilizat, de regul, n psihanaliz i psihoterapie. Non-directivitatea presupune un
numr redus de ntrebri, formularea spontan a ntrebrilor, obinerea unui volum mare de informaii.
Convorbirea are rol terapeutic, cercettorul creeaz cadrul de manifestare a subiectului i exploreaz
personalitatea acestuia. Derularea acestui interviu este centrat, n general, pe client. Gradul de libertate
a interviului este maxim i nivelul foarte profund. Terapeutul sau cercettorul adopt o atitudine non-
directiv, prefernd mai mult s acompanieze interlocutorul dect s-l dirijeze n exprimarea sa. ntr-
un interviu clinic, apar fenomene de interaciune mai profund ntre participani (empatia,
identificarea, proiecia etc.). Reformulrile (reflectarea, clarificarea etc.) sunt strategii care stau la
baza acestei tehnici i nu se regsesc dect parial n cazul altor tipuri de interviuri.
Tipuri principale de interviu
Libertate
Profunzime
Directivitate
Nivel 1
Interviul nestructurat
Nivel 2
Interviul semi-structurat
Nivel 3
Interviul structurat
Interviul clinic
Interviul n profunzime
Interviul ghidat
Interviul focalizat
Interviul cu ntr. deschise
Interviul cu ntr. nchise
Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
5
b. Interviul n profunzime (sau liber, depth interview)
n linii mari seamn cu interviul clinic, cu deosebirea c interesul ne poart nu numai spre
persoan, ci i spre teme exterioare subiectului. n general, scopul este obinerea unor date valide
pentru cercetare i nu pentru rezolvarea unei probleme a individului. Interviul liber are n vedere
profunzimea unui fapt i permite exprimarea liber a personalitii respondentului. Utilitatea acestui tip
de demers se poate argumenta prin cel puin dou avantaje: (1) pe de o parte obinem nu numai
informaii, ci i semnificaii ale acestora, iar (2) pe de alt parte, maniera de conducere a interviului,
non-directiv, este mai facil, astfel c efortul intervievatorului este mai redus n partea de acumulare a
datelor cercetrii (dei trebuie remarcat faptul c activitatea se complic n partea de interpretare).
Utilizarea sa este multipl: diagnosticul persoanei, studii de motivaie, explorarea n profunzime a
practicilor i proceselor (Boutin, 1997). n practic, se ntlnesc i alte variante ale acestui tip de
interviu: interviul biografic (memorial, maximalist), interviul narativ (istoria vieii sau povestirea vieii
n variant minimalist), interviul etnografic etc.
c. Interviul ghidat (cu rspunsuri libere)
Acest interviu ofer un grad de libertate mai redus dect un interviu nestructurat, ntruct derularea
sa are la baz o serie de teme sau ntrebri pregtite dinainte. Spre deosebire de formele anterioare,
interesul pentru persoan tinde s scad i mai mult n favoarea celui pentru o tem anume.
Caracteristica fundamental este aceea c are la baz, cu funcie orientativ, ghidul de interviu.
Cercettorul recurge la ghid pentru a dirija slab discuia, se inspir din ghid, dar formuleaz ntrebri
suplimentare atunci cnd consider de cuviin. Spusele intervievatului sunt stimuli pentru astfel de
ntrebri spontane. Ordinea ntrebrilor prezint importan relativ, dar n general este indicat s existe
o logic a expunerii acestora pentru a nu deruta subiectul. n cazul n care se merge pe comparaia
datelor de cercetare, epuizarea ghidului este obligatorie.
d. Interviul focalizat (centrat)
Aceast form de interviu a fost dezvoltat de R.K. Merton n anii 40. Pentru interviul focalizat,
tema este foarte bine conturat, ntreaga discuie se poart n jurul temei. Se apropie de forma
structurat a interviului, ns este mai deschis, oferind mai mult libertate intervievatorului. Persoana
prezint o importan mai mic, non-directivitatea tinde s se schimbe spre directivitate. Sarantakos
(1998) consider c este numit interviu focalizat deoarece trimite la o tem anume pe care respondentul
trebuie s o discute i s-i prezinte opiniile, rspunsurile la ntrebrile cercetrii. Mai concret, scrie
autorul citat, intervievatorul introduce un stimul familiar subiectului (o tem, un film, un articol, o
situaie) i discut acest aspect cu intervievatul.
e. Interviul cu ntrebri deschise
Deja este un interviu structurat, directivitatea este destul de mare, libertatea respondentului rmne
numai la nivelul formulrii rspunsului, nu i la ansamblul discuiei. Temele din ghid sunt respectate cu
strictee, att ca ordine, ct i ca formulare. n interviul structurat, discuia este centrat pe un obiect de
studiu, iar libertatea intervievatorului este aici redus. El rostete ntrebrile care sunt explicit redactate
ntr-un protocol de cercetare (lista ntrebrilor): formularea, numrul ntrebrilor i ordinea sunt
impuse. Respondentul pstreaz o anumit marj de libertate, de asemenea limitat, n nuanarea
rspunsurilor.
f. Interviul cu ntrebri nchise
Se apropie de structura chestionarului, unii autori considernd acest tip de interviu ca fiind chiar
sinonim cu chestionarul. Rspunsurile subiectului pot fi de tipul da/nu sau cu alegeri prestabilite.
Madeleine Grawitz, (1996) consider c este cel mai structurat dintre tipurile de interviu. Arat ca un
chestionar standardizat, cu ntrebri stabilite dinainte, dispuse ntr-o anumit ordine pe care
intervievatorul trebuie s o respecte i la care intervievatul nu poate rspunde dect prin alegeri
limitate, aa cum am precizat deja.


Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
6
4. Intervievarea unor categorii deosebite de persoane

Exist o serie de recomandri n literatura metodologic privind intervievarea anumitor categorii de
persoane, cum ar fi copiii, adolescenii, persoanele n vrst sau cele cu nevoi speciale.
Orice intervievator va trebui s aib n vedere cteva aspecte, care s asigure validitatea
coninuturilor verbale obinute de la aceste categorii de subieci: (1) cunoaterea particularitilor
psihologice caracteristice acelui grup, (2) nelegerea contextului social, a condiiilor de dezvoltare i
manifestare a personalitii, general valabile pentru un anumit segment mai dificil de populaie, (3)
cunoaterea barierelor, blocajelor i piedicilor posibile n realizarea interviului, specifice grupului
respectiv i (4) stpnirea modalitilor de contracarare a aspectelor enumerate mai sus.
a. Intervievarea copiilor
Gerard Boutin (1997) observa faptul c sunt relativ puine lucrri metodologice care s trateze
problema intervievrii copiilor. Este posibil ca acest aspect s reflecte numrul redus de cercetri care
utilizeaz copiii ca subieci. n general, se poate vorbi totui despre o cretere a numrului de studii de
acest tip, pe teme cum ar fi reprezentrile eului, ale succesului sau eecului colar.
Trecnd n revist mai multe studii, se constat deseori formulri inadecvate ale ntrebrilor (slab
raportare la mediul de via i vrsta copiilor, dificultate ridicat) i nclcri ale eticii cercetrii
(Boutin, 1997). Se neglijeaz adesea faptul c la acest tip de subieci familiaritatea contextului n care
se realizeaz interviul are un impact mai mare asupra discuiei, iar influena personalitii
intervievatorului este net ridicat.
Intervievarea copiilor ridic cel puin dou ntrebri majore: (1) sunt copiii capabili s spun
adevrul? i (2) exist riscul tulburrii echilibrului lor psihologic? O serie de cercetri au rspuns
pozitiv la prima ntrebare. Astfel, pentru copiii din ciclul primar, studiile metodologice au indicat
capacitatea acestora de a spune adevrul, de a manifesta responsabilitatea afirmaiilor, de a diferenia
comportamentele observate n funcie de conotaiile afective i normele sociale existente (Blumenfeld
i alii, 1982). n ceea ce privete a doua problem, riscul exist, dar precauiile i pregtirea bun a
intervievatorului pot reduce sau anula aceast influen. Pentru copil, situaia de interviu este una de
interogare susinut, uor asimilabil unei situaii cotidiene, deseori de tip conflictual sau punitiv:
nclcri ale disciplinei colare, nerealizarea unor sarcini, acte de nesupunere fa de normele familiei
etc.
Pentru a proteja copilul, nc de la nceput, intervievatorul i va propune acestuia o disociere de
aceste situaii dificile, prezentnd ntreaga aciune sub forma unui joc. Ideea de joc va fi permanent n
atenia cercettorului: elemente ale jocului vor nsoi ntrebrile i chiar ntrebrile vor aminti, n
formularea lor, despre joc etc. Elemente precum desenul, jocul de rol, povetile, teatrul, crile vor
acompania interviul n funcie de vrsta copilului. Aceste mijloace nu au ntotdeauna efectul scontat i
nu trezesc aceleai reacii copiilor. Mai muli factori, innd n special de educaie, temperament, mediu
de formare i spun cuvntul n situaia utilizrii jocului sau desenului (Chiland, 1999).
Idei de reinut:
Orice cercetare prin interviu, privind copiii, trebuie precedat de observaii sistematice asupra
comportamentelor acestora, a mediului n care acetia triesc i a relaiilor pe care le dezvolt cu
adulii din preajm;
La copiii de vrst precolar, interviurile non-directive sunt mai indicate; cele semi-directive,
dac se folosesc, trebuie s conin doar cteva ntrebri simple, prin care se pot solicita discursuri
descriptive; deseori, aceste ntrebri pot fi nsoite de plane, desene, obiecte reprezentative etc.
La copiii de vrst colar, se va ine cont, n demersul de cercetare, de faptul c exist, adesea, o
ruptur ntre lumea lor, guvernat de norme valabile n grupurile de elevi i n familiile de
origine, i lumea adulilor.

Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
7
b. Intervievarea adolescenilor
Dei, n linii mari, intervievarea unui adolescent decurge aproape la fel cu a unui adult, cteva
particulariti, generate de transformrile identitare i de personalitate ale acestuia, atrag atenia.
Adolescena este una dintre perioadele cele mai dificile ale vieii unui individ. Este o perioad de
cutare a propriei identiti i de reevaluare permanent a relaiilor cu adulii. Aceast relaie dificil cu
adulii poate fi translatat la nivelul interviului.
Castarde i Chiland (1999), analiznd aceste aspecte, observ c relaiile dintre adolesceni i aduli
(n special prini) sunt determinate, n aceast perioad, de reevaluarea imaginii adulilor pe de o parte
i de reaciile deseori nepotrivite ale acestora, pe de alt parte, n contactele cu adolescenii. De la
nceput, intervievatorul trebuie s se propun o relaie de egalitate de statut, adolescentul solicitnd
respect, tratament egal cu al adulilor. Intervievatorul va insista asupra acestui aspect i-l va reaminti
dac consider necesar pe parcursul intervievrii.
Se va ine cont, in intervievare de urmtoarele aspecte: (1) de impactul foarte ridicat al grupurilor de
prieteni; (2) de faptul c societatea are, de regul, cerine mai ridicate de la adolesceni dect de la alt
vrst; (3) dificultatea de clarificare a raporturilor dependen-independen; (4) dificultatea definirii
propriei identiti.
Idei de reinut:
Este o greeal s se cear permisiunea intervievrii adolescenilor de la unele autoriti, deseori
nerecunoscute ca atare de acesta (diriginte, printe etc.);
Dac n aceeai cercetare i adolescenii i adulii sunt subieci (de exemplu, n aceeai familie),
adolescenii vor fi intervievai primii;
Se recomand, spre deosebire de aduli, s se spun i apoi s se reaminteasc adolescenilor c pot
evita rspunsul la o ntrebare dac nu doresc s rspund;
Este indicat ca adultul s cunoasc pe ct posibil limbajul, expresiile curente ale adolescenilor i
s le foloseasc cu precauie pe parcursul interviului (Boutin, 1997).
c. Intervievarea persoanelor n vrst
Cercetrile cu subiecii din aceast categorie au dintre cele mai diverse teme. De exemplu, s-au
studiat reprezentri din domeniul medical-farmaceutic (impactul unor terapii sau medicaii, influena
unor medii speciale ca azilul sau casele de btrni, hobby-uri, etc.), reprezentri ale evenimentelor
trecute (memoria individual i cea social), reprezentri ale eului (legate de procesele involutive
specifice vrstei), relaii sociale (interpersonale i comunitare, familia) etc.
Paradoxal, dei considerate n viaa de zi cu zi ca dificile, persoanele n vrst manifest deseori o
mare disponibilitate pentru a accepta i participa ulterior la un interviu de cercetare. Faptul poate fi
explicat prin nevoia crescut a acestor oameni de a vorbi i de a se face utili, generat de retragerea lor
din activitatea social i restrngerea ansamblului de relaii umane.
Idei de reinut:
S se menajeze obinuinele persoanei respective, mult mai elaborate i rigide dect la alt vrst
(program, ore de mas sau somn);
Artarea respectului pentru vrst este esenial;
S se atepte mai mult pentru formularea ideilor i s se tolereze ntr-un grad mai ridicat divagaiile,
parantezele;
Intervievatorul trebuie s fie atent c este auzit i neles;
Intervievatorul trebuie s se asigure c nu suprasolicit prin prezena i aciunile sale persoana n
vrst (s testeze aadar rezistena sa la un efort mai intens).




Metode de cercetare tema 4 anul univ. 2013-2014
_____________________________________________________________________________________________________________________
8
d. Intervievarea subiecilor cu nevoi (cerine) speciale
n funcie de restrngerea autonomiei, interviul va mbrca forme mai deosebite. Pentru nevztori,
de exemplu, se va menine contactul prin atingerea minii (dac subiectul permite). n cazul
hipoacuzicilor, interviul poate fi desfurat ntr-o manier mixt (ntrebri scrise cu rspunsuri verbale
dei tehnica alunec spre chestionar), iar pentru surdo-mui se poate apela la un interpret etc. n
general, vom adapta cerinele clasice ale unui interviu deficienelor persoanei intervievate.
Idei de reinut:
Orice cercetare asupra unor persoane cu nevoi speciale trebuie prefaat de o documentare
temeinic asupra aspectelor medicale i psihologice implicate;
ntotdeauna, nainte de a obine consimmntul persoanei respective, trebuie obinut
consimmntul medicului curant sau al aparintorilor (familiei);
Nu este indicat s se manifeste o compasiune exagerat privitoare la problema medical a
subiectului, ci mai degrab este bine s se abordeze temele din interviu pe un ton optimist, tonic.
Este recomandat o atenie sporit problemelor etice ale cercetrii.
e. Intervievarea subiecilor internai n instituii speciale (persoane private de libertate,
delincveni)
Cercetrile bazate pe interviu din psihologia judiciar i psihologia delincvenei sunt cele mai
dificile. Att studiile din sfera psihologiei martorului, ct i cele din cadrul mediului penitenciar solicit
la maxim intervievatorul i ridic probleme dificile cu privire la validitatea cercetrilor. Grupurile din
penitenciar dein o subcultur proprie, deseori impenetrabil, n care normele sunt rigide i prevzute
cu sanciuni drastice. La acestea se adaug regulile externe, impuse de autoritate; nu de puine ori unele
sunt n conflict cu celelalte.
Dac pentru un om aflat n stare de libertate solicitarea de a participa la un interviu de cercetare este
rar suspectat de intenii ascunse, n cazul subiectului privat de libertate aproape invariabil apare
aceast suspiciune. Un deinut se ntreab imediat pentru cine strnge intervievatorul aceste date, cu ce
se ocup de fapt, dac i se cere sau nu s ncalce normele grupului. El va ncerca s manipuleze
persoana din faa sa, s-i prezinte denaturat faptele etc. Pentru intervievator, acestea sunt bariere foarte
greu de trecut.
Idei de reinut:
ntotdeauna, nainte de intervievare, un operator de interviu se va interesa n cele mai mici detalii de
cazul intervievatului i de evoluia sa din perioada de detenie (date din dosar);
Primul lucru pe care trebuie s-l urmreasc un intervievator este s ctige i s menin
ncrederea subiectului (mai mult dect n alte situaii);
n situaia n care vizm, prin cercetare, s studiem mediul penitenciar, este bine s ncrucim
datele provenite att de la subieci internai n instituie, ct i de la cei care au prsit-o de curnd;
Folosirea autoritilor (gardieni, director) este total contraindicat. Medierea prin psihologul
nchisorii poate da rezultate n anumite cazuri. Abordarea direct este cea mai bun, dei este i cea
mai dificil;
Intervievatorul va aborda temele cu calm, ferm i nu va ezita s contrazic subiectul pe un ton
neutru, pe baza cunoaterii cazului, atunci cnd acesta minte n privina sa (acionnd astfel, un
intervievator arat c nu poate fi manipulat uor).