PERFECT SILUETTE

S.O.S SILUETA !

1. Motivul pentru care vrei s ncepi acest tip de activitate

n general, femeile cu tendin de ngraare, au dorina de a slbi, fiind nemulumite de
corpul lor. La nceput ncearc tot felul de dietesntoase, exerciii fizice, pn cnd realizeaz
c renunarea la diet le va aduce cteva kilograme n plus. De aceea, ajung s ncerce pastilele
de slbit, care prin descrierea lor conduc la siluet rapid i sntos. n societatea noastr, a slbi a
devenit o mod.Toata lumea n cearc s slbeasca! Att btrnii, femeile i brbaii, obezii, dar
i persoane care nu sunt cu adevrat supraponderale.Oamenii acord o importan mult prea mare
greutii, unii judecnd omul dup kilograme.
Motivele pentru care am demarat acest tip de afacere sunt :
- Cerere mare pentru acest tip de produse ;
- Costurile sunt mai mici dect la o afacere n lumea real ;
- Nu trebuie s fii un maestru al informaticii, poate ncepe oricine ;
- Flexibilitatea programului, poi lucre oricnd, de oriunde ;

2. Prezentarea produselor
Produsul pe care dorim s l vindem pe internet const n pastile de slbit, un produs 100%
natural, pe baz de ceai verde, lmie, hoodia, fucus, garcinia, otet de mere etc. Un flacon de
pastille conine 90 de comprimate, suficiente pentru o cur de aproximativ o lun. Se
administreaz astfel : 2-3 comprimatepezi, cu o jumtate de or nainte de mesele principale, cu
un pahar de ap. Dup 25 de zile sunt recomandate 5 zile de pauz, dup care se reia.
Preul unui flacon este de 85 Ron. La comandarea a 3 cutii, se primete bonus ghidul 25 de
reete pentru diete fr foame, la preul de 250 Ron.
Trebuie menionat faptul c, dac n 30 de zile clientul nu este satisfcut de calitile
produsului, el primete banii napoi.

3. Analiza detaliat a serviciilor Internet folosite pentru

conceperea, dezvoltarea i promovarea afacerii
Hostingul, spaiul pe care punem site-ul, este unul gratuit Ucoz, unde putem crea gratuity
pagini web de tipul nume.ucoz.ro.
Serviciul de promovare pe motorul de cutare Google, denumit Google Adwords, pentru a
spori volumul de trafic de pe site-ul nostrum i numrul de vnzri. n ceea ce privete bugetul,
acesta se stabilete, nefiind nici o cerin de cheltuieli minime-noi decidem ct pltim.De
exemplu, un buget zilnic de 5 dolari i un cost maxim de 10 ceni pentru fiecare click pe anun,
astfel vom fi taxai doar dac se da click pe anun, nu pentru c apare afiul.

Online Advertising
Publicitate online sau publicitate pe Internet se face, n principiu cu anunuri text sau grafice
introdusepe alte site-uri.
Un mod eficient de a face publicitate online este prinintermediul programului Google AdWords,
care ne permite s plasma anunuri pe site-uri legate de tema afacerii, i platim numai pentru
click-urile pe care le fac catre magazinul online.
Un alt mod de a face publicitate online este prin scrierea de articole referitoare la produsele
pe care le oferim (de exemplu sfaturi cu privire la utilizarea corect a acestora) , cu o mica
imagine si link catre magazinul online.
Bineinteles ca promovarea pe retelele de socializareeste la fel de importanta pentru crearea
increderii potentialilor clienti.
tim c foarte muli au cont pe facebook, de aceea dorim s ajungem mai uor la succes. n
septembrie 2012, distribuia sexelor pentru cei care au cont de facebook era de 33,91% brbai,
66,09% femei. Avnd n vedere distribuia vrstelor acestora era de 15,9% : 13-17 ani, 32% : 1824 ani, 27,9% : 25-34 ani, 16,1 % : 35-44 ani. Astefel am considerat c nia noastr se regsete
aici.

Se poate plti CPC sau CPM, n funcie de obiectivele stabilite, astfel putem allege s
pltim, fie pentru numrul de click+uri obinute de reclama noastr (CPC), fie pentru numrul de
vizualizri ale reclamei (CPM). Deci bugetul pentru campanii de promovare pe Facebook este
mai redus dect n mediile tradiionale. La sfritul campaniei vom primi rapoarte finale, aa
vom ti evoluia bugetului investit, performana campaniilor.

Vnzri Promotionale
O alt modalitate de a promova magazinul este folosind promovarea vnzrilor, cum ar
fi oferte speciale, reduceri, cupoane, tombole, concursuri, etc.
De exemplu, putem da un produs gratuit la achiziionarea unui produs diferit, sau trimite prin email la clienii existenti un cupon de discount care poate fi folosit atunci cnd achiziioneaz
unul din noile produse.

E-mail marketing
O alt modalitate de a promova un magazin online este e-mail marketing-ul . De exemplu,
putem avea un buletin informative prin are anuntam vechii clienti despre promotii sau produse
nou lansate.

Promovarea produselor pe alte site-uri

O alta modalitate de promovare a produsului care permite afisarea si vanzarea acestuia precum si
posibilitatea promovarii magazinului este prin folosirea diferitelor portaluri, de exemplu
Shopmania, site-uri de comparatii de preturi (Compari , Price)si site-urile de licitaii (eBay,
Ocazii ), site-uri de reduceri (redutii, zumzi etc)

Analiza SWOT

PUNCTE TARI

PUNCTE SLABE
1.Odata oprita administrarea pastilelor , in
unele cazuri, kilogramele pierdure se pot
acumula din nou
2.Exista riscul unor reactii adverse precum:
nervozitate, dependenta, insomnie, depresie,
oboseala accentuata
3.Majoritatea medicilor de specialitate nu
recomanda pastilele de slabit ci o dieta
echilibrata si controlata
4.Aparitia unor probleme grave legate de par,
piele, sistem hormonal si depresii
5.Pastilele nu pot fi folosite pe termen lung( nu
mai mult de 6 luni dupa care urmeaza o pauza
de 3 ani)

1.Pastilele sunt produse din ingrediente

naturale pe baza de plante, acest lucru
dandu-le un plus de siguranta
2.Sunt usor de utilizat, pastilele fiind
administrate in conformitate cu
instructiunile
3.Reprezinta cea mai buna alegere pentru a
scapa de kilogramele in plus
4.Ajuta la pierderea in greutate mai repede
decat orice alta metoda de slabire
5.Pe langa scaderea in greutate , produsele
noastre asigura si necesarul de energie pe
parcursul zilei

AMENINTARI

OPORTUNITATI

1.Aparitia de noi medicamente pe piata

2.Competitori foarte puternici
3.Pret usor ridicat in comparatie cu alte
produse de slabit
4.Riscul retragerii de pe piata in cazul unor
reactii adverse grave in randul consumatorilor

1.Produsele noastre sunt aprobate de

Ministerul Sanatatii si urmeaza a fi
distribuite in toate retelele farmaceutice din
tara
2.Pe langa pastile sub forma de medicament
vom distribui si pastile de slabit sub forma
de suplimente nutritive
3.Pastilele pot fi cumparate fara prescriptie
medicala

4. Securizarea proceselor/ serviciilor online folosite

-

SSL (secure sockets layer) care reprezinta un protocol dezvoltat de Netscape cu ajutorul
caruia se transmit documente private prin intermediul internetului.
utilizeaz un sistem criptografic care utilizeaz dou chei pentru a cripta datele- o cheie
public cunoscut de toat lumea i o cheie privat sau secret cunoscut doar de
destinatarul mesajului.
Nescape Navigator i Internet Explorer suport SSL, i mai multe site-uri Web utilizeaz
protocolul pentru a obine informaii confideniale de utilizator(ex. Numar card credit).
Prin convenie, URL-urile care necesit o conexiune SSL ncep cu https: in loc de http.
Efectuarea de achiziii de la un server Web securizat asigur c plata unui utilizator sau
informaii cu caracter personal pot fi traduse ntr-un cod secret care este dificil s se
cripteze.
True Business ID with EV este un certificat SSL cu validarea organizaiei (OV) i
validare extins (EV), ideal pentru magazinele virtuale.
include True Site seal si ecurizeaz domeniul cu www i fr.
perioada maxim de emitere-2 ani.
Costurile- 180 euro-1 an i 320 euro-2 ani.
True Business ID with EV este un produs nou, premium, special creat pentru noua
generaie de browsere Internet Explorer 7, care vine s protejeze utilizatorul mpotriva
atacurilor de tip phising.
aceste certificate sunt destinate n special instituiilor financiare, bncilor i procesatorilor
de carduri.
utilizatorii identifica cu usurinta conexiunile securizate prin colorarea barei de adres n
verde pentru site-urile certificate i afiarea, lng lcelul de securitate, a numelui
firmei sau instituiei, alternativ cu numele autoritii de certificare (GeoTrust).

5. Descrierea aplicaiilor folosite n afacere

Design-ul site-ului : tema din wordpress aplicaie
Meta-tag-urile (metaetichete) sunt un intrument extrem de eficace n relaia cu motoarele de
cutare, dar care trebuie folosit inteligent i cu multe precauii. Sunt linii de cod cu ajutorul
crora i descrii site-ul i le spui motoarelor de cutare cam ce se poate gsi n ele. Aceste
informaii sunt introduse n seciunea <Head> a unei pagini web pentru a furniza mai multe
detalii despre pagina motoarelor de cutare.
Meta tag-urile :
- Titlul (maxim 60 caractere, incluznd cuvntul cheie sau o variaie a
acestuia);
- Descriere (maxim 60 caractere, include cuvntul cheie i textul scris
clar);
- Keyword (include cuvntul cheie+rdcina cuvntului cheie).
Titlul articolului (Keyword+cteva cuvinte adiionale)
Coninutul articolului.

6. Analiza derulrilor proceselor de plat online

Comanda efectuata pe site:
Metoda recomandata pentru a comanda produse deoarece:
- produsul se identifica clar si cu usurinta, erorile fiind evitate
- acces permanent la stadiulcomenzii
- pentru lansarea comenzii este necesara completarea unui formular de comanda(cu
date de identificare valide),
- este folosit un cos de cumparaturi virtual, folosindu-se butonul CUMPARA
- ulterior se va deschide o pagina unde este prezentat continutul acestuia
- in momentul trimiterii comenzi este necesara alegerea metodei de plata- "Plata la
livrarea coletului" sau "Plata prin card".
- se pot trece diferite observatii, la rubrica Comentari

Comanda telefonica
Numar telefon 021. 323 08 00 021
comenzile telefonice pot fi achitate doar ramburs, pentru plata efectuata cu cardul se
foloseste formularul de comanda dedicate.
Programul departamentului de preluare comenzi si livrari este:
luni-vineri: 10.00 - 20.00
sambata-duminica: inchis

Livrarea produselor
1. Livrarea comenzilor cu valoare de peste 150 lei se face GRATUIT prin curier rapid, national.
2. Pentru comenzile ce contin un singur produs Perfect Silette, costul livrarii efectuate prin
curier rapid este de 19 lei (inclusive tva)
3. Pentru comenzile internationale, costul transportului va fi afisat in pagina de comanda dupa
ce se selecteaza adresa de destinatie.
4. Plata la livrare se face numerar, in lei, la valoarea din documentele fiscal primite. Curierii cu
care colaboram NU va pot solicita nici o alta suma in afara celei din documentele (facturi,
chitante, bonuri fiscal sau AWB).
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate se incadreaza intre 1 si 2 zile lucratoare din
momentul inregistrarii si confirmarii comenzii de slabit. Este o modalitate de stimulare a
clientilor de a cumpara.

Plata prin card bancar

Pentru plata produsului pe care noi l comercializm am gsit soluia de plat online PayU, care
ofer magazinelor online i companiilor care doresc s vnd pe internet o soluie integrat de
plat online, eficient, uor de folosit, sigur, i mai ales testat i recomandat de peste 2000 de
clieni.Soluia PayU ofer o serie de servicii suplimentare pentru a susine creterea afacerilor
online ntr-o pia dinamic.
Motive pentru care am ales PayU :
- Cea mai utilizat soluie de plat online din Romnia peste 2200
magazine online;
- Lider pe pia nc din 2005, cu o cot de pia de peste 80%;
- Investiii permanente n asigurarea unui nivel maxim de securitate;
- Sistem de plat online simplu de folosit, att pentru comerciani, ct i
pentru utilizatori;
- Beneficiaz de ncrederea cumprtorilor online;
- Faciliti oferite de parteneriate cu companii renumite n industria online;
- Metode multiple de plata: card bancar (Visa, Visa Electron, MasterCard,
Maestro, JCB etc.), Internet Banking (cu confirmare instant a plii), PaxPal, Mobile;
Se creaz un cont de comerciant i se primete asistare n implementarea tehnic a
serviciului pe site. n momentul n care un client decide s plteasc este redirecionat ctre
serverul PayU, unde i introduce, n mediu securizat, informaii privind plata. Dup confirmarea
datelor introduse i autorizarea tranzaciei, n contul clientului se blocheaz suma aferent
comenzii i ni se transmite un mesaj de notificare. Dup ce am livrat comanda, confirmm acest
lucru i banii sunt debitai din contul clientului n contul PayU. Periodic, la intervale agreate prin
contract, PayU vireaz sumele ncasate de la clienii notri, reinndu-i comisionul agreat. n
mod uzual sumele ncasate de la clieni sunt virai lunar, prin transfer bancar, pe data de 16 a
lunii urmtoare, pentru luna ncheiata. Plata se face mai frecvent dac se atinge un volum minim
de tranzacii lunare realizate prin PayU.
6

n cazul n care, clientul poate returna produsele achiziionate i solicit returnarea banilor, PayU
asigur regimul de decontare al tranzaciei, urmnd s-i rein doar comisionul perceput pentru
trazacia de plat iniial i comisioanele bancare aferente returnrii banilor ctre client. Toate
informaiile introduse pe serverele PayU sunt criptate SSL.

7. Analiza pieei
O metoda de studiere a concurenei o reprezint accesarea Google Adword
Tool. Se introduc datele necesare (pastile de slbit) i rezultatele din cmpurile de concuren,
cutri lunare locale i cutri lunare globale ne ajut s ne facem o imagine de ansamblu pe
aceast seciune de interes. Seciunea concuren ne ofer o idee cu privire la numrul de ageni
de publicitate ce liciteaz pentru un anumit cuvnt cheie. Datele ne pot ajuta s determinm ct
de competitiv este destinaia de plasare a anunului. n cazul nostrul, concurena este destul de
mare.
O idee despre potenialii clieni ne putem face accesnd site-uri care furnizeaz informaii
cu privire la profilul vizitatorilor de pe piaa aleas. Unul dintre aceste site-uri este i
Quantcast.com unde prin introducerea adresei unui site concurent ne putem face o idee despre
potenialii clieni ai produsului. Cea mai mare pondere n cutarea acestor produse e reprezentat
de femeile ntre 22-44 ani, cu o pondere de 66%.

8. Detalierea modului de desfurare a afacerii

Paii principali n demararea afacerii:
- Proiectare plan de afaceri;
- Identificare furnizori de ncredere, care pot oferi produse la ofert, cu
reduceri i promoii;
- Achiziionarea stocului i nceperea proiectrii magazinului online;
- Promovarea site-ului, pe reele de socializare, pe forum-uri etc.;
- Primele comenzi, gustul afacerii.

9. Analiza utilizrii personalului calificat in IT

De partea de update a site-ului ne vom ocupa noi.

10.Descrierea profitabilitii
Dac primim 5 dolari comision pentru un produs vndut, la 20 de vnzri sunt 100 de dolari.
Dac avem 20 de vnzri pe sptmn, ntr-o lun vom ctiga 400 de dolari, fr banii ce ne
revin din totalul vizitelor, de unde avem un comision de 10%, de exemplu dac avem 1200 de
vizitatori lunar, comisionul revenit are o valoare de 120 dolari. Din aceste venituri mai trebuie
sczute costurile serviciului de securitate : 180 dolari pe an. Din totalul veniturilor vom plati
cele doua persoane ce se ocupa de partea de relatii cu clientii si comenzile telefonice, acestea
avand un salariu de 100 euro/luna.
7

Astfel, intr o luna am avea un venit de 520 de dolari, platind personalul cu 200 dolari, ne ramane
un profit de 320 de dolari.
Pentru inceput am pornit afacerea cu un capital in valoare de 2000 dolari, am achizitionat
pastilele de la un furnizor din Bucuresti, neavand taxe de transport.

11. Analiza riscurilor

Competitorii deja aflai pe pia s aib nume de domenii foarte bune i strategii SEO
implementate, pentru a se prezenta pe prima pagin a motoarelor de cutare. n general,
celemaimultevizite se fac de la motoarele de cautare (in special Google),
asacaprincipalamodalitate de a promovaunmagazin online este de avea o poziiebunnrezultatele
de cutare de peacestemotoare.
O poziiebunnrezultatele de cutare, nu iti da numai posibilitatea de a avea un traficcrescut,
dar site-urile care aparnpartea de sus a motoarelor de cautaregenereazconsumatorilor un
sentiment mai mare de ncredere.
Pozitionareabuna in motoarele de cautarepoateluacevatimp, idepinde de maimulifactori,
inclusiv inbound link-uri iutilizareaadecvat a cuvintelorcheie.
Campaniile mpotriva administrrilor de pastile de slbit.Pentru nceput lipsa unui specialist IT
programator i a unui web design.
Pentru atragerea si castigarea clientilor cat mai rapid, prin formarea unor idei pur psihologice, am
dorit sa introducem in site un program de modificare a pozelor, Photo Instument, unde clientul
isi poate incarca o poza actuala, iar cu ajutorul acestui program le vom arata cum vor putea arata
daca vor administra aceste pastile de slabit. Este o modalitate de stimulare a clientilor de a
cumpara.